_id IdAssunto IdMan Serie DataMan DataLoc Assunto Status DataStatus DiasTram LocalDestino LocalFato LocalResp LocalEncerra Enfoque TipoManifestante Objetivo Tipologia MeioEntrada MeioResposta Sexo Sigilo Anonimo Prioridade Municipio 1 316204 310491 05/04/2021 09:34 05/04/2021 09:37 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/05/2021 09:21 43 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2 316255 310542 05/04/2021 10:46 05/04/2021 10:46 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 04/06/2021 17:50 60 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3 316330 310617 05/04/2021 13:49 05/04/2021 14:32 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/04/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/08/2021 09:45 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 99 341310 335225 29/07/2021 15:24 29/07/2021 15:24 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 11:09 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 100 341343 335258 29/07/2021 18:06 29/07/2021 18:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/08/2021 17:43 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 101 341371 335286 30/07/2021 08:19 30/07/2021 08:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/08/2021 10:50 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 102 341472 335386 30/07/2021 12:10 30/07/2021 12:10 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/08/2021 17:15 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 103 341515 335428 30/07/2021 15:29 30/07/2021 15:29 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 21/08/2021 10:41 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 104 341602 335515 01/08/2021 21:06 01/08/2021 21:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/08/2021 10:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 105 341747 335659 02/08/2021 15:08 02/08/2021 15:08 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 06/08/2021 15:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMJPA PBH/SMED*/SMED/DIRE-NO PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 106 341914 335825 03/08/2021 13:08 03/08/2021 13:08 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/08/2021 08:41 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 107 341952 335863 03/08/2021 15:22 03/08/2021 15:22 ORIENTAÇÕES AO PROGRAMA ENCERRADA 20/08/2021 18:59 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 108 341990 335898 03/08/2021 16:57 03/08/2021 16:57 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 04/08/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 109 342109 336015 04/08/2021 13:20 04/08/2021 13:20 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/08/2021 17:58 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 110 342365 336269 05/08/2021 16:44 05/08/2021 16:44 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 23/08/2021 09:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 111 342381 336285 05/08/2021 17:42 05/08/2021 17:42 AUSÊNCIA/SUBSTIT. DE PROFISS. HABILITADO E. INFANT PROVIDENCIADA 06/08/2021 08:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 112 342485 336387 06/08/2021 10:32 06/08/2021 10:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/08/2021 10:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 113 342553 336446 06/08/2021 14:50 06/08/2021 14:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/09/2021 11:10 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 114 342609 336502 06/08/2021 22:43 06/08/2021 22:43 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 11:25 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 115 342623 336516 07/08/2021 13:01 07/08/2021 13:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 09/08/2021 08:22 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 116 342827 336717 09/08/2021 18:22 09/08/2021 18:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA SEC. CORRUPÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 08:53 3 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 117 342881 336771 10/08/2021 09:38 10/08/2021 09:38 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 10/08/2021 09:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 118 342900 336790 10/08/2021 09:58 10/08/2021 09:58 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 10/08/2021 10:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 119 343003 336892 10/08/2021 16:20 10/08/2021 16:20 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/08/2021 08:38 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 120 343096 336978 11/08/2021 09:51 11/08/2021 09:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/08/2021 13:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 121 343153 337035 11/08/2021 11:05 11/08/2021 11:05 DIFICULDADE DE ACESSO DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 27/08/2021 10:39 16 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 122 343332 337208 12/08/2021 10:16 12/08/2021 10:16 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 23/08/2021 14:33 11 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 123 343336 337212 12/08/2021 10:20 12/08/2021 10:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 16:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 124 343416 337292 12/08/2021 13:18 12/08/2021 13:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 31/08/2021 08:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 125 343467 337343 12/08/2021 16:57 12/08/2021 16:57 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/08/2021 14:06 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 126 343574 337448 13/08/2021 13:02 13/08/2021 13:02 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 24/08/2021 09:18 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 127 343623 337497 13/08/2021 16:11 13/08/2021 16:11 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS PROVIDENCIADA 16/08/2021 05:35 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIS-AFK PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 128 343640 337514 13/08/2021 17:45 13/08/2021 17:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 24/08/2021 10:47 11 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 129 343727 337600 16/08/2021 09:23 16/08/2021 09:23 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 30/08/2021 09:32 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 130 343801 337668 16/08/2021 11:37 16/08/2021 11:37 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 25/08/2021 18:27 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 131 343828 337695 16/08/2021 13:11 16/08/2021 13:11 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO ENCERRADA 02/09/2021 11:40 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 132 315788 310082 01/04/2021 08:27 01/04/2021 08:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 16:24 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 133 315820 310096 A 01/04/2021 09:44 01/04/2021 10:29 MANUTENÇÃO DE MEIO-FIO ENCERRADA 27/04/2021 09:24 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 134 316214 310501 05/04/2021 09:46 05/04/2021 09:46 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 10:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 135 316269 310556 05/04/2021 11:15 05/04/2021 11:15 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/06/2021 16:30 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 136 316263 310550 05/04/2021 10:57 05/04/2021 11:48 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 10:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 137 316395 310682 05/04/2021 16:12 05/04/2021 16:12 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/04/2021 14:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 138 316601 310886 06/04/2021 12:59 06/04/2021 12:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/06/2021 17:52 73 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 139 316649 310934 06/04/2021 15:07 06/04/2021 15:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/06/2021 13:48 62 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 140 317060 311340 07/04/2021 20:05 07/04/2021 20:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/04/2021 08:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 141 317110 311390 08/04/2021 08:41 08/04/2021 08:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 23/04/2021 10:52 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 142 317144 311423 08/04/2021 09:52 08/04/2021 09:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 13:17 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 143 317190 311468 08/04/2021 11:30 08/04/2021 11:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/04/2021 12:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 144 317231 311509 08/04/2021 14:13 08/04/2021 14:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 11:32 138 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 145 317246 311524 08/04/2021 15:01 08/04/2021 15:01 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 20/04/2021 13:40 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 146 317291 311569 08/04/2021 16:42 08/04/2021 16:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/04/2021 07:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 147 317465 311740 09/04/2021 14:41 09/04/2021 14:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 16:15 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 148 317488 311763 09/04/2021 16:11 09/04/2021 16:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/04/2021 07:07 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 149 317793 312068 12/04/2021 14:06 12/04/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/08/2021 12:07 135 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 150 314051 308394 24/03/2021 09:48 13/04/2021 10:01 SUGESTÕES - SERVIÇOS DOS RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/04/2021 12:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 151 318033 312302 13/04/2021 10:56 13/04/2021 10:56 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 02/05/2021 11:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 152 318162 312430 13/04/2021 17:47 13/04/2021 17:47 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 15:22 28 PBH/SUOUVI PBH/SMDE-OUVI PBH/SMDE-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 153 318335 312602 14/04/2021 11:39 14/04/2021 11:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/04/2021 12:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 154 321064 315298 28/04/2021 09:55 28/04/2021 09:55 CÓPIAS DE DOCUMENTOS ENCERRADA 21/06/2021 16:08 54 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 155 321466 315680 29/04/2021 12:10 29/04/2021 12:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 29/04/2021 12:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 156 321527 315741 29/04/2021 15:26 29/04/2021 15:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/06/2021 10:58 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 157 321591 315805 29/04/2021 18:56 29/04/2021 18:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/06/2021 13:55 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 158 321656 315869 30/04/2021 08:28 30/04/2021 08:28 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 30/04/2021 16:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 159 322176 316386 03/05/2021 12:46 03/05/2021 12:46 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 22/05/2021 16:20 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 160 322002 316215 03/05/2021 06:43 03/05/2021 15:05 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/05/2021 14:25 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 161 322017 316230 03/05/2021 08:31 03/05/2021 15:11 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 16:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 162 322236 316445 03/05/2021 14:40 03/05/2021 15:26 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 22/05/2021 20:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 163 322344 316553 03/05/2021 18:32 04/05/2021 14:36 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/05/2021 08:51 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 164 322658 316863 04/05/2021 15:37 04/05/2021 15:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 13:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 165 322709 316913 04/05/2021 16:28 04/05/2021 16:28 CONFLITOS ENTRE VEÍCULOS X PEDESTRES ENCERRADA 23/05/2021 17:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 166 322851 317055 04/05/2021 19:38 04/05/2021 19:38 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 10/05/2021 07:52 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 167 323015 317218 05/05/2021 09:56 05/05/2021 09:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 15:49 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 168 323262 317461 05/05/2021 15:51 05/05/2021 15:51 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/05/2021 16:04 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 169 323317 317516 05/05/2021 17:13 05/05/2021 17:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA ENCERRADA 24/08/2021 16:33 111 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 170 323669 317864 06/05/2021 12:48 06/05/2021 12:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 08:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 171 323707 317902 06/05/2021 14:04 06/05/2021 14:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/06/2021 11:49 49 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIMQ-MK PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 172 324147 318341 07/05/2021 14:27 07/05/2021 14:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/07/2021 15:28 62 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 173 324333 318527 10/05/2021 09:05 10/05/2021 09:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 21/06/2021 16:50 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 174 324462 318655 10/05/2021 12:23 10/05/2021 12:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/06/2021 15:27 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 175 324530 318723 10/05/2021 15:08 10/05/2021 15:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/05/2021 21:02 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 176 324534 318727 10/05/2021 15:17 10/05/2021 15:17 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 11/05/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 177 324792 318984 11/05/2021 10:43 11/05/2021 10:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/06/2021 18:45 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 178 324872 319060 11/05/2021 13:32 11/05/2021 13:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 15:40 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 179 324954 319142 11/05/2021 15:42 11/05/2021 15:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/07/2021 16:08 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 180 325061 319248 11/05/2021 22:42 11/05/2021 22:42 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 12/05/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 181 325077 319264 12/05/2021 08:21 12/05/2021 08:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/07/2021 11:52 55 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 182 320692 314936 26/04/2021 18:43 12/05/2021 15:10 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 17/05/2021 15:58 21 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 183 325354 319539 12/05/2021 15:54 12/05/2021 15:54 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 28/06/2021 16:20 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 184 325529 319714 13/05/2021 09:59 13/05/2021 09:59 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/05/2021 11:21 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 185 325671 319856 13/05/2021 13:12 13/05/2021 13:12 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 20:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 186 325694 319879 13/05/2021 13:52 13/05/2021 13:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 15:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 187 325759 319943 13/05/2021 15:26 13/05/2021 15:26 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 09:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 188 325811 319995 13/05/2021 16:35 13/05/2021 16:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/06/2021 20:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 189 325917 320101 14/05/2021 08:42 14/05/2021 08:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/05/2021 09:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 190 326017 320194 14/05/2021 11:49 14/05/2021 11:49 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 05/07/2021 15:55 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 191 326089 320265 14/05/2021 14:44 14/05/2021 14:44 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/06/2021 21:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 192 326378 320552 17/05/2021 09:41 17/05/2021 09:41 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 17/05/2021 18:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 193 326591 320763 17/05/2021 15:10 17/05/2021 15:10 IMPLANTAÇÃO DE NOVO PONTO ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 24/05/2021 10:07 7 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 194 326670 320842 17/05/2021 18:02 17/05/2021 18:02 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 06/06/2021 16:45 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 195 326732 320904 18/05/2021 08:00 18/05/2021 08:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 05/07/2021 18:21 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 196 327143 321305 19/05/2021 08:46 19/05/2021 08:46 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 19/05/2021 08:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 197 327216 321374 19/05/2021 10:42 19/05/2021 10:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 16/07/2021 12:21 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 198 327253 321409 19/05/2021 11:55 19/05/2021 11:55 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 20/05/2021 11:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 199 327289 321445 19/05/2021 13:56 19/05/2021 13:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/07/2021 15:20 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 200 327353 321509 19/05/2021 15:59 19/05/2021 15:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/05/2021 09:29 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 201 327549 321705 20/05/2021 11:02 20/05/2021 11:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 14:32 34 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 202 327952 322106 21/05/2021 14:41 21/05/2021 14:41 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 21/05/2021 15:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 203 328028 322182 21/05/2021 18:09 21/05/2021 18:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 204 328109 322263 22/05/2021 19:04 22/05/2021 19:04 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 13/06/2021 17:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 205 328357 322506 24/05/2021 14:33 24/05/2021 14:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/06/2021 11:30 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 206 328363 322512 24/05/2021 14:44 24/05/2021 14:44 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/06/2021 14:35 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 207 328442 322591 24/05/2021 17:16 24/05/2021 17:16 REGULARIZAÇÃO DE IMÓVEL ENCERRADA 16/06/2021 09:36 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 208 328484 322633 24/05/2021 21:01 24/05/2021 21:01 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 18:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 209 328616 322765 25/05/2021 10:18 25/05/2021 10:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/07/2021 15:22 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 210 328624 322773 25/05/2021 10:39 25/05/2021 10:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 211 329012 323156 26/05/2021 10:54 26/05/2021 10:54 CANCELAMENTO DE MULTA APLICADA EM VIATURA/VEÍCULO ENCERRADA 31/05/2021 15:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 212 329062 323206 26/05/2021 12:00 26/05/2021 12:00 PATROLAMENTO DE VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 13/06/2021 19:22 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 213 329073 323217 26/05/2021 12:18 26/05/2021 12:18 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 349 330251 324382 01/06/2021 08:51 01/06/2021 08:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 12:21 80 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 350 298067 292694 01/01/2021 21:04 01/01/2021 21:04 DRENAGEM - IMPLANTAÇÃO DE REDE PLUVIAL ENCERRADA 26/01/2021 08:41 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 351 298074 292701 02/01/2021 10:30 02/01/2021 10:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/01/2021 17:03 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 352 298124 292751 03/01/2021 16:56 03/01/2021 16:56 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA ENCERRADA 23/06/2021 09:42 171 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 353 298215 292842 04/01/2021 10:20 04/01/2021 10:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/01/2021 10:32 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 354 298343 292970 04/01/2021 14:56 04/01/2021 14:56 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/01/2021 15:55 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 355 298364 292991 04/01/2021 15:31 04/01/2021 15:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 356 298535 293162 05/01/2021 10:09 05/01/2021 10:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/01/2021 08:58 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 357 298553 293180 05/01/2021 10:55 05/01/2021 10:55 LIMPEZA PÚBLICA - VARRIÇÃO DE RUAS E SARJETAS ENCERRADA 28/01/2021 15:58 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 358 298602 293229 05/01/2021 13:15 05/01/2021 13:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:34 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 359 298645 293272 05/01/2021 15:37 05/01/2021 15:37 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 11/01/2021 11:55 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 360 298750 293377 06/01/2021 09:46 06/01/2021 09:46 INCLUSÃO EM PROGRAMA DA HABITAÇÃO ENCERRADA 25/01/2021 09:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 361 298770 293397 06/01/2021 10:18 06/01/2021 10:18 FISCALIZAÇÃO DE LINHA DO MOVE ENCERRADA 27/01/2021 09:40 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 362 298786 293413 06/01/2021 10:50 06/01/2021 10:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 14:25 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 363 298824 293451 06/01/2021 12:15 06/01/2021 12:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 17:55 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 364 298905 293532 06/01/2021 16:16 06/01/2021 16:16 ELOGIO AOS SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/01/2021 21:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 365 298976 293603 06/01/2021 21:57 06/01/2021 21:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/01/2021 12:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 366 299086 293712 07/01/2021 11:47 07/01/2021 11:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 12:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 367 299171 293796 08/01/2021 08:29 08/01/2021 08:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/02/2021 13:29 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 368 299182 293806 08/01/2021 09:04 08/01/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 08/01/2021 16:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 369 299196 293814 08/01/2021 09:32 08/01/2021 09:32 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 28/01/2021 17:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 370 299228 293846 08/01/2021 11:04 08/01/2021 11:04 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 15/01/2021 12:07 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 371 299247 293865 08/01/2021 12:39 08/01/2021 12:39 FALTA DE MANUTENÇÃO NO ESPAÇO PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 29/01/2021 15:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 372 299287 293904 08/01/2021 15:04 08/01/2021 15:04 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 11/01/2021 08:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 373 299338 293954 08/01/2021 21:38 08/01/2021 21:38 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 03/03/2021 07:47 54 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 374 299497 294110 11/01/2021 10:12 11/01/2021 10:12 INFORMAÇÕES PROG. BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 18/01/2021 08:44 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 375 299546 294157 11/01/2021 12:03 11/01/2021 12:03 SOLICITAÇÕES SOBRE MANUTENÇÃO DA CIDADE-OJ ENCERRADA 09/04/2021 10:02 88 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 376 299653 294264 11/01/2021 15:54 11/01/2021 15:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:59 15 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 377 299707 294318 11/01/2021 19:21 11/01/2021 19:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/01/2021 13:38 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 378 299781 294392 12/01/2021 09:48 12/01/2021 09:48 IPTU - CANCELAMENTO DE CERTIDÃO DE DIVIDA ATIVA - ENCERRADA 26/01/2021 11:06 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 379 299833 294444 12/01/2021 12:11 12/01/2021 12:11 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 12/01/2021 12:31 0 PBH/SUOUVI PBH/OGE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 380 299980 294591 12/01/2021 18:53 12/01/2021 18:53 RECLAMAÇÃO SOBRE A CULTURA-OJ ENCERRADA 14/01/2021 11:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 381 337111 331137 05/07/2021 16:20 05/07/2021 16:20 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 06:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 382 336662 330691 02/07/2021 11:33 06/07/2021 12:35 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 07/07/2021 14:21 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 383 337396 331418 06/07/2021 17:20 06/07/2021 17:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 30/07/2021 11:35 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 384 337440 331462 07/07/2021 08:19 07/07/2021 08:19 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 22/07/2021 14:18 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 385 337531 331546 07/07/2021 11:23 07/07/2021 11:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/07/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 386 337568 331576 07/07/2021 12:40 07/07/2021 12:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/07/2021 16:03 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 387 337592 331600 07/07/2021 14:18 07/07/2021 14:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 07/07/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 388 337616 331624 07/07/2021 16:28 07/07/2021 16:28 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 11/08/2021 16:08 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 389 337711 331719 08/07/2021 09:42 08/07/2021 09:42 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 08/07/2021 09:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 390 337791 331798 08/07/2021 15:01 08/07/2021 15:01 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS PROVIDENCIADA 09/07/2021 15:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 391 337841 331848 08/07/2021 23:21 08/07/2021 23:21 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 21/07/2021 00:01 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 392 338041 332047 10/07/2021 15:17 10/07/2021 15:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 14:31 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 393 338215 332216 12/07/2021 11:52 12/07/2021 11:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/07/2021 12:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 394 338278 332279 12/07/2021 15:50 12/07/2021 15:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 16:53 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 395 338365 332366 13/07/2021 09:29 13/07/2021 09:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 14:19 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIPOD-PN PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 396 338476 332476 13/07/2021 14:25 13/07/2021 14:25 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/07/2021 17:34 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 397 338533 332533 13/07/2021 17:47 13/07/2021 17:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 17:10 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 398 338592 332585 14/07/2021 09:45 14/07/2021 09:45 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 20/08/2021 09:22 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 399 338611 332604 14/07/2021 10:21 14/07/2021 10:21 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 22/07/2021 15:18 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 400 338702 332694 14/07/2021 13:04 14/07/2021 13:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/08/2021 16:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 401 338706 332698 14/07/2021 13:16 14/07/2021 13:16 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 01/08/2021 10:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 402 338727 332719 14/07/2021 15:03 14/07/2021 15:03 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 01/08/2021 10:10 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 403 338732 332724 14/07/2021 15:21 14/07/2021 15:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/07/2021 14:21 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 404 338754 332746 14/07/2021 17:14 14/07/2021 17:14 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 17:37 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 405 338862 332845 15/07/2021 10:04 15/07/2021 10:04 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 22/07/2021 13:39 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 406 338894 332876 15/07/2021 11:05 15/07/2021 11:05 IMPLANTAÇÃO DE REDE PLUVIAL PROVIDENCIADA 15/07/2021 11:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 407 338912 332894 15/07/2021 11:45 15/07/2021 11:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/07/2021 13:45 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 408 339105 333063 16/07/2021 11:12 16/07/2021 11:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/07/2021 07:52 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMPEM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 409 339191 333148 16/07/2021 16:49 16/07/2021 16:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 09:48 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 410 339233 333190 17/07/2021 11:40 17/07/2021 11:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/07/2021 18:16 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 411 339375 333326 19/07/2021 10:58 19/07/2021 10:58 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 31/08/2021 11:26 43 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 412 339405 333354 19/07/2021 11:45 19/07/2021 11:45 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/07/2021 15:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 413 339480 333429 19/07/2021 15:00 19/07/2021 15:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 14:32 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 414 339600 333548 20/07/2021 09:48 20/07/2021 09:48 SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS-TITULARIDADE DO IMÓVEL PROVIDENCIADA 27/08/2021 14:19 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 415 339708 333652 20/07/2021 14:39 20/07/2021 14:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/08/2021 18:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 416 339743 333687 20/07/2021 15:46 20/07/2021 15:46 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA ENCERRADA 09/08/2021 08:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 417 339808 333752 21/07/2021 08:29 21/07/2021 08:29 OBRAS - INDENIZAÇÃO SOBRE DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 27/07/2021 09:31 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 418 339937 333878 21/07/2021 11:58 21/07/2021 11:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/08/2021 08:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 419 339962 333899 21/07/2021 12:48 21/07/2021 12:48 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 09/08/2021 09:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 420 339971 333908 21/07/2021 13:27 21/07/2021 13:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 09:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 421 339998 333933 21/07/2021 15:36 21/07/2021 15:36 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 09/08/2021 19:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 422 340193 334120 22/07/2021 12:49 22/07/2021 12:49 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/07/2021 18:02 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 423 340204 334131 22/07/2021 13:49 22/07/2021 13:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 20:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 424 340234 334161 22/07/2021 15:10 22/07/2021 15:10 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 10/08/2021 20:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 425 340293 334218 23/07/2021 08:26 23/07/2021 08:26 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 23/07/2021 09:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 426 340422 334346 23/07/2021 18:28 23/07/2021 18:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/07/2021 14:01 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 427 340469 334393 26/07/2021 08:02 26/07/2021 08:02 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/08/2021 17:55 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 428 340551 334475 26/07/2021 10:48 26/07/2021 10:48 DANOS CAUSADOS POR OBRA PROVIDENCIADA 26/07/2021 10:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 429 340588 334511 26/07/2021 12:48 26/07/2021 12:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/07/2021 14:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 430 340660 334583 26/07/2021 16:04 26/07/2021 16:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/07/2021 17:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 431 340787 334683 A 27/07/2021 08:25 27/07/2021 09:11 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 15/08/2021 11:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 432 340819 334739 27/07/2021 10:39 27/07/2021 10:39 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 10:48 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 433 340882 334801 27/07/2021 13:57 27/07/2021 13:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 10:14 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 434 340893 334812 27/07/2021 14:46 27/07/2021 14:46 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 15/08/2021 11:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 435 340904 334823 27/07/2021 15:16 27/07/2021 15:16 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 17/08/2021 10:03 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 436 340960 334879 27/07/2021 20:54 27/07/2021 20:54 ELOGIOS AOS PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 28/07/2021 10:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 437 340978 334897 28/07/2021 07:26 28/07/2021 07:26 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 13/08/2021 15:57 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 438 341032 334950 28/07/2021 10:05 28/07/2021 10:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 10:47 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 439 340901 334820 27/07/2021 15:07 28/07/2021 11:34 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 11:05 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 440 341119 335035 28/07/2021 15:16 28/07/2021 15:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 08:47 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 441 341151 335067 28/07/2021 17:36 28/07/2021 17:36 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 17/08/2021 20:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 442 341157 335073 28/07/2021 18:55 28/07/2021 18:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 10:20 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 443 341176 335092 29/07/2021 08:35 29/07/2021 08:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 11:43 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 444 341185 335101 29/07/2021 09:15 29/07/2021 09:15 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 06/08/2021 09:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/09/2021 15:40 30 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 449 341982 335893 03/08/2021 16:35 03/08/2021 16:35 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 22/08/2021 17:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 450 342004 335912 03/08/2021 17:55 03/08/2021 17:55 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/08/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 451 342035 335942 04/08/2021 08:47 04/08/2021 08:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 20/08/2021 19:12 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 452 342079 335985 04/08/2021 11:21 04/08/2021 11:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 16/08/2021 08:46 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 453 342273 336178 05/08/2021 13:22 05/08/2021 13:22 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA ENCERRADA 01/09/2021 15:59 27 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 458 342671 336563 09/08/2021 09:27 09/08/2021 09:27 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 24/08/2021 15:46 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 459 343087 336969 11/08/2021 09:35 11/08/2021 09:35 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 10:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 460 343192 337071 11/08/2021 13:26 11/08/2021 13:26 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 23/08/2021 13:28 12 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 461 343230 337108 11/08/2021 15:20 11/08/2021 15:20 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 12/08/2021 06:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMST PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 462 343342 337218 12/08/2021 10:33 12/08/2021 10:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/09/2021 17:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 463 343371 337247 12/08/2021 11:22 12/08/2021 11:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/09/2021 17:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 464 343466 337342 12/08/2021 16:57 12/08/2021 16:57 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 02/09/2021 09:54 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 465 343474 337350 12/08/2021 17:22 12/08/2021 17:22 DESAPROPRIAÇÃO - INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 02/09/2021 19:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 466 343819 337686 16/08/2021 12:30 16/08/2021 12:30 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 16/08/2021 12:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 09:31 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 629 339024 333006 16/07/2021 08:21 16/07/2021 08:21 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 16/07/2021 15:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 630 339195 333152 16/07/2021 16:58 16/07/2021 16:58 ORIENTAÇÃO SOBRE SEGURANÇA NO ESTABELECIMEN ENSINO ENCERRADA 20/08/2021 16:06 35 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMHJS PBH/SMED* PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 631 339225 333182 17/07/2021 07:19 17/07/2021 07:19 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 25/08/2021 14:46 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 15:24 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 644 340641 334564 26/07/2021 15:13 26/07/2021 15:13 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 06/08/2021 08:43 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMPIS PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 645 340680 334603 26/07/2021 16:50 26/07/2021 16:50 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 30/07/2021 14:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 646 340707 334630 26/07/2021 18:20 26/07/2021 18:20 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 31/08/2021 11:33 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 647 340813 334733 27/07/2021 10:20 27/07/2021 10:20 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 20/08/2021 16:41 24 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 648 340839 334759 27/07/2021 11:30 27/07/2021 11:30 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA ESCOLAS/FACULDADE PRIVADAS ENCERRADA 09/08/2021 13:08 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 649 340982 334901 28/07/2021 08:02 28/07/2021 08:02 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 17/08/2021 10:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 650 340993 334912 28/07/2021 08:36 28/07/2021 08:36 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 10/08/2021 18:08 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 651 341168 335084 29/07/2021 03:43 29/07/2021 03:43 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 20/08/2021 16:29 22 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 652 341211 335127 29/07/2021 09:54 29/07/2021 09:54 FALTA DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 29/07/2021 11:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 653 341251 335167 29/07/2021 12:50 29/07/2021 12:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 10:52 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 654 341288 335203 29/07/2021 14:40 29/07/2021 14:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 17/08/2021 21:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 655 341403 335318 30/07/2021 09:03 30/07/2021 09:03 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/08/2021 10:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 656 341574 335487 31/07/2021 19:18 31/07/2021 19:18 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 06/08/2021 12:19 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 657 341674 335586 02/08/2021 10:56 02/08/2021 10:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 14:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 658 341722 335634 02/08/2021 13:33 02/08/2021 13:33 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 22/08/2021 12:09 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 659 341787 335699 02/08/2021 16:29 02/08/2021 16:29 SUGESTÕES A GUARDA MUNICIPAL PROVIDENCIADA 18/08/2021 11:24 16 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 660 341913 335824 03/08/2021 13:08 03/08/2021 13:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 09/08/2021 11:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 667 342248 336153 05/08/2021 11:18 09/08/2021 12:28 IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS DE MODERNIZAÇÃO ENCERRADA 01/09/2021 16:32 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 668 342771 336661 09/08/2021 14:12 09/08/2021 14:12 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 29/08/2021 14:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 669 342820 336710 09/08/2021 17:53 09/08/2021 17:53 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO ENCERRADA 29/08/2021 14:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 670 342832 336722 09/08/2021 19:14 09/08/2021 19:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/08/2021 09:39 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 671 343199 337078 11/08/2021 13:51 11/08/2021 13:51 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/08/2021 11:50 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 672 343397 337273 12/08/2021 11:56 12/08/2021 11:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/08/2021 12:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 673 343439 337315 12/08/2021 14:47 12/08/2021 14:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/08/2021 14:05 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 674 343454 337330 12/08/2021 16:14 12/08/2021 16:14 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 19:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 675 343678 337552 13/08/2021 21:03 13/08/2021 21:03 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 05/09/2021 19:13 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 676 343821 337688 16/08/2021 12:39 16/08/2021 12:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 03/09/2021 09:28 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 677 343844 337711 16/08/2021 14:21 16/08/2021 14:21 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 24/08/2021 15:54 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 678 315400 309703 30/03/2021 22:11 31/03/2021 16:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 22/04/2021 09:58 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 679 315746 310047 31/03/2021 22:31 31/03/2021 22:31 DESCUMPRIMENTO DOS PROCEDIMENTOS/ PROTOCOLOS ENCERRADA 01/04/2021 10:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 680 315844 310135 01/04/2021 11:22 01/04/2021 11:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:32 60 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 681 315985 310276 01/04/2021 20:29 01/04/2021 20:29 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 10:13 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 682 316200 310489 05/04/2021 09:27 05/04/2021 09:27 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 14:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 683 316223 310510 05/04/2021 10:03 05/04/2021 10:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/06/2021 16:25 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 684 316244 310531 05/04/2021 10:33 05/04/2021 10:33 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 08/04/2021 11:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 685 316268 310555 05/04/2021 11:14 05/04/2021 11:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 08/06/2021 16:27 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 686 316290 310577 05/04/2021 11:49 05/04/2021 11:49 RECLAMAÇÕES SOBRE EDUCAÇÃO-OJ ENCERRADA 09/06/2021 13:46 65 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEISR-UC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 687 316391 310678 05/04/2021 16:02 05/04/2021 16:02 TRATAMENTO DE NASCENTE PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 688 315398 309701 30/03/2021 21:42 05/04/2021 18:47 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 06/04/2021 17:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 689 316498 310785 06/04/2021 09:00 06/04/2021 09:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/05/2021 12:24 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 690 316688 310973 06/04/2021 16:58 06/04/2021 16:58 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 09/04/2021 16:05 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 691 316729 311014 06/04/2021 20:54 07/04/2021 09:45 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 11:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 692 316849 311130 07/04/2021 10:27 07/04/2021 10:27 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 15:55 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 693 316900 311181 07/04/2021 11:27 07/04/2021 11:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/05/2021 14:16 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 694 316935 311215 07/04/2021 12:27 07/04/2021 12:27 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 26/04/2021 14:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMCRT PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 695 317043 311323 07/04/2021 18:09 07/04/2021 18:09 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/04/2021 19:48 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 696 317149 311428 08/04/2021 10:04 08/04/2021 10:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/04/2021 15:48 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 697 317259 311537 08/04/2021 15:27 08/04/2021 15:27 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 27/04/2021 19:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 698 317301 311579 08/04/2021 18:04 08/04/2021 18:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/04/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 699 317262 311540 08/04/2021 15:30 09/04/2021 09:36 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 03/05/2021 17:44 25 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 700 317383 311661 09/04/2021 10:09 09/04/2021 10:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN DILIGENCIADA 24/08/2021 11:43 137 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 701 317442 311717 09/04/2021 12:58 09/04/2021 12:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/04/2021 13:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 702 318056 312324 13/04/2021 12:10 13/04/2021 12:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/06/2021 09:26 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 703 318261 312529 14/04/2021 10:04 14/04/2021 10:04 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 15/04/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 704 318448 312715 14/04/2021 16:41 14/04/2021 16:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 17:55 132 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 705 318537 312802 15/04/2021 09:11 15/04/2021 09:11 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 17:54 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 706 318683 312948 15/04/2021 15:03 16/04/2021 09:17 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 05/05/2021 15:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 707 318962 313225 16/04/2021 16:53 16/04/2021 16:53 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/07/2021 12:01 80 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 708 318406 312673 14/04/2021 14:28 14/04/2021 14:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/05/2021 20:18 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 709 318466 312733 14/04/2021 17:58 14/04/2021 17:58 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 09/06/2021 09:59 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 710 318576 312841 15/04/2021 10:18 15/04/2021 10:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 13:29 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 711 318611 312876 15/04/2021 11:34 15/04/2021 11:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 15/04/2021 12:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 712 318741 313006 15/04/2021 17:35 15/04/2021 17:35 SOLICITAÇÃO BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 05/05/2021 15:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CREAS-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 713 318824 313088 16/04/2021 09:21 16/04/2021 09:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/04/2021 16:23 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 714 318799 313063 15/04/2021 23:32 16/04/2021 10:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/08/2021 09:09 118 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GEACE-BT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 715 319361 313618 19/04/2021 17:08 19/04/2021 17:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 16:26 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 716 319078 313341 19/04/2021 06:10 20/04/2021 09:45 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 16/05/2021 09:14 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 717 319253 313510 19/04/2021 12:42 20/04/2021 10:05 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 20/04/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 718 319584 313838 20/04/2021 13:27 20/04/2021 13:27 TRIBUTO - INSCRIÇÃO DE DIVIDA ATIVA - PROCESSO ENCERRADA 17/06/2021 10:23 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/PGM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 719 309041 303478 02/03/2021 09:44 02/03/2021 09:44 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 05/03/2021 15:08 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 720 309042 303479 02/03/2021 09:44 02/03/2021 09:44 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/03/2021 12:21 17 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 721 309121 303557 02/03/2021 12:54 02/03/2021 12:54 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/03/2021 13:50 10 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 722 309116 303552 02/03/2021 12:41 02/03/2021 14:03 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 28/05/2021 15:47 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 861 322784 316988 04/05/2021 17:53 04/05/2021 17:53 DESCUMP. 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OBRA PÚBLICA ENCERRADA 23/05/2021 17:25 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 866 323223 317422 05/05/2021 14:45 05/05/2021 14:45 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 23/05/2021 17:29 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 867 323275 317474 05/05/2021 16:09 05/05/2021 16:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 16:17 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 868 323513 317712 06/05/2021 09:29 06/05/2021 09:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/05/2021 15:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 869 323683 317878 06/05/2021 13:24 06/05/2021 13:24 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/05/2021 09:34 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 870 323811 318006 06/05/2021 18:06 06/05/2021 18:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/05/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 871 324002 318197 07/05/2021 10:19 07/05/2021 10:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/06/2021 15:42 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 872 324183 318377 07/05/2021 16:00 07/05/2021 16:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 15:22 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 873 324429 318622 10/05/2021 10:47 10/05/2021 10:47 RETENÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 31/05/2021 19:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 874 324848 319036 11/05/2021 12:47 11/05/2021 12:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/05/2021 10:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 875 325014 319201 11/05/2021 17:54 11/05/2021 17:54 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/05/2021 18:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 876 325192 319379 12/05/2021 11:31 12/05/2021 11:31 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 14/06/2021 14:43 33 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 877 325215 319401 12/05/2021 12:21 12/05/2021 12:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 19:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 878 325316 319501 12/05/2021 14:46 12/05/2021 14:46 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/05/2021 19:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 879 325381 319566 12/05/2021 17:07 12/05/2021 17:07 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 13/05/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 880 325554 319739 13/05/2021 10:29 13/05/2021 10:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/05/2021 16:14 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 881 325791 319975 13/05/2021 16:11 13/05/2021 16:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/06/2021 14:13 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 882 326000 320180 14/05/2021 11:17 14/05/2021 11:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 12/07/2021 19:17 59 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 883 326122 320298 14/05/2021 15:38 14/05/2021 15:38 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 23/06/2021 10:18 40 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 884 326306 320483 16/05/2021 17:38 16/05/2021 17:38 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 17/05/2021 18:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 885 326512 320684 17/05/2021 13:07 17/05/2021 13:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/06/2021 14:41 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 886 326649 320821 17/05/2021 16:52 17/05/2021 16:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 17:47 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 887 326943 321106 18/05/2021 14:02 18/05/2021 14:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/06/2021 11:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 888 326086 320262 14/05/2021 14:37 19/05/2021 11:30 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 21/05/2021 13:25 7 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 889 327280 321436 19/05/2021 13:36 19/05/2021 13:36 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 06/07/2021 14:11 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 890 327456 321612 20/05/2021 07:42 20/05/2021 07:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/05/2021 07:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 891 327564 321720 20/05/2021 11:35 20/05/2021 11:35 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 26/07/2021 09:35 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 892 327659 321815 20/05/2021 14:44 20/05/2021 14:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/06/2021 12:51 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 893 327693 321849 20/05/2021 16:09 20/05/2021 16:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 07:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 894 327732 321888 20/05/2021 17:45 20/05/2021 17:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/06/2021 15:36 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 895 327896 322051 21/05/2021 12:02 21/05/2021 12:02 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 09/06/2021 12:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 896 327898 322053 21/05/2021 12:07 21/05/2021 12:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/06/2021 20:14 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 897 328003 322157 21/05/2021 16:31 21/05/2021 16:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 09:26 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 898 328123 322277 23/05/2021 08:28 23/05/2021 08:28 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 26/05/2021 11:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 899 328193 322344 24/05/2021 09:14 24/05/2021 09:14 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 900 328237 322386 24/05/2021 10:43 24/05/2021 10:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 09:29 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 901 328250 322399 24/05/2021 10:58 24/05/2021 10:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/05/2021 14:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 902 328339 322488 24/05/2021 13:51 24/05/2021 13:51 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 31/05/2021 11:45 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 903 328556 322705 25/05/2021 09:22 25/05/2021 09:22 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/06/2021 18:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 904 328632 322780 25/05/2021 10:52 25/05/2021 10:52 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 905 328740 322885 25/05/2021 14:22 25/05/2021 14:22 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 25/05/2021 16:38 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 906 329186 323329 26/05/2021 16:10 27/05/2021 07:57 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 28/05/2021 16:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 907 329497 323637 27/05/2021 15:59 27/05/2021 15:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/08/2021 13:13 83 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 908 329620 323760 28/05/2021 08:47 28/05/2021 08:47 SERVIÇOS DE TURISMO ENCERRADA 31/05/2021 11:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 909 329652 323792 28/05/2021 09:48 28/05/2021 09:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 04/06/2021 13:04 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 910 329703 323838 28/05/2021 11:24 28/05/2021 11:24 ELOGIO A INSTITUIÇÃO CRAS ENCERRADA 28/05/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-O/CRASVAN-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 911 329772 323907 28/05/2021 15:05 28/05/2021 15:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 07:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 912 330086 324217 31/05/2021 14:19 31/05/2021 14:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 913 330388 324515 01/06/2021 11:47 01/06/2021 11:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 20:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 914 330407 324533 01/06/2021 12:17 01/06/2021 12:17 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/07/2021 13:17 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 915 298084 292711 02/01/2021 17:49 02/01/2021 17:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 924 298938 293565 06/01/2021 18:16 06/01/2021 18:16 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 07/01/2021 09:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 925 298940 293567 06/01/2021 18:22 06/01/2021 18:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:10 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 926 298977 293604 06/01/2021 22:03 06/01/2021 22:03 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 07/01/2021 10:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 927 299046 293672 07/01/2021 10:25 07/01/2021 10:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 15:51 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 928 299105 293730 07/01/2021 13:00 07/01/2021 13:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 08:32 229 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 929 299632 294243 11/01/2021 15:15 11/01/2021 15:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:12 116 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 930 299659 294270 11/01/2021 16:17 11/01/2021 16:17 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 26/01/2021 10:02 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 931 299689 294300 11/01/2021 17:58 11/01/2021 17:58 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/08/2021 11:58 213 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 932 299818 294429 12/01/2021 11:24 12/01/2021 11:24 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/01/2021 10:10 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 933 299987 294598 12/01/2021 19:16 12/01/2021 19:16 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 10:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 934 300156 294767 13/01/2021 10:21 13/01/2021 10:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 08:33 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 935 321797 316010 30/04/2021 14:26 30/04/2021 16:51 RECLAMAÇÃO SOBRE ESTAÇÃO DO MOVE ENCERRADA 22/05/2021 15:59 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 936 321935 316148 01/05/2021 14:18 01/05/2021 14:18 CONFLITOS ENTRE VEÍCULOS X PEDESTRES ENCERRADA 22/05/2021 16:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 937 322146 316356 03/05/2021 11:44 03/05/2021 11:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 16:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 938 321907 316120 01/05/2021 08:24 03/05/2021 13:15 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/05/2021 10:30 9 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 939 322213 316423 03/05/2021 14:10 03/05/2021 14:10 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 22/05/2021 16:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:56 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 944 322724 316928 04/05/2021 16:52 04/05/2021 16:52 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 23/05/2021 17:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 945 322771 316975 04/05/2021 17:37 04/05/2021 17:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/05/2021 16:22 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 946 323071 317273 05/05/2021 10:50 05/05/2021 10:50 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 29/07/2021 14:07 85 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 947 323233 317432 05/05/2021 15:00 05/05/2021 15:00 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 04/06/2021 14:30 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 948 323243 317442 05/05/2021 15:14 05/05/2021 15:14 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/06/2021 16:10 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 949 323456 317655 06/05/2021 08:41 06/05/2021 08:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 10/05/2021 13:11 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 950 323721 317916 06/05/2021 14:25 06/05/2021 14:25 SUGESTÃO AO PROGRAMA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 26/05/2021 20:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 951 323949 318144 07/05/2021 09:24 07/05/2021 09:24 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 20/05/2021 14:12 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 952 324141 318335 07/05/2021 14:16 07/05/2021 14:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 16:48 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 953 324377 318570 10/05/2021 09:53 10/05/2021 09:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 17/05/2021 16:08 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 954 324479 318672 10/05/2021 13:02 10/05/2021 13:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 17:03 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 955 324818 319006 11/05/2021 11:44 11/05/2021 11:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/05/2021 13:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 956 325085 319272 12/05/2021 08:34 12/05/2021 08:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 08:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 957 325189 319376 12/05/2021 11:23 12/05/2021 11:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 958 325257 319442 12/05/2021 13:23 12/05/2021 13:23 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/06/2021 16:02 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 959 325348 319533 12/05/2021 15:43 12/05/2021 15:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 18/05/2021 14:43 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 960 325431 319616 12/05/2021 20:03 12/05/2021 20:03 FISCALIZAÇÃO DE SUPLEMENTAR ENCERRADA 31/05/2021 19:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 961 325863 320047 13/05/2021 18:27 13/05/2021 18:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 30/06/2021 16:34 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 962 325980 320164 14/05/2021 10:43 14/05/2021 10:43 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 20/05/2021 13:03 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 963 326170 320346 14/05/2021 17:41 14/05/2021 17:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 964 326616 320788 17/05/2021 15:46 17/05/2021 15:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 17:49 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 965 326804 320976 18/05/2021 10:09 18/05/2021 10:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 19/08/2021 11:53 93 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 966 326833 321004 18/05/2021 10:40 18/05/2021 10:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/06/2021 11:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 967 326968 321131 18/05/2021 14:50 18/05/2021 14:50 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 17/06/2021 19:43 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 968 327132 321162 A 18/05/2021 15:40 19/05/2021 08:29 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 10/06/2021 09:57 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 969 327193 321351 19/05/2021 10:00 19/05/2021 10:00 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 06/06/2021 18:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 970 327196 321354 19/05/2021 10:05 19/05/2021 10:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 971 327198 321356 19/05/2021 10:09 19/05/2021 11:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 06/06/2021 18:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 972 304009 298564 03/02/2021 23:43 03/02/2021 23:43 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/02/2021 11:09 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 973 304173 298727 04/02/2021 14:42 04/02/2021 14:42 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/02/2021 17:21 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 974 304206 298760 04/02/2021 16:01 04/02/2021 16:01 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/03/2021 11:34 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 975 304557 299104 06/02/2021 11:50 06/02/2021 11:50 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/02/2021 14:35 17 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 976 304682 299228 08/02/2021 13:55 08/02/2021 13:55 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/02/2021 19:04 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 977 304691 299237 08/02/2021 14:30 08/02/2021 14:30 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/02/2021 19:28 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 978 304765 299311 08/02/2021 18:23 08/02/2021 18:23 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 10/03/2021 17:15 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 979 305053 299599 09/02/2021 16:15 09/02/2021 16:15 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 03/03/2021 09:16 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 30/07/2021 15:22 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1100 327635 321791 20/05/2021 14:06 20/05/2021 14:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/05/2021 09:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1101 327665 321821 20/05/2021 14:55 20/05/2021 14:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 18:13 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1102 327890 322045 21/05/2021 11:51 21/05/2021 11:51 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 13:54 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1103 327923 322078 21/05/2021 13:10 21/05/2021 13:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 09/06/2021 12:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1104 328190 322342 24/05/2021 09:10 24/05/2021 09:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/06/2021 11:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1105 328304 322453 24/05/2021 12:37 24/05/2021 12:37 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/05/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1106 328334 322483 24/05/2021 13:43 24/05/2021 13:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 17:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1107 328516 322665 25/05/2021 08:35 25/05/2021 08:35 DESCUMP. DAS NORMAS DE ELABOR. DO CALENDÁRIO ESCOL ENCERRADA 27/05/2021 13:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1108 328519 322668 25/05/2021 08:40 25/05/2021 08:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/06/2021 18:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1109 328655 322800 25/05/2021 11:30 25/05/2021 11:30 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 13/06/2021 18:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1110 328775 322920 25/05/2021 15:24 25/05/2021 15:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 12:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1111 328805 322950 25/05/2021 16:15 25/05/2021 16:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 06/07/2021 14:57 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1112 327943 322097 21/05/2021 14:17 25/05/2021 18:05 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/05/2021 07:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1113 327865 322020 21/05/2021 11:10 25/05/2021 18:05 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/06/2021 18:58 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1114 328880 323025 25/05/2021 21:18 25/05/2021 21:18 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 19:02 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1115 329120 323263 26/05/2021 14:06 26/05/2021 14:06 CONFLITOS ENTRE VEÍCULOS X PEDESTRES ENCERRADA 31/05/2021 15:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1116 329123 323266 26/05/2021 14:13 26/05/2021 14:13 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/06/2021 18:32 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1117 329299 323440 27/05/2021 09:00 27/05/2021 09:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 23/06/2021 11:55 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1118 329250 323393 26/05/2021 20:36 27/05/2021 11:48 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/05/2021 16:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1119 329623 323763 28/05/2021 08:55 28/05/2021 08:55 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 20/06/2021 22:01 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1120 329627 323767 28/05/2021 09:01 28/05/2021 09:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/06/2021 09:45 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1121 329658 323798 28/05/2021 10:06 28/05/2021 10:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 03/08/2021 17:32 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1122 329770 323905 28/05/2021 14:53 28/05/2021 14:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/06/2021 14:37 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1123 329958 324093 31/05/2021 09:55 31/05/2021 09:55 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/07/2021 20:04 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1124 330056 324187 31/05/2021 12:24 31/05/2021 12:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/06/2021 09:24 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1125 330108 324239 31/05/2021 15:00 31/05/2021 15:00 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 01/06/2021 13:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1126 330381 324509 01/06/2021 11:40 01/06/2021 11:40 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 27/06/2021 20:53 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1127 298202 292829 04/01/2021 09:53 04/01/2021 09:53 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 07:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1128 298205 292832 04/01/2021 09:58 04/01/2021 09:58 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 31/01/2021 16:55 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1129 298443 293070 04/01/2021 18:06 04/01/2021 18:06 DANOS CAUSADOS POR OBRA DILIGENCIADA 05/01/2021 10:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1130 298404 293031 04/01/2021 16:36 04/01/2021 18:18 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/01/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1131 298616 293243 05/01/2021 14:05 05/01/2021 14:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 15:42 56 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1132 298633 293260 05/01/2021 14:59 05/01/2021 14:59 IRREGULARIDADES NOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 18/01/2021 08:15 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1133 298794 293421 06/01/2021 11:05 06/01/2021 11:05 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 27/01/2021 09:43 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1134 298831 293458 06/01/2021 12:31 06/01/2021 12:31 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 18:03 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1135 298835 293462 06/01/2021 12:41 06/01/2021 12:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 10:50 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1136 298836 293463 06/01/2021 12:43 06/01/2021 12:43 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 12:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 13:58 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1141 299402 294018 10/01/2021 23:36 10/01/2021 23:36 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 20:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1142 299623 294234 11/01/2021 14:59 11/01/2021 14:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/01/2021 15:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1143 299627 294238 11/01/2021 15:10 11/01/2021 15:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 17:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1144 299661 294272 11/01/2021 16:23 11/01/2021 16:23 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 26/01/2021 10:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1145 299699 294310 11/01/2021 18:36 11/01/2021 18:36 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 15:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1146 299792 294403 12/01/2021 10:09 12/01/2021 10:09 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 12/01/2021 10:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1147 299983 294594 12/01/2021 19:03 12/01/2021 19:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 09:00 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1148 300251 294860 13/01/2021 13:22 13/01/2021 13:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 10:20 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1149 300267 294876 13/01/2021 14:39 13/01/2021 14:39 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/01/2021 10:51 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1150 300289 294898 13/01/2021 15:33 13/01/2021 15:33 SUGESTÕES SOBRE O TRÂNSITO ENCERRADA 22/04/2021 10:41 99 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GEACE-BT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1151 300302 294911 13/01/2021 16:46 13/01/2021 16:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 15:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1152 300543 295150 14/01/2021 15:04 14/01/2021 15:04 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 03/02/2021 17:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1153 300622 295228 15/01/2021 08:21 15/01/2021 08:21 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/01/2021 10:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1154 300833 295433 15/01/2021 16:57 15/01/2021 16:57 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 15/02/2021 11:09 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1155 300979 295561 18/01/2021 08:57 18/01/2021 08:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/01/2021 16:59 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1156 301241 295823 19/01/2021 08:45 19/01/2021 08:45 AUTORIZ.-ATIVIDADE ECON. TEMPORÁRIA E/OU EVENTUAL ENCERRADA 06/02/2021 09:28 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1157 301309 295891 19/01/2021 10:42 19/01/2021 10:42 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 08:33 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1158 301379 295961 19/01/2021 14:01 19/01/2021 14:01 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 23/02/2021 14:49 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1159 301616 296196 20/01/2021 11:04 20/01/2021 11:04 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 07/02/2021 17:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1160 301620 296200 20/01/2021 11:07 20/01/2021 11:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/03/2021 15:35 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1161 301694 296274 20/01/2021 13:36 20/01/2021 13:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 16:31 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1162 316687 310972 06/04/2021 16:53 06/04/2021 16:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 20:40 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1163 316755 310898 A 06/04/2021 13:19 07/04/2021 07:52 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 11:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1164 316720 311005 06/04/2021 19:14 07/04/2021 09:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 10:32 41 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEILAG-PM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1165 316931 311211 07/04/2021 12:22 07/04/2021 12:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/07/2021 12:25 106 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1166 317158 311436 08/04/2021 10:16 08/04/2021 11:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 09:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1167 317283 311561 08/04/2021 16:25 08/04/2021 16:25 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 10:03 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1168 317300 311578 08/04/2021 17:52 08/04/2021 17:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/04/2021 15:29 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1169 317378 311656 09/04/2021 09:46 09/04/2021 09:46 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 28/04/2021 13:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1170 317441 311716 09/04/2021 12:52 09/04/2021 12:52 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 13/04/2021 10:14 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1171 317462 311737 09/04/2021 14:30 09/04/2021 14:30 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/05/2021 09:17 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1172 317480 311755 09/04/2021 15:41 09/04/2021 15:41 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/04/2021 16:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1173 317758 312032 12/04/2021 12:10 12/04/2021 12:10 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 13/08/2021 16:00 123 PBH/SUOUVI PBH/ADMIN-PBH/SARMU-B/CTB PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1174 318010 312282 13/04/2021 10:25 13/04/2021 10:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 15:22 48 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1175 318077 312345 13/04/2021 13:05 13/04/2021 13:12 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 15/04/2021 14:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1176 318330 312597 14/04/2021 11:27 14/04/2021 11:27 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 20/04/2021 12:00 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1177 318423 312690 14/04/2021 15:42 14/04/2021 15:42 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 15/04/2021 09:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1178 319072 313335 18/04/2021 22:01 18/04/2021 22:01 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 07/05/2021 15:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1179 319385 313642 19/04/2021 18:52 19/04/2021 18:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 15:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1180 319133 313395 19/04/2021 09:29 20/04/2021 09:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/06/2021 10:37 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1181 319514 313768 20/04/2021 10:42 20/04/2021 10:42 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 18/06/2021 15:50 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1182 319523 313777 20/04/2021 11:10 20/04/2021 12:25 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 28/04/2021 12:33 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1183 319622 313875 20/04/2021 15:11 22/04/2021 16:37 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 12/05/2021 19:02 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1184 320173 314422 23/04/2021 10:04 23/04/2021 10:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/06/2021 10:25 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1185 320505 314752 26/04/2021 10:47 26/04/2021 10:47 ORIENTAÇÕES PARA O ESPAÇO PARA PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 28/04/2021 12:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1186 320523 314770 26/04/2021 11:29 26/04/2021 11:29 REIVINDICAÇÕES DOS SERVIDORES ENCERRADA 30/04/2021 13:18 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1187 320546 314791 26/04/2021 12:05 26/04/2021 12:05 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 09:22 123 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1188 320770 315013 27/04/2021 09:28 27/04/2021 09:28 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/04/2021 09:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1189 320879 315113 27/04/2021 13:17 27/04/2021 13:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 16/05/2021 14:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1190 320881 315115 27/04/2021 13:28 27/04/2021 14:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 16:39 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1191 320959 315193 27/04/2021 17:13 27/04/2021 17:21 AUSÊNCIA DE AGENTE DE BORDO ENCERRADA 16/05/2021 15:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1192 320977 315211 27/04/2021 18:50 27/04/2021 18:50 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/04/2021 08:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1193 321015 315249 28/04/2021 08:17 28/04/2021 08:57 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 16/05/2021 15:41 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1194 321162 315393 28/04/2021 12:23 28/04/2021 12:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/07/2021 10:44 91 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1195 321180 315411 28/04/2021 12:58 28/04/2021 12:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 10:10 121 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1196 321229 315408 A 28/04/2021 12:54 28/04/2021 14:46 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 06/05/2021 10:54 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1197 321280 315509 28/04/2021 16:24 28/04/2021 16:24 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/05/2021 13:51 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1198 321331 315560 28/04/2021 21:49 29/04/2021 10:05 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 02/07/2021 14:01 65 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1199 321487 315701 29/04/2021 13:16 29/04/2021 13:16 IMPLANTAÇÃO DE SINALIZAÇÃO VERTICAL - PLACAS ENCERRADA 20/08/2021 10:07 113 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1200 321707 315920 30/04/2021 10:24 30/04/2021 10:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 15:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1201 321718 315931 30/04/2021 10:59 30/04/2021 10:59 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 08:32 116 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1202 321817 316030 30/04/2021 15:29 30/04/2021 16:56 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 20:50 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1203 322101 316311 03/05/2021 10:31 03/05/2021 10:31 ÁRVORE - CORTE OU SECÇÃO DE RAIZ DE ÁRVORE ENCERRADA 24/08/2021 08:33 113 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1204 322187 316397 03/05/2021 13:19 03/05/2021 13:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 10:18 116 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1205 322238 316447 03/05/2021 14:44 03/05/2021 14:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 17:48 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1206 322265 316474 03/05/2021 15:43 03/05/2021 15:43 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 01/06/2021 10:08 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1207 322271 316480 03/05/2021 15:56 03/05/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 11:49 109 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1208 322544 316751 04/05/2021 13:08 04/05/2021 13:08 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/05/2021 20:34 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1209 322723 316927 04/05/2021 16:51 04/05/2021 16:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/05/2021 08:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1210 323061 317264 05/05/2021 10:38 05/05/2021 10:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 18:52 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1211 323092 317294 05/05/2021 11:20 05/05/2021 11:20 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 20/08/2021 10:41 107 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1212 323435 317634 06/05/2021 08:19 06/05/2021 10:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/05/2021 20:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1213 323652 317847 06/05/2021 12:10 06/05/2021 12:10 FISCALIZAÇÃO - PRESCRIÇÃO DE DÉBITO DE AUTO DE INF ENCERRADA 01/06/2021 14:42 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1214 323921 318116 07/05/2021 08:57 07/05/2021 08:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/05/2021 14:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1215 323954 318149 07/05/2021 09:30 07/05/2021 09:30 CESSÃO DE SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:06 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1216 323767 317962 06/05/2021 16:03 07/05/2021 10:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/06/2021 16:30 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1217 324175 318369 07/05/2021 15:45 07/05/2021 15:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 10/05/2021 08:54 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1218 324336 318530 10/05/2021 09:06 10/05/2021 09:06 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 17/05/2021 13:32 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1219 324357 318551 10/05/2021 09:30 10/05/2021 09:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/05/2021 17:16 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIJAQ-AV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1220 324391 318584 10/05/2021 10:05 10/05/2021 10:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 05/08/2021 10:54 87 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1221 324428 318621 10/05/2021 10:44 10/05/2021 10:44 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 10/05/2021 11:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1222 324521 318714 10/05/2021 14:52 10/05/2021 14:52 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 13/05/2021 09:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1223 324615 318808 10/05/2021 17:51 10/05/2021 17:51 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 28/06/2021 15:33 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1224 324761 318954 11/05/2021 10:12 11/05/2021 10:12 ORIENTAÇÕES SOBRE DE VISTORIA OBRA/IMÓVEL PROVIDENCIADA 12/05/2021 09:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1225 328023 322177 21/05/2021 17:53 21/05/2021 17:53 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/06/2021 10:54 26 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1226 328099 322253 22/05/2021 15:59 22/05/2021 15:59 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/06/2021 09:08 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1227 328146 322300 23/05/2021 20:05 23/05/2021 20:05 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/06/2021 12:45 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1228 328149 322303 23/05/2021 21:22 23/05/2021 21:22 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/06/2021 16:37 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1229 328291 322440 24/05/2021 12:17 24/05/2021 12:17 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/06/2021 08:42 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1371 327753 321909 20/05/2021 19:55 20/05/2021 19:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 15/06/2021 15:48 26 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMFAZ PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1372 325667 319852 13/05/2021 12:55 21/05/2021 08:54 MAUS TRATOS DO ANIMAL NA COLETA-EXAME LEISHMANIOSE ENCERRADA 21/05/2021 10:44 8 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1373 327953 322107 21/05/2021 14:43 21/05/2021 14:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 17:38 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1374 327970 322124 21/05/2021 15:11 21/05/2021 15:11 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/06/2021 13:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIMAR-AV PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1375 327991 322145 21/05/2021 15:57 21/05/2021 15:57 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 13/06/2021 17:45 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1376 328242 322391 24/05/2021 10:49 24/05/2021 10:49 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1377 328336 322485 24/05/2021 13:44 24/05/2021 13:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/05/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1378 328438 322587 24/05/2021 17:12 24/05/2021 17:12 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 25/05/2021 07:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1379 328479 322628 24/05/2021 19:27 24/05/2021 19:27 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 13/06/2021 18:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1380 328742 322887 25/05/2021 14:24 25/05/2021 14:24 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 22/07/2021 10:26 58 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1381 328807 322952 25/05/2021 16:26 25/05/2021 16:26 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 23/06/2021 10:23 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1382 329107 323250 26/05/2021 13:38 26/05/2021 13:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 15/07/2021 11:14 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1383 329301 323442 27/05/2021 09:03 27/05/2021 09:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 15:50 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1384 329488 323628 27/05/2021 15:30 27/05/2021 15:30 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 19/06/2021 18:49 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1385 329567 323707 27/05/2021 20:22 27/05/2021 20:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/06/2021 18:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1386 329706 323841 28/05/2021 11:37 28/05/2021 11:37 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 19/06/2021 20:43 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CREAS-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1387 329741 323876 28/05/2021 13:22 28/05/2021 13:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/06/2021 20:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1388 329765 323900 28/05/2021 14:49 28/05/2021 14:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/06/2021 14:33 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1389 299251 293869 08/01/2021 12:45 08/01/2021 12:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - 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CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 29/01/2021 17:15 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1394 299843 294454 12/01/2021 12:37 12/01/2021 12:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/03/2021 10:10 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1395 299930 294541 12/01/2021 16:26 12/01/2021 16:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/01/2021 15:30 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1396 300073 294684 13/01/2021 08:55 13/01/2021 08:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 08:53 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1397 300155 294766 13/01/2021 10:21 13/01/2021 10:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 13/01/2021 23:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/03/2021 15:00 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1403 300686 295292 15/01/2021 09:47 15/01/2021 09:47 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 15:38 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1404 300778 295378 15/01/2021 15:01 15/01/2021 15:01 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 15:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1405 301006 295588 18/01/2021 10:23 18/01/2021 10:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 22/02/2021 07:19 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1406 301101 295683 18/01/2021 14:26 18/01/2021 14:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 10:13 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1407 301135 295717 18/01/2021 15:46 18/01/2021 15:46 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 06/02/2021 08:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1408 301263 295845 19/01/2021 09:29 19/01/2021 09:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 12:55 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1409 301274 295856 19/01/2021 09:51 19/01/2021 09:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 08/02/2021 10:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1410 301313 295895 19/01/2021 10:48 19/01/2021 10:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 21/01/2021 15:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1411 301314 295896 19/01/2021 10:49 19/01/2021 10:49 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 21/01/2021 14:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1412 301392 295974 19/01/2021 14:40 19/01/2021 14:40 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/01/2021 11:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1413 301371 295953 19/01/2021 13:40 19/01/2021 15:13 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 21/01/2021 10:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1414 301520 296101 20/01/2021 09:11 20/01/2021 09:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/02/2021 17:40 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1415 301690 296270 20/01/2021 13:22 20/01/2021 13:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/01/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1416 301743 296323 20/01/2021 16:36 20/01/2021 16:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/01/2021 10:28 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1417 302122 296680 A 22/01/2021 13:27 22/01/2021 14:18 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 10/02/2021 15:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1418 302140 296706 22/01/2021 15:06 22/01/2021 15:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 13:44 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1419 302166 296732 22/01/2021 16:21 22/01/2021 16:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 09:42 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1420 302215 296781 23/01/2021 10:43 23/01/2021 10:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/03/2021 15:40 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1421 302301 296867 25/01/2021 10:49 25/01/2021 10:49 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 14/02/2021 09:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1422 319563 313817 20/04/2021 12:23 20/04/2021 12:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/06/2021 15:39 62 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMFA*/SUREM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1423 319609 313863 20/04/2021 14:40 20/04/2021 14:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/05/2021 17:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1424 319806 314059 22/04/2021 09:15 22/04/2021 09:15 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 18/05/2021 17:11 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1425 319935 314186 22/04/2021 11:36 22/04/2021 11:36 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 16/06/2021 17:00 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1426 320151 314400 23/04/2021 09:24 23/04/2021 09:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 14:38 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1427 320282 314530 23/04/2021 16:23 23/04/2021 16:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/04/2021 08:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1428 320420 314668 25/04/2021 16:19 25/04/2021 16:19 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 16/05/2021 09:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1429 320590 314834 26/04/2021 13:49 26/04/2021 13:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/06/2021 17:09 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1430 320733 314977 27/04/2021 06:10 27/04/2021 09:57 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 10:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1431 320830 315064 27/04/2021 11:32 27/04/2021 11:32 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 16/05/2021 10:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1432 321328 315557 28/04/2021 21:15 28/04/2021 21:15 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 03/05/2021 16:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1433 321434 315648 29/04/2021 11:09 29/04/2021 11:09 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 03/05/2021 10:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1434 321599 315813 29/04/2021 19:37 29/04/2021 19:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/05/2021 08:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMEFNO PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1435 321661 315874 30/04/2021 08:42 30/04/2021 08:42 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/04/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1436 321631 315845 30/04/2021 07:35 30/04/2021 12:31 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 17/05/2021 18:32 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1437 321876 316089 30/04/2021 18:20 30/04/2021 18:20 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/05/2021 16:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1438 322072 316283 03/05/2021 09:57 03/05/2021 09:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 03/05/2021 16:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1439 322204 316414 03/05/2021 13:54 03/05/2021 13:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/05/2021 14:19 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1440 321975 316188 02/05/2021 11:08 03/05/2021 14:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 07/05/2021 14:10 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1441 322315 316524 03/05/2021 16:57 03/05/2021 16:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 12:03 109 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1442 322479 316686 04/05/2021 11:41 04/05/2021 11:41 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 13/05/2021 13:16 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1443 322538 316745 04/05/2021 13:05 04/05/2021 13:05 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 11/05/2021 13:39 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1444 322675 316879 04/05/2021 15:51 04/05/2021 15:51 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1445 322680 316884 04/05/2021 15:54 04/05/2021 15:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/07/2021 19:09 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1446 322751 316955 04/05/2021 17:16 04/05/2021 17:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/05/2021 19:30 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1447 322981 317184 05/05/2021 09:26 05/05/2021 09:26 SUGESTÃO AO PROGRAMA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 10/05/2021 14:43 5 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1448 323105 317305 05/05/2021 11:39 05/05/2021 11:39 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 26/08/2021 07:38 113 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1449 323331 317530 05/05/2021 17:49 05/05/2021 17:49 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 25/05/2021 08:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1450 323367 317566 05/05/2021 19:35 05/05/2021 19:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/05/2021 08:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1451 323411 317610 06/05/2021 02:13 06/05/2021 02:13 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 08:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1452 323527 317726 06/05/2021 09:41 06/05/2021 09:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 16:24 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1453 323635 317830 06/05/2021 11:38 06/05/2021 11:38 DECLARAÇÃO SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO ENCERRADA 17/05/2021 15:31 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1454 323720 317915 06/05/2021 14:24 06/05/2021 14:24 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/05/2021 19:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1455 323999 318194 07/05/2021 10:13 07/05/2021 10:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 16:39 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1456 324189 318383 07/05/2021 16:21 07/05/2021 16:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/06/2021 14:32 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1457 324211 318405 08/05/2021 07:35 08/05/2021 07:35 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 13/05/2021 09:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1458 324523 318716 10/05/2021 14:55 10/05/2021 14:55 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 10/05/2021 15:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1459 324841 319029 11/05/2021 12:40 11/05/2021 12:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 19:17 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1460 325218 319404 12/05/2021 12:24 12/05/2021 12:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/06/2021 10:37 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1461 325219 319398 A 12/05/2021 12:07 12/05/2021 12:24 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 19:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1462 325301 319486 12/05/2021 14:23 12/05/2021 14:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 14:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1463 325611 319796 13/05/2021 11:26 13/05/2021 11:26 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/06/2021 16:34 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1464 325687 319872 13/05/2021 13:40 13/05/2021 13:40 MANUTENÇÃO DE BANHEIRO PÚBLICO - QUÍMICO PROVIDENCIADA 04/06/2021 15:18 22 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1465 325821 320005 13/05/2021 16:52 13/05/2021 16:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/06/2021 11:09 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1466 325862 320046 13/05/2021 18:16 13/05/2021 18:16 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 06/06/2021 17:35 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1467 325868 320052 13/05/2021 19:11 13/05/2021 19:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/07/2021 16:05 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1468 326038 320214 14/05/2021 12:37 14/05/2021 12:37 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 12:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-VN/CREAS-VN PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1469 326117 320293 14/05/2021 15:31 14/05/2021 15:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 12:43 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1470 326304 320481 16/05/2021 17:14 16/05/2021 17:14 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 20/06/2021 18:14 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1471 326424 320597 17/05/2021 10:30 17/05/2021 10:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1472 326468 320640 17/05/2021 11:29 17/05/2021 11:29 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 04/06/2021 15:46 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1473 326572 320744 17/05/2021 14:38 17/05/2021 14:38 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 21:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1474 326573 320745 17/05/2021 14:38 17/05/2021 14:38 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/06/2021 17:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1475 326662 320834 17/05/2021 17:42 17/05/2021 17:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/08/2021 14:40 84 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1476 326723 320895 17/05/2021 23:41 17/05/2021 23:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/05/2021 16:57 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1477 327259 321415 19/05/2021 12:37 19/05/2021 12:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/07/2021 10:39 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1478 318911 313174 16/04/2021 13:35 16/04/2021 15:45 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/05/2021 14:37 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1479 319063 313326 18/04/2021 18:52 18/04/2021 18:52 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/05/2021 13:51 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1480 319371 313628 19/04/2021 17:48 19/04/2021 17:48 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 14/07/2021 11:46 86 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1481 319142 313404 19/04/2021 09:38 20/04/2021 09:54 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 14/07/2021 11:35 86 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1482 319586 313840 20/04/2021 13:30 20/04/2021 13:44 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/05/2021 19:07 37 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1483 319734 313987 21/04/2021 11:28 21/04/2021 11:28 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/05/2021 11:24 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1484 319860 314112 22/04/2021 10:16 22/04/2021 10:16 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/05/2021 13:28 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1485 319983 314234 22/04/2021 12:45 22/04/2021 12:45 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 15/07/2021 08:49 84 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1486 319619 313872 20/04/2021 15:06 22/04/2021 16:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/05/2021 18:26 37 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1492 320709 314953 26/04/2021 20:30 27/04/2021 09:49 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/07/2021 08:30 87 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1493 320893 315127 27/04/2021 14:12 27/04/2021 14:12 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/06/2021 09:11 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1494 321006 315240 28/04/2021 07:44 28/04/2021 07:44 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/07/2021 08:44 85 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1495 321387 315603 29/04/2021 09:35 29/04/2021 11:05 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/05/2021 15:24 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 08:39 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1542 299100 293725 07/01/2021 12:44 07/01/2021 12:44 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 21/01/2021 16:07 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1543 299112 293737 07/01/2021 13:44 07/01/2021 13:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:32 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1544 299114 293739 07/01/2021 13:46 07/01/2021 13:46 DESCUMP. 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1570 320651 314895 26/04/2021 16:21 26/04/2021 16:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 27/04/2021 08:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1571 320667 314911 26/04/2021 17:06 26/04/2021 17:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 09:48 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1572 320708 314952 26/04/2021 20:18 26/04/2021 20:18 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 17:33 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1573 320816 315050 27/04/2021 11:00 27/04/2021 11:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/08/2021 14:42 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1574 320948 315182 27/04/2021 16:38 27/04/2021 16:38 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/04/2021 06:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1575 321177 315408 28/04/2021 12:54 28/04/2021 13:24 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/05/2021 17:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1576 321296 315525 28/04/2021 17:10 28/04/2021 17:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/06/2021 10:48 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1577 321299 315528 28/04/2021 17:35 29/04/2021 09:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 15:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1578 321778 315991 30/04/2021 13:29 30/04/2021 13:29 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 22/05/2021 16:12 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1579 322226 316436 03/05/2021 14:33 03/05/2021 14:33 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 09:14 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1580 322293 316502 03/05/2021 16:17 03/05/2021 16:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/06/2021 10:37 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1581 322552 316759 04/05/2021 13:17 04/05/2021 13:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 18:21 50 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIAL-H PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1582 322405 316614 04/05/2021 01:20 04/05/2021 14:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 15/07/2021 18:45 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1583 323033 317236 05/05/2021 10:11 05/05/2021 10:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 13:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1584 323151 317350 05/05/2021 12:53 05/05/2021 12:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 13/05/2021 10:17 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1585 323800 317995 06/05/2021 17:40 06/05/2021 17:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 30/06/2021 13:42 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1586 323824 318019 06/05/2021 18:50 06/05/2021 18:50 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 26/05/2021 20:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1587 324056 318251 07/05/2021 11:15 07/05/2021 11:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/05/2021 20:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1588 324118 318312 07/05/2021 13:13 07/05/2021 13:13 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 26/05/2021 20:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1589 324308 318502 10/05/2021 08:16 10/05/2021 08:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/05/2021 15:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEISJB-AF PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1590 324457 318650 10/05/2021 12:01 10/05/2021 12:01 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/05/2021 18:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1591 324513 318706 10/05/2021 14:32 10/05/2021 14:32 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 13:34 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1592 324746 318939 11/05/2021 09:46 11/05/2021 09:46 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 30/07/2021 15:17 80 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1593 324764 318957 11/05/2021 10:14 11/05/2021 10:14 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 12:13 101 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1594 324817 319005 11/05/2021 11:43 11/05/2021 11:43 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 17/05/2021 11:00 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1595 324842 319030 11/05/2021 12:40 11/05/2021 12:40 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 25/06/2021 11:17 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1596 325211 319397 12/05/2021 12:03 12/05/2021 12:03 SOLICITAÇÃO SOBRE JUNTA ADMIN. DE REC DE INFRAÇÕES ENCERRADA 13/05/2021 11:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1597 325429 319614 12/05/2021 19:56 12/05/2021 19:56 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 19:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1598 325568 319753 13/05/2021 10:42 13/05/2021 10:42 ELOGIO AO PROFISSIONAL DA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 13/05/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1599 325751 319935 13/05/2021 15:18 13/05/2021 15:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/06/2021 16:41 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1600 325806 319990 13/05/2021 16:25 13/05/2021 16:25 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/05/2021 15:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1601 326027 320204 14/05/2021 12:06 14/05/2021 12:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/06/2021 16:41 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1602 326042 320218 14/05/2021 12:54 14/05/2021 12:54 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS ENCERRADA 21/05/2021 15:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIOP-CCG PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1603 326211 320387 14/05/2021 23:06 14/05/2021 23:06 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 21/05/2021 11:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1604 326438 320610 17/05/2021 10:56 17/05/2021 10:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/05/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1605 326677 320849 17/05/2021 18:33 17/05/2021 18:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/06/2021 16:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1606 326918 321081 18/05/2021 12:50 18/05/2021 12:50 REQUERIMENTO - PROGRESSÃO POR ESCOLARIDADE ENCERRADA 26/05/2021 10:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1607 327017 321180 18/05/2021 16:27 18/05/2021 16:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/05/2021 19:23 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1608 327029 321192 18/05/2021 16:53 18/05/2021 16:53 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 26/05/2021 10:53 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1609 327052 321215 18/05/2021 17:53 18/05/2021 17:53 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 26/07/2021 09:34 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1610 327138 321300 19/05/2021 08:35 19/05/2021 08:35 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 06/06/2021 17:53 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1611 327306 321462 19/05/2021 14:32 19/05/2021 14:32 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 05/07/2021 18:50 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1612 327403 321559 19/05/2021 17:58 19/05/2021 17:58 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 07/06/2021 11:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1613 327427 321583 19/05/2021 20:26 19/05/2021 20:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/05/2021 21:07 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1614 327514 321670 20/05/2021 09:51 20/05/2021 09:51 ELOGIO AOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 20/05/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1615 327555 321711 20/05/2021 11:18 20/05/2021 11:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 10:12 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1616 327639 321795 20/05/2021 14:11 20/05/2021 14:11 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/06/2021 12:47 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1617 327663 321819 20/05/2021 14:53 20/05/2021 14:53 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/07/2021 15:39 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1618 327779 321935 20/05/2021 23:25 20/05/2021 23:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/07/2021 20:08 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1619 327849 322004 21/05/2021 10:29 21/05/2021 10:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 11:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1620 327981 322135 21/05/2021 15:24 21/05/2021 15:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/06/2021 17:51 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1621 328401 322550 24/05/2021 15:57 24/05/2021 15:57 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/06/2021 11:35 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1622 328504 322653 25/05/2021 08:08 25/05/2021 08:08 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 09/06/2021 12:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1623 328607 322756 25/05/2021 10:08 25/05/2021 10:08 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 31/05/2021 16:30 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1624 328707 322852 25/05/2021 13:19 25/05/2021 13:19 RECLAMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 26/05/2021 10:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1625 328830 322975 25/05/2021 17:14 25/05/2021 17:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/07/2021 19:07 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1626 328982 323126 26/05/2021 10:26 26/05/2021 10:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 19:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1627 329019 323163 26/05/2021 10:58 26/05/2021 10:58 ÁREA DE LAZER-PARQUES-JARDINS-PLAYGROUNDS-PROC ENCERRADA 09/06/2021 11:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1628 329067 323211 26/05/2021 12:08 26/05/2021 12:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/05/2021 12:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1629 329133 323276 26/05/2021 14:27 26/05/2021 14:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/07/2021 13:07 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1630 329142 323285 26/05/2021 14:48 26/05/2021 14:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/06/2021 16:06 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1631 329198 323341 26/05/2021 16:34 26/05/2021 16:34 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 19/06/2021 18:21 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1632 329383 323523 27/05/2021 11:26 27/05/2021 11:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 13:13 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1633 329433 323573 27/05/2021 13:24 27/05/2021 13:24 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/08/2021 17:26 68 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1634 329548 323688 27/05/2021 18:28 27/05/2021 18:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 19/06/2021 18:53 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1635 329740 323875 28/05/2021 13:06 28/05/2021 13:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 13:12 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1636 329762 323897 28/05/2021 14:45 28/05/2021 14:45 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 25/08/2021 08:45 89 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1637 329794 323929 28/05/2021 16:21 28/05/2021 16:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/06/2021 12:40 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1638 330017 324148 31/05/2021 11:34 31/05/2021 11:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 01/06/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1639 330068 324199 31/05/2021 13:28 31/05/2021 13:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 18:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1640 330107 324238 31/05/2021 14:59 31/05/2021 14:59 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 31/05/2021 15:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1641 298108 292735 03/01/2021 12:39 03/01/2021 12:39 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 04/01/2021 17:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1642 298190 292817 04/01/2021 09:32 04/01/2021 09:32 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 07:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1643 298203 292830 04/01/2021 09:56 04/01/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/01/2021 17:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1644 298244 292871 04/01/2021 11:08 04/01/2021 11:08 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 25/01/2021 13:27 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1645 298356 292983 04/01/2021 15:20 04/01/2021 15:20 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 14/01/2021 09:57 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1646 298370 292997 04/01/2021 15:43 04/01/2021 15:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 16:33 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1647 298390 293017 04/01/2021 16:13 04/01/2021 16:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/01/2021 16:40 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1648 298530 293157 05/01/2021 09:51 05/01/2021 09:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/01/2021 17:17 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1649 298543 293170 05/01/2021 10:27 05/01/2021 10:27 SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS-TITULARIDADE DO IMÓVEL ENCERRADA 07/05/2021 10:34 122 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1650 298899 293526 06/01/2021 15:59 06/01/2021 15:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/01/2021 11:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1651 299020 293646 07/01/2021 09:22 07/01/2021 09:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 29/01/2021 14:55 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1652 299029 293655 07/01/2021 09:44 07/01/2021 09:44 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/01/2021 09:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1653 299237 293855 08/01/2021 12:13 08/01/2021 12:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 10:17 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1654 299303 293920 08/01/2021 16:40 08/01/2021 16:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 15:54 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1655 299441 294057 11/01/2021 08:32 11/01/2021 08:32 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/02/2021 15:51 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1656 299467 294082 11/01/2021 09:28 11/01/2021 09:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:36 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1657 299606 294217 11/01/2021 14:19 11/01/2021 14:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/02/2021 15:41 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1658 299615 294226 11/01/2021 14:40 11/01/2021 14:40 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 29/01/2021 21:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1659 299613 294224 11/01/2021 14:36 11/01/2021 14:52 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/02/2021 14:00 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1660 299751 294362 12/01/2021 08:37 12/01/2021 08:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 11:02 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1661 299815 294426 12/01/2021 11:12 12/01/2021 11:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 08:16 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1662 299846 294457 12/01/2021 12:43 12/01/2021 12:43 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 13:35 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1663 299866 294477 12/01/2021 14:07 12/01/2021 14:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 10:07 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1664 299881 294492 12/01/2021 14:45 12/01/2021 14:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/01/2021 09:56 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1665 299900 294511 12/01/2021 15:21 12/01/2021 15:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/02/2021 10:33 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1666 299942 294553 12/01/2021 17:08 12/01/2021 17:08 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 27/01/2021 08:28 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1667 299974 294585 12/01/2021 18:26 12/01/2021 18:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/01/2021 15:20 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1668 300269 294878 13/01/2021 14:43 13/01/2021 14:43 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 14/01/2021 16:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1669 300404 295012 14/01/2021 08:44 14/01/2021 08:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 14/01/2021 17:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1670 300427 295035 14/01/2021 09:19 14/01/2021 09:19 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/02/2021 15:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1671 300462 295069 14/01/2021 10:40 14/01/2021 10:40 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/01/2021 17:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1672 300487 295094 14/01/2021 12:26 14/01/2021 12:26 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/01/2021 15:17 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1673 300541 295148 14/01/2021 14:54 14/01/2021 14:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/01/2021 15:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1674 300738 295338 15/01/2021 12:23 15/01/2021 12:23 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 28/01/2021 14:28 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1675 300816 295416 15/01/2021 16:14 15/01/2021 16:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 16:06 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1676 300875 295474 16/01/2021 10:33 16/01/2021 10:33 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 05/02/2021 08:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1677 300988 295570 18/01/2021 09:28 18/01/2021 09:28 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/01/2021 09:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1678 301009 295591 18/01/2021 10:34 18/01/2021 10:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 07:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1679 301028 295610 18/01/2021 11:19 18/01/2021 11:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/02/2021 11:55 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1680 301141 295723 18/01/2021 16:00 18/01/2021 16:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/02/2021 11:05 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1681 301287 295869 19/01/2021 10:11 19/01/2021 10:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/01/2021 17:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1682 301339 295921 19/01/2021 11:44 19/01/2021 11:44 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 16:01 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1683 301343 295925 19/01/2021 11:57 19/01/2021 11:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 09:04 183 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1684 301360 295942 19/01/2021 12:55 19/01/2021 12:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 15:39 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1685 301438 296020 19/01/2021 17:05 19/01/2021 17:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/01/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1686 301562 296143 20/01/2021 10:01 20/01/2021 10:01 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/02/2021 07:56 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1687 301750 296330 20/01/2021 16:47 21/01/2021 08:37 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 25/01/2021 15:06 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1688 301831 296410 21/01/2021 09:52 21/01/2021 09:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/02/2021 20:26 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1689 301862 296440 21/01/2021 10:57 21/01/2021 10:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 26/02/2021 13:34 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1690 301973 296551 21/01/2021 16:47 21/01/2021 16:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 16:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1691 302071 296638 22/01/2021 10:30 22/01/2021 10:30 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 09/02/2021 15:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1692 302086 296653 22/01/2021 11:04 22/01/2021 11:04 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 03/02/2021 10:16 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1693 302176 296742 22/01/2021 16:49 22/01/2021 16:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 26/01/2021 08:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1694 302197 296763 22/01/2021 18:56 22/01/2021 18:56 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 16:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1695 300162 294773 13/01/2021 10:25 13/01/2021 10:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/01/2021 17:27 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1696 300222 294831 13/01/2021 11:54 13/01/2021 11:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 13/01/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1697 300676 295282 15/01/2021 09:33 15/01/2021 09:33 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 18/02/2021 16:58 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1698 300769 295369 15/01/2021 14:39 15/01/2021 14:39 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/01/2021 15:44 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1699 300866 295465 15/01/2021 20:41 15/01/2021 20:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/02/2021 16:53 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1700 300873 295472 16/01/2021 10:27 16/01/2021 10:27 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL ENCERRADA 05/02/2021 08:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1701 301010 295592 18/01/2021 10:34 18/01/2021 10:34 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 28/01/2021 14:57 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1702 301036 295618 18/01/2021 11:38 18/01/2021 11:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 11:56 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1703 301065 295647 18/01/2021 12:56 18/01/2021 12:56 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 20/01/2021 11:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1704 301103 295685 18/01/2021 14:27 18/01/2021 14:27 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 15:51 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1705 301143 295725 18/01/2021 16:04 18/01/2021 16:04 RECLAMAÇÃO SOBRE OBRAS-OJ ENCERRADA 06/02/2021 08:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1706 301271 295853 19/01/2021 09:50 19/01/2021 09:50 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 21/01/2021 15:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1707 301315 295897 19/01/2021 10:49 19/01/2021 10:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 08:03 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1708 301337 295919 19/01/2021 11:37 19/01/2021 11:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/02/2021 17:06 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1709 301345 295927 19/01/2021 12:03 19/01/2021 12:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 15:42 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1710 301430 296012 19/01/2021 16:37 19/01/2021 16:37 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/01/2021 11:06 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1711 301660 296240 20/01/2021 12:01 20/01/2021 12:01 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 20/01/2021 12:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1712 301720 296300 20/01/2021 15:55 20/01/2021 15:55 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:48 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1713 301901 296479 21/01/2021 12:27 21/01/2021 12:27 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 10:51 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1714 301994 296572 21/01/2021 18:25 21/01/2021 18:25 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 09/02/2021 15:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1715 302133 296699 22/01/2021 14:43 22/01/2021 14:43 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 25/01/2021 13:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1716 302175 296741 22/01/2021 16:38 22/01/2021 16:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 11:14 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1717 302300 296866 25/01/2021 10:49 25/01/2021 10:49 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/03/2021 16:01 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1718 317429 311704 09/04/2021 11:53 09/04/2021 11:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 12:00 137 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1719 317807 312082 12/04/2021 14:43 12/04/2021 14:43 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 13:22 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1720 317881 312156 12/04/2021 18:49 13/04/2021 09:11 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 13/04/2021 09:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1721 318682 312947 15/04/2021 15:01 15/04/2021 15:01 ELOGIOS AOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 16/04/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1722 318820 313084 16/04/2021 09:13 16/04/2021 09:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/04/2021 09:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1723 319068 313331 18/04/2021 20:57 18/04/2021 20:57 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 08/05/2021 17:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1724 319097 313332 A 18/04/2021 21:11 19/04/2021 08:37 RETIRADA DO REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 08/05/2021 17:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1725 319149 313411 19/04/2021 09:44 19/04/2021 09:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/06/2021 17:35 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1726 319221 313478 19/04/2021 11:25 19/04/2021 11:25 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 08/05/2021 17:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1727 319320 313577 19/04/2021 15:30 19/04/2021 15:30 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 10/06/2021 14:51 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1728 319454 313245 A 16/04/2021 19:40 20/04/2021 08:50 IMPLANTAÇÃO DE PRAÇAS, CANTEIROS E ÁREAS VERDES PROVIDENCIADA 20/04/2021 08:53 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1729 319580 313834 20/04/2021 13:23 20/04/2021 13:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 24/08/2021 12:15 126 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1730 319629 313882 20/04/2021 15:33 20/04/2021 15:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/05/2021 17:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1731 319628 313881 20/04/2021 15:23 20/04/2021 17:20 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 26/04/2021 10:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1732 319694 313947 20/04/2021 18:57 20/04/2021 18:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 09:38 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPDV PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1733 319699 313952 20/04/2021 19:12 20/04/2021 19:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 17/08/2021 11:19 119 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1734 319978 314229 22/04/2021 12:31 22/04/2021 12:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/06/2021 12:12 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1735 320021 314272 22/04/2021 14:37 22/04/2021 14:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/05/2021 15:57 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1736 319824 314077 22/04/2021 09:34 22/04/2021 17:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 17:09 62 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMPAM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1737 320164 314413 23/04/2021 09:50 23/04/2021 10:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/04/2021 19:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1738 320217 314465 23/04/2021 12:31 23/04/2021 12:31 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 18/06/2021 10:10 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1739 320348 314596 24/04/2021 11:19 24/04/2021 11:19 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 08:53 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1740 320258 314506 23/04/2021 14:51 25/04/2021 19:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/05/2021 08:54 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1741 320510 314757 26/04/2021 10:59 26/04/2021 10:59 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 03/05/2021 11:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPSL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1742 320407 314655 25/04/2021 09:08 26/04/2021 12:54 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 16/05/2021 09:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1743 320822 315056 27/04/2021 11:25 27/04/2021 11:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 10:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1744 320836 315070 27/04/2021 11:38 27/04/2021 11:38 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 29/04/2021 15:38 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1745 320905 315139 27/04/2021 14:49 27/04/2021 16:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 10:09 122 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1746 320994 315228 27/04/2021 20:53 27/04/2021 20:53 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 18:36 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1747 321063 315297 28/04/2021 09:54 28/04/2021 09:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 17:35 118 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1748 321170 315401 28/04/2021 12:39 28/04/2021 12:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/07/2021 14:07 86 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1749 321799 316012 30/04/2021 14:30 30/04/2021 14:30 DESCUMPRIMENTO-PRAZO DE ENTREGA DO HISTÓRICO ESCOL ENCERRADA 19/05/2021 10:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMMC PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1750 321974 316187 02/05/2021 10:41 03/05/2021 07:17 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/05/2021 16:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1751 322015 316228 03/05/2021 08:28 03/05/2021 08:28 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/05/2021 16:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1752 322041 316253 03/05/2021 09:04 03/05/2021 09:04 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 11/05/2021 09:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1753 322076 316287 03/05/2021 10:03 03/05/2021 10:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 14:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1754 321962 316175 01/05/2021 23:12 03/05/2021 14:21 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 04/05/2021 17:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1755 322260 316469 03/05/2021 15:38 03/05/2021 15:38 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 10/05/2021 10:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1756 322306 316515 03/05/2021 16:41 03/05/2021 16:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/06/2021 10:35 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1757 322323 316532 03/05/2021 17:11 03/05/2021 17:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 11:58 109 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1758 322545 316752 04/05/2021 13:11 04/05/2021 13:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/05/2021 15:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1759 322563 316769 04/05/2021 13:28 04/05/2021 13:28 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 07/05/2021 10:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1760 322610 316815 04/05/2021 14:31 04/05/2021 14:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:47 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1761 322652 316857 04/05/2021 15:34 04/05/2021 15:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/07/2021 19:05 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1762 323086 317288 05/05/2021 11:15 05/05/2021 11:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/06/2021 15:51 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1763 323120 317319 05/05/2021 11:55 05/05/2021 11:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 18/05/2021 15:57 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1764 323181 317380 05/05/2021 13:36 05/05/2021 13:36 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/05/2021 08:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1765 323618 317815 06/05/2021 11:19 06/05/2021 11:19 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 16:11 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1766 323809 318004 06/05/2021 18:05 06/05/2021 18:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/06/2021 10:41 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1767 324157 318351 07/05/2021 14:55 07/05/2021 14:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 16:14 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1768 324313 318507 10/05/2021 08:31 10/05/2021 08:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 13/05/2021 10:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1769 324554 318747 10/05/2021 16:00 10/05/2021 16:00 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 25/05/2021 14:38 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1770 324793 318985 11/05/2021 10:44 11/05/2021 10:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/05/2021 13:37 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1771 324893 319081 11/05/2021 13:54 11/05/2021 13:54 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 09:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1772 325025 319212 11/05/2021 19:13 11/05/2021 19:13 ÁRVORE - RETIRADA DE TOCO (DESTOCA) DE ÁRVORE ENCERRADA 31/05/2021 18:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1773 325166 319353 12/05/2021 10:23 12/05/2021 10:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/05/2021 13:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1774 320050 314301 22/04/2021 16:32 12/05/2021 15:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 19/05/2021 15:58 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1775 325372 319557 12/05/2021 16:53 12/05/2021 16:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/06/2021 16:26 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1776 325379 319564 12/05/2021 17:06 12/05/2021 17:06 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/05/2021 15:38 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1777 325577 319762 13/05/2021 10:53 13/05/2021 10:53 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 13/05/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1778 325672 319857 13/05/2021 13:13 13/05/2021 13:13 DESCUMP. - PRAZOS DOS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO ENCERRADA 04/06/2021 17:42 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1779 325722 319907 13/05/2021 14:34 13/05/2021 14:34 RETIRADA DO REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 19/05/2021 09:59 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/05/2021 08:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1785 326602 320774 17/05/2021 15:30 17/05/2021 15:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/08/2021 10:05 93 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMVAM PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1786 326638 320810 17/05/2021 16:20 17/05/2021 16:20 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 06/06/2021 16:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1787 326762 320934 18/05/2021 09:06 18/05/2021 09:06 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 06/06/2021 16:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1788 326948 321111 18/05/2021 14:04 18/05/2021 14:04 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 17/06/2021 10:29 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1789 327022 321185 18/05/2021 16:38 18/05/2021 16:38 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 06/06/2021 18:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1790 327157 321318 19/05/2021 09:01 19/05/2021 09:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 06/06/2021 17:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1791 327264 321420 19/05/2021 12:51 19/05/2021 12:51 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 19/05/2021 13:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1792 327440 321596 19/05/2021 22:03 19/05/2021 22:03 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 16:48 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1793 327829 321984 21/05/2021 09:25 21/05/2021 09:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 16:59 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1794 327861 322016 21/05/2021 11:06 21/05/2021 11:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 11:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1795 328164 322318 24/05/2021 08:22 24/05/2021 08:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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ENCERRADA 26/05/2021 08:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1801 328922 323067 26/05/2021 09:03 26/05/2021 09:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 15/07/2021 19:27 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1802 328947 323091 26/05/2021 09:49 26/05/2021 09:49 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 19:10 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1803 329110 323253 26/05/2021 13:42 26/05/2021 13:42 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/06/2021 21:22 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1804 329469 323609 27/05/2021 14:46 27/05/2021 14:46 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/06/2021 18:47 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1805 329539 323679 27/05/2021 17:42 27/05/2021 17:42 REDUÇÃO FLUIDEZ/SEGURANÇA VIAS INTERDITADAS-OBRA ENCERRADA 23/06/2021 14:21 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1806 329699 323834 28/05/2021 11:19 28/05/2021 11:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 15:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1807 329857 323992 29/05/2021 17:37 29/05/2021 17:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 11:13 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1808 330036 324167 31/05/2021 11:49 31/05/2021 11:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/07/2021 13:49 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1809 330090 324221 31/05/2021 14:28 31/05/2021 14:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/07/2021 16:07 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1810 330210 324341 31/05/2021 20:55 31/05/2021 20:55 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 20/06/2021 19:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1811 298142 292769 04/01/2021 02:46 04/01/2021 02:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 18/06/2021 10:27 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1821 321295 315524 28/04/2021 17:09 29/04/2021 09:46 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 10/05/2021 14:15 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1822 321311 315540 28/04/2021 18:53 29/04/2021 09:50 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 17/05/2021 15:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1823 321366 315585 29/04/2021 08:33 29/04/2021 10:52 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO SUPLEMENTAR ENCERRADA 17/05/2021 15:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1824 321478 315692 29/04/2021 12:53 29/04/2021 12:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/04/2021 16:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1825 321587 315801 29/04/2021 18:49 30/04/2021 12:14 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 07/05/2021 15:52 8 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC* PBH/SMC/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1826 322253 316462 03/05/2021 15:12 03/05/2021 15:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/05/2021 13:46 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1827 323081 317283 05/05/2021 11:12 05/05/2021 11:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 18:55 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 21/06/2021 16:12 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1830 323412 317611 06/05/2021 02:18 06/05/2021 02:18 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 25/05/2021 08:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1831 323577 317776 06/05/2021 10:31 06/05/2021 10:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/07/2021 17:45 64 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1832 323699 317894 06/05/2021 13:55 06/05/2021 13:55 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 10/05/2021 13:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1833 323757 317952 06/05/2021 15:41 06/05/2021 15:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/05/2021 08:30 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1834 323998 318193 07/05/2021 10:13 07/05/2021 10:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/06/2021 12:37 34 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMMPR PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1835 324138 318332 07/05/2021 14:00 07/05/2021 14:00 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/05/2021 18:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1836 324184 318378 07/05/2021 16:03 07/05/2021 16:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 13:20 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1837 324360 318554 10/05/2021 09:34 10/05/2021 09:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 10/05/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1838 324517 318710 10/05/2021 14:42 10/05/2021 14:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/06/2021 11:05 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1839 324664 318857 11/05/2021 07:41 11/05/2021 07:41 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/05/2021 20:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1840 324778 318971 11/05/2021 10:31 11/05/2021 10:31 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 17/05/2021 10:45 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1841 325000 319187 11/05/2021 17:27 11/05/2021 17:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 09:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1842 325275 319460 12/05/2021 13:44 12/05/2021 13:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/05/2021 10:01 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1843 325622 319807 13/05/2021 11:39 13/05/2021 11:39 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 24/05/2021 12:40 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1844 325703 319888 13/05/2021 14:03 13/05/2021 14:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/06/2021 10:45 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1845 325790 319974 13/05/2021 16:10 13/05/2021 16:10 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/08/2021 15:55 88 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1846 325869 320053 13/05/2021 19:12 13/05/2021 19:12 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/05/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1847 325945 320129 14/05/2021 09:21 14/05/2021 09:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/07/2021 13:57 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1848 325953 320137 14/05/2021 09:39 14/05/2021 09:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/05/2021 09:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1849 326043 320219 14/05/2021 12:57 14/05/2021 12:57 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 02/06/2021 21:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1850 326049 320225 14/05/2021 13:11 14/05/2021 13:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 15:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1851 326105 320281 14/05/2021 15:14 14/05/2021 15:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/05/2021 15:52 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1852 326182 320358 14/05/2021 18:40 14/05/2021 18:40 SUGESTÕES SOBRE O TRÂNSITO ENCERRADA 20/05/2021 13:06 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GARBO-BT/GARBO-BARREIRO PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1853 326275 320452 16/05/2021 10:01 16/05/2021 10:01 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 05/06/2021 17:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1854 326428 320601 17/05/2021 10:41 17/05/2021 10:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 06/07/2021 12:03 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1855 326601 320773 17/05/2021 15:29 17/05/2021 15:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/06/2021 16:34 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIUN-H PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1856 326769 320941 18/05/2021 09:31 18/05/2021 09:31 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 06/06/2021 17:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1857 326831 321002 18/05/2021 10:38 18/05/2021 10:38 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 06/06/2021 17:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1858 326844 321011 18/05/2021 11:01 18/05/2021 11:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/07/2021 18:28 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1859 327105 321268 18/05/2021 23:12 18/05/2021 23:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 06/06/2021 17:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1860 327152 321314 19/05/2021 08:54 19/05/2021 08:54 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 06/07/2021 16:47 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1861 327283 321439 19/05/2021 13:42 19/05/2021 13:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/07/2021 18:46 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1862 327507 321663 20/05/2021 09:40 20/05/2021 09:40 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/06/2021 11:49 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1863 327881 322036 21/05/2021 11:35 21/05/2021 11:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/06/2021 12:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1864 327938 322093 21/05/2021 14:06 21/05/2021 14:06 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 29/06/2021 09:36 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1865 327974 322128 21/05/2021 15:17 21/05/2021 15:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/05/2021 11:21 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1866 328108 322262 22/05/2021 18:23 22/05/2021 18:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 25/05/2021 09:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1867 328312 322461 24/05/2021 12:50 24/05/2021 12:50 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 25/05/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1868 328348 322497 24/05/2021 14:11 24/05/2021 14:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 11:41 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1869 328356 322505 24/05/2021 14:31 24/05/2021 14:31 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 07/07/2021 08:31 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1870 328415 322564 24/05/2021 16:31 24/05/2021 16:31 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 20:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1871 328567 322716 25/05/2021 09:30 25/05/2021 09:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/06/2021 17:19 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1872 328678 322823 25/05/2021 12:14 25/05/2021 12:14 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 25/05/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1873 328853 322998 25/05/2021 18:56 25/05/2021 18:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/07/2021 19:24 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1874 328924 323069 26/05/2021 09:05 26/05/2021 09:05 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 29/06/2021 09:43 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1875 329117 323260 26/05/2021 13:56 26/05/2021 13:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 18:57 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1876 329122 323265 26/05/2021 14:13 26/05/2021 14:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/07/2021 11:16 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1877 329507 323647 27/05/2021 16:26 27/05/2021 16:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/07/2021 10:53 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1878 329514 323654 27/05/2021 16:35 27/05/2021 16:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/06/2021 09:26 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1879 329657 323797 28/05/2021 10:05 28/05/2021 10:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/08/2021 08:58 75 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1880 329715 323850 28/05/2021 11:56 28/05/2021 11:56 VIA PÚBLICA - TRATAMENTO DE VIAS ENCERRADA 04/06/2021 13:08 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1881 329813 323948 28/05/2021 17:56 28/05/2021 17:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/07/2021 10:38 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1882 329974 324109 31/05/2021 10:20 31/05/2021 10:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 18:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1883 330094 324225 31/05/2021 14:39 31/05/2021 14:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 16:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1884 330144 324275 31/05/2021 16:16 31/05/2021 16:16 SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS-TITULARIDADE DO IMÓVEL ENCERRADA 20/06/2021 19:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1885 330161 324292 31/05/2021 16:54 31/05/2021 16:54 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 23/06/2021 11:24 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1886 298100 292727 03/01/2021 08:26 03/01/2021 08:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1887 298159 292786 04/01/2021 08:17 04/01/2021 08:17 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 22/01/2021 08:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1888 298177 292804 04/01/2021 08:58 04/01/2021 08:58 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 17:55 78 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1889 298197 292824 04/01/2021 09:39 04/01/2021 09:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 17:41 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1890 298198 292825 04/01/2021 09:45 04/01/2021 09:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 08/06/2021 21:14 155 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1891 298456 293083 04/01/2021 18:50 04/01/2021 18:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/02/2021 16:57 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1892 298512 293139 05/01/2021 08:34 05/01/2021 08:34 SOLICITAÇÃO DE POLICIAMENTO ENCERRADA 13/01/2021 09:28 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1893 298547 293174 05/01/2021 10:46 05/01/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/01/2021 13:07 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1894 298620 293247 05/01/2021 14:20 05/01/2021 14:20 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 07/01/2021 07:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1895 298665 293292 05/01/2021 16:49 05/01/2021 16:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 13:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1896 298768 293395 06/01/2021 10:17 06/01/2021 10:17 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 13:57 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1897 298792 293419 06/01/2021 11:02 06/01/2021 11:02 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 03/02/2021 11:41 28 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1898 298891 293518 06/01/2021 15:34 06/01/2021 15:34 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 18:37 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1899 298910 293537 06/01/2021 16:40 06/01/2021 16:40 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 12/01/2021 10:24 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1900 298930 293557 06/01/2021 17:55 06/01/2021 17:55 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 28/01/2021 12:27 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 08/01/2021 06:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1905 299206 293824 08/01/2021 09:56 08/01/2021 09:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 14:47 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1906 299238 293856 08/01/2021 12:18 08/01/2021 12:18 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 17:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1907 299294 293911 08/01/2021 15:56 08/01/2021 15:56 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:20 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1908 299353 293969 09/01/2021 11:41 09/01/2021 11:41 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 22/03/2021 07:34 72 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1909 299383 293999 10/01/2021 10:45 10/01/2021 10:45 ARMAZENAMENTO INADEQUADO DE LIXO ENCERRADA 29/01/2021 20:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1910 299404 294020 10/01/2021 23:51 10/01/2021 23:51 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 29/01/2021 20:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1911 299479 294092 11/01/2021 09:39 11/01/2021 09:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/03/2021 11:39 50 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1912 299614 294225 11/01/2021 14:38 11/01/2021 14:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:22 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1913 299808 294419 12/01/2021 11:00 12/01/2021 11:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 15:29 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1914 299831 294442 12/01/2021 12:08 12/01/2021 12:08 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 10:40 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1915 299834 294445 12/01/2021 12:13 12/01/2021 12:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/08/2021 11:33 212 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1916 299888 294499 12/01/2021 14:55 12/01/2021 14:55 RECLAMAÇÃO SOBRE OBRAS-OJ ENCERRADA 31/01/2021 17:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1917 299934 294545 12/01/2021 16:32 12/01/2021 16:32 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 27/01/2021 08:22 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1918 300192 294803 13/01/2021 11:05 13/01/2021 11:05 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/02/2021 17:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1919 300326 294935 13/01/2021 17:32 13/01/2021 17:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 14:52 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1920 298826 293453 06/01/2021 12:20 06/01/2021 12:20 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/01/2021 17:58 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1921 299049 293675 07/01/2021 10:32 07/01/2021 10:32 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/03/2021 12:08 63 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1922 299066 293692 07/01/2021 11:03 07/01/2021 11:03 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/05/2021 17:09 124 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1923 299111 293736 07/01/2021 13:44 07/01/2021 13:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 12:36 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1924 299124 293749 07/01/2021 16:52 07/01/2021 16:52 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 21/01/2021 09:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1925 299164 293789 08/01/2021 08:21 08/01/2021 08:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 16:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1926 299180 293804 08/01/2021 08:58 08/01/2021 08:58 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 28/01/2021 17:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1927 299227 293845 08/01/2021 11:04 08/01/2021 11:04 RECLAMAÇÃO SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 21/01/2021 10:13 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1928 299245 293863 08/01/2021 12:30 08/01/2021 12:30 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 28/01/2021 17:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1929 299340 293956 08/01/2021 21:54 08/01/2021 21:54 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:27 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1930 299366 293982 09/01/2021 15:39 09/01/2021 15:39 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 28/01/2021 17:19 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1931 299468 294083 11/01/2021 09:29 11/01/2021 09:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/01/2021 15:27 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1932 299620 294231 11/01/2021 14:52 11/01/2021 14:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:38 116 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1933 299688 294299 11/01/2021 17:57 11/01/2021 17:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 14/02/2021 09:23 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1934 299750 294361 12/01/2021 08:37 12/01/2021 08:37 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 14:07 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1935 299862 294473 12/01/2021 13:52 12/01/2021 13:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 15:19 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1936 299865 294476 12/01/2021 14:04 12/01/2021 14:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 15:19 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1937 300203 294813 13/01/2021 11:20 13/01/2021 11:20 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 10:03 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1938 300407 295015 14/01/2021 08:45 14/01/2021 08:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 15:38 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1939 300476 295083 14/01/2021 11:21 14/01/2021 11:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 15:28 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1940 300493 295100 14/01/2021 12:43 14/01/2021 12:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 15/01/2021 12:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1941 300557 295164 14/01/2021 16:13 14/01/2021 16:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/01/2021 09:57 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1942 300580 295187 14/01/2021 17:57 14/01/2021 17:57 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 12:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1943 300727 295327 15/01/2021 11:35 15/01/2021 11:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 15/01/2021 11:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1944 300734 295334 15/01/2021 12:10 15/01/2021 12:10 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 11/02/2021 17:59 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1945 300878 295477 16/01/2021 11:09 16/01/2021 11:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 08:30 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1946 300881 295480 16/01/2021 12:17 16/01/2021 12:17 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/01/2021 21:58 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1947 300993 295575 18/01/2021 09:49 18/01/2021 09:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/08/2021 13:41 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1948 300911 295510 17/01/2021 12:32 18/01/2021 14:02 ORIENTAÇÕES SOBRE SEGURO DESEMPREGO ENCERRADA 24/08/2021 16:04 219 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/SUTE PBH/SMDE*/SUTE/DQIM/GERSI-VN PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1949 301105 295687 18/01/2021 14:33 18/01/2021 14:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 10:15 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1950 301115 295697 18/01/2021 15:07 18/01/2021 15:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 10:16 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1951 301177 295759 18/01/2021 17:34 18/01/2021 17:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 17:04 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1952 301198 295780 18/01/2021 18:55 18/01/2021 18:55 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 13:36 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1953 301202 295784 18/01/2021 19:59 18/01/2021 19:59 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/01/2021 17:10 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1954 301307 295889 19/01/2021 10:41 19/01/2021 10:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/03/2021 15:44 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1955 301338 295920 19/01/2021 11:42 19/01/2021 11:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 21/01/2021 14:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1956 301366 295948 19/01/2021 13:19 19/01/2021 13:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/02/2021 17:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1957 301448 296030 19/01/2021 17:34 19/01/2021 17:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/02/2021 08:51 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1958 301436 296018 19/01/2021 17:03 20/01/2021 08:10 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 22/01/2021 08:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1959 301580 296161 20/01/2021 10:23 20/01/2021 10:23 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/01/2021 10:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1960 301726 296306 20/01/2021 16:10 20/01/2021 16:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:37 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1961 301784 296364 20/01/2021 20:43 20/01/2021 20:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1962 301845 296424 21/01/2021 10:14 21/01/2021 10:14 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/01/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1963 301894 296472 21/01/2021 12:08 21/01/2021 12:08 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 25/01/2021 13:45 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1964 302066 296633 22/01/2021 10:14 22/01/2021 10:14 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/02/2021 16:20 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1965 302113 296680 22/01/2021 13:27 22/01/2021 13:27 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 14:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1966 302218 296784 23/01/2021 12:46 23/01/2021 12:46 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 18/02/2021 13:42 26 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1967 302263 296829 25/01/2021 09:04 25/01/2021 09:04 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 03/02/2021 10:40 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1968 302287 296853 25/01/2021 10:18 25/01/2021 10:18 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1969 299634 294245 11/01/2021 15:16 11/01/2021 15:16 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 12/01/2021 10:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1970 299766 294377 12/01/2021 09:19 12/01/2021 09:19 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 26/01/2021 11:03 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1971 299878 294489 12/01/2021 14:35 12/01/2021 14:35 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 15:20 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1972 299892 294503 12/01/2021 15:03 12/01/2021 15:03 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 31/01/2021 17:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1973 299909 294520 12/01/2021 15:43 12/01/2021 15:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS DILIGENCIADA 13/01/2021 07:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1974 300024 294635 12/01/2021 21:46 12/01/2021 21:46 ORIENTAÇÃO SOBRE O CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 13/01/2021 09:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1975 300089 294700 13/01/2021 09:13 13/01/2021 09:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/02/2021 09:31 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1976 300250 294859 13/01/2021 13:16 13/01/2021 13:16 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/01/2021 13:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1977 300343 294952 13/01/2021 18:05 13/01/2021 18:05 ELOGIO AO OP-DIGITAL ENCERRADA 14/01/2021 07:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1978 300451 295059 14/01/2021 10:15 14/01/2021 10:15 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 18/01/2021 14:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1979 300471 295078 14/01/2021 11:09 14/01/2021 11:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/02/2021 10:10 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1980 300517 295124 14/01/2021 13:36 14/01/2021 13:36 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 18/02/2021 16:28 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1981 300533 295140 14/01/2021 14:17 14/01/2021 14:17 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 02/02/2021 21:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1982 300634 295240 15/01/2021 08:39 15/01/2021 08:39 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 19/02/2021 14:43 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1983 300770 295370 15/01/2021 14:43 15/01/2021 14:43 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 09:43 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1984 300807 295407 15/01/2021 16:03 15/01/2021 16:03 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 05/02/2021 08:54 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1985 300981 295563 18/01/2021 09:05 18/01/2021 09:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/01/2021 10:09 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1986 301042 295624 18/01/2021 12:00 18/01/2021 12:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 23/02/2021 17:08 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1987 301062 295644 18/01/2021 12:50 18/01/2021 12:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/02/2021 09:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1988 301089 295671 18/01/2021 13:54 18/01/2021 14:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/02/2021 10:13 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1989 301104 295686 18/01/2021 14:32 18/01/2021 14:32 AUTORIZ. NÃO CONCEDIDA-RECOLHIMEN GALHOS-ÁREA PRIV ENCERRADA 05/02/2021 09:22 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1990 301117 295699 18/01/2021 15:13 18/01/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1991 301245 295827 19/01/2021 08:59 19/01/2021 08:59 SUGESTÃO PARA OS SERVIÇOS DE FINANÇAS ENCERRADA 22/02/2021 07:35 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não BAIXA NÃO INFORMADO 1992 301288 295870 19/01/2021 10:12 19/01/2021 10:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 07:52 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1993 301293 295875 19/01/2021 10:20 19/01/2021 10:20 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS PROVIDENCIADA 19/01/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1994 301355 295937 19/01/2021 12:31 19/01/2021 12:31 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 07/02/2021 17:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1995 301419 296001 19/01/2021 15:53 19/01/2021 15:53 REQUERIMENTO - PROGRESSÃO POR ESCOLARIDADE ENCERRADA 29/01/2021 17:25 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1996 301454 296036 19/01/2021 17:50 19/01/2021 17:50 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 21/01/2021 15:22 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1997 301462 296044 19/01/2021 18:19 19/01/2021 18:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 12:10 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1998 301522 296103 20/01/2021 09:25 20/01/2021 09:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 09:20 16 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1999 301600 296180 20/01/2021 10:46 20/01/2021 10:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 09/03/2021 14:21 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2000 301704 296284 20/01/2021 14:30 20/01/2021 14:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:21 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2001 301838 296417 21/01/2021 10:00 21/01/2021 10:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 13:36 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2002 301952 296530 21/01/2021 15:23 21/01/2021 15:23 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 14:22 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2003 301995 296573 21/01/2021 18:31 21/01/2021 18:31 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 03/03/2021 09:34 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2004 302073 296640 22/01/2021 10:32 22/01/2021 10:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/02/2021 15:57 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2005 302138 296704 22/01/2021 15:04 22/01/2021 15:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:47 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2006 302162 296728 22/01/2021 16:10 22/01/2021 16:10 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 25/01/2021 07:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2007 302191 296757 22/01/2021 17:55 22/01/2021 17:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/03/2021 16:14 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2008 335019 329067 24/06/2021 17:05 24/06/2021 17:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/07/2021 15:40 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2009 335058 329106 24/06/2021 22:15 24/06/2021 22:15 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 14/07/2021 18:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2010 335105 329152 25/06/2021 10:35 25/06/2021 10:35 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 14/07/2021 19:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2011 335171 329217 25/06/2021 13:53 25/06/2021 13:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 14/07/2021 19:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2012 335458 329504 28/06/2021 14:41 28/06/2021 14:41 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 01/07/2021 16:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2013 335851 329893 29/06/2021 17:10 29/06/2021 17:10 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 19/07/2021 13:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2014 335949 329990 30/06/2021 09:47 30/06/2021 09:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/07/2021 13:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2015 336214 330245 30/06/2021 16:38 30/06/2021 16:38 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 05/07/2021 15:59 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2016 336264 330295 01/07/2021 08:40 01/07/2021 08:40 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 01/07/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2017 336384 330415 01/07/2021 11:19 01/07/2021 11:19 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/07/2021 08:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2018 336630 330659 02/07/2021 10:44 02/07/2021 10:44 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 13/07/2021 13:51 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2019 336685 330712 02/07/2021 12:07 02/07/2021 12:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/07/2021 19:10 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMMA* PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2020 336772 330799 02/07/2021 16:06 02/07/2021 16:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/07/2021 13:50 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2021 336818 330845 03/07/2021 10:34 03/07/2021 10:34 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 24/07/2021 08:27 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2022 336834 330861 03/07/2021 21:07 03/07/2021 21:07 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 24/07/2021 08:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2023 337074 331100 05/07/2021 14:51 05/07/2021 14:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 06/07/2021 07:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2024 337114 331140 05/07/2021 16:25 05/07/2021 16:25 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/07/2021 15:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2025 337359 331381 06/07/2021 15:02 06/07/2021 15:02 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 15/07/2021 20:27 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2026 337520 331535 07/07/2021 11:10 07/07/2021 11:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/07/2021 09:56 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2027 337605 331613 07/07/2021 15:26 07/07/2021 15:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/07/2021 06:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2028 337770 331777 08/07/2021 13:48 08/07/2021 13:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 31/07/2021 20:42 23 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/08/2021 14:40 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2045 339273 333230 18/07/2021 23:46 18/07/2021 23:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/08/2021 15:25 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2046 339436 333385 19/07/2021 12:28 19/07/2021 12:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 17:42 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2047 339590 333538 20/07/2021 09:29 20/07/2021 09:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 20/07/2021 10:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2048 339722 333666 20/07/2021 15:01 20/07/2021 15:01 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 22/07/2021 17:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2049 339850 333794 21/07/2021 09:22 21/07/2021 09:22 SUGESTÕES SOBRE FEIRAS ENCERRADA 05/08/2021 16:28 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2050 326585 320757 17/05/2021 14:53 21/07/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 23/07/2021 09:15 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2051 339938 333879 21/07/2021 12:00 21/07/2021 12:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/08/2021 08:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2052 340031 333966 21/07/2021 17:23 21/07/2021 17:23 DOAÇÓES - DEFESA CIVIL ENCERRADA 20/08/2021 15:34 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2053 340060 333995 22/07/2021 00:06 22/07/2021 00:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/08/2021 17:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2054 340185 334112 22/07/2021 12:05 22/07/2021 12:05 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/ PROTOCOLOS VAGAS DE EMPRE ENCERRADA 29/07/2021 11:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2055 340205 334132 22/07/2021 13:54 22/07/2021 13:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 20:18 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2056 340375 334300 23/07/2021 13:10 23/07/2021 13:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/08/2021 15:38 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2057 340379 334304 23/07/2021 13:29 23/07/2021 13:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/07/2021 14:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2058 340301 334226 23/07/2021 08:50 23/07/2021 16:01 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 26/07/2021 13:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2059 340425 334349 23/07/2021 18:51 23/07/2021 18:51 FALTA DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 27/07/2021 13:42 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2060 340443 334367 24/07/2021 13:08 24/07/2021 13:08 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/08/2021 19:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2061 340594 334517 26/07/2021 13:11 26/07/2021 13:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/09/2021 09:08 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2062 340650 334573 26/07/2021 15:40 26/07/2021 15:40 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 27/07/2021 09:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2063 340658 334581 26/07/2021 16:03 26/07/2021 16:03 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/08/2021 08:24 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2064 340713 334636 26/07/2021 19:18 26/07/2021 19:18 RETIRADA DO REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 15/08/2021 10:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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BHTRANS PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2069 341091 335007 28/07/2021 13:41 28/07/2021 13:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/08/2021 10:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2070 341103 335019 28/07/2021 14:26 28/07/2021 14:26 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 17/08/2021 10:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2071 341302 335217 29/07/2021 15:12 29/07/2021 15:12 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/08/2021 13:30 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2072 341314 335229 29/07/2021 15:31 29/07/2021 15:31 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 30/07/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2073 341438 335353 30/07/2021 10:37 30/07/2021 10:37 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 31/08/2021 14:49 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2074 341478 335392 30/07/2021 12:36 30/07/2021 12:36 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/08/2021 18:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2075 341590 335503 01/08/2021 14:56 01/08/2021 14:56 RETARDAMENTO DE VIAGEM DO ÔNIBUS SUPLEMENTAR ENCERRADA 21/08/2021 10:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2076 341678 335590 02/08/2021 11:14 02/08/2021 11:14 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 20/08/2021 09:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2077 341764 335676 02/08/2021 15:31 02/08/2021 15:31 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 31/08/2021 16:29 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2078 341799 335711 02/08/2021 17:32 02/08/2021 17:32 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/08/2021 17:19 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2079 341850 335762 03/08/2021 09:34 03/08/2021 09:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/08/2021 11:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2080 342178 336084 05/08/2021 08:27 05/08/2021 08:27 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 05/08/2021 11:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2081 342267 336172 05/08/2021 12:49 05/08/2021 12:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 20:05 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMMSF PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2082 342334 336238 05/08/2021 15:39 05/08/2021 15:39 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL PROVIDENCIADA 06/08/2021 09:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2083 342411 336313 06/08/2021 07:29 06/08/2021 07:29 POLUIÇÃO SONORA PROVIDENCIADA 06/08/2021 07:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2084 342741 336631 09/08/2021 11:46 09/08/2021 11:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/08/2021 13:51 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2085 342761 336651 09/08/2021 13:35 09/08/2021 13:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/08/2021 14:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2086 343013 336902 10/08/2021 17:00 10/08/2021 17:00 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/08/2021 10:31 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2087 343189 337068 11/08/2021 13:13 11/08/2021 13:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 23/08/2021 11:19 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2088 343244 337122 11/08/2021 16:16 11/08/2021 16:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 16:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2089 343442 337318 12/08/2021 15:05 12/08/2021 15:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 06:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2090 343457 337333 12/08/2021 16:30 12/08/2021 16:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 13/08/2021 06:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2091 343493 337369 13/08/2021 00:14 13/08/2021 00:14 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/09/2021 19:08 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2092 343499 337375 13/08/2021 08:37 13/08/2021 08:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/08/2021 08:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2093 343516 337391 13/08/2021 10:19 13/08/2021 10:19 CÓPIA DE LAUDO – GRATUIDADE ENCERRADA 24/08/2021 09:44 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2094 343841 337708 16/08/2021 14:14 16/08/2021 14:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/08/2021 13:47 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMABH PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2095 343842 337709 16/08/2021 14:20 16/08/2021 14:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/08/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2096 315618 309919 31/03/2021 12:54 31/03/2021 12:54 ORIENTAÇÃO SOBRE O PROJETO OPCA ENCERRADA 24/08/2021 12:29 146 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2097 315679 309980 31/03/2021 16:08 31/03/2021 16:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 10:06 146 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2098 315629 309930 31/03/2021 13:24 31/03/2021 16:50 SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS-TITULARIDADE DO IMÓVEL ENCERRADA 25/08/2021 12:03 147 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2099 315672 309973 31/03/2021 15:50 31/03/2021 16:55 SOLICITAÇÃO BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 12/04/2021 19:35 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2100 315795 310088 01/04/2021 09:19 01/04/2021 09:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 16:36 76 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2101 315359 309662 30/03/2021 16:43 01/04/2021 16:15 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 02/07/2021 17:43 94 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2102 315846 310137 01/04/2021 11:26 05/04/2021 08:08 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 23/04/2021 14:54 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2103 316366 310653 05/04/2021 15:05 05/04/2021 15:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 10:54 141 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2104 316530 310816 06/04/2021 10:05 06/04/2021 10:05 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 11:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2105 316684 310969 06/04/2021 16:33 06/04/2021 16:33 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 11:13 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2106 316962 311242 07/04/2021 13:26 07/04/2021 13:26 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 08/04/2021 17:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2107 317215 311493 08/04/2021 12:59 08/04/2021 12:59 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 13/04/2021 09:59 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2108 322591 316796 04/05/2021 14:04 04/05/2021 14:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/06/2021 10:06 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2109 322959 317162 05/05/2021 08:59 05/05/2021 08:59 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 17:31 26 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2110 323013 317216 05/05/2021 09:53 05/05/2021 09:53 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 06/05/2021 13:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2111 323179 317378 05/05/2021 13:34 05/05/2021 13:34 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 06/05/2021 15:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2112 323276 317475 05/05/2021 16:09 05/05/2021 16:09 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 14/05/2021 16:40 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2113 323550 317749 06/05/2021 10:05 06/05/2021 10:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/07/2021 16:21 60 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIGR-SN PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2114 323581 317779 06/05/2021 10:33 06/05/2021 10:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/05/2021 11:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2115 323599 317797 06/05/2021 10:57 06/05/2021 10:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 10/05/2021 14:21 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2116 323644 317839 06/05/2021 11:56 06/05/2021 11:56 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/05/2021 14:46 4 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2117 323737 317932 06/05/2021 15:11 06/05/2021 15:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/06/2021 16:27 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2118 324082 318277 07/05/2021 11:51 07/05/2021 11:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 15:44 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2119 324418 318611 10/05/2021 10:33 10/05/2021 10:33 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 22/06/2021 16:23 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2120 324454 318647 10/05/2021 11:45 10/05/2021 11:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/06/2021 13:44 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2121 324486 318679 10/05/2021 13:23 10/05/2021 13:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/05/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2122 324749 318942 11/05/2021 09:48 11/05/2021 09:48 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 13/05/2021 09:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2123 324986 319173 11/05/2021 16:48 11/05/2021 16:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 09:19 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2124 325073 319260 12/05/2021 07:59 12/05/2021 07:59 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 14/05/2021 12:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2125 325118 319305 12/05/2021 09:20 12/05/2021 09:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/07/2021 19:25 62 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMFA*/SUREM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2126 325186 319373 12/05/2021 11:15 12/05/2021 11:15 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/05/2021 14:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2127 325258 319443 12/05/2021 13:24 12/05/2021 13:24 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/05/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2128 325595 319780 13/05/2021 11:06 13/05/2021 11:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/06/2021 16:25 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2129 325631 319816 13/05/2021 11:54 13/05/2021 11:54 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/05/2021 09:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2130 325940 320124 14/05/2021 09:15 14/05/2021 09:15 RECLAMAÇÃO - REFORMA EM ESCOLA ENCERRADA 01/07/2021 14:28 48 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2131 326126 320302 14/05/2021 15:45 14/05/2021 15:45 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2132 326201 320377 14/05/2021 21:10 14/05/2021 21:10 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/05/2021 15:47 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2133 326815 320987 18/05/2021 10:22 18/05/2021 10:22 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 06/06/2021 17:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2134 327272 321428 19/05/2021 13:13 19/05/2021 13:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 20/05/2021 15:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2135 327309 321465 19/05/2021 14:38 19/05/2021 14:38 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/05/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2136 327486 321642 20/05/2021 09:11 20/05/2021 09:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 06/07/2021 17:01 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2137 327516 321672 20/05/2021 09:57 20/05/2021 09:57 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 08/07/2021 10:38 49 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2138 327625 321781 20/05/2021 13:49 20/05/2021 13:49 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 14/07/2021 16:50 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2139 327884 322039 21/05/2021 11:36 21/05/2021 11:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 12:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2140 327904 322059 21/05/2021 12:23 21/05/2021 12:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 09:58 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2141 328206 322356 24/05/2021 09:42 24/05/2021 09:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/05/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2142 328351 322500 24/05/2021 14:15 24/05/2021 14:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 24/05/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2143 328449 322598 24/05/2021 17:46 24/05/2021 17:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 16/07/2021 14:32 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2144 328480 322629 24/05/2021 20:08 24/05/2021 20:08 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/07/2021 15:34 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2145 328528 322677 25/05/2021 08:46 25/05/2021 08:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/06/2021 07:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2146 328746 322891 25/05/2021 14:31 25/05/2021 14:31 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 06/07/2021 15:24 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2147 328932 323077 26/05/2021 09:17 26/05/2021 09:17 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 13/06/2021 19:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2148 329160 323303 26/05/2021 15:32 26/05/2021 15:32 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 14/07/2021 17:39 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2149 329267 323410 26/05/2021 22:39 26/05/2021 22:39 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/06/2021 18:01 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2150 329345 323485 27/05/2021 10:10 27/05/2021 10:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 19:05 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2151 329568 323708 27/05/2021 20:31 27/05/2021 20:31 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 28/05/2021 09:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2152 329757 323892 28/05/2021 14:35 28/05/2021 14:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/06/2021 09:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2153 329953 324088 31/05/2021 09:50 31/05/2021 09:50 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 02/06/2021 09:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2154 330399 324525 01/06/2021 12:00 01/06/2021 12:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 20/06/2021 20:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2155 298062 292689 01/01/2021 17:11 01/01/2021 17:11 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 12/01/2021 11:41 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2156 298130 292757 03/01/2021 18:33 03/01/2021 18:33 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 02/02/2021 15:21 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2157 298170 292797 04/01/2021 08:44 04/01/2021 08:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 17:38 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2158 298217 292844 04/01/2021 10:24 04/01/2021 10:24 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 12/01/2021 17:47 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2159 298344 292971 04/01/2021 14:57 04/01/2021 14:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 16:22 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2160 298588 293215 05/01/2021 12:40 05/01/2021 12:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/02/2021 07:38 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2161 298623 293250 05/01/2021 14:26 05/01/2021 14:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/01/2021 12:28 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2162 298679 293306 05/01/2021 17:45 05/01/2021 17:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 07/01/2021 07:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2163 298756 293383 06/01/2021 10:04 06/01/2021 10:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 13:44 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2164 298843 293470 06/01/2021 13:08 06/01/2021 13:08 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 12/01/2021 17:27 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2165 298880 293507 06/01/2021 15:09 06/01/2021 15:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/03/2021 07:35 65 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2166 298962 293589 06/01/2021 20:28 06/01/2021 20:28 INVASÃO DE TERRENO DILIGENCIADA 07/01/2021 09:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2167 299032 293658 07/01/2021 09:50 07/01/2021 09:50 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 12/01/2021 10:21 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2168 299043 293669 07/01/2021 10:23 07/01/2021 10:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/01/2021 14:28 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2169 299148 293773 08/01/2021 07:55 08/01/2021 07:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/01/2021 17:01 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2170 299258 293876 08/01/2021 12:59 08/01/2021 12:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 10:39 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2171 299358 293974 09/01/2021 13:27 09/01/2021 13:27 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 13:11 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2172 299465 294080 11/01/2021 09:23 11/01/2021 09:23 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 02/03/2021 15:51 50 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2173 299525 294136 11/01/2021 11:12 11/01/2021 11:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/02/2021 13:39 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2174 299790 294401 12/01/2021 10:03 12/01/2021 10:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/02/2021 14:25 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GARNP N-BT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2175 299803 294414 12/01/2021 10:40 12/01/2021 10:40 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 08:55 224 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2176 299812 294423 12/01/2021 11:05 12/01/2021 11:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 11:43 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2177 299978 294589 12/01/2021 18:42 12/01/2021 18:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/02/2021 17:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2178 300230 294839 13/01/2021 12:17 13/01/2021 12:17 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 09:45 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2179 300282 294891 13/01/2021 15:07 13/01/2021 15:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:53 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2180 300363 294972 13/01/2021 20:31 13/01/2021 20:31 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 10/06/2021 09:07 148 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2181 300510 295117 14/01/2021 13:17 14/01/2021 13:17 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 29/01/2021 15:00 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2182 300600 295207 14/01/2021 21:59 14/01/2021 21:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 17:41 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2183 300785 295385 15/01/2021 15:14 15/01/2021 15:14 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 02/07/2021 12:48 168 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2184 300880 295479 16/01/2021 12:12 16/01/2021 12:12 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 05/02/2021 08:22 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2185 301047 295629 18/01/2021 12:06 18/01/2021 12:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 18/02/2021 17:49 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2186 301183 295765 18/01/2021 17:48 18/01/2021 17:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/02/2021 09:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2187 301243 295825 19/01/2021 08:52 19/01/2021 08:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 07:31 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2188 301261 295843 19/01/2021 09:28 19/01/2021 09:28 ISSQN -ALVARÁ DE LOCALIZAÇÃO E INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 09/02/2021 16:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2189 301272 295854 19/01/2021 09:51 19/01/2021 09:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/03/2021 08:31 50 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2190 301424 296006 19/01/2021 16:09 19/01/2021 16:09 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 09:53 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2191 301526 296107 20/01/2021 09:31 20/01/2021 09:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 14:49 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2192 301651 296231 20/01/2021 11:44 20/01/2021 11:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 11:27 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2193 301705 296285 20/01/2021 14:34 20/01/2021 14:34 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) ENCERRADA 08/02/2021 10:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2194 301712 296292 20/01/2021 15:06 20/01/2021 15:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 16:22 71 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2195 301735 296315 20/01/2021 16:25 20/01/2021 16:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:46 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2196 301950 296528 21/01/2021 15:16 21/01/2021 15:16 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/02/2021 15:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2197 302137 296703 22/01/2021 15:02 22/01/2021 15:02 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 25/01/2021 08:52 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2198 302159 296725 22/01/2021 15:58 22/01/2021 15:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 09:40 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2199 321442 315656 29/04/2021 11:22 29/04/2021 11:22 RECLAMAÇÃO - MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 28/06/2021 15:49 60 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMEEFL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2200 321570 315784 29/04/2021 17:24 29/04/2021 17:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 09:58 113 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2201 321676 315889 30/04/2021 09:17 30/04/2021 12:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 07/06/2021 12:53 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2202 321875 316088 30/04/2021 18:18 30/04/2021 18:18 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 17/06/2021 11:02 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2203 321993 316206 02/05/2021 17:35 03/05/2021 15:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 24/06/2021 15:48 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2218 324828 319016 11/05/2021 12:01 11/05/2021 12:01 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 30/05/2021 20:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2219 325282 319467 12/05/2021 13:55 12/05/2021 13:55 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/05/2021 07:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2220 325449 319634 12/05/2021 23:23 12/05/2021 23:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 05/06/2021 18:10 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2221 325487 319672 13/05/2021 09:03 13/05/2021 09:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 30/06/2021 14:25 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2222 325771 319955 13/05/2021 15:44 13/05/2021 15:44 INFORMAÇÕES DE LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 18:17 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2223 325912 320096 14/05/2021 08:35 14/05/2021 08:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/05/2021 14:40 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2224 325946 320130 14/05/2021 09:22 14/05/2021 09:22 ORIENTAÇÃO A EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 14/06/2021 16:33 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/05/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2235 327375 321531 19/05/2021 16:39 19/05/2021 16:39 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/06/2021 11:05 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2236 327536 321692 20/05/2021 10:35 20/05/2021 10:35 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 20/05/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2237 327874 322029 21/05/2021 11:26 21/05/2021 11:26 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 13/08/2021 10:09 84 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2238 328185 322288 B 23/05/2021 13:47 24/05/2021 08:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2239 328198 322349 24/05/2021 09:24 24/05/2021 09:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 25/05/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2240 328228 322377 24/05/2021 10:37 24/05/2021 10:37 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 17:29 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2241 328575 322724 25/05/2021 09:34 25/05/2021 09:34 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 21/06/2021 17:25 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2242 328829 322974 25/05/2021 17:11 25/05/2021 17:11 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/06/2021 12:35 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2243 328860 323005 25/05/2021 19:40 25/05/2021 19:40 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 26/05/2021 18:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2244 329105 323248 26/05/2021 13:30 26/05/2021 13:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 31/05/2021 15:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2245 329289 323431 27/05/2021 08:29 27/05/2021 08:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 28/05/2021 16:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2246 329349 323489 27/05/2021 10:17 27/05/2021 10:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/06/2021 16:55 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2247 329504 323644 27/05/2021 16:20 27/05/2021 16:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 11:03 84 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2248 329647 323787 28/05/2021 09:37 28/05/2021 09:37 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 10:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2249 330092 324223 31/05/2021 14:30 31/05/2021 14:30 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 18/06/2021 10:38 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2250 330127 324258 31/05/2021 15:29 31/05/2021 15:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/06/2021 18:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2251 330246 324377 01/06/2021 08:38 01/06/2021 08:38 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/06/2021 13:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2252 298054 292681 01/01/2021 11:47 01/01/2021 11:47 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/01/2021 14:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2253 298105 292732 03/01/2021 12:17 03/01/2021 12:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:41 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2254 298166 292793 04/01/2021 08:34 04/01/2021 08:34 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/01/2021 16:49 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2255 298183 292810 04/01/2021 09:16 04/01/2021 09:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2256 298216 292843 04/01/2021 10:23 04/01/2021 10:23 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 07:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2257 298121 292748 03/01/2021 16:25 04/01/2021 10:45 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 25/01/2021 14:28 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2258 298285 292912 04/01/2021 13:03 04/01/2021 13:03 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/01/2021 13:04 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2259 298299 292926 04/01/2021 13:32 04/01/2021 13:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 14/01/2021 09:54 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DPSO/GGBPP PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2260 298325 292952 04/01/2021 14:25 04/01/2021 14:25 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 05/01/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2261 298329 292956 04/01/2021 14:32 04/01/2021 14:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/02/2021 16:03 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2262 298396 293023 04/01/2021 16:22 04/01/2021 16:22 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 12/02/2021 10:29 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2263 298688 293315 05/01/2021 19:22 05/01/2021 19:22 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 27/01/2021 09:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2264 298691 293318 05/01/2021 19:32 05/01/2021 19:32 ORIENTAÇÃO SOBRE CADERNETA SANITÁRIA ENCERRADA 06/01/2021 12:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2265 298699 293326 05/01/2021 21:06 05/01/2021 21:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/01/2021 11:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2266 298857 293484 06/01/2021 13:37 06/01/2021 13:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/01/2021 07:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2267 298915 293542 06/01/2021 17:03 06/01/2021 17:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 12:42 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2268 298946 293573 06/01/2021 18:52 06/01/2021 18:52 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 19/02/2021 08:02 44 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2269 299022 293648 07/01/2021 09:24 07/01/2021 09:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/01/2021 08:20 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2270 299054 293680 07/01/2021 10:47 07/01/2021 10:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/01/2021 15:30 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2271 299057 293683 07/01/2021 10:51 07/01/2021 10:51 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/01/2021 09:55 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2272 299083 293709 07/01/2021 11:40 07/01/2021 11:40 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 27/05/2021 13:33 140 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2273 299088 293714 07/01/2021 11:55 07/01/2021 11:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 12/03/2021 14:52 64 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2274 299099 293724 07/01/2021 12:38 07/01/2021 12:38 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/01/2021 13:02 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2275 299260 293878 08/01/2021 13:16 08/01/2021 13:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 10:31 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2276 299370 293986 09/01/2021 16:11 09/01/2021 16:11 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 29/01/2021 20:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2277 299608 294219 11/01/2021 14:20 11/01/2021 14:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/01/2021 17:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2278 299644 294255 11/01/2021 15:39 11/01/2021 15:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 13:52 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2279 299682 294293 11/01/2021 17:40 11/01/2021 17:40 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 10:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2280 299722 294333 11/01/2021 23:00 11/01/2021 23:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 11:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2281 299770 294381 12/01/2021 09:26 12/01/2021 09:26 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/01/2021 11:04 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2282 299871 294482 12/01/2021 14:21 12/01/2021 14:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 13:45 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2283 299929 294540 12/01/2021 16:22 12/01/2021 16:22 IMPLANTAÇÃO DE ILHA, CANTEIRO, GRADIL OU ROTATÓRIA PROVIDENCIADA 12/02/2021 08:25 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2284 299964 294575 12/01/2021 17:46 12/01/2021 17:46 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 27/01/2021 08:40 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2285 300070 294681 13/01/2021 08:49 13/01/2021 08:49 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 19/02/2021 15:37 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2286 300281 294890 13/01/2021 15:07 13/01/2021 15:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 17:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2287 300352 294961 13/01/2021 18:52 13/01/2021 18:52 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 01/02/2021 15:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2288 300553 295160 14/01/2021 15:46 14/01/2021 15:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 29/01/2021 16:53 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2289 300555 295162 14/01/2021 15:52 14/01/2021 15:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:52 113 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2290 300581 295188 14/01/2021 18:00 14/01/2021 18:00 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 02/02/2021 13:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2291 300666 295272 15/01/2021 09:17 15/01/2021 09:17 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/01/2021 08:46 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2292 300726 295326 15/01/2021 11:28 15/01/2021 11:28 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/02/2021 21:44 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2293 300753 295353 15/01/2021 13:23 15/01/2021 13:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/02/2021 15:27 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2294 301012 295594 18/01/2021 10:36 18/01/2021 10:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 11:52 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2295 301078 295660 18/01/2021 13:31 18/01/2021 13:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/01/2021 10:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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PROIBIDO JOGAR LIXO ENCERRADA 25/04/2021 10:23 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2301 316212 310499 05/04/2021 09:43 05/04/2021 09:43 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 08/06/2021 20:17 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2302 316216 310503 05/04/2021 09:52 05/04/2021 09:52 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 05/04/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2303 316381 310668 05/04/2021 15:37 05/04/2021 15:37 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 25/04/2021 11:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2304 316406 310693 05/04/2021 16:56 05/04/2021 16:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 10:56 141 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2305 316546 310832 06/04/2021 10:34 06/04/2021 10:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 10:56 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2306 316652 310937 06/04/2021 15:11 06/04/2021 15:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 07:29 143 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2307 316979 311259 07/04/2021 14:22 07/04/2021 14:22 REVISÃO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 27/04/2021 08:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 7-OUVIDOR JOVEM F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2308 317707 311982 12/04/2021 10:13 12/04/2021 10:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 13:09 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2309 317848 312123 12/04/2021 16:28 12/04/2021 16:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 15/04/2021 13:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMPEM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2310 318014 312284 13/04/2021 10:26 13/04/2021 10:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 15:20 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2311 318084 312352 13/04/2021 13:36 13/04/2021 14:28 ORIENTAÇÕES AO PROGRAMA PORTADOR DE DEFICIÊNCIA ENCERRADA 18/08/2021 11:51 127 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2312 318284 312552 14/04/2021 10:38 14/04/2021 10:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/06/2021 14:42 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2313 318303 312570 14/04/2021 10:58 14/04/2021 11:31 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 02/05/2021 17:09 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2314 318463 312730 14/04/2021 17:48 14/04/2021 17:48 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/04/2021 15:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2315 318476 312743 14/04/2021 19:27 14/04/2021 19:27 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 22/04/2021 15:32 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2316 318508 312775 15/04/2021 08:12 15/04/2021 08:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 15:21 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2317 318665 312930 15/04/2021 14:13 16/04/2021 09:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/06/2021 14:23 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2318 319272 313529 19/04/2021 13:37 19/04/2021 13:37 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/04/2021 16:00 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2319 319300 313557 19/04/2021 14:25 19/04/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/06/2021 14:46 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2320 320004 314255 22/04/2021 14:04 22/04/2021 14:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 30/06/2021 13:37 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2321 319634 313887 20/04/2021 15:45 22/04/2021 16:47 A CLASSIFICAR ENCERRADA 23/04/2021 10:03 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2322 307324 301807 22/02/2021 08:48 23/04/2021 16:31 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 12/05/2021 14:20 79 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2323 320507 314754 26/04/2021 10:55 26/04/2021 10:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/08/2021 18:24 115 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2324 320601 314845 26/04/2021 14:07 26/04/2021 14:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/05/2021 15:42 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2325 320738 314982 27/04/2021 08:36 27/04/2021 08:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/05/2021 15:12 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2326 320796 315032 27/04/2021 10:07 27/04/2021 10:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/06/2021 13:52 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2327 320834 315068 27/04/2021 11:36 27/04/2021 11:36 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 16/05/2021 10:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2328 321121 315354 28/04/2021 11:09 28/04/2021 11:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/05/2021 14:44 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2329 321166 315397 28/04/2021 12:33 28/04/2021 12:33 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 27/08/2021 09:31 121 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2330 321179 315410 28/04/2021 12:57 28/04/2021 12:57 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/05/2021 15:58 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2331 321230 315408 B 28/04/2021 12:54 28/04/2021 14:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 03/05/2021 14:27 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2332 321404 315618 29/04/2021 10:10 29/04/2021 10:10 DIFICULDADE DE ACESSO ENCERRADA 05/08/2021 15:05 98 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2333 321468 315682 29/04/2021 12:16 29/04/2021 12:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/05/2021 13:29 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2334 321730 315943 30/04/2021 11:28 30/04/2021 11:28 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 18:30 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2335 321947 316160 01/05/2021 17:22 01/05/2021 17:22 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 22/05/2021 16:02 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2336 322016 316229 03/05/2021 08:30 03/05/2021 08:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS ABASTECIMENTO ALIMENTA ENCERRADA 08/06/2021 11:04 36 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2337 322126 316336 03/05/2021 11:15 03/05/2021 11:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/05/2021 15:03 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2338 321946 316159 01/05/2021 16:02 03/05/2021 14:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 16:04 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEITI-M PBH/SMED*/SMED/DIRE-CS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2339 322307 316516 03/05/2021 16:41 03/05/2021 16:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 11:55 109 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2340 322318 316527 03/05/2021 17:06 03/05/2021 17:06 CREDENCIAL DE ESTACIONAMENTO ESPECIAL PARA IDOSO ENCERRADA 06/05/2021 10:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI ESTRATÉGICO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2341 322472 316679 04/05/2021 11:33 04/05/2021 11:33 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 15:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2342 322487 316694 04/05/2021 11:51 04/05/2021 11:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/06/2021 11:05 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2343 322580 316785 04/05/2021 13:46 04/05/2021 13:46 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 11/05/2021 09:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2344 322685 316889 04/05/2021 16:00 04/05/2021 16:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2345 322690 316894 04/05/2021 16:02 04/05/2021 16:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 23/05/2021 17:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2346 322710 316914 04/05/2021 16:29 04/05/2021 16:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 14:10 97 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2347 322967 317170 05/05/2021 09:10 05/05/2021 09:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/06/2021 15:24 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2348 322978 317181 05/05/2021 09:22 05/05/2021 09:22 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 05/05/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2349 323110 317309 05/05/2021 11:43 05/05/2021 11:43 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 07/05/2021 11:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2350 323257 317456 05/05/2021 15:35 05/05/2021 15:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 08:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2351 323267 317466 05/05/2021 15:57 05/05/2021 15:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 16:14 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2352 324458 318651 10/05/2021 12:10 10/05/2021 12:10 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 29/05/2021 18:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2353 324584 318777 10/05/2021 16:47 10/05/2021 16:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/05/2021 20:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2354 324644 318837 10/05/2021 20:20 10/05/2021 20:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/05/2021 20:09 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2355 324804 318994 11/05/2021 11:14 11/05/2021 11:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 14:17 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2356 324874 319062 11/05/2021 13:34 11/05/2021 13:34 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/06/2021 16:34 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2357 325021 319208 11/05/2021 18:32 11/05/2021 18:32 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/06/2021 16:08 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2358 325022 319209 11/05/2021 18:36 11/05/2021 18:36 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 08/06/2021 11:35 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2359 325299 319484 12/05/2021 14:19 12/05/2021 14:19 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/05/2021 07:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2360 325334 319519 12/05/2021 15:14 12/05/2021 15:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 17:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2361 325400 319585 12/05/2021 17:52 12/05/2021 17:52 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 10:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2362 325475 319660 13/05/2021 08:35 13/05/2021 08:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/05/2021 16:09 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2363 325537 319722 13/05/2021 10:07 13/05/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/05/2021 16:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2364 325958 320142 14/05/2021 09:50 14/05/2021 09:50 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL ENCERRADA 02/06/2021 20:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2365 326018 320195 14/05/2021 11:51 14/05/2021 11:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/07/2021 15:52 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2366 326029 320205 14/05/2021 12:08 14/05/2021 12:08 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 26/05/2021 10:32 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2367 326363 320540 17/05/2021 09:02 17/05/2021 09:02 MANUTENÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS ENCERRADA 17/05/2021 18:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2368 326634 320806 17/05/2021 16:18 17/05/2021 16:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 06/06/2021 16:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2369 326668 320840 17/05/2021 17:58 17/05/2021 17:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/06/2021 16:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2370 326883 321046 18/05/2021 11:48 18/05/2021 11:48 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/07/2021 18:20 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2371 326980 321143 18/05/2021 15:10 18/05/2021 15:10 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 18/05/2021 16:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2372 327378 321534 19/05/2021 16:43 19/05/2021 16:43 ABUSO NO USO DAS ATRIBUIÇÕES GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 24/05/2021 16:16 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2373 327409 321565 19/05/2021 18:13 19/05/2021 18:13 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 20/05/2021 07:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2374 327442 321598 19/05/2021 22:07 19/05/2021 22:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/06/2021 15:40 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMFAZ PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2375 327642 321798 20/05/2021 14:17 20/05/2021 14:17 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/06/2021 12:45 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2376 328196 322347 24/05/2021 09:19 24/05/2021 09:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/07/2021 20:08 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2377 328684 322829 25/05/2021 12:29 25/05/2021 12:29 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 25/05/2021 20:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2378 328815 322960 25/05/2021 16:44 25/05/2021 16:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/07/2021 15:05 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2379 329172 323315 26/05/2021 15:55 26/05/2021 15:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/06/2021 11:36 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2380 329209 323352 26/05/2021 16:58 26/05/2021 16:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/06/2021 17:56 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2381 329288 323430 27/05/2021 08:28 27/05/2021 11:48 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 28/05/2021 16:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2382 329482 323622 27/05/2021 15:13 27/05/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/06/2021 18:51 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2383 329598 323738 28/05/2021 08:15 28/05/2021 08:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/06/2021 19:57 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2384 329614 323754 28/05/2021 08:40 28/05/2021 08:40 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 11:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2385 329831 323966 28/05/2021 21:17 28/05/2021 21:17 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 20/06/2021 17:42 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2386 329968 324103 31/05/2021 10:08 31/05/2021 10:08 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 20/06/2021 18:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2387 329972 324107 31/05/2021 10:16 31/05/2021 10:52 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 20/06/2021 18:30 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2388 330119 324250 31/05/2021 15:14 31/05/2021 15:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/07/2021 19:33 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2389 298179 292806 04/01/2021 09:07 04/01/2021 09:07 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/01/2021 16:53 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2390 298260 292887 04/01/2021 11:54 04/01/2021 11:54 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 04/01/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2391 298266 292893 04/01/2021 12:05 04/01/2021 12:05 IMPLANTAÇÃO DE REDE PLUVIAL ENCERRADA 26/01/2021 08:54 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2392 298317 292944 04/01/2021 14:17 04/01/2021 14:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/02/2021 16:56 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2393 298415 293042 04/01/2021 16:53 04/01/2021 16:53 SOLICITAÇÃO - NOTA FISCAL ENCERRADA 13/01/2021 16:45 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2394 298446 293073 04/01/2021 18:20 04/01/2021 18:20 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 26/01/2021 09:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2395 298454 293081 04/01/2021 18:49 04/01/2021 18:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/01/2021 16:23 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2396 298557 293184 05/01/2021 10:59 05/01/2021 10:59 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 16:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2397 298629 293256 05/01/2021 14:45 05/01/2021 14:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 09:29 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2398 298634 293261 05/01/2021 15:00 05/01/2021 15:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:49 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2399 298661 293288 05/01/2021 16:33 05/01/2021 16:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 08:21 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2400 298783 293410 06/01/2021 10:46 06/01/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/02/2021 15:39 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2401 300359 294968 13/01/2021 19:24 13/01/2021 19:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 11:08 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2402 300325 294934 13/01/2021 17:31 13/01/2021 20:58 ORIENTAÇÕES SOBRE O PRECATÓRIO ENCERRADA 29/01/2021 11:05 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2403 300472 295079 14/01/2021 11:09 14/01/2021 11:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/01/2021 10:14 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2404 300566 295173 14/01/2021 16:41 14/01/2021 16:41 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 07:47 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2405 300589 295196 14/01/2021 18:29 14/01/2021 18:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 16:16 26 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2406 300673 295279 15/01/2021 09:25 15/01/2021 09:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/02/2021 21:35 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2407 300944 295543 18/01/2021 07:22 18/01/2021 07:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 07:39 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2408 301122 295704 18/01/2021 15:28 18/01/2021 15:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 16:00 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2409 301156 295738 18/01/2021 16:31 18/01/2021 16:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 13:36 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2410 301187 295769 18/01/2021 18:05 18/01/2021 18:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 14:29 58 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2411 301317 295899 19/01/2021 10:51 19/01/2021 10:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 11:18 84 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2412 301335 295917 19/01/2021 11:35 19/01/2021 11:35 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 22/01/2021 07:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2413 301608 296188 20/01/2021 10:55 20/01/2021 10:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 14/03/2021 18:05 53 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2414 301673 296253 20/01/2021 12:40 20/01/2021 12:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 17:43 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2415 301674 296254 20/01/2021 12:44 20/01/2021 12:44 SUGESTÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO PROVIDENCIADA 21/01/2021 17:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2416 301790 296370 21/01/2021 07:09 21/01/2021 07:09 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/02/2021 15:52 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2417 301872 296450 21/01/2021 11:22 21/01/2021 11:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 13:29 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2418 301928 296506 21/01/2021 14:15 21/01/2021 14:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 10:30 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2419 302065 296632 22/01/2021 10:13 22/01/2021 10:13 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:48 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2420 302100 296667 22/01/2021 12:09 22/01/2021 12:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 11:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2421 302120 296687 22/01/2021 14:03 22/01/2021 14:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 13:44 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2422 302147 296713 22/01/2021 15:25 22/01/2021 15:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/04/2021 17:42 69 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2423 302276 296842 25/01/2021 09:41 25/01/2021 09:41 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 03/02/2021 10:19 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU/GAB-SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2424 302298 296864 25/01/2021 10:43 25/01/2021 10:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 16:32 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2425 319657 313910 20/04/2021 16:56 20/04/2021 16:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 07:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2426 320071 314322 22/04/2021 17:26 22/04/2021 17:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/08/2021 17:19 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2427 320307 314555 23/04/2021 18:04 25/04/2021 19:24 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 26/04/2021 16:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2428 320528 314775 26/04/2021 11:38 26/04/2021 13:58 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 05/05/2021 14:42 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP*/GESFO PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2429 320940 315174 27/04/2021 16:19 27/04/2021 16:19 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 16:47 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2430 321151 315382 28/04/2021 12:05 28/04/2021 12:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 28/04/2021 12:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2431 321370 315588 29/04/2021 08:52 29/04/2021 08:52 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 24/08/2021 08:28 117 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2432 321362 315582 29/04/2021 08:26 29/04/2021 10:45 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 17/05/2021 16:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2433 321519 315733 29/04/2021 14:59 29/04/2021 15:16 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 18:23 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2434 321565 315779 29/04/2021 17:07 29/04/2021 17:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 11:11 113 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2435 321714 315927 30/04/2021 10:43 30/04/2021 10:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/06/2021 11:02 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2436 321732 315945 30/04/2021 11:30 30/04/2021 11:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 22/06/2021 11:23 53 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2437 321788 316001 30/04/2021 14:06 30/04/2021 14:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/05/2021 19:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEICAP-PE PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2438 321863 316076 30/04/2021 17:31 30/04/2021 17:31 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 22/05/2021 21:02 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2439 322012 316225 03/05/2021 08:14 03/05/2021 08:14 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 22/05/2021 16:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2440 322180 316390 03/05/2021 12:55 03/05/2021 12:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 13:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMEB PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2441 322190 316400 03/05/2021 13:26 03/05/2021 13:26 ELOGIOS SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 03/05/2021 13:54 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2442 321937 316150 01/05/2021 14:30 03/05/2021 14:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/06/2021 08:25 41 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMML PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2443 322259 316468 03/05/2021 15:28 03/05/2021 15:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/05/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2444 322309 316518 03/05/2021 16:42 03/05/2021 16:42 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 24/08/2021 08:32 113 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2445 322350 316559 03/05/2021 18:50 03/05/2021 18:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 12:04 109 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2446 322395 316604 03/05/2021 23:45 03/05/2021 23:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2447 322483 316690 04/05/2021 11:46 04/05/2021 11:46 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/05/2021 19:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2448 322288 316497 03/05/2021 16:13 04/05/2021 14:17 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 11:56 109 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2449 322356 316565 03/05/2021 19:33 04/05/2021 14:29 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO ENCERRADA 22/05/2021 20:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2450 322624 316829 04/05/2021 14:53 04/05/2021 14:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/05/2021 09:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2451 323531 317730 06/05/2021 09:48 06/05/2021 09:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/05/2021 09:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2452 324008 318203 07/05/2021 10:26 07/05/2021 10:26 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 25/05/2021 14:32 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2453 324105 318299 07/05/2021 12:43 07/05/2021 12:43 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 11/05/2021 09:49 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2454 324526 318719 10/05/2021 15:00 10/05/2021 15:00 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/05/2021 11:29 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 2455 324673 318866 11/05/2021 08:29 11/05/2021 08:29 SOLICITAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 18/05/2021 08:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2456 324714 318907 11/05/2021 09:10 11/05/2021 09:10 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 15:38 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2457 324752 318945 11/05/2021 10:00 11/05/2021 10:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/06/2021 15:28 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2458 324972 319159 11/05/2021 16:15 11/05/2021 16:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 09:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2459 325624 319809 13/05/2021 11:41 13/05/2021 11:41 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 24/05/2021 12:43 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMPDA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2460 325682 319867 13/05/2021 13:30 13/05/2021 13:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 07/06/2021 13:41 25 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2461 325828 320012 13/05/2021 17:04 13/05/2021 17:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 11:53 97 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2462 326008 320187 14/05/2021 11:33 14/05/2021 11:33 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS ENCERRADA 09/06/2021 17:12 26 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIPOD-PN PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2463 326009 320188 14/05/2021 11:33 14/05/2021 11:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 02/06/2021 14:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2464 326020 320197 14/05/2021 11:53 14/05/2021 11:53 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 14/05/2021 12:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2465 326253 320430 15/05/2021 18:32 15/05/2021 18:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/07/2021 10:36 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2466 326278 320455 16/05/2021 10:38 16/05/2021 10:38 SUPERLOTAÇÃO ENCERRADA 05/06/2021 17:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2467 326443 320615 17/05/2021 10:58 17/05/2021 10:58 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 26/05/2021 10:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2468 326635 320807 17/05/2021 16:19 17/05/2021 16:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 14/07/2021 12:54 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2469 326938 321101 18/05/2021 13:57 18/05/2021 13:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/07/2021 12:14 49 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2470 327063 321226 18/05/2021 18:33 18/05/2021 18:33 RETIRADA DE ABRIGO PARA PASSAGEIROS ENCERRADA 06/06/2021 17:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2471 327120 321283 19/05/2021 08:04 19/05/2021 08:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/06/2021 15:32 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2472 327141 321303 19/05/2021 08:42 19/05/2021 08:42 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 04/07/2021 13:18 46 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2473 327242 321378 A 19/05/2021 10:49 19/05/2021 11:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 06/06/2021 18:10 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2474 327399 321555 19/05/2021 17:52 19/05/2021 17:52 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 06/07/2021 16:50 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2475 328082 322236 22/05/2021 11:42 22/05/2021 11:42 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/05/2021 08:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2476 328106 322260 22/05/2021 18:02 22/05/2021 18:02 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/06/2021 17:42 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2477 328120 322274 23/05/2021 06:29 23/05/2021 06:29 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 13/06/2021 17:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2478 328205 322293 A 23/05/2021 17:15 24/05/2021 09:40 LIMPEZA PÚB-DEP.CLANDESTINAS/IRREG-BOTA FORA/REMOÇ ENCERRADA 13/06/2021 17:50 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2479 328282 322431 24/05/2021 12:00 24/05/2021 12:00 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/05/2021 11:08 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2480 328360 322509 24/05/2021 14:37 24/05/2021 14:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/07/2021 12:45 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2481 328688 322833 25/05/2021 12:38 25/05/2021 12:38 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 26/05/2021 10:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2482 328996 323140 26/05/2021 10:38 26/05/2021 10:38 CARDÁPIO INADEQUADO ENCERRADA 04/06/2021 12:59 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2483 329295 323436 27/05/2021 08:41 27/05/2021 08:41 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 16:45 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2484 329442 323582 27/05/2021 13:47 27/05/2021 13:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/06/2021 16:29 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2485 329498 323638 27/05/2021 16:04 27/05/2021 16:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/06/2021 16:58 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2486 329701 323836 28/05/2021 11:22 28/05/2021 11:22 INFORMAÇÕES S/A ESCOLA E DIREÇÃO DOC.ESCOLAR ENCERRADA 31/05/2021 09:50 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMHPS PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2487 329756 323891 28/05/2021 14:33 28/05/2021 14:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 13:22 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2488 329829 323964 28/05/2021 20:55 28/05/2021 20:55 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 04/06/2021 13:10 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2489 329959 324094 31/05/2021 09:55 31/05/2021 09:55 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/07/2021 11:50 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2490 330032 324163 31/05/2021 11:45 31/05/2021 11:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 20/06/2021 20:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2491 330116 324247 31/05/2021 15:09 31/05/2021 15:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 15/07/2021 19:30 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2492 330328 324456 01/06/2021 10:39 01/06/2021 10:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 17:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2493 330404 324530 01/06/2021 12:10 01/06/2021 12:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 09/06/2021 10:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2494 298087 292714 02/01/2021 18:41 02/01/2021 18:41 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 11:45 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2495 298113 292740 03/01/2021 14:07 03/01/2021 14:07 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/01/2021 09:35 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2496 298138 292765 03/01/2021 21:32 03/01/2021 21:32 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/01/2021 16:47 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2497 298213 292840 04/01/2021 10:13 04/01/2021 10:13 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/02/2021 08:44 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2498 298379 293006 04/01/2021 15:56 04/01/2021 15:56 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS DILIGENCIADA 05/01/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2499 298397 293024 04/01/2021 16:27 04/01/2021 16:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/01/2021 14:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2500 298432 293059 04/01/2021 17:31 04/01/2021 17:31 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/01/2021 07:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2501 298474 293101 04/01/2021 22:14 04/01/2021 22:14 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 13:58 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2502 298475 293102 04/01/2021 22:23 04/01/2021 22:23 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 05/01/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2503 298539 293166 05/01/2021 10:23 05/01/2021 10:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/01/2021 07:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG* PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2504 298587 293214 05/01/2021 12:37 05/01/2021 12:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/01/2021 14:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2505 298613 293240 05/01/2021 13:58 05/01/2021 13:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/02/2021 11:43 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:59 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2514 299128 293753 07/01/2021 17:07 07/01/2021 17:07 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 07/01/2021 17:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2515 299215 293833 08/01/2021 10:41 08/01/2021 10:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/01/2021 11:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2516 299235 293853 08/01/2021 11:54 08/01/2021 11:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:07 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2517 299298 293915 08/01/2021 16:13 08/01/2021 16:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/01/2021 06:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2518 299308 293925 08/01/2021 16:48 08/01/2021 16:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/03/2021 15:45 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2519 299393 294009 10/01/2021 17:54 10/01/2021 17:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 20:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2520 299401 294017 10/01/2021 23:31 10/01/2021 23:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 11/01/2021 09:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2521 299549 294160 11/01/2021 12:14 11/01/2021 12:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 15:28 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2522 299602 294213 11/01/2021 14:09 11/01/2021 14:09 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/01/2021 11:54 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2523 299687 294298 11/01/2021 17:52 11/01/2021 17:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 17:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2524 300204 294814 13/01/2021 11:22 13/01/2021 11:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 13:18 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2525 300329 294938 13/01/2021 17:37 13/01/2021 17:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 14/01/2021 16:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2526 298900 293527 06/01/2021 16:06 06/01/2021 16:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 07/01/2021 09:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2527 298941 293568 06/01/2021 18:25 06/01/2021 18:25 SUGESTÃO - SERVIÇOS ITBI ENCERRADA 20/01/2021 08:10 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2528 299070 293696 07/01/2021 11:11 07/01/2021 11:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 12:38 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2529 299129 293754 07/01/2021 17:08 07/01/2021 17:08 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 14:12 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2530 299234 293852 08/01/2021 11:46 08/01/2021 11:46 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 12:41 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2531 299445 294061 11/01/2021 08:35 11/01/2021 08:35 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 25/01/2021 17:32 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2532 299516 294128 11/01/2021 10:53 11/01/2021 10:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/08/2021 09:53 211 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2533 299610 294221 11/01/2021 14:24 11/01/2021 14:24 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 12:16 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2534 299657 294268 11/01/2021 16:09 11/01/2021 16:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 13/01/2021 13:40 2 PBH/SUOUVI -- Não definido -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2535 299708 294319 11/01/2021 19:29 11/01/2021 19:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/01/2021 15:10 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2536 299756 294367 12/01/2021 08:53 12/01/2021 08:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/01/2021 15:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2537 300140 294751 13/01/2021 10:05 13/01/2021 10:05 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 17/02/2021 10:54 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2538 300335 294944 13/01/2021 17:50 13/01/2021 17:50 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 14/01/2021 17:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2539 300565 295172 14/01/2021 16:40 14/01/2021 16:40 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 01/02/2021 16:29 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2540 300584 295191 14/01/2021 18:06 14/01/2021 18:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 10:11 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2541 301027 295609 18/01/2021 11:17 18/01/2021 11:17 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 05/02/2021 09:15 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2542 301096 295678 18/01/2021 14:15 18/01/2021 14:15 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 15:49 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2543 301125 295707 18/01/2021 15:34 18/01/2021 15:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 16:09 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2544 301169 295751 18/01/2021 17:05 18/01/2021 17:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/02/2021 10:17 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2545 301186 295768 18/01/2021 18:01 18/01/2021 18:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 17:07 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2546 301206 295788 18/01/2021 21:26 18/01/2021 21:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 22/02/2021 07:25 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2547 301248 295830 19/01/2021 09:08 19/01/2021 09:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/02/2021 16:35 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2548 301336 295918 19/01/2021 11:37 19/01/2021 11:37 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 03/03/2021 09:02 43 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2549 301370 295952 19/01/2021 13:40 19/01/2021 13:40 IMPLANTAÇÃO DE ENCOSTAS ENCERRADA 20/05/2021 09:24 121 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2550 301391 295973 19/01/2021 14:39 19/01/2021 14:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:40 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2551 301644 296224 20/01/2021 11:35 20/01/2021 11:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/03/2021 14:36 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2552 301663 296243 20/01/2021 12:08 20/01/2021 12:08 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/01/2021 08:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2553 301745 296325 20/01/2021 16:42 20/01/2021 16:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/02/2021 10:57 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2554 301781 296361 20/01/2021 19:28 20/01/2021 19:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/03/2021 12:35 69 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2555 301789 296369 21/01/2021 07:00 21/01/2021 07:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/02/2021 15:49 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2556 301870 296448 21/01/2021 11:21 21/01/2021 11:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 09/02/2021 15:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2557 301942 296520 21/01/2021 14:54 21/01/2021 14:54 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/01/2021 07:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2558 301979 296557 21/01/2021 16:53 21/01/2021 16:53 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/01/2021 15:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2559 302178 296744 22/01/2021 16:52 22/01/2021 16:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/01/2021 17:36 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2560 300528 295135 14/01/2021 14:01 14/01/2021 14:01 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 20/01/2021 09:52 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2561 300572 295179 14/01/2021 17:02 14/01/2021 17:02 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS PROVIDENCIADA 18/01/2021 09:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2562 300698 295304 15/01/2021 10:00 15/01/2021 10:00 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 01/02/2021 15:49 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2563 300772 295372 15/01/2021 14:47 15/01/2021 14:47 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 20/01/2021 08:42 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2564 300842 295442 15/01/2021 17:21 15/01/2021 17:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 21/01/2021 15:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2565 300862 295462 15/01/2021 19:44 15/01/2021 19:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/02/2021 15:46 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2566 300995 295577 18/01/2021 09:56 18/01/2021 09:56 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 15:04 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2567 301092 295674 18/01/2021 14:09 18/01/2021 14:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 20/01/2021 08:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2568 301237 295819 19/01/2021 08:11 19/01/2021 08:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/02/2021 16:00 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2569 301348 295930 19/01/2021 12:10 19/01/2021 12:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 15:42 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2570 301365 295947 19/01/2021 13:08 19/01/2021 13:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 15:13 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2571 301385 295967 19/01/2021 14:15 19/01/2021 14:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:44 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2572 301582 296163 20/01/2021 10:26 20/01/2021 10:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 13:54 152 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2573 301677 296257 20/01/2021 12:54 20/01/2021 12:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/02/2021 10:02 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2574 301728 296308 20/01/2021 16:10 20/01/2021 16:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:45 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2575 301767 296347 20/01/2021 17:56 20/01/2021 17:56 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/01/2021 08:14 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2576 301855 296433 21/01/2021 10:30 21/01/2021 10:30 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 22/01/2021 07:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2577 301904 296482 21/01/2021 12:35 21/01/2021 12:35 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/08/2021 15:57 203 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2578 301931 296509 21/01/2021 14:21 21/01/2021 14:21 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 01/03/2021 15:31 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2579 302035 296613 22/01/2021 08:54 22/01/2021 08:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/01/2021 10:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2580 302234 296800 24/01/2021 13:25 25/01/2021 10:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 11:55 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2581 317716 311991 12/04/2021 10:25 12/04/2021 11:22 IMPLANTAÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS ENCERRADA 07/06/2021 17:06 56 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2582 317798 312073 12/04/2021 14:24 12/04/2021 14:24 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 24/08/2021 13:20 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2583 318121 312389 13/04/2021 15:31 13/04/2021 15:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 14:41 133 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2584 318183 312451 13/04/2021 20:41 13/04/2021 20:41 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/05/2021 16:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2585 318268 312536 14/04/2021 10:12 14/04/2021 10:24 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 02/05/2021 17:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2586 318365 312632 14/04/2021 12:27 14/04/2021 12:27 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 16/04/2021 12:07 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2587 318455 312722 14/04/2021 17:09 14/04/2021 17:09 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 14:53 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2588 318492 312759 14/04/2021 20:55 14/04/2021 20:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/04/2021 11:42 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMMAT PBH/SMED* PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2589 318778 313043 15/04/2021 20:33 16/04/2021 09:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 15:08 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2590 318952 313215 16/04/2021 16:21 16/04/2021 16:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/04/2021 21:09 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2591 318988 313251 16/04/2021 21:37 16/04/2021 21:37 CONDUTOR NÃO ENTREGOU O TROCO ENCERRADA 08/05/2021 17:36 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2592 319373 313630 19/04/2021 17:51 19/04/2021 17:51 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/07/2021 13:31 73 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2593 319683 313936 20/04/2021 18:00 20/04/2021 18:00 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 17:01 121 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI POLÍTICO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2594 319732 313985 21/04/2021 11:09 21/04/2021 11:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 22/04/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2595 319772 314025 21/04/2021 20:49 21/04/2021 20:49 IRREGULARIDADES NOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 11/05/2021 19:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2596 319786 314039 22/04/2021 08:39 22/04/2021 08:39 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 22/04/2021 10:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2597 320082 314333 22/04/2021 17:48 22/04/2021 17:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2598 320148 314397 23/04/2021 09:10 23/04/2021 09:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/06/2021 10:17 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2599 320630 314874 26/04/2021 15:46 26/04/2021 15:46 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 10/08/2021 13:14 106 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2600 320698 314942 26/04/2021 18:53 27/04/2021 09:45 OBRAS - LIMPEZA DE CÓRREGO/DRAGAGEM - PROCESSO ENCERRADA 16/05/2021 10:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2601 320847 315081 27/04/2021 11:54 27/04/2021 11:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/05/2021 10:46 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2602 320945 315179 27/04/2021 16:26 27/04/2021 16:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 27/04/2021 17:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2603 321036 315270 28/04/2021 09:10 28/04/2021 09:10 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 18:44 113 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2604 321310 315539 28/04/2021 18:48 29/04/2021 09:49 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 17/05/2021 15:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2605 321447 315661 29/04/2021 11:28 29/04/2021 11:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 11:07 113 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2606 321701 315914 30/04/2021 10:10 30/04/2021 10:10 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 17/05/2021 18:29 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2607 321692 315905 30/04/2021 09:52 30/04/2021 12:54 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 18:38 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2608 321836 316049 30/04/2021 16:27 30/04/2021 16:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 11:41 112 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2609 321870 316083 30/04/2021 17:46 30/04/2021 17:46 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 20/08/2021 11:54 112 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2610 322342 316551 03/05/2021 18:22 03/05/2021 18:22 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/06/2021 17:12 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2611 322745 316949 04/05/2021 17:14 04/05/2021 17:14 DESCUMP.PRAZOS DOS SERVIÇOS DIREITOS DE CIDADANIA ENCERRADA 17/05/2021 17:38 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2612 322982 317185 05/05/2021 09:27 05/05/2021 09:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 05/05/2021 09:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2613 322525 316732 04/05/2021 12:51 05/05/2021 09:55 INFORMAÇÕES SOBRE A GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/05/2021 10:07 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2614 323169 317368 05/05/2021 13:22 05/05/2021 13:22 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 23/05/2021 17:23 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2615 323228 317427 05/05/2021 14:52 05/05/2021 14:52 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 25/05/2021 09:08 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2616 323289 317488 05/05/2021 16:30 05/05/2021 16:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 18:22 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2617 323413 317612 06/05/2021 02:21 06/05/2021 02:21 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 25/05/2021 08:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2618 323701 317896 06/05/2021 13:57 06/05/2021 13:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 15:37 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2619 324403 318596 10/05/2021 10:18 10/05/2021 10:18 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 10/05/2021 17:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2620 324456 318649 10/05/2021 11:58 10/05/2021 11:58 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 26/05/2021 19:57 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2621 324583 318776 10/05/2021 16:44 10/05/2021 16:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/06/2021 11:34 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2622 325114 319301 12/05/2021 09:14 12/05/2021 09:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:02 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2623 325179 319366 12/05/2021 10:53 12/05/2021 10:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/06/2021 15:53 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2624 325227 319412 12/05/2021 12:38 12/05/2021 12:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 28/06/2021 15:59 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2625 325242 319427 12/05/2021 13:03 12/05/2021 13:03 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 31/05/2021 19:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2626 325272 319457 12/05/2021 13:42 12/05/2021 13:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/07/2021 15:35 69 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2627 325404 319589 12/05/2021 18:12 12/05/2021 18:12 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/06/2021 11:16 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2628 326453 320625 17/05/2021 11:09 17/05/2021 11:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/06/2021 18:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2629 327015 321178 18/05/2021 16:21 18/05/2021 16:21 RECLAMAÇÃO SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 31/05/2021 21:02 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2630 327057 321220 18/05/2021 18:07 18/05/2021 18:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/05/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2631 327429 321585 19/05/2021 20:41 19/05/2021 20:41 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 16:46 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2632 327470 321626 20/05/2021 08:42 20/05/2021 08:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/08/2021 07:45 98 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2633 327503 321659 20/05/2021 09:36 20/05/2021 09:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 21:10 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2634 327532 321688 20/05/2021 10:31 20/05/2021 10:31 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 16:17 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2635 327680 321836 20/05/2021 15:36 20/05/2021 15:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/05/2021 11:28 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2636 327867 322022 21/05/2021 11:12 21/05/2021 11:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2637 328102 322256 22/05/2021 16:19 22/05/2021 16:19 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 17:40 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2638 328502 322651 25/05/2021 07:51 25/05/2021 07:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 10:25 36 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMCCS PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2643 329639 323779 28/05/2021 09:19 28/05/2021 09:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 01/06/2021 13:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2644 329646 323786 28/05/2021 09:36 28/05/2021 09:36 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 11:02 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2645 329749 323884 28/05/2021 13:57 28/05/2021 13:57 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 21/07/2021 13:18 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2646 329847 323982 29/05/2021 12:24 29/05/2021 12:24 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 10:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2647 329896 324031 30/05/2021 22:43 30/05/2021 22:43 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 20/06/2021 17:48 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2648 329977 324112 31/05/2021 10:27 31/05/2021 10:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 10:18 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2649 330008 324139 31/05/2021 11:06 31/05/2021 11:06 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 18:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2650 330041 324172 31/05/2021 12:00 31/05/2021 12:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 12:30 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2651 330279 324408 01/06/2021 09:30 01/06/2021 09:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/06/2021 12:20 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2652 330352 324480 01/06/2021 11:03 01/06/2021 11:03 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 04/06/2021 09:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2653 298110 292737 03/01/2021 13:30 03/01/2021 13:30 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 16:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2654 298193 292820 04/01/2021 09:34 04/01/2021 09:34 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 27/01/2021 11:06 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2655 298303 292930 04/01/2021 13:44 04/01/2021 13:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/01/2021 15:26 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2656 298455 293082 04/01/2021 18:50 04/01/2021 18:50 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 13/01/2021 20:20 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2657 298458 293085 04/01/2021 19:11 04/01/2021 19:11 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 14/01/2021 08:46 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2658 298505 293132 05/01/2021 08:21 05/01/2021 08:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/01/2021 08:50 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2659 298524 293151 05/01/2021 09:25 05/01/2021 09:25 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 01/02/2021 13:38 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2660 298593 293220 05/01/2021 12:52 05/01/2021 12:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 15:07 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2661 298639 293266 05/01/2021 15:18 05/01/2021 15:18 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 26/01/2021 10:09 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2662 298642 293269 05/01/2021 15:23 05/01/2021 15:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/02/2021 13:25 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2663 298672 293299 05/01/2021 17:03 05/01/2021 17:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 05/01/2021 17:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2664 298747 293374 06/01/2021 09:41 06/01/2021 09:41 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/01/2021 13:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2665 298856 293483 06/01/2021 13:37 06/01/2021 13:37 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 18:09 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2666 298885 293512 06/01/2021 15:19 06/01/2021 15:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/02/2021 12:34 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2667 298907 293534 06/01/2021 16:26 06/01/2021 16:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/08/2021 09:51 216 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2668 299190 293808 08/01/2021 09:14 08/01/2021 09:14 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 20/01/2021 14:46 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2669 299253 293871 08/01/2021 12:49 08/01/2021 12:49 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 17:49 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2670 299283 293901 08/01/2021 14:50 08/01/2021 14:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:02 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2671 299328 293944 08/01/2021 19:14 08/01/2021 19:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/01/2021 13:40 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2672 299374 293990 09/01/2021 18:52 09/01/2021 18:52 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/01/2021 14:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2673 299375 293991 09/01/2021 18:53 09/01/2021 18:53 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 29/01/2021 20:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2674 299505 294118 11/01/2021 10:33 11/01/2021 10:33 ORIENTAÇÃO SOBRE A DISTRIBUIÇÃO DA MERENDA ESCOLAR ENCERRADA 14/01/2021 17:03 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2675 299506 294119 11/01/2021 10:39 11/01/2021 10:39 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 14/01/2021 17:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2676 299543 294154 11/01/2021 11:57 11/01/2021 11:57 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 24/02/2021 19:30 44 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2677 299567 294178 11/01/2021 12:52 11/01/2021 12:52 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 31/01/2021 15:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2678 299838 294449 12/01/2021 12:24 12/01/2021 12:24 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUTEN, TROCA/REMOÇÃO DE POSTE ENCERRADA 07/02/2021 17:43 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2679 299841 294452 12/01/2021 12:35 12/01/2021 12:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 07:30 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2680 299928 294539 12/01/2021 16:22 12/01/2021 16:22 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 17:16 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2681 300133 294744 13/01/2021 09:57 13/01/2021 09:57 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 31/01/2021 17:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2682 298654 293281 05/01/2021 16:06 05/01/2021 16:06 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 16:24 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2683 298883 293510 06/01/2021 15:16 06/01/2021 15:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 13:06 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2684 298931 293558 06/01/2021 17:56 06/01/2021 17:56 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 28/01/2021 12:29 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2685 299021 293647 07/01/2021 09:23 07/01/2021 09:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 11:28 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2686 299050 293676 07/01/2021 10:35 07/01/2021 10:35 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 20/01/2021 08:22 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2687 299074 293700 07/01/2021 11:22 07/01/2021 11:22 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:24 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2688 299119 293744 07/01/2021 13:59 07/01/2021 13:59 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 28/01/2021 17:21 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2689 299132 293757 07/01/2021 17:18 07/01/2021 17:18 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 14:04 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2690 299178 293803 08/01/2021 08:56 08/01/2021 08:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 20/01/2021 14:44 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2691 299232 293850 08/01/2021 11:34 08/01/2021 11:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/01/2021 10:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2692 299347 293963 09/01/2021 09:03 09/01/2021 09:03 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/01/2021 09:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2693 299521 294133 11/01/2021 11:07 11/01/2021 11:07 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 11/02/2021 16:25 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2694 299529 294140 11/01/2021 11:16 11/01/2021 11:16 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/02/2021 15:54 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2695 299545 294156 11/01/2021 12:02 11/01/2021 12:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 12/01/2021 09:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2696 299625 294236 11/01/2021 15:03 11/01/2021 15:03 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 01/02/2021 17:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2697 299646 294257 11/01/2021 15:42 11/01/2021 15:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:55 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2698 299896 294507 12/01/2021 15:13 12/01/2021 15:13 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 12:14 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2699 300025 294636 12/01/2021 22:26 12/01/2021 22:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 12:09 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2700 300126 294737 13/01/2021 09:52 13/01/2021 09:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:48 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2701 300234 294843 13/01/2021 12:36 13/01/2021 12:36 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 15:55 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2702 299924 294535 12/01/2021 16:11 13/01/2021 14:42 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 10/02/2021 15:53 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2703 300366 294975 13/01/2021 20:43 13/01/2021 20:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 14/01/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2704 300540 295147 14/01/2021 14:51 14/01/2021 14:51 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 20/01/2021 10:19 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 2705 300583 295190 14/01/2021 18:05 14/01/2021 18:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 21:21 19 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2706 300612 295219 15/01/2021 07:12 15/01/2021 07:12 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 21:31 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2707 300691 295297 15/01/2021 09:51 15/01/2021 09:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 15:47 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2708 300808 295408 15/01/2021 16:04 15/01/2021 16:04 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 02/02/2021 15:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2709 300935 295534 18/01/2021 00:48 18/01/2021 00:48 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO HÍDRICA ENCERRADA 05/02/2021 08:45 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2710 301044 295626 18/01/2021 12:01 18/01/2021 12:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 15:06 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2711 301094 295676 18/01/2021 14:14 18/01/2021 14:14 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 05/02/2021 09:17 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2712 301133 295715 18/01/2021 15:44 18/01/2021 15:44 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 06/02/2021 09:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2713 301164 295746 18/01/2021 16:51 18/01/2021 16:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 12/02/2021 11:10 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2714 301235 295817 19/01/2021 08:04 19/01/2021 08:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 07:29 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2715 301377 295959 19/01/2021 14:00 19/01/2021 14:00 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 20/01/2021 14:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2716 301407 295989 19/01/2021 15:17 19/01/2021 15:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:06 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2717 301440 296022 19/01/2021 17:07 19/01/2021 17:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/02/2021 17:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2718 301445 296027 19/01/2021 17:19 19/01/2021 17:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 16:09 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2719 301463 296045 19/01/2021 18:27 19/01/2021 18:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 22/01/2021 07:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2720 301547 296128 20/01/2021 09:48 20/01/2021 09:48 DENÚNCIA SOBRE A BHTRANS ENCERRADA 08/02/2021 10:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2721 301709 296289 20/01/2021 14:50 20/01/2021 14:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 21/01/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2722 301719 296299 20/01/2021 15:50 20/01/2021 15:50 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/03/2021 16:08 50 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2723 301792 296372 21/01/2021 07:32 21/01/2021 07:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/02/2021 15:46 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2724 301825 296404 21/01/2021 09:27 21/01/2021 09:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/03/2021 16:05 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2725 301867 296445 21/01/2021 11:11 21/01/2021 11:11 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 02/02/2021 15:43 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2726 301981 296559 21/01/2021 17:04 21/01/2021 17:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 16:17 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2727 302092 296659 22/01/2021 11:37 22/01/2021 11:37 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 14/02/2021 09:39 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2728 302125 296691 22/01/2021 14:22 22/01/2021 14:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 17:22 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2729 302170 296736 22/01/2021 16:29 22/01/2021 16:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 09:44 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2730 302119 296686 22/01/2021 14:00 22/01/2021 17:52 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 17/02/2021 09:39 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2731 302228 296794 23/01/2021 21:42 23/01/2021 21:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 14/02/2021 09:27 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2732 337945 331951 09/07/2021 12:37 09/07/2021 12:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 09:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2733 338023 332029 10/07/2021 02:42 10/07/2021 02:42 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/07/2021 18:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2734 338047 332053 10/07/2021 19:03 10/07/2021 19:03 EXCESSO DE VELOCIDADE ENCERRADA 31/07/2021 18:41 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2735 338069 332075 11/07/2021 21:17 11/07/2021 21:17 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/07/2021 17:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2736 338143 332146 12/07/2021 10:29 12/07/2021 10:29 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/07/2021 19:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2737 338152 332155 12/07/2021 10:39 12/07/2021 10:39 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 31/07/2021 19:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2738 338315 332316 12/07/2021 18:29 12/07/2021 18:29 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 15/07/2021 23:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2739 338595 332588 14/07/2021 09:49 14/07/2021 09:49 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 14/07/2021 09:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2740 338660 332653 14/07/2021 11:30 14/07/2021 11:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/08/2021 09:45 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2741 338756 332748 14/07/2021 17:34 14/07/2021 17:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 16/07/2021 22:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2742 338782 332774 15/07/2021 07:41 15/07/2021 07:41 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 05/08/2021 16:09 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2743 338971 332953 15/07/2021 15:41 15/07/2021 15:41 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 22/07/2021 14:14 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2744 339006 332988 15/07/2021 19:10 15/07/2021 19:10 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE PROVIDENCIADA 16/07/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/SUTE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2745 339203 333160 16/07/2021 17:22 16/07/2021 17:22 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 07/08/2021 16:39 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2746 339262 333219 18/07/2021 15:27 18/07/2021 15:27 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 22/07/2021 18:29 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2747 339446 333395 19/07/2021 13:29 19/07/2021 13:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/08/2021 15:53 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2748 339589 333537 20/07/2021 09:24 20/07/2021 09:24 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/08/2021 17:18 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2749 339603 333551 20/07/2021 09:54 20/07/2021 09:54 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 20/07/2021 10:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2750 339609 333557 20/07/2021 10:04 20/07/2021 10:04 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/08/2021 17:25 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2751 339636 333584 20/07/2021 11:03 20/07/2021 11:03 IRREGULARIDADES NA EMISSÃO DE DOCUMENTOS ESCOLARES ENCERRADA 13/08/2021 15:46 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMSN PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2752 339644 333592 20/07/2021 11:12 20/07/2021 11:12 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 07/08/2021 17:29 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2753 339710 333654 20/07/2021 14:41 20/07/2021 14:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 10/08/2021 20:37 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2754 339768 333712 20/07/2021 17:24 20/07/2021 17:24 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 21/07/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2755 339778 333722 20/07/2021 17:45 20/07/2021 17:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 18:02 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2756 339783 333727 20/07/2021 18:01 20/07/2021 18:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/07/2021 08:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2757 339939 333880 21/07/2021 12:02 21/07/2021 12:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/08/2021 08:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2758 339948 333885 21/07/2021 12:09 21/07/2021 12:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE COMPLEMENTADA 03/08/2021 16:40 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2759 340029 333964 21/07/2021 17:14 21/07/2021 17:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 17:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2760 340071 334006 22/07/2021 08:29 22/07/2021 08:29 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 09/08/2021 20:05 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2761 340093 334027 22/07/2021 09:19 22/07/2021 09:19 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/07/2021 09:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2762 340166 334093 22/07/2021 11:10 22/07/2021 11:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/07/2021 09:37 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2763 340226 334153 22/07/2021 14:49 22/07/2021 14:49 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO ENCERRADA 30/08/2021 17:11 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2764 340336 334261 23/07/2021 10:30 23/07/2021 10:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 29/07/2021 14:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2765 340381 334306 23/07/2021 13:45 23/07/2021 13:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/07/2021 15:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2766 340439 334363 24/07/2021 11:55 24/07/2021 11:55 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 26/07/2021 14:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2767 340464 334388 25/07/2021 23:43 25/07/2021 23:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/08/2021 19:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2768 340616 334539 26/07/2021 14:10 26/07/2021 14:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 30/08/2021 14:57 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2769 340818 334738 27/07/2021 10:39 27/07/2021 10:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 10:46 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2770 340851 334770 27/07/2021 12:02 27/07/2021 12:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 08:55 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2771 340874 334793 27/07/2021 13:22 27/07/2021 13:22 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 20/08/2021 15:50 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMPFG PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2772 340975 334894 28/07/2021 00:37 28/07/2021 00:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/08/2021 09:16 9 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2773 340998 334917 28/07/2021 08:50 28/07/2021 08:50 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 10:45 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2774 341042 334960 28/07/2021 10:50 28/07/2021 10:50 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/07/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2775 341046 334964 28/07/2021 11:07 28/07/2021 11:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 17:49 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2776 341106 335022 28/07/2021 14:40 28/07/2021 14:40 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 06/08/2021 09:26 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2777 341109 335025 28/07/2021 14:53 28/07/2021 14:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 08:45 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2778 341142 335058 28/07/2021 16:47 28/07/2021 16:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 06/08/2021 09:53 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2779 341259 335174 29/07/2021 13:31 29/07/2021 13:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 10:54 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2780 341408 335323 30/07/2021 09:18 30/07/2021 09:18 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 12/08/2021 15:30 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2781 341425 335340 30/07/2021 10:10 30/07/2021 10:10 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 30/07/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISA-JMH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2782 341564 335477 31/07/2021 14:56 31/07/2021 14:56 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 31/08/2021 15:54 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2783 341583 335496 01/08/2021 10:31 01/08/2021 10:31 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 09/08/2021 13:32 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2784 341565 335478 31/07/2021 15:32 01/08/2021 12:55 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 02/08/2021 07:38 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2785 341713 335625 02/08/2021 12:56 02/08/2021 12:56 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 02/09/2021 10:41 31 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2786 341729 335641 02/08/2021 14:11 02/08/2021 14:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/08/2021 18:08 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2787 341811 335723 02/08/2021 18:36 02/08/2021 18:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/08/2021 12:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2788 341840 335752 03/08/2021 09:07 03/08/2021 09:07 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 20/08/2021 18:46 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2789 341856 335767 03/08/2021 09:53 03/08/2021 09:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 17:07 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2790 341922 335833 03/08/2021 13:35 03/08/2021 13:35 INFORMAÇÕES SOBRE ABASTECIMENTO ALIMENTAR ENCERRADA 20/08/2021 18:56 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2791 342014 335922 03/08/2021 21:00 03/08/2021 21:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/09/2021 15:13 30 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2792 342234 336140 05/08/2021 10:48 05/08/2021 10:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 18/08/2021 17:30 13 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2793 342320 336224 05/08/2021 15:22 05/08/2021 15:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 06/08/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2794 342375 336279 05/08/2021 17:09 05/08/2021 17:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/08/2021 13:10 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2795 342542 336435 06/08/2021 14:01 06/08/2021 14:01 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 23/08/2021 10:37 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMEPV PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2796 342628 336521 07/08/2021 13:40 07/08/2021 13:40 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/08/2021 18:32 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2797 342733 336462 B 06/08/2021 15:49 09/08/2021 11:20 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 29/08/2021 15:09 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2798 342765 336655 09/08/2021 13:44 09/08/2021 13:44 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 16:21 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2799 342830 336720 09/08/2021 18:57 09/08/2021 18:57 SUGESTÕES - OS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 10/08/2021 08:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2800 342838 336728 09/08/2021 21:23 09/08/2021 21:23 SUGESTÕES PARA OS SEVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/08/2021 10:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2801 342974 336863 10/08/2021 14:24 10/08/2021 14:24 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 27/08/2021 11:04 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2802 342979 336868 10/08/2021 14:38 10/08/2021 14:38 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 16:32 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2803 343187 337066 11/08/2021 12:52 11/08/2021 12:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 15:05 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2804 343204 337083 11/08/2021 13:59 11/08/2021 13:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 16:36 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2805 343395 337271 12/08/2021 11:53 12/08/2021 11:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/08/2021 16:29 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2806 343435 337311 12/08/2021 14:19 12/08/2021 14:19 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 12/08/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2807 343637 337511 13/08/2021 17:34 13/08/2021 17:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 24/08/2021 10:43 11 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2808 343694 337568 15/08/2021 07:50 15/08/2021 07:50 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 16/08/2021 10:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2809 343733 337606 16/08/2021 09:30 16/08/2021 09:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 03/09/2021 08:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2810 316197 310487 05/04/2021 09:25 05/04/2021 09:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/06/2021 16:20 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2811 316042 310333 03/04/2021 08:00 05/04/2021 10:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/04/2021 16:51 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMDO PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2812 316328 310615 05/04/2021 13:45 05/04/2021 13:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 10:50 141 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2813 316377 310664 05/04/2021 15:24 05/04/2021 15:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 13:43 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2814 316434 310721 05/04/2021 19:03 05/04/2021 19:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/04/2021 20:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2815 316636 310921 06/04/2021 14:28 06/04/2021 14:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 20:50 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2816 316674 310959 06/04/2021 15:59 06/04/2021 15:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/04/2021 11:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2817 316999 311279 07/04/2021 15:22 07/04/2021 15:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 08/06/2021 17:14 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2818 317387 311663 09/04/2021 10:23 09/04/2021 10:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 07:36 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2819 317451 311726 09/04/2021 13:34 09/04/2021 13:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/06/2021 14:02 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2820 317461 311736 09/04/2021 14:25 09/04/2021 15:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 14/04/2021 07:59 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2821 317511 311786 09/04/2021 18:24 09/04/2021 18:24 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/04/2021 08:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2822 317694 311969 12/04/2021 09:52 12/04/2021 09:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 08:26 137 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2823 317530 311805 10/04/2021 00:12 12/04/2021 10:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 09:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 13:55 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2841 317897 312172 12/04/2021 20:59 13/04/2021 10:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/05/2021 11:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2842 318344 312611 14/04/2021 11:55 14/04/2021 11:55 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 05/07/2021 18:33 82 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2843 318408 312675 14/04/2021 14:36 14/04/2021 14:36 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 02/05/2021 17:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2844 318829 313089 A 16/04/2021 09:22 16/04/2021 09:42 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO AMBIENTAL ENCERRADA 05/05/2021 15:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2845 318878 313141 16/04/2021 11:38 16/04/2021 11:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 09/06/2021 10:38 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2846 319004 313267 17/04/2021 12:18 17/04/2021 12:18 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 20/04/2021 14:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2847 319146 313408 19/04/2021 09:41 19/04/2021 09:41 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/05/2021 16:55 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2848 319169 313431 19/04/2021 10:18 19/04/2021 10:18 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 27/04/2021 15:48 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2849 319220 313477 19/04/2021 11:24 19/04/2021 11:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/06/2021 16:41 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2850 319315 313572 19/04/2021 15:16 19/04/2021 15:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 28/04/2021 15:33 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2851 319549 313803 20/04/2021 12:03 20/04/2021 12:03 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 23/04/2021 12:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2852 319656 313909 20/04/2021 16:50 20/04/2021 16:50 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 11/05/2021 19:32 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2853 319666 313919 20/04/2021 17:07 20/04/2021 17:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 17:20 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2854 320049 314300 22/04/2021 16:32 22/04/2021 16:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/06/2021 14:18 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2855 320100 314351 22/04/2021 18:35 23/04/2021 07:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2856 320125 314375 22/04/2021 22:37 23/04/2021 07:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2857 320203 314451 23/04/2021 11:43 23/04/2021 13:34 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 23/04/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2858 320243 314491 23/04/2021 14:02 23/04/2021 14:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2859 320460 314707 26/04/2021 09:07 26/04/2021 09:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/05/2021 14:43 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPLO PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2860 320465 314712 26/04/2021 09:21 26/04/2021 09:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/05/2021 09:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2861 320445 314693 26/04/2021 07:49 26/04/2021 13:45 LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO - OUTROS ENCERRADA 26/04/2021 15:17 0 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER LAI SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2862 320646 314890 26/04/2021 16:13 26/04/2021 16:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/06/2021 15:31 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2863 320773 315016 27/04/2021 09:32 27/04/2021 09:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2864 320775 315018 27/04/2021 09:36 27/04/2021 09:36 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 27/08/2021 09:29 122 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2865 320866 315100 27/04/2021 12:44 27/04/2021 12:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 14:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2866 320870 315104 27/04/2021 12:52 27/04/2021 12:52 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/06/2021 10:35 51 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2867 320933 315167 27/04/2021 15:59 27/04/2021 15:59 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 03/05/2021 15:05 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2868 320962 315196 27/04/2021 17:24 27/04/2021 17:24 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 19/08/2021 17:09 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2869 320965 315199 27/04/2021 17:34 27/04/2021 17:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/05/2021 14:28 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2870 320999 315233 28/04/2021 01:32 28/04/2021 08:45 ORIENTAÇÕES PROGR DE AUXÍLIO DE TRANSP ESCOLAR ENCERRADA 12/05/2021 10:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2871 321205 315436 28/04/2021 13:55 28/04/2021 13:55 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 09:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2872 321235 315464 28/04/2021 14:52 28/04/2021 14:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/06/2021 13:57 56 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2873 321274 315503 28/04/2021 16:06 28/04/2021 16:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/06/2021 16:45 55 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2874 321372 315589 29/04/2021 09:00 29/04/2021 10:57 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 17/05/2021 15:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2875 321523 315737 29/04/2021 15:10 29/04/2021 15:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/05/2021 18:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2876 321560 315774 29/04/2021 16:54 29/04/2021 16:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 18:41 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2877 321590 315804 29/04/2021 18:55 29/04/2021 18:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/05/2021 10:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2878 321739 315952 30/04/2021 11:43 30/04/2021 11:43 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 30/04/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2879 321824 316037 30/04/2021 15:57 30/04/2021 15:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/05/2021 07:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2880 321854 316067 30/04/2021 16:56 30/04/2021 16:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/05/2021 16:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2881 321996 316209 02/05/2021 19:25 02/05/2021 19:25 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/05/2021 13:39 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2882 322155 316365 03/05/2021 11:59 03/05/2021 11:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 11:52 109 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2883 322186 316396 03/05/2021 13:15 03/05/2021 13:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 14:18 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2884 322188 316398 03/05/2021 13:23 03/05/2021 15:22 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/05/2021 16:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2885 322294 316503 03/05/2021 16:18 03/05/2021 16:18 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/05/2021 07:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2886 322649 316854 04/05/2021 15:31 04/05/2021 15:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 23/05/2021 17:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2887 322721 316925 04/05/2021 16:47 04/05/2021 16:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 05/05/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2888 322727 316931 04/05/2021 16:57 04/05/2021 16:57 SUGESTÃO PARA PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 10/05/2021 11:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2889 323009 317212 05/05/2021 09:50 05/05/2021 09:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 15:42 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SUREM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2890 323089 317291 05/05/2021 11:17 05/05/2021 11:17 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/05/2021 17:26 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPML PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2891 323215 317414 05/05/2021 14:26 05/05/2021 14:26 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 23/05/2021 17:27 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2892 323244 317443 05/05/2021 15:15 05/05/2021 15:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 11/05/2021 10:19 6 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2893 323299 317498 05/05/2021 16:50 05/05/2021 16:50 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 10/05/2021 08:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2894 323568 317767 06/05/2021 10:20 06/05/2021 10:20 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 19/05/2021 14:24 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2895 323690 317885 06/05/2021 13:35 06/05/2021 13:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 13:17 96 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2896 324038 318233 07/05/2021 11:02 07/05/2021 11:02 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 12/05/2021 14:39 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2897 324144 318338 07/05/2021 14:19 07/05/2021 14:19 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 12/05/2021 10:03 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2898 324199 318393 07/05/2021 16:38 07/05/2021 16:38 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 17:33 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2899 324477 318670 10/05/2021 12:59 10/05/2021 12:59 RECLAMAÇÃO DISTRIBUIÇÃO ALIMENTAR ENCERRADA 17/05/2021 15:27 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2900 324507 318700 10/05/2021 14:04 10/05/2021 14:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/07/2021 16:22 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2901 324565 318758 10/05/2021 16:24 10/05/2021 16:24 RECLAMAÇÃO AMBIENTAL-AUTUADO ENCERRADA 30/05/2021 20:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2902 324722 318915 11/05/2021 09:18 11/05/2021 09:18 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 27/05/2021 13:52 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2903 324886 319074 11/05/2021 13:49 11/05/2021 13:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS ABASTECIMENTO ALIMENTA ENCERRADA 19/05/2021 15:46 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2904 324940 319128 11/05/2021 15:25 11/05/2021 15:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/07/2021 11:58 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2905 325212 319398 12/05/2021 12:07 12/05/2021 12:07 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/06/2021 15:28 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2906 325284 319469 12/05/2021 13:57 12/05/2021 13:57 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 13/05/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2907 325349 319534 12/05/2021 15:44 12/05/2021 15:44 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 07:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2908 325956 320140 14/05/2021 09:45 14/05/2021 09:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 17:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2909 325977 320161 14/05/2021 10:38 14/05/2021 10:38 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 06/06/2021 17:16 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2910 326032 320208 14/05/2021 12:25 14/05/2021 12:25 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 14/05/2021 12:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2911 326062 320238 14/05/2021 13:51 14/05/2021 13:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 18:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2912 326085 320261 14/05/2021 14:36 14/05/2021 14:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/06/2021 14:39 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2913 326119 320295 14/05/2021 15:33 14/05/2021 15:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 19:58 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2914 309118 303554 02/03/2021 12:48 02/03/2021 12:48 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 21:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 2915 309156 303592 02/03/2021 14:26 02/03/2021 14:26 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 05/03/2021 10:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2916 309205 303641 02/03/2021 16:04 02/03/2021 16:04 LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO - TRÂNSITO ENCERRADA 03/03/2021 09:32 1 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER LAI TELEFONE E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2917 309421 303855 03/03/2021 12:25 03/03/2021 12:25 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 23/03/2021 20:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2918 309456 303885 03/03/2021 13:53 03/03/2021 13:53 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 10/03/2021 11:30 7 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2919 309539 303968 03/03/2021 17:10 03/03/2021 17:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/03/2021 08:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2920 309665 304093 04/03/2021 12:29 04/03/2021 12:29 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 19/04/2021 13:58 46 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2921 309680 304108 04/03/2021 13:19 04/03/2021 13:19 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 17:44 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2922 309723 304151 04/03/2021 15:15 04/03/2021 15:15 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 12/03/2021 15:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2923 309882 304310 05/03/2021 08:13 05/03/2021 08:13 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 11/03/2021 15:22 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2924 343879 337746 16/08/2021 15:43 16/08/2021 15:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/09/2021 19:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2925 344047 337910 17/08/2021 11:58 17/08/2021 11:58 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/08/2021 11:32 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2926 344260 338117 18/08/2021 16:41 18/08/2021 16:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/08/2021 06:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2927 344279 338135 19/08/2021 08:40 19/08/2021 08:40 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/09/2021 08:36 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2928 344362 338217 19/08/2021 10:51 19/08/2021 10:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2929 344521 338366 20/08/2021 07:54 20/08/2021 07:54 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO DILIGENCIADA 20/08/2021 08:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2934 344791 338624 23/08/2021 12:34 23/08/2021 13:31 ORIENTAÇÕES PROGR DE AUXÍLIO DE TRANSP ESCOLAR ENCERRADA 25/08/2021 10:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2935 345073 338906 24/08/2021 20:57 24/08/2021 20:57 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA PROVIDENCIADA 25/08/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2936 345119 338950 25/08/2021 11:14 25/08/2021 11:14 PONTO LIMPO - PROIBIDO JOGAR LIXO PROVIDENCIADA 25/08/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2937 345167 338997 25/08/2021 14:56 25/08/2021 14:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 26/08/2021 06:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2938 332237 326337 10/06/2021 14:24 10/06/2021 14:24 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 19/08/2021 13:34 70 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2939 332585 326676 13/06/2021 13:14 13/06/2021 13:14 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 09/07/2021 11:22 26 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2940 332638 326729 14/06/2021 09:27 14/06/2021 09:27 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 28/06/2021 18:35 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2941 332647 326738 14/06/2021 09:48 14/06/2021 09:48 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 13/08/2021 09:38 60 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2942 332679 326770 14/06/2021 10:42 14/06/2021 10:42 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/08/2021 15:03 57 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2943 333034 327119 15/06/2021 14:10 15/06/2021 14:10 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/07/2021 16:20 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3077 314134 308464 24/03/2021 13:47 24/03/2021 14:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 09/04/2021 14:11 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3078 315721 310022 31/03/2021 18:24 01/04/2021 08:39 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 26/05/2021 13:37 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3079 316053 310344 03/04/2021 12:00 05/04/2021 10:13 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 10/05/2021 10:06 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3080 316711 310996 06/04/2021 18:29 07/04/2021 06:22 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 16:01 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3081 317182 311460 08/04/2021 11:12 08/04/2021 11:45 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 12/05/2021 11:34 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3082 317998 312273 13/04/2021 10:11 13/04/2021 10:38 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 21/05/2021 14:01 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3083 318068 312336 13/04/2021 12:56 13/04/2021 14:01 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 14:40 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3084 318411 312678 14/04/2021 14:45 14/04/2021 16:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 13:24 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3085 318496 312763 14/04/2021 21:22 15/04/2021 06:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 14:51 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3086 318570 312835 15/04/2021 10:09 15/04/2021 10:12 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 24/05/2021 10:39 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3087 319204 313461 19/04/2021 11:07 19/04/2021 11:26 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 31/05/2021 17:27 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3088 320095 314346 22/04/2021 18:18 23/04/2021 06:48 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/05/2021 15:44 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3089 320219 314467 23/04/2021 12:34 23/04/2021 13:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 17/06/2021 14:47 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3090 320691 314935 26/04/2021 18:37 27/04/2021 06:22 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 18/06/2021 18:08 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3091 320858 315092 27/04/2021 12:13 27/04/2021 12:17 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 04/06/2021 09:40 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3092 332405 326498 11/06/2021 10:54 11/06/2021 10:56 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 02/09/2021 10:39 83 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3093 332577 326668 13/06/2021 08:59 14/06/2021 10:32 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 27/07/2021 16:27 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3094 332819 326908 14/06/2021 15:46 14/06/2021 15:46 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/07/2021 15:35 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3095 333046 327131 15/06/2021 14:45 15/06/2021 14:45 ORIENTAÇÕES SOBRE RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA PROVIDENCIADA 15/06/2021 17:05 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3096 333643 327718 18/06/2021 09:06 18/06/2021 09:11 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/06/2021 09:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3097 333956 328026 21/06/2021 09:26 21/06/2021 09:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/08/2021 15:29 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3098 334040 328110 21/06/2021 11:18 21/06/2021 11:26 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 12/08/2021 15:44 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3099 334262 328322 22/06/2021 09:07 22/06/2021 09:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/08/2021 09:42 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3100 334430 328485 22/06/2021 14:58 22/06/2021 14:58 PRAZO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 10:58 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3101 334476 328531 22/06/2021 19:17 23/06/2021 06:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/08/2021 15:57 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3102 334514 328569 23/06/2021 08:20 23/06/2021 08:23 FALTA DE SEGURANÇA PROVIDENCIADA 23/06/2021 09:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3103 334904 328952 24/06/2021 13:14 24/06/2021 14:09 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 18/08/2021 10:36 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3104 335067 329115 25/06/2021 07:53 25/06/2021 07:53 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 20/08/2021 09:17 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3105 335461 329507 28/06/2021 14:44 28/06/2021 14:44 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 07:46 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3106 335635 329679 29/06/2021 09:49 29/06/2021 09:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/08/2021 10:49 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3107 335683 329727 29/06/2021 11:13 29/06/2021 11:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 15:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3108 335908 329949 30/06/2021 09:06 30/06/2021 09:13 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/07/2021 11:04 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3109 336387 330418 01/07/2021 11:25 01/07/2021 13:32 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 11:25 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3110 336663 330692 02/07/2021 11:34 02/07/2021 11:37 GREVE DE SERVIDORES ENCERRADA 26/07/2021 11:04 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3111 337402 331424 06/07/2021 17:39 07/07/2021 08:19 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 08:47 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3112 336840 330867 04/07/2021 10:38 07/07/2021 10:58 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 11:43 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3113 337556 331565 07/07/2021 12:07 07/07/2021 12:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/08/2021 14:34 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3114 337588 331596 07/07/2021 13:54 07/07/2021 14:23 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 28/07/2021 13:09 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3115 332111 326213 10/06/2021 09:34 07/07/2021 14:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 09:06 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3116 337676 331684 08/07/2021 07:47 08/07/2021 07:57 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 23/08/2021 10:08 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3117 337862 331868 09/07/2021 08:53 09/07/2021 11:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 13:41 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3118 337947 331953 09/07/2021 13:17 09/07/2021 13:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 10/08/2021 09:59 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3119 330222 324353 31/05/2021 21:48 09/07/2021 18:15 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 12/07/2021 11:03 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3120 338099 332104 12/07/2021 09:00 12/07/2021 09:05 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 18/08/2021 13:53 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3121 338238 332239 12/07/2021 13:19 12/07/2021 13:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 13/07/2021 09:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3122 338314 332315 12/07/2021 18:01 12/07/2021 18:01 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 05/08/2021 11:15 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3123 338518 332518 13/07/2021 16:25 13/07/2021 16:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 14/07/2021 09:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3124 338726 332718 14/07/2021 15:01 15/07/2021 06:26 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 18/08/2021 16:08 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3125 338800 332792 15/07/2021 08:30 15/07/2021 08:32 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 16/08/2021 15:43 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3126 339505 333454 19/07/2021 16:01 19/07/2021 17:15 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/07/2021 09:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3127 339507 333456 19/07/2021 16:12 19/07/2021 17:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 20/07/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3128 339584 333532 20/07/2021 09:09 20/07/2021 09:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/08/2021 13:39 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3129 339719 333663 20/07/2021 14:53 21/07/2021 06:23 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 20/08/2021 10:22 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3130 340622 334545 26/07/2021 14:24 26/07/2021 14:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 20/08/2021 13:26 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3131 340698 334621 26/07/2021 17:35 27/07/2021 06:46 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 24/08/2021 14:22 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3132 340778 334701 27/07/2021 08:59 27/07/2021 09:02 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 27/08/2021 16:26 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3133 340849 334715 A 27/07/2021 09:26 27/07/2021 11:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/08/2021 11:08 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3134 340886 334805 27/07/2021 14:19 27/07/2021 14:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 28/07/2021 09:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3135 340911 334830 27/07/2021 15:49 27/07/2021 16:35 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 23/08/2021 11:47 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3136 340939 334858 27/07/2021 18:07 28/07/2021 08:10 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU PROVIDENCIADA 28/07/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3137 341418 335333 30/07/2021 09:44 30/07/2021 09:44 DEMORA NA FISC. SANITÁR,.COSMET.REMÉD E MATER/LIMP PROVIDENCIADA 30/07/2021 13:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3138 341479 335377 A 30/07/2021 11:47 30/07/2021 12:39 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 12:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3139 341485 335398 30/07/2021 13:02 30/07/2021 14:01 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 15:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3140 341901 335812 03/08/2021 12:03 03/08/2021 12:13 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 10:42 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEST-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3141 342249 336154 05/08/2021 11:21 05/08/2021 11:23 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 24/08/2021 15:50 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3142 342310 336215 05/08/2021 14:52 05/08/2021 14:52 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 06/09/2021 09:49 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3143 342386 336290 05/08/2021 18:16 05/08/2021 18:16 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 06/08/2021 12:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3144 342406 336310 05/08/2021 23:07 05/08/2021 23:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA DILIGENCIADA 06/08/2021 13:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3145 342581 336474 06/08/2021 16:52 09/08/2021 06:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 25/08/2021 08:26 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3146 343368 337244 12/08/2021 11:16 12/08/2021 11:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/08/2021 11:50 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3147 343426 337302 12/08/2021 13:57 12/08/2021 14:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 13:31 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3148 343811 337678 16/08/2021 11:53 16/08/2021 11:53 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/08/2021 15:32 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3149 343851 337718 16/08/2021 14:48 17/08/2021 06:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/08/2021 16:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3150 344909 338742 24/08/2021 09:14 24/08/2021 09:20 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3151 344941 338774 24/08/2021 10:44 24/08/2021 11:34 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3152 345020 338853 24/08/2021 14:56 24/08/2021 14:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 25/08/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3153 345018 338851 24/08/2021 14:51 25/08/2021 05:58 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 25/08/2021 11:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3154 345210 339040 25/08/2021 22:15 25/08/2021 22:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3155 345263 339092 26/08/2021 11:23 26/08/2021 12:20 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 27/08/2021 08:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3156 345306 339134 26/08/2021 14:24 27/08/2021 06:14 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISM PROVIDENCIADA 27/08/2021 09:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3157 345332 339160 26/08/2021 15:39 27/08/2021 06:17 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 27/08/2021 08:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3158 345402 339230 27/08/2021 08:55 27/08/2021 08:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 27/08/2021 15:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3159 345572 339287 A 27/08/2021 12:33 30/08/2021 08:57 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:58 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/DRES-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3160 346014 339804 A 31/08/2021 19:58 01/09/2021 08:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA DILIGENCIADA 01/09/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3161 307175 301658 19/02/2021 16:22 22/02/2021 06:49 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/03/2021 12:24 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3162 307191 301674 19/02/2021 17:10 22/02/2021 06:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 16:16 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3163 308448 302898 26/02/2021 09:42 26/02/2021 09:59 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 10:51 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3164 308523 302972 26/02/2021 13:57 26/02/2021 16:59 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 24/05/2021 14:29 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3165 308651 303100 27/02/2021 12:32 01/03/2021 08:41 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/03/2021 09:42 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3166 308777 303221 01/03/2021 11:05 01/03/2021 11:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/04/2021 16:11 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3167 309222 303658 02/03/2021 16:53 03/03/2021 07:36 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 10/03/2021 15:01 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3168 309613 304041 04/03/2021 10:13 04/03/2021 10:14 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/03/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3169 309644 304072 04/03/2021 11:37 04/03/2021 11:41 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 14/04/2021 11:38 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3170 310170 304591 08/03/2021 09:57 08/03/2021 10:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 24/05/2021 14:00 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3171 310580 304996 09/03/2021 10:52 09/03/2021 10:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/03/2021 08:51 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3172 311505 305906 12/03/2021 13:06 12/03/2021 14:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 10/05/2021 10:20 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3173 311798 306199 15/03/2021 10:56 15/03/2021 11:26 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/04/2021 12:36 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3174 311831 306230 15/03/2021 11:54 15/03/2021 11:58 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/03/2021 13:03 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3175 312341 306735 17/03/2021 09:49 17/03/2021 09:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 10:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3176 312525 306918 17/03/2021 15:23 18/03/2021 06:56 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/04/2021 15:15 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3177 312701 307093 18/03/2021 09:11 18/03/2021 09:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:14 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3178 313362 307750 21/03/2021 16:29 22/03/2021 07:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/03/2021 13:10 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3179 313571 307924 22/03/2021 11:33 22/03/2021 11:38 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 10:57 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3180 314117 308447 24/03/2021 13:16 24/03/2021 13:49 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 20/04/2021 12:06 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3181 315172 309482 30/03/2021 08:35 30/03/2021 08:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 05/04/2021 11:08 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3182 315244 309548 30/03/2021 10:59 30/03/2021 14:05 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 08/04/2021 12:21 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3183 315766 310067 01/04/2021 07:49 01/04/2021 07:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/06/2021 12:19 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3184 316376 310663 05/04/2021 15:23 06/04/2021 06:24 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 04/06/2021 13:39 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3185 316427 310714 05/04/2021 18:17 06/04/2021 06:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/05/2021 10:51 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3186 316596 310882 06/04/2021 12:37 06/04/2021 12:38 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 02/06/2021 12:24 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3187 345244 339073 26/08/2021 10:11 26/08/2021 10:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3188 345277 339105 26/08/2021 12:02 26/08/2021 12:02 FALTA DE PROFISSIONAL DA SEGURANÇA NO ESTABELECIM. PROVIDENCIADA 26/08/2021 12:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIML-VM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3189 345333 339161 26/08/2021 15:41 26/08/2021 15:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/09/2021 19:08 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3190 345467 339295 27/08/2021 13:42 27/08/2021 13:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/08/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3191 345540 339368 28/08/2021 10:18 28/08/2021 10:18 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO DILIGENCIADA 30/08/2021 08:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3192 345653 339476 30/08/2021 12:28 30/08/2021 12:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 30/08/2021 14:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3193 345694 339516 30/08/2021 15:56 30/08/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/08/2021 12:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3194 345812 339634 31/08/2021 09:59 31/08/2021 09:59 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3195 345863 339684 31/08/2021 11:40 31/08/2021 11:40 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO DILIGENCIADA 31/08/2021 12:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3196 345921 339736 31/08/2021 14:56 31/08/2021 14:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 31/08/2021 15:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3197 345985 339797 31/08/2021 17:59 31/08/2021 17:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3198 345994 339806 31/08/2021 20:22 31/08/2021 20:22 ORIENTAÇÃO A EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3199 302377 296943 25/01/2021 13:58 25/01/2021 13:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/09/2021 08:36 219 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3200 302513 297077 26/01/2021 09:14 26/01/2021 09:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/02/2021 10:10 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3201 302584 297147 26/01/2021 11:47 26/01/2021 11:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 13:36 203 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3202 302643 297206 26/01/2021 14:27 26/01/2021 14:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/02/2021 09:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3203 302736 297299 26/01/2021 19:20 26/01/2021 19:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 08/02/2021 11:05 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/02/2021 08:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3209 303059 297618 28/01/2021 14:29 28/01/2021 14:29 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 03/02/2021 11:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3210 303109 297668 28/01/2021 17:26 28/01/2021 17:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 09:51 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3211 303177 297736 29/01/2021 10:22 29/01/2021 10:22 SOLICITAÇÃO DE TROCA DE EQUIPAMENTO ENCERRADA 05/02/2021 13:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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VARRIÇÃO DE RUAS E SARJETAS ENCERRADA 17/02/2021 10:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3231 304680 299226 08/02/2021 13:43 08/02/2021 13:43 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 04/03/2021 10:37 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3232 304722 299268 08/02/2021 16:07 08/02/2021 16:07 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 09:53 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3233 304740 299286 08/02/2021 17:03 08/02/2021 17:03 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 10/02/2021 17:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3234 304784 299330 08/02/2021 19:58 08/02/2021 19:58 DENÚNCIA REFERENTE A IPTU ENCERRADA 17/03/2021 20:39 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3235 304847 299393 09/02/2021 09:07 09/02/2021 09:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/03/2021 10:58 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3236 304970 299516 09/02/2021 11:57 09/02/2021 11:57 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 10/02/2021 15:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3237 305194 299732 10/02/2021 12:47 10/02/2021 12:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 11:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/DCIU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3238 305261 299799 10/02/2021 15:53 10/02/2021 15:53 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 09:58 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3239 305337 299873 11/02/2021 08:36 11/02/2021 08:36 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 04/03/2021 10:20 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3240 305715 300247 12/02/2021 10:51 12/02/2021 10:51 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 15/02/2021 11:34 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3241 305744 300273 12/02/2021 12:07 12/02/2021 12:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/02/2021 09:51 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3242 305761 300290 12/02/2021 12:47 12/02/2021 12:47 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 16/02/2021 16:16 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3243 305807 300336 12/02/2021 15:04 12/02/2021 15:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/04/2021 14:27 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3244 305833 300362 12/02/2021 16:22 12/02/2021 16:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 10:55 187 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3245 305901 300430 13/02/2021 23:36 13/02/2021 23:36 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/03/2021 17:30 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3246 306127 300638 15/02/2021 18:08 15/02/2021 18:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 30/03/2021 08:06 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3247 306195 300706 16/02/2021 10:33 16/02/2021 10:33 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 20:08 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3248 306593 301088 17/02/2021 12:51 17/02/2021 12:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/04/2021 15:28 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3249 306718 301213 17/02/2021 19:01 17/02/2021 19:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 09:34 183 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3250 306813 301304 18/02/2021 11:12 18/02/2021 11:12 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 08/03/2021 10:42 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3251 306973 301462 18/02/2021 22:31 18/02/2021 22:31 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 20:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3252 307063 301551 19/02/2021 10:56 19/02/2021 10:56 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/02/2021 13:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3253 307145 301624 19/02/2021 14:06 19/02/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 19:53 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3254 307419 301901 22/02/2021 12:00 22/02/2021 12:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/02/2021 14:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3255 307432 301914 22/02/2021 12:25 22/02/2021 12:25 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 09/08/2021 17:59 168 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3256 307521 302003 22/02/2021 16:26 22/02/2021 16:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 23/02/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3257 307525 302007 22/02/2021 16:28 22/02/2021 16:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 10:10 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3258 307742 302222 23/02/2021 13:52 23/02/2021 13:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/08/2021 10:03 171 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3259 308055 302525 24/02/2021 16:13 24/02/2021 16:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 25/02/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3260 308143 302612 25/02/2021 09:03 25/02/2021 09:03 VIA PÚBLICA - RETIRADA DE ÁRVORE CAIDA - PROCESSO DILIGENCIADA 25/02/2021 10:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3261 308194 302663 25/02/2021 10:08 25/02/2021 10:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/03/2021 14:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3262 308199 302667 25/02/2021 10:12 25/02/2021 10:12 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 02/03/2021 14:05 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3263 308248 302713 25/02/2021 11:13 25/02/2021 11:13 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/02/2021 12:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3264 308334 302788 25/02/2021 13:52 25/02/2021 13:52 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 27/04/2021 15:19 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3265 308728 303172 01/03/2021 09:57 01/03/2021 09:57 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/08/2021 09:40 171 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3266 308729 303173 01/03/2021 10:01 01/03/2021 10:01 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 18/08/2021 14:04 170 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3267 308747 303191 01/03/2021 10:28 01/03/2021 10:28 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 16/03/2021 18:20 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3268 308796 303177 C 01/03/2021 10:09 01/03/2021 11:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/05/2021 15:01 76 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3269 308891 303332 01/03/2021 15:23 01/03/2021 15:23 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 22/03/2021 20:47 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3270 308919 303316 A 01/03/2021 14:51 01/03/2021 16:05 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 21/03/2021 19:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3271 309060 303458 A 02/03/2021 09:10 02/03/2021 10:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 21:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3272 309120 303556 02/03/2021 12:53 02/03/2021 12:53 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 29/04/2021 10:46 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3273 309251 303687 02/03/2021 19:00 02/03/2021 19:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 10/05/2021 10:40 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3274 343873 337740 16/08/2021 15:28 16/08/2021 15:28 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 27/08/2021 15:52 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3275 343900 337767 16/08/2021 17:34 16/08/2021 17:34 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 05/09/2021 19:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3276 343955 337822 17/08/2021 08:50 17/08/2021 08:50 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 05/09/2021 19:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3277 344232 338089 18/08/2021 14:20 18/08/2021 14:20 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 31/08/2021 13:50 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3278 344273 338130 18/08/2021 19:11 18/08/2021 19:11 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 19/08/2021 07:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3279 344403 338248 19/08/2021 12:24 19/08/2021 12:24 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 31/08/2021 13:53 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3280 344686 338521 20/08/2021 17:34 20/08/2021 17:34 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 23/08/2021 07:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3281 344831 338664 23/08/2021 14:43 23/08/2021 14:43 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/08/2021 16:27 4 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3282 344853 338686 23/08/2021 16:05 23/08/2021 16:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/08/2021 06:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3283 344932 338765 24/08/2021 10:13 24/08/2021 10:13 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 11:11 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3284 344986 338819 24/08/2021 12:43 24/08/2021 12:43 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ PROVIDENCIADA 24/08/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3285 345046 338879 24/08/2021 16:45 24/08/2021 16:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 26/08/2021 11:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3286 345071 338904 24/08/2021 20:28 24/08/2021 20:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 11:30 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3287 345090 338922 25/08/2021 08:40 25/08/2021 08:40 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES DILIGENCIADA 25/08/2021 10:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3288 345182 339012 25/08/2021 16:04 25/08/2021 16:04 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 26/08/2021 07:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3289 345523 339351 27/08/2021 18:07 27/08/2021 18:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 30/08/2021 07:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3290 345538 339366 28/08/2021 09:25 28/08/2021 09:25 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 30/08/2021 08:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3291 345596 339421 30/08/2021 09:56 30/08/2021 09:56 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3292 345651 339474 30/08/2021 12:13 30/08/2021 12:13 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3293 345713 339535 30/08/2021 16:38 30/08/2021 16:38 SUGESTÕES - SERVIÇOS DE ABASTECIMENTO ALIMENTAR PROVIDENCIADA 31/08/2021 06:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3294 302348 296914 25/01/2021 12:26 25/01/2021 12:26 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 04/02/2021 09:29 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3295 302391 296957 25/01/2021 14:52 25/01/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 15:26 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3296 302420 296986 25/01/2021 16:09 25/01/2021 16:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3297 302796 297358 27/01/2021 10:37 27/01/2021 10:37 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 11:12 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3298 302829 297391 27/01/2021 11:31 27/01/2021 11:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/01/2021 11:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3299 302862 297424 27/01/2021 12:35 27/01/2021 12:35 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 17:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3300 302930 297492 27/01/2021 16:58 27/01/2021 16:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 09:38 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3301 303045 297604 28/01/2021 12:59 28/01/2021 12:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 09:27 200 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3302 303179 297738 29/01/2021 10:24 29/01/2021 10:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:40 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3303 303225 297784 29/01/2021 12:53 29/01/2021 12:53 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 16/08/2021 09:31 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3304 303259 297818 29/01/2021 15:12 29/01/2021 15:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/08/2021 14:06 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3305 303285 297844 29/01/2021 16:50 29/01/2021 16:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 14:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3306 303347 297906 01/02/2021 03:23 01/02/2021 03:23 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/02/2021 08:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3307 303494 298051 01/02/2021 14:21 01/02/2021 14:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 16:28 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3308 303518 298075 01/02/2021 15:41 01/02/2021 15:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/08/2021 12:33 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3309 303665 298220 02/02/2021 15:04 02/02/2021 15:04 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 03/02/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3315 317859 312134 12/04/2021 17:17 13/04/2021 06:15 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 15:10 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3316 318391 312658 14/04/2021 13:44 14/04/2021 13:57 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 27/05/2021 13:43 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3317 318544 312809 15/04/2021 09:25 15/04/2021 10:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 15:09 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3318 318690 312955 15/04/2021 15:17 16/04/2021 06:26 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 10:04 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3319 318927 313190 16/04/2021 14:36 16/04/2021 14:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 11/06/2021 10:14 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3320 319211 313468 19/04/2021 11:14 19/04/2021 11:15 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 09:38 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3321 319322 313579 19/04/2021 15:41 19/04/2021 16:17 SUGESTÕES PROCEDIMENTOS DURANTE A VACINAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 12:15 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DPSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3322 319931 314182 22/04/2021 11:33 22/04/2021 11:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3323 319987 314238 22/04/2021 12:55 22/04/2021 14:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 13:44 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3324 319659 313912 20/04/2021 16:57 23/04/2021 07:04 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 02/06/2021 13:40 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3346 335443 329489 28/06/2021 14:13 28/06/2021 14:56 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 29/06/2021 08:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3347 335500 329546 28/06/2021 15:47 29/06/2021 06:18 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 29/06/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3348 335718 329760 29/06/2021 12:31 29/06/2021 14:19 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 29/07/2021 07:47 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3349 335710 329753 29/06/2021 12:07 29/06/2021 19:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/08/2021 13:47 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GEVIS-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3350 336056 330097 30/06/2021 11:24 30/06/2021 11:26 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/06/2021 13:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3351 336559 330589 02/07/2021 08:52 02/07/2021 08:57 ORIENTAÇÃO SOBRE APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 19/08/2021 12:58 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3352 336673 330701 02/07/2021 11:52 02/07/2021 12:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 10:18 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3353 336692 330719 02/07/2021 12:17 02/07/2021 12:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/08/2021 14:16 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3354 337218 331244 06/07/2021 09:52 06/07/2021 09:55 ORIENTAÇÕES SOBRE FARMÁCIA 'POPULAR' E 'DE TODOS' ENCERRADA 28/07/2021 12:09 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMASAC*/GCFP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3355 337395 331417 06/07/2021 17:17 07/07/2021 06:33 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 20/08/2021 12:50 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3356 337748 331755 08/07/2021 11:59 08/07/2021 12:00 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS PROVIDENCIADA 08/07/2021 13:37 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3357 338048 332054 10/07/2021 19:40 10/07/2021 19:40 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 20/08/2021 09:13 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3358 338416 332416 13/07/2021 11:39 13/07/2021 11:59 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/08/2021 10:35 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3359 338524 332524 13/07/2021 16:52 14/07/2021 06:50 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/07/2021 10:11 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3360 338528 332528 13/07/2021 17:08 14/07/2021 07:52 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 14:27 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3361 339023 333005 16/07/2021 08:17 16/07/2021 08:24 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 16/07/2021 09:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3362 339125 333082 16/07/2021 11:57 16/07/2021 11:57 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/08/2021 14:50 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3363 339454 333403 19/07/2021 13:45 19/07/2021 17:10 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 23/08/2021 14:22 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3364 339539 333487 19/07/2021 18:46 20/07/2021 09:01 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS PROVIDENCIADA 21/07/2021 08:53 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3365 339954 333891 21/07/2021 12:31 21/07/2021 12:38 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 21/07/2021 16:06 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3366 340095 334029 22/07/2021 09:23 22/07/2021 11:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 22/07/2021 17:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3367 340144 334078 22/07/2021 10:28 22/07/2021 11:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 22/07/2021 17:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3368 340313 334238 23/07/2021 09:26 23/07/2021 14:32 MÁS CONDIÇÕES DE TRABALHO PROFISSIONAIS DA SAÚDE ENCERRADA 19/08/2021 16:01 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3369 340480 334404 26/07/2021 08:26 26/07/2021 08:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/08/2021 10:06 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3370 340530 334454 26/07/2021 10:04 26/07/2021 10:05 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 20/08/2021 10:25 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3371 340557 334481 26/07/2021 11:03 26/07/2021 11:08 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 15:24 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3372 340633 334556 26/07/2021 14:54 27/07/2021 06:41 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 11:54 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3373 344772 338605 23/08/2021 11:16 23/08/2021 11:18 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 23/08/2021 13:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3374 344810 338643 23/08/2021 13:30 23/08/2021 13:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3375 344834 338667 23/08/2021 14:52 24/08/2021 06:13 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 25/08/2021 07:53 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3376 344897 338730 24/08/2021 08:20 24/08/2021 08:23 DEMORA EM RECEBER ATENDIMENTO DO SAMU DILIGENCIADA 24/08/2021 11:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3377 344906 338739 24/08/2021 08:53 24/08/2021 08:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3378 345082 338914 25/08/2021 07:42 25/08/2021 07:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3379 345194 339024 25/08/2021 17:12 26/08/2021 06:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3380 345235 339064 26/08/2021 09:46 26/08/2021 09:49 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/08/2021 14:18 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3381 345428 339256 27/08/2021 10:08 27/08/2021 10:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:41 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3382 345614 339438 30/08/2021 10:40 30/08/2021 10:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 31/08/2021 09:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3383 345845 339383 B 28/08/2021 23:42 31/08/2021 11:16 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS PROVIDENCIADA 31/08/2021 11:28 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3384 345989 339801 31/08/2021 18:45 01/09/2021 06:12 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3385 332480 326572 11/06/2021 14:49 11/06/2021 14:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 30/07/2021 15:38 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3386 332633 326724 14/06/2021 09:14 14/06/2021 09:20 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 06/09/2021 09:51 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3387 332753 326842 14/06/2021 13:46 14/06/2021 13:46 APARELHO RESPIRATÓRIO ENCERRADA 11/08/2021 15:20 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3388 333237 327318 16/06/2021 11:31 16/06/2021 11:46 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 16:38 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3389 333455 327532 17/06/2021 10:09 17/06/2021 10:09 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 11/08/2021 13:29 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3390 333633 327708 18/06/2021 08:54 18/06/2021 09:01 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM PROVIDENCIADA 22/06/2021 09:08 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3391 334270 328330 22/06/2021 09:32 22/06/2021 09:38 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 22/06/2021 15:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3392 334516 328571 23/06/2021 08:22 23/06/2021 08:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 23/06/2021 09:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3393 334626 328677 23/06/2021 11:22 23/06/2021 11:34 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 29/07/2021 09:46 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3394 334690 328740 23/06/2021 13:47 23/06/2021 14:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/08/2021 16:14 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3395 334931 328979 24/06/2021 14:07 24/06/2021 14:24 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 12:01 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3396 335101 329148 25/06/2021 10:19 25/06/2021 10:21 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 25/06/2021 10:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3397 335125 329172 25/06/2021 11:43 25/06/2021 11:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 08:58 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3398 335788 329830 29/06/2021 14:31 29/06/2021 15:56 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 06/09/2021 11:52 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3399 335834 329876 29/06/2021 16:24 30/06/2021 06:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/06/2021 10:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3400 335941 329982 30/06/2021 09:35 30/06/2021 09:38 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 06/09/2021 11:59 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3401 335976 330017 30/06/2021 10:14 30/06/2021 10:21 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 30/06/2021 11:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3402 336023 330064 30/06/2021 10:53 30/06/2021 11:07 RECUSA DE PROCEDIMENTOS DE ENFERMAGEM ENCERRADA 26/07/2021 11:17 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3403 336869 330896 05/07/2021 08:25 05/07/2021 08:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 06/07/2021 08:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3404 336979 331005 05/07/2021 10:53 05/07/2021 10:53 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/07/2021 08:16 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3405 337390 331412 06/07/2021 17:02 07/07/2021 06:32 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 20/08/2021 11:32 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3406 337959 331965 09/07/2021 14:08 09/07/2021 14:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/08/2021 15:08 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3407 338676 332668 14/07/2021 11:47 14/07/2021 12:19 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 06/08/2021 12:08 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3408 338817 332801 15/07/2021 09:01 15/07/2021 09:05 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 15/07/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3409 334154 328214 21/06/2021 16:42 15/07/2021 14:57 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 15/07/2021 17:02 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3410 339310 333267 19/07/2021 09:08 19/07/2021 09:49 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 19/08/2021 13:00 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3411 339477 333426 19/07/2021 14:56 19/07/2021 17:12 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 13:20 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3412 339784 333728 20/07/2021 18:02 20/07/2021 18:02 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 18/08/2021 16:58 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3413 340110 334044 22/07/2021 09:41 22/07/2021 11:36 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 16:26 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3414 340216 334143 22/07/2021 14:22 22/07/2021 14:22 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 23/07/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3415 340358 334283 23/07/2021 11:14 23/07/2021 11:14 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 15:37 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3416 340387 334312 23/07/2021 14:14 23/07/2021 14:14 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 23/07/2021 14:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3417 340401 334325 23/07/2021 16:39 23/07/2021 16:39 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 09:23 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3418 340604 334527 26/07/2021 13:48 26/07/2021 15:24 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 27/07/2021 09:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3419 340648 334571 26/07/2021 15:34 27/07/2021 06:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/08/2021 15:00 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3420 341206 335122 29/07/2021 09:39 29/07/2021 10:10 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 24/08/2021 10:26 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3421 341416 335331 30/07/2021 09:38 30/07/2021 09:39 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 23/08/2021 14:10 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3422 341491 335404 30/07/2021 13:20 30/07/2021 14:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 15:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3423 342021 335929 04/08/2021 00:55 04/08/2021 00:55 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/08/2021 10:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - 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COVID-19 ENCERRADA 11/05/2021 16:15 48 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3560 314158 308488 24/03/2021 15:04 24/03/2021 15:04 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 23/07/2021 13:06 121 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3561 304140 298694 04/02/2021 12:54 04/02/2021 12:54 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3562 304318 298872 05/02/2021 09:15 05/02/2021 09:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 15:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3584 306488 300983 17/02/2021 10:21 17/02/2021 10:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/03/2021 20:46 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3585 306591 301086 17/02/2021 12:49 17/02/2021 12:49 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 07/03/2021 19:23 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3586 306624 301119 17/02/2021 14:25 17/02/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/02/2021 10:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3587 306653 301148 17/02/2021 15:35 17/02/2021 15:35 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 18/03/2021 14:14 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3588 306695 301190 17/02/2021 17:01 17/02/2021 17:01 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 19:58 28 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3589 306712 301207 17/02/2021 18:05 17/02/2021 18:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/03/2021 20:59 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3590 306821 301311 18/02/2021 11:25 18/02/2021 11:25 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3591 306953 301443 18/02/2021 18:12 18/02/2021 18:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 29/06/2021 10:33 131 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3592 307043 301532 19/02/2021 10:29 19/02/2021 10:29 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 24/02/2021 10:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3593 307111 301594 19/02/2021 11:58 19/02/2021 11:58 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 07/05/2021 14:16 77 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3594 307174 301657 19/02/2021 16:20 19/02/2021 16:20 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 20:02 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3595 307254 301737 20/02/2021 15:07 20/02/2021 15:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 11:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3596 307360 301842 22/02/2021 09:56 22/02/2021 09:56 ORIENTAÇÕES SOBRE RESÍDUOS SÓLIDOS ENCERRADA 31/08/2021 07:22 190 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3597 307526 302008 22/02/2021 16:31 22/02/2021 16:31 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 23/02/2021 08:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3598 307603 302085 23/02/2021 09:24 23/02/2021 09:24 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 14/03/2021 08:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3599 307829 302309 23/02/2021 18:35 23/02/2021 18:35 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 11/03/2021 15:13 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3600 307881 302352 24/02/2021 09:50 24/02/2021 09:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 14:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3601 307969 302439 24/02/2021 12:07 24/02/2021 12:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/03/2021 20:12 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3602 308551 303000 26/02/2021 15:06 26/02/2021 15:06 ELOGIO AO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 01/03/2021 07:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3603 308572 303021 26/02/2021 16:03 26/02/2021 16:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 15:36 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3604 308715 303160 01/03/2021 09:39 01/03/2021 09:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3605 308793 303235 01/03/2021 11:25 01/03/2021 11:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/04/2021 14:37 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3606 308834 303275 01/03/2021 12:54 01/03/2021 12:54 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 20:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3607 308863 303304 01/03/2021 14:05 01/03/2021 14:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/05/2021 09:01 73 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3608 308893 303334 01/03/2021 15:28 01/03/2021 15:28 SUGESTÃO PARA O HORÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 18/03/2021 16:02 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMEB PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3609 308978 303418 01/03/2021 20:58 01/03/2021 20:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/03/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3610 309028 303465 02/03/2021 09:22 02/03/2021 09:22 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/03/2021 11:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3611 309228 303664 02/03/2021 17:17 02/03/2021 17:17 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 03/03/2021 09:29 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3612 309599 304027 04/03/2021 09:39 04/03/2021 09:39 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 04/03/2021 10:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3613 309727 304155 04/03/2021 15:21 04/03/2021 15:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 08/03/2021 10:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3614 309744 304172 04/03/2021 15:33 04/03/2021 15:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 13:37 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3615 309843 304271 05/03/2021 02:08 05/03/2021 02:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/03/2021 17:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3616 309964 304389 05/03/2021 11:09 05/03/2021 11:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/03/2021 12:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3617 310094 304515 07/03/2021 12:46 07/03/2021 12:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/03/2021 13:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3618 310177 304598 08/03/2021 10:25 08/03/2021 10:25 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/03/2021 10:58 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3619 310486 304902 09/03/2021 09:11 09/03/2021 09:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 09:23 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3620 344090 337953 17/08/2021 15:01 17/08/2021 15:01 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 06/09/2021 09:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3621 344126 337989 17/08/2021 17:48 17/08/2021 17:48 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 18/08/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3622 344253 338110 18/08/2021 16:01 18/08/2021 16:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 19/08/2021 07:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3623 344276 338128 A 18/08/2021 18:43 19/08/2021 07:51 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 19/08/2021 07:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3624 344366 338221 19/08/2021 10:59 19/08/2021 10:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 09:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3625 344383 338234 19/08/2021 11:45 19/08/2021 11:45 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3626 344467 338312 19/08/2021 16:00 19/08/2021 16:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/08/2021 08:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3627 340347 334272 23/07/2021 10:51 19/08/2021 20:38 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 20/08/2021 15:35 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3628 344529 338374 20/08/2021 08:38 20/08/2021 08:38 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/08/2021 08:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3629 344629 338467 20/08/2021 12:15 20/08/2021 12:15 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 12:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3630 344707 338542 21/08/2021 10:55 21/08/2021 10:55 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 25/08/2021 09:58 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3631 344742 338575 23/08/2021 09:29 23/08/2021 09:29 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/08/2021 15:22 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3632 344814 338647 23/08/2021 13:51 23/08/2021 13:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3633 344873 338706 23/08/2021 17:13 23/08/2021 17:13 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/08/2021 07:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3634 344911 338744 24/08/2021 09:29 24/08/2021 09:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 11:07 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3635 344912 338745 24/08/2021 09:34 24/08/2021 09:34 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/09/2021 13:33 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIMQ-MK PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3636 344936 338769 24/08/2021 10:30 24/08/2021 10:30 BLOQUEIO DA ENTRADA E/OU SAÍDA DE VEÍCULOS ENCERRADA 30/08/2021 09:00 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3637 345114 338945 25/08/2021 10:53 25/08/2021 10:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3638 311240 305645 11/03/2021 13:08 26/08/2021 08:57 PROBLEMAS DE ESGOTO ENCERRADA 02/09/2021 16:34 175 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3639 345228 339057 26/08/2021 09:06 26/08/2021 09:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/09/2021 19:11 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3640 345248 339077 26/08/2021 10:24 26/08/2021 10:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3641 345364 339192 26/08/2021 16:56 26/08/2021 16:56 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 27/08/2021 08:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3642 345404 339232 27/08/2021 08:58 27/08/2021 08:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 19:05 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3643 345510 339338 27/08/2021 17:02 27/08/2021 17:02 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 30/08/2021 08:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3644 345554 339382 28/08/2021 23:33 28/08/2021 23:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3645 345575 339401 30/08/2021 09:00 30/08/2021 09:00 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS PROVIDENCIADA 30/08/2021 09:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIMG-MA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3646 345605 339429 30/08/2021 10:20 30/08/2021 10:20 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3647 345609 339433 30/08/2021 10:25 30/08/2021 10:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3648 345684 339506 30/08/2021 15:21 30/08/2021 15:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 31/08/2021 08:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3649 345891 339712 31/08/2021 13:02 31/08/2021 13:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3650 345958 339770 31/08/2021 15:58 31/08/2021 15:58 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS DILIGENCIADA 01/09/2021 06:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3651 302413 296979 25/01/2021 15:46 25/01/2021 15:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/03/2021 10:41 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3652 302415 296981 25/01/2021 15:49 25/01/2021 15:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/03/2021 16:40 65 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3653 302590 297153 26/01/2021 11:55 26/01/2021 11:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 16:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3654 302741 297304 26/01/2021 19:50 26/01/2021 19:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 09:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3655 302838 297400 27/01/2021 11:43 27/01/2021 11:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/01/2021 15:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3656 302875 297437 27/01/2021 13:33 27/01/2021 13:33 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 16/08/2021 09:25 201 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3657 302878 297440 27/01/2021 13:45 27/01/2021 13:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 08:31 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3658 302947 297509 27/01/2021 19:16 27/01/2021 19:16 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 15:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3659 302967 297528 28/01/2021 08:25 28/01/2021 08:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/02/2021 10:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3660 303087 297646 28/01/2021 16:06 28/01/2021 16:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:31 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3661 303119 297678 28/01/2021 18:16 28/01/2021 18:16 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/08/2021 09:58 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3662 303406 297964 01/02/2021 10:28 01/02/2021 10:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/02/2021 12:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3663 303435 297993 01/02/2021 11:36 01/02/2021 11:36 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 17/02/2021 14:29 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3664 303474 298031 01/02/2021 13:21 01/02/2021 13:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/02/2021 12:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3665 303499 298056 01/02/2021 14:44 01/02/2021 14:44 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 14:47 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3666 303528 298085 01/02/2021 16:11 01/02/2021 16:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 11:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3667 303534 298091 01/02/2021 16:16 01/02/2021 16:16 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:56 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3668 303563 298120 01/02/2021 18:12 01/02/2021 18:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3669 303566 298123 01/02/2021 18:43 01/02/2021 18:43 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 01/03/2021 08:22 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3670 303428 297986 01/02/2021 11:13 02/02/2021 15:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 05/02/2021 10:54 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3671 303678 298233 02/02/2021 15:46 02/02/2021 15:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/02/2021 10:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3672 303857 298412 03/02/2021 11:23 03/02/2021 11:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 15:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3673 303975 298530 03/02/2021 16:58 03/02/2021 16:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 17:07 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3674 304081 298635 04/02/2021 11:11 04/02/2021 11:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 15:41 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3675 304083 298637 04/02/2021 11:14 04/02/2021 11:14 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3676 304163 298717 04/02/2021 14:15 04/02/2021 14:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 10:55 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3677 304165 298719 04/02/2021 14:20 04/02/2021 14:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 16:13 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3678 304192 298746 04/02/2021 15:18 04/02/2021 15:18 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3679 304194 298748 04/02/2021 15:21 04/02/2021 15:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/02/2021 11:40 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3680 304232 298786 04/02/2021 17:10 04/02/2021 17:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/02/2021 15:37 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3681 304445 298992 05/02/2021 12:42 05/02/2021 12:42 DENÚNCIAS SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 25/02/2021 21:01 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3682 304522 299069 05/02/2021 17:07 05/02/2021 17:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/02/2021 10:44 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3683 304532 299079 05/02/2021 18:08 05/02/2021 18:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/02/2021 18:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3684 304616 299162 08/02/2021 10:08 08/02/2021 10:08 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 15:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3685 304732 299278 08/02/2021 16:38 08/02/2021 16:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 10:21 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3686 304771 299317 08/02/2021 18:59 08/02/2021 18:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 15/02/2021 10:32 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3687 343776 337644 16/08/2021 10:36 16/08/2021 11:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/08/2021 15:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3688 343925 337792 16/08/2021 20:37 16/08/2021 20:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 17/08/2021 14:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3689 344078 337941 17/08/2021 13:59 18/08/2021 07:33 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 02/09/2021 11:02 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3690 344213 338070 18/08/2021 12:30 18/08/2021 12:30 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 19/08/2021 10:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3691 344390 338238 19/08/2021 11:53 19/08/2021 11:55 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 20/08/2021 09:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3692 344673 338508 20/08/2021 16:27 23/08/2021 06:29 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU PROVIDENCIADA 23/08/2021 11:41 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3693 344741 338574 23/08/2021 09:26 23/08/2021 09:32 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 23/08/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3694 307293 301776 22/02/2021 07:53 22/02/2021 09:13 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 10/03/2021 15:34 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3695 308054 302524 24/02/2021 16:11 25/02/2021 06:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/04/2021 16:33 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3696 308238 302703 25/02/2021 10:59 25/02/2021 11:06 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/03/2021 09:39 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3697 308463 302912 26/02/2021 10:24 26/02/2021 10:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/03/2021 14:04 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3698 308961 303401 01/03/2021 18:42 02/03/2021 06:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 11:51 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3699 309504 303933 03/03/2021 15:29 03/03/2021 16:44 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/03/2021 11:06 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3700 309829 304257 04/03/2021 20:04 05/03/2021 06:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/03/2021 12:52 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3701 309982 298804 A 04/02/2021 18:16 05/03/2021 11:56 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 22/07/2021 17:46 168 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3702 310022 304443 05/03/2021 14:50 08/03/2021 06:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/04/2021 15:16 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3703 310155 304576 08/03/2021 09:40 08/03/2021 09:42 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 19/03/2021 11:43 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3704 310231 304649 08/03/2021 12:32 08/03/2021 12:55 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 18/03/2021 12:45 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3705 310870 305279 10/03/2021 11:05 10/03/2021 12:03 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 26/04/2021 12:29 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3706 310970 305377 10/03/2021 14:53 10/03/2021 15:01 SUGESTÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CONSULTA ENCERRADA 20/04/2021 11:55 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3707 311129 305535 11/03/2021 10:18 11/03/2021 10:46 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 16/04/2021 11:30 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3708 311027 305434 10/03/2021 17:10 11/03/2021 15:26 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 23/03/2021 10:33 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3709 311439 305844 12/03/2021 10:07 12/03/2021 10:18 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/03/2021 11:36 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3710 312280 306674 16/03/2021 18:25 17/03/2021 06:38 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 31/03/2021 10:36 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3711 312326 306720 17/03/2021 09:16 17/03/2021 09:20 ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE O PROGRAMA CARTÃO SUS ENCERRADA 27/04/2021 10:28 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3712 312350 306744 17/03/2021 10:14 17/03/2021 10:25 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 11/06/2021 08:13 86 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3713 312608 307001 17/03/2021 20:22 18/03/2021 09:18 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 18/03/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3714 312708 307100 18/03/2021 09:25 18/03/2021 10:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/04/2021 14:13 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3715 312975 307365 18/03/2021 18:13 19/03/2021 09:11 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 31/03/2021 10:46 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3716 313776 308124 23/03/2021 08:52 23/03/2021 08:55 DISCORDÂNCIA SOBRE FUNCIONAMENTO-ACADEMIA DA CIDAD ENCERRADA 23/04/2021 11:55 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3717 313545 307911 22/03/2021 11:01 23/03/2021 10:22 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 20/04/2021 12:01 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3718 314580 308907 26/03/2021 15:02 26/03/2021 15:04 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 26/04/2021 14:27 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3719 315021 309344 29/03/2021 14:36 29/03/2021 14:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/05/2021 13:32 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3720 344762 338595 23/08/2021 10:36 23/08/2021 10:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 23/08/2021 13:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3721 344918 338751 24/08/2021 09:51 24/08/2021 09:53 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3722 344929 338762 24/08/2021 10:10 24/08/2021 10:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 24/08/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GERCZO-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3723 344964 338797 24/08/2021 11:45 24/08/2021 11:50 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 24/08/2021 13:50 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3724 344988 338821 24/08/2021 12:56 24/08/2021 14:04 FALTA DE PRODUTO DE HIGIENE, ESCRITÓRIO E OUTROS PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3725 345047 338880 24/08/2021 16:47 24/08/2021 16:47 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3726 345241 339070 26/08/2021 10:03 26/08/2021 10:05 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/08/2021 15:14 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3727 345424 339252 27/08/2021 10:02 27/08/2021 10:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/08/2021 15:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3728 345464 339292 27/08/2021 13:13 27/08/2021 14:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 30/08/2021 09:12 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3729 345701 339523 30/08/2021 16:06 31/08/2021 06:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 31/08/2021 11:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3730 345778 339600 31/08/2021 08:04 31/08/2021 08:06 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 06/09/2021 11:38 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3731 345978 339790 31/08/2021 17:17 01/09/2021 06:11 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE DILIGENCIADA 01/09/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3732 307332 301815 22/02/2021 09:06 22/02/2021 09:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/03/2021 14:47 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3733 307502 301984 22/02/2021 15:42 23/02/2021 06:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 09:25 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3734 307572 302054 22/02/2021 22:15 23/02/2021 07:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 11/03/2021 12:28 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3735 307718 302198 23/02/2021 12:28 23/02/2021 13:14 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 04/03/2021 10:55 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3736 307748 302228 23/02/2021 14:15 23/02/2021 14:41 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 06/05/2021 16:21 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3737 308416 302869 25/02/2021 22:58 26/02/2021 06:56 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 10/03/2021 15:14 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3738 308493 302942 26/02/2021 12:00 26/02/2021 12:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 21/05/2021 13:19 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3739 308820 303261 01/03/2021 12:19 01/03/2021 14:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/03/2021 10:50 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3740 308959 303399 01/03/2021 18:25 02/03/2021 06:34 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 09/03/2021 08:29 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3741 308881 303322 01/03/2021 15:04 02/03/2021 06:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/03/2021 18:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3742 309252 303688 02/03/2021 19:02 03/03/2021 06:44 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/03/2021 11:21 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3743 309317 303753 03/03/2021 09:23 03/03/2021 09:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 16:06 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3744 309812 304240 04/03/2021 17:29 05/03/2021 07:12 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/03/2021 13:58 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3745 310093 304514 07/03/2021 12:12 08/03/2021 06:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 12:54 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3746 310392 304808 08/03/2021 19:25 09/03/2021 06:54 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 22/04/2021 11:51 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3747 310398 304814 08/03/2021 19:57 09/03/2021 08:50 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 09/03/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3748 310923 305330 10/03/2021 13:34 10/03/2021 14:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 17:11 168 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3749 311578 305979 12/03/2021 17:05 15/03/2021 06:58 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/07/2021 14:43 122 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3750 311977 306375 15/03/2021 17:33 16/03/2021 07:06 FALTA DE AMBULÂNCIA ENCERRADA 21/05/2021 11:50 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3751 312584 306977 17/03/2021 17:57 18/03/2021 07:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/04/2021 10:44 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3752 313766 308114 23/03/2021 08:41 23/03/2021 08:44 DISCORDÂNCIA SOBRE FUNCIONAMENTO-ACADEMIA DA CIDAD ENCERRADA 25/05/2021 15:10 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3753 314352 308681 25/03/2021 14:51 26/03/2021 07:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 12:07 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3754 314366 308695 25/03/2021 15:16 26/03/2021 07:07 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 09/04/2021 13:29 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3755 314788 309115 28/03/2021 14:38 29/03/2021 07:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 15:25 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3756 314867 309193 29/03/2021 10:23 29/03/2021 10:40 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/05/2021 11:23 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3757 314979 309302 29/03/2021 12:49 29/03/2021 17:24 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 06/07/2021 19:49 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3758 315078 309401 29/03/2021 16:22 30/03/2021 07:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 13:18 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3759 315713 310014 31/03/2021 17:44 01/04/2021 08:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 12:12 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3760 317165 311443 08/04/2021 10:25 08/04/2021 10:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/05/2021 11:28 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3761 317736 312011 12/04/2021 11:09 12/04/2021 11:17 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 17/05/2021 14:39 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3762 317783 312058 12/04/2021 13:41 12/04/2021 14:12 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 14:12 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3763 317952 312227 13/04/2021 09:24 13/04/2021 09:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/06/2021 14:41 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3764 318329 312596 14/04/2021 11:26 14/04/2021 11:29 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 15:07 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3765 318470 312737 14/04/2021 18:17 15/04/2021 06:29 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 08/07/2021 10:38 85 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3766 318506 312773 15/04/2021 07:41 15/04/2021 09:39 SUGESTÕES SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 06/05/2021 13:46 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3767 318841 313104 16/04/2021 10:23 16/04/2021 10:39 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 15:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3768 319503 313757 20/04/2021 10:17 20/04/2021 10:50 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 27/05/2021 10:31 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3769 319746 313999 21/04/2021 14:48 22/04/2021 06:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 27/05/2021 10:48 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3770 319920 314172 22/04/2021 11:15 22/04/2021 11:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/04/2021 13:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3771 320247 314495 23/04/2021 14:15 23/04/2021 14:35 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 14:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3772 320506 314753 26/04/2021 10:53 26/04/2021 10:56 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 16:59 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3773 320792 315028 27/04/2021 10:02 27/04/2021 10:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 27/04/2021 11:09 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3774 320839 315073 27/04/2021 11:43 27/04/2021 11:46 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 28/05/2021 15:01 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3775 332438 326530 11/06/2021 11:39 11/06/2021 11:40 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 06/09/2021 08:55 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3776 332747 326836 14/06/2021 13:34 14/06/2021 14:17 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 10/08/2021 10:04 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3777 333260 327341 16/06/2021 13:24 16/06/2021 14:14 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/08/2021 10:59 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3778 333710 327780 A 18/06/2021 10:43 18/06/2021 11:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 13/08/2021 16:19 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3779 333746 327818 18/06/2021 13:03 18/06/2021 14:05 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/08/2021 14:18 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3780 333818 327888 18/06/2021 16:28 21/06/2021 06:26 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 11/08/2021 11:55 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3781 333914 327984 21/06/2021 08:13 21/06/2021 08:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 11:27 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3782 333958 328028 21/06/2021 09:28 21/06/2021 09:29 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 28/07/2021 15:56 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GERCZO-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3783 334011 328081 21/06/2021 10:49 21/06/2021 11:10 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 16:54 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3784 334176 328236 21/06/2021 18:04 21/06/2021 18:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 13/08/2021 10:27 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3785 334172 328232 21/06/2021 17:37 22/06/2021 06:29 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/08/2021 10:19 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3786 334310 328367 22/06/2021 11:07 22/06/2021 11:10 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 23/07/2021 16:01 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3787 334659 328709 23/06/2021 13:01 23/06/2021 16:17 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 10:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3788 335063 329111 25/06/2021 00:13 25/06/2021 09:15 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 24/08/2021 08:36 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GEVIS-NO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3789 335089 329136 25/06/2021 09:39 25/06/2021 09:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 09:57 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3790 335108 329155 25/06/2021 10:44 25/06/2021 10:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 14:12 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3791 335333 329379 28/06/2021 09:14 28/06/2021 09:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 10:10 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3792 335365 329411 28/06/2021 10:15 28/06/2021 10:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/07/2021 07:44 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3793 335604 329648 29/06/2021 09:06 29/06/2021 09:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/07/2021 11:19 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3794 335953 329994 30/06/2021 09:51 30/06/2021 09:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/06/2021 11:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3795 335890 329932 30/06/2021 08:01 30/06/2021 11:00 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 20/08/2021 11:24 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3796 336439 330469 01/07/2021 13:32 01/07/2021 14:18 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU DILIGENCIADA 19/08/2021 20:59 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3797 336970 330996 05/07/2021 10:45 05/07/2021 10:47 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/08/2021 21:01 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3798 337207 331233 06/07/2021 09:39 06/07/2021 09:41 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 18/08/2021 12:05 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3799 337439 331461 07/07/2021 08:19 07/07/2021 08:19 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 16/08/2021 16:52 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3800 337724 331732 08/07/2021 10:30 08/07/2021 10:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 08/07/2021 10:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3801 337912 331918 09/07/2021 10:46 09/07/2021 10:50 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/07/2021 09:52 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3802 337926 331932 09/07/2021 11:16 09/07/2021 11:16 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/07/2021 09:58 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3803 338084 332089 12/07/2021 08:28 12/07/2021 08:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/08/2021 16:45 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3804 339170 333127 16/07/2021 15:38 19/07/2021 06:43 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/08/2021 16:40 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3805 340359 334284 23/07/2021 11:29 23/07/2021 13:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 20/08/2021 08:28 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3806 340415 334339 23/07/2021 17:43 23/07/2021 17:43 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/08/2021 15:30 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3807 340508 334432 26/07/2021 09:37 26/07/2021 09:39 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/07/2021 11:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3808 340716 334639 26/07/2021 19:22 27/07/2021 06:46 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/08/2021 14:00 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3809 314229 308559 24/03/2021 19:24 24/03/2021 19:24 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/04/2021 16:01 12 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3810 314245 308575 25/03/2021 06:48 25/03/2021 06:48 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/03/2021 07:08 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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DA FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 14:19 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3953 306704 301199 17/02/2021 17:30 17/02/2021 17:30 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 24/02/2021 19:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3954 306734 301229 17/02/2021 22:43 17/02/2021 22:43 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 19:48 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3955 306735 301230 17/02/2021 23:07 17/02/2021 23:07 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 18/02/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3956 306754 301248 18/02/2021 08:51 18/02/2021 08:51 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 26/02/2021 15:02 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3957 306769 301260 18/02/2021 09:50 18/02/2021 09:50 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 19/02/2021 16:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3958 306874 301364 18/02/2021 13:49 18/02/2021 13:49 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 14:02 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3959 307223 301706 19/02/2021 20:45 19/02/2021 20:45 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 15:11 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3960 307395 301877 22/02/2021 11:07 22/02/2021 11:07 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 24/02/2021 20:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3961 307398 301880 22/02/2021 11:13 22/02/2021 11:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 20:39 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3962 307591 302073 23/02/2021 08:33 23/02/2021 08:33 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 22/04/2021 10:50 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3963 307599 302081 23/02/2021 09:15 23/02/2021 09:15 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 14/03/2021 08:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3964 307684 302166 23/02/2021 11:27 23/02/2021 11:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/04/2021 16:48 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3965 307797 302277 23/02/2021 17:17 23/02/2021 17:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 14:33 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMMC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3966 307885 302356 24/02/2021 09:56 24/02/2021 09:56 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 16:24 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3967 308048 302518 24/02/2021 15:56 24/02/2021 15:56 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/03/2021 21:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3968 343932 337799 17/08/2021 07:45 17/08/2021 07:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/09/2021 19:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3969 343976 337843 17/08/2021 09:14 17/08/2021 09:14 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 05/09/2021 20:00 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3970 343997 337862 17/08/2021 10:26 17/08/2021 10:26 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 24/08/2021 11:30 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3971 344024 337889 17/08/2021 10:54 17/08/2021 10:54 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 05/09/2021 20:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3972 344223 338080 18/08/2021 13:03 18/08/2021 13:03 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 18/08/2021 14:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3973 344236 338093 18/08/2021 14:37 18/08/2021 14:37 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 24/08/2021 19:03 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3974 344381 338233 19/08/2021 11:44 19/08/2021 11:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/08/2021 17:03 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3975 344424 338269 19/08/2021 13:37 19/08/2021 13:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/09/2021 14:44 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3976 344649 338487 20/08/2021 14:26 20/08/2021 14:26 SUGESTÃO AO PROGRAMA ACADEMIA A CÉU ABERTO PROVIDENCIADA 20/08/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3977 344795 338628 23/08/2021 12:50 23/08/2021 12:50 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 30/08/2021 10:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3978 344845 338678 23/08/2021 15:43 23/08/2021 15:43 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 26/08/2021 15:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3979 344872 338705 23/08/2021 17:12 23/08/2021 17:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/09/2021 16:03 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3980 344904 338737 24/08/2021 08:50 24/08/2021 08:50 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3981 344931 338764 24/08/2021 10:13 24/08/2021 10:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3982 344977 338810 24/08/2021 12:23 24/08/2021 12:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 24/08/2021 12:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3983 345064 338897 24/08/2021 18:28 24/08/2021 18:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3984 345098 338929 25/08/2021 09:28 25/08/2021 09:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 02/09/2021 10:50 8 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3985 345201 339031 25/08/2021 17:47 25/08/2021 17:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEID-SG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3986 345207 339037 25/08/2021 19:54 25/08/2021 19:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/08/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3987 345242 339071 26/08/2021 10:06 26/08/2021 10:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3988 345318 339146 26/08/2021 14:44 26/08/2021 14:44 RECLAMAÇÃO DO 156 DILIGENCIADA 27/08/2021 06:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3989 345392 339220 27/08/2021 08:10 27/08/2021 08:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 19:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3990 345456 339284 27/08/2021 12:03 27/08/2021 12:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 27/08/2021 13:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3991 345601 339426 30/08/2021 10:10 30/08/2021 10:10 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 02/09/2021 10:52 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3992 345834 339656 31/08/2021 10:46 31/08/2021 10:46 ORIENTAÇÃO SOBRE O HORÁRIO ESCOLAR PROVIDENCIADA 31/08/2021 11:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3993 345885 339706 31/08/2021 12:53 31/08/2021 12:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3994 302328 296894 25/01/2021 11:44 25/01/2021 11:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/02/2021 08:15 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3995 302368 296934 25/01/2021 13:30 25/01/2021 13:30 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 12/03/2021 09:48 46 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3996 302402 296968 25/01/2021 15:22 25/01/2021 15:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/08/2021 11:46 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3997 302409 296975 25/01/2021 15:41 25/01/2021 15:41 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/02/2021 08:28 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3998 302448 297014 25/01/2021 18:05 25/01/2021 18:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 18:09 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3999 302571 297135 26/01/2021 11:15 26/01/2021 11:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 28/01/2021 15:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4000 302595 297158 26/01/2021 12:08 26/01/2021 12:08 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 12/02/2021 09:22 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 4001 302692 297255 26/01/2021 16:17 26/01/2021 16:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 10:35 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4002 302739 297302 26/01/2021 19:43 26/01/2021 19:43 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 15/02/2021 09:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4003 302816 297378 27/01/2021 11:08 27/01/2021 11:08 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 21/05/2021 10:53 114 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4004 302889 297451 27/01/2021 14:34 27/01/2021 14:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 09:26 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4005 302937 297499 27/01/2021 17:17 27/01/2021 17:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 08:25 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4006 303031 297590 28/01/2021 11:57 28/01/2021 11:57 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/01/2021 12:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4007 303092 297651 28/01/2021 16:33 28/01/2021 16:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:51 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4008 303137 297696 28/01/2021 23:51 28/01/2021 23:51 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 13/08/2021 10:13 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4009 303168 297727 29/01/2021 09:41 29/01/2021 09:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 13:28 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4010 303493 298050 01/02/2021 14:07 01/02/2021 14:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 15:33 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4011 303576 298133 01/02/2021 19:34 01/02/2021 19:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/03/2021 07:40 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4012 298219 292846 04/01/2021 10:30 02/02/2021 11:42 MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 17/02/2021 10:20 44 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4013 303602 298159 02/02/2021 12:07 02/02/2021 12:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 12:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4014 303816 298371 03/02/2021 10:17 03/02/2021 10:17 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 05/02/2021 18:08 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4015 303837 298392 03/02/2021 10:48 03/02/2021 10:48 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS PROVIDENCIADA 04/02/2021 09:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4016 303913 298468 03/02/2021 14:06 03/02/2021 14:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 17/08/2021 11:03 195 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4017 303943 298498 03/02/2021 15:41 03/02/2021 15:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 16/08/2021 16:50 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4018 303970 298525 03/02/2021 16:49 03/02/2021 16:49 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 10:31 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4019 304039 298594 04/02/2021 09:30 04/02/2021 09:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 16/08/2021 19:05 193 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4020 304183 298737 04/02/2021 14:58 04/02/2021 14:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/02/2021 20:40 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4021 304207 298761 04/02/2021 16:05 04/02/2021 16:05 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 05/02/2021 11:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4022 304247 298801 04/02/2021 17:59 04/02/2021 17:59 PROJETO DE DESAPROPRIAÇÃO PROVIDENCIADA 25/02/2021 17:12 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4023 304439 298986 05/02/2021 12:20 05/02/2021 12:20 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 05/02/2021 14:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4024 304481 299028 05/02/2021 15:00 05/02/2021 15:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 09/02/2021 07:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4025 304565 299112 06/02/2021 16:34 06/02/2021 16:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/03/2021 08:11 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4026 304676 299222 08/02/2021 13:25 08/02/2021 13:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 18/08/2021 09:47 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4027 304704 299250 08/02/2021 14:54 08/02/2021 14:54 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/03/2021 19:17 22 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4028 304789 299335 08/02/2021 20:36 08/02/2021 20:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 11:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4029 305001 299547 09/02/2021 13:13 09/02/2021 13:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 17:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4030 305008 299554 09/02/2021 13:44 09/02/2021 13:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/02/2021 11:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4031 305059 299605 09/02/2021 16:49 09/02/2021 16:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/02/2021 09:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4032 305093 299639 10/02/2021 07:48 10/02/2021 07:48 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 01/03/2021 15:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4033 305118 299658 10/02/2021 09:09 10/02/2021 09:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 17:06 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4034 305131 299670 10/02/2021 09:43 10/02/2021 09:43 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 10/02/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4035 305147 299685 10/02/2021 10:39 10/02/2021 10:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/03/2021 10:05 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4036 305519 300053 11/02/2021 14:26 11/02/2021 14:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 09:10 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4037 305540 300073 11/02/2021 15:37 11/02/2021 15:37 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/02/2021 13:01 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4038 305610 300142 11/02/2021 18:32 11/02/2021 18:32 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/03/2021 10:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4039 305646 300178 12/02/2021 08:16 12/02/2021 08:16 ELOGIOS A GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 15/02/2021 08:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4040 305762 300291 12/02/2021 12:52 12/02/2021 12:52 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 15/02/2021 09:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4041 306177 300688 16/02/2021 09:59 16/02/2021 09:59 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 07/03/2021 18:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4042 306216 300727 16/02/2021 11:03 16/02/2021 11:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 17/02/2021 13:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4043 306293 300803 16/02/2021 13:28 16/02/2021 13:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 16:23 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4044 306399 300909 16/02/2021 19:28 16/02/2021 19:28 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 03/03/2021 17:12 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4045 306569 301064 17/02/2021 11:59 17/02/2021 11:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 08/03/2021 20:41 19 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4046 306758 301252 18/02/2021 09:15 18/02/2021 09:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 15:47 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4047 306817 301307 18/02/2021 11:16 18/02/2021 11:16 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 18/02/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4048 306857 301347 18/02/2021 12:47 18/02/2021 12:47 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 09/03/2021 13:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4049 306885 301375 18/02/2021 14:31 18/02/2021 14:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/02/2021 11:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4050 306910 301400 18/02/2021 15:28 18/02/2021 15:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/03/2021 08:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4051 306943 301433 18/02/2021 17:20 18/02/2021 17:20 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 23/02/2021 17:46 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4052 307101 301585 19/02/2021 11:38 19/02/2021 11:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/04/2021 11:50 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4053 307492 301974 22/02/2021 15:15 22/02/2021 15:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/03/2021 15:44 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4054 307594 302076 23/02/2021 08:53 23/02/2021 08:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 16:00 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4055 307595 302077 23/02/2021 08:55 23/02/2021 08:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/04/2021 16:14 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4056 307724 302204 23/02/2021 12:40 23/02/2021 12:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/03/2021 12:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4057 307740 302220 23/02/2021 13:43 23/02/2021 13:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 23/02/2021 15:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4058 307860 302339 24/02/2021 09:10 24/02/2021 09:10 PONTO LIMPO - PROIBIDO JOGAR LIXO ENCERRADA 01/03/2021 16:11 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4059 308042 302512 24/02/2021 15:43 24/02/2021 15:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 20:28 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4060 308198 302612 A 25/02/2021 09:03 25/02/2021 10:12 VIA PÚBLICA - RETIRADA DE ÁRVORE CAIDA - PROCESSO ENCERRADA 03/03/2021 14:57 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4061 308249 302714 25/02/2021 11:14 25/02/2021 11:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 17:16 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4062 340940 334859 27/07/2021 18:27 28/07/2021 08:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/08/2021 11:28 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4063 341013 334931 28/07/2021 09:24 28/07/2021 09:24 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 28/07/2021 14:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4064 341559 335472 31/07/2021 11:44 31/07/2021 11:44 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/08/2021 15:08 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4065 341645 335557 02/08/2021 09:17 02/08/2021 09:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/08/2021 15:45 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4066 344079 337942 17/08/2021 14:00 17/08/2021 14:34 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 30/08/2021 10:46 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4067 344151 338013 18/08/2021 08:46 18/08/2021 09:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 18/08/2021 10:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4068 344528 338373 20/08/2021 08:35 20/08/2021 08:42 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 20/08/2021 09:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4069 344557 338400 20/08/2021 09:20 20/08/2021 09:22 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:08 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4070 344604 338445 20/08/2021 10:58 20/08/2021 11:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:54 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4071 344615 338453 20/08/2021 11:25 20/08/2021 11:25 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:34 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4072 344665 338500 20/08/2021 15:39 23/08/2021 06:28 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 23/08/2021 11:25 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4073 344746 338579 23/08/2021 09:46 23/08/2021 09:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 23/08/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4074 321092 315326 28/04/2021 10:28 28/04/2021 10:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 21/05/2021 14:38 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4075 321287 315516 28/04/2021 16:36 29/04/2021 06:17 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 01/06/2021 14:12 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4076 321383 315599 29/04/2021 09:23 29/04/2021 09:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/06/2021 09:49 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4077 321768 315981 30/04/2021 12:56 30/04/2021 13:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/06/2021 15:57 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4078 322275 316484 03/05/2021 16:01 04/05/2021 06:50 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 18/06/2021 17:12 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4079 322423 316632 04/05/2021 08:04 04/05/2021 08:13 SOLICITAÇÃO SOBRE LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 18/06/2021 17:16 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4080 322463 316670 04/05/2021 11:21 04/05/2021 13:25 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/06/2021 14:06 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4081 322576 316781 04/05/2021 13:45 04/05/2021 14:14 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/05/2021 11:25 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4082 322310 316519 03/05/2021 16:46 04/05/2021 14:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/06/2021 14:30 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4083 322999 317202 05/05/2021 09:42 05/05/2021 09:48 RECUSA DE PROCEDIMENTOS DE ENFERMAGEM ENCERRADA 17/06/2021 15:45 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4084 323559 317758 06/05/2021 10:12 06/05/2021 10:17 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 31/05/2021 10:49 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS/GEMED PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4085 324060 318255 07/05/2021 11:19 07/05/2021 11:21 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/06/2021 10:58 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4086 324573 318766 10/05/2021 16:29 11/05/2021 06:44 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 06/07/2021 20:53 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4087 324829 319017 11/05/2021 12:02 11/05/2021 12:07 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 27/08/2021 15:26 108 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4088 325046 319233 11/05/2021 21:09 11/05/2021 21:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/06/2021 16:09 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4089 325266 319451 12/05/2021 13:33 12/05/2021 14:53 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 09/07/2021 10:34 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4090 326697 320869 17/05/2021 19:38 18/05/2021 06:52 ELOGIOS SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 19/05/2021 10:13 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4091 326910 321073 18/05/2021 12:43 18/05/2021 12:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/05/2021 15:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4092 327275 321431 19/05/2021 13:23 19/05/2021 14:13 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 07/07/2021 11:45 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4093 327314 321470 19/05/2021 14:57 19/05/2021 14:57 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 03/09/2021 13:12 107 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4094 327511 321667 20/05/2021 09:43 20/05/2021 09:46 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 21/07/2021 08:48 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4095 327592 321748 20/05/2021 12:35 20/05/2021 14:22 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/05/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4096 328214 322363 24/05/2021 10:00 24/05/2021 10:09 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 10:03 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4097 328510 322659 25/05/2021 08:23 25/05/2021 08:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 10:13 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4098 328562 322711 25/05/2021 09:28 25/05/2021 09:28 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/06/2021 15:37 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4099 327343 321499 19/05/2021 15:47 25/05/2021 11:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 06/07/2021 10:07 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4100 329176 323319 26/05/2021 16:02 27/05/2021 06:31 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 07/07/2021 11:15 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4101 329752 323887 28/05/2021 14:02 28/05/2021 14:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 10:41 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4102 329969 324104 31/05/2021 10:10 31/05/2021 10:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/07/2021 08:13 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4103 330052 324183 31/05/2021 12:19 31/05/2021 12:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 03/08/2021 10:12 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4104 330089 324220 31/05/2021 14:25 31/05/2021 14:27 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 02/06/2021 08:31 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 4105 330413 324539 01/06/2021 12:38 01/06/2021 12:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/07/2021 10:15 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4106 330438 324564 01/06/2021 13:45 01/06/2021 14:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/08/2021 10:18 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4107 330512 324638 01/06/2021 17:42 02/06/2021 06:28 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/06/2021 10:05 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4108 330596 324722 02/06/2021 09:28 02/06/2021 09:32 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 06/07/2021 11:05 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEIAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4109 331005 325126 04/06/2021 09:53 04/06/2021 10:05 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 03/08/2021 10:26 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4110 331014 325135 04/06/2021 10:17 04/06/2021 10:21 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 05/08/2021 10:26 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4111 331018 325139 04/06/2021 10:23 04/06/2021 10:23 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 12/07/2021 11:12 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4112 331311 325426 07/06/2021 09:31 07/06/2021 09:34 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/07/2021 15:53 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4113 331399 325514 07/06/2021 11:40 07/06/2021 11:44 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/07/2021 15:54 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4114 331661 325772 08/06/2021 10:52 08/06/2021 10:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/08/2021 11:56 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4115 331981 326085 09/06/2021 13:27 09/06/2021 14:23 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 04/08/2021 10:14 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4116 331985 326089 09/06/2021 13:39 09/06/2021 14:24 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 29/07/2021 09:33 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4117 298116 292743 03/01/2021 15:50 04/01/2021 07:31 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 09:09 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4118 298360 292987 04/01/2021 15:27 05/01/2021 06:31 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 11:22 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4119 298534 293161 05/01/2021 10:06 05/01/2021 10:13 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 01/02/2021 15:28 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4120 298618 293245 05/01/2021 14:09 05/01/2021 18:20 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 01/02/2021 13:26 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4121 298893 293520 06/01/2021 15:39 07/01/2021 06:18 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 17/03/2021 10:33 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 4122 298971 293598 06/01/2021 21:22 07/01/2021 07:18 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 01/07/2021 09:06 176 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4123 300415 295023 14/01/2021 09:01 14/01/2021 09:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 10:06 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4124 300766 295366 15/01/2021 14:19 15/01/2021 14:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 16:06 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4125 300989 295571 18/01/2021 09:36 18/01/2021 09:49 DEMORA NA FISCALIZA DE RESÍDUOS SÓLIDOS ESPECIAIS ENCERRADA 09/02/2021 09:28 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4126 301021 295603 18/01/2021 11:02 18/01/2021 11:11 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 15:21 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4127 301072 295654 18/01/2021 13:15 18/01/2021 14:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 11:47 88 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4128 302055 296622 22/01/2021 09:33 22/01/2021 09:47 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 25/01/2021 09:26 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4129 302114 296681 22/01/2021 13:36 22/01/2021 14:05 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 11:45 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4130 302288 296854 25/01/2021 10:23 25/01/2021 10:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 05/03/2021 09:49 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4131 302688 297251 26/01/2021 16:10 27/01/2021 07:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 11:42 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4132 302940 297502 27/01/2021 18:21 28/01/2021 06:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 29/01/2021 07:21 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4133 303488 298045 01/02/2021 13:55 01/02/2021 14:34 DEMORA NO RECOLHIMENTO DO DIAGNOTICADO-LEISHMANIOS ENCERRADA 10/02/2021 10:54 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GERCZO-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4134 303619 298176 02/02/2021 13:11 02/02/2021 14:42 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:03 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4135 304046 298601 04/02/2021 09:46 04/02/2021 10:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 15/02/2021 09:30 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4136 304390 298944 05/02/2021 11:00 05/02/2021 11:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/02/2021 12:23 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4137 304480 299027 05/02/2021 14:59 08/02/2021 07:15 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/03/2021 12:00 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4138 304535 299082 05/02/2021 18:32 08/02/2021 08:04 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 18/02/2021 15:34 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4139 305045 299591 09/02/2021 15:52 10/02/2021 06:47 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/02/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4140 305367 299844 A 10/02/2021 19:30 11/02/2021 09:22 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/02/2021 09:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4141 305434 299968 11/02/2021 10:58 11/02/2021 11:12 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 26/02/2021 11:11 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4142 305547 300079 11/02/2021 15:53 12/02/2021 06:54 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/02/2021 15:00 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4143 305574 300106 11/02/2021 16:32 12/02/2021 06:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 12:26 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4144 305626 300158 11/02/2021 19:42 12/02/2021 06:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 24/02/2021 11:35 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4145 305599 300131 11/02/2021 17:37 12/02/2021 09:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/02/2021 14:54 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4146 306089 300600 15/02/2021 15:13 16/02/2021 06:41 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/04/2021 12:24 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4147 306369 300879 16/02/2021 16:37 17/02/2021 06:38 CAMPANHA SOBRE A DENGUE ENCERRADA 29/04/2021 14:16 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS ESTRATÉGICO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4148 306522 301017 17/02/2021 10:59 17/02/2021 11:07 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 23/03/2021 09:20 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4149 344867 338700 23/08/2021 16:57 24/08/2021 06:15 IMPONTUALIDADE PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4150 345138 338968 25/08/2021 12:46 25/08/2021 15:49 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4151 345170 339000 25/08/2021 15:20 26/08/2021 06:07 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 26/08/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4152 345308 339136 26/08/2021 14:26 26/08/2021 14:39 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 27/08/2021 09:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4153 345334 339162 26/08/2021 15:43 27/08/2021 06:17 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/08/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4154 345562 339390 29/08/2021 14:18 30/08/2021 08:56 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4155 307481 301963 22/02/2021 14:52 23/02/2021 06:34 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 24/03/2021 12:07 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4156 307678 302160 23/02/2021 11:18 23/02/2021 11:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/05/2021 14:38 83 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4157 307560 302042 22/02/2021 18:31 24/02/2021 20:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/03/2021 11:36 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4158 308494 302943 26/02/2021 12:01 26/02/2021 13:31 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 10:11 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4159 308645 303094 27/02/2021 10:06 01/03/2021 08:39 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 23/03/2021 09:24 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4160 308898 303339 01/03/2021 15:35 02/03/2021 06:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 14/04/2021 10:56 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4161 308923 303363 01/03/2021 16:25 02/03/2021 06:33 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/03/2021 14:21 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4162 309070 303506 02/03/2021 10:20 02/03/2021 10:21 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 14/04/2021 12:11 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4163 309394 303830 03/03/2021 11:12 03/03/2021 11:16 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 08/03/2021 10:57 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4164 309619 304047 04/03/2021 10:30 04/03/2021 10:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/03/2021 14:26 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4165 310879 305287 10/03/2021 11:43 10/03/2021 12:24 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 17/03/2021 15:52 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4166 311065 305472 11/03/2021 07:45 11/03/2021 08:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/03/2021 23:27 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4167 311502 305903 12/03/2021 12:54 12/03/2021 14:02 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 19/04/2021 15:10 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4168 312534 306927 17/03/2021 15:45 18/03/2021 06:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/04/2021 10:44 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4169 312340 306734 17/03/2021 09:48 18/03/2021 07:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/08/2021 08:58 162 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4170 313358 307746 21/03/2021 14:23 22/03/2021 07:06 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 20/04/2021 11:57 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4171 313614 307964 22/03/2021 13:40 22/03/2021 14:05 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 23/03/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4172 313947 306259 A 15/03/2021 12:41 23/03/2021 16:53 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 02/06/2021 16:38 79 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4173 314414 308743 25/03/2021 16:40 26/03/2021 07:02 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 26/04/2021 14:22 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4174 314547 308876 26/03/2021 13:21 26/03/2021 13:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/04/2021 11:45 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4175 315651 309952 31/03/2021 14:23 31/03/2021 14:31 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 06/05/2021 11:49 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4176 315402 309705 30/03/2021 22:14 31/03/2021 16:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/05/2021 14:39 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4177 315726 310027 31/03/2021 18:52 01/04/2021 08:42 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 12:16 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4178 315894 310185 01/04/2021 13:46 01/04/2021 14:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/05/2021 13:20 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4179 316428 310715 05/04/2021 18:24 06/04/2021 06:28 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 10/05/2021 10:52 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4180 317119 311399 08/04/2021 08:52 08/04/2021 09:11 ORIENTAÇÕES SOBRE RECOLHIMENTO DE ANIMAIS ENCERRADA 13/04/2021 16:07 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4181 317785 312060 12/04/2021 13:46 12/04/2021 14:12 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 14:40 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4182 317838 312113 12/04/2021 15:55 13/04/2021 06:19 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/05/2021 10:48 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4183 317991 312266 13/04/2021 10:06 13/04/2021 10:10 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 14/04/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4184 331406 325521 07/06/2021 11:50 07/06/2021 11:50 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 29/07/2021 15:08 52 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4185 331478 325593 07/06/2021 15:23 07/06/2021 15:23 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/07/2021 16:24 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4186 331534 325649 07/06/2021 18:10 07/06/2021 18:10 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/07/2021 11:39 49 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4187 331648 325763 08/06/2021 10:36 08/06/2021 10:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/07/2021 10:17 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4188 331737 325846 08/06/2021 14:06 08/06/2021 14:06 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/07/2021 10:00 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4189 331813 325921 08/06/2021 19:23 08/06/2021 19:23 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 09/07/2021 15:25 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4190 331909 326016 09/06/2021 10:41 09/06/2021 10:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/08/2021 08:54 56 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4191 331968 326072 09/06/2021 12:33 09/06/2021 12:33 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/07/2021 09:21 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - 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UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4279 345375 339203 26/08/2021 17:52 27/08/2021 06:21 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 27/08/2021 14:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4280 345433 339261 27/08/2021 10:20 27/08/2021 10:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4281 345438 339266 27/08/2021 10:44 27/08/2021 10:46 INFREQUÊNCIA PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:32 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4282 345640 339463 30/08/2021 11:52 30/08/2021 12:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4283 345704 339526 30/08/2021 16:18 31/08/2021 06:19 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 31/08/2021 12:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4284 345788 339610 31/08/2021 08:41 31/08/2021 08:42 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 31/08/2021 15:08 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4285 307447 301929 22/02/2021 13:12 22/02/2021 14:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 08/03/2021 14:03 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4286 307510 301992 22/02/2021 15:57 23/02/2021 06:35 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 24/03/2021 12:09 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4287 307826 302306 23/02/2021 18:31 24/02/2021 06:37 SUGESTÃO SOBRE CONTROLE DE INSETOS E PARASITAS ENCERRADA 18/03/2021 08:13 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4288 308296 302750 25/02/2021 12:09 25/02/2021 13:38 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/02/2021 15:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4289 308445 302895 26/02/2021 09:08 26/02/2021 09:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 29/04/2021 10:53 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4290 308949 303389 01/03/2021 17:47 02/03/2021 06:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 10/03/2021 15:11 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4291 309528 303957 03/03/2021 16:45 04/03/2021 06:32 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 11:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4292 309615 304043 04/03/2021 10:23 04/03/2021 10:32 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 14/04/2021 11:37 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4293 309626 304054 04/03/2021 10:44 04/03/2021 10:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 23/03/2021 09:45 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4294 309658 304086 04/03/2021 12:09 04/03/2021 12:18 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 22/03/2021 08:58 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4295 309790 304218 04/03/2021 16:47 05/03/2021 06:46 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/03/2021 14:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4296 310565 304981 09/03/2021 10:36 09/03/2021 10:45 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 09/03/2021 11:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4297 310615 305029 09/03/2021 12:13 09/03/2021 14:01 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 15/03/2021 10:47 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4298 311345 305750 11/03/2021 19:36 12/03/2021 06:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/03/2021 11:50 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4299 311584 305985 12/03/2021 17:22 15/03/2021 06:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/04/2021 11:36 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4300 312186 306581 16/03/2021 13:59 16/03/2021 14:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/07/2021 15:34 121 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4301 313452 307838 22/03/2021 09:24 22/03/2021 09:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 11:02 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4302 313499 307884 22/03/2021 10:14 22/03/2021 10:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/06/2021 10:22 86 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4303 313569 307922 22/03/2021 11:29 22/03/2021 12:03 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/03/2021 12:56 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4304 313596 307946 22/03/2021 12:47 22/03/2021 14:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/04/2021 11:22 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4305 314064 308403 24/03/2021 10:21 24/03/2021 10:25 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 24/05/2021 11:43 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4306 314103 308433 24/03/2021 11:59 24/03/2021 12:15 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 29/04/2021 14:01 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4307 314355 308684 25/03/2021 14:55 26/03/2021 07:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 10:01 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4308 314416 308745 25/03/2021 16:45 26/03/2021 07:14 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/04/2021 11:54 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4309 314973 309296 29/03/2021 12:36 29/03/2021 12:39 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 19/08/2021 11:15 143 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 4310 315198 309506 30/03/2021 09:51 30/03/2021 09:52 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/03/2021 10:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4311 315334 309637 30/03/2021 15:06 31/03/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 12:06 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4312 315474 309777 31/03/2021 09:12 31/03/2021 09:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 31/03/2021 09:37 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4313 316180 310470 05/04/2021 09:00 05/04/2021 09:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/05/2021 11:24 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4314 316496 310783 06/04/2021 08:58 06/04/2021 09:32 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/05/2021 09:41 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4315 316976 311256 07/04/2021 14:12 08/04/2021 07:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/05/2021 09:30 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4316 317349 311627 09/04/2021 08:44 09/04/2021 08:48 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/06/2021 08:15 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4317 317292 311570 08/04/2021 16:45 09/04/2021 09:50 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 16:33 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4318 317434 311709 09/04/2021 12:17 09/04/2021 12:20 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/05/2021 12:05 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4319 318528 312709 A 14/04/2021 16:29 15/04/2021 08:58 ELOGIO SOBRE EMISSÃO DE ALVARÁ SANITÁRIO ENCERRADA 15/04/2021 15:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GEVIS-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4320 318868 313131 16/04/2021 11:26 16/04/2021 11:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 12:39 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4321 319080 313343 19/04/2021 07:12 19/04/2021 07:16 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/04/2021 10:19 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4322 319168 313430 19/04/2021 10:17 19/04/2021 10:19 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/06/2021 11:24 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4323 319452 313708 20/04/2021 08:42 20/04/2021 08:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 10:23 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4324 319848 314100 22/04/2021 10:05 22/04/2021 10:06 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 18/06/2021 18:03 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4325 320310 314558 23/04/2021 18:23 26/04/2021 06:35 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 25/05/2021 08:58 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4326 320265 314513 23/04/2021 15:15 26/04/2021 07:23 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 04/06/2021 14:18 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4327 320459 314706 26/04/2021 09:00 26/04/2021 09:03 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 14:59 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4328 332421 326514 11/06/2021 11:13 11/06/2021 11:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/08/2021 14:17 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4329 332555 326646 12/06/2021 01:39 12/06/2021 01:39 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/08/2021 09:35 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4330 332527 326618 11/06/2021 17:30 14/06/2021 06:41 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/08/2021 16:28 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4331 332666 326757 14/06/2021 10:21 14/06/2021 10:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/08/2021 11:59 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4332 332677 326768 14/06/2021 10:40 14/06/2021 10:40 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 14/07/2021 18:47 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4333 332742 326831 14/06/2021 13:11 14/06/2021 13:11 EQUIPAMENTO COM DEFEITO PARA REALIZAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/08/2021 11:08 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4334 332976 327062 15/06/2021 11:13 15/06/2021 11:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 13/08/2021 09:38 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4335 333075 327159 15/06/2021 16:02 15/06/2021 16:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/07/2021 10:35 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4336 333116 327200 16/06/2021 07:53 16/06/2021 07:53 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/08/2021 08:21 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4337 333212 327296 16/06/2021 10:39 16/06/2021 10:43 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/07/2021 17:58 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4338 333544 327619 17/06/2021 13:36 17/06/2021 14:17 DISCORDÂNCIA DE DECISÃO RECURSO VIGIL. SANITÁRIA ENCERRADA 12/08/2021 16:29 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4339 333821 327891 18/06/2021 16:33 21/06/2021 06:26 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/06/2021 09:15 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4340 334041 328111 21/06/2021 11:20 21/06/2021 11:20 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 13/08/2021 10:00 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4341 334190 328250 21/06/2021 19:10 22/06/2021 06:30 SOLICITAÇÃO SOBRE LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 29/06/2021 09:41 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 4342 334250 328310 22/06/2021 08:54 22/06/2021 08:56 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 30/08/2021 12:05 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4343 334533 328587 23/06/2021 09:03 23/06/2021 09:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 08:52 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4344 334910 328958 24/06/2021 13:23 24/06/2021 14:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/09/2021 11:39 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJXXIII PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4345 335570 329615 29/06/2021 07:43 29/06/2021 07:54 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 07:47 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CENE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4346 335590 329635 29/06/2021 08:49 29/06/2021 08:53 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS ENCERRADA 30/08/2021 10:26 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4347 335677 329721 29/06/2021 10:57 29/06/2021 11:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/07/2021 11:19 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4348 335825 329867 29/06/2021 16:12 30/06/2021 06:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 30/06/2021 08:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4349 335901 329942 30/06/2021 08:45 30/06/2021 08:45 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 13/08/2021 13:45 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4350 336322 330353 01/07/2021 10:14 01/07/2021 10:20 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 16/08/2021 16:58 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4351 336358 330389 01/07/2021 10:49 01/07/2021 10:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 10:57 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4352 336533 330563 01/07/2021 18:50 01/07/2021 18:50 ORIENTAÇÃO-CONDIÇ SANITÁRIAS DE COMER. DE ALIMENTO ENCERRADA 26/08/2021 14:45 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GEVIS-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4353 336727 330754 02/07/2021 14:27 05/07/2021 06:29 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 16/08/2021 14:18 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4354 337087 331113 05/07/2021 15:20 05/07/2021 15:20 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/08/2021 06:53 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4355 337069 331095 05/07/2021 14:38 06/07/2021 06:10 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 05/08/2021 06:59 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4356 337432 331454 07/07/2021 07:28 07/07/2021 08:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/08/2021 10:14 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4357 337719 331727 08/07/2021 10:00 08/07/2021 10:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 08/07/2021 10:09 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4358 337866 331872 09/07/2021 09:21 09/07/2021 09:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 12/07/2021 09:18 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4359 338455 332455 13/07/2021 12:39 13/07/2021 12:39 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 18/08/2021 14:08 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4360 338507 332507 13/07/2021 15:39 14/07/2021 08:02 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU DILIGENCIADA 19/08/2021 21:07 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4361 338716 332708 14/07/2021 14:14 14/07/2021 14:25 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 18/08/2021 14:23 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4362 339258 333215 18/07/2021 12:56 18/07/2021 12:56 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 25/08/2021 09:26 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4363 339331 333287 19/07/2021 09:54 19/07/2021 09:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 16:34 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4364 339460 333409 19/07/2021 14:03 19/07/2021 17:11 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 19/08/2021 13:17 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4365 339831 333775 21/07/2021 09:02 21/07/2021 09:19 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 19/08/2021 14:41 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4366 339860 333804 21/07/2021 09:41 21/07/2021 09:45 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 21/07/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4367 339950 333887 21/07/2021 12:13 21/07/2021 12:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/08/2021 15:37 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4368 340169 334096 22/07/2021 11:28 22/07/2021 11:37 SOLICITAÇÃO DE CAPTURA DE ANIMAIS SOLTOS ENCERRADA 16/08/2021 14:29 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4369 340197 334124 22/07/2021 13:14 22/07/2021 14:29 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 17/08/2021 14:53 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4370 340467 334391 26/07/2021 06:18 26/07/2021 06:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA DILIGENCIADA 26/07/2021 09:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4371 344520 338365 20/08/2021 07:23 23/08/2021 14:33 INTERRUPÇÃO DO FORNECIMENTO DO BENEFÍCIO PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:12 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4372 345004 338837 24/08/2021 13:52 24/08/2021 14:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/08/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4373 345029 338862 24/08/2021 15:23 25/08/2021 05:58 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 25/08/2021 11:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4374 345040 338873 24/08/2021 16:35 25/08/2021 08:29 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA DILIGENCIADA 25/08/2021 11:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4375 345095 338927 25/08/2021 09:11 25/08/2021 09:16 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4376 345599 339424 30/08/2021 10:06 30/08/2021 10:10 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4377 345783 339605 31/08/2021 08:24 31/08/2021 08:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4378 345794 339616 31/08/2021 09:07 31/08/2021 09:07 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 31/08/2021 15:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4379 307204 301687 19/02/2021 18:03 22/02/2021 06:53 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 26/02/2021 16:07 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4380 307366 301848 22/02/2021 10:07 22/02/2021 10:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/03/2021 10:57 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4381 307384 301866 22/02/2021 10:38 22/02/2021 10:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/03/2021 15:28 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4382 307532 302014 22/02/2021 16:39 23/02/2021 06:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/03/2021 11:40 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4383 308246 302711 25/02/2021 11:11 25/02/2021 11:13 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 08/03/2021 13:47 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4384 308307 302761 25/02/2021 12:40 25/02/2021 13:58 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 18/03/2021 08:35 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4385 308402 302855 25/02/2021 17:49 26/02/2021 06:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 01/03/2021 11:40 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4386 308911 303352 01/03/2021 15:57 02/03/2021 06:31 SUGESTÕES SOBRE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 12/03/2021 16:08 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4387 309038 303475 02/03/2021 09:42 02/03/2021 09:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 29/03/2021 10:14 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4388 309917 304344 05/03/2021 09:19 05/03/2021 09:32 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/03/2021 11:34 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4389 309997 304418 05/03/2021 13:29 05/03/2021 14:03 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 18/03/2021 13:09 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4390 310010 304431 05/03/2021 14:16 05/03/2021 14:52 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/04/2021 15:39 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4391 310089 304510 07/03/2021 10:40 08/03/2021 06:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 10/03/2021 13:46 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4392 310237 304655 08/03/2021 12:44 08/03/2021 13:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/03/2021 12:17 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4393 310657 305071 09/03/2021 14:34 09/03/2021 14:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/04/2021 11:47 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4394 310931 305338 10/03/2021 13:43 10/03/2021 14:24 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 27/08/2021 15:21 170 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4395 311017 305424 10/03/2021 16:51 11/03/2021 06:48 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/03/2021 10:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4396 343969 337836 17/08/2021 09:07 17/08/2021 09:07 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 05/09/2021 19:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4397 344020 337885 17/08/2021 10:51 17/08/2021 10:51 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 24/08/2021 16:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4398 344157 338019 18/08/2021 09:08 18/08/2021 09:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 18/08/2021 09:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4399 344259 338116 18/08/2021 16:39 18/08/2021 16:39 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 24/08/2021 19:11 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4400 344463 338308 19/08/2021 15:43 19/08/2021 15:43 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS DILIGENCIADA 20/08/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4401 344622 338460 20/08/2021 11:42 20/08/2021 11:42 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 23/08/2021 08:35 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4402 344635 338473 20/08/2021 12:27 20/08/2021 12:27 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 20/08/2021 13:06 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4403 344886 338719 23/08/2021 19:17 23/08/2021 19:17 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO DILIGENCIADA 24/08/2021 07:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4404 344927 338760 24/08/2021 10:08 24/08/2021 10:08 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 27/08/2021 10:36 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMOC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4405 344994 338827 24/08/2021 13:17 24/08/2021 13:17 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 26/08/2021 15:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4406 345025 338858 24/08/2021 15:16 24/08/2021 15:16 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 25/08/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4407 344989 338822 24/08/2021 13:01 25/08/2021 17:42 INFORMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 27/08/2021 10:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4408 345251 339080 26/08/2021 10:39 26/08/2021 10:39 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4409 345340 339168 26/08/2021 15:57 26/08/2021 15:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 27/08/2021 06:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4410 345354 339182 26/08/2021 16:35 26/08/2021 16:35 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/08/2021 06:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4411 345452 339280 27/08/2021 11:40 27/08/2021 11:40 OBRAS DE INFRAESTRUTURA PROVIDENCIADA 27/08/2021 13:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4412 345547 339375 28/08/2021 12:07 28/08/2021 12:07 INEFICIÊNCIA DO PROCON ENCERRADA 30/08/2021 11:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4413 345589 339383 A 28/08/2021 23:42 30/08/2021 09:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 30/08/2021 09:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4414 345663 339486 30/08/2021 13:07 30/08/2021 13:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 30/08/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/UMEINES-AG PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4415 345836 339658 31/08/2021 10:49 31/08/2021 10:49 FALTA DE MANUTENÇÃO APARELHOS ACAD A CÉU ABERTO PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4416 302347 296913 25/01/2021 12:25 25/01/2021 12:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:32 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4417 302446 297012 25/01/2021 17:53 25/01/2021 17:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 16:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4418 302502 297066 26/01/2021 08:31 26/01/2021 08:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/02/2021 17:36 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4419 302540 297104 26/01/2021 10:32 26/01/2021 10:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 15:29 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4420 302644 297207 26/01/2021 14:27 26/01/2021 14:27 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 19/02/2021 10:26 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4421 302673 297236 26/01/2021 15:40 26/01/2021 15:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/02/2021 16:43 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4422 302812 297374 27/01/2021 11:01 27/01/2021 11:01 AUTORIZ. NÃO CONCEDIDA-RECOLHIMEN GALHOS-ÁREA PRIV ENCERRADA 01/03/2021 15:39 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4423 302831 297393 27/01/2021 11:33 27/01/2021 11:33 IMPLANTAÇÃO DE SARJETA ENCERRADA 03/02/2021 10:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4424 302856 297418 27/01/2021 12:15 27/01/2021 12:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/02/2021 15:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4425 302917 297479 27/01/2021 16:22 27/01/2021 16:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/08/2021 10:46 202 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4426 302951 297513 27/01/2021 21:48 27/01/2021 21:48 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 10:50 202 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4427 303132 297691 28/01/2021 21:48 28/01/2021 21:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/02/2021 10:55 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4428 303176 297735 29/01/2021 10:21 29/01/2021 10:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/03/2021 10:09 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4429 303274 297833 29/01/2021 15:56 29/01/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 14:36 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4430 303328 297887 30/01/2021 13:38 30/01/2021 13:38 SOLICITAÇÃO DE NOMEAÇÃO DE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/02/2021 10:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4431 303486 298043 01/02/2021 13:49 01/02/2021 13:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 15:25 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4432 303697 298252 02/02/2021 16:45 02/02/2021 16:45 IMPLANTAÇÃO DE NOVO ESPAÇO P/PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 05/02/2021 13:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4433 303916 298471 03/02/2021 14:14 03/02/2021 14:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/08/2021 11:17 195 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4434 303926 298481 03/02/2021 14:43 03/02/2021 14:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/02/2021 10:04 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4435 303934 298489 03/02/2021 15:02 03/02/2021 15:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 23/06/2021 09:46 140 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4436 303989 298544 03/02/2021 18:00 03/02/2021 18:00 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/02/2021 19:40 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4437 303992 298547 03/02/2021 18:19 03/02/2021 18:19 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 24/02/2021 19:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4438 304169 298723 04/02/2021 14:30 04/02/2021 14:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/02/2021 14:57 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4439 304301 298855 05/02/2021 08:44 05/02/2021 08:44 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/02/2021 10:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4440 304312 298866 05/02/2021 09:08 05/02/2021 09:08 DESCUMPRIMENTO-PRAZO DE ENTREGA DO HISTÓRICO ESCOL ENCERRADA 12/02/2021 14:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMDO PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4441 302518 297082 26/01/2021 09:33 05/02/2021 09:30 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA DA COPASA ENCERRADA 05/02/2021 10:20 10 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4442 301911 296489 21/01/2021 12:51 05/02/2021 12:29 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/09/2021 08:34 223 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4443 304675 299221 08/02/2021 13:20 08/02/2021 13:20 PLACA DE IDENTIFICAÇÃO DE LOGRADOURO PROVIDENCIADA 10/02/2021 11:01 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4444 304697 299243 08/02/2021 14:45 08/02/2021 14:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 11/02/2021 15:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4445 304712 299258 08/02/2021 15:22 08/02/2021 15:22 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/03/2021 11:27 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4446 304751 299297 08/02/2021 17:39 08/02/2021 17:39 ISSQN -ALVARÁ DE LOCALIZAÇÃO E INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 02/03/2021 11:29 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4447 304911 299457 09/02/2021 10:43 09/02/2021 10:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 11:34 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4448 305467 300001 11/02/2021 11:51 11/02/2021 11:51 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 18/03/2021 13:48 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4449 305527 300061 11/02/2021 14:53 11/02/2021 14:53 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/02/2021 08:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4450 305565 300097 11/02/2021 16:15 11/02/2021 16:15 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO ENCERRADA 24/03/2021 15:47 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4451 305708 300240 12/02/2021 10:42 12/02/2021 10:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/03/2021 17:48 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4452 305783 300312 12/02/2021 13:48 12/02/2021 13:48 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 16/02/2021 08:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI AUDITORIA OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 4453 305816 300345 12/02/2021 15:23 12/02/2021 15:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/03/2021 08:29 26 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4454 305967 300482 15/02/2021 09:41 15/02/2021 09:41 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/02/2021 10:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4455 306027 300538 15/02/2021 11:44 15/02/2021 11:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/02/2021 09:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4456 306142 300653 15/02/2021 23:06 15/02/2021 23:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/03/2021 18:22 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4457 306153 300664 16/02/2021 08:37 16/02/2021 08:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 16:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4458 306436 300932 17/02/2021 08:21 17/02/2021 08:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 19/02/2021 15:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4464 306931 301421 18/02/2021 16:41 18/02/2021 16:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 16:41 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4465 306998 301487 19/02/2021 08:41 19/02/2021 08:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/03/2021 08:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4466 307041 301530 19/02/2021 10:15 19/02/2021 10:15 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 14:43 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4467 307048 301375 A 18/02/2021 14:31 19/02/2021 10:37 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 03/03/2021 14:54 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4468 307323 301806 22/02/2021 08:47 22/02/2021 08:47 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO PROVIDENCIADA 22/02/2021 08:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4469 307593 302075 23/02/2021 08:52 23/02/2021 08:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 05/03/2021 12:09 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4470 307608 302090 23/02/2021 09:46 23/02/2021 09:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 09/04/2021 16:45 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4471 307818 302298 23/02/2021 18:08 23/02/2021 18:08 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 31/03/2021 15:44 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4472 307894 302365 24/02/2021 10:24 24/02/2021 10:24 DIFICULDADE DE ACESSO PROGRAMAMEIO PASSE ESTUDANTI ENCERRADA 01/03/2021 09:10 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 4473 305757 300286 12/02/2021 12:41 24/02/2021 13:05 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 24/02/2021 14:32 12 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4474 308067 302537 24/02/2021 16:32 24/02/2021 16:32 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 01/03/2021 15:37 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4475 308389 302842 25/02/2021 17:03 25/02/2021 17:03 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 28/04/2021 13:44 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4476 308427 302880 26/02/2021 07:58 26/02/2021 07:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 20:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4477 308454 302903 26/02/2021 10:05 26/02/2021 10:05 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 03/03/2021 17:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4478 308519 302968 26/02/2021 13:38 26/02/2021 13:38 ATUALIZAÇÃO CADASTRAL BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 08/03/2021 15:34 10 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-VN PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4479 308577 303026 26/02/2021 16:15 26/02/2021 16:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 27/04/2021 16:05 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4480 308698 303145 01/03/2021 08:45 01/03/2021 08:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4481 308721 303047 A 26/02/2021 17:08 01/03/2021 09:43 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 01/03/2021 10:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4482 308784 303228 01/03/2021 11:13 01/03/2021 11:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 11:47 170 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4483 309085 303521 02/03/2021 10:45 02/03/2021 10:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 11:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4484 309099 303535 02/03/2021 11:26 02/03/2021 11:26 REQUERIMENTO ENCERRADA 13/05/2021 09:31 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI POLÍTICO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4485 309246 303682 02/03/2021 18:36 02/03/2021 18:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 20:03 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4486 309534 303963 03/03/2021 17:05 03/03/2021 17:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 10:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4487 309605 304033 04/03/2021 09:46 04/03/2021 09:46 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 15/03/2021 10:39 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4488 309694 304122 04/03/2021 14:05 04/03/2021 14:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 12:27 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4489 309711 304139 04/03/2021 14:44 04/03/2021 14:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 11:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4490 310222 304640 08/03/2021 12:04 08/03/2021 12:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/08/2021 09:12 175 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4491 310352 304768 08/03/2021 16:52 08/03/2021 16:52 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 09/03/2021 10:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4492 310416 304832 08/03/2021 23:46 08/03/2021 23:46 MANUTENÇÃO DE MEIO-FIO ENCERRADA 29/03/2021 16:42 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4493 310515 304931 09/03/2021 10:01 09/03/2021 10:01 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 30/03/2021 20:45 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4494 343899 337766 16/08/2021 17:22 16/08/2021 17:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/09/2021 19:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4495 343913 337780 16/08/2021 18:48 16/08/2021 18:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/09/2021 19:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU/GAB-SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4496 343987 337854 17/08/2021 09:37 17/08/2021 09:37 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 25/08/2021 18:31 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4497 344128 337991 17/08/2021 18:26 17/08/2021 18:26 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 03/09/2021 15:31 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4498 344178 338037 18/08/2021 09:52 18/08/2021 09:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 18:27 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4499 344355 338211 19/08/2021 10:38 19/08/2021 10:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 10:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4500 344406 338251 19/08/2021 12:32 19/08/2021 12:32 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/08/2021 12:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4501 344475 338320 19/08/2021 16:45 19/08/2021 16:45 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA DILIGENCIADA 20/08/2021 08:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4502 344488 338333 19/08/2021 17:31 19/08/2021 17:31 SUGESTÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 25/08/2021 13:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4503 344489 338334 19/08/2021 17:32 19/08/2021 17:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 20/08/2021 06:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4504 344573 338416 20/08/2021 09:40 20/08/2021 09:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 10:48 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4505 344627 338465 20/08/2021 12:07 20/08/2021 12:07 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/08/2021 08:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4506 345105 338936 25/08/2021 10:07 25/08/2021 10:07 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4507 345115 338946 25/08/2021 10:55 25/08/2021 10:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 25/08/2021 11:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4508 345151 338981 25/08/2021 13:34 25/08/2021 13:34 EXCESSO DE VELOCIDADE ENCERRADA 30/08/2021 09:03 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4509 345198 339028 25/08/2021 17:32 25/08/2021 17:32 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/08/2021 10:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4510 345258 339087 26/08/2021 10:59 26/08/2021 10:59 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/08/2021 11:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4511 345360 339188 26/08/2021 16:49 26/08/2021 16:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 27/08/2021 06:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4512 345451 339279 27/08/2021 11:33 27/08/2021 11:33 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/08/2021 14:51 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4513 345455 339283 27/08/2021 12:00 27/08/2021 12:00 INADEQUAÇÃO DO MOBILIÁRIO-SALAS DE AULA ED INFANTI PROVIDENCIADA 27/08/2021 14:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIIP-GCL PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4514 322673 316606 A 04/05/2021 00:02 27/08/2021 15:25 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 01/09/2021 09:02 120 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4515 345670 339492 30/08/2021 13:52 30/08/2021 13:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 06/09/2021 13:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4516 345674 339496 30/08/2021 14:06 30/08/2021 14:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 30/08/2021 14:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4517 345693 339515 30/08/2021 15:52 30/08/2021 15:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE DILIGENCIADA 31/08/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4518 345734 339556 30/08/2021 17:57 30/08/2021 17:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 01/09/2021 14:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4519 345876 339697 31/08/2021 12:07 31/08/2021 12:07 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO PROVIDENCIADA 31/08/2021 12:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4520 345901 339722 31/08/2021 13:27 31/08/2021 13:27 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4521 345910 339727 31/08/2021 14:25 31/08/2021 14:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4522 311263 305668 11/03/2021 14:39 11/03/2021 15:03 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 12:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4523 312230 306624 16/03/2021 15:17 17/03/2021 06:26 ORIENTAÇÕES SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR PROVIDENCIADA 17/03/2021 10:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 4524 312477 306870 17/03/2021 13:58 17/03/2021 14:23 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 15:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CREAB-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4525 313356 307744 21/03/2021 14:04 22/03/2021 07:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/04/2021 12:32 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4526 309886 304314 05/03/2021 08:29 23/03/2021 17:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/04/2021 11:38 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4527 314576 308903 26/03/2021 14:53 31/03/2021 08:29 ORIENTAÇÕES S/FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINAD ENCERRADA 29/04/2021 14:09 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4528 315720 310021 31/03/2021 18:21 01/04/2021 06:56 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 13/04/2021 16:04 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4529 315946 310237 01/04/2021 16:51 05/04/2021 06:45 REIVINDICAÇÕES DOS SERVIDORES ENCERRADA 04/05/2021 14:21 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4530 316241 310528 05/04/2021 10:31 05/04/2021 10:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/05/2021 10:58 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4531 316387 310674 05/04/2021 15:54 06/04/2021 06:24 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 10/05/2021 10:50 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4532 316679 310964 06/04/2021 16:13 07/04/2021 06:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/06/2021 13:41 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4533 316795 311079 07/04/2021 09:22 07/04/2021 09:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 10:57 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4534 317189 311467 08/04/2021 11:28 08/04/2021 11:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 31/08/2021 15:41 145 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4535 317180 311458 08/04/2021 10:58 08/04/2021 13:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 27/05/2021 11:33 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4536 317208 311486 08/04/2021 12:16 08/04/2021 14:04 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 08/04/2021 15:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4537 317406 311681 09/04/2021 10:49 09/04/2021 10:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 16:19 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4538 317294 311572 08/04/2021 17:17 09/04/2021 17:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 12:09 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4539 318080 312348 13/04/2021 13:18 13/04/2021 14:01 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 09:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4540 318536 312801 15/04/2021 09:09 15/04/2021 09:09 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 17/05/2021 14:44 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4541 318734 312999 15/04/2021 17:04 16/04/2021 06:30 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 24/05/2021 15:12 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4542 318884 313147 16/04/2021 11:45 16/04/2021 11:49 DIFICULDADE DE ACESSO PROG DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 30/08/2021 15:48 136 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4543 318901 313164 16/04/2021 13:12 16/04/2021 13:48 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 19/05/2021 11:15 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4544 319254 313511 19/04/2021 12:44 19/04/2021 14:05 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 21/05/2021 11:54 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4545 319521 313775 20/04/2021 11:07 20/04/2021 11:49 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 17/06/2021 15:01 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4546 319562 313816 20/04/2021 12:21 20/04/2021 12:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 10:37 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4547 319899 314151 22/04/2021 10:54 22/04/2021 10:55 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 18/06/2021 14:55 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4548 320168 314417 23/04/2021 09:59 23/04/2021 10:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/06/2021 10:33 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4549 320248 314496 23/04/2021 14:17 23/04/2021 14:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/05/2021 08:58 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4550 320314 314562 23/04/2021 18:39 26/04/2021 06:26 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 28/05/2021 12:57 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4551 320461 314708 26/04/2021 09:11 26/04/2021 10:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 09:00 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4552 320602 314846 26/04/2021 14:18 27/04/2021 09:12 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 28/05/2021 12:17 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4553 320927 315161 27/04/2021 15:36 28/04/2021 06:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 08/06/2021 10:35 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4554 332442 326534 11/06/2021 11:56 11/06/2021 11:58 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 04/08/2021 10:19 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4555 332450 326542 11/06/2021 12:18 11/06/2021 12:19 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 02/09/2021 10:57 83 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4556 327568 321724 20/05/2021 11:40 11/06/2021 14:43 PROBLEMAS DE ESGOTO ENCERRADA 22/07/2021 11:22 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4557 332493 326585 11/06/2021 15:30 14/06/2021 06:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/08/2021 16:31 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4558 332722 326811 14/06/2021 11:40 14/06/2021 11:45 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 14/06/2021 12:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4559 332736 326825 14/06/2021 12:43 14/06/2021 14:11 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 16:28 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4560 332745 326834 14/06/2021 13:23 15/06/2021 09:59 CORRUPÇÃO ENCERRADA 16/07/2021 10:33 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4561 333070 327154 15/06/2021 15:44 16/06/2021 06:17 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 11/08/2021 10:29 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4562 333267 327347 16/06/2021 13:39 16/06/2021 13:39 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/07/2021 16:41 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4563 333266 327346 16/06/2021 13:36 16/06/2021 14:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 29/07/2021 09:48 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4564 333315 327393 16/06/2021 15:10 17/06/2021 06:19 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 13/08/2021 09:47 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4565 333624 327699 18/06/2021 08:32 18/06/2021 08:35 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 27/07/2021 16:42 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4566 334235 328295 22/06/2021 08:35 22/06/2021 08:39 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 12/08/2021 15:39 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4567 334807 328856 23/06/2021 22:19 23/06/2021 23:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 21:31 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4568 334719 328769 23/06/2021 14:20 24/06/2021 08:47 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 29/07/2021 09:44 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4569 335094 329141 25/06/2021 09:53 25/06/2021 10:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/08/2021 11:03 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4570 335151 329198 25/06/2021 12:42 25/06/2021 14:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 15:41 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4571 335295 329341 27/06/2021 17:56 27/06/2021 17:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/08/2021 11:14 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4572 335304 329350 27/06/2021 20:45 27/06/2021 20:45 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 28/06/2021 10:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4573 335490 329536 28/06/2021 15:31 28/06/2021 15:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/08/2021 10:00 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CERSAMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4574 335962 330003 30/06/2021 09:58 30/06/2021 10:01 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 13:39 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4575 336167 330198 30/06/2021 14:44 01/07/2021 06:17 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/07/2021 15:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4576 336277 330308 01/07/2021 09:10 01/07/2021 09:11 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 20/08/2021 10:09 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4577 336410 330440 01/07/2021 12:05 01/07/2021 12:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/08/2021 14:40 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4578 336656 330685 02/07/2021 11:22 02/07/2021 11:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 14:38 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAMI-NO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4579 336865 330892 05/07/2021 08:13 05/07/2021 08:13 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 30/07/2021 11:09 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4580 336957 330983 05/07/2021 10:29 05/07/2021 10:29 5 - SUS-BH ENCERRADA 19/08/2021 10:37 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4581 337212 331238 06/07/2021 09:43 06/07/2021 09:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 06/07/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4582 337284 331307 06/07/2021 11:50 06/07/2021 11:53 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 25/08/2021 13:10 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4583 337352 331374 06/07/2021 14:30 06/07/2021 14:34 DEMORA DE VISITA DO AGENTE - INSETOS E PARASITAS DILIGENCIADA 26/08/2021 14:40 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GERCZO-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 4584 337689 331697 08/07/2021 08:07 08/07/2021 08:14 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/08/2021 12:28 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4585 337759 331766 08/07/2021 12:48 08/07/2021 14:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 13:49 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4586 337966 331972 09/07/2021 14:42 09/07/2021 14:42 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 12/07/2021 09:55 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4587 338006 332012 09/07/2021 18:12 12/07/2021 08:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 12:41 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4588 338308 332309 12/07/2021 17:33 13/07/2021 06:22 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 05/08/2021 11:28 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4589 338425 332425 13/07/2021 11:50 13/07/2021 12:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/08/2021 15:09 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4590 338456 332456 13/07/2021 12:41 13/07/2021 14:05 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 28/07/2021 14:25 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMASAC*/GCFP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4591 338549 332549 13/07/2021 19:12 14/07/2021 06:50 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 20/08/2021 10:56 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4592 338574 332572 14/07/2021 08:53 14/07/2021 09:03 DEMORA EMISSÃO ALVARÁ DE AUTORIZAÇÃO SANITÁRIA PROVIDENCIADA 03/08/2021 10:51 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4593 338844 332827 15/07/2021 09:44 15/07/2021 09:55 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS PROVIDENCIADA 15/07/2021 11:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4594 338957 332939 15/07/2021 14:50 15/07/2021 14:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 16/07/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4595 344908 338741 24/08/2021 09:05 24/08/2021 09:06 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4596 344928 338761 24/08/2021 10:10 24/08/2021 10:14 SUGESTÃO SOBRE CONTROLE DE INSETOS E PARASITAS PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4597 344942 338775 24/08/2021 10:45 24/08/2021 10:45 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 25/08/2021 08:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4598 344991 338824 24/08/2021 13:13 24/08/2021 14:04 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4599 345045 338878 24/08/2021 16:45 25/08/2021 06:01 DISCORDÂNCIA SOBRE CAMPANHA DA SAÚDE PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERCZO-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4600 345133 338963 25/08/2021 12:24 25/08/2021 13:59 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA DILIGENCIADA 26/08/2021 08:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4601 345208 339038 25/08/2021 20:10 26/08/2021 08:21 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4602 345322 339150 26/08/2021 14:53 27/08/2021 06:15 MARCAÇÃO DE EXAMES PROVIDENCIADA 27/08/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4603 345412 339240 27/08/2021 09:21 27/08/2021 10:48 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4604 345844 339666 31/08/2021 11:16 31/08/2021 11:25 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 31/08/2021 15:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4605 345892 339713 31/08/2021 13:03 31/08/2021 14:07 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 31/08/2021 16:10 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4606 307054 301542 19/02/2021 10:41 19/02/2021 10:53 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 22/03/2021 09:30 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4607 307435 301917 22/02/2021 12:28 22/02/2021 14:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/03/2021 12:17 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4608 307558 302040 22/02/2021 18:21 23/02/2021 06:40 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 03/03/2021 11:33 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4609 307722 302202 23/02/2021 12:36 23/02/2021 14:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/04/2021 11:41 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4610 308245 302710 25/02/2021 11:10 25/02/2021 11:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/03/2021 14:25 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4611 308529 302978 26/02/2021 14:16 26/02/2021 14:45 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/03/2021 15:57 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4612 308710 303155 01/03/2021 09:26 01/03/2021 09:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/04/2021 10:56 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4613 308869 303310 01/03/2021 14:24 01/03/2021 14:50 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 16/03/2021 11:01 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS ESTRATÉGICO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4614 308892 303333 01/03/2021 15:24 02/03/2021 06:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 03/03/2021 10:33 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4615 309122 303558 02/03/2021 13:00 02/03/2021 14:08 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 10:23 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4616 309268 303704 02/03/2021 22:04 03/03/2021 07:47 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/04/2021 11:34 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4617 309300 303736 03/03/2021 08:53 03/03/2021 08:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 14:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4618 309561 303990 03/03/2021 18:27 04/03/2021 06:35 DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 04/03/2021 10:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4619 309749 304177 04/03/2021 15:46 05/03/2021 06:35 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 16/03/2021 23:09 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4620 309838 304266 04/03/2021 22:10 05/03/2021 10:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/04/2021 15:53 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 4621 310000 304421 05/03/2021 13:43 05/03/2021 14:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/03/2021 11:10 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4622 310147 304568 08/03/2021 09:30 08/03/2021 09:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 12:41 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4623 310191 304609 08/03/2021 10:56 08/03/2021 10:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/05/2021 13:50 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4624 310360 304776 08/03/2021 17:01 09/03/2021 06:53 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/04/2021 12:22 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4625 310885 305293 10/03/2021 11:55 10/03/2021 12:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 22/04/2021 11:57 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4626 310914 305322 10/03/2021 13:18 10/03/2021 14:20 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 12:17 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4627 310952 305359 10/03/2021 14:17 10/03/2021 14:27 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 10:15 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4628 311014 305421 10/03/2021 16:41 11/03/2021 06:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/03/2021 12:00 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4629 311160 305566 11/03/2021 10:57 11/03/2021 11:09 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 11/03/2021 16:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4630 311229 305634 11/03/2021 12:24 11/03/2021 14:06 SUGESTÕES SOBRE PROCEDIMENTO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 18/03/2021 12:02 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4631 311287 305692 11/03/2021 15:57 12/03/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 12:32 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4632 311927 306326 15/03/2021 15:05 16/03/2021 07:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/03/2021 10:36 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4633 312081 306478 16/03/2021 10:27 16/03/2021 10:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/04/2021 12:09 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4634 312271 306665 16/03/2021 17:51 17/03/2021 06:35 ASSÉDIO SEXUAL ENCERRADA 25/03/2021 08:43 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET PRESENCIAL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4635 313359 307747 21/03/2021 14:58 22/03/2021 07:06 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 29/04/2021 15:01 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4636 313436 307822 22/03/2021 09:11 22/03/2021 09:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 11:16 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4637 314128 308458 24/03/2021 13:35 24/03/2021 13:43 DEMORA DE VISITA DO AGENTE ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 30/03/2021 11:14 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 4638 314164 308494 24/03/2021 15:11 25/03/2021 06:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/04/2021 15:13 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4639 314378 308707 25/03/2021 15:31 26/03/2021 07:09 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 11/05/2021 12:12 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4640 315606 309907 31/03/2021 12:26 31/03/2021 12:27 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/04/2021 11:26 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4641 315560 309861 31/03/2021 11:12 31/03/2021 16:41 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 07/05/2021 14:41 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4642 316292 310579 05/04/2021 11:51 05/04/2021 12:02 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 07/05/2021 10:21 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4643 316549 310835 06/04/2021 10:36 06/04/2021 10:38 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 30/08/2021 10:38 146 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4644 305652 300184 12/02/2021 08:31 12/02/2021 08:31 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 12/03/2021 14:04 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4645 305830 300359 12/02/2021 16:12 12/02/2021 16:12 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/03/2021 15:33 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4646 305858 300387 12/02/2021 18:09 12/02/2021 18:09 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 12/03/2021 15:38 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4647 306015 300526 15/02/2021 11:07 15/02/2021 11:07 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 15/03/2021 09:31 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4648 306155 300666 16/02/2021 08:41 16/02/2021 08:41 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 24/02/2021 15:34 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4649 306924 301414 18/02/2021 16:16 18/02/2021 16:16 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/03/2021 11:55 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4650 306970 301459 18/02/2021 20:14 18/02/2021 20:14 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 01/03/2021 14:33 11 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4651 307161 301644 19/02/2021 15:03 19/02/2021 15:03 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/03/2021 11:59 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4652 307316 301799 22/02/2021 08:34 22/02/2021 08:34 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 04/03/2021 12:19 10 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4653 307536 302018 22/02/2021 16:46 22/02/2021 16:46 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/06/2021 19:15 108 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4654 307598 302080 23/02/2021 09:10 23/02/2021 09:20 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/03/2021 10:34 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4655 308089 302559 24/02/2021 17:08 24/02/2021 17:08 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/03/2021 17:22 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 12/03/2021 07:25 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4787 303902 298457 03/02/2021 13:47 03/02/2021 13:47 OBRAS DE INFRAESTRUTURA ENCERRADA 18/02/2021 10:06 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4788 303914 298469 03/02/2021 14:09 03/02/2021 14:09 CRED. EST. P/ PESSOAS C/DEFICIÊNCIA FÍSICA/VISUAL ENCERRADA 24/02/2021 19:36 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4789 303977 298532 03/02/2021 17:04 03/02/2021 17:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 17:20 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4790 304094 298648 04/02/2021 11:28 04/02/2021 11:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/08/2021 10:25 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4791 304185 298739 04/02/2021 15:00 04/02/2021 15:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 11:34 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4792 304243 298797 04/02/2021 17:54 04/02/2021 17:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 11:43 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4793 304346 298900 05/02/2021 09:59 05/02/2021 09:59 SUGESTÕES - SERVIÇOS DE DIREITO DA CIDADANIA ENCERRADA 25/02/2021 20:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4794 304469 299016 05/02/2021 14:25 05/02/2021 14:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/03/2021 08:06 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4795 304540 299087 05/02/2021 19:58 07/02/2021 13:00 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 08/02/2021 11:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4796 304622 299168 08/02/2021 10:25 08/02/2021 10:25 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 15/03/2021 08:55 35 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMVM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4797 304681 299227 08/02/2021 13:53 08/02/2021 13:53 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 16:52 38 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMDJBC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4798 304683 299229 08/02/2021 13:58 08/02/2021 13:58 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/03/2021 08:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 16:15 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4814 306175 300686 16/02/2021 09:51 16/02/2021 09:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 19:47 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4815 306176 300687 16/02/2021 09:56 16/02/2021 09:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 19:56 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4816 306549 301044 17/02/2021 11:37 17/02/2021 11:37 FALTA CESTO COLETOR COMUNITÁRIO (RES. DOMICILIAR) ENCERRADA 17/02/2021 15:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4817 306580 301075 17/02/2021 12:17 17/02/2021 12:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/03/2021 20:53 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4818 306636 301131 17/02/2021 14:51 17/02/2021 14:51 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 25/02/2021 16:18 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4819 306757 301251 18/02/2021 09:12 18/02/2021 09:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 19:55 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4820 306791 301282 18/02/2021 10:35 18/02/2021 10:35 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 20:04 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4821 306832 301322 18/02/2021 11:52 18/02/2021 11:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 18/02/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4822 306898 301388 18/02/2021 15:00 18/02/2021 15:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 16:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4823 306948 301438 18/02/2021 17:50 18/02/2021 17:50 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 08:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4824 307076 301564 19/02/2021 11:08 19/02/2021 11:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/03/2021 07:15 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4825 307134 301613 19/02/2021 13:33 19/02/2021 13:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/02/2021 21:02 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMDJBC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4826 307256 301739 20/02/2021 15:43 20/02/2021 15:43 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 24/02/2021 14:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4827 307644 302126 23/02/2021 10:30 23/02/2021 10:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 08:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4828 307645 302127 23/02/2021 10:31 23/02/2021 10:31 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 14/07/2021 18:44 141 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4829 307709 302190 23/02/2021 11:55 23/02/2021 11:55 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:10 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4830 307712 302192 23/02/2021 12:10 23/02/2021 12:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 14:24 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4831 307771 302251 23/02/2021 15:22 23/02/2021 15:22 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 26/02/2021 13:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4832 307864 302342 24/02/2021 09:24 24/02/2021 09:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 10:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4833 308040 302510 24/02/2021 15:36 24/02/2021 15:36 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 21:16 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4834 308041 302511 24/02/2021 15:40 24/02/2021 15:40 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 07:33 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4835 308074 302544 24/02/2021 16:43 24/02/2021 16:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 21:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4836 308222 302688 25/02/2021 10:42 25/02/2021 10:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/03/2021 17:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4837 308303 302757 25/02/2021 12:27 25/02/2021 12:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/03/2021 14:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4838 308394 302847 25/02/2021 17:20 25/02/2021 17:20 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/03/2021 20:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4839 308465 302914 26/02/2021 10:32 26/02/2021 10:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/04/2021 14:08 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4840 308700 303147 01/03/2021 08:54 01/03/2021 08:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4841 308792 303177 B 01/03/2021 10:09 01/03/2021 11:24 CONTROLADORIA - PREVENÇÃO DA CORRUPÇÃO ENCERRADA 14/04/2021 10:38 44 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4842 344217 338074 18/08/2021 12:43 18/08/2021 12:43 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 03/09/2021 15:57 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4843 344548 338391 20/08/2021 09:07 20/08/2021 09:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 10:30 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4844 344580 338423 20/08/2021 09:47 20/08/2021 09:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 20/08/2021 09:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4845 344756 338589 23/08/2021 10:14 23/08/2021 10:14 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 03/09/2021 10:51 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4846 344938 338771 24/08/2021 10:33 24/08/2021 10:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4847 344955 338788 24/08/2021 11:21 24/08/2021 11:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4848 345002 338835 24/08/2021 13:42 24/08/2021 13:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/08/2021 14:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4849 345195 339025 25/08/2021 17:17 25/08/2021 17:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/08/2021 07:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4850 345268 339096 26/08/2021 11:36 26/08/2021 11:36 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/08/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4851 345297 339125 26/08/2021 13:38 26/08/2021 13:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 03/09/2021 18:52 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4852 345369 339197 26/08/2021 17:13 26/08/2021 17:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 02/09/2021 15:49 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4853 345390 339218 26/08/2021 21:33 26/08/2021 21:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 27/08/2021 08:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4854 345444 339272 27/08/2021 11:03 27/08/2021 11:03 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4855 345453 339281 27/08/2021 11:42 27/08/2021 11:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/09/2021 09:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4856 345509 339337 27/08/2021 16:59 27/08/2021 16:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/09/2021 10:37 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4857 345652 339475 30/08/2021 12:25 30/08/2021 12:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 30/08/2021 14:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4858 345803 339625 31/08/2021 09:41 31/08/2021 09:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 31/08/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4859 302351 296917 25/01/2021 12:28 25/01/2021 12:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/01/2021 15:33 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4860 302564 297128 26/01/2021 11:08 26/01/2021 11:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/01/2021 14:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4861 302585 297148 26/01/2021 11:50 26/01/2021 11:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 07:59 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4862 302724 297287 26/01/2021 18:01 26/01/2021 18:01 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 14:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4863 302804 297366 27/01/2021 10:48 27/01/2021 10:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 16/08/2021 09:23 201 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4864 302824 297386 27/01/2021 11:25 27/01/2021 11:25 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/02/2021 09:22 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4865 302906 297468 27/01/2021 15:18 27/01/2021 15:18 ORIENTAÇÃO A EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 15/03/2021 11:58 47 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/UMEICF-WP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4866 302971 297532 28/01/2021 08:32 28/01/2021 08:32 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/02/2021 19:45 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4867 303208 297767 29/01/2021 11:49 29/01/2021 11:49 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 10:24 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4868 303257 297816 29/01/2021 15:11 29/01/2021 15:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 13/08/2021 14:04 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4869 303286 297845 29/01/2021 16:52 29/01/2021 16:52 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/02/2021 11:07 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4870 303315 297874 29/01/2021 21:40 29/01/2021 21:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:43 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4871 303426 297984 01/02/2021 11:09 01/02/2021 11:09 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 03/02/2021 11:09 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4872 303439 297997 01/02/2021 11:44 01/02/2021 11:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/02/2021 12:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4873 303633 298190 02/02/2021 13:51 02/02/2021 13:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 11/03/2021 07:42 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4874 303639 298196 02/02/2021 14:08 02/02/2021 14:08 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/02/2021 16:45 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4875 303664 298219 02/02/2021 15:03 02/02/2021 15:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/03/2021 14:28 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4876 303689 298244 02/02/2021 16:23 02/02/2021 16:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/02/2021 10:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4877 303843 298398 03/02/2021 11:01 03/02/2021 11:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 14:26 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4878 303921 298476 03/02/2021 14:32 03/02/2021 14:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/08/2021 13:10 195 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4879 303944 298499 03/02/2021 15:41 03/02/2021 15:41 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 09/02/2021 15:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4880 304002 298557 03/02/2021 22:25 03/02/2021 22:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/03/2021 10:38 48 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4881 304151 298705 04/02/2021 13:47 04/02/2021 13:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/02/2021 11:03 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4882 304210 298764 04/02/2021 16:20 04/02/2021 16:20 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 14:23 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4883 304310 298864 05/02/2021 09:05 05/02/2021 09:05 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 08/02/2021 11:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4884 304370 298924 05/02/2021 10:34 05/02/2021 10:34 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 15:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4885 304527 299074 05/02/2021 17:36 05/02/2021 17:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 14:21 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4886 304549 299096 05/02/2021 22:06 05/02/2021 22:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 17:53 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4887 304709 299255 08/02/2021 15:17 08/02/2021 15:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 11:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4888 305306 299843 10/02/2021 18:54 10/02/2021 18:54 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 16/02/2021 11:51 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4889 305345 299881 11/02/2021 08:46 11/02/2021 08:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 09:07 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4890 305545 300078 11/02/2021 15:51 11/02/2021 15:51 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/02/2021 19:04 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4891 305562 300094 11/02/2021 16:09 11/02/2021 16:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 12:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4892 305996 300509 15/02/2021 10:32 15/02/2021 10:32 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/02/2021 08:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4893 306028 300539 15/02/2021 11:45 15/02/2021 11:45 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 07/03/2021 18:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4894 306094 300605 15/02/2021 15:47 15/02/2021 15:47 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 11/03/2021 10:48 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4895 306117 300628 15/02/2021 17:22 15/02/2021 17:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/02/2021 09:59 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4896 306669 301164 17/02/2021 15:57 17/02/2021 15:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:12 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4897 316613 310898 06/04/2021 13:19 07/04/2021 07:59 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 10/05/2021 10:53 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4898 317605 311880 11/04/2021 20:36 12/04/2021 06:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 16:02 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4899 317868 312143 12/04/2021 17:40 13/04/2021 06:23 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 19/05/2021 11:11 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4900 318511 312778 15/04/2021 08:27 15/04/2021 08:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/08/2021 20:29 126 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4901 318954 313217 16/04/2021 16:25 19/04/2021 06:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 11:37 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4902 318970 313233 16/04/2021 17:28 19/04/2021 08:48 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 17/05/2021 13:12 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4903 319507 313761 20/04/2021 10:32 20/04/2021 10:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 10:33 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4904 320068 314319 22/04/2021 17:21 23/04/2021 06:54 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 28/05/2021 15:36 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4905 320278 314526 23/04/2021 16:06 25/04/2021 19:22 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 02/06/2021 13:12 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4906 320289 314537 23/04/2021 17:11 26/04/2021 06:34 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 17/06/2021 14:56 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4907 320583 314827 26/04/2021 13:26 26/04/2021 14:04 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 06/07/2021 20:06 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4908 332718 326808 14/06/2021 11:32 14/06/2021 11:35 CAMPANHA DE VACINAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 10/08/2021 14:51 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4909 332787 326876 14/06/2021 14:47 14/06/2021 14:51 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/06/2021 16:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4910 332756 326845 14/06/2021 13:49 15/06/2021 08:24 6- OUTROS ENCERRADA 12/07/2021 11:42 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4911 332954 327040 15/06/2021 10:20 15/06/2021 10:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/08/2021 15:07 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4912 333174 327258 16/06/2021 09:37 16/06/2021 09:43 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 11/08/2021 15:28 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4913 333473 327548 17/06/2021 10:39 17/06/2021 10:45 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/08/2021 16:42 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4914 333529 327604 17/06/2021 12:39 17/06/2021 14:13 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 17/06/2021 15:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4915 333851 327921 18/06/2021 20:57 18/06/2021 20:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 15:30 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4916 334106 328166 21/06/2021 14:25 21/06/2021 14:40 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/08/2021 14:53 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4917 334249 328309 22/06/2021 08:49 22/06/2021 08:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/06/2021 17:22 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4918 334027 328097 21/06/2021 11:02 22/06/2021 10:17 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 13/08/2021 15:32 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4919 334420 328477 22/06/2021 14:22 22/06/2021 14:54 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 09/08/2021 14:15 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 4920 334810 328859 24/06/2021 07:29 24/06/2021 07:29 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 11:58 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4921 335160 329206 25/06/2021 13:22 25/06/2021 17:53 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 11:12 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4922 335468 329514 28/06/2021 14:52 28/06/2021 14:54 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 29/06/2021 08:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4923 335512 329557 28/06/2021 16:10 28/06/2021 16:10 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 18/08/2021 11:09 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4924 335984 330025 30/06/2021 10:24 30/06/2021 10:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 15:35 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4925 336096 330131 30/06/2021 11:58 30/06/2021 12:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 24/08/2021 16:37 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4926 336205 330236 30/06/2021 16:14 01/07/2021 06:18 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 13/08/2021 16:09 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4927 336245 330276 30/06/2021 20:20 01/07/2021 08:24 IMPONTUALIDADE PROVIDENCIADA 01/07/2021 16:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4928 336431 330461 01/07/2021 13:21 01/07/2021 13:21 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 02/07/2021 10:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CCB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4929 336424 330454 01/07/2021 13:09 01/07/2021 14:16 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 26/07/2021 10:52 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4930 336679 330706 02/07/2021 12:00 02/07/2021 12:00 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/09/2021 18:09 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4931 336994 331020 05/07/2021 11:21 05/07/2021 11:21 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/08/2021 10:07 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4932 336800 330827 02/07/2021 19:35 07/07/2021 10:53 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 11:36 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4933 337511 331526 07/07/2021 10:52 07/07/2021 11:00 FALTA DE MOVEIS/EQUIPAMENTOS NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 07/07/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4934 337627 331635 07/07/2021 16:56 08/07/2021 06:13 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES PROVIDENCIADA 08/07/2021 08:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4935 337346 331368 06/07/2021 13:44 08/07/2021 15:23 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 12:11 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4936 338203 332204 12/07/2021 11:35 12/07/2021 11:38 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 13/07/2021 08:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4937 338520 332520 13/07/2021 16:37 14/07/2021 08:19 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 18/08/2021 14:11 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4938 338613 332606 14/07/2021 10:24 14/07/2021 10:25 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/07/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4939 338909 332891 15/07/2021 11:40 15/07/2021 11:41 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 24/08/2021 11:18 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4940 339134 333091 16/07/2021 12:48 16/07/2021 12:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 17/08/2021 07:44 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4941 330430 324556 01/06/2021 13:26 16/07/2021 16:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/07/2021 08:12 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4942 339309 333266 19/07/2021 09:07 19/07/2021 09:08 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 11:43 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4943 339412 333361 19/07/2021 11:53 19/07/2021 11:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/08/2021 14:44 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4944 344781 338614 23/08/2021 11:38 23/08/2021 11:46 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 23/08/2021 13:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4945 340372 334297 23/07/2021 12:56 23/08/2021 12:35 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 23/08/2021 19:45 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4946 344807 338640 23/08/2021 13:22 23/08/2021 13:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4947 344919 338752 24/08/2021 09:53 24/08/2021 10:30 RECUSA DE PROCEDIMENTOS DE ENFERMAGEM PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4948 345265 339076 A 26/08/2021 10:21 26/08/2021 11:31 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/08/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4949 345365 339193 26/08/2021 16:58 26/08/2021 16:58 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4950 345327 339155 26/08/2021 15:05 27/08/2021 06:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/08/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4951 345401 339229 27/08/2021 08:46 27/08/2021 08:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 02/09/2021 09:41 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4952 345420 339248 27/08/2021 09:49 27/08/2021 09:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4953 345584 339410 30/08/2021 09:24 30/08/2021 09:30 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4954 345749 339571 30/08/2021 20:42 31/08/2021 08:37 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 31/08/2021 14:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4955 345937 339752 31/08/2021 15:25 31/08/2021 15:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 06/09/2021 09:05 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4956 307026 301515 19/02/2021 09:48 19/02/2021 09:53 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 13/04/2021 16:29 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4957 307059 301547 19/02/2021 10:51 19/02/2021 10:53 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/03/2021 14:21 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 4958 307187 301670 19/02/2021 16:55 22/02/2021 06:50 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/04/2021 10:34 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4959 307248 301731 20/02/2021 11:56 22/02/2021 06:58 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 04/03/2021 10:46 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4960 307413 301895 22/02/2021 11:46 22/02/2021 12:26 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 15/03/2021 14:53 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4961 307596 302078 23/02/2021 08:55 23/02/2021 09:09 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 01/06/2021 09:59 98 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4962 307991 302461 24/02/2021 13:17 24/02/2021 16:29 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 09:02 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4963 308029 302499 24/02/2021 15:14 25/02/2021 06:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/03/2021 16:23 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4964 308164 302633 25/02/2021 09:27 25/02/2021 09:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 12/03/2021 16:15 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4965 308484 302933 26/02/2021 11:26 01/03/2021 14:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:11 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4966 309359 303795 03/03/2021 10:10 03/03/2021 10:11 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 12/03/2021 16:05 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4967 309023 303460 02/03/2021 09:12 03/03/2021 11:22 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 29/03/2021 11:35 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4968 309573 304002 03/03/2021 19:27 04/03/2021 08:00 ELOGIO A VACINAÇÃO CONTRA RAIVA EM CÃES E GATOS ENCERRADA 04/03/2021 08:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4969 309653 304081 04/03/2021 11:55 04/03/2021 12:22 ORIENTAÇÕES SOBRE COMERCIALIZAÇÃO DE MEDICAMENTOS ENCERRADA 01/04/2021 16:33 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4970 309826 304254 04/03/2021 19:54 05/03/2021 06:43 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/03/2021 13:31 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4971 310120 304541 08/03/2021 08:49 08/03/2021 08:51 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/04/2021 15:32 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4972 310124 304545 08/03/2021 08:56 08/03/2021 09:01 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/04/2021 14:39 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4973 310591 305007 09/03/2021 11:12 09/03/2021 11:23 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 18/03/2021 12:05 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4974 310069 304490 06/03/2021 00:39 09/03/2021 17:27 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 18/03/2021 13:36 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 4975 311335 305740 11/03/2021 19:03 12/03/2021 06:49 DEMORA NA FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINADOS ENCERRADA 27/04/2021 10:31 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 4976 311622 306023 12/03/2021 21:31 15/03/2021 07:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/05/2021 12:02 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4977 311761 306162 15/03/2021 10:11 15/03/2021 10:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4978 311980 306378 15/03/2021 17:41 16/03/2021 07:06 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 31/03/2021 10:36 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4979 312794 307185 18/03/2021 11:45 18/03/2021 13:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 11:13 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4980 312844 307235 18/03/2021 13:31 18/03/2021 14:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 14/04/2021 14:38 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4981 313200 307588 19/03/2021 14:08 19/03/2021 14:21 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/A CIRURGIA ENCERRADA 27/08/2021 16:04 161 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4982 313647 307996 22/03/2021 14:52 23/03/2021 06:47 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 23/03/2021 11:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4983 313827 308171 23/03/2021 10:12 23/03/2021 10:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/04/2021 17:02 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4984 314027 308370 24/03/2021 09:00 24/03/2021 09:12 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/05/2021 11:53 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4985 314954 309279 29/03/2021 12:09 29/03/2021 12:37 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 25/05/2021 16:09 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4986 315297 309600 30/03/2021 12:53 30/03/2021 14:04 CONSEQUÊNCIAS DA MÁ PRESTAÇÃO DO SERV DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/05/2021 14:18 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 4987 315368 309671 30/03/2021 17:02 01/04/2021 08:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 17/05/2021 13:28 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4988 315965 310256 01/04/2021 17:40 05/04/2021 06:37 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 05/04/2021 10:08 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4989 316009 310300 02/04/2021 12:15 05/04/2021 06:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 11:39 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4990 316049 310340 03/04/2021 11:14 05/04/2021 10:12 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/04/2021 13:31 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4991 316254 310541 05/04/2021 10:44 05/04/2021 10:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 16:48 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4992 317013 311293 07/04/2021 16:26 08/04/2021 06:53 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 11:13 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4993 317085 311365 08/04/2021 07:11 08/04/2021 10:20 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 09:18 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4994 318086 312354 13/04/2021 13:43 13/04/2021 13:59 IRREGULARIDADES NA LIBERAÇÃO DE LEITO ENCERRADA 04/06/2021 14:11 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET PRESENCIAL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4995 318839 313102 16/04/2021 10:19 16/04/2021 10:38 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 21/06/2021 10:44 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4996 318932 313195 16/04/2021 14:52 19/04/2021 06:33 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 31/05/2021 16:06 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 4997 319187 313446 19/04/2021 10:36 19/04/2021 10:40 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 15:27 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4998 319281 313538 19/04/2021 13:47 19/04/2021 14:10 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 11:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4999 319447 313704 20/04/2021 08:23 20/04/2021 08:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/06/2021 15:40 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5000 319477 313731 20/04/2021 09:37 20/04/2021 09:42 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/08/2021 10:17 129 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5001 320481 314728 26/04/2021 10:01 26/04/2021 10:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/05/2021 11:54 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5002 320605 314849 26/04/2021 14:27 26/04/2021 14:33 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 17/06/2021 15:02 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5003 320964 315198 27/04/2021 17:26 28/04/2021 06:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 31/05/2021 08:18 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5004 332416 326509 11/06/2021 11:07 11/06/2021 11:08 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/06/2021 11:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5005 332436 326529 11/06/2021 11:32 11/06/2021 11:40 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/08/2021 21:28 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5006 332506 326594 A 11/06/2021 16:00 11/06/2021 16:11 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/06/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5007 332746 326835 14/06/2021 13:26 14/06/2021 14:17 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/07/2021 09:37 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5008 332770 326859 14/06/2021 14:21 14/06/2021 14:21 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 16/07/2021 11:13 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5009 332973 327059 15/06/2021 11:08 15/06/2021 11:08 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/07/2021 09:25 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5010 333110 327194 16/06/2021 04:28 16/06/2021 07:34 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 05/08/2021 11:56 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5011 333453 327530 17/06/2021 10:03 17/06/2021 10:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/08/2021 13:12 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5012 333845 327915 18/06/2021 18:56 21/06/2021 06:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/08/2021 11:52 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5013 333945 328015 21/06/2021 09:16 21/06/2021 09:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 10:06 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5014 334057 328122 21/06/2021 11:39 21/06/2021 11:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/07/2021 10:55 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5015 334150 328210 21/06/2021 16:34 21/06/2021 16:34 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 17/08/2021 08:11 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5016 334232 328292 22/06/2021 08:31 22/06/2021 08:34 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 18/08/2021 10:02 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5017 334583 328636 23/06/2021 10:17 23/06/2021 12:11 INFORMAÇÃO NOMEAÇÃO DE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/08/2021 14:45 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5018 334668 328718 23/06/2021 13:21 23/06/2021 13:21 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 30/07/2021 11:35 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5019 334699 328749 23/06/2021 13:56 23/06/2021 13:56 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 28/07/2021 11:54 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5020 312095 306492 16/03/2021 10:41 16/03/2021 10:41 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/04/2021 09:53 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5021 312319 306713 17/03/2021 08:42 17/03/2021 08:42 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/04/2021 15:42 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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BOLSA FAMÍLIA PROVIDENCIADA 24/02/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5163 307996 302466 24/02/2021 13:34 24/02/2021 13:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/02/2021 11:19 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5164 308060 302530 24/02/2021 16:19 24/02/2021 16:19 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 07:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5165 308109 302579 24/02/2021 19:12 24/02/2021 19:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/02/2021 10:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5166 308221 302687 25/02/2021 10:41 25/02/2021 10:41 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 25/08/2021 09:27 181 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5167 308506 302955 26/02/2021 12:55 26/02/2021 12:55 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 17/03/2021 21:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5168 308806 303247 01/03/2021 11:49 01/03/2021 11:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 14:49 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5169 308874 303315 01/03/2021 14:48 01/03/2021 14:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 13:32 176 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5170 309022 303459 02/03/2021 09:11 02/03/2021 09:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/03/2021 10:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5171 309053 303490 02/03/2021 09:57 02/03/2021 09:57 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES DILIGENCIADA 02/03/2021 10:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMSGO PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5172 309102 303538 02/03/2021 11:39 02/03/2021 11:39 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/03/2021 16:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5173 309201 303637 02/03/2021 15:47 02/03/2021 15:47 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/03/2021 14:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5174 309250 303686 02/03/2021 19:00 02/03/2021 19:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/04/2021 10:59 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5175 309508 303937 03/03/2021 15:32 03/03/2021 15:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 17:14 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5176 309598 304026 04/03/2021 09:39 04/03/2021 09:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:08 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5177 309659 304087 04/03/2021 12:13 04/03/2021 12:55 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 10/03/2021 11:22 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5178 310117 304538 08/03/2021 08:42 08/03/2021 08:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 13:11 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5179 310174 304595 08/03/2021 10:11 08/03/2021 10:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 13:12 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5180 310238 304656 08/03/2021 12:46 08/03/2021 12:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 08:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5181 310259 304677 08/03/2021 13:22 08/03/2021 13:22 ELOGIO AOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 08/03/2021 14:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5182 310297 304677 A 08/03/2021 13:22 08/03/2021 14:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/03/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5183 310641 305055 09/03/2021 13:28 09/03/2021 13:28 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 18/06/2021 16:59 101 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5184 311102 305508 11/03/2021 09:52 11/03/2021 09:52 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/03/2021 10:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5185 311467 305871 12/03/2021 10:47 12/03/2021 10:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5186 311858 306257 15/03/2021 12:33 15/03/2021 12:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/05/2021 09:47 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5187 312065 306462 16/03/2021 10:10 16/03/2021 10:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 17:56 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5188 312206 306601 16/03/2021 14:33 16/03/2021 14:33 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE CÓRREGO E NASCENTES ENCERRADA 05/04/2021 18:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5189 312260 306654 16/03/2021 17:11 16/03/2021 17:11 INFORMAÇÕES SOBRE IMÓVEIS PRÓPRIOS DA PBH ENCERRADA 08/04/2021 18:23 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5190 312537 306930 17/03/2021 15:52 17/03/2021 15:52 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 18/03/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5191 312855 307246 18/03/2021 13:57 18/03/2021 13:57 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/04/2021 17:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5192 313103 307492 19/03/2021 09:57 19/03/2021 09:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/05/2021 14:59 59 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5193 343888 337755 16/08/2021 16:23 16/08/2021 16:23 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 03/09/2021 14:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5194 343922 337789 16/08/2021 20:15 16/08/2021 20:15 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/09/2021 19:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5195 343952 337819 17/08/2021 08:44 17/08/2021 08:44 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/09/2021 14:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5196 344188 338047 18/08/2021 10:06 18/08/2021 10:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/08/2021 18:29 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5197 344233 338090 18/08/2021 14:25 18/08/2021 14:25 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 03/09/2021 16:02 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5198 344400 338245 19/08/2021 12:19 19/08/2021 12:19 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 25/08/2021 08:04 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5199 344469 338314 19/08/2021 16:06 19/08/2021 16:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 20/08/2021 07:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 5200 344720 338555 22/08/2021 13:45 22/08/2021 13:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 23/08/2021 08:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5201 344745 338578 23/08/2021 09:43 23/08/2021 09:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5202 344749 338582 23/08/2021 09:58 23/08/2021 09:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/09/2021 10:45 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5203 344946 338779 24/08/2021 10:59 24/08/2021 10:59 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/08/2021 12:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5204 345108 338939 25/08/2021 10:16 25/08/2021 10:16 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/08/2021 15:27 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5205 345121 338952 25/08/2021 11:25 25/08/2021 11:25 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 25/08/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5206 345124 338954 25/08/2021 11:45 25/08/2021 11:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 25/08/2021 12:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5207 345146 338976 25/08/2021 13:15 25/08/2021 13:15 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 25/08/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5208 345168 338998 25/08/2021 14:59 25/08/2021 14:59 SUGESTÃO PARA PARQUES MUNICIPAIS PROVIDENCIADA 26/08/2021 06:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5209 345289 339117 26/08/2021 13:05 26/08/2021 13:05 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 30/08/2021 09:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5210 345349 339177 26/08/2021 16:29 26/08/2021 16:29 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/08/2021 15:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5211 345376 339204 26/08/2021 18:06 26/08/2021 18:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/09/2021 19:14 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5212 345408 339236 27/08/2021 09:11 27/08/2021 09:11 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/08/2021 15:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5213 345423 339251 27/08/2021 10:01 27/08/2021 10:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5214 345473 339301 27/08/2021 14:10 27/08/2021 14:10 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/08/2021 15:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5215 345520 339348 27/08/2021 17:35 27/08/2021 17:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS DILIGENCIADA 30/08/2021 06:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5216 345628 339357 A 27/08/2021 19:38 30/08/2021 11:15 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5217 345641 339464 30/08/2021 11:53 30/08/2021 11:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5218 345658 339481 30/08/2021 12:55 30/08/2021 12:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 02/09/2021 09:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5219 345761 339583 30/08/2021 22:07 30/08/2021 22:07 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 31/08/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5220 345787 339609 31/08/2021 08:39 31/08/2021 08:39 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS PROVIDENCIADA 31/08/2021 08:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NO/CREAS-NO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5221 302330 296896 25/01/2021 11:49 25/01/2021 11:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 13:12 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5222 302435 297001 25/01/2021 16:54 25/01/2021 16:54 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 19/03/2021 15:44 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5223 302675 297238 26/01/2021 15:42 26/01/2021 15:42 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 15/02/2021 12:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5224 302737 297300 26/01/2021 19:32 26/01/2021 19:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 15:01 87 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5225 302799 297361 27/01/2021 10:41 27/01/2021 10:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/02/2021 11:14 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5226 302835 297397 27/01/2021 11:36 27/01/2021 11:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 14:05 140 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5227 302859 297421 27/01/2021 12:27 27/01/2021 12:27 DESCUMPRIMENTO DOS PROGRAMAS/ PROJETOS ASSISTEN ENCERRADA 17/02/2021 17:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI AUDITORIA DE CONFORMIDADE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5228 302908 297470 27/01/2021 15:28 27/01/2021 15:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/02/2021 20:42 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5229 303009 297568 28/01/2021 10:48 28/01/2021 10:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 08:29 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5230 303053 297612 28/01/2021 14:13 28/01/2021 14:13 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 14/04/2021 15:40 76 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5231 303171 297730 29/01/2021 10:04 29/01/2021 10:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/02/2021 15:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5232 303211 297770 29/01/2021 11:58 29/01/2021 11:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 10:25 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5233 303231 297790 29/01/2021 13:20 29/01/2021 13:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/02/2021 11:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5234 303255 297814 29/01/2021 14:59 29/01/2021 14:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 12:49 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5235 303434 297992 01/02/2021 11:29 01/02/2021 11:29 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 05/02/2021 12:36 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5236 303490 298047 01/02/2021 13:59 01/02/2021 13:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 15:27 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5237 303509 298066 01/02/2021 15:06 01/02/2021 15:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 15:37 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5238 303573 298130 01/02/2021 19:23 01/02/2021 19:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 17:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5239 303759 298314 03/02/2021 08:40 03/02/2021 08:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 09:54 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5240 303859 298414 03/02/2021 11:29 03/02/2021 11:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/08/2021 15:02 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5241 303904 298459 03/02/2021 13:49 03/02/2021 13:49 RECLAMAÇÕES SOBRE O APOIO DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 24/02/2021 10:40 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5242 303931 298486 03/02/2021 14:57 03/02/2021 14:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 15:16 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5243 304031 298586 04/02/2021 09:20 04/02/2021 09:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/08/2021 14:59 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5244 304121 298675 04/02/2021 12:06 04/02/2021 12:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/06/2021 17:33 122 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5245 304166 298720 04/02/2021 14:25 04/02/2021 14:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/03/2021 16:48 40 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5246 304394 298948 05/02/2021 11:04 05/02/2021 11:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 09:06 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5247 304567 299114 06/02/2021 17:24 06/02/2021 17:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 17:58 192 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5248 304728 299274 08/02/2021 16:17 08/02/2021 16:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/02/2021 11:08 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5249 304755 299301 08/02/2021 17:48 08/02/2021 17:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 18/02/2021 10:29 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5250 305205 299743 10/02/2021 13:11 10/02/2021 13:11 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/03/2021 15:59 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5251 305582 300114 11/02/2021 16:48 11/02/2021 16:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/02/2021 08:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5252 305620 300152 11/02/2021 19:09 11/02/2021 19:09 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 04/03/2021 10:43 21 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5253 305786 300315 12/02/2021 13:56 12/02/2021 13:56 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 15/02/2021 10:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5254 305943 300471 15/02/2021 08:39 15/02/2021 08:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 07/03/2021 18:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5255 305994 300507 15/02/2021 10:31 15/02/2021 10:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/03/2021 18:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5256 306589 301084 17/02/2021 12:47 17/02/2021 12:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:19 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5257 306622 301117 17/02/2021 14:15 17/02/2021 14:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5258 306671 301166 17/02/2021 16:00 17/02/2021 16:00 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 02/03/2021 08:28 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5259 306728 301223 17/02/2021 21:01 17/02/2021 21:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 13:17 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5260 306770 301261 18/02/2021 09:50 18/02/2021 09:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 14:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5261 306907 301397 18/02/2021 15:16 18/02/2021 15:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5262 307038 301527 19/02/2021 10:11 19/02/2021 10:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 14:28 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5263 307079 301567 19/02/2021 11:11 19/02/2021 11:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 11:53 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5264 307166 301649 19/02/2021 15:28 19/02/2021 15:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 16:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5265 307201 301684 19/02/2021 17:53 19/02/2021 17:53 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 19:38 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5266 307466 301948 22/02/2021 14:28 22/02/2021 14:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/03/2021 09:50 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5267 307479 301961 22/02/2021 14:45 22/02/2021 14:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5268 307569 302051 22/02/2021 20:39 22/02/2021 20:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/05/2021 14:14 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5269 307581 302063 23/02/2021 07:41 23/02/2021 07:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/03/2021 12:14 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5270 307768 302248 23/02/2021 15:13 23/02/2021 15:13 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 09/07/2021 10:43 136 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5271 307794 302274 23/02/2021 16:57 23/02/2021 16:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 16:08 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5272 307849 302216 A 23/02/2021 13:29 24/02/2021 08:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 12:40 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5273 334653 328703 23/06/2021 12:43 23/06/2021 14:14 ORIENTAÇÕES SOBRE AMBULÂNCIA ENCERRADA 30/07/2021 10:57 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5274 334784 328833 23/06/2021 18:24 24/06/2021 07:11 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 13/08/2021 11:54 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERVIS-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5275 334894 328942 24/06/2021 12:33 24/06/2021 12:35 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 09:37 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5276 335162 329208 25/06/2021 13:23 25/06/2021 14:14 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 26/07/2021 10:07 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5277 335339 329385 28/06/2021 09:25 28/06/2021 09:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 10:06 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5278 335404 329450 28/06/2021 12:25 28/06/2021 12:30 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/08/2021 10:08 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5279 335417 329463 28/06/2021 13:13 28/06/2021 14:16 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 20/08/2021 09:17 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5280 335850 329892 29/06/2021 17:08 30/06/2021 06:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 11:38 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HPT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5281 335844 329886 29/06/2021 16:53 30/06/2021 07:17 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 20/08/2021 11:22 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5282 335891 329846 A 29/06/2021 15:23 30/06/2021 08:04 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/08/2021 20:52 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5283 335906 329947 30/06/2021 08:53 30/06/2021 09:02 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 13/08/2021 14:24 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5284 336036 330077 30/06/2021 11:04 30/06/2021 11:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 30/06/2021 13:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5285 337807 331814 08/07/2021 15:51 09/07/2021 06:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/08/2021 10:44 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5286 338053 332059 10/07/2021 21:34 10/07/2021 21:34 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 03/08/2021 14:34 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5287 338085 332090 12/07/2021 08:28 12/07/2021 08:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 12/07/2021 09:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5288 338168 332169 12/07/2021 11:04 12/07/2021 11:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/08/2021 16:38 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5289 338218 332219 12/07/2021 11:55 12/07/2021 12:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 12/07/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5290 338384 332385 13/07/2021 10:31 13/07/2021 10:32 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 20/08/2021 17:20 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5291 338529 332529 13/07/2021 17:15 13/07/2021 17:15 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 16/07/2021 11:20 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5292 338502 332502 13/07/2021 15:19 14/07/2021 06:48 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 06/08/2021 06:54 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5293 338720 332712 14/07/2021 14:24 14/07/2021 14:43 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 15/07/2021 09:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5294 338937 332919 15/07/2021 13:04 15/07/2021 14:05 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 10:28 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5295 345142 338972 25/08/2021 12:58 25/08/2021 12:58 PRONTUÁRIO OFTALMOLÓGICO PROVIDENCIADA 26/08/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5296 345161 338991 25/08/2021 14:21 26/08/2021 10:14 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 26/08/2021 11:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5297 345282 339110 26/08/2021 12:29 26/08/2021 13:59 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5298 345326 339154 26/08/2021 15:01 27/08/2021 06:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/08/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5299 345477 339305 27/08/2021 14:44 27/08/2021 14:44 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:42 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5300 345480 339308 27/08/2021 14:59 30/08/2021 06:19 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:06 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5301 345528 339356 27/08/2021 19:38 30/08/2021 07:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 30/08/2021 09:49 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5302 345644 339467 30/08/2021 11:57 30/08/2021 12:04 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE PROVIDENCIADA 02/09/2021 15:33 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5303 346023 339775 A 31/08/2021 16:04 01/09/2021 08:59 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS PROVIDENCIADA 02/09/2021 17:16 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5304 307087 301575 19/02/2021 11:20 19/02/2021 11:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 11/03/2021 12:22 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5305 307184 301667 19/02/2021 16:42 22/02/2021 06:50 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/03/2021 10:59 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5306 307369 301851 22/02/2021 10:13 22/02/2021 10:19 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/04/2021 10:46 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5307 307614 302096 23/02/2021 09:55 23/02/2021 10:11 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 29/04/2021 10:47 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5308 307813 302293 23/02/2021 18:02 24/02/2021 06:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 08/03/2021 11:50 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5309 308500 302949 26/02/2021 12:38 26/02/2021 14:01 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 08/03/2021 10:38 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5310 308614 303063 26/02/2021 17:58 01/03/2021 06:52 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/03/2021 13:15 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5311 309341 303777 03/03/2021 09:53 03/03/2021 09:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 13:48 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5312 309513 303942 03/03/2021 15:54 04/03/2021 06:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/04/2021 09:52 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5313 309963 304388 05/03/2021 11:09 05/03/2021 11:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/06/2021 13:32 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5314 310165 304586 08/03/2021 09:51 08/03/2021 10:00 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 09/04/2021 14:35 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5315 310381 304797 08/03/2021 18:30 09/03/2021 06:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/03/2021 09:49 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5316 310568 304984 09/03/2021 10:39 09/03/2021 10:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 17/03/2021 15:12 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5317 310780 305189 10/03/2021 09:12 10/03/2021 09:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/03/2021 15:52 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5318 310830 305239 10/03/2021 10:09 10/03/2021 10:17 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 23/03/2021 09:57 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5319 311087 305493 11/03/2021 09:30 11/03/2021 10:11 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/08/2021 08:55 168 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5320 311270 305675 11/03/2021 14:55 11/03/2021 14:56 DEVOLUÇÃO DE EQUIPAMENTO ENCERRADA 24/03/2021 11:53 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5321 311310 305715 11/03/2021 17:11 12/03/2021 06:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:45 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5322 311507 305908 12/03/2021 13:08 12/03/2021 14:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 13:52 73 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5323 311689 306090 15/03/2021 08:22 15/03/2021 08:34 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 29/03/2021 10:26 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5324 312786 307177 18/03/2021 11:31 18/03/2021 11:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 07/05/2021 14:22 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5325 313221 307609 19/03/2021 14:57 22/03/2021 07:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/05/2021 11:26 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5326 313657 308006 22/03/2021 15:10 23/03/2021 06:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/04/2021 13:58 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5327 314409 308738 25/03/2021 16:34 26/03/2021 07:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/04/2021 10:44 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5328 314550 308879 26/03/2021 13:26 26/03/2021 13:54 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 13/05/2021 11:33 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5329 314811 309138 28/03/2021 22:43 29/03/2021 07:21 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 05/04/2021 11:18 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5330 315520 309821 31/03/2021 10:10 31/03/2021 10:13 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 14:57 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5331 315602 309903 31/03/2021 12:13 31/03/2021 12:27 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/04/2021 11:34 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5332 315378 309681 30/03/2021 18:14 31/03/2021 16:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 13/04/2021 15:59 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5333 315677 309978 31/03/2021 16:06 31/03/2021 17:27 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/04/2021 14:51 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5334 315835 310126 01/04/2021 11:07 01/04/2021 11:21 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/05/2021 14:18 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5335 316022 310313 02/04/2021 16:21 05/04/2021 06:39 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 17/05/2021 13:26 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5336 315911 310202 01/04/2021 14:53 05/04/2021 08:19 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 05/04/2021 10:34 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5337 316235 310522 05/04/2021 10:21 05/04/2021 10:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 10:39 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5338 317167 311445 08/04/2021 10:30 08/04/2021 10:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 11:25 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5339 317192 311470 08/04/2021 11:43 08/04/2021 11:44 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 16:21 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5340 317304 311582 08/04/2021 18:35 09/04/2021 06:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/06/2021 12:47 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5341 317392 311667 09/04/2021 10:37 09/04/2021 10:39 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 27/05/2021 16:31 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5342 318388 312655 14/04/2021 13:41 14/04/2021 13:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 16:12 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5343 318666 312931 15/04/2021 14:21 15/04/2021 14:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 11:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5344 318942 313205 16/04/2021 15:56 19/04/2021 06:34 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 11:53 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5345 319428 313685 20/04/2021 07:21 20/04/2021 07:42 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 15/06/2021 08:28 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5346 319841 314094 22/04/2021 09:58 22/04/2021 10:00 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 27/05/2021 10:51 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5347 320259 314507 23/04/2021 14:52 26/04/2021 06:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/06/2021 14:51 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5348 320600 314844 26/04/2021 14:06 26/04/2021 14:33 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 21/07/2021 08:26 86 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5349 320915 315149 27/04/2021 15:15 27/04/2021 16:19 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 08:17 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5350 321016 315250 28/04/2021 08:22 28/04/2021 08:25 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 25/06/2021 15:26 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5351 332357 326454 11/06/2021 09:16 11/06/2021 09:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/08/2021 10:25 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5352 332731 326820 14/06/2021 12:06 14/06/2021 12:08 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 15:09 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5353 333141 327225 16/06/2021 08:54 16/06/2021 09:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/07/2021 17:56 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5354 333324 327402 16/06/2021 15:39 17/06/2021 07:30 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 11/08/2021 16:01 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5355 333393 327471 17/06/2021 08:43 17/06/2021 08:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 13/08/2021 16:23 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5356 333539 327614 17/06/2021 13:11 17/06/2021 13:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/08/2021 11:14 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5357 333584 327659 17/06/2021 17:03 18/06/2021 06:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/07/2021 18:11 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5358 333618 327693 18/06/2021 07:24 18/06/2021 07:24 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 19/07/2021 18:12 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CMDI* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5359 333833 327903 18/06/2021 17:09 21/06/2021 06:27 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 18/08/2021 15:48 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5360 334275 328335 22/06/2021 09:45 22/06/2021 09:48 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 11/08/2021 13:55 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5361 334148 328208 21/06/2021 16:32 22/06/2021 11:41 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 22/06/2021 11:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5362 334564 328617 23/06/2021 09:59 23/06/2021 10:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 13/08/2021 16:14 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5363 334625 328676 23/06/2021 11:22 23/06/2021 11:40 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 16/08/2021 13:41 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5364 334733 328783 23/06/2021 14:35 23/06/2021 14:43 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/08/2021 13:49 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5365 335001 329049 24/06/2021 15:54 25/06/2021 06:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 12:16 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5366 335848 329890 29/06/2021 17:04 30/06/2021 07:16 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 29/07/2021 07:48 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5367 335898 329939 30/06/2021 08:40 30/06/2021 08:52 GREVE DE SERVIDORES ENCERRADA 13/08/2021 14:16 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5368 336106 330141 30/06/2021 12:23 30/06/2021 14:07 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 01/07/2021 13:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5369 336222 330253 30/06/2021 17:33 30/06/2021 17:33 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 26/07/2021 10:44 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5370 336210 330241 30/06/2021 16:26 01/07/2021 06:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 01/07/2021 15:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5371 336463 330493 01/07/2021 14:53 01/07/2021 14:59 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 02/07/2021 10:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5372 336880 330907 05/07/2021 08:43 05/07/2021 08:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 05/07/2021 09:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5373 337018 331044 05/07/2021 12:48 05/07/2021 14:16 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 04/08/2021 13:42 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5374 337094 331120 05/07/2021 15:31 05/07/2021 15:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/08/2021 08:44 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/NCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5375 337870 331876 09/07/2021 09:32 09/07/2021 11:12 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 30/07/2021 09:49 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5376 337976 331982 09/07/2021 15:17 12/07/2021 06:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/08/2021 10:50 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5377 338492 332492 13/07/2021 14:55 13/07/2021 14:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 10:19 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5378 338500 332500 13/07/2021 15:17 14/07/2021 06:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 13/08/2021 14:32 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5379 338599 332592 14/07/2021 09:59 14/07/2021 10:02 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 30/07/2021 10:13 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMASAC*/GCFP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5380 338746 332738 14/07/2021 16:16 15/07/2021 06:29 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 11/08/2021 15:07 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5381 338829 332720 A 14/07/2021 15:03 15/07/2021 09:15 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 19/08/2021 12:46 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5382 338929 332911 15/07/2021 12:21 15/07/2021 12:26 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 23/08/2021 15:11 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5383 339044 333025 16/07/2021 09:04 16/07/2021 09:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 16/07/2021 10:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5384 339144 333101 16/07/2021 13:48 16/07/2021 14:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/08/2021 14:47 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5385 339181 333138 16/07/2021 16:09 19/07/2021 06:44 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 20/08/2021 10:32 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5386 339439 333388 19/07/2021 12:38 19/07/2021 17:08 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 20/07/2021 08:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5387 339621 333569 20/07/2021 10:33 20/07/2021 10:38 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/07/2021 10:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5388 339725 333669 20/07/2021 15:05 21/07/2021 06:23 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/07/2021 08:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5389 340182 334109 22/07/2021 11:53 22/07/2021 11:54 FALTA DE MANUTENÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 22/07/2021 18:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5390 340318 334243 23/07/2021 09:39 23/07/2021 13:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 16:05 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5391 344862 338695 23/08/2021 16:32 23/08/2021 16:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5392 344883 338716 23/08/2021 18:14 23/08/2021 18:14 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5393 344865 338698 23/08/2021 16:40 24/08/2021 06:15 FORNECIMENTO INSUFICIENT MATERIAL/EQUIP. HOSPITLAR PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5394 344999 338832 24/08/2021 13:30 24/08/2021 14:06 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:12 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5395 315315 309618 30/03/2021 13:50 30/03/2021 13:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 01/04/2021 13:03 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5396 315418 309721 31/03/2021 00:24 31/03/2021 00:24 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 31/03/2021 06:37 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 5397 315393 309696 30/03/2021 20:15 31/03/2021 16:21 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 10:17 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5398 315699 310000 31/03/2021 17:00 31/03/2021 17:01 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 07/04/2021 15:19 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5399 315716 310017 31/03/2021 17:55 01/04/2021 08:37 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 01/04/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5400 330646 324772 02/06/2021 10:39 02/06/2021 10:39 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/06/2021 17:13 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5401 330653 324777 02/06/2021 10:46 02/06/2021 10:48 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 27/07/2021 10:38 55 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5402 330660 324784 02/06/2021 10:49 02/06/2021 10:49 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/07/2021 09:57 50 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5403 330728 324849 02/06/2021 13:27 02/06/2021 13:27 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 02/08/2021 08:25 61 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5404 330738 324859 02/06/2021 14:03 02/06/2021 14:03 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/07/2021 11:55 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5405 330863 324984 03/06/2021 13:54 04/06/2021 07:46 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 21/06/2021 13:37 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5406 330488 324614 01/06/2021 15:58 04/06/2021 09:09 ELOGIO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/06/2021 09:33 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5407 331095 325211 04/06/2021 13:35 04/06/2021 13:35 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 02/07/2021 10:06 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5408 330853 324974 03/06/2021 10:42 04/06/2021 15:46 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 10/08/2021 14:23 68 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5409 331191 325306 05/06/2021 11:47 05/06/2021 11:47 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/07/2021 13:29 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5410 331207 325322 05/06/2021 16:12 05/06/2021 16:12 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/07/2021 13:23 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5411 331251 325366 07/06/2021 01:32 07/06/2021 01:32 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/07/2021 15:39 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5412 331252 325367 07/06/2021 04:11 07/06/2021 04:11 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/07/2021 15:41 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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COVID-19 ENCERRADA 01/07/2021 15:11 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5522 307982 302452 24/02/2021 12:27 24/02/2021 12:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5523 308002 302472 24/02/2021 14:00 24/02/2021 14:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 24/02/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5524 308053 302523 24/02/2021 16:08 24/02/2021 16:08 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/02/2021 10:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5525 308107 302577 24/02/2021 19:06 24/02/2021 19:06 DESCUMP. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 30/04/2021 11:30 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5534 309262 303698 02/03/2021 21:22 02/03/2021 21:22 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 04/05/2021 14:11 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5535 309355 303791 03/03/2021 10:10 03/03/2021 10:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 20:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5536 309506 303935 03/03/2021 15:29 03/03/2021 15:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/05/2021 10:27 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5537 309525 303954 03/03/2021 16:26 03/03/2021 16:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 11:24 54 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5538 309531 303960 03/03/2021 16:53 03/03/2021 16:53 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 06/09/2021 14:31 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5553 344962 338795 24/08/2021 11:38 24/08/2021 11:38 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/08/2021 07:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5554 344976 338809 24/08/2021 12:21 24/08/2021 12:21 AUSÊNCIA/SUBSTIT. DE PROFISS. HABILITADO E. INFANT PROVIDENCIADA 24/08/2021 12:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5555 345051 338884 24/08/2021 17:06 24/08/2021 17:06 RECLAMAÇÕES - SINALIZAÇÃO DE TRAVESSIA DE PEDESTRE PROVIDENCIADA 25/08/2021 06:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5556 345086 338918 25/08/2021 08:24 25/08/2021 08:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/08/2021 10:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5557 345139 338969 25/08/2021 12:46 25/08/2021 12:46 FALTA DE PROFESSORES DILIGENCIADA 25/08/2021 16:10 0 PBH/SUOUVI -- Não definido -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5558 345187 339017 25/08/2021 16:30 25/08/2021 16:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 26/08/2021 06:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5559 345425 339253 27/08/2021 10:05 27/08/2021 10:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMPCB PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 5560 345492 339320 27/08/2021 15:41 27/08/2021 15:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE DILIGENCIADA 30/08/2021 06:32 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5561 345586 339412 30/08/2021 09:26 30/08/2021 09:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/09/2021 14:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5562 345691 339513 30/08/2021 15:43 30/08/2021 15:43 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE DILIGENCIADA 31/08/2021 06:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5563 345703 339525 30/08/2021 16:15 30/08/2021 16:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE DILIGENCIADA 31/08/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5564 302335 296901 25/01/2021 12:01 25/01/2021 12:01 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5565 302355 296921 25/01/2021 12:36 25/01/2021 12:36 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 17/02/2021 08:09 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5566 302369 296935 25/01/2021 13:37 25/01/2021 13:37 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 24/02/2021 09:54 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5567 302506 297070 26/01/2021 09:02 26/01/2021 09:02 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/01/2021 15:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5568 302535 297099 26/01/2021 10:11 26/01/2021 10:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 17:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5569 302774 297336 27/01/2021 09:55 27/01/2021 09:55 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 17/02/2021 14:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUPLAN PBH/SMPU*/SUPLAN PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5570 302877 297439 27/01/2021 13:42 27/01/2021 13:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 29/01/2021 09:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5571 302905 297467 27/01/2021 15:18 27/01/2021 15:18 VIA CEGA DE NOTA FISCAL DE SERVIÇOS ENCERRADA 24/02/2021 19:42 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5572 303083 297642 28/01/2021 15:58 28/01/2021 15:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 09:02 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5573 303142 297701 29/01/2021 08:06 29/01/2021 08:06 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 19/02/2021 08:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5574 303394 297952 01/02/2021 10:01 01/02/2021 10:01 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:46 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5575 303675 298230 02/02/2021 15:40 02/02/2021 15:40 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:08 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5576 303765 298320 03/02/2021 08:52 03/02/2021 08:52 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 10/03/2021 10:41 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5577 303844 298399 03/02/2021 11:02 03/02/2021 11:02 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 14:39 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5578 303736 298291 02/02/2021 23:07 03/02/2021 13:11 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/02/2021 14:16 1 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5579 303969 298524 03/02/2021 16:48 03/02/2021 16:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 18:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5580 304146 298700 04/02/2021 13:17 04/02/2021 13:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/03/2021 08:24 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5581 304248 298802 04/02/2021 18:04 04/02/2021 18:04 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 17/08/2021 17:26 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5582 304255 298809 04/02/2021 18:59 04/02/2021 18:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 11:55 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5583 303131 297690 28/01/2021 21:46 05/02/2021 09:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/02/2021 10:56 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMSP*/GMBH* PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5584 304615 299161 08/02/2021 10:07 08/02/2021 10:07 DRENAGEM - MANUTENÇÃO DE REDE PLUVIAL ENCERRADA 01/03/2021 08:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5585 304711 299257 08/02/2021 15:20 08/02/2021 15:20 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 13:31 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5586 304877 299423 09/02/2021 10:02 09/02/2021 10:02 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 11/02/2021 09:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5587 304950 299496 09/02/2021 11:23 09/02/2021 11:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/02/2021 10:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5588 305148 299686 10/02/2021 10:41 10/02/2021 10:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/02/2021 14:12 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5589 305161 299699 10/02/2021 11:03 10/02/2021 11:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/02/2021 11:32 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5590 305386 299920 11/02/2021 09:55 11/02/2021 09:55 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 22/03/2021 15:54 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5591 305437 299971 11/02/2021 11:03 11/02/2021 11:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/03/2021 13:08 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5592 305680 300212 12/02/2021 10:02 12/02/2021 10:02 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/03/2021 07:43 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5593 305823 300352 12/02/2021 15:37 12/02/2021 15:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/03/2021 14:42 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5594 305865 300394 12/02/2021 19:03 12/02/2021 19:03 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 16/02/2021 12:01 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5595 305911 300440 14/02/2021 13:47 14/02/2021 13:47 ARMAZENAMENTO INADEQUADO DE LIXO ENCERRADA 07/03/2021 17:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5596 306056 300567 15/02/2021 13:19 15/02/2021 13:19 MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 02/03/2021 11:32 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISA-JMH PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5597 306646 301141 17/02/2021 15:10 17/02/2021 15:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:15 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5598 306670 301165 17/02/2021 15:59 17/02/2021 15:59 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 05/04/2021 14:50 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5599 306705 301200 17/02/2021 17:33 17/02/2021 17:33 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 24/02/2021 10:05 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5600 306749 301243 18/02/2021 08:41 18/02/2021 08:41 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5601 306838 301328 18/02/2021 11:59 18/02/2021 11:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 07:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5602 307157 301640 19/02/2021 14:51 19/02/2021 14:51 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/02/2021 13:58 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5603 307213 301696 19/02/2021 18:19 19/02/2021 18:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 07:45 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5604 307246 301729 20/02/2021 11:42 20/02/2021 11:42 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 18:25 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5605 307359 301647 A 19/02/2021 15:22 22/02/2021 09:50 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 01/04/2021 19:59 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5606 307391 301873 22/02/2021 10:57 22/02/2021 10:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 09:15 149 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5607 307499 301981 22/02/2021 15:35 22/02/2021 15:35 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/02/2021 15:54 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5608 307516 301998 22/02/2021 16:10 22/02/2021 16:10 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 14/03/2021 08:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5609 307847 302327 24/02/2021 08:11 24/02/2021 08:11 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 01/03/2021 09:18 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5610 307896 302367 24/02/2021 10:26 24/02/2021 10:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 20:57 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5611 307942 302412 24/02/2021 11:32 24/02/2021 11:32 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 14/03/2021 18:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5612 307967 302437 24/02/2021 11:58 24/02/2021 11:58 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 26/02/2021 13:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5613 308034 302504 24/02/2021 15:26 24/02/2021 15:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/03/2021 07:24 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5614 308082 302552 24/02/2021 16:54 24/02/2021 16:54 ELOGIO AO ATENDIMENTO ENCERRADA 25/02/2021 08:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5615 308137 302452 A 24/02/2021 12:27 25/02/2021 08:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 08:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5616 308177 302646 25/02/2021 09:44 25/02/2021 09:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/03/2021 08:26 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5617 308314 302768 25/02/2021 12:59 25/02/2021 12:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/02/2021 11:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5618 308435 302888 26/02/2021 08:46 26/02/2021 08:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/02/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5619 308446 302896 26/02/2021 09:30 26/02/2021 09:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/04/2021 13:46 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5620 308482 302931 26/02/2021 11:20 26/02/2021 11:20 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 05/03/2021 07:32 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5621 308927 303367 01/03/2021 16:34 01/03/2021 16:34 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 02/03/2021 14:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5622 308968 303408 01/03/2021 19:20 01/03/2021 19:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/03/2021 16:18 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5623 309039 303476 02/03/2021 09:42 02/03/2021 09:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 14:43 76 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5624 309105 303541 02/03/2021 11:53 02/03/2021 11:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/03/2021 21:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5625 309113 303549 02/03/2021 12:23 02/03/2021 12:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/03/2021 18:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5626 309182 303618 02/03/2021 15:10 02/03/2021 15:10 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 29/04/2021 10:39 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5627 309211 303647 02/03/2021 16:14 02/03/2021 16:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/03/2021 16:05 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5628 309235 303671 02/03/2021 17:33 02/03/2021 17:33 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 13:30 80 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5629 309209 303645 02/03/2021 16:09 03/03/2021 08:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 09:35 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5630 309377 303813 03/03/2021 10:46 03/03/2021 10:46 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 03/03/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5631 309428 303859 03/03/2021 12:47 03/03/2021 12:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/03/2021 15:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5632 309583 304012 04/03/2021 08:27 04/03/2021 08:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 13:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5633 309594 304022 04/03/2021 09:24 04/03/2021 09:24 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 09:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5634 309655 304083 04/03/2021 12:02 04/03/2021 12:55 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA ENCERRADA 26/04/2021 16:10 53 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5635 309996 304417 05/03/2021 13:29 05/03/2021 13:29 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 05/03/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5636 310001 304422 05/03/2021 13:46 05/03/2021 13:46 SOLICITAÇÃO DE PROCESSOS JUDICIAIS ENCERRADA 05/03/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5637 310011 304432 05/03/2021 14:16 05/03/2021 14:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 05/03/2021 16:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5638 310102 304523 07/03/2021 20:00 07/03/2021 20:00 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 17/03/2021 11:03 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 5639 310351 304767 08/03/2021 16:49 08/03/2021 16:49 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/03/2021 16:21 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5640 310356 304772 08/03/2021 16:57 08/03/2021 16:57 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/08/2021 10:13 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5641 344054 337917 17/08/2021 12:52 17/08/2021 12:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/08/2021 10:26 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5642 344478 338323 19/08/2021 16:55 19/08/2021 16:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 20/08/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5643 344497 338342 19/08/2021 19:32 19/08/2021 19:32 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 03/09/2021 10:28 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5644 344841 338674 23/08/2021 15:28 23/08/2021 15:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/08/2021 07:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5645 344901 338734 24/08/2021 08:41 24/08/2021 08:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5646 344974 338807 24/08/2021 12:17 24/08/2021 12:17 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 25/08/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5647 345028 338861 24/08/2021 15:23 24/08/2021 15:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/08/2021 11:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5648 345143 338973 25/08/2021 12:59 25/08/2021 14:04 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/08/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5649 345222 339052 26/08/2021 08:44 26/08/2021 08:46 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:09 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5650 307003 301492 19/02/2021 09:01 19/02/2021 10:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/04/2021 09:51 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5651 307585 302067 23/02/2021 08:13 23/02/2021 08:30 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/03/2021 15:26 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5652 307624 302106 23/02/2021 10:07 23/02/2021 10:12 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 03/03/2021 11:27 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5653 307758 302238 23/02/2021 14:35 24/02/2021 06:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 11:46 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5654 308274 302728 25/02/2021 11:30 25/02/2021 11:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 16:20 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5655 308376 302829 25/02/2021 16:20 26/02/2021 06:51 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 14/04/2021 10:50 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5656 308557 303006 26/02/2021 15:18 01/03/2021 06:50 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 16/04/2021 12:23 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5657 308633 303082 26/02/2021 19:56 01/03/2021 06:54 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 16:15 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5658 308714 303159 01/03/2021 09:38 01/03/2021 09:40 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/05/2021 14:07 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAMI-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5659 309187 303623 02/03/2021 15:18 02/03/2021 16:02 ELOGIO SOBRE FORNECIMENTO MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 02/03/2021 16:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5660 309343 303779 03/03/2021 09:54 03/03/2021 09:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 13:50 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5661 309995 304416 05/03/2021 13:12 05/03/2021 14:03 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 14:39 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5662 310057 304478 05/03/2021 18:06 08/03/2021 06:32 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 12:17 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5663 310172 304593 08/03/2021 10:02 08/03/2021 10:14 DEMORA NA FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINADOS ENCERRADA 17/03/2021 09:04 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5664 310519 304935 09/03/2021 10:03 10/03/2021 11:38 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 24/03/2021 08:59 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5665 311273 305678 11/03/2021 15:04 12/03/2021 06:45 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/04/2021 12:32 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5666 311396 305801 12/03/2021 08:44 12/03/2021 08:50 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 11:29 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5667 312502 306895 17/03/2021 14:43 17/03/2021 14:51 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 31/03/2021 10:39 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 5668 312854 307245 18/03/2021 13:55 18/03/2021 14:08 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/03/2021 16:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5669 313092 307481 19/03/2021 09:34 19/03/2021 09:38 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 27/04/2021 10:46 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5670 314302 308631 25/03/2021 11:33 25/03/2021 11:39 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 25/05/2021 15:19 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5671 314321 308650 25/03/2021 12:33 25/03/2021 13:59 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 24/05/2021 15:01 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5672 314572 308899 26/03/2021 14:41 26/03/2021 14:43 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 10/05/2021 10:02 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMASAC*/SMAAS/GPAS/GGPAS/GERREG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5673 314808 309135 28/03/2021 21:12 29/03/2021 07:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 11:04 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5674 314830 309122 A 28/03/2021 18:46 29/03/2021 08:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/08/2021 08:13 155 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5675 314845 309171 29/03/2021 09:47 29/03/2021 09:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/05/2021 15:39 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5676 315626 309927 31/03/2021 13:21 31/03/2021 14:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 26/05/2021 14:32 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5677 316163 310454 05/04/2021 08:30 05/04/2021 08:37 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM ENCERRADA 27/04/2021 10:49 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5678 316988 311268 07/04/2021 14:50 07/04/2021 15:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/05/2021 12:02 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5679 317235 311513 08/04/2021 14:29 08/04/2021 14:49 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 15/04/2021 15:16 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5680 317495 311770 09/04/2021 16:43 12/04/2021 06:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/05/2021 14:36 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5681 317976 312251 13/04/2021 09:54 13/04/2021 09:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 30/08/2021 14:31 139 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5682 318278 312546 14/04/2021 10:31 14/04/2021 10:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 11:26 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5683 319093 313356 19/04/2021 08:31 19/04/2021 08:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 13:58 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5684 319160 313422 19/04/2021 10:01 19/04/2021 10:10 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 15:24 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5685 318897 313160 16/04/2021 12:44 19/04/2021 14:06 ASSÉDIO SEXUAL ENCERRADA 02/06/2021 13:43 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5686 319344 313601 19/04/2021 16:32 20/04/2021 06:23 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 27/05/2021 10:04 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5687 318982 313245 16/04/2021 19:40 20/04/2021 08:51 IMPLANTAÇÃO DE ACADEMIA DA CIDADE ENCERRADA 24/05/2021 14:50 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEAPS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5688 319526 313780 20/04/2021 11:18 20/04/2021 11:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 06/07/2021 19:54 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5689 319631 313884 20/04/2021 15:39 20/04/2021 16:46 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 24/05/2021 09:50 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5690 319671 313924 20/04/2021 17:24 22/04/2021 06:35 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 10:45 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5691 320153 314402 23/04/2021 09:30 23/04/2021 09:35 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/06/2021 18:05 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5692 320188 314436 23/04/2021 10:47 23/04/2021 11:24 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/04/2021 12:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5693 320254 314502 23/04/2021 14:41 26/04/2021 06:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/06/2021 16:23 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5694 332371 326466 11/06/2021 09:53 11/06/2021 09:56 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 11/06/2021 11:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HJXXIII PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5695 332597 326688 13/06/2021 21:49 13/06/2021 21:49 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 24/08/2021 11:17 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5696 332592 326683 13/06/2021 19:23 14/06/2021 10:03 PROBLEMAS DE ÁGUA E AMBIENTES ENCERRADA 09/08/2021 11:57 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS SEGURANÇA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5697 332774 326863 14/06/2021 14:27 14/06/2021 14:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/08/2021 10:40 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5698 333458 327535 17/06/2021 10:16 17/06/2021 10:18 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 11/08/2021 13:35 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5699 333893 327963 20/06/2021 12:06 20/06/2021 12:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/07/2021 15:33 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5700 333984 328054 21/06/2021 10:05 21/06/2021 10:07 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 16:53 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5701 334118 328178 21/06/2021 15:04 21/06/2021 15:04 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 31/08/2021 17:09 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEIAS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5702 334418 328475 22/06/2021 14:15 23/06/2021 06:17 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 31/08/2021 08:27 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5703 334552 328605 23/06/2021 09:53 23/06/2021 09:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 23/06/2021 10:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5704 334560 328613 23/06/2021 09:58 23/06/2021 10:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/08/2021 16:51 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEVN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5705 334636 328686 23/06/2021 11:52 23/06/2021 11:59 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 07:29 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5706 334741 328791 23/06/2021 14:48 24/06/2021 06:17 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 13/08/2021 10:32 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5707 334811 328860 24/06/2021 07:43 24/06/2021 07:43 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 11:58 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5708 334815 328864 24/06/2021 08:08 24/06/2021 08:16 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/08/2021 09:49 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5709 334823 328872 24/06/2021 09:08 24/06/2021 09:08 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 11:59 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEST-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5710 334927 328975 24/06/2021 14:02 24/06/2021 14:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 11:07 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5711 334984 329032 24/06/2021 15:13 25/06/2021 06:13 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 28/07/2021 11:07 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5712 335070 329015 A 24/06/2021 14:48 25/06/2021 08:13 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/07/2021 09:42 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5713 335134 329181 25/06/2021 11:59 25/06/2021 12:53 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 27/07/2021 15:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5714 336129 330160 30/06/2021 13:17 30/06/2021 14:13 ORIENTAÇÃO SOBRE APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 26/07/2021 11:58 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5715 336209 330240 30/06/2021 16:26 01/07/2021 06:19 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/08/2021 13:59 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5716 336280 330311 01/07/2021 09:13 01/07/2021 09:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 03/08/2021 13:09 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5717 337652 331660 07/07/2021 20:33 07/07/2021 20:33 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 05/08/2021 07:35 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5718 337712 331720 08/07/2021 09:46 08/07/2021 09:51 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 09:23 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5719 337848 331766 A 08/07/2021 12:48 09/07/2021 07:51 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 09/07/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5720 338095 332100 12/07/2021 08:50 12/07/2021 09:27 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 17/08/2021 12:49 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5721 338339 332340 13/07/2021 08:18 13/07/2021 08:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/08/2021 16:21 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5722 338728 332720 14/07/2021 15:03 15/07/2021 06:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 19/08/2021 13:29 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5723 338908 332890 15/07/2021 11:39 15/07/2021 11:41 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/08/2021 12:48 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5724 338936 332918 15/07/2021 12:58 15/07/2021 12:58 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/08/2021 11:18 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5725 339047 333028 16/07/2021 09:14 16/07/2021 09:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/08/2021 07:44 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5726 339355 333311 19/07/2021 10:26 19/07/2021 10:31 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 08:58 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5727 339490 333439 19/07/2021 15:23 19/07/2021 17:14 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 19/08/2021 13:29 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GERCZO-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5728 339612 333560 20/07/2021 10:10 20/07/2021 10:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 30/08/2021 09:00 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5729 339756 333700 20/07/2021 16:35 21/07/2021 06:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 15:27 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5730 339931 333872 21/07/2021 11:42 21/07/2021 11:57 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 19/08/2021 14:45 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5731 340140 334074 22/07/2021 10:23 22/07/2021 10:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 17/08/2021 08:58 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5732 340235 334162 22/07/2021 15:13 23/07/2021 06:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/08/2021 20:00 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5733 340325 334250 23/07/2021 10:00 23/07/2021 10:00 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 23/08/2021 20:01 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5734 340352 334277 23/07/2021 11:01 23/07/2021 11:01 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 23/07/2021 11:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 5735 340337 334262 23/07/2021 10:30 23/07/2021 13:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/08/2021 15:43 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5736 340574 334497 26/07/2021 11:52 26/07/2021 11:57 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/08/2021 10:42 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5737 340586 334509 26/07/2021 12:45 26/07/2021 13:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 14:03 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5738 340647 334570 26/07/2021 15:30 27/07/2021 06:43 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 27/07/2021 10:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5739 340782 334705 27/07/2021 09:03 27/07/2021 09:06 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA PROVIDENCIADA 23/08/2021 13:44 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5740 344983 338816 24/08/2021 12:36 24/08/2021 14:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5741 345024 338857 24/08/2021 15:11 25/08/2021 05:58 ORIENTAÇÕES SOBRE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 25/08/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5742 345141 338971 25/08/2021 12:50 25/08/2021 14:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 26/08/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5743 345224 339054 26/08/2021 08:54 26/08/2021 09:01 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5744 345421 339249 27/08/2021 09:55 27/08/2021 10:49 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5745 345751 339573 30/08/2021 20:54 30/08/2021 20:54 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA PROVIDENCIADA 31/08/2021 13:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5746 345741 339563 30/08/2021 18:42 31/08/2021 06:21 MARCAÇÃO DE CONSULTAS PROVIDENCIADA 31/08/2021 11:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5747 345852 339673 31/08/2021 11:26 31/08/2021 11:26 DIVERGÊNCIA EM RESULTADOS - EXAME LEISHMANIOSE ENCERRADA 31/08/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5748 345952 339766 31/08/2021 15:46 01/09/2021 06:07 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM DILIGENCIADA 01/09/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5749 307451 301933 22/02/2021 13:33 22/02/2021 14:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 11:49 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5750 307522 302004 22/02/2021 16:26 23/02/2021 06:37 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 24/03/2021 12:14 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5751 307757 302237 23/02/2021 14:33 24/02/2021 06:32 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 21/05/2021 11:47 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5752 308111 302581 24/02/2021 19:32 25/02/2021 08:46 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 01/07/2021 09:29 127 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5753 308145 302614 25/02/2021 09:04 25/02/2021 09:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/03/2021 10:57 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5754 308650 303099 27/02/2021 12:22 01/03/2021 07:48 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 29/04/2021 10:55 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5755 308917 303358 01/03/2021 16:04 02/03/2021 06:32 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 09/04/2021 14:40 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5756 309550 303979 03/03/2021 17:55 04/03/2021 06:34 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 14/04/2021 11:35 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5757 309606 304034 04/03/2021 09:47 04/03/2021 09:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 13/08/2021 09:22 162 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5758 309696 304124 04/03/2021 14:09 04/03/2021 14:11 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 17/03/2021 14:37 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5759 310326 304742 08/03/2021 15:39 09/03/2021 06:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 12:14 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5760 310347 304763 08/03/2021 16:41 10/03/2021 11:39 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 23/03/2021 09:53 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5761 311105 305511 11/03/2021 09:54 11/03/2021 10:05 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 29/03/2021 11:27 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5762 312240 306634 16/03/2021 15:37 17/03/2021 06:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 31/03/2021 10:29 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5763 312277 306671 16/03/2021 18:11 17/03/2021 06:33 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 29/03/2021 10:57 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5764 312329 306723 17/03/2021 09:25 17/03/2021 09:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/04/2021 11:07 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5765 313350 307738 21/03/2021 12:56 22/03/2021 07:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/04/2021 11:09 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5766 313993 308336 24/03/2021 02:13 24/03/2021 06:46 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/03/2021 10:42 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5767 313938 308282 23/03/2021 16:30 24/03/2021 06:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 29/03/2021 11:04 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5768 314140 308470 24/03/2021 14:00 24/03/2021 14:31 DEMORA DE VISITA DO AGENTE-DENGUE ENCERRADA 29/04/2021 14:02 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5769 315061 309384 29/03/2021 15:42 30/03/2021 08:29 MÁS CONDIÇÕES DE TRABALHO PROFISSIONAIS DA SAÚDE ENCERRADA 31/08/2021 08:21 155 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5770 332276 326376 10/06/2021 17:30 10/06/2021 17:30 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 14/07/2021 08:48 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5771 332288 326388 10/06/2021 18:19 10/06/2021 18:19 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 12/08/2021 15:33 63 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5772 332298 326398 10/06/2021 19:28 11/06/2021 06:19 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 30/06/2021 09:23 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5773 332414 326507 11/06/2021 11:02 11/06/2021 11:02 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/07/2021 12:15 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5774 332534 326625 11/06/2021 18:20 11/06/2021 18:20 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 09/08/2021 17:04 59 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5775 332552 326643 12/06/2021 00:01 12/06/2021 00:01 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 14/06/2021 06:56 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA 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Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5907 345828 339650 31/08/2021 10:26 31/08/2021 10:26 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 31/08/2021 11:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5908 345878 339699 31/08/2021 12:09 31/08/2021 12:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 31/08/2021 12:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5909 302357 296923 25/01/2021 12:40 25/01/2021 12:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 15:01 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5910 302383 296949 25/01/2021 14:21 25/01/2021 14:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/01/2021 16:04 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5911 302398 296964 25/01/2021 15:15 25/01/2021 15:15 SOLICITAÇÃO - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 22/02/2021 08:46 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5916 302604 297167 26/01/2021 12:23 26/01/2021 12:23 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 12/02/2021 08:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P/GERUBP-LU PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5917 302789 297351 27/01/2021 10:19 27/01/2021 10:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/02/2021 17:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5918 302873 297435 27/01/2021 13:26 27/01/2021 13:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 24/02/2021 10:47 28 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5919 302901 297463 27/01/2021 15:13 27/01/2021 15:13 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 28/01/2021 07:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5920 302916 297478 27/01/2021 16:18 27/01/2021 16:18 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/02/2021 16:05 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5921 302991 297550 28/01/2021 09:26 28/01/2021 09:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/03/2021 15:13 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5922 303036 297595 28/01/2021 12:11 28/01/2021 12:11 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 13:06 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5923 303066 297625 28/01/2021 14:45 28/01/2021 14:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 09:40 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5924 303212 297771 29/01/2021 12:06 29/01/2021 12:06 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 03/02/2021 10:00 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5925 303230 297789 29/01/2021 13:19 29/01/2021 13:19 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 11:05 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5926 303235 297794 29/01/2021 13:39 29/01/2021 13:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 14:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5927 303248 297807 29/01/2021 14:24 29/01/2021 14:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 12:21 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5928 303290 297849 29/01/2021 17:24 29/01/2021 17:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 14:43 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5929 303390 297949 01/02/2021 09:53 01/02/2021 09:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/02/2021 17:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5930 303423 297981 01/02/2021 11:05 01/02/2021 11:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/08/2021 15:12 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5931 303510 298067 01/02/2021 15:11 01/02/2021 15:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/02/2021 09:07 21 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5932 303543 298100 01/02/2021 16:50 01/02/2021 16:50 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 16:07 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5933 303693 298248 02/02/2021 16:35 02/02/2021 16:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/03/2021 15:52 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5934 303714 298269 02/02/2021 18:02 02/02/2021 18:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 07:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5935 303883 298438 03/02/2021 12:15 03/02/2021 12:15 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 16/08/2021 16:10 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5936 303925 298480 03/02/2021 14:40 03/02/2021 14:40 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 24/03/2021 07:17 49 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5937 303997 298552 03/02/2021 18:45 03/02/2021 18:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 16/08/2021 17:22 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5938 304013 298568 04/02/2021 06:50 04/02/2021 06:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 19:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5939 304101 298655 04/02/2021 11:38 04/02/2021 11:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 09/02/2021 10:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5940 304143 298697 04/02/2021 13:06 04/02/2021 13:06 SUGESTÃO A ESCOLA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 17/02/2021 10:26 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5941 304355 298909 05/02/2021 10:11 05/02/2021 10:11 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 08/02/2021 10:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5942 304400 298954 05/02/2021 11:08 05/02/2021 11:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 09:09 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5943 304461 299008 05/02/2021 14:06 05/02/2021 14:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/02/2021 13:24 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5944 304614 299160 08/02/2021 10:03 08/02/2021 10:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 18:08 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5945 304726 299272 08/02/2021 16:14 08/02/2021 16:14 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 10:02 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5946 305126 299665 10/02/2021 09:30 10/02/2021 09:30 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/03/2021 10:07 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5947 305143 299681 10/02/2021 10:25 10/02/2021 10:25 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 11/02/2021 17:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5948 305258 299796 10/02/2021 15:49 10/02/2021 15:49 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 20/08/2021 10:25 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5949 305495 300029 11/02/2021 13:14 11/02/2021 13:14 ORIENTAÇÕES SOBRE SEGURO DESEMPREGO ENCERRADA 12/02/2021 10:35 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5950 305513 300047 11/02/2021 14:15 11/02/2021 14:15 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/02/2021 09:28 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5951 305528 300062 11/02/2021 14:54 11/02/2021 14:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 13:13 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5952 305802 300331 12/02/2021 15:00 12/02/2021 15:00 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 04/03/2021 10:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5953 305915 300444 14/02/2021 19:50 14/02/2021 19:50 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 15/02/2021 08:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5954 306084 300595 15/02/2021 15:00 15/02/2021 15:00 RECLAMAÇÃO - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 18/08/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5993 344147 338009 18/08/2021 08:37 18/08/2021 08:37 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 18/08/2021 08:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5994 344181 338040 18/08/2021 09:54 18/08/2021 09:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 15:47 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5995 344207 338064 18/08/2021 11:53 18/08/2021 11:53 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 24/08/2021 18:51 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5996 344337 338193 19/08/2021 10:18 19/08/2021 10:18 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/09/2021 15:45 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5997 344587 338430 20/08/2021 09:57 20/08/2021 09:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 10:49 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5998 344640 338478 20/08/2021 12:56 20/08/2021 12:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:46 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5999 344663 338498 20/08/2021 15:29 20/08/2021 15:29 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 03/09/2021 10:36 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6000 344735 338568 23/08/2021 09:13 23/08/2021 09:13 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6001 344778 338611 23/08/2021 11:29 23/08/2021 11:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/09/2021 19:09 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6002 344525 338370 20/08/2021 08:20 23/08/2021 13:31 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 25/08/2021 08:32 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6003 344822 338655 23/08/2021 14:26 23/08/2021 14:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 24/08/2021 06:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6004 344830 338663 23/08/2021 14:41 23/08/2021 14:41 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 24/08/2021 07:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6005 344856 338689 23/08/2021 16:14 23/08/2021 16:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 24/08/2021 06:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6006 344895 338728 24/08/2021 08:08 24/08/2021 08:08 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6007 344922 338755 24/08/2021 09:56 24/08/2021 09:56 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6008 344950 338783 24/08/2021 11:10 24/08/2021 11:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 03/09/2021 11:19 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6009 345007 338840 24/08/2021 14:06 24/08/2021 14:06 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 27/08/2021 15:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6010 345043 338876 24/08/2021 16:41 24/08/2021 16:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 16:52 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6011 345072 338905 24/08/2021 20:57 24/08/2021 20:57 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 25/08/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6012 345083 338915 25/08/2021 08:04 25/08/2021 08:04 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 25/08/2021 09:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6013 345188 339018 25/08/2021 16:48 25/08/2021 16:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 26/08/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6014 345232 339061 26/08/2021 09:36 26/08/2021 09:36 SUGESTÕES SOBRE O TRÂNSITO ENCERRADA 26/08/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6015 342479 336381 06/08/2021 10:18 26/08/2021 09:54 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 26/08/2021 14:16 20 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6016 345267 339095 26/08/2021 11:34 26/08/2021 11:34 DIFICULDADES DE ACESSO AO ESPORTE PROVIDENCIADA 26/08/2021 13:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6017 345272 339100 26/08/2021 11:54 26/08/2021 11:54 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 26/08/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6018 345353 339181 26/08/2021 16:32 26/08/2021 16:32 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 27/08/2021 06:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não 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TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6026 316411 310698 05/04/2021 17:18 06/04/2021 06:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/05/2021 09:48 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6027 316453 310740 05/04/2021 22:10 06/04/2021 10:09 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/05/2021 10:53 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6028 316924 311204 07/04/2021 12:10 07/04/2021 12:32 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/04/2021 10:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6029 317486 311761 09/04/2021 16:03 12/04/2021 06:28 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 02/06/2021 12:50 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6030 317843 312118 12/04/2021 16:11 13/04/2021 06:20 FALTA DE AMBULÂNCIA ENCERRADA 18/06/2021 10:27 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6031 318269 312537 14/04/2021 10:15 14/04/2021 10:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 10:41 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6032 318445 312712 14/04/2021 16:36 15/04/2021 06:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 13:18 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* 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TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6036 319330 313587 19/04/2021 15:54 20/04/2021 06:23 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 10:00 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6037 319636 313889 20/04/2021 15:54 22/04/2021 06:27 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 15:53 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6038 319679 313932 20/04/2021 17:49 22/04/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/06/2021 13:35 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6039 319828 314081 22/04/2021 09:37 22/04/2021 09:41 SUGESTÕES SOBRE COMERCIALIZAÇÃO DE MEDICAMENTOS ENCERRADA 24/05/2021 14:42 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6040 319902 314154 22/04/2021 10:57 22/04/2021 11:01 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 28/05/2021 13:36 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6041 319689 313942 20/04/2021 18:37 22/04/2021 16:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/06/2021 17:08 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6042 320052 314303 22/04/2021 16:40 23/04/2021 06:52 FALTA DE MOVEIS/EQUIPAMENTOS NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6043 320178 314426 23/04/2021 10:22 23/04/2021 10:26 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/05/2021 13:08 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6044 320313 314561 23/04/2021 18:33 26/04/2021 06:36 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 02/06/2021 13:15 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6045 320451 314699 26/04/2021 08:27 26/04/2021 08:30 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/05/2021 08:59 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI 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Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6049 332467 326559 11/06/2021 13:53 11/06/2021 13:53 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 02/08/2021 14:33 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6050 332497 326589 11/06/2021 15:44 14/06/2021 06:40 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 28/07/2021 14:41 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6051 332544 326635 11/06/2021 21:00 14/06/2021 09:25 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 14/07/2021 18:44 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6052 332750 326839 14/06/2021 13:39 14/06/2021 14:17 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR PROVIDENCIADA 14/06/2021 15:10 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6053 332869 326958 14/06/2021 22:35 15/06/2021 07:11 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 16/07/2021 10:35 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6054 332875 326964 15/06/2021 08:14 15/06/2021 08:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/08/2021 10:21 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6055 332905 326991 15/06/2021 09:21 15/06/2021 09:27 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 04/08/2021 10:51 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6056 333569 327644 17/06/2021 15:46 17/06/2021 15:46 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 15:54 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6057 333559 327634 17/06/2021 14:54 18/06/2021 06:19 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 12/08/2021 14:01 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6058 333629 327704 18/06/2021 08:48 18/06/2021 08:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 16/08/2021 15:36 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSLCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6059 333701 327776 18/06/2021 10:32 18/06/2021 10:32 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU DILIGENCIADA 25/08/2021 08:05 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6060 334246 328306 22/06/2021 08:46 22/06/2021 08:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/08/2021 15:33 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6061 334372 328429 22/06/2021 13:15 22/06/2021 13:15 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/08/2021 13:51 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6062 334521 328575 23/06/2021 08:28 23/06/2021 08:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 11:11 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6063 334848 328897 24/06/2021 10:13 24/06/2021 10:21 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 10:13 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6064 334878 328926 24/06/2021 11:30 24/06/2021 11:36 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/08/2021 09:45 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6065 334902 328950 24/06/2021 13:05 24/06/2021 14:07 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 11:46 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6066 335187 329233 25/06/2021 14:36 25/06/2021 14:36 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 03/08/2021 12:23 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6067 335215 329261 25/06/2021 16:15 28/06/2021 06:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/08/2021 14:28 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6068 335355 329401 28/06/2021 09:52 28/06/2021 09:52 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 16:02 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6069 335412 329458 28/06/2021 12:53 28/06/2021 13:13 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 28/06/2021 16:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6070 335411 329457 28/06/2021 12:45 28/06/2021 14:13 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 11:24 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6071 335563 329608 28/06/2021 22:55 29/06/2021 08:05 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 13/08/2021 13:24 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6072 335823 329865 29/06/2021 16:04 29/06/2021 16:04 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES DILIGENCIADA 26/08/2021 14:35 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6073 335994 330035 30/06/2021 10:28 30/06/2021 10:28 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 19/08/2021 11:40 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6074 336232 330263 30/06/2021 18:43 30/06/2021 18:43 ORIENTAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO TRIAGEM ENCERRADA 30/07/2021 14:42 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6075 336255 330286 01/07/2021 00:35 01/07/2021 00:35 ABUSO DE AUTORIDADE PROVIDENCIADA 01/07/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6076 336557 330587 02/07/2021 08:35 02/07/2021 08:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 02/07/2021 10:19 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6077 336672 330700 02/07/2021 11:51 02/07/2021 11:55 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 03/08/2021 14:59 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6078 336720 330747 02/07/2021 14:16 02/07/2021 14:18 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/07/2021 14:47 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6079 336773 330800 02/07/2021 16:06 05/07/2021 06:30 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 03/08/2021 13:21 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6080 336862 330889 05/07/2021 08:05 05/07/2021 08:05 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 20/08/2021 08:49 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6081 336992 331018 05/07/2021 11:11 05/07/2021 11:17 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 05/07/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6082 337133 331159 05/07/2021 17:54 05/07/2021 17:54 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 20/08/2021 13:35 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6083 337080 331106 05/07/2021 15:02 06/07/2021 06:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/08/2021 06:57 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6084 337097 331123 05/07/2021 15:37 06/07/2021 06:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/07/2021 10:48 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6085 337445 331467 07/07/2021 08:53 07/07/2021 08:57 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/08/2021 11:58 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6086 337957 331963 09/07/2021 14:01 09/07/2021 14:04 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 19/08/2021 21:05 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6087 338081 332087 12/07/2021 08:19 12/07/2021 08:28 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/07/2021 09:15 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6088 344824 338657 23/08/2021 14:27 23/08/2021 14:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6089 345075 338908 24/08/2021 22:04 24/08/2021 22:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6090 345273 339101 26/08/2021 11:58 26/08/2021 12:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 26/08/2021 16:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6091 345284 339112 26/08/2021 12:46 26/08/2021 14:00 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6092 345329 339157 26/08/2021 15:19 27/08/2021 07:59 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 27/08/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6093 345537 339365 28/08/2021 08:40 30/08/2021 07:06 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 30/08/2021 09:33 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6094 345645 339468 30/08/2021 12:00 30/08/2021 12:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:46 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6095 345795 339617 31/08/2021 09:12 31/08/2021 09:12 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 31/08/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6096 307115 301405 A 18/02/2021 15:39 19/02/2021 11:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 08:33 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6097 307120 301600 19/02/2021 12:21 22/02/2021 14:58 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 03/03/2021 11:55 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6098 307806 302286 23/02/2021 17:47 24/02/2021 06:36 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 24/02/2021 10:05 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6099 308252 302717 25/02/2021 11:17 25/02/2021 11:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 11/03/2021 08:32 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6100 308336 302790 25/02/2021 13:59 25/02/2021 14:01 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 12/03/2021 15:53 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6101 308611 303060 26/02/2021 17:48 01/03/2021 06:52 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/03/2021 15:59 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6102 309425 303856 03/03/2021 12:29 03/03/2021 14:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/03/2021 12:16 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6103 309632 304060 04/03/2021 10:56 04/03/2021 11:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/04/2021 12:31 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6104 309646 304074 04/03/2021 11:40 04/03/2021 12:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 10/03/2021 14:18 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6105 309661 304089 04/03/2021 12:21 04/03/2021 12:24 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 10/03/2021 14:10 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6106 310161 304582 08/03/2021 09:45 08/03/2021 09:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 10:50 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6107 310363 304779 08/03/2021 17:16 09/03/2021 06:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/03/2021 11:55 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMMA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6108 310882 305290 10/03/2021 11:50 10/03/2021 11:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/03/2021 10:37 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6109 311321 305726 11/03/2021 18:11 12/03/2021 06:48 FALTA DE AMBULÂNCIA ENCERRADA 26/04/2021 12:33 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6110 311370 305775 12/03/2021 07:59 12/03/2021 08:19 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 22/04/2021 11:55 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6111 311860 306259 15/03/2021 12:41 15/03/2021 14:41 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 19/03/2021 11:17 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6112 312381 306775 17/03/2021 11:05 17/03/2021 11:07 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 19/05/2021 11:32 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6113 312772 307163 18/03/2021 11:09 18/03/2021 12:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/08/2021 16:00 162 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6114 312845 307236 18/03/2021 13:39 18/03/2021 14:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 11:26 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6115 312928 307318 18/03/2021 15:57 19/03/2021 07:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 13/05/2021 11:21 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6116 313872 308216 23/03/2021 13:27 23/03/2021 14:01 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 29/04/2021 13:59 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6117 314865 309191 29/03/2021 10:19 29/03/2021 11:09 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 25/05/2021 16:04 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6118 315033 309356 29/03/2021 14:51 30/03/2021 08:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 11:42 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6119 315370 309673 30/03/2021 17:12 31/03/2021 06:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/05/2021 14:16 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6120 315432 309735 31/03/2021 08:21 31/03/2021 08:26 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 07/05/2021 14:39 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6121 315599 309900 31/03/2021 12:11 31/03/2021 12:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 11:36 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6122 315642 309943 31/03/2021 14:00 31/03/2021 14:05 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/05/2021 14:35 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6123 315878 310169 01/04/2021 12:38 01/04/2021 14:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 21/05/2021 14:42 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6124 316058 310349 03/04/2021 13:55 05/04/2021 10:43 DEMORA DE VISITA DO AGENTE - INSETOS E PARASITAS ENCERRADA 10/08/2021 10:44 129 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6125 316633 310918 06/04/2021 14:20 06/04/2021 14:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 09:54 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6126 317521 311796 09/04/2021 20:35 12/04/2021 06:23 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 16:07 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6127 317987 312262 13/04/2021 10:04 13/04/2021 10:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 09:28 122 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6128 318097 312365 13/04/2021 14:03 13/04/2021 14:06 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 14:37 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6129 318302 312536 A 14/04/2021 10:12 14/04/2021 11:12 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 27/05/2021 11:04 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6130 318618 312883 15/04/2021 11:55 15/04/2021 11:59 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/05/2021 13:07 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6131 319059 313322 18/04/2021 18:04 19/04/2021 06:31 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 27/05/2021 13:53 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6132 319248 313505 19/04/2021 12:25 19/04/2021 12:27 SOLICITAÇÃO SOBRE LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 27/08/2021 10:07 130 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6133 320159 314408 23/04/2021 09:41 23/04/2021 09:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/06/2021 16:05 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6134 320220 314468 23/04/2021 12:47 23/04/2021 13:37 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 31/05/2021 16:22 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6135 320672 314916 26/04/2021 17:27 27/04/2021 09:27 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 15:26 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6136 332445 326537 11/06/2021 12:01 11/06/2021 12:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/09/2021 10:47 83 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6137 332550 326641 11/06/2021 22:39 11/06/2021 22:39 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/07/2021 11:40 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6138 332837 326926 14/06/2021 16:44 15/06/2021 06:13 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 06/08/2021 06:52 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6139 332963 327049 15/06/2021 10:34 15/06/2021 10:47 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 30/07/2021 15:49 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6140 332988 327074 15/06/2021 11:37 15/06/2021 11:42 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/08/2021 13:57 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6141 333838 327908 18/06/2021 17:45 21/06/2021 06:28 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 11/08/2021 16:52 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6142 332764 326853 14/06/2021 14:07 23/06/2021 12:09 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 23/06/2021 14:25 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6143 334354 328411 22/06/2021 12:13 23/06/2021 12:10 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 10:56 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6144 309714 304142 04/03/2021 14:50 04/03/2021 14:50 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 12/04/2021 14:44 39 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6145 309734 304162 04/03/2021 15:26 04/03/2021 15:26 ELOGIO SOBRE A VACINAÇÃO DA COVID ENCERRADA 05/03/2021 06:33 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6146 310370 304786 08/03/2021 17:45 08/03/2021 17:45 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 09/03/2021 06:38 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6147 311442 305847 12/03/2021 10:12 12/03/2021 10:12 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 13/04/2021 16:07 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6148 311522 305923 12/03/2021 14:15 12/03/2021 14:15 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 13/04/2021 15:14 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6149 311637 306038 13/03/2021 10:43 15/03/2021 07:03 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/03/2021 17:29 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6150 311612 306013 12/03/2021 19:41 15/03/2021 08:23 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/03/2021 18:43 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6151 311788 306189 15/03/2021 10:41 15/03/2021 10:41 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 27/07/2021 09:44 134 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6152 311815 306216 15/03/2021 11:31 15/03/2021 11:33 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 30/03/2021 15:07 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6153 312049 306446 16/03/2021 09:43 16/03/2021 09:59 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 31/03/2021 15:41 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 CONTROLE INTERNO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6154 312674 307066 18/03/2021 08:19 18/03/2021 08:21 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/03/2021 14:52 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6155 312766 307157 18/03/2021 10:54 18/03/2021 10:54 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 21/05/2021 13:56 64 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEURE-SA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6156 312776 307167 18/03/2021 11:17 18/03/2021 11:17 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/03/2021 12:09 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6157 312840 307231 18/03/2021 13:22 18/03/2021 13:59 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 24/03/2021 08:49 6 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6158 313111 307500 19/03/2021 10:11 19/03/2021 10:11 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/03/2021 10:16 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6159 313141 307529 19/03/2021 11:30 19/03/2021 11:35 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 17/05/2021 19:45 59 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6160 313278 307666 19/03/2021 17:38 19/03/2021 17:38 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/04/2021 16:55 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6161 313289 307677 19/03/2021 19:24 19/03/2021 19:24 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/03/2021 06:47 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6162 313518 307898 22/03/2021 10:38 22/03/2021 10:42 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/03/2021 13:06 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6163 313728 308076 22/03/2021 19:01 22/03/2021 19:01 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/04/2021 12:18 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6164 313709 308057 22/03/2021 17:48 23/03/2021 08:14 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/03/2021 16:40 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6165 313835 308179 23/03/2021 10:35 23/03/2021 10:35 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 23/03/2021 10:42 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6166 313868 308212 23/03/2021 12:48 23/03/2021 12:48 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 23/03/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6167 313873 308217 23/03/2021 13:39 23/03/2021 14:04 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/03/2021 19:19 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6168 313962 308305 23/03/2021 17:24 24/03/2021 06:52 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/05/2021 17:17 42 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6169 314251 308581 25/03/2021 08:52 25/03/2021 08:52 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 31/03/2021 13:50 6 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI 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PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/08/2021 09:33 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6310 305073 299619 09/02/2021 18:33 09/02/2021 18:33 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 18/08/2021 10:06 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6311 305103 299649 10/02/2021 08:21 10/02/2021 08:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/02/2021 14:38 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6312 305137 299675 10/02/2021 10:18 10/02/2021 10:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/02/2021 17:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6313 305244 299782 10/02/2021 15:11 10/02/2021 15:11 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 08:49 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6323 306475 300970 17/02/2021 10:12 17/02/2021 10:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 11:06 182 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6324 306516 301011 17/02/2021 10:49 17/02/2021 10:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:15 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6325 306583 301078 17/02/2021 12:27 17/02/2021 12:27 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 14:39 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6326 306730 301225 17/02/2021 21:22 17/02/2021 21:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 15:40 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6327 306828 301318 18/02/2021 11:40 18/02/2021 11:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 14:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6328 307017 301506 19/02/2021 09:38 19/02/2021 09:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:26 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6329 307274 301757 21/02/2021 18:40 22/02/2021 08:23 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/03/2021 10:18 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6330 307349 301832 22/02/2021 09:36 22/02/2021 09:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/05/2021 09:25 91 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6331 307362 301844 22/02/2021 09:59 22/02/2021 09:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/03/2021 07:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6342 344363 338218 19/08/2021 10:51 19/08/2021 10:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 19/08/2021 10:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6343 344415 338260 19/08/2021 13:02 19/08/2021 13:02 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 19/08/2021 13:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6344 344743 338576 23/08/2021 09:39 23/08/2021 09:39 ALTERAÇÃO DE CADASTRO DE INSTITUIÇÕES ENCERRADA 03/09/2021 16:47 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6345 344771 338604 23/08/2021 11:12 23/08/2021 11:12 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 10:55 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6346 344837 338670 23/08/2021 15:01 23/08/2021 15:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 24/08/2021 07:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6347 344876 338709 23/08/2021 17:25 23/08/2021 17:25 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6348 344958 338791 24/08/2021 11:30 24/08/2021 11:30 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 25/08/2021 07:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6349 345023 338856 24/08/2021 15:09 24/08/2021 15:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 25/08/2021 08:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6350 345052 338885 24/08/2021 17:19 24/08/2021 17:19 SOLICITAÇÃO PERÍCIA MÉDICA PROVIDENCIADA 25/08/2021 15:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6351 345127 338957 25/08/2021 12:06 25/08/2021 12:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 25/08/2021 12:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6352 345154 338984 25/08/2021 13:51 25/08/2021 13:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 17:25 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6353 345447 339275 27/08/2021 11:22 27/08/2021 11:22 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 27/08/2021 16:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6354 345482 339310 27/08/2021 15:05 27/08/2021 15:05 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO ENCERRADA 31/08/2021 14:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6355 345544 339372 28/08/2021 11:32 28/08/2021 11:32 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6356 345546 339374 28/08/2021 11:43 28/08/2021 11:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 30/08/2021 08:29 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6357 345600 339425 30/08/2021 10:09 30/08/2021 10:09 ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO DE LINHAS SUPLEMENTAR DILIGENCIADA 30/08/2021 10:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6358 345659 339482 30/08/2021 12:57 30/08/2021 12:57 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO DILIGENCIADA 30/08/2021 14:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6359 345665 339488 30/08/2021 13:19 30/08/2021 13:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/08/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6360 345840 339662 31/08/2021 11:03 31/08/2021 11:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 31/08/2021 11:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6361 345555 339383 28/08/2021 23:42 31/08/2021 11:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:36 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6362 345896 339717 31/08/2021 13:12 31/08/2021 13:12 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES DILIGENCIADA 31/08/2021 16:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6363 345966 339778 31/08/2021 16:10 31/08/2021 16:10 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 01/09/2021 06:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/UMEICF-WP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6364 345982 339794 31/08/2021 17:51 31/08/2021 17:51 PROGRAMA BIBLIOTECA ESCOLAR DA REDE MUNICIPAL BH PROVIDENCIADA 01/09/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE* PBH/SMDE* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6365 302360 296926 25/01/2021 12:46 25/01/2021 12:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/02/2021 09:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6366 302421 296987 25/01/2021 16:13 25/01/2021 16:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/03/2021 15:41 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6367 302447 297013 25/01/2021 17:59 25/01/2021 17:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 09:03 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6368 302516 297080 26/01/2021 09:23 26/01/2021 09:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/03/2021 17:07 63 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6369 302598 297161 26/01/2021 12:11 26/01/2021 12:11 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/01/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6370 302634 297197 26/01/2021 14:01 26/01/2021 14:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 14:26 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6371 302671 297234 26/01/2021 15:32 26/01/2021 15:32 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/02/2021 10:38 30 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6372 302752 297314 27/01/2021 08:31 27/01/2021 08:31 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 16:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6373 302772 297334 27/01/2021 09:51 27/01/2021 09:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 17:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6374 303081 297640 28/01/2021 15:46 28/01/2021 15:46 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA PARA A EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 08/02/2021 16:08 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMML PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6375 303232 297791 29/01/2021 13:27 29/01/2021 13:27 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 12/02/2021 13:25 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6376 303469 298026 01/02/2021 13:01 01/02/2021 13:01 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 12/02/2021 13:37 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6377 303637 298194 02/02/2021 14:05 02/02/2021 14:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 15:26 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6378 303709 298264 02/02/2021 17:41 02/02/2021 17:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:10 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6379 303713 298268 02/02/2021 17:56 02/02/2021 17:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 14:49 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6380 303725 298280 02/02/2021 19:04 02/02/2021 19:04 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:16 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6381 304088 298642 04/02/2021 11:19 04/02/2021 11:19 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/02/2021 20:21 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6382 304089 298643 04/02/2021 11:22 04/02/2021 11:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/02/2021 17:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6383 304135 298689 04/02/2021 12:40 04/02/2021 12:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/08/2021 14:11 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6384 304158 298712 04/02/2021 14:04 04/02/2021 14:04 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/02/2021 20:27 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6385 304161 298715 04/02/2021 14:11 04/02/2021 14:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 10:53 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6386 304167 298721 04/02/2021 14:26 04/02/2021 14:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 19/02/2021 16:27 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6387 304224 298778 04/02/2021 16:43 04/02/2021 16:43 SUGESTÕES AO PROGRAMA DE ESPORTE ENCERRADA 10/02/2021 11:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6388 304337 298891 05/02/2021 09:44 05/02/2021 09:44 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 08/02/2021 10:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6389 304403 298957 05/02/2021 11:10 05/02/2021 11:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/08/2021 15:19 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6390 304620 299166 08/02/2021 10:14 08/02/2021 10:14 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 01/03/2021 10:03 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/EMM PBH/SMED*/SMED/DIRE-CS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6391 304633 299179 08/02/2021 11:14 08/02/2021 11:14 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 12/02/2021 11:32 4 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6392 304674 299220 08/02/2021 13:19 08/02/2021 13:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 09/02/2021 16:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6393 304695 299241 08/02/2021 14:42 08/02/2021 14:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/02/2021 09:44 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6394 304735 299281 08/02/2021 16:48 08/02/2021 16:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 16:13 192 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6395 304849 299395 09/02/2021 09:14 09/02/2021 09:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 07:45 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6396 304860 299406 09/02/2021 09:30 09/02/2021 09:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 17:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6397 334743 328793 23/06/2021 14:57 23/06/2021 23:24 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 24/06/2021 12:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6398 334880 328928 24/06/2021 11:37 24/06/2021 11:39 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 31/08/2021 08:49 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6399 334994 329042 24/06/2021 15:47 25/06/2021 06:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 12:11 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6400 335026 329074 24/06/2021 17:23 25/06/2021 06:16 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 25/06/2021 08:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6401 335318 329364 28/06/2021 08:30 28/06/2021 08:48 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 11:14 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6402 335350 329396 28/06/2021 09:46 28/06/2021 09:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/07/2021 15:29 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6403 335358 329404 28/06/2021 09:55 28/06/2021 09:58 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 19/08/2021 11:21 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6404 335419 329465 28/06/2021 13:26 28/06/2021 14:16 APARELHO RESPIRATÓRIO ENCERRADA 13/08/2021 14:50 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6405 335450 329496 28/06/2021 14:28 28/06/2021 14:30 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 13/08/2021 11:34 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6406 335930 329971 30/06/2021 09:27 30/06/2021 09:58 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 11:06 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6407 336005 330046 30/06/2021 10:40 30/06/2021 11:03 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 11:21 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6408 336223 330254 30/06/2021 17:33 01/07/2021 06:21 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 16/08/2021 14:07 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6409 336230 330261 30/06/2021 18:11 01/07/2021 06:22 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/07/2021 15:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6410 336265 330296 01/07/2021 08:41 01/07/2021 08:46 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 17/08/2021 10:05 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6411 336303 330334 01/07/2021 09:56 01/07/2021 10:02 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 01/07/2021 16:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CENE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6412 336340 330371 01/07/2021 10:35 01/07/2021 10:35 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 30/07/2021 14:43 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6413 336379 330410 01/07/2021 11:10 01/07/2021 11:17 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 26/07/2021 11:07 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6414 336383 330414 01/07/2021 11:16 01/07/2021 11:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/08/2021 13:38 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6415 337404 331426 06/07/2021 17:43 07/07/2021 08:18 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/07/2021 14:52 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6416 337573 331581 07/07/2021 12:56 07/07/2021 14:12 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 07/07/2021 15:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6417 337699 331707 08/07/2021 09:04 08/07/2021 09:04 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 13/08/2021 13:59 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6418 337709 331717 08/07/2021 09:41 08/07/2021 09:47 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 20/08/2021 14:31 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6419 337729 331737 08/07/2021 10:55 08/07/2021 10:55 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 03/08/2021 13:24 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6420 337730 331732 A 08/07/2021 10:30 08/07/2021 10:56 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 11/08/2021 15:16 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6421 337794 331801 08/07/2021 15:04 09/07/2021 06:13 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 09/07/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6422 338182 332183 12/07/2021 11:17 12/07/2021 11:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/07/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6423 338237 332238 12/07/2021 13:16 12/07/2021 13:16 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 05/08/2021 11:30 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6424 338382 332383 13/07/2021 10:27 13/07/2021 10:31 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 16/08/2021 14:51 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6425 338657 332650 14/07/2021 11:22 14/07/2021 11:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/07/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6426 338743 332735 14/07/2021 16:00 15/07/2021 06:29 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 14:34 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6427 338758 332750 14/07/2021 17:47 15/07/2021 06:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/08/2021 14:37 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6428 338859 332842 15/07/2021 10:02 15/07/2021 10:11 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 13/08/2021 15:53 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6429 338896 332878 15/07/2021 11:14 15/07/2021 11:41 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 18/08/2021 16:30 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6430 339179 333136 16/07/2021 15:48 19/07/2021 06:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/07/2021 09:34 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6431 339205 333162 16/07/2021 17:26 19/07/2021 06:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 19/07/2021 09:49 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6432 339353 333309 19/07/2021 10:23 19/07/2021 10:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/08/2021 16:06 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6433 339447 333396 19/07/2021 13:30 19/07/2021 13:30 CAMPANHA DE VACINAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 19/08/2021 13:15 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6434 339742 333686 20/07/2021 15:45 21/07/2021 06:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 18/08/2021 16:50 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6435 340019 333954 21/07/2021 16:41 21/07/2021 16:41 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/08/2021 14:50 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6436 344880 338713 23/08/2021 17:50 24/08/2021 06:16 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6437 344981 338814 24/08/2021 12:35 24/08/2021 14:02 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 25/08/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6438 345243 339072 26/08/2021 10:08 26/08/2021 10:08 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 30/08/2021 15:21 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6439 345373 339201 26/08/2021 17:24 27/08/2021 06:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:46 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6440 345413 339241 27/08/2021 09:32 27/08/2021 10:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:42 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6441 345648 339471 30/08/2021 12:07 30/08/2021 12:22 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6442 345662 339485 30/08/2021 13:05 30/08/2021 14:20 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 31/08/2021 13:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6443 345780 339602 31/08/2021 08:07 31/08/2021 08:07 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE DILIGENCIADA 31/08/2021 14:50 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6444 345992 339804 31/08/2021 19:58 31/08/2021 19:58 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6445 332447 326539 11/06/2021 12:04 11/06/2021 12:19 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 11/08/2021 09:56 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6446 332486 326578 11/06/2021 15:16 14/06/2021 06:38 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 16/08/2021 12:50 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6447 333476 327551 17/06/2021 10:44 17/06/2021 10:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/08/2021 11:11 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6448 333483 327558 17/06/2021 11:00 17/06/2021 11:04 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 13:34 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6449 333726 327798 18/06/2021 11:41 18/06/2021 11:44 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 18/08/2021 13:32 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6450 333757 327829 18/06/2021 13:36 18/06/2021 14:20 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 18/06/2021 15:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6451 333887 327957 19/06/2021 22:52 19/06/2021 22:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 13/08/2021 13:20 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6452 333931 328001 21/06/2021 08:58 21/06/2021 09:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/08/2021 15:57 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6453 334618 328671 23/06/2021 11:05 23/06/2021 11:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 10:57 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6454 334686 328736 23/06/2021 13:42 23/06/2021 14:25 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 13:59 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6455 334718 328768 23/06/2021 14:19 23/06/2021 14:32 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 06/09/2021 08:59 75 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6456 334767 328816 23/06/2021 16:33 24/06/2021 06:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 11:56 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6457 334828 328877 24/06/2021 09:31 24/06/2021 09:53 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 29/07/2021 10:49 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6458 335265 329311 26/06/2021 15:46 28/06/2021 08:39 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 28/07/2021 14:49 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6459 335344 329390 28/06/2021 09:32 28/06/2021 09:33 DEMORA NO DIAGNÓSTICO DE EXAME ENCERRADA 04/08/2021 12:50 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6460 335342 329388 28/06/2021 09:30 28/06/2021 10:05 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 29/07/2021 07:43 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6461 335375 329421 28/06/2021 10:55 28/06/2021 11:01 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 29/07/2021 07:44 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6462 335378 329424 28/06/2021 11:18 28/06/2021 11:20 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/06/2021 17:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6463 335606 329650 29/06/2021 09:07 29/06/2021 09:14 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 13:28 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6464 336075 330114 30/06/2021 11:39 30/06/2021 11:47 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 18/08/2021 11:47 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6465 336112 330147 30/06/2021 12:38 30/06/2021 12:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 01/07/2021 14:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6466 336083 330121 30/06/2021 11:44 30/06/2021 16:20 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 01/07/2021 08:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6467 336650 330679 02/07/2021 11:11 02/07/2021 11:20 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/07/2021 12:10 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6468 336802 330829 02/07/2021 19:47 05/07/2021 08:11 ORIENTAÇÕES SOBRE LEISHMANIOSE ENCERRADA 27/07/2021 14:48 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6469 337021 331047 05/07/2021 12:51 05/07/2021 14:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 05/07/2021 14:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6470 337093 331119 05/07/2021 15:30 06/07/2021 06:12 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 12:01 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6471 337274 331297 06/07/2021 11:41 06/07/2021 11:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/08/2021 09:27 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6472 337409 331431 06/07/2021 18:47 07/07/2021 08:43 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 07/07/2021 10:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6473 337401 331423 06/07/2021 17:37 07/07/2021 11:01 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 15:00 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6474 337660 331668 07/07/2021 21:43 07/07/2021 21:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 08/07/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6475 337609 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19/08/2021 13:59 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6479 338361 332362 13/07/2021 09:08 13/07/2021 09:14 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 18/08/2021 14:03 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6480 338453 332453 13/07/2021 12:36 13/07/2021 14:04 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 13/07/2021 15:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6481 338572 332570 14/07/2021 08:52 14/07/2021 08:54 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 14:32 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6482 338610 332603 14/07/2021 10:20 14/07/2021 10:20 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 16/08/2021 15:02 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6483 338841 332824 15/07/2021 09:39 15/07/2021 09:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 15/07/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6484 339223 333180 17/07/2021 04:53 19/07/2021 08:26 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/08/2021 16:42 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6485 339245 333202 17/07/2021 16:58 19/07/2021 09:18 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/08/2021 12:57 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6486 339788 333732 20/07/2021 18:33 21/07/2021 06:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 13:51 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6487 340045 333980 21/07/2021 19:55 22/07/2021 07:40 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 22/07/2021 16:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6488 340303 334228 23/07/2021 08:54 23/07/2021 08:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/08/2021 16:41 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS 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GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6509 342873 336763 10/08/2021 09:23 10/08/2021 09:26 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/08/2021 09:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6510 342962 336852 10/08/2021 13:29 10/08/2021 14:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 11/08/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6511 343296 337172 12/08/2021 09:12 12/08/2021 09:16 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 13/08/2021 10:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6512 343806 337673 16/08/2021 11:45 16/08/2021 11:54 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 17/08/2021 13:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6513 344001 337866 17/08/2021 10:33 17/08/2021 10:37 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 24/08/2021 16:51 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6514 344028 337893 17/08/2021 10:57 17/08/2021 11:00 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 18/08/2021 10:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6515 344258 338115 18/08/2021 16:26 19/08/2021 06:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 19/08/2021 11:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEST-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6516 344534 338215 A 19/08/2021 10:48 20/08/2021 08:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6517 344628 338466 20/08/2021 12:11 20/08/2021 12:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:22 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6518 344653 338487 C 20/08/2021 14:26 20/08/2021 14:42 IMPLANTAÇÃO DE CENTROS DE SAÚDE ENCERRADA 23/08/2021 09:58 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI 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DE FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 19:55 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6668 307193 301676 19/02/2021 17:28 19/02/2021 17:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 20:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6669 307497 301979 22/02/2021 15:33 22/02/2021 15:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 16:16 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6670 307538 302020 22/02/2021 16:47 22/02/2021 16:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 15:34 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6671 307597 302079 23/02/2021 09:02 23/02/2021 09:02 EXTINÇÃO DE LINHA ENCERRADA 14/03/2021 08:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6672 307791 302271 23/02/2021 16:47 23/02/2021 16:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/03/2021 17:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6673 307801 302281 23/02/2021 17:30 23/02/2021 17:30 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 11/03/2021 08:43 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6674 307859 302338 24/02/2021 09:08 24/02/2021 09:08 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/04/2021 08:23 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6675 307796 302276 23/02/2021 17:14 24/02/2021 14:34 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 25/02/2021 08:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6676 308346 302799 25/02/2021 14:37 25/02/2021 14:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 25/02/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6677 308353 302806 25/02/2021 15:02 25/02/2021 15:02 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 16/03/2021 08:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6678 308530 302979 26/02/2021 14:16 26/02/2021 14:16 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/04/2021 14:10 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6679 308592 303041 26/02/2021 16:58 26/02/2021 16:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:25 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6680 308843 303284 01/03/2021 13:25 01/03/2021 13:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 15:40 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6681 308875 303316 01/03/2021 14:51 01/03/2021 14:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 10/03/2021 10:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6682 308941 303381 01/03/2021 17:26 01/03/2021 17:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/03/2021 09:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6683 308983 303423 01/03/2021 21:33 01/03/2021 21:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 14:22 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6684 343930 337797 17/08/2021 01:52 17/08/2021 01:52 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 05/09/2021 19:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6685 344021 337886 17/08/2021 10:51 17/08/2021 10:51 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 05/09/2021 20:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6686 344129 337992 17/08/2021 18:34 17/08/2021 18:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 15:34 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6687 344142 338004 18/08/2021 08:19 18/08/2021 08:19 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 01/09/2021 14:42 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6688 344184 338043 18/08/2021 09:57 18/08/2021 09:57 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/08/2021 10:29 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/GP/CARE/CARE-VN PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6689 344250 338107 18/08/2021 15:27 18/08/2021 15:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 03/09/2021 16:05 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6690 344266 338123 18/08/2021 17:39 18/08/2021 17:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 19/08/2021 06:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6691 344372 338226 19/08/2021 11:17 19/08/2021 11:17 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/08/2021 11:16 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6692 344399 338244 19/08/2021 12:12 19/08/2021 12:12 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/08/2021 14:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6693 344458 338303 19/08/2021 15:23 19/08/2021 15:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. DILIGENCIADA 20/08/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6694 344532 338374 A 20/08/2021 08:38 20/08/2021 08:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/08/2021 08:36 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6695 344738 338571 23/08/2021 09:21 23/08/2021 09:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/08/2021 10:05 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6696 344842 338675 23/08/2021 15:33 23/08/2021 15:33 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/08/2021 06:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6697 344874 338707 23/08/2021 17:22 23/08/2021 17:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/08/2021 07:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6698 344923 338756 24/08/2021 09:59 24/08/2021 09:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/09/2021 15:46 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6699 344980 338813 24/08/2021 12:30 24/08/2021 12:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 25/08/2021 08:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6700 345033 338866 24/08/2021 16:03 24/08/2021 16:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 11:25 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6701 345053 338886 24/08/2021 17:23 24/08/2021 17:23 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 30/08/2021 07:16 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6702 345060 338893 24/08/2021 17:55 24/08/2021 17:55 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/08/2021 10:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6703 345116 338947 25/08/2021 10:59 25/08/2021 10:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 25/08/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6704 345165 338995 25/08/2021 14:51 25/08/2021 14:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE DILIGENCIADA 26/08/2021 06:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6705 345396 339224 27/08/2021 08:16 27/08/2021 08:16 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/08/2021 14:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6706 345465 339293 27/08/2021 13:36 27/08/2021 13:36 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 06/09/2021 10:32 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6707 345593 339418 30/08/2021 09:49 30/08/2021 09:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/09/2021 14:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6708 345611 339435 30/08/2021 10:31 30/08/2021 10:31 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/08/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6709 345620 339444 30/08/2021 10:52 30/08/2021 10:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/03/2021 10:05 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6721 303191 297750 29/01/2021 10:51 29/01/2021 10:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 10:23 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6722 303303 297862 29/01/2021 18:38 29/01/2021 18:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/03/2021 16:44 46 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6723 303327 297886 30/01/2021 13:29 30/01/2021 13:29 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/02/2021 10:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6724 303407 297965 01/02/2021 10:28 01/02/2021 10:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 17:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6725 303485 298042 01/02/2021 13:49 01/02/2021 13:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 15:59 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6726 303561 298118 01/02/2021 17:57 01/02/2021 17:57 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 30/03/2021 20:29 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6727 303656 298212 02/02/2021 14:52 02/02/2021 14:52 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/02/2021 10:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6728 303788 298343 03/02/2021 09:37 03/02/2021 09:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 14:24 103 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6729 303915 298470 03/02/2021 14:10 03/02/2021 14:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 16:46 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6730 303958 298513 03/02/2021 16:20 03/02/2021 16:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:38 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6731 304076 298630 04/02/2021 11:04 04/02/2021 11:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6732 304148 298702 04/02/2021 13:35 04/02/2021 13:35 SUGESTÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 09/02/2021 09:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6733 304162 298716 04/02/2021 14:14 04/02/2021 14:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/02/2021 11:19 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6734 303479 298036 01/02/2021 13:42 05/02/2021 09:49 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 30/08/2021 15:17 210 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6735 304364 298918 05/02/2021 10:26 05/02/2021 10:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/03/2021 16:25 52 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6736 304692 299238 08/02/2021 14:33 08/02/2021 14:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/08/2021 12:37 192 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6737 304744 299290 08/02/2021 17:21 08/02/2021 17:21 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 02/03/2021 14:27 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6738 305011 299557 09/02/2021 13:49 09/02/2021 13:49 DRENAGEM - IMPLANTAÇÃO DE REDE PLUVIAL ENCERRADA 04/03/2021 09:48 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6739 305166 299704 10/02/2021 11:24 10/02/2021 11:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/02/2021 14:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6740 305229 299767 10/02/2021 14:45 10/02/2021 14:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 18/02/2021 13:13 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6741 305303 299840 10/02/2021 18:45 10/02/2021 18:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/04/2021 15:07 72 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6742 305402 299936 11/02/2021 10:19 11/02/2021 10:19 SOLICITAÇÃO DE REFORMA DE CAMPO DE FUTEBOL ENCERRADA 12/02/2021 10:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6743 305436 299970 11/02/2021 11:01 11/02/2021 11:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 10:10 109 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6744 305514 300048 11/02/2021 14:15 11/02/2021 14:15 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/02/2021 08:11 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6745 305517 300051 11/02/2021 14:21 11/02/2021 14:21 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 04/03/2021 10:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6746 305559 300091 11/02/2021 16:04 11/02/2021 16:04 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 18/02/2021 10:00 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6747 305693 300225 12/02/2021 10:24 12/02/2021 10:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/03/2021 08:30 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6748 305733 300262 12/02/2021 11:25 12/02/2021 11:25 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 24/03/2021 07:47 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6749 306054 300565 15/02/2021 13:12 15/02/2021 13:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 11:26 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6750 306141 300652 15/02/2021 23:00 15/02/2021 23:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/03/2021 18:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6751 306327 300837 16/02/2021 14:52 16/02/2021 14:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/03/2021 19:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6752 306403 300913 16/02/2021 20:17 16/02/2021 20:17 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 07/03/2021 18:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6753 306465 300960 17/02/2021 09:56 17/02/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:10 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6754 306703 301198 17/02/2021 17:23 17/02/2021 17:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 09:00 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6755 306742 301237 18/02/2021 08:20 18/02/2021 08:20 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 19:52 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6756 306850 301340 18/02/2021 12:27 18/02/2021 12:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 15:02 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6757 306864 301354 18/02/2021 13:11 18/02/2021 13:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 15:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6758 306873 301363 18/02/2021 13:47 18/02/2021 13:47 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/04/2021 13:51 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6759 307070 301558 19/02/2021 11:01 19/02/2021 11:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 11:25 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6760 307136 301615 19/02/2021 13:34 19/02/2021 13:34 RECLAMAÇÃO SOBRE MEIO AMBIENTE-OJOVEM ENCERRADA 14/03/2021 07:43 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6761 307167 301650 19/02/2021 15:31 19/02/2021 15:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 19:48 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6762 307386 301868 22/02/2021 10:44 22/02/2021 10:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 13:52 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6763 307478 301960 22/02/2021 14:44 22/02/2021 14:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 14:52 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6764 307503 301985 22/02/2021 15:44 22/02/2021 15:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/02/2021 10:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6765 307547 302029 22/02/2021 17:02 22/02/2021 17:02 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 10:19 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6766 307793 302273 23/02/2021 16:57 23/02/2021 16:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 14:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6767 307799 302279 23/02/2021 17:23 23/02/2021 17:23 INCLUSÃO EM PROGRAMA DA HABITAÇÃO ENCERRADA 23/03/2021 11:37 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6768 307832 302312 23/02/2021 19:07 23/02/2021 19:07 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 24/02/2021 20:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6769 307949 302419 24/02/2021 11:35 24/02/2021 11:35 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 25/02/2021 09:55 1 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6770 308010 302480 24/02/2021 14:20 24/02/2021 14:20 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 15/03/2021 21:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6771 308046 302516 24/02/2021 15:56 24/02/2021 15:56 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 14/03/2021 18:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6772 307725 302205 23/02/2021 12:50 23/02/2021 14:39 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 01/07/2021 09:26 128 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6773 307810 302290 23/02/2021 17:56 24/02/2021 08:23 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 13/04/2021 16:31 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6774 308138 302607 25/02/2021 08:46 25/02/2021 09:31 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 26/02/2021 10:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6775 308387 302840 25/02/2021 16:52 26/02/2021 06:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 10/03/2021 15:18 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6776 308535 302984 26/02/2021 14:34 01/03/2021 06:48 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 18/03/2021 16:17 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6777 308918 303359 01/03/2021 16:05 02/03/2021 06:32 DIFICULDADE DE ACESSO ENCERRADA 08/03/2021 11:36 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6778 309095 303531 02/03/2021 11:14 02/03/2021 11:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/03/2021 09:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6779 309976 304398 05/03/2021 11:45 05/03/2021 11:59 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 11:49 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6780 310349 304765 08/03/2021 16:47 09/03/2021 06:52 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 10/03/2021 07:57 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6781 310510 304926 09/03/2021 09:53 09/03/2021 09:56 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 17/03/2021 09:33 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6782 310899 305307 10/03/2021 12:14 10/03/2021 12:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 17/03/2021 13:32 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA 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SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 23/08/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6787 344914 338747 24/08/2021 09:35 24/08/2021 09:41 6- OUTROS ENCERRADA 24/08/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6788 343886 337753 16/08/2021 16:13 24/08/2021 11:53 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/08/2021 15:22 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6789 344971 338804 24/08/2021 12:09 24/08/2021 12:10 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA PROVIDENCIADA 24/08/2021 13:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6790 345231 339060 26/08/2021 09:29 26/08/2021 09:39 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6791 345245 339074 26/08/2021 10:12 26/08/2021 10:20 DISCORDÂNCIA SOBRE FUNCIONAMENTO-ACADEMIA DA CIDAD PROVIDENCIADA 26/08/2021 11:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6792 345302 339130 26/08/2021 14:03 26/08/2021 14:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6793 345347 339175 26/08/2021 16:22 27/08/2021 06:19 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6794 345403 339231 27/08/2021 08:57 27/08/2021 08:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/08/2021 15:07 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6795 345443 339271 27/08/2021 10:59 27/08/2021 11:17 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:40 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6796 345449 339277 27/08/2021 11:27 27/08/2021 11:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6797 345574 339400 30/08/2021 08:58 30/08/2021 09:03 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6798 345610 339434 30/08/2021 10:27 30/08/2021 10:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 31/08/2021 09:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6799 345630 339453 30/08/2021 11:20 30/08/2021 11:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:12 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6800 345631 339454 30/08/2021 11:25 30/08/2021 11:29 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES PROVIDENCIADA 31/08/2021 09:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6801 345777 339599 31/08/2021 07:57 31/08/2021 08:06 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 31/08/2021 13:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6802 345814 339636 31/08/2021 10:05 02/09/2021 13:46 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 02/09/2021 15:34 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6803 307214 301697 19/02/2021 18:37 22/02/2021 06:54 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/02/2021 11:51 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6804 307579 302061 23/02/2021 07:10 23/02/2021 07:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/04/2021 16:30 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6805 307977 302447 24/02/2021 12:20 24/02/2021 12:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/04/2021 15:29 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6806 308322 302776 25/02/2021 13:22 25/02/2021 13:59 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 10:48 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6807 308321 302775 25/02/2021 13:22 25/02/2021 14:23 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 04/03/2021 11:07 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6808 308634 303083 26/02/2021 20:35 01/03/2021 07:47 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 11/03/2021 08:35 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6809 308848 303289 01/03/2021 13:33 01/03/2021 14:36 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 12/03/2021 16:06 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6810 308901 303342 01/03/2021 15:41 02/03/2021 07:31 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/03/2021 11:04 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GERCZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6811 309141 303577 02/03/2021 14:03 02/03/2021 14:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/03/2021 09:13 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6812 309232 303668 02/03/2021 17:27 03/03/2021 06:41 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 10:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6813 309989 304410 05/03/2021 12:28 08/03/2021 14:05 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/04/2021 11:11 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6814 310926 305333 10/03/2021 13:37 10/03/2021 14:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 12:08 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6815 311100 305506 11/03/2021 09:51 11/03/2021 09:53 FALTA DE SEGURANÇA ENCERRADA 31/03/2021 10:44 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6816 311498 305899 12/03/2021 12:47 12/03/2021 14:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/04/2021 12:35 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6817 311541 305942 12/03/2021 15:20 15/03/2021 06:57 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/04/2021 12:35 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6818 311805 306206 15/03/2021 11:18 15/03/2021 11:20 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 19/03/2021 11:30 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6819 312131 306528 16/03/2021 11:24 16/03/2021 11:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 14/04/2021 14:29 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6820 312433 306826 17/03/2021 12:06 17/03/2021 14:01 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 05/04/2021 11:22 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6821 313621 307971 22/03/2021 13:52 22/03/2021 14:05 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 05/04/2021 12:28 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6822 313701 308049 22/03/2021 17:26 23/03/2021 06:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/08/2021 15:10 161 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6823 314063 308402 24/03/2021 10:20 24/03/2021 11:35 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 01/04/2021 16:24 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6824 314292 308621 25/03/2021 11:08 25/03/2021 11:31 PRAZO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 14:31 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6825 314569 308896 26/03/2021 14:30 26/03/2021 14:33 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/03/2021 14:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6826 314994 309317 29/03/2021 13:37 29/03/2021 14:00 FALTA DE LEITO EM AMBIENTE HOSPITALAR ENCERRADA 21/05/2021 13:18 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6827 315113 309436 29/03/2021 18:13 30/03/2021 07:03 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/05/2021 14:33 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6828 315316 309619 30/03/2021 13:56 30/03/2021 14:07 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/05/2021 14:36 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6829 315761 310062 01/04/2021 07:41 01/04/2021 09:27 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 15/04/2021 11:18 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6830 315947 310238 01/04/2021 16:53 05/04/2021 06:46 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/06/2021 13:34 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6831 316182 310472 05/04/2021 09:04 05/04/2021 09:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 11:13 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6832 316591 310877 06/04/2021 12:32 06/04/2021 12:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 09:57 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6833 315454 309757 31/03/2021 08:48 06/04/2021 14:26 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 26/08/2021 09:46 148 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP*/GESFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6834 316759 311043 07/04/2021 08:05 07/04/2021 08:21 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 10:47 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6835 316389 310676 05/04/2021 16:01 07/04/2021 10:31 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/05/2021 10:12 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6836 316897 311178 07/04/2021 11:18 07/04/2021 11:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 11:12 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6837 316902 311183 07/04/2021 11:31 07/04/2021 11:48 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/05/2021 11:20 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6838 316957 311237 07/04/2021 13:15 07/04/2021 14:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 12/05/2021 12:00 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6839 317197 311475 08/04/2021 11:54 08/04/2021 11:55 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 12/05/2021 11:37 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6840 317645 311920 12/04/2021 08:56 12/04/2021 09:01 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 02/06/2021 14:43 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6841 318057 312325 13/04/2021 12:11 13/04/2021 12:44 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 14:47 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6842 318325 312592 14/04/2021 11:22 14/04/2021 11:25 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 15/04/2021 12:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6843 318573 312838 15/04/2021 10:13 15/04/2021 10:15 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 12/07/2021 09:41 88 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6844 318800 313064 15/04/2021 23:34 16/04/2021 10:15 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES DE LABORATÓRIO ENCERRADA 19/05/2021 15:19 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6845 318861 313124 16/04/2021 11:05 16/04/2021 11:07 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 12:42 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6846 319525 313779 20/04/2021 11:16 20/04/2021 11:50 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:50 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6847 319915 314167 22/04/2021 11:09 22/04/2021 11:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 31/05/2021 17:36 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6848 320055 314306 22/04/2021 16:47 23/04/2021 06:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/05/2021 13:29 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6849 320175 314424 23/04/2021 10:09 23/04/2021 10:12 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 13:16 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6850 320534 314781 26/04/2021 11:48 26/04/2021 11:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 21/06/2021 10:54 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6851 320749 314993 27/04/2021 08:51 27/04/2021 08:53 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 09:04 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6852 321008 315242 28/04/2021 07:54 28/04/2021 07:55 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 08:20 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6853 332460 326552 11/06/2021 13:08 11/06/2021 14:16 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 09/08/2021 16:57 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6854 332502 326594 11/06/2021 16:00 11/06/2021 16:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/06/2021 16:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6855 332713 326804 14/06/2021 11:24 14/06/2021 11:29 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 14/07/2021 18:48 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6856 332754 326843 14/06/2021 13:47 14/06/2021 14:18 ELOGIOS SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 14/06/2021 15:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6857 332907 326993 15/06/2021 09:23 15/06/2021 09:27 ORIENTAÇÕES SOBR INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 10/08/2021 17:23 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6858 332970 327056 15/06/2021 11:00 15/06/2021 11:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 15/06/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6859 333406 327484 17/06/2021 09:03 17/06/2021 09:06 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 05/08/2021 10:45 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS 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MÉDIA NÃO INFORMADO 6863 334463 328518 22/06/2021 16:50 23/06/2021 06:22 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 10:59 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6864 334657 328707 23/06/2021 12:57 23/06/2021 14:17 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/08/2021 15:32 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6865 334681 328731 23/06/2021 13:36 23/06/2021 14:25 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 10:34 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6866 335226 329272 25/06/2021 16:58 28/06/2021 06:27 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 15:26 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6867 335368 329414 28/06/2021 10:30 28/06/2021 10:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 02/08/2021 08:49 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6868 335398 329444 28/06/2021 11:58 28/06/2021 12:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 17/08/2021 14:20 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6869 335519 329564 28/06/2021 16:19 29/06/2021 06:19 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 13/08/2021 11:35 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6870 335618 329662 29/06/2021 09:23 29/06/2021 09:28 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 28/07/2021 11:17 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6871 336292 330323 01/07/2021 09:34 01/07/2021 09:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 10:48 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6872 336707 330734 02/07/2021 13:27 02/07/2021 14:07 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 26/07/2021 08:23 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6873 336889 330916 05/07/2021 08:51 05/07/2021 08:51 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS ENCERRADA 30/07/2021 09:30 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6874 337497 331512 07/07/2021 10:35 07/07/2021 10:42 TRANSPORTE GRATUITO PARA TRATAMENTO DE SÁUDE ENCERRADA 18/08/2021 12:12 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6875 337630 331638 07/07/2021 17:10 08/07/2021 06:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 08/07/2021 08:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6876 337835 331842 08/07/2021 20:22 08/07/2021 20:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 09/07/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6877 338065 332071 11/07/2021 19:39 11/07/2021 20:07 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 28/07/2021 09:56 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6878 338344 332345 13/07/2021 08:26 13/07/2021 08:26 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 16/08/2021 16:16 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6879 338388 332389 13/07/2021 10:44 13/07/2021 10:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 13/07/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6880 338424 332424 13/07/2021 11:49 13/07/2021 12:43 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 13/07/2021 15:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6881 344905 338738 24/08/2021 08:52 24/08/2021 08:53 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6882 344978 338811 24/08/2021 12:25 24/08/2021 12:48 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 25/08/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6883 345226 339055 26/08/2021 09:04 26/08/2021 09:10 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6884 345246 339075 26/08/2021 10:19 26/08/2021 10:21 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/08/2021 15:22 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6885 345255 339084 26/08/2021 10:50 26/08/2021 10:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/08/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6886 345269 339097 26/08/2021 11:36 26/08/2021 11:44 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/08/2021 15:49 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6887 345407 339235 27/08/2021 09:08 27/08/2021 10:47 SOLICITAÇÃO- GLICOSÍMETRO PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6888 345466 339294 27/08/2021 13:38 27/08/2021 13:38 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6889 345712 339534 30/08/2021 16:36 31/08/2021 09:07 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS PROVIDENCIADA 31/08/2021 12:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6890 345977 339789 31/08/2021 17:10 01/09/2021 06:10 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU DILIGENCIADA 02/09/2021 09:23 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6891 345988 339800 31/08/2021 18:31 01/09/2021 06:12 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6892 307587 302069 23/02/2021 08:24 23/02/2021 08:30 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 03/03/2021 11:24 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6893 308418 302871 25/02/2021 23:55 26/02/2021 06:56 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/03/2021 15:09 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6894 308117 302587 24/02/2021 21:06 24/02/2021 21:06 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/02/2021 11:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6895 308546 302995 26/02/2021 14:56 26/02/2021 14:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/03/2021 10:28 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6896 308837 303278 01/03/2021 13:12 01/03/2021 13:12 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/03/2021 08:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6897 309010 303447 02/03/2021 08:31 02/03/2021 08:31 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 09/03/2021 14:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM/OUVIJOVEM-P/EMJMH PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6898 309087 303523 02/03/2021 10:47 02/03/2021 10:47 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 02/03/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6899 309092 303528 02/03/2021 11:02 02/03/2021 11:02 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES DILIGENCIADA 02/03/2021 17:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6900 309153 303589 02/03/2021 14:20 02/03/2021 14:20 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 22/03/2021 21:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DTP-BT/SUTP-BT/GEATU-BT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6901 309247 303683 02/03/2021 18:41 02/03/2021 18:41 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:54 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6902 309259 303695 02/03/2021 20:17 02/03/2021 20:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/05/2021 14:07 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6903 309395 303831 03/03/2021 11:13 03/03/2021 11:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 03/03/2021 11:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6904 309403 303839 03/03/2021 11:28 03/03/2021 11:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 13:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6905 309741 304169 04/03/2021 15:30 04/03/2021 15:30 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 15:24 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6906 343882 337749 16/08/2021 16:00 16/08/2021 16:00 CESTO COLETOR COMUNITÁRIO (RESÍDUO DOMICILIAR) ENCERRADA 05/09/2021 19:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6907 343901 337768 16/08/2021 17:38 16/08/2021 17:38 ORIENTAÇÕES SOBRE DE VISTORIA OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 20/08/2021 16:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6908 344145 338007 18/08/2021 08:29 18/08/2021 08:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 03/09/2021 15:43 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6909 344197 338056 18/08/2021 10:53 18/08/2021 10:53 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 18/08/2021 11:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6910 344263 338120 18/08/2021 17:22 18/08/2021 17:22 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 03/09/2021 16:07 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6911 344494 338339 19/08/2021 18:57 19/08/2021 18:57 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/08/2021 18:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6912 344641 338479 20/08/2021 13:16 20/08/2021 13:16 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 20/08/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6913 344878 338711 23/08/2021 17:38 23/08/2021 17:38 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 03/09/2021 11:37 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6914 344963 338796 24/08/2021 11:43 24/08/2021 11:43 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 30/08/2021 08:30 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMMGL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6915 345013 338846 24/08/2021 14:32 24/08/2021 14:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/09/2021 17:49 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6916 345113 338944 25/08/2021 10:51 25/08/2021 10:51 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 03/09/2021 18:28 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEINA-PON PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6917 345186 339016 25/08/2021 16:29 25/08/2021 16:29 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO DILIGENCIADA 26/08/2021 06:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6918 345276 339104 26/08/2021 12:01 26/08/2021 12:01 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 26/08/2021 12:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6919 345357 339185 26/08/2021 16:45 26/08/2021 16:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/08/2021 06:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6920 345426 339254 27/08/2021 10:05 27/08/2021 10:05 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 27/08/2021 10:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6921 345481 339309 27/08/2021 15:02 27/08/2021 15:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/08/2021 08:02 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6922 345524 339352 27/08/2021 18:14 27/08/2021 18:14 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/09/2021 10:39 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6923 345539 339367 28/08/2021 09:51 28/08/2021 09:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:19 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMVM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6924 345570 339382 A 28/08/2021 23:33 30/08/2021 08:45 INVASÃO DE TERRENO DILIGENCIADA 30/08/2021 08:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6925 345591 339416 30/08/2021 09:36 30/08/2021 09:36 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 02/09/2021 16:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6926 345935 339750 31/08/2021 15:18 31/08/2021 15:18 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/09/2021 06:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6927 302316 296882 25/01/2021 11:22 25/01/2021 11:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/06/2021 12:25 137 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6928 302392 296958 25/01/2021 14:57 25/01/2021 14:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/03/2021 16:16 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6929 302419 296985 25/01/2021 16:08 25/01/2021 16:08 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 13/08/2021 07:53 200 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6930 302458 297024 25/01/2021 19:09 25/01/2021 19:09 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 12/08/2021 09:05 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6931 302607 297170 26/01/2021 12:30 26/01/2021 12:30 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 15:28 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6932 302653 297216 26/01/2021 14:48 26/01/2021 14:48 REMOÇÃO DESLOCAMENTO DE SINALIZAÇÃO CARGA/DESCARGA ENCERRADA 28/01/2021 11:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GARBO-BT/GARBO-OESTE PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6933 302682 297245 26/01/2021 15:56 26/01/2021 15:56 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 27/01/2021 18:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6934 302781 297343 27/01/2021 10:01 27/01/2021 10:01 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 03/02/2021 14:26 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6935 302999 297558 28/01/2021 09:56 28/01/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/08/2021 08:28 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6936 303060 297619 28/01/2021 14:29 28/01/2021 14:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 11:24 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6937 303170 297729 29/01/2021 10:01 29/01/2021 10:01 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/02/2021 14:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6938 303178 297737 29/01/2021 10:24 29/01/2021 10:24 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 25/02/2021 20:45 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6939 303180 297739 29/01/2021 10:25 29/01/2021 10:25 SUGESTÃO PARA O ESPAÇO PARA PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 24/02/2021 15:39 26 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6940 303209 297768 29/01/2021 11:49 29/01/2021 11:49 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 15/02/2021 09:12 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6941 303227 297786 29/01/2021 12:58 29/01/2021 12:58 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 13/08/2021 11:02 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6942 303238 297797 29/01/2021 13:53 29/01/2021 13:53 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 29/01/2021 15:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6943 303252 297811 29/01/2021 14:43 29/01/2021 14:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/08/2021 12:23 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6944 303410 297968 01/02/2021 10:35 01/02/2021 10:35 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 18:21 58 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6945 303477 298034 01/02/2021 13:30 01/02/2021 13:30 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 11:32 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6946 303506 298063 01/02/2021 14:59 01/02/2021 14:59 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 04/03/2021 11:52 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6947 303513 298070 01/02/2021 15:18 01/02/2021 15:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 11:53 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6948 303517 298074 01/02/2021 15:38 01/02/2021 15:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/08/2021 15:41 210 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6949 303557 298114 01/02/2021 17:44 01/02/2021 17:44 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 09/02/2021 09:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6950 303696 298251 02/02/2021 16:41 02/02/2021 16:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/02/2021 16:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6951 298888 293515 06/01/2021 15:29 03/02/2021 08:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:27 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6952 303786 298341 03/02/2021 09:33 03/02/2021 09:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 15:16 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6953 303868 298423 03/02/2021 11:46 03/02/2021 11:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/08/2021 18:18 204 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6954 303963 298518 03/02/2021 16:32 03/02/2021 16:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 04/02/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6955 304256 298810 04/02/2021 19:05 04/02/2021 19:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 14:25 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6956 304385 298939 05/02/2021 10:52 05/02/2021 10:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/03/2021 09:03 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6957 304542 299089 05/02/2021 20:13 05/02/2021 20:13 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 17:44 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6958 304757 299303 08/02/2021 17:52 08/02/2021 17:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 09/02/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6959 305013 299559 09/02/2021 13:58 09/02/2021 13:58 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 02/03/2021 18:32 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6960 305027 299573 09/02/2021 14:40 09/02/2021 14:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 11:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6961 305184 299722 10/02/2021 12:11 10/02/2021 12:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/03/2021 10:09 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPDV PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6962 305212 299750 10/02/2021 13:34 10/02/2021 13:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 10:32 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6963 305447 299981 11/02/2021 11:14 11/02/2021 11:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 10:35 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6964 305461 299995 11/02/2021 11:40 11/02/2021 11:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 15:56 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6965 305530 300064 11/02/2021 15:01 11/02/2021 15:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/03/2021 18:01 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6966 306038 300549 15/02/2021 12:09 15/02/2021 12:09 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 18/02/2021 08:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6967 306066 300577 15/02/2021 13:55 15/02/2021 13:55 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 15/02/2021 14:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6968 306079 300590 15/02/2021 14:44 15/02/2021 14:44 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/03/2021 11:29 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6969 306082 300593 15/02/2021 14:58 15/02/2021 14:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 13:05 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6970 306132 300643 15/02/2021 19:45 15/02/2021 19:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 19:41 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6971 306203 300714 16/02/2021 10:45 16/02/2021 10:45 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/02/2021 14:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6972 306392 300902 16/02/2021 17:55 16/02/2021 17:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/02/2021 09:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6973 306486 300981 17/02/2021 10:20 17/02/2021 10:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 24/02/2021 19:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6974 306584 301079 17/02/2021 12:32 17/02/2021 12:32 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 07/03/2021 19:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6975 306611 301106 17/02/2021 13:35 17/02/2021 13:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 20:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6976 306825 301315 18/02/2021 11:38 18/02/2021 11:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/05/2021 11:27 81 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6977 306914 301404 18/02/2021 15:38 18/02/2021 15:38 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 25/02/2021 08:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6978 306937 301427 18/02/2021 16:59 18/02/2021 16:59 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/02/2021 14:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6979 307074 301562 19/02/2021 11:05 19/02/2021 11:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 22/02/2021 11:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC* PBH/SMC/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6980 307584 302066 23/02/2021 07:57 23/02/2021 07:57 ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO DE LINHA CONVENCIONAL ENCERRADA 14/03/2021 08:19 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6981 307815 302295 23/02/2021 18:05 23/02/2021 18:05 ATUALIZAÇÃO CADASTRAL BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 12/08/2021 16:28 170 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6982 307876 302349 24/02/2021 09:41 24/02/2021 09:41 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/02/2021 15:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6983 307941 302411 24/02/2021 11:31 24/02/2021 11:31 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:45 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6984 308061 302531 24/02/2021 16:19 24/02/2021 16:19 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 18/03/2021 15:41 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMMC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6985 308153 302622 25/02/2021 09:19 25/02/2021 09:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 30/04/2021 11:41 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6986 308315 302769 25/02/2021 12:59 25/02/2021 12:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 09:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6987 308350 302803 25/02/2021 14:51 25/02/2021 14:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 15:43 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6988 308425 302878 26/02/2021 07:48 26/02/2021 07:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/03/2021 11:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6989 308428 302881 26/02/2021 08:12 26/02/2021 08:12 ORIENTAÇÕES SOBRE RESÍDUOS SÓLIDOS ENCERRADA 31/08/2021 07:25 186 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6990 308528 302977 26/02/2021 14:16 26/02/2021 14:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/03/2021 15:01 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6991 308707 303152 01/03/2021 09:22 01/03/2021 09:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 11:13 170 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6992 308776 303220 01/03/2021 11:05 01/03/2021 11:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 10/08/2021 14:38 162 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6993 308795 303237 01/03/2021 11:25 01/03/2021 11:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 14:34 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6994 308920 303360 01/03/2021 16:05 01/03/2021 16:05 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 20:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6995 309106 303542 02/03/2021 11:56 02/03/2021 11:56 MELHORIA DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 22/03/2021 21:14 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6996 315057 309380 29/03/2021 15:35 29/03/2021 17:31 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 28/04/2021 14:46 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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COVID-19 ENCERRADA 14/06/2021 07:01 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7014 332587 326678 13/06/2021 15:11 13/06/2021 15:11 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/06/2021 07:04 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7015 332646 326737 14/06/2021 09:45 14/06/2021 09:45 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 09/07/2021 15:35 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7016 332885 326972 15/06/2021 08:52 15/06/2021 08:52 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 15/06/2021 09:12 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DA FINANÇAS DILIGENCIADA 30/08/2021 10:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7065 345602 339339 A 27/08/2021 17:04 30/08/2021 10:12 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 30/08/2021 10:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7066 345671 339493 30/08/2021 13:53 30/08/2021 13:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 30/08/2021 14:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7067 345798 339620 31/08/2021 09:23 31/08/2021 09:23 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 02/09/2021 10:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-VN/CRASMAN-VN PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7068 345850 339671 31/08/2021 11:25 31/08/2021 11:25 ATENDIMENTO DO 156 PROVIDENCIADA 31/08/2021 11:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7069 302484 297050 25/01/2021 22:41 25/01/2021 22:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 09:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 7070 302708 297271 26/01/2021 16:53 26/01/2021 16:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/02/2021 15:54 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7071 303080 297639 28/01/2021 15:39 28/01/2021 15:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 09:45 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7072 303121 297680 28/01/2021 18:19 28/01/2021 18:19 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 01/02/2021 12:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7073 303185 297744 29/01/2021 10:35 29/01/2021 10:35 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 12/07/2021 13:02 164 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7074 303365 297924 01/02/2021 09:07 01/02/2021 09:50 ELOGIO AO ATENDIMENTO CONSELHOS MUNICIPAIS ENCERRADA 01/02/2021 10:06 0 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7075 303425 297983 01/02/2021 11:09 01/02/2021 11:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/02/2021 08:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7076 303438 297996 01/02/2021 11:42 01/02/2021 11:42 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 17:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7077 303489 298046 01/02/2021 13:56 01/02/2021 13:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/02/2021 12:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7078 303498 298055 01/02/2021 14:40 01/02/2021 14:40 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 09/02/2021 09:08 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7079 303608 298165 02/02/2021 12:37 02/02/2021 12:37 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 12:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7080 303628 298185 02/02/2021 13:28 02/02/2021 13:28 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 03/02/2021 10:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7081 303719 298274 02/02/2021 18:31 02/02/2021 18:31 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 08/02/2021 10:19 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 7082 303739 298294 03/02/2021 07:46 03/02/2021 07:46 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 12:06 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7083 303758 298313 03/02/2021 08:37 03/02/2021 08:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 15/03/2021 12:10 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7084 303823 298378 03/02/2021 10:27 03/02/2021 10:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 18/08/2021 09:23 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7085 303950 298505 03/02/2021 15:58 03/02/2021 15:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7086 304055 298609 04/02/2021 10:14 04/02/2021 10:47 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 20:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7087 304124 298678 04/02/2021 12:12 04/02/2021 12:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 09/02/2021 12:12 5 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7088 304133 298687 04/02/2021 12:33 04/02/2021 12:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/02/2021 10:33 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7089 304164 298718 04/02/2021 14:18 04/02/2021 14:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/03/2021 08:20 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7090 304196 298750 04/02/2021 15:28 04/02/2021 15:28 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/02/2021 15:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7091 304440 298987 05/02/2021 12:32 05/02/2021 12:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 09:22 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7092 304482 299029 05/02/2021 15:01 05/02/2021 15:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/02/2021 21:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7093 304581 299128 07/02/2021 17:24 07/02/2021 17:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 08/02/2021 09:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7094 304628 299174 08/02/2021 10:53 08/02/2021 10:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 11:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7095 304736 299282 08/02/2021 16:51 08/02/2021 16:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/07/2021 13:01 156 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7096 304774 299320 08/02/2021 19:13 08/02/2021 19:13 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 10/02/2021 10:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7097 305002 299548 09/02/2021 13:16 09/02/2021 13:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/02/2021 11:33 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7098 305018 299564 09/02/2021 14:10 09/02/2021 14:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/02/2021 11:46 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7099 305064 299610 09/02/2021 17:09 09/02/2021 17:09 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 01/03/2021 08:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7100 305139 299677 10/02/2021 10:20 10/02/2021 10:20 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/03/2021 17:36 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7101 305460 299994 11/02/2021 11:38 11/02/2021 11:38 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 02/03/2021 11:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7102 305689 300221 12/02/2021 10:17 12/02/2021 10:17 OMISSÃO DA ESCOLA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 18/03/2021 14:12 34 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMLG PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7103 305796 300325 12/02/2021 14:17 12/02/2021 14:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 17:00 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7104 306023 300534 15/02/2021 11:39 15/02/2021 11:39 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 07/03/2021 18:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 7105 306050 300561 15/02/2021 13:01 15/02/2021 13:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/02/2021 14:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7106 306184 300695 16/02/2021 10:12 16/02/2021 10:12 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/08/2021 19:01 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7107 306254 300765 16/02/2021 11:49 16/02/2021 11:49 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 12/08/2021 11:57 177 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7108 306531 301026 17/02/2021 11:06 17/02/2021 11:06 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 19/03/2021 19:50 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7109 306847 301337 18/02/2021 12:15 18/02/2021 12:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 12:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7110 306862 301352 18/02/2021 13:01 18/02/2021 13:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 15:33 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7111 306863 301353 18/02/2021 13:03 18/02/2021 13:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 15:41 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7112 306871 301361 18/02/2021 13:42 18/02/2021 13:42 SUGESTÕES SOBRE O TRÂNSITO ENCERRADA 22/02/2021 15:10 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 10:54 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7122 307727 302207 23/02/2021 13:00 23/02/2021 13:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 16:15 62 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7123 307882 302353 24/02/2021 09:51 24/02/2021 09:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7124 307890 302361 24/02/2021 10:12 24/02/2021 10:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7125 307913 302383 24/02/2021 11:01 24/02/2021 11:01 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 24/02/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7126 308062 302532 24/02/2021 16:21 24/02/2021 16:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/02/2021 10:34 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7127 308108 302578 24/02/2021 19:11 24/02/2021 19:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/04/2021 17:03 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7128 308294 302748 25/02/2021 12:06 25/02/2021 12:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/04/2021 17:29 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7129 308412 302865 25/02/2021 20:59 25/02/2021 20:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/03/2021 14:59 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMDE-OUVI/BELOTUR PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7130 308489 302938 26/02/2021 11:41 26/02/2021 11:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/03/2021 08:09 32 PBH/SUOUVI PBH/SMMA* PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7131 308507 302956 26/02/2021 12:58 26/02/2021 12:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/03/2021 09:24 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 7132 308598 303047 26/02/2021 17:08 26/02/2021 17:08 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 11:54 173 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7133 308835 303276 01/03/2021 13:03 01/03/2021 13:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7134 308841 303282 01/03/2021 13:22 01/03/2021 13:22 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 21/03/2021 19:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7135 309206 303642 02/03/2021 16:06 02/03/2021 16:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 05/03/2021 10:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7136 309242 303678 02/03/2021 18:06 02/03/2021 18:06 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 23/03/2021 20:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7137 309257 303693 02/03/2021 19:52 02/03/2021 19:52 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 14:06 169 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7138 309692 304120 04/03/2021 13:57 04/03/2021 13:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 15:15 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7139 344097 337960 17/08/2021 15:22 17/08/2021 15:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE DILIGENCIADA 20/08/2021 15:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7140 344205 335953 A 04/08/2021 09:20 18/08/2021 11:39 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE TURISMO PROVIDENCIADA 23/08/2021 12:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GEACE-BT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7141 344241 338098 18/08/2021 14:54 18/08/2021 14:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 09:26 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7142 344244 338101 18/08/2021 15:07 18/08/2021 15:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 20/08/2021 17:34 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7143 344459 338304 19/08/2021 15:38 19/08/2021 15:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 20/08/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7144 344491 338336 19/08/2021 17:43 19/08/2021 17:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 20/08/2021 06:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7145 344658 338493 20/08/2021 14:58 20/08/2021 14:58 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 23/08/2021 06:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7146 344683 338518 20/08/2021 17:13 20/08/2021 17:13 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 27/08/2021 15:32 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7147 344774 338607 23/08/2021 11:21 23/08/2021 11:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 23/08/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7148 344779 338612 23/08/2021 11:37 23/08/2021 11:37 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 23/08/2021 11:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7149 344803 338636 23/08/2021 13:09 23/08/2021 13:09 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 23/08/2021 13:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7150 344835 338668 23/08/2021 14:59 23/08/2021 14:59 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/09/2021 13:21 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7151 344943 338776 24/08/2021 10:46 24/08/2021 10:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7152 345089 338921 25/08/2021 08:31 25/08/2021 08:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 25/08/2021 10:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7153 345091 338923 25/08/2021 08:44 25/08/2021 08:44 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 25/08/2021 08:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7154 345181 339011 25/08/2021 16:02 25/08/2021 16:02 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 30/08/2021 08:33 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7155 345256 339085 26/08/2021 10:52 26/08/2021 10:52 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7156 345439 339267 27/08/2021 10:45 27/08/2021 10:45 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS DILIGENCIADA 27/08/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7157 345469 339297 27/08/2021 13:57 27/08/2021 13:57 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS PROVIDENCIADA 27/08/2021 14:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7158 345483 339311 27/08/2021 15:06 27/08/2021 15:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 30/08/2021 06:43 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7159 318027 312296 13/04/2021 10:49 13/04/2021 10:53 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 16:18 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7160 318425 312692 14/04/2021 15:45 15/04/2021 08:33 SOLICITAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 27/08/2021 10:52 135 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7161 319117 313379 19/04/2021 09:12 19/04/2021 09:14 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 09:29 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7162 318981 313244 16/04/2021 19:38 19/04/2021 13:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 11:08 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7163 320142 314392 23/04/2021 08:34 23/04/2021 10:42 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 13:23 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7164 320580 314824 26/04/2021 13:19 26/04/2021 14:03 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 31/05/2021 16:30 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7165 320867 315101 27/04/2021 12:44 27/04/2021 13:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 16:46 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CEM-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7166 321007 315241 28/04/2021 07:51 28/04/2021 07:54 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/08/2021 10:09 124 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7167 332361 326457 11/06/2021 09:20 11/06/2021 09:20 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/07/2021 15:45 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7168 332455 326547 11/06/2021 12:42 11/06/2021 12:42 ORIENTAÇÃO SOBRE APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 04/08/2021 11:41 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7169 332510 326601 11/06/2021 16:21 11/06/2021 16:21 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA PROVIDENCIADA 11/06/2021 16:32 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 7170 332570 326661 12/06/2021 19:35 12/06/2021 19:35 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/06/2021 10:27 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7171 332918 327004 15/06/2021 09:37 15/06/2021 09:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/07/2021 16:29 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7172 333209 327293 16/06/2021 10:34 16/06/2021 10:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/07/2021 17:57 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7173 333230 327311 16/06/2021 11:16 16/06/2021 11:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/08/2021 08:22 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7174 333549 327624 17/06/2021 14:25 17/06/2021 15:01 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 12/08/2021 16:44 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERCZO-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7175 333705 327780 18/06/2021 10:43 18/06/2021 10:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/07/2021 16:51 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7176 333952 328022 21/06/2021 09:22 21/06/2021 09:25 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 13/08/2021 09:51 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7177 333917 327987 21/06/2021 08:36 21/06/2021 10:17 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/08/2021 16:43 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7178 334060 328125 21/06/2021 11:49 21/06/2021 17:09 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 13/08/2021 10:17 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7179 334294 328351 22/06/2021 10:35 22/06/2021 10:35 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 22/07/2021 15:36 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7180 334644 328694 23/06/2021 12:21 23/06/2021 14:12 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 10:05 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7181 334783 328832 23/06/2021 18:24 23/06/2021 23:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 15:26 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7182 334825 328874 24/06/2021 09:09 24/06/2021 09:10 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 17/08/2021 08:13 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7183 334967 329015 24/06/2021 14:48 24/06/2021 14:53 FALTA DE AMBULÂNCIA ENCERRADA 03/08/2021 12:10 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7184 335362 329408 28/06/2021 10:10 28/06/2021 10:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 28/06/2021 15:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7185 335567 329612 29/06/2021 05:45 29/06/2021 05:45 FALTA DE MOVEIS/EQUIPAMENTOS NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 29/06/2021 09:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7186 335551 329596 28/06/2021 18:33 29/06/2021 06:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/07/2021 10:08 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7187 336046 330087 30/06/2021 11:16 30/06/2021 11:20 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 09:59 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7188 336778 330805 02/07/2021 16:20 02/07/2021 17:45 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/08/2021 13:16 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7189 336875 330902 05/07/2021 08:38 05/07/2021 08:38 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 09/08/2021 11:37 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7190 337039 331065 05/07/2021 13:32 05/07/2021 14:29 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 05/08/2021 06:38 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7191 337393 331415 06/07/2021 17:11 06/07/2021 17:11 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 05/08/2021 07:01 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7192 337362 331384 06/07/2021 15:16 07/07/2021 06:30 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/07/2021 09:38 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7193 337693 331701 08/07/2021 08:13 08/07/2021 08:15 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/08/2021 12:30 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7194 337733 331740 08/07/2021 11:05 08/07/2021 12:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 18/08/2021 14:31 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7195 337919 331925 09/07/2021 10:59 09/07/2021 11:13 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 13:15 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7196 338348 332349 13/07/2021 08:29 13/07/2021 08:40 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 20/08/2021 10:17 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7197 338391 332392 13/07/2021 10:56 13/07/2021 10:56 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 13/07/2021 11:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GEVIS-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7198 338635 332628 14/07/2021 10:50 14/07/2021 10:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 17/08/2021 08:23 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CEM-NO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7199 338687 332679 14/07/2021 12:01 14/07/2021 12:04 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 18/08/2021 15:52 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7200 339031 333012 16/07/2021 08:37 16/07/2021 08:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/08/2021 07:43 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7201 339380 333330 19/07/2021 11:09 19/07/2021 11:16 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 19/08/2021 16:30 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7202 339448 333397 19/07/2021 13:30 19/07/2021 17:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/08/2021 12:08 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDORIA INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7203 339475 333424 19/07/2021 14:47 19/07/2021 17:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/08/2021 09:14 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7204 339540 333488 19/07/2021 19:17 19/07/2021 19:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 20/07/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7205 339499 333448 19/07/2021 15:39 20/07/2021 06:36 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 19/08/2021 13:42 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7206 339599 333547 20/07/2021 09:44 20/07/2021 09:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/07/2021 10:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7207 339744 333688 20/07/2021 15:46 21/07/2021 06:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 11:28 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 7208 339920 333863 21/07/2021 11:00 21/07/2021 11:06 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 24/08/2021 11:30 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7209 340129 334063 22/07/2021 10:05 22/07/2021 11:37 CADASTRAMENTO DE CARTÃO SUS ENCERRADA 25/08/2021 11:42 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7210 340291 334216 23/07/2021 08:22 23/07/2021 08:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/07/2021 10:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7211 340300 334225 23/07/2021 08:46 23/07/2021 08:48 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/08/2021 15:47 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7212 340324 334249 23/07/2021 09:56 23/07/2021 13:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/08/2021 14:44 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7213 340350 334275 23/07/2021 10:57 23/07/2021 13:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/08/2021 15:50 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7214 340423 334347 23/07/2021 18:33 23/07/2021 18:33 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 18/08/2021 15:51 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7215 340578 334501 26/07/2021 12:08 26/07/2021 12:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 16:59 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7216 340637 334560 26/07/2021 15:01 27/07/2021 06:41 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 27/07/2021 10:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7217 340673 334596 26/07/2021 16:30 27/07/2021 08:40 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 20/08/2021 11:57 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7218 340860 334779 27/07/2021 12:30 27/07/2021 14:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 28/07/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7219 340917 334836 27/07/2021 16:00 28/07/2021 06:22 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 30/08/2021 11:54 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7220 345030 338863 24/08/2021 15:35 25/08/2021 05:59 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 25/08/2021 11:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7221 345036 338869 24/08/2021 16:08 25/08/2021 05:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 25/08/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7222 345094 338926 25/08/2021 09:09 25/08/2021 09:15 PRONTUÁRIO OFTALMOLÓGICO PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:19 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7223 345159 338989 25/08/2021 14:16 25/08/2021 14:20 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES PROVIDENCIADA 26/08/2021 09:12 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7224 345215 339045 26/08/2021 07:15 26/08/2021 07:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7225 345225 339004 A 25/08/2021 15:41 26/08/2021 08:55 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7226 345343 339171 26/08/2021 16:07 27/08/2021 06:19 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7227 345818 339640 31/08/2021 10:08 31/08/2021 10:20 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 31/08/2021 12:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7228 325546 319731 13/05/2021 10:14 02/09/2021 07:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 02/09/2021 17:05 112 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7229 307207 301690 19/02/2021 18:10 22/02/2021 06:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/03/2021 16:39 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7230 307534 302016 22/02/2021 16:43 23/02/2021 06:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 12/03/2021 17:25 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7231 308705 303150 01/03/2021 09:17 01/03/2021 09:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 10:53 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7232 308717 303162 01/03/2021 09:41 01/03/2021 09:46 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 30/04/2021 08:57 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7233 308909 303350 01/03/2021 15:53 02/03/2021 06:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 16:07 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7234 309239 303675 02/03/2021 17:52 03/03/2021 07:45 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 08/03/2021 10:55 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7235 309244 303680 02/03/2021 18:28 03/03/2021 07:45 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 18/03/2021 08:50 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CMO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7236 309308 303744 03/03/2021 09:01 03/03/2021 09:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 13:46 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7237 309558 303987 03/03/2021 18:17 04/03/2021 06:35 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 18/03/2021 15:55 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7238 309730 304158 04/03/2021 15:24 05/03/2021 06:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 15:55 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7239 310142 304563 08/03/2021 09:25 08/03/2021 09:31 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 19/03/2021 11:51 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7240 310144 304565 08/03/2021 09:26 08/03/2021 09:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/04/2021 15:33 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7241 310195 304613 08/03/2021 11:03 08/03/2021 11:04 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/03/2021 11:02 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7242 310497 304913 09/03/2021 09:33 09/03/2021 09:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 12:01 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7243 310542 304958 09/03/2021 10:19 09/03/2021 10:22 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 22/03/2021 08:52 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7244 310921 305328 10/03/2021 13:32 10/03/2021 14:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/03/2021 13:46 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7245 311003 305410 10/03/2021 16:06 11/03/2021 06:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 12:25 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7246 311499 305900 12/03/2021 12:49 12/03/2021 14:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:22 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7247 311849 306248 15/03/2021 12:09 15/03/2021 12:20 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 05/04/2021 15:26 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7248 311879 306278 15/03/2021 13:25 15/03/2021 14:43 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 15/04/2021 12:10 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7249 313694 308042 22/03/2021 17:04 23/03/2021 06:55 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 24/05/2021 11:46 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7250 313817 308161 23/03/2021 09:51 23/03/2021 09:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 25/05/2021 15:02 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7251 314150 308480 24/03/2021 14:48 25/03/2021 06:47 DIFICULDADE DE ACESSO A VACINA CONTRA RAIVA ENCERRADA 15/04/2021 12:14 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7252 314336 308665 25/03/2021 14:12 25/03/2021 14:24 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/05/2021 13:30 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7253 314552 308881 26/03/2021 13:27 26/03/2021 13:55 SUGESTÕES SOBRE CAMPANHA DA SAÚDE ENCERRADA 09/04/2021 13:15 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7254 314999 309322 29/03/2021 13:53 29/03/2021 14:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 22/04/2021 15:21 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7255 316835 311008 A 06/04/2021 19:39 07/04/2021 10:14 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 24/05/2021 11:33 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7256 316967 311247 07/04/2021 13:47 07/04/2021 14:01 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU PROVIDENCIADA 08/04/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7257 317001 311281 07/04/2021 15:32 08/04/2021 05:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/05/2021 11:37 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7258 317194 311472 08/04/2021 11:49 08/04/2021 11:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/08/2021 09:11 141 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7259 317698 311973 12/04/2021 10:03 12/04/2021 10:23 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/05/2021 15:57 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CREAB-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7260 317817 312092 12/04/2021 14:59 12/04/2021 17:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 15:35 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7261 318062 312330 13/04/2021 12:33 13/04/2021 12:44 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7262 318074 312342 13/04/2021 13:04 13/04/2021 14:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 14:42 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7263 318853 313116 16/04/2021 10:54 16/04/2021 10:55 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/05/2021 10:02 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7264 319111 313373 19/04/2021 09:01 19/04/2021 09:02 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 21/05/2021 15:32 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7265 319243 313500 19/04/2021 12:18 19/04/2021 12:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 11/06/2021 08:22 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7266 319279 313536 19/04/2021 13:47 20/04/2021 10:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 25/05/2021 08:54 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7267 319488 313742 20/04/2021 09:55 20/04/2021 10:58 SUGESTÕES LOCAL E HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 12:16 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7268 319953 314204 22/04/2021 11:58 22/04/2021 12:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/06/2021 15:00 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7269 320334 314582 23/04/2021 23:18 26/04/2021 08:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 11/06/2021 11:16 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7270 320586 314830 26/04/2021 13:30 26/04/2021 14:04 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 21/06/2021 11:04 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7271 320610 314854 26/04/2021 14:39 26/04/2021 15:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/06/2021 16:51 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7272 320579 314823 26/04/2021 13:16 27/04/2021 07:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/07/2021 09:02 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7273 320780 315021 27/04/2021 09:43 27/04/2021 09:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 27/04/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7274 320787 315023 27/04/2021 09:51 27/04/2021 10:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/06/2021 14:24 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7275 320840 315074 27/04/2021 11:43 27/04/2021 11:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 31/05/2021 16:50 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7276 320900 315134 27/04/2021 14:31 27/04/2021 14:44 FALTA DE MANUTENÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 18/06/2021 15:04 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7277 320928 315162 27/04/2021 15:38 28/04/2021 06:16 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 09:42 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7278 332411 326504 11/06/2021 11:00 11/06/2021 11:05 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 02/09/2021 16:30 83 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7279 332477 326569 11/06/2021 14:33 11/06/2021 14:45 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 10/08/2021 17:32 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7280 306439 300934 17/02/2021 08:40 17/02/2021 08:40 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 01/03/2021 13:18 12 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7281 306879 301369 18/02/2021 14:11 18/02/2021 14:11 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 25/02/2021 10:27 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7282 306963 301452 18/02/2021 19:13 18/02/2021 19:13 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 04/03/2021 11:21 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7283 307152 301635 19/02/2021 14:39 19/02/2021 14:39 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/02/2021 06:27 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7284 307884 302355 24/02/2021 09:55 24/02/2021 09:55 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 15/03/2021 20:00 19 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7285 308044 302514 24/02/2021 15:50 24/02/2021 15:50 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 05/03/2021 10:29 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7286 309035 303472 02/03/2021 09:34 02/03/2021 09:34 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/03/2021 10:59 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7287 309050 303487 02/03/2021 09:53 02/03/2021 09:53 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 30/03/2021 12:11 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7288 309548 303977 03/03/2021 17:46 03/03/2021 17:46 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 15/03/2021 15:43 12 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7289 309593 304021 04/03/2021 09:23 04/03/2021 09:23 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/04/2021 18:12 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7290 309835 304263 04/03/2021 21:43 04/03/2021 21:43 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/03/2021 06:29 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7291 310285 304702 08/03/2021 14:09 09/03/2021 06:49 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/03/2021 15:05 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7292 310664 305078 09/03/2021 14:55 09/03/2021 14:55 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 17/03/2021 15:33 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7293 310712 305125 09/03/2021 17:41 09/03/2021 17:41 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/03/2021 06:22 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7299 311610 306011 12/03/2021 19:17 12/03/2021 19:17 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/03/2021 06:48 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7300 311657 306058 13/03/2021 19:12 15/03/2021 07:06 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/03/2021 07:34 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7301 311918 306317 15/03/2021 14:51 15/03/2021 14:51 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 17/03/2021 15:48 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7302 311968 306366 15/03/2021 16:58 15/03/2021 16:58 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 18/03/2021 15:44 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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COVID-19 ENCERRADA 17/03/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 7309 312505 306898 17/03/2021 14:46 17/03/2021 14:46 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/03/2021 06:36 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 7310 312599 306992 17/03/2021 19:40 17/03/2021 19:40 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/03/2021 06:45 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 7311 312740 307132 18/03/2021 10:05 18/03/2021 10:05 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/03/2021 11:06 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7404 310918 305326 10/03/2021 13:28 10/03/2021 14:22 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/03/2021 15:02 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7405 311104 305510 11/03/2021 09:54 11/03/2021 09:54 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/04/2021 18:16 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7406 311734 306135 15/03/2021 09:27 15/03/2021 09:27 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/03/2021 09:37 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7407 345559 339387 29/08/2021 09:36 29/08/2021 09:36 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7408 345274 339102 26/08/2021 11:59 30/08/2021 09:17 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/08/2021 12:26 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7409 345627 339451 30/08/2021 11:15 30/08/2021 11:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 02/09/2021 17:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7411 345711 339533 30/08/2021 16:35 30/08/2021 16:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS DILIGENCIADA 31/08/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7412 345725 339547 30/08/2021 17:02 30/08/2021 17:02 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 31/08/2021 12:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7413 345553 339381 28/08/2021 23:25 31/08/2021 10:05 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 06/09/2021 14:23 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7414 345979 339791 31/08/2021 17:22 31/08/2021 17:22 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7415 302380 296946 25/01/2021 14:11 25/01/2021 14:11 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 17/02/2021 08:23 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7416 302511 297075 26/01/2021 09:09 26/01/2021 09:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 14:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7417 302523 297087 26/01/2021 09:53 26/01/2021 09:53 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:25 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7418 302802 297364 27/01/2021 10:45 27/01/2021 10:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7419 302827 297389 27/01/2021 11:30 27/01/2021 11:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 18:29 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7420 302870 297432 27/01/2021 13:19 27/01/2021 13:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7421 303074 297633 28/01/2021 15:10 28/01/2021 15:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 09:42 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7422 303126 297685 28/01/2021 19:22 28/01/2021 19:22 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 09/02/2021 11:59 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7423 303194 297753 29/01/2021 11:04 29/01/2021 11:04 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/01/2021 11:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7424 303244 297803 29/01/2021 14:13 29/01/2021 14:13 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/08/2021 09:32 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7425 303279 297838 29/01/2021 16:07 29/01/2021 16:07 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 01/02/2021 07:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMTCE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7426 303283 297842 29/01/2021 16:38 29/01/2021 16:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 14:41 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7427 303384 297943 01/02/2021 09:48 01/02/2021 09:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7428 303419 297977 01/02/2021 10:58 01/02/2021 10:58 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 01/02/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7429 303806 298361 03/02/2021 10:05 03/02/2021 10:05 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 05/02/2021 18:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7430 303961 298516 03/02/2021 16:27 03/02/2021 16:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7431 303983 298538 03/02/2021 17:28 03/02/2021 17:28 RECLAMAÇÃO - 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ISSQN ENCERRADA 17/08/2021 11:23 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7437 304566 299113 06/02/2021 16:45 06/02/2021 16:45 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 17:55 192 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7438 304630 299176 08/02/2021 11:10 08/02/2021 11:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 08:52 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7439 304702 299248 08/02/2021 14:53 08/02/2021 14:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/02/2021 09:49 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7440 305067 299613 09/02/2021 17:23 09/02/2021 17:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/02/2021 15:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7441 305122 299661 10/02/2021 09:18 10/02/2021 09:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 10:11 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7442 305167 299705 10/02/2021 11:25 10/02/2021 11:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 11:54 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7443 305177 299715 10/02/2021 11:55 10/02/2021 11:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 16:34 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7444 305342 299878 11/02/2021 08:44 11/02/2021 08:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 15:33 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7445 305538 300071 11/02/2021 15:33 11/02/2021 15:33 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/03/2021 16:03 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7446 305589 300121 11/02/2021 17:08 11/02/2021 17:08 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 10:34 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7447 305658 300190 12/02/2021 09:04 12/02/2021 09:04 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/03/2021 07:39 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7448 305671 300203 12/02/2021 09:41 12/02/2021 09:41 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/02/2021 13:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7449 305811 300340 12/02/2021 15:14 12/02/2021 15:14 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 15/02/2021 15:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7450 305870 300399 12/02/2021 22:36 12/02/2021 22:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/02/2021 11:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/DLAP/GELAL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7451 306102 300613 15/02/2021 16:15 15/02/2021 16:15 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/03/2021 18:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7452 306182 300693 16/02/2021 10:08 16/02/2021 10:08 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/08/2021 18:50 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7453 306288 300798 16/02/2021 13:09 16/02/2021 13:09 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 18/03/2021 14:19 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7454 306527 301022 17/02/2021 11:04 17/02/2021 11:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7455 306596 301091 17/02/2021 12:55 17/02/2021 12:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 18/02/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7456 306639 301134 17/02/2021 14:56 17/02/2021 14:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:21 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7457 306911 301401 18/02/2021 15:30 18/02/2021 15:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:32 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7458 307044 301533 19/02/2021 10:32 19/02/2021 10:32 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 15:15 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7459 307089 301577 19/02/2021 11:21 19/02/2021 11:21 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/02/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7460 307163 301646 19/02/2021 15:10 19/02/2021 15:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/02/2021 07:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7461 307669 302151 23/02/2021 10:58 23/02/2021 10:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 10:46 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7462 307744 302224 23/02/2021 14:02 23/02/2021 14:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 16:00 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7463 307995 302465 24/02/2021 13:34 24/02/2021 13:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/04/2021 16:45 39 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7464 308132 302602 25/02/2021 08:07 25/02/2021 08:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/03/2021 07:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7465 308163 302632 25/02/2021 09:27 25/02/2021 09:27 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 26/02/2021 10:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7466 308392 302845 25/02/2021 17:09 25/02/2021 17:09 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 09:29 88 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 7467 308405 302858 25/02/2021 18:16 25/02/2021 18:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 20:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7468 308477 302926 26/02/2021 11:03 26/02/2021 11:03 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 12/03/2021 14:55 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7469 308668 303117 28/02/2021 15:35 28/02/2021 15:35 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 04/03/2021 10:36 4 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7470 309117 303553 02/03/2021 12:47 02/03/2021 12:47 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/03/2021 11:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7471 309213 303649 02/03/2021 16:21 02/03/2021 16:21 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 07/05/2021 16:17 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7472 309227 303663 02/03/2021 17:15 02/03/2021 17:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 20:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7473 309323 303759 03/03/2021 09:31 03/03/2021 09:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 11:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7474 309664 304092 04/03/2021 12:28 04/03/2021 12:28 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/03/2021 10:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEICT-FA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7475 309670 304098 04/03/2021 12:42 04/03/2021 12:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 16:09 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7476 310198 304616 08/03/2021 11:12 08/03/2021 11:12 RECLAMAÇÃO SOBRE OBRAS-OJ ENCERRADA 29/03/2021 15:56 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7477 310296 304713 08/03/2021 14:32 08/03/2021 14:32 CRED. EST. P/ PESSOAS C/DEFICIÊNCIA FÍSICA/VISUAL ENCERRADA 17/03/2021 11:20 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7478 310627 305041 09/03/2021 12:50 09/03/2021 12:50 SOLICITAÇÃO DE POLICIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 14:57 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7479 310654 305068 09/03/2021 14:28 09/03/2021 14:28 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 17:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 7480 310669 305082 09/03/2021 15:02 09/03/2021 15:02 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/03/2021 14:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7481 310755 305165 10/03/2021 08:45 10/03/2021 08:45 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE LOTE ENCERRADA 29/03/2021 17:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7482 310779 305188 10/03/2021 09:11 10/03/2021 09:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 08:37 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7483 310973 305380 10/03/2021 14:55 10/03/2021 14:55 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 09:28 167 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7484 311047 305454 10/03/2021 19:52 10/03/2021 19:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 13:00 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7485 311312 305717 11/03/2021 17:34 11/03/2021 17:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/08/2021 17:52 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7486 311535 305936 12/03/2021 15:08 12/03/2021 15:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 12:24 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7487 311823 306222 15/03/2021 11:46 15/03/2021 11:46 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/05/2021 09:41 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7488 344029 337894 17/08/2021 10:57 17/08/2021 10:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 05/09/2021 20:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7489 344057 337920 17/08/2021 13:03 17/08/2021 13:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/09/2021 20:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7490 344095 337958 17/08/2021 15:20 17/08/2021 15:20 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 18/08/2021 07:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7491 344275 338132 18/08/2021 21:03 18/08/2021 21:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 19/08/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7492 344409 338254 19/08/2021 12:36 19/08/2021 12:36 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/08/2021 08:12 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7493 344647 338485 20/08/2021 14:03 20/08/2021 14:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/08/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7494 344727 338562 22/08/2021 23:39 22/08/2021 23:39 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO PROVIDENCIADA 23/08/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7495 345103 338934 25/08/2021 10:04 25/08/2021 10:04 INFORMAÇÕES SOBRE CRECHE CONVENIADAS PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7496 345153 338983 25/08/2021 13:43 25/08/2021 13:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/08/2021 16:05 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7497 345162 338992 25/08/2021 14:33 25/08/2021 14:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 17:29 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7498 345202 339032 25/08/2021 18:05 25/08/2021 18:05 DESCUMPRIMENTO DE CARGA HORÁRIA - ALUNOS PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEITAI-HA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7499 345260 339089 26/08/2021 11:07 26/08/2021 11:07 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS DILIGENCIADA 26/08/2021 11:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7500 345286 339114 26/08/2021 12:56 26/08/2021 12:56 RECLAMAÇÃO DO 156 PROVIDENCIADA 26/08/2021 14:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7501 345398 339226 27/08/2021 08:35 27/08/2021 08:35 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/08/2021 08:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7502 345446 339274 27/08/2021 11:09 27/08/2021 11:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 30/08/2021 07:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7503 345685 339507 30/08/2021 15:23 30/08/2021 15:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO DILIGENCIADA 31/08/2021 06:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7504 345830 339652 31/08/2021 10:39 31/08/2021 10:39 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7505 345846 339667 31/08/2021 11:17 31/08/2021 11:17 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 31/08/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7506 302362 296928 25/01/2021 12:55 25/01/2021 12:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 25/01/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7507 302406 296972 25/01/2021 15:28 25/01/2021 15:28 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 29/01/2021 09:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7508 302336 296902 25/01/2021 12:02 25/01/2021 17:10 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 29/01/2021 16:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7509 302453 297019 25/01/2021 18:42 25/01/2021 18:42 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 12/08/2021 09:04 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7510 302582 296724 A 22/01/2021 15:57 26/01/2021 11:39 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/03/2021 10:22 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7511 302637 297200 26/01/2021 14:06 26/01/2021 14:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 13:24 56 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7512 302890 297452 27/01/2021 14:37 27/01/2021 14:37 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 29/01/2021 09:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7513 303042 297601 28/01/2021 12:39 28/01/2021 12:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/02/2021 08:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7514 303159 297718 29/01/2021 09:28 29/01/2021 09:28 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 19/02/2021 08:56 21 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7515 303182 297741 29/01/2021 10:29 29/01/2021 10:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/02/2021 11:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7516 303297 297856 29/01/2021 17:52 29/01/2021 17:52 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 08:33 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7517 299631 294242 11/01/2021 15:14 01/02/2021 08:39 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 09/02/2021 18:06 29 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 7518 303398 297956 01/02/2021 10:05 01/02/2021 10:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/02/2021 16:36 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7519 303569 298126 01/02/2021 19:11 01/02/2021 19:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/03/2021 15:09 51 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7520 303615 298172 02/02/2021 13:04 02/02/2021 13:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/02/2021 12:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7521 303643 298200 02/02/2021 14:14 02/02/2021 14:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 13:41 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7522 303673 298228 02/02/2021 15:33 02/02/2021 15:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/04/2021 13:46 85 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7523 303724 298279 02/02/2021 18:59 02/02/2021 18:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:13 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7524 304016 298571 04/02/2021 08:28 04/02/2021 08:28 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/02/2021 16:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7525 304044 298599 04/02/2021 09:41 04/02/2021 09:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 15/02/2021 16:23 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7526 304075 298629 04/02/2021 11:04 04/02/2021 11:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 13:22 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7527 304142 298696 04/02/2021 13:03 04/02/2021 13:03 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/02/2021 07:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 7528 304187 298741 04/02/2021 15:05 04/02/2021 15:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/08/2021 11:40 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7529 304260 298814 04/02/2021 20:24 04/02/2021 20:24 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/02/2021 11:34 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7530 304402 298956 05/02/2021 11:09 05/02/2021 11:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/03/2021 09:45 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7531 304470 299017 05/02/2021 14:27 05/02/2021 14:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 17/08/2021 17:30 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7532 304515 299062 05/02/2021 16:30 05/02/2021 16:30 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 09/08/2021 17:57 185 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7533 332763 326852 14/06/2021 14:04 14/06/2021 14:19 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 16/07/2021 11:10 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7534 333028 327113 15/06/2021 13:45 15/06/2021 14:10 FALTA DE VACINA HUMANA PROVIDENCIADA 15/06/2021 14:32 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7535 333231 327312 16/06/2021 11:21 16/06/2021 11:21 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 10:30 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7536 333369 327447 16/06/2021 18:35 16/06/2021 18:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 02/08/2021 13:43 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7537 333319 327397 16/06/2021 15:22 17/06/2021 06:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 10/08/2021 10:55 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7538 333558 327633 17/06/2021 14:51 18/06/2021 06:19 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 19/07/2021 18:11 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7539 333659 327734 18/06/2021 09:29 18/06/2021 09:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/08/2021 13:17 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7540 333677 327752 18/06/2021 09:59 18/06/2021 10:01 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 23/08/2021 10:34 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7541 333913 327983 21/06/2021 08:10 21/06/2021 09:21 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 16:46 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7542 334031 328101 21/06/2021 11:05 21/06/2021 11:14 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/07/2021 15:34 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7543 334098 328158 21/06/2021 13:35 21/06/2021 13:35 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 22/07/2021 15:35 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7544 334402 328459 22/06/2021 13:49 22/06/2021 14:25 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/08/2021 14:58 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7545 334472 328527 22/06/2021 18:48 23/06/2021 06:22 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 23/07/2021 13:52 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7546 335232 329278 25/06/2021 17:33 28/06/2021 07:17 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/06/2021 09:13 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7547 335373 329419 28/06/2021 10:54 28/06/2021 10:57 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/08/2021 08:43 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7548 335536 329581 28/06/2021 16:55 29/06/2021 06:20 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 09/08/2021 13:51 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7549 335728 329770 29/06/2021 12:59 29/06/2021 14:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 13:51 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7550 335888 329930 30/06/2021 07:41 30/06/2021 07:41 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 13:57 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7551 335892 329933 30/06/2021 08:13 30/06/2021 08:14 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/06/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7552 335970 330011 30/06/2021 10:07 30/06/2021 10:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 11:08 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7553 336179 330210 30/06/2021 15:25 30/06/2021 15:25 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 26/07/2021 11:18 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7554 336411 330441 01/07/2021 12:05 01/07/2021 12:07 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 02/07/2021 08:53 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7555 336416 330446 01/07/2021 12:27 01/07/2021 12:27 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 11:27 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7556 336647 330676 02/07/2021 11:06 02/07/2021 11:09 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 30/07/2021 09:07 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7557 336701 330728 02/07/2021 12:54 02/07/2021 14:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 11:10 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7558 337193 331219 06/07/2021 09:25 06/07/2021 09:27 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 24/08/2021 11:10 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7559 337715 331723 08/07/2021 09:57 08/07/2021 09:57 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 08/07/2021 10:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7560 337881 331887 09/07/2021 09:56 09/07/2021 10:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 03/08/2021 14:47 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7561 338655 332648 14/07/2021 11:15 14/07/2021 11:30 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/08/2021 13:05 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7562 338714 332706 14/07/2021 14:02 14/07/2021 14:40 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 18/08/2021 14:21 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7563 339097 333056 16/07/2021 10:46 16/07/2021 10:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 16/07/2021 12:05 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7564 339450 333399 19/07/2021 13:32 19/07/2021 17:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/08/2021 14:57 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7565 339805 333749 21/07/2021 08:06 21/07/2021 08:06 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA PROVIDENCIADA 21/07/2021 11:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7566 339974 333911 21/07/2021 13:40 21/07/2021 14:02 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/08/2021 14:38 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7567 339990 333927 21/07/2021 15:00 22/07/2021 06:21 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/08/2021 19:56 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7568 340362 334287 23/07/2021 11:37 26/07/2021 06:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/08/2021 15:53 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GEPIR-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7569 340502 334426 26/07/2021 09:29 26/07/2021 09:32 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/07/2021 11:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7570 344896 338729 24/08/2021 08:12 24/08/2021 08:14 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE DILIGENCIADA 24/08/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7571 345006 338839 24/08/2021 14:00 24/08/2021 14:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/08/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7572 345233 339062 26/08/2021 09:37 26/08/2021 09:39 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/08/2021 14:10 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7573 345350 339178 26/08/2021 16:30 27/08/2021 06:20 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7574 345459 339287 27/08/2021 12:33 27/08/2021 12:33 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:58 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7575 345629 339452 30/08/2021 11:19 30/08/2021 11:21 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 31/08/2021 09:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7576 345779 339601 31/08/2021 08:05 31/08/2021 08:06 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7577 345872 339693 31/08/2021 11:54 31/08/2021 11:59 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. DILIGENCIADA 31/08/2021 15:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7578 345947 339762 31/08/2021 15:39 01/09/2021 06:07 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7579 342934 336824 10/08/2021 11:14 06/09/2021 14:27 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS LIDA 06/09/2021 15:08 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7580 307589 302071 23/02/2021 08:30 23/02/2021 08:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 12:06 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7581 308383 302836 25/02/2021 16:40 26/02/2021 06:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/03/2021 10:52 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7582 308411 302864 25/02/2021 20:48 26/02/2021 06:55 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 17/03/2021 14:21 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7583 308713 303158 01/03/2021 09:37 01/03/2021 09:40 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 30/04/2021 08:53 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7584 309231 303667 02/03/2021 17:25 03/03/2021 06:41 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/03/2021 23:45 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7585 310340 304756 08/03/2021 16:31 09/03/2021 06:52 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/04/2021 12:21 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7586 311556 305957 12/03/2021 15:59 15/03/2021 06:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 13:43 73 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7587 311822 305979 A 12/03/2021 17:05 15/03/2021 11:38 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 15:15 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7588 312165 306560 16/03/2021 13:17 16/03/2021 13:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/03/2021 10:51 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7589 312441 306834 17/03/2021 12:19 17/03/2021 12:41 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/04/2021 10:28 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7590 312626 307019 17/03/2021 23:41 18/03/2021 10:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/03/2021 09:56 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7591 312995 307385 18/03/2021 20:06 19/03/2021 06:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/05/2021 14:21 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7592 313884 308228 23/03/2021 14:02 23/03/2021 14:05 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 29/04/2021 14:00 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7593 313996 308339 24/03/2021 07:59 24/03/2021 08:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 15:12 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7594 314884 309210 29/03/2021 10:44 29/03/2021 11:14 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/05/2021 16:06 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7595 314885 309211 29/03/2021 10:45 29/03/2021 11:49 IRREGULARIDADES NOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 25/05/2021 16:11 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7596 315571 309872 31/03/2021 11:28 31/03/2021 11:35 ORIENTAÇÃO SOBRE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 04/05/2021 14:02 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7597 316122 310413 05/04/2021 00:29 05/04/2021 11:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/05/2021 13:20 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7598 316567 310853 06/04/2021 11:17 06/04/2021 11:28 APARELHO RESPIRATÓRIO ENCERRADA 31/05/2021 11:59 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7599 316953 311233 07/04/2021 13:07 07/04/2021 13:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 31/05/2021 13:53 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7600 316846 311127 07/04/2021 10:25 08/04/2021 05:57 DENÚNCIA SOBRE SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 08/04/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7601 317476 311751 09/04/2021 15:21 12/04/2021 06:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 27/08/2021 08:55 140 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7602 317693 311968 12/04/2021 09:51 12/04/2021 09:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 15:54 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7603 317825 312100 12/04/2021 15:18 13/04/2021 07:10 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/04/2021 11:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7604 318022 312291 13/04/2021 10:40 13/04/2021 10:42 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 15:06 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7605 318158 312426 13/04/2021 17:23 14/04/2021 06:29 FALTA DE MOVEIS/EQUIPAMENTOS NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/06/2021 14:49 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7606 318266 312534 14/04/2021 10:10 14/04/2021 10:22 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 10:46 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7607 318279 312547 14/04/2021 10:31 14/04/2021 10:38 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 14:53 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7608 318458 312725 14/04/2021 17:34 15/04/2021 06:34 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 17/05/2021 14:43 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7609 318749 313014 15/04/2021 18:00 16/04/2021 06:31 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 17/05/2021 14:46 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7610 318883 313146 16/04/2021 11:45 16/04/2021 11:48 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 12:34 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7611 319173 313435 19/04/2021 10:24 19/04/2021 10:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 09:33 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7612 319083 313346 19/04/2021 07:39 20/04/2021 09:50 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 14/07/2021 09:42 86 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7613 319836 314089 22/04/2021 09:51 22/04/2021 09:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/06/2021 11:02 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7614 320143 313977 A 21/04/2021 09:13 23/04/2021 08:42 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 07/06/2021 08:53 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7615 320192 314440 23/04/2021 10:55 23/04/2021 11:00 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 13:13 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7616 320234 314482 23/04/2021 13:33 23/04/2021 14:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/04/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7617 320246 314494 23/04/2021 14:11 23/04/2021 14:36 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 21/05/2021 16:09 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7618 320953 315187 27/04/2021 16:52 27/04/2021 17:26 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7619 320949 315183 27/04/2021 16:41 28/04/2021 06:17 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 18/06/2021 15:25 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P* PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7620 332580 326671 13/06/2021 10:19 14/06/2021 08:58 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/08/2021 11:28 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7621 332667 326758 14/06/2021 10:22 14/06/2021 10:25 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 15/07/2021 16:58 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7622 333023 327108 15/06/2021 13:08 15/06/2021 14:08 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE PROVIDENCIADA 15/06/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7623 333072 327156 15/06/2021 15:56 16/06/2021 06:18 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 11/08/2021 15:10 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7624 333287 327367 16/06/2021 14:14 16/06/2021 14:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/06/2021 16:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7625 333408 327486 17/06/2021 09:03 17/06/2021 09:07 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 17/06/2021 09:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7626 333452 327529 17/06/2021 10:00 17/06/2021 10:06 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/08/2021 13:00 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7627 333712 327786 18/06/2021 11:13 18/06/2021 11:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 26/07/2021 09:01 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7628 333725 327797 18/06/2021 11:41 18/06/2021 11:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 10:54 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7629 333761 327833 18/06/2021 13:46 18/06/2021 14:20 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 10/08/2021 15:20 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7630 333916 327986 21/06/2021 08:27 21/06/2021 08:36 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 22/07/2021 15:34 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7631 333981 328051 21/06/2021 10:01 21/06/2021 10:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/08/2021 15:17 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7632 333999 328069 21/06/2021 10:23 21/06/2021 10:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 13/08/2021 09:54 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7633 333031 327116 15/06/2021 14:00 21/06/2021 20:22 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 27/07/2021 16:31 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7634 334153 328213 21/06/2021 16:41 22/06/2021 06:27 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 22/06/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7635 334335 328392 22/06/2021 11:45 22/06/2021 11:45 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/06/2021 15:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7636 334303 328360 22/06/2021 10:54 22/06/2021 14:38 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/07/2021 10:55 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7637 334528 328582 23/06/2021 08:44 23/06/2021 08:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 11/08/2021 11:18 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7638 334842 328891 24/06/2021 09:56 24/06/2021 10:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 11:23 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7639 335505 329551 28/06/2021 15:56 29/06/2021 06:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 06/09/2021 10:11 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7640 335584 329629 29/06/2021 08:40 29/06/2021 08:45 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 19/08/2021 10:19 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7641 335665 329709 29/06/2021 10:34 29/06/2021 10:40 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 13/08/2021 13:43 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7642 335754 329796 29/06/2021 13:39 29/06/2021 13:39 RECUSA DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 13:38 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7643 335922 329963 30/06/2021 09:19 30/06/2021 09:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 02/08/2021 09:10 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7644 335937 329978 30/06/2021 09:32 30/06/2021 09:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 30/06/2021 10:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7645 336145 330176 30/06/2021 13:54 30/06/2021 14:16 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 30/07/2021 15:23 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7646 337023 331049 05/07/2021 13:03 05/07/2021 14:20 PRONTUÁRIO OFTALMOLÓGICO ENCERRADA 05/08/2021 06:46 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7647 337177 331203 06/07/2021 08:37 06/07/2021 08:37 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 06/07/2021 09:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7648 337316 331339 06/07/2021 12:23 06/07/2021 12:41 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 20/08/2021 13:40 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7649 337353 331375 06/07/2021 14:37 06/07/2021 14:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/08/2021 12:10 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7650 337603 331611 07/07/2021 15:23 08/07/2021 06:12 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 17/08/2021 10:20 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7651 337726 331734 08/07/2021 10:38 08/07/2021 10:43 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 18/08/2021 13:48 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7652 337767 331774 08/07/2021 13:44 08/07/2021 14:36 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 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DEFINIDA NÃO INFORMADO 7784 304618 299164 08/02/2021 10:09 08/02/2021 10:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 18:10 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7785 304706 299252 08/02/2021 15:02 08/02/2021 15:02 IRREGULARIDADE NA AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 01/03/2021 08:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 7786 304762 299308 08/02/2021 18:05 08/02/2021 18:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/03/2021 11:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7787 304888 299434 09/02/2021 10:16 09/02/2021 10:16 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/03/2021 14:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7788 304904 299450 09/02/2021 10:34 09/02/2021 10:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 09:56 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7789 304955 299501 09/02/2021 11:28 09/02/2021 11:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 17:15 195 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7790 305015 299561 09/02/2021 14:03 09/02/2021 14:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 04/03/2021 09:51 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7791 305030 299576 09/02/2021 14:54 09/02/2021 14:54 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 16/02/2021 11:41 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7792 305056 299602 09/02/2021 16:34 09/02/2021 16:34 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 17/02/2021 11:52 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7793 305226 299764 10/02/2021 14:28 10/02/2021 14:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 10:40 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7794 305252 299790 10/02/2021 15:37 10/02/2021 15:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 10:44 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7795 305276 299813 10/02/2021 16:41 10/02/2021 16:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/02/2021 17:37 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7796 305310 299847 10/02/2021 19:43 10/02/2021 19:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 13:42 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7797 305371 299781 A 10/02/2021 15:09 11/02/2021 09:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 11/02/2021 09:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7798 305535 300068 11/02/2021 15:19 11/02/2021 15:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 13:00 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7799 305655 300187 12/02/2021 08:48 12/02/2021 08:48 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 04/03/2021 10:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7800 305660 300192 12/02/2021 09:16 12/02/2021 09:16 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 10:48 187 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7801 305827 300356 12/02/2021 15:59 12/02/2021 15:59 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN ENCERRADA 24/03/2021 19:59 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7802 306165 300676 16/02/2021 09:12 16/02/2021 09:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7803 306234 300745 16/02/2021 11:30 16/02/2021 11:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 16/02/2021 12:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7804 306444 300939 17/02/2021 09:12 17/02/2021 09:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:08 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7805 306520 301015 17/02/2021 10:57 17/02/2021 10:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/02/2021 10:19 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7806 306709 301204 17/02/2021 17:44 17/02/2021 17:44 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 18:06 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7807 306751 301245 18/02/2021 08:48 18/02/2021 08:48 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 26/02/2021 15:06 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7808 306966 301455 18/02/2021 19:30 18/02/2021 19:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/02/2021 15:49 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7809 307098 301582 19/02/2021 11:33 19/02/2021 11:33 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 25/02/2021 15:47 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7810 307137 301616 19/02/2021 13:35 19/02/2021 13:35 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 05/03/2021 07:21 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7811 307354 301837 22/02/2021 09:42 22/02/2021 09:42 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/02/2021 09:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7812 307400 301882 22/02/2021 11:16 22/02/2021 11:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 16:55 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7813 307425 301907 22/02/2021 12:14 22/02/2021 12:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 23/02/2021 10:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7814 307473 301955 22/02/2021 14:37 22/02/2021 14:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 16:25 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7815 307711 302191 23/02/2021 12:08 23/02/2021 12:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/03/2021 08:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7816 307899 302370 24/02/2021 10:31 24/02/2021 10:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 14:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7817 307917 302387 24/02/2021 11:03 24/02/2021 11:03 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/03/2021 11:26 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7818 308039 302509 24/02/2021 15:31 24/02/2021 15:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 21:13 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 7-OUVIDOR JOVEM F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7819 308237 302702 25/02/2021 10:59 25/02/2021 10:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/02/2021 10:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7820 308247 302712 25/02/2021 11:11 25/02/2021 11:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/04/2021 17:32 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7821 308309 302763 25/02/2021 12:46 25/02/2021 12:46 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR DE REPOSIÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 17:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7822 308485 302934 26/02/2021 11:33 26/02/2021 11:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/03/2021 11:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7823 308496 302945 26/02/2021 12:13 26/02/2021 12:13 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 02/03/2021 13:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7824 308539 302988 26/02/2021 14:43 26/02/2021 14:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 14:18 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7825 308555 303004 26/02/2021 15:15 26/02/2021 15:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 13:56 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7826 308595 303044 26/02/2021 17:00 26/02/2021 17:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 17:12 178 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7827 308658 303107 27/02/2021 21:57 27/02/2021 21:57 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7828 308673 303122 28/02/2021 21:13 28/02/2021 21:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 09:00 172 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7829 308745 303189 01/03/2021 10:25 01/03/2021 10:25 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 10:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7830 308810 303251 01/03/2021 11:52 01/03/2021 11:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/06/2021 12:07 98 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7831 308824 303265 01/03/2021 12:27 01/03/2021 12:27 ELOGIO AO PROGRAMA ENCERRADA 02/03/2021 09:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7832 308871 303312 01/03/2021 14:38 01/03/2021 14:38 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 22/03/2021 08:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7833 308963 303403 01/03/2021 19:00 01/03/2021 19:00 RECLAMAÇÃO - MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 23/03/2021 16:53 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPTP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7834 309152 303588 02/03/2021 14:20 02/03/2021 14:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 08/03/2021 10:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7835 309218 303654 02/03/2021 16:45 02/03/2021 16:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 10:53 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7836 309302 303738 03/03/2021 08:55 03/03/2021 08:55 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 04/05/2021 14:09 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7837 343912 337779 16/08/2021 18:43 16/08/2021 18:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 17/08/2021 07:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7838 344093 337956 17/08/2021 15:10 17/08/2021 15:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:50 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7839 344111 337974 17/08/2021 16:21 17/08/2021 16:21 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 15:23 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7840 344177 338036 18/08/2021 09:52 18/08/2021 09:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA DILIGENCIADA 18/08/2021 09:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7841 344196 338055 18/08/2021 10:48 18/08/2021 10:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 06/09/2021 15:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7842 344264 338121 18/08/2021 17:29 18/08/2021 17:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/09/2021 14:43 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7843 344432 338277 19/08/2021 13:56 19/08/2021 13:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 09:23 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7844 344441 338286 19/08/2021 14:32 19/08/2021 14:32 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS PROVIDENCIADA 19/08/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIMG-MA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7845 340414 334338 23/07/2021 17:26 19/08/2021 20:39 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 19/08/2021 20:44 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7846 344599 338440 20/08/2021 10:45 20/08/2021 10:45 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 20/08/2021 10:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7847 344670 338505 20/08/2021 16:08 20/08/2021 16:08 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/08/2021 09:55 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7848 344714 338549 21/08/2021 21:43 21/08/2021 21:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 23/08/2021 08:12 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7849 344843 338676 23/08/2021 15:37 23/08/2021 15:37 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/08/2021 14:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7850 344913 338746 24/08/2021 09:34 24/08/2021 09:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 11:09 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7851 336893 330870 A 04/07/2021 12:14 24/08/2021 14:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:46 53 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7852 345039 338872 24/08/2021 16:35 24/08/2021 16:35 FORÇA E LUZ - ILUMINAÇÃO DE VIA PÚBLICA - PROCESSO PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7853 345048 338881 24/08/2021 16:49 24/08/2021 16:49 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 25/08/2021 13:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7854 345238 339067 26/08/2021 09:53 26/08/2021 09:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/09/2021 10:01 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7855 345270 339098 26/08/2021 11:41 26/08/2021 11:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/09/2021 18:44 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7856 345299 339127 26/08/2021 13:54 26/08/2021 13:54 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO PROVIDENCIADA 26/08/2021 14:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7857 345331 339159 26/08/2021 15:38 26/08/2021 15:38 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 30/08/2021 08:36 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7858 345485 339313 27/08/2021 15:14 27/08/2021 15:14 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/09/2021 13:24 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7859 345526 339354 27/08/2021 18:58 27/08/2021 18:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/09/2021 15:45 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7860 345581 339407 30/08/2021 09:11 30/08/2021 09:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 02/09/2021 10:49 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7861 345650 339473 30/08/2021 12:11 30/08/2021 12:11 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 12:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7862 345673 339495 30/08/2021 14:03 30/08/2021 14:03 RECLAMAÇÃO DO 156 PROVIDENCIADA 30/08/2021 14:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7863 345820 339642 31/08/2021 10:11 31/08/2021 10:11 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7864 345881 339702 31/08/2021 12:13 31/08/2021 12:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/08/2021 12:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7865 345971 339783 31/08/2021 16:21 31/08/2021 16:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA DILIGENCIADA 01/09/2021 06:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7866 345975 339787 31/08/2021 16:49 31/08/2021 16:49 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7867 345993 339805 31/08/2021 20:10 31/08/2021 20:10 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 01/09/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7868 302341 296907 25/01/2021 12:08 25/01/2021 12:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 10/08/2021 10:08 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7869 302517 297081 26/01/2021 09:28 26/01/2021 09:28 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 03/03/2021 14:32 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7870 302561 297125 26/01/2021 11:07 26/01/2021 11:07 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 04/02/2021 09:05 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7871 302617 297180 26/01/2021 13:09 26/01/2021 13:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 09:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7872 302720 297283 26/01/2021 17:37 26/01/2021 17:37 NEGLIGÊNCIA NO USO DAS ATRIBUIÇÕES -GUARDA MUNIC. ENCERRADA 02/02/2021 16:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7873 302867 297429 27/01/2021 12:52 27/01/2021 12:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/02/2021 08:46 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7874 302886 297448 27/01/2021 14:13 27/01/2021 14:13 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 08:36 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7875 302904 297466 27/01/2021 15:17 27/01/2021 15:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 13/08/2021 10:54 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7876 302978 297539 28/01/2021 08:52 28/01/2021 08:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/02/2021 12:59 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7877 303026 297585 28/01/2021 11:39 28/01/2021 11:39 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 25/02/2021 10:49 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7878 303115 297674 28/01/2021 17:48 28/01/2021 17:48 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 09:55 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7879 303224 297783 29/01/2021 12:41 29/01/2021 12:41 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 25/02/2021 10:59 27 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7880 303288 297847 29/01/2021 16:57 29/01/2021 16:57 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 15:46 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7881 303337 297896 31/01/2021 13:00 31/01/2021 13:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 08:40 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7882 303376 297935 01/02/2021 09:37 01/02/2021 09:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/02/2021 13:34 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7883 303427 297985 01/02/2021 11:11 01/02/2021 11:11 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/08/2021 09:56 193 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7884 303478 298035 01/02/2021 13:41 01/02/2021 13:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/04/2021 10:29 63 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7885 303523 298080 01/02/2021 15:56 01/02/2021 15:56 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 15:44 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7886 303600 298157 02/02/2021 11:58 02/02/2021 11:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:00 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7887 303654 295748 A 18/01/2021 16:56 02/02/2021 14:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/05/2021 17:19 106 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7888 303711 298266 02/02/2021 17:51 02/02/2021 17:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 12:55 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7889 303751 298306 03/02/2021 08:18 03/02/2021 08:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/02/2021 18:00 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7890 303772 298327 03/02/2021 09:03 03/02/2021 09:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 14:37 103 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7891 303829 298384 03/02/2021 10:34 03/02/2021 10:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 17:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7892 303937 298492 03/02/2021 15:19 03/02/2021 15:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 04/02/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7893 303962 298517 03/02/2021 16:28 03/02/2021 16:28 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 04/02/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7894 304010 298565 03/02/2021 23:45 03/02/2021 23:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 16/08/2021 17:27 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7895 301017 295599 18/01/2021 10:57 04/02/2021 08:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:51 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7896 304139 298693 04/02/2021 12:52 04/02/2021 12:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/08/2021 10:25 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7897 304175 298729 04/02/2021 14:43 04/02/2021 14:43 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/02/2021 20:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7898 304213 298767 04/02/2021 16:25 04/02/2021 16:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 09:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7899 304262 298816 04/02/2021 21:11 04/02/2021 21:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 09:01 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7900 304465 299012 05/02/2021 14:14 05/02/2021 14:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 09/02/2021 16:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7901 304886 299432 09/02/2021 10:14 09/02/2021 10:14 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 10/05/2021 11:01 90 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7902 304944 299490 09/02/2021 11:19 09/02/2021 11:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 16:25 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7903 305033 299579 09/02/2021 15:02 09/02/2021 15:02 EDIFICAÇÕES-VISTORIA ESTRUTURAL/FISSURAS/TRINCAS ENCERRADA 02/03/2021 18:37 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7904 305040 299586 09/02/2021 15:39 09/02/2021 15:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/03/2021 15:27 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7905 305144 299682 10/02/2021 10:32 10/02/2021 10:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 10:27 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7906 305237 299775 10/02/2021 14:59 10/02/2021 14:59 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/08/2021 17:08 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO PRESENCIAL INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7907 305272 299809 10/02/2021 16:25 10/02/2021 16:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/02/2021 11:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 7908 338199 332200 12/07/2021 11:33 12/07/2021 11:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/09/2021 10:26 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7909 338531 332531 13/07/2021 17:31 14/07/2021 09:13 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 14/07/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7910 338892 332874 15/07/2021 11:02 15/07/2021 11:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 18/08/2021 16:16 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7911 339171 333128 16/07/2021 15:39 16/07/2021 15:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 14:24 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7912 339224 333181 17/07/2021 04:53 19/07/2021 08:26 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 19/07/2021 10:26 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7913 339402 333351 19/07/2021 11:42 19/07/2021 11:43 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 23/08/2021 10:50 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7914 339453 333402 19/07/2021 13:43 19/07/2021 17:10 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/08/2021 10:09 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7915 339545 333493 19/07/2021 19:46 19/07/2021 19:46 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 14:31 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7916 339578 333526 20/07/2021 08:45 20/07/2021 08:45 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 13:36 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7917 339770 333714 20/07/2021 17:26 21/07/2021 06:28 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/08/2021 19:55 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7918 339994 333929 21/07/2021 15:11 22/07/2021 06:21 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 20/08/2021 10:54 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7919 344970 338803 24/08/2021 12:06 24/08/2021 12:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 24/08/2021 13:55 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7920 345000 338833 24/08/2021 13:31 24/08/2021 14:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7921 345871 339692 31/08/2021 11:54 31/08/2021 11:54 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 31/08/2021 13:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7922 345970 339782 31/08/2021 16:21 01/09/2021 06:08 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7923 307653 302135 23/02/2021 10:41 23/02/2021 10:46 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 10/03/2021 15:24 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7924 307776 302256 23/02/2021 15:52 24/02/2021 06:35 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 11/03/2021 10:29 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7925 307865 302343 24/02/2021 09:24 24/02/2021 09:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/03/2021 12:16 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7926 308189 302658 25/02/2021 10:02 25/02/2021 10:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 23:06 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7927 308679 303128 01/03/2021 07:03 01/03/2021 07:51 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 11/03/2021 08:42 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7928 309183 303619 02/03/2021 15:15 02/03/2021 15:18 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/04/2021 11:02 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7929 309291 303727 03/03/2021 08:41 03/03/2021 09:44 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/03/2021 10:35 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7930 309475 303904 03/03/2021 14:29 03/03/2021 14:44 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 19/03/2021 12:02 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7931 309588 304009 A 04/03/2021 07:32 04/03/2021 08:58 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 14/04/2021 11:36 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7932 309750 304178 04/03/2021 15:46 05/03/2021 06:36 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 05/03/2021 13:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7933 309772 304200 04/03/2021 16:15 05/03/2021 06:40 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 22/03/2021 10:13 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7934 310014 304435 05/03/2021 14:36 05/03/2021 14:57 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/03/2021 11:56 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7935 310016 304437 05/03/2021 14:38 05/03/2021 14:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/03/2021 15:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7936 311000 305407 10/03/2021 16:00 11/03/2021 15:24 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 12/03/2021 14:15 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7937 311351 305756 11/03/2021 21:23 12/03/2021 10:56 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 12/03/2021 14:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7938 311782 306183 15/03/2021 10:33 15/03/2021 10:35 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/03/2021 10:31 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7939 311926 306325 15/03/2021 15:04 16/03/2021 06:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/03/2021 10:43 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7940 312273 306667 16/03/2021 18:03 17/03/2021 06:37 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 30/03/2021 11:43 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7941 314086 308416 24/03/2021 11:08 24/03/2021 13:27 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/04/2021 14:23 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7942 314402 308731 25/03/2021 16:19 26/03/2021 07:12 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 04/05/2021 14:14 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7943 315638 309939 31/03/2021 13:48 31/03/2021 14:05 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 02/06/2021 12:15 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7944 315957 310248 01/04/2021 17:16 05/04/2021 06:47 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 26/05/2021 12:36 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7945 316918 311198 07/04/2021 11:55 07/04/2021 12:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/06/2021 14:14 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7946 317268 311546 08/04/2021 15:41 09/04/2021 06:21 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 12/05/2021 12:03 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7947 317667 311942 12/04/2021 09:20 12/04/2021 09:21 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 13:36 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7948 317669 311944 12/04/2021 09:20 12/04/2021 09:21 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 17/05/2021 14:38 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7949 317755 312029 12/04/2021 11:54 12/04/2021 12:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 15:46 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7950 318136 312404 13/04/2021 16:21 14/04/2021 06:26 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 11:56 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7951 318190 312458 13/04/2021 22:31 14/04/2021 09:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 08/06/2021 10:24 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7952 318725 312990 15/04/2021 16:42 16/04/2021 08:05 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 21/05/2021 15:13 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7953 318907 313170 16/04/2021 13:30 16/04/2021 14:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/05/2021 12:37 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7954 319223 313480 19/04/2021 11:26 19/04/2021 11:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/05/2021 09:41 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7955 319284 313541 19/04/2021 13:53 19/04/2021 14:10 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 27/05/2021 09:57 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7956 319278 313535 19/04/2021 13:44 20/04/2021 10:08 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 12:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7957 319528 313782 20/04/2021 11:19 20/04/2021 11:51 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 04/06/2021 14:49 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7958 319487 313741 20/04/2021 09:55 20/04/2021 12:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/09/2021 15:56 135 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7959 319684 313937 20/04/2021 18:04 22/04/2021 06:37 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/04/2021 08:42 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7960 319905 314157 22/04/2021 11:04 22/04/2021 11:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/05/2021 16:11 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7961 320170 314419 23/04/2021 10:01 23/04/2021 10:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/07/2021 16:40 83 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7962 320491 314738 26/04/2021 10:15 26/04/2021 10:17 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 01/06/2021 16:07 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7963 320473 314720 26/04/2021 09:43 26/04/2021 10:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 09:01 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7964 320660 314904 26/04/2021 16:48 27/04/2021 06:21 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/06/2021 14:50 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7965 320803 315037 27/04/2021 10:24 27/04/2021 10:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/04/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7966 320906 315140 27/04/2021 14:53 28/04/2021 06:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 17/06/2021 14:05 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7967 320926 315160 27/04/2021 15:35 28/04/2021 06:15 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 31/05/2021 09:38 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7968 320950 315184 27/04/2021 16:42 28/04/2021 06:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/06/2021 10:13 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7969 320705 314949 26/04/2021 20:03 28/04/2021 06:19 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 02/06/2021 12:29 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7970 332418 326511 11/06/2021 11:09 11/06/2021 11:09 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 02/08/2021 08:43 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7971 332695 326786 14/06/2021 11:03 14/06/2021 11:05 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 11/08/2021 10:03 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7972 332261 326361 10/06/2021 16:22 14/06/2021 15:49 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 14/06/2021 16:09 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7973 333101 327185 15/06/2021 18:49 16/06/2021 06:20 FALTA DE VACINA HUMANA PROVIDENCIADA 16/06/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7974 333033 327118 15/06/2021 14:04 16/06/2021 17:02 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 04/08/2021 10:55 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7975 333728 327800 18/06/2021 11:55 18/06/2021 12:01 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 16/08/2021 13:22 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7976 334207 328267 22/06/2021 07:51 22/06/2021 07:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 22/06/2021 09:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7977 334260 328320 22/06/2021 09:05 22/06/2021 09:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 22/06/2021 11:55 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7978 333900 327970 20/06/2021 17:07 22/06/2021 16:06 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 22/06/2021 17:19 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7979 334515 328570 23/06/2021 08:22 23/06/2021 08:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/07/2021 08:40 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7980 334566 328619 23/06/2021 10:00 23/06/2021 10:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/08/2021 11:06 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7981 334568 328621 23/06/2021 10:01 23/06/2021 10:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/08/2021 15:08 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7982 334730 328780 23/06/2021 14:33 23/06/2021 14:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/08/2021 13:04 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7983 334829 328878 24/06/2021 09:34 24/06/2021 09:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/07/2021 10:15 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7984 334890 328938 24/06/2021 12:15 24/06/2021 12:41 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/07/2021 09:35 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7985 335200 329246 25/06/2021 15:33 28/06/2021 06:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 12:31 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7986 335238 329284 25/06/2021 17:59 28/06/2021 06:27 6- OUTROS ENCERRADA 25/08/2021 11:27 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7987 335857 329899 29/06/2021 17:35 30/06/2021 06:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 27/07/2021 14:59 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7988 335899 329940 30/06/2021 08:41 30/06/2021 08:52 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 11:21 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7989 336101 330136 30/06/2021 12:07 30/06/2021 12:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 14:30 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7990 336211 330242 30/06/2021 16:30 30/06/2021 16:56 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 20/08/2021 09:21 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7991 336973 330999 05/07/2021 10:47 05/07/2021 10:56 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 05/07/2021 11:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7992 337287 331310 06/07/2021 11:54 06/07/2021 14:57 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 19/08/2021 13:53 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7993 337407 331429 06/07/2021 18:36 06/07/2021 18:36 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 07/07/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GERCZO-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7994 337938 331944 09/07/2021 12:17 09/07/2021 12:34 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 18/08/2021 15:41 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7995 338245 332246 12/07/2021 13:42 12/07/2021 14:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/07/2021 14:21 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7996 338564 332564 14/07/2021 08:28 14/07/2021 08:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 11:12 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7997 338692 332684 14/07/2021 12:33 14/07/2021 12:44 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 30/07/2021 10:18 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7998 338916 332898 15/07/2021 11:54 15/07/2021 11:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/08/2021 16:35 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7999 338956 332938 15/07/2021 14:48 15/07/2021 16:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/08/2021 14:21 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8000 338985 332967 15/07/2021 16:34 16/07/2021 06:20 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 12:52 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8001 339394 333343 19/07/2021 11:31 19/07/2021 11:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 30/08/2021 11:35 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8002 339622 333570 20/07/2021 10:33 20/07/2021 10:39 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 19/08/2021 13:46 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8003 339627 333575 20/07/2021 10:44 20/07/2021 10:44 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 19/08/2021 21:18 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8004 339786 333730 20/07/2021 18:18 20/07/2021 18:18 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 21/07/2021 11:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8005 339836 333780 21/07/2021 09:11 21/07/2021 09:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 11:08 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8006 340084 334018 22/07/2021 08:58 22/07/2021 08:58 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 19/08/2021 16:21 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8007 340165 334092 22/07/2021 11:07 22/07/2021 11:07 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 23/08/2021 19:58 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8008 340494 334418 26/07/2021 09:08 26/07/2021 09:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 20/08/2021 10:49 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8009 340496 334420 26/07/2021 09:19 26/07/2021 09:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/08/2021 14:15 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8010 341034 334952 28/07/2021 10:19 28/07/2021 10:29 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 28/07/2021 15:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8011 341352 335267 29/07/2021 19:35 30/07/2021 07:54 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 23/08/2021 11:36 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8012 341623 335535 02/08/2021 08:29 02/08/2021 08:32 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 30/08/2021 13:31 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8013 341648 335560 02/08/2021 09:32 02/08/2021 09:35 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/08/2021 15:41 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8014 341676 335588 02/08/2021 11:02 02/08/2021 11:03 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 25/08/2021 11:26 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8015 341679 335591 02/08/2021 11:15 02/08/2021 11:17 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 02/08/2021 16:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8016 344998 338831 24/08/2021 13:29 24/08/2021 14:06 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8017 345171 339001 25/08/2021 15:24 26/08/2021 06:08 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 26/08/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8018 345323 339151 26/08/2021 14:59 27/08/2021 06:15 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:39 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8019 345489 339317 27/08/2021 15:34 30/08/2021 06:20 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:02 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8020 345498 339326 27/08/2021 15:56 30/08/2021 06:20 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 30/08/2021 15:49 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8021 307181 301664 19/02/2021 16:37 22/02/2021 06:50 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/03/2021 13:38 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8022 307358 301841 22/02/2021 09:47 22/02/2021 09:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 16:31 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8023 307853 302332 24/02/2021 08:48 24/02/2021 08:52 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 16/03/2021 08:53 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8024 307872 302347 24/02/2021 09:34 24/02/2021 09:37 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 13:43 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8025 307914 302384 24/02/2021 11:01 24/02/2021 11:03 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/03/2021 18:01 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8026 307983 302453 24/02/2021 12:28 24/02/2021 14:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 13:49 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8027 308075 302545 24/02/2021 16:44 25/02/2021 06:40 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 04/03/2021 11:02 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8028 308070 302540 24/02/2021 16:39 25/02/2021 08:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/03/2021 11:42 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8029 308929 303369 01/03/2021 16:39 02/03/2021 14:36 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 17/03/2021 14:26 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8030 345594 339419 30/08/2021 09:51 30/08/2021 09:54 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/08/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8031 345809 339631 31/08/2021 09:53 31/08/2021 09:53 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:04 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8032 315755 310056 01/04/2021 07:17 01/04/2021 08:52 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 03/05/2021 12:57 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8033 315809 310102 01/04/2021 09:53 01/04/2021 09:53 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 01/04/2021 10:00 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8034 315863 310154 01/04/2021 11:50 01/04/2021 11:54 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 30/04/2021 11:48 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8035 315950 310241 01/04/2021 17:02 01/04/2021 17:02 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/04/2021 07:02 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8036 316066 310357 03/04/2021 16:16 03/04/2021 16:16 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/05/2021 16:27 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8037 316004 310295 02/04/2021 09:22 05/04/2021 09:48 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 04/06/2021 17:35 63 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8038 316011 310302 02/04/2021 12:34 05/04/2021 09:54 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 20/04/2021 09:18 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8039 316358 310645 05/04/2021 14:42 05/04/2021 14:42 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 05/04/2021 14:54 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8040 316329 310616 05/04/2021 13:45 05/04/2021 15:30 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 06/04/2021 06:36 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8041 316433 310720 05/04/2021 18:53 06/04/2021 10:00 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 08/04/2021 09:07 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMAICS/SUCOM PBH/SMAICS/SUCOM PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/03/2021 15:29 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8185 343914 337781 16/08/2021 18:48 16/08/2021 18:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/08/2021 13:10 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8186 343916 337783 16/08/2021 18:59 16/08/2021 18:59 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 05/09/2021 19:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8187 343917 337784 16/08/2021 18:59 16/08/2021 18:59 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 03/09/2021 14:10 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8188 343950 337817 17/08/2021 08:38 17/08/2021 08:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 24/08/2021 16:00 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8189 344063 337926 17/08/2021 13:20 17/08/2021 13:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 23/08/2021 14:11 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8190 344357 338074 A 18/08/2021 12:43 19/08/2021 10:41 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 03/09/2021 16:40 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 16:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8218 303032 297591 28/01/2021 12:03 28/01/2021 12:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 13/08/2021 08:31 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8219 303048 297607 28/01/2021 13:40 28/01/2021 13:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 09:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8220 303172 297731 29/01/2021 10:04 29/01/2021 10:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/02/2021 08:54 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8221 303241 297800 29/01/2021 14:05 29/01/2021 14:05 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/01/2021 17:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8222 303264 297823 29/01/2021 15:23 29/01/2021 15:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 14:11 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8223 303309 297868 29/01/2021 19:12 29/01/2021 19:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/02/2021 08:58 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8224 303321 297880 30/01/2021 09:32 30/01/2021 09:32 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 18:50 205 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8225 303362 297921 01/02/2021 09:03 01/02/2021 09:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/02/2021 15:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8226 303444 298001 01/02/2021 11:56 01/02/2021 11:56 RECLAMAÇÃO - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8265 307379 301861 22/02/2021 10:29 22/02/2021 10:29 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8266 307387 301869 22/02/2021 10:46 22/02/2021 10:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 11:27 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8267 307388 301870 22/02/2021 10:46 22/02/2021 10:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 15:23 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8268 307542 302024 22/02/2021 16:52 22/02/2021 16:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 16:12 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8269 307545 302027 22/02/2021 16:57 22/02/2021 16:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/04/2021 16:09 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8270 307681 302163 23/02/2021 11:24 23/02/2021 11:24 INFORMAÇÕES SOBRE MANUTENÇÃO ESCOLAR ENCERRADA 22/03/2021 09:05 27 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUPGF-ED PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8271 307700 302182 23/02/2021 11:39 23/02/2021 11:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 14:44 113 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8272 307720 302200 23/02/2021 12:33 23/02/2021 12:33 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/08/2021 13:46 162 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8273 307755 302235 23/02/2021 14:26 23/02/2021 14:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8274 307808 302288 23/02/2021 17:48 23/02/2021 17:48 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/03/2021 16:06 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8275 307880 302351 24/02/2021 09:42 24/02/2021 09:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8276 307930 302400 24/02/2021 11:21 24/02/2021 11:21 SOLICITAÇÕES - REGIME PRÓPRIO DA PREVIDÊNCIA ENCERRADA 26/02/2021 14:07 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8277 307986 302456 24/02/2021 12:36 24/02/2021 12:36 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 23/04/2021 10:36 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8278 308139 302608 25/02/2021 08:51 25/02/2021 08:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/04/2021 14:48 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8279 308288 302742 25/02/2021 11:56 25/02/2021 11:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/03/2021 08:00 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8280 308289 302743 25/02/2021 11:59 25/02/2021 11:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 13:49 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8281 308337 302791 25/02/2021 14:00 25/02/2021 14:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 09:37 175 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8282 308532 302981 26/02/2021 14:22 26/02/2021 14:22 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/03/2021 15:26 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8283 309830 304258 04/03/2021 20:32 05/03/2021 06:44 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 17/03/2021 14:32 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8284 309933 304360 05/03/2021 09:42 05/03/2021 10:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/03/2021 23:14 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8285 310226 304644 08/03/2021 12:12 08/03/2021 12:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/03/2021 13:58 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8286 310518 304934 09/03/2021 10:01 09/03/2021 10:06 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 18/03/2021 08:20 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8287 310640 305054 09/03/2021 13:26 09/03/2021 14:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/03/2021 11:22 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8288 311038 305445 10/03/2021 18:18 11/03/2021 06:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/04/2021 11:50 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8289 311508 305909 12/03/2021 13:09 12/03/2021 14:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 15:50 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8290 311685 306086 15/03/2021 07:55 15/03/2021 08:02 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/03/2021 08:47 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8291 311909 306308 15/03/2021 14:29 15/03/2021 14:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/04/2021 12:38 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8292 313192 307580 19/03/2021 13:46 19/03/2021 14:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 27/08/2021 09:33 161 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8293 313246 307634 19/03/2021 15:56 22/03/2021 07:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/04/2021 14:02 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8294 313502 307887 22/03/2021 10:20 22/03/2021 10:28 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 11:15 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8295 314349 308678 25/03/2021 14:46 25/03/2021 14:48 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 23/04/2021 09:58 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8296 314411 308740 25/03/2021 16:36 26/03/2021 07:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/08/2021 17:29 154 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8297 314556 308885 26/03/2021 13:32 26/03/2021 13:54 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 13/05/2021 11:30 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8298 315518 309819 31/03/2021 10:09 31/03/2021 10:12 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 04/05/2021 14:17 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8299 315624 309925 31/03/2021 13:20 31/03/2021 14:07 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 13:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8300 315435 309738 31/03/2021 08:24 31/03/2021 16:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/06/2021 14:09 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8301 315906 310197 01/04/2021 14:29 01/04/2021 14:34 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/05/2021 12:53 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8302 317241 311519 08/04/2021 14:56 09/04/2021 06:24 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 12/05/2021 12:02 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8303 317795 312070 12/04/2021 14:13 12/04/2021 14:14 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 15:34 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8304 318035 312304 13/04/2021 11:00 13/04/2021 11:05 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 14:51 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8305 318120 312388 13/04/2021 15:30 14/04/2021 06:25 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 12:16 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8306 318128 312396 13/04/2021 15:49 14/04/2021 06:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/06/2021 11:38 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8307 318947 313210 16/04/2021 16:05 19/04/2021 06:34 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/04/2021 10:21 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8308 318935 313198 16/04/2021 15:00 19/04/2021 08:04 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 17/05/2021 14:46 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8309 319191 313449 19/04/2021 10:44 19/04/2021 10:45 PRAZO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 17:34 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8310 319256 313513 19/04/2021 12:55 19/04/2021 13:12 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 09:42 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8311 319007 313270 17/04/2021 13:17 19/04/2021 14:35 ORIENTAÇÕES SOBRE COMERCIALIZAÇÃO DE MEDICAMENTOS ENCERRADA 19/05/2021 13:37 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8312 319307 313564 19/04/2021 14:49 19/04/2021 15:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 09:58 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8313 319479 313733 20/04/2021 09:39 20/04/2021 10:55 A CLASSIFICAR ENCERRADA 25/05/2021 08:56 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8314 320257 314505 23/04/2021 14:49 26/04/2021 06:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 28/05/2021 13:03 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8315 320863 315097 27/04/2021 12:31 27/04/2021 12:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/06/2021 15:06 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8316 332270 326370 10/06/2021 17:04 11/06/2021 09:55 ORIENTAÇÃO VACINAÇÃO CONTRA RAIVA EM CÃES E GATOS ENCERRADA 10/08/2021 08:17 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8317 332476 326568 11/06/2021 14:31 11/06/2021 14:31 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 09/08/2021 16:43 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8318 332854 326943 14/06/2021 17:45 15/06/2021 06:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 03/08/2021 10:50 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8319 332959 327045 15/06/2021 10:26 15/06/2021 10:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/08/2021 10:15 76 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8320 333240 327321 16/06/2021 11:35 16/06/2021 11:46 EQUIPAMENTO COM DEFEITO PARA REALIZAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/07/2021 18:00 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8321 333574 327649 17/06/2021 16:17 18/06/2021 06:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/08/2021 14:10 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8322 333664 327739 18/06/2021 09:40 18/06/2021 09:55 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 17/08/2021 08:09 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8323 333946 328016 21/06/2021 09:16 21/06/2021 09:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/06/2021 11:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8324 334734 328784 23/06/2021 14:38 23/06/2021 14:42 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 11:11 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8325 335040 329088 24/06/2021 19:01 24/06/2021 19:01 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 17/08/2021 09:18 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8326 335073 329120 25/06/2021 08:21 25/06/2021 08:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 25/06/2021 09:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8327 335309 329355 28/06/2021 00:22 28/06/2021 00:22 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 29/07/2021 07:42 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8328 335351 329397 28/06/2021 09:47 28/06/2021 10:47 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 30/07/2021 10:51 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8329 335831 329873 29/06/2021 16:19 30/06/2021 06:19 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 15:40 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não BAIXA NÃO INFORMADO 8330 335947 329988 30/06/2021 09:44 30/06/2021 09:49 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/06/2021 10:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8331 336010 330051 30/06/2021 10:43 30/06/2021 11:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/08/2021 10:10 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8332 336227 330258 30/06/2021 17:51 30/06/2021 17:51 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 03/08/2021 15:28 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8333 336995 331021 05/07/2021 11:24 05/07/2021 11:29 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 05/07/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8334 337365 331387 06/07/2021 15:41 07/07/2021 06:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 10:16 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8335 337384 331406 06/07/2021 16:44 07/07/2021 06:32 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/08/2021 07:11 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8336 337774 331781 08/07/2021 13:57 08/07/2021 16:21 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 11:44 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8337 337820 331827 08/07/2021 16:49 08/07/2021 16:49 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 10:09 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8338 337873 331879 09/07/2021 09:38 09/07/2021 11:13 ORIENTAÇÃO SOBRE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 11/08/2021 15:39 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8339 337984 331990 09/07/2021 15:44 12/07/2021 06:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 12/07/2021 08:44 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8340 337990 331996 09/07/2021 16:14 12/07/2021 06:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 06/09/2021 09:12 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8341 338262 332263 12/07/2021 14:46 13/07/2021 06:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/08/2021 15:25 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8342 338347 332348 13/07/2021 08:28 13/07/2021 08:28 5 - SUS-BH ENCERRADA 06/08/2021 06:49 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8343 338499 332499 13/07/2021 15:15 14/07/2021 06:47 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 30/07/2021 10:09 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8344 338646 332639 14/07/2021 11:03 14/07/2021 11:04 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO PROVIDENCIADA 15/07/2021 08:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8345 338724 332716 14/07/2021 14:29 14/07/2021 14:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/08/2021 14:26 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8346 338928 332910 15/07/2021 12:14 15/07/2021 12:25 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/08/2021 12:50 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8347 339276 333233 19/07/2021 07:20 19/07/2021 07:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 19/07/2021 10:15 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8348 339535 333483 19/07/2021 18:20 19/07/2021 18:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/07/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8349 339738 333682 20/07/2021 15:36 21/07/2021 06:24 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 21/07/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8350 340189 334116 22/07/2021 12:30 22/07/2021 12:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 15:49 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8351 340223 334150 22/07/2021 14:41 22/07/2021 14:44 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 23/08/2021 19:59 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8352 340319 334244 23/07/2021 09:43 23/07/2021 13:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 13:33 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8353 340610 334533 26/07/2021 13:55 26/07/2021 14:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 25/08/2021 11:36 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8354 340722 334645 26/07/2021 20:42 26/07/2021 20:42 MARCAÇÃO DE CONSULTAS PROVIDENCIADA 28/07/2021 10:11 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8355 340991 334910 28/07/2021 08:32 28/07/2021 08:36 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 23/08/2021 12:55 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8356 341029 334947 28/07/2021 09:56 28/07/2021 09:56 ORIENTAÇÕES SOBRE EMISSÃO DE ALVARÁ SANITÁRIO ENCERRADA 28/07/2021 15:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8357 341222 335138 29/07/2021 10:55 29/07/2021 11:00 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 02/09/2021 16:32 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8358 341908 335819 03/08/2021 12:24 03/08/2021 14:03 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/08/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8359 342939 336829 10/08/2021 11:36 10/08/2021 11:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 10/08/2021 15:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8360 343209 337088 11/08/2021 14:04 11/08/2021 14:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 12/08/2021 09:12 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8361 343543 337316 A 12/08/2021 14:48 13/08/2021 11:15 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 13/08/2021 11:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8362 343608 337482 13/08/2021 15:21 16/08/2021 05:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 16/08/2021 09:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8363 344844 338677 23/08/2021 15:43 24/08/2021 06:14 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8364 344979 338812 24/08/2021 12:30 24/08/2021 12:30 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8365 345054 338887 24/08/2021 17:25 25/08/2021 06:02 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8366 345397 339225 27/08/2021 08:32 27/08/2021 08:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8367 345429 339257 27/08/2021 10:09 27/08/2021 11:03 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:29 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8368 345519 339347 27/08/2021 17:28 30/08/2021 06:22 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 30/08/2021 09:19 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8369 345655 339478 30/08/2021 12:32 30/08/2021 14:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU PROVIDENCIADA 31/08/2021 13:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8370 345781 339603 31/08/2021 08:13 31/08/2021 08:17 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8371 343328 337204 12/08/2021 10:12 01/09/2021 17:07 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 02/09/2021 17:11 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8372 307751 302231 23/02/2021 14:20 24/02/2021 07:01 EQUIPAMENTO COM DEFEITO PARA REALIZAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 08/03/2021 13:59 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8373 308100 302570 24/02/2021 18:03 25/02/2021 06:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/03/2021 08:34 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8374 308461 302910 26/02/2021 10:20 26/02/2021 10:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 19/03/2021 15:13 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8375 308632 303081 26/02/2021 19:40 01/03/2021 06:53 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 10:46 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8376 308888 303329 01/03/2021 15:14 02/03/2021 06:30 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 19/03/2021 11:02 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8377 309217 303653 02/03/2021 16:40 03/03/2021 06:39 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 14/04/2021 10:35 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8378 309236 303672 02/03/2021 17:34 03/03/2021 06:42 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/03/2021 15:05 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8379 309562 303991 03/03/2021 18:32 04/03/2021 06:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/03/2021 10:27 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8380 309666 304094 04/03/2021 12:34 04/03/2021 14:02 DIFICULDADE/ACESSO AO SERVIÇO FALTA DE CARTÃO SUS ENCERRADA 11/03/2021 10:49 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8381 310235 304653 08/03/2021 12:37 08/03/2021 12:56 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/03/2021 17:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8382 310949 305356 10/03/2021 14:09 10/03/2021 14:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:31 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8383 311075 305482 11/03/2021 09:03 11/03/2021 09:05 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/03/2021 13:36 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8384 311209 305614 11/03/2021 11:52 11/03/2021 14:05 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 26/04/2021 12:31 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8385 311402 305807 12/03/2021 08:57 12/03/2021 09:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 12:33 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8386 312460 306853 17/03/2021 13:20 17/03/2021 14:02 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/03/2021 15:55 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8387 312541 306934 17/03/2021 15:55 18/03/2021 06:58 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 17/05/2021 14:47 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8388 312747 307139 18/03/2021 10:18 18/03/2021 10:25 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/03/2021 10:00 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8389 312937 307327 18/03/2021 16:11 19/03/2021 07:03 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR PROVIDENCIADA 19/03/2021 16:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8390 313291 307679 19/03/2021 20:07 22/03/2021 08:35 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 16/04/2021 11:16 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8391 313637 307987 22/03/2021 14:32 22/03/2021 14:54 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/04/2021 08:59 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8392 314001 308344 24/03/2021 08:15 24/03/2021 08:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 26/08/2021 09:01 155 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8393 314258 308588 25/03/2021 09:20 25/03/2021 10:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 15/04/2021 11:58 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8394 314604 308931 26/03/2021 16:11 26/03/2021 16:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/05/2021 11:55 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8395 315540 309841 31/03/2021 10:32 31/03/2021 10:36 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 22/04/2021 15:16 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8396 315650 309951 31/03/2021 14:19 31/03/2021 14:20 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/04/2021 11:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8397 315811 310104 01/04/2021 09:57 01/04/2021 10:00 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/05/2021 13:29 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8398 315899 310190 01/04/2021 14:03 01/04/2021 14:11 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 13:23 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8399 316151 310442 05/04/2021 08:11 05/04/2021 08:15 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/05/2021 11:15 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8400 316111 310402 04/04/2021 15:53 05/04/2021 11:16 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 27/04/2021 12:28 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8401 316560 310846 06/04/2021 11:06 06/04/2021 11:14 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 09:50 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8402 316980 311260 07/04/2021 14:24 08/04/2021 09:50 ALIMENTAÇÃO DIETA ESPECIAL ENCERRADA 21/05/2021 12:19 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8403 317873 312148 12/04/2021 17:52 13/04/2021 09:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 27/05/2021 15:19 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8404 318021 312290 13/04/2021 10:40 13/04/2021 10:41 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/04/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8405 331758 325867 08/06/2021 15:24 08/06/2021 15:24 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 02/09/2021 16:34 86 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8406 331791 325899 08/06/2021 16:55 08/06/2021 16:55 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/07/2021 12:07 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8407 331837 325945 09/06/2021 07:37 09/06/2021 07:37 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 09/06/2021 08:29 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8408 305779 300308 12/02/2021 13:42 12/02/2021 13:42 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 13/04/2021 09:49 60 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8409 305813 300342 12/02/2021 15:16 12/02/2021 15:16 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 13/04/2021 09:55 60 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8410 305853 300382 12/02/2021 17:29 12/02/2021 17:29 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/02/2021 06:47 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8411 306001 300514 15/02/2021 10:38 15/02/2021 10:38 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/03/2021 07:54 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8412 306009 300520 15/02/2021 10:52 15/02/2021 10:52 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 23/02/2021 09:13 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8534 309108 303544 02/03/2021 12:05 02/03/2021 12:05 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 22/03/2021 21:12 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8535 343897 337764 16/08/2021 16:47 16/08/2021 16:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/09/2021 11:49 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8536 344013 337878 17/08/2021 10:46 17/08/2021 10:46 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 05/09/2021 20:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8537 344077 337940 17/08/2021 13:58 17/08/2021 13:58 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 24/08/2021 16:05 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8538 344212 338069 18/08/2021 12:27 18/08/2021 12:27 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 24/08/2021 18:58 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8539 344725 338560 22/08/2021 20:53 22/08/2021 20:53 ORIENTAÇÕES SOBRE FEIRAS PROVIDENCIADA 23/08/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8540 344798 338631 23/08/2021 12:57 23/08/2021 12:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/08/2021 11:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8541 344836 338669 23/08/2021 15:00 23/08/2021 15:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 24/08/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8542 345015 338848 24/08/2021 14:43 24/08/2021 14:43 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 25/08/2021 06:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8543 345117 338948 25/08/2021 11:03 25/08/2021 11:03 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 25/08/2021 11:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8544 345184 339014 25/08/2021 16:21 25/08/2021 16:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 26/08/2021 08:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8545 345216 339046 26/08/2021 07:20 26/08/2021 07:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA DILIGENCIADA 26/08/2021 08:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8546 345314 339142 26/08/2021 14:37 26/08/2021 14:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/08/2021 14:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8547 345325 339153 26/08/2021 15:00 26/08/2021 15:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 27/08/2021 06:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8548 345371 339199 26/08/2021 17:19 26/08/2021 17:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/09/2021 19:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8549 345431 339259 27/08/2021 10:13 27/08/2021 10:13 DANOS CAUSADOS POR OBRA PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8550 345474 339302 27/08/2021 14:11 27/08/2021 14:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/08/2021 14:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8551 345624 339448 30/08/2021 11:04 30/08/2021 11:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8552 345738 339560 30/08/2021 18:29 30/08/2021 18:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 31/08/2021 06:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8553 345981 339793 31/08/2021 17:43 31/08/2021 17:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8554 336784 330811 02/07/2021 16:45 02/09/2021 16:00 PROBLEMAS DE ESGOTO PROVIDENCIADA 03/09/2021 08:43 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8555 302427 296993 25/01/2021 16:38 25/01/2021 16:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/02/2021 08:31 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8556 302537 297101 26/01/2021 10:24 26/01/2021 10:24 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 10:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8557 302648 297211 26/01/2021 14:41 26/01/2021 14:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/08/2021 09:07 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8558 302660 297223 26/01/2021 15:04 26/01/2021 15:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 03/02/2021 10:52 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8559 302687 297250 26/01/2021 16:04 26/01/2021 16:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 18:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8560 302809 297371 27/01/2021 10:59 27/01/2021 10:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/01/2021 11:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8561 302909 297471 27/01/2021 15:31 27/01/2021 15:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 09:33 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8562 302939 297501 27/01/2021 17:44 27/01/2021 17:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/02/2021 15:57 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8563 302969 297530 28/01/2021 08:29 28/01/2021 08:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 08:27 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8564 303243 297802 29/01/2021 14:12 29/01/2021 14:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/01/2021 17:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8565 303317 297876 30/01/2021 01:08 30/01/2021 01:08 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/02/2021 15:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8566 303400 297958 01/02/2021 10:08 01/02/2021 10:08 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 14:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8567 303465 298022 01/02/2021 12:52 01/02/2021 12:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 19:02 213 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8568 303468 298025 01/02/2021 12:59 01/02/2021 12:59 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 31/03/2021 10:33 58 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM/OUVIJOVEM-NO/EMDB PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8569 303572 298129 01/02/2021 19:16 01/02/2021 19:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 08:42 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8570 303614 298171 02/02/2021 12:51 02/02/2021 12:51 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 19/02/2021 15:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8571 303662 298179 A 02/02/2021 13:16 02/02/2021 14:59 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 24/02/2021 10:06 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8572 303862 298417 03/02/2021 11:38 03/02/2021 11:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 16/08/2021 15:22 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8573 303879 298434 03/02/2021 12:01 03/02/2021 12:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/02/2021 10:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8574 303899 298454 03/02/2021 13:33 03/02/2021 13:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/02/2021 14:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8575 303929 298484 03/02/2021 14:46 03/02/2021 14:46 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 04/02/2021 09:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8576 304258 298812 04/02/2021 19:21 04/02/2021 19:21 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 18/03/2021 08:45 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8577 304294 298848 05/02/2021 08:19 05/02/2021 08:19 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/02/2021 08:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8578 304348 298902 05/02/2021 10:03 05/02/2021 10:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/02/2021 20:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8579 303459 298016 01/02/2021 12:24 05/02/2021 11:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/03/2021 07:09 35 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8580 304462 299009 05/02/2021 14:07 05/02/2021 14:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/03/2021 09:12 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8581 304506 299053 05/02/2021 15:56 05/02/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/02/2021 08:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8582 304632 299178 08/02/2021 11:12 08/02/2021 11:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 15:35 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8583 304795 299341 08/02/2021 22:33 08/02/2021 22:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/02/2021 08:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8584 305029 299575 09/02/2021 14:52 09/02/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/04/2021 19:16 58 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8585 305082 299628 09/02/2021 22:46 09/02/2021 22:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 13:27 196 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8586 305163 299701 10/02/2021 11:13 10/02/2021 11:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 11:52 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8587 305188 299726 10/02/2021 12:32 10/02/2021 12:32 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 12/02/2021 10:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8588 305225 299763 10/02/2021 14:25 10/02/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 13:35 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8589 305233 299771 10/02/2021 14:52 10/02/2021 14:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/03/2021 10:16 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8590 305385 299919 11/02/2021 09:55 11/02/2021 09:55 INFORMAÇÃO - 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BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8594 305891 300420 13/02/2021 18:05 15/02/2021 10:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 12:42 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8595 306118 300629 15/02/2021 17:42 15/02/2021 17:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/03/2021 08:21 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8596 306131 300642 15/02/2021 19:41 15/02/2021 19:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 17/02/2021 12:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8597 306173 300684 16/02/2021 09:47 16/02/2021 09:47 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 19/02/2021 17:54 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8598 306509 301004 17/02/2021 10:42 17/02/2021 10:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/03/2021 19:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8599 306609 301104 17/02/2021 13:29 17/02/2021 13:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/04/2021 13:03 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8600 306664 301159 17/02/2021 15:53 17/02/2021 15:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/03/2021 21:14 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 7-OUVIDOR JOVEM F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8601 306785 301276 18/02/2021 10:28 18/02/2021 10:28 SUGESTÕES - SERVIÇOS DOS RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/03/2021 14:30 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8602 306880 301370 18/02/2021 14:17 18/02/2021 14:17 SOLICITAÇÃO DE REFORMA DE CAMPO DE FUTEBOL ENCERRADA 18/03/2021 11:05 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8603 306939 301429 18/02/2021 17:05 18/02/2021 17:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 08:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8604 306950 301440 18/02/2021 18:03 18/02/2021 18:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 14:14 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8605 306968 301457 18/02/2021 19:39 18/02/2021 19:39 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 20:07 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8606 307126 301606 19/02/2021 12:43 19/02/2021 12:43 DENÚNCIA SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 09/03/2021 16:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8607 307138 301617 19/02/2021 13:37 19/02/2021 13:37 IMÓVEL MUNICIPAL-DESAPROPRIAÇÃO/RETROCESSÃO-PROC ENCERRADA 25/02/2021 17:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8608 307143 301622 19/02/2021 14:04 19/02/2021 14:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 20:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8609 307266 301749 21/02/2021 14:01 22/02/2021 08:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 13:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8610 307401 301883 22/02/2021 11:17 22/02/2021 11:17 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 19/03/2021 07:52 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8611 307586 302068 23/02/2021 08:14 23/02/2021 08:14 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 14/03/2021 08:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8612 307621 302103 23/02/2021 10:03 23/02/2021 10:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/02/2021 15:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8613 307827 302307 23/02/2021 18:33 23/02/2021 18:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 17:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8614 307862 302341 24/02/2021 09:12 24/02/2021 09:12 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 08:57 181 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8615 307959 302429 24/02/2021 11:49 24/02/2021 11:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 13:53 175 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8616 308266 302722 25/02/2021 11:24 25/02/2021 11:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/03/2021 16:06 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8617 308422 302875 26/02/2021 07:36 26/02/2021 07:36 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/03/2021 13:53 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8618 308439 302891 26/02/2021 08:51 26/02/2021 08:51 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/02/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8619 308558 303007 26/02/2021 15:18 26/02/2021 15:18 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/03/2021 18:15 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8620 308580 303029 26/02/2021 16:24 26/02/2021 16:24 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 21/03/2021 19:32 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8621 308593 303042 26/02/2021 16:58 26/02/2021 16:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:49 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8622 308827 303268 01/03/2021 12:33 01/03/2021 12:33 SUGESTÃO DE INSTALAÇÃO NOVO PONTO FEIRAS ENCERRADA 22/03/2021 21:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8623 309111 303547 02/03/2021 12:16 02/03/2021 12:16 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/03/2021 14:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8624 309149 303585 02/03/2021 14:18 02/03/2021 14:18 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 10:51 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8625 309210 303646 02/03/2021 16:11 02/03/2021 16:11 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 20:11 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8626 309274 303710 03/03/2021 07:51 03/03/2021 07:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/03/2021 11:40 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8627 309415 303851 03/03/2021 12:03 03/03/2021 12:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/03/2021 20:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8628 309546 303975 03/03/2021 17:40 03/03/2021 17:40 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 14/05/2021 10:59 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8629 309595 304023 04/03/2021 09:29 04/03/2021 09:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 10:35 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8630 309621 304049 04/03/2021 10:35 04/03/2021 10:35 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 10/05/2021 11:22 67 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8631 309703 304131 04/03/2021 14:28 04/03/2021 14:28 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 09/03/2021 14:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8632 310027 304448 05/03/2021 15:14 05/03/2021 15:14 INFORMAÇÕES SOBRE CRECHE CONVENIADAS ENCERRADA 05/04/2021 10:33 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8633 310252 304670 08/03/2021 13:13 08/03/2021 13:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 09:06 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8634 310277 304695 08/03/2021 13:56 08/03/2021 13:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/03/2021 16:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8635 343902 337769 16/08/2021 17:46 16/08/2021 17:46 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 03/09/2021 14:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8636 344052 337915 17/08/2021 12:34 17/08/2021 12:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 17/08/2021 12:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8637 344108 337971 17/08/2021 16:02 17/08/2021 16:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/08/2021 14:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8638 344214 338071 18/08/2021 12:38 18/08/2021 12:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 15:54 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8639 344238 338095 18/08/2021 14:41 18/08/2021 14:41 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 25/08/2021 18:43 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/UMEINES-AG PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8640 344346 338202 19/08/2021 10:27 19/08/2021 10:27 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 19/08/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8641 344477 338322 19/08/2021 16:51 19/08/2021 16:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE DILIGENCIADA 20/08/2021 06:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8642 344484 338329 19/08/2021 17:16 19/08/2021 17:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/08/2021 06:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8643 344588 338431 20/08/2021 09:59 20/08/2021 09:59 RETIRADA DO REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) DILIGENCIADA 20/08/2021 10:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8644 344609 338449 20/08/2021 11:12 20/08/2021 11:12 SUGESTÃO AO PROGRAMA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 25/08/2021 18:40 5 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8645 344695 338530 20/08/2021 18:58 20/08/2021 18:58 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 27/08/2021 11:39 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8646 340570 334493 26/07/2021 11:41 23/08/2021 09:08 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 24/08/2021 15:38 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8647 344857 338690 23/08/2021 16:16 23/08/2021 16:16 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 24/08/2021 07:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8648 344891 338724 23/08/2021 21:25 23/08/2021 21:25 SUGESTÕES SOBRE O TRÂNSITO ENCERRADA 26/08/2021 15:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8649 345009 338842 24/08/2021 14:18 24/08/2021 14:18 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 25/08/2021 13:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8650 345031 338864 24/08/2021 15:35 24/08/2021 15:35 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8651 345084 338916 25/08/2021 08:07 25/08/2021 08:07 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 25/08/2021 09:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8652 345157 338987 25/08/2021 14:06 25/08/2021 14:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 25/08/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8653 345190 339020 25/08/2021 16:55 25/08/2021 16:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 26/08/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8654 345394 339222 27/08/2021 08:15 27/08/2021 08:15 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/08/2021 15:19 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8655 345491 339319 27/08/2021 15:37 27/08/2021 15:37 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:04 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIVN-TP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8656 345530 339358 27/08/2021 21:20 27/08/2021 21:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 30/08/2021 09:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8657 345533 339361 27/08/2021 23:45 27/08/2021 23:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 30/08/2021 08:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8658 318119 312387 13/04/2021 15:28 14/04/2021 06:22 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 14:42 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8659 318224 312492 14/04/2021 09:18 14/04/2021 09:41 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 19/05/2021 15:20 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8660 318534 312412 A 13/04/2021 16:54 15/04/2021 09:03 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 11:59 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8661 318865 313128 16/04/2021 11:13 16/04/2021 11:24 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 21/05/2021 15:19 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8662 319600 313854 20/04/2021 14:13 20/04/2021 14:44 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 25/05/2021 08:57 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8663 319645 313898 20/04/2021 16:14 22/04/2021 08:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 10:42 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8664 320218 314466 23/04/2021 12:32 23/04/2021 12:35 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 23/04/2021 13:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8665 320497 314744 26/04/2021 10:33 26/04/2021 10:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/06/2021 16:41 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8666 320582 314826 26/04/2021 13:23 26/04/2021 14:04 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 04/06/2021 09:38 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8667 320774 315017 27/04/2021 09:33 27/04/2021 11:47 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 21/06/2021 10:36 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8668 320850 315084 27/04/2021 12:02 27/04/2021 12:08 ORIENTAÇÕES SOBRE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/08/2021 15:22 122 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEST-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8669 320868 315102 27/04/2021 12:47 27/04/2021 13:56 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/04/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8670 320968 315202 27/04/2021 17:40 27/04/2021 17:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/06/2021 10:33 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8671 332635 326726 14/06/2021 09:23 14/06/2021 09:27 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/08/2021 10:21 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8672 332861 326950 14/06/2021 18:52 15/06/2021 06:17 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/08/2021 08:12 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8673 333144 327228 16/06/2021 08:58 17/06/2021 00:02 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 27/07/2021 16:33 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8674 333494 327569 17/06/2021 11:13 17/06/2021 11:13 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 13:41 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8675 333935 328005 21/06/2021 09:04 21/06/2021 09:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/08/2021 14:43 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8676 334205 328265 22/06/2021 04:37 22/06/2021 06:26 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/08/2021 10:47 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8677 334591 328644 23/06/2021 10:24 23/06/2021 10:24 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 11:12 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8678 334687 328737 23/06/2021 13:45 23/06/2021 14:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 11:16 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8679 334778 328827 23/06/2021 17:19 24/06/2021 08:19 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 29/07/2021 11:31 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8680 334833 328882 24/06/2021 09:47 24/06/2021 09:59 SUGESTÕES SOBRE CASTRAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 10:04 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8681 334888 328936 24/06/2021 12:05 24/06/2021 12:35 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 24/06/2021 14:55 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8682 334992 329040 24/06/2021 15:39 25/06/2021 06:13 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 11:10 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8683 335334 329380 28/06/2021 09:15 28/06/2021 09:21 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 12/08/2021 14:17 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8684 335498 329544 28/06/2021 15:45 29/06/2021 06:18 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 28/07/2021 09:44 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8685 335800 329842 29/06/2021 15:08 30/06/2021 08:17 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 10:13 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8686 336422 330452 01/07/2021 13:05 01/07/2021 14:16 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 30/07/2021 14:44 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8687 336653 330682 02/07/2021 11:13 02/07/2021 11:13 ORIENTAÇÕES SOBRE ATENDIMENTO E SAMU ENCERRADA 31/08/2021 11:45 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8688 336674 330702 02/07/2021 11:55 02/07/2021 11:56 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/08/2021 14:57 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8689 337750 331757 08/07/2021 12:03 08/07/2021 12:06 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/07/2021 09:47 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8690 337795 331802 08/07/2021 15:04 09/07/2021 06:36 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/08/2021 13:09 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GEVIS-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8691 337910 331916 09/07/2021 10:44 09/07/2021 11:14 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 20/08/2021 08:56 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8692 338097 332102 12/07/2021 08:58 12/07/2021 09:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/08/2021 18:21 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8693 338183 332184 12/07/2021 11:17 12/07/2021 11:20 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 16/08/2021 16:32 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8694 338252 332253 12/07/2021 14:03 12/07/2021 14:03 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 17/08/2021 10:31 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8695 338582 332576 14/07/2021 09:18 14/07/2021 09:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 14/07/2021 10:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8696 338893 332875 15/07/2021 11:04 15/07/2021 11:09 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 13/08/2021 14:59 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8697 338902 332884 15/07/2021 11:29 15/07/2021 11:48 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 06/08/2021 12:25 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8698 339254 333211 18/07/2021 07:18 18/07/2021 07:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 10:31 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8699 339154 333111 16/07/2021 14:48 19/07/2021 06:42 FALTA DE VACINA HUMANA PROVIDENCIADA 19/07/2021 08:40 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8700 339445 333394 19/07/2021 13:24 19/07/2021 17:08 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/08/2021 13:12 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8701 339777 333721 20/07/2021 17:38 20/07/2021 17:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 21/07/2021 10:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8702 339748 333692 20/07/2021 16:04 21/07/2021 06:26 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 19/08/2021 21:20 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8703 339867 333811 21/07/2021 09:48 21/07/2021 09:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 21/07/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8704 340035 333970 21/07/2021 18:00 21/07/2021 18:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 22/07/2021 16:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8705 340173 334100 22/07/2021 11:40 22/07/2021 11:43 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/08/2021 15:45 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8706 340200 334127 22/07/2021 13:31 22/07/2021 14:02 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 19/08/2021 16:12 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8707 340233 334160 22/07/2021 15:08 23/07/2021 06:31 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 19/08/2021 16:15 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8708 340328 334253 23/07/2021 10:02 23/07/2021 13:03 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 24/08/2021 16:58 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8709 340569 334492 26/07/2021 11:32 26/07/2021 13:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/07/2021 08:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8710 340646 334569 26/07/2021 15:25 27/07/2021 06:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 30/08/2021 12:37 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8711 341287 335202 29/07/2021 14:39 29/07/2021 14:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 30/07/2021 09:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8712 341315 335230 29/07/2021 15:32 30/07/2021 06:28 TRANSPORTE GRATUITO PARA TRATAMENTO DE SÁUDE ENCERRADA 23/08/2021 11:15 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8713 344990 338823 24/08/2021 13:05 24/08/2021 14:04 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8714 345035 338868 24/08/2021 16:06 24/08/2021 16:06 5 - SUS-BH DILIGENCIADA 25/08/2021 11:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8715 345144 338974 25/08/2021 13:07 25/08/2021 14:04 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM PROVIDENCIADA 26/08/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8716 345387 339215 26/08/2021 21:24 26/08/2021 21:24 5 - SUS-BH DILIGENCIADA 27/08/2021 11:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8717 345417 339245 27/08/2021 09:41 27/08/2021 09:48 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 27/08/2021 15:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8718 345507 339335 27/08/2021 16:52 30/08/2021 06:21 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:00 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8719 345563 339391 29/08/2021 14:19 30/08/2021 09:17 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8720 345733 339555 30/08/2021 17:44 31/08/2021 06:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 31/08/2021 11:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8721 345796 339618 31/08/2021 09:18 31/08/2021 09:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 31/08/2021 10:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8722 345802 339624 31/08/2021 09:39 31/08/2021 09:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 31/08/2021 10:25 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8723 307129 301608 19/02/2021 13:00 19/02/2021 13:58 SUGESTÕES PARA ACADEMIA DA CIDADE ENCERRADA 10/03/2021 15:32 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8724 307320 301803 22/02/2021 08:39 22/02/2021 08:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/03/2021 14:06 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8725 307122 301602 19/02/2021 12:34 22/02/2021 15:01 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 04/03/2021 12:47 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8726 307549 302031 22/02/2021 17:09 23/02/2021 06:38 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 11/03/2021 08:25 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8727 307833 302313 23/02/2021 19:28 24/02/2021 06:38 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 09/03/2021 08:41 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8728 308091 302561 24/02/2021 17:15 25/02/2021 06:42 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 01/04/2021 16:08 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8729 308203 302671 25/02/2021 10:18 25/02/2021 11:04 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 10/03/2021 09:40 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8730 308816 303257 01/03/2021 12:09 01/03/2021 14:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/03/2021 16:00 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8731 309080 303516 02/03/2021 10:33 02/03/2021 10:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/03/2021 09:38 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8732 309131 303567 02/03/2021 13:37 02/03/2021 14:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/03/2021 09:07 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8733 309196 303632 02/03/2021 15:33 03/03/2021 06:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 07/04/2021 16:54 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8734 309241 303677 02/03/2021 17:59 03/03/2021 06:44 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 13:59 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8735 309333 303769 03/03/2021 09:44 03/03/2021 09:52 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 20/04/2021 11:52 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8736 309532 303961 03/03/2021 16:58 04/03/2021 06:32 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 14/04/2021 12:23 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8737 309489 303918 03/03/2021 14:55 04/03/2021 06:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 15/03/2021 13:35 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8738 309590 304018 04/03/2021 08:58 04/03/2021 09:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 13:45 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8739 309602 304030 04/03/2021 09:44 04/03/2021 09:46 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 17/03/2021 09:31 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8740 309687 304115 04/03/2021 13:42 04/03/2021 14:04 MAUS TRATOS DO ANIMAL NA COLETA-EXAME LEISHMANIOSE ENCERRADA 19/04/2021 08:33 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8741 310019 304440 05/03/2021 14:42 05/03/2021 14:52 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/03/2021 11:44 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CERSAML PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8742 310480 304896 09/03/2021 09:04 09/03/2021 09:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/03/2021 09:06 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8743 310630 305044 09/03/2021 13:08 09/03/2021 14:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:34 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8744 311090 305496 11/03/2021 09:34 11/03/2021 09:42 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 18/03/2021 08:22 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8745 311128 305534 11/03/2021 10:17 11/03/2021 10:20 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 31/03/2021 10:39 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8746 311235 305640 11/03/2021 12:47 11/03/2021 14:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/04/2021 14:43 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8747 311337 305742 11/03/2021 19:06 12/03/2021 06:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 11:46 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8748 312245 306639 16/03/2021 16:06 17/03/2021 06:27 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 22/04/2021 12:06 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8749 312467 306860 17/03/2021 13:32 17/03/2021 14:03 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/03/2021 11:19 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8750 312839 307230 18/03/2021 13:21 18/03/2021 13:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/03/2021 09:53 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8751 313742 308090 22/03/2021 20:45 23/03/2021 06:45 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 29/03/2021 11:01 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8752 313842 308186 23/03/2021 11:03 23/03/2021 11:18 SUGESTÕES SOBRE CONTROLE DA DENGUE ENCERRADA 09/04/2021 14:49 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8753 314156 308486 24/03/2021 15:03 25/03/2021 06:47 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 25/03/2021 08:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8754 314438 308767 25/03/2021 18:36 26/03/2021 07:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 11:50 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8755 315860 310151 01/04/2021 11:46 05/04/2021 08:11 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 08/04/2021 12:27 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8756 317675 311950 12/04/2021 09:28 12/04/2021 09:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/05/2021 14:39 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8757 317839 312114 12/04/2021 16:03 13/04/2021 07:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 15:25 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8758 317943 312218 13/04/2021 09:13 13/04/2021 09:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 15:03 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8759 318949 313212 16/04/2021 16:08 19/04/2021 08:22 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 21/05/2021 15:24 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8760 319268 313525 19/04/2021 13:32 19/04/2021 14:07 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 09:44 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8761 319348 313605 19/04/2021 16:38 20/04/2021 06:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8762 319473 313727 20/04/2021 09:26 20/04/2021 09:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/08/2021 14:07 129 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8763 319621 313874 20/04/2021 15:07 22/04/2021 06:31 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/04/2021 11:08 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8764 319949 314200 22/04/2021 11:51 22/04/2021 11:59 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 13:48 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8765 319607 313861 20/04/2021 14:35 22/04/2021 16:28 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 28/05/2021 16:00 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8766 320524 314771 26/04/2021 11:31 26/04/2021 11:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 16:53 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8767 320679 314923 26/04/2021 17:44 27/04/2021 09:29 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 15:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8768 320682 314926 26/04/2021 17:55 27/04/2021 09:30 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 15:06 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8769 332348 326448 11/06/2021 09:05 11/06/2021 09:06 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 10:47 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8770 332464 326556 11/06/2021 13:18 11/06/2021 14:19 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 10/08/2021 11:39 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8771 332509 326600 11/06/2021 16:19 14/06/2021 06:41 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 14/06/2021 10:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8772 332626 326717 14/06/2021 08:48 14/06/2021 08:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/07/2021 18:46 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8773 332656 326747 14/06/2021 10:02 14/06/2021 10:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/08/2021 15:45 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8774 332569 326660 12/06/2021 19:09 14/06/2021 10:26 CONTRATOS/CONVÊNIOS/LICITAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 15:26 73 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8775 332720 326810 14/06/2021 11:36 14/06/2021 11:45 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/08/2021 12:06 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8776 332789 326878 14/06/2021 14:50 14/06/2021 14:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 14/06/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8777 332866 326955 14/06/2021 21:30 14/06/2021 21:30 RECUSA DE PROCEDIMENTOS DE ENFERMAGEM ENCERRADA 16/07/2021 10:34 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8778 332855 326944 14/06/2021 17:49 15/06/2021 06:17 EXTRAVIO DO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 16/07/2021 10:34 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8779 332767 326856 14/06/2021 14:16 15/06/2021 06:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/06/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8780 333133 327217 16/06/2021 08:36 16/06/2021 08:40 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/08/2021 13:25 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8781 311297 305702 11/03/2021 16:22 11/03/2021 16:22 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/04/2021 14:11 42 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8782 311510 305911 12/03/2021 13:24 12/03/2021 13:24 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/03/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8783 311530 305931 12/03/2021 15:02 12/03/2021 15:02 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/03/2021 06:34 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8784 311801 306202 15/03/2021 11:14 15/03/2021 11:19 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/03/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8785 311876 306275 15/03/2021 13:16 15/03/2021 13:16 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/03/2021 09:40 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8786 311986 306384 15/03/2021 17:56 15/03/2021 17:56 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/03/2021 06:50 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8787 311974 306372 15/03/2021 17:20 16/03/2021 07:05 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/03/2021 11:33 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8788 312101 306498 16/03/2021 10:47 16/03/2021 10:47 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/03/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8789 312167 306562 16/03/2021 13:20 16/03/2021 13:58 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 23/03/2021 10:20 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8790 312173 306568 16/03/2021 13:35 16/03/2021 13:59 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/03/2021 11:48 6 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8791 312452 306845 17/03/2021 12:56 17/03/2021 12:56 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/04/2021 10:24 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8792 312564 306957 17/03/2021 16:52 17/03/2021 16:52 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/03/2021 18:29 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8793 312744 307136 18/03/2021 10:14 18/03/2021 10:14 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/03/2021 11:08 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8794 312767 307158 18/03/2021 10:58 18/03/2021 10:58 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - 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FINANÇAS PROVIDENCIADA 31/08/2021 08:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8912 345868 339689 31/08/2021 11:52 31/08/2021 11:52 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/09/2021 15:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8913 302461 297027 25/01/2021 19:17 25/01/2021 19:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 28/01/2021 09:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8914 302464 297030 25/01/2021 19:26 25/01/2021 19:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 09:05 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8915 302507 297071 26/01/2021 09:04 26/01/2021 09:04 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 17/02/2021 08:33 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8916 302656 297219 26/01/2021 14:55 26/01/2021 14:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/08/2021 08:01 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8917 302691 297254 26/01/2021 16:17 26/01/2021 16:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 09:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8918 302725 297288 26/01/2021 18:04 26/01/2021 18:04 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 16/08/2021 09:22 202 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8919 302888 297450 27/01/2021 14:34 27/01/2021 14:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 27/01/2021 14:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8920 302918 297480 27/01/2021 16:22 27/01/2021 16:22 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 28/01/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8921 302922 297484 27/01/2021 16:44 27/01/2021 16:44 SUGESTÕES - SERVIÇOS DE DIREITO DA CIDADANIA ENCERRADA 08/02/2021 09:20 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8922 303207 297766 29/01/2021 11:46 29/01/2021 11:46 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/02/2021 17:22 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8923 303213 297772 29/01/2021 12:11 29/01/2021 12:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 10:26 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8924 303298 297857 29/01/2021 17:53 29/01/2021 17:53 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 11/02/2021 16:52 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8925 303338 297897 31/01/2021 13:08 31/01/2021 13:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/02/2021 08:42 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8926 303357 297916 01/02/2021 08:37 01/02/2021 08:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 12:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8927 303361 297920 01/02/2021 08:59 01/02/2021 08:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 09:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8928 303393 297888 A 30/01/2021 13:45 01/02/2021 09:57 SOLICITAÇÃO DE NOMEAÇÃO DE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/02/2021 14:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8929 303458 298015 01/02/2021 12:23 01/02/2021 12:23 SUGESTÃO A ESCOLA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/02/2021 16:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8930 303492 298049 01/02/2021 14:05 01/02/2021 14:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 08:50 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8931 303512 298069 01/02/2021 15:17 01/02/2021 15:17 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 09:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8932 303544 298101 01/02/2021 16:52 01/02/2021 16:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 14:14 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8933 303599 298156 02/02/2021 11:54 02/02/2021 11:54 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/02/2021 17:11 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8934 303624 298181 02/02/2021 13:22 02/02/2021 13:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8935 303737 298292 03/02/2021 00:49 03/02/2021 00:49 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:25 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8936 303842 298397 03/02/2021 11:01 03/02/2021 11:01 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 17/08/2021 10:59 195 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8937 303946 298501 03/02/2021 15:47 03/02/2021 15:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 16:53 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8938 304047 298602 04/02/2021 09:47 04/02/2021 09:47 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/03/2021 11:51 26 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8939 304065 298619 04/02/2021 10:35 04/02/2021 10:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 19:08 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8940 304005 298560 03/02/2021 22:38 04/02/2021 10:45 DIFICULDADE DE ACESSO DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 09/02/2021 10:04 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8941 304147 298701 04/02/2021 13:21 04/02/2021 13:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 10:29 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8942 304215 298769 04/02/2021 16:29 04/02/2021 16:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 11:42 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8943 303590 298147 02/02/2021 08:01 05/02/2021 12:00 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 05/02/2021 12:02 3 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8944 304486 299033 05/02/2021 15:14 05/02/2021 15:14 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 12/02/2021 10:11 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8945 304548 299095 05/02/2021 21:59 05/02/2021 21:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/02/2021 09:19 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8946 305124 299663 10/02/2021 09:24 10/02/2021 09:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/02/2021 15:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8947 305284 299821 10/02/2021 17:14 10/02/2021 17:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/03/2021 09:54 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8948 305360 299896 11/02/2021 09:09 11/02/2021 09:09 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 04/03/2021 10:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8949 305406 299940 11/02/2021 10:23 11/02/2021 10:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/03/2021 16:15 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8950 305453 299987 11/02/2021 11:31 11/02/2021 11:31 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/03/2021 14:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8951 305502 300036 11/02/2021 13:34 11/02/2021 13:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 07:52 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8952 305524 300058 11/02/2021 14:45 11/02/2021 14:45 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 16/02/2021 16:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8953 305654 300186 12/02/2021 08:47 12/02/2021 08:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/03/2021 17:28 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8954 305202 299740 10/02/2021 13:05 12/02/2021 08:53 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/03/2021 09:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8955 305818 300347 12/02/2021 15:28 12/02/2021 15:28 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 18/08/2021 15:40 187 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8956 305825 300354 12/02/2021 15:48 12/02/2021 15:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/03/2021 09:14 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8957 305938 300466 15/02/2021 08:27 15/02/2021 08:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 11:10 126 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8958 306478 300973 17/02/2021 10:14 17/02/2021 10:14 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/03/2021 15:25 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8959 306643 301138 17/02/2021 15:04 17/02/2021 15:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 11:22 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8960 306736 301231 18/02/2021 07:35 18/02/2021 07:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 15:37 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8961 306826 301316 18/02/2021 11:39 18/02/2021 11:39 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 01/04/2021 16:03 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8962 306899 301389 18/02/2021 15:02 18/02/2021 15:02 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 10:39 64 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8963 307411 301893 22/02/2021 11:42 22/02/2021 11:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/03/2021 09:47 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8964 307441 301923 22/02/2021 12:56 22/02/2021 12:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/02/2021 14:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8965 307472 301954 22/02/2021 14:37 22/02/2021 14:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/03/2021 10:38 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8966 307556 302038 22/02/2021 17:50 22/02/2021 17:50 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 11:23 78 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8967 307656 302138 23/02/2021 10:44 23/02/2021 10:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:57 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8968 307706 302187 23/02/2021 11:48 23/02/2021 11:48 DIFICULDADE DE ACESSO PROGRAMAMEIO PASSE ESTUDANTI ENCERRADA 01/03/2021 09:52 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8969 307778 302258 23/02/2021 15:58 23/02/2021 15:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/03/2021 17:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8970 308006 302476 24/02/2021 14:05 24/02/2021 14:05 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/03/2021 11:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8971 308157 302626 25/02/2021 09:22 25/02/2021 09:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 11:09 174 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8972 308241 302706 25/02/2021 11:04 25/02/2021 11:04 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 25/02/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8973 308312 302766 25/02/2021 12:51 25/02/2021 12:51 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 18/03/2021 14:49 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8974 308363 302816 25/02/2021 15:43 25/02/2021 15:43 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/03/2021 14:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8975 308366 302819 25/02/2021 15:54 25/02/2021 15:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 10:29 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8976 308370 302823 25/02/2021 15:58 25/02/2021 15:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/02/2021 09:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8977 308400 302853 25/02/2021 17:40 25/02/2021 17:40 ELOGIO AO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 26/02/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8978 308815 303256 01/03/2021 12:05 01/03/2021 12:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/04/2021 14:46 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8979 308554 303003 26/02/2021 15:11 01/03/2021 14:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 11:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8980 309128 303564 02/03/2021 13:20 02/03/2021 13:20 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 03/03/2021 14:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8981 309376 303812 03/03/2021 10:45 03/03/2021 10:45 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 18/08/2021 11:36 168 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8982 309378 303814 03/03/2021 10:53 03/03/2021 10:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 09:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8983 309451 303880 03/03/2021 13:47 03/03/2021 13:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 15:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8984 309592 304020 04/03/2021 09:19 04/03/2021 09:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/03/2021 10:01 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8985 309959 304384 05/03/2021 11:05 05/03/2021 11:05 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/05/2021 13:45 77 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8986 343970 337837 17/08/2021 09:08 17/08/2021 09:08 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ PROVIDENCIADA 17/08/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8987 344033 337898 17/08/2021 11:08 17/08/2021 11:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 14:54 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8988 344048 337911 17/08/2021 12:07 17/08/2021 12:07 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 03/09/2021 14:56 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8989 344359 338214 19/08/2021 10:46 19/08/2021 10:46 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 24/08/2021 19:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8990 344637 338475 20/08/2021 12:35 20/08/2021 12:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/08/2021 17:07 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8991 344693 338528 20/08/2021 18:02 20/08/2021 18:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/09/2021 14:46 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8992 344699 338534 20/08/2021 19:59 20/08/2021 19:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 23/08/2021 07:51 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8993 344726 338561 22/08/2021 22:04 22/08/2021 22:04 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 23/08/2021 08:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8994 344750 338583 23/08/2021 09:59 23/08/2021 09:59 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8995 344783 338616 23/08/2021 11:44 23/08/2021 11:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 23/08/2021 12:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8996 344790 338623 23/08/2021 12:19 23/08/2021 12:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 01/09/2021 14:45 9 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8997 344898 338731 24/08/2021 08:32 24/08/2021 08:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8998 344924 338757 24/08/2021 10:01 24/08/2021 10:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8999 345010 338843 24/08/2021 14:21 24/08/2021 14:21 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 27/08/2021 15:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9000 345101 338932 25/08/2021 09:44 25/08/2021 09:44 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9001 345118 338949 25/08/2021 11:06 25/08/2021 11:06 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA DILIGENCIADA 25/08/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9002 345183 339013 25/08/2021 16:19 25/08/2021 16:19 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 26/08/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9003 345189 339019 25/08/2021 16:53 25/08/2021 16:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 26/08/2021 07:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9004 345200 339030 25/08/2021 17:44 25/08/2021 17:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/09/2021 09:41 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9005 345264 339093 26/08/2021 11:24 26/08/2021 11:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 18:48 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9006 345441 339269 27/08/2021 10:58 27/08/2021 10:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 27/08/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 9007 345590 339415 30/08/2021 09:32 30/08/2021 09:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9008 345615 339439 30/08/2021 10:42 30/08/2021 10:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9009 345623 339447 30/08/2021 10:58 30/08/2021 10:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9010 345646 339469 30/08/2021 12:02 30/08/2021 12:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/09/2021 08:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9011 345905 339726 31/08/2021 13:58 31/08/2021 13:58 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9012 345932 339747 31/08/2021 15:16 31/08/2021 15:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 01/09/2021 06:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9013 302332 296898 25/01/2021 11:56 25/01/2021 11:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 15:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9014 302397 296963 25/01/2021 15:05 25/01/2021 15:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 09:06 177 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9015 302430 296996 25/01/2021 16:40 25/01/2021 16:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 11:26 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9016 302567 297131 26/01/2021 11:10 26/01/2021 11:10 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 12/08/2021 09:06 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9017 302618 297181 26/01/2021 13:15 26/01/2021 13:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/01/2021 11:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9018 302646 297209 26/01/2021 14:38 26/01/2021 14:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 13:03 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9019 302659 297222 26/01/2021 15:03 26/01/2021 15:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 02/02/2021 12:46 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9020 302868 297430 27/01/2021 12:53 27/01/2021 12:53 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 03/02/2021 16:33 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9021 303189 297748 29/01/2021 10:45 29/01/2021 10:45 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/02/2021 15:48 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9022 303214 297773 29/01/2021 12:14 29/01/2021 12:14 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 10:28 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9023 303220 297779 29/01/2021 12:32 29/01/2021 12:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 10:37 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9024 303364 297923 01/02/2021 09:04 01/02/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 01/02/2021 09:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9025 303464 298021 01/02/2021 12:49 01/02/2021 12:49 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 04/02/2021 10:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9026 303516 298073 01/02/2021 15:26 01/02/2021 15:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 09:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9027 303522 298079 01/02/2021 15:55 01/02/2021 15:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/02/2021 08:03 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9028 303578 298135 01/02/2021 20:21 01/02/2021 20:21 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/06/2021 11:06 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9029 303629 298186 02/02/2021 13:33 02/02/2021 13:33 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 05/03/2021 07:09 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9030 303661 298217 02/02/2021 14:57 02/02/2021 14:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/03/2021 07:27 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9031 303699 298254 02/02/2021 16:50 02/02/2021 16:50 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 17/03/2021 08:20 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9032 303727 298282 02/02/2021 20:29 02/02/2021 20:29 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 15/03/2021 12:01 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9033 303840 298395 03/02/2021 10:57 03/02/2021 10:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 17:29 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9034 333531 327606 17/06/2021 12:44 17/06/2021 14:13 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 17/06/2021 15:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB/DASS-HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9035 333562 327637 17/06/2021 15:08 18/06/2021 06:20 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 18/06/2021 07:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9036 333716 327789 18/06/2021 11:22 18/06/2021 11:22 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/08/2021 16:14 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9037 333743 327815 18/06/2021 12:34 18/06/2021 14:05 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/08/2021 09:14 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9038 333973 328043 21/06/2021 09:50 21/06/2021 09:50 MÁS CONDIÇÕES DE TRABALHO PROFISSIONAIS DA SAÚDE ENCERRADA 13/08/2021 10:12 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9039 334253 328313 22/06/2021 08:56 22/06/2021 08:57 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/07/2021 15:14 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9040 334429 328484 22/06/2021 14:53 22/06/2021 14:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 11:04 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9041 334480 328535 22/06/2021 20:01 23/06/2021 11:26 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 23/07/2021 13:57 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9042 334855 328903 24/06/2021 10:29 24/06/2021 10:42 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 16/08/2021 13:54 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9043 335330 329376 28/06/2021 09:09 28/06/2021 09:15 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 30/07/2021 08:53 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9044 335579 329624 29/06/2021 08:19 29/06/2021 08:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 10:11 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9045 335688 329732 29/06/2021 11:26 29/06/2021 11:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 15:46 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CEM-NE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CEM-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9046 335816 329858 29/06/2021 15:47 30/06/2021 06:17 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/08/2021 14:45 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9047 335911 329952 30/06/2021 09:10 30/06/2021 09:10 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 19/08/2021 11:27 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9048 336254 330285 30/06/2021 23:18 30/06/2021 23:18 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 11:00 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9049 336202 330233 30/06/2021 16:12 01/07/2021 06:18 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 11:23 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9050 336406 330436 01/07/2021 11:59 01/07/2021 12:08 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 03/08/2021 15:26 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GEVIS-CS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GEVIS-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9051 336426 330456 01/07/2021 13:10 01/07/2021 14:17 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 11:30 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9052 336655 330684 02/07/2021 11:16 02/07/2021 11:25 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 23/07/2021 08:43 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9053 336937 330963 05/07/2021 10:04 05/07/2021 10:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/08/2021 13:49 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9054 337088 331114 05/07/2021 15:22 05/07/2021 15:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/08/2021 14:53 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9055 337670 331678 08/07/2021 07:38 08/07/2021 07:38 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 13/08/2021 14:53 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9056 337812 331819 08/07/2021 16:14 09/07/2021 06:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 13:05 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9057 337997 332003 09/07/2021 16:58 12/07/2021 06:23 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/07/2021 08:15 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9058 338509 332509 13/07/2021 15:49 13/07/2021 15:49 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 14/07/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9059 338737 332729 14/07/2021 15:33 15/07/2021 07:15 DEMORA NA FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINADOS ENCERRADA 16/08/2021 15:46 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GEVIS-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9060 339017 332999 16/07/2021 02:41 16/07/2021 07:47 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 20/08/2021 14:15 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9061 339061 333040 16/07/2021 09:49 16/07/2021 09:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 16/07/2021 10:32 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9062 339168 333125 16/07/2021 15:31 19/07/2021 06:42 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 29/07/2021 11:23 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9063 344818 338651 23/08/2021 14:07 23/08/2021 14:21 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 24/08/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9064 344871 338704 23/08/2021 17:11 24/08/2021 06:16 DESPARECIMENTO DE OBJETOS PESSOAIS DILIGENCIADA 24/08/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9065 344967 338800 24/08/2021 11:50 24/08/2021 11:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/08/2021 13:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9066 344982 338815 24/08/2021 12:36 24/08/2021 14:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9067 345003 338836 24/08/2021 13:49 24/08/2021 14:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 25/08/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9068 345415 339243 27/08/2021 09:38 27/08/2021 10:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9069 345752 339574 30/08/2021 20:55 30/08/2021 20:55 ELOGIO AO SERVIDOR DILIGENCIADA 31/08/2021 14:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9070 345737 339559 30/08/2021 18:19 31/08/2021 06:21 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DILIGENCIADA 31/08/2021 15:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9071 345797 339619 31/08/2021 09:21 31/08/2021 09:21 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 31/08/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 9072 345983 339795 31/08/2021 17:53 31/08/2021 17:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9073 345965 339777 31/08/2021 16:10 01/09/2021 06:08 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9074 307518 302000 22/02/2021 16:15 23/02/2021 06:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 11:55 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9075 307861 302340 24/02/2021 09:11 24/02/2021 09:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 15/03/2021 14:36 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9076 308008 302478 24/02/2021 14:12 24/02/2021 14:25 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/03/2021 14:38 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9077 308182 302651 25/02/2021 09:48 25/02/2021 10:01 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 15/03/2021 14:33 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9078 308317 302771 25/02/2021 13:12 25/02/2021 13:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 11:39 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9079 308398 302851 25/02/2021 17:27 26/02/2021 06:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/03/2021 08:08 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9080 309234 303670 02/03/2021 17:32 03/03/2021 06:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 10:59 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9081 310002 304423 05/03/2021 13:46 05/03/2021 14:05 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 16/03/2021 23:48 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9082 310156 304577 08/03/2021 09:41 08/03/2021 09:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/03/2021 10:59 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9083 309990 304411 05/03/2021 12:51 08/03/2021 14:05 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 09:29 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9084 310620 305034 09/03/2021 12:35 09/03/2021 14:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 09/03/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9085 310728 305141 09/03/2021 19:11 10/03/2021 10:12 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 23/04/2021 11:00 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9086 311493 305894 12/03/2021 12:20 12/03/2021 14:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/05/2021 10:18 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9087 311792 306193 15/03/2021 10:47 15/03/2021 10:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/04/2021 12:29 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9088 312019 306417 16/03/2021 07:45 16/03/2021 09:19 IRREGULARIDADES NA SAMU ENCERRADA 05/04/2021 11:32 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9089 312217 306612 16/03/2021 14:58 17/03/2021 06:26 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 10:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9090 312349 306743 17/03/2021 10:13 17/03/2021 10:16 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9091 313787 308135 23/03/2021 09:13 23/03/2021 09:18 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 10:58 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9092 314237 308567 24/03/2021 21:41 25/03/2021 06:45 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 09/04/2021 13:35 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9093 314389 308718 25/03/2021 15:46 26/03/2021 07:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/04/2021 11:00 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9094 314626 308953 26/03/2021 17:25 29/03/2021 07:26 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 29/03/2021 09:34 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9095 315421 309724 31/03/2021 01:38 31/03/2021 06:41 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 31/03/2021 09:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9096 315676 309977 31/03/2021 16:04 01/04/2021 07:02 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/05/2021 11:39 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9097 316243 310530 05/04/2021 10:32 05/04/2021 10:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/05/2021 10:37 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9098 316403 310690 05/04/2021 16:48 06/04/2021 09:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 19:51 92 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9099 316651 310936 06/04/2021 15:11 07/04/2021 06:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 10:00 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9100 316896 311177 07/04/2021 11:18 07/04/2021 11:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 11:04 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9101 316760 311044 07/04/2021 08:09 07/04/2021 13:20 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 10/05/2021 10:55 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9102 317135 311414 08/04/2021 09:34 08/04/2021 09:36 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 09:13 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9103 317176 311454 08/04/2021 10:48 08/04/2021 12:46 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 04/06/2021 13:43 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9104 317424 311699 09/04/2021 11:41 09/04/2021 11:44 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/05/2021 10:28 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9105 317468 311743 09/04/2021 14:55 12/04/2021 06:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/05/2021 11:28 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9106 317708 311983 12/04/2021 10:14 12/04/2021 10:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 31/05/2021 17:08 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9107 317745 312020 12/04/2021 11:24 12/04/2021 11:45 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 13/04/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9108 317774 312049 12/04/2021 13:13 12/04/2021 14:09 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 02/06/2021 15:57 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9109 317858 312133 12/04/2021 17:05 13/04/2021 06:22 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 01/06/2021 11:18 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 9110 318290 312558 14/04/2021 10:45 14/04/2021 10:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 02/06/2021 11:08 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9111 318433 312700 14/04/2021 15:59 15/04/2021 06:33 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 27/05/2021 13:28 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9112 318870 313133 16/04/2021 11:30 16/04/2021 11:39 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/07/2021 11:41 101 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9113 319219 313476 19/04/2021 11:22 20/04/2021 10:03 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 27/05/2021 09:39 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9114 319663 313916 20/04/2021 17:03 22/04/2021 06:29 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/04/2021 11:11 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9115 319700 313953 20/04/2021 19:13 22/04/2021 06:38 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/06/2021 08:19 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9116 319956 314207 22/04/2021 12:02 22/04/2021 12:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 14/07/2021 09:45 83 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9117 320485 314732 26/04/2021 10:07 26/04/2021 10:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/05/2021 11:48 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9118 320654 314898 26/04/2021 16:29 27/04/2021 06:20 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 15:32 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9119 320755 314998 27/04/2021 09:00 27/04/2021 09:01 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 01/06/2021 14:08 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9120 332490 326582 11/06/2021 15:27 14/06/2021 06:39 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 10/08/2021 17:35 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9121 332892 326979 15/06/2021 09:06 15/06/2021 11:13 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 10/08/2021 14:57 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9122 333129 327213 16/06/2021 08:25 16/06/2021 08:33 SOLICITAÇÃO- GLICOSÍMETRO ENCERRADA 16/08/2021 12:55 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9123 333148 327232 16/06/2021 09:07 16/06/2021 09:09 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 16/06/2021 10:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9124 333142 327226 16/06/2021 08:55 16/06/2021 09:44 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 02/08/2021 15:55 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9125 333214 327298 16/06/2021 10:43 16/06/2021 10:45 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 19/07/2021 17:59 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - 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UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/08/2021 11:07 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9133 335126 329173 25/06/2021 11:45 25/06/2021 12:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/07/2021 08:49 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9134 335296 329342 27/06/2021 18:51 27/06/2021 18:51 DEMORA EM RECEBER ATENDIMENTO DO SAMU PROVIDENCIADA 28/06/2021 11:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9135 335230 329276 25/06/2021 17:18 28/06/2021 06:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 14:24 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9136 335335 329381 28/06/2021 09:17 28/06/2021 10:04 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 07:43 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9137 335611 329655 29/06/2021 09:13 29/06/2021 09:14 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 29/06/2021 09:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9138 335712 329754 29/06/2021 12:09 29/06/2021 12:09 DEMORA EMISSÃO ALVARÁ DE AUTORIZAÇÃO SANITÁRIA ENCERRADA 05/08/2021 12:19 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9139 335878 329920 29/06/2021 20:22 29/06/2021 20:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 29/07/2021 07:49 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9140 336192 330223 30/06/2021 15:53 01/07/2021 06:17 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/07/2021 15:28 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9141 336311 330342 01/07/2021 10:03 01/07/2021 10:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/08/2021 13:21 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9142 336402 330432 01/07/2021 11:56 01/07/2021 12:05 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 02/07/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9143 336534 330564 01/07/2021 19:06 01/07/2021 19:06 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 27/07/2021 08:14 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9144 337071 331097 05/07/2021 14:44 05/07/2021 14:44 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 28/07/2021 11:55 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9145 337085 331111 05/07/2021 15:15 06/07/2021 06:11 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 08:08 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9146 337477 331411 A 06/07/2021 16:55 07/07/2021 10:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 07/07/2021 10:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9147 337513 331528 07/07/2021 10:59 07/07/2021 11:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 07/07/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9148 337626 331634 07/07/2021 16:48 08/07/2021 06:13 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME PROVIDENCIADA 08/07/2021 08:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9149 337860 331866 09/07/2021 08:43 09/07/2021 08:47 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/08/2021 10:46 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9150 337878 331884 09/07/2021 09:50 09/07/2021 11:15 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/08/2021 13:13 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9151 338362 332363 13/07/2021 09:13 13/07/2021 10:17 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/08/2021 14:33 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GEVIS-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9152 338393 332394 13/07/2021 11:01 13/07/2021 11:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 10/08/2021 17:09 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9153 338850 332833 15/07/2021 09:49 15/07/2021 10:43 CONSEQUÊNCIAS DA MÁ PRESTAÇÃO DO SERV DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 14:18 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9154 338946 332928 15/07/2021 14:11 15/07/2021 14:35 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 16/07/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9155 339141 333098 16/07/2021 13:28 16/07/2021 13:28 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 19/07/2021 17:49 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 29/04/2021 10:41 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9330 309545 303974 03/03/2021 17:40 03/03/2021 17:40 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 09:37 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9331 309962 304387 05/03/2021 11:08 05/03/2021 11:08 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 13:39 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9332 310005 304426 05/03/2021 14:03 05/03/2021 14:03 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 11/03/2021 15:05 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 9333 343877 337744 16/08/2021 15:42 16/08/2021 15:42 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 24/08/2021 11:03 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP* PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9334 344125 337988 17/08/2021 17:42 17/08/2021 17:42 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS DILIGENCIADA 18/08/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9335 344150 338012 18/08/2021 08:45 18/08/2021 08:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 24/08/2021 18:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9336 344156 338018 18/08/2021 09:02 18/08/2021 09:02 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE DILIGENCIADA 18/08/2021 09:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9337 344274 338131 18/08/2021 20:05 18/08/2021 20:05 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO PROVIDENCIADA 19/08/2021 08:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9338 344639 338477 20/08/2021 12:40 20/08/2021 12:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 20/08/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9339 344757 338590 23/08/2021 10:27 23/08/2021 10:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/09/2021 14:47 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9340 344833 338666 23/08/2021 14:49 23/08/2021 14:49 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 24/08/2021 06:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9341 345008 338841 24/08/2021 14:14 24/08/2021 14:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 24/08/2021 14:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9342 345026 338859 24/08/2021 15:16 24/08/2021 15:16 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ DILIGENCIADA 25/08/2021 09:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9343 345199 339029 25/08/2021 17:40 25/08/2021 17:40 RECLAMAÇÃO DO 156 DILIGENCIADA 26/08/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9344 345227 339056 26/08/2021 09:05 26/08/2021 09:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 26/08/2021 09:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9345 345304 339132 26/08/2021 14:19 26/08/2021 14:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/09/2021 10:07 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9346 345569 339397 30/08/2021 08:28 30/08/2021 08:28 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 06/09/2021 10:44 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9347 345621 339445 30/08/2021 10:55 30/08/2021 10:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/08/2021 14:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9348 345642 339465 30/08/2021 11:53 30/08/2021 11:53 IRREGULARIDADES NA ESCOLAS CONVENIADAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 13:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9349 345668 339490 30/08/2021 13:36 30/08/2021 13:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 03/09/2021 19:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9350 345681 339503 30/08/2021 14:49 30/08/2021 14:49 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 30/08/2021 15:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9351 345707 339529 30/08/2021 16:28 30/08/2021 16:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/08/2021 06:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9352 345792 339614 31/08/2021 09:00 31/08/2021 09:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 02/09/2021 11:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9353 345900 339721 31/08/2021 13:23 31/08/2021 13:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/06/2021 17:35 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9363 331771 325880 08/06/2021 15:53 08/06/2021 15:53 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 09/06/2021 07:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9364 331792 325900 08/06/2021 17:00 08/06/2021 17:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 14:42 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9365 331956 326061 09/06/2021 12:11 09/06/2021 12:11 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA PROVIDENCIADA 10/06/2021 13:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9366 332003 326107 09/06/2021 14:33 09/06/2021 14:33 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/06/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9367 332037 326141 09/06/2021 16:35 09/06/2021 16:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/06/2021 09:46 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9368 332042 326146 09/06/2021 16:52 10/06/2021 09:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/06/2021 14:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9369 332223 326323 10/06/2021 13:13 10/06/2021 13:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/06/2021 10:41 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9370 332291 326391 10/06/2021 18:27 10/06/2021 18:27 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO DILIGENCIADA 11/06/2021 10:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9371 332427 326520 11/06/2021 11:23 11/06/2021 11:23 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 23/06/2021 11:08 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9372 332532 326623 11/06/2021 18:08 11/06/2021 18:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/07/2021 11:18 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9373 332558 326649 12/06/2021 09:11 12/06/2021 09:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 10:25 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9374 332628 326719 14/06/2021 09:06 14/06/2021 09:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 13:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9375 332674 326765 14/06/2021 10:35 14/06/2021 10:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/06/2021 11:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9376 332868 326957 14/06/2021 22:34 14/06/2021 22:34 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 04/07/2021 10:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9377 332937 327023 15/06/2021 10:05 15/06/2021 10:05 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/07/2021 11:26 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9378 333081 327165 15/06/2021 16:21 15/06/2021 16:21 RECLAMAÇÃO - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 18:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9385 333351 327429 16/06/2021 17:04 16/06/2021 17:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 17/06/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 9386 333555 327630 17/06/2021 14:47 17/06/2021 14:47 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 04/08/2021 09:01 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9387 333587 327662 17/06/2021 17:33 17/06/2021 17:33 DESCUMP. 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DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/07/2021 11:56 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9400 334661 328711 23/06/2021 13:07 23/06/2021 13:07 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 08:46 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9401 334759 328808 23/06/2021 15:51 23/06/2021 15:51 PUBLICAÇÃO DE NOTIFICAÇÕES INFRAÇÕES DE TRÂNSITO ENCERRADA 30/06/2021 11:33 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9402 334875 328923 24/06/2021 11:19 24/06/2021 11:19 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 05/08/2021 09:39 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9403 334884 328932 24/06/2021 11:51 24/06/2021 11:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/07/2021 18:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9404 334920 328968 24/06/2021 13:45 24/06/2021 13:45 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 25/06/2021 14:06 1 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9405 335021 329069 24/06/2021 17:10 24/06/2021 17:10 MANUTENÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 14/07/2021 19:14 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9406 335148 329195 25/06/2021 12:39 25/06/2021 12:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 07:45 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9407 335188 329234 25/06/2021 14:46 25/06/2021 14:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/08/2021 16:19 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9408 335231 329277 25/06/2021 17:24 25/06/2021 17:24 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 05/07/2021 20:16 10 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 9409 339494 333443 19/07/2021 15:31 19/07/2021 17:14 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/08/2021 14:25 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9410 339904 333847 21/07/2021 10:36 21/07/2021 10:36 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/08/2021 13:52 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CERSATB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9411 340853 334772 27/07/2021 12:09 27/07/2021 12:20 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/07/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9412 340936 334855 27/07/2021 17:51 28/07/2021 06:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 23/08/2021 12:05 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9413 344815 338648 23/08/2021 13:53 23/08/2021 13:54 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9414 344868 338701 23/08/2021 17:03 23/08/2021 17:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9415 344940 338773 24/08/2021 10:44 24/08/2021 10:46 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 24/08/2021 13:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9416 345061 338894 24/08/2021 18:01 24/08/2021 18:01 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9417 345099 338930 25/08/2021 09:30 25/08/2021 09:32 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9418 345123 338937 A 25/08/2021 10:09 25/08/2021 11:43 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 25/08/2021 11:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9419 345174 339004 25/08/2021 15:41 26/08/2021 06:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9420 345287 339115 26/08/2021 12:58 26/08/2021 14:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9421 345313 339141 26/08/2021 14:35 26/08/2021 14:40 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA DILIGENCIADA 27/08/2021 09:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 9422 345495 339323 27/08/2021 15:50 30/08/2021 06:20 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:17 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9423 345675 339497 30/08/2021 14:09 30/08/2021 14:09 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 31/08/2021 13:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9424 345790 339612 31/08/2021 08:46 31/08/2021 09:02 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 31/08/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9425 307118 301598 19/02/2021 12:04 19/02/2021 13:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 01/03/2021 11:02 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9426 307177 301660 19/02/2021 16:29 22/02/2021 06:49 DEMORA DE VISITA DO AGENTE-DENGUE ENCERRADA 01/03/2021 11:05 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9427 307327 301810 22/02/2021 08:54 22/02/2021 08:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 12:13 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9428 307582 302064 23/02/2021 07:46 23/02/2021 08:29 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 03/03/2021 11:31 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9429 308079 302549 24/02/2021 16:49 25/02/2021 06:41 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 10/03/2021 15:21 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9430 308467 302916 26/02/2021 10:41 26/02/2021 10:52 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 01/04/2021 16:42 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9431 308599 303048 26/02/2021 17:08 01/03/2021 06:52 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/04/2021 16:19 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9432 308723 303167 01/03/2021 09:47 01/03/2021 09:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 14/04/2021 10:55 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9433 308788 303177 A 01/03/2021 10:09 01/03/2021 11:22 FALTA DE MANUTENÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/03/2021 11:20 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9434 309171 303607 02/03/2021 14:53 03/03/2021 06:37 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 18/03/2021 16:10 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9435 309282 303718 03/03/2021 08:28 03/03/2021 08:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/03/2021 14:30 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9436 310163 304584 08/03/2021 09:50 08/03/2021 09:51 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 12/03/2021 17:28 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9437 310321 304737 08/03/2021 15:24 08/03/2021 16:44 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 19/03/2021 15:48 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9438 299302 293919 08/01/2021 16:32 09/03/2021 11:22 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 12/03/2021 15:57 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9439 310935 305342 10/03/2021 13:51 10/03/2021 14:26 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/03/2021 09:38 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9440 310985 305392 10/03/2021 15:25 11/03/2021 06:44 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/04/2021 12:23 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9441 310996 305403 10/03/2021 15:51 11/03/2021 07:14 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 13/04/2021 14:25 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9442 311407 305812 12/03/2021 09:14 12/03/2021 09:18 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/04/2021 12:34 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9443 311241 305646 11/03/2021 13:11 12/03/2021 15:55 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 24/03/2021 08:55 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9444 311600 306001 12/03/2021 18:16 15/03/2021 08:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 10:33 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 9445 311859 306258 15/03/2021 12:36 15/03/2021 12:38 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 16/04/2021 11:13 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9446 312145 306541 16/03/2021 11:44 16/03/2021 11:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/03/2021 08:34 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9447 312312 306706 17/03/2021 07:38 17/03/2021 07:52 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 14:26 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9448 312623 307016 17/03/2021 22:25 18/03/2021 06:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/03/2021 09:02 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9449 312587 306980 17/03/2021 18:24 18/03/2021 07:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 12:12 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9450 312777 307168 18/03/2021 11:17 18/03/2021 11:32 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/04/2021 09:54 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9451 313080 307469 19/03/2021 09:20 19/03/2021 09:29 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/03/2021 17:07 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9452 313386 307773 22/03/2021 07:58 22/03/2021 08:59 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM ENCERRADA 09/04/2021 14:17 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9453 313463 307849 22/03/2021 09:33 22/03/2021 09:34 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 05/04/2021 13:44 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9454 313541 307910 22/03/2021 10:58 22/03/2021 11:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 14:54 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9455 313603 307953 22/03/2021 13:11 22/03/2021 14:03 RATICIDA APLICADO EM LOCAL IMPROPRIO ENCERRADA 13/04/2021 15:57 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 9456 313812 308156 23/03/2021 09:41 23/03/2021 09:50 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/03/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9457 314179 308509 24/03/2021 16:03 25/03/2021 06:51 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/04/2021 13:32 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9458 314331 308660 25/03/2021 13:41 25/03/2021 14:01 ORIENTAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO TRIAGEM ENCERRADA 26/03/2021 14:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9459 314562 308759 A 25/03/2021 17:44 26/03/2021 14:01 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 27/04/2021 10:43 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9460 315168 309478 30/03/2021 08:21 30/03/2021 08:56 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 07/05/2021 14:38 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9461 315471 309774 31/03/2021 09:09 31/03/2021 09:12 ORIENTAÇÕES SOBRE ACADEMIA DA CIDADE ENCERRADA 04/05/2021 13:59 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9462 317261 311539 08/04/2021 15:27 09/04/2021 06:25 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 31/05/2021 13:50 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9463 317315 311593 08/04/2021 20:44 09/04/2021 10:27 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 02/06/2021 14:03 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9464 317445 311720 09/04/2021 13:03 09/04/2021 14:05 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 27/05/2021 16:10 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9465 317794 312069 12/04/2021 14:12 12/04/2021 14:15 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 03/05/2021 10:04 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9466 318126 312394 13/04/2021 15:45 14/04/2021 06:25 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 12:04 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9467 318353 312620 14/04/2021 12:05 14/04/2021 12:10 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 10:43 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9468 319108 313370 19/04/2021 08:56 19/04/2021 09:33 DEMORA EMISSÃO ALVARÁ DE AUTORIZAÇÃO SANITÁRIA ENCERRADA 19/05/2021 13:31 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GEVIS-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9469 319294 313551 19/04/2021 14:20 19/04/2021 15:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/06/2021 10:49 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9470 318714 312979 15/04/2021 16:15 20/04/2021 13:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/08/2021 11:34 134 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSLCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9471 319892 314144 22/04/2021 10:48 22/04/2021 10:53 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 13:33 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9472 320389 314637 24/04/2021 20:32 26/04/2021 09:28 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 14/07/2021 16:01 81 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9473 332676 326767 14/06/2021 10:39 14/06/2021 10:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 02/08/2021 14:03 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9474 332733 326822 14/06/2021 12:28 14/06/2021 12:32 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/08/2021 11:03 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9475 332839 326928 14/06/2021 16:48 15/06/2021 06:13 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 09/08/2021 16:24 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9476 332781 326870 14/06/2021 14:38 15/06/2021 08:17 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 16/07/2021 10:33 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9477 332958 327044 15/06/2021 10:22 15/06/2021 10:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/07/2021 09:40 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9478 333258 327339 16/06/2021 13:20 16/06/2021 14:07 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/08/2021 17:18 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9479 333316 327394 16/06/2021 15:12 16/06/2021 15:12 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/07/2021 18:02 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9480 333551 327626 17/06/2021 14:27 17/06/2021 14:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/08/2021 13:49 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9481 333672 327747 18/06/2021 09:51 18/06/2021 09:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/08/2021 10:48 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9482 333955 328025 21/06/2021 09:25 21/06/2021 09:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/08/2021 15:12 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9483 334186 328246 21/06/2021 18:56 21/06/2021 18:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/08/2021 16:32 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9484 334593 328646 23/06/2021 10:27 23/06/2021 10:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 16/08/2021 16:05 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9485 334860 328908 24/06/2021 10:44 24/06/2021 10:44 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 12:00 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9486 335076 329123 25/06/2021 08:42 25/06/2021 08:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 25/06/2021 09:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9487 335327 329373 28/06/2021 09:00 28/06/2021 09:00 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 16:00 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9488 335424 329470 28/06/2021 13:34 28/06/2021 14:24 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 27/07/2021 14:54 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9489 335233 329279 25/06/2021 17:36 29/06/2021 16:48 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 11:13 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9490 336080 330119 30/06/2021 11:41 30/06/2021 11:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/08/2021 11:27 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9491 336229 330260 30/06/2021 17:56 01/07/2021 06:21 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 14:12 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9492 336299 330330 01/07/2021 09:47 01/07/2021 09:48 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 16/08/2021 14:12 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9493 336513 330543 01/07/2021 17:14 01/07/2021 17:14 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/07/2021 14:46 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9494 336503 330533 01/07/2021 16:47 02/07/2021 05:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 14:45 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9495 337158 331184 06/07/2021 08:03 06/07/2021 08:05 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 26/07/2021 10:45 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9496 337381 331403 06/07/2021 16:37 07/07/2021 06:32 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 20/08/2021 11:30 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO REQUERIMENTO 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9497 337435 331457 07/07/2021 08:17 07/07/2021 08:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/08/2021 13:35 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9498 336850 330877 04/07/2021 18:43 07/07/2021 10:59 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 11:46 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9499 337549 331563 07/07/2021 11:51 07/07/2021 11:55 SUGESTÃO AOS PROGRAMAS/ PROJETOS ASSISTENCIAIS ENCERRADA 29/07/2021 10:11 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9500 337575 331583 07/07/2021 13:01 07/07/2021 14:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 07/07/2021 15:40 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9501 337598 331606 07/07/2021 14:50 07/07/2021 14:50 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 08/07/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9502 337769 331776 08/07/2021 13:48 08/07/2021 13:48 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 24/08/2021 16:36 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9503 337855 331861 09/07/2021 08:24 09/07/2021 08:24 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/08/2021 21:03 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9504 337985 331991 09/07/2021 15:49 12/07/2021 06:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 17/08/2021 12:50 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9505 338088 332093 12/07/2021 08:35 12/07/2021 09:28 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 18/08/2021 12:52 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9506 338471 332471 13/07/2021 13:49 13/07/2021 14:08 PRAZO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/07/2021 10:04 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9507 338544 332544 13/07/2021 18:46 13/07/2021 18:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 14/07/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 9508 338560 332560 14/07/2021 08:18 14/07/2021 08:22 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 14/07/2021 09:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9509 338651 332644 14/07/2021 11:11 14/07/2021 11:26 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 13/08/2021 13:23 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9510 343779 337646 16/08/2021 10:47 16/08/2021 10:47 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/08/2021 15:24 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9511 343702 337576 16/08/2021 08:24 16/08/2021 11:50 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 26/08/2021 14:14 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9512 344058 337921 17/08/2021 13:05 18/08/2021 07:32 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 18/08/2021 10:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9513 344169 338028 18/08/2021 09:35 18/08/2021 09:38 DISCORDÂNCIA SOBRE FUNCIONAMENTO-ACADEMIA DA CIDAD PROVIDENCIADA 19/08/2021 10:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9514 344172 338031 18/08/2021 09:42 18/08/2021 09:49 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 18/08/2021 12:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9515 344566 338409 20/08/2021 09:29 20/08/2021 09:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:37 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9516 344752 338585 23/08/2021 10:01 23/08/2021 10:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 23/08/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9517 321209 315440 28/04/2021 14:02 28/04/2021 14:14 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 08:21 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9518 321564 315778 29/04/2021 17:06 30/04/2021 06:22 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/06/2021 15:53 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9519 321675 315888 30/04/2021 09:14 30/04/2021 09:17 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 30/04/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9520 321659 315872 30/04/2021 08:36 30/04/2021 12:49 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/05/2021 16:49 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9521 322102 316312 03/05/2021 10:36 03/05/2021 10:39 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/05/2021 13:03 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/CMLU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9522 322285 316494 03/05/2021 16:11 04/05/2021 06:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/06/2021 09:38 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9523 322891 317095 05/05/2021 01:04 05/05/2021 01:04 DENÚNCIAS SOBRE ESGOTOS ENCERRADA 24/05/2021 12:55 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9524 323719 317914 06/05/2021 14:24 07/05/2021 06:50 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 10/05/2021 11:24 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9525 324837 319025 11/05/2021 12:37 11/05/2021 12:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/06/2021 11:14 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9526 324844 319032 11/05/2021 12:46 11/05/2021 14:03 ABUSO DE PODER ENCERRADA 27/07/2021 14:51 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9527 324934 319122 11/05/2021 15:19 12/05/2021 06:42 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9528 324949 319137 11/05/2021 15:32 12/05/2021 06:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/06/2021 16:07 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 9682 343904 337771 16/08/2021 17:58 17/08/2021 09:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/08/2021 12:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9683 344267 338124 18/08/2021 17:40 18/08/2021 17:40 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/08/2021 06:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9684 344531 338376 20/08/2021 08:44 20/08/2021 08:44 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9685 344656 338491 20/08/2021 14:56 20/08/2021 14:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 25/08/2021 09:48 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9686 344667 338502 20/08/2021 15:42 20/08/2021 15:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 30/08/2021 15:33 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9687 344805 338638 23/08/2021 13:16 23/08/2021 13:16 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 31/08/2021 09:52 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9691 345102 338933 25/08/2021 10:04 25/08/2021 10:04 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9692 345128 338958 25/08/2021 12:10 25/08/2021 12:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/08/2021 10:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9693 345129 338959 25/08/2021 12:10 25/08/2021 12:10 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 01/09/2021 14:50 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9694 345381 339209 26/08/2021 19:43 26/08/2021 19:43 INFORMAÇÕES SOBRE LEIS-OJ PROVIDENCIADA 27/08/2021 09:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9695 345479 339307 27/08/2021 14:47 27/08/2021 14:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/08/2021 12:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9696 345488 339316 27/08/2021 15:32 27/08/2021 15:32 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. DILIGENCIADA 30/08/2021 06:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9697 345514 339342 27/08/2021 17:11 27/08/2021 17:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 30/08/2021 06:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9698 345536 339364 28/08/2021 06:56 28/08/2021 06:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/08/2021 09:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9699 345557 339385 29/08/2021 00:11 29/08/2021 00:11 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO DILIGENCIADA 30/08/2021 10:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9700 345717 339539 30/08/2021 16:45 30/08/2021 16:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 31/08/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9701 345719 339541 30/08/2021 16:51 30/08/2021 16:51 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL PROVIDENCIADA 31/08/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMMAT PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 9702 345862 339683 31/08/2021 11:40 31/08/2021 11:40 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS PROVIDENCIADA 31/08/2021 11:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9703 345904 339725 31/08/2021 13:48 31/08/2021 13:48 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9704 345929 339744 31/08/2021 15:11 31/08/2021 15:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO PROVIDENCIADA 01/09/2021 06:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9705 345955 339767 31/08/2021 15:49 31/08/2021 15:49 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/09/2021 06:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9706 302313 296879 25/01/2021 11:17 25/01/2021 11:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/01/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9707 302373 296939 25/01/2021 13:51 25/01/2021 13:51 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 10/03/2021 08:23 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9708 302394 296960 25/01/2021 14:59 25/01/2021 14:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 12:32 211 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9709 302445 297011 25/01/2021 17:53 25/01/2021 17:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 15:31 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9710 302541 297105 26/01/2021 10:33 26/01/2021 10:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 10:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9711 302542 297106 26/01/2021 10:34 26/01/2021 10:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 14:19 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9712 302623 297186 26/01/2021 13:35 26/01/2021 13:35 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 15:59 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9713 302661 297224 26/01/2021 15:04 26/01/2021 15:04 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 15/02/2021 09:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9714 302662 297225 26/01/2021 15:10 26/01/2021 15:10 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 05/02/2021 12:42 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9715 302733 297296 26/01/2021 18:57 26/01/2021 18:57 SOLICITAÇÃO - 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BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9726 303681 298236 02/02/2021 15:52 02/02/2021 15:52 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 04/02/2021 10:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9727 303872 298427 03/02/2021 11:55 03/02/2021 11:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/02/2021 17:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9728 303889 298444 03/02/2021 12:48 03/02/2021 12:48 ORIENTAÇÃO SOBRE O TRANSP. ESC. REGULAR E ACESSÍVE ENCERRADA 19/02/2021 10:42 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9729 303939 298494 03/02/2021 15:31 03/02/2021 15:31 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 04/02/2021 09:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9730 303957 298512 03/02/2021 16:20 03/02/2021 16:20 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 18:04 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9731 304064 298618 04/02/2021 10:31 04/02/2021 10:31 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 19/02/2021 11:53 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9732 304149 298703 04/02/2021 13:36 04/02/2021 13:36 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 17/08/2021 10:43 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9733 304373 298927 05/02/2021 10:40 05/02/2021 10:40 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 02/03/2021 18:26 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9734 304786 299332 08/02/2021 20:10 09/02/2021 14:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 11:32 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9735 304920 299466 09/02/2021 10:50 09/02/2021 14:27 INSUFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO AO MORADOR DE RUA ENCERRADA 04/03/2021 10:18 23 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 9736 305165 299703 10/02/2021 11:24 10/02/2021 11:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/03/2021 10:38 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9737 305215 299753 10/02/2021 13:39 10/02/2021 13:39 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 13:31 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9738 305216 299754 10/02/2021 13:42 10/02/2021 13:42 RECLAMAÇÕES SOBRE O APOIO DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 12/02/2021 11:00 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9739 305227 299765 10/02/2021 14:29 10/02/2021 14:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/08/2021 18:45 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9740 305324 299860 10/02/2021 23:04 10/02/2021 23:04 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/03/2021 10:06 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9741 305411 299945 11/02/2021 10:29 11/02/2021 10:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/02/2021 12:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9742 305449 299983 11/02/2021 11:18 11/02/2021 11:18 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 11/06/2021 10:23 120 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9743 305456 299990 11/02/2021 11:33 11/02/2021 11:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 10:10 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9744 305472 300006 11/02/2021 12:02 11/02/2021 12:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 15:23 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9745 305494 300028 11/02/2021 13:10 11/02/2021 13:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 07:49 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9746 305567 300099 11/02/2021 16:17 11/02/2021 16:17 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/03/2021 17:23 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9747 305900 300429 13/02/2021 23:23 13/02/2021 23:23 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/03/2021 17:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9748 306101 300612 15/02/2021 16:13 15/02/2021 16:13 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 29/03/2021 13:27 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9749 306387 300897 16/02/2021 17:30 16/02/2021 17:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/02/2021 14:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9750 306443 300938 17/02/2021 09:11 17/02/2021 09:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/02/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9751 306541 301036 17/02/2021 11:25 17/02/2021 11:25 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/03/2021 19:55 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9752 306620 301115 17/02/2021 14:06 17/02/2021 14:06 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 13:47 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9753 306650 301145 17/02/2021 15:26 17/02/2021 15:26 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 31/03/2021 20:50 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9754 306851 301341 18/02/2021 12:33 18/02/2021 12:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 25/02/2021 15:58 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9755 306922 301412 18/02/2021 16:10 18/02/2021 16:10 RECLAMAÇÃO - MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 26/02/2021 15:19 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMOC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9756 307012 301501 19/02/2021 09:30 19/02/2021 09:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 08:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/DLCP/GEPSO PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9757 307144 301623 19/02/2021 14:06 19/02/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 09:35 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9758 307330 301813 22/02/2021 09:04 22/02/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/04/2021 15:40 63 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9759 307450 301932 22/02/2021 13:25 22/02/2021 13:25 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 03/05/2021 15:42 70 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9760 307523 302005 22/02/2021 16:27 22/02/2021 16:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/04/2021 15:35 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9761 307605 302087 23/02/2021 09:36 23/02/2021 09:36 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 09/03/2021 14:03 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9762 307774 302254 23/02/2021 15:41 23/02/2021 15:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/04/2021 10:28 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9763 307792 302272 23/02/2021 16:54 23/02/2021 16:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/02/2021 15:44 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9764 307854 302333 24/02/2021 08:50 24/02/2021 08:50 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 02/03/2021 11:36 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9765 308038 302508 24/02/2021 15:31 24/02/2021 15:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/02/2021 11:30 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9766 308190 302659 25/02/2021 10:04 25/02/2021 10:04 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 23/04/2021 14:47 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9767 308304 302758 25/02/2021 12:35 25/02/2021 12:35 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 08:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9768 308332 302786 25/02/2021 13:47 25/02/2021 16:29 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA ENCERRADA 17/03/2021 20:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9769 308509 302958 26/02/2021 13:01 26/02/2021 13:01 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS PROVIDENCIADA 26/02/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9770 308964 303404 01/03/2021 19:01 01/03/2021 19:01 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 16:30 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9771 309107 303543 02/03/2021 12:04 02/03/2021 12:04 FALTA DE MANUTENÇÃO APARELHOS ACAD A CÉU ABERTO PROVIDENCIADA 15/03/2021 11:52 13 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9772 309144 303580 02/03/2021 14:10 02/03/2021 14:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 02/03/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9773 309215 303651 02/03/2021 16:23 02/03/2021 16:23 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 24/03/2021 15:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9774 309385 303821 03/03/2021 11:05 03/03/2021 11:05 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 05/05/2021 09:57 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9775 309445 303874 03/03/2021 13:19 03/03/2021 13:19 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/03/2021 09:48 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9776 309820 304248 04/03/2021 18:36 04/03/2021 18:36 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/03/2021 09:51 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9777 310274 304692 08/03/2021 13:53 08/03/2021 13:53 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/03/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9778 310489 304905 09/03/2021 09:15 09/03/2021 09:15 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 09/03/2021 09:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9779 310533 304949 09/03/2021 10:12 09/03/2021 10:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 09/03/2021 11:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9780 343923 337790 16/08/2021 20:17 16/08/2021 20:17 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 05/09/2021 19:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9781 343926 337793 16/08/2021 21:18 16/08/2021 21:18 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO PROVIDENCIADA 17/08/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9782 344086 337949 17/08/2021 14:44 17/08/2021 14:44 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 18/08/2021 07:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9783 344121 337984 17/08/2021 17:07 17/08/2021 17:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 18/08/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9784 309467 303896 03/03/2021 14:17 03/03/2021 14:17 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 05/04/2021 09:15 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9785 310064 304485 05/03/2021 20:09 05/03/2021 20:09 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 08/03/2021 06:21 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9786 310116 304537 08/03/2021 08:38 08/03/2021 09:03 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 18/03/2021 18:42 10 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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COVID-19 ENCERRADA 10/03/2021 09:31 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 9792 311293 305698 11/03/2021 16:11 11/03/2021 16:11 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 31/03/2021 15:35 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9793 311480 305881 12/03/2021 11:21 12/03/2021 12:24 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 31/03/2021 16:23 19 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 9794 311538 305939 12/03/2021 15:12 12/03/2021 15:12 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/03/2021 06:37 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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COVID-19 ENCERRADA 05/04/2021 15:34 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/GP/CARE/CARE-O PBH/GP/CARE/CARE-O PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9905 313609 307959 22/03/2021 13:27 22/03/2021 13:27 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/04/2021 13:21 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 9906 313930 308274 23/03/2021 16:07 23/03/2021 16:07 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 24/03/2021 06:34 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 9907 313963 308306 23/03/2021 17:24 24/03/2021 06:52 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 29/03/2021 10:03 6 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 9908 314065 308404 24/03/2021 10:22 24/03/2021 10:22 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/04/2021 09:40 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9909 314332 308661 25/03/2021 13:43 25/03/2021 13:43 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/04/2021 10:37 12 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9910 314350 308679 25/03/2021 14:46 25/03/2021 14:47 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/03/2021 14:53 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9911 344199 338058 18/08/2021 10:57 18/08/2021 10:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 18:46 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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DE REC DE INFRAÇÕES PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9924 345890 339711 31/08/2021 13:02 31/08/2021 13:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9925 345961 339773 31/08/2021 16:01 31/08/2021 16:01 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO PROVIDENCIADA 01/09/2021 06:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9926 302319 296885 25/01/2021 11:25 25/01/2021 11:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 15:51 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9927 302414 296980 25/01/2021 15:47 25/01/2021 15:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 16:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9928 302496 297060 26/01/2021 07:58 26/01/2021 07:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 09:06 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9929 302549 297113 26/01/2021 10:45 26/01/2021 10:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/09/2021 08:39 218 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9930 302632 297195 26/01/2021 13:58 26/01/2021 13:58 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/01/2021 11:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9931 302674 297237 26/01/2021 15:42 26/01/2021 15:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/03/2021 15:46 50 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9932 302699 297262 26/01/2021 16:28 26/01/2021 20:25 DIFICULDADE DE ACESSO VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 17/08/2021 12:06 203 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/SUTE PBH/SMDE*/SUTE PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9933 302836 297398 27/01/2021 11:38 27/01/2021 11:38 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/02/2021 08:42 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9934 302839 297401 27/01/2021 11:43 27/01/2021 11:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/03/2021 15:44 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9935 303054 297613 28/01/2021 14:22 28/01/2021 14:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 14:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9936 303123 297682 28/01/2021 18:42 28/01/2021 18:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 10:11 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9937 303277 297836 29/01/2021 15:59 29/01/2021 15:59 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:32 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9938 303473 298030 01/02/2021 13:21 01/02/2021 13:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 15:23 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9939 303475 298032 01/02/2021 13:25 01/02/2021 13:25 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 05/02/2021 11:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9940 303535 298092 01/02/2021 16:22 01/02/2021 16:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9941 303674 298229 02/02/2021 15:38 02/02/2021 15:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/04/2021 15:19 64 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9942 303712 298267 02/02/2021 17:54 02/02/2021 17:54 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/02/2021 15:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9943 303721 298276 02/02/2021 18:40 02/02/2021 18:40 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 17:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9944 303885 298440 03/02/2021 12:17 03/02/2021 12:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 16:15 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9945 303910 298465 03/02/2021 13:57 03/02/2021 13:57 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 03/02/2021 17:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9946 304034 298589 04/02/2021 09:24 04/02/2021 09:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/08/2021 15:05 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9947 304054 298608 04/02/2021 10:12 04/02/2021 10:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 19/08/2021 08:38 196 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9948 304087 298641 04/02/2021 11:17 04/02/2021 11:17 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 04/02/2021 11:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9949 304131 298685 04/02/2021 12:25 04/02/2021 12:25 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/05/2021 14:55 95 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9950 304193 298747 04/02/2021 15:21 04/02/2021 15:21 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/08/2021 11:53 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9951 303174 297733 29/01/2021 10:13 05/02/2021 11:47 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/03/2021 16:00 34 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9952 304442 298989 05/02/2021 12:36 05/02/2021 12:36 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 09/02/2021 07:18 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9953 304568 299115 06/02/2021 18:45 06/02/2021 18:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 18:00 192 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9954 304776 299322 08/02/2021 19:14 08/02/2021 19:14 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 09:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9955 304894 299440 09/02/2021 10:29 09/02/2021 10:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 09:56 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9956 304902 299448 09/02/2021 10:33 09/02/2021 10:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/03/2021 16:02 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9957 304948 299494 09/02/2021 11:22 09/02/2021 11:22 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 11:36 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9958 305009 299555 09/02/2021 13:49 09/02/2021 13:49 DESCUMP. DAS NORMAS DE ELABOR. DO CALENDÁRIO ESCOL ENCERRADA 03/03/2021 14:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9959 305032 299578 09/02/2021 15:00 09/02/2021 15:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 07:41 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9960 305174 299712 10/02/2021 11:40 10/02/2021 11:40 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 15:44 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9961 305203 299741 10/02/2021 13:06 10/02/2021 13:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/08/2021 12:00 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9962 305309 299846 10/02/2021 19:31 10/02/2021 19:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 10:09 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9963 305579 300111 11/02/2021 16:40 11/02/2021 16:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/03/2021 17:25 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9964 305619 300151 11/02/2021 19:06 11/02/2021 19:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 17:28 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9965 305805 300334 12/02/2021 15:04 12/02/2021 15:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 15/02/2021 07:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9966 305841 300370 12/02/2021 16:48 12/02/2021 16:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 07/03/2021 17:07 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9967 305990 300503 15/02/2021 10:26 15/02/2021 10:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 07/03/2021 18:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9968 306138 300649 15/02/2021 22:45 15/02/2021 22:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/03/2021 17:58 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9969 306158 300669 16/02/2021 08:53 16/02/2021 08:53 DESCUMPRIMENTO DE PRAZOS DA OBRA ENCERRADA 25/03/2021 09:49 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9970 306222 300733 16/02/2021 11:16 16/02/2021 11:16 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/02/2021 19:08 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9971 306507 301002 17/02/2021 10:41 17/02/2021 10:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 10:02 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9972 306808 301299 18/02/2021 11:06 18/02/2021 11:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 17:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9973 306845 301335 18/02/2021 12:11 18/02/2021 12:11 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/03/2021 11:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9974 307392 301874 22/02/2021 11:03 22/02/2021 11:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 17:13 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9975 307537 302019 22/02/2021 16:46 22/02/2021 16:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/02/2021 09:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9976 307835 302315 23/02/2021 20:09 23/02/2021 20:09 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 14/06/2021 10:45 111 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9977 307911 302382 24/02/2021 10:56 24/02/2021 10:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9978 307993 302463 24/02/2021 13:26 24/02/2021 13:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 16/03/2021 07:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9979 308045 302515 24/02/2021 15:53 24/02/2021 15:53 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 01/03/2021 10:42 5 PBH/SUOUVI PBH/SMDE-OUVI PBH/SMDE-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9980 308331 302785 25/02/2021 13:44 25/02/2021 13:44 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 15:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9981 308384 302837 25/02/2021 16:41 25/02/2021 16:41 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/03/2021 12:18 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9982 308434 302887 26/02/2021 08:45 26/02/2021 08:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/05/2021 14:20 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9983 308470 302919 26/02/2021 10:50 26/02/2021 10:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 13:59 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9984 308561 303010 26/02/2021 15:25 26/02/2021 15:25 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 17:12 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9985 308699 303146 01/03/2021 08:47 01/03/2021 08:47 FALTA DE PROFESSORES ENCERRADA 22/04/2021 14:55 52 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 9986 308839 303280 01/03/2021 13:13 01/03/2021 13:13 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9987 308947 303387 01/03/2021 17:43 01/03/2021 17:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 16:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9988 309015 303452 02/03/2021 08:43 02/03/2021 08:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/05/2021 09:03 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9989 309034 303471 02/03/2021 09:34 02/03/2021 09:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 10:31 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9990 309136 303572 02/03/2021 13:51 02/03/2021 13:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 02/03/2021 15:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9991 309261 303697 02/03/2021 21:02 02/03/2021 21:02 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 12/03/2021 15:05 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9992 309526 303955 03/03/2021 16:26 03/03/2021 16:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/03/2021 13:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9993 309611 304039 04/03/2021 10:06 04/03/2021 10:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 09:23 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9994 309643 304071 04/03/2021 11:35 04/03/2021 11:35 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 13/05/2021 09:29 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9995 309735 304163 04/03/2021 15:27 04/03/2021 15:27 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 15:27 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 9996 309832 304260 04/03/2021 20:44 04/03/2021 20:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/03/2021 15:00 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 9997 309951 304376 05/03/2021 10:32 05/03/2021 10:32 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 05/03/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 9998 310015 304436 05/03/2021 14:37 05/03/2021 14:37 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 11/03/2021 15:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 9999 310228 304646 08/03/2021 12:21 08/03/2021 12:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 11:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10000 310173 304594 08/03/2021 10:09 08/03/2021 15:49 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 14:01 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10001 310383 304799 08/03/2021 18:51 08/03/2021 18:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 18/03/2021 16:56 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10002 310544 304960 09/03/2021 10:20 09/03/2021 10:20 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 10:40 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10003 310632 305046 09/03/2021 13:14 09/03/2021 13:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 14:13 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10004 310658 305072 09/03/2021 14:37 09/03/2021 14:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 17:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10005 310677 305090 09/03/2021 15:16 09/03/2021 15:16 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 13:58 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10006 310710 305123 09/03/2021 17:24 09/03/2021 17:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 14:16 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10007 343990 337856 17/08/2021 09:55 17/08/2021 09:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 14:13 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10008 344102 337965 17/08/2021 15:37 17/08/2021 15:37 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/09/2021 16:36 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10009 344124 337987 17/08/2021 17:42 17/08/2021 17:42 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 03/09/2021 15:29 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10010 344461 338306 19/08/2021 15:41 19/08/2021 15:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 20/08/2021 06:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10011 344569 338412 20/08/2021 09:34 20/08/2021 09:34 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/08/2021 08:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10012 344722 338557 22/08/2021 15:06 22/08/2021 15:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 23/08/2021 08:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10013 344734 338567 23/08/2021 09:11 23/08/2021 09:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 16:42 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10014 344784 338617 23/08/2021 11:47 23/08/2021 11:47 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 23/08/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10015 344801 338634 23/08/2021 13:07 23/08/2021 13:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 23/08/2021 13:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10016 344864 338697 23/08/2021 16:36 23/08/2021 16:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 06:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10017 344875 338708 23/08/2021 17:22 23/08/2021 17:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/08/2021 07:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10018 344947 338780 24/08/2021 11:06 24/08/2021 11:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 03/09/2021 11:17 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10019 344966 338799 24/08/2021 11:47 24/08/2021 11:47 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE DILIGENCIADA 24/08/2021 11:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10020 345027 338860 24/08/2021 15:21 24/08/2021 15:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 25/08/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10021 345041 338874 24/08/2021 16:37 24/08/2021 16:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 25/08/2021 06:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10022 345211 339041 25/08/2021 22:57 25/08/2021 22:57 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 31/08/2021 14:03 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10023 345254 339083 26/08/2021 10:46 26/08/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/08/2021 12:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10024 345351 339179 26/08/2021 16:31 26/08/2021 16:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 02/09/2021 15:47 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10025 345587 339413 30/08/2021 09:29 30/08/2021 09:29 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 30/08/2021 10:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10026 345647 339470 30/08/2021 12:03 30/08/2021 12:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 30/08/2021 13:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10027 345683 339505 30/08/2021 15:08 30/08/2021 15:08 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/09/2021 11:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10028 345689 339511 30/08/2021 15:39 30/08/2021 15:39 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS PROVIDENCIADA 31/08/2021 06:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEICT-FA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10029 345786 339608 31/08/2021 08:39 31/08/2021 08:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 31/08/2021 08:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10030 345948 339763 31/08/2021 15:40 31/08/2021 15:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 01/09/2021 06:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10031 345960 339772 31/08/2021 16:00 31/08/2021 16:00 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 02/09/2021 14:17 2 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10032 345976 339788 31/08/2021 17:01 31/08/2021 17:01 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 01/09/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10033 345987 339799 31/08/2021 18:13 31/08/2021 18:13 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO DILIGENCIADA 01/09/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10034 302630 297193 26/01/2021 13:55 26/01/2021 13:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 14:23 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10035 302676 297239 26/01/2021 15:43 26/01/2021 15:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/08/2021 16:24 211 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10036 302902 297464 27/01/2021 15:13 27/01/2021 15:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/02/2021 08:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10037 314419 308748 25/03/2021 16:52 25/03/2021 16:52 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 09/04/2021 14:17 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10038 314474 308803 25/03/2021 22:15 25/03/2021 22:15 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/03/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 10039 314502 308831 26/03/2021 09:03 26/03/2021 09:03 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/04/2021 11:21 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10040 314549 308878 26/03/2021 13:24 26/03/2021 13:24 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/03/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 10041 314586 308913 26/03/2021 15:27 26/03/2021 15:31 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 23/04/2021 09:02 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10042 314663 308990 26/03/2021 21:55 26/03/2021 21:55 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 01/04/2021 16:39 6 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 10043 314684 309011 27/03/2021 08:22 29/03/2021 06:44 ELOGIO SOBRE A VACINAÇÃO DA COVID ENCERRADA 29/03/2021 09:04 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10044 314741 309068 27/03/2021 23:26 29/03/2021 06:58 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 29/03/2021 09:32 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10045 314916 309241 29/03/2021 11:15 29/03/2021 11:32 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 29/03/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10046 315027 309350 29/03/2021 14:48 29/03/2021 17:20 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 30/03/2021 06:31 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10047 315440 309743 31/03/2021 08:28 31/03/2021 08:28 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 31/03/2021 08:38 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 10048 315487 309790 31/03/2021 09:27 31/03/2021 09:28 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/08/2021 08:31 127 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10049 315705 310006 31/03/2021 17:07 01/04/2021 08:34 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 01/04/2021 09:01 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10050 330590 324716 02/06/2021 09:20 02/06/2021 09:20 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/07/2021 17:05 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 10051 330744 324865 02/06/2021 14:18 02/06/2021 14:18 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 06/08/2021 17:06 65 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10052 330752 324873 02/06/2021 14:41 02/06/2021 14:41 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 30/06/2021 20:05 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10053 330896 325017 03/06/2021 18:31 03/06/2021 18:31 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 01/07/2021 13:19 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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ENCERRADA 08/02/2021 11:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10690 304553 299100 06/02/2021 09:36 06/02/2021 09:36 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 08/02/2021 09:04 2 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10691 304592 299028 A 05/02/2021 15:00 08/02/2021 07:41 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 09/02/2021 15:42 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10692 304673 299219 08/02/2021 13:18 08/02/2021 13:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 13/07/2021 17:12 155 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10693 304698 299244 08/02/2021 14:47 08/02/2021 14:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/03/2021 08:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10694 304946 299492 09/02/2021 11:20 09/02/2021 11:20 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/02/2021 11:27 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10695 305181 299719 10/02/2021 12:02 10/02/2021 12:02 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 15:47 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10696 305246 299784 10/02/2021 15:13 10/02/2021 15:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 07:22 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10697 305622 300154 11/02/2021 19:19 11/02/2021 19:19 ORIENTAÇÕES SOBRE FEIRAS ENCERRADA 04/03/2021 11:15 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10698 305800 300329 12/02/2021 14:48 12/02/2021 14:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 04/03/2021 10:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10699 306058 300569 15/02/2021 13:24 15/02/2021 13:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 13:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10700 306106 300617 15/02/2021 16:31 15/02/2021 16:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/03/2021 17:56 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10701 306140 300651 15/02/2021 22:52 15/02/2021 22:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/03/2021 18:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10702 306151 300662 16/02/2021 08:34 16/02/2021 08:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/02/2021 13:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10703 306194 300705 16/02/2021 10:31 16/02/2021 10:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 20:04 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10704 306380 300890 16/02/2021 17:02 16/02/2021 17:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:06 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10705 306433 300931 17/02/2021 07:55 17/02/2021 07:55 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 07/03/2021 18:46 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10706 306450 300945 17/02/2021 09:27 17/02/2021 09:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 11:12 124 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10707 306630 301125 17/02/2021 14:44 17/02/2021 14:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 13:01 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10708 306902 301392 18/02/2021 15:07 18/02/2021 15:07 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10709 307040 301529 19/02/2021 10:13 19/02/2021 10:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 14:35 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10710 307128 301551 A 19/02/2021 10:56 19/02/2021 13:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:46 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10711 307199 301682 19/02/2021 17:48 19/02/2021 17:48 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 22/02/2021 08:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10712 307407 301889 22/02/2021 11:31 22/02/2021 11:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/03/2021 08:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10713 307463 301945 22/02/2021 14:18 22/02/2021 14:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 16:38 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10714 307583 302065 23/02/2021 07:48 23/02/2021 07:48 CRIAÇÃO DE LINHA ENCERRADA 14/03/2021 08:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10715 307592 302074 23/02/2021 08:47 23/02/2021 08:47 MANUTENÇÃO/ REVITALIZAÇÃO DE VIA ENCERRADA 14/03/2021 08:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10716 307779 302259 23/02/2021 16:07 23/02/2021 16:07 ATUALIZAÇÃO CADASTRAL BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 01/03/2021 09:27 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10717 307985 302455 24/02/2021 12:32 24/02/2021 12:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 21:07 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10718 308085 302555 24/02/2021 16:57 24/02/2021 16:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 21:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10719 308226 302692 25/02/2021 10:45 25/02/2021 10:45 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 03/03/2021 18:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10720 308300 302754 25/02/2021 12:16 25/02/2021 12:16 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/03/2021 08:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10721 308441 302892 26/02/2021 09:00 26/02/2021 09:00 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 03/03/2021 11:14 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10722 308444 302894 26/02/2021 09:07 26/02/2021 09:07 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/07/2021 09:35 150 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10723 308250 302715 25/02/2021 11:14 26/02/2021 11:44 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 03/03/2021 10:45 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10724 308548 302997 26/02/2021 15:01 26/02/2021 15:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 01/03/2021 07:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10725 308782 303226 01/03/2021 11:10 01/03/2021 11:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/04/2021 20:01 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10726 308433 302886 26/02/2021 08:43 01/03/2021 14:09 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 03/03/2021 10:01 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10727 308973 303413 01/03/2021 19:46 01/03/2021 19:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/03/2021 17:40 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10728 309101 303537 02/03/2021 11:33 02/03/2021 11:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 10:45 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10729 309310 303746 03/03/2021 09:04 03/03/2021 09:04 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 19/08/2021 09:01 169 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10730 309431 303862 03/03/2021 12:51 03/03/2021 12:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/03/2021 20:30 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10731 309444 303873 03/03/2021 13:19 03/03/2021 13:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/05/2021 10:11 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10732 309511 303940 03/03/2021 15:48 03/03/2021 15:48 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 23/03/2021 20:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10733 309684 304112 04/03/2021 13:36 04/03/2021 13:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/08/2021 09:04 168 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10734 309957 304382 05/03/2021 10:54 05/03/2021 10:54 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/03/2021 15:43 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10735 310021 304442 05/03/2021 14:46 05/03/2021 14:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 13:10 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10736 310245 304663 08/03/2021 13:02 08/03/2021 13:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/03/2021 15:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10737 310256 304674 08/03/2021 13:18 08/03/2021 13:18 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 16:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10738 310649 305063 09/03/2021 14:05 09/03/2021 14:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 29/03/2021 17:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10739 310660 305074 09/03/2021 14:38 09/03/2021 14:38 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 10/03/2021 06:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10740 310695 305108 09/03/2021 16:22 09/03/2021 16:22 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 12:04 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10741 310729 305142 09/03/2021 19:26 09/03/2021 19:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 10:43 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10742 310787 305196 10/03/2021 09:20 10/03/2021 09:20 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/05/2021 17:16 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10743 343924 337791 16/08/2021 20:29 16/08/2021 20:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 24/08/2021 09:58 8 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10744 343944 337811 17/08/2021 08:28 17/08/2021 08:28 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 05/09/2021 19:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10745 343993 337858 17/08/2021 10:09 17/08/2021 10:09 INEFICIÊNCIA DO PROCON ENCERRADA 24/08/2021 11:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10746 344149 338011 18/08/2021 08:44 18/08/2021 08:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/08/2021 16:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10747 344242 338099 18/08/2021 14:55 18/08/2021 14:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 19/08/2021 06:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10748 344379 338232 19/08/2021 11:42 19/08/2021 11:42 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 02/09/2021 16:56 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/UMEICM-PMW PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10749 344396 338241 19/08/2021 12:02 19/08/2021 12:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 19/08/2021 12:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CREAS-NE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10750 344414 338259 19/08/2021 13:00 19/08/2021 13:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 19/08/2021 13:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISA-JMH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10751 344562 338405 20/08/2021 09:28 20/08/2021 09:28 RECLAMAÇÃO DA ESTRUTURA VIÁRIA PARA O MOVE DILIGENCIADA 20/08/2021 09:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10752 344709 338544 21/08/2021 12:29 21/08/2021 12:29 ELOGIO A BHTRANS ENCERRADA 23/08/2021 08:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10753 344715 338550 21/08/2021 21:52 21/08/2021 21:52 IMPLANTAÇÃO SINALIZAÇÃO HORIZONTAL PINTURA NO SOLO PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:12 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10754 344969 338802 24/08/2021 12:02 24/08/2021 12:02 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS DILIGENCIADA 24/08/2021 12:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10755 345021 338854 24/08/2021 14:58 24/08/2021 14:58 NEGLIGÊNCIA DA GUARDA MUNIC.-SEGURANÇA DO CIDADÃO ENCERRADA 27/08/2021 15:19 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10756 345136 338966 25/08/2021 12:30 25/08/2021 12:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 25/08/2021 14:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEISR-UC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10757 345173 339003 25/08/2021 15:32 25/08/2021 15:32 ELOGIOS AOS SERVIÇOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 26/08/2021 06:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10758 345191 339021 25/08/2021 16:56 25/08/2021 16:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10759 345237 339066 26/08/2021 09:49 26/08/2021 09:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10760 345339 339167 26/08/2021 15:57 26/08/2021 15:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/08/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10761 345359 339187 26/08/2021 16:48 26/08/2021 16:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/08/2021 07:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10762 345385 339213 26/08/2021 20:44 26/08/2021 20:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 27/08/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10763 345513 339341 27/08/2021 17:08 27/08/2021 17:08 DESCUMP. 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DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10770 302417 296983 25/01/2021 15:57 25/01/2021 15:57 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/03/2021 15:29 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10771 302432 296998 25/01/2021 16:41 25/01/2021 16:41 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 26/01/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10772 302536 297100 26/01/2021 10:22 26/01/2021 10:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 28/01/2021 10:28 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10773 302592 297155 26/01/2021 11:59 26/01/2021 11:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 14:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10774 302704 297267 26/01/2021 16:48 26/01/2021 16:48 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 15/02/2021 09:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10775 302758 297320 27/01/2021 08:58 27/01/2021 08:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/08/2021 09:15 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10776 302759 297321 27/01/2021 09:00 27/01/2021 09:00 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 12/08/2021 09:47 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10777 302841 297403 27/01/2021 11:45 27/01/2021 11:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/02/2021 08:54 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10778 302881 297443 27/01/2021 13:54 27/01/2021 13:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 08:34 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10779 302898 297460 27/01/2021 14:58 27/01/2021 14:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/01/2021 10:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10780 303200 297759 29/01/2021 11:17 29/01/2021 11:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/02/2021 11:09 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10781 303404 297962 01/02/2021 10:18 01/02/2021 10:18 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 14:55 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10782 303436 297994 01/02/2021 11:38 01/02/2021 11:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 11:59 203 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10783 303491 298048 01/02/2021 14:04 01/02/2021 14:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 15:31 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10784 303568 298125 01/02/2021 19:07 01/02/2021 19:07 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 10/02/2021 14:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10785 303642 298199 02/02/2021 14:14 02/02/2021 14:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 16/08/2021 15:57 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10790 303909 298464 03/02/2021 13:55 03/02/2021 13:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 15:15 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10791 304056 298610 04/02/2021 10:15 04/02/2021 10:15 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:25 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10792 304129 298683 04/02/2021 12:22 04/02/2021 12:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/09/2021 14:07 210 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10793 304443 298990 05/02/2021 12:41 05/02/2021 12:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 11:13 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10794 304689 299235 08/02/2021 14:23 08/02/2021 14:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 08:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10928 305293 299830 10/02/2021 17:42 10/02/2021 17:42 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 12/02/2021 11:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10929 305383 299917 11/02/2021 09:50 11/02/2021 09:50 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/03/2021 10:20 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10930 305473 300007 11/02/2021 12:02 11/02/2021 12:02 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 17:08 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10931 305474 300008 11/02/2021 12:04 11/02/2021 12:04 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/03/2021 10:22 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10932 305516 300050 11/02/2021 14:21 11/02/2021 14:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 09:10 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10933 305326 299862 11/02/2021 01:54 11/02/2021 14:46 NEGLIGÊNCIA DA GUARDA MUNIC.-SEGURANÇA DO CIDADÃO ENCERRADA 26/02/2021 15:14 15 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10934 305704 300236 12/02/2021 10:39 12/02/2021 10:39 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 05/04/2021 14:31 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10935 305907 300436 14/02/2021 10:50 14/02/2021 10:50 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 13:24 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10936 306120 300631 15/02/2021 17:48 15/02/2021 17:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 18:47 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10937 306192 300703 16/02/2021 10:29 16/02/2021 10:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:03 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10938 306358 300868 16/02/2021 16:15 16/02/2021 16:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 31/03/2021 18:01 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10939 306383 300893 16/02/2021 17:12 16/02/2021 18:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 22/04/2021 09:26 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10940 306618 301113 17/02/2021 14:05 17/02/2021 14:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 22/04/2021 13:45 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10941 306721 301216 17/02/2021 19:16 17/02/2021 19:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10942 306775 301266 18/02/2021 10:05 18/02/2021 10:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 13:34 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10943 306889 301379 18/02/2021 14:38 18/02/2021 14:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 11:47 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10944 307124 301604 19/02/2021 12:36 19/02/2021 12:36 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 24/02/2021 10:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10945 307131 301610 19/02/2021 13:17 19/02/2021 13:17 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 18/08/2021 11:22 180 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10946 307393 301875 22/02/2021 11:03 22/02/2021 11:03 FALTA DE MANUTENÇÃO APARELHOS ACAD A CÉU ABERTO ENCERRADA 03/03/2021 14:49 9 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10947 307408 301890 22/02/2021 11:34 22/02/2021 11:34 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/02/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10948 307468 301950 22/02/2021 14:31 22/02/2021 14:31 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 25/02/2021 15:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10949 307490 301972 22/02/2021 15:13 22/02/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 08:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10950 307570 302052 22/02/2021 21:47 23/02/2021 10:53 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 24/02/2021 14:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10951 307765 302245 23/02/2021 15:00 23/02/2021 15:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/02/2021 20:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10952 308016 302486 24/02/2021 14:36 24/02/2021 14:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/03/2021 15:17 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10953 308058 302528 24/02/2021 16:15 24/02/2021 16:15 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/03/2021 08:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10954 308298 302752 25/02/2021 12:13 25/02/2021 12:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/02/2021 15:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10955 308473 302922 26/02/2021 10:59 26/02/2021 10:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 15:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMMC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10956 308652 303101 27/02/2021 13:52 27/02/2021 13:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/03/2021 15:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10957 308781 303225 01/03/2021 11:09 01/03/2021 11:09 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 01/03/2021 13:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10958 308825 303266 01/03/2021 12:29 01/03/2021 12:29 ORIENTAÇÃO SOBRE JUNTA ADMIN. DE REC DE INFRAÇÕES ENCERRADA 01/03/2021 17:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10959 308980 303420 01/03/2021 21:25 01/03/2021 21:25 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/04/2021 10:56 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10960 309025 303462 02/03/2021 09:18 02/03/2021 09:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 21:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10961 309064 303500 02/03/2021 10:12 02/03/2021 10:12 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 05/03/2021 14:06 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10962 309151 303587 02/03/2021 14:19 02/03/2021 14:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/03/2021 14:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10963 309435 303864 03/03/2021 13:03 03/03/2021 13:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 10:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10964 309601 304029 04/03/2021 09:44 04/03/2021 09:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/03/2021 15:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10965 310193 304611 08/03/2021 10:59 08/03/2021 10:59 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 29/03/2021 15:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10966 310216 304634 08/03/2021 11:53 08/03/2021 11:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/03/2021 13:52 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10967 310610 305024 09/03/2021 11:55 09/03/2021 11:55 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 18/03/2021 11:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10968 310711 305124 09/03/2021 17:29 09/03/2021 17:29 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 10/03/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10969 308808 303249 01/03/2021 11:51 01/03/2021 11:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/03/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10970 308957 303397 01/03/2021 18:22 01/03/2021 18:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 16:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10971 309078 303514 02/03/2021 10:33 02/03/2021 10:33 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/05/2021 09:05 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10972 309137 303573 02/03/2021 13:52 02/03/2021 13:52 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 02/03/2021 17:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10973 309580 304009 04/03/2021 07:32 04/03/2021 07:32 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 24/03/2021 20:21 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10974 309994 304415 05/03/2021 13:12 05/03/2021 13:12 INFORMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 17/03/2021 14:24 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 10975 310121 304542 08/03/2021 08:52 08/03/2021 08:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 14:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10976 310320 304736 08/03/2021 15:24 08/03/2021 15:24 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 09/03/2021 07:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10977 310553 304969 09/03/2021 10:28 09/03/2021 10:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/08/2021 11:12 171 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10978 310577 304993 09/03/2021 10:47 09/03/2021 10:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/05/2021 14:11 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10979 310605 305019 09/03/2021 11:39 09/03/2021 11:39 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 16/03/2021 13:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10980 310718 305131 09/03/2021 18:01 09/03/2021 18:01 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 18:10 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10981 310937 305344 10/03/2021 13:52 10/03/2021 13:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 10:18 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10982 311021 305428 10/03/2021 16:54 10/03/2021 16:54 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 30/03/2021 20:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10983 311400 305805 12/03/2021 08:56 12/03/2021 08:56 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 09:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10984 311693 306094 15/03/2021 08:29 15/03/2021 08:29 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 08:41 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10985 311703 306104 15/03/2021 08:42 15/03/2021 08:42 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 14:44 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10986 312183 306578 16/03/2021 13:56 16/03/2021 13:56 DESCUMP.PRAZOS DOS SERVIÇOS DIREITOS DE CIDADANIA DILIGENCIADA 18/08/2021 11:49 155 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CREAS-NE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10987 312215 306610 16/03/2021 14:54 16/03/2021 14:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/04/2021 18:32 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10988 312821 307212 18/03/2021 12:25 18/03/2021 12:25 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 08/04/2021 18:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10989 313035 307424 19/03/2021 08:24 19/03/2021 08:24 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/03/2021 13:58 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10990 313154 307542 19/03/2021 12:14 19/03/2021 12:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 16:02 59 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10991 313525 307902 22/03/2021 10:41 22/03/2021 10:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 09:29 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10992 313558 307915 22/03/2021 11:14 22/03/2021 11:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 25/03/2021 11:43 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10993 313845 308189 23/03/2021 11:09 23/03/2021 11:09 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 29/03/2021 12:15 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10994 314088 308418 24/03/2021 11:10 24/03/2021 11:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/03/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10995 314125 308455 24/03/2021 13:26 24/03/2021 13:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 10:24 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10996 314219 308549 24/03/2021 18:07 24/03/2021 18:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/08/2021 19:18 155 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10997 314249 308579 25/03/2021 08:46 25/03/2021 08:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/04/2021 10:16 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10998 314185 308515 24/03/2021 16:20 25/03/2021 09:10 ENCAM.PROG.MUNICIPAIS ASS.SOCIAL REGION. ABORD.RUA ENCERRADA 19/04/2021 09:22 26 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10999 314277 308606 25/03/2021 10:35 25/03/2021 10:35 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/06/2021 18:35 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11000 314394 308723 25/03/2021 15:53 25/03/2021 15:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/06/2021 09:12 76 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11001 314520 308849 26/03/2021 11:47 26/03/2021 11:47 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/04/2021 10:21 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11002 314545 308874 26/03/2021 13:10 26/03/2021 13:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 16:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11003 314908 309191 A 29/03/2021 10:19 29/03/2021 11:07 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 25/05/2021 10:21 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11004 314926 309251 29/03/2021 11:26 29/03/2021 11:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 20:08 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11005 314980 309303 29/03/2021 12:50 29/03/2021 12:50 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/04/2021 15:10 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11006 315292 309595 30/03/2021 12:24 30/03/2021 12:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 06/04/2021 10:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 10/06/2021 13:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11017 331641 325756 08/06/2021 10:26 08/06/2021 10:26 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 10/06/2021 13:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11018 331732 325841 08/06/2021 13:53 08/06/2021 13:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS ABASTECIMENTO ALIMENTA ENCERRADA 04/08/2021 14:04 57 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11019 331741 325850 08/06/2021 14:30 08/06/2021 14:30 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO PROVIDENCIADA 09/06/2021 09:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11020 331804 325912 08/06/2021 18:00 08/06/2021 18:00 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 09/06/2021 07:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11021 331819 325927 08/06/2021 20:02 08/06/2021 20:02 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 08:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11022 331963 326067 09/06/2021 12:27 09/06/2021 12:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/06/2021 12:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11023 331990 326094 09/06/2021 14:01 09/06/2021 14:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/06/2021 12:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11024 332013 326117 09/06/2021 15:05 09/06/2021 15:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/06/2021 16:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/PGM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11025 332248 326348 10/06/2021 15:17 10/06/2021 15:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/07/2021 11:09 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11026 332451 326543 11/06/2021 12:23 11/06/2021 12:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 16/06/2021 13:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11038 333277 327357 16/06/2021 13:52 16/06/2021 14:52 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/06/2021 15:33 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11039 333573 327648 17/06/2021 16:10 17/06/2021 16:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/06/2021 07:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11040 333585 327660 17/06/2021 17:10 17/06/2021 17:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/07/2021 10:02 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11041 333675 327750 18/06/2021 09:55 18/06/2021 09:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11042 334055 328120 21/06/2021 11:36 21/06/2021 11:36 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA ENCERRADA 11/07/2021 21:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11043 334081 328142 21/06/2021 12:30 21/06/2021 12:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/08/2021 15:46 58 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11044 334141 328201 21/06/2021 16:03 21/06/2021 16:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/06/2021 18:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11045 334157 328217 21/06/2021 16:56 21/06/2021 16:56 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/07/2021 16:59 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11046 334333 328390 22/06/2021 11:43 22/06/2021 11:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/07/2021 16:30 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11047 334642 328692 23/06/2021 12:05 23/06/2021 12:05 ORIENTAÇÕES SOBRE VISTORIA DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 23/06/2021 12:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11048 334706 328756 23/06/2021 14:06 23/06/2021 14:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/07/2021 19:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11049 334749 328798 23/06/2021 15:07 23/06/2021 15:07 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 14/07/2021 18:15 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11050 335109 329156 25/06/2021 10:48 25/06/2021 10:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/07/2021 15:20 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11051 340575 334498 26/07/2021 11:53 26/07/2021 11:53 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/08/2021 14:16 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11052 340607 334530 26/07/2021 13:51 26/07/2021 13:51 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 31/08/2021 17:59 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 13/07/2021 13:48 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11317 336704 330731 02/07/2021 13:05 02/07/2021 13:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/07/2021 15:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11318 337230 331255 06/07/2021 10:06 06/07/2021 10:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/07/2021 16:29 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11319 337257 331280 06/07/2021 11:10 06/07/2021 11:10 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 26/07/2021 14:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPEP PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11320 336626 330655 02/07/2021 10:40 06/07/2021 12:35 FUNCIONÁRIO - COBRANÇA DE CONTRIBUIÇÃO PREVIDENCIÁ ENCERRADA 20/08/2021 15:46 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11321 337370 331392 06/07/2021 16:10 06/07/2021 16:10 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/07/2021 09:17 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11322 337403 331425 06/07/2021 17:40 06/07/2021 17:40 RECLAMAÇÃO SOBRE MEIO AMBIENTE-OJOVEM PROVIDENCIADA 07/07/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11323 337467 331483 07/07/2021 09:51 07/07/2021 09:51 SUGESTÃO SOBRE SERVIÇOS DE ÁRVORE ENCERRADA 08/07/2021 11:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11324 310559 304975 09/03/2021 10:33 09/03/2021 10:33 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 16:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11325 310722 305135 09/03/2021 18:33 09/03/2021 18:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 11/03/2021 09:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11326 310785 305194 10/03/2021 09:19 10/03/2021 09:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/04/2021 18:58 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11327 310837 305246 10/03/2021 10:15 10/03/2021 10:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 30/03/2021 19:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11328 310873 305282 10/03/2021 11:18 10/03/2021 11:18 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/05/2021 17:02 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11329 310927 305334 10/03/2021 13:37 10/03/2021 13:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 12/03/2021 11:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11330 310969 305376 10/03/2021 14:53 10/03/2021 14:53 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/04/2021 16:18 47 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11331 311002 305409 10/03/2021 16:02 10/03/2021 16:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/03/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11332 311034 305441 10/03/2021 17:48 10/03/2021 17:48 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 30/03/2021 20:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11333 311515 305916 12/03/2021 14:01 12/03/2021 14:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 08:39 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11334 311652 306053 13/03/2021 13:57 13/03/2021 13:57 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 15/03/2021 08:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11335 311738 306139 15/03/2021 09:35 15/03/2021 09:35 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 18/03/2021 14:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11336 311856 306255 15/03/2021 12:26 15/03/2021 12:26 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 16:57 162 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11337 311868 306267 15/03/2021 12:56 15/03/2021 12:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 15/03/2021 17:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11338 311983 306381 15/03/2021 17:49 15/03/2021 17:49 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/03/2021 18:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11339 312040 306438 16/03/2021 09:15 16/03/2021 09:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 18/03/2021 10:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11340 312210 306605 16/03/2021 14:40 16/03/2021 14:40 DENÚNCIA SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 05/04/2021 18:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11358 314271 308600 25/03/2021 10:09 25/03/2021 10:09 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 09:37 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11359 314296 308625 25/03/2021 11:24 25/03/2021 11:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 10:32 152 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11360 314323 308652 25/03/2021 12:38 25/03/2021 12:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 09:47 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11361 314337 308666 25/03/2021 14:23 25/03/2021 14:23 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS PROVIDENCIADA 25/03/2021 16:53 0 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11362 314499 308828 26/03/2021 08:52 26/03/2021 08:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/03/2021 16:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11363 314628 308955 26/03/2021 17:49 26/03/2021 17:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 08:56 66 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11364 314704 309031 27/03/2021 12:35 27/03/2021 12:35 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 08:28 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11365 314813 309140 29/03/2021 01:44 29/03/2021 01:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/05/2021 15:14 51 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11366 314848 309174 29/03/2021 09:53 29/03/2021 09:53 SOLICITAÇÕES DE GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 06/04/2021 12:54 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11367 315048 309371 29/03/2021 15:21 29/03/2021 15:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 14:19 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11368 315445 309748 31/03/2021 08:39 31/03/2021 08:39 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 05/04/2021 10:07 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11369 315517 309818 31/03/2021 10:08 31/03/2021 10:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 17:14 79 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11370 330617 324743 02/06/2021 09:52 02/06/2021 09:52 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 03/08/2021 16:05 62 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11371 330295 324423 01/06/2021 09:55 02/06/2021 13:03 CONTRATOS/CONVÊNIOS/LICITAÇÃO ENCERRADA 02/06/2021 16:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11372 330791 324912 02/06/2021 16:17 02/06/2021 16:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/06/2021 08:46 2 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11373 331118 325234 04/06/2021 14:35 04/06/2021 14:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/06/2021 08:19 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11374 331379 325494 07/06/2021 11:05 07/06/2021 11:05 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/06/2021 20:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11375 331397 325512 07/06/2021 11:33 07/06/2021 11:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/06/2021 12:13 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11376 331456 325571 07/06/2021 14:20 07/06/2021 14:20 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 28/07/2021 11:07 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11377 331505 325620 07/06/2021 16:39 07/06/2021 16:39 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 11/06/2021 13:16 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11378 331659 325771 08/06/2021 10:50 08/06/2021 10:50 RETARDAMENTO DE VIAGEM ENCERRADA 28/06/2021 08:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11383 332661 326752 14/06/2021 10:06 14/06/2021 10:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 16/06/2021 13:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11384 332688 326779 14/06/2021 10:57 14/06/2021 10:57 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 07/07/2021 17:55 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11385 332732 326821 14/06/2021 12:06 14/06/2021 12:06 MANUTENÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 16/06/2021 14:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11386 333163 327247 16/06/2021 09:23 16/06/2021 09:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/07/2021 15:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11387 333311 327389 16/06/2021 15:00 16/06/2021 15:00 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 09/08/2021 14:30 54 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMJS PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11388 333335 327413 16/06/2021 16:15 16/06/2021 16:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 14:26 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11389 333515 327590 17/06/2021 11:57 17/06/2021 11:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/07/2021 18:43 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11390 333722 327794 18/06/2021 11:38 18/06/2021 11:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/06/2021 15:29 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11391 334050 328117 21/06/2021 11:32 21/06/2021 11:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/07/2021 21:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11392 334069 328130 21/06/2021 11:57 21/06/2021 11:57 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 11/07/2021 21:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11393 334105 328165 21/06/2021 14:23 21/06/2021 14:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/07/2021 21:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11394 334146 328206 21/06/2021 16:18 21/06/2021 16:18 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/06/2021 18:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11395 334203 328263 21/06/2021 23:00 21/06/2021 23:00 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/07/2021 18:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11396 334358 328415 22/06/2021 12:32 22/06/2021 12:32 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 02/08/2021 14:24 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11397 334373 328430 22/06/2021 13:17 22/06/2021 13:17 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/08/2021 14:24 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11398 334437 328492 22/06/2021 15:18 22/06/2021 15:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/06/2021 15:10 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11399 334586 328639 23/06/2021 10:20 23/06/2021 10:20 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/06/2021 10:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11400 334616 328669 23/06/2021 11:03 23/06/2021 11:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/07/2021 10:07 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMJMH PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11401 334638 328688 23/06/2021 11:56 23/06/2021 11:56 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/07/2021 19:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11402 334666 328716 23/06/2021 13:18 23/06/2021 13:18 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 04/08/2021 09:17 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11403 334744 328794 23/06/2021 14:59 23/06/2021 14:59 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 14/07/2021 18:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 11404 334775 328824 23/06/2021 17:07 23/06/2021 17:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 18:16 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11405 335022 329070 24/06/2021 17:14 24/06/2021 17:14 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/06/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11406 335097 329144 25/06/2021 10:04 25/06/2021 10:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/07/2021 14:11 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11407 335118 329165 25/06/2021 11:16 25/06/2021 11:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/07/2021 09:45 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11408 335198 329244 25/06/2021 15:26 25/06/2021 15:26 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/09/2021 14:19 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11409 335285 329331 27/06/2021 11:32 27/06/2021 11:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/07/2021 08:07 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11410 335357 329403 28/06/2021 09:54 28/06/2021 09:54 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 30/06/2021 14:33 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11411 335538 329583 28/06/2021 17:07 28/06/2021 17:07 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 06/07/2021 11:46 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11412 335792 329834 29/06/2021 14:40 29/06/2021 14:40 SOLICITAÇÕES SOBRE ESPORTES-OJ ENCERRADA 07/07/2021 18:02 8 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11413 336160 330191 30/06/2021 14:26 30/06/2021 14:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 20/07/2021 08:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11414 336476 330506 01/07/2021 15:34 01/07/2021 15:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/07/2021 15:44 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11415 337216 331242 06/07/2021 09:48 06/07/2021 09:48 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/07/2021 10:34 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 24/08/2021 19:21 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11430 344419 338264 19/08/2021 13:25 19/08/2021 13:25 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. DILIGENCIADA 20/08/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11431 326982 321145 18/05/2021 15:13 18/05/2021 15:13 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/06/2021 12:39 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11432 327000 321163 18/05/2021 15:41 18/05/2021 15:41 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/06/2021 11:41 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11433 327104 321267 18/05/2021 22:57 18/05/2021 22:57 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/05/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11434 327354 321510 19/05/2021 16:00 19/05/2021 16:00 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 01/09/2021 15:34 105 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11435 327566 321722 20/05/2021 11:36 20/05/2021 11:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/06/2021 15:20 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11436 327610 321766 20/05/2021 13:16 20/05/2021 13:16 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 14/06/2021 09:36 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11437 327711 321867 20/05/2021 16:57 20/05/2021 16:57 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 21/06/2021 15:32 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11438 327846 322001 21/05/2021 10:21 21/05/2021 10:21 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 21/06/2021 12:32 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11439 327959 322113 21/05/2021 14:48 21/05/2021 14:48 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 15/06/2021 14:20 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11440 328032 322186 21/05/2021 18:12 21/05/2021 18:12 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/07/2021 15:40 52 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 11441 328033 322187 21/05/2021 18:21 21/05/2021 18:21 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/06/2021 10:59 26 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11442 328070 322224 22/05/2021 08:59 22/05/2021 08:59 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/06/2021 12:28 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11443 328087 322241 22/05/2021 12:42 22/05/2021 12:42 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/06/2021 14:42 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11444 328118 322272 23/05/2021 00:51 23/05/2021 00:51 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/06/2021 12:24 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11445 328135 322289 23/05/2021 13:51 23/05/2021 13:51 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/06/2021 16:34 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11446 328189 322341 24/05/2021 09:05 24/05/2021 09:05 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 20/07/2021 14:47 57 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 23/04/2021 17:00 86 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11574 302863 297425 27/01/2021 12:39 27/01/2021 12:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/02/2021 08:20 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11575 302887 297449 27/01/2021 14:24 27/01/2021 14:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 08:57 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11576 303043 297602 28/01/2021 12:41 28/01/2021 12:41 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 25/02/2021 20:17 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11577 303342 297901 31/01/2021 18:35 31/01/2021 18:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 17:24 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11578 303585 298142 02/02/2021 00:43 02/02/2021 00:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/02/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11579 303623 298180 02/02/2021 13:19 02/02/2021 13:19 ELOGIO AO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 02/02/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11580 303687 298242 02/02/2021 16:20 02/02/2021 16:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 11:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11581 303797 298352 03/02/2021 09:51 03/02/2021 09:51 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA DA CEMIG ENCERRADA 04/02/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11582 303923 298478 03/02/2021 14:36 03/02/2021 14:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/03/2021 08:18 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11583 303952 298507 03/02/2021 16:05 03/02/2021 16:05 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 05/02/2021 09:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11584 304022 298577 04/02/2021 08:53 04/02/2021 08:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 05/02/2021 10:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11585 303976 298531 03/02/2021 17:01 04/02/2021 10:45 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/02/2021 10:40 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPU*/SUREG PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11586 304113 298667 04/02/2021 11:52 04/02/2021 11:52 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 09/02/2021 09:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11587 304452 298999 05/02/2021 13:26 05/02/2021 13:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 15/02/2021 08:58 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11588 304514 299061 05/02/2021 16:25 05/02/2021 16:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 17:40 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11589 304586 299133 07/02/2021 20:07 07/02/2021 20:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/03/2021 08:08 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11590 304961 299507 09/02/2021 11:39 09/02/2021 11:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/04/2021 14:23 76 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11591 305041 299587 09/02/2021 15:40 09/02/2021 15:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 11:40 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11592 305140 299678 10/02/2021 10:21 10/02/2021 10:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 10:28 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11593 305141 299679 10/02/2021 10:24 10/02/2021 10:24 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/03/2021 19:19 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11594 305253 299791 10/02/2021 15:40 10/02/2021 15:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 11/02/2021 09:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11595 305254 299792 10/02/2021 15:42 10/02/2021 15:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 08:51 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11596 305288 299825 10/02/2021 17:20 10/02/2021 17:20 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 03/03/2021 14:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11597 305824 300353 12/02/2021 15:46 12/02/2021 15:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/03/2021 20:04 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11598 305964 300479 15/02/2021 09:33 15/02/2021 09:33 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 16/04/2021 09:28 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11599 306122 300633 15/02/2021 18:00 15/02/2021 18:00 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 16:55 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11600 306928 301418 18/02/2021 16:32 18/02/2021 16:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:05 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11601 306961 301450 18/02/2021 18:54 18/02/2021 18:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:19 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11602 306962 301451 18/02/2021 19:07 18/02/2021 19:07 LIMPEZA PÚBLICA - SITUAÇÃO DE FLAGRANTE ENCERRADA 10/03/2021 08:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11603 307024 301513 19/02/2021 09:47 19/02/2021 09:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/02/2021 09:31 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11604 307060 301548 19/02/2021 10:52 19/02/2021 10:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/03/2021 09:05 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11605 307216 301699 19/02/2021 18:47 19/02/2021 18:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 19:24 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11606 307380 301862 22/02/2021 10:29 22/02/2021 10:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/04/2021 17:23 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11607 307617 302099 23/02/2021 09:58 23/02/2021 09:58 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 08:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11608 307707 302188 23/02/2021 11:51 23/02/2021 11:51 INADEQUAÇÃO DOS MATERIAIS DE APRENDIZAGEM - DADO C ENCERRADA 05/03/2021 10:45 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPEMM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11609 307772 302252 23/02/2021 15:39 23/02/2021 15:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/03/2021 15:47 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11610 307976 302446 24/02/2021 12:19 24/02/2021 12:19 PONTO LIMPO - PROIBIDO JOGAR LIXO ENCERRADA 05/03/2021 09:56 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11611 308027 302497 24/02/2021 15:07 24/02/2021 15:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 25/02/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11612 308030 302500 24/02/2021 15:19 24/02/2021 15:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/04/2021 21:10 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11613 308207 302675 25/02/2021 10:23 25/02/2021 10:23 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 26/02/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11614 308243 302708 25/02/2021 11:07 25/02/2021 11:07 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 23/03/2021 15:31 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11615 308311 302765 25/02/2021 12:50 25/02/2021 12:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/03/2021 20:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11616 308369 302822 25/02/2021 15:57 25/02/2021 15:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 02/03/2021 11:58 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11617 308371 302824 25/02/2021 16:00 25/02/2021 16:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 10:23 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11618 308656 303105 27/02/2021 19:17 27/02/2021 19:17 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 21/03/2021 19:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11619 308681 303130 01/03/2021 07:53 01/03/2021 07:53 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 21/03/2021 19:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11620 308774 303218 01/03/2021 11:05 01/03/2021 11:05 ABUSO NO USO DAS ATRIBUIÇÕES GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 03/03/2021 15:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11621 308821 303262 01/03/2021 12:20 01/03/2021 12:20 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 14:20 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11622 308934 303374 01/03/2021 17:00 01/03/2021 17:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/03/2021 14:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11623 308999 303436 02/03/2021 08:11 02/03/2021 08:11 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 02/03/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11624 309123 303559 02/03/2021 13:03 02/03/2021 13:03 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 22/03/2021 21:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11625 309207 303643 02/03/2021 16:07 02/03/2021 16:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 10:58 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11626 309332 303768 03/03/2021 09:42 03/03/2021 09:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/06/2021 16:34 107 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11627 309552 303981 03/03/2021 17:59 03/03/2021 17:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 04/03/2021 09:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11628 309657 304085 04/03/2021 12:05 04/03/2021 12:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/06/2021 10:42 90 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11629 309662 304090 04/03/2021 12:25 04/03/2021 12:25 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/03/2021 13:45 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11630 309689 304117 04/03/2021 13:44 04/03/2021 13:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/05/2021 12:25 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11631 309896 304324 05/03/2021 08:44 05/03/2021 08:44 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 15:37 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11632 310045 304466 05/03/2021 16:45 05/03/2021 16:45 SUGESTÕES SOBRE OBRAS-OJ PROVIDENCIADA 18/03/2021 11:23 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11633 310088 304509 07/03/2021 09:34 07/03/2021 09:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 08/03/2021 07:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11634 310812 305221 10/03/2021 09:46 10/03/2021 09:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/03/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11635 310929 305336 10/03/2021 13:42 10/03/2021 15:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/03/2021 12:48 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11636 311085 305491 11/03/2021 09:29 11/03/2021 09:29 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 05/04/2021 18:44 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11637 311086 305492 11/03/2021 09:29 11/03/2021 09:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/05/2021 17:09 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11638 311276 305681 11/03/2021 15:17 11/03/2021 15:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/03/2021 15:41 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11639 311347 305752 11/03/2021 19:57 11/03/2021 19:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 14:48 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11640 311433 305838 12/03/2021 09:56 12/03/2021 09:56 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 19/03/2021 12:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11641 311786 306187 15/03/2021 10:38 15/03/2021 10:38 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 15/03/2021 16:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11642 311891 306290 15/03/2021 13:49 15/03/2021 13:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 04/04/2021 16:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11643 311920 306319 15/03/2021 14:52 15/03/2021 14:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 16:45 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11644 311952 306351 15/03/2021 16:01 15/03/2021 16:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 16:49 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11645 311954 306353 15/03/2021 16:03 15/03/2021 16:03 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/03/2021 16:11 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11646 311976 306374 15/03/2021 17:32 15/03/2021 17:32 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 11:44 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEISR-UC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11647 311985 306383 15/03/2021 17:52 15/03/2021 17:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 16:23 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11648 312114 306511 16/03/2021 11:00 16/03/2021 11:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/03/2021 15:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11649 312807 307198 18/03/2021 12:02 18/03/2021 12:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 19/03/2021 17:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11650 312820 307211 18/03/2021 12:25 18/03/2021 12:25 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 12/04/2021 20:09 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11651 313127 307516 19/03/2021 10:54 19/03/2021 10:54 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/03/2021 08:52 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11652 313137 307526 19/03/2021 11:20 19/03/2021 11:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/03/2021 13:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11653 313158 307546 19/03/2021 12:33 19/03/2021 12:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/03/2021 16:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11654 313481 307866 22/03/2021 09:48 22/03/2021 09:48 DIFICULDADE DE ACESSO ENCERRADA 23/03/2021 17:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11655 313597 307947 22/03/2021 12:50 22/03/2021 12:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/03/2021 17:51 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11656 313815 308159 23/03/2021 09:48 23/03/2021 09:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 23:07 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11657 314126 308456 24/03/2021 13:27 24/03/2021 13:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 10:24 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11658 314192 308522 24/03/2021 16:32 24/03/2021 16:32 TROCA DE LÂMPADA COMUM (VAPOR DE SÓDIO) ENCERRADA 05/05/2021 15:14 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11659 314379 308708 25/03/2021 15:31 25/03/2021 15:31 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/04/2021 19:31 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11660 314404 308733 25/03/2021 16:24 25/03/2021 16:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 15:11 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11661 314526 308855 26/03/2021 12:18 26/03/2021 12:18 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 19/04/2021 10:35 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11662 314970 309293 29/03/2021 12:31 29/03/2021 12:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 13:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11663 315238 309544 30/03/2021 10:46 30/03/2021 10:46 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 14:25 59 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11664 330647 324773 02/06/2021 10:41 02/06/2021 10:41 IMPLANTAÇÃO DE ENCOSTAS ENCERRADA 20/06/2021 20:51 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11665 330666 324789 02/06/2021 11:02 02/06/2021 11:02 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 14:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11666 330707 324828 02/06/2021 12:13 02/06/2021 12:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 21:23 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11667 330768 324889 02/06/2021 15:13 02/06/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 16/06/2021 10:44 14 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NO/CRASVCQ-NO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11668 330786 324907 02/06/2021 15:58 02/06/2021 15:59 VEICULOS ESTACIONADOS EM LOCAIS NÃO AUTORIZADOS ENCERRADA 04/06/2021 15:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11669 331139 325254 04/06/2021 16:11 04/06/2021 16:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 20/07/2021 15:51 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11670 331246 325361 06/06/2021 18:56 06/06/2021 18:56 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 07/06/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11671 331388 325503 07/06/2021 11:23 07/06/2021 11:23 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 09/06/2021 10:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11672 331412 325527 07/06/2021 11:57 07/06/2021 11:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/06/2021 14:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11673 331561 325676 08/06/2021 07:19 08/06/2021 07:19 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO HÍDRICA ENCERRADA 27/06/2021 21:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11674 331601 325716 08/06/2021 09:12 08/06/2021 09:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 09/06/2021 14:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11675 331787 325895 08/06/2021 16:48 08/06/2021 16:48 DESCUM. DOS PRAZOS DOS SERV. CEMITÉRIOS MUNICIPAL ENCERRADA 21/07/2021 17:21 43 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11676 331814 325922 08/06/2021 19:29 08/06/2021 19:29 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 10/08/2021 14:57 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11677 331690 325799 08/06/2021 12:02 09/06/2021 08:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 11/06/2021 13:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11678 332384 326399 A 10/06/2021 19:39 11/06/2021 10:19 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 11/06/2021 10:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11679 332523 326614 11/06/2021 16:55 11/06/2021 16:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/06/2021 07:32 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11680 332567 326658 12/06/2021 15:35 12/06/2021 15:35 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 04/07/2021 10:32 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11681 332728 326817 14/06/2021 11:59 14/06/2021 11:59 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 24/06/2021 15:23 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11682 332903 326989 15/06/2021 09:20 15/06/2021 09:20 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 19/07/2021 11:20 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11683 332924 327010 15/06/2021 09:46 15/06/2021 09:46 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 24/06/2021 15:40 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11684 333040 327125 15/06/2021 14:36 15/06/2021 14:36 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 04/07/2021 13:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11685 333084 327168 15/06/2021 16:31 15/06/2021 16:31 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 04/07/2021 15:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11686 333208 327292 16/06/2021 10:31 16/06/2021 10:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/06/2021 12:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11687 333254 327335 16/06/2021 12:44 16/06/2021 12:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/07/2021 18:36 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11688 333357 327435 16/06/2021 17:20 16/06/2021 17:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/07/2021 18:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11689 333415 327493 17/06/2021 09:14 17/06/2021 09:14 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/07/2021 18:27 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11690 333460 327537 17/06/2021 10:20 17/06/2021 10:20 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 28/06/2021 10:09 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11691 333498 327573 17/06/2021 11:22 17/06/2021 11:22 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/06/2021 12:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11692 333528 327603 17/06/2021 12:30 17/06/2021 12:30 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/07/2021 12:55 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11693 333691 327766 18/06/2021 10:18 18/06/2021 10:18 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/06/2021 15:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11694 333758 327830 18/06/2021 13:37 18/06/2021 13:37 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 07/07/2021 12:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11695 333769 327840 18/06/2021 14:49 18/06/2021 14:49 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/07/2021 21:05 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11696 333863 327933 18/06/2021 23:27 18/06/2021 23:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 17:43 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11697 333895 327965 20/06/2021 13:22 20/06/2021 13:22 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 23/06/2021 14:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11698 334083 328144 21/06/2021 12:39 21/06/2021 12:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/06/2021 15:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11699 334117 328177 21/06/2021 15:02 21/06/2021 15:02 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 11/07/2021 21:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11700 334123 328183 21/06/2021 15:11 21/06/2021 15:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 18:24 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11701 334265 328325 22/06/2021 09:13 22/06/2021 09:13 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 30/07/2021 09:30 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11702 334351 328408 22/06/2021 12:07 22/06/2021 12:07 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 29/06/2021 16:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11703 334458 328513 22/06/2021 16:37 22/06/2021 16:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/08/2021 09:06 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11704 334483 328538 22/06/2021 21:39 22/06/2021 21:39 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 30/06/2021 15:37 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11705 334630 328680 23/06/2021 11:31 23/06/2021 11:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/06/2021 11:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11706 334656 328706 23/06/2021 12:55 23/06/2021 12:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 11:17 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11707 334689 328739 23/06/2021 13:45 23/06/2021 13:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/07/2021 18:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11708 334757 328806 23/06/2021 15:47 23/06/2021 15:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 01/07/2021 12:02 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11709 334832 328881 24/06/2021 09:46 24/06/2021 09:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/08/2021 09:31 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11710 334956 329004 24/06/2021 14:30 24/06/2021 14:30 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 25/06/2021 10:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11711 334963 329011 24/06/2021 14:45 24/06/2021 14:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 16:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11712 334982 329030 24/06/2021 15:07 24/06/2021 15:07 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 10/08/2021 14:13 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11713 335025 329073 24/06/2021 17:22 24/06/2021 17:22 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 05/08/2021 13:53 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11714 335053 329101 24/06/2021 20:46 24/06/2021 20:46 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/07/2021 18:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11715 335128 329175 25/06/2021 11:47 25/06/2021 11:47 INEXISTÊNCIA DE METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 21/07/2021 15:46 26 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEISC-R PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11716 335336 329382 28/06/2021 09:20 28/06/2021 09:20 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/06/2021 14:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11717 335379 329425 28/06/2021 11:22 28/06/2021 11:22 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 20/07/2021 13:52 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11718 335508 329554 28/06/2021 16:05 28/06/2021 16:05 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 05/07/2021 12:27 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11719 335521 329566 28/06/2021 16:21 28/06/2021 16:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/07/2021 10:45 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11720 335562 329607 28/06/2021 22:44 28/06/2021 22:44 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 07/07/2021 15:03 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11721 335670 329714 29/06/2021 10:40 29/06/2021 10:40 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 19/07/2021 10:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11722 335693 329737 29/06/2021 11:37 29/06/2021 11:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/07/2021 10:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11723 335731 329773 29/06/2021 13:10 29/06/2021 13:10 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 29/06/2021 16:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11724 335853 329895 29/06/2021 17:18 29/06/2021 17:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/07/2021 10:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11725 335871 329913 29/06/2021 19:02 29/06/2021 19:02 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA ENCERRADA 19/07/2021 13:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11726 336405 330435 01/07/2021 11:58 01/07/2021 11:58 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 12/08/2021 12:00 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11727 336470 330500 01/07/2021 15:18 01/07/2021 15:18 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 20/07/2021 09:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11728 336501 330531 01/07/2021 16:32 01/07/2021 16:32 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/07/2021 11:43 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11729 336541 330571 01/07/2021 19:53 01/07/2021 19:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 02/07/2021 08:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11730 336749 330776 02/07/2021 15:07 02/07/2021 15:07 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/07/2021 07:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11731 336801 330828 02/07/2021 19:45 02/07/2021 19:45 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 13/07/2021 13:58 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11732 337065 331091 05/07/2021 14:33 05/07/2021 14:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 11/08/2021 09:13 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11733 337090 331116 05/07/2021 15:25 05/07/2021 15:25 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 11/08/2021 09:14 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11734 337143 331169 05/07/2021 20:21 05/07/2021 20:21 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 07/07/2021 14:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11735 337221 331247 06/07/2021 09:53 06/07/2021 09:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 11/08/2021 09:26 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11736 337249 331272 06/07/2021 10:45 06/07/2021 10:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 11/08/2021 09:34 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11737 336634 330663 02/07/2021 10:47 06/07/2021 12:35 FUNCIONÁRIO - COBRANÇA DE CONTRIBUIÇÃO PREVIDENCIÁ ENCERRADA 06/08/2021 09:40 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11738 337340 331362 06/07/2021 13:18 06/07/2021 13:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/07/2021 15:37 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11739 337363 331385 06/07/2021 15:28 06/07/2021 15:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 09:20 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11740 337369 331391 06/07/2021 16:09 06/07/2021 16:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/07/2021 09:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11741 337397 331419 06/07/2021 17:21 06/07/2021 17:21 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 11:54 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11742 337545 331560 07/07/2021 11:38 07/07/2021 11:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/07/2021 15:57 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 03/09/2021 16:57 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11757 345150 338980 25/08/2021 13:32 25/08/2021 13:32 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 03/09/2021 17:21 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11758 345249 339078 26/08/2021 10:30 26/08/2021 10:30 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 26/08/2021 11:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11759 345252 339081 26/08/2021 10:41 26/08/2021 10:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA DILIGENCIADA 26/08/2021 10:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11760 345450 339278 27/08/2021 11:33 27/08/2021 11:33 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11761 345541 339369 28/08/2021 10:29 28/08/2021 10:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 30/08/2021 08:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11762 345571 339398 30/08/2021 08:54 30/08/2021 08:54 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 02/09/2021 10:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-P/CRASCON-P PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11763 345727 339549 30/08/2021 17:07 30/08/2021 17:07 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11764 330425 324551 01/06/2021 13:07 01/06/2021 13:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 21/06/2021 09:14 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11765 330474 324600 01/06/2021 15:09 01/06/2021 15:09 ORIENTAÇÃO A EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 29/06/2021 19:11 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11766 330781 324902 02/06/2021 15:44 02/06/2021 15:44 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 23/06/2021 19:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11767 331078 325194 04/06/2021 12:41 04/06/2021 12:41 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/06/2021 15:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11768 331145 325260 04/06/2021 16:42 04/06/2021 16:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 07/06/2021 08:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11769 331404 325519 07/06/2021 11:45 07/06/2021 11:45 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/07/2021 13:30 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11770 331495 325610 07/06/2021 16:13 07/06/2021 16:13 ORIENTAÇÕES SOBRE VISTORIA DE ÁRVORE ENCERRADA 21/06/2021 16:04 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11771 331757 325866 08/06/2021 15:20 08/06/2021 15:20 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/06/2021 16:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11772 331794 325902 08/06/2021 17:16 08/06/2021 17:16 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/07/2021 14:44 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11773 331827 325935 08/06/2021 21:37 08/06/2021 21:37 INFORMAÇÕES SOBRE VIGILÂNCIA/PROTEÇÃO AOS ÓRGÃOS ENCERRADA 16/06/2021 15:20 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11774 331848 325956 09/06/2021 08:53 09/06/2021 08:53 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 28/06/2021 08:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11775 331880 325988 09/06/2021 09:53 09/06/2021 09:53 CONFLITOS ENTRE VEÍCULOS X PEDESTRES ENCERRADA 15/06/2021 17:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11776 331997 326101 09/06/2021 14:22 09/06/2021 14:22 ELOGIO A BHTRANS ENCERRADA 09/06/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/08/2021 13:57 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11782 332768 326857 14/06/2021 14:17 14/06/2021 14:17 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/07/2021 16:36 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11783 332808 326897 14/06/2021 15:29 14/06/2021 15:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/06/2021 15:37 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11784 332818 326907 14/06/2021 15:43 14/06/2021 15:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/07/2021 10:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11785 332843 326932 14/06/2021 16:55 14/06/2021 16:55 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 13/07/2021 17:43 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11786 333037 327122 15/06/2021 14:27 15/06/2021 14:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/07/2021 13:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11787 333233 327314 16/06/2021 11:23 16/06/2021 11:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/06/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11788 333294 327374 16/06/2021 14:36 16/06/2021 14:36 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 12/07/2021 18:47 26 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 11789 333296 327376 16/06/2021 14:42 16/06/2021 14:42 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 25/06/2021 15:58 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - 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BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11794 333557 327632 17/06/2021 14:51 17/06/2021 14:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 17/06/2021 15:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11795 333594 327669 17/06/2021 18:06 17/06/2021 18:06 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 06/07/2021 18:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11796 333653 327728 18/06/2021 09:20 18/06/2021 09:20 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/06/2021 10:07 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11797 333809 327880 18/06/2021 16:07 18/06/2021 16:07 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 28/06/2021 11:33 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11798 333815 327885 18/06/2021 16:25 18/06/2021 16:25 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/06/2021 07:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11799 334089 328150 21/06/2021 13:00 21/06/2021 13:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/08/2021 11:51 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11800 334126 328186 21/06/2021 15:16 21/06/2021 15:16 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 29/06/2021 17:59 8 PBH/SUOUVI PBH/PGM* PBH/PGM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11801 334422 328479 22/06/2021 14:27 22/06/2021 14:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 23/06/2021 11:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11802 334873 328921 24/06/2021 11:17 24/06/2021 11:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/07/2021 17:28 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11803 334905 328953 24/06/2021 13:16 24/06/2021 13:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/07/2021 18:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11804 335012 329060 24/06/2021 16:19 24/06/2021 16:19 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 30/06/2021 13:48 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISA-JMH PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11805 335093 329140 25/06/2021 09:50 25/06/2021 09:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/08/2021 11:12 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11806 335120 329167 25/06/2021 11:21 25/06/2021 11:21 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 14/07/2021 19:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11807 335141 329188 25/06/2021 12:26 25/06/2021 12:26 SOLICITAÇÃO SOBRE JUNTA ADMIN. DE REC DE INFRAÇÕES ENCERRADA 25/06/2021 13:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11808 335313 329359 28/06/2021 07:31 28/06/2021 07:31 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/07/2021 08:43 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11809 335364 329410 28/06/2021 10:14 28/06/2021 10:14 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/06/2021 15:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11810 335410 329456 28/06/2021 12:45 28/06/2021 12:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/07/2021 17:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11811 335546 329591 28/06/2021 17:41 28/06/2021 17:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 26/08/2021 14:27 59 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU/DRGEP-SLU/DPPRO-SLU/DVPLV-SLU PBH/SMOBI/SLU/DRGEP-SLU/DPPRO-SLU/DVPLV-SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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FINANÇAS ENCERRADA 10/08/2021 15:38 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11824 337152 331178 06/07/2021 07:29 06/07/2021 07:29 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTADOR ESCOLAR PROVIDENCIADA 06/07/2021 07:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPPP PBH/SMED*/SUPGF-ED/GSUPS* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11825 337333 331351 A 06/07/2021 12:37 06/07/2021 12:59 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/07/2021 07:45 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIMQ-MK PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11826 337388 331410 06/07/2021 16:47 06/07/2021 16:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/07/2021 16:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11827 337442 331464 07/07/2021 08:32 07/07/2021 08:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 11/08/2021 09:07 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11828 337562 331570 07/07/2021 12:30 07/07/2021 12:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 13:44 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11829 337628 331636 07/07/2021 17:02 07/07/2021 17:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 08/07/2021 06:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11830 337696 331704 08/07/2021 08:23 08/07/2021 08:23 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 08/07/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11831 337716 331724 08/07/2021 09:57 08/07/2021 09:57 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/08/2021 07:53 48 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11832 337970 331976 09/07/2021 14:58 09/07/2021 14:58 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 31/07/2021 18:19 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11833 337983 331989 09/07/2021 15:43 09/07/2021 15:43 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 15/07/2021 11:02 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11834 338062 332068 11/07/2021 17:10 11/07/2021 17:10 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 11:43 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11835 338538 332538 13/07/2021 18:06 14/07/2021 07:55 INEFICIÊNCIA -SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 21/07/2021 11:14 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11836 338811 332776 B 15/07/2021 07:55 15/07/2021 08:47 INSUFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO AO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 15/07/2021 08:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11837 338870 332853 15/07/2021 10:17 15/07/2021 10:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 15:25 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11838 339025 333007 16/07/2021 08:22 16/07/2021 08:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 16/07/2021 15:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11839 339106 333064 16/07/2021 11:13 16/07/2021 11:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/08/2021 08:45 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11840 339173 333130 16/07/2021 15:40 16/07/2021 15:40 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/07/2021 10:49 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11841 339265 333222 18/07/2021 18:34 18/07/2021 18:34 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 10:33 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11842 339320 333277 19/07/2021 09:23 19/07/2021 09:23 RETIRADAS DE ENTULHOS ENCERRADA 07/08/2021 16:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11843 339428 333377 19/07/2021 12:07 19/07/2021 12:07 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/08/2021 16:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11844 339456 333405 19/07/2021 13:50 19/07/2021 13:50 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 10:41 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11845 339461 333410 19/07/2021 14:04 19/07/2021 14:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/08/2021 10:40 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11846 339698 333642 20/07/2021 14:11 20/07/2021 14:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/07/2021 14:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11847 339874 333818 21/07/2021 09:54 21/07/2021 09:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 10:58 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11848 339935 333876 21/07/2021 11:48 21/07/2021 11:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/08/2021 08:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11849 339952 333889 21/07/2021 12:24 21/07/2021 12:24 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/07/2021 14:50 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11850 343874 337741 16/08/2021 15:29 16/08/2021 15:29 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 24/08/2021 10:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11851 344085 337948 17/08/2021 14:24 17/08/2021 14:24 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 18/08/2021 07:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11852 344246 338103 18/08/2021 15:09 18/08/2021 15:09 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 06/09/2021 09:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11853 344257 338114 18/08/2021 16:25 18/08/2021 16:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 19/08/2021 07:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11854 344429 338274 19/08/2021 13:48 19/08/2021 13:48 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/08/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11855 344645 338483 20/08/2021 14:01 20/08/2021 14:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/08/2021 14:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11856 344719 338554 22/08/2021 01:10 22/08/2021 01:10 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 23/08/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11857 344789 338622 23/08/2021 12:13 23/08/2021 12:13 ELOGIOS A GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 23/08/2021 12:27 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11858 344846 338679 23/08/2021 15:45 23/08/2021 15:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 10:57 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11859 344879 338712 23/08/2021 17:43 23/08/2021 17:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 24/08/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11860 344987 338820 24/08/2021 12:44 24/08/2021 12:44 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 24/08/2021 12:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11861 345022 338855 24/08/2021 15:03 24/08/2021 15:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 25/08/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11862 345149 338979 25/08/2021 13:31 25/08/2021 13:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/08/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11863 345169 338999 25/08/2021 14:59 25/08/2021 14:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/08/2021 11:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11864 345257 339086 26/08/2021 10:54 26/08/2021 10:54 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 30/08/2021 07:19 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11865 345275 339103 26/08/2021 12:01 26/08/2021 12:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 18:50 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11866 345568 339396 30/08/2021 08:19 30/08/2021 08:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/09/2021 19:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11867 345698 339520 30/08/2021 16:03 30/08/2021 16:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 31/08/2021 08:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11868 345714 339536 30/08/2021 16:38 30/08/2021 16:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 31/08/2021 06:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11869 345811 339633 31/08/2021 09:55 31/08/2021 09:55 DIFICULDADE DE ACESSO PROGRAMAMEIO PASSE ESTUDANTI ENCERRADA 02/09/2021 11:01 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11870 345964 339776 31/08/2021 16:07 31/08/2021 16:07 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 01/09/2021 06:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11871 330491 324617 01/06/2021 16:03 01/06/2021 16:03 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 20/07/2021 14:28 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11872 330641 324767 02/06/2021 10:33 02/06/2021 10:33 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 04/06/2021 11:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11873 330758 324879 02/06/2021 14:46 02/06/2021 14:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/06/2021 18:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11874 330858 324979 03/06/2021 12:27 03/06/2021 12:27 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 23/06/2021 17:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11875 331384 325499 07/06/2021 11:15 07/06/2021 11:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/07/2021 23:54 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11876 331435 325550 07/06/2021 13:26 07/06/2021 13:26 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 15/06/2021 16:48 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11877 331620 325735 08/06/2021 09:37 08/06/2021 09:37 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 08/06/2021 12:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11878 331868 325976 09/06/2021 09:36 09/06/2021 09:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 09/06/2021 09:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11879 331879 325987 09/06/2021 09:52 09/06/2021 09:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/06/2021 14:56 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11880 331903 326010 09/06/2021 10:29 09/06/2021 10:29 RECLAMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 09/06/2021 15:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11881 331914 326021 09/06/2021 10:51 09/06/2021 10:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 09/06/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11882 332029 326133 09/06/2021 15:57 09/06/2021 15:57 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 29/06/2021 15:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11883 332046 326150 09/06/2021 17:16 09/06/2021 17:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 10/06/2021 07:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11884 332296 326396 10/06/2021 19:01 10/06/2021 19:01 MANUTENÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS ENCERRADA 22/06/2021 15:47 12 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11885 332399 326492 11/06/2021 10:41 11/06/2021 10:41 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 19/07/2021 10:58 38 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11886 332483 326575 11/06/2021 15:07 11/06/2021 15:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 12:40 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11887 332800 326889 14/06/2021 15:13 14/06/2021 15:13 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 04/07/2021 11:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11888 332916 327002 15/06/2021 09:37 15/06/2021 09:37 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/07/2021 13:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11889 332993 327079 15/06/2021 11:48 15/06/2021 11:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/06/2021 11:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11890 333077 327161 15/06/2021 16:07 15/06/2021 16:07 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/06/2021 15:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11891 333236 327317 16/06/2021 11:30 16/06/2021 11:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/06/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11892 333471 327546 17/06/2021 10:35 17/06/2021 10:35 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 09:42 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11893 333604 327679 17/06/2021 21:28 17/06/2021 21:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 21/07/2021 15:38 34 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMPAM PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11894 333708 327783 18/06/2021 10:53 18/06/2021 10:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/06/2021 10:05 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11895 333961 328031 21/06/2021 09:31 21/06/2021 09:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/06/2021 13:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11896 334110 328170 21/06/2021 14:35 21/06/2021 14:35 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 29/06/2021 16:57 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11897 334156 328216 21/06/2021 16:48 21/06/2021 16:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/07/2021 09:20 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11898 334161 328221 21/06/2021 17:09 21/06/2021 17:09 RECLAMAÇÃO SOBRE MANUTENÇÃO DA CIDADE-OJ ENCERRADA 26/07/2021 17:24 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11899 334266 328326 22/06/2021 09:14 22/06/2021 09:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/07/2021 18:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11900 334442 328497 22/06/2021 15:33 22/06/2021 15:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/07/2021 18:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11901 334457 328512 22/06/2021 16:28 22/06/2021 16:28 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 23/06/2021 10:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11902 334563 328616 23/06/2021 09:59 23/06/2021 09:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 04/08/2021 09:13 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11903 334611 328664 23/06/2021 10:53 23/06/2021 10:53 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 13/07/2021 18:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11904 334746 328796 23/06/2021 15:03 23/06/2021 15:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 24/06/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11905 334781 328830 23/06/2021 17:47 23/06/2021 17:47 DIFICULDADE DE OBTENÇAO DE DOCUMENTOS-FUNC. ESCOLA ENCERRADA 09/08/2021 15:07 47 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPON PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11906 334794 328843 23/06/2021 20:02 23/06/2021 20:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 14/07/2021 18:12 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11907 334813 328862 24/06/2021 07:55 24/06/2021 07:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/07/2021 09:01 32 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11908 334857 328905 24/06/2021 10:39 24/06/2021 10:39 CANCELAMENTO DE MULTA APLICADA EM VIATURA/VEÍCULO ENCERRADA 06/07/2021 14:46 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11913 335192 329238 25/06/2021 15:01 25/06/2021 15:01 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 05/08/2021 13:55 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11914 335312 329358 28/06/2021 06:46 28/06/2021 06:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/07/2021 11:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11915 335397 329443 28/06/2021 11:57 28/06/2021 11:57 INADEQUAÇÃO DA AVALIAÇÃO EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 01/07/2021 10:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMAF PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11916 335496 329542 28/06/2021 15:42 28/06/2021 15:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 08:16 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11917 335533 329578 28/06/2021 16:45 28/06/2021 16:45 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 19/07/2021 09:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 17/08/2021 14:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12082 344245 338102 18/08/2021 15:08 18/08/2021 15:08 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 24/08/2021 19:07 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12083 344456 338301 19/08/2021 15:14 19/08/2021 15:14 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 03/09/2021 10:23 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12084 344474 338319 19/08/2021 16:34 19/08/2021 16:34 CRED. EST. P/ PESSOAS C/DEFICIÊNCIA FÍSICA/VISUAL DILIGENCIADA 20/08/2021 06:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12085 344677 338512 20/08/2021 16:33 20/08/2021 16:33 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS PROVIDENCIADA 23/08/2021 06:52 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-B/CREAS-B PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12086 344684 338519 20/08/2021 17:28 20/08/2021 17:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA PROVIDENCIADA 23/08/2021 06:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12087 344751 338584 23/08/2021 10:01 23/08/2021 10:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/09/2021 11:52 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12088 344776 338609 23/08/2021 11:29 23/08/2021 11:29 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 23/08/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12089 344870 338703 23/08/2021 17:09 23/08/2021 17:09 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/08/2021 14:56 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12090 344877 338710 23/08/2021 17:37 23/08/2021 17:37 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 10:59 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12091 344985 338818 24/08/2021 12:40 24/08/2021 12:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/08/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12092 345032 338865 24/08/2021 15:39 24/08/2021 15:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/08/2021 13:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12093 345050 338883 24/08/2021 17:02 24/08/2021 17:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 25/08/2021 06:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12094 345057 338890 24/08/2021 17:32 24/08/2021 17:32 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 25/08/2021 18:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12095 345185 339015 25/08/2021 16:25 25/08/2021 16:25 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇO DE SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12096 345319 339147 26/08/2021 14:46 26/08/2021 14:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 18:54 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12097 345767 339589 30/08/2021 22:45 30/08/2021 22:45 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/08/2021 14:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12098 345838 339660 31/08/2021 10:56 31/08/2021 10:56 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 31/08/2021 11:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12099 345902 339723 31/08/2021 13:36 31/08/2021 13:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/09/2021 14:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12100 345963 339775 31/08/2021 16:04 31/08/2021 16:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 01/09/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12101 302310 296876 25/01/2021 11:11 25/01/2021 11:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 11/03/2021 07:55 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12102 302418 296984 25/01/2021 16:03 25/01/2021 16:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 13:52 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12103 302434 297000 25/01/2021 16:50 25/01/2021 16:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/02/2021 08:40 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12104 302528 297092 26/01/2021 10:04 26/01/2021 10:04 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:29 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12105 302544 297108 26/01/2021 10:36 26/01/2021 10:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 11/02/2021 14:32 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12106 302551 297115 26/01/2021 10:46 26/01/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:11 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12107 302612 297175 26/01/2021 12:43 26/01/2021 12:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/01/2021 13:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12108 302628 297191 26/01/2021 13:45 26/01/2021 13:45 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/08/2021 14:21 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12109 302658 297221 26/01/2021 14:58 26/01/2021 14:58 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 12/08/2021 14:30 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12110 302761 297323 27/01/2021 09:08 27/01/2021 09:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/02/2021 16:35 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12111 302952 297514 27/01/2021 22:56 27/01/2021 22:56 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 08:25 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12112 303022 297581 28/01/2021 11:27 28/01/2021 11:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/01/2021 09:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12113 303085 297644 28/01/2021 15:59 28/01/2021 15:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 09:49 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12114 303157 297716 29/01/2021 09:24 29/01/2021 09:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/02/2021 08:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12115 303184 297743 29/01/2021 10:34 29/01/2021 10:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 16/08/2021 09:30 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12116 303271 297830 29/01/2021 15:54 29/01/2021 15:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 14:16 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12117 303273 297832 29/01/2021 15:55 29/01/2021 15:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 15:43 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12118 303332 297891 31/01/2021 09:31 31/01/2021 09:31 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 04/02/2021 09:34 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12119 303495 298052 01/02/2021 14:24 01/02/2021 14:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 13/08/2021 15:35 193 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12120 303551 298108 01/02/2021 17:10 01/02/2021 17:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/03/2021 17:06 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12121 303565 298122 01/02/2021 18:35 01/02/2021 18:35 ELOGIO AO ATENDIMENTO DIREITOS DA MULHER ENCERRADA 02/02/2021 12:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12122 303589 298146 02/02/2021 08:00 02/02/2021 08:00 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 17/03/2021 08:14 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12123 303606 298163 02/02/2021 12:26 02/02/2021 12:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/02/2021 16:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12124 303676 298231 02/02/2021 15:43 02/02/2021 15:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/02/2021 16:14 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12125 303729 298284 02/02/2021 20:52 02/02/2021 20:52 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 10:18 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12126 303919 298474 03/02/2021 14:19 03/02/2021 14:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 10:17 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12127 304026 298581 04/02/2021 09:11 04/02/2021 09:11 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 10/02/2021 14:43 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12128 304199 298753 04/02/2021 15:42 04/02/2021 15:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 12:30 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12129 304231 298785 04/02/2021 17:07 04/02/2021 17:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/03/2021 10:51 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEILAG-PM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12130 304686 299232 08/02/2021 14:05 08/02/2021 14:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 09:27 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12131 304716 299262 08/02/2021 15:33 08/02/2021 15:33 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 18/08/2021 09:52 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12132 304854 299400 09/02/2021 09:21 09/02/2021 09:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/03/2021 09:54 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12133 304900 299446 09/02/2021 10:31 09/02/2021 10:31 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 11:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12134 304972 299518 09/02/2021 11:59 09/02/2021 11:59 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 19/08/2021 08:47 191 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12135 305387 299921 11/02/2021 10:02 11/02/2021 10:02 CÓPIAS DE DOCUMENTOS ENCERRADA 15/02/2021 15:39 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12136 305769 300298 12/02/2021 13:20 12/02/2021 13:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 08:27 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12137 305845 300374 12/02/2021 17:01 12/02/2021 17:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/03/2021 17:10 23 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12138 306003 300515 15/02/2021 10:41 15/02/2021 10:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 13:26 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12139 306210 300721 16/02/2021 10:53 16/02/2021 10:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/03/2021 19:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12140 306391 300901 16/02/2021 17:53 16/02/2021 17:53 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 16:25 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12141 306755 301249 18/02/2021 08:59 18/02/2021 08:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/02/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12142 307104 301588 19/02/2021 11:43 19/02/2021 11:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12143 307121 301601 19/02/2021 12:31 19/02/2021 12:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 18:02 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12144 307374 301856 22/02/2021 10:25 22/02/2021 10:25 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/03/2021 20:02 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12145 307475 301957 22/02/2021 14:41 22/02/2021 14:41 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/03/2021 08:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12146 307493 301975 22/02/2021 15:23 22/02/2021 15:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 11:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12147 307500 301982 22/02/2021 15:38 22/02/2021 15:38 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/03/2021 14:39 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12148 307664 302146 23/02/2021 10:51 23/02/2021 10:51 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA ENCERRADA 14/05/2021 17:06 80 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12149 307762 302242 23/02/2021 14:55 23/02/2021 14:55 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 14/04/2021 17:15 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12150 307856 302335 24/02/2021 09:00 24/02/2021 09:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 17:18 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12151 308534 302983 26/02/2021 14:33 26/02/2021 14:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/04/2021 14:15 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12152 308550 302999 26/02/2021 15:04 26/02/2021 15:04 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 10:01 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12153 308840 303281 01/03/2021 13:16 01/03/2021 13:16 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/03/2021 11:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12154 309027 303464 02/03/2021 09:22 02/03/2021 09:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/03/2021 18:06 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12155 309031 303468 02/03/2021 09:29 02/03/2021 09:29 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/03/2021 15:34 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12156 309073 303509 02/03/2021 10:23 02/03/2021 10:23 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 03/03/2021 10:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12157 309264 303700 02/03/2021 21:31 02/03/2021 21:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/03/2021 16:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12158 309612 304040 04/03/2021 10:09 04/03/2021 10:09 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/03/2021 18:02 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12159 309633 304061 04/03/2021 11:05 04/03/2021 11:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/03/2021 14:57 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12160 309679 304107 04/03/2021 13:14 04/03/2021 13:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/03/2021 11:51 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12161 309815 304243 04/03/2021 17:39 04/03/2021 17:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 12:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12162 309967 304392 05/03/2021 11:17 05/03/2021 11:17 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 17:31 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12163 309968 304393 05/03/2021 11:29 05/03/2021 11:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 13:48 77 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12164 309984 304405 05/03/2021 11:58 05/03/2021 11:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 10:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12165 310042 304463 05/03/2021 16:28 05/03/2021 16:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/03/2021 11:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12166 310087 304508 07/03/2021 09:27 07/03/2021 09:27 ATUALIZAÇÃO CADASTRAL BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 08/04/2021 18:17 32 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12167 310190 304608 08/03/2021 10:55 08/03/2021 10:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 14:09 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12168 310258 304676 08/03/2021 13:20 08/03/2021 13:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/03/2021 15:37 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12169 310389 304805 08/03/2021 19:17 08/03/2021 19:17 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 26/08/2021 19:09 171 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12170 310545 304961 09/03/2021 10:20 09/03/2021 10:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 16:31 52 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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TAPA-BURACO PROVIDENCIADA 08/03/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12190 310593 305008 09/03/2021 11:14 09/03/2021 11:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 09:32 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12191 310614 305028 09/03/2021 12:07 09/03/2021 12:07 RECLAMAÇÃO AMBIENTAL-NÃO AUTUADO ENCERRADA 29/03/2021 17:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12192 310653 305067 09/03/2021 14:21 09/03/2021 14:21 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 10:44 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12193 310810 305219 10/03/2021 09:45 10/03/2021 09:45 MANUTENÇÃO DE FAIXA DE TRAVESSIA DE PEDESTRE ENCERRADA 22/04/2021 10:57 43 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12194 310907 305315 10/03/2021 12:47 10/03/2021 12:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 11:19 162 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12195 311006 305413 10/03/2021 16:26 10/03/2021 16:26 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 11/03/2021 07:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12196 311031 305438 10/03/2021 17:21 10/03/2021 17:21 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 30/03/2021 20:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12197 311044 305451 10/03/2021 19:15 10/03/2021 19:15 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 30/03/2021 20:26 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12198 311257 305662 11/03/2021 14:12 11/03/2021 14:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/03/2021 14:53 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12205 312015 306413 16/03/2021 00:36 16/03/2021 00:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/03/2021 17:23 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12206 312132 306529 16/03/2021 11:24 16/03/2021 11:24 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/03/2021 08:48 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12207 312151 306546 16/03/2021 11:58 16/03/2021 11:58 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 20/08/2021 10:06 157 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12208 312201 306596 16/03/2021 14:26 16/03/2021 14:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/04/2021 17:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12209 312334 306728 17/03/2021 09:38 17/03/2021 09:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 26/08/2021 19:15 162 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12217 313901 308245 23/03/2021 15:03 23/03/2021 15:03 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 30/03/2021 12:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12218 314105 308435 24/03/2021 12:09 24/03/2021 12:09 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 29/03/2021 15:07 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12219 314166 308496 24/03/2021 15:17 24/03/2021 15:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/03/2021 10:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12220 314361 308690 25/03/2021 15:09 25/03/2021 15:09 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 29/03/2021 16:44 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12221 314367 308696 25/03/2021 15:17 25/03/2021 15:17 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 25/05/2021 10:01 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12222 314610 308937 26/03/2021 16:30 26/03/2021 16:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 28/05/2021 08:16 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12223 314825 309152 29/03/2021 08:32 29/03/2021 08:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/05/2021 15:38 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12224 314860 309186 29/03/2021 10:12 29/03/2021 10:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:09 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12225 330419 324545 01/06/2021 12:49 01/06/2021 12:49 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 20:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12226 330624 324750 02/06/2021 10:03 02/06/2021 10:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 14:21 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12227 330716 324837 02/06/2021 12:35 02/06/2021 12:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/07/2021 13:26 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12228 330761 324882 02/06/2021 14:51 02/06/2021 14:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/06/2021 17:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12229 330785 324906 02/06/2021 15:56 02/06/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 11:12 86 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12230 330840 324961 03/06/2021 08:08 03/06/2021 08:08 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 23/06/2021 19:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12231 330911 325032 03/06/2021 22:15 03/06/2021 22:15 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 14/06/2021 16:15 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12232 331083 325199 04/06/2021 13:09 04/06/2021 13:09 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/06/2021 09:51 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12233 331167 325282 04/06/2021 19:08 04/06/2021 19:08 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 07/06/2021 09:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12234 331318 325433 07/06/2021 09:35 07/06/2021 09:35 INEXISTÊNCIA DE ATIVIDADES EXTRACURRICULARES ENCERRADA 05/08/2021 12:07 59 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12235 331361 325476 07/06/2021 10:33 07/06/2021 10:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 27/06/2021 20:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12236 331470 325585 07/06/2021 14:57 07/06/2021 14:57 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 18/06/2021 12:13 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12237 331696 325805 08/06/2021 12:19 08/06/2021 12:19 ELOGIO A BHTRANS ENCERRADA 08/06/2021 12:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12238 331783 325891 08/06/2021 16:23 08/06/2021 16:23 SOLICITAÇÃO DE MANUTENÇÃO DE VIAS PROVIDENCIADA 09/06/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12239 331796 325904 08/06/2021 17:36 08/06/2021 17:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 10/06/2021 10:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12240 331943 326050 09/06/2021 11:42 09/06/2021 11:42 ELOGIO AO PROGRAMA ENCERRADA 09/06/2021 15:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUSAN*/DFAB/GEFAU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12241 332169 326270 10/06/2021 10:48 10/06/2021 10:48 IMPLANTAÇÃO DE PASSARELA / TRAVESSIA ENCERRADA 21/07/2021 14:49 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12247 332520 326611 11/06/2021 16:49 11/06/2021 16:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/07/2021 11:02 38 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12248 332524 326615 11/06/2021 16:58 11/06/2021 16:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/07/2021 19:11 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12249 332799 326888 14/06/2021 15:10 14/06/2021 15:10 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/06/2021 06:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12250 332849 326938 14/06/2021 17:22 14/06/2021 17:22 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 30/07/2021 15:46 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12251 333016 327101 15/06/2021 12:46 15/06/2021 12:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/06/2021 12:35 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12252 333057 327142 15/06/2021 15:10 15/06/2021 15:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/06/2021 09:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12253 333061 327146 15/06/2021 15:14 15/06/2021 15:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/08/2021 13:54 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12254 333104 327188 15/06/2021 19:48 15/06/2021 19:48 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN ENCERRADA 18/08/2021 10:34 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12255 333107 327191 15/06/2021 21:52 15/06/2021 21:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/06/2021 09:33 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12256 333321 327399 16/06/2021 15:30 16/06/2021 15:30 DESCUMPRIMENTO-PRAZO DE ENTREGA DO HISTÓRICO ESCOL ENCERRADA 22/06/2021 17:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12257 333342 327420 16/06/2021 16:30 16/06/2021 16:30 ESCOLA CONVENIADA INADEQUADA ENCERRADA 09/08/2021 12:51 54 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12258 333361 327439 16/06/2021 17:43 16/06/2021 17:43 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUTEN, TROCA/REMOÇÃO DE POSTE ENCERRADA 17/06/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12259 333475 327550 17/06/2021 10:44 17/06/2021 10:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/08/2021 16:17 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12260 333520 327595 17/06/2021 12:06 17/06/2021 12:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/07/2021 16:06 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12261 333541 327616 17/06/2021 13:27 17/06/2021 13:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 18:48 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12262 333780 327851 18/06/2021 15:21 18/06/2021 15:21 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/07/2021 21:19 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12273 335311 329357 28/06/2021 06:34 28/06/2021 06:34 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/07/2021 07:58 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12274 335380 329426 28/06/2021 11:23 28/06/2021 11:23 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/08/2021 11:50 45 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12275 335440 329486 28/06/2021 14:01 28/06/2021 14:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 11:22 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12276 335822 329864 29/06/2021 16:00 29/06/2021 16:00 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 19/07/2021 13:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12282 338349 332350 13/07/2021 08:31 13/07/2021 08:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 13:24 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12283 338501 332501 13/07/2021 15:18 13/07/2021 15:18 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 14/07/2021 08:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12284 338583 332577 14/07/2021 09:23 14/07/2021 09:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/08/2021 09:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12285 338596 332589 14/07/2021 09:51 14/07/2021 09:51 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 14/07/2021 09:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12286 338653 332646 14/07/2021 11:12 14/07/2021 11:12 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/08/2021 14:41 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12287 338709 332701 14/07/2021 13:25 14/07/2021 13:25 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 15/07/2021 23:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12288 338736 332728 14/07/2021 15:32 14/07/2021 15:32 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 19/07/2021 16:31 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12289 338757 332749 14/07/2021 17:38 14/07/2021 17:38 INADEQUAÇÃO DO CURRÍCULO -EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 20/08/2021 18:31 37 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12290 338950 332932 15/07/2021 14:31 15/07/2021 14:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 16:41 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12291 339032 333013 16/07/2021 08:41 16/07/2021 08:41 REALIZAÇÃO DE EVENTOS/MANIFESTAÇÕES ENCERRADA 22/07/2021 17:50 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12292 339190 333147 16/07/2021 16:41 16/07/2021 16:41 SUGESTÃO AO PROGRAMA ACADEMIA A CÉU ABERTO PROVIDENCIADA 19/07/2021 07:02 3 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12293 339197 333154 16/07/2021 17:01 16/07/2021 17:01 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 21/07/2021 11:39 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12294 339230 333187 17/07/2021 10:30 17/07/2021 10:30 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/07/2021 09:54 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12295 339226 333183 17/07/2021 08:44 19/07/2021 06:25 RECLAMAÇÃO - MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 09/08/2021 15:17 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12296 339468 333417 19/07/2021 14:28 19/07/2021 14:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/08/2021 15:37 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12297 339517 333466 19/07/2021 16:39 19/07/2021 16:39 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 20/07/2021 08:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12298 339585 333533 20/07/2021 09:11 20/07/2021 09:11 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 07/08/2021 17:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12299 339723 333667 20/07/2021 15:03 20/07/2021 15:03 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 05/08/2021 16:33 16 PBH/SUOUVI PBH/SMDE* PBH/SMDE* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12300 339946 333884 21/07/2021 12:08 21/07/2021 12:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 13:25 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12301 339965 333902 21/07/2021 12:57 21/07/2021 12:57 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 21/07/2021 14:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12302 339989 333926 21/07/2021 15:00 21/07/2021 15:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/07/2021 17:23 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12303 340070 334005 22/07/2021 08:29 22/07/2021 08:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 23/07/2021 14:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12304 340264 334191 22/07/2021 18:36 22/07/2021 18:36 RETIRADA DO REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 10/08/2021 20:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12305 340521 334445 26/07/2021 09:49 26/07/2021 09:49 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 05/08/2021 16:55 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12306 340592 334515 26/07/2021 13:06 26/07/2021 13:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 14/08/2021 09:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12307 340615 334538 26/07/2021 14:10 26/07/2021 14:10 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 14/08/2021 09:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12308 340681 334604 26/07/2021 16:52 26/07/2021 16:52 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 08:32 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12309 340708 334631 26/07/2021 18:43 26/07/2021 18:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 08:42 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12310 340765 334688 27/07/2021 08:42 27/07/2021 08:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 27/07/2021 08:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12311 340921 334840 27/07/2021 16:38 27/07/2021 16:38 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL DILIGENCIADA 28/07/2021 09:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12312 340964 334883 27/07/2021 22:15 27/07/2021 22:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 11:10 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12313 341033 334951 28/07/2021 10:16 28/07/2021 10:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/08/2021 09:31 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12314 341037 334955 28/07/2021 10:35 28/07/2021 10:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/09/2021 10:07 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12315 341058 334976 28/07/2021 11:39 28/07/2021 11:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/08/2021 16:01 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12316 341110 335026 28/07/2021 14:53 28/07/2021 14:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA FEIRAS ENCERRADA 17/08/2021 20:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12317 341161 335077 28/07/2021 20:07 28/07/2021 20:07 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 17/08/2021 20:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12318 341169 335085 29/07/2021 04:46 29/07/2021 04:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 29/07/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12319 341227 335143 29/07/2021 11:27 29/07/2021 11:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 10:18 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12320 341255 335171 29/07/2021 13:15 29/07/2021 13:15 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/08/2021 21:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12321 341277 335192 29/07/2021 14:21 29/07/2021 14:21 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 13:03 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12322 341349 335264 29/07/2021 18:55 29/07/2021 18:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 30/07/2021 07:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12323 341355 335270 29/07/2021 19:55 29/07/2021 19:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 30/07/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12324 341420 335335 30/07/2021 09:51 30/07/2021 09:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 06/08/2021 11:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12325 341619 335532 02/08/2021 08:23 02/08/2021 08:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/08/2021 16:59 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12326 341640 335552 02/08/2021 09:02 02/08/2021 09:02 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 17:01 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMMAT PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12327 341654 335566 02/08/2021 09:57 02/08/2021 09:57 CRED. EST. P/ PESSOAS C/DEFICIÊNCIA FÍSICA/VISUAL ENCERRADA 06/08/2021 13:14 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12328 341705 335617 02/08/2021 12:35 02/08/2021 12:35 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 02/08/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12329 341715 335627 02/08/2021 13:03 02/08/2021 13:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 16:10 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12330 341774 335686 02/08/2021 15:54 02/08/2021 15:54 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/09/2021 09:14 30 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12331 341779 335691 02/08/2021 16:04 02/08/2021 16:04 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/09/2021 14:07 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12332 341791 335703 02/08/2021 17:11 02/08/2021 17:11 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 23/08/2021 08:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12333 341893 335804 03/08/2021 11:41 03/08/2021 11:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/08/2021 14:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12334 341900 335811 03/08/2021 12:01 03/08/2021 12:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 18:53 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMTC PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12335 342091 335997 04/08/2021 12:12 04/08/2021 12:12 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 04/08/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12336 342370 336274 05/08/2021 16:50 05/08/2021 16:50 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 17/08/2021 11:53 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12337 342376 336280 05/08/2021 17:14 05/08/2021 17:14 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 06/08/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12338 342409 336261 A 05/08/2021 16:21 06/08/2021 06:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/09/2021 11:05 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12339 342469 336371 06/08/2021 09:41 06/08/2021 09:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 19:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12340 342564 336457 06/08/2021 15:33 06/08/2021 15:33 SUGESTÕES -SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 09/08/2021 09:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12341 342625 336518 07/08/2021 13:29 07/08/2021 13:29 LONGO TEMPO DE ESPERA NO PONTO ENCERRADA 11/08/2021 11:06 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12342 342784 336674 09/08/2021 14:53 09/08/2021 14:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/09/2021 11:42 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12343 342806 336696 09/08/2021 17:12 09/08/2021 17:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 23/08/2021 09:31 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12344 342973 336862 10/08/2021 14:20 10/08/2021 14:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 10/08/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 03/09/2021 09:23 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12351 343814 337681 16/08/2021 11:57 16/08/2021 11:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/08/2021 16:45 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12352 343855 337722 16/08/2021 14:51 16/08/2021 14:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/08/2021 11:51 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12353 302325 296891 25/01/2021 11:35 25/01/2021 11:35 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 09/02/2021 15:07 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12354 302405 296971 25/01/2021 15:27 25/01/2021 15:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/01/2021 13:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12355 302533 297097 26/01/2021 10:07 26/01/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 13:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12356 302616 297179 26/01/2021 13:03 26/01/2021 13:03 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/02/2021 09:15 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12357 302669 297232 26/01/2021 15:28 26/01/2021 15:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 12/08/2021 09:08 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12358 302753 297315 27/01/2021 08:32 27/01/2021 08:32 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/08/2021 08:09 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12359 302866 297428 27/01/2021 12:43 27/01/2021 12:43 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 15:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12360 302884 297446 27/01/2021 14:01 27/01/2021 14:10 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 10:42 202 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12361 302974 297535 28/01/2021 08:42 28/01/2021 08:42 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 28/01/2021 12:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12362 303012 297571 28/01/2021 11:04 28/01/2021 11:04 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 01/02/2021 08:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12363 303037 297596 28/01/2021 12:23 28/01/2021 12:23 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 04/02/2021 10:56 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12364 303118 297677 28/01/2021 18:12 28/01/2021 18:12 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 08:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12365 303133 297692 28/01/2021 21:49 28/01/2021 21:49 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 12/02/2021 13:12 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12366 303195 297754 29/01/2021 11:06 29/01/2021 11:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 10:45 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12367 303254 297813 29/01/2021 14:57 29/01/2021 14:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 12:46 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12368 303267 297826 29/01/2021 15:43 29/01/2021 15:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 13/08/2021 14:13 196 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12369 303336 297895 31/01/2021 12:39 31/01/2021 12:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 08:38 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12370 303399 297957 01/02/2021 10:07 01/02/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/02/2021 09:24 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12371 303463 298020 01/02/2021 12:39 01/02/2021 12:39 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 05/02/2021 09:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIMAR-AV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12372 303605 298162 02/02/2021 12:16 02/02/2021 12:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 14:17 195 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12373 303636 298193 02/02/2021 14:00 02/02/2021 14:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12374 303841 298396 03/02/2021 10:58 03/02/2021 10:58 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 17:44 201 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12375 303856 298411 03/02/2021 11:20 03/02/2021 13:07 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 17:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12376 303897 298452 03/02/2021 13:21 03/02/2021 13:21 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 16/08/2021 16:17 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12377 303973 298528 03/02/2021 16:57 03/02/2021 16:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/02/2021 19:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12378 304107 298661 04/02/2021 11:45 04/02/2021 11:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/02/2021 10:35 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12379 309352 303788 03/03/2021 10:06 03/03/2021 10:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/05/2021 09:49 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12380 309368 303804 03/03/2021 10:20 03/03/2021 10:20 ELOGIOS AOS SERVIÇOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 03/03/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12381 309413 303849 03/03/2021 11:50 03/03/2021 11:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 14:08 168 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12382 309516 303945 03/03/2021 16:02 03/03/2021 16:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 12/03/2021 16:20 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12383 309544 303973 03/03/2021 17:37 03/03/2021 17:37 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 04/03/2021 09:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12384 309597 304025 04/03/2021 09:33 04/03/2021 09:33 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 24/03/2021 20:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12385 309983 304404 05/03/2021 11:56 05/03/2021 11:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/04/2021 17:19 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUPLAN PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12386 310074 304495 06/03/2021 11:55 06/03/2021 11:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 13:55 76 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12387 310133 304554 08/03/2021 09:14 08/03/2021 09:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/03/2021 08:04 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12388 310206 304624 08/03/2021 11:31 08/03/2021 11:31 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 18/03/2021 10:39 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12389 310261 304679 08/03/2021 13:24 08/03/2021 13:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/03/2021 16:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12390 310299 304715 08/03/2021 14:39 08/03/2021 14:39 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIAS DE OUTROS MUNICÍPIOS ENCERRADA 08/03/2021 15:07 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12391 310308 304724 08/03/2021 14:57 08/03/2021 14:57 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/08/2021 09:08 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12392 310314 304730 08/03/2021 15:09 08/03/2021 15:09 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 29/03/2021 16:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12393 310408 304824 08/03/2021 22:26 08/03/2021 22:26 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 20/08/2021 10:29 165 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12394 310422 304838 09/03/2021 07:27 09/03/2021 07:27 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 29/03/2021 16:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12395 310509 304925 09/03/2021 09:52 09/03/2021 09:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 16:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12396 310586 305002 09/03/2021 11:00 09/03/2021 11:00 INFORMAÇÕES POLÍTICAS SOCIAIS ENCERRADA 30/03/2021 19:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12397 310736 305149 09/03/2021 21:22 09/03/2021 21:22 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 10:38 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12398 310826 305235 10/03/2021 10:05 10/03/2021 10:54 APRESENTAÇÃO DE CURRÍCULO ENCERRADA 12/03/2021 18:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12399 311262 305667 11/03/2021 14:39 11/03/2021 14:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/05/2021 14:23 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12400 311271 305676 11/03/2021 14:55 11/03/2021 14:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 20:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12401 311381 305786 12/03/2021 08:20 12/03/2021 08:20 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/03/2021 09:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12402 311476 305877 12/03/2021 11:05 12/03/2021 11:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/03/2021 15:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12403 311506 305907 12/03/2021 13:07 12/03/2021 13:07 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 04/04/2021 16:34 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12404 311511 305912 12/03/2021 13:30 12/03/2021 13:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 09:07 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12405 311613 306014 12/03/2021 19:48 12/03/2021 19:48 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU DILIGENCIADA 15/03/2021 08:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12406 312070 306467 16/03/2021 10:16 16/03/2021 10:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/04/2021 07:59 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12407 312120 306517 16/03/2021 11:08 16/03/2021 11:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12408 312265 306659 16/03/2021 17:22 16/03/2021 17:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/04/2021 17:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12409 312519 306912 17/03/2021 14:58 17/03/2021 14:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 14:39 61 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12410 312543 306936 17/03/2021 15:58 17/03/2021 15:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 14:42 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12411 312769 307160 18/03/2021 11:03 18/03/2021 11:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/04/2021 15:17 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12412 312709 307101 18/03/2021 09:26 18/03/2021 18:58 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 23/03/2021 11:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12413 313095 307484 19/03/2021 09:38 19/03/2021 09:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 19/03/2021 09:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12414 313118 307507 19/03/2021 10:37 19/03/2021 10:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/03/2021 17:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12415 313167 307555 19/03/2021 12:56 19/03/2021 12:56 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 17/05/2021 10:25 59 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12416 313195 307583 19/03/2021 13:51 19/03/2021 13:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 22/03/2021 13:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12417 313644 307994 22/03/2021 14:49 22/03/2021 14:49 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 16:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12418 313706 308054 22/03/2021 17:36 22/03/2021 17:36 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 23/03/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12419 313844 308188 23/03/2021 11:07 23/03/2021 11:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 23/03/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12420 313902 308246 23/03/2021 15:14 23/03/2021 15:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 23/03/2021 16:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12421 314110 308440 24/03/2021 12:47 24/03/2021 12:47 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 31/05/2021 09:03 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12422 314278 308607 25/03/2021 10:43 25/03/2021 10:43 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 08/04/2021 12:11 14 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12423 314290 308619 25/03/2021 11:07 25/03/2021 11:07 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 13/04/2021 10:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12424 314341 308670 25/03/2021 14:31 25/03/2021 14:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/03/2021 16:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12425 314829 309156 29/03/2021 08:39 29/03/2021 08:39 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 22/04/2021 08:40 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12426 314876 309202 29/03/2021 10:35 29/03/2021 10:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/05/2021 08:22 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12427 314911 309236 29/03/2021 11:10 29/03/2021 11:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/03/2021 15:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMTCE PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12428 314978 309301 29/03/2021 12:48 29/03/2021 12:48 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/04/2021 09:05 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12429 315056 309379 29/03/2021 15:34 29/03/2021 15:34 RECLAMAÇÃO SOBRE SEGURANÇA-OJ ENCERRADA 06/04/2021 15:20 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12430 315106 309429 29/03/2021 17:55 29/03/2021 17:55 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 07/04/2021 11:41 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12431 315280 309583 30/03/2021 11:57 30/03/2021 11:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/06/2021 13:45 69 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12432 315278 309581 30/03/2021 11:56 30/03/2021 14:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 30/03/2021 15:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12433 315438 309741 31/03/2021 08:27 31/03/2021 08:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/05/2021 09:14 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12434 330699 324821 02/06/2021 11:52 02/06/2021 11:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/07/2021 08:11 33 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIMAR-AV PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12435 330817 324938 02/06/2021 19:02 02/06/2021 19:02 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 23/06/2021 19:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12436 330877 324998 03/06/2021 15:22 03/06/2021 15:22 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 10/08/2021 11:05 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12437 330894 325015 03/06/2021 17:32 03/06/2021 17:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/06/2021 19:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12438 331031 325151 04/06/2021 10:51 04/06/2021 10:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/08/2021 15:52 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12439 331219 325334 05/06/2021 19:22 05/06/2021 19:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/06/2021 10:52 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12440 331424 325539 07/06/2021 12:55 07/06/2021 12:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/06/2021 14:57 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12441 331447 325562 07/06/2021 13:50 07/06/2021 13:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/06/2021 16:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12442 331453 325568 07/06/2021 14:10 07/06/2021 14:10 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/06/2021 15:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12443 331595 325710 08/06/2021 09:07 08/06/2021 09:07 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 10/06/2021 13:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12444 331640 325755 08/06/2021 10:24 08/06/2021 10:24 BLOQUEIO DA ENTRADA E/OU SAÍDA DE VEÍCULOS ENCERRADA 09/06/2021 17:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12445 331684 325793 08/06/2021 11:37 08/06/2021 11:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 23/06/2021 14:10 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12446 331922 326029 09/06/2021 11:11 09/06/2021 11:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/08/2021 13:23 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12447 331953 326058 09/06/2021 12:03 09/06/2021 12:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/07/2021 11:07 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12448 332094 326196 10/06/2021 09:11 10/06/2021 09:11 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS ENCERRADA 09/07/2021 10:48 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPMTP PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12449 332255 326355 10/06/2021 15:40 10/06/2021 15:40 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 22/06/2021 15:31 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12450 332396 326489 11/06/2021 10:32 11/06/2021 10:32 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 29/06/2021 10:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12451 332410 326503 11/06/2021 11:00 11/06/2021 11:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 23/07/2021 08:31 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12452 332488 326580 11/06/2021 15:23 11/06/2021 15:23 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 10:27 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12453 332672 326763 14/06/2021 10:28 14/06/2021 10:28 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/07/2021 10:26 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12454 332792 326881 14/06/2021 14:55 14/06/2021 14:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 08:56 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12455 332817 326906 14/06/2021 15:41 14/06/2021 15:41 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 03/08/2021 10:49 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12456 333039 327124 15/06/2021 14:33 15/06/2021 14:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/07/2021 10:21 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12457 333328 327406 16/06/2021 15:50 16/06/2021 15:50 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL ENCERRADA 08/07/2021 14:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12458 333353 327431 16/06/2021 17:11 16/06/2021 17:11 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 18/08/2021 11:03 63 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12459 333482 327557 17/06/2021 10:58 17/06/2021 10:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/08/2021 14:30 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12460 333568 327643 17/06/2021 15:29 17/06/2021 15:29 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 18/08/2021 15:54 62 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12461 333719 327791 18/06/2021 11:33 18/06/2021 11:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/07/2021 17:53 26 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMMAT PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12462 333742 327814 18/06/2021 12:30 18/06/2021 12:30 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 06/07/2021 18:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12463 333891 327961 20/06/2021 09:32 20/06/2021 09:32 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 11/07/2021 21:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12464 334369 328426 22/06/2021 13:05 22/06/2021 13:05 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 30/06/2021 10:57 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12465 334574 328627 23/06/2021 10:08 23/06/2021 10:08 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 23/06/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12466 334843 328892 24/06/2021 09:57 24/06/2021 09:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/06/2021 07:52 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12467 334885 328933 24/06/2021 11:54 24/06/2021 11:54 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 14/07/2021 18:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12476 335667 329711 29/06/2021 10:37 29/06/2021 10:37 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 10/08/2021 14:31 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12477 335730 329772 29/06/2021 13:05 29/06/2021 13:05 SOLICITAÇÕES SOBRE ESPORTES-OJ ENCERRADA 07/07/2021 14:54 8 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12478 335806 329848 29/06/2021 15:24 30/06/2021 10:40 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/07/2021 13:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12479 336136 330167 30/06/2021 13:29 30/06/2021 13:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 06/08/2021 15:49 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12480 338235 332236 12/07/2021 13:09 12/07/2021 13:09 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 12/07/2021 14:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12481 338277 332278 12/07/2021 15:47 12/07/2021 15:47 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 13/07/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12482 338462 332462 13/07/2021 13:25 13/07/2021 13:25 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:26 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12483 338523 332523 13/07/2021 16:51 13/07/2021 16:51 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/08/2021 09:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12484 338587 332580 14/07/2021 09:31 14/07/2021 09:31 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/07/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12485 338600 332593 14/07/2021 09:59 14/07/2021 09:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/08/2021 09:38 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12486 338652 332645 14/07/2021 11:11 14/07/2021 11:11 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 14/07/2021 11:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12487 338697 332689 14/07/2021 12:50 14/07/2021 12:50 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 01/08/2021 09:51 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12488 338778 332770 14/07/2021 23:31 14/07/2021 23:31 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/07/2021 23:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12489 338815 332799 15/07/2021 08:54 15/07/2021 08:54 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 03/08/2021 09:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12490 338900 332882 15/07/2021 11:23 15/07/2021 11:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 14:33 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12491 338945 332927 15/07/2021 14:02 15/07/2021 14:02 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 16/07/2021 00:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12492 338994 332976 15/07/2021 17:27 15/07/2021 17:27 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/07/2021 08:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12493 339136 333093 16/07/2021 13:02 16/07/2021 13:02 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/08/2021 13:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12494 339145 333102 16/07/2021 13:51 16/07/2021 13:51 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/08/2021 13:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12495 339229 333186 17/07/2021 10:26 17/07/2021 10:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/07/2021 07:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12496 339323 333279 19/07/2021 09:34 19/07/2021 09:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/08/2021 15:14 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12497 339389 333338 19/07/2021 11:26 19/07/2021 11:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/08/2021 15:32 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12498 339478 333427 19/07/2021 14:59 19/07/2021 14:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 19/07/2021 17:44 0 PBH/SUOUVI PBH/ADMIN-PBH/SARMU-O/CTO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12499 339509 333458 19/07/2021 16:16 19/07/2021 16:16 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 18/08/2021 16:41 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12500 339526 333475 19/07/2021 17:32 19/07/2021 17:32 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 22/07/2021 19:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12501 339541 333489 19/07/2021 19:27 19/07/2021 19:27 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 20/07/2021 09:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12502 339576 333524 20/07/2021 08:32 20/07/2021 12:18 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 23/07/2021 08:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12503 339702 333646 20/07/2021 14:14 20/07/2021 14:14 SUGESTÃO PARA PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/08/2021 09:47 17 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12504 339747 333691 20/07/2021 16:01 20/07/2021 16:01 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 21/07/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12505 339922 333865 21/07/2021 11:07 21/07/2021 11:07 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 20/08/2021 08:58 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12506 339985 333922 21/07/2021 14:41 21/07/2021 14:41 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/08/2021 19:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12507 340021 333956 21/07/2021 16:48 21/07/2021 16:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 22/07/2021 07:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12508 340044 333979 21/07/2021 19:49 21/07/2021 19:49 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/08/2021 17:10 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12509 340057 333992 21/07/2021 23:20 21/07/2021 23:20 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/07/2021 11:05 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12510 340186 334113 22/07/2021 12:09 22/07/2021 12:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/07/2021 14:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12511 340230 334157 22/07/2021 14:56 22/07/2021 14:56 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 10/08/2021 08:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12512 340329 334254 23/07/2021 10:08 23/07/2021 10:08 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 10/08/2021 20:40 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12513 340645 334568 26/07/2021 15:23 26/07/2021 15:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/07/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12514 340689 334612 26/07/2021 17:16 26/07/2021 17:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/08/2021 15:03 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12515 340824 334744 27/07/2021 10:48 27/07/2021 10:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/07/2021 17:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12516 340845 334765 27/07/2021 11:46 27/07/2021 11:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/07/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12517 340878 334797 27/07/2021 13:43 27/07/2021 13:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/07/2021 14:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12518 341084 335000 28/07/2021 12:59 28/07/2021 12:59 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL DILIGENCIADA 28/07/2021 16:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12519 341147 335063 28/07/2021 17:06 28/07/2021 17:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 16:57 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12520 341223 335139 29/07/2021 11:01 29/07/2021 11:01 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 29/07/2021 11:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12521 341361 335276 29/07/2021 22:01 29/07/2021 22:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 30/07/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12522 341504 335417 30/07/2021 14:35 30/07/2021 14:35 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 24/08/2021 10:32 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMSN PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12523 341601 335514 01/08/2021 20:55 01/08/2021 20:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/08/2021 11:57 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12524 341802 335714 02/08/2021 17:45 02/08/2021 17:45 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/08/2021 11:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12525 341812 335724 02/08/2021 19:08 02/08/2021 19:08 ELOGIO AS FEIRAS ENCERRADA 03/08/2021 07:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12526 341845 335757 03/08/2021 09:20 03/08/2021 09:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/08/2021 12:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12527 341886 335797 03/08/2021 11:22 03/08/2021 11:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 17:24 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12528 342115 336021 04/08/2021 13:46 04/08/2021 13:46 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 09/08/2021 09:21 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12529 342229 336135 05/08/2021 10:27 05/08/2021 10:27 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 19:25 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12530 342244 336149 05/08/2021 11:10 05/08/2021 11:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 19:50 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMLG PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12531 342337 336241 05/08/2021 15:41 05/08/2021 15:41 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 01/09/2021 16:02 27 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-N/CRASVB-N PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12532 342624 336517 07/08/2021 13:09 07/08/2021 13:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/08/2021 11:43 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 07/04/2021 15:01 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12543 315684 309985 31/03/2021 16:23 31/03/2021 16:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 15/04/2021 12:36 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12544 315718 310019 31/03/2021 18:11 31/03/2021 18:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 10:11 146 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12545 315814 310107 01/04/2021 10:09 01/04/2021 10:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 02/05/2021 17:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12567 344949 338782 24/08/2021 11:06 24/08/2021 11:06 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:23 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12568 344956 338789 24/08/2021 11:21 24/08/2021 11:27 ELOGIO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 24/08/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12569 345156 338986 25/08/2021 14:04 25/08/2021 14:04 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 25/08/2021 14:37 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/05/2021 15:17 67 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12842 311469 305873 12/03/2021 10:52 12/03/2021 10:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/08/2021 18:43 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12843 311526 305927 12/03/2021 14:52 12/03/2021 14:52 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/04/2021 16:35 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12844 311915 306314 15/03/2021 14:42 15/03/2021 14:42 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 26/03/2021 14:04 11 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12845 311919 306318 15/03/2021 14:52 15/03/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/03/2021 16:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12846 311948 306347 15/03/2021 15:52 15/03/2021 15:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/06/2021 18:06 92 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12847 312034 306432 16/03/2021 08:49 16/03/2021 08:49 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 09:30 161 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12848 312306 306700 17/03/2021 02:55 17/03/2021 17:53 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 18/03/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12849 312856 307247 18/03/2021 13:58 18/03/2021 13:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 14:03 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12850 313218 307606 19/03/2021 14:50 19/03/2021 14:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 07:47 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12851 313336 307724 20/03/2021 21:58 20/03/2021 21:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/03/2021 16:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU/DRGEP-SLU/DPPRO-SLU/SCCAD-SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12852 313377 307764 22/03/2021 01:40 22/03/2021 01:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 15:53 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12853 313696 308044 22/03/2021 17:09 22/03/2021 17:09 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 14/04/2021 10:24 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12854 313867 308211 23/03/2021 12:47 23/03/2021 12:47 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 17:09 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12855 313971 308314 23/03/2021 17:57 23/03/2021 17:57 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 15:07 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12856 314226 308556 24/03/2021 18:58 24/03/2021 18:58 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 25/03/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12857 314265 308543 A 24/03/2021 17:37 25/03/2021 09:35 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 25/03/2021 09:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12858 314399 308728 25/03/2021 16:06 25/03/2021 16:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/05/2021 10:05 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12859 314430 308759 25/03/2021 17:44 25/03/2021 17:44 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 10:33 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12860 314589 308916 26/03/2021 15:35 26/03/2021 15:35 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/04/2021 13:59 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12861 314700 309027 27/03/2021 12:01 27/03/2021 12:01 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 29/03/2021 07:57 2 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12862 330529 324655 01/06/2021 18:17 01/06/2021 18:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 17:22 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12863 330649 324761 A 02/06/2021 10:23 02/06/2021 10:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 14:33 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12864 330654 324778 02/06/2021 10:47 02/06/2021 10:47 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/06/2021 17:30 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12865 330774 324895 02/06/2021 15:25 02/06/2021 15:25 INFORMAÇÕES POLÍTICAS SOCIAIS ENCERRADA 28/06/2021 09:09 26 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12866 330801 324922 02/06/2021 16:40 02/06/2021 16:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 04/06/2021 07:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12867 330930 325051 04/06/2021 08:17 04/06/2021 08:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/06/2021 19:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12868 330985 325106 04/06/2021 09:32 04/06/2021 09:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/06/2021 20:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12869 331202 325317 05/06/2021 14:37 05/06/2021 14:37 ORIENTAÇÕES FAMÍLIA ACOLHEDORA ENCERRADA 25/06/2021 09:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12870 331290 325405 07/06/2021 09:08 07/06/2021 09:08 INEXISTÊNCIA ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EDU. FUN ENCERRADA 18/06/2021 10:22 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMPAM PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12871 331421 325536 07/06/2021 12:39 07/06/2021 12:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/07/2021 14:26 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIVCL-MA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12872 331509 325624 07/06/2021 16:50 07/06/2021 16:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 08:46 78 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12873 323879 318074 07/05/2021 01:24 08/06/2021 10:56 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/08/2021 10:20 115 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12874 331725 325834 08/06/2021 13:40 08/06/2021 13:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 15:57 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12875 331835 325943 09/06/2021 07:31 09/06/2021 07:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 15:32 58 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12876 331889 325996 09/06/2021 10:05 09/06/2021 10:05 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 30/08/2021 12:35 82 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12877 331930 326037 09/06/2021 11:24 09/06/2021 11:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 09/06/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12878 331955 326060 09/06/2021 12:10 09/06/2021 12:10 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 18/06/2021 12:35 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12879 332151 326252 10/06/2021 10:13 10/06/2021 10:13 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 18/06/2021 16:04 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12880 332203 326303 10/06/2021 12:18 10/06/2021 12:18 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/06/2021 10:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12881 332228 326328 10/06/2021 13:35 10/06/2021 13:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/07/2021 14:35 26 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIML-VM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12882 332243 326343 10/06/2021 14:53 10/06/2021 14:53 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/06/2021 15:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12883 332492 326584 11/06/2021 15:30 11/06/2021 15:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 15:04 59 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12884 332496 326588 11/06/2021 15:40 11/06/2021 15:40 DESCUM. DOS PRAZOS DOS SERV. CEMITÉRIOS MUNICIPAL ENCERRADA 16/06/2021 11:33 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12885 332533 326624 11/06/2021 18:18 11/06/2021 18:18 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 08:42 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12886 332755 326844 14/06/2021 13:49 14/06/2021 13:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 13:44 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12887 332788 326877 14/06/2021 14:49 14/06/2021 14:49 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/07/2021 11:01 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12888 332826 326915 14/06/2021 16:08 14/06/2021 16:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/07/2021 09:59 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12889 332852 326941 14/06/2021 17:36 14/06/2021 17:36 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 30/07/2021 15:49 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12890 332972 327058 15/06/2021 11:01 15/06/2021 11:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/07/2021 17:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12891 332999 327085 15/06/2021 12:02 15/06/2021 12:02 PLACA DE IDENTIFICAÇÃO DE LOGRADOURO ENCERRADA 23/06/2021 14:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12892 333022 327107 15/06/2021 13:07 15/06/2021 13:07 DESCUMPRIMENTO-PRAZO DE ENTREGA DO HISTÓRICO ESCOL ENCERRADA 17/06/2021 17:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMFBA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12893 333047 327132 15/06/2021 14:50 15/06/2021 14:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/06/2021 07:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12894 333049 327134 15/06/2021 14:53 15/06/2021 14:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/06/2021 16:30 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12895 333054 327139 15/06/2021 15:03 15/06/2021 15:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/07/2021 11:27 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12896 333247 327328 16/06/2021 12:05 16/06/2021 12:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 25/06/2021 13:00 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12897 333285 327365 16/06/2021 14:05 16/06/2021 14:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/06/2021 14:28 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12898 333347 327425 16/06/2021 16:56 16/06/2021 16:56 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 17/06/2021 07:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12899 333391 327469 17/06/2021 08:37 17/06/2021 08:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 09:46 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12900 333454 327531 17/06/2021 10:06 17/06/2021 10:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 18:32 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12901 333480 327555 17/06/2021 10:53 17/06/2021 10:53 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 17/06/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12902 333682 327757 18/06/2021 10:06 18/06/2021 10:06 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/07/2021 09:01 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMML PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12903 333730 327802 18/06/2021 11:59 18/06/2021 11:59 ILUMINAÇÃO PÚBLICA - MANUTENÇÃO EM REDE ELÉTRICA ENCERRADA 18/06/2021 13:52 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12904 333755 327827 18/06/2021 13:33 18/06/2021 13:33 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 18/06/2021 14:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12905 333759 327831 18/06/2021 13:44 18/06/2021 13:44 ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO DE LINHA CONVENCIONAL ENCERRADA 07/07/2021 12:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12906 333792 327863 18/06/2021 15:53 18/06/2021 15:53 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 21/06/2021 08:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12907 333825 327895 18/06/2021 16:46 18/06/2021 16:46 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/07/2021 21:12 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12908 334019 328089 21/06/2021 10:54 21/06/2021 10:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 14:32 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12909 334045 328115 21/06/2021 11:30 21/06/2021 11:30 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 24/06/2021 15:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12910 334054 328119 21/06/2021 11:36 21/06/2021 11:36 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 10/08/2021 15:10 50 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12911 334112 328172 21/06/2021 14:51 21/06/2021 14:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 21/06/2021 15:17 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12912 334115 328175 21/06/2021 14:59 21/06/2021 14:59 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/07/2021 13:37 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12913 334143 328203 21/06/2021 16:05 21/06/2021 16:05 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/06/2021 18:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12914 334316 328373 22/06/2021 11:22 22/06/2021 11:22 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 23/08/2021 13:40 62 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12915 334323 328380 22/06/2021 11:33 22/06/2021 11:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/06/2021 15:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12916 334366 328423 22/06/2021 12:59 22/06/2021 12:59 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 09/07/2021 11:04 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12917 334427 328483 22/06/2021 14:50 22/06/2021 14:50 MANUTENÇÃO DE FAIXA DE TRAVESSIA DE PEDESTRE ENCERRADA 12/07/2021 18:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12918 334475 328530 22/06/2021 19:16 22/06/2021 19:16 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 30/06/2021 10:52 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12919 334509 328564 23/06/2021 08:13 23/06/2021 08:13 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 12/07/2021 18:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12920 334628 328679 23/06/2021 11:26 23/06/2021 11:26 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 14:48 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12921 334649 328699 23/06/2021 12:34 23/06/2021 12:34 MELHORIA DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA PROVIDENCIADA 30/06/2021 11:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12922 334654 328704 23/06/2021 12:44 23/06/2021 12:44 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/07/2021 07:08 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12923 334738 328788 23/06/2021 14:44 23/06/2021 14:44 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 12/07/2021 19:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12924 334755 328804 23/06/2021 15:40 23/06/2021 15:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 10/08/2021 14:00 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12925 334785 328834 23/06/2021 18:47 23/06/2021 18:47 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 24/06/2021 08:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12926 334867 328915 24/06/2021 11:02 24/06/2021 11:02 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/06/2021 16:19 0 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12927 334987 329035 24/06/2021 15:26 24/06/2021 15:26 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 25/06/2021 06:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12928 335127 329174 25/06/2021 11:46 25/06/2021 11:46 ORIENTAÇÃO SOBRE O CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 14/07/2021 19:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12929 335166 329212 25/06/2021 13:30 25/06/2021 13:30 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 16/07/2021 10:47 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12930 335354 329400 28/06/2021 09:50 28/06/2021 09:50 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 05/08/2021 14:23 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12931 335388 329434 28/06/2021 11:45 28/06/2021 11:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/06/2021 18:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12932 334895 328943 24/06/2021 12:38 28/06/2021 11:46 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/06/2021 18:21 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12933 335560 329605 28/06/2021 21:13 28/06/2021 21:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 05/08/2021 16:03 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12934 335815 329857 29/06/2021 15:43 29/06/2021 15:43 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 22/07/2021 09:45 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEICAS-ST PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12935 309220 303656 02/03/2021 16:49 02/03/2021 16:49 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 07/05/2021 14:41 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12936 309426 303857 03/03/2021 12:38 03/03/2021 12:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/05/2021 10:00 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12937 309530 303959 03/03/2021 16:50 03/03/2021 16:50 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 05/03/2021 11:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12938 309584 304013 04/03/2021 08:34 04/03/2021 08:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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DA FINANÇAS ENCERRADA 29/03/2021 15:19 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12940 309678 304106 04/03/2021 13:10 04/03/2021 13:10 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/05/2021 11:57 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12941 310054 304475 05/03/2021 17:39 05/03/2021 17:39 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 30/03/2021 20:02 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12942 310328 304744 08/03/2021 15:42 08/03/2021 15:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/03/2021 11:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12943 310731 305144 09/03/2021 19:51 09/03/2021 19:51 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 01/04/2021 17:31 23 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12944 310836 305245 10/03/2021 10:15 10/03/2021 10:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/05/2021 17:44 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12945 310986 305393 10/03/2021 15:27 10/03/2021 15:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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ENCERRADA 23/03/2021 16:37 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13457 311958 306356 15/03/2021 16:25 15/03/2021 16:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 11:10 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13458 312158 306553 16/03/2021 12:37 16/03/2021 12:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/03/2021 20:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13459 312226 306621 16/03/2021 15:12 16/03/2021 15:12 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 17:21 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13460 312538 306931 17/03/2021 15:53 17/03/2021 15:53 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 17:07 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13461 312672 307065 18/03/2021 08:16 18/03/2021 08:16 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 18:12 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13462 312921 307311 18/03/2021 15:34 18/03/2021 15:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 07:43 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13463 313212 307600 19/03/2021 14:33 19/03/2021 14:33 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 15:41 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13464 313474 307760 A 21/03/2021 21:51 22/03/2021 09:41 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/03/2021 17:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13465 313548 307913 22/03/2021 11:06 22/03/2021 11:11 INFORMAÇÃO NOMEAÇÃO DE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 22/03/2021 16:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13466 313679 308027 22/03/2021 16:16 22/03/2021 16:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/04/2021 12:22 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13467 313717 308065 22/03/2021 18:02 22/03/2021 18:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 15:18 56 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13468 314076 308408 24/03/2021 10:40 24/03/2021 10:40 RECLAMAÇÕES - SINALIZAÇÃO DE TRAVESSIA DE PEDESTRE ENCERRADA 16/04/2021 12:24 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13469 314368 308697 25/03/2021 15:17 25/03/2021 15:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 15:46 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13470 314633 308960 26/03/2021 18:25 26/03/2021 18:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 16:03 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13471 314855 309181 29/03/2021 10:05 29/03/2021 10:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/04/2021 08:44 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13472 314893 309219 29/03/2021 10:51 29/03/2021 10:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 29/03/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13473 314964 309288 29/03/2021 12:22 29/03/2021 12:22 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/04/2021 08:49 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13474 315084 309407 29/03/2021 16:40 29/03/2021 16:40 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 09/04/2021 11:52 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13475 315133 309456 29/03/2021 21:49 29/03/2021 21:49 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 27/04/2021 09:20 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13476 315284 309587 30/03/2021 12:00 30/03/2021 12:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 10:14 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13477 315191 309499 30/03/2021 09:30 30/03/2021 14:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/05/2021 10:36 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13478 315343 309646 30/03/2021 15:45 30/03/2021 15:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 09:27 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13479 331146 325261 04/06/2021 16:43 04/06/2021 16:43 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/06/2021 11:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13480 331171 325286 04/06/2021 19:57 04/06/2021 19:57 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 07/06/2021 14:23 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13481 331227 325342 05/06/2021 22:17 05/06/2021 22:17 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇO DE SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 07/06/2021 08:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13482 331355 325470 07/06/2021 10:18 07/06/2021 10:18 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 10/06/2021 13:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13483 331378 325493 07/06/2021 11:05 07/06/2021 11:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 20/07/2021 23:51 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13484 331385 325500 07/06/2021 11:20 07/06/2021 11:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/06/2021 20:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13485 331408 325523 07/06/2021 11:51 07/06/2021 11:51 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 27/06/2021 20:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13486 331431 325546 07/06/2021 13:17 07/06/2021 13:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/06/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13487 331485 325600 07/06/2021 15:47 07/06/2021 15:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/06/2021 11:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13488 331498 325613 07/06/2021 16:16 07/06/2021 16:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/07/2021 14:28 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIVCL-MA PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13489 331536 325651 07/06/2021 18:28 07/06/2021 18:28 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/06/2021 08:22 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13490 331556 325671 07/06/2021 22:13 07/06/2021 22:13 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/06/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13491 331458 325573 07/06/2021 14:23 08/06/2021 08:32 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/07/2021 11:19 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI FUNCIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13492 331970 326074 09/06/2021 12:41 09/06/2021 12:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/06/2021 15:17 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13493 332133 326235 10/06/2021 09:56 10/06/2021 09:56 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA ENCERRADA 10/06/2021 10:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13494 332217 326317 10/06/2021 12:46 10/06/2021 12:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 22/07/2021 17:32 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13495 332236 326336 10/06/2021 14:17 10/06/2021 14:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 11:14 78 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13496 332266 326366 10/06/2021 16:36 10/06/2021 16:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 14:27 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMPEV PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13497 332306 326406 10/06/2021 22:50 10/06/2021 22:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 06/08/2021 15:42 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13498 332452 326544 11/06/2021 12:28 11/06/2021 12:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/06/2021 14:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13499 332716 326807 14/06/2021 11:28 14/06/2021 11:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/07/2021 14:51 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13500 332734 326823 14/06/2021 12:35 14/06/2021 12:35 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 24/06/2021 12:28 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13501 332741 326830 14/06/2021 13:10 14/06/2021 13:10 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 04/07/2021 12:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13502 332766 326855 14/06/2021 14:15 14/06/2021 14:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/06/2021 08:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13503 332803 326892 14/06/2021 15:18 14/06/2021 15:18 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/07/2021 10:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13504 332965 327051 15/06/2021 10:38 15/06/2021 10:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/06/2021 10:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13505 333066 327150 15/06/2021 15:31 15/06/2021 15:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/07/2021 17:14 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13506 333068 327152 15/06/2021 15:39 15/06/2021 15:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/07/2021 15:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13507 333078 327162 15/06/2021 16:12 15/06/2021 16:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/07/2021 17:55 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13508 333227 327309 16/06/2021 11:06 16/06/2021 11:06 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 10:55 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13509 333239 327320 16/06/2021 11:35 16/06/2021 11:35 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/06/2021 11:12 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13510 333262 327343 16/06/2021 13:28 16/06/2021 13:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/07/2021 16:05 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13511 333329 327407 16/06/2021 16:01 16/06/2021 16:01 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/07/2021 18:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13512 333589 327664 17/06/2021 17:42 17/06/2021 17:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/07/2021 17:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13513 333747 327819 18/06/2021 13:14 18/06/2021 13:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 11:25 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13514 333877 327947 19/06/2021 15:09 19/06/2021 15:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/07/2021 21:18 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13515 334077 328138 21/06/2021 12:21 21/06/2021 12:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/06/2021 19:23 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13516 334342 328399 22/06/2021 11:53 22/06/2021 11:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/06/2021 15:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13517 334380 328437 22/06/2021 13:30 22/06/2021 13:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/06/2021 11:38 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13518 334387 328444 22/06/2021 13:35 22/06/2021 13:35 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 14/07/2021 20:09 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-B/CRASPE-B PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13519 334501 328556 23/06/2021 07:57 23/06/2021 07:57 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 12/07/2021 18:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13520 334745 328795 23/06/2021 15:02 23/06/2021 15:02 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/06/2021 16:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13521 334799 328848 23/06/2021 20:26 23/06/2021 20:26 PUBLICAÇÃO DE NOTIFICAÇÕES INFRAÇÕES DE TRÂNSITO ENCERRADA 01/07/2021 09:06 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13522 334876 328924 24/06/2021 11:24 24/06/2021 11:24 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/07/2021 18:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13523 334908 328956 24/06/2021 13:22 24/06/2021 13:22 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 24/06/2021 14:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13524 334938 328986 24/06/2021 14:14 24/06/2021 14:14 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 19:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13525 334945 328993 24/06/2021 14:23 24/06/2021 14:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 05/08/2021 10:21 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13526 335005 329053 24/06/2021 16:01 24/06/2021 16:01 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/06/2021 13:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13527 335084 329131 25/06/2021 09:29 25/06/2021 09:29 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 14/07/2021 19:19 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13528 335114 329161 25/06/2021 11:09 25/06/2021 11:09 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/06/2021 19:33 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13529 335145 329192 25/06/2021 12:35 25/06/2021 12:35 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/06/2021 13:53 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13530 335290 329336 27/06/2021 15:07 27/06/2021 15:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/07/2021 15:57 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13531 335548 329593 28/06/2021 18:08 28/06/2021 18:08 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 19/07/2021 09:15 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13532 335600 329644 29/06/2021 09:00 29/06/2021 09:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/07/2021 09:35 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13533 335680 329724 29/06/2021 11:09 29/06/2021 11:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/08/2021 08:26 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13534 335694 329738 29/06/2021 11:41 29/06/2021 11:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 30/06/2021 15:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13535 335824 329866 29/06/2021 16:07 29/06/2021 16:07 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 21/07/2021 00:25 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMCRT PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13536 335909 329950 30/06/2021 09:06 30/06/2021 09:06 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/07/2021 09:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13537 335913 329954 30/06/2021 09:11 30/06/2021 09:11 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 19/07/2021 13:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13538 336113 330148 30/06/2021 12:39 30/06/2021 12:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/07/2021 08:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13539 336228 330259 30/06/2021 17:54 30/06/2021 17:54 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 20/07/2021 08:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13540 336395 330426 01/07/2021 11:35 01/07/2021 11:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/07/2021 18:05 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13541 336599 330629 02/07/2021 10:01 02/07/2021 10:01 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/07/2021 16:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13542 336854 330881 04/07/2021 22:25 04/07/2021 22:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/07/2021 09:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13543 336960 330986 05/07/2021 10:32 05/07/2021 10:32 ORIENTAÇÃO SOBRE O CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 06/07/2021 15:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/EMMN PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13544 308531 302980 26/02/2021 14:17 26/02/2021 14:17 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 24/03/2021 15:41 26 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13545 308537 302986 26/02/2021 14:37 26/02/2021 14:37 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 10:49 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13546 308625 303074 26/02/2021 18:43 26/02/2021 18:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 11:11 173 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13547 308661 303110 28/02/2021 11:25 28/02/2021 11:25 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 11:15 171 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13548 308823 303264 01/03/2021 12:25 01/03/2021 12:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/04/2021 09:55 43 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13549 308862 303303 01/03/2021 14:03 01/03/2021 14:03 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 21/03/2021 19:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13550 309081 303517 02/03/2021 10:36 02/03/2021 10:36 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 30/04/2021 11:32 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13551 309147 303583 02/03/2021 14:14 02/03/2021 14:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:51 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13552 309176 303612 02/03/2021 15:01 02/03/2021 15:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 27/05/2021 16:43 86 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13553 309237 303673 02/03/2021 17:37 02/03/2021 17:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/04/2021 10:37 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13554 309288 303724 03/03/2021 08:38 03/03/2021 08:38 CRIAÇÃO DE LINHA ENCERRADA 23/03/2021 20:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13555 309409 303845 03/03/2021 11:46 03/03/2021 11:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 11:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMPA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13556 309414 303850 03/03/2021 11:50 03/03/2021 11:50 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 03/03/2021 13:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13557 309514 303943 03/03/2021 15:55 03/03/2021 15:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 14:33 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13558 309557 303986 03/03/2021 18:12 03/03/2021 18:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/05/2021 09:52 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13559 309596 304024 04/03/2021 09:31 04/03/2021 09:31 ELOGIO AO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 04/03/2021 09:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13560 309822 304250 04/03/2021 18:46 04/03/2021 18:46 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/03/2021 07:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13561 310205 304623 08/03/2021 11:26 08/03/2021 11:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 08/03/2021 13:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13562 310367 304783 08/03/2021 17:35 08/03/2021 17:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 24/03/2021 14:04 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13563 310570 304986 09/03/2021 10:42 09/03/2021 10:42 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 19/03/2021 15:07 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13564 310645 305059 09/03/2021 13:48 09/03/2021 16:06 RECLAMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 12/03/2021 15:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13565 310821 305230 10/03/2021 09:58 10/03/2021 09:58 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 30/03/2021 19:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13566 310828 305237 10/03/2021 10:07 10/03/2021 10:07 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/05/2021 17:42 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13567 310881 305289 10/03/2021 11:50 10/03/2021 11:50 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 30/03/2021 20:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13568 310893 305301 10/03/2021 12:09 10/03/2021 12:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 11:21 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13569 310966 305373 10/03/2021 14:50 10/03/2021 14:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/03/2021 15:29 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13570 311025 305432 10/03/2021 17:08 10/03/2021 17:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 16:18 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13571 311048 305455 10/03/2021 19:54 10/03/2021 19:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 20:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13572 311079 305429 A 10/03/2021 16:55 11/03/2021 09:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 23/03/2021 14:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13573 311304 305709 11/03/2021 16:46 11/03/2021 16:46 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS DILIGENCIADA 12/03/2021 08:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13574 311445 305850 12/03/2021 10:17 12/03/2021 10:17 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 23/08/2021 17:18 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13575 311587 305988 12/03/2021 17:28 12/03/2021 17:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/04/2021 11:15 39 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMALC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13576 311800 306201 15/03/2021 11:07 15/03/2021 11:07 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 04/04/2021 16:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13577 311979 306377 15/03/2021 17:39 15/03/2021 17:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/03/2021 07:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13578 312111 306508 16/03/2021 10:59 16/03/2021 10:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 10:01 157 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13579 312139 306535 16/03/2021 11:32 16/03/2021 11:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/04/2021 17:43 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13580 312175 306570 16/03/2021 13:37 16/03/2021 13:37 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/03/2021 11:28 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13581 322979 317182 05/05/2021 09:24 05/05/2021 09:24 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/08/2021 11:07 103 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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COVID-19 PROVIDENCIADA 11/05/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 -- Não definido -- PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13613 324698 318891 11/05/2021 08:54 11/05/2021 08:54 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 11/05/2021 08:59 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13614 324738 318931 11/05/2021 09:36 11/05/2021 09:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 14/06/2021 09:04 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13615 324770 318963 11/05/2021 10:23 11/05/2021 10:23 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/06/2021 14:56 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13616 324969 319156 11/05/2021 16:10 11/05/2021 16:10 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 12/05/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 17:50 159 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13837 312555 306948 17/03/2021 16:24 17/03/2021 16:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 23/08/2021 18:18 159 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13838 312621 307014 17/03/2021 21:50 17/03/2021 21:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 09:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13839 312768 307159 18/03/2021 10:59 18/03/2021 10:59 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/05/2021 16:36 46 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13840 313115 307504 19/03/2021 10:27 19/03/2021 10:27 RECLAMAÇÃO - 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SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/08/2021 13:56 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13864 331474 325589 07/06/2021 15:13 07/06/2021 15:13 DESCUMP. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 16:18 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13870 332281 326381 10/06/2021 17:56 10/06/2021 17:56 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 30/06/2021 12:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13871 332335 326435 11/06/2021 08:47 11/06/2021 08:47 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 11/06/2021 16:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13872 332375 326470 11/06/2021 10:06 11/06/2021 10:06 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 14/06/2021 17:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13873 332403 326496 11/06/2021 10:53 11/06/2021 10:53 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/06/2021 14:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13874 332448 326540 11/06/2021 12:09 11/06/2021 12:09 FALTA DA OFERTA DE HABITAÇÃO ENCERRADA 14/07/2021 19:37 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13875 332470 326562 11/06/2021 14:12 11/06/2021 14:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/06/2021 16:58 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13876 332487 326579 11/06/2021 15:21 11/06/2021 15:21 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 14/06/2021 08:35 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13877 332760 326849 14/06/2021 13:59 14/06/2021 13:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/07/2021 10:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13878 332870 326959 14/06/2021 23:42 14/06/2021 23:42 RETENÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 23/06/2021 13:49 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13879 332897 326983 15/06/2021 09:14 15/06/2021 09:14 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 29/06/2021 10:37 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13880 333217 327300 16/06/2021 10:46 16/06/2021 10:46 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 15:50 69 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13881 333222 327304 16/06/2021 10:57 16/06/2021 10:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/08/2021 10:51 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13882 333250 327331 16/06/2021 12:23 16/06/2021 12:23 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 10:59 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13883 333307 327387 16/06/2021 14:53 16/06/2021 14:53 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 05/07/2021 18:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13884 333376 327454 16/06/2021 21:00 16/06/2021 21:00 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 30/06/2021 17:21 14 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13885 333552 327627 17/06/2021 14:31 17/06/2021 14:31 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 17/06/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13886 333576 327651 17/06/2021 16:35 17/06/2021 16:35 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 18/06/2021 12:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13887 334058 328123 21/06/2021 11:44 21/06/2021 11:44 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 13:34 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13888 334101 328161 21/06/2021 13:45 21/06/2021 13:45 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 21/06/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13889 334113 328173 21/06/2021 14:53 21/06/2021 14:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 11/07/2021 21:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13890 334287 328344 22/06/2021 10:11 22/06/2021 10:11 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/06/2021 10:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13891 334359 328416 22/06/2021 12:32 22/06/2021 12:32 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 22/06/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13892 334471 328526 22/06/2021 18:25 22/06/2021 18:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/07/2021 19:01 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13893 334479 328534 22/06/2021 19:59 22/06/2021 19:59 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 12/07/2021 19:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13894 334581 328634 23/06/2021 10:16 23/06/2021 10:16 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/06/2021 10:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13895 334643 328693 23/06/2021 12:06 23/06/2021 12:06 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 06/07/2021 14:39 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13896 334662 328712 23/06/2021 13:09 23/06/2021 13:09 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 28/07/2021 11:50 35 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13897 334863 328911 24/06/2021 10:52 24/06/2021 10:52 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 27/07/2021 16:35 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13898 335015 329063 24/06/2021 16:32 24/06/2021 16:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/07/2021 18:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13899 338431 332431 13/07/2021 11:54 13/07/2021 11:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 17:53 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13900 338547 332547 13/07/2021 19:04 13/07/2021 19:04 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA DILIGENCIADA 23/08/2021 16:44 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13901 338573 332571 14/07/2021 08:53 14/07/2021 08:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/07/2021 17:09 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13902 338661 332634 A 14/07/2021 10:59 14/07/2021 11:32 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/08/2021 15:54 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13907 339466 333415 19/07/2021 14:24 19/07/2021 14:24 BLOQUEIO DA ENTRADA E/OU SAÍDA DE VEÍCULOS ENCERRADA 22/07/2021 19:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13908 339488 333437 19/07/2021 15:15 19/07/2021 15:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 17:57 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13909 339495 333444 19/07/2021 15:33 19/07/2021 15:33 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/08/2021 17:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13910 339525 333474 19/07/2021 17:28 19/07/2021 17:28 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/08/2021 15:45 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13911 339675 333621 20/07/2021 12:22 20/07/2021 12:22 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 26/07/2021 11:57 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13912 339696 333640 20/07/2021 14:05 20/07/2021 14:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/07/2021 09:19 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13913 339750 333694 20/07/2021 16:21 20/07/2021 16:21 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/07/2021 13:43 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13914 339772 333716 20/07/2021 17:30 20/07/2021 17:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 18:00 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13915 339865 333809 21/07/2021 09:48 21/07/2021 09:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 05/08/2021 16:39 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13916 339953 333890 21/07/2021 12:29 21/07/2021 12:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 10:43 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13917 339992 333928 21/07/2021 15:05 21/07/2021 15:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/07/2021 06:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13918 340039 333974 21/07/2021 18:28 21/07/2021 18:28 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 09/08/2021 19:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13919 340065 334000 22/07/2021 07:42 22/07/2021 07:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/07/2021 15:13 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13920 340158 334086 22/07/2021 11:00 22/07/2021 11:00 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 22/07/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13921 340227 334154 22/07/2021 14:53 22/07/2021 14:53 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 27/08/2021 15:03 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13922 340258 334185 22/07/2021 17:26 22/07/2021 17:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 15:12 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13923 340294 334219 23/07/2021 08:27 23/07/2021 08:27 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 23/07/2021 10:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13924 340385 334310 23/07/2021 14:09 23/07/2021 14:09 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 30/08/2021 17:49 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13925 340430 334354 23/07/2021 21:07 23/07/2021 21:07 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 19:49 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13926 340625 334548 26/07/2021 14:40 26/07/2021 14:40 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 14/08/2021 09:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13927 340643 334566 26/07/2021 15:19 26/07/2021 15:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/08/2021 13:52 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13928 340841 334761 27/07/2021 11:36 27/07/2021 11:36 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 10:56 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13929 340846 334766 27/07/2021 11:48 27/07/2021 11:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 11:01 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13930 340856 334775 27/07/2021 12:19 27/07/2021 12:19 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/08/2021 11:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13931 340933 334852 27/07/2021 17:27 27/07/2021 17:27 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO DILIGENCIADA 28/07/2021 09:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13932 340953 334872 27/07/2021 19:44 27/07/2021 19:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/08/2021 09:06 10 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13933 341009 334927 28/07/2021 09:19 28/07/2021 09:19 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS PROVIDENCIADA 28/07/2021 09:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13934 341149 335065 28/07/2021 17:25 28/07/2021 17:25 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/08/2021 10:43 9 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13935 341204 335120 29/07/2021 09:37 29/07/2021 09:37 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/08/2021 10:20 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13936 341338 335253 29/07/2021 17:52 29/07/2021 17:52 EXCESSO DE VELOCIDADE ENCERRADA 19/08/2021 18:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/09/2021 16:03 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13952 342556 336449 06/08/2021 14:59 06/08/2021 14:59 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 23/08/2021 09:23 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13953 342638 336531 08/08/2021 12:59 08/08/2021 12:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/08/2021 18:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13954 342796 336686 09/08/2021 16:16 09/08/2021 16:16 SOLICITAÇÃO DE REFORMA DE CAMPO DE FUTEBOL PROVIDENCIADA 10/08/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DA FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 15:00 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13959 343366 337242 12/08/2021 11:14 12/08/2021 11:14 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 30/08/2021 13:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13960 343415 337291 12/08/2021 13:17 12/08/2021 13:17 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/08/2021 16:32 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13961 323147 317346 05/05/2021 12:41 05/05/2021 12:41 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 06/07/2021 17:12 62 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13962 323211 317410 05/05/2021 14:26 05/05/2021 14:26 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/08/2021 11:20 113 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13963 323264 317463 05/05/2021 15:55 05/05/2021 15:55 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/08/2021 16:15 113 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13964 323311 317510 05/05/2021 17:06 05/05/2021 17:06 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/07/2021 18:35 62 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13965 323357 317556 05/05/2021 18:57 05/05/2021 18:57 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/08/2021 15:28 114 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 18:33 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14218 315712 310013 31/03/2021 17:40 31/03/2021 17:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 16:30 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14219 315729 310030 31/03/2021 19:03 31/03/2021 19:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 15:19 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14220 315803 310096 01/04/2021 09:44 01/04/2021 09:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/05/2021 10:18 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14221 316455 310742 05/04/2021 22:14 05/04/2021 22:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/04/2021 11:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14222 316550 310836 06/04/2021 10:37 06/04/2021 10:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 24/08/2021 10:58 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14223 316673 310958 06/04/2021 15:55 06/04/2021 15:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/04/2021 14:20 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14224 316812 311094 07/04/2021 09:51 07/04/2021 09:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 14:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14225 316803 311085 07/04/2021 09:43 07/04/2021 10:53 MELHORIA DE TRANSPORTE PÚBLICO ENCERRADA 25/04/2021 11:57 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14226 317145 311424 08/04/2021 09:52 08/04/2021 09:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 09:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14227 317280 311558 08/04/2021 16:17 08/04/2021 16:17 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 27/04/2021 19:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14228 317287 311565 08/04/2021 16:35 08/04/2021 16:35 ELOGIOS AOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/04/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14229 318110 312378 13/04/2021 14:55 13/04/2021 14:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 16/04/2021 12:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14230 318200 312468 14/04/2021 08:12 14/04/2021 08:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/04/2021 09:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14231 318202 312470 14/04/2021 08:18 14/04/2021 09:35 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 02/05/2021 17:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14232 318722 312987 15/04/2021 16:31 15/04/2021 16:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/04/2021 15:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14233 318807 313071 16/04/2021 08:22 16/04/2021 08:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 15:24 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14234 318920 313183 16/04/2021 14:02 16/04/2021 14:02 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 16/08/2021 19:48 122 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14235 319222 313479 19/04/2021 11:25 19/04/2021 11:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/04/2021 20:18 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14236 319266 313523 19/04/2021 13:27 19/04/2021 13:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/04/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14237 319598 313852 20/04/2021 14:11 20/04/2021 14:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/06/2021 16:47 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14238 319846 314099 22/04/2021 10:01 22/04/2021 10:01 SOLICITAÇÃO DE POLICIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 20:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14239 319717 313970 21/04/2021 06:29 22/04/2021 17:02 SUPERLOTAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 18:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14240 320038 314289 22/04/2021 15:46 23/04/2021 07:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 19:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14241 320211 314459 23/04/2021 12:06 23/04/2021 12:06 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 26/04/2021 12:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14242 320395 314643 24/04/2021 22:27 24/04/2021 22:27 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/05/2021 09:05 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14243 320428 314676 25/04/2021 19:16 25/04/2021 19:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 16/05/2021 08:48 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14244 320329 314577 23/04/2021 21:53 26/04/2021 08:22 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/04/2021 09:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14245 320335 314583 23/04/2021 23:32 26/04/2021 08:45 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/04/2021 15:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14246 320357 314605 24/04/2021 12:37 26/04/2021 10:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/08/2021 18:13 117 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14247 320371 314619 24/04/2021 13:49 26/04/2021 11:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 19/08/2021 18:20 117 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14248 320598 314842 26/04/2021 14:02 26/04/2021 14:09 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/05/2021 09:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14249 320688 314932 26/04/2021 18:34 26/04/2021 18:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14250 320732 314976 27/04/2021 06:03 27/04/2021 09:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/04/2021 15:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14251 320813 315047 27/04/2021 10:50 27/04/2021 10:50 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/05/2021 10:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14252 321130 315363 28/04/2021 11:28 28/04/2021 11:58 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 16/05/2021 15:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14253 321143 315376 28/04/2021 11:46 28/04/2021 11:59 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 16/05/2021 15:53 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14254 309709 304137 04/03/2021 14:37 04/03/2021 14:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/03/2021 10:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14255 309786 304214 04/03/2021 16:40 04/03/2021 16:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 07/05/2021 16:09 64 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14256 309817 304245 04/03/2021 18:06 04/03/2021 18:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/08/2021 09:46 168 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14257 309958 304383 05/03/2021 11:03 05/03/2021 11:03 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 23/03/2021 17:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14258 310108 304529 08/03/2021 07:48 08/03/2021 07:48 FISCALIZAÇÃO DE ESTACIONAMENTO ROTATIVO ENCERRADA 03/05/2021 10:13 56 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14259 310214 304632 08/03/2021 11:45 08/03/2021 11:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/03/2021 11:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14260 310388 304804 08/03/2021 19:17 08/03/2021 19:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 09:22 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14261 310478 304894 09/03/2021 09:01 09/03/2021 09:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 09/03/2021 09:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14262 310529 304945 09/03/2021 10:10 09/03/2021 10:10 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/03/2021 14:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14263 310585 305001 09/03/2021 10:56 09/03/2021 10:56 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14264 310680 305093 09/03/2021 15:29 09/03/2021 15:29 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 11:01 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14265 310724 305137 09/03/2021 18:42 09/03/2021 18:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/03/2021 10:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14266 310818 305227 10/03/2021 09:55 10/03/2021 09:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/05/2021 14:19 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14267 310876 305285 10/03/2021 11:29 10/03/2021 11:29 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 12/03/2021 15:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14268 311083 305489 11/03/2021 09:29 11/03/2021 09:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 16:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14269 311292 305697 11/03/2021 16:07 11/03/2021 16:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/03/2021 20:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14270 311834 306233 15/03/2021 11:57 15/03/2021 11:57 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 18/03/2021 12:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14271 311938 306337 15/03/2021 15:25 15/03/2021 15:25 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 12:50 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMEPV PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14272 312325 306719 17/03/2021 09:11 17/03/2021 09:11 SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS-TITULARIDADE DO IMÓVEL ENCERRADA 20/08/2021 10:20 156 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14273 312594 306987 17/03/2021 18:59 17/03/2021 18:59 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 18:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14274 312815 307206 18/03/2021 12:13 18/03/2021 12:13 PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS ENCERRADA 22/03/2021 13:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU/DROPE-SLU/DPTDR-SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14275 312851 307242 18/03/2021 13:44 18/03/2021 13:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 17:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14276 312919 307309 18/03/2021 15:33 18/03/2021 15:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 17:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14277 312934 307324 18/03/2021 16:05 18/03/2021 16:05 ORIENTAÇÃO/DISTRIBUIÇÃO KIT DE MATERIAL ESC. LITER ENCERRADA 07/04/2021 12:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14278 313147 307535 19/03/2021 11:52 19/03/2021 11:52 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/04/2021 17:10 38 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14279 313292 307680 19/03/2021 20:11 19/03/2021 20:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/08/2021 18:30 157 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14280 313420 307806 22/03/2021 08:53 22/03/2021 08:53 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 25/03/2021 16:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14281 313429 307815 22/03/2021 08:56 22/03/2021 08:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/03/2021 14:09 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/EMM PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14282 313529 307905 22/03/2021 10:46 22/03/2021 10:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/03/2021 07:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14283 313626 307976 22/03/2021 14:06 22/03/2021 14:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/03/2021 17:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14284 314227 308557 24/03/2021 19:14 24/03/2021 19:14 BANCO DE DADOS-OP ENCERRADA 19/04/2021 09:41 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14285 314154 308484 24/03/2021 14:59 26/03/2021 12:37 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 30/08/2021 12:24 159 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14286 314602 308929 26/03/2021 16:08 26/03/2021 16:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/04/2021 16:00 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14287 314794 309121 28/03/2021 18:27 28/03/2021 18:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14288 315299 309602 30/03/2021 12:57 30/03/2021 12:57 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 13/04/2021 15:46 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14289 330429 324555 01/06/2021 13:16 01/06/2021 13:16 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 20/06/2021 20:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14290 330496 324622 01/06/2021 16:31 01/06/2021 16:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 20:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14291 330579 324705 02/06/2021 09:09 02/06/2021 09:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 02/06/2021 09:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14292 330702 324823 02/06/2021 12:00 02/06/2021 12:00 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/06/2021 16:43 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14293 330751 324872 02/06/2021 14:37 02/06/2021 14:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 13:27 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14294 330873 324994 03/06/2021 14:39 03/06/2021 14:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/06/2021 11:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/DLCE/GECOE PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14295 330929 325050 04/06/2021 08:14 04/06/2021 08:14 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/06/2021 13:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14296 331062 325178 04/06/2021 11:54 04/06/2021 11:54 SUGESTÃO PARA OS SERVIÇOS DE FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 14:21 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14297 331127 325243 04/06/2021 15:04 04/06/2021 15:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/08/2021 13:52 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14298 331393 325508 07/06/2021 11:28 07/06/2021 11:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/06/2021 20:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14299 331422 325537 07/06/2021 12:42 07/06/2021 12:42 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 07/06/2021 14:59 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14300 331436 325551 07/06/2021 13:27 07/06/2021 13:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/07/2021 11:04 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14301 331462 325577 07/06/2021 14:43 07/06/2021 14:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 07/06/2021 14:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14302 331496 325611 07/06/2021 16:13 07/06/2021 16:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/06/2021 13:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14303 331506 325621 07/06/2021 16:48 07/06/2021 16:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/06/2021 21:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14304 331528 325643 07/06/2021 17:41 07/06/2021 17:41 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 16/06/2021 16:21 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14305 331678 325787 08/06/2021 11:28 08/06/2021 11:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/06/2021 08:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14306 331746 325855 08/06/2021 14:53 08/06/2021 14:53 RECLAMAÇÃO SOBRE MEIO AMBIENTE-OJOVEM ENCERRADA 24/08/2021 15:00 77 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14307 331834 325942 09/06/2021 07:02 09/06/2021 07:02 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 09/06/2021 08:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14308 331857 325965 09/06/2021 09:17 09/06/2021 09:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/06/2021 09:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14309 331862 325970 09/06/2021 09:23 09/06/2021 09:23 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 28/06/2021 09:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14310 331906 326013 09/06/2021 10:40 09/06/2021 10:40 RECLAMAÇÃO SOBRE OBRAS-OJ ENCERRADA 28/06/2021 09:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14311 331978 326082 09/06/2021 13:19 09/06/2021 13:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/07/2021 10:22 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMSD PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14312 332315 326415 11/06/2021 06:27 11/06/2021 06:27 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/06/2021 19:19 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14313 332479 326571 11/06/2021 14:44 11/06/2021 14:44 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 30/06/2021 15:00 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14314 332584 326675 13/06/2021 13:07 13/06/2021 13:07 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 16/06/2021 13:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14315 332737 326826 14/06/2021 12:56 14/06/2021 12:56 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 22/06/2021 14:49 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14316 332738 326827 14/06/2021 13:05 14/06/2021 13:05 DEMORA NA BAIXA DA NOTIFICAÇÃO/PENALIDADE-V. SANIT ENCERRADA 23/06/2021 13:41 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14317 332773 326862 14/06/2021 14:26 14/06/2021 14:26 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 04/07/2021 11:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14318 332844 326933 14/06/2021 16:56 14/06/2021 16:56 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 04/07/2021 12:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14319 332964 327050 15/06/2021 10:38 15/06/2021 10:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/06/2021 20:40 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14320 332971 327057 15/06/2021 11:00 15/06/2021 11:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/07/2021 16:20 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14321 332984 327070 15/06/2021 11:32 15/06/2021 11:32 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 27/07/2021 16:27 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14322 333140 327224 16/06/2021 08:53 16/06/2021 08:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/06/2021 14:37 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14323 333333 327411 16/06/2021 16:08 16/06/2021 16:08 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/07/2021 18:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14324 333364 327442 16/06/2021 17:52 16/06/2021 17:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/06/2021 09:48 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14325 333429 327507 17/06/2021 09:30 17/06/2021 09:30 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/06/2021 11:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14326 333446 327524 17/06/2021 09:52 17/06/2021 09:52 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 14:28 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14327 333481 327556 17/06/2021 10:55 17/06/2021 10:55 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 05/07/2021 18:40 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14328 333617 327692 18/06/2021 06:18 18/06/2021 06:18 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 06/07/2021 18:45 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14329 333732 327804 18/06/2021 12:00 18/06/2021 12:00 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/07/2021 16:13 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14330 334021 328091 21/06/2021 10:55 21/06/2021 10:55 INFORMAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 22/06/2021 15:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14331 334140 328200 21/06/2021 16:01 21/06/2021 16:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/07/2021 20:12 14 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14332 334272 328332 22/06/2021 09:35 22/06/2021 09:35 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 02/07/2021 14:07 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14333 334300 328357 22/06/2021 10:43 22/06/2021 10:43 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 02/08/2021 14:22 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14334 334371 328428 22/06/2021 13:15 22/06/2021 13:15 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/06/2021 09:55 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14335 334363 328420 22/06/2021 12:53 22/06/2021 15:54 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/06/2021 15:26 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14336 334534 328588 23/06/2021 09:07 23/06/2021 09:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 04/08/2021 09:13 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14337 334595 328648 23/06/2021 10:30 23/06/2021 10:30 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/07/2021 19:20 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14338 334753 328802 23/06/2021 15:34 23/06/2021 15:34 COBRANÇA INDEVIDA NA CONTA DE ÁGUA ENCERRADA 24/06/2021 09:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14339 334806 328855 23/06/2021 21:59 23/06/2021 21:59 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 14/07/2021 18:10 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14340 334851 328900 24/06/2021 10:21 24/06/2021 10:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 24/06/2021 10:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14341 325734 319918 13/05/2021 14:51 13/05/2021 15:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/07/2021 13:31 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14342 325932 320116 14/05/2021 09:04 14/05/2021 09:08 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/05/2021 09:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14343 326019 320196 14/05/2021 11:51 14/05/2021 12:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/07/2021 15:42 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14344 326296 320473 16/05/2021 13:27 17/05/2021 09:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 15/07/2021 09:56 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14345 326932 321095 18/05/2021 13:32 18/05/2021 13:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/07/2021 11:20 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14346 327190 321348 19/05/2021 09:55 19/05/2021 09:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/08/2021 08:24 83 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14347 327227 321385 19/05/2021 10:59 19/05/2021 11:02 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/06/2021 16:50 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14348 327233 321391 19/05/2021 11:06 19/05/2021 11:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 21/07/2021 11:47 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14349 327249 321405 19/05/2021 11:43 19/05/2021 11:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 21/07/2021 09:27 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14350 327807 321962 21/05/2021 08:39 21/05/2021 08:41 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 22/07/2021 08:28 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14351 328187 322339 24/05/2021 09:02 24/05/2021 09:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 09:36 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14352 328280 322429 24/05/2021 11:55 24/05/2021 12:33 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/08/2021 13:46 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14353 328772 322917 25/05/2021 15:23 26/05/2021 06:35 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 08:38 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14354 329099 323242 26/05/2021 13:13 26/05/2021 13:13 DEMORA NA LIBERAÇÃO DO RESULTADO-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 01/09/2021 08:22 98 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14355 330082 324213 31/05/2021 14:15 31/05/2021 14:16 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 02/08/2021 15:01 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14356 330677 324799 02/06/2021 11:16 02/06/2021 11:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 06/07/2021 10:49 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14357 330722 324843 02/06/2021 13:02 02/06/2021 14:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/07/2021 09:06 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14358 331121 325237 04/06/2021 14:38 04/06/2021 14:46 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 28/07/2021 10:28 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14359 331367 325482 07/06/2021 10:43 07/06/2021 10:44 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 13:33 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14360 331769 325878 08/06/2021 15:51 09/06/2021 06:24 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 06/08/2021 11:29 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14361 332063 326125 A 09/06/2021 15:38 10/06/2021 08:35 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 30/07/2021 14:53 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14362 298052 292679 01/01/2021 10:30 04/01/2021 07:35 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/01/2021 09:20 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14363 298439 293066 04/01/2021 17:56 05/01/2021 07:35 SOLICITA PARA OS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 19/04/2021 15:31 105 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14364 298468 293095 04/01/2021 20:51 05/01/2021 09:19 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 01/02/2021 11:15 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14365 298546 293173 05/01/2021 10:44 05/01/2021 10:48 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 20/01/2021 11:46 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14366 298776 293403 06/01/2021 10:29 06/01/2021 10:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 15/01/2021 08:09 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14367 298778 293405 06/01/2021 10:32 06/01/2021 10:33 DEMORA DE VISITA DO AGENTE-DENGUE ENCERRADA 01/02/2021 14:12 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14368 298789 293416 06/01/2021 10:55 06/01/2021 10:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 13:05 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14369 300356 294965 13/01/2021 18:58 14/01/2021 06:58 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 10:08 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14370 300789 295389 15/01/2021 15:25 18/01/2021 07:33 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/02/2021 11:13 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14371 301346 295928 19/01/2021 12:05 19/01/2021 12:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 13:07 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14372 301884 296462 21/01/2021 11:43 21/01/2021 11:44 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 30/03/2021 11:10 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14373 301898 296476 21/01/2021 12:21 21/01/2021 12:26 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 08/03/2021 14:57 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14374 302199 296765 22/01/2021 19:08 25/01/2021 06:44 ORIENTAÇÕES TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 05/02/2021 11:20 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/TFD PBH/SMSA*/TFD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14375 302349 296915 25/01/2021 12:26 25/01/2021 14:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:46 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14376 302765 297327 27/01/2021 09:26 27/01/2021 09:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 12:32 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14377 302795 297357 27/01/2021 10:37 27/01/2021 10:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/02/2021 12:20 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14378 302849 297411 27/01/2021 11:57 27/01/2021 12:15 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 10:33 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14379 302995 297554 28/01/2021 09:40 28/01/2021 09:42 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/03/2021 10:33 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14380 303460 298017 01/02/2021 12:26 01/02/2021 14:03 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 24/02/2021 11:07 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14381 303503 298060 01/02/2021 14:52 02/02/2021 06:25 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 16:49 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14382 304123 298677 04/02/2021 12:09 04/02/2021 14:22 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 12:44 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14383 304172 298726 04/02/2021 14:38 04/02/2021 14:44 ORIENTAÇÕES S/FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINAD ENCERRADA 12/02/2021 10:44 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14384 304250 298804 04/02/2021 18:16 05/02/2021 06:35 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 05/03/2021 10:50 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14385 304222 298776 04/02/2021 16:41 05/02/2021 06:36 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 08:58 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14386 304323 298877 05/02/2021 09:21 05/02/2021 09:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/03/2021 13:50 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14387 305583 300115 11/02/2021 16:49 12/02/2021 07:48 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 12/02/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14388 305754 300283 12/02/2021 12:32 12/02/2021 14:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/03/2021 11:31 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14389 305773 300302 12/02/2021 13:31 12/02/2021 14:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 10:57 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14390 306021 300532 15/02/2021 11:31 15/02/2021 14:00 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/02/2021 15:17 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14391 306302 300812 16/02/2021 14:06 16/02/2021 14:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/03/2021 14:06 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14392 306932 301422 18/02/2021 16:43 19/02/2021 06:29 SOLICITAÇÃO DE CAPTURA DE ANIMAIS SOLTOS ENCERRADA 16/04/2021 12:47 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14393 340606 334529 26/07/2021 13:50 26/07/2021 14:05 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 30/08/2021 12:36 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14394 340906 334825 27/07/2021 15:29 28/07/2021 06:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/08/2021 12:39 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14395 341006 334924 28/07/2021 09:09 28/07/2021 09:16 MARCAÇÃO DE CONSULTAS PROVIDENCIADA 28/07/2021 14:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14396 341074 334990 28/07/2021 12:22 28/07/2021 12:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 18/08/2021 15:14 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14397 341229 335145 29/07/2021 11:34 29/07/2021 11:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 20/08/2021 17:25 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14398 341276 335191 29/07/2021 14:20 29/07/2021 14:25 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/08/2021 17:31 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14399 341471 335385 30/07/2021 12:06 30/07/2021 12:12 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 30/08/2021 14:38 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14400 341917 335828 03/08/2021 13:23 03/08/2021 13:23 ORIENTAÇÕES TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 30/08/2021 09:18 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14401 342071 335977 04/08/2021 10:52 04/08/2021 12:13 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 25/08/2021 14:29 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14402 342361 336265 05/08/2021 16:33 06/08/2021 06:18 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU DILIGENCIADA 06/08/2021 11:05 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14403 342737 336628 09/08/2021 11:29 09/08/2021 11:30 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 09/08/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14404 342951 336841 10/08/2021 12:18 10/08/2021 12:41 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 30/08/2021 09:39 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14405 343177 337056 11/08/2021 12:02 11/08/2021 12:02 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 11/08/2021 13:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14406 343256 337134 11/08/2021 17:17 12/08/2021 06:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/08/2021 16:13 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14407 343334 337210 12/08/2021 10:17 12/08/2021 10:21 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 13/08/2021 09:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14408 343641 337515 13/08/2021 18:00 13/08/2021 18:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 06/09/2021 10:46 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14409 343780 337647 16/08/2021 10:47 16/08/2021 11:35 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 30/08/2021 14:58 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14410 344096 337959 17/08/2021 15:21 18/08/2021 06:25 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 18/08/2021 11:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14411 344140 338002 18/08/2021 07:30 18/08/2021 07:30 GREVE DE SERVIDORES PROVIDENCIADA 19/08/2021 10:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14412 344183 338042 18/08/2021 09:56 18/08/2021 09:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/08/2021 11:15 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14413 344220 338077 18/08/2021 12:53 18/08/2021 14:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14414 344360 338215 19/08/2021 10:48 19/08/2021 10:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14415 344439 338284 19/08/2021 14:27 19/08/2021 14:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 20/08/2021 11:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14416 344701 338536 20/08/2021 21:48 20/08/2021 21:48 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:50 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14417 344744 338577 23/08/2021 09:40 23/08/2021 09:40 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:16 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14418 321167 315398 28/04/2021 12:36 28/04/2021 12:39 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 21/05/2021 16:03 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14419 321210 315441 28/04/2021 14:06 28/04/2021 14:22 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 20/05/2021 10:15 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14420 321223 315454 28/04/2021 14:34 29/04/2021 09:36 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 08:21 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14421 321389 315605 29/04/2021 09:39 29/04/2021 09:48 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/06/2021 10:47 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14422 321410 315624 29/04/2021 10:24 29/04/2021 11:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/06/2021 17:13 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14423 321528 315742 29/04/2021 15:30 30/04/2021 06:17 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/06/2021 10:21 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CERSAML PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14424 321738 315951 30/04/2021 11:43 30/04/2021 12:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 16:27 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14425 322019 316078 A 30/04/2021 17:36 03/05/2021 08:40 DEMORA DE VISITA DO AGENTE ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 06/09/2021 08:23 129 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14426 322402 316611 04/05/2021 00:39 04/05/2021 14:55 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/05/2021 16:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14427 322700 316904 04/05/2021 16:15 04/05/2021 16:20 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 23/06/2021 10:08 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14428 323101 317303 05/05/2021 11:36 05/05/2021 11:49 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 16:24 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14429 323330 317529 05/05/2021 17:48 06/05/2021 07:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/06/2021 14:47 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14430 323458 317657 06/05/2021 08:42 06/05/2021 08:55 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 10:30 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14431 323619 317816 06/05/2021 11:19 06/05/2021 11:43 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14432 324152 318346 07/05/2021 14:37 07/05/2021 14:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/07/2021 09:51 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14433 324503 318696 10/05/2021 13:59 10/05/2021 14:38 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 15/06/2021 07:56 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14434 324574 318767 10/05/2021 16:29 11/05/2021 08:59 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 01/06/2021 10:51 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14435 325229 319414 12/05/2021 12:44 12/05/2021 14:33 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 13/05/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14436 325259 319444 12/05/2021 13:24 12/05/2021 14:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/07/2021 09:54 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14437 325457 319642 13/05/2021 06:36 13/05/2021 06:36 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 15/06/2021 08:12 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14438 325797 319981 13/05/2021 16:14 14/05/2021 06:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:49 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14439 326463 320635 17/05/2021 11:21 18/05/2021 09:47 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 22/07/2021 16:28 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14440 326984 321147 18/05/2021 15:15 19/05/2021 06:45 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 21/07/2021 11:15 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14441 327145 321307 19/05/2021 08:50 19/05/2021 08:51 FALTA DE MANUTENÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/07/2021 08:27 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14442 327210 321368 19/05/2021 10:25 19/05/2021 10:25 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/06/2021 11:57 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14443 327286 321442 19/05/2021 13:49 19/05/2021 14:18 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/06/2021 11:58 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14444 327560 321716 20/05/2021 11:30 20/05/2021 11:30 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 24/08/2021 16:31 96 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14445 327701 321857 20/05/2021 16:30 21/05/2021 06:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/07/2021 08:57 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14446 327880 322035 21/05/2021 11:32 21/05/2021 11:38 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 18/06/2021 11:23 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14447 328482 322631 24/05/2021 20:24 24/05/2021 20:24 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 24/06/2021 15:10 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14448 328511 322660 25/05/2021 08:23 25/05/2021 08:32 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14449 328649 322794 25/05/2021 11:14 25/05/2021 11:22 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 27/07/2021 14:46 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14450 328689 322834 25/05/2021 12:40 25/05/2021 14:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 26/05/2021 10:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14451 328785 322930 25/05/2021 15:39 26/05/2021 06:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/05/2021 08:24 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14452 329079 323052 A 26/05/2021 08:18 26/05/2021 12:32 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM ENCERRADA 21/06/2021 10:26 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14453 329328 323468 27/05/2021 09:40 27/05/2021 09:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/07/2021 07:23 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14454 329778 323913 28/05/2021 15:19 31/05/2021 06:35 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 30/06/2021 15:47 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14455 329901 324036 31/05/2021 07:35 31/05/2021 07:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/08/2021 17:02 92 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14456 330054 324185 31/05/2021 12:23 31/05/2021 12:26 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 23/07/2021 08:17 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14457 330084 324215 31/05/2021 14:15 31/05/2021 14:19 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 02/07/2021 12:28 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14458 330169 324300 31/05/2021 17:40 01/06/2021 06:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/06/2021 09:20 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14459 330321 324449 01/06/2021 10:26 01/06/2021 10:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/08/2021 15:08 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14460 330360 324488 01/06/2021 11:12 01/06/2021 11:12 5 - SUS-BH ENCERRADA 12/07/2021 11:07 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14461 330390 324517 01/06/2021 11:50 01/06/2021 11:50 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 27/07/2021 10:34 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14462 331155 325270 04/06/2021 17:27 07/06/2021 06:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/08/2021 13:37 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14463 324628 318821 10/05/2021 19:13 10/05/2021 19:13 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 24/06/2021 14:51 45 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14464 324867 319055 11/05/2021 13:28 11/05/2021 13:28 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 31/05/2021 09:49 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14465 324888 319076 11/05/2021 13:50 11/05/2021 13:50 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 11/05/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14466 324915 319103 11/05/2021 14:37 11/05/2021 14:37 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/06/2021 11:28 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMED* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14467 325004 319191 11/05/2021 17:36 11/05/2021 17:36 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 31/05/2021 12:50 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14468 325080 319267 12/05/2021 08:24 12/05/2021 08:24 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 12/05/2021 08:30 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14469 325104 319291 12/05/2021 09:01 12/05/2021 09:01 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14597 299501 294114 11/01/2021 10:24 11/01/2021 10:28 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/01/2021 15:28 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14598 299677 294288 11/01/2021 17:29 12/01/2021 06:25 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 03/02/2021 08:48 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14599 300319 294928 13/01/2021 17:28 14/01/2021 06:53 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 10:17 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14600 300568 295175 14/01/2021 16:50 15/01/2021 06:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 08:48 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14601 300969 295560 18/01/2021 08:46 18/01/2021 08:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 08:52 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14602 301136 295718 18/01/2021 15:48 19/01/2021 07:03 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 11:26 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14603 301414 295996 19/01/2021 15:30 20/01/2021 06:55 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/01/2021 10:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14604 301593 296173 20/01/2021 10:39 20/01/2021 10:40 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 11:22 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14605 301607 296187 20/01/2021 10:54 20/01/2021 10:59 DIFICULDADE DE ACESSO PROG DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 04/02/2021 11:16 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14606 301665 296245 20/01/2021 12:11 20/01/2021 12:34 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 24/03/2021 11:51 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14607 302465 297031 25/01/2021 19:27 26/01/2021 06:42 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 11:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14608 302754 297316 27/01/2021 08:36 27/01/2021 08:51 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/02/2021 09:49 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GERCZO-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14609 302821 297383 27/01/2021 11:09 27/01/2021 11:16 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 05/02/2021 12:04 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14610 302840 297402 27/01/2021 11:43 27/01/2021 11:53 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/02/2021 14:44 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14611 303103 297662 28/01/2021 17:02 29/01/2021 06:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 11:35 82 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14612 303402 297960 01/02/2021 10:16 01/02/2021 11:22 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 09/02/2021 11:15 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14613 303437 297995 01/02/2021 11:39 01/02/2021 11:49 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 05/03/2021 10:15 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14614 303515 298072 01/02/2021 15:24 02/02/2021 06:46 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 11:40 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14615 303706 298261 02/02/2021 17:22 03/02/2021 06:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 09:07 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14616 304058 298612 04/02/2021 10:17 04/02/2021 10:34 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 12/02/2021 10:46 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14617 304111 298665 04/02/2021 11:52 04/02/2021 12:01 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 19/02/2021 14:48 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14618 304240 298794 04/02/2021 17:43 05/02/2021 07:19 DEMORA NA FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINADOS ENCERRADA 12/02/2021 10:48 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14623 306068 300579 15/02/2021 13:56 15/02/2021 14:29 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/02/2021 15:28 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14624 306159 300670 16/02/2021 08:56 16/02/2021 09:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 11:05 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14625 306586 301081 17/02/2021 12:42 17/02/2021 13:56 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/03/2021 13:29 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14626 306714 301209 17/02/2021 18:09 18/02/2021 06:54 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 03/03/2021 13:43 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14627 344869 338702 23/08/2021 17:08 24/08/2021 06:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14628 344934 338767 24/08/2021 10:19 24/08/2021 10:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14629 345221 339051 26/08/2021 08:44 26/08/2021 08:44 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/08/2021 15:27 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14630 345341 339169 26/08/2021 15:58 27/08/2021 06:18 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 27/08/2021 14:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14631 345435 339263 27/08/2021 10:33 27/08/2021 10:46 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:12 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14632 345843 339665 31/08/2021 11:07 31/08/2021 11:07 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 31/08/2021 15:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14633 332366 326461 11/06/2021 09:37 11/06/2021 09:41 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 21/06/2021 15:44 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HJXXIII PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14634 332680 326771 14/06/2021 10:43 14/06/2021 10:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 10/08/2021 11:16 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14635 332706 326797 14/06/2021 11:20 14/06/2021 11:20 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 10/08/2021 11:12 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14636 332888 326975 15/06/2021 08:57 15/06/2021 09:03 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 10:24 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14637 333325 327403 16/06/2021 15:44 17/06/2021 06:20 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 27/07/2021 15:46 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14638 333596 327671 17/06/2021 18:17 17/06/2021 18:17 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/06/2021 09:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14639 333827 327897 18/06/2021 16:55 21/06/2021 06:27 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/06/2021 09:22 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14640 333911 327981 21/06/2021 07:48 21/06/2021 07:48 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/07/2021 15:52 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14641 334062 328126 21/06/2021 11:51 21/06/2021 11:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 10:58 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14642 334170 328230 21/06/2021 17:30 22/06/2021 06:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/07/2021 10:51 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14643 334440 328495 22/06/2021 15:25 23/06/2021 06:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/08/2021 08:40 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14644 334526 328580 23/06/2021 08:43 23/06/2021 08:48 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 12/08/2021 15:05 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDORIA INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14645 334802 328851 23/06/2021 20:48 23/06/2021 20:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/08/2021 11:18 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14646 334844 328893 24/06/2021 09:58 24/06/2021 10:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 11:25 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14647 334854 328799 A 23/06/2021 15:08 24/06/2021 10:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/07/2021 11:00 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14648 335023 329071 24/06/2021 17:19 25/06/2021 07:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 08:54 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14649 335142 329189 25/06/2021 12:30 25/06/2021 12:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/06/2021 12:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14650 335537 329582 28/06/2021 16:56 29/06/2021 06:21 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 07:46 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14651 335641 329685 29/06/2021 09:59 29/06/2021 10:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 17/08/2021 13:02 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14652 335856 329898 29/06/2021 17:30 30/06/2021 08:25 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 20/08/2021 14:13 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14653 336066 330106 30/06/2021 11:32 30/06/2021 11:47 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 01/07/2021 07:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14654 336399 330429 01/07/2021 11:44 01/07/2021 11:46 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 19/08/2021 12:03 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14655 336754 330781 02/07/2021 15:19 02/07/2021 15:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/07/2021 08:33 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14656 336950 330976 05/07/2021 10:23 05/07/2021 10:23 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 09/08/2021 14:02 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14657 337017 331043 05/07/2021 12:41 05/07/2021 14:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 05/07/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14658 337289 331312 06/07/2021 11:55 06/07/2021 11:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/08/2021 14:29 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14659 337299 331322 06/07/2021 12:05 06/07/2021 12:06 ALIMENTAÇÃO DIETA ESPECIAL ENCERRADA 19/08/2021 10:40 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14660 337307 331330 06/07/2021 12:13 06/07/2021 12:40 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 18/08/2021 12:55 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14661 337471 331487 07/07/2021 10:00 07/07/2021 10:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 07/07/2021 11:05 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14662 337508 331523 07/07/2021 10:45 07/07/2021 10:50 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/07/2021 10:17 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14663 337567 331575 07/07/2021 12:40 07/07/2021 12:41 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 13/08/2021 14:59 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14664 337656 331664 07/07/2021 20:57 07/07/2021 20:57 5 - SUS-BH ENCERRADA 05/08/2021 07:39 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14665 337425 331447 06/07/2021 21:33 08/07/2021 12:23 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 13:05 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14666 337883 331889 09/07/2021 09:59 09/07/2021 10:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 12/07/2021 08:41 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14667 337914 331920 09/07/2021 10:49 09/07/2021 11:14 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 12/07/2021 09:02 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14668 338289 332290 12/07/2021 16:49 13/07/2021 06:21 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 06/08/2021 06:46 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14669 339520 333469 19/07/2021 16:59 19/07/2021 16:59 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 16/08/2021 14:39 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14670 339472 333421 19/07/2021 14:44 19/07/2021 17:11 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/08/2021 10:12 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14671 339264 333221 18/07/2021 17:30 19/07/2021 19:41 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA PROVIDENCIADA 20/07/2021 08:10 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14672 339764 333708 20/07/2021 17:15 20/07/2021 17:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/08/2021 14:35 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14673 339745 333689 20/07/2021 15:56 21/07/2021 06:25 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 21/07/2021 10:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14674 340014 333949 21/07/2021 16:27 21/07/2021 16:27 FALTA DE MANUTENÇÃO APARELHOS ACAD A CÉU ABERTO ENCERRADA 17/08/2021 14:33 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14675 340087 334021 22/07/2021 09:14 22/07/2021 09:15 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/08/2021 13:53 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14676 340176 334103 22/07/2021 11:43 22/07/2021 11:44 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 18/08/2021 16:00 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14677 340308 334233 23/07/2021 09:16 23/07/2021 12:54 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 19/08/2021 15:57 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14678 340327 334252 23/07/2021 10:00 23/07/2021 13:03 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/08/2021 15:38 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14679 340512 334436 26/07/2021 09:42 26/07/2021 09:44 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/08/2021 15:26 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14680 340523 334447 26/07/2021 09:55 26/07/2021 10:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/07/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14681 341285 335200 29/07/2021 14:31 29/07/2021 14:34 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 17:33 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14682 341309 335224 29/07/2021 15:22 30/07/2021 06:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 20/08/2021 17:34 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14683 341326 335241 29/07/2021 16:32 30/07/2021 06:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 31/08/2021 11:43 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14684 341861 335772 03/08/2021 10:16 03/08/2021 10:19 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 03/08/2021 16:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14685 341899 335810 03/08/2021 12:01 03/08/2021 12:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/09/2021 16:55 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14686 342251 336156 05/08/2021 11:25 05/08/2021 11:29 DIFICULDADE DE ACESSO A ACADEMIA DA CIDADE ENCERRADA 24/08/2021 15:52 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14687 342497 336392 06/08/2021 10:52 06/08/2021 11:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 06/08/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14688 342569 336462 06/08/2021 15:49 09/08/2021 08:59 MÁS CONDIÇÕES DE TRABALHO PROFISSIONAIS DA SAÚDE ENCERRADA 27/08/2021 14:57 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GEVIS-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14689 342799 336689 09/08/2021 16:39 09/08/2021 16:39 DEMORA NO DIAGNÓSTICO DE EXAME ENCERRADA 30/08/2021 14:41 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14690 343073 336962 11/08/2021 09:06 11/08/2021 09:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 11/08/2021 10:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14691 343178 337057 11/08/2021 12:07 11/08/2021 13:55 DEMORA DE VISITA DO AGENTE ANIMAIS PEÇONHENTOS DILIGENCIADA 25/08/2021 11:51 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14692 343250 337128 11/08/2021 16:48 12/08/2021 06:20 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE DILIGENCIADA 12/08/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14693 343933 337800 17/08/2021 08:05 17/08/2021 08:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/08/2021 10:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14694 344056 337919 17/08/2021 12:59 17/08/2021 13:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/08/2021 10:03 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14695 344080 337943 17/08/2021 14:04 17/08/2021 14:34 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 30/08/2021 09:54 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14696 344201 338060 18/08/2021 11:06 18/08/2021 11:25 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 19/08/2021 09:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14697 344224 338081 18/08/2021 13:05 18/08/2021 14:09 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14698 344310 338166 19/08/2021 09:30 19/08/2021 09:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14699 344417 338262 19/08/2021 13:18 19/08/2021 14:03 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 11:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14700 344425 338270 19/08/2021 13:38 19/08/2021 14:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/08/2021 10:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CEM-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14701 307105 301589 19/02/2021 11:46 19/02/2021 11:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 11:48 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14702 307290 301773 22/02/2021 07:03 22/02/2021 08:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/03/2021 12:51 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14703 307733 302213 23/02/2021 13:25 23/02/2021 13:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/04/2021 12:29 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14704 307946 302416 24/02/2021 11:34 24/02/2021 11:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/02/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14705 308172 302641 25/02/2021 09:34 25/02/2021 09:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/03/2021 16:18 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14706 308270 302724 25/02/2021 11:27 25/02/2021 11:33 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 12/03/2021 15:51 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14707 308299 302753 25/02/2021 12:14 25/02/2021 12:17 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 03/03/2021 11:00 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14708 308872 303313 01/03/2021 14:43 01/03/2021 14:55 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/03/2021 11:07 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14709 309616 304044 04/03/2021 10:24 04/03/2021 10:33 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/03/2021 13:39 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14710 309635 304063 04/03/2021 11:09 04/03/2021 11:16 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 04/03/2021 14:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14711 309707 304135 04/03/2021 14:31 04/03/2021 14:39 SUGES.-DISTRIBUIÇÃO MATERIAL/EQUIPAM. HOSPITALAR ENCERRADA 19/03/2021 11:09 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/GERG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14712 310051 304472 05/03/2021 17:05 08/03/2021 06:31 SUGESTÕES SOBRE CONTROLE DA DENGUE ENCERRADA 30/03/2021 11:40 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14713 310217 304635 08/03/2021 11:56 08/03/2021 11:59 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/03/2021 10:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14714 311030 305437 10/03/2021 17:21 11/03/2021 06:49 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 26/04/2021 12:30 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14715 311411 305816 12/03/2021 09:21 12/03/2021 09:25 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/04/2021 12:01 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14716 311516 305917 12/03/2021 14:02 12/03/2021 14:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/04/2021 11:39 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14717 311797 306198 15/03/2021 10:55 15/03/2021 10:57 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 22/04/2021 12:21 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14718 311802 306203 15/03/2021 11:15 15/03/2021 11:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/05/2021 12:00 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14719 312190 306585 16/03/2021 14:06 16/03/2021 14:17 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 20/04/2021 12:33 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14720 312843 307234 18/03/2021 13:29 18/03/2021 14:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/04/2021 14:06 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14721 313275 307663 19/03/2021 17:10 22/03/2021 07:12 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 16/04/2021 11:42 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14722 314405 308734 25/03/2021 16:24 26/03/2021 07:02 ALIMENTAÇÃO DIETA ESPECIAL ENCERRADA 29/04/2021 10:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14723 338733 332725 14/07/2021 15:21 15/07/2021 06:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/08/2021 11:31 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14724 339030 333011 16/07/2021 08:37 16/07/2021 08:43 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 09/08/2021 14:35 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14725 339174 333131 16/07/2021 15:42 19/07/2021 06:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 19/07/2021 09:30 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14726 339740 333684 20/07/2021 15:39 21/07/2021 06:24 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 21:19 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14727 340471 334395 26/07/2021 08:13 26/07/2021 08:13 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 15:33 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14728 340656 334579 26/07/2021 15:58 27/07/2021 06:44 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 27/07/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14729 340784 334707 27/07/2021 09:04 27/07/2021 09:06 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 27/08/2021 16:28 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14730 340826 334746 27/07/2021 10:51 27/07/2021 11:00 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 25/08/2021 11:30 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14731 340965 334884 27/07/2021 22:15 27/07/2021 22:15 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 29/07/2021 07:25 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14732 341115 335031 28/07/2021 15:09 28/07/2021 15:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 20/08/2021 15:20 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14733 341335 335250 29/07/2021 17:32 30/07/2021 06:33 DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO RESULTADO DO EXAME PROVIDENCIADA 30/07/2021 10:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14734 341433 335348 30/07/2021 10:27 30/07/2021 10:27 SUGESTÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CONSULTA ENCERRADA 18/08/2021 14:51 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14735 341495 335408 30/07/2021 13:44 30/07/2021 14:03 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 30/07/2021 15:06 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14736 341596 335509 01/08/2021 19:04 01/08/2021 19:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 02/08/2021 06:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14737 342032 335939 04/08/2021 08:29 04/08/2021 08:39 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 24/08/2021 14:51 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14738 342122 336028 04/08/2021 14:14 05/08/2021 06:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 05/08/2021 09:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14739 342516 336409 06/08/2021 11:59 06/08/2021 12:05 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/08/2021 15:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14740 342601 336494 06/08/2021 18:06 06/08/2021 18:06 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 02/09/2021 13:24 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14741 342790 336680 09/08/2021 15:21 10/08/2021 08:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/08/2021 14:25 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14742 343005 336894 10/08/2021 16:24 11/08/2021 06:24 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 09:21 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14743 343434 337310 12/08/2021 14:18 12/08/2021 14:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 26/08/2021 14:21 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14744 343585 337459 13/08/2021 13:42 13/08/2021 13:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/08/2021 13:25 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14745 343610 337484 13/08/2021 15:25 16/08/2021 05:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/08/2021 14:17 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14746 343910 337777 16/08/2021 18:36 16/08/2021 18:36 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 17/08/2021 15:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14747 344141 338003 18/08/2021 08:11 18/08/2021 08:20 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 19/08/2021 10:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14748 344173 338032 18/08/2021 09:44 18/08/2021 09:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/08/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14749 344295 338151 19/08/2021 09:06 19/08/2021 09:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14750 344392 338239 19/08/2021 11:57 19/08/2021 12:01 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14751 344411 338256 19/08/2021 12:52 19/08/2021 14:02 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 20/08/2021 10:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14752 344436 338281 19/08/2021 14:07 19/08/2021 14:07 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 30/08/2021 15:21 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14753 344457 338302 19/08/2021 15:22 19/08/2021 15:22 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 20/08/2021 10:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14754 344560 338403 20/08/2021 09:24 20/08/2021 09:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:41 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14755 344753 338586 23/08/2021 10:03 23/08/2021 10:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 23/08/2021 13:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14756 321073 315307 28/04/2021 10:10 28/04/2021 10:11 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/06/2021 10:23 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14757 321160 315391 28/04/2021 12:20 28/04/2021 12:23 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 02/09/2021 11:14 127 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14758 321495 315709 29/04/2021 13:41 29/04/2021 14:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 22/07/2021 11:14 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14759 321670 315883 30/04/2021 09:08 30/04/2021 09:17 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 16:29 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14760 321717 315930 30/04/2021 10:54 30/04/2021 10:58 IMPONTUALIDADE ENCERRADA 17/06/2021 14:14 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14761 321746 315959 30/04/2021 12:18 30/04/2021 12:39 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/06/2021 14:44 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14762 321774 315987 30/04/2021 13:18 30/04/2021 13:57 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 12:01 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14763 322166 316376 03/05/2021 12:23 03/05/2021 12:26 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 09/07/2021 09:24 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14764 322286 316495 03/05/2021 16:12 04/05/2021 06:51 FALTA DE VACINA HUMANA ENCERRADA 05/08/2021 09:59 94 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14765 324846 319034 11/05/2021 12:47 11/05/2021 13:29 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14766 324875 319063 11/05/2021 13:36 11/05/2021 14:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/06/2021 15:04 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14767 324971 319158 11/05/2021 16:13 12/05/2021 06:50 IRREGULARIDADES NA MARCAÇÃO DE CONSULTA PROVIDENCIADA 13/05/2021 10:59 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14768 325243 319428 12/05/2021 13:03 12/05/2021 14:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 12/07/2021 09:53 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14769 325318 319503 12/05/2021 14:47 13/05/2021 06:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 06/07/2021 20:55 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14770 325710 319895 13/05/2021 14:13 14/05/2021 06:43 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 15/06/2021 08:15 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14771 325894 320078 14/05/2021 00:56 14/05/2021 07:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 15/07/2021 14:21 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14772 325928 320112 14/05/2021 09:00 14/05/2021 09:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/05/2021 14:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14773 325995 320175 14/05/2021 11:08 14/05/2021 11:17 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 09/07/2021 11:11 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14774 326238 320415 15/05/2021 15:23 15/05/2021 15:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 20/07/2021 11:43 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEM-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14775 326139 320315 14/05/2021 16:17 17/05/2021 07:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/07/2021 11:38 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14776 326556 320728 17/05/2021 14:09 18/05/2021 06:43 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 15/07/2021 12:27 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14777 326671 320843 17/05/2021 18:03 18/05/2021 06:50 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 15/07/2021 10:00 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14778 326961 321124 18/05/2021 14:27 18/05/2021 14:41 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 24/06/2021 11:51 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14779 327302 321458 19/05/2021 14:24 19/05/2021 14:29 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 09:01 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14780 327522 321678 20/05/2021 10:10 20/05/2021 10:10 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 09/08/2021 11:53 81 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14781 327606 321762 20/05/2021 13:02 20/05/2021 14:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 22/07/2021 09:36 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14782 327850 322005 21/05/2021 10:30 21/05/2021 10:34 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/07/2021 12:58 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14783 327900 322055 21/05/2021 12:10 21/05/2021 12:10 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 10/08/2021 16:00 81 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14784 328065 322219 22/05/2021 04:11 22/05/2021 04:11 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE ENCERRADA 22/06/2021 09:57 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14785 328142 322296 23/05/2021 19:14 24/05/2021 08:45 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 13:00 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14786 328962 323106 26/05/2021 10:09 26/05/2021 10:19 NECESSIDADE DE REFORMA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/07/2021 12:06 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14787 328998 323142 26/05/2021 10:40 26/05/2021 10:44 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/07/2021 17:50 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14788 329244 323387 26/05/2021 20:04 27/05/2021 08:49 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 07/07/2021 11:21 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14789 329732 323867 28/05/2021 12:51 28/05/2021 14:11 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/08/2021 10:26 94 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14790 330080 324211 31/05/2021 14:10 31/05/2021 14:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 06/07/2021 10:47 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14791 330199 324330 31/05/2021 20:30 31/05/2021 20:30 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14792 330323 324451 01/06/2021 10:27 01/06/2021 10:47 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 30/06/2021 09:56 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14793 330553 324679 01/06/2021 21:19 01/06/2021 21:19 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 13/07/2021 11:03 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14794 330642 324768 02/06/2021 10:36 02/06/2021 10:37 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 28/07/2021 10:26 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14795 330730 324851 02/06/2021 13:48 02/06/2021 14:20 DEMORA NA BAIXA DA NOTIFICAÇÃO/PENALIDADE-V. SANIT ENCERRADA 28/07/2021 09:52 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GEVIS-CS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14796 330777 324898 02/06/2021 15:37 02/06/2021 15:37 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 12:20 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14797 330796 324917 02/06/2021 16:27 04/06/2021 06:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 04/06/2021 15:15 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14798 331110 325226 04/06/2021 14:17 04/06/2021 14:17 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/07/2021 17:01 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14799 331115 325231 04/06/2021 14:28 04/06/2021 14:46 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/08/2021 09:56 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14800 331234 325349 06/06/2021 12:06 06/06/2021 12:06 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 07/07/2021 13:39 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14801 331454 325569 07/06/2021 14:14 07/06/2021 14:36 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 01/09/2021 10:56 86 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14802 331563 325678 08/06/2021 07:30 08/06/2021 07:30 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 27/07/2021 13:37 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14803 331649 325764 08/06/2021 10:40 08/06/2021 10:41 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 08/06/2021 14:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14804 331775 325884 08/06/2021 16:12 09/06/2021 06:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 09/06/2021 10:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEM-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14805 330256 324197 A 31/05/2021 13:15 09/06/2021 14:04 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/07/2021 11:49 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14806 332102 326204 10/06/2021 09:26 10/06/2021 09:30 EXTRAVIO DO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 11/07/2021 20:26 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14807 332118 326220 10/06/2021 09:41 10/06/2021 09:49 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/07/2021 08:34 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14808 298282 292909 04/01/2021 12:45 04/01/2021 14:08 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/01/2021 10:46 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14809 298300 292927 04/01/2021 13:38 04/01/2021 14:21 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 09/02/2021 10:07 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14810 298614 293241 05/01/2021 14:02 05/01/2021 14:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/02/2021 08:34 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14811 298600 293227 05/01/2021 13:13 05/01/2021 17:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/01/2021 09:05 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14812 298734 293361 06/01/2021 09:21 06/01/2021 09:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 10/03/2021 10:13 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14813 298777 293404 06/01/2021 10:32 06/01/2021 10:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 09/03/2021 07:31 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14814 299013 293640 07/01/2021 09:08 07/01/2021 09:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/02/2021 11:57 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14815 299195 293813 08/01/2021 09:29 08/01/2021 09:39 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 19/01/2021 12:53 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14816 299719 294330 11/01/2021 20:49 12/01/2021 08:32 DIFICULDADE DE ACESSO PROGRAMA MUTIRÃO DA DENGUE ENCERRADA 12/02/2021 11:37 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14817 300097 294708 13/01/2021 09:21 13/01/2021 10:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 15:49 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14818 301262 295844 19/01/2021 09:28 19/01/2021 09:38 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 13:43 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14819 301347 295929 19/01/2021 12:10 19/01/2021 12:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 04/02/2021 11:51 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14820 301635 296215 20/01/2021 11:23 20/01/2021 11:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 11:51 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14821 301975 296553 21/01/2021 16:49 22/01/2021 06:45 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 11/03/2021 17:46 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14822 302082 296649 22/01/2021 10:59 22/01/2021 11:00 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/01/2021 12:29 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14823 302198 296764 22/01/2021 18:59 25/01/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/02/2021 12:52 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14824 302367 296933 25/01/2021 13:30 25/01/2021 14:09 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 14:59 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14825 302423 296989 25/01/2021 16:18 26/01/2021 07:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/02/2021 10:18 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14826 303324 297883 30/01/2021 12:19 01/02/2021 07:30 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 19/02/2021 10:01 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14827 303369 297928 01/02/2021 09:21 01/02/2021 09:23 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 11:52 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14828 304126 298680 04/02/2021 12:17 04/02/2021 14:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/03/2021 10:00 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14829 304239 298793 04/02/2021 17:32 05/02/2021 06:36 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 04/03/2021 09:46 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14830 304281 298835 05/02/2021 07:51 05/02/2021 08:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/02/2021 13:45 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14831 304495 299042 05/02/2021 15:27 08/02/2021 08:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/02/2021 11:40 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14832 304953 299499 09/02/2021 11:27 09/02/2021 11:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 10/05/2021 09:55 90 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14833 305512 300046 11/02/2021 14:01 11/02/2021 14:21 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/02/2021 10:53 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14834 334868 328916 24/06/2021 11:04 24/06/2021 11:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/08/2021 09:39 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14835 334986 329034 24/06/2021 15:25 24/06/2021 15:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/07/2021 20:25 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14836 335037 329085 24/06/2021 18:40 24/06/2021 18:40 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 14/07/2021 18:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14837 335075 329122 25/06/2021 08:34 25/06/2021 08:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 25/06/2021 18:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14838 335227 329273 25/06/2021 17:08 25/06/2021 17:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/07/2021 16:33 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14839 335305 329351 27/06/2021 21:31 27/06/2021 21:31 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/07/2021 08:00 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14840 335675 329719 29/06/2021 10:51 29/06/2021 10:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/08/2021 10:00 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14841 335701 329745 29/06/2021 11:51 29/06/2021 11:51 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/08/2021 14:27 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14842 335836 329878 29/06/2021 16:29 29/06/2021 16:29 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 22/07/2021 09:47 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMA PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14843 335870 329912 29/06/2021 18:49 29/06/2021 18:49 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 30/06/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14844 336078 330117 30/06/2021 11:40 30/06/2021 11:40 DESCUMPRIMENTO DE CARGA HORÁRIA - ALUNOS ENCERRADA 13/07/2021 19:18 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/UMEIG-MSF PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14845 336103 330138 30/06/2021 12:13 30/06/2021 12:13 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 06/08/2021 15:45 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14846 336259 330290 01/07/2021 08:13 01/07/2021 08:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/07/2021 08:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14847 336325 330356 01/07/2021 10:17 01/07/2021 10:17 IRREGULARIDADES NA EMISSÃO DE DOCUMENTOS ESCOLARES ENCERRADA 14/07/2021 16:20 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMLG PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14848 308733 303177 01/03/2021 10:09 01/03/2021 10:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/03/2021 12:23 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14849 308807 303248 01/03/2021 11:50 01/03/2021 11:50 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 07/05/2021 14:26 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14850 308969 303409 01/03/2021 19:23 01/03/2021 19:23 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 16:27 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14851 309098 303534 02/03/2021 11:24 02/03/2021 11:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/04/2021 11:07 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14852 309245 303681 02/03/2021 18:30 02/03/2021 18:30 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 08/03/2021 14:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14853 309298 303734 03/03/2021 08:49 03/03/2021 08:49 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 03/03/2021 13:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14854 309510 303939 03/03/2021 15:39 03/03/2021 15:39 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 07:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14855 310192 304610 08/03/2021 10:57 08/03/2021 10:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/03/2021 16:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14856 310240 304658 08/03/2021 12:53 08/03/2021 12:53 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 18/03/2021 14:33 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14857 310703 305116 09/03/2021 17:03 09/03/2021 17:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/03/2021 12:02 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14858 311193 305598 11/03/2021 11:31 11/03/2021 11:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 17/03/2021 14:30 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14859 311256 305661 11/03/2021 14:10 11/03/2021 14:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/05/2021 15:05 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14860 311313 305718 11/03/2021 17:34 11/03/2021 17:34 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 17:56 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14861 311357 305762 12/03/2021 00:49 12/03/2021 00:49 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 30/03/2021 21:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14862 311730 306131 15/03/2021 09:21 15/03/2021 09:21 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 04/04/2021 16:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14863 311857 306256 15/03/2021 12:27 15/03/2021 12:27 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 25/08/2021 11:18 163 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14864 312106 306503 16/03/2021 10:49 16/03/2021 10:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 16/03/2021 11:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14865 312243 306637 16/03/2021 16:00 16/03/2021 16:00 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 17:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14866 312558 306951 17/03/2021 16:39 17/03/2021 16:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 08/04/2021 17:57 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14867 313055 307444 19/03/2021 08:51 19/03/2021 08:51 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/04/2021 15:30 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14868 313160 307548 19/03/2021 12:43 19/03/2021 12:43 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 25/05/2021 09:51 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14869 313236 307624 19/03/2021 15:33 19/03/2021 15:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 13/07/2021 17:14 116 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14870 313283 307671 19/03/2021 18:12 19/03/2021 18:12 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/03/2021 11:16 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14871 313367 307755 21/03/2021 19:04 21/03/2021 19:04 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS DILIGENCIADA 22/03/2021 11:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14872 313620 307970 22/03/2021 13:51 22/03/2021 13:51 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 24/08/2021 12:58 155 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14873 313636 307986 22/03/2021 14:31 22/03/2021 14:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/03/2021 18:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14874 313650 307999 22/03/2021 14:57 22/03/2021 14:57 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 23/03/2021 11:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14875 313956 308299 23/03/2021 17:06 23/03/2021 17:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/03/2021 20:24 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14876 314106 308436 24/03/2021 12:19 24/03/2021 12:19 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 14/04/2021 10:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14877 314165 308495 24/03/2021 15:13 24/03/2021 15:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/05/2021 16:59 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14878 314172 308502 24/03/2021 15:39 24/03/2021 15:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 09:16 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14879 314214 308544 24/03/2021 17:40 24/03/2021 17:40 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/04/2021 09:38 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14880 314248 308578 25/03/2021 08:40 25/03/2021 08:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/04/2021 15:53 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14881 314313 308642 25/03/2021 12:01 25/03/2021 12:01 INFORMÇÕES - REGIME PRÓPRIO DA PREVIDÊNCIA ENCERRADA 19/04/2021 09:46 25 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14882 315077 309400 29/03/2021 16:16 29/03/2021 16:16 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 22/04/2021 08:55 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14883 315094 309417 29/03/2021 17:05 29/03/2021 17:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 29/06/2021 09:35 92 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14884 315108 309431 29/03/2021 17:57 29/03/2021 17:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/05/2021 20:21 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14885 315257 309560 30/03/2021 11:27 30/03/2021 11:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/06/2021 12:46 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14886 330445 324571 01/06/2021 14:06 01/06/2021 14:06 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 20/06/2021 20:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14887 330558 324684 01/06/2021 23:21 01/06/2021 23:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 14:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14888 330562 324688 02/06/2021 07:08 02/06/2021 07:08 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 02/06/2021 09:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14889 330821 324942 02/06/2021 19:19 02/06/2021 19:19 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 23/06/2021 19:39 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14890 330926 325047 04/06/2021 08:09 04/06/2021 08:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/06/2021 19:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14891 331040 325160 04/06/2021 11:19 04/06/2021 11:19 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 04/06/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14892 331273 325388 07/06/2021 08:51 07/06/2021 08:51 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/06/2021 20:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14893 331450 325565 07/06/2021 13:59 07/06/2021 13:59 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/06/2021 08:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14894 331533 325648 07/06/2021 18:07 07/06/2021 18:07 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/08/2021 11:09 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14895 331647 325762 08/06/2021 10:36 08/06/2021 10:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/06/2021 08:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14896 331664 325774 08/06/2021 10:56 08/06/2021 10:56 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 24/08/2021 16:33 77 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14897 331740 325849 08/06/2021 14:11 08/06/2021 14:11 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 28/06/2021 08:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14898 331782 325890 08/06/2021 16:21 08/06/2021 16:21 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 14:40 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14899 331812 325920 08/06/2021 19:18 08/06/2021 19:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 09/06/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14900 332057 326160 10/06/2021 08:24 10/06/2021 08:24 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 10/06/2021 13:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14901 332106 326208 10/06/2021 09:32 10/06/2021 09:32 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 29/06/2021 15:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14902 332219 326319 10/06/2021 12:52 10/06/2021 12:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/06/2021 15:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14903 332299 326399 10/06/2021 19:39 10/06/2021 19:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/07/2021 12:44 32 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14904 332328 326428 11/06/2021 08:33 11/06/2021 08:33 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 11/06/2021 15:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14905 332983 327069 15/06/2021 11:31 15/06/2021 11:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/06/2021 11:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14906 333032 327117 15/06/2021 14:03 15/06/2021 14:03 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 04/07/2021 13:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14907 333060 327145 15/06/2021 15:13 15/06/2021 15:13 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/06/2021 12:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14908 333193 327277 16/06/2021 10:02 16/06/2021 10:02 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO ENCERRADA 18/06/2021 11:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14914 333865 327935 19/06/2021 06:35 19/06/2021 06:35 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 29/06/2021 16:52 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14915 334116 328176 21/06/2021 15:00 21/06/2021 15:00 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/07/2021 21:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14916 334139 328199 21/06/2021 15:46 21/06/2021 15:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/07/2021 18:30 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14917 334185 328245 21/06/2021 18:53 21/06/2021 18:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/06/2021 14:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/07/2021 17:13 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14920 334751 328800 23/06/2021 15:18 23/06/2021 15:18 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 22/08/2021 17:53 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14921 334849 328898 24/06/2021 10:14 24/06/2021 10:14 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 06/07/2021 14:43 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14922 335043 329091 24/06/2021 19:15 24/06/2021 19:15 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA PROVIDENCIADA 25/06/2021 07:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14923 335181 329227 25/06/2021 14:06 25/06/2021 14:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/06/2021 13:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14924 335250 329296 26/06/2021 03:23 26/06/2021 03:23 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/07/2021 19:39 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14925 335274 329320 26/06/2021 21:57 26/06/2021 21:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/07/2021 08:09 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14926 335302 329348 27/06/2021 20:22 27/06/2021 20:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/07/2021 08:20 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14927 335381 329427 28/06/2021 11:26 28/06/2021 11:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/06/2021 18:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14928 335571 329616 29/06/2021 07:50 29/06/2021 07:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/06/2021 16:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14929 336003 330044 30/06/2021 10:39 30/06/2021 10:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 08:51 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14930 336319 330350 01/07/2021 10:09 01/07/2021 10:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/07/2021 10:16 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14931 336374 330405 01/07/2021 11:05 01/07/2021 11:05 SOLICITAÇÃO DE PROCESSOS JUDICIAIS ENCERRADA 01/07/2021 11:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14932 336980 331006 05/07/2021 10:53 05/07/2021 10:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 13:21 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14933 337036 331062 05/07/2021 13:27 05/07/2021 13:27 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/07/2021 14:20 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED/DIRE-N PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14934 337110 331136 05/07/2021 16:18 05/07/2021 16:18 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 10/08/2021 16:34 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14935 337141 331167 05/07/2021 19:03 05/07/2021 19:03 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/07/2021 11:53 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14936 337524 331539 07/07/2021 11:15 07/07/2021 11:15 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/08/2021 10:26 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14937 337565 331573 07/07/2021 12:35 07/07/2021 12:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/08/2021 14:15 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14938 337617 331625 07/07/2021 16:29 07/07/2021 16:29 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 22/07/2021 17:16 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14939 337640 331648 07/07/2021 19:02 07/07/2021 19:02 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 26/07/2021 18:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14940 337714 331722 08/07/2021 09:53 08/07/2021 09:53 CADÚNICO- INSCRIÇÃO PROVIDENCIADA 08/07/2021 09:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14941 337845 331852 09/07/2021 06:55 09/07/2021 06:55 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 12/07/2021 17:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14942 337851 331857 09/07/2021 08:13 09/07/2021 08:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/08/2021 15:12 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14943 337934 331940 09/07/2021 12:02 09/07/2021 12:02 ELOGIO A INSTITUIÇÃO CRAS ENCERRADA 09/07/2021 12:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14944 338059 332065 11/07/2021 14:41 11/07/2021 14:41 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 31/07/2021 18:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14945 338112 332117 12/07/2021 09:14 12/07/2021 09:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 16:35 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14946 338229 332230 12/07/2021 12:26 12/07/2021 12:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/07/2021 19:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14947 338395 332396 13/07/2021 11:01 13/07/2021 11:01 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 13/07/2021 19:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14948 338429 332429 13/07/2021 11:52 13/07/2021 11:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 11:24 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14949 309776 304204 04/03/2021 16:24 04/03/2021 16:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 05/03/2021 07:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14950 310007 304428 05/03/2021 14:10 05/03/2021 14:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 08/03/2021 09:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14963 339572 333520 20/07/2021 08:27 20/07/2021 08:27 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 20/07/2021 08:43 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14964 340296 334221 23/07/2021 08:36 23/07/2021 08:36 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 18/08/2021 09:28 26 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14965 340310 334235 23/07/2021 09:21 23/07/2021 09:21 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 23/07/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14966 340339 334264 23/07/2021 10:38 23/07/2021 10:38 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/08/2021 15:50 10 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14967 340395 334319 23/07/2021 15:55 23/07/2021 15:55 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 26/07/2021 06:17 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14968 340406 334330 23/07/2021 16:58 23/07/2021 16:58 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/08/2021 10:09 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14969 340461 334385 25/07/2021 17:28 25/07/2021 17:28 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - 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COVID-19 ENCERRADA 30/07/2021 08:58 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14975 341428 335343 30/07/2021 10:18 30/07/2021 10:18 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 20/08/2021 13:10 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14976 341467 335381 30/07/2021 11:55 30/07/2021 11:55 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 31/08/2021 09:08 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14977 341548 335461 30/07/2021 18:52 30/07/2021 18:52 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 30/08/2021 15:51 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14978 341577 335490 31/07/2021 19:54 31/07/2021 19:54 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 09/08/2021 16:28 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15101 345618 339442 30/08/2021 10:51 30/08/2021 10:54 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 31/08/2021 09:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15102 345639 339462 30/08/2021 11:51 30/08/2021 11:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15103 345666 339489 30/08/2021 13:22 30/08/2021 13:22 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 31/08/2021 13:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15104 307002 301491 19/02/2021 09:00 19/02/2021 09:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/03/2021 10:59 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15105 307088 301576 19/02/2021 11:21 19/02/2021 11:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 10/03/2021 15:42 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15106 307313 301796 22/02/2021 08:32 22/02/2021 08:43 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/02/2021 13:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15107 307431 301913 22/02/2021 12:24 22/02/2021 12:26 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 26/02/2021 10:43 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15108 307604 302086 23/02/2021 09:33 23/02/2021 09:40 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 16:29 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15109 307683 302165 23/02/2021 11:26 23/02/2021 11:35 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 16/04/2021 11:32 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15110 307777 302257 23/02/2021 15:54 24/02/2021 06:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 16/03/2021 23:39 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15111 308479 302928 26/02/2021 11:17 26/02/2021 11:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 18/03/2021 16:27 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15112 308972 303412 01/03/2021 19:44 02/03/2021 06:35 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 16/04/2021 11:51 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15113 309036 303473 02/03/2021 09:36 02/03/2021 09:38 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/03/2021 13:54 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15114 309327 303763 03/03/2021 09:38 03/03/2021 09:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 13/08/2021 15:30 163 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15115 309491 303920 03/03/2021 14:57 04/03/2021 06:30 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 21/05/2021 12:24 79 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15116 309572 304001 03/03/2021 19:26 04/03/2021 08:00 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/03/2021 23:51 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15117 309825 304253 04/03/2021 19:47 05/03/2021 06:43 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/04/2021 15:13 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15118 310044 304465 05/03/2021 16:43 08/03/2021 06:31 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 10/03/2021 13:48 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15119 310361 304777 08/03/2021 17:08 09/03/2021 06:55 ELOGIO SOBRE FORNECIMENTO MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 09/03/2021 15:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15120 310906 305314 10/03/2021 12:46 10/03/2021 14:17 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 13:27 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15121 311323 305728 11/03/2021 18:18 12/03/2021 06:49 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/03/2021 13:16 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15122 311625 306026 12/03/2021 21:37 15/03/2021 07:01 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 09:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15123 311735 306136 15/03/2021 09:29 15/03/2021 09:32 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/04/2021 12:36 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15124 311836 306235 15/03/2021 11:58 15/03/2021 12:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 12:37 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15125 311996 306394 15/03/2021 19:01 16/03/2021 07:07 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 14/04/2021 12:43 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15126 312133 306530 16/03/2021 11:24 16/03/2021 11:26 FORNECIMENTO INSUFICIENT MATERIAL/EQUIP. HOSPITLAR ENCERRADA 05/04/2021 15:33 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15127 312178 306573 16/03/2021 13:41 16/03/2021 14:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/04/2021 09:41 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15128 312992 307382 18/03/2021 19:30 19/03/2021 07:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 21/05/2021 14:46 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15129 313756 308104 23/03/2021 08:04 23/03/2021 08:59 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/04/2021 13:58 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15130 314376 308705 25/03/2021 15:28 26/03/2021 07:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 14/04/2021 14:46 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15131 315412 309715 30/03/2021 23:41 31/03/2021 06:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 11:47 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15132 315357 309660 30/03/2021 16:28 31/03/2021 16:10 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 07/05/2021 14:38 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15133 315620 309921 31/03/2021 13:02 31/03/2021 16:48 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 26/05/2021 14:27 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15134 315886 310177 01/04/2021 13:05 01/04/2021 14:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/05/2021 14:42 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15135 315995 310286 02/04/2021 07:20 05/04/2021 06:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/06/2021 13:37 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15136 316246 310533 05/04/2021 10:36 05/04/2021 10:37 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 26/05/2021 10:30 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15137 317139 311418 08/04/2021 09:39 08/04/2021 09:40 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 08:55 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15138 317269 311547 08/04/2021 15:46 09/04/2021 06:22 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 27/05/2021 16:28 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15139 317524 311799 09/04/2021 21:06 12/04/2021 06:24 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/06/2021 12:57 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15140 318276 312544 14/04/2021 10:30 14/04/2021 10:37 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 27/05/2021 10:08 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15141 318327 312594 14/04/2021 11:25 14/04/2021 11:34 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:45 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15142 319067 313330 18/04/2021 19:59 19/04/2021 06:32 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 11:03 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15143 319143 313405 19/04/2021 09:38 19/04/2021 09:40 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 14:00 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15144 318950 313213 16/04/2021 16:11 19/04/2021 13:36 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 06/09/2021 09:23 143 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15145 320020 314271 22/04/2021 14:30 22/04/2021 14:45 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 17/06/2021 13:28 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15146 320285 314533 23/04/2021 16:34 26/04/2021 06:33 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 09:44 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15147 320271 314519 23/04/2021 15:37 26/04/2021 08:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/05/2021 12:37 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15148 320478 314725 26/04/2021 09:52 26/04/2021 09:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 12:52 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15149 320675 314919 26/04/2021 17:33 27/04/2021 09:28 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 15:29 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15150 331336 325451 07/06/2021 09:55 11/06/2021 11:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/07/2021 15:45 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15151 332444 326536 11/06/2021 12:01 11/06/2021 12:06 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 06/08/2021 11:31 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15152 332542 326633 11/06/2021 19:37 11/06/2021 19:37 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 10/08/2021 11:33 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15153 333088 327172 15/06/2021 16:58 15/06/2021 16:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 13/08/2021 09:41 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15154 333461 327538 17/06/2021 10:22 17/06/2021 10:24 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 19/07/2021 18:07 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15155 333767 327838 18/06/2021 14:25 18/06/2021 14:26 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 19/07/2021 18:13 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15156 333841 327911 18/06/2021 17:57 21/06/2021 06:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/08/2021 17:00 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15157 333926 327996 21/06/2021 08:52 21/06/2021 08:56 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/06/2021 12:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15158 334052 328118 21/06/2021 11:33 21/06/2021 11:34 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 16:56 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15159 334108 328168 21/06/2021 14:33 21/06/2021 14:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/07/2021 15:58 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15160 334508 328563 23/06/2021 08:12 23/06/2021 08:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/07/2021 16:08 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15161 334841 328890 24/06/2021 09:56 24/06/2021 09:56 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 24/06/2021 11:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15162 334899 328947 24/06/2021 12:55 24/06/2021 14:02 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 09:41 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15163 334944 328992 24/06/2021 14:23 24/06/2021 14:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/06/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15164 335933 329974 30/06/2021 09:29 30/06/2021 09:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/06/2021 11:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15165 336058 330099 30/06/2021 11:26 30/06/2021 11:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 15:29 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15166 336664 330693 02/07/2021 11:35 02/07/2021 11:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 02/07/2021 12:19 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15167 336716 330743 02/07/2021 13:57 02/07/2021 13:57 APARELHO RESPIRATÓRIO ENCERRADA 03/09/2021 09:10 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15168 337019 331045 05/07/2021 12:49 05/07/2021 14:16 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 09/08/2021 11:49 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15169 337259 331282 06/07/2021 11:16 06/07/2021 11:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 06/07/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15170 337357 331379 06/07/2021 14:51 06/07/2021 14:51 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 03/08/2021 14:51 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15171 337389 331411 06/07/2021 16:55 06/07/2021 16:55 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 20/08/2021 11:26 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15172 337441 331463 07/07/2021 08:27 07/07/2021 08:27 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 05/08/2021 07:05 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15173 337797 331804 08/07/2021 15:16 09/07/2021 06:14 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 11/08/2021 10:29 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 15174 338158 332161 12/07/2021 10:56 12/07/2021 11:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 13/08/2021 16:05 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15175 338208 332209 12/07/2021 11:45 12/07/2021 11:49 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 04/08/2021 11:25 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15176 338221 332222 12/07/2021 12:00 12/07/2021 12:03 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 13/08/2021 13:35 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15177 338556 332556 14/07/2021 00:49 14/07/2021 00:49 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 03/08/2021 10:54 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15178 338721 332713 14/07/2021 14:25 14/07/2021 14:44 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 06/08/2021 12:27 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15179 338925 332907 15/07/2021 12:08 15/07/2021 12:12 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO PROVIDENCIADA 16/07/2021 08:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15180 339543 333491 19/07/2021 19:30 19/07/2021 19:30 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 23/08/2021 11:07 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15181 340114 334048 22/07/2021 09:47 22/07/2021 11:36 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 22/07/2021 17:25 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15182 340817 334737 27/07/2021 10:28 27/07/2021 10:35 SOLICITAÇÃO SOBRE LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 24/08/2021 09:09 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15183 341097 335013 28/07/2021 14:03 28/07/2021 14:05 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 18/08/2021 14:57 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15184 342056 335962 04/08/2021 09:41 04/08/2021 12:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/09/2021 09:47 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15185 342131 336037 04/08/2021 14:42 04/08/2021 14:42 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 24/08/2021 08:08 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15186 342377 336281 05/08/2021 17:18 05/08/2021 17:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/08/2021 10:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15187 342431 336333 06/08/2021 08:45 06/08/2021 08:54 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 26/08/2021 08:46 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15188 342938 336828 10/08/2021 11:35 10/08/2021 12:40 NEGLIGÊNCIA DILIGENCIADA 11/08/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15189 340621 334544 26/07/2021 14:22 26/07/2021 14:40 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 20/08/2021 10:40 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15190 340899 334818 27/07/2021 15:02 27/07/2021 15:02 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 20/08/2021 13:17 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15191 340990 334909 28/07/2021 08:28 28/07/2021 08:30 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 31/08/2021 11:32 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15192 341018 334936 28/07/2021 09:36 28/07/2021 09:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 24/08/2021 09:36 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15193 341025 334943 28/07/2021 09:47 28/07/2021 09:47 ORIENTAÇÕES SOBRE EMISSÃO DE ALVARÁ SANITÁRIO ENCERRADA 24/08/2021 13:43 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15194 341117 335033 28/07/2021 15:14 28/07/2021 15:14 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 23/08/2021 11:00 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15195 341236 335152 29/07/2021 11:45 29/07/2021 11:46 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 17:29 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15196 341238 335154 29/07/2021 11:57 29/07/2021 12:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/08/2021 11:37 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GEREPI-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15197 341468 335382 30/07/2021 11:57 30/07/2021 12:08 EXTRAVIO DO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 23/08/2021 15:03 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15198 341778 335690 02/08/2021 16:02 03/08/2021 06:22 PROMOÇÃO DE SERVIDOR PROVIDENCIADA 03/08/2021 13:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15199 341895 335806 03/08/2021 11:49 03/08/2021 11:51 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/08/2021 16:35 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15200 342113 336019 04/08/2021 13:39 04/08/2021 14:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 05/08/2021 14:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15201 342138 336044 04/08/2021 16:32 05/08/2021 07:48 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 15:03 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15202 342391 336295 05/08/2021 19:23 06/08/2021 08:33 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 16/08/2021 14:55 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15203 342855 336745 10/08/2021 08:30 10/08/2021 08:43 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 25/08/2021 08:39 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15204 342893 336783 10/08/2021 09:49 10/08/2021 09:49 DEMORA NO DIAGNÓSTICO DE EXAME DILIGENCIADA 10/08/2021 13:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15205 342942 336832 10/08/2021 11:49 10/08/2021 11:49 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/08/2021 10:33 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15206 342972 336861 10/08/2021 14:14 10/08/2021 14:14 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/08/2021 09:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15207 343220 337098 11/08/2021 14:35 11/08/2021 14:39 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 12/08/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 15208 343411 337287 12/08/2021 12:26 12/08/2021 12:34 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 13/08/2021 10:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15209 310789 305198 10/03/2021 09:22 10/03/2021 09:22 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 16/03/2021 12:31 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15210 310850 305259 10/03/2021 10:35 10/03/2021 10:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 10/03/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15211 310901 305309 10/03/2021 12:25 10/03/2021 12:25 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/04/2021 19:12 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15212 311096 305502 11/03/2021 09:45 11/03/2021 09:45 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 09/04/2021 14:43 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15213 311151 305557 11/03/2021 10:41 11/03/2021 10:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 16:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15214 311322 305727 11/03/2021 18:12 11/03/2021 18:12 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 23/03/2021 16:50 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15215 311562 305963 12/03/2021 16:15 12/03/2021 16:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 20/08/2021 09:21 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15216 311843 306242 15/03/2021 12:04 15/03/2021 12:04 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 15/03/2021 12:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15217 311867 306266 15/03/2021 12:53 15/03/2021 12:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 14:37 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15218 311880 306279 15/03/2021 13:31 15/03/2021 13:31 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU DILIGENCIADA 16/03/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15219 312089 306486 16/03/2021 10:36 16/03/2021 10:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15220 313235 307623 19/03/2021 15:30 19/03/2021 15:30 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 17:01 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15221 313563 307918 22/03/2021 11:18 22/03/2021 11:18 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/04/2021 09:32 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15222 313671 308019 22/03/2021 15:46 22/03/2021 15:46 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 29/03/2021 16:33 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15223 313850 308194 23/03/2021 11:27 23/03/2021 11:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 19:20 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15224 313869 308213 23/03/2021 12:55 23/03/2021 12:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 23/03/2021 14:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15225 314178 308508 24/03/2021 15:59 24/03/2021 15:59 RECLAMAÇÃO SOBRE MEIO AMBIENTE-OJOVEM ENCERRADA 30/03/2021 11:46 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15226 314259 308589 25/03/2021 09:24 25/03/2021 09:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 11:27 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15227 314353 308682 25/03/2021 14:53 25/03/2021 14:53 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 19/04/2021 10:28 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15228 314373 308702 25/03/2021 15:24 25/03/2021 15:24 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/06/2021 12:18 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15229 314495 308824 26/03/2021 08:18 26/03/2021 08:18 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO PROVIDENCIADA 26/03/2021 08:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15230 314533 308862 26/03/2021 12:49 26/03/2021 12:49 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 19/04/2021 10:23 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15231 314578 308905 26/03/2021 14:58 26/03/2021 14:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 30/03/2021 13:11 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15232 314585 308912 26/03/2021 15:27 26/03/2021 15:27 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 18/06/2021 17:10 84 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15233 314755 309082 28/03/2021 07:26 28/03/2021 07:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/08/2021 11:59 150 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15234 314968 308960 B 26/03/2021 18:25 29/03/2021 12:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/06/2021 10:43 74 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15235 315080 309403 29/03/2021 16:24 29/03/2021 16:24 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 24/06/2021 14:05 87 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15236 315293 309596 30/03/2021 12:43 30/03/2021 12:43 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 31/05/2021 08:00 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15237 315228 309535 30/03/2021 10:28 30/03/2021 14:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/08/2021 19:27 149 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15238 315373 309676 30/03/2021 17:51 30/03/2021 17:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/08/2021 12:02 148 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15239 315549 309850 31/03/2021 10:47 31/03/2021 10:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 18:19 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15240 330510 324636 01/06/2021 17:35 01/06/2021 17:35 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 16/08/2021 19:57 76 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15241 330644 324770 02/06/2021 10:37 02/06/2021 13:04 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 20/06/2021 21:55 18 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15242 331052 325169 04/06/2021 11:32 04/06/2021 11:32 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 23/06/2021 12:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15243 331087 325203 04/06/2021 13:20 04/06/2021 13:20 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/08/2021 13:42 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15244 331136 325251 04/06/2021 16:04 04/06/2021 16:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/08/2021 17:04 83 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15245 331381 325496 07/06/2021 11:12 07/06/2021 11:12 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 03/08/2021 10:33 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15246 331493 325608 07/06/2021 16:11 07/06/2021 16:11 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 07/06/2021 17:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15247 331512 325627 07/06/2021 16:54 07/06/2021 16:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 10:26 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15248 331524 325639 07/06/2021 17:31 07/06/2021 17:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 23:20 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15249 331646 325761 08/06/2021 10:35 08/06/2021 10:35 IMPLANTAÇÃO DE SINALIZAÇÃO VERTICAL - PLACAS ENCERRADA 16/06/2021 16:26 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GEACE-BT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15250 331744 325853 08/06/2021 14:43 08/06/2021 14:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/08/2021 20:06 69 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15251 331765 325874 08/06/2021 15:44 08/06/2021 15:44 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 23:32 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15252 332032 326136 09/06/2021 16:06 09/06/2021 16:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 22/07/2021 15:43 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15253 332182 326283 10/06/2021 11:29 10/06/2021 11:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/07/2021 16:56 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15254 332242 326342 10/06/2021 14:47 10/06/2021 14:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 10:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/UMEIG-MSF PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15255 332485 326577 11/06/2021 15:11 11/06/2021 15:11 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 16/06/2021 11:30 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15256 332518 326609 11/06/2021 16:44 11/06/2021 16:44 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 14/06/2021 17:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15257 332714 326805 14/06/2021 11:25 14/06/2021 11:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/08/2021 11:08 66 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15258 332841 326930 14/06/2021 16:50 14/06/2021 16:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/07/2021 14:53 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15259 332851 326940 14/06/2021 17:26 14/06/2021 17:26 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 26/07/2021 17:12 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15260 332874 326963 15/06/2021 01:11 15/06/2021 01:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 16/06/2021 14:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15261 332921 327007 15/06/2021 09:43 15/06/2021 09:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/07/2021 10:05 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15262 333012 327097 15/06/2021 12:34 15/06/2021 12:34 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/06/2021 10:43 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15263 333038 327123 15/06/2021 14:32 15/06/2021 14:32 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/07/2021 10:18 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15264 333087 327171 15/06/2021 16:58 15/06/2021 16:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 10:32 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15265 333092 327176 15/06/2021 17:20 15/06/2021 17:20 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 17/08/2021 11:28 63 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15266 333017 327102 15/06/2021 12:49 16/06/2021 11:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 04/07/2021 15:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15267 333271 327351 16/06/2021 13:44 16/06/2021 13:44 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 04/07/2021 16:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15268 333360 327438 16/06/2021 17:34 16/06/2021 17:34 VIA PÚBLICA - TRATAMENTO DE VIAS ENCERRADA 09/07/2021 18:13 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15269 333550 327625 17/06/2021 14:27 17/06/2021 14:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/06/2021 11:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15270 333735 327807 18/06/2021 12:13 18/06/2021 12:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/08/2021 13:18 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15271 333848 327918 18/06/2021 20:03 18/06/2021 20:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/07/2021 14:16 13 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15272 333890 327960 20/06/2021 08:48 20/06/2021 08:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/07/2021 17:45 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15273 334100 328160 21/06/2021 13:42 21/06/2021 13:42 INFRAÇÕES NO TRÂNSITO ENCERRADA 25/06/2021 17:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15274 334166 328226 21/06/2021 17:21 21/06/2021 17:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/07/2021 09:23 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15275 334175 328235 21/06/2021 17:56 21/06/2021 17:56 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 11/07/2021 21:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15276 334204 328264 22/06/2021 01:11 22/06/2021 01:11 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 12/07/2021 18:22 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15277 334284 328341 22/06/2021 10:03 22/06/2021 10:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/08/2021 09:03 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15278 334569 328622 23/06/2021 10:01 23/06/2021 10:01 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 23/06/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15279 334584 328637 23/06/2021 10:18 23/06/2021 10:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 01/07/2021 17:04 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15280 334624 328535 A 22/06/2021 20:01 23/06/2021 11:21 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 24/06/2021 15:07 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15281 334635 328685 23/06/2021 11:50 23/06/2021 11:50 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 05/07/2021 12:07 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15282 334916 328964 24/06/2021 13:34 24/06/2021 13:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/08/2021 10:17 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15283 335011 329059 24/06/2021 16:19 24/06/2021 16:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/06/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15284 335030 329078 24/06/2021 17:42 24/06/2021 17:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 08:49 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15285 335068 329116 25/06/2021 08:07 25/06/2021 08:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/07/2021 17:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15286 335165 329211 25/06/2021 13:30 25/06/2021 13:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/07/2021 08:12 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15287 335284 329330 27/06/2021 11:06 27/06/2021 11:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 07:37 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15288 335420 329466 28/06/2021 13:27 28/06/2021 13:27 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 19/07/2021 18:02 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15289 335610 329654 29/06/2021 09:12 29/06/2021 09:12 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/07/2021 15:51 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15290 335832 329874 29/06/2021 16:23 29/06/2021 16:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/07/2021 13:12 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15291 336033 330074 30/06/2021 11:02 30/06/2021 11:02 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/07/2021 13:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15292 336338 330369 01/07/2021 10:34 01/07/2021 10:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/07/2021 14:00 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15293 336458 330488 01/07/2021 14:37 01/07/2021 14:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 26/07/2021 19:13 25 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15294 336825 330852 03/07/2021 14:09 03/07/2021 14:09 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/07/2021 13:54 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15295 336999 331025 05/07/2021 11:29 05/07/2021 11:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/07/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15296 337099 331125 05/07/2021 15:46 05/07/2021 15:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 10/08/2021 15:39 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15297 337180 331206 06/07/2021 08:43 06/07/2021 08:43 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 24/07/2021 15:51 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15298 337253 331276 06/07/2021 10:52 06/07/2021 10:52 DIFICULDADE DE ACESSO CONSELHO TUTELAR ENCERRADA 12/08/2021 13:40 37 PBH/SUOUVI PBH/ADMIN-PBH/SARMU-NE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15299 310229 304647 08/03/2021 12:25 08/03/2021 12:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 09:55 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15300 310333 304749 08/03/2021 15:57 08/03/2021 15:57 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/03/2021 16:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15301 310345 304761 08/03/2021 16:37 08/03/2021 16:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 10:21 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15302 310500 304916 09/03/2021 09:38 09/03/2021 09:38 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 16:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15303 310833 305242 10/03/2021 10:11 10/03/2021 10:11 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 11/03/2021 11:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15304 310922 305329 10/03/2021 13:33 10/03/2021 13:33 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/03/2021 09:59 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15305 311886 306285 15/03/2021 13:42 15/03/2021 13:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 09:54 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15306 312016 306414 16/03/2021 01:19 16/03/2021 01:19 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 09:58 157 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15307 312115 306512 16/03/2021 11:00 16/03/2021 11:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15308 312275 306669 16/03/2021 18:07 16/03/2021 18:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 15:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15309 312316 306710 17/03/2021 08:33 17/03/2021 08:33 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 17:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15310 312723 307115 18/03/2021 09:42 18/03/2021 09:42 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 08/04/2021 18:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15311 313225 307613 19/03/2021 15:08 19/03/2021 15:08 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 15:07 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15312 313298 307686 20/03/2021 07:14 20/03/2021 07:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/08/2021 17:53 156 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15313 313307 307695 20/03/2021 11:56 20/03/2021 11:56 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 19/05/2021 10:17 60 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15314 313595 307945 22/03/2021 12:43 22/03/2021 12:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 09/06/2021 15:31 79 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15315 313718 308066 22/03/2021 18:07 22/03/2021 18:07 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 14/04/2021 10:27 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15316 313796 308144 23/03/2021 09:27 23/03/2021 09:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/04/2021 10:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15317 313939 308283 23/03/2021 16:33 23/03/2021 16:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/03/2021 16:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15318 313959 308302 23/03/2021 17:12 23/03/2021 17:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/03/2021 07:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15319 314082 308412 24/03/2021 10:51 24/03/2021 10:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 14:00 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15320 314232 308562 24/03/2021 19:50 24/03/2021 19:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/04/2021 09:28 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15321 314359 308688 25/03/2021 15:06 25/03/2021 15:06 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 29/03/2021 16:40 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMMMF PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15322 314601 308928 26/03/2021 16:07 26/03/2021 16:07 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 25/05/2021 10:14 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15323 314834 309160 29/03/2021 09:10 29/03/2021 09:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/04/2021 09:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15324 315012 309335 29/03/2021 14:12 29/03/2021 14:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 29/03/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15325 315096 309419 29/03/2021 17:19 29/03/2021 17:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 11:42 148 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15326 315130 309453 29/03/2021 21:01 29/03/2021 21:01 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 09:03 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15327 315304 309607 30/03/2021 13:21 30/03/2021 13:21 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 09:09 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15328 315466 309769 31/03/2021 09:02 31/03/2021 09:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 31/03/2021 09:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CREAS-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15329 330455 324581 01/06/2021 14:33 01/06/2021 14:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/07/2021 16:42 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15330 330494 324620 01/06/2021 16:15 01/06/2021 16:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/06/2021 12:05 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15331 330528 324654 01/06/2021 18:15 01/06/2021 18:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 04/06/2021 11:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15332 330655 324779 02/06/2021 10:47 02/06/2021 10:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/06/2021 12:07 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15333 330685 324807 02/06/2021 11:32 02/06/2021 11:32 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/06/2021 12:50 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15334 330746 324867 02/06/2021 14:27 02/06/2021 14:27 OBRAS - INDENIZAÇÃO SOBRE DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 11/06/2021 13:47 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/PGM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15335 324803 318993 11/05/2021 11:11 11/05/2021 11:22 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 15:22 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15336 324939 319127 11/05/2021 15:25 11/05/2021 15:25 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 12/05/2021 07:03 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15337 324975 319162 11/05/2021 16:20 11/05/2021 16:20 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/06/2021 11:34 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 15:47 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15545 312610 307003 17/03/2021 20:36 17/03/2021 20:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/08/2021 18:21 159 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15546 312927 307317 18/03/2021 15:57 18/03/2021 15:57 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 15:56 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15547 313321 307709 20/03/2021 15:00 20/03/2021 15:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 22/03/2021 08:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15548 313339 307727 21/03/2021 09:50 21/03/2021 09:50 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 13:34 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15549 313680 308028 22/03/2021 16:18 22/03/2021 16:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 13:31 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15550 314123 308453 24/03/2021 13:23 24/03/2021 13:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/07/2021 09:15 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15551 314305 308634 25/03/2021 11:37 25/03/2021 11:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/04/2021 10:27 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15552 314311 308640 25/03/2021 11:56 25/03/2021 11:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/04/2021 09:44 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15553 314401 308730 25/03/2021 16:13 25/03/2021 16:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/05/2021 10:07 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15554 314412 308741 25/03/2021 16:36 25/03/2021 16:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/05/2021 10:10 61 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15555 314516 308845 26/03/2021 11:42 26/03/2021 11:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/04/2021 10:26 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15556 314564 308892 26/03/2021 14:07 26/03/2021 14:07 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 13:56 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15557 314598 308925 26/03/2021 15:54 26/03/2021 15:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/03/2021 16:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15558 314618 308945 26/03/2021 17:02 26/03/2021 17:02 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 22/04/2021 08:39 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15559 314802 309129 28/03/2021 21:00 28/03/2021 21:00 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 01/04/2021 17:29 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15560 314967 309291 29/03/2021 12:22 29/03/2021 12:22 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 30/06/2021 13:31 93 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15561 315087 309410 29/03/2021 16:43 29/03/2021 16:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/05/2021 09:47 46 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15562 314924 309249 29/03/2021 11:24 29/03/2021 17:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 14:11 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15563 315180 309488 30/03/2021 08:57 30/03/2021 08:57 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 09:01 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15564 315327 309630 30/03/2021 14:39 30/03/2021 14:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/04/2021 12:29 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15565 315329 309632 30/03/2021 14:47 30/03/2021 14:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 07:58 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15566 315342 309645 30/03/2021 15:45 30/03/2021 15:45 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 07/04/2021 10:28 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15567 315385 309688 30/03/2021 18:45 30/03/2021 18:45 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/04/2021 18:15 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15568 330427 324553 01/06/2021 13:13 01/06/2021 13:13 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 28/07/2021 11:35 57 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15569 330692 324814 02/06/2021 11:38 02/06/2021 11:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 02/06/2021 11:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15570 330706 324827 02/06/2021 12:07 02/06/2021 12:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 16/07/2021 12:14 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15571 330915 325036 04/06/2021 06:25 04/06/2021 06:25 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/06/2021 19:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15572 331013 325134 04/06/2021 10:14 04/06/2021 10:14 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/06/2021 13:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15573 331026 325146 04/06/2021 10:40 04/06/2021 10:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/07/2021 13:33 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15574 331073 325189 04/06/2021 12:27 04/06/2021 12:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/06/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15575 331131 325247 04/06/2021 15:10 04/06/2021 15:10 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 10/06/2021 16:37 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15576 331154 325269 04/06/2021 17:23 04/06/2021 17:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/06/2021 20:29 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15577 331232 325347 06/06/2021 10:52 06/06/2021 10:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/06/2021 18:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15578 331354 325469 07/06/2021 10:18 07/06/2021 10:18 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/06/2021 20:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15579 331415 325530 07/06/2021 12:14 07/06/2021 12:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/06/2021 18:39 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15580 331426 325541 07/06/2021 13:00 07/06/2021 13:00 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 16/06/2021 16:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15581 331598 325713 08/06/2021 09:08 08/06/2021 09:08 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 08/06/2021 09:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15582 331693 325802 08/06/2021 12:11 08/06/2021 12:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/07/2021 23:28 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15583 331708 325817 08/06/2021 12:51 08/06/2021 12:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/06/2021 17:48 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15584 331733 325842 08/06/2021 13:58 08/06/2021 13:58 REGULARIZAÇÃO DE IMÓVEL ENCERRADA 01/07/2021 10:19 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15585 331745 325854 08/06/2021 14:50 08/06/2021 14:50 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/06/2021 16:45 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15586 331800 325908 08/06/2021 17:54 08/06/2021 17:54 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/07/2021 12:10 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15587 332127 326229 10/06/2021 09:52 10/06/2021 09:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 15/07/2021 12:28 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15588 343437 337313 12/08/2021 14:27 12/08/2021 14:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 13/08/2021 11:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15589 343566 337440 13/08/2021 12:32 13/08/2021 13:55 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS PROVIDENCIADA 16/08/2021 10:40 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15590 343906 337773 16/08/2021 18:00 17/08/2021 06:33 IMPONTUALIDADE DILIGENCIADA 17/08/2021 15:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15591 344139 338001 18/08/2021 07:16 18/08/2021 07:16 GREVE DE SERVIDORES PROVIDENCIADA 19/08/2021 09:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15592 344450 338295 19/08/2021 14:54 20/08/2021 06:13 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:37 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15593 344661 338496 20/08/2021 15:25 20/08/2021 15:25 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) DILIGENCIADA 23/08/2021 11:34 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15594 321178 315409 28/04/2021 12:55 28/04/2021 13:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 25/06/2021 09:36 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15595 321451 315665 29/04/2021 11:37 29/04/2021 11:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/06/2021 18:11 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15596 322011 316224 03/05/2021 08:12 04/05/2021 08:40 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 30/08/2021 11:23 119 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15597 322699 316903 04/05/2021 16:14 04/05/2021 16:18 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15598 322725 316929 04/05/2021 16:54 05/05/2021 08:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/07/2021 11:57 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15599 323492 317691 06/05/2021 09:09 06/05/2021 09:25 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/06/2021 10:18 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15600 323595 317793 06/05/2021 10:47 06/05/2021 11:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 31/05/2021 10:41 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15601 323764 317959 06/05/2021 15:56 07/05/2021 06:53 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15602 324274 318468 09/05/2021 09:44 09/05/2021 09:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15603 324472 318665 10/05/2021 12:43 10/05/2021 14:00 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/07/2021 09:45 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15604 324830 319018 11/05/2021 12:09 11/05/2021 12:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/06/2021 15:59 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15605 324849 319037 11/05/2021 12:51 11/05/2021 14:01 LOCAIS DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15606 325260 319445 12/05/2021 13:25 12/05/2021 14:45 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 31/08/2021 08:35 111 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15607 325418 319603 12/05/2021 19:05 13/05/2021 06:41 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/06/2021 09:47 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15608 325767 319951 13/05/2021 15:36 14/05/2021 06:50 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 21/06/2021 10:15 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15609 326112 320288 14/05/2021 15:24 17/05/2021 07:29 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE AMBULÂNCIA ENCERRADA 08/06/2021 15:08 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15610 326778 320950 18/05/2021 09:39 18/05/2021 09:39 INTERRUPÇÃO DO FORNECIMENTO DO BENEFÍCIO ENCERRADA 24/06/2021 11:47 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DTP-BT/SRTP-BT/BHTRANS/GEATU/BENEFÍCIOS/DEFESA-BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15611 326821 320993 18/05/2021 10:28 18/05/2021 10:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/07/2021 11:09 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15612 326858 321024 18/05/2021 11:19 18/05/2021 11:20 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 21/07/2021 10:53 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15613 327189 321347 19/05/2021 09:54 19/05/2021 09:54 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 21/07/2021 09:46 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15614 327224 321382 19/05/2021 10:53 19/05/2021 10:53 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 09/06/2021 11:54 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15615 327252 321408 19/05/2021 11:49 19/05/2021 12:38 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 24/06/2021 11:57 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15616 327513 321669 20/05/2021 09:47 20/05/2021 09:52 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 06/08/2021 11:35 78 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15617 327556 321712 20/05/2021 11:19 20/05/2021 11:24 FALTA DE VACINA HUMANA ENCERRADA 02/09/2021 10:24 105 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15618 328416 322565 24/05/2021 16:33 24/05/2021 16:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 22/07/2021 10:16 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15619 328810 322955 25/05/2021 16:32 25/05/2021 16:32 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 06/07/2021 10:34 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15620 329085 323228 26/05/2021 12:37 26/05/2021 12:37 ORIENTAÇÕES SOBRE EMISSÃO DE ALVARÁ SANITÁRIO ENCERRADA 02/07/2021 10:12 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15621 329421 323561 27/05/2021 12:42 27/05/2021 13:34 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 06/07/2021 10:37 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15622 329473 323613 27/05/2021 14:50 27/05/2021 15:07 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15623 329978 324113 31/05/2021 10:29 31/05/2021 10:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 10:45 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15624 330245 324376 01/06/2021 08:37 01/06/2021 08:39 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 08:23 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15625 330625 324751 02/06/2021 10:03 02/06/2021 10:10 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 08/07/2021 11:39 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 15626 331460 325575 07/06/2021 14:32 07/06/2021 14:41 6- OUTROS ENCERRADA 12/07/2021 11:10 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15627 331701 325810 08/06/2021 12:34 08/06/2021 14:06 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/08/2021 15:35 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15628 331770 325879 08/06/2021 15:52 09/06/2021 11:21 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 07/07/2021 10:42 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15629 332201 326301 10/06/2021 12:15 10/06/2021 12:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/08/2021 10:20 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15630 298368 292995 04/01/2021 15:41 05/01/2021 08:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 09/03/2021 13:58 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15631 298545 293172 05/01/2021 10:41 05/01/2021 11:01 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 15/03/2021 16:29 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15632 298631 293258 05/01/2021 14:49 05/01/2021 14:53 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 07/04/2021 10:03 92 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15633 298771 293398 06/01/2021 10:21 06/01/2021 10:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 01/02/2021 14:06 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15634 299268 293886 08/01/2021 13:36 08/01/2021 14:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/02/2021 10:14 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15635 299293 293910 08/01/2021 15:46 08/01/2021 16:38 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 11/03/2021 17:44 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15636 299771 294382 12/01/2021 09:26 12/01/2021 09:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/02/2021 09:24 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15637 299819 294430 12/01/2021 11:28 12/01/2021 11:31 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/01/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15638 300005 294616 12/01/2021 20:26 13/01/2021 07:10 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 03/02/2021 10:46 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15639 300841 295441 15/01/2021 17:18 18/01/2021 08:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 15:48 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15640 300986 295568 18/01/2021 09:24 18/01/2021 09:27 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/02/2021 15:26 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15641 301073 295655 18/01/2021 13:17 18/01/2021 14:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/03/2021 10:07 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15642 300793 295393 15/01/2021 15:37 19/01/2021 10:25 ORIENTAÇÕES SOBRE RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 23/02/2021 11:55 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15643 301630 296210 20/01/2021 11:15 20/01/2021 12:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 11:13 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15644 301836 296415 21/01/2021 09:57 21/01/2021 10:23 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 16/04/2021 15:25 85 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15645 302090 296657 22/01/2021 11:30 22/01/2021 12:28 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/04/2021 15:30 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15646 302267 296833 25/01/2021 09:13 25/01/2021 09:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 10:52 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15647 302489 296854 A 25/01/2021 10:23 26/01/2021 07:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/03/2021 09:51 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15648 302712 297275 26/01/2021 17:00 27/01/2021 07:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 12:51 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15649 302801 297363 27/01/2021 10:44 27/01/2021 11:00 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 28/01/2021 07:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15650 303101 297660 28/01/2021 16:55 04/02/2021 10:38 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 16/03/2021 22:50 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15651 304300 298854 05/02/2021 08:42 05/02/2021 09:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 19/02/2021 10:14 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15652 304715 299261 08/02/2021 15:27 09/02/2021 07:34 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 11/03/2021 12:02 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15653 305201 299739 10/02/2021 13:04 10/02/2021 14:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 10:43 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15654 305477 300011 11/02/2021 12:10 11/02/2021 14:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 10:54 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15655 306064 300575 15/02/2021 13:53 15/02/2021 14:58 ELOGIO SOBRE A VACINAÇÃO DA COVID ENCERRADA 16/02/2021 10:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15656 306145 300656 16/02/2021 08:19 16/02/2021 08:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/03/2021 10:44 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15657 306311 300821 16/02/2021 14:27 16/02/2021 14:40 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:44 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE SITE MOBILE F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15658 306638 301133 17/02/2021 14:54 18/02/2021 06:30 SUGESTÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CONSULTA ENCERRADA 19/03/2021 14:26 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15659 306795 301286 18/02/2021 10:38 18/02/2021 10:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/03/2021 12:36 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15660 345106 338937 25/08/2021 10:09 25/08/2021 10:15 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE PROVIDENCIADA 25/08/2021 11:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15661 345278 339106 26/08/2021 12:03 26/08/2021 12:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 27/08/2021 08:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15662 345303 339131 26/08/2021 14:11 27/08/2021 06:14 FALTA DE PRODUTO DE HIGIENE, ESCRITÓRIO E OUTROS PROVIDENCIADA 27/08/2021 10:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15663 345320 339148 26/08/2021 14:50 27/08/2021 06:15 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 27/08/2021 09:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15664 345434 339262 27/08/2021 10:26 27/08/2021 10:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:09 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15665 345448 339276 27/08/2021 11:24 27/08/2021 11:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:25 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15666 345475 339303 27/08/2021 14:24 27/08/2021 14:24 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:08 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15667 345529 339357 27/08/2021 19:38 30/08/2021 11:16 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:57 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15668 345672 339494 30/08/2021 13:55 30/08/2021 13:55 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 31/08/2021 12:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15669 345784 339606 31/08/2021 08:31 31/08/2021 08:34 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 31/08/2021 15:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15670 307071 301559 19/02/2021 11:02 19/02/2021 11:04 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 13:40 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15671 307197 301680 19/02/2021 17:46 22/02/2021 06:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 13/04/2021 12:04 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15672 307165 301648 19/02/2021 15:23 22/02/2021 06:55 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 16/03/2021 23:42 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15673 307687 302169 23/02/2021 11:27 23/02/2021 11:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/06/2021 09:30 105 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15674 308216 302682 25/02/2021 10:36 25/02/2021 10:42 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 17/03/2021 00:08 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSLCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15675 308295 302749 25/02/2021 12:07 25/02/2021 12:16 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 12/03/2021 16:10 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15676 308287 302741 25/02/2021 11:54 25/02/2021 13:49 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 15:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15677 308541 302990 26/02/2021 14:46 01/03/2021 06:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/04/2021 10:50 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15678 309104 303540 02/03/2021 11:50 02/03/2021 12:31 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 17/03/2021 14:05 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15679 309695 304123 04/03/2021 14:09 04/03/2021 14:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/04/2021 11:15 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 15680 309685 304113 04/03/2021 13:37 04/03/2021 14:34 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/03/2021 15:42 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15681 309700 304128 04/03/2021 14:16 04/03/2021 14:38 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 30/03/2021 11:24 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15682 309705 304133 04/03/2021 14:29 04/03/2021 14:39 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/03/2021 11:29 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15683 309927 304354 05/03/2021 09:32 05/03/2021 09:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/03/2021 13:50 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15684 310355 304771 08/03/2021 16:57 09/03/2021 06:53 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 19/03/2021 11:14 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15685 310548 304964 09/03/2021 10:22 09/03/2021 10:24 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 27/04/2021 11:03 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15686 310915 305323 10/03/2021 13:21 10/03/2021 14:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 09/07/2021 11:30 121 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15687 310997 305404 10/03/2021 15:52 11/03/2021 06:45 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 26/04/2021 12:29 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15688 310998 305405 10/03/2021 15:52 11/03/2021 06:45 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/04/2021 12:23 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15689 311020 305427 10/03/2021 16:53 11/03/2021 06:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/03/2021 13:31 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15690 311066 305473 11/03/2021 08:43 11/03/2021 08:58 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 14/04/2021 12:26 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15691 311417 305822 12/03/2021 09:32 12/03/2021 09:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/04/2021 11:32 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15692 312653 307046 18/03/2021 07:46 18/03/2021 08:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 14:21 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15693 312754 307115 A 18/03/2021 09:42 18/03/2021 10:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 10:45 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15694 312909 307300 18/03/2021 15:19 19/03/2021 06:59 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 11:08 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15695 313600 307950 22/03/2021 13:06 22/03/2021 14:03 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/04/2021 15:49 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15696 313874 308218 23/03/2021 13:42 23/03/2021 14:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 07/04/2021 11:51 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15697 314577 308904 26/03/2021 14:53 29/03/2021 10:45 ENCAMINHAMENTOS DE DOCUMENTOS ENCERRADA 30/03/2021 15:14 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15698 314983 309306 29/03/2021 13:02 29/03/2021 14:00 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 29/03/2021 15:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15699 316659 310944 06/04/2021 15:17 07/04/2021 08:25 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 10/05/2021 10:15 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15700 316913 311194 07/04/2021 11:47 07/04/2021 12:28 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 12/05/2021 11:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15701 317169 311447 08/04/2021 10:34 08/04/2021 10:46 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 11:31 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15702 317421 311696 09/04/2021 11:29 09/04/2021 11:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 12:04 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15703 317887 312162 12/04/2021 19:32 13/04/2021 09:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 15:08 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15704 318310 312577 14/04/2021 11:06 14/04/2021 11:17 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 17/05/2021 14:42 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15711 316361 310648 05/04/2021 14:56 05/04/2021 14:56 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/05/2021 09:51 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15712 316342 310629 05/04/2021 14:13 05/04/2021 15:49 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/05/2021 09:31 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15713 316398 310685 05/04/2021 16:23 05/04/2021 16:23 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 25/05/2021 11:51 50 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15714 316414 310701 05/04/2021 17:25 05/04/2021 17:25 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 06/04/2021 06:50 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15723 317220 311498 08/04/2021 13:25 08/04/2021 13:53 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/05/2021 17:02 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15724 317203 311481 08/04/2021 12:04 08/04/2021 14:04 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/05/2021 13:42 48 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15725 317371 311649 09/04/2021 09:27 09/04/2021 09:27 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 13/04/2021 19:00 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15726 317275 311553 08/04/2021 16:06 09/04/2021 09:40 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/05/2021 18:46 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15727 317417 311692 09/04/2021 11:16 09/04/2021 11:16 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/06/2021 16:12 82 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15728 317604 311879 11/04/2021 20:18 11/04/2021 20:18 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 12/04/2021 06:49 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15729 317623 311898 12/04/2021 08:29 12/04/2021 08:29 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 09:01 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15730 317531 311806 10/04/2021 00:35 12/04/2021 10:04 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/04/2021 09:16 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15731 317862 312137 12/04/2021 17:30 12/04/2021 17:30 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 20/05/2021 09:43 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15732 318083 312351 13/04/2021 13:28 13/04/2021 13:28 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/05/2021 11:09 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15733 318100 312368 13/04/2021 14:12 13/04/2021 14:12 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/05/2021 11:25 43 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15734 318179 312447 13/04/2021 20:17 14/04/2021 09:24 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/04/2021 11:33 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15735 318381 312648 14/04/2021 13:20 14/04/2021 13:31 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/05/2021 13:27 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15736 318456 312723 14/04/2021 17:17 14/04/2021 17:17 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/05/2021 17:31 42 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15737 318547 312812 15/04/2021 09:27 15/04/2021 09:27 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/05/2021 11:40 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15738 318559 312824 15/04/2021 09:49 15/04/2021 09:49 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 07/07/2021 15:12 83 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15739 318555 312820 15/04/2021 09:40 15/04/2021 10:16 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 12:43 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15840 332525 326616 11/06/2021 17:10 11/06/2021 17:10 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 23/06/2021 11:11 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15841 332790 326879 14/06/2021 14:51 14/06/2021 14:51 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 20/08/2021 13:03 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15842 332801 326890 14/06/2021 15:16 14/06/2021 15:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/06/2021 14:30 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15843 332904 326990 15/06/2021 09:20 15/06/2021 09:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/07/2021 12:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15844 333330 327408 16/06/2021 16:03 16/06/2021 16:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 22/06/2021 18:15 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15845 333344 327422 16/06/2021 16:46 16/06/2021 16:46 ILUMINAÇÃO PÚBLICA - MANUTENÇÃO EM REDE ELÉTRICA ENCERRADA 17/06/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15846 333537 327612 17/06/2021 13:11 17/06/2021 14:25 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 07/07/2021 08:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15847 333847 327917 18/06/2021 19:36 18/06/2021 19:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 09:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15848 333849 327919 18/06/2021 20:06 18/06/2021 20:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 17:40 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15849 334001 328071 21/06/2021 10:30 21/06/2021 10:30 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 23/06/2021 14:26 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15850 334088 328149 21/06/2021 12:59 21/06/2021 12:59 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/08/2021 08:44 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15851 334135 328195 21/06/2021 15:40 21/06/2021 15:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/07/2021 17:04 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15852 334160 328220 21/06/2021 17:03 21/06/2021 17:03 RECLAMAÇÃO SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 24/06/2021 15:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15853 334381 328438 22/06/2021 13:30 22/06/2021 13:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 13:45 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15854 334482 328537 22/06/2021 20:24 22/06/2021 20:24 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/06/2021 17:29 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15855 334519 328336 A 22/06/2021 09:47 23/06/2021 08:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 30/07/2021 16:22 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15856 334663 328713 23/06/2021 13:09 23/06/2021 13:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 14:16 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15857 334845 328894 24/06/2021 10:04 24/06/2021 10:04 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/07/2021 18:22 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15858 334883 328931 24/06/2021 11:49 24/06/2021 11:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 05/08/2021 09:48 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15859 334988 329036 24/06/2021 15:36 24/06/2021 15:36 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/07/2021 10:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15860 335069 329117 25/06/2021 08:12 25/06/2021 08:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/06/2021 18:58 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15861 335254 329300 26/06/2021 09:32 26/06/2021 09:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/07/2021 08:30 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15862 335270 329316 26/06/2021 20:41 26/06/2021 20:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 05/08/2021 14:20 40 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15863 335374 329420 28/06/2021 10:55 28/06/2021 10:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/07/2021 08:45 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15864 335422 329468 28/06/2021 13:31 28/06/2021 13:31 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/07/2021 08:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15865 335650 329694 29/06/2021 10:12 29/06/2021 10:12 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 08/07/2021 13:11 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15866 335699 329743 29/06/2021 11:49 29/06/2021 11:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 06/08/2021 15:06 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15867 335752 329794 29/06/2021 13:37 29/06/2021 13:37 SOLICITAÇÕES SOBRE ESPORTES-OJ ENCERRADA 07/07/2021 17:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15868 335821 329863 29/06/2021 15:58 29/06/2021 15:58 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 19/07/2021 13:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15869 336190 330221 30/06/2021 15:49 30/06/2021 15:49 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 06/08/2021 15:58 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15870 336536 330566 01/07/2021 19:23 01/07/2021 19:23 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/07/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15871 336624 330653 02/07/2021 10:35 02/07/2021 10:35 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 10:15 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15882 310338 304754 08/03/2021 16:22 08/03/2021 16:22 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 09:20 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15883 310357 304773 08/03/2021 16:58 08/03/2021 16:58 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/06/2021 12:29 95 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15884 310523 304939 09/03/2021 10:05 09/03/2021 10:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 10:31 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15885 310891 305299 10/03/2021 12:07 10/03/2021 12:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 11:17 162 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15886 311072 305479 11/03/2021 08:55 11/03/2021 08:55 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/04/2021 10:50 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15887 311177 305583 11/03/2021 11:15 11/03/2021 11:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 11/03/2021 11:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15888 311225 305630 11/03/2021 12:17 11/03/2021 12:17 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 24/05/2021 17:16 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15889 311242 305647 11/03/2021 13:16 11/03/2021 13:16 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES PROVIDENCIADA 25/03/2021 11:48 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15890 311253 305658 11/03/2021 13:57 11/03/2021 13:57 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 16:24 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15891 311298 305703 11/03/2021 16:30 11/03/2021 16:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 17:53 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15892 311444 305849 12/03/2021 10:15 12/03/2021 10:15 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 19/08/2021 18:15 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15893 312032 306430 16/03/2021 08:43 16/03/2021 08:43 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 23/03/2021 11:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15894 312197 306592 16/03/2021 14:20 16/03/2021 14:20 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 16/03/2021 16:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15895 312228 306622 16/03/2021 15:16 16/03/2021 15:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 11:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15896 312247 306641 16/03/2021 16:09 16/03/2021 16:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 06/09/2021 08:32 174 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15897 312293 306687 16/03/2021 20:30 16/03/2021 20:30 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 17:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15898 311862 306261 15/03/2021 12:44 17/03/2021 14:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 11:07 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15899 312554 306947 17/03/2021 16:23 17/03/2021 16:23 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 23/08/2021 18:15 159 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15900 312816 307207 18/03/2021 12:13 18/03/2021 12:13 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 08/04/2021 18:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15901 312889 307280 18/03/2021 14:43 18/03/2021 14:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/03/2021 19:10 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15902 313011 307400 19/03/2021 07:18 19/03/2021 07:18 DESCUMPRIMENTO-PRAZO DE ENTREGA DO HISTÓRICO ESCOL ENCERRADA 30/03/2021 11:56 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMMMP PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15903 313149 307537 19/03/2021 12:01 19/03/2021 12:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/04/2021 15:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15904 313197 307585 19/03/2021 13:59 19/03/2021 13:59 ESTUDO DE CIRCULAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 16:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15905 313378 307765 22/03/2021 01:45 22/03/2021 01:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 15:50 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15906 313589 307939 22/03/2021 12:25 22/03/2021 12:25 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 24/03/2021 10:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15907 313661 308010 22/03/2021 15:17 22/03/2021 15:17 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 25/03/2021 14:23 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15908 313737 308085 22/03/2021 20:13 22/03/2021 20:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/03/2021 16:10 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15909 313774 308122 23/03/2021 08:51 23/03/2021 08:51 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 14/04/2021 10:29 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15910 314053 308396 24/03/2021 09:53 24/03/2021 09:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 09:34 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15911 314058 308397 24/03/2021 10:02 24/03/2021 10:02 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/07/2021 11:09 100 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15912 314122 308452 24/03/2021 13:20 24/03/2021 13:20 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 09:39 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15913 314148 308478 24/03/2021 14:38 24/03/2021 14:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 07:52 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15914 314151 308481 24/03/2021 14:53 24/03/2021 14:53 OBRAS DE INFRAESTRUTURA ENCERRADA 09/04/2021 11:19 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI POLÍTICO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15915 314190 308520 24/03/2021 16:30 24/03/2021 16:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 15:56 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15916 314205 308535 24/03/2021 17:13 24/03/2021 17:13 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 25/05/2021 09:54 62 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15917 314793 309120 28/03/2021 18:15 28/03/2021 18:15 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 30/03/2021 12:26 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15918 314838 309164 29/03/2021 09:15 29/03/2021 09:15 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/04/2021 14:08 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15919 314922 309247 29/03/2021 11:24 29/03/2021 11:24 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 06/04/2021 12:05 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15920 314966 309290 29/03/2021 12:22 29/03/2021 12:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/04/2021 08:50 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 15921 315031 309354 29/03/2021 14:51 29/03/2021 14:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/03/2021 16:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15922 315052 309375 29/03/2021 15:27 29/03/2021 15:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 30/03/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15923 315110 309433 29/03/2021 18:06 29/03/2021 18:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/04/2021 15:23 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15924 315467 309770 31/03/2021 09:03 31/03/2021 09:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 09:36 22 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15925 315532 309833 31/03/2021 10:21 31/03/2021 10:21 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 12/04/2021 15:32 12 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15926 330452 324578 01/06/2021 14:21 01/06/2021 14:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/06/2021 10:29 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15927 330493 324619 01/06/2021 16:11 01/06/2021 16:11 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 02/06/2021 07:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15928 330676 324798 02/06/2021 11:13 02/06/2021 11:13 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 02/06/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15929 330828 324949 02/06/2021 21:43 02/06/2021 21:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 04/06/2021 09:07 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15930 330836 324957 03/06/2021 02:54 03/06/2021 02:54 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 04/06/2021 10:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15931 331033 325153 04/06/2021 10:54 04/06/2021 10:54 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/06/2021 15:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15932 331103 325219 04/06/2021 13:58 04/06/2021 13:58 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA ENCERRADA 23/06/2021 20:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15933 331140 325255 04/06/2021 16:11 04/06/2021 16:11 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 07/06/2021 15:35 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15934 331306 325421 07/06/2021 09:25 07/06/2021 09:25 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 16/06/2021 10:58 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15935 331392 325507 07/06/2021 11:27 07/06/2021 11:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/06/2021 20:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15936 331401 325516 07/06/2021 11:43 07/06/2021 11:43 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/06/2021 09:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15937 331591 325706 08/06/2021 09:02 08/06/2021 09:02 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 14:02 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIMN-MPR PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15938 331643 325758 08/06/2021 10:28 08/06/2021 10:28 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/06/2021 08:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15939 331665 325775 08/06/2021 10:57 08/06/2021 10:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/07/2021 08:55 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15940 331778 325886 08/06/2021 16:13 08/06/2021 16:13 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/06/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15941 331920 326027 09/06/2021 11:06 09/06/2021 11:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 09:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15942 332108 326210 10/06/2021 09:32 10/06/2021 09:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/06/2021 18:14 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15943 332215 326315 10/06/2021 12:43 10/06/2021 12:43 ALTERAÇÃO DE PLACA DE SINALIZAÇÃO ENCERRADA 16/06/2021 14:53 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15944 332368 326463 11/06/2021 09:45 11/06/2021 09:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/08/2021 08:49 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15945 332545 326636 11/06/2021 21:00 11/06/2021 21:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 11:57 68 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15946 332775 326864 14/06/2021 14:27 14/06/2021 14:27 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/07/2021 15:12 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15947 332820 326909 14/06/2021 15:48 14/06/2021 15:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/07/2021 08:48 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15948 332845 326934 14/06/2021 16:57 14/06/2021 16:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 16/06/2021 14:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15949 332872 326961 15/06/2021 00:01 15/06/2021 00:01 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/06/2021 09:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15950 332943 327029 15/06/2021 10:09 15/06/2021 10:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/07/2021 11:31 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15951 332979 327065 15/06/2021 11:21 15/06/2021 11:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 18/06/2021 09:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15952 333198 327282 16/06/2021 10:06 16/06/2021 10:06 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 22/06/2021 15:06 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15953 333276 327356 16/06/2021 13:50 16/06/2021 13:50 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 17/06/2021 20:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15954 333339 327417 16/06/2021 16:25 16/06/2021 16:25 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 30/07/2021 15:56 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15955 333349 327427 16/06/2021 16:58 16/06/2021 16:58 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 17/06/2021 09:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15956 333382 327460 16/06/2021 22:59 16/06/2021 22:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 25/06/2021 15:45 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15957 333642 327717 18/06/2021 09:05 18/06/2021 09:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 23/06/2021 11:29 5 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15958 334022 328092 21/06/2021 10:56 21/06/2021 10:56 MANUTENÇÃO/REPARO DE EQUIPAMENTOS ESPORTIVO- ENCERRADA 25/06/2021 12:30 4 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15959 334189 328249 21/06/2021 19:08 21/06/2021 19:08 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 12/07/2021 18:17 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15960 334256 328316 22/06/2021 09:00 22/06/2021 09:00 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 23/06/2021 09:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15961 334453 328508 22/06/2021 16:13 22/06/2021 16:13 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/07/2021 19:22 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15962 334470 328525 22/06/2021 18:06 22/06/2021 18:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 12/07/2021 19:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15963 318960 313223 16/04/2021 16:49 19/04/2021 06:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 11:47 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15964 319457 313712 20/04/2021 08:52 20/04/2021 08:57 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 10:25 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15965 319551 313805 20/04/2021 12:06 20/04/2021 12:24 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 12/08/2021 09:55 114 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15966 319825 314078 22/04/2021 09:35 22/04/2021 09:39 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 15:48 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15967 320103 314354 22/04/2021 18:44 23/04/2021 06:55 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 11:49 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15968 320107 314358 22/04/2021 19:01 23/04/2021 06:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 13:25 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15969 320140 314390 23/04/2021 08:07 23/04/2021 10:33 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 13:19 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15970 320397 314645 24/04/2021 22:57 26/04/2021 06:28 ASSÉDIO MORAL ENCERRADA 28/05/2021 12:43 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET 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SERVIDOR ENCERRADA 28/07/2021 10:49 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15975 333290 327370 16/06/2021 14:22 16/06/2021 15:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/08/2021 15:55 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15976 333331 327409 16/06/2021 16:03 17/06/2021 06:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/08/2021 15:51 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15977 333352 327430 16/06/2021 17:05 17/06/2021 06:21 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/08/2021 15:12 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP 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NÃO INFORMADO 15981 333939 328009 21/06/2021 09:09 21/06/2021 09:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 10:56 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15982 334452 328507 22/06/2021 16:13 23/06/2021 06:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 14:05 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15983 334805 328854 23/06/2021 21:26 23/06/2021 21:26 IMPONTUALIDADE ENCERRADA 05/08/2021 10:51 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15984 335110 329157 25/06/2021 10:52 25/06/2021 10:52 ORIENTAÇÃO SOBRE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 28/07/2021 14:45 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15985 335413 329459 28/06/2021 12:56 28/06/2021 14:13 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 30/07/2021 09:13 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15986 335473 329519 28/06/2021 14:58 28/06/2021 14:58 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 11:31 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15987 335509 329483 A 28/06/2021 14:00 28/06/2021 16:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 28/06/2021 16:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15988 335541 329586 28/06/2021 17:23 28/06/2021 17:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 13/08/2021 11:41 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15989 335717 329759 29/06/2021 12:27 29/06/2021 14:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 10:30 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15990 336381 330412 01/07/2021 11:13 01/07/2021 11:13 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 19/08/2021 21:33 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15991 336428 330458 01/07/2021 13:13 01/07/2021 14:48 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 30/07/2021 14:45 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15992 336689 330716 02/07/2021 12:15 02/07/2021 12:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/07/2021 10:54 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15993 337392 331414 06/07/2021 17:08 07/07/2021 06:33 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/08/2021 11:10 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15994 337832 331839 08/07/2021 19:21 08/07/2021 19:21 DEMORA NO DIAGNÓSTICO DE EXAME ENCERRADA 05/08/2021 07:41 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15995 337854 331860 09/07/2021 08:23 09/07/2021 08:38 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 03/08/2021 14:50 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15996 338042 332048 10/07/2021 15:43 12/07/2021 08:28 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 18/08/2021 12:20 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15997 338298 332299 12/07/2021 17:04 13/07/2021 06:21 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/08/2021 16:43 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15998 338521 332521 13/07/2021 16:47 14/07/2021 06:49 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 11:12 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15999 338527 332527 13/07/2021 17:08 14/07/2021 06:50 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 18/08/2021 14:18 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16000 338525 332525 13/07/2021 16:58 14/07/2021 07:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/08/2021 14:14 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16001 338874 332857 15/07/2021 10:21 15/07/2021 10:21 FALTA DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTO/MOVEIS PROVIDENCIADA 15/07/2021 10:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16002 338895 332877 15/07/2021 11:09 15/07/2021 11:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 15/07/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16003 338904 332886 15/07/2021 11:30 15/07/2021 11:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 15/07/2021 11:42 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16004 339055 333034 16/07/2021 09:30 16/07/2021 09:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 18/08/2021 14:43 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16005 339483 333432 19/07/2021 15:03 19/07/2021 17:13 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 19/08/2021 21:17 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16006 339564 333512 20/07/2021 07:33 20/07/2021 07:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/07/2021 08:10 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16007 339692 333636 20/07/2021 13:50 20/07/2021 14:05 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 11:48 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16008 340085 334019 22/07/2021 09:11 22/07/2021 11:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/08/2021 15:07 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16009 340107 334041 22/07/2021 09:34 22/07/2021 11:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/08/2021 14:38 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16010 345176 339006 25/08/2021 15:51 26/08/2021 10:16 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 27/08/2021 14:47 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16011 345409 339237 27/08/2021 09:13 27/08/2021 10:47 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16012 345440 339268 27/08/2021 10:51 27/08/2021 10:51 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:33 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16013 345592 339417 30/08/2021 09:47 30/08/2021 09:53 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16014 345637 339460 30/08/2021 11:43 30/08/2021 11:43 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE DILIGENCIADA 31/08/2021 10:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16015 307695 302177 23/02/2021 11:35 23/02/2021 11:37 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 17/03/2021 15:57 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEM-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16016 307752 302232 23/02/2021 14:22 23/02/2021 14:53 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 10:48 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16017 307764 302244 23/02/2021 14:58 24/02/2021 06:34 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 11/03/2021 10:24 16 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INFORMADO 16024 310053 304474 05/03/2021 17:33 08/03/2021 06:32 EQUIPAMENTO COM DEFEITO PARA REALIZAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/03/2021 11:47 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16025 310091 304512 07/03/2021 10:54 08/03/2021 06:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 02/06/2021 13:54 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16026 310385 304801 08/03/2021 19:12 09/03/2021 06:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 29/03/2021 11:23 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16027 310932 305339 10/03/2021 13:44 10/03/2021 14:25 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/03/2021 14:36 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16028 311033 305440 10/03/2021 17:24 11/03/2021 06:50 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/04/2021 12:31 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16029 311168 305574 11/03/2021 11:06 11/03/2021 11:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 12/03/2021 12:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16030 311514 305915 12/03/2021 13:43 12/03/2021 14:10 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/09/2021 11:30 173 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16031 311626 306027 12/03/2021 21:40 15/03/2021 07:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 09:05 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16032 311741 306142 15/03/2021 09:37 15/03/2021 10:15 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 22/03/2021 15:40 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16033 311818 306219 15/03/2021 11:33 15/03/2021 11:51 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 14/04/2021 12:07 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16034 312374 306768 17/03/2021 10:54 17/03/2021 11:06 ORIENTAÇÕES SOBRE CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 20/04/2021 12:52 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16035 312922 307312 18/03/2021 15:37 19/03/2021 07:01 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 01/04/2021 16:27 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16036 313132 307521 19/03/2021 11:13 19/03/2021 11:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/05/2021 14:21 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16037 314513 308842 26/03/2021 11:34 26/03/2021 11:59 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/05/2021 11:28 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16038 314803 309130 28/03/2021 21:02 29/03/2021 07:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 15:32 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16039 314842 309168 29/03/2021 09:35 29/03/2021 09:56 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 29/03/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16040 314846 309172 29/03/2021 09:51 29/03/2021 09:57 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 26/05/2021 14:10 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16041 315567 309868 31/03/2021 11:25 31/03/2021 11:47 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 17/05/2021 13:23 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16042 315605 309906 31/03/2021 12:23 31/03/2021 12:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/05/2021 14:41 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16043 315628 309929 31/03/2021 13:24 31/03/2021 14:04 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/05/2021 14:29 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16044 315826 310117 01/04/2021 10:47 01/04/2021 10:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/05/2021 11:14 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16045 316282 310569 05/04/2021 11:38 05/04/2021 12:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/05/2021 16:40 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16046 316577 310863 06/04/2021 11:36 06/04/2021 12:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 12:08 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16047 316708 310993 06/04/2021 18:01 07/04/2021 06:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 10:39 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16048 316983 311263 07/04/2021 14:36 07/04/2021 15:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 12:01 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16049 316971 311251 07/04/2021 13:54 08/04/2021 06:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 09:23 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16050 317088 311368 08/04/2021 07:51 08/04/2021 08:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 27/05/2021 09:04 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16051 317570 311845 10/04/2021 23:12 12/04/2021 06:25 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 05/07/2021 14:53 86 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16052 317503 311778 09/04/2021 17:25 12/04/2021 06:30 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/04/2021 10:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16053 318810 313074 16/04/2021 08:39 16/04/2021 08:44 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 16:02 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16054 319174 313436 19/04/2021 10:24 19/04/2021 10:27 FALTA DE MOVEIS/EQUIPAMENTOS NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/05/2021 15:56 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16055 319202 313459 19/04/2021 11:03 19/04/2021 11:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 09:35 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16056 318955 313218 16/04/2021 16:25 19/04/2021 13:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/05/2021 13:36 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16057 319061 313324 18/04/2021 18:31 20/04/2021 09:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 09:59 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16058 319570 313824 20/04/2021 12:37 20/04/2021 12:49 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 15:57 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16059 319677 313930 20/04/2021 17:37 22/04/2021 06:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 10:46 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16060 319814 314067 22/04/2021 09:23 22/04/2021 09:26 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 22/04/2021 09:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16061 319857 314109 22/04/2021 10:12 22/04/2021 10:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 15:51 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16062 319923 314175 22/04/2021 11:16 22/04/2021 11:49 ORIENTAÇÃO-CONDIÇ SANITÁRIAS DE COMER. DE ALIMENTO ENCERRADA 19/05/2021 11:17 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16063 320011 314262 22/04/2021 14:16 22/04/2021 14:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 17:01 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16064 320214 314462 23/04/2021 12:20 23/04/2021 12:24 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 04/06/2021 14:16 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16065 320244 314492 23/04/2021 14:06 23/04/2021 14:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 12:59 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16066 320415 314663 25/04/2021 13:01 26/04/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 31/05/2021 16:55 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16067 320571 314815 26/04/2021 12:56 26/04/2021 14:00 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 04/06/2021 14:21 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16068 320696 314940 26/04/2021 18:48 27/04/2021 09:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/04/2021 10:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16069 320791 315027 27/04/2021 10:01 27/04/2021 10:17 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 04/06/2021 09:32 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16070 332473 326565 11/06/2021 14:21 11/06/2021 14:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/08/2021 14:37 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16071 332412 326505 11/06/2021 11:02 11/06/2021 14:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/07/2021 15:53 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16072 332586 326677 13/06/2021 14:17 14/06/2021 09:42 ORIENT-CONDIÇ SANITÁRIAS ESTABE DE INTERESSE SAUDE PROVIDENCIADA 03/09/2021 09:51 82 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GEVIS-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16073 332779 326868 14/06/2021 14:34 14/06/2021 14:44 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/08/2021 08:13 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16074 332862 326951 14/06/2021 18:55 15/06/2021 09:09 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 11/08/2021 13:22 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16075 333646 327721 18/06/2021 09:11 18/06/2021 09:12 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 17/08/2021 14:16 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CINT-BH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16076 334433 328488 22/06/2021 15:09 23/06/2021 06:18 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 13/08/2021 10:45 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16077 334619 328672 23/06/2021 11:15 23/06/2021 11:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 10:14 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16078 334714 328764 23/06/2021 14:15 23/06/2021 14:31 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/08/2021 14:38 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16079 334762 328811 23/06/2021 16:13 24/06/2021 06:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 15:23 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16080 334827 328876 24/06/2021 09:14 24/06/2021 09:18 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 09/08/2021 13:55 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16081 334862 328910 24/06/2021 10:51 24/06/2021 10:56 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 11:04 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16082 335203 329249 25/06/2021 15:42 28/06/2021 06:25 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/08/2021 13:41 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16083 335376 329422 28/06/2021 11:09 28/06/2021 11:19 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 24/08/2021 12:46 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16084 335905 329946 30/06/2021 08:53 30/06/2021 09:59 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/08/2021 20:54 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16085 336071 330110 30/06/2021 11:37 30/06/2021 11:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/08/2021 13:06 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16086 336587 330617 02/07/2021 09:46 02/07/2021 10:19 IMPONTUALIDADE ENCERRADA 13/08/2021 14:56 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16087 336660 330689 02/07/2021 11:31 02/07/2021 11:36 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 16:39 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16088 336894 330920 05/07/2021 08:55 05/07/2021 08:55 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 30/07/2021 09:27 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16089 336910 330936 05/07/2021 09:12 05/07/2021 09:12 FALTA DO PROGRAMA NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 30/07/2021 09:35 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16090 337231 331256 06/07/2021 10:09 06/07/2021 10:09 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 08:05 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16091 337629 331637 07/07/2021 17:08 08/07/2021 06:14 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/08/2021 14:38 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16092 337756 331763 08/07/2021 12:41 08/07/2021 14:28 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 03/08/2021 13:31 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16093 337838 331845 08/07/2021 21:32 09/07/2021 07:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/08/2021 13:39 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16094 338135 332138 12/07/2021 10:10 12/07/2021 10:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/08/2021 11:01 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16095 338286 332287 12/07/2021 16:27 13/07/2021 06:20 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 06/08/2021 06:48 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16096 338366 332367 13/07/2021 09:29 13/07/2021 09:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 24/08/2021 16:44 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16097 338375 332376 13/07/2021 10:14 13/07/2021 10:14 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/08/2021 14:41 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16098 338466 332466 13/07/2021 13:36 13/07/2021 13:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 06/08/2021 06:53 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16099 338663 332655 14/07/2021 11:33 14/07/2021 11:41 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 24/08/2021 16:46 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16100 339012 332994 15/07/2021 22:07 15/07/2021 22:07 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 13/08/2021 14:49 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16101 339652 333600 20/07/2021 11:23 20/07/2021 11:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 13:47 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16102 339707 333651 20/07/2021 14:34 20/07/2021 15:01 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE PROVIDENCIADA 03/08/2021 10:17 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GERCZO-NE PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDORIA PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16103 339843 333787 21/07/2021 09:17 21/07/2021 09:41 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 23/08/2021 19:55 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16104 339980 333917 21/07/2021 14:10 21/07/2021 14:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/08/2021 19:56 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16105 313067 307456 19/03/2021 09:05 19/03/2021 09:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 15:25 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16106 313145 307533 19/03/2021 11:40 19/03/2021 11:50 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 11/05/2021 12:04 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16107 313415 307802 22/03/2021 08:47 22/03/2021 08:52 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/04/2021 10:57 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16108 313456 307842 22/03/2021 09:28 22/03/2021 09:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/04/2021 13:49 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16109 313400 307787 22/03/2021 08:24 22/03/2021 11:11 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 08/06/2021 10:20 78 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16110 314862 309188 29/03/2021 10:14 29/03/2021 10:39 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/05/2021 16:01 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16111 315288 309591 30/03/2021 12:11 30/03/2021 12:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/04/2021 11:49 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16112 315678 309979 31/03/2021 16:07 01/04/2021 07:02 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/04/2021 11:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16113 316206 310493 05/04/2021 09:38 05/04/2021 10:05 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 11:38 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16114 316386 310673 05/04/2021 15:52 05/04/2021 15:57 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/05/2021 09:58 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16115 316529 310815 06/04/2021 10:02 06/04/2021 10:20 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/05/2021 09:33 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16116 316628 310913 06/04/2021 14:09 06/04/2021 14:19 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/06/2021 15:38 83 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16117 316719 311004 06/04/2021 19:11 07/04/2021 06:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/06/2021 12:39 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16118 316799 311081 07/04/2021 09:32 07/04/2021 09:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 17/05/2021 13:17 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16119 316869 311150 07/04/2021 10:44 07/04/2021 10:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 11:00 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16120 316927 311207 07/04/2021 12:20 07/04/2021 12:32 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 11:16 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16121 317470 311745 09/04/2021 14:58 12/04/2021 06:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/05/2021 14:35 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16122 317491 311766 09/04/2021 16:22 12/04/2021 09:55 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 21/05/2021 12:10 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16123 317769 312044 12/04/2021 12:55 12/04/2021 14:10 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 15:39 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16124 317580 311855 11/04/2021 12:40 12/04/2021 15:19 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 21/05/2021 15:02 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16125 317856 312131 12/04/2021 16:57 13/04/2021 06:22 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 15:30 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16126 318440 312707 14/04/2021 16:28 14/04/2021 17:19 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:20 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16127 318888 313151 16/04/2021 12:08 16/04/2021 12:10 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 15:28 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16128 319511 313765 20/04/2021 10:40 20/04/2021 10:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/06/2021 14:52 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16129 319564 313818 20/04/2021 12:30 20/04/2021 12:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 10:39 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16130 319669 313922 20/04/2021 17:21 22/04/2021 06:28 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 24/05/2021 09:57 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16131 319936 314187 22/04/2021 11:37 22/04/2021 11:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 13:42 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16132 320196 314444 23/04/2021 11:24 23/04/2021 11:42 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 23/04/2021 12:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16133 320453 314701 26/04/2021 08:29 26/04/2021 08:59 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 14:56 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16134 320535 314782 26/04/2021 11:50 26/04/2021 11:53 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 12:31 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16135 321028 315262 28/04/2021 08:54 28/04/2021 10:07 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE ENCERRADA 04/06/2021 09:42 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16136 321333 315562 28/04/2021 21:59 29/04/2021 06:21 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 29/04/2021 11:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16137 321785 315998 30/04/2021 13:56 30/04/2021 14:50 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/06/2021 14:45 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16138 322177 316387 03/05/2021 12:47 03/05/2021 14:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 17/06/2021 14:30 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16139 322231 316025 A 30/04/2021 15:21 03/05/2021 14:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/06/2021 14:19 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16140 321994 316207 02/05/2021 18:39 04/05/2021 13:44 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 11:42 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16141 322747 316951 04/05/2021 17:15 05/05/2021 06:29 ABUSO DE PODER ENCERRADA 27/08/2021 15:18 115 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16142 323137 317336 05/05/2021 12:30 05/05/2021 12:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 05/05/2021 15:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16143 324148 318342 07/05/2021 14:28 10/05/2021 06:55 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 02/07/2021 11:51 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16144 324444 318637 10/05/2021 11:21 10/05/2021 11:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16145 324901 319089 11/05/2021 14:06 12/05/2021 06:38 IRREGULARIDADES DURANTE O PERÍODO DE INTERNAÇÃO ENCERRADA 15/06/2021 07:57 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HJXXIII PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16146 325341 319526 12/05/2021 15:24 13/05/2021 06:32 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 15/06/2021 08:07 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16147 325408 319593 12/05/2021 18:31 13/05/2021 09:10 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/05/2021 12:06 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16148 326313 320490 16/05/2021 19:51 16/05/2021 19:51 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 16/06/2021 17:04 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16149 326633 320805 17/05/2021 16:17 18/05/2021 06:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 21/07/2021 09:45 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16150 326970 321133 18/05/2021 14:56 19/05/2021 06:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 21/07/2021 11:10 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16151 327520 321676 20/05/2021 10:03 20/05/2021 10:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 31/08/2021 17:24 103 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16152 327636 321792 20/05/2021 14:07 20/05/2021 14:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/07/2021 15:51 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16153 327646 321802 20/05/2021 14:24 20/05/2021 14:40 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 21/06/2021 15:39 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16154 327894 322049 21/05/2021 12:01 21/05/2021 12:05 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CIRURGIA ENCERRADA 24/06/2021 12:07 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16155 328000 322154 21/05/2021 16:27 24/05/2021 06:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/06/2021 12:08 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16156 328581 322730 25/05/2021 09:41 25/05/2021 09:45 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 22/07/2021 10:43 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16157 328645 322792 25/05/2021 11:07 25/05/2021 11:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 27/07/2021 08:52 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16158 328702 322847 25/05/2021 13:09 25/05/2021 14:21 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 08/07/2021 11:07 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16159 328900 323045 26/05/2021 07:37 26/05/2021 07:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 17:28 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16160 328907 323052 26/05/2021 08:18 26/05/2021 08:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16161 329155 323298 26/05/2021 15:15 27/05/2021 06:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/07/2021 08:19 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16162 329327 323006 A 25/05/2021 19:50 27/05/2021 09:40 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/07/2021 10:56 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16163 329375 323515 27/05/2021 11:05 27/05/2021 11:08 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 10:05 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16164 329427 323567 27/05/2021 13:02 27/05/2021 14:23 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 17/08/2021 13:08 82 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16165 329636 323776 28/05/2021 09:12 28/05/2021 09:15 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 02/07/2021 10:16 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16166 329676 323811 28/05/2021 10:46 31/05/2021 06:41 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 06/07/2021 10:40 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16167 329908 324043 31/05/2021 08:31 31/05/2021 08:38 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 23/07/2021 07:48 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GERCZO-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16168 329924 324059 31/05/2021 09:05 31/05/2021 10:57 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/07/2021 08:05 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16169 331081 325197 04/06/2021 12:57 04/06/2021 14:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 28/07/2021 11:27 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16170 331158 325273 04/06/2021 17:42 07/06/2021 06:43 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 04/08/2021 09:58 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16171 331980 326084 09/06/2021 13:26 09/06/2021 14:21 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 14/07/2021 10:03 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16172 331989 326093 09/06/2021 13:52 09/06/2021 14:27 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 09/08/2021 16:17 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16173 332009 326113 09/06/2021 14:57 10/06/2021 07:17 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/06/2021 08:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16174 332073 326175 10/06/2021 08:44 10/06/2021 08:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/07/2021 16:12 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16175 332225 326325 10/06/2021 13:19 10/06/2021 14:22 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 11/08/2021 13:13 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16176 332309 326409 10/06/2021 23:17 10/06/2021 23:17 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 02/08/2021 14:52 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16177 332251 326351 10/06/2021 15:22 11/06/2021 06:16 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 10/08/2021 10:34 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16178 298575 293202 05/01/2021 11:44 05/01/2021 14:38 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 20/01/2021 06:57 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16179 298622 293249 05/01/2021 14:21 05/01/2021 14:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 11:28 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16180 298877 293504 06/01/2021 14:57 07/01/2021 06:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 11:08 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16181 299096 293721 07/01/2021 12:26 07/01/2021 12:41 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/02/2021 15:18 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16182 299329 293945 08/01/2021 19:29 11/01/2021 07:13 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 13:00 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16183 299612 294223 11/01/2021 14:32 11/01/2021 14:47 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 01/02/2021 09:37 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16184 299710 294321 11/01/2021 20:03 12/01/2021 06:19 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 19/01/2021 13:02 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16185 299994 294605 12/01/2021 20:03 13/01/2021 07:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 03/02/2021 10:52 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/TFD PBH/SMSA*/TFD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16186 300103 294714 13/01/2021 09:28 13/01/2021 09:40 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 09:39 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16187 300276 294885 13/01/2021 14:58 14/01/2021 06:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 10:16 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16188 300672 295278 15/01/2021 09:25 15/01/2021 09:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 15:54 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16189 300823 295423 15/01/2021 16:34 18/01/2021 08:06 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 04/02/2021 16:11 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16190 301394 295976 19/01/2021 14:43 20/01/2021 06:22 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 08/02/2021 11:21 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 16191 301421 296003 19/01/2021 15:58 20/01/2021 07:02 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 11/02/2021 12:39 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16192 301399 295981 19/01/2021 14:58 20/01/2021 07:58 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 11/02/2021 12:30 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16193 301700 296280 20/01/2021 14:03 20/01/2021 14:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 11:03 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16194 301758 296338 20/01/2021 17:13 21/01/2021 06:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 10:48 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16195 301842 296421 21/01/2021 10:08 21/01/2021 10:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 10:31 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16196 302078 296645 22/01/2021 10:50 22/01/2021 10:51 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 08/02/2021 11:31 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16197 302127 296693 22/01/2021 14:27 22/01/2021 14:33 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/02/2021 10:54 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16198 302374 296940 25/01/2021 13:52 25/01/2021 14:02 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/02/2021 13:29 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16199 302879 297441 27/01/2021 13:50 27/01/2021 14:18 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 17/02/2021 09:17 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16200 302968 297529 28/01/2021 08:27 28/01/2021 08:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/02/2021 15:44 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16201 303240 297799 29/01/2021 14:02 29/01/2021 14:14 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 10/02/2021 12:23 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16202 303310 297869 29/01/2021 19:14 01/02/2021 06:32 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 11:22 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16203 303411 297969 01/02/2021 10:38 01/02/2021 11:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 10:49 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16204 303924 298479 03/02/2021 14:37 03/02/2021 14:44 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 03/03/2021 14:48 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16205 298814 293441 06/01/2021 11:51 08/02/2021 09:14 SOLICITAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 08/02/2021 11:08 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16206 305031 299577 09/02/2021 14:54 10/02/2021 06:39 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 25/03/2021 08:34 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16207 305217 299755 10/02/2021 13:44 10/02/2021 14:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/03/2021 10:43 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16208 334572 328625 23/06/2021 10:05 23/06/2021 10:05 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/06/2021 10:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16209 334985 329033 24/06/2021 15:23 24/06/2021 15:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/08/2021 08:06 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16210 334989 329037 24/06/2021 15:36 24/06/2021 15:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 18:45 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16211 335066 329114 25/06/2021 07:38 25/06/2021 07:38 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DE ABASTECIMENTO ALIMENTAR ENCERRADA 30/06/2021 17:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16212 335071 329118 25/06/2021 08:15 25/06/2021 08:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 25/06/2021 18:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16213 335183 329229 25/06/2021 14:08 25/06/2021 14:08 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 28/06/2021 10:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16214 335234 329280 25/06/2021 17:37 25/06/2021 17:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/08/2021 13:57 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16215 335474 329520 28/06/2021 15:00 28/06/2021 15:00 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/06/2021 15:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16216 335786 329828 29/06/2021 14:29 29/06/2021 14:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 08:48 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16217 336037 330078 30/06/2021 11:05 30/06/2021 11:05 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/07/2021 13:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16218 336217 330248 30/06/2021 16:43 30/06/2021 16:43 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 13/08/2021 13:52 44 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-O/CRASVA1-O PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16219 336233 330264 30/06/2021 18:46 30/06/2021 18:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/07/2021 11:24 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16220 336262 330293 01/07/2021 08:35 01/07/2021 08:35 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 10:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16221 336460 330490 01/07/2021 14:40 01/07/2021 14:40 ABUSO DE PODER ENCERRADA 01/07/2021 16:05 0 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16222 336486 330516 01/07/2021 16:00 01/07/2021 16:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 02/07/2021 06:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16223 308351 302804 25/02/2021 14:58 25/02/2021 14:58 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/03/2021 17:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16224 308385 302838 25/02/2021 16:42 25/02/2021 16:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 07:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16225 308413 302866 25/02/2021 21:10 25/02/2021 21:10 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 17/03/2021 20:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16226 308491 302940 26/02/2021 11:55 26/02/2021 11:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 12:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16227 308597 303046 26/02/2021 17:02 26/02/2021 17:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 16:00 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16228 308642 303091 27/02/2021 08:31 27/02/2021 08:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/03/2021 19:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16229 308657 303106 27/02/2021 19:52 01/03/2021 14:10 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 29/03/2021 09:46 30 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16230 308886 303327 01/03/2021 15:10 01/03/2021 15:10 FALTA DE MANUTENÇÃO APARELHOS ACAD A CÉU ABERTO ENCERRADA 03/03/2021 09:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16231 309065 303501 02/03/2021 10:13 02/03/2021 10:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/04/2021 11:37 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16232 309135 303571 02/03/2021 13:47 02/03/2021 13:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/05/2021 14:38 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16233 309309 303745 03/03/2021 09:01 03/03/2021 09:01 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 23/03/2021 20:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16234 309430 303861 03/03/2021 12:49 03/03/2021 12:49 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA PARA A EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 09/03/2021 13:46 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMMR PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16235 309493 303922 03/03/2021 14:58 03/03/2021 14:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 13:35 79 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16236 309610 304038 04/03/2021 10:05 04/03/2021 10:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 09:22 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16237 309677 304105 04/03/2021 12:58 04/03/2021 12:58 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 25/03/2021 15:39 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16238 310009 304430 05/03/2021 14:15 05/03/2021 14:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 21/05/2021 13:50 77 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16239 310036 304457 05/03/2021 16:10 05/03/2021 16:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 08:00 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16240 310100 304521 07/03/2021 14:37 07/03/2021 14:37 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 08/03/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16241 310225 304643 08/03/2021 12:09 08/03/2021 12:09 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 08/03/2021 18:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16242 310227 304645 08/03/2021 12:13 08/03/2021 12:13 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 09:51 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16243 310292 304709 08/03/2021 14:27 08/03/2021 14:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/03/2021 15:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16244 310316 304732 08/03/2021 15:09 08/03/2021 15:09 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 09:10 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16245 310390 304806 08/03/2021 19:21 08/03/2021 19:21 BARULHO NA ESCOLA ENCERRADA 16/03/2021 14:08 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16246 310445 304861 09/03/2021 08:17 09/03/2021 08:17 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 17/03/2021 11:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16247 310655 305069 09/03/2021 14:29 09/03/2021 14:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/04/2021 15:47 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16248 310678 305091 09/03/2021 15:22 09/03/2021 15:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 17:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16249 310848 305257 10/03/2021 10:32 10/03/2021 10:32 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 12/03/2021 16:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16250 310878 305282 A 10/03/2021 11:18 10/03/2021 11:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/03/2021 20:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16251 310981 305388 10/03/2021 15:19 10/03/2021 15:19 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/03/2021 15:10 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16252 311164 305570 11/03/2021 11:04 11/03/2021 11:04 REVISÃO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 22/03/2021 17:09 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16253 311210 305615 11/03/2021 11:53 11/03/2021 11:53 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 24/03/2021 14:18 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16254 311267 305672 11/03/2021 14:48 11/03/2021 14:48 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/03/2021 10:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16255 311454 305859 12/03/2021 10:27 12/03/2021 10:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/03/2021 21:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16256 311520 305921 12/03/2021 14:09 12/03/2021 14:09 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 09:14 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16257 311864 306263 15/03/2021 12:46 15/03/2021 12:46 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/04/2021 17:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16258 311908 306307 15/03/2021 14:24 15/03/2021 14:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 09:56 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16259 312044 306441 16/03/2021 09:30 16/03/2021 09:30 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/03/2021 16:16 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16260 312258 306652 16/03/2021 16:52 16/03/2021 16:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 10:12 157 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16261 312302 306696 16/03/2021 22:55 16/03/2021 22:55 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/03/2021 11:14 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16262 310905 305313 10/03/2021 12:46 17/03/2021 10:48 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 22/03/2021 15:17 12 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16263 312898 307289 18/03/2021 15:05 18/03/2021 15:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 19/03/2021 08:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16264 312952 307342 18/03/2021 16:49 18/03/2021 16:49 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/05/2021 20:28 74 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16265 312999 307389 18/03/2021 20:28 18/03/2021 20:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/04/2021 20:20 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16266 313121 307510 19/03/2021 10:41 19/03/2021 10:41 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 19/03/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16267 313146 307534 19/03/2021 11:48 19/03/2021 11:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/03/2021 15:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16268 313148 307536 19/03/2021 11:53 19/03/2021 11:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/04/2021 11:05 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPHA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16269 313209 307597 19/03/2021 14:27 19/03/2021 14:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/05/2021 15:50 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16270 313293 307681 19/03/2021 21:01 19/03/2021 21:01 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 14/04/2021 09:21 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16271 313294 307682 19/03/2021 21:16 19/03/2021 21:16 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 23/03/2021 16:50 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMGTC PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16272 313427 307813 22/03/2021 08:56 22/03/2021 08:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 18:40 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16273 313514 307896 22/03/2021 10:33 22/03/2021 10:33 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 14/04/2021 09:27 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16274 313797 308145 23/03/2021 09:30 23/03/2021 09:30 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 26/04/2021 23:04 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16275 313910 308254 23/03/2021 15:35 23/03/2021 15:35 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/03/2021 08:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16276 314207 308537 24/03/2021 17:20 24/03/2021 17:20 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 09/04/2021 17:14 16 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 16277 314255 308585 25/03/2021 09:08 25/03/2021 09:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 08:28 152 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16278 314335 308664 25/03/2021 14:08 25/03/2021 14:08 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/03/2021 16:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16279 314381 308710 25/03/2021 15:34 25/03/2021 15:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 10/06/2021 14:34 77 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16280 314415 308744 25/03/2021 16:41 25/03/2021 16:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 14:23 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16281 314600 308927 26/03/2021 16:06 26/03/2021 16:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 08:33 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16282 314679 309006 27/03/2021 06:42 27/03/2021 06:42 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 22/04/2021 08:24 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16283 314945 309270 29/03/2021 11:53 29/03/2021 11:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 11:01 148 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16284 315034 309357 29/03/2021 14:51 29/03/2021 14:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/03/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16285 315125 309448 29/03/2021 19:49 29/03/2021 19:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 31/03/2021 20:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16286 315289 309592 30/03/2021 12:15 30/03/2021 12:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 30/03/2021 13:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16287 315319 309622 30/03/2021 14:09 30/03/2021 14:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/04/2021 11:07 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16288 315338 309641 30/03/2021 15:26 30/03/2021 15:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/07/2021 14:32 106 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16289 315538 309839 31/03/2021 10:29 31/03/2021 10:29 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 22/04/2021 09:44 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16290 330424 324550 01/06/2021 13:06 01/06/2021 13:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/07/2021 15:19 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16291 330548 324674 01/06/2021 20:44 01/06/2021 20:44 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 20/06/2021 20:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16292 330717 324838 02/06/2021 12:37 02/06/2021 12:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/06/2021 14:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16293 330888 325009 03/06/2021 16:38 03/06/2021 16:38 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/06/2021 12:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16294 330903 325024 03/06/2021 19:44 03/06/2021 19:44 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 07/06/2021 14:38 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16295 330953 325074 04/06/2021 08:52 04/06/2021 08:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 04/06/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16296 331489 325604 07/06/2021 15:58 07/06/2021 15:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 13:46 64 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16297 331644 325759 08/06/2021 10:31 08/06/2021 10:31 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/06/2021 18:41 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16298 331739 325848 08/06/2021 14:10 08/06/2021 14:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/07/2021 14:43 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16299 332186 326287 10/06/2021 11:39 10/06/2021 11:39 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 29/06/2021 15:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16300 332262 326362 10/06/2021 16:26 10/06/2021 16:26 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 28/07/2021 11:10 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16301 332324 326424 11/06/2021 08:23 11/06/2021 08:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/08/2021 19:10 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16302 332397 326490 11/06/2021 10:32 11/06/2021 10:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/06/2021 15:06 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16303 332430 326523 11/06/2021 11:28 11/06/2021 11:28 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/06/2021 14:50 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16304 332578 326669 13/06/2021 09:40 13/06/2021 09:40 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/07/2021 10:27 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16305 332809 326898 14/06/2021 15:31 14/06/2021 15:31 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 04/07/2021 10:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16306 333167 327251 16/06/2021 09:26 16/06/2021 09:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 09:02 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16307 333253 327334 16/06/2021 12:43 16/06/2021 12:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/06/2021 09:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16308 333501 327576 17/06/2021 11:24 17/06/2021 11:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/06/2021 09:51 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16309 333565 327640 17/06/2021 15:14 17/06/2021 15:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 12/07/2021 15:25 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMEBE PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16310 333599 327674 17/06/2021 18:52 17/06/2021 18:52 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 22/06/2021 13:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16311 333775 327846 18/06/2021 15:04 18/06/2021 15:04 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO ENCERRADA 21/06/2021 08:52 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16312 333870 327940 19/06/2021 10:27 19/06/2021 10:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/07/2021 21:00 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16313 334066 328127 21/06/2021 11:53 21/06/2021 11:53 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 21/06/2021 12:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16314 334082 328143 21/06/2021 12:32 21/06/2021 12:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/07/2021 17:59 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16315 334104 328164 21/06/2021 14:17 21/06/2021 14:17 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 26/07/2021 09:56 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16316 334129 328189 21/06/2021 15:29 21/06/2021 15:29 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 12/07/2021 18:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16317 334352 328409 22/06/2021 12:13 22/06/2021 12:13 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 23/06/2021 10:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16318 334527 328581 23/06/2021 08:43 23/06/2021 08:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/06/2021 10:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16319 334979 329027 24/06/2021 15:02 24/06/2021 15:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/08/2021 12:41 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16320 335340 329386 28/06/2021 09:28 28/06/2021 09:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 28/06/2021 14:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16321 335402 329448 28/06/2021 12:08 28/06/2021 12:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/07/2021 14:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16322 335476 329522 28/06/2021 15:00 28/06/2021 15:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/07/2021 16:27 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16323 335797 329839 29/06/2021 15:02 29/06/2021 15:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/07/2021 11:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16324 310551 304967 09/03/2021 10:26 09/03/2021 10:26 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/03/2021 16:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16325 310572 304988 09/03/2021 10:42 09/03/2021 10:42 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 29/03/2021 16:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMJS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16326 310638 305052 09/03/2021 13:21 09/03/2021 13:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 17:27 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16327 310639 305053 09/03/2021 13:26 09/03/2021 13:26 SUGESTÃO A ESCOLA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/03/2021 09:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16328 310697 305110 09/03/2021 16:29 09/03/2021 16:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 10:18 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16329 310925 305332 10/03/2021 13:35 10/03/2021 13:35 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/03/2021 14:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16330 310982 305389 10/03/2021 15:20 10/03/2021 15:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 20:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16331 311009 305416 10/03/2021 16:32 10/03/2021 16:32 INFORMAÇÕES DE LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/03/2021 09:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16332 311026 305433 10/03/2021 17:09 10/03/2021 17:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 20:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16333 311135 305541 11/03/2021 10:30 11/03/2021 10:30 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/03/2021 20:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16334 326579 320751 17/05/2021 14:46 17/05/2021 14:46 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 17/05/2021 15:06 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16335 326614 320786 17/05/2021 15:45 17/05/2021 15:45 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 16:58 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16336 326663 320835 17/05/2021 17:42 17/05/2021 17:42 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 09/08/2021 11:40 84 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16337 326837 321008 18/05/2021 10:45 18/05/2021 10:45 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/05/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16338 326927 321090 18/05/2021 13:25 18/05/2021 13:25 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 07/06/2021 13:56 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16339 326949 321112 18/05/2021 14:04 18/05/2021 14:04 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/06/2021 14:35 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16340 326955 321118 18/05/2021 14:13 18/05/2021 14:13 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/06/2021 12:38 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16464 316517 310803 06/04/2021 09:41 06/04/2021 09:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 11:50 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16465 317452 311727 09/04/2021 13:34 09/04/2021 14:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 19/05/2021 15:35 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16466 318031 312300 13/04/2021 10:55 13/04/2021 10:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/05/2021 14:57 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16467 318115 312383 13/04/2021 15:09 14/04/2021 06:24 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 31/05/2021 14:14 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 16468 318255 312523 14/04/2021 09:59 14/04/2021 10:04 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 12:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16469 318673 312938 15/04/2021 14:45 16/04/2021 06:25 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/08/2021 14:57 133 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16470 318855 313118 16/04/2021 10:59 16/04/2021 11:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 12:48 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16471 319277 313534 19/04/2021 13:44 19/04/2021 14:09 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 09:55 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16472 319311 313568 19/04/2021 14:58 19/04/2021 15:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/08/2021 15:46 134 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16473 319494 313748 20/04/2021 10:07 20/04/2021 10:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 27/05/2021 10:29 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16474 319667 313920 20/04/2021 17:11 22/04/2021 06:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/06/2021 14:30 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16475 320493 314740 26/04/2021 10:17 26/04/2021 10:21 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/07/2021 16:38 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16476 320501 314748 26/04/2021 10:38 26/04/2021 10:42 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 01/06/2021 14:01 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16477 320551 314795 26/04/2021 12:10 26/04/2021 12:12 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 12:27 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16478 320887 315121 27/04/2021 13:51 27/04/2021 13:57 SUGESTÒES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 31/05/2021 08:16 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16479 321200 315431 28/04/2021 13:36 28/04/2021 14:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 28/04/2021 17:25 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16480 321282 315511 28/04/2021 16:27 29/04/2021 06:17 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 04/06/2021 14:27 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16481 321680 315893 30/04/2021 09:25 30/04/2021 09:26 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/04/2021 10:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16482 321734 315947 30/04/2021 11:37 30/04/2021 11:40 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/04/2021 11:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16483 321813 316026 30/04/2021 15:22 03/05/2021 06:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/09/2021 08:12 129 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16484 322278 316487 03/05/2021 16:05 04/05/2021 06:51 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 10/06/2021 14:51 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16485 322336 316545 03/05/2021 17:57 04/05/2021 06:53 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 06/07/2021 20:35 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16486 322697 316901 04/05/2021 16:11 04/05/2021 16:20 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/06/2021 17:53 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16487 324120 318314 07/05/2021 13:16 07/05/2021 14:31 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 01/07/2021 16:47 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16488 324207 318401 07/05/2021 21:46 07/05/2021 21:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 06/07/2021 20:46 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16489 319907 314159 22/04/2021 11:05 10/05/2021 12:49 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 13:09 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16490 324563 318756 10/05/2021 16:17 11/05/2021 08:10 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/06/2021 15:47 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16491 324677 318870 11/05/2021 08:34 11/05/2021 08:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/06/2021 15:40 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16492 325324 319509 12/05/2021 15:03 13/05/2021 06:30 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 23/06/2021 11:55 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16493 325721 319906 13/05/2021 14:33 14/05/2021 06:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 15/06/2021 08:16 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16494 325788 319972 13/05/2021 16:07 14/05/2021 06:53 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 15/06/2021 17:13 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16495 326624 320796 17/05/2021 16:02 17/05/2021 16:02 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16496 327102 321265 18/05/2021 22:18 18/05/2021 22:18 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 18/06/2021 12:12 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16497 327144 321306 19/05/2021 08:47 19/05/2021 08:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/07/2021 10:08 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16498 327212 321370 19/05/2021 10:33 19/05/2021 10:37 ELOGIO AO PLANO DE SAÚDE ENCERRADA 20/05/2021 15:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16499 327263 321419 19/05/2021 12:50 19/05/2021 14:13 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/07/2021 11:04 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUV ITINERANTE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16500 327615 321771 20/05/2021 13:35 20/05/2021 14:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 08:43 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16501 327628 321784 20/05/2021 13:57 20/05/2021 14:29 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 06/07/2021 21:18 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16502 327926 322081 21/05/2021 13:21 21/05/2021 13:21 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/07/2021 09:11 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16503 328393 322542 24/05/2021 15:39 25/05/2021 06:36 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 11:43 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16504 328540 322689 25/05/2021 09:05 25/05/2021 09:05 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 14:41 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16505 328584 322733 25/05/2021 09:45 25/05/2021 09:49 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 28/07/2021 10:33 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16506 328736 322881 25/05/2021 14:06 25/05/2021 14:06 ORIENTAÇÃO SOBRE PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM ENCERRADA 12/07/2021 16:11 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16507 322079 316290 03/05/2021 10:06 25/05/2021 19:21 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/05/2021 14:23 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP*/GEVIF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16508 328770 322915 25/05/2021 15:19 26/05/2021 06:34 DIFICULDADE/ACESSO AO SERVIÇO FALTA DE CARTÃO SUS PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:15 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16509 329131 323274 26/05/2021 14:22 26/05/2021 14:35 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 06/07/2021 10:36 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16510 329379 323519 27/05/2021 11:18 27/05/2021 11:18 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 13/08/2021 09:31 78 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16511 330014 324145 31/05/2021 11:20 31/05/2021 11:23 SUGESTÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CONSULTA ENCERRADA 08/07/2021 11:29 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16512 330112 324243 31/05/2021 15:06 01/06/2021 06:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/08/2021 10:20 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16513 330249 324380 01/06/2021 08:48 01/06/2021 08:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/07/2021 10:28 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16514 330301 324429 01/06/2021 09:58 01/06/2021 10:06 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 07/07/2021 12:43 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16515 330375 324503 01/06/2021 11:33 01/06/2021 11:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/08/2021 09:35 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16516 330412 324538 01/06/2021 12:37 01/06/2021 12:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/08/2021 10:15 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16517 330538 324664 01/06/2021 19:12 01/06/2021 19:12 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 03/08/2021 10:20 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16518 330811 324932 02/06/2021 17:44 02/06/2021 17:44 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 27/07/2021 16:02 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16519 331233 325348 06/06/2021 11:48 06/06/2021 11:48 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 09/07/2021 11:23 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16520 331445 325560 07/06/2021 13:40 07/06/2021 14:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/09/2021 10:46 86 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16521 331593 325708 08/06/2021 09:04 08/06/2021 09:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 09/07/2021 09:45 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16522 331652 325603 A 07/06/2021 15:58 08/06/2021 10:43 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 27/07/2021 12:48 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16523 331751 325860 08/06/2021 15:03 08/06/2021 16:40 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 06/08/2021 11:33 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16524 331851 325959 09/06/2021 08:59 09/06/2021 09:13 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 09/08/2021 11:43 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16525 298298 292925 04/01/2021 13:32 04/01/2021 14:21 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 29/01/2021 10:51 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16526 298440 293067 04/01/2021 18:02 05/01/2021 07:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 11:23 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16527 298548 293175 05/01/2021 10:46 05/01/2021 10:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/03/2021 10:45 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16528 299106 293731 07/01/2021 13:04 07/01/2021 14:17 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 14:18 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16529 299224 293842 08/01/2021 10:52 08/01/2021 11:00 DEMORA DE VISITA DO AGENTE-DENGUE ENCERRADA 20/01/2021 07:02 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16530 299894 294505 12/01/2021 15:08 13/01/2021 07:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 12:59 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16531 299925 294536 12/01/2021 16:14 13/01/2021 07:06 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 14/04/2021 11:31 92 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16532 300320 294929 13/01/2021 17:28 14/01/2021 07:35 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 11:33 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16533 300442 295050 14/01/2021 09:49 14/01/2021 09:55 SOLICITAÇÃO DE FISCALIZAÇÃO DOS ANIMAIS ENCERRADA 08/02/2021 08:51 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16534 300473 295080 14/01/2021 11:09 14/01/2021 11:15 SUGESTÕES SOBRE NOVAS VACINAS ENCERRADA 08/02/2021 13:04 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16535 300576 295183 14/01/2021 17:20 15/01/2021 06:19 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 08/02/2021 13:09 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16536 300762 295362 15/01/2021 14:02 15/01/2021 14:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/03/2021 09:11 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16537 300812 295412 15/01/2021 16:09 18/01/2021 07:53 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 13:11 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16538 300852 295452 15/01/2021 18:09 18/01/2021 08:26 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 04/02/2021 15:50 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16539 301126 295708 18/01/2021 15:35 19/01/2021 07:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 13:55 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16540 301491 296073 20/01/2021 07:49 20/01/2021 09:30 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 04/02/2021 11:42 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16541 301568 296149 20/01/2021 10:05 20/01/2021 10:14 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 11:33 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16542 302074 296641 22/01/2021 10:33 22/01/2021 10:40 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 22/02/2021 14:41 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16543 302097 296664 22/01/2021 11:50 22/01/2021 11:57 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 05/02/2021 13:37 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16544 302196 296762 22/01/2021 18:50 25/01/2021 06:47 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/01/2021 16:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16545 302500 297064 26/01/2021 08:15 26/01/2021 09:36 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 05/02/2021 14:06 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16546 302565 297129 26/01/2021 11:09 26/01/2021 11:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 12:18 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16547 302608 297171 26/01/2021 12:32 26/01/2021 12:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 05/02/2021 12:58 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16548 302851 297413 27/01/2021 12:02 27/01/2021 12:16 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/02/2021 11:49 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16549 303163 297722 29/01/2021 09:33 29/01/2021 09:36 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 08/02/2021 11:50 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16550 303326 297885 30/01/2021 13:18 01/02/2021 07:31 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/02/2021 12:45 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16551 303650 298207 02/02/2021 14:36 02/02/2021 14:38 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 18/02/2021 10:47 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16552 303875 298430 03/02/2021 11:58 03/02/2021 14:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 25/02/2021 13:37 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16553 304168 298722 04/02/2021 14:28 04/02/2021 14:33 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 12/02/2021 15:59 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16554 304413 298967 05/02/2021 11:23 05/02/2021 11:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/02/2021 13:47 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16555 304447 298994 05/02/2021 12:58 05/02/2021 14:06 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 25/02/2021 11:22 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16556 304609 299155 08/02/2021 09:48 08/02/2021 09:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/02/2021 12:26 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16557 304929 299475 09/02/2021 11:07 09/02/2021 11:16 ENTREGA INADEQUADA MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 18/02/2021 11:01 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16558 304981 299527 09/02/2021 12:08 09/02/2021 14:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 10:59 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16559 305750 300279 12/02/2021 12:21 12/02/2021 14:02 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 04/03/2021 12:29 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16560 305776 300305 12/02/2021 13:41 12/02/2021 14:11 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 26/02/2021 12:50 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16561 306301 300811 16/02/2021 14:03 16/02/2021 14:12 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/04/2021 10:42 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16562 306408 300918 16/02/2021 21:06 18/02/2021 10:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/04/2021 15:42 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16563 306915 301405 18/02/2021 15:39 19/02/2021 06:28 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 18/03/2021 08:33 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16564 306930 301420 18/02/2021 16:38 19/02/2021 08:00 ORIENTAÇÕES SOBRE EMISSÃO DE ALVARÁ SANITÁRIO ENCERRADA 01/03/2021 12:47 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16565 341795 335707 02/08/2021 17:17 03/08/2021 06:57 DISCORDÂNCIA SOBRE FUNCIONAMENTO-ACADEMIA DA CIDAD ENCERRADA 24/08/2021 12:00 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16566 342539 336432 06/08/2021 13:54 06/08/2021 14:01 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CIRURGIA PROVIDENCIADA 06/08/2021 15:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16567 342887 336777 10/08/2021 09:44 10/08/2021 09:51 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 08:52 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16568 343100 336982 11/08/2021 10:02 11/08/2021 10:07 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 26/08/2021 14:10 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16569 343436 337312 12/08/2021 14:23 12/08/2021 14:25 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 25/08/2021 14:56 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16570 343714 337587 16/08/2021 08:52 16/08/2021 11:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/08/2021 10:44 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16571 343728 337601 16/08/2021 09:23 16/08/2021 11:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/08/2021 10:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16572 344154 338016 18/08/2021 08:59 18/08/2021 08:59 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA DILIGENCIADA 19/08/2021 09:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16573 344235 338092 18/08/2021 14:35 18/08/2021 14:45 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16574 344470 338315 19/08/2021 16:11 20/08/2021 06:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 20/08/2021 11:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16575 344476 338321 19/08/2021 16:48 20/08/2021 06:15 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 20/08/2021 11:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16576 344586 338429 20/08/2021 09:55 20/08/2021 09:58 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:23 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16577 321578 315792 29/04/2021 18:13 30/04/2021 06:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 08:28 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16578 321506 315720 29/04/2021 14:29 30/04/2021 08:37 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 31/05/2021 08:27 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16579 322688 316892 04/05/2021 16:01 04/05/2021 16:19 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 10/08/2021 15:58 98 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16580 324346 318540 10/05/2021 09:18 10/05/2021 09:24 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/07/2021 16:55 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16581 324723 318916 11/05/2021 09:19 11/05/2021 09:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/09/2021 08:13 113 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16582 325504 319689 13/05/2021 09:33 13/05/2021 09:34 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 23/06/2021 10:54 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16583 300509 295116 14/01/2021 13:08 14/01/2021 13:08 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/01/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16584 300797 295397 15/01/2021 15:47 15/01/2021 15:47 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/01/2021 08:45 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16585 300902 295501 17/01/2021 08:12 18/01/2021 08:29 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 09/02/2021 14:13 23 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16586 301049 295631 18/01/2021 12:10 18/01/2021 12:10 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/01/2021 14:59 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16587 301389 295971 19/01/2021 14:30 19/01/2021 14:30 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/02/2021 11:03 16 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16588 301545 296126 20/01/2021 09:47 20/01/2021 09:50 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 27/01/2021 15:42 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16589 302794 297356 27/01/2021 10:36 27/01/2021 10:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 29/01/2021 19:36 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16590 302972 297533 28/01/2021 08:36 28/01/2021 08:36 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/03/2021 11:33 41 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16591 302998 297557 28/01/2021 09:50 28/01/2021 10:04 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/02/2021 14:37 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16592 303276 297835 29/01/2021 15:57 01/02/2021 06:54 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/02/2021 19:58 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16593 303626 298183 02/02/2021 13:25 02/02/2021 13:25 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 10/02/2021 11:16 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16594 303850 298405 03/02/2021 11:09 03/02/2021 11:09 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/02/2021 17:08 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16595 303894 298449 03/02/2021 13:03 03/02/2021 13:03 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/02/2021 19:58 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16596 304223 298777 04/02/2021 16:43 04/02/2021 16:43 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/02/2021 20:20 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16597 304879 299425 09/02/2021 10:03 09/02/2021 10:03 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 03/03/2021 10:48 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16598 305012 299558 09/02/2021 13:58 09/02/2021 13:58 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 11/03/2021 11:26 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16599 305403 299937 11/02/2021 10:20 11/02/2021 10:20 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/03/2021 17:41 19 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16600 305481 300015 11/02/2021 12:32 11/02/2021 12:32 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/03/2021 12:35 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16601 336549 330579 01/07/2021 23:57 01/07/2021 23:57 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 02/07/2021 05:59 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16602 336709 330736 02/07/2021 13:32 02/07/2021 13:32 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 03/08/2021 10:39 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16603 336751 330778 02/07/2021 15:15 02/07/2021 17:48 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/07/2021 12:43 12 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16604 336885 330912 05/07/2021 08:48 05/07/2021 08:48 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/08/2021 19:50 44 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17104 328700 322845 25/05/2021 13:04 25/05/2021 15:34 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 26/07/2021 13:06 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17105 328980 323124 26/05/2021 10:25 26/05/2021 10:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/07/2021 17:48 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17106 329020 323164 26/05/2021 11:01 26/05/2021 11:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/07/2021 17:52 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17107 329403 323543 27/05/2021 12:02 27/05/2021 13:27 SUGESTÕES SOBRE CASTRAÇÃO ENCERRADA 18/06/2021 10:56 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17108 329445 323585 27/05/2021 13:56 27/05/2021 14:28 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 07:36 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17109 329530 323670 27/05/2021 17:20 27/05/2021 17:20 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/07/2021 14:53 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17110 329590 323730 28/05/2021 07:17 28/05/2021 07:17 5 - SUS-BH ENCERRADA 29/06/2021 10:25 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17111 329830 323965 28/05/2021 21:09 28/05/2021 21:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/07/2021 13:37 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17112 330050 324181 31/05/2021 12:16 31/05/2021 12:16 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/07/2021 08:04 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17113 330176 324307 31/05/2021 17:58 01/06/2021 09:15 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR PROVIDENCIADA 02/06/2021 10:03 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17114 330332 324460 01/06/2021 10:41 01/06/2021 10:48 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 12/07/2021 11:01 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17115 330480 324606 01/06/2021 15:39 02/06/2021 06:25 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 17:41 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17116 330539 324665 01/06/2021 19:15 02/06/2021 06:28 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/06/2021 11:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17117 330573 324699 02/06/2021 09:03 02/06/2021 09:03 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/07/2021 15:24 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17118 331324 325439 07/06/2021 09:42 07/06/2021 09:47 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 12:07 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17119 331129 325245 04/06/2021 15:08 07/06/2021 09:50 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 06/08/2021 11:51 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMARG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS ESTRUTURAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17120 331627 325742 08/06/2021 09:48 08/06/2021 09:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/07/2021 13:41 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17121 331655 325768 08/06/2021 10:47 08/06/2021 10:47 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 27/07/2021 13:51 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17122 332103 326205 10/06/2021 09:27 10/06/2021 09:30 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 10/08/2021 10:08 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17123 332209 326309 10/06/2021 12:29 10/06/2021 12:29 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 14/07/2021 18:33 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17124 332263 326363 10/06/2021 16:31 11/06/2021 06:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/07/2021 20:28 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17125 298092 292719 02/01/2021 21:51 04/01/2021 07:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/01/2021 09:23 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17126 298322 292949 04/01/2021 14:22 04/01/2021 14:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/01/2021 16:29 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17127 298834 293461 06/01/2021 12:40 06/01/2021 14:11 ENTREGA INADEQUADA MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 14/01/2021 17:48 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17128 298985 293612 07/01/2021 07:42 07/01/2021 07:46 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/02/2021 12:12 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17129 299550 294161 11/01/2021 12:14 11/01/2021 12:26 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 12/02/2021 15:21 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17130 300078 294689 13/01/2021 08:59 13/01/2021 09:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/02/2021 09:46 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17131 300266 294875 13/01/2021 14:34 13/01/2021 14:40 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 04/02/2021 10:19 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17132 300252 294861 13/01/2021 13:32 13/01/2021 16:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/02/2021 10:33 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17133 300367 294976 13/01/2021 20:56 14/01/2021 06:22 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 12/02/2021 10:04 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17134 300508 295115 14/01/2021 13:06 14/01/2021 13:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 09:18 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17135 300792 295392 15/01/2021 15:36 18/01/2021 07:39 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/02/2021 16:04 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17136 300805 295405 15/01/2021 15:57 18/01/2021 07:47 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/02/2021 11:59 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17137 301066 295648 18/01/2021 13:01 18/01/2021 14:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/02/2021 10:31 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17138 301079 295661 18/01/2021 13:32 18/01/2021 14:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA ENCERRADA 19/01/2021 12:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17139 301846 296425 21/01/2021 10:17 21/01/2021 10:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 09/02/2021 11:10 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17140 301916 296494 21/01/2021 13:37 21/01/2021 14:05 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/03/2021 08:22 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17141 301920 296498 21/01/2021 14:00 21/01/2021 14:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 04/02/2021 11:30 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17142 302395 296961 25/01/2021 15:02 26/01/2021 07:29 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 11:06 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17143 302730 297293 26/01/2021 18:34 27/01/2021 07:01 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 08/02/2021 11:38 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17144 303003 297562 28/01/2021 10:25 28/01/2021 10:36 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 14:59 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17145 303055 297614 28/01/2021 14:25 28/01/2021 14:39 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 10/02/2021 09:53 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17146 303138 297697 29/01/2021 01:17 29/01/2021 06:11 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 09:22 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17147 303072 297631 28/01/2021 15:09 29/01/2021 06:14 DEMORA NO RECOLHIMENTO DO DIAGNOTICADO-LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 11:54 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17148 303153 297712 29/01/2021 09:13 29/01/2021 09:15 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 13:04 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17149 303186 297745 29/01/2021 10:38 29/01/2021 10:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/04/2021 11:45 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17150 303250 297809 29/01/2021 14:25 29/01/2021 14:49 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 12/02/2021 16:57 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17151 303791 298346 03/02/2021 09:44 03/02/2021 09:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 07/04/2021 13:19 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEM-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17152 304992 299538 09/02/2021 12:27 09/02/2021 14:14 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 18/03/2021 08:30 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17153 305159 299697 10/02/2021 11:00 10/02/2021 11:05 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 18/02/2021 15:50 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17154 305269 299806 10/02/2021 16:13 11/02/2021 06:32 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/03/2021 16:26 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17155 305301 299838 10/02/2021 18:27 11/02/2021 06:33 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/02/2021 09:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17156 306100 300611 15/02/2021 16:12 16/02/2021 06:42 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 03/03/2021 17:21 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17157 306563 301058 17/02/2021 11:55 17/02/2021 13:55 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/02/2021 11:01 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17158 306607 301102 17/02/2021 13:28 17/02/2021 14:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 11:03 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17159 345346 339174 26/08/2021 16:20 26/08/2021 16:20 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE DILIGENCIADA 27/08/2021 14:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17160 345573 339399 30/08/2021 08:58 30/08/2021 09:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17161 345607 339431 30/08/2021 10:22 30/08/2021 10:22 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE DILIGENCIADA 31/08/2021 10:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17162 345635 339458 30/08/2021 11:42 30/08/2021 11:51 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 31/08/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17163 307211 301694 19/02/2021 18:15 22/02/2021 06:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 11:50 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMASAC*/SUSAN*/DFAB/GEASC/FCPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17164 307368 301850 22/02/2021 10:09 22/02/2021 10:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 16:33 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17165 307716 302196 23/02/2021 12:27 23/02/2021 13:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 11:21 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17166 308003 302473 24/02/2021 14:02 25/02/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/04/2021 16:32 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17167 308665 303114 28/02/2021 13:01 01/03/2021 07:49 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/04/2021 08:50 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17168 308702 303148 01/03/2021 09:13 01/03/2021 09:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 10:53 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17169 308830 303271 01/03/2021 12:42 01/03/2021 14:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/03/2021 11:51 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/ADMIN-PBH/SARMU-NO/CACJM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17170 309223 303659 02/03/2021 16:53 03/03/2021 06:41 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 14/04/2021 10:58 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17171 309629 304057 04/03/2021 10:48 04/03/2021 10:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 11/03/2021 10:46 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17172 309768 304196 04/03/2021 16:06 05/03/2021 08:12 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 16/04/2021 15:32 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17173 310210 304628 08/03/2021 11:33 08/03/2021 11:34 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 30/03/2021 11:37 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17174 310291 304708 08/03/2021 14:25 09/03/2021 06:50 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 18/03/2021 12:10 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17175 310298 304714 08/03/2021 14:37 09/03/2021 09:02 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 01/04/2021 16:39 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CERSAMI-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17176 310919 305327 10/03/2021 13:29 10/03/2021 14:23 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 17/03/2021 09:35 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17177 311828 306227 15/03/2021 11:50 15/03/2021 11:52 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 24/05/2021 13:25 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17178 312757 307148 18/03/2021 10:37 18/03/2021 11:27 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/04/2021 10:46 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17179 313992 308335 24/03/2021 02:04 24/03/2021 06:46 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/03/2021 10:51 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17180 313929 308273 23/03/2021 16:07 24/03/2021 06:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 07/05/2021 14:34 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17181 314299 308628 25/03/2021 11:28 25/03/2021 11:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/04/2021 11:17 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17182 315272 309575 30/03/2021 11:48 30/03/2021 12:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/05/2021 15:06 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17183 315768 309757 A 31/03/2021 08:48 01/04/2021 07:53 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/05/2021 14:40 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17184 315923 310214 01/04/2021 15:28 05/04/2021 06:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/05/2021 11:56 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17185 316354 310641 05/04/2021 14:40 05/04/2021 14:52 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/05/2021 10:25 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17186 316402 310689 05/04/2021 16:46 06/04/2021 06:26 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 31/05/2021 11:47 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17187 316710 310995 06/04/2021 18:28 07/04/2021 08:22 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/04/2021 11:46 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17188 316738 311023 06/04/2021 22:45 07/04/2021 10:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 13:57 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17189 316758 311042 07/04/2021 08:04 07/04/2021 13:19 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 10/05/2021 10:54 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17190 316968 311248 07/04/2021 13:49 07/04/2021 14:01 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 09:37 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17191 317022 311302 07/04/2021 16:58 08/04/2021 05:56 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 12:09 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17192 317428 311703 09/04/2021 11:50 09/04/2021 11:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 12:04 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17193 317842 312117 12/04/2021 16:07 13/04/2021 06:20 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 30/08/2021 14:26 140 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17194 318038 312307 13/04/2021 11:06 13/04/2021 11:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/05/2021 14:40 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAMI-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17195 318203 312471 14/04/2021 08:18 14/04/2021 08:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/05/2021 16:05 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17196 318339 312606 14/04/2021 11:48 14/04/2021 11:49 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:35 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17197 318624 312889 15/04/2021 12:14 15/04/2021 12:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 13:03 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17198 319275 313532 19/04/2021 13:40 19/04/2021 14:14 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 09:45 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17199 319519 313773 20/04/2021 11:05 20/04/2021 13:01 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 27/05/2021 10:35 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17200 319873 314125 22/04/2021 10:32 22/04/2021 10:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/06/2021 11:46 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17201 320061 314312 22/04/2021 17:00 23/04/2021 06:53 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 15:41 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17202 320608 314852 26/04/2021 14:38 27/04/2021 09:13 SUGESTÕES SOBRE VISTORIA EM OBRA OU EM IMÓVEL ENCERRADA 01/06/2021 14:04 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17203 320903 315137 27/04/2021 14:48 27/04/2021 14:53 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 31/05/2021 08:17 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17204 320935 315169 27/04/2021 16:03 28/04/2021 06:16 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 17/06/2021 15:09 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17205 321009 315243 28/04/2021 07:56 28/04/2021 07:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/07/2021 09:17 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17206 332454 326546 11/06/2021 12:32 11/06/2021 12:32 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 11/06/2021 13:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17207 332724 326813 14/06/2021 11:43 14/06/2021 11:46 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/06/2021 12:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17208 332758 326847 14/06/2021 13:56 14/06/2021 14:18 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/06/2021 15:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17209 333090 327174 15/06/2021 17:05 16/06/2021 06:19 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/08/2021 10:23 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17210 333226 327308 16/06/2021 11:06 16/06/2021 11:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/08/2021 10:49 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17211 333085 327169 15/06/2021 16:32 16/06/2021 14:36 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 16/06/2021 16:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17212 333323 327401 16/06/2021 15:34 17/06/2021 06:19 CAMPANHA DE VACINAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 02/09/2021 18:14 78 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17213 311286 305691 11/03/2021 15:52 11/03/2021 15:52 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN ENCERRADA 11/03/2021 17:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17214 311308 305713 11/03/2021 17:09 11/03/2021 17:09 INADEQUAÇÃO DO KIT DE MATERIAL ESCOLAR/ LITERÁRIO ENCERRADA 29/03/2021 11:34 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMJMMG PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17215 311443 305848 12/03/2021 10:15 12/03/2021 10:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 12/03/2021 10:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17216 312454 306847 17/03/2021 13:00 17/03/2021 13:00 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 20/08/2021 10:34 156 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17217 312619 307012 17/03/2021 21:38 17/03/2021 21:38 INFORMAÇÕES POLÍTICAS SOCIAIS ENCERRADA 31/05/2021 15:27 75 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMPOG*/PRODABEL/DI-PB/API-PB PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17218 312673 307012 A 17/03/2021 21:38 18/03/2021 08:19 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 15/04/2021 11:01 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17219 312711 307103 18/03/2021 09:27 18/03/2021 09:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/03/2021 11:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17220 312808 307199 18/03/2021 12:05 18/03/2021 12:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 18:27 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17221 312837 307228 18/03/2021 13:17 18/03/2021 13:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 16:29 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17222 313159 307547 19/03/2021 12:35 19/03/2021 12:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 16:31 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17223 313241 307629 19/03/2021 15:48 19/03/2021 15:48 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 22/03/2021 15:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17224 313513 307895 22/03/2021 10:31 22/03/2021 10:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 14:16 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17225 313634 307984 22/03/2021 14:29 22/03/2021 14:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 15:34 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17226 314191 308521 24/03/2021 16:30 24/03/2021 16:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 17:26 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17227 314253 308583 25/03/2021 08:55 25/03/2021 08:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 15:55 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17228 314356 308685 25/03/2021 14:56 25/03/2021 14:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/04/2021 12:26 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17229 314462 308791 25/03/2021 21:25 25/03/2021 21:25 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 19/04/2021 09:52 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17230 314530 308859 26/03/2021 12:39 26/03/2021 12:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/05/2021 08:01 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17231 314959 309284 29/03/2021 12:14 29/03/2021 12:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 11:04 148 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17232 314972 309295 29/03/2021 12:34 29/03/2021 12:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 08:47 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17233 315202 309453 A 29/03/2021 21:01 30/03/2021 09:55 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 25/04/2021 10:46 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17234 315347 309650 30/03/2021 15:55 30/03/2021 15:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 07:56 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17235 330466 324592 01/06/2021 14:48 01/06/2021 14:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/06/2021 18:10 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17236 330481 324607 01/06/2021 15:47 01/06/2021 15:47 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 02/06/2021 16:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17237 330531 324657 01/06/2021 18:35 01/06/2021 18:35 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/07/2021 14:40 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17238 330696 324818 02/06/2021 11:42 02/06/2021 11:42 OBRAS - CONTENÇÃO DE ENCOSTAS - PROCESSO PROVIDENCIADA 02/06/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17239 330756 324877 02/06/2021 14:45 02/06/2021 14:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/06/2021 22:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17240 330769 324890 02/06/2021 15:13 02/06/2021 15:13 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 29/06/2021 16:32 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17241 321719 315932 30/04/2021 10:59 02/06/2021 15:29 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/08/2021 10:17 122 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17242 330957 325078 04/06/2021 08:57 04/06/2021 08:57 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/07/2021 13:29 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17243 331117 325233 04/06/2021 14:32 04/06/2021 14:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 13/08/2021 10:17 70 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17244 331245 325360 06/06/2021 18:54 06/06/2021 18:54 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 27/06/2021 20:36 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17245 331263 325378 07/06/2021 08:33 07/06/2021 08:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/06/2021 16:57 9 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17246 331440 325555 07/06/2021 13:36 07/06/2021 13:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/07/2021 16:38 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMAMMF PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17247 331702 325811 08/06/2021 12:37 08/06/2021 12:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/07/2021 23:30 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17248 331723 325832 08/06/2021 13:33 08/06/2021 13:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 08/06/2021 14:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17249 319909 314161 22/04/2021 11:05 08/06/2021 14:37 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 08/07/2021 11:50 77 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17250 331756 325865 08/06/2021 15:19 08/06/2021 15:19 FISCALIZAÇÃO - CANCELAMENTO DE ESTIMATIVA FISCAL - ENCERRADA 23/06/2021 19:51 15 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17251 331954 326059 09/06/2021 12:09 09/06/2021 12:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/06/2021 11:36 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17252 332165 326266 10/06/2021 10:36 10/06/2021 10:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 22/07/2021 16:54 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17253 332244 326344 10/06/2021 14:56 10/06/2021 14:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/06/2021 15:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17254 332260 326360 10/06/2021 16:18 10/06/2021 16:18 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/06/2021 08:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17255 332323 326423 11/06/2021 08:20 11/06/2021 08:20 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 11/06/2021 15:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17256 332541 326632 11/06/2021 19:25 11/06/2021 19:25 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 15/06/2021 10:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17257 332561 326652 12/06/2021 10:33 12/06/2021 10:33 RETARDAMENTO DE VIAGEM ENCERRADA 28/06/2021 10:12 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17258 332631 326722 14/06/2021 09:12 14/06/2021 09:12 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 26/07/2021 14:26 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17259 332853 326942 14/06/2021 17:41 14/06/2021 17:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 04/07/2021 13:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17260 332998 327084 15/06/2021 12:01 15/06/2021 12:01 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/06/2021 12:33 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17261 333197 327281 16/06/2021 10:05 16/06/2021 10:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/06/2021 14:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17262 333259 327340 16/06/2021 13:23 16/06/2021 13:23 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 23/06/2021 14:40 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17263 333370 327448 16/06/2021 18:41 16/06/2021 18:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/06/2021 12:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17264 333578 327653 17/06/2021 16:43 17/06/2021 16:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 30/07/2021 16:15 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17265 333789 327860 18/06/2021 15:44 18/06/2021 15:44 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 21/06/2021 08:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17266 333896 327966 20/06/2021 13:24 20/06/2021 13:24 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/07/2021 21:15 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17267 333950 328020 21/06/2021 09:21 21/06/2021 09:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/06/2021 13:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17268 333976 328046 21/06/2021 09:56 21/06/2021 09:56 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 21/06/2021 11:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DPI-BT/SUPI-BT/GEAPI-BT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17269 334111 328171 21/06/2021 14:50 21/06/2021 14:50 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 11/07/2021 21:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17270 334128 328188 21/06/2021 15:24 21/06/2021 15:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/07/2021 21:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17271 334223 328283 22/06/2021 08:23 22/06/2021 08:23 SUGESTÃO A INSTITUIÇÃO-CRAS PROVIDENCIADA 22/06/2021 08:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CREAS-NE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17272 334293 328350 22/06/2021 10:27 22/06/2021 10:27 FISCALIZAÇÃO DE REGULAMENTAÇÕES DE TRÂNSITO ENCERRADA 15/07/2021 20:18 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17273 334299 328356 22/06/2021 10:41 22/06/2021 10:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 01/07/2021 14:33 9 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17274 334506 328561 23/06/2021 08:10 23/06/2021 08:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/08/2021 09:09 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17275 334892 328940 24/06/2021 12:22 24/06/2021 12:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/06/2021 10:44 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17276 334948 328996 24/06/2021 14:27 24/06/2021 14:27 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 14/07/2021 18:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17277 335129 329176 25/06/2021 11:51 25/06/2021 11:51 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 14/07/2021 19:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17278 335217 329263 25/06/2021 16:22 25/06/2021 16:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/06/2021 06:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17279 335280 329326 27/06/2021 02:46 27/06/2021 02:46 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/07/2021 08:10 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17280 335371 329417 28/06/2021 10:35 28/06/2021 10:35 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/08/2021 14:27 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17281 335399 329445 28/06/2021 11:59 28/06/2021 11:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/07/2021 17:06 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17282 335528 329573 28/06/2021 16:32 28/06/2021 16:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 15:11 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17283 335926 329967 30/06/2021 09:22 30/06/2021 09:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/07/2021 13:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17284 336193 330224 30/06/2021 15:54 30/06/2021 15:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/08/2021 08:30 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17285 336389 330420 01/07/2021 11:29 01/07/2021 11:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/08/2021 15:38 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17286 336446 330476 01/07/2021 14:07 01/07/2021 14:07 SUGESTÃO PARA PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/07/2021 15:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17287 336510 330540 01/07/2021 17:12 01/07/2021 17:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/07/2021 16:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17288 336584 330614 02/07/2021 09:40 02/07/2021 09:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/08/2021 16:24 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17289 336697 330724 02/07/2021 12:27 02/07/2021 12:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/08/2021 13:06 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17290 336755 330782 02/07/2021 15:19 02/07/2021 15:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 06/08/2021 14:57 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17291 337044 331070 05/07/2021 13:41 05/07/2021 13:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 13/07/2021 14:31 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17292 337053 331079 05/07/2021 14:01 05/07/2021 14:01 DESCUMP. DAS NORMAS DE ELABOR. DO CALENDÁRIO ESCOL ENCERRADA 22/07/2021 10:26 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMJPA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17293 337124 331150 05/07/2021 16:57 05/07/2021 16:57 DANOS CAUSADOS POR OBRA PROVIDENCIADA 06/09/2021 08:35 63 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17294 337205 331231 06/07/2021 09:36 06/07/2021 09:36 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 11/08/2021 09:19 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17295 337220 331246 06/07/2021 09:53 06/07/2021 09:53 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 18:00 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17296 337561 331569 07/07/2021 12:25 07/07/2021 12:25 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 08/07/2021 11:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17297 337584 331592 07/07/2021 13:33 07/07/2021 13:33 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 07/07/2021 15:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17298 337596 331604 07/07/2021 14:34 07/07/2021 14:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/08/2021 14:33 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17299 337739 331746 08/07/2021 11:18 08/07/2021 11:18 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 14:25 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17300 337871 331877 09/07/2021 09:33 09/07/2021 09:33 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/09/2021 11:18 59 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17301 338050 332056 10/07/2021 21:25 10/07/2021 21:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 17:07 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17302 338056 332062 11/07/2021 10:09 11/07/2021 10:09 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 01/08/2021 09:56 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17303 338170 332171 12/07/2021 11:05 12/07/2021 11:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/07/2021 10:00 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17304 311306 305711 11/03/2021 16:56 11/03/2021 16:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 12/03/2021 16:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17305 311449 305854 12/03/2021 10:26 12/03/2021 10:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/08/2021 18:27 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17306 311517 305918 12/03/2021 14:03 12/03/2021 14:03 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 12/03/2021 14:36 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17307 311820 306216 A 15/03/2021 11:31 15/03/2021 11:37 INFORMAÇÃO SOBRE BOLSA MORADIA ENCERRADA 23/03/2021 12:04 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17308 311899 306298 15/03/2021 14:05 15/03/2021 14:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/05/2021 17:11 57 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17309 311911 306310 15/03/2021 14:31 15/03/2021 14:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 30/03/2021 08:15 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17310 311990 306388 15/03/2021 18:17 15/03/2021 18:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/06/2021 10:22 84 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17311 312080 306477 16/03/2021 10:26 16/03/2021 10:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/03/2021 20:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17312 312162 306557 16/03/2021 13:03 16/03/2021 13:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 14:39 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17313 312257 306651 16/03/2021 16:51 16/03/2021 16:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/03/2021 16:18 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17314 312327 306721 17/03/2021 09:17 17/03/2021 09:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 11:38 156 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17315 312482 306875 17/03/2021 14:07 17/03/2021 14:07 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 17/05/2021 09:13 61 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17316 313199 307587 19/03/2021 14:04 19/03/2021 14:04 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/06/2021 17:02 91 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17317 313251 307639 19/03/2021 16:06 19/03/2021 16:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 14/04/2021 09:18 26 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17318 313424 307810 22/03/2021 08:54 22/03/2021 08:54 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/03/2021 11:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17319 313949 308292 23/03/2021 16:55 23/03/2021 16:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/04/2021 07:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17320 314615 308942 26/03/2021 16:49 26/03/2021 16:49 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/04/2021 10:12 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17321 314671 308998 26/03/2021 22:48 26/03/2021 22:48 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 22/04/2021 08:31 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17322 314871 309197 29/03/2021 10:30 29/03/2021 10:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 08:19 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17323 314934 309259 29/03/2021 11:34 29/03/2021 11:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/05/2021 14:14 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17324 315066 309389 29/03/2021 15:53 29/03/2021 15:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 09:00 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17325 315173 309483 30/03/2021 08:37 30/03/2021 08:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/04/2021 10:03 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17326 315447 309750 31/03/2021 08:40 31/03/2021 08:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 22/04/2021 09:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17327 330651 324761 B 02/06/2021 10:23 02/06/2021 10:44 ELOGIO A BHTRANS ENCERRADA 07/06/2021 13:17 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17328 330816 324937 02/06/2021 19:00 02/06/2021 19:00 OCUPAÇÃO DE ÁREA IMPRÓPRIA - PROIBIDO ESTACIONAR ENCERRADA 23/06/2021 20:00 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17329 331004 325125 04/06/2021 09:51 04/06/2021 09:51 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/06/2021 12:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17330 331045 325165 04/06/2021 11:26 04/06/2021 11:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/07/2021 13:29 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17331 331181 325296 05/06/2021 00:52 05/06/2021 00:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/06/2021 18:32 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17332 331241 325356 06/06/2021 17:35 06/06/2021 17:35 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 07/06/2021 08:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17333 331248 325363 06/06/2021 22:45 06/06/2021 22:45 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 27/06/2021 20:34 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17334 331476 325591 07/06/2021 15:18 07/06/2021 15:18 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 27/06/2021 21:01 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17335 331570 325685 08/06/2021 08:11 08/06/2021 08:11 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/06/2021 17:31 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17336 331605 325720 08/06/2021 09:17 08/06/2021 09:17 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 08/06/2021 09:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17337 331645 325760 08/06/2021 10:35 08/06/2021 10:35 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 28/06/2021 08:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17338 331759 325868 08/06/2021 15:24 08/06/2021 15:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/08/2021 10:44 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17339 338338 332339 13/07/2021 08:11 13/07/2021 08:11 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/08/2021 19:27 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17340 338799 332791 15/07/2021 08:24 15/07/2021 08:24 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 28/07/2021 09:31 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17341 338960 332942 15/07/2021 14:59 15/07/2021 14:59 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 28/07/2021 13:11 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17342 339115 333072 16/07/2021 11:32 16/07/2021 11:32 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 18/08/2021 08:51 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17343 339306 333263 19/07/2021 09:04 19/07/2021 09:20 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - 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COVID-19 ENCERRADA 14/04/2021 14:45 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17466 333632 327707 18/06/2021 08:53 18/06/2021 08:53 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 13/07/2021 12:17 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17467 333704 327779 18/06/2021 10:42 18/06/2021 10:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 10:52 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17468 334039 328109 21/06/2021 11:18 21/06/2021 16:30 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 14:49 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/07/2021 08:19 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17486 337250 331273 06/07/2021 10:45 06/07/2021 10:45 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 08:02 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17487 337703 331711 08/07/2021 09:16 08/07/2021 09:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 28/07/2021 14:19 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17488 338469 332469 13/07/2021 13:39 13/07/2021 13:39 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 11/08/2021 14:41 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17489 338510 332510 13/07/2021 15:52 13/07/2021 15:52 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 14/07/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17490 338715 332707 14/07/2021 14:06 14/07/2021 14:41 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 19/08/2021 12:45 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17491 338944 332926 15/07/2021 13:57 15/07/2021 13:57 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/08/2021 13:16 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17492 339237 333194 17/07/2021 12:29 19/07/2021 08:23 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 17/08/2021 13:19 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17493 339321 333128 A 16/07/2021 15:39 19/07/2021 09:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/07/2021 09:27 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17494 339346 333302 19/07/2021 10:10 19/07/2021 10:12 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/08/2021 13:04 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17495 339385 333334 19/07/2021 11:21 19/07/2021 11:34 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 19/08/2021 10:34 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17496 339449 333398 19/07/2021 13:31 19/07/2021 17:09 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/08/2021 21:15 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17497 339567 333515 20/07/2021 08:06 20/07/2021 08:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/08/2021 11:52 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17498 339871 333815 21/07/2021 09:52 21/07/2021 09:55 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 23/08/2021 15:05 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17499 340383 334308 23/07/2021 14:00 23/07/2021 14:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 20/08/2021 10:52 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17500 340802 334723 27/07/2021 09:49 27/07/2021 09:53 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 24/08/2021 13:52 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17501 340830 334750 27/07/2021 11:04 27/07/2021 11:06 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 20/08/2021 13:01 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17502 341004 334922 28/07/2021 09:05 28/07/2021 09:09 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 15:08 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17503 341038 334956 28/07/2021 10:37 28/07/2021 10:40 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 20/08/2021 15:10 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17504 341269 335184 29/07/2021 14:06 29/07/2021 14:13 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 23/08/2021 14:29 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17505 341316 335231 29/07/2021 15:41 30/07/2021 06:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/08/2021 11:39 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17506 341969 335880 03/08/2021 15:56 04/08/2021 06:27 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 06/09/2021 09:45 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17507 341927 335838 03/08/2021 13:53 04/08/2021 09:06 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 24/08/2021 14:47 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GEVIS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17508 342065 335971 04/08/2021 10:14 04/08/2021 14:18 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 27/08/2021 16:07 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17509 342256 336161 05/08/2021 11:44 05/08/2021 11:47 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 05/08/2021 15:40 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17510 338567 332567 14/07/2021 08:39 14/07/2021 08:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 14/07/2021 09:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17511 339496 333445 19/07/2021 15:34 19/07/2021 17:15 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 16/08/2021 15:29 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17512 339533 333481 19/07/2021 17:58 19/07/2021 17:58 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 16/08/2021 14:35 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17513 339606 333554 20/07/2021 10:01 20/07/2021 10:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 20/07/2021 10:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17514 340164 334091 22/07/2021 11:06 22/07/2021 11:06 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 18/08/2021 15:57 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17515 340341 334266 23/07/2021 10:41 23/07/2021 13:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/08/2021 09:53 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17516 340345 334270 23/07/2021 10:50 23/07/2021 13:06 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 23/08/2021 10:24 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17517 340515 334439 26/07/2021 09:44 26/07/2021 09:47 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/08/2021 14:43 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17518 340601 334524 26/07/2021 13:43 26/07/2021 14:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/08/2021 10:27 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17519 341067 334983 28/07/2021 12:02 28/07/2021 12:07 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 28/07/2021 17:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17520 341100 335016 28/07/2021 14:11 28/07/2021 14:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/08/2021 14:35 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17521 341172 335088 29/07/2021 08:18 29/07/2021 08:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 24/08/2021 15:13 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17522 341365 335280 29/07/2021 23:45 29/07/2021 23:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 13:35 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17523 341317 335232 29/07/2021 15:42 30/07/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/08/2021 17:36 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17524 341388 335303 30/07/2021 08:41 30/07/2021 08:46 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/08/2021 11:46 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17525 341424 335339 30/07/2021 10:07 30/07/2021 10:07 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 23/08/2021 11:51 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17526 341450 335364 30/07/2021 11:05 30/07/2021 11:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/08/2021 15:37 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17527 341883 335794 03/08/2021 11:16 03/08/2021 11:16 DENÚNCIA DE FUNCIONAMENTO IRREGULAR SAMU ENCERRADA 24/08/2021 14:46 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17528 342052 335958 04/08/2021 09:34 04/08/2021 10:07 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 04/08/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17529 342163 336069 04/08/2021 19:43 04/08/2021 19:43 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 05/08/2021 11:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17530 342909 336799 10/08/2021 10:27 10/08/2021 10:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/08/2021 10:32 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17531 343228 337106 11/08/2021 15:10 12/08/2021 07:10 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 12/08/2021 11:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17532 343427 337303 12/08/2021 14:05 12/08/2021 14:05 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 17/08/2021 08:02 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17533 343663 337537 13/08/2021 18:24 16/08/2021 05:55 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 17/08/2021 10:05 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17534 343887 337754 16/08/2021 16:13 17/08/2021 06:32 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 17/08/2021 16:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17535 343991 337537 A 13/08/2021 18:24 17/08/2021 09:58 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 17/08/2021 10:03 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17536 344165 338024 18/08/2021 09:27 18/08/2021 09:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/08/2021 13:54 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17537 344473 338318 19/08/2021 16:21 20/08/2021 06:50 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:46 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17538 344602 338443 20/08/2021 10:52 20/08/2021 10:57 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:12 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17539 321686 315899 30/04/2021 09:40 30/04/2021 09:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 30/08/2021 10:19 122 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17540 321958 316171 01/05/2021 21:07 03/05/2021 14:20 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/05/2021 16:51 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17541 323332 317531 05/05/2021 17:53 05/05/2021 17:53 USO INDEVIDO DE TRANSPORTE - TFD ENCERRADA 21/06/2021 09:28 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17542 323648 317843 06/05/2021 12:08 06/05/2021 12:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/06/2021 14:47 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17543 324794 318986 11/05/2021 10:49 11/05/2021 10:58 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/07/2021 12:27 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17544 324908 319096 11/05/2021 14:27 12/05/2021 06:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/06/2021 16:05 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17545 324981 319168 11/05/2021 16:35 12/05/2021 06:46 SUGESTÕES PROCEDIMENTOS DURANTE A VACINAÇÃO ENCERRADA 02/06/2021 09:28 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17546 324951 319139 11/05/2021 15:38 12/05/2021 08:07 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17547 325129 319316 12/05/2021 09:31 12/05/2021 09:37 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 12:21 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA-JUR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17548 325171 319358 12/05/2021 10:33 12/05/2021 10:36 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 15/07/2021 13:02 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17549 325180 319367 12/05/2021 10:56 12/05/2021 10:57 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 06/09/2021 08:28 117 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17550 325332 319517 12/05/2021 15:09 13/05/2021 06:31 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/06/2021 08:05 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17551 325675 319860 13/05/2021 13:17 13/05/2021 14:46 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 09/07/2021 11:06 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17552 325849 320033 13/05/2021 17:51 14/05/2021 06:56 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/06/2021 09:42 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17553 326161 320337 14/05/2021 17:17 17/05/2021 07:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/07/2021 08:59 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17554 326646 320818 17/05/2021 16:40 18/05/2021 07:22 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 18/06/2021 10:51 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17555 326850 321017 18/05/2021 11:10 18/05/2021 11:16 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 10:57 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17556 327005 321168 18/05/2021 15:54 18/05/2021 15:54 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:57 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17557 326974 321137 18/05/2021 15:04 19/05/2021 06:44 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:28 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17558 327240 321397 19/05/2021 11:20 19/05/2021 11:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 20/07/2021 11:03 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17559 327384 321540 19/05/2021 16:57 20/05/2021 06:38 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 11:16 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17560 327730 321886 20/05/2021 17:38 21/05/2021 06:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 08:54 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17561 327989 322143 21/05/2021 15:51 24/05/2021 06:55 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/07/2021 13:39 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17562 328232 322381 24/05/2021 10:39 24/05/2021 10:44 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/07/2021 11:52 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17563 328341 322490 24/05/2021 13:54 24/05/2021 14:45 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 10:32 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17564 328652 322797 25/05/2021 11:21 25/05/2021 11:21 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/06/2021 14:42 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17565 328552 322701 25/05/2021 09:19 25/05/2021 11:28 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 11:20 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17566 328811 322956 25/05/2021 16:33 25/05/2021 16:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 22/07/2021 17:22 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17567 329352 323492 27/05/2021 10:20 27/05/2021 10:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 10:37 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17568 329549 323689 27/05/2021 18:31 27/05/2021 18:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/08/2021 11:38 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17569 329680 323815 28/05/2021 10:47 28/05/2021 10:49 SUGESTÕES SOBRE NOVAS VACINAS ENCERRADA 23/06/2021 16:55 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17570 330098 324229 31/05/2021 14:44 31/05/2021 14:51 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/07/2021 13:59 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17571 330535 324661 01/06/2021 18:58 01/06/2021 18:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/06/2021 09:51 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER ELOGIO INTERNET OFÍCIO F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17572 330550 324676 01/06/2021 21:07 01/06/2021 21:07 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/07/2021 14:51 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17573 330724 324845 02/06/2021 13:04 02/06/2021 14:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/08/2021 11:46 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17574 330995 325116 04/06/2021 09:42 04/06/2021 10:23 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/06/2021 15:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17575 331071 325187 04/06/2021 12:23 04/06/2021 12:25 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 02/08/2021 10:22 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17576 331382 325497 07/06/2021 11:12 07/06/2021 11:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/07/2021 12:36 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17577 331503 325618 07/06/2021 16:34 08/06/2021 06:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 09/07/2021 09:42 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17578 331602 325717 08/06/2021 09:12 08/06/2021 09:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/08/2021 15:31 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17579 331694 325803 08/06/2021 12:11 08/06/2021 12:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 11/07/2021 20:18 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17580 331853 325961 09/06/2021 09:06 09/06/2021 09:14 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 11/07/2021 20:21 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17581 332022 326126 09/06/2021 15:39 10/06/2021 07:18 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/08/2021 10:02 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17582 331962 326066 09/06/2021 12:25 10/06/2021 07:35 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 10/08/2021 16:13 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17583 332212 326312 10/06/2021 12:31 10/06/2021 12:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/08/2021 14:48 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17584 332240 326340 10/06/2021 14:33 10/06/2021 14:41 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 10/08/2021 10:30 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17585 332258 326358 10/06/2021 16:10 11/06/2021 06:17 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 02/09/2021 11:28 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17586 298252 292879 04/01/2021 11:22 04/01/2021 11:39 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/01/2021 08:51 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17587 298381 293008 04/01/2021 15:56 04/01/2021 16:01 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/01/2021 16:19 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17588 331764 325873 08/06/2021 15:42 08/06/2021 15:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 08:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17589 331932 326039 09/06/2021 11:26 09/06/2021 11:26 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 30/07/2021 14:45 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17590 332038 326142 09/06/2021 16:36 09/06/2021 16:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/07/2021 15:56 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPMTP PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17591 332126 326228 10/06/2021 09:51 10/06/2021 09:51 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 10/08/2021 11:26 61 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17592 332162 326263 10/06/2021 10:35 10/06/2021 10:35 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/06/2021 12:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17593 332211 326311 10/06/2021 12:31 10/06/2021 12:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/06/2021 16:52 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17594 332282 326382 10/06/2021 18:01 10/06/2021 18:01 IMPLANTAÇÃO DE ESCADA-RAMPA-CORRIMÃO (ACESSIBILIDA ENCERRADA 25/06/2021 11:57 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17595 332302 326402 10/06/2021 21:00 10/06/2021 21:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/06/2021 11:00 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17596 332463 326555 11/06/2021 13:15 11/06/2021 13:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 11/06/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17597 332484 326576 11/06/2021 15:11 11/06/2021 15:11 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 14/07/2021 17:47 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17598 332691 326782 14/06/2021 10:57 14/06/2021 10:57 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 26/08/2021 08:03 73 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17599 332822 326911 14/06/2021 15:55 14/06/2021 15:55 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 30/07/2021 14:52 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17600 332508 326599 11/06/2021 16:13 14/06/2021 16:50 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 15:55 74 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17601 332858 326947 14/06/2021 18:12 14/06/2021 18:12 MELHORIA DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 18/06/2021 09:49 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17602 332969 327055 15/06/2021 10:47 15/06/2021 10:47 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 27/07/2021 16:16 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17603 332981 327067 15/06/2021 11:27 15/06/2021 11:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/07/2021 13:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17604 333281 327361 16/06/2021 13:56 16/06/2021 13:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/06/2021 14:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17605 333463 327540 17/06/2021 10:24 17/06/2021 10:24 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/06/2021 12:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17606 333724 327796 18/06/2021 11:40 18/06/2021 11:40 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/06/2021 18:56 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17607 333745 327817 18/06/2021 12:48 18/06/2021 12:48 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 08/07/2021 18:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17608 333897 327967 20/06/2021 14:20 20/06/2021 14:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 02/09/2021 19:31 74 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17609 334038 328108 21/06/2021 11:17 21/06/2021 11:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/07/2021 21:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17610 334080 328141 21/06/2021 12:26 21/06/2021 12:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 08:43 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17611 334131 328191 21/06/2021 15:30 21/06/2021 15:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 29/07/2021 18:26 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17612 334165 328225 21/06/2021 17:15 21/06/2021 17:15 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 22/06/2021 07:10 1 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-NO PBH/GP/CARE/CARE-NO PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17613 333837 327907 18/06/2021 17:30 22/06/2021 10:03 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 12/07/2021 19:25 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17614 333892 327962 20/06/2021 11:02 22/06/2021 10:03 ORIENTAÇÕES PROGR DE AUXÍLIO DE TRANSP ESCOLAR ENCERRADA 24/06/2021 14:33 4 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17615 334390 328447 22/06/2021 13:37 22/06/2021 13:37 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 23/06/2021 08:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17616 334473 328528 22/06/2021 19:05 22/06/2021 19:05 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/07/2021 17:01 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17617 334559 328612 23/06/2021 09:57 23/06/2021 09:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/06/2021 10:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17618 334613 328666 23/06/2021 10:57 23/06/2021 10:57 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 20/08/2021 14:13 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17623 335009 329057 24/06/2021 16:12 24/06/2021 16:12 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 14/07/2021 19:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17624 335098 329145 25/06/2021 10:06 25/06/2021 10:06 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 29/06/2021 08:30 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17625 335218 329264 25/06/2021 16:27 25/06/2021 16:27 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 09/07/2021 15:39 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17626 335352 329398 28/06/2021 09:48 28/06/2021 09:48 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA PROVIDENCIADA 01/07/2021 15:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17627 334818 328867 24/06/2021 08:20 28/06/2021 11:46 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 29/06/2021 17:03 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17628 335540 329585 28/06/2021 17:15 28/06/2021 17:15 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 05/07/2021 15:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17629 336260 330291 01/07/2021 08:29 01/07/2021 08:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 09/08/2021 10:01 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17630 336348 330379 01/07/2021 10:40 01/07/2021 10:40 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 20/07/2021 08:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17631 336465 330495 01/07/2021 15:11 01/07/2021 15:11 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/07/2021 18:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17632 336479 330509 01/07/2021 15:38 01/07/2021 15:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/07/2021 13:39 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17633 336543 330573 01/07/2021 20:50 01/07/2021 20:50 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/07/2021 17:04 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17634 336544 330574 01/07/2021 20:53 01/07/2021 20:53 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 21/07/2021 17:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17635 336717 330744 02/07/2021 13:58 02/07/2021 13:58 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 02/07/2021 14:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17636 336791 330818 02/07/2021 17:36 02/07/2021 17:36 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/07/2021 11:43 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17637 336811 330838 02/07/2021 23:08 02/07/2021 23:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 06/07/2021 16:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17638 336932 330958 05/07/2021 09:50 05/07/2021 09:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/07/2021 09:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17639 336936 330962 05/07/2021 09:59 05/07/2021 09:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/07/2021 18:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17640 337014 331040 05/07/2021 12:28 05/07/2021 12:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/07/2021 16:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17641 337223 331249 06/07/2021 09:57 06/07/2021 09:57 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/07/2021 17:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17642 337408 331430 06/07/2021 18:44 06/07/2021 18:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 15:03 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17643 337595 331603 07/07/2021 14:30 07/07/2021 14:30 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 24/07/2021 16:10 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17644 337796 331803 08/07/2021 15:09 08/07/2021 15:09 INFORMAÇÕES SOBRE CULTURA-OJ ENCERRADA 14/07/2021 20:30 6 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC* PBH/SMC/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17645 337858 331864 09/07/2021 08:41 09/07/2021 08:41 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 09/07/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17646 337869 331875 09/07/2021 09:26 09/07/2021 09:26 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 30/08/2021 16:42 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17647 338001 332007 09/07/2021 17:48 09/07/2021 17:48 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 12/07/2021 07:32 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17648 338046 332052 10/07/2021 18:58 10/07/2021 18:58 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 31/07/2021 18:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17649 338227 332228 12/07/2021 12:20 12/07/2021 12:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/07/2021 13:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17650 338378 332379 13/07/2021 10:18 13/07/2021 10:18 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 31/07/2021 20:30 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17651 338696 332688 14/07/2021 12:46 14/07/2021 12:46 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/08/2021 10:14 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17652 338764 332756 14/07/2021 18:03 14/07/2021 18:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/08/2021 09:22 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17653 338781 332773 15/07/2021 07:23 15/07/2021 07:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 09:35 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17654 310725 305138 09/03/2021 18:52 09/03/2021 18:52 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 19/08/2021 10:22 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17655 310797 305206 10/03/2021 09:30 10/03/2021 09:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/05/2021 17:19 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17656 310953 305360 10/03/2021 14:19 10/03/2021 14:19 MÁ QUALIDADE DA REFEIÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 15:58 156 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17657 311141 305547 11/03/2021 10:35 11/03/2021 10:35 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 15/03/2021 16:56 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17658 311250 305655 11/03/2021 13:54 11/03/2021 13:54 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 30/03/2021 20:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17659 311290 305695 11/03/2021 15:59 11/03/2021 15:59 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 17/03/2021 14:35 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17660 311344 305749 11/03/2021 19:28 11/03/2021 19:28 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/03/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17661 311590 305991 12/03/2021 17:48 12/03/2021 17:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 09:46 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17662 311921 306320 15/03/2021 14:54 15/03/2021 14:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/03/2021 08:24 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17663 311934 306333 15/03/2021 15:21 15/03/2021 15:21 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 17/03/2021 14:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17664 312087 306484 16/03/2021 10:33 16/03/2021 10:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/03/2021 12:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17665 312172 306567 16/03/2021 13:34 16/03/2021 13:34 ELOGIO AOS SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17666 312181 306576 16/03/2021 13:48 16/03/2021 13:48 INADEQUAÇÃO DO KIT DE MATERIAL ESCOLAR/ LITERÁRIO ENCERRADA 25/03/2021 15:41 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMARG PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17667 312241 306635 16/03/2021 15:44 16/03/2021 15:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 22/03/2021 11:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17668 312458 306851 17/03/2021 13:18 17/03/2021 13:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17669 312563 306956 17/03/2021 16:52 17/03/2021 16:52 CANALIZAÇÃO DE CÓRREGO ENCERRADA 08/04/2021 17:59 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17670 312998 307388 18/03/2021 20:18 18/03/2021 20:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/03/2021 14:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17671 313101 307490 19/03/2021 09:54 19/03/2021 09:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 13:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17672 313166 307554 19/03/2021 12:55 19/03/2021 12:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/03/2021 20:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17673 313183 307571 19/03/2021 13:27 19/03/2021 13:27 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 01/04/2021 13:07 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPAL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17674 313234 307622 19/03/2021 15:30 19/03/2021 15:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/04/2021 09:56 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17675 313262 307650 19/03/2021 16:29 19/03/2021 16:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/08/2021 15:42 137 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17676 313334 307722 20/03/2021 21:50 20/03/2021 21:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/04/2021 19:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17677 313546 307912 22/03/2021 11:02 22/03/2021 11:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/03/2021 11:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17678 313607 307957 22/03/2021 13:23 22/03/2021 13:23 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/06/2021 13:59 91 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17679 313624 307974 22/03/2021 14:03 22/03/2021 14:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 18:40 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17680 313697 308045 22/03/2021 17:09 22/03/2021 17:09 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 15/07/2021 18:48 115 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17681 313740 308088 22/03/2021 20:23 22/03/2021 20:23 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 23/03/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17682 313912 308256 23/03/2021 15:36 23/03/2021 15:36 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 24/03/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17683 314005 308348 24/03/2021 08:22 24/03/2021 08:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/03/2021 14:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17684 314111 308441 24/03/2021 12:55 24/03/2021 12:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 24/03/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17685 314142 308472 24/03/2021 14:09 24/03/2021 14:09 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 13:56 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17686 314161 308491 24/03/2021 15:06 24/03/2021 15:06 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/04/2021 15:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17687 314209 308539 24/03/2021 17:29 24/03/2021 17:29 MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTO PROVIDENCIADA 03/05/2021 14:14 40 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17688 314616 308943 26/03/2021 16:50 26/03/2021 16:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 10:57 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIBEL-PC PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17689 314899 309225 29/03/2021 10:56 29/03/2021 10:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 14:32 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17690 314943 309268 29/03/2021 11:44 29/03/2021 11:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/04/2021 09:30 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17691 330449 324575 01/06/2021 14:17 01/06/2021 14:17 LIMPEZA PÚBLICA - VARRIÇÃO DE RUAS E SARJETAS ENCERRADA 15/06/2021 16:41 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17692 330499 324625 01/06/2021 16:42 01/06/2021 16:42 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 20/06/2021 20:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17693 330766 324887 02/06/2021 15:05 02/06/2021 15:05 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/06/2021 07:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17694 330797 324918 02/06/2021 16:31 02/06/2021 16:31 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 07/06/2021 13:19 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17695 330979 325100 04/06/2021 09:26 04/06/2021 09:26 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/06/2021 12:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17696 331025 324867 A 02/06/2021 14:27 04/06/2021 10:39 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 11/06/2021 13:48 9 PBH/SUOUVI PBH/PGM* PBH/PGM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17697 331064 325180 04/06/2021 11:58 04/06/2021 11:58 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 07/06/2021 15:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17698 331130 325246 04/06/2021 15:08 04/06/2021 15:08 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/07/2021 17:47 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17699 331198 325313 05/06/2021 12:57 05/06/2021 12:57 RECLAMAÇÃO SOBRE MEIO AMBIENTE-OJOVEM ENCERRADA 30/08/2021 10:22 86 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17700 331204 325319 05/06/2021 14:48 05/06/2021 14:48 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 27/06/2021 20:27 22 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17701 331747 325856 08/06/2021 14:57 08/06/2021 14:57 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 11/06/2021 10:06 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17702 331780 325888 08/06/2021 16:15 08/06/2021 16:15 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 28/06/2021 08:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17703 331802 325910 08/06/2021 17:56 08/06/2021 17:56 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 28/06/2021 08:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17704 331923 326030 09/06/2021 11:13 09/06/2021 11:13 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/06/2021 13:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17705 332052 326156 10/06/2021 07:39 10/06/2021 07:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/07/2021 15:47 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPMTP PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17706 332166 326267 10/06/2021 10:43 10/06/2021 10:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/06/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17707 332188 326289 10/06/2021 11:43 10/06/2021 11:43 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ PROVIDENCIADA 10/06/2021 12:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17708 332564 326655 12/06/2021 14:07 12/06/2021 14:07 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 04/07/2021 10:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17709 332804 326893 14/06/2021 15:20 14/06/2021 15:20 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 15/06/2021 06:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17710 332739 326828 14/06/2021 13:06 14/06/2021 16:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 15/06/2021 10:13 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17711 333020 327105 15/06/2021 12:53 15/06/2021 12:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/07/2021 16:45 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17712 333021 327106 15/06/2021 12:59 15/06/2021 12:59 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/07/2021 16:46 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17713 333080 327164 15/06/2021 16:21 15/06/2021 16:21 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 30/07/2021 15:51 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17714 316435 310722 05/04/2021 19:12 05/04/2021 19:12 ELOGIO SOBRE A VACINAÇÃO DA COVID ENCERRADA 06/04/2021 06:58 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17715 316447 310734 05/04/2021 21:07 06/04/2021 10:06 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 29/06/2021 09:21 85 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17716 316573 310859 06/04/2021 11:25 06/04/2021 11:25 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/04/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17717 316619 310904 06/04/2021 13:37 06/04/2021 13:37 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 29/06/2021 09:44 84 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17718 316634 310919 06/04/2021 14:22 06/04/2021 14:22 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 20/05/2021 09:33 44 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17719 316712 310997 06/04/2021 18:38 07/04/2021 09:39 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 13/04/2021 17:11 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17720 316841 311122 07/04/2021 10:20 07/04/2021 10:20 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/05/2021 13:09 49 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17721 317185 311463 08/04/2021 11:17 08/04/2021 11:17 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/05/2021 10:36 48 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17722 317205 311483 08/04/2021 12:12 08/04/2021 12:12 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/05/2021 15:04 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17723 317436 311711 09/04/2021 12:26 09/04/2021 14:52 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 06:35 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17724 317590 311865 11/04/2021 16:10 12/04/2021 10:37 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 10:47 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17840 316459 310746 05/04/2021 22:57 06/04/2021 10:12 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/05/2021 12:54 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17841 298610 293237 05/01/2021 13:50 05/01/2021 14:29 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 29/01/2021 08:46 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17842 298624 293251 05/01/2021 14:30 05/01/2021 14:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/02/2021 13:27 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17843 298603 293230 05/01/2021 13:18 05/01/2021 17:33 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 29/01/2021 08:49 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17844 299272 293890 08/01/2021 14:10 08/01/2021 14:27 DEMORA EM RECEBER ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 01/02/2021 10:04 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17845 299364 293980 09/01/2021 15:11 11/01/2021 09:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/01/2021 10:07 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17846 299495 294108 11/01/2021 10:02 11/01/2021 10:09 ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE O PROGRAMA CARTÃO SUS ENCERRADA 01/02/2021 09:42 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17847 301276 295858 19/01/2021 09:54 19/01/2021 10:04 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 04/02/2021 13:45 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17848 301301 295883 19/01/2021 10:28 19/01/2021 10:30 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 13:29 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17849 301374 295956 19/01/2021 13:49 20/01/2021 08:13 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 08/02/2021 13:17 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17850 301913 296491 21/01/2021 13:02 21/01/2021 14:04 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CIRURGIA ENCERRADA 04/02/2021 11:24 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17851 302006 296584 21/01/2021 23:26 22/01/2021 06:56 ORIENTAÇÃO-CONDIÇ SANITÁRIAS DE COMER. DE ALIMENTO ENCERRADA 05/02/2021 13:03 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17852 302135 296701 22/01/2021 14:51 22/01/2021 14:57 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/02/2021 11:28 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17853 302181 296747 22/01/2021 17:05 25/01/2021 06:53 DEMORA NA ANALISE DO RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 05/02/2021 11:38 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17854 302401 296967 25/01/2021 15:21 26/01/2021 07:56 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 11:08 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17855 302546 297110 26/01/2021 10:43 26/01/2021 10:58 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 10:24 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17856 302823 297385 27/01/2021 11:20 27/01/2021 11:25 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 12:01 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17857 303196 297755 29/01/2021 11:10 29/01/2021 11:23 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/ PROTOCOLOS VAGAS DE EMPRE ENCERRADA 06/05/2021 13:28 97 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17858 303114 297673 28/01/2021 17:46 01/02/2021 10:52 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/ PROTOCOLOS VAGAS DE EMPRE ENCERRADA 16/02/2021 12:18 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMDE*/SUTE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17859 303821 298376 03/02/2021 10:24 03/02/2021 10:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/02/2021 10:36 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17860 303984 298539 03/02/2021 17:34 04/02/2021 08:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/02/2021 10:57 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17861 304144 298698 04/02/2021 13:15 04/02/2021 14:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/02/2021 11:20 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17862 299095 293712 A 07/01/2021 11:47 09/02/2021 10:12 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 09/02/2021 15:04 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17863 304940 299486 09/02/2021 11:17 09/02/2021 12:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/03/2021 12:14 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/TFD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17864 305090 299636 10/02/2021 07:29 10/02/2021 07:46 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 11:44 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17865 305178 299716 10/02/2021 11:57 10/02/2021 12:16 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 19/02/2021 10:51 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17866 305375 299909 11/02/2021 09:35 11/02/2021 09:42 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 18/02/2021 15:27 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17867 305576 300108 11/02/2021 16:37 12/02/2021 06:57 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 12/03/2021 09:41 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17868 306603 301098 17/02/2021 13:19 17/02/2021 14:12 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/03/2021 14:10 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17869 306796 301287 18/02/2021 10:40 18/02/2021 10:59 FALTA DO PROGRAMA NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 15/03/2021 16:24 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17870 341017 334935 28/07/2021 09:30 28/07/2021 09:35 MARCAÇÃO DE EXAMES PROVIDENCIADA 28/07/2021 14:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17871 340968 334887 27/07/2021 22:28 29/07/2021 08:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 29/07/2021 08:36 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17872 341301 335216 29/07/2021 15:11 30/07/2021 06:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 24/08/2021 15:31 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17873 341327 335242 29/07/2021 16:32 30/07/2021 06:32 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17874 341766 335678 02/08/2021 15:34 03/08/2021 08:43 IRREGULARIDADES NOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 24/08/2021 14:45 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GEVIS-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17875 342061 335967 04/08/2021 09:59 04/08/2021 09:59 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 04/08/2021 11:09 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17876 342076 335982 04/08/2021 11:11 04/08/2021 12:14 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 16/08/2021 15:22 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17877 342429 336331 06/08/2021 08:42 06/08/2021 08:54 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 06/08/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/OGE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17878 343212 337090 11/08/2021 14:13 11/08/2021 14:31 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/08/2021 10:20 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17879 343249 337127 11/08/2021 16:31 12/08/2021 06:20 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/08/2021 14:33 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17880 343362 337238 12/08/2021 11:05 12/08/2021 11:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/08/2021 14:21 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17881 343885 337752 16/08/2021 16:11 17/08/2021 08:24 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 25/08/2021 11:14 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GEVIS-NO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17882 344123 337986 17/08/2021 17:26 17/08/2021 17:26 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 19/08/2021 10:12 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17883 344170 338029 18/08/2021 09:35 18/08/2021 09:38 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 19/08/2021 10:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17884 344226 338083 18/08/2021 13:39 18/08/2021 14:10 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/08/2021 10:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17885 344327 338183 19/08/2021 10:05 19/08/2021 10:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17886 344416 338261 19/08/2021 13:02 19/08/2021 14:03 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 20/08/2021 10:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17887 344428 338273 19/08/2021 13:45 19/08/2021 14:06 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:41 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17888 344522 338367 20/08/2021 08:11 20/08/2021 08:28 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17889 321470 315684 29/04/2021 12:22 29/04/2021 12:26 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 17/06/2021 14:07 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17890 321674 315887 30/04/2021 09:12 30/04/2021 09:18 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 28/05/2021 14:26 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEAPS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17891 322063 316275 03/05/2021 09:44 03/05/2021 09:48 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/06/2021 14:46 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17892 323057 317260 05/05/2021 10:34 05/05/2021 11:00 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 24/06/2021 11:40 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17893 323200 317399 05/05/2021 14:04 05/05/2021 14:04 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 21/06/2021 11:09 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17894 323313 317512 05/05/2021 17:09 06/05/2021 07:08 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 10:58 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17895 324097 318291 07/05/2021 12:28 07/05/2021 12:30 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 10/05/2021 10:35 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17896 324913 319101 11/05/2021 14:34 12/05/2021 06:40 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17897 325308 319493 12/05/2021 14:41 13/05/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/07/2021 09:59 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17898 325477 319662 13/05/2021 08:39 13/05/2021 08:41 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17899 326250 320427 15/05/2021 17:46 17/05/2021 08:53 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 15/06/2021 17:20 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17900 326654 320826 17/05/2021 17:24 18/05/2021 06:49 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 08/07/2021 10:46 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17901 326740 320912 18/05/2021 08:26 18/05/2021 08:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 15/07/2021 13:11 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17902 327013 321176 18/05/2021 16:15 18/05/2021 16:15 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/06/2021 15:01 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17903 327119 321282 19/05/2021 08:04 19/05/2021 08:06 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 21/07/2021 10:50 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17904 327179 321337 19/05/2021 09:42 19/05/2021 09:42 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 12/07/2021 12:22 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17905 327226 321384 19/05/2021 10:57 19/05/2021 11:12 CONSEQUÊNCIAS DA MÁ PRESTAÇÃO DO SERV DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 21/07/2021 09:36 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17906 327626 321782 20/05/2021 13:51 20/05/2021 14:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/07/2021 08:15 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17907 327746 321902 20/05/2021 19:21 20/05/2021 19:21 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 22/07/2021 08:46 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17908 328017 322171 21/05/2021 17:15 21/05/2021 17:15 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 22/07/2021 16:31 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17909 328141 322295 23/05/2021 19:01 23/05/2021 19:01 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 22/07/2021 16:36 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17910 328255 322404 24/05/2021 11:08 24/05/2021 11:13 SUGESTÕES LOCAL E HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 14/06/2021 12:00 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17911 328369 322518 24/05/2021 14:59 25/05/2021 06:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/07/2021 10:20 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17912 328662 322807 25/05/2021 11:49 25/05/2021 11:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 14:42 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17913 328691 322836 25/05/2021 12:43 25/05/2021 14:20 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/07/2021 11:43 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17914 328966 323110 26/05/2021 10:13 26/05/2021 10:20 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 29/07/2021 09:03 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17915 329002 323146 26/05/2021 10:42 26/05/2021 10:45 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 02/07/2021 10:02 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 7-OUVIDOR JOVEM F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17916 329286 323428 27/05/2021 08:24 27/05/2021 08:29 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 08:28 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17917 329317 323458 27/05/2021 09:28 27/05/2021 09:37 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM ENCERRADA 23/06/2021 16:52 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17918 329380 323520 27/05/2021 11:22 27/05/2021 11:26 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/05/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17919 329643 323783 28/05/2021 09:32 28/05/2021 09:33 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 06/07/2021 10:40 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17920 329785 323920 28/05/2021 15:44 31/05/2021 06:35 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 28/06/2021 16:15 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17921 330093 324224 31/05/2021 14:30 31/05/2021 14:36 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 02/07/2021 11:56 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17922 330146 324277 31/05/2021 16:17 01/06/2021 06:33 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 23/07/2021 17:26 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17923 330639 324765 02/06/2021 10:30 02/06/2021 10:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/07/2021 10:23 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CERSAMN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17924 330814 324935 02/06/2021 18:09 04/06/2021 07:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 29/07/2021 10:44 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17925 331046 325166 04/06/2021 11:27 04/06/2021 11:32 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/08/2021 10:28 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17926 331260 325375 07/06/2021 08:24 07/06/2021 08:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/07/2021 17:07 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17927 331402 325517 07/06/2021 11:44 07/06/2021 11:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/07/2021 17:19 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17928 331710 325819 08/06/2021 12:56 08/06/2021 14:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/08/2021 11:28 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17929 331876 325984 09/06/2021 09:51 09/06/2021 09:58 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 06/08/2021 11:47 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17930 298283 292910 04/01/2021 12:49 04/01/2021 13:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/01/2021 10:44 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17931 298773 293400 06/01/2021 10:24 06/01/2021 10:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 01/02/2021 14:02 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17932 298988 293615 07/01/2021 08:02 07/01/2021 08:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 08:44 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17933 299051 293677 07/01/2021 10:40 07/01/2021 10:52 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 08/03/2021 14:47 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17934 299280 293898 08/01/2021 14:44 08/01/2021 14:56 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/02/2021 10:06 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17935 299316 293933 08/01/2021 17:20 11/01/2021 07:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/03/2021 10:34 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17936 299965 294576 12/01/2021 17:46 13/01/2021 07:08 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 14:32 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17937 300333 294942 13/01/2021 17:47 14/01/2021 06:54 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 10:14 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17938 300439 295047 14/01/2021 09:45 14/01/2021 09:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 10:19 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17939 300985 295567 18/01/2021 09:19 18/01/2021 09:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 11/02/2021 11:57 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17940 301172 295754 18/01/2021 17:18 19/01/2021 08:28 IMPLANTAÇÃO DE CENTROS DE SAÚDE ENCERRADA 10/03/2021 08:12 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17941 302182 296748 22/01/2021 17:14 25/01/2021 06:53 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 10/03/2021 10:39 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17942 303294 297853 29/01/2021 17:27 01/02/2021 07:28 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/02/2021 07:45 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17943 303397 297955 01/02/2021 10:05 01/02/2021 11:17 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 01/02/2021 13:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17944 303965 298520 03/02/2021 16:37 04/02/2021 07:10 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 18/02/2021 11:32 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17945 304118 298672 04/02/2021 11:58 04/02/2021 12:04 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/03/2021 09:29 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17946 304152 298706 04/02/2021 13:51 05/02/2021 07:37 DEMORA NA ANALISE DO RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 09/04/2021 12:29 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17947 304448 298995 05/02/2021 13:08 05/02/2021 14:08 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/02/2021 10:45 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17948 304719 299265 08/02/2021 15:51 09/02/2021 07:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/02/2021 10:58 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17949 304960 299506 09/02/2021 11:38 09/02/2021 11:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/03/2021 22:51 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17950 305469 300003 11/02/2021 11:56 11/02/2021 14:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/02/2021 12:37 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17951 305482 300016 11/02/2021 12:33 11/02/2021 14:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/04/2021 12:04 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17952 305663 300195 12/02/2021 09:26 12/02/2021 09:48 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 14:28 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17953 306660 301155 17/02/2021 15:45 18/02/2021 06:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 10/03/2021 15:45 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17954 306866 301356 18/02/2021 13:13 18/02/2021 14:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 03/03/2021 13:47 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17955 339761 333705 20/07/2021 16:56 21/07/2021 06:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 13:56 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17956 339987 333924 21/07/2021 14:47 21/07/2021 14:51 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 20/08/2021 10:56 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17957 340184 334111 22/07/2021 12:00 22/07/2021 12:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/08/2021 13:19 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17958 340250 334177 22/07/2021 16:35 23/07/2021 06:36 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/08/2021 16:18 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17959 340421 334345 23/07/2021 18:27 26/07/2021 06:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/08/2021 14:19 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17960 340199 334126 22/07/2021 13:20 26/07/2021 15:18 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 20/08/2021 10:10 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GEVIS-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17961 341215 335131 29/07/2021 10:12 29/07/2021 10:15 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 24/08/2021 14:00 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17962 316481 310768 06/04/2021 08:20 06/04/2021 10:14 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 29/06/2021 09:23 84 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17963 316614 310899 06/04/2021 13:21 06/04/2021 13:21 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 06/04/2021 14:17 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17964 316699 310984 06/04/2021 17:35 06/04/2021 17:35 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/05/2021 08:45 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17965 316773 311057 07/04/2021 08:48 07/04/2021 08:52 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 07/04/2021 08:55 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17966 316600 310885 06/04/2021 12:54 07/04/2021 08:58 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 29/06/2021 09:41 84 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17967 316704 310989 06/04/2021 17:53 07/04/2021 09:38 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/05/2021 09:38 42 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17968 316898 311179 07/04/2021 11:19 07/04/2021 11:52 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 07/04/2021 12:21 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17969 316940 311220 07/04/2021 12:40 07/04/2021 12:40 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/06/2021 12:54 84 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17970 316969 311249 07/04/2021 13:50 07/04/2021 14:25 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 13/05/2021 17:25 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17971 316991 311271 07/04/2021 15:00 07/04/2021 15:00 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 13/05/2021 09:26 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17972 317021 311301 07/04/2021 16:56 07/04/2021 16:56 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/06/2021 13:00 84 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17973 317075 311355 07/04/2021 22:37 08/04/2021 10:13 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 08/04/2021 11:01 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17974 317082 311362 08/04/2021 06:41 08/04/2021 10:15 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/05/2021 09:44 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17975 317193 311471 08/04/2021 11:44 08/04/2021 11:44 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/06/2021 13:31 83 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17976 317217 311495 08/04/2021 13:04 08/04/2021 13:04 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/05/2021 16:45 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17977 317295 311573 08/04/2021 17:22 09/04/2021 06:23 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/05/2021 13:49 48 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17978 317368 311646 09/04/2021 09:24 09/04/2021 11:36 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/04/2021 08:59 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17979 335236 329282 25/06/2021 17:51 25/06/2021 17:51 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 19/08/2021 19:24 55 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17980 335251 329297 26/06/2021 09:01 26/06/2021 09:01 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/07/2021 12:11 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17981 335427 329473 28/06/2021 13:41 28/06/2021 13:41 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 12/08/2021 18:23 45 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17982 335504 329550 28/06/2021 15:56 28/06/2021 15:56 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 23/07/2021 11:15 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17983 335841 329883 29/06/2021 16:48 29/06/2021 16:48 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 20/08/2021 12:51 52 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17984 335915 329956 30/06/2021 09:12 30/06/2021 09:12 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 20/08/2021 12:55 51 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17985 336161 330192 30/06/2021 14:29 30/06/2021 14:29 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/07/2021 18:08 19 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17986 336176 330207 30/06/2021 15:17 30/06/2021 15:17 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/07/2021 11:39 23 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18106 344697 338532 20/08/2021 19:41 23/08/2021 06:32 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:30 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18107 321291 315520 28/04/2021 16:48 29/04/2021 08:00 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 31/05/2021 09:55 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18108 321541 315755 29/04/2021 16:10 30/04/2021 06:18 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 25/06/2021 13:24 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18109 322057 316269 03/05/2021 09:38 03/05/2021 15:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 29/06/2021 09:34 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18110 322465 316672 04/05/2021 11:22 04/05/2021 13:28 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/06/2021 14:02 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18111 322705 316909 04/05/2021 16:17 04/05/2021 16:21 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 05/05/2021 10:53 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18112 322819 317023 04/05/2021 18:19 04/05/2021 18:19 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 17/06/2021 14:27 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18113 323590 317788 06/05/2021 10:44 06/05/2021 11:04 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 10/06/2021 14:57 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18114 323905 318100 07/05/2021 08:37 07/05/2021 08:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/06/2021 14:59 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18115 324355 318549 10/05/2021 09:29 10/05/2021 09:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 30/06/2021 14:50 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18116 324733 318926 11/05/2021 09:29 11/05/2021 09:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18117 325814 319998 13/05/2021 16:40 14/05/2021 06:54 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 14/05/2021 14:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18118 325966 320150 14/05/2021 10:15 14/05/2021 10:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 21/07/2021 08:46 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18119 326026 320203 14/05/2021 12:06 14/05/2021 12:12 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 06/09/2021 08:32 115 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18120 326469 320641 17/05/2021 11:34 17/05/2021 11:37 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 14/07/2021 14:55 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18121 326492 320664 17/05/2021 12:35 17/05/2021 14:47 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 15/07/2021 14:24 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18122 326705 320877 17/05/2021 20:23 18/05/2021 07:32 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/06/2021 11:20 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18123 326884 321047 18/05/2021 11:50 18/05/2021 11:54 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 24/06/2021 11:49 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18124 326991 321154 18/05/2021 15:29 19/05/2021 06:46 RETIRADA DE EQUIPAMENTO ENCERRADA 18/06/2021 16:49 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18125 327358 321514 19/05/2021 16:06 19/05/2021 16:06 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 21/05/2021 12:25 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18126 327641 321797 20/05/2021 14:12 20/05/2021 14:36 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 09/07/2021 11:59 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18127 327696 321852 20/05/2021 16:25 21/05/2021 06:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/07/2021 08:58 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18128 327820 321975 21/05/2021 09:06 21/05/2021 09:07 RECLAMAÇÕES DOS PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS ENCERRADA 22/07/2021 09:26 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18129 328338 322487 24/05/2021 13:48 24/05/2021 14:42 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18130 328513 322662 25/05/2021 08:23 25/05/2021 08:32 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/07/2021 11:11 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18131 328657 322802 25/05/2021 11:35 25/05/2021 11:38 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/05/2021 09:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18132 328883 323028 25/05/2021 21:39 25/05/2021 21:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:53 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18133 328866 323011 25/05/2021 20:12 26/05/2021 08:57 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 22/07/2021 17:27 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 18134 328946 323090 26/05/2021 09:48 26/05/2021 09:48 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/07/2021 17:37 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18135 329422 323562 27/05/2021 12:44 27/05/2021 14:21 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 29/06/2021 12:54 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18136 330175 324306 31/05/2021 17:56 31/05/2021 17:56 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 30/08/2021 15:41 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18137 330703 324824 02/06/2021 12:02 02/06/2021 12:09 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 27/07/2021 12:18 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18138 330729 324850 02/06/2021 13:37 02/06/2021 14:19 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 18/08/2021 10:10 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18139 330783 324904 02/06/2021 15:52 04/06/2021 06:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/08/2021 10:25 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18140 331386 325501 07/06/2021 11:22 07/06/2021 11:24 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/07/2021 13:26 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18141 332058 326161 10/06/2021 08:27 10/06/2021 08:31 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/07/2021 15:07 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18142 298149 292776 04/01/2021 07:39 04/01/2021 09:46 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 14/04/2021 11:20 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18143 298369 292996 04/01/2021 15:41 05/01/2021 06:35 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/01/2021 16:26 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18144 298542 293169 05/01/2021 10:26 05/01/2021 10:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 12:00 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18145 298578 293205 05/01/2021 11:58 05/01/2021 12:34 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/04/2021 09:51 112 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18146 298800 293427 06/01/2021 11:16 06/01/2021 11:17 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 01/02/2021 12:49 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18147 298921 293548 06/01/2021 17:22 07/01/2021 07:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/01/2021 08:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18148 299458 294073 11/01/2021 08:50 11/01/2021 08:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 09:53 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18149 299555 294166 11/01/2021 12:36 11/01/2021 12:39 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/02/2021 14:09 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18150 300479 295086 14/01/2021 11:35 14/01/2021 11:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 13:06 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18151 301246 295828 19/01/2021 09:04 19/01/2021 09:06 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 12/03/2021 17:06 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18152 302064 296631 22/01/2021 10:06 22/01/2021 10:14 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/01/2021 08:33 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18153 302268 296834 25/01/2021 09:16 25/01/2021 09:16 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:42 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18154 302272 296838 25/01/2021 09:31 25/01/2021 09:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 10:48 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18155 302321 296887 25/01/2021 11:29 25/01/2021 11:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:30 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18156 302504 297068 26/01/2021 08:54 26/01/2021 09:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/02/2021 11:07 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18157 302580 297144 26/01/2021 11:36 26/01/2021 11:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 08/02/2021 11:11 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18158 302757 297319 27/01/2021 08:57 27/01/2021 09:16 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/03/2021 13:39 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18159 302742 297305 26/01/2021 20:26 27/01/2021 09:34 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/05/2021 14:07 118 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18160 303071 297630 28/01/2021 15:05 29/01/2021 06:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 15:11 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18161 303148 297707 29/01/2021 08:58 29/01/2021 09:05 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/02/2021 10:52 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18162 303202 297761 29/01/2021 11:20 29/01/2021 11:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/02/2021 07:40 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18163 303245 297804 29/01/2021 14:16 29/01/2021 14:20 FALTA DE SEGURANÇA ENCERRADA 27/04/2021 10:09 88 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18164 303508 298065 01/02/2021 15:05 02/02/2021 06:45 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 22/03/2021 12:43 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18165 303648 298205 02/02/2021 14:31 02/02/2021 14:54 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 12/02/2021 16:59 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18166 303715 298270 02/02/2021 18:09 03/02/2021 06:37 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 04/02/2021 08:24 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18167 304062 298616 04/02/2021 10:30 04/02/2021 10:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/02/2021 11:35 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18168 304607 299153 08/02/2021 09:38 08/02/2021 09:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 17:04 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18169 305005 299551 09/02/2021 13:22 09/02/2021 14:19 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 12/04/2021 14:48 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18170 305214 299752 10/02/2021 13:39 10/02/2021 14:21 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 11/02/2021 15:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18171 305666 300198 12/02/2021 09:35 12/02/2021 09:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 13/04/2021 11:48 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18172 305749 300278 12/02/2021 12:19 12/02/2021 12:40 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 07/05/2021 14:26 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18173 305926 300455 15/02/2021 08:02 15/02/2021 08:15 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/03/2021 22:56 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18174 306073 300584 15/02/2021 14:16 15/02/2021 14:30 TRANSPORTE GRATUITO PARA TRATAMENTO DE SÁUDE ENCERRADA 01/04/2021 16:19 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE SITE MOBILE F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18175 306115 300626 15/02/2021 17:10 16/02/2021 08:13 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 16/04/2021 12:51 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18176 306363 300873 16/02/2021 16:29 17/02/2021 07:15 ORIENTAÇÕES SOBRE ATENDIMENTO E SAMU ENCERRADA 29/03/2021 10:52 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18177 306438 300933 17/02/2021 08:29 17/02/2021 08:51 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 24/02/2021 10:36 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18178 306706 301201 17/02/2021 17:35 18/02/2021 07:54 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/03/2021 10:47 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18179 340214 334141 22/07/2021 14:19 22/07/2021 14:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 23/07/2021 09:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18180 340302 334227 23/07/2021 08:53 23/07/2021 08:55 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/08/2021 15:51 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18181 340344 334269 23/07/2021 10:46 23/07/2021 13:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/08/2021 14:46 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18182 340891 334810 27/07/2021 14:40 27/07/2021 14:49 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 15:06 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18183 341320 335235 29/07/2021 15:48 30/07/2021 06:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/08/2021 11:07 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18184 341451 335365 30/07/2021 11:08 30/07/2021 11:08 DEMORA NA FISC. SANITÁR,.COSMET.REMÉD E MATER/LIMP ENCERRADA 23/08/2021 15:19 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18185 341709 335621 02/08/2021 12:44 02/08/2021 12:44 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/08/2021 07:38 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18186 342005 335913 03/08/2021 17:59 03/08/2021 17:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 14:49 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18187 342175 336081 05/08/2021 08:11 05/08/2021 08:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 05/08/2021 11:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18188 342404 336308 05/08/2021 22:07 05/08/2021 22:07 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 06/08/2021 13:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18189 342531 336424 06/08/2021 13:25 06/08/2021 14:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 06/08/2021 15:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18190 343265 337143 11/08/2021 18:39 12/08/2021 06:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 12/08/2021 11:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18191 343385 337261 12/08/2021 11:38 12/08/2021 11:42 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 13/08/2021 10:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18192 343443 337319 12/08/2021 15:16 12/08/2021 15:16 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/08/2021 11:57 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18193 343584 337458 13/08/2021 13:36 13/08/2021 13:56 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 25/08/2021 15:21 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18194 343709 337582 16/08/2021 08:47 16/08/2021 11:40 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/08/2021 12:24 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18195 343762 337635 16/08/2021 10:06 16/08/2021 11:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/08/2021 14:48 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18196 344040 337905 17/08/2021 11:27 17/08/2021 11:33 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 25/08/2021 11:33 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18197 344222 338079 18/08/2021 13:02 18/08/2021 14:09 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/08/2021 11:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18198 344354 338210 19/08/2021 10:37 19/08/2021 10:39 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18199 344394 338240 19/08/2021 12:01 19/08/2021 12:08 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 30/08/2021 15:07 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18200 344420 338265 19/08/2021 13:26 19/08/2021 14:04 DEMORA EMISSÃO ALVARÁ DE AUTORIZAÇÃO SANITÁRIA PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:58 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GEVIS-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18201 344530 338375 20/08/2021 08:44 20/08/2021 08:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 20/08/2021 09:28 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18202 344651 338487 A 20/08/2021 14:26 20/08/2021 14:41 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:01 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18203 344747 338580 23/08/2021 09:52 23/08/2021 09:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 23/08/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18204 321245 315474 28/04/2021 15:10 29/04/2021 07:00 DENÚNCIAS SOBRE ESGOTOS ENCERRADA 17/05/2021 13:06 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18205 321741 315954 30/04/2021 12:01 30/04/2021 12:05 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/08/2021 15:24 119 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18206 321959 316172 01/05/2021 21:25 03/05/2021 06:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/05/2021 11:09 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18207 322009 316222 03/05/2021 07:58 03/05/2021 08:03 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/06/2021 14:24 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18208 323035 317238 05/05/2021 10:12 05/05/2021 10:16 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 05/05/2021 14:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18209 323504 317703 06/05/2021 09:23 06/05/2021 09:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/07/2021 16:41 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18210 324063 318258 07/05/2021 11:19 07/05/2021 11:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/06/2021 10:01 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18211 333345 327423 16/06/2021 16:52 16/06/2021 16:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 30/07/2021 16:01 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18212 333564 327639 17/06/2021 15:10 17/06/2021 15:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 22/06/2021 13:28 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18213 333706 327781 18/06/2021 10:48 18/06/2021 10:48 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 22/06/2021 19:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18214 333786 327857 18/06/2021 15:37 18/06/2021 15:37 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 28/06/2021 11:28 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18215 333812 327882 18/06/2021 16:18 18/06/2021 16:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/06/2021 15:54 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18216 333830 327900 18/06/2021 17:06 18/06/2021 17:06 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/06/2021 07:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18217 333868 327938 19/06/2021 10:20 19/06/2021 10:20 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/07/2021 17:55 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18218 333974 328044 21/06/2021 09:50 21/06/2021 09:50 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/06/2021 16:09 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18219 334167 328227 21/06/2021 17:21 21/06/2021 17:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/07/2021 18:02 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18220 334174 328234 21/06/2021 17:52 21/06/2021 17:52 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/07/2021 09:24 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18221 334297 328354 22/06/2021 10:40 22/06/2021 10:40 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 12/07/2021 18:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18222 334368 328425 22/06/2021 13:05 22/06/2021 13:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/07/2021 14:17 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18223 334449 328504 22/06/2021 16:07 22/06/2021 16:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 02/08/2021 14:25 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18224 334608 328661 23/06/2021 10:50 23/06/2021 10:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 11:34 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18225 334754 328803 23/06/2021 15:39 23/06/2021 15:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/06/2021 16:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18226 334766 328815 23/06/2021 16:31 23/06/2021 16:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 25/06/2021 16:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18227 334768 328817 23/06/2021 16:35 23/06/2021 16:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/07/2021 15:11 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18228 334924 328972 24/06/2021 13:51 24/06/2021 13:51 LIMPEZA DE PRAÇA ENCERRADA 14/07/2021 18:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18229 334952 329000 24/06/2021 14:29 24/06/2021 14:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 05/08/2021 13:45 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18230 335077 329124 25/06/2021 08:44 25/06/2021 08:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 28/06/2021 13:34 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18231 335078 329125 25/06/2021 08:45 25/06/2021 08:45 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 26/08/2021 08:08 62 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18232 335216 329262 25/06/2021 16:17 25/06/2021 16:17 RECLAMAÇÃO - 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PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 05/08/2021 15:15 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18237 335594 329591 A 28/06/2021 17:41 29/06/2021 08:53 APARELHO INADEQUADO PARA USO NA ACADEMIA DA CIDADE ENCERRADA 20/08/2021 15:37 53 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18238 335673 329717 29/06/2021 10:47 29/06/2021 10:47 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/06/2021 18:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18239 335826 329868 29/06/2021 16:13 29/06/2021 16:13 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/07/2021 17:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/08/2021 10:16 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18266 310661 305075 09/03/2021 14:41 09/03/2021 14:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 17:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18267 310685 305098 09/03/2021 15:45 09/03/2021 15:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 15:52 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18268 310942 305349 10/03/2021 14:00 10/03/2021 14:00 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 12/03/2021 09:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18269 310993 305400 10/03/2021 15:46 10/03/2021 15:46 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 15:26 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18270 311166 305572 11/03/2021 11:05 11/03/2021 11:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/08/2021 19:12 168 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18271 311200 305605 11/03/2021 11:39 11/03/2021 11:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 16:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18272 311244 305649 11/03/2021 13:22 11/03/2021 13:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 16:27 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18273 311319 305724 11/03/2021 18:02 11/03/2021 18:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/03/2021 21:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18274 311415 305820 12/03/2021 09:28 12/03/2021 09:28 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/03/2021 15:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18275 311604 306005 12/03/2021 18:21 12/03/2021 18:21 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 17/03/2021 17:33 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18276 311720 306121 15/03/2021 09:12 15/03/2021 09:12 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 20/05/2021 14:47 66 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18277 312100 306497 16/03/2021 10:46 16/03/2021 10:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/03/2021 18:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18278 312116 306513 16/03/2021 11:01 16/03/2021 11:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 10:04 157 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18279 312513 306906 17/03/2021 14:51 17/03/2021 14:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 09:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18280 312550 306943 17/03/2021 16:13 17/03/2021 16:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 18:06 159 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18281 312606 306999 17/03/2021 20:06 17/03/2021 20:06 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/03/2021 13:42 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18282 312734 307126 18/03/2021 09:55 18/03/2021 09:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/04/2021 17:14 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18283 313016 307405 19/03/2021 07:35 19/03/2021 07:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/05/2021 16:32 45 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18284 313223 307611 19/03/2021 15:04 19/03/2021 15:04 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU DILIGENCIADA 22/03/2021 08:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18285 313328 307716 20/03/2021 18:21 20/03/2021 18:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 18:45 156 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18286 313331 307719 20/03/2021 20:23 20/03/2021 20:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 09:22 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18287 313372 307760 21/03/2021 21:51 21/03/2021 21:51 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA PROVIDENCIADA 22/03/2021 09:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18288 313549 307914 22/03/2021 11:06 22/03/2021 11:06 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 15:22 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18289 313642 307992 22/03/2021 14:44 22/03/2021 14:44 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 14/04/2021 10:22 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18290 313654 308003 22/03/2021 15:04 22/03/2021 15:04 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 23/08/2021 18:58 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18291 313655 308004 22/03/2021 15:07 22/03/2021 15:07 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 23/03/2021 08:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18292 313688 308036 22/03/2021 16:52 22/03/2021 16:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/08/2021 19:04 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18293 313739 308087 22/03/2021 20:21 22/03/2021 20:21 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 14/04/2021 09:42 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18294 313821 308165 23/03/2021 09:58 23/03/2021 09:58 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 19:16 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18295 313892 308236 23/03/2021 14:29 23/03/2021 14:29 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/04/2021 17:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18296 313936 308280 23/03/2021 16:21 23/03/2021 16:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 15:09 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18297 314004 308347 24/03/2021 08:21 24/03/2021 08:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/05/2021 13:57 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/08/2021 10:42 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18308 331729 325838 08/06/2021 13:46 08/06/2021 13:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/06/2021 11:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18309 331742 325851 08/06/2021 14:31 08/06/2021 14:31 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 14/06/2021 17:06 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18310 331743 325852 08/06/2021 14:38 08/06/2021 14:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 11:21 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18311 331855 325963 09/06/2021 09:13 09/06/2021 09:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 08:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18312 332122 326224 10/06/2021 09:43 10/06/2021 09:43 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 22/08/2021 14:30 73 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18313 332138 326240 10/06/2021 10:00 10/06/2021 10:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 16:14 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18314 332239 326339 10/06/2021 14:32 10/06/2021 14:32 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/06/2021 18:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18315 332254 326354 10/06/2021 15:40 10/06/2021 15:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/07/2021 10:40 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18316 332285 326385 10/06/2021 18:03 10/06/2021 18:03 IMPLANTAÇÃO DE ESCADA-RAMPA-CORRIMÃO (ACESSIBILIDA ENCERRADA 14/06/2021 16:50 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18317 332526 326617 11/06/2021 17:26 11/06/2021 17:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/07/2021 10:25 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18318 332539 326630 11/06/2021 19:00 11/06/2021 19:00 DESAPROPRIAÇÃO DE IMÓVEL PROVIDENCIADA 17/06/2021 20:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18319 332784 326873 14/06/2021 14:43 14/06/2021 14:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/06/2021 09:27 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18320 332821 326910 14/06/2021 15:48 14/06/2021 15:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/07/2021 17:09 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18321 333029 327114 15/06/2021 13:46 15/06/2021 13:46 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/06/2021 10:54 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18322 333030 327115 15/06/2021 13:54 15/06/2021 13:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/06/2021 13:52 8 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18323 333204 327288 16/06/2021 10:16 16/06/2021 10:16 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 28/07/2021 11:45 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18324 333269 327349 16/06/2021 13:43 16/06/2021 13:43 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 03/08/2021 10:53 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18325 333341 327419 16/06/2021 16:29 16/06/2021 16:29 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 24/08/2021 17:56 69 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18326 333572 327647 17/06/2021 16:01 17/06/2021 16:01 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 22/06/2021 13:31 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18327 333766 327837 18/06/2021 14:17 18/06/2021 14:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/07/2021 17:13 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18328 333776 327847 18/06/2021 15:05 18/06/2021 15:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/07/2021 21:13 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18329 333805 327876 18/06/2021 16:05 18/06/2021 16:05 ELOGIO A ESCOLA DA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 21/06/2021 08:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18330 333869 327939 19/06/2021 10:26 19/06/2021 10:26 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 11/07/2021 21:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18331 333963 328033 21/06/2021 09:34 21/06/2021 09:34 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 30/06/2021 14:29 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18332 334035 328105 21/06/2021 11:12 21/06/2021 11:12 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/07/2021 21:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18333 334094 328154 21/06/2021 13:18 21/06/2021 13:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 21/06/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18334 334119 328179 21/06/2021 15:05 21/06/2021 15:05 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 29/07/2021 18:21 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18335 334138 328198 21/06/2021 15:44 21/06/2021 15:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/07/2021 18:15 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18336 334173 328233 21/06/2021 17:51 21/06/2021 17:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/06/2021 11:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18337 322875 317079 04/05/2021 22:19 04/05/2021 22:19 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/06/2021 11:00 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18338 322744 316948 04/05/2021 17:13 05/05/2021 06:34 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/08/2021 15:26 100 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18339 323005 317208 05/05/2021 09:46 05/05/2021 09:46 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/08/2021 17:28 103 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18340 322511 316718 04/05/2021 12:22 05/05/2021 09:53 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/08/2021 17:28 99 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18341 323102 317304 05/05/2021 11:36 05/05/2021 11:36 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18342 323184 317383 05/05/2021 13:43 05/05/2021 13:43 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 14:48 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18343 323189 317388 05/05/2021 13:50 05/05/2021 13:50 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 24/08/2021 09:24 111 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18344 323293 317492 05/05/2021 16:35 05/05/2021 16:35 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/08/2021 16:25 113 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18345 323336 317535 05/05/2021 17:58 05/05/2021 17:58 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 27/08/2021 15:21 114 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18346 323376 317575 05/05/2021 20:40 05/05/2021 20:40 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/09/2021 19:43 119 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18347 323407 317606 06/05/2021 00:42 06/05/2021 00:42 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/09/2021 19:08 119 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18468 325845 320029 13/05/2021 17:41 14/05/2021 06:56 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/05/2021 14:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18469 326051 320227 14/05/2021 13:19 14/05/2021 14:10 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 15/07/2021 13:33 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18470 326386 320560 17/05/2021 09:48 17/05/2021 09:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 09:23 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18471 326422 320595 17/05/2021 10:26 17/05/2021 11:01 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 17/05/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18472 303001 297560 28/01/2021 10:13 17/05/2021 14:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/07/2021 09:18 154 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18473 326890 321053 18/05/2021 12:05 18/05/2021 12:05 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 08/06/2021 11:00 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18474 326978 321141 18/05/2021 15:08 19/05/2021 06:44 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:26 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18475 327219 321377 19/05/2021 10:48 19/05/2021 10:48 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 27/07/2021 09:41 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18476 327725 321881 20/05/2021 17:10 21/05/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 07/07/2021 10:08 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18477 327995 322149 21/05/2021 16:03 24/05/2021 06:56 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 22/07/2021 11:17 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18478 328167 322321 24/05/2021 08:28 24/05/2021 08:30 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 15:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18479 328186 322338 24/05/2021 08:58 24/05/2021 08:58 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/06/2021 12:10 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18480 328231 322380 24/05/2021 10:39 24/05/2021 10:44 SOLICITAÇÃO- GLICOSÍMETRO ENCERRADA 27/07/2021 14:43 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18481 328524 322673 25/05/2021 08:42 25/05/2021 08:49 CONSEQUÊNCIAS DA MÁ PRESTAÇÃO DO SERV DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 10:49 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18482 328629 322777 25/05/2021 10:51 25/05/2021 10:56 DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 28/07/2021 10:55 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18483 328941 323085 26/05/2021 09:36 26/05/2021 09:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/07/2021 16:28 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18484 329975 324110 31/05/2021 10:24 31/05/2021 10:58 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 12/07/2021 10:59 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18485 330497 324623 01/06/2021 16:37 02/06/2021 06:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/08/2021 11:14 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18486 331070 325186 04/06/2021 12:18 04/06/2021 12:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/08/2021 09:02 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18487 331328 325443 07/06/2021 09:46 07/06/2021 09:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 30/07/2021 14:42 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18488 331395 325510 07/06/2021 11:29 07/06/2021 11:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 03/08/2021 10:10 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18489 331846 325954 09/06/2021 08:52 09/06/2021 08:56 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 04/08/2021 10:18 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18490 332007 326111 09/06/2021 14:48 10/06/2021 07:36 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 05/08/2021 07:43 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18491 298139 292766 03/01/2021 22:12 04/01/2021 07:28 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 28/01/2021 09:08 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18492 298206 292833 04/01/2021 10:00 04/01/2021 10:20 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 13/01/2021 14:30 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18493 298250 292877 04/01/2021 11:19 04/01/2021 11:39 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 29/01/2021 10:36 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18494 298342 292969 04/01/2021 14:55 05/01/2021 06:18 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 29/01/2021 10:11 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18495 298405 293032 04/01/2021 16:42 05/01/2021 07:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/01/2021 16:12 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18496 298886 293513 06/01/2021 15:25 07/01/2021 06:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 11:02 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18497 299094 293720 07/01/2021 12:22 07/01/2021 12:40 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 09/03/2021 14:18 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18498 299242 293860 08/01/2021 12:27 08/01/2021 13:19 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 16/03/2021 22:45 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18499 299482 294095 11/01/2021 09:42 11/01/2021 09:44 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 19/01/2021 12:58 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18500 300254 294863 13/01/2021 13:43 13/01/2021 14:21 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 11:22 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18501 300799 295399 15/01/2021 15:49 18/01/2021 07:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/02/2021 10:55 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18502 301075 295657 18/01/2021 13:20 18/01/2021 14:19 DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 16/04/2021 15:24 88 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18503 301429 296011 19/01/2021 16:37 20/01/2021 07:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 19/02/2021 09:58 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18504 302001 296579 21/01/2021 18:52 22/01/2021 06:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 14:28 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18505 302098 296665 22/01/2021 12:06 22/01/2021 12:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 12:54 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18506 302450 297016 25/01/2021 18:19 26/01/2021 06:48 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/02/2021 14:00 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18507 302723 297286 26/01/2021 17:45 27/01/2021 06:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 01/03/2021 14:50 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18508 298850 293477 06/01/2021 13:26 27/01/2021 16:03 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/01/2021 10:00 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18509 303413 297971 01/02/2021 10:46 01/02/2021 11:31 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/04/2021 12:56 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18510 303539 298096 01/02/2021 16:32 02/02/2021 07:09 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 12/02/2021 08:48 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18511 303881 298436 03/02/2021 12:10 03/02/2021 14:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 14:54 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18512 303959 298514 03/02/2021 16:25 04/02/2021 07:06 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 16:08 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18513 304852 299398 09/02/2021 09:18 09/02/2021 09:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 12:08 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18514 305087 299633 10/02/2021 07:01 10/02/2021 07:07 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 19/04/2021 15:26 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18515 305204 299742 10/02/2021 13:09 10/02/2021 14:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 18/02/2021 15:35 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18516 305475 300009 11/02/2021 12:07 11/02/2021 14:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/03/2021 11:57 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18517 306004 300516 15/02/2021 10:42 15/02/2021 10:47 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 01/03/2021 11:52 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18518 306031 300542 15/02/2021 11:50 15/02/2021 15:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 10/03/2021 09:01 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18519 306097 300608 15/02/2021 16:00 16/02/2021 06:44 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 29/04/2021 14:48 73 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18520 306264 300775 16/02/2021 11:57 16/02/2021 14:08 DEMORA NA FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINADOS ENCERRADA 16/04/2021 12:49 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18521 306514 301009 17/02/2021 10:48 17/02/2021 10:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/03/2021 09:05 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18522 306776 301267 18/02/2021 10:08 18/02/2021 10:24 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/03/2021 13:26 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18523 306752 301246 18/02/2021 08:48 18/02/2021 10:28 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 08/03/2021 11:45 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18524 341668 335580 02/08/2021 10:40 02/08/2021 10:46 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 23/08/2021 15:57 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18525 341853 335764 03/08/2021 09:37 03/08/2021 09:39 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 24/08/2021 11:52 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CEM-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18526 342067 335973 04/08/2021 10:24 04/08/2021 12:12 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 27/08/2021 14:00 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18527 342585 336478 06/08/2021 17:08 09/08/2021 06:35 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS DILIGENCIADA 09/08/2021 09:02 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18528 342734 336625 09/08/2021 11:23 09/08/2021 11:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 25/08/2021 15:18 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18529 342924 336814 10/08/2021 10:46 10/08/2021 10:47 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 27/08/2021 16:34 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18530 342932 336822 10/08/2021 11:13 10/08/2021 11:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 10/08/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18531 343168 337047 11/08/2021 11:43 11/08/2021 12:03 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/08/2021 13:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18532 343183 337062 11/08/2021 12:32 11/08/2021 13:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 11/08/2021 14:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18533 343276 337152 12/08/2021 07:57 12/08/2021 08:02 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 12/08/2021 11:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18534 343440 337316 12/08/2021 14:48 13/08/2021 06:15 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 30/08/2021 15:17 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18535 343818 337685 16/08/2021 12:29 16/08/2021 14:01 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 25/08/2021 15:37 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18536 343843 337710 16/08/2021 14:20 16/08/2021 14:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 16:55 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18537 344059 337922 17/08/2021 13:06 17/08/2021 13:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 18/08/2021 10:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18538 344094 337957 17/08/2021 15:12 18/08/2021 06:25 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA DILIGENCIADA 19/08/2021 08:49 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18539 344116 337979 17/08/2021 16:36 18/08/2021 06:27 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/08/2021 10:52 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18540 344182 338041 18/08/2021 09:55 18/08/2021 09:58 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 18/08/2021 11:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18541 344413 338258 19/08/2021 12:57 19/08/2021 14:02 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE DILIGENCIADA 20/08/2021 10:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18542 344634 338472 20/08/2021 12:26 20/08/2021 12:26 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:13 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18543 321298 315527 28/04/2021 17:27 29/04/2021 06:18 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 02/06/2021 10:11 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18544 321414 315628 29/04/2021 10:26 29/04/2021 10:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/06/2021 10:35 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18545 321521 315735 29/04/2021 15:07 30/04/2021 06:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/05/2021 16:07 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18546 321538 315752 29/04/2021 16:03 30/04/2021 06:18 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/06/2021 11:54 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18547 321684 315897 30/04/2021 09:35 30/04/2021 09:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 06/07/2021 20:16 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18548 322482 316689 04/05/2021 11:45 04/05/2021 14:05 DEMORA DE VISITA DO AGENTE ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 21/05/2021 16:01 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18549 323145 317344 05/05/2021 12:39 05/05/2021 14:03 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 05/05/2021 15:07 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18550 323230 317429 05/05/2021 14:55 05/05/2021 14:55 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/05/2021 09:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18551 323327 317526 05/05/2021 17:35 06/05/2021 07:08 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/06/2021 14:39 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18552 323646 317841 06/05/2021 12:03 06/05/2021 12:12 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18553 324767 318960 11/05/2021 10:18 11/05/2021 10:21 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 25/06/2021 13:32 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18554 324791 318983 11/05/2021 10:42 11/05/2021 10:46 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/06/2021 10:31 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18555 324832 319020 11/05/2021 12:18 11/05/2021 12:19 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 14/07/2021 12:43 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18556 325224 319409 12/05/2021 12:31 12/05/2021 14:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/07/2021 17:11 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18557 325326 319511 12/05/2021 15:04 13/05/2021 06:31 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 30/06/2021 15:21 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18558 325943 320127 14/05/2021 09:19 14/05/2021 09:21 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 06/07/2021 21:04 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18559 326081 320257 14/05/2021 14:33 14/05/2021 14:39 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 01/06/2021 09:38 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18560 326590 320762 17/05/2021 15:09 17/05/2021 15:09 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/07/2021 11:53 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18561 326695 320867 17/05/2021 19:34 18/05/2021 06:52 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS PROVIDENCIADA 24/06/2021 11:44 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18562 326766 320938 18/05/2021 09:13 18/05/2021 09:15 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 21/07/2021 10:35 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18563 326979 321142 18/05/2021 15:10 19/05/2021 06:45 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 21/07/2021 11:15 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18564 327284 321440 19/05/2021 13:42 19/05/2021 14:18 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 21/07/2021 09:18 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18565 327550 321706 20/05/2021 11:06 20/05/2021 11:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/07/2021 10:35 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18566 327621 321777 20/05/2021 13:42 20/05/2021 13:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 22/07/2021 11:29 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18567 327316 321472 19/05/2021 14:58 20/05/2021 13:45 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 24/06/2021 12:00 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18568 327667 321823 20/05/2021 15:04 20/05/2021 15:04 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/06/2021 12:05 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18569 327796 321952 21/05/2021 08:17 21/05/2021 08:18 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 21/06/2021 12:33 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18570 328343 322492 24/05/2021 13:59 24/05/2021 14:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/07/2021 10:29 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18571 328458 322607 24/05/2021 18:15 24/05/2021 18:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 10:30 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18572 328526 322675 25/05/2021 08:44 25/05/2021 08:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18573 328757 322902 25/05/2021 14:48 25/05/2021 14:48 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/05/2021 14:46 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18574 328800 322945 25/05/2021 16:04 25/05/2021 16:04 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/07/2021 17:07 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18575 328869 323014 25/05/2021 20:19 25/05/2021 20:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/05/2021 15:15 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18576 328958 323102 26/05/2021 10:04 26/05/2021 10:15 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 17:41 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18577 328984 323128 26/05/2021 10:29 26/05/2021 10:39 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/08/2021 08:10 82 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18578 329063 323207 26/05/2021 12:00 26/05/2021 12:17 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 22/07/2021 17:57 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18579 329090 323233 26/05/2021 12:46 26/05/2021 14:22 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 06/07/2021 10:35 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18580 329326 323467 27/05/2021 09:40 27/05/2021 10:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 23/07/2021 07:21 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18581 330030 324161 31/05/2021 11:44 31/05/2021 11:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/07/2021 08:18 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18582 330401 324527 01/06/2021 12:02 01/06/2021 12:06 ALIMENTAÇÃO DIETA ESPECIAL ENCERRADA 12/07/2021 12:07 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18583 330442 324568 01/06/2021 14:01 01/06/2021 14:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 10:48 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18584 330668 324791 02/06/2021 11:04 02/06/2021 11:07 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 11:21 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18585 330963 325084 04/06/2021 09:04 04/06/2021 09:06 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 30/07/2021 08:19 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18586 334393 328450 22/06/2021 13:40 22/06/2021 13:40 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES DILIGENCIADA 19/07/2021 16:11 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18587 334565 328618 23/06/2021 10:00 23/06/2021 10:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 14:02 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18588 334830 328879 24/06/2021 09:35 24/06/2021 09:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/07/2021 16:12 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18589 334901 328949 24/06/2021 13:05 24/06/2021 13:05 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/08/2021 14:10 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18590 334998 329046 24/06/2021 15:52 24/06/2021 15:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/08/2021 16:03 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18591 335032 329080 24/06/2021 18:18 24/06/2021 18:18 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 14/07/2021 19:01 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18592 335112 329159 25/06/2021 10:55 25/06/2021 10:55 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 10/08/2021 14:20 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18593 335154 329181 A 25/06/2021 11:59 25/06/2021 12:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 01/07/2021 11:15 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18594 335169 329215 25/06/2021 13:42 25/06/2021 13:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 08:54 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18595 335246 329292 25/06/2021 21:56 25/06/2021 21:56 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 19/07/2021 08:27 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18596 335347 329393 28/06/2021 09:42 28/06/2021 09:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 12/08/2021 11:36 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18597 335414 329460 28/06/2021 12:58 28/06/2021 12:58 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/07/2021 09:05 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18598 335436 329482 28/06/2021 13:58 28/06/2021 13:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 13/07/2021 18:11 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18599 335510 329555 28/06/2021 16:07 28/06/2021 16:07 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 19/07/2021 09:09 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18600 335705 329749 29/06/2021 12:01 29/06/2021 12:01 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 30/07/2021 08:15 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18601 335727 329769 29/06/2021 12:59 29/06/2021 12:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 09:43 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMSP PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18602 311903 306302 15/03/2021 14:16 15/03/2021 14:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 09:32 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18603 311905 306304 15/03/2021 14:21 15/03/2021 14:21 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 18/03/2021 11:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18604 311972 306370 15/03/2021 17:13 15/03/2021 17:13 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/04/2021 16:06 32 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPTN PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18605 312129 306526 16/03/2021 11:21 16/03/2021 11:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/05/2021 16:40 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18606 312185 306580 16/03/2021 13:59 16/03/2021 13:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 13:32 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18607 312331 306725 17/03/2021 09:35 17/03/2021 09:35 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 06/04/2021 17:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18608 312365 306759 17/03/2021 10:40 17/03/2021 10:40 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/03/2021 12:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18609 312470 306863 17/03/2021 13:35 17/03/2021 13:35 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 22/03/2021 16:27 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18610 312549 306942 17/03/2021 16:13 17/03/2021 16:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 18:04 159 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18611 312552 306945 17/03/2021 16:19 17/03/2021 16:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 18:09 159 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18612 312625 307018 17/03/2021 22:49 17/03/2021 22:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/03/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18613 312629 307022 18/03/2021 00:50 18/03/2021 00:50 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 08/04/2021 18:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18614 312760 307151 18/03/2021 10:41 18/03/2021 10:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/03/2021 15:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18615 313105 307494 19/03/2021 09:59 19/03/2021 09:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 13:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18616 313345 307733 21/03/2021 11:14 21/03/2021 11:14 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 14/04/2021 09:25 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18617 313370 307758 21/03/2021 20:11 21/03/2021 20:11 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 23:02 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18618 313341 307729 21/03/2021 10:05 22/03/2021 11:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 25/08/2021 11:31 157 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18619 314073 308405 24/03/2021 10:28 24/03/2021 10:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/05/2021 17:12 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18620 314084 308414 24/03/2021 11:05 24/03/2021 11:05 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 15/04/2021 10:17 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18621 314223 308553 24/03/2021 18:24 24/03/2021 18:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/04/2021 09:33 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18622 314233 308563 24/03/2021 19:51 24/03/2021 19:51 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) ENCERRADA 19/04/2021 09:18 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18623 314709 309036 27/03/2021 13:43 27/03/2021 13:43 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 14/07/2021 18:44 109 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18624 314828 309155 29/03/2021 08:35 29/03/2021 08:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 30/03/2021 17:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18625 314985 309308 29/03/2021 13:06 29/03/2021 13:06 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/03/2021 20:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18626 314993 309316 29/03/2021 13:34 29/03/2021 13:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/03/2021 11:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18627 315337 309640 30/03/2021 15:19 30/03/2021 15:19 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 22/04/2021 09:32 23 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-P/CRASVSJ-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18628 330485 324611 01/06/2021 15:52 01/06/2021 15:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 14:13 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18629 330732 324853 02/06/2021 13:52 02/06/2021 13:52 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 20/06/2021 21:53 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18630 330763 324884 02/06/2021 15:02 02/06/2021 15:02 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 21:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 18631 330788 324909 02/06/2021 16:06 02/06/2021 16:06 VEICULOS ESTACIONADOS EM LOCAIS NÃO AUTORIZADOS ENCERRADA 04/06/2021 15:04 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18632 331113 325229 04/06/2021 14:25 04/06/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/08/2021 15:56 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18633 331187 325302 05/06/2021 09:31 05/06/2021 09:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 08:34 76 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18634 331235 325350 06/06/2021 12:50 06/06/2021 12:50 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 07/06/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18635 331323 325438 07/06/2021 09:41 07/06/2021 09:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/06/2021 15:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18636 331467 325582 07/06/2021 14:53 07/06/2021 14:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/08/2021 07:53 80 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18637 331484 325599 07/06/2021 15:47 07/06/2021 15:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/07/2021 21:22 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18638 331597 325712 08/06/2021 09:07 08/06/2021 09:07 RECLAMAÇÃO SOBRE ESTAÇÃO DO MOVE ENCERRADA 28/06/2021 08:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18639 331623 325738 08/06/2021 09:39 08/06/2021 09:39 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 09/06/2021 13:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18640 331691 325800 08/06/2021 12:03 08/06/2021 12:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/07/2021 10:43 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18641 331730 325839 08/06/2021 13:48 08/06/2021 13:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 08/06/2021 14:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18642 331803 325911 08/06/2021 17:58 08/06/2021 17:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 13/07/2021 17:31 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18643 331951 326056 09/06/2021 11:55 09/06/2021 11:55 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 12/07/2021 18:20 33 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 18644 332159 326260 10/06/2021 10:28 10/06/2021 10:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/08/2021 08:41 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18645 332332 326432 11/06/2021 08:39 11/06/2021 08:39 IMPLANTAÇÃO DE CÂMERA DO OLHO VIVO ENCERRADA 11/06/2021 08:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18646 332435 326528 11/06/2021 11:32 11/06/2021 11:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/07/2021 16:51 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18647 332474 326566 11/06/2021 14:25 11/06/2021 14:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/08/2021 08:57 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18648 332848 326937 14/06/2021 17:15 14/06/2021 17:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 16/06/2021 14:26 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18649 332934 327020 15/06/2021 10:03 15/06/2021 10:03 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 15/06/2021 11:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18650 333002 327087 15/06/2021 12:07 15/06/2021 12:07 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 15/06/2021 13:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18651 333043 327128 15/06/2021 14:39 15/06/2021 14:39 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 22/06/2021 14:59 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18652 333205 327289 16/06/2021 10:19 16/06/2021 10:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/08/2021 15:50 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18653 333211 327295 16/06/2021 10:37 16/06/2021 10:37 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/08/2021 11:24 57 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18654 333238 327319 16/06/2021 11:33 16/06/2021 11:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 18/06/2021 12:38 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18655 333268 327348 16/06/2021 13:41 16/06/2021 13:41 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/07/2021 18:38 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18656 333338 327416 16/06/2021 16:23 16/06/2021 16:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/06/2021 07:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18657 333358 327436 16/06/2021 17:23 16/06/2021 17:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/08/2021 10:36 58 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18658 333375 327453 16/06/2021 20:54 16/06/2021 20:54 AUSÊNCIA DE AGENTE DE BORDO ENCERRADA 05/07/2021 18:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18659 333450 327527 17/06/2021 10:00 17/06/2021 10:00 RECLAMAÇÃO SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 17/06/2021 10:20 0 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18660 333506 327581 17/06/2021 11:31 17/06/2021 11:31 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 17/06/2021 11:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18661 333694 327769 18/06/2021 10:22 18/06/2021 10:22 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/07/2021 17:52 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18662 333748 327820 18/06/2021 13:15 18/06/2021 13:15 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 07/07/2021 10:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18663 333798 327869 18/06/2021 15:58 18/06/2021 15:58 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 21/06/2021 08:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18664 333842 327912 18/06/2021 18:10 18/06/2021 18:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 14:13 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18665 334002 328072 21/06/2021 10:30 21/06/2021 10:30 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/06/2021 10:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18666 334093 328153 21/06/2021 13:18 21/06/2021 13:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/06/2021 09:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18667 334209 328269 22/06/2021 08:01 22/06/2021 08:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/07/2021 21:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18668 334434 328489 22/06/2021 15:10 22/06/2021 15:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/07/2021 11:04 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIVN-TP PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18669 334838 328887 24/06/2021 09:52 24/06/2021 09:52 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 05/07/2021 19:46 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18670 334872 328920 24/06/2021 11:17 24/06/2021 11:17 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 01/07/2021 17:16 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18671 334886 328934 24/06/2021 11:54 24/06/2021 11:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/08/2021 09:51 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18672 334900 328948 24/06/2021 13:04 24/06/2021 13:04 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 05/08/2021 10:02 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18673 335104 329151 25/06/2021 10:28 25/06/2021 10:28 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 14/07/2021 19:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18674 335179 329225 25/06/2021 14:05 25/06/2021 14:05 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 01/07/2021 14:36 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18675 335273 329319 26/06/2021 20:57 26/06/2021 20:57 CANCELAMENTO DE MULTA APLICADA EM VIATURA/VEÍCULO ENCERRADA 02/08/2021 14:26 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18676 335363 329409 28/06/2021 10:13 28/06/2021 10:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 09:26 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18677 335482 329528 28/06/2021 15:15 28/06/2021 15:15 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 07/07/2021 16:22 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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FINANÇAS ENCERRADA 19/07/2021 10:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18683 335808 329850 29/06/2021 15:27 29/06/2021 15:27 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/07/2021 13:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18684 335647 329691 29/06/2021 10:11 30/06/2021 10:39 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 21/07/2021 14:50 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18685 336142 330173 30/06/2021 13:45 30/06/2021 13:45 FISCALIZAÇÃO DE REGULAMENTAÇÕES DE TRÂNSITO ENCERRADA 19/07/2021 13:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18686 336166 330197 30/06/2021 14:42 30/06/2021 14:42 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/07/2021 13:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18687 336172 330203 30/06/2021 14:58 30/06/2021 14:58 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 08/07/2021 15:20 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18688 336208 330239 30/06/2021 16:23 30/06/2021 16:23 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 19/07/2021 13:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18689 336748 330775 02/07/2021 15:04 02/07/2021 15:04 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 09/08/2021 13:29 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18690 337001 331027 05/07/2021 11:34 05/07/2021 11:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 15:35 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18691 337058 331084 05/07/2021 14:11 05/07/2021 14:11 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 10/08/2021 14:24 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18692 337108 331134 05/07/2021 16:09 05/07/2021 16:09 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 14/07/2021 20:13 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NO/CREAS-NO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18693 337243 331266 06/07/2021 10:38 06/07/2021 10:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 11/08/2021 09:31 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18694 337304 331327 06/07/2021 12:11 06/07/2021 12:11 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 27/07/2021 16:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18695 337329 331352 06/07/2021 12:40 06/07/2021 12:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 05/08/2021 15:00 30 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18696 337394 331416 06/07/2021 17:12 06/07/2021 17:12 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 31/08/2021 07:42 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18697 337691 331699 08/07/2021 08:10 08/07/2021 08:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/07/2021 08:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18698 337753 331760 08/07/2021 12:29 08/07/2021 12:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/07/2021 16:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18699 337793 331800 08/07/2021 15:03 08/07/2021 15:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/07/2021 12:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18700 337861 331867 09/07/2021 08:53 09/07/2021 08:53 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 28/07/2021 09:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18701 337916 331922 09/07/2021 10:55 09/07/2021 10:55 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 15/07/2021 23:33 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/08/2021 10:24 162 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18706 311076 305483 11/03/2021 09:10 11/03/2021 09:10 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/03/2021 15:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18707 311146 305552 11/03/2021 10:38 11/03/2021 10:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 14:38 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18708 311176 305582 11/03/2021 11:15 11/03/2021 11:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 15:02 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18709 311233 305638 11/03/2021 12:45 11/03/2021 12:45 RECLAMAÇÃO - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18865 303242 297801 29/01/2021 14:12 29/01/2021 14:17 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/02/2021 11:32 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18866 303366 297925 01/02/2021 09:08 01/02/2021 09:09 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/02/2021 13:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18867 303668 298223 02/02/2021 15:17 03/02/2021 07:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/04/2021 10:27 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18868 303895 298450 03/02/2021 13:06 03/02/2021 14:08 DIFICULDADE DE ACESSO A ACADEMIA DA CIDADE ENCERRADA 18/02/2021 10:52 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18869 304115 298669 04/02/2021 11:55 04/02/2021 12:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 13/04/2021 14:35 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18870 305042 299588 09/02/2021 15:41 10/02/2021 06:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 16/02/2021 12:31 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18871 305550 300082 11/02/2021 15:54 12/02/2021 06:54 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 20/04/2021 11:37 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18872 306013 300524 15/02/2021 11:00 15/02/2021 11:07 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/03/2021 16:43 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18873 306080 300591 15/02/2021 14:56 16/02/2021 06:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/03/2021 15:46 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18874 306055 300566 15/02/2021 13:14 16/02/2021 08:25 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 15/04/2021 12:06 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18875 306378 300888 16/02/2021 17:01 17/02/2021 06:38 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 23/03/2021 09:11 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18876 306546 301041 17/02/2021 11:31 17/02/2021 11:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/03/2021 16:22 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18877 306684 301179 17/02/2021 16:34 18/02/2021 06:53 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 17/03/2021 13:37 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18878 338297 332298 12/07/2021 17:01 13/07/2021 08:19 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 16/08/2021 16:27 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18879 338693 332685 14/07/2021 12:34 14/07/2021 14:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/08/2021 15:01 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18880 338831 332814 15/07/2021 09:20 15/07/2021 09:20 DEMORA NA ANALISE DO RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 19/08/2021 14:09 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GEVIS-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18881 338906 332888 15/07/2021 11:36 15/07/2021 11:40 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 13/08/2021 15:02 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18882 338922 332904 15/07/2021 11:59 15/07/2021 12:07 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 15/07/2021 14:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18883 339033 333014 16/07/2021 08:43 16/07/2021 08:59 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 16/08/2021 15:33 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18884 339132 333089 16/07/2021 12:42 16/07/2021 13:57 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/08/2021 10:40 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18885 339148 333105 16/07/2021 14:07 16/07/2021 14:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 21/07/2021 15:41 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CEM-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18886 339185 333142 16/07/2021 16:35 16/07/2021 16:35 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 12:54 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18887 339186 333143 16/07/2021 16:36 16/07/2021 16:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 19/07/2021 09:46 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18888 339285 333242 19/07/2021 08:17 19/07/2021 08:26 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 24/08/2021 11:20 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18889 339491 333440 19/07/2021 15:24 19/07/2021 17:14 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 19/08/2021 13:34 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18890 339570 333518 20/07/2021 08:17 20/07/2021 08:31 DESPARECIMENTO DE OBJETOS PESSOAIS PROVIDENCIADA 20/07/2021 09:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18891 340080 334015 22/07/2021 08:48 22/07/2021 08:48 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 24/08/2021 15:58 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18892 340466 334390 26/07/2021 04:11 26/07/2021 04:11 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 18/08/2021 15:05 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18893 340763 334686 27/07/2021 08:39 27/07/2021 08:44 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 31/08/2021 17:32 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18894 340789 334711 27/07/2021 09:17 27/07/2021 09:20 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 11:59 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18895 340831 334751 27/07/2021 11:04 27/07/2021 11:06 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 20/08/2021 14:54 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18896 340925 334844 27/07/2021 17:00 28/07/2021 06:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 11:38 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18897 341068 334984 28/07/2021 12:07 28/07/2021 12:33 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 24/08/2021 14:25 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18898 341456 335370 30/07/2021 11:22 30/07/2021 11:22 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 13:38 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18899 341477 335391 30/07/2021 12:35 30/07/2021 12:48 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 13:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18900 341737 335649 02/08/2021 14:51 03/08/2021 06:21 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 13:43 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18901 342077 335983 04/08/2021 11:14 04/08/2021 12:14 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 27/08/2021 10:59 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18902 342112 336018 04/08/2021 13:35 04/08/2021 14:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 08:13 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18903 342297 336202 05/08/2021 14:25 06/08/2021 08:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 15:55 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18904 342597 336490 06/08/2021 17:41 09/08/2021 06:37 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 25/08/2021 15:10 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERVIS-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18905 342742 336632 09/08/2021 12:01 09/08/2021 12:06 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 13:39 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEVN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18906 343068 336957 11/08/2021 08:39 11/08/2021 08:42 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 11/08/2021 10:15 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18907 343277 337153 12/08/2021 08:02 12/08/2021 08:02 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 12/08/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18908 339007 332989 15/07/2021 19:40 13/08/2021 13:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/08/2021 07:58 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18909 343775 337643 16/08/2021 10:32 16/08/2021 11:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/08/2021 10:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18910 343974 337841 17/08/2021 09:11 17/08/2021 09:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/08/2021 10:01 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18911 344364 338219 19/08/2021 10:52 19/08/2021 10:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18912 344405 338250 19/08/2021 12:31 19/08/2021 12:41 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:36 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18913 344617 338455 20/08/2021 11:30 20/08/2021 11:32 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:33 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18914 344703 338538 20/08/2021 22:14 23/08/2021 07:14 6- OUTROS ENCERRADA 24/08/2021 08:44 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18915 321032 315266 28/04/2021 08:58 28/04/2021 09:00 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 09:54 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18916 321117 315350 28/04/2021 11:01 28/04/2021 11:58 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 02/06/2021 12:17 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18917 321150 315381 28/04/2021 12:02 28/04/2021 12:08 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 09:57 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18918 322118 316328 03/05/2021 10:58 03/05/2021 11:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 10/06/2021 14:49 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18919 322247 316456 03/05/2021 14:58 03/05/2021 15:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/06/2021 17:55 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18920 323358 317557 05/05/2021 19:08 06/05/2021 07:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/08/2021 16:31 114 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18921 323575 317774 06/05/2021 10:29 06/05/2021 10:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 06/07/2021 20:51 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18922 323643 317838 06/05/2021 11:55 06/05/2021 12:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/06/2021 08:21 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18923 313627 307977 22/03/2021 14:08 07/05/2021 16:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 12:08 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18924 324431 318624 10/05/2021 10:47 10/05/2021 10:47 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 10:16 94 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18925 324527 318720 10/05/2021 15:03 11/05/2021 06:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 14/07/2021 11:38 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 7-OUVIDOR JOVEM F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18926 324967 319154 11/05/2021 15:58 12/05/2021 06:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 15/06/2021 07:59 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18927 325239 319424 12/05/2021 13:00 12/05/2021 14:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 13/05/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CERSAMNO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18928 325497 319682 13/05/2021 09:25 13/05/2021 09:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/06/2021 15:24 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18929 325753 319937 13/05/2021 15:21 14/05/2021 06:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/07/2021 13:57 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18930 325974 320158 14/05/2021 10:27 14/05/2021 10:28 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 14/07/2021 14:22 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18931 326098 320274 14/05/2021 15:03 17/05/2021 14:09 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/06/2021 10:34 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18932 326710 320882 17/05/2021 21:24 18/05/2021 09:54 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 15/07/2021 11:48 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18933 327068 321231 18/05/2021 18:49 18/05/2021 18:49 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 02/08/2021 13:21 76 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18934 327372 321528 19/05/2021 16:33 20/05/2021 06:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/07/2021 14:35 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CERSAMB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18935 327552 321708 20/05/2021 11:15 20/05/2021 11:26 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 17/06/2021 15:35 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18936 328080 322234 22/05/2021 11:27 24/05/2021 09:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 09:56 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18937 328276 322425 24/05/2021 11:50 24/05/2021 11:50 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 22/07/2021 10:32 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18938 328311 322460 24/05/2021 12:47 24/05/2021 12:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/07/2021 10:41 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18939 328298 322447 24/05/2021 12:28 24/05/2021 14:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/05/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18940 328359 322508 24/05/2021 14:36 25/05/2021 06:33 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 14:36 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18941 328529 322678 25/05/2021 08:47 25/05/2021 08:49 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/07/2021 10:46 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18942 328720 322865 25/05/2021 13:36 25/05/2021 14:28 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/07/2021 16:41 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18943 329252 323395 26/05/2021 20:48 26/05/2021 20:48 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 07:19 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18944 329528 323668 27/05/2021 17:02 27/05/2021 19:51 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 26/07/2021 13:15 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 18945 329879 324014 30/05/2021 15:00 30/05/2021 15:00 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18946 329808 323943 28/05/2021 17:15 31/05/2021 06:36 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 06/07/2021 10:43 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18947 329905 324040 31/05/2021 08:18 31/05/2021 08:24 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/07/2021 10:21 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18948 330171 324302 31/05/2021 17:46 01/06/2021 06:35 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/07/2021 14:42 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18949 330580 324706 02/06/2021 09:09 02/06/2021 09:09 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS PROVIDENCIADA 08/06/2021 11:34 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18950 330669 324792 02/06/2021 11:06 02/06/2021 11:08 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 26/07/2021 08:56 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18951 331037 325157 04/06/2021 11:02 04/06/2021 11:02 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/07/2021 16:32 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18952 331261 325376 07/06/2021 08:26 07/06/2021 08:31 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 09/08/2021 11:31 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18953 331289 325404 07/06/2021 09:08 07/06/2021 09:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/07/2021 15:33 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18954 331553 325668 07/06/2021 21:18 07/06/2021 21:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 02/08/2021 15:25 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18955 331411 325526 07/06/2021 11:54 08/06/2021 09:22 DISCORDÂNCIA DE DECISÃO RECURSO VIGIL. SANITÁRIA ENCERRADA 28/07/2021 15:47 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18956 331854 325962 09/06/2021 09:13 09/06/2021 09:14 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 09/06/2021 09:37 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18957 331897 326004 09/06/2021 10:19 09/06/2021 10:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/07/2021 20:22 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18958 331935 326042 09/06/2021 11:31 09/06/2021 11:32 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 13/07/2021 09:33 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18959 332021 326125 09/06/2021 15:38 10/06/2021 07:18 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 30/07/2021 14:50 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18960 332090 326192 10/06/2021 09:08 10/06/2021 14:08 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 10/06/2021 15:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18961 311282 305687 11/03/2021 15:36 11/03/2021 15:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 08:39 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18962 311053 305460 10/03/2021 21:23 11/03/2021 16:48 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 05/04/2021 18:45 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18963 311483 305884 12/03/2021 11:24 12/03/2021 11:24 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 15/03/2021 11:32 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18964 311549 305950 12/03/2021 15:31 12/03/2021 15:31 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 20/08/2021 09:38 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18965 311791 306192 15/03/2021 10:47 15/03/2021 10:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/05/2021 14:28 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18966 311817 306218 15/03/2021 11:33 15/03/2021 11:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/04/2021 16:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18967 311973 306371 15/03/2021 17:19 15/03/2021 17:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 13:31 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18968 312137 306533 16/03/2021 11:29 16/03/2021 11:29 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 05/04/2021 18:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18969 312800 307191 18/03/2021 11:54 18/03/2021 11:54 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 12/04/2021 20:22 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18970 312849 307240 18/03/2021 13:43 18/03/2021 13:43 ORIENTAÇÃO SOBRE A EMISSÃO DE DOCUMENTOS ESCOLARES ENCERRADA 12/04/2021 20:11 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18971 313692 308040 22/03/2021 17:02 22/03/2021 17:02 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 14/04/2021 09:40 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18972 313744 308092 22/03/2021 21:01 22/03/2021 21:01 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 10:25 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18973 313825 308169 23/03/2021 10:04 23/03/2021 10:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 20:28 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18974 313914 308258 23/03/2021 15:46 23/03/2021 15:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 24/03/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18975 313977 308320 23/03/2021 19:05 23/03/2021 19:05 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 19:27 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18976 313991 308334 24/03/2021 00:42 24/03/2021 00:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 17:16 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18977 314059 308398 24/03/2021 10:05 24/03/2021 10:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/04/2021 10:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18978 314169 308499 24/03/2021 15:29 24/03/2021 15:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/05/2021 07:54 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18979 314247 308577 25/03/2021 08:00 25/03/2021 08:00 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/04/2021 09:25 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18980 314318 308647 25/03/2021 12:10 25/03/2021 12:10 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/03/2021 09:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18981 314611 308938 26/03/2021 16:34 26/03/2021 16:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 25/05/2021 10:16 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18982 314965 309289 29/03/2021 12:22 29/03/2021 12:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/05/2021 10:33 38 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18983 315210 309517 30/03/2021 10:03 30/03/2021 10:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 11:44 147 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18984 315240 309546 30/03/2021 10:53 30/03/2021 10:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 10:34 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18985 315254 309557 30/03/2021 11:13 30/03/2021 11:13 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 15/04/2021 13:46 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18986 315462 309765 31/03/2021 08:53 31/03/2021 08:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 31/03/2021 08:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18987 315546 309847 31/03/2021 10:40 31/03/2021 10:40 ELOGIO MOTORISTA/AGENTE DE BORDO TRANSP. COLETIVO ENCERRADA 31/03/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18988 330418 324544 01/06/2021 12:47 01/06/2021 12:47 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 01/06/2021 17:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18989 330435 324561 01/06/2021 13:35 01/06/2021 13:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/08/2021 15:50 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18990 330456 324582 01/06/2021 14:34 01/06/2021 14:34 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 16:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18991 330483 324609 01/06/2021 15:48 01/06/2021 15:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/06/2021 10:52 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18992 330670 324793 02/06/2021 11:08 02/06/2021 11:08 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/06/2021 09:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18993 330808 324929 02/06/2021 17:22 02/06/2021 17:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 04/06/2021 07:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18994 330827 324948 02/06/2021 21:21 02/06/2021 21:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/06/2021 19:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18995 330838 324959 03/06/2021 07:55 03/06/2021 07:55 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 23/06/2021 19:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18996 330913 325034 03/06/2021 23:23 03/06/2021 23:23 SUGESTÕES - OS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 04/06/2021 08:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18997 331209 325324 05/06/2021 16:50 05/06/2021 16:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/07/2021 15:01 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18998 331253 325368 07/06/2021 04:39 07/06/2021 04:39 SOLICITAÇÃO DE POLICIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 17:39 9 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18999 331338 325453 07/06/2021 09:58 07/06/2021 09:58 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 07/06/2021 13:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19000 331429 325544 07/06/2021 13:11 07/06/2021 13:11 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 07/06/2021 14:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19001 331541 325656 07/06/2021 19:10 07/06/2021 19:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/07/2021 11:25 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19002 331639 325754 08/06/2021 10:12 08/06/2021 10:12 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/06/2021 16:51 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19003 331767 325876 08/06/2021 15:49 08/06/2021 15:49 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 09/06/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19004 331957 326062 09/06/2021 12:17 09/06/2021 12:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 14:14 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19005 332054 326158 10/06/2021 08:06 10/06/2021 08:06 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 09/08/2021 10:12 60 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19006 332097 326199 10/06/2021 09:14 10/06/2021 09:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 10/06/2021 09:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19007 332197 326298 10/06/2021 12:03 10/06/2021 12:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/06/2021 12:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19008 332226 326326 10/06/2021 13:21 10/06/2021 13:21 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 11/06/2021 12:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIJL-VA PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19009 332670 326761 14/06/2021 10:25 14/06/2021 10:25 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 15/06/2021 11:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19010 332871 326960 14/06/2021 23:59 14/06/2021 23:59 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 04/07/2021 13:01 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19011 332878 326882 A 14/06/2021 14:57 15/06/2021 08:26 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 04/07/2021 10:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19012 333394 327472 17/06/2021 08:44 17/06/2021 08:44 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 09:48 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19013 326661 320833 17/05/2021 17:41 17/06/2021 10:13 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/06/2021 17:15 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI FUNCIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19014 333459 327536 17/06/2021 10:19 17/06/2021 10:19 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 29/07/2021 09:50 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19015 333625 327700 18/06/2021 08:34 18/06/2021 08:34 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 18/06/2021 11:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19016 333734 327806 18/06/2021 12:09 18/06/2021 12:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/07/2021 11:23 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19017 333750 327822 18/06/2021 13:18 18/06/2021 13:18 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 06/08/2021 08:18 49 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19018 333783 327854 18/06/2021 15:29 18/06/2021 15:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 17:34 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19019 334004 328074 21/06/2021 10:40 21/06/2021 10:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 22/06/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19020 334107 328167 21/06/2021 14:29 21/06/2021 14:29 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 21/06/2021 14:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19021 334288 328345 22/06/2021 10:14 22/06/2021 10:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/08/2021 09:18 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19022 334356 328413 22/06/2021 12:26 22/06/2021 12:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/06/2021 10:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19023 334432 328487 22/06/2021 15:08 22/06/2021 15:08 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 23/06/2021 08:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19024 334465 328520 22/06/2021 17:28 22/06/2021 17:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/08/2021 09:07 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19025 334554 328607 23/06/2021 09:53 23/06/2021 09:53 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 06/09/2021 14:04 75 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-VN/CREAS-VN PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19026 334623 328675 23/06/2021 11:18 23/06/2021 11:18 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 19/07/2021 16:16 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19027 334665 328715 23/06/2021 13:12 23/06/2021 13:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/06/2021 16:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19028 334758 328807 23/06/2021 15:47 23/06/2021 15:47 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 04/08/2021 09:25 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19029 334840 328889 24/06/2021 09:53 24/06/2021 09:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/08/2021 08:29 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19030 334858 328906 24/06/2021 10:40 24/06/2021 10:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/08/2021 17:11 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19031 334882 328930 24/06/2021 11:46 24/06/2021 11:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 24/06/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19032 335052 329100 24/06/2021 20:30 24/06/2021 20:30 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/07/2021 18:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19033 335123 329170 25/06/2021 11:27 25/06/2021 11:27 INADEQUAÇÃO DO HORÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 05/07/2021 15:50 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIUN-H PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19034 335152 329199 25/06/2021 12:43 25/06/2021 12:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 25/08/2021 13:56 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19038 335416 329462 28/06/2021 13:07 28/06/2021 13:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/06/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19039 335697 329741 29/06/2021 11:43 29/06/2021 11:43 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 03/09/2021 17:32 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19040 335723 329765 29/06/2021 12:49 29/06/2021 12:49 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 29/06/2021 14:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19041 335910 329951 30/06/2021 09:08 30/06/2021 09:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/07/2021 11:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19042 335957 329998 30/06/2021 09:54 30/06/2021 09:54 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 05/07/2021 14:12 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/08/2021 16:35 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19048 336710 330737 02/07/2021 13:40 02/07/2021 13:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/07/2021 18:24 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19049 336745 330772 02/07/2021 15:00 02/07/2021 15:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 05/07/2021 07:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19050 336764 330791 02/07/2021 15:36 02/07/2021 15:36 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 05/07/2021 13:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19051 337005 331031 05/07/2021 12:01 05/07/2021 12:01 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO ENCERRADA 24/07/2021 09:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/08/2021 13:59 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19067 339983 333920 21/07/2021 14:16 21/07/2021 14:16 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/09/2021 14:17 47 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19068 340013 333948 21/07/2021 16:25 21/07/2021 16:25 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/08/2021 13:06 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19069 340038 333973 21/07/2021 18:24 21/07/2021 18:24 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 09/08/2021 19:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19070 340260 334187 22/07/2021 18:05 22/07/2021 18:05 ELOGIO PARA MOTORISTA/AGENTE DE BORDO SUPLEMENTAR ENCERRADA 23/07/2021 07:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19071 340446 334370 24/07/2021 18:19 24/07/2021 18:19 2-CORRUPÇÃO E FRAUDE ENCERRADA 29/07/2021 14:18 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19072 340565 334488 26/07/2021 11:21 26/07/2021 11:21 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 30/08/2021 17:58 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19073 340587 334510 26/07/2021 12:47 26/07/2021 12:47 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 29/07/2021 14:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19074 340881 334800 27/07/2021 13:54 27/07/2021 13:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/08/2021 15:51 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19075 341096 335012 28/07/2021 14:03 28/07/2021 14:03 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 29/07/2021 10:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19076 341281 335196 29/07/2021 14:25 29/07/2021 14:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO COMPLEMENTADA 02/08/2021 12:27 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19077 341359 335274 29/07/2021 20:33 29/07/2021 20:33 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 30/07/2021 08:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19078 341405 335320 30/07/2021 09:14 30/07/2021 09:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 30/07/2021 09:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19079 341771 335683 02/08/2021 15:44 02/08/2021 15:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/08/2021 16:13 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19080 341897 335808 03/08/2021 11:54 03/08/2021 11:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 09/08/2021 10:20 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19081 341943 335854 03/08/2021 15:02 03/08/2021 15:02 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/09/2021 10:22 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19082 342055 335961 04/08/2021 09:40 04/08/2021 09:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 04/08/2021 10:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19083 342062 335968 04/08/2021 10:04 04/08/2021 10:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/08/2021 19:33 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19084 342164 336070 04/08/2021 19:51 04/08/2021 19:51 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/08/2021 12:22 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19085 342181 336087 05/08/2021 08:34 05/08/2021 08:34 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/08/2021 18:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19086 342307 336212 05/08/2021 14:47 05/08/2021 14:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 10/08/2021 13:39 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19087 323329 317528 05/05/2021 17:48 05/05/2021 17:48 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/08/2021 19:51 113 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA 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ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/09/2021 19:13 119 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19092 323486 317685 06/05/2021 09:03 06/05/2021 09:03 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 27/08/2021 20:21 113 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19093 323613 317810 06/05/2021 11:13 06/05/2021 11:13 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 24/06/2021 14:37 49 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19094 323661 317856 06/05/2021 12:28 06/05/2021 12:28 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 28/05/2021 15:35 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19095 323664 317859 06/05/2021 12:32 06/05/2021 12:32 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 14/07/2021 12:50 69 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19096 323758 317953 06/05/2021 15:41 06/05/2021 15:41 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 09/06/2021 18:42 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19097 323804 317999 06/05/2021 17:53 06/05/2021 17:53 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 09/06/2021 14:48 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19098 323840 318035 06/05/2021 20:00 06/05/2021 20:00 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 07/05/2021 07:28 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* 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15:34 07/05/2021 15:34 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/06/2021 10:22 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19103 324206 318400 07/05/2021 21:42 07/05/2021 21:42 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 20/05/2021 10:45 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19104 324259 318453 08/05/2021 19:35 08/05/2021 19:35 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/06/2021 16:02 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19105 324297 318491 09/05/2021 22:30 09/05/2021 22:30 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 09/06/2021 14:52 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19106 324485 318678 10/05/2021 13:22 10/05/2021 13:22 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19107 324538 318731 10/05/2021 15:35 10/05/2021 15:35 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/06/2021 14:04 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19108 324579 318772 10/05/2021 16:39 10/05/2021 16:39 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/06/2021 09:39 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19109 324616 318809 10/05/2021 17:58 10/05/2021 17:58 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID 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19/01/2021 06:39 19/01/2021 10:44 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 31/05/2021 17:18 132 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19352 301602 296182 20/01/2021 10:48 20/01/2021 10:56 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 11:30 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19353 301698 296278 20/01/2021 13:45 20/01/2021 13:55 ORIENTAÇÕES SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 17/03/2021 10:37 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19354 301762 296342 20/01/2021 17:39 21/01/2021 06:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 10:44 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMC/FMC/PRE-FMC/DPDI-FMC/GCEC-FMC/CCZS-FCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19355 302275 296841 25/01/2021 09:40 25/01/2021 09:58 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 12:15 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19356 302295 296861 25/01/2021 10:41 25/01/2021 10:42 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/02/2021 11:45 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19357 302386 296952 25/01/2021 14:32 25/01/2021 14:39 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/01/2021 07:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEO-B* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19358 302512 297076 26/01/2021 09:12 26/01/2021 09:26 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 14:10 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19359 302534 297098 26/01/2021 10:11 26/01/2021 10:11 FALTA DE MANUTENÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/03/2021 09:44 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19360 302550 297114 26/01/2021 10:46 26/01/2021 10:59 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 12:40 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19361 302594 297157 26/01/2021 12:06 26/01/2021 12:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/02/2021 13:01 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19362 302707 297270 26/01/2021 16:52 27/01/2021 07:11 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/02/2021 09:39 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19363 298848 293475 06/01/2021 13:20 27/01/2021 16:02 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/01/2021 09:59 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19364 303051 297610 28/01/2021 14:04 28/01/2021 14:07 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/04/2021 10:05 89 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19365 303041 297600 28/01/2021 12:37 28/01/2021 14:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 09:09 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19366 303206 297765 29/01/2021 11:28 29/01/2021 11:33 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 11:54 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19367 303306 297865 29/01/2021 19:00 01/02/2021 06:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/02/2021 10:40 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19368 303540 298097 01/02/2021 16:35 02/02/2021 07:09 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/02/2021 15:51 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUV ITINERANTE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19369 303995 298550 03/02/2021 18:39 04/02/2021 08:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 12/02/2021 15:56 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19370 304498 299045 05/02/2021 15:37 08/02/2021 07:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/02/2021 10:27 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19371 304508 299055 05/02/2021 15:58 08/02/2021 07:49 ENTREGA INADEQUADA MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 22/04/2021 11:47 76 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19372 305624 300156 11/02/2021 19:30 12/02/2021 06:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 18/02/2021 15:47 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 19373 305661 300193 12/02/2021 09:17 12/02/2021 09:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/03/2021 12:24 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19374 305916 300445 14/02/2021 21:56 15/02/2021 08:18 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/02/2021 12:42 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19375 306005 300517 15/02/2021 10:43 15/02/2021 10:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/02/2021 12:29 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19376 306116 300627 15/02/2021 17:10 16/02/2021 06:43 SOLICITAÇÃO DE CAPTURA DE ANIMAIS SOLTOS ENCERRADA 22/03/2021 12:45 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19377 306167 300678 16/02/2021 09:15 16/02/2021 10:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 12:33 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19378 306325 300835 16/02/2021 14:52 17/02/2021 06:36 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 03/03/2021 14:24 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19379 306508 301003 17/02/2021 10:42 17/02/2021 10:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/02/2021 12:58 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19380 306600 301095 17/02/2021 13:14 17/02/2021 14:12 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/03/2021 13:38 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19381 343174 337053 11/08/2021 11:58 23/08/2021 13:20 INFORMAÇÕES POLÍTICAS SOCIAIS ENCERRADA 30/08/2021 13:56 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19382 344945 338778 24/08/2021 10:52 24/08/2021 10:52 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE PROVIDENCIADA 24/08/2021 13:50 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19383 345081 338913 25/08/2021 07:33 25/08/2021 07:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19384 345088 338920 25/08/2021 08:31 25/08/2021 08:36 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19385 345234 339063 26/08/2021 09:43 26/08/2021 09:43 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/08/2021 14:14 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19386 345411 339239 27/08/2021 09:21 27/08/2021 09:55 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 27/08/2021 15:08 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19387 345583 339409 30/08/2021 09:21 30/08/2021 09:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19388 345588 339414 30/08/2021 09:31 30/08/2021 09:32 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 30/08/2021 10:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19389 345661 339484 30/08/2021 13:04 30/08/2021 14:19 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 31/08/2021 13:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19390 345664 339487 30/08/2021 13:11 30/08/2021 14:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 31/08/2021 13:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19391 345831 339653 31/08/2021 10:42 31/08/2021 10:54 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 31/08/2021 15:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS POLÍTICO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19392 307083 301571 19/02/2021 11:15 19/02/2021 11:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/03/2021 23:36 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19393 307773 302253 23/02/2021 15:39 24/02/2021 06:35 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 16/03/2021 23:02 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19394 307870 302346 24/02/2021 09:31 24/02/2021 09:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 08/03/2021 13:02 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19395 308099 302569 24/02/2021 17:58 25/02/2021 06:42 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 25/02/2021 14:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19396 308379 302832 25/02/2021 16:24 26/02/2021 07:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/03/2021 11:33 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19397 308813 303254 01/03/2021 11:58 01/03/2021 14:06 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/03/2021 15:17 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19398 309198 303634 02/03/2021 15:37 03/03/2021 06:38 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 14/04/2021 10:57 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 19399 309240 303676 02/03/2021 17:55 03/03/2021 06:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 16:13 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19400 309978 304400 05/03/2021 11:48 05/03/2021 11:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/03/2021 11:58 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19401 310157 304578 08/03/2021 09:41 08/03/2021 09:43 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 25/08/2021 16:05 170 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19402 310234 304652 08/03/2021 12:36 08/03/2021 12:56 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 05/04/2021 12:05 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19403 310626 305040 09/03/2021 12:48 09/03/2021 14:04 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 15/03/2021 10:43 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19404 311341 305746 11/03/2021 19:16 12/03/2021 06:50 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/04/2021 12:29 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19405 311481 305882 12/03/2021 11:21 12/03/2021 11:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/03/2021 10:41 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19406 311589 305990 12/03/2021 17:43 15/03/2021 06:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 11:29 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19407 311870 306269 15/03/2021 13:08 15/03/2021 13:22 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 26/05/2021 14:12 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19408 313748 308096 23/03/2021 05:17 24/03/2021 11:31 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 07/04/2021 13:24 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19409 314199 308529 24/03/2021 16:55 25/03/2021 06:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/04/2021 12:03 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19410 314400 308729 25/03/2021 16:13 26/03/2021 07:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/04/2021 12:02 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19411 314653 308980 26/03/2021 21:23 29/03/2021 08:32 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 27/04/2021 12:20 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19412 314837 309163 29/03/2021 09:14 29/03/2021 09:33 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 25/05/2021 15:37 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19413 315457 309760 31/03/2021 08:49 31/03/2021 08:54 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 14:21 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19414 315523 309824 31/03/2021 10:11 31/03/2021 10:14 DISCORDÂNCIA SOBRE FUNCIONAMENTO-ACADEMIA DA CIDAD ENCERRADA 13/05/2021 11:36 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19415 315689 309990 31/03/2021 16:31 01/04/2021 07:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/05/2021 14:06 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19416 315779 310079 01/04/2021 08:14 01/04/2021 08:19 SUGESTÃO SOBRE O PROGRAMA AMIGOS DA SAÚDE ENCERRADA 22/04/2021 15:23 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19417 316270 310557 05/04/2021 11:15 05/04/2021 11:22 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 10/05/2021 10:13 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19418 316722 311007 06/04/2021 19:36 07/04/2021 06:17 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 10:41 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19419 317222 311500 08/04/2021 13:35 08/04/2021 14:06 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 16:23 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19420 317249 311527 08/04/2021 15:08 09/04/2021 06:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 16:25 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19421 317410 311685 09/04/2021 11:02 09/04/2021 11:07 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/05/2021 16:12 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19422 317413 311688 09/04/2021 11:11 09/04/2021 11:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/05/2021 16:16 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19423 318052 312320 13/04/2021 11:54 13/04/2021 11:55 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 17/05/2021 14:41 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19424 318131 312399 13/04/2021 15:51 14/04/2021 06:26 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 02/07/2021 10:14 80 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19425 318314 312581 14/04/2021 11:08 14/04/2021 11:33 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 27/05/2021 10:13 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19426 318414 312681 14/04/2021 15:07 15/04/2021 06:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/05/2021 14:43 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19427 318484 312751 14/04/2021 20:10 15/04/2021 09:21 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 06/05/2021 13:40 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19428 318997 313260 17/04/2021 09:59 19/04/2021 14:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 08:53 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19429 319293 313550 19/04/2021 14:17 20/04/2021 10:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/06/2021 14:21 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19430 319601 313855 20/04/2021 14:14 20/04/2021 14:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 10:40 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19431 319680 313933 20/04/2021 17:50 22/04/2021 06:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 08:57 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19432 319917 314169 22/04/2021 11:11 22/04/2021 11:14 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/04/2021 13:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19433 320873 315107 27/04/2021 12:54 27/04/2021 13:56 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/06/2021 17:02 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19434 320920 315154 27/04/2021 15:27 27/04/2021 17:44 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 04/06/2021 14:22 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19435 320979 315213 27/04/2021 19:07 28/04/2021 06:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 30/06/2021 11:42 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19436 332494 326586 11/06/2021 15:34 11/06/2021 15:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/06/2021 15:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19437 332660 326751 14/06/2021 10:06 14/06/2021 10:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/08/2021 11:20 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19438 332856 326945 14/06/2021 17:52 15/06/2021 06:17 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 10/08/2021 10:59 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19439 333924 327994 21/06/2021 08:47 21/06/2021 08:56 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/08/2021 16:06 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19440 333975 328045 21/06/2021 09:53 21/06/2021 09:56 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 23/07/2021 15:56 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19441 334243 328303 22/06/2021 08:44 22/06/2021 08:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/08/2021 10:16 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CERSAMVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19442 334511 328566 23/06/2021 08:13 23/06/2021 08:15 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 11:24 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19443 334518 328573 23/06/2021 08:26 23/06/2021 08:27 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 03/08/2021 10:33 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19444 334765 328814 23/06/2021 16:28 24/06/2021 06:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 11:17 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19445 334812 328861 24/06/2021 07:50 24/06/2021 07:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 24/06/2021 09:32 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19446 334835 328884 24/06/2021 09:49 24/06/2021 09:52 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 12/08/2021 14:34 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19447 334897 328945 24/06/2021 12:47 24/06/2021 14:02 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/07/2021 11:02 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19448 335028 329076 24/06/2021 17:31 25/06/2021 08:14 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 17/08/2021 08:15 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GEVIS-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19449 335257 329303 26/06/2021 11:06 26/06/2021 11:06 SUGESTÕES PROCEDIMENTOS DURANTE A VACINAÇÃO ENCERRADA 18/08/2021 10:19 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19450 335202 329248 25/06/2021 15:37 28/06/2021 06:25 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 11:33 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19451 335377 329423 28/06/2021 11:15 28/06/2021 11:19 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 02/09/2021 10:59 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19452 335382 329428 28/06/2021 11:28 28/06/2021 11:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 28/06/2021 15:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19453 335439 329485 28/06/2021 14:01 28/06/2021 14:27 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 29/07/2021 07:45 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19454 335691 329735 29/06/2021 11:33 29/06/2021 11:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/08/2021 11:48 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19455 335804 329846 29/06/2021 15:23 30/06/2021 06:17 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 26/07/2021 08:30 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19456 335900 329941 30/06/2021 08:45 30/06/2021 08:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/07/2021 10:48 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19457 336231 330262 30/06/2021 18:24 01/07/2021 06:22 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/08/2021 09:51 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19458 336290 330321 01/07/2021 09:27 01/07/2021 09:32 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 01/07/2021 16:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19459 337431 331453 07/07/2021 06:40 07/07/2021 09:05 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 19/08/2021 11:56 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19460 337671 331679 08/07/2021 07:39 08/07/2021 07:57 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/08/2021 08:46 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19461 337961 331967 09/07/2021 14:12 09/07/2021 14:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/08/2021 14:40 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19462 329759 323894 28/05/2021 14:41 09/07/2021 15:57 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 12/07/2021 10:59 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19463 338153 332156 12/07/2021 10:46 12/07/2021 10:53 ORIENTAÇÃO SOBRE APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 05/08/2021 14:41 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19464 338250 332251 12/07/2021 13:57 12/07/2021 15:40 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/08/2021 13:58 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19465 338309 332310 12/07/2021 17:36 13/07/2021 08:00 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 20/08/2021 15:41 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19466 338619 332612 14/07/2021 10:37 14/07/2021 10:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/08/2021 10:42 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19467 338719 332711 14/07/2021 14:23 14/07/2021 14:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/08/2021 15:22 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19468 338911 332893 15/07/2021 11:43 15/07/2021 11:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/08/2021 16:36 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19469 338949 332931 15/07/2021 14:30 15/07/2021 14:31 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 17/08/2021 07:41 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19470 339016 332998 16/07/2021 00:29 16/07/2021 00:29 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 16/07/2021 10:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19471 339167 333124 16/07/2021 15:30 19/07/2021 06:42 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 20/08/2021 11:16 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE SITE MOBILE F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19472 339398 333347 19/07/2021 11:36 19/07/2021 11:41 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 19/07/2021 12:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19473 339481 333430 19/07/2021 15:00 19/07/2021 15:00 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 19/08/2021 13:23 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19474 339510 333459 19/07/2021 16:16 19/07/2021 17:16 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 24/08/2021 14:17 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19475 339616 333564 20/07/2021 10:18 20/07/2021 10:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 23/08/2021 11:17 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19476 339623 333571 20/07/2021 10:37 20/07/2021 10:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/07/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19477 342989 336878 10/08/2021 15:30 11/08/2021 06:22 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 11/08/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 7-OUVIDOR JOVEM F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19478 343063 336952 11/08/2021 08:31 11/08/2021 08:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/08/2021 13:49 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19479 343234 337112 11/08/2021 15:30 12/08/2021 06:19 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 26/08/2021 14:37 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19480 343431 337307 12/08/2021 14:12 12/08/2021 14:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 13/08/2021 10:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19481 343491 337367 12/08/2021 22:05 12/08/2021 22:05 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU DILIGENCIADA 13/08/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19482 343477 337353 12/08/2021 17:28 13/08/2021 06:17 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 13/08/2021 11:12 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19483 343784 337651 16/08/2021 11:13 16/08/2021 11:32 FALTA DE MOVEIS/EQUIPAMENTOS NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/08/2021 14:43 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19484 343829 337696 16/08/2021 13:12 16/08/2021 13:12 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 17/08/2021 16:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19485 344112 337975 17/08/2021 16:26 18/08/2021 06:27 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 09:00 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19486 337358 331380 06/07/2021 15:00 19/08/2021 08:57 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 20/08/2021 09:55 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19487 344523 338368 20/08/2021 08:15 20/08/2021 08:28 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 20/08/2021 09:42 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19488 344607 338447 20/08/2021 11:06 20/08/2021 11:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19489 344631 338469 20/08/2021 12:21 20/08/2021 12:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:18 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19490 344666 338501 20/08/2021 15:40 23/08/2021 06:28 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/08/2021 11:20 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19491 344758 338591 23/08/2021 10:28 23/08/2021 10:29 MARCAÇÃO DE EXAMES PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19492 321035 315269 28/04/2021 09:02 28/04/2021 09:05 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 19/05/2021 11:38 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19493 321339 315568 29/04/2021 07:20 29/04/2021 10:06 LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO - DADOS PESSOAIS ENCERRADA 31/05/2021 08:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER LAI SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19494 321462 315676 29/04/2021 12:05 29/04/2021 12:19 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 08:25 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19495 321801 316014 30/04/2021 14:38 03/05/2021 06:34 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/06/2021 14:54 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19496 321881 316094 30/04/2021 19:07 03/05/2021 07:39 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 28/05/2021 11:01 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19497 322422 316631 04/05/2021 07:56 04/05/2021 08:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/06/2021 14:42 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19498 322578 316783 04/05/2021 13:46 04/05/2021 14:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/05/2021 11:34 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19499 322401 316610 04/05/2021 00:37 04/05/2021 14:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/06/2021 13:03 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19500 322612 316817 04/05/2021 14:36 04/05/2021 15:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 20:40 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19501 323259 317458 05/05/2021 15:40 06/05/2021 07:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/06/2021 10:48 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19502 323465 317664 06/05/2021 08:50 06/05/2021 08:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19503 323600 317798 06/05/2021 10:57 06/05/2021 11:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/06/2021 10:11 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19504 323649 317844 06/05/2021 12:08 06/05/2021 12:09 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 06/07/2021 20:42 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19505 323680 317875 06/05/2021 13:18 06/05/2021 14:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 09/07/2021 09:38 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19506 324158 318352 07/05/2021 14:58 07/05/2021 16:14 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 08/06/2021 10:14 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19507 324416 318609 10/05/2021 10:31 10/05/2021 10:47 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 14/07/2021 12:15 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19508 325310 319495 12/05/2021 14:41 12/05/2021 15:04 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 15/06/2021 08:04 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19509 325366 319551 12/05/2021 16:39 13/05/2021 06:35 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 23/06/2021 10:51 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL 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DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/07/2021 14:56 75 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19514 326494 320666 17/05/2021 12:38 17/05/2021 14:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/07/2021 09:11 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GEVIS-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19515 327003 321166 18/05/2021 15:49 19/05/2021 06:47 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 23/06/2021 11:36 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19516 327480 321636 20/05/2021 09:03 20/05/2021 09:05 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/07/2021 10:32 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19517 327670 321826 20/05/2021 15:18 21/05/2021 06:26 RECLAMAÇÕES DOS PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:11 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19518 327813 321968 21/05/2021 08:52 21/05/2021 08:53 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 22/07/2021 09:32 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19519 328371 322520 24/05/2021 15:03 24/05/2021 16:14 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/06/2021 12:13 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19520 328419 322568 24/05/2021 16:44 25/05/2021 08:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 09/07/2021 12:09 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19521 328609 322758 25/05/2021 10:10 25/05/2021 10:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/07/2021 16:08 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19522 328623 322772 25/05/2021 10:35 25/05/2021 10:35 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 11:24 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19523 328656 322801 25/05/2021 11:31 25/05/2021 11:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 09/08/2021 12:03 76 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19524 328636 322784 25/05/2021 10:58 25/05/2021 11:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/07/2021 11:55 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19525 328839 322984 25/05/2021 17:52 25/05/2021 17:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 10:34 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19526 328876 323021 25/05/2021 20:51 25/05/2021 20:51 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/08/2021 21:23 86 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19527 328765 322910 25/05/2021 15:12 26/05/2021 06:33 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 22/07/2021 17:20 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19528 329081 323224 26/05/2021 12:35 26/05/2021 12:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/08/2021 09:16 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19529 329088 323231 26/05/2021 12:43 26/05/2021 14:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 28/07/2021 10:17 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19530 329132 323275 26/05/2021 14:25 26/05/2021 14:36 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/07/2021 07:15 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19531 329312 323453 27/05/2021 09:21 27/05/2021 09:36 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/07/2021 13:49 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19532 329346 323486 27/05/2021 10:10 27/05/2021 10:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 07:33 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19533 329409 323549 27/05/2021 12:11 27/05/2021 14:20 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 31/08/2021 17:15 96 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19534 330018 324149 31/05/2021 11:35 31/05/2021 11:39 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/07/2021 11:07 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19535 330057 324188 31/05/2021 12:25 31/05/2021 12:25 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/07/2021 15:35 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19536 330123 324254 31/05/2021 15:22 01/06/2021 06:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/07/2021 16:42 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19537 330638 324764 02/06/2021 10:29 02/06/2021 10:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/08/2021 10:23 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19538 330739 324860 02/06/2021 14:04 02/06/2021 14:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 15:35 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19539 331142 325257 04/06/2021 16:28 07/06/2021 06:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/08/2021 13:34 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19540 331928 326035 09/06/2021 11:20 09/06/2021 11:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/07/2021 09:29 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19541 332031 326135 09/06/2021 16:00 09/06/2021 16:00 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 02/09/2021 10:34 85 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19542 332035 326139 09/06/2021 16:21 10/06/2021 07:20 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 13/08/2021 09:50 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19543 298164 292791 04/01/2021 08:30 04/01/2021 09:28 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 18/03/2021 08:11 73 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19544 298763 293390 06/01/2021 10:12 06/01/2021 10:22 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/02/2021 13:52 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19545 298793 293420 06/01/2021 11:04 06/01/2021 11:11 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 13:14 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19546 299101 293726 07/01/2021 12:55 07/01/2021 13:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 10:28 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19547 299309 293926 08/01/2021 16:52 11/01/2021 08:50 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 03/02/2021 08:43 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19548 299849 294460 12/01/2021 12:56 12/01/2021 14:01 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 13/01/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19549 299916 294527 12/01/2021 15:52 13/01/2021 07:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 09/02/2021 11:07 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19550 300091 294702 13/01/2021 09:16 13/01/2021 09:36 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 09:47 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19551 300125 294736 13/01/2021 09:51 13/01/2021 09:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/02/2021 09:41 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19552 300341 294950 13/01/2021 18:03 14/01/2021 06:56 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 19/02/2021 09:57 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19553 300447 295055 14/01/2021 10:01 14/01/2021 10:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 11:13 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19554 300586 295193 14/01/2021 18:23 15/01/2021 06:21 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 23/04/2021 15:09 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19555 300970 295480 A 16/01/2021 12:17 18/01/2021 08:51 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 19/03/2021 13:26 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19556 301030 295612 18/01/2021 11:21 18/01/2021 11:26 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/02/2021 11:47 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19557 301581 296162 20/01/2021 10:25 20/01/2021 11:19 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 12/02/2021 11:09 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 19558 301923 296501 21/01/2021 14:03 21/01/2021 14:06 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:38 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19559 298073 292700 02/01/2021 10:05 22/01/2021 16:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/01/2021 09:18 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19560 302260 296826 25/01/2021 08:39 25/01/2021 08:51 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 19/02/2021 14:45 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19561 302302 296868 25/01/2021 10:53 25/01/2021 11:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 12/02/2021 11:52 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19562 302352 296918 25/01/2021 12:29 25/01/2021 14:20 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:29 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19563 302539 297103 26/01/2021 10:31 26/01/2021 10:33 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/01/2021 07:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19564 302573 297137 26/01/2021 11:18 26/01/2021 11:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 13:23 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19565 302807 297369 27/01/2021 10:53 27/01/2021 11:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 06/05/2021 11:57 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19566 302855 297417 27/01/2021 12:08 27/01/2021 12:18 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/02/2021 14:18 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19567 302970 297531 28/01/2021 08:30 28/01/2021 08:42 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 08/02/2021 08:59 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19568 303002 297561 28/01/2021 10:24 28/01/2021 10:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/02/2021 15:06 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19569 303010 297569 28/01/2021 10:49 28/01/2021 10:58 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/02/2021 12:07 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19570 303150 297709 29/01/2021 09:04 29/01/2021 09:08 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 12/02/2021 16:55 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19571 303480 298037 01/02/2021 13:43 01/02/2021 14:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/02/2021 13:42 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19572 303653 298210 02/02/2021 14:39 02/02/2021 14:53 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 08/06/2021 09:19 126 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19573 303702 298257 02/02/2021 17:01 03/02/2021 06:45 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/02/2021 10:21 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19574 303861 298416 03/02/2021 11:36 03/02/2021 11:44 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/02/2021 12:41 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19575 303968 298523 03/02/2021 16:47 04/02/2021 07:11 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 25/02/2021 10:47 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA 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19579 305489 300023 11/02/2021 12:55 11/02/2021 14:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 12:40 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19580 305741 300270 12/02/2021 11:42 12/02/2021 12:30 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 23/02/2021 12:20 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19581 306495 300990 17/02/2021 10:28 17/02/2021 10:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/02/2021 13:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19582 338981 332963 15/07/2021 16:27 15/07/2021 16:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 16/07/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19583 339242 333199 17/07/2021 15:10 17/07/2021 15:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 12:55 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19584 326764 320936 18/05/2021 09:09 18/05/2021 09:09 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/06/2021 11:34 17 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19585 326923 321086 18/05/2021 13:06 18/05/2021 13:06 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/06/2021 14:41 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19586 327086 321249 18/05/2021 19:56 18/05/2021 19:56 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 08/06/2021 17:23 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19587 327393 321549 19/05/2021 17:30 19/05/2021 17:30 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 10/06/2021 13:25 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19588 327519 321675 20/05/2021 10:02 20/05/2021 10:02 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/06/2021 13:55 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19589 327655 321811 20/05/2021 14:36 20/05/2021 14:36 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/06/2021 09:43 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19590 327669 321825 20/05/2021 15:16 20/05/2021 15:16 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 21/05/2021 06:32 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19591 327731 321887 20/05/2021 17:39 20/05/2021 17:39 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 29/07/2021 11:36 70 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19592 327751 321907 20/05/2021 19:50 20/05/2021 19:50 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 14/06/2021 14:39 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19593 327842 321997 21/05/2021 10:15 21/05/2021 10:15 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 15/06/2021 10:07 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19594 327915 322070 21/05/2021 12:52 21/05/2021 12:52 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 15/06/2021 13:07 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19595 327925 322080 21/05/2021 13:21 21/05/2021 13:21 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 21/06/2021 10:12 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19596 327936 322091 21/05/2021 13:59 21/05/2021 13:59 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 15/06/2021 14:02 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19597 328066 322220 22/05/2021 05:54 22/05/2021 05:54 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/06/2021 12:17 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19598 328219 322368 24/05/2021 10:05 24/05/2021 10:05 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 17/06/2021 09:22 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19599 328236 322385 24/05/2021 10:42 24/05/2021 10:42 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/06/2021 09:27 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19600 328344 322493 24/05/2021 14:05 24/05/2021 14:05 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/06/2021 08:55 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19601 328489 322638 24/05/2021 22:22 24/05/2021 22:22 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 18/06/2021 09:38 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19602 328851 322996 25/05/2021 18:48 25/05/2021 18:48 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/07/2021 12:11 58 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19603 328940 323084 26/05/2021 09:34 26/05/2021 09:34 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/06/2021 11:20 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19604 329094 323237 26/05/2021 12:55 26/05/2021 12:55 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/06/2021 17:20 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19605 329108 323251 26/05/2021 13:40 26/05/2021 13:40 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/07/2021 15:37 57 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19606 329208 323351 26/05/2021 16:58 26/05/2021 16:58 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/06/2021 17:30 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19607 329575 323715 27/05/2021 21:57 27/05/2021 21:57 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/07/2021 15:56 56 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO 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2-CORRUPÇÃO E FRAUDE ENCERRADA 15/07/2021 19:52 13 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 19743 345217 339047 26/08/2021 08:02 26/08/2021 13:12 CORRUPÇÃO DILIGENCIADA 31/08/2021 14:44 5 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/GP PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19744 300834 295434 15/01/2021 16:57 18/01/2021 09:16 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 19/03/2021 18:45 63 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19745 306463 300958 17/02/2021 09:49 17/02/2021 10:12 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/03/2021 18:54 30 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19746 306394 300904 16/02/2021 18:07 03/03/2021 14:21 PRECONCEITO ENCERRADA 06/04/2021 18:31 49 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19747 312211 306606 16/03/2021 14:42 16/03/2021 14:52 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 12:13 66 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19748 319087 313350 19/04/2021 07:58 19/04/2021 09:13 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 21/06/2021 19:01 63 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/ADMIN-PBH/SARMU-O/CTO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19749 330417 324543 01/06/2021 12:45 02/06/2021 06:32 DENÚNCIAS SOBRE OS SERVIÇOS DE MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/07/2021 21:52 31 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19750 334543 328597 23/06/2021 09:41 23/06/2021 15:06 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 25/06/2021 17:16 2 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19751 336122 330154 30/06/2021 12:56 01/07/2021 14:10 ATO DE IMPROBIDADE PROVIDENCIADA 06/07/2021 12:13 6 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19752 337022 331048 05/07/2021 12:56 05/07/2021 14:50 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 15/07/2021 19:54 10 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19753 337612 331620 07/07/2021 16:10 08/07/2021 11:45 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 15/07/2021 19:57 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19754 337880 331886 09/07/2021 09:55 09/07/2021 10:13 CORRUPÇÃO PROVIDENCIADA 15/07/2021 18:27 6 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19755 341401 335316 30/07/2021 08:54 30/07/2021 13:20 CORRUPÇÃO PROVIDENCIADA 12/08/2021 21:08 13 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19756 342072 335978 04/08/2021 10:54 04/08/2021 12:52 OMISSÃO DE SEGURANÇA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 03/09/2021 18:48 30 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19757 342595 336488 06/08/2021 17:32 09/08/2021 10:08 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 13/08/2021 15:38 7 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19758 298577 293204 05/01/2021 11:55 06/01/2021 09:39 AGRESSÃO VERBAL PROVIDENCIADA 08/01/2021 14:57 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19759 304001 298556 03/02/2021 22:20 04/02/2021 06:35 NEGLIGÊNCIA ENCERRADA 26/03/2021 13:44 51 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19760 307188 301671 19/02/2021 17:00 22/02/2021 10:58 ABUSO DE PODER ENCERRADA 19/03/2021 19:18 28 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERCZO-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19761 312730 307122 18/03/2021 09:53 18/03/2021 13:16 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 19/03/2021 18:14 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19762 315458 309761 31/03/2021 08:49 31/03/2021 09:15 NEGLIGÊNCIA NO USO DAS ATRIBUIÇÕES -GUARDA MUNIC. ENCERRADA 11/05/2021 19:16 41 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19763 324400 318593 10/05/2021 10:16 10/05/2021 14:00 ASSÉDIO MORAL ENCERRADA 29/07/2021 11:30 80 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19764 327215 321373 19/05/2021 10:40 19/05/2021 10:49 OMISSÃO/ DESCASO DO CONSELHO TUTELAR PROVIDENCIADA 02/06/2021 17:57 14 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/ADMIN-PBH/SARMU-O/CTO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19765 334488 328543 23/06/2021 05:00 23/06/2021 13:28 ASSÉDIO MORAL ENCERRADA 15/07/2021 20:17 22 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEVN PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19766 337070 331096 05/07/2021 14:44 06/07/2021 09:05 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 16:56 39 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEID-SG PBH/SMED* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19767 337732 331739 08/07/2021 11:04 08/07/2021 11:54 DENÚNCIA SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/08/2021 10:29 49 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19768 338920 332902 15/07/2021 11:58 15/07/2021 12:22 DENÚNCIA SOBRE SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 15/07/2021 18:23 0 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19769 342116 336022 04/08/2021 13:47 05/08/2021 08:55 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 03/09/2021 18:50 30 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19770 304629 299175 08/02/2021 11:01 08/02/2021 11:12 MAUS TRATOS - DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 11/03/2021 16:54 31 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 19771 310305 304721 08/03/2021 14:53 09/03/2021 07:09 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 19/03/2021 19:02 11 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19772 314696 309023 27/03/2021 11:36 31/03/2021 06:44 ABUSO DE AUTORIDADE PROVIDENCIADA 14/04/2021 16:42 18 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19773 315325 309628 30/03/2021 14:18 31/03/2021 16:45 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 06/04/2021 17:49 7 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEILJ-SM PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19774 317404 311679 09/04/2021 10:47 09/04/2021 11:43 ARBITRARIEDADE DO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 05/05/2021 22:17 26 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV MOBILIDADE E SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19775 318788 313052 15/04/2021 20:50 16/04/2021 10:39 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:50 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19776 321488 315702 29/04/2021 13:20 29/04/2021 14:42 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 09/06/2021 11:59 41 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIP6-SP PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19777 333337 327415 16/06/2021 16:20 18/06/2021 12:58 PECULATO PROVIDENCIADA 21/06/2021 18:38 5 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19778 342010 335918 03/08/2021 18:45 04/08/2021 07:02 AGRESSÃO VERBAL PROVIDENCIADA 12/08/2021 22:16 9 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-VN/CRASMAN-VN PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19779 345389 339217 26/08/2021 21:30 27/08/2021 15:02 ASSÉDIO SEXUAL DILIGENCIADA 03/09/2021 18:04 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19780 303086 297645 28/01/2021 16:04 29/01/2021 11:39 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 26/03/2021 13:41 57 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19781 306699 301194 17/02/2021 17:12 18/02/2021 12:44 NEGLIGÊNCIA ENCERRADA 19/03/2021 18:57 30 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 19782 307058 301546 19/02/2021 10:49 19/02/2021 11:15 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/03/2021 13:51 35 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19783 309271 303707 03/03/2021 06:48 03/03/2021 09:50 DENÚNCIA SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ PROVIDENCIADA 11/03/2021 11:44 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19784 314439 308768 25/03/2021 18:38 26/03/2021 08:03 ARBITRARIEDADE DO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/05/2021 18:38 47 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19785 318674 312939 15/04/2021 14:45 16/04/2021 07:30 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:42 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19786 318779 313044 15/04/2021 20:37 16/04/2021 10:19 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:43 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19787 324437 318630 10/05/2021 11:07 10/05/2021 11:34 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 02/07/2021 21:32 53 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19788 334791 328840 23/06/2021 19:40 25/06/2021 08:45 2-CORRUPÇÃO E FRAUDE ENCERRADA 13/08/2021 16:30 51 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19789 337391 331413 06/07/2021 17:04 07/07/2021 09:45 OMISSÃO DA ESCOLA EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 21/07/2021 12:44 15 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/UMEICQ-PEM PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19790 337782 331789 08/07/2021 14:37 08/07/2021 14:42 NEGLIGÊNCIA PROVIDENCIADA 15/07/2021 17:21 7 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19791 340003 333938 21/07/2021 15:43 22/07/2021 08:55 DENÚNCIA SOBRE SERVIÇOS DIREITOS DE CIDADANIA PROVIDENCIADA 29/07/2021 09:58 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19792 340686 334609 26/07/2021 17:09 27/07/2021 11:14 NEPOTISMO PROVIDENCIADA 29/07/2021 10:11 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/GEAD-SA/GECCO-SA PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19793 340772 334695 27/07/2021 08:53 28/07/2021 07:52 USO INADEQUADO DE AMBULÂNCIAS PROVIDENCIADA 29/07/2021 10:31 2 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19794 342378 336282 05/08/2021 17:19 06/08/2021 11:16 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 03/09/2021 19:01 29 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19795 343920 337787 16/08/2021 20:09 17/08/2021 09:55 DENÚNCIA CONTRA EMPREGADO DA BHTRANS PROVIDENCIADA 20/08/2021 15:32 4 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19796 301239 295821 19/01/2021 08:33 19/01/2021 09:58 CORRUPÇÃO ENCERRADA 19/02/2021 19:54 31 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19797 306072 300583 15/02/2021 14:16 16/02/2021 10:47 AGRESSÃO FÍSICA PROVIDENCIADA 19/02/2021 18:59 4 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19798 315206 309513 30/03/2021 09:59 30/03/2021 11:32 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 19:12 42 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19808 319730 313983 21/04/2021 10:13 22/04/2021 17:15 NEGLIGÊNCIA ENCERRADA 21/06/2021 19:04 61 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19809 324889 319077 11/05/2021 13:51 17/05/2021 18:14 DENÚNCIAS SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO RUBANA ENCERRADA 17/06/2021 02:01 37 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19810 327964 322118 21/05/2021 15:07 24/05/2021 07:54 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 17/06/2021 02:06 27 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19811 338686 332678 14/07/2021 12:01 15/07/2021 08:30 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 13/08/2021 17:04 30 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19812 339812 333756 21/07/2021 08:42 21/07/2021 12:29 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/08/2021 17:09 23 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19813 345386 339214 26/08/2021 21:22 27/08/2021 15:00 ASSÉDIO SEXUAL DILIGENCIADA 03/09/2021 17:56 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19814 345690 339512 30/08/2021 15:42 31/08/2021 07:02 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO LIDA 31/08/2021 14:11 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19815 302009 296587 22/01/2021 00:07 22/01/2021 08:14 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 06/04/2021 18:16 74 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19816 303618 298175 02/02/2021 13:11 03/02/2021 08:19 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 04/06/2021 13:04 122 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19825 342645 336538 08/08/2021 21:42 09/08/2021 11:28 2-CORRUPÇÃO E FRAUDE PROVIDENCIADA 13/08/2021 15:40 5 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19826 344691 338526 20/08/2021 17:57 23/08/2021 07:48 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 03/09/2021 18:53 14 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19827 345551 339379 28/08/2021 20:46 30/08/2021 11:36 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 31/08/2021 14:11 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19828 307228 301711 20/02/2021 04:44 22/02/2021 11:57 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 26/02/2021 16:20 6 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19829 308591 303040 26/02/2021 16:57 02/03/2021 08:47 CORRUPÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 11:47 153 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19830 313290 307678 19/03/2021 19:30 22/03/2021 08:53 ACÚMULO ILÍCITO DE CARGOS PROVIDENCIADA 26/03/2021 13:06 7 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19831 315695 309996 31/03/2021 16:50 01/04/2021 09:53 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/05/2021 19:14 41 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19832 318973 313236 16/04/2021 17:41 19/04/2021 08:37 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 09/06/2021 11:57 54 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19833 330807 324928 02/06/2021 17:07 04/06/2021 07:29 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 17/06/2021 02:12 15 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19834 339388 333337 19/07/2021 11:26 19/07/2021 11:35 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 19/07/2021 12:15 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19835 339895 333839 21/07/2021 10:19 21/07/2021 10:26 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/07/2021 11:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19836 339995 333930 21/07/2021 15:21 22/07/2021 06:21 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 23/08/2021 19:57 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19837 340542 334466 26/07/2021 10:26 26/07/2021 10:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/08/2021 15:55 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19838 340865 334784 27/07/2021 12:51 27/07/2021 12:51 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 28/07/2021 08:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19839 340926 334845 27/07/2021 17:05 28/07/2021 06:23 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 28/07/2021 09:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19840 341275 335190 29/07/2021 14:20 29/07/2021 15:33 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 13:28 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19841 341383 335298 30/07/2021 08:35 30/07/2021 08:45 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/08/2021 11:41 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19842 341556 335469 31/07/2021 09:24 31/07/2021 09:24 MÁS CONDIÇÕES DE TRABALHO PROFISSIONAIS DA SAÚDE PROVIDENCIADA 02/08/2021 06:59 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19843 341672 335584 02/08/2021 10:50 02/08/2021 11:10 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 02/09/2021 16:42 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19844 341758 335670 02/08/2021 15:23 02/08/2021 15:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/08/2021 09:49 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19845 341769 335681 02/08/2021 15:40 03/08/2021 06:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/08/2021 07:40 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19846 341934 335845 03/08/2021 14:38 03/08/2021 14:38 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO DILIGENCIADA 04/08/2021 09:12 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19847 342081 335987 04/08/2021 11:31 04/08/2021 12:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 04/08/2021 13:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19848 342171 336077 04/08/2021 23:34 04/08/2021 23:34 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 05/08/2021 14:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19849 342397 336301 05/08/2021 20:22 05/08/2021 20:22 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 06/08/2021 13:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19850 342448 336350 06/08/2021 09:06 06/08/2021 09:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/08/2021 16:08 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19851 342480 336382 06/08/2021 10:23 06/08/2021 10:27 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS PROVIDENCIADA 06/08/2021 14:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19852 342549 336442 06/08/2021 14:29 06/08/2021 14:30 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 13:31 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19853 342738 336629 09/08/2021 11:36 09/08/2021 11:37 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 09/08/2021 13:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19854 342774 336664 09/08/2021 14:28 09/08/2021 14:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA DILIGENCIADA 09/08/2021 16:06 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19855 342776 336666 09/08/2021 14:35 09/08/2021 14:47 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS DILIGENCIADA 09/08/2021 15:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19856 343235 337113 11/08/2021 15:36 12/08/2021 07:10 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 23/08/2021 19:42 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19857 343281 337157 12/08/2021 08:35 12/08/2021 08:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/08/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19858 343475 337351 12/08/2021 17:22 12/08/2021 17:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/08/2021 12:52 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19859 343764 337637 16/08/2021 10:13 16/08/2021 11:54 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 27/08/2021 11:14 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19860 343967 337834 17/08/2021 09:06 17/08/2021 09:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 17/08/2021 14:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19861 344136 337998 17/08/2021 20:51 17/08/2021 20:51 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:02 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19862 344179 338038 18/08/2021 09:53 18/08/2021 09:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/08/2021 16:54 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19863 344247 338104 18/08/2021 15:14 19/08/2021 06:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 01/09/2021 11:32 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19864 344262 338119 18/08/2021 17:05 19/08/2021 06:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19865 344578 338421 20/08/2021 09:45 20/08/2021 09:45 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:25 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19866 321479 315693 29/04/2021 13:03 29/04/2021 13:20 SOLICITAÇÃO DE FISCALIZAÇÃO DOS ANIMAIS ENCERRADA 29/04/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19867 321530 315744 29/04/2021 15:40 30/04/2021 06:18 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 17/06/2021 15:12 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19868 321798 316011 30/04/2021 14:28 30/04/2021 14:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/07/2021 09:48 73 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19869 322159 316369 03/05/2021 12:04 03/05/2021 12:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 06/07/2021 20:18 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19870 322174 316384 03/05/2021 12:45 03/05/2021 14:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/06/2021 10:03 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEM-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19871 322970 317173 05/05/2021 09:14 05/05/2021 09:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/06/2021 17:59 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19872 323007 317210 05/05/2021 09:48 05/05/2021 10:48 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 18/06/2021 15:47 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19873 323076 317278 05/05/2021 11:00 05/05/2021 11:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/06/2021 09:59 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19874 325340 319525 12/05/2021 15:21 13/05/2021 06:32 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 14/07/2021 16:16 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19875 325699 319884 13/05/2021 14:01 14/05/2021 06:42 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/06/2021 08:14 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19876 325973 320157 14/05/2021 10:25 14/05/2021 10:27 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/05/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19877 326108 320284 14/05/2021 15:18 17/05/2021 07:28 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/07/2021 14:34 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19878 326339 320516 17/05/2021 08:27 17/05/2021 08:27 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 18/06/2021 10:35 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19879 326629 320801 17/05/2021 16:12 18/05/2021 06:47 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 21/07/2021 09:41 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19880 326639 320811 17/05/2021 16:22 18/05/2021 06:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 21/07/2021 10:06 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19881 326947 321110 18/05/2021 14:04 18/05/2021 14:39 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 12/07/2021 15:23 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19882 327038 321201 18/05/2021 17:00 18/05/2021 17:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/05/2021 11:01 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19883 327278 321434 19/05/2021 13:32 19/05/2021 14:14 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 22/07/2021 09:13 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19884 327317 321473 19/05/2021 15:00 19/05/2021 15:00 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/06/2021 08:32 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19885 327504 321660 20/05/2021 09:36 20/05/2021 09:45 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 21/07/2021 11:39 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 19886 327527 321683 20/05/2021 10:25 20/05/2021 10:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/07/2021 11:26 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19887 327545 321701 20/05/2021 10:52 20/05/2021 10:53 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 21/07/2021 11:56 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19888 327624 321780 20/05/2021 13:47 20/05/2021 14:25 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/07/2021 08:50 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19889 327804 321419 A 19/05/2021 12:50 21/05/2021 08:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/06/2021 08:11 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUV ITINERANTE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19890 328022 322176 21/05/2021 17:46 21/05/2021 17:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/07/2021 09:51 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19891 328111 322265 22/05/2021 19:33 24/05/2021 08:43 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 02/08/2021 13:26 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19892 328225 322374 24/05/2021 10:25 24/05/2021 10:25 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/07/2021 10:06 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19893 328243 322392 24/05/2021 10:51 24/05/2021 10:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/07/2021 10:08 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19894 328362 322511 24/05/2021 14:42 25/05/2021 06:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/07/2021 16:36 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19895 328699 322844 25/05/2021 13:02 25/05/2021 14:21 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 30/06/2021 14:45 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19896 328755 322900 25/05/2021 14:45 25/05/2021 14:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 22/07/2021 16:49 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19897 328899 323044 26/05/2021 07:30 26/05/2021 08:45 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 30/06/2021 14:46 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19898 328917 323062 26/05/2021 08:51 26/05/2021 10:47 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 30/06/2021 14:47 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19899 329439 323579 27/05/2021 13:40 27/05/2021 14:37 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 07:27 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19900 329492 323632 27/05/2021 15:44 28/05/2021 06:27 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/07/2021 07:40 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19901 329660 323800 28/05/2021 10:12 28/05/2021 10:21 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 28/07/2021 11:07 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19902 329724 323859 28/05/2021 12:20 28/05/2021 12:29 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 27/07/2021 14:56 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19903 330064 324195 31/05/2021 12:43 31/05/2021 14:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/08/2021 11:15 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19904 330309 324437 01/06/2021 10:11 01/06/2021 10:14 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE ENCERRADA 17/08/2021 13:06 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19905 330387 324514 01/06/2021 11:47 01/06/2021 11:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 14:51 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19906 330482 324608 01/06/2021 15:47 01/06/2021 15:47 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/07/2021 15:14 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19907 330566 324692 02/06/2021 08:14 02/06/2021 08:14 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/07/2021 11:13 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19908 330602 324728 02/06/2021 09:38 02/06/2021 09:39 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/07/2021 15:31 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19909 331076 325192 04/06/2021 12:35 04/06/2021 12:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 29/07/2021 11:04 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19910 331457 325572 07/06/2021 14:21 07/06/2021 14:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/07/2021 09:39 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19911 331492 325607 07/06/2021 16:10 08/06/2021 06:23 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 09/07/2021 09:40 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 19912 331580 325695 08/06/2021 08:39 08/06/2021 08:46 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/08/2021 10:11 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19913 331704 325813 08/06/2021 12:44 08/06/2021 14:06 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/08/2021 10:11 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19914 331864 325972 09/06/2021 09:28 09/06/2021 09:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 29/07/2021 09:15 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19915 331883 325991 09/06/2021 09:58 09/06/2021 09:59 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 09/06/2021 10:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19916 332019 326123 09/06/2021 15:35 09/06/2021 15:35 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 11/08/2021 09:54 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19917 332195 326296 10/06/2021 11:58 10/06/2021 12:01 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/08/2021 10:18 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19918 298272 292899 04/01/2021 12:18 04/01/2021 22:58 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 29/01/2021 10:41 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 19919 298433 293060 04/01/2021 17:34 05/01/2021 07:31 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/01/2021 10:04 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19920 298386 293013 04/01/2021 16:04 05/01/2021 09:31 SOLICITAÇÃO DE FISCALIZAÇÃO DOS ANIMAIS ENCERRADA 05/01/2021 15:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19921 298890 293517 06/01/2021 15:34 07/01/2021 06:16 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 03/02/2021 08:39 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19922 300004 294615 12/01/2021 20:23 13/01/2021 07:10 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 03/02/2021 10:49 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19923 300207 294817 13/01/2021 11:24 13/01/2021 11:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/01/2021 13:04 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19924 300450 295058 14/01/2021 10:14 14/01/2021 10:16 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/02/2021 09:28 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19925 301504 296086 20/01/2021 08:42 20/01/2021 09:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 11:39 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19926 301822 296401 21/01/2021 09:21 21/01/2021 09:34 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 10:37 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19927 301742 296322 20/01/2021 16:32 21/01/2021 10:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 10:46 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19928 301914 296492 21/01/2021 13:08 21/01/2021 14:04 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/03/2021 09:12 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19929 302057 296624 22/01/2021 09:43 22/01/2021 09:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/02/2021 13:36 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19930 302145 296711 22/01/2021 15:20 25/01/2021 06:20 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 11:50 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19931 302510 297074 26/01/2021 09:09 26/01/2021 09:25 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 14:42 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19932 302713 297276 26/01/2021 17:01 27/01/2021 07:07 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 11:44 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19933 302891 297453 27/01/2021 14:42 28/01/2021 06:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 16:21 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19934 302989 297548 28/01/2021 09:18 28/01/2021 09:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/02/2021 14:42 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19935 303052 297611 28/01/2021 14:07 28/01/2021 14:08 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 15:08 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19936 303077 297636 28/01/2021 15:25 29/01/2021 06:32 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 11/02/2021 13:19 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19937 303658 298214 02/02/2021 14:55 03/02/2021 07:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/04/2021 10:26 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 19938 303746 298301 03/02/2021 08:13 03/02/2021 08:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/02/2021 16:05 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19939 301285 295867 19/01/2021 10:09 03/02/2021 16:35 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS SEGURANÇA ALIMENTAR ENCERRADA 11/02/2021 12:03 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19940 304048 298603 04/02/2021 09:48 04/02/2021 10:28 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/04/2021 12:27 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19941 304114 298668 04/02/2021 11:54 04/02/2021 12:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 12/03/2021 09:22 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19942 304700 299246 08/02/2021 14:51 09/02/2021 07:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/02/2021 12:05 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19943 305111 299655 10/02/2021 08:52 10/02/2021 09:24 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 16:50 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19944 305221 299759 10/02/2021 14:07 10/02/2021 14:23 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 11/02/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19945 305242 299780 10/02/2021 15:08 11/02/2021 09:35 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 22/02/2021 10:14 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19946 305673 300205 12/02/2021 09:49 12/02/2021 10:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/03/2021 13:54 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19947 305909 300438 14/02/2021 12:39 15/02/2021 08:18 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/02/2021 15:07 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19948 306180 300691 16/02/2021 10:04 16/02/2021 10:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 16:54 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19949 306457 300952 17/02/2021 09:36 17/02/2021 09:42 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/02/2021 10:09 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19950 306779 301270 18/02/2021 10:21 18/02/2021 10:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 14:11 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19951 306876 301366 18/02/2021 14:03 18/02/2021 14:03 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 12:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19952 341325 335240 29/07/2021 16:28 30/07/2021 06:31 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 24/08/2021 13:32 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19953 341549 335462 30/07/2021 18:52 02/08/2021 06:52 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/08/2021 08:13 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19954 341717 335629 02/08/2021 13:17 02/08/2021 14:02 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 24/08/2021 14:42 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19955 320699 314943 26/04/2021 18:59 27/04/2021 06:22 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 29/04/2021 15:06 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19956 320645 314889 26/04/2021 16:05 27/04/2021 09:23 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/07/2021 08:25 87 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19957 320694 314938 26/04/2021 18:47 27/04/2021 09:35 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/07/2021 08:32 87 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19958 320815 315049 27/04/2021 11:00 27/04/2021 14:29 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/06/2021 08:50 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19959 320973 315207 27/04/2021 18:00 27/04/2021 18:00 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 31/05/2021 08:34 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19960 320974 315208 27/04/2021 18:01 28/04/2021 08:29 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/05/2021 20:47 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19961 321152 315383 28/04/2021 12:06 28/04/2021 12:06 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/06/2021 12:15 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19962 321861 316074 30/04/2021 17:22 30/04/2021 17:22 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 21/05/2021 09:06 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 19963 321856 316069 30/04/2021 16:59 03/05/2021 06:37 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/05/2021 11:14 5 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19964 322223 316433 03/05/2021 14:28 03/05/2021 14:28 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 05/08/2021 16:43 94 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19965 321984 316197 02/05/2021 13:55 03/05/2021 14:57 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/06/2021 12:19 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19966 322250 316459 03/05/2021 15:04 03/05/2021 15:06 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 07:30 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19967 322243 316452 03/05/2021 14:53 03/05/2021 15:27 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 07:29 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19968 322321 316530 03/05/2021 17:10 04/05/2021 08:30 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 17/06/2021 15:52 45 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 19969 322414 316623 04/05/2021 07:19 04/05/2021 15:03 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 05/08/2021 17:05 93 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19970 322636 316841 04/05/2021 15:20 04/05/2021 15:20 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 06/08/2021 11:24 94 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19971 322663 316868 04/05/2021 15:44 04/05/2021 15:49 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 24/06/2021 14:31 51 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19972 322740 316944 04/05/2021 17:09 04/05/2021 17:09 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 12/08/2021 15:34 100 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19973 322791 316995 04/05/2021 18:03 05/05/2021 06:31 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20194 302472 297038 25/01/2021 20:00 25/01/2021 20:00 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/04/2021 10:34 71 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20195 302654 297217 26/01/2021 14:51 26/01/2021 14:51 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 29/01/2021 17:06 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20196 302984 297543 28/01/2021 09:07 28/01/2021 09:07 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 05/02/2021 12:01 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20197 303033 297592 28/01/2021 12:03 28/01/2021 12:03 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 30/03/2021 09:54 61 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20202 303999 298554 03/02/2021 21:19 03/02/2021 21:19 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/02/2021 16:43 5 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20203 304483 299030 05/02/2021 15:06 05/02/2021 15:06 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/02/2021 15:09 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20204 304608 299154 08/02/2021 09:47 08/02/2021 09:47 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/02/2021 14:50 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20205 304661 299207 08/02/2021 12:19 08/02/2021 12:19 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/02/2021 09:01 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20206 304791 299337 08/02/2021 21:04 08/02/2021 21:04 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 03/03/2021 10:47 23 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20215 342388 336292 05/08/2021 18:34 06/08/2021 08:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 06/08/2021 11:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20216 342792 336682 09/08/2021 15:29 10/08/2021 06:24 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 10/08/2021 08:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20217 342930 336820 10/08/2021 11:04 10/08/2021 11:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/08/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/OGE PBH/OGE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20218 342953 336843 10/08/2021 12:32 10/08/2021 12:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/08/2021 09:57 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20219 343629 337503 13/08/2021 16:39 16/08/2021 05:30 FICHA DE MARCAÇÃO DE CONSULTA BÁSICA ENCERRADA 17/08/2021 08:05 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20220 344240 338097 18/08/2021 14:53 19/08/2021 06:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20221 344348 338204 19/08/2021 10:28 19/08/2021 10:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20222 344421 338266 19/08/2021 13:28 19/08/2021 14:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 20/08/2021 10:46 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEM-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20223 321394 315610 29/04/2021 09:48 29/04/2021 10:32 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 18/06/2021 15:41 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 20224 321551 315765 29/04/2021 16:36 30/04/2021 06:19 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 25/06/2021 15:28 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20225 321847 316060 30/04/2021 16:50 03/05/2021 06:39 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/06/2021 14:00 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSLCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20226 322200 316410 03/05/2021 13:44 03/05/2021 14:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 06/07/2021 20:24 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20227 322886 317090 05/05/2021 00:56 05/05/2021 00:56 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 18/06/2021 18:14 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20228 323591 317789 06/05/2021 10:46 06/05/2021 11:11 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/06/2021 15:02 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CERSAMB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20229 323578 317777 06/05/2021 10:31 06/05/2021 11:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 02/09/2021 18:13 119 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20230 323977 318172 07/05/2021 09:52 07/05/2021 09:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/06/2021 16:14 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20231 324900 319088 11/05/2021 14:02 11/05/2021 14:04 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 30/06/2021 15:07 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20232 325458 319643 13/05/2021 06:43 13/05/2021 06:43 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 12:27 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20233 325583 319768 13/05/2021 10:55 13/05/2021 10:59 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 09/07/2021 10:48 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20234 325643 319828 13/05/2021 12:04 13/05/2021 12:10 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/07/2021 10:02 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20235 325824 320008 13/05/2021 17:02 14/05/2021 06:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/07/2021 10:06 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20236 326396 320569 17/05/2021 09:55 17/05/2021 10:08 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 23/06/2021 10:57 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20237 326626 320798 17/05/2021 16:06 18/05/2021 06:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/07/2021 11:51 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20238 326645 320817 17/05/2021 16:31 18/05/2021 06:48 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 22/07/2021 16:30 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20239 327121 321284 19/05/2021 08:08 19/05/2021 08:08 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 21/07/2021 10:16 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20240 327622 321778 20/05/2021 13:43 20/05/2021 14:24 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/07/2021 09:02 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20241 327982 322136 21/05/2021 15:25 24/05/2021 06:54 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 31/08/2021 13:39 102 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20242 328270 322419 24/05/2021 11:32 24/05/2021 11:32 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 22/07/2021 09:59 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20243 328387 322536 24/05/2021 15:34 25/05/2021 06:36 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 30/06/2021 14:37 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20244 328701 322846 25/05/2021 13:06 25/05/2021 14:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20245 328872 323017 25/05/2021 20:31 25/05/2021 20:31 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 15:20 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20246 328927 323072 26/05/2021 09:12 26/05/2021 09:12 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 14:47 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20247 328959 323103 26/05/2021 10:04 26/05/2021 10:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/07/2021 17:40 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20248 329010 323154 26/05/2021 10:50 26/05/2021 10:58 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 02/07/2021 10:05 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20249 329059 323203 26/05/2021 11:56 26/05/2021 12:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 17:56 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20250 329357 323497 27/05/2021 10:30 27/05/2021 10:30 ELOGIO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 28/05/2021 16:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20251 329369 323509 27/05/2021 10:46 27/05/2021 10:46 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 29/06/2021 13:41 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20252 329479 323619 27/05/2021 15:07 28/05/2021 06:27 IMPONTUALIDADE ENCERRADA 27/07/2021 09:45 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20253 329764 323899 28/05/2021 14:49 28/05/2021 14:49 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 06/07/2021 10:42 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20254 330243 324374 01/06/2021 08:29 01/06/2021 08:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/07/2021 10:15 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20255 330282 324411 01/06/2021 09:33 01/06/2021 09:35 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 07/07/2021 10:55 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20256 330391 324503 A 01/06/2021 11:33 01/06/2021 11:52 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 11/08/2021 09:37 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20257 330394 324520 01/06/2021 11:54 01/06/2021 11:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/07/2021 17:29 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20258 330423 324549 01/06/2021 13:02 01/06/2021 14:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 27/07/2021 15:59 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20259 330546 324672 01/06/2021 20:29 02/06/2021 08:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/06/2021 10:38 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CERSAML PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20260 330652 324776 02/06/2021 10:45 02/06/2021 10:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 01/09/2021 11:29 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20261 330700 324549 A 01/06/2021 13:02 02/06/2021 11:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 23/07/2021 17:32 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20262 330879 325000 03/06/2021 15:28 03/06/2021 15:28 SUGESTÕES SOBRE CARTÃO SUS ENCERRADA 24/06/2021 09:33 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20263 331275 325390 07/06/2021 08:54 07/06/2021 08:56 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/07/2021 17:10 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20264 331714 325823 08/06/2021 13:13 08/06/2021 14:20 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 09/08/2021 11:35 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20265 331832 325940 08/06/2021 23:43 08/06/2021 23:43 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 29/07/2021 09:11 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20266 331842 325950 09/06/2021 08:27 09/06/2021 08:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 06/08/2021 11:57 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20267 331882 325990 09/06/2021 09:56 09/06/2021 09:58 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 11/07/2021 20:21 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20268 331987 326091 09/06/2021 13:49 09/06/2021 14:27 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 09/08/2021 10:32 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20269 332048 326152 09/06/2021 17:21 10/06/2021 07:37 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/07/2021 09:38 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20270 332167 326268 10/06/2021 10:43 10/06/2021 10:43 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 10/06/2021 10:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20271 332316 326416 11/06/2021 07:34 11/06/2021 08:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 11/06/2021 09:50 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20272 298803 293430 06/01/2021 11:29 06/01/2021 13:28 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 01/02/2021 12:42 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20273 298929 293556 06/01/2021 17:53 07/01/2021 07:23 DIFICULDADE DE ACESSO ENCERRADA 20/01/2021 06:59 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20274 298986 293613 07/01/2021 07:50 07/01/2021 08:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 11:10 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20275 298876 293503 06/01/2021 14:55 08/01/2021 09:29 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/03/2021 14:54 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20276 299191 293809 08/01/2021 09:17 08/01/2021 09:34 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 01/02/2021 10:15 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20277 299667 294278 11/01/2021 16:51 12/01/2021 08:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 11:48 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20278 299805 294416 12/01/2021 10:52 12/01/2021 10:56 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 03/02/2021 11:10 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20279 300470 295077 14/01/2021 11:06 14/01/2021 11:12 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 12/02/2021 15:32 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20280 301035 295617 18/01/2021 11:35 18/01/2021 11:39 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 15:18 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20281 301551 296132 20/01/2021 09:52 20/01/2021 10:54 DEMORA NA BAIXA DA NOTIFICAÇÃO/PENALIDADE-V. SANIT ENCERRADA 18/02/2021 11:05 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 20282 301989 296567 21/01/2021 17:55 22/01/2021 06:52 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 25/02/2021 12:08 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEIAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20283 302020 296598 22/01/2021 08:19 22/01/2021 08:24 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 05/02/2021 13:02 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20284 302080 296647 22/01/2021 10:55 22/01/2021 10:58 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:38 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20285 302131 296697 22/01/2021 14:37 22/01/2021 14:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 07/04/2021 12:20 75 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20286 302259 296825 25/01/2021 08:11 25/01/2021 08:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:40 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20287 302485 297051 25/01/2021 22:53 26/01/2021 07:59 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 25/05/2021 14:57 120 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20288 302640 297203 26/01/2021 14:21 27/01/2021 06:46 DISCORDÂNCIA DE DECISÃO RECURSO VIGIL. SANITÁRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:25 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 20289 302743 297306 26/01/2021 20:55 27/01/2021 14:56 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 11/02/2021 12:59 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20290 303075 297634 28/01/2021 15:25 29/01/2021 06:26 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 11:48 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20291 303147 297706 29/01/2021 08:54 29/01/2021 09:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 13:02 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20292 303374 297933 01/02/2021 09:32 01/02/2021 09:43 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 12/02/2021 15:49 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20293 303431 297989 01/02/2021 11:20 01/02/2021 11:42 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 10/02/2021 10:40 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20294 303500 298057 01/02/2021 14:46 01/02/2021 14:52 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/04/2021 10:26 85 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20295 304035 298590 04/02/2021 09:24 04/02/2021 10:20 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 07/04/2021 12:34 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20296 304154 298708 04/02/2021 14:00 05/02/2021 07:38 DEMORA NA ANALISE DO RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 09/04/2021 12:31 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20297 304398 298952 05/02/2021 11:06 05/02/2021 11:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/02/2021 12:28 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20298 304963 299509 09/02/2021 11:44 09/02/2021 12:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/02/2021 10:40 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20299 305322 299858 10/02/2021 22:30 11/02/2021 06:16 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/02/2021 12:41 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20300 306020 300531 15/02/2021 11:27 15/02/2021 11:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/04/2021 14:57 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20301 306485 300980 17/02/2021 10:19 17/02/2021 10:22 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 05/03/2021 08:30 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20302 306958 301448 18/02/2021 18:39 19/02/2021 06:30 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 04/03/2021 12:42 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20303 340157 334085 22/07/2021 10:54 22/07/2021 10:54 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 24/08/2021 08:11 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20304 340321 334246 23/07/2021 09:48 23/07/2021 09:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 23/07/2021 11:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20305 340322 334247 23/07/2021 09:51 23/07/2021 13:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 15:39 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20306 340491 334415 26/07/2021 08:43 26/07/2021 08:45 ORIENTAÇÃO SOBRE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO PROVIDENCIADA 26/07/2021 10:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20307 340820 334740 27/07/2021 10:41 27/07/2021 10:46 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/08/2021 13:53 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20308 340884 334803 27/07/2021 14:06 27/07/2021 14:11 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/08/2021 12:38 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20309 340918 334837 27/07/2021 16:01 27/07/2021 16:01 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 20/08/2021 11:44 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20310 340905 334824 27/07/2021 15:24 28/07/2021 06:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 14:39 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20311 341099 335015 28/07/2021 14:04 28/07/2021 14:06 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 06/09/2021 10:35 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20312 341155 335071 28/07/2021 17:59 28/07/2021 17:59 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 17:23 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20313 341121 335037 28/07/2021 15:31 29/07/2021 06:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 29/07/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20314 341503 335416 30/07/2021 14:28 30/07/2021 14:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/08/2021 15:40 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20315 341582 335495 01/08/2021 09:07 01/08/2021 09:07 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 24/08/2021 15:43 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20316 341650 335562 02/08/2021 09:46 02/08/2021 09:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 02/08/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20317 341918 335829 03/08/2021 13:25 03/08/2021 14:04 RECUSA DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 07:48 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20318 342545 336438 06/08/2021 14:14 06/08/2021 14:24 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 06/08/2021 15:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20319 342724 336616 09/08/2021 10:57 09/08/2021 10:57 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 27/08/2021 14:29 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20320 342940 336830 10/08/2021 11:44 10/08/2021 12:40 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 25/08/2021 11:02 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20321 342946 336836 10/08/2021 11:57 10/08/2021 12:41 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 25/08/2021 09:02 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20322 343152 337034 11/08/2021 11:05 11/08/2021 11:09 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 12/08/2021 09:05 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20323 343292 337168 12/08/2021 09:01 12/08/2021 09:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 13/08/2021 10:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20324 343470 337346 12/08/2021 17:09 13/08/2021 06:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 14:58 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20325 343476 337352 12/08/2021 17:23 13/08/2021 06:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/08/2021 15:17 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20326 343701 337575 16/08/2021 01:38 16/08/2021 01:38 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 17/08/2021 11:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20327 343704 337578 16/08/2021 08:29 16/08/2021 11:51 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 17/08/2021 13:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20328 344060 337923 17/08/2021 13:12 17/08/2021 13:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/08/2021 10:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20329 344099 337962 17/08/2021 15:25 18/08/2021 06:26 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 18/08/2021 11:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20330 344106 337969 17/08/2021 15:53 18/08/2021 06:26 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 19/08/2021 08:55 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20331 305412 299946 11/02/2021 10:31 11/02/2021 10:31 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/03/2021 18:18 19 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20332 305558 300090 11/02/2021 16:04 11/02/2021 16:04 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/03/2021 16:01 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20333 318756 313021 15/04/2021 18:22 15/04/2021 18:22 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 09/07/2021 17:59 85 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20334 318686 312951 15/04/2021 15:09 16/04/2021 09:18 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 20/04/2021 09:37 5 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC 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19/04/2021 10:33 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 27/05/2021 09:56 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20339 319005 313268 17/04/2021 12:25 19/04/2021 14:31 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/05/2021 13:36 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20340 319343 313600 19/04/2021 16:31 19/04/2021 16:31 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/05/2021 10:20 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20341 319410 313667 19/04/2021 21:53 19/04/2021 21:53 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 20/05/2021 13:28 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 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FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 09:29 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20489 302907 297469 27/01/2021 15:26 27/01/2021 15:26 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 03/02/2021 10:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20490 303008 297567 28/01/2021 10:46 28/01/2021 10:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 08:29 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20491 303046 297605 28/01/2021 13:00 28/01/2021 13:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 16/08/2021 09:27 200 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20492 303061 297620 28/01/2021 14:30 28/01/2021 14:30 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 29/03/2021 14:15 60 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20493 303112 297671 28/01/2021 17:38 28/01/2021 17:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 09:53 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20494 303149 297708 29/01/2021 09:00 29/01/2021 09:00 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 29/01/2021 15:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20495 303193 297752 29/01/2021 10:56 29/01/2021 10:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/08/2021 10:23 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20496 303260 297819 29/01/2021 15:16 29/01/2021 15:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 09:00 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20497 303373 297932 01/02/2021 09:28 01/02/2021 09:28 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 01/02/2021 16:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20498 303613 298170 02/02/2021 12:47 02/02/2021 12:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 14:20 195 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20499 303638 298195 02/02/2021 14:06 02/02/2021 14:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 09:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20500 303831 298386 03/02/2021 10:36 03/02/2021 10:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 17:06 205 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20501 303887 298442 03/02/2021 12:32 03/02/2021 12:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/02/2021 14:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20502 303905 298460 03/02/2021 13:49 03/02/2021 13:49 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/08/2021 16:19 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20503 303956 298511 03/02/2021 16:15 03/02/2021 16:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/08/2021 16:58 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20504 303980 298535 03/02/2021 17:20 03/02/2021 17:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 19:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20505 304014 298569 04/02/2021 08:21 04/02/2021 08:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/02/2021 09:55 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20506 304404 298958 05/02/2021 11:12 05/02/2021 11:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/08/2021 19:33 192 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20507 304890 299436 09/02/2021 10:20 09/02/2021 10:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 10:53 195 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20508 304942 299488 09/02/2021 11:18 09/02/2021 11:18 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/02/2021 15:51 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20509 305054 299600 09/02/2021 16:20 09/02/2021 16:20 INCLUSÃO EM PROGRAMA DA HABITAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 09:41 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20510 305070 299616 09/02/2021 18:14 09/02/2021 18:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/04/2021 14:45 65 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20511 305130 299669 10/02/2021 09:33 10/02/2021 09:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 10:12 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20512 305240 299778 10/02/2021 15:04 10/02/2021 15:04 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 10:42 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20513 305263 299801 10/02/2021 15:55 10/02/2021 15:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 16:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20514 305344 299880 11/02/2021 08:45 11/02/2021 08:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/03/2021 10:12 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20515 305397 299931 11/02/2021 10:14 11/02/2021 10:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/02/2021 15:08 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20516 305838 300367 12/02/2021 16:38 12/02/2021 16:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/04/2021 15:05 70 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20517 305998 300511 15/02/2021 10:37 15/02/2021 10:37 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 15/02/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20518 306065 300576 15/02/2021 13:54 15/02/2021 13:54 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 10/06/2021 09:14 115 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20519 306075 300586 15/02/2021 14:25 15/02/2021 14:25 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/02/2021 12:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20520 306154 300665 16/02/2021 08:40 16/02/2021 08:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/02/2021 13:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20521 306314 300824 16/02/2021 14:31 16/02/2021 14:31 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 18/02/2021 09:40 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20522 306406 300916 16/02/2021 20:36 16/02/2021 20:36 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 12:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20523 339981 333918 21/07/2021 14:15 21/07/2021 14:15 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 08:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20524 340007 333942 21/07/2021 16:00 21/07/2021 16:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 22/07/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20525 340064 333999 22/07/2021 07:32 22/07/2021 07:32 COLETA DE ANIMAL MORTO DE PEQUENO PORTE ENCERRADA 23/07/2021 14:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20526 340069 334004 22/07/2021 08:24 22/07/2021 08:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 14:24 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20527 340098 334032 22/07/2021 09:24 22/07/2021 09:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 14:28 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20528 340222 334149 22/07/2021 14:40 22/07/2021 14:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/07/2021 15:21 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20529 340579 334502 26/07/2021 12:08 26/07/2021 12:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/07/2021 13:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20530 340632 334555 26/07/2021 14:49 26/07/2021 14:49 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 05/08/2021 17:01 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20531 340697 334620 26/07/2021 17:33 26/07/2021 17:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 08:39 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20532 340809 334729 27/07/2021 10:06 27/07/2021 10:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/07/2021 10:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20533 340930 334849 27/07/2021 17:11 27/07/2021 17:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/08/2021 10:38 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20534 340970 334889 27/07/2021 22:41 27/07/2021 22:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/08/2021 09:21 10 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20535 341071 334987 28/07/2021 12:11 28/07/2021 12:11 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/08/2021 10:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20536 341249 335165 29/07/2021 12:41 29/07/2021 12:41 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 12/08/2021 09:12 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20537 341363 335278 29/07/2021 23:08 29/07/2021 23:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 30/07/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20538 341427 335342 30/07/2021 10:16 30/07/2021 10:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA DILIGENCIADA 30/07/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20539 341538 335451 30/07/2021 17:30 30/07/2021 17:30 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 02/08/2021 09:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20540 341571 335484 31/07/2021 18:35 31/07/2021 18:35 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 11/08/2021 15:40 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20541 341669 335581 02/08/2021 10:45 02/08/2021 10:45 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 21/08/2021 18:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20542 341813 335725 02/08/2021 19:13 02/08/2021 19:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/08/2021 09:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20543 341822 335734 02/08/2021 23:20 02/08/2021 23:20 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/09/2021 15:31 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20544 341891 335802 03/08/2021 11:35 03/08/2021 11:35 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 06/08/2021 11:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20545 341919 335830 03/08/2021 13:32 03/08/2021 13:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/08/2021 18:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20546 341932 335843 03/08/2021 14:24 03/08/2021 14:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 10:18 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20547 341937 335848 03/08/2021 14:48 03/08/2021 14:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 10:56 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20548 342156 336062 04/08/2021 18:14 04/08/2021 18:14 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 09/08/2021 14:31 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20549 342197 336103 05/08/2021 09:25 05/08/2021 09:25 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 23/08/2021 19:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20550 342358 336262 05/08/2021 16:26 05/08/2021 16:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 06/08/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMALC PBH/SMED*/SMED/DIRE-VN PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20551 342402 336306 05/08/2021 21:18 05/08/2021 21:18 SUGESTÃO A ESCOLA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 23/08/2021 09:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20552 342482 336384 06/08/2021 10:24 06/08/2021 10:24 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 19:56 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20553 342600 336493 06/08/2021 17:54 06/08/2021 17:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 01/09/2021 11:22 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20554 342937 336827 10/08/2021 11:32 10/08/2021 11:32 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 25/08/2021 18:15 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20555 342949 336839 10/08/2021 12:08 10/08/2021 12:08 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA ENCERRADA 29/08/2021 15:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20556 343020 336909 10/08/2021 17:23 10/08/2021 17:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 30/08/2021 14:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20557 343257 337135 11/08/2021 17:32 11/08/2021 17:32 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 12/08/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20558 343389 337265 12/08/2021 11:45 12/08/2021 11:45 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA ENCERRADA 30/08/2021 13:22 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 20559 343480 337356 12/08/2021 17:43 12/08/2021 17:43 INFORMAÇÃO REFERENTE A NOTA FISCAL ENCERRADA 01/09/2021 17:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20560 343503 337379 13/08/2021 09:23 13/08/2021 09:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/09/2021 11:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20561 343519 337394 13/08/2021 10:39 13/08/2021 10:39 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 24/08/2021 09:16 11 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20562 343625 337499 13/08/2021 16:17 13/08/2021 16:17 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/09/2021 18:06 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20563 343705 337548 A 13/08/2021 18:53 16/08/2021 08:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/09/2021 18:44 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20564 343833 337700 16/08/2021 13:35 16/08/2021 13:35 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/08/2021 16:48 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20565 343853 337720 16/08/2021 14:50 16/08/2021 14:50 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 17/08/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20566 302312 296878 25/01/2021 11:16 25/01/2021 11:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/02/2021 09:11 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20567 302318 296884 25/01/2021 11:24 25/01/2021 11:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/02/2021 17:32 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20568 302524 297088 26/01/2021 09:58 26/01/2021 09:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 14:17 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20569 302715 297278 26/01/2021 17:02 26/01/2021 17:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 11:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20570 302750 294007 A 10/01/2021 15:17 27/01/2021 07:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU NÃO LIDA 27/01/2021 07:52 17 PBH/SUOUVI -- Não definido -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20571 302779 297341 27/01/2021 10:00 27/01/2021 10:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 10:57 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20572 302832 297394 27/01/2021 11:34 27/01/2021 11:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/08/2021 08:23 198 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20573 302848 297410 27/01/2021 11:55 27/01/2021 11:55 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 17:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20574 302900 297462 27/01/2021 15:06 27/01/2021 15:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/01/2021 10:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20575 302993 297552 28/01/2021 09:27 28/01/2021 09:27 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/01/2021 10:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20576 303017 297576 28/01/2021 11:18 28/01/2021 11:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 08:31 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20577 303476 298033 01/02/2021 13:28 01/02/2021 13:28 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/02/2021 17:06 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20578 303505 298062 01/02/2021 14:55 01/02/2021 14:55 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 09:55 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20579 303527 298084 01/02/2021 16:09 01/02/2021 16:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/02/2021 16:39 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20580 303610 298167 02/02/2021 12:40 02/02/2021 12:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/02/2021 09:35 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20581 303860 298415 03/02/2021 11:32 03/02/2021 11:32 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/02/2021 09:51 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU/DRGEP-SLU/DPPRO-SLU/DVPLV-SLU PBH/SMOBI/SLU/DRGEP-SLU/DPPRO-SLU/DVPLV-SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20582 303874 298429 03/02/2021 11:58 03/02/2021 11:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 16:58 202 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20583 303964 298519 03/02/2021 16:36 03/02/2021 16:36 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/08/2021 17:04 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20584 344206 337978 A 17/08/2021 16:33 18/08/2021 11:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/08/2021 11:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20585 344231 338088 18/08/2021 14:18 18/08/2021 14:22 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 27/08/2021 16:39 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20586 344437 338282 19/08/2021 14:22 19/08/2021 14:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/08/2021 11:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20587 344486 338331 19/08/2021 17:22 20/08/2021 07:02 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE PROVIDENCIADA 23/08/2021 08:44 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20588 344633 338471 20/08/2021 12:25 20/08/2021 12:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:16 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20589 344657 338492 20/08/2021 14:57 20/08/2021 14:57 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/08/2021 15:41 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20590 321163 315394 28/04/2021 12:25 28/04/2021 12:38 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 31/05/2021 09:52 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20591 321516 315730 29/04/2021 14:47 30/04/2021 06:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/05/2021 09:29 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20592 321843 316056 30/04/2021 16:44 03/05/2021 07:38 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE ENCERRADA 31/05/2021 16:21 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20593 322134 316344 03/05/2021 11:33 03/05/2021 11:35 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/06/2021 15:15 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20594 322716 316920 04/05/2021 16:39 04/05/2021 16:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 28/05/2021 11:19 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20595 322720 316924 04/05/2021 16:46 05/05/2021 08:13 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 14:45 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20596 323248 317447 05/05/2021 15:20 06/05/2021 07:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/06/2021 13:27 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20597 323459 317658 06/05/2021 08:42 06/05/2021 08:55 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/05/2021 09:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20598 323462 317661 06/05/2021 08:47 06/05/2021 08:55 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/06/2021 14:57 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20599 324270 318464 09/05/2021 04:33 09/05/2021 04:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/06/2021 16:17 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20600 324203 318397 07/05/2021 16:43 10/05/2021 06:57 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/06/2021 15:04 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20601 324499 318692 10/05/2021 13:52 10/05/2021 14:38 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 02/06/2021 10:00 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20602 324634 318827 10/05/2021 19:42 11/05/2021 08:25 SUGESTÕES LOCAL E HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 11:03 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20603 324811 318999 11/05/2021 11:29 11/05/2021 11:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20604 325290 319475 12/05/2021 14:06 12/05/2021 14:48 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/05/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20605 325355 319540 12/05/2021 16:03 13/05/2021 06:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 15/06/2021 08:11 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20606 325386 319571 12/05/2021 17:19 13/05/2021 06:35 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 14/07/2021 13:26 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20607 325971 320155 14/05/2021 10:22 14/05/2021 10:24 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:51 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20608 326460 320632 17/05/2021 11:20 17/05/2021 11:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 15/07/2021 10:30 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20609 326620 320792 17/05/2021 15:53 17/05/2021 15:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 14/07/2021 16:19 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20610 326770 320942 18/05/2021 09:31 18/05/2021 09:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 19/05/2021 11:12 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20611 326885 321048 18/05/2021 11:50 18/05/2021 11:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/07/2021 11:29 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20612 327118 321281 19/05/2021 07:56 19/05/2021 08:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/07/2021 11:01 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20613 327199 321357 19/05/2021 10:09 19/05/2021 10:13 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 21/07/2021 09:41 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20614 327407 321563 19/05/2021 18:08 19/05/2021 18:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 21/07/2021 08:51 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20615 327451 321607 20/05/2021 01:00 20/05/2021 01:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 11:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20616 327875 322030 21/05/2021 11:26 21/05/2021 13:39 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 22/07/2021 09:22 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20617 328412 322561 24/05/2021 16:13 24/05/2021 16:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20618 328937 323082 26/05/2021 09:32 26/05/2021 09:32 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/07/2021 17:35 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20619 329069 323213 26/05/2021 12:14 26/05/2021 12:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 22/07/2021 17:59 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20620 329415 323555 27/05/2021 12:23 27/05/2021 14:20 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/06/2021 08:14 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20621 329731 323866 28/05/2021 12:47 28/05/2021 12:47 FALTA DE PRODUTO DE HIGIENE, ESCRITÓRIO E OUTROS PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20622 330029 324160 31/05/2021 11:43 31/05/2021 12:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/06/2021 12:11 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20623 330656 324780 02/06/2021 10:47 02/06/2021 10:47 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/07/2021 11:10 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20624 330710 324831 02/06/2021 12:21 02/06/2021 12:21 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 02/08/2021 10:29 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20625 330736 324857 02/06/2021 14:02 02/06/2021 14:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/07/2021 08:58 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20626 330861 324982 03/06/2021 13:06 03/06/2021 13:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 04/06/2021 15:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20627 331398 325513 07/06/2021 11:34 07/06/2021 11:38 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/08/2021 11:45 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20628 331584 325699 08/06/2021 08:48 08/06/2021 08:52 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 09/07/2021 09:43 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20629 331939 326046 09/06/2021 11:35 09/06/2021 11:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/08/2021 09:35 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20630 332132 326234 10/06/2021 09:54 10/06/2021 10:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/08/2021 10:45 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20631 332206 326306 10/06/2021 12:20 10/06/2021 12:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/08/2021 09:05 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20632 332059 326162 10/06/2021 08:28 10/06/2021 13:44 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 10/06/2021 15:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20633 298230 292857 04/01/2021 10:46 04/01/2021 11:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 11:16 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20634 298402 293029 04/01/2021 16:32 05/01/2021 07:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 28/01/2021 16:14 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20635 298517 293144 05/01/2021 08:58 05/01/2021 11:38 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 14/04/2021 11:25 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20636 298755 293382 06/01/2021 10:04 06/01/2021 10:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 13:56 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20637 298860 293487 06/01/2021 13:43 06/01/2021 14:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 15:54 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20638 298851 293478 06/01/2021 13:30 06/01/2021 14:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 12:31 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20639 299477 294090 11/01/2021 09:36 11/01/2021 09:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/02/2021 09:56 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20640 299652 294263 11/01/2021 15:53 12/01/2021 06:23 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/02/2021 09:36 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20641 300214 294824 13/01/2021 11:36 13/01/2021 11:40 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 03/02/2021 09:30 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20642 300354 294963 13/01/2021 18:53 14/01/2021 06:57 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 04/02/2021 10:11 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20643 300482 295089 14/01/2021 11:55 14/01/2021 12:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 09:20 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20644 300844 295444 15/01/2021 17:33 18/01/2021 06:43 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 16/04/2021 15:22 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20645 300961 295559 18/01/2021 08:42 18/01/2021 08:45 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 15:24 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20646 301095 295677 18/01/2021 14:14 18/01/2021 14:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 13:14 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20647 301367 295949 19/01/2021 13:26 19/01/2021 14:15 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 22/03/2021 09:12 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20648 301447 296029 19/01/2021 17:32 20/01/2021 09:38 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 16/04/2021 15:24 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20649 301625 296205 20/01/2021 11:12 20/01/2021 11:19 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 11:11 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20650 302081 296648 22/01/2021 10:55 22/01/2021 10:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/01/2021 12:32 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20651 301939 296517 21/01/2021 14:48 22/01/2021 12:19 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:37 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20652 302129 296695 22/01/2021 14:36 22/01/2021 14:39 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/04/2021 12:39 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20653 302139 296705 22/01/2021 15:05 25/01/2021 07:16 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/04/2021 15:31 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20654 302583 297146 26/01/2021 11:46 26/01/2021 12:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/07/2021 09:12 156 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20655 302764 297326 27/01/2021 09:24 27/01/2021 09:36 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/03/2021 14:29 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20656 302773 297335 27/01/2021 09:52 27/01/2021 10:07 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 05/02/2021 12:12 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20657 302963 297524 28/01/2021 08:09 28/01/2021 08:15 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 12:42 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20658 303218 297777 29/01/2021 12:31 29/01/2021 12:39 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 10:55 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20659 303354 297913 01/02/2021 08:06 01/02/2021 08:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 12:12 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20660 303549 298106 01/02/2021 17:03 02/02/2021 12:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 13/04/2021 14:12 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20661 303607 298164 02/02/2021 12:35 02/02/2021 12:45 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 10/02/2021 10:58 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20662 303703 298258 02/02/2021 17:10 03/02/2021 06:44 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/03/2021 14:53 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20663 304251 298805 04/02/2021 18:17 05/02/2021 07:14 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 23/02/2021 12:12 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 20664 304344 298898 05/02/2021 09:52 05/02/2021 10:01 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 23/02/2021 12:15 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20665 304724 299270 08/02/2021 16:12 09/02/2021 07:03 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 16/02/2021 12:24 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20666 304845 299391 09/02/2021 09:01 09/02/2021 12:07 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 10/03/2021 10:01 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20667 305128 299667 10/02/2021 09:31 10/02/2021 09:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 08/06/2021 09:22 118 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20668 305359 299895 11/02/2021 09:07 11/02/2021 14:45 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 15/03/2021 10:21 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20669 306462 300957 17/02/2021 09:49 17/02/2021 09:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 03/03/2021 14:19 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20670 306585 301080 17/02/2021 12:35 17/02/2021 13:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/02/2021 13:01 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20671 314546 308875 26/03/2021 13:12 26/03/2021 13:52 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 27/04/2021 11:28 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20672 314622 308949 26/03/2021 17:07 29/03/2021 06:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 21/05/2021 14:52 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20673 315797 310090 01/04/2021 09:32 01/04/2021 09:41 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 13:33 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20674 316339 310626 05/04/2021 14:05 05/04/2021 15:48 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/05/2021 10:23 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20675 316579 310865 06/04/2021 11:46 06/04/2021 12:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 20/04/2021 12:14 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20676 316836 311117 07/04/2021 10:12 07/04/2021 10:45 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 10:52 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20677 317512 311787 09/04/2021 18:25 12/04/2021 06:31 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 31/05/2021 14:07 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 20678 318090 312358 13/04/2021 13:53 13/04/2021 14:00 IRREGULARIDADES NA LIBERAÇÃO DE LEITO ENCERRADA 31/05/2021 15:00 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET PRESENCIAL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20679 317818 312093 12/04/2021 15:00 14/04/2021 14:05 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 24/05/2021 11:28 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20680 317779 312054 12/04/2021 13:32 15/04/2021 10:14 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 08/06/2021 09:46 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20681 318626 312891 15/04/2021 12:18 15/04/2021 12:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/06/2021 15:37 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20682 318696 312961 15/04/2021 15:26 16/04/2021 06:27 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 11:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20683 318862 313125 16/04/2021 11:07 16/04/2021 11:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 12:46 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20684 319823 314076 22/04/2021 09:32 22/04/2021 09:34 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 19/05/2021 12:57 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20685 319831 314084 22/04/2021 09:40 22/04/2021 09:42 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 14:45 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20686 320034 314285 22/04/2021 15:24 23/04/2021 06:50 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 28/05/2021 15:34 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 20687 320418 314666 25/04/2021 15:38 26/04/2021 06:29 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 14/07/2021 16:03 80 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20688 320471 314718 26/04/2021 09:37 26/04/2021 09:38 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 21/05/2021 13:24 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20689 320573 314817 26/04/2021 13:03 26/04/2021 14:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 12:20 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20690 320752 314995 27/04/2021 08:54 27/04/2021 09:01 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 09:06 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20691 321011 315245 28/04/2021 08:01 28/04/2021 08:03 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 18/06/2021 14:31 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20692 321219 315450 28/04/2021 14:24 28/04/2021 14:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20693 321393 315609 29/04/2021 09:46 29/04/2021 09:49 SUGESTÕES SOBRE RECOLHIMENTO DE ANIMAIS ENCERRADA 04/06/2021 11:24 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20694 321689 315902 30/04/2021 09:45 30/04/2021 10:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 14:28 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20695 321292 315521 28/04/2021 16:52 30/04/2021 11:19 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 30/04/2021 11:27 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20696 322221 316431 03/05/2021 14:27 03/05/2021 14:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/06/2021 14:35 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20697 321978 316191 02/05/2021 12:03 04/05/2021 08:14 PROBLEMAS DE ESGOTO ENCERRADA 10/06/2021 14:46 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20698 322512 316719 04/05/2021 12:24 04/05/2021 12:47 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/05/2021 16:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20699 321995 316208 02/05/2021 19:11 04/05/2021 13:42 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 11:44 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20700 322838 317042 04/05/2021 18:54 04/05/2021 18:54 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/05/2021 11:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20701 323481 317680 06/05/2021 08:59 06/05/2021 09:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/06/2021 15:38 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20702 323978 318173 07/05/2021 09:53 07/05/2021 09:56 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 25/08/2021 10:18 110 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20703 324091 318285 07/05/2021 12:09 07/05/2021 12:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:32 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20704 325018 319205 11/05/2021 18:26 12/05/2021 06:48 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 02/06/2021 09:40 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20705 325277 319462 12/05/2021 13:45 12/05/2021 14:17 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/08/2021 15:07 110 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20706 299921 294532 12/01/2021 16:03 12/01/2021 16:03 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 13/01/2021 08:25 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20707 300280 294889 13/01/2021 15:03 13/01/2021 15:03 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/01/2021 06:28 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20708 300298 294907 13/01/2021 16:36 13/01/2021 16:36 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/01/2021 06:30 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20709 300318 294927 13/01/2021 17:28 13/01/2021 17:28 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/01/2021 06:33 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20722 303197 297756 29/01/2021 11:12 29/01/2021 11:12 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 16/02/2021 12:49 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20723 303386 297945 01/02/2021 09:50 01/02/2021 09:50 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/02/2021 17:02 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20724 303955 298510 03/02/2021 16:15 03/02/2021 16:15 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/02/2021 17:10 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20725 303990 298545 03/02/2021 18:02 03/02/2021 18:02 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/02/2021 17:07 19 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20726 304493 299040 05/02/2021 15:22 05/02/2021 15:22 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/02/2021 14:49 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20727 304603 299149 08/02/2021 09:31 08/02/2021 09:31 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/02/2021 14:50 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20728 304640 299186 08/02/2021 11:27 08/02/2021 11:27 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 24/02/2021 18:48 16 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20729 304782 299328 08/02/2021 19:49 08/02/2021 19:49 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/03/2021 16:56 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20730 304891 299437 09/02/2021 10:20 09/02/2021 10:20 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/03/2021 19:55 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20731 305014 299560 09/02/2021 14:00 09/02/2021 14:00 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/02/2021 11:19 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20732 305168 299706 10/02/2021 11:27 10/02/2021 11:35 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/02/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20733 305629 300161 11/02/2021 20:12 11/02/2021 20:12 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 12/03/2021 09:11 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20734 326200 320376 14/05/2021 21:07 14/05/2021 21:07 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 17/05/2021 07:56 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20735 326225 320402 15/05/2021 12:07 15/05/2021 12:07 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 15/06/2021 15:37 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20736 326241 320418 15/05/2021 15:56 15/05/2021 15:56 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:07 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20737 326291 320468 16/05/2021 12:32 16/05/2021 12:32 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/06/2021 14:37 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20738 326420 320593 17/05/2021 10:23 17/05/2021 10:23 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/06/2021 19:20 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20739 326427 320600 17/05/2021 10:38 17/05/2021 10:38 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/06/2021 08:15 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20740 326552 320724 17/05/2021 14:08 17/05/2021 14:08 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 17/05/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20741 326574 320746 17/05/2021 14:39 17/05/2021 14:39 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 17/05/2021 15:05 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20742 326856 321022 18/05/2021 11:14 18/05/2021 11:14 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/06/2021 14:40 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20743 326925 321088 18/05/2021 13:17 18/05/2021 13:17 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 18/05/2021 14:19 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - 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UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 24/06/2021 11:50 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20838 327474 321630 20/05/2021 08:52 20/05/2021 08:52 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/06/2021 12:04 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20839 327684 321840 20/05/2021 15:43 20/05/2021 15:43 FALTA DE MANUTENÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:24 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20840 328145 322299 23/05/2021 19:57 23/05/2021 19:57 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 07/07/2021 10:21 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20841 327972 322126 21/05/2021 15:14 24/05/2021 06:54 SUGESTÕES LOCAL E HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 14/06/2021 11:49 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20842 328016 322170 21/05/2021 17:15 24/05/2021 06:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 09:47 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20843 328256 322405 24/05/2021 11:12 24/05/2021 11:14 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 17:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20844 328314 322463 24/05/2021 12:54 24/05/2021 14:30 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 10:35 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20845 328463 322612 24/05/2021 18:46 25/05/2021 06:39 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 30/06/2021 14:39 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20846 328614 322763 25/05/2021 10:14 25/05/2021 10:17 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/07/2021 11:58 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20847 328756 322901 25/05/2021 14:46 25/05/2021 14:46 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 14:53 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20848 329031 323175 26/05/2021 11:23 26/05/2021 11:36 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 17:54 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20849 329689 323824 28/05/2021 11:04 28/05/2021 11:04 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/07/2021 07:42 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20850 330001 324113 A 31/05/2021 10:29 31/05/2021 10:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 06/07/2021 10:46 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20851 330038 324169 31/05/2021 11:51 31/05/2021 11:52 SUGESTÒES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 12/07/2021 10:58 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20852 330044 324175 31/05/2021 12:03 31/05/2021 12:06 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/07/2021 15:01 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20853 330204 324335 31/05/2021 20:41 31/05/2021 20:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/07/2021 14:49 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20854 330358 324486 01/06/2021 11:11 01/06/2021 11:19 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/07/2021 11:09 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20855 330569 324695 02/06/2021 08:38 02/06/2021 08:42 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 09/08/2021 15:13 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20856 330078 324209 31/05/2021 14:07 04/06/2021 14:01 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 29/06/2021 13:44 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20857 331151 325266 04/06/2021 17:07 07/06/2021 06:42 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 09/07/2021 09:38 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20858 331487 325602 07/06/2021 15:53 08/06/2021 06:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 06/08/2021 11:24 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20859 331568 325683 08/06/2021 07:52 08/06/2021 07:57 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/08/2021 10:07 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20860 331610 325725 08/06/2021 09:27 08/06/2021 09:30 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 09/07/2021 09:46 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20861 331615 325730 08/06/2021 09:33 08/06/2021 09:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/08/2021 11:12 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20862 331999 326103 09/06/2021 14:27 10/06/2021 07:16 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/07/2021 11:30 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20863 332043 326147 09/06/2021 16:57 10/06/2021 07:38 MÁS CONDIÇÕES DE TRABALHO PROFISSIONAIS DA SAÚDE ENCERRADA 27/07/2021 16:10 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20864 332221 326321 10/06/2021 12:58 10/06/2021 14:17 ERRO DO SERVIDOR NA APLICAÇÃO DA VACINA ENCERRADA 27/07/2021 16:17 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20865 332325 326425 11/06/2021 08:26 11/06/2021 08:26 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/07/2021 09:35 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA - LAI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20866 298098 292725 03/01/2021 07:32 04/01/2021 17:03 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 28/01/2021 09:16 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20867 298416 293043 04/01/2021 16:59 05/01/2021 07:17 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/01/2021 10:05 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20868 298552 293179 05/01/2021 10:53 05/01/2021 10:59 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/01/2021 06:55 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20869 298561 293188 05/01/2021 11:03 05/01/2021 11:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/01/2021 09:39 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20870 298619 293246 05/01/2021 14:18 05/01/2021 14:39 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 14/04/2021 11:27 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20871 298746 293373 06/01/2021 09:40 06/01/2021 09:41 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 01/02/2021 13:43 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20872 298780 293407 06/01/2021 10:38 06/01/2021 10:40 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 14:18 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20873 298903 293530 06/01/2021 16:13 07/01/2021 06:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/03/2021 08:02 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20874 299275 293893 08/01/2021 14:24 08/01/2021 14:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 09/02/2021 10:15 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20875 299325 293942 08/01/2021 18:03 11/01/2021 07:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/01/2021 12:57 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20876 299829 294440 12/01/2021 12:02 12/01/2021 12:38 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 03/02/2021 10:59 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20877 300109 294720 13/01/2021 09:34 13/01/2021 09:42 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 14/04/2021 11:31 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20878 300440 295048 14/01/2021 09:46 14/01/2021 09:48 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 09:53 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20879 301048 295630 18/01/2021 12:10 18/01/2021 12:14 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 04/03/2021 12:19 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20880 301320 295902 19/01/2021 10:53 19/01/2021 11:08 SOLICITA PARA OS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 11/02/2021 12:27 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20881 301827 296406 21/01/2021 09:39 21/01/2021 09:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 11:42 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20882 302152 296718 22/01/2021 15:50 25/01/2021 07:07 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 09/02/2021 09:34 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20883 302474 297040 25/01/2021 20:06 26/01/2021 06:41 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/01/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20884 302529 297093 26/01/2021 10:05 26/01/2021 10:45 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/01/2021 15:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20885 302556 297120 26/01/2021 10:55 26/01/2021 10:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 17/02/2021 08:53 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20886 302768 297330 27/01/2021 09:43 27/01/2021 09:47 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 09/02/2021 09:40 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 20887 303497 298054 01/02/2021 14:39 01/02/2021 14:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 31/05/2021 17:24 119 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20888 304214 298768 04/02/2021 16:27 05/02/2021 06:37 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 04/03/2021 17:59 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20889 304422 298976 05/02/2021 11:43 05/02/2021 11:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 10:04 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20890 304967 299513 09/02/2021 11:52 09/02/2021 12:01 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 11/03/2021 12:10 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20891 305025 299571 09/02/2021 14:35 10/02/2021 06:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 18/02/2021 15:42 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20892 305507 300041 11/02/2021 13:45 11/02/2021 14:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/03/2021 08:23 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20893 305625 300157 11/02/2021 19:31 12/02/2021 09:15 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 19/02/2021 11:06 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20894 306353 300863 16/02/2021 16:01 17/02/2021 06:37 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 09:59 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20895 306715 301210 17/02/2021 18:17 18/02/2021 06:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/02/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20896 343348 337224 12/08/2021 10:44 12/08/2021 11:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/08/2021 14:04 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20897 343573 337447 13/08/2021 12:58 13/08/2021 13:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 13/08/2021 16:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20898 343907 337774 16/08/2021 18:09 17/08/2021 06:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 17/08/2021 16:05 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20899 344200 338059 18/08/2021 11:02 18/08/2021 11:08 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/08/2021 13:46 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20900 344482 338327 19/08/2021 17:08 19/08/2021 17:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:02 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 20901 344453 338298 19/08/2021 15:05 20/08/2021 06:13 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 20/08/2021 10:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20902 344592 338435 20/08/2021 10:17 20/08/2021 10:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:19 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20903 321189 315420 28/04/2021 13:16 28/04/2021 13:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/06/2021 11:00 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20904 321428 315642 29/04/2021 10:53 29/04/2021 11:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/06/2021 09:54 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20905 321660 315873 30/04/2021 08:39 30/04/2021 08:41 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 31/05/2021 16:35 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20906 321666 315879 30/04/2021 09:02 30/04/2021 09:19 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 28/05/2021 14:49 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEAPS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20907 321696 315909 30/04/2021 10:02 30/04/2021 10:07 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 31/08/2021 13:35 123 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20908 321736 315949 30/04/2021 11:41 30/04/2021 11:44 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 08:28 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CCONVVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20909 321805 316018 30/04/2021 14:49 30/04/2021 15:13 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/05/2021 16:50 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20910 322098 316309 03/05/2021 10:25 03/05/2021 10:26 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/06/2021 10:51 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20911 321877 316090 30/04/2021 18:52 03/05/2021 16:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 28/05/2021 10:56 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20912 323020 317223 05/05/2021 10:00 05/05/2021 10:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/06/2021 14:49 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20913 323482 317681 06/05/2021 09:00 06/05/2021 09:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/06/2021 15:30 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20914 323754 317949 06/05/2021 15:37 07/05/2021 06:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/06/2021 14:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HEM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20915 323924 318119 07/05/2021 09:00 07/05/2021 09:02 PRAZO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 15:38 76 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20916 324797 318989 11/05/2021 10:52 11/05/2021 10:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/06/2021 16:19 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20917 324858 319046 11/05/2021 13:11 11/05/2021 14:01 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 06/07/2021 20:47 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20918 325053 319240 11/05/2021 21:36 11/05/2021 21:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/06/2021 11:22 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20919 324968 319155 11/05/2021 16:07 12/05/2021 06:45 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/06/2021 08:04 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20920 325157 319344 12/05/2021 10:05 12/05/2021 10:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/07/2021 12:59 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20921 325714 319899 13/05/2021 14:24 13/05/2021 14:24 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 09/07/2021 10:53 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20922 325760 319944 13/05/2021 15:27 14/05/2021 06:49 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 31/08/2021 16:00 110 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CREAB-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20923 325830 320014 13/05/2021 17:08 14/05/2021 06:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/07/2021 10:16 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20924 325978 320162 14/05/2021 10:38 14/05/2021 10:40 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/07/2021 14:27 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20925 326152 320328 14/05/2021 16:57 17/05/2021 07:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:01 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20926 326359 320536 17/05/2021 08:58 17/05/2021 08:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 14/07/2021 14:40 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20927 326455 320627 17/05/2021 11:12 17/05/2021 11:12 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 17/05/2021 11:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20928 327359 321515 19/05/2021 16:09 19/05/2021 16:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/06/2021 12:01 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA - LAI/HOB - LAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20929 327355 321511 19/05/2021 16:03 20/05/2021 06:37 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 24/06/2021 12:00 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20930 327603 321759 20/05/2021 12:55 20/05/2021 12:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 13:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20931 327613 321769 20/05/2021 13:32 20/05/2021 13:32 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 29/06/2021 13:35 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20932 327903 322058 21/05/2021 12:19 21/05/2021 12:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/07/2021 09:14 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20933 328191 322343 24/05/2021 09:13 24/05/2021 09:13 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 10:00 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20934 328571 322720 25/05/2021 09:33 25/05/2021 09:42 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 25/08/2021 13:28 92 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20935 328739 322884 25/05/2021 14:22 25/05/2021 14:32 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 28/06/2021 14:18 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20936 328759 322904 25/05/2021 14:56 25/05/2021 15:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME DILIGENCIADA 24/06/2021 12:24 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20937 329423 323563 27/05/2021 12:46 27/05/2021 13:35 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 07/07/2021 11:26 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERCZO-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20938 329955 324090 31/05/2021 09:53 31/05/2021 10:03 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 05/08/2021 11:07 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20939 330172 324303 31/05/2021 17:47 01/06/2021 06:35 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 06/07/2021 10:48 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20940 330173 324304 31/05/2021 17:52 01/06/2021 06:35 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 27/07/2021 12:08 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20941 330296 324424 01/06/2021 09:56 01/06/2021 10:03 SUGESTÕES SOBRE NOVAS VACINAS ENCERRADA 22/06/2021 10:16 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20942 331301 325416 07/06/2021 09:19 07/06/2021 09:25 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/09/2021 10:27 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20943 331356 325471 07/06/2021 10:19 07/06/2021 10:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/07/2021 14:46 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20944 331529 325644 07/06/2021 17:45 08/06/2021 06:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 08/06/2021 11:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20945 331571 325686 08/06/2021 08:24 08/06/2021 08:25 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 13/08/2021 09:36 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20946 331603 325718 08/06/2021 09:13 08/06/2021 09:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/08/2021 10:44 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20947 332023 326127 09/06/2021 15:39 10/06/2021 07:18 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 11/07/2021 20:25 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20948 332068 326170 10/06/2021 08:39 10/06/2021 09:07 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 10/08/2021 10:06 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20949 332077 326179 10/06/2021 08:49 10/06/2021 09:07 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/07/2021 10:57 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20950 332146 326247 10/06/2021 10:07 10/06/2021 10:09 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 10/06/2021 10:25 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20951 332191 326292 10/06/2021 11:48 10/06/2021 11:48 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 11/07/2021 20:27 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20952 332272 326372 10/06/2021 17:14 11/06/2021 06:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 30/07/2021 15:17 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20953 298277 292904 04/01/2021 12:27 04/01/2021 14:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/01/2021 10:42 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20954 298413 293040 04/01/2021 16:52 05/01/2021 07:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/01/2021 12:49 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20955 298518 293145 05/01/2021 08:58 05/01/2021 17:01 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 01/02/2021 13:24 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20956 298655 293282 05/01/2021 16:07 06/01/2021 06:29 DISCORDÂNCIA DE DECISÃO RECURSO VIGIL. SANITÁRIA ENCERRADA 09/03/2021 14:03 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 20957 299362 293978 09/01/2021 14:36 11/01/2021 09:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/02/2021 09:58 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20958 299767 294378 12/01/2021 09:21 12/01/2021 09:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/01/2021 13:01 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20959 299822 294433 12/01/2021 11:44 12/01/2021 12:29 SUGESTÃO SOBRE PROJETO ARTE DA SAÚDE ENCERRADA 03/02/2021 10:57 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20960 300452 295060 14/01/2021 10:20 14/01/2021 10:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 11/02/2021 11:47 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20961 300946 295545 18/01/2021 07:44 18/01/2021 08:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 15:28 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20962 301032 295614 18/01/2021 11:28 18/01/2021 11:30 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/01/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20963 301902 296480 21/01/2021 12:29 21/01/2021 15:03 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 22/03/2021 10:09 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20964 301992 296570 21/01/2021 18:04 22/01/2021 06:52 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/01/2021 10:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20965 302271 296837 25/01/2021 09:22 25/01/2021 09:26 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/02/2021 10:07 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20966 302514 297078 26/01/2021 09:16 26/01/2021 09:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/02/2021 14:13 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20967 302576 297140 26/01/2021 11:26 26/01/2021 11:36 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 10/02/2021 12:28 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20968 301525 296106 20/01/2021 09:28 26/01/2021 14:01 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/03/2021 11:56 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20969 302709 297272 26/01/2021 16:54 27/01/2021 07:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/02/2021 12:59 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20970 303265 297824 29/01/2021 15:25 01/02/2021 07:08 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/02/2021 11:00 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20971 303371 297930 01/02/2021 09:25 01/02/2021 09:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 08/02/2021 11:58 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20972 303470 298027 01/02/2021 13:10 01/02/2021 14:07 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 16:52 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20973 304501 299048 05/02/2021 15:43 08/02/2021 07:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 12:15 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20974 304503 299050 05/02/2021 15:47 08/02/2021 07:49 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 10/03/2021 08:59 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20975 304634 299180 08/02/2021 11:15 08/02/2021 11:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/02/2021 17:01 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20976 304763 299309 08/02/2021 18:10 09/02/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/02/2021 10:51 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20977 305051 299597 09/02/2021 16:09 10/02/2021 07:12 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/02/2021 12:04 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20978 305730 300260 12/02/2021 11:24 12/02/2021 12:26 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 27/04/2021 10:42 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20979 304497 299044 05/02/2021 15:29 12/02/2021 13:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/07/2021 09:22 146 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20980 305759 300288 12/02/2021 12:45 12/02/2021 14:53 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 01/03/2021 11:08 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20981 306000 300513 15/02/2021 10:38 15/02/2021 10:46 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 19/02/2021 11:03 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20982 306087 300598 15/02/2021 15:02 16/02/2021 06:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 16/03/2021 22:58 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20983 306628 301123 17/02/2021 14:41 18/02/2021 06:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:38 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20984 306792 301283 18/02/2021 10:36 18/02/2021 10:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/02/2021 12:41 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20985 306824 301314 18/02/2021 11:32 18/02/2021 11:36 DEMORA NA LIBERAÇÃO DO RESULTADO-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/03/2021 11:47 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20986 306980 301469 19/02/2021 07:42 19/02/2021 08:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 12:49 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20987 306652 301147 17/02/2021 15:27 18/02/2021 06:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 23/02/2021 12:59 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20988 306767 301258 18/02/2021 09:48 18/02/2021 09:59 SUGESTÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 12/03/2021 16:28 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20989 306957 301447 18/02/2021 18:39 19/02/2021 06:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 01/03/2021 12:30 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20990 341655 335567 02/08/2021 10:07 02/08/2021 10:50 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 23/08/2021 15:29 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20991 341680 335592 02/08/2021 11:25 02/08/2021 11:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/08/2021 16:02 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20992 341720 335632 02/08/2021 13:28 02/08/2021 13:28 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 23/08/2021 16:06 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20993 341731 335643 02/08/2021 14:24 03/08/2021 06:21 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 25/08/2021 13:27 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20994 341902 335813 03/08/2021 12:05 03/08/2021 12:09 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/08/2021 07:42 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20995 342392 336296 05/08/2021 19:28 06/08/2021 06:19 IRREGULARIDADES NOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 06/08/2021 14:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERVIS-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20996 342528 336421 06/08/2021 12:51 06/08/2021 12:51 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/08/2021 16:32 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20997 342594 336487 06/08/2021 17:29 09/08/2021 06:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 09/08/2021 10:02 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20998 342768 336658 09/08/2021 14:02 09/08/2021 14:03 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 09/08/2021 15:28 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20999 342775 336665 09/08/2021 14:32 09/08/2021 14:47 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/08/2021 13:33 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21000 342879 336769 10/08/2021 09:35 10/08/2021 09:39 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 25/08/2021 08:47 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21001 342966 336856 10/08/2021 13:54 10/08/2021 14:02 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 11/08/2021 09:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21002 343138 337020 11/08/2021 10:48 11/08/2021 10:51 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 25/08/2021 10:09 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21003 343279 337155 12/08/2021 08:33 12/08/2021 08:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/08/2021 14:00 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21004 343559 337433 13/08/2021 11:57 13/08/2021 12:11 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 18/08/2021 14:48 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21005 343769 337640 16/08/2021 10:24 16/08/2021 11:40 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/08/2021 13:20 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CEM-NO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21006 343995 337860 17/08/2021 10:22 17/08/2021 10:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 17/08/2021 13:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21007 344050 337913 17/08/2021 12:12 17/08/2021 12:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/08/2021 14:13 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21008 344185 338044 18/08/2021 10:00 18/08/2021 10:01 OUTROS PROBLEMAS DE ANIMAIS EM VIGILÂNCIA ENCERRADA 25/08/2021 11:25 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21009 344204 338063 18/08/2021 11:33 18/08/2021 11:33 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 27/08/2021 13:30 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21010 344251 338108 18/08/2021 15:40 19/08/2021 06:17 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 06/09/2021 09:06 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21011 344282 338138 19/08/2021 08:44 19/08/2021 08:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:47 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21012 344338 338194 19/08/2021 10:20 19/08/2021 10:20 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21013 344611 338449 A 20/08/2021 11:12 20/08/2021 11:17 IMPLANTAÇÃO DE CENTROS DE SAÚDE PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:59 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21014 344636 338474 20/08/2021 12:28 20/08/2021 12:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:09 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21015 320907 315141 27/04/2021 14:56 28/04/2021 13:38 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 31/05/2021 09:36 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21016 321294 315523 28/04/2021 17:03 29/04/2021 07:36 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 07/06/2021 09:15 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21017 321430 315644 29/04/2021 10:55 29/04/2021 11:35 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/08/2021 10:23 120 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21018 322218 316428 03/05/2021 14:22 03/05/2021 15:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21019 322621 316826 04/05/2021 14:51 04/05/2021 15:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 17/06/2021 10:08 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21020 322641 316846 04/05/2021 15:25 04/05/2021 16:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/05/2021 10:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21021 322766 316970 04/05/2021 17:28 05/05/2021 06:30 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 18/06/2021 17:54 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21022 323117 317316 05/05/2021 11:53 05/05/2021 12:00 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 31/05/2021 11:01 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21023 323545 317744 06/05/2021 10:00 06/05/2021 10:20 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/08/2021 10:45 116 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21024 323889 318084 07/05/2021 08:18 07/05/2021 08:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/06/2021 10:28 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21025 324092 318286 07/05/2021 12:10 07/05/2021 12:10 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 11/06/2021 10:48 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21026 324177 318371 07/05/2021 15:46 10/05/2021 06:55 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 10/05/2021 13:03 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21027 325235 319420 12/05/2021 12:54 12/05/2021 14:34 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/07/2021 10:27 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21028 325262 319447 12/05/2021 13:32 12/05/2021 14:45 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/05/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21029 325343 319528 12/05/2021 15:26 13/05/2021 06:33 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 23/06/2021 11:53 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21030 325489 319674 13/05/2021 09:08 13/05/2021 09:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/05/2021 12:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21031 325983 320167 14/05/2021 10:51 14/05/2021 10:56 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 21/07/2021 08:51 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21032 326630 320802 17/05/2021 16:12 18/05/2021 06:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/07/2021 11:57 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21033 326866 321031 18/05/2021 11:24 18/05/2021 11:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/07/2021 11:24 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21034 326971 321134 18/05/2021 14:56 19/05/2021 06:43 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 02/09/2021 10:21 107 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21035 327388 321544 19/05/2021 16:59 20/05/2021 06:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 21/07/2021 09:11 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21036 327489 321645 20/05/2021 09:15 20/05/2021 09:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/07/2021 15:37 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21037 327562 321718 20/05/2021 11:33 20/05/2021 11:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 21/07/2021 11:30 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21038 327586 321742 20/05/2021 12:17 20/05/2021 12:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/07/2021 08:38 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21039 327744 321900 20/05/2021 19:12 20/05/2021 19:12 DEMORA EM RECEBER ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 22/07/2021 08:51 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21040 327845 322000 21/05/2021 10:20 21/05/2021 10:25 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 31/08/2021 15:50 102 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21041 327893 322048 21/05/2021 11:58 21/05/2021 12:05 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 22/07/2021 09:18 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21042 327922 322077 21/05/2021 13:10 21/05/2021 14:13 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/07/2021 11:47 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CCSPNE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS POLÍTICO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21043 328068 322222 22/05/2021 06:44 22/05/2021 06:44 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:54 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21044 328014 322168 21/05/2021 17:08 24/05/2021 06:59 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/07/2021 14:39 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21045 328139 322293 23/05/2021 17:15 24/05/2021 09:44 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 22/07/2021 09:52 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21046 328633 322781 25/05/2021 10:53 25/05/2021 11:03 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 09/08/2021 16:54 76 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21047 328717 322862 25/05/2021 13:29 25/05/2021 14:27 FALTA DE LEITO EM AMBIENTE HOSPITALAR PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21048 328908 323053 26/05/2021 08:20 26/05/2021 08:22 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 17:30 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21049 329153 323296 26/05/2021 15:10 27/05/2021 06:29 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 11:33 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21050 329428 323568 27/05/2021 13:02 27/05/2021 14:23 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 07:31 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21051 329432 323572 27/05/2021 13:16 27/05/2021 14:38 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 06/07/2021 10:38 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21052 329943 324078 31/05/2021 09:34 31/05/2021 09:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/07/2021 09:01 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21053 330060 324191 31/05/2021 12:33 31/05/2021 14:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 13:56 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21054 330325 324453 01/06/2021 10:29 01/06/2021 10:36 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 07/07/2021 11:02 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21055 330484 324610 01/06/2021 15:50 02/06/2021 06:26 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 02/08/2021 10:27 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21056 330787 324908 02/06/2021 15:59 02/06/2021 15:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/07/2021 14:55 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21057 331084 325200 04/06/2021 13:10 04/06/2021 14:06 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 10/08/2021 16:09 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21058 331396 325511 07/06/2021 11:32 07/06/2021 11:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/08/2021 10:01 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21059 331734 325843 08/06/2021 13:59 08/06/2021 13:59 APARELHO RESPIRATÓRIO ENCERRADA 11/07/2021 20:19 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21060 332180 326281 10/06/2021 11:21 10/06/2021 11:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/06/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21061 332253 326353 10/06/2021 15:29 11/06/2021 06:17 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 11/07/2021 20:28 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21062 298719 293346 06/01/2021 07:55 06/01/2021 08:44 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 14/01/2021 17:50 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21063 298982 293609 07/01/2021 01:29 07/01/2021 07:17 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/02/2021 10:39 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21064 299097 293722 07/01/2021 12:28 07/01/2021 12:41 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 01/02/2021 10:36 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21065 299490 294103 11/01/2021 09:55 11/01/2021 10:01 ORIENTAÇÕES SOBRE RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 20/01/2021 11:00 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21066 299705 294316 11/01/2021 19:04 12/01/2021 07:02 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/02/2021 10:12 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21067 299571 294182 11/01/2021 12:58 12/01/2021 08:38 ORIENT. CONDIÇÕES SANITÁRIAS P/CRIAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 04/02/2021 11:09 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21068 299882 294493 12/01/2021 14:48 12/01/2021 14:56 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 03/02/2021 17:30 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21069 300100 294711 13/01/2021 09:23 13/01/2021 09:40 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 09:43 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21070 300202 294812 13/01/2021 11:16 13/01/2021 11:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/02/2021 09:36 21 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PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21074 301173 295755 18/01/2021 17:25 19/01/2021 07:41 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/03/2021 13:36 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21075 301577 296158 20/01/2021 10:16 20/01/2021 10:19 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/01/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21076 301760 296340 20/01/2021 17:28 21/01/2021 06:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 11:25 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21077 301821 296400 21/01/2021 09:12 21/01/2021 09:17 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 08:56 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21078 301835 296414 21/01/2021 09:56 21/01/2021 10:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 10:32 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21079 301970 296548 21/01/2021 16:25 22/01/2021 06:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/04/2021 15:37 88 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21080 302437 297003 25/01/2021 17:16 26/01/2021 06:52 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 10/02/2021 09:58 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21081 302577 297141 26/01/2021 11:32 26/01/2021 11:36 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 05/02/2021 13:20 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21082 302665 297228 26/01/2021 15:17 27/01/2021 07:38 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 12:41 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21083 298091 292718 02/01/2021 19:28 27/01/2021 16:01 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/01/2021 09:58 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21084 303541 298098 01/02/2021 16:37 02/02/2021 07:10 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 26/02/2021 14:45 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21085 303688 298243 02/02/2021 16:22 03/02/2021 06:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/05/2021 12:01 98 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21086 304866 299412 09/02/2021 09:42 09/02/2021 09:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 12:53 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21087 340295 334220 23/07/2021 08:29 23/07/2021 08:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/08/2021 15:56 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21088 340840 334760 27/07/2021 11:35 27/07/2021 11:35 SUGESTÕES LOCAL E HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 05/08/2021 12:23 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21089 340873 334792 27/07/2021 13:19 27/07/2021 13:19 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 24/08/2021 13:49 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21090 341079 334995 28/07/2021 12:31 28/07/2021 12:35 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 25/08/2021 08:18 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21091 341094 335010 28/07/2021 13:47 28/07/2021 13:47 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 31/08/2021 11:33 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21092 341809 335721 02/08/2021 18:26 02/08/2021 18:26 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA DILIGENCIADA 02/09/2021 16:42 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21093 342029 335884 A 03/08/2021 16:04 04/08/2021 08:18 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 06/09/2021 09:46 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21094 342161 336067 04/08/2021 19:05 04/08/2021 19:05 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 05/08/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21095 342874 336764 10/08/2021 09:23 10/08/2021 09:23 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/08/2021 08:42 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21096 342936 336826 10/08/2021 11:29 10/08/2021 11:34 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 10/08/2021 15:09 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21097 343170 337049 11/08/2021 11:55 11/08/2021 11:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 10:11 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21098 343414 337290 12/08/2021 13:16 12/08/2021 14:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 13/08/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21099 343838 337705 16/08/2021 14:05 16/08/2021 14:35 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE PROVIDENCIADA 18/08/2021 10:28 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21100 344175 338034 18/08/2021 09:48 18/08/2021 09:52 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/08/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21101 344271 338128 18/08/2021 18:43 19/08/2021 07:52 ORIENT-CONDIÇ SANITÁRIAS ESTABE DE INTERESSE SAUDE ENCERRADA 03/09/2021 09:05 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERVIS-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21102 344377 338230 19/08/2021 11:36 19/08/2021 11:43 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21103 344681 338516 20/08/2021 16:57 20/08/2021 16:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:08 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21104 344675 338510 20/08/2021 16:28 23/08/2021 07:22 DENÚNCIA SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 24/08/2021 08:10 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21105 321069 315303 28/04/2021 10:06 28/04/2021 10:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 31/05/2021 09:50 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21106 321161 315392 28/04/2021 12:21 28/04/2021 12:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 14/07/2021 12:07 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21107 322893 317097 05/05/2021 01:09 05/05/2021 01:09 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 17/06/2021 15:27 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21108 323097 317299 05/05/2021 11:32 05/05/2021 11:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/07/2021 12:10 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21109 323653 317848 06/05/2021 12:19 06/05/2021 12:33 DEMORA EM RECEBER ATENDIMENTO DO SAMU PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21110 323742 317937 06/05/2021 15:19 07/05/2021 06:51 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 13:58 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21111 324564 318757 10/05/2021 16:23 11/05/2021 06:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/06/2021 10:26 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21112 324840 319028 11/05/2021 12:39 11/05/2021 14:00 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 14/07/2021 16:06 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21113 324952 319140 11/05/2021 15:39 12/05/2021 06:43 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 30/06/2021 15:10 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21114 324964 319151 11/05/2021 15:54 12/05/2021 06:44 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:53 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21115 324983 319170 11/05/2021 16:39 12/05/2021 06:46 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 11/06/2021 11:25 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21116 325015 319202 11/05/2021 17:58 12/05/2021 06:48 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 02/06/2021 09:35 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21117 325074 319261 12/05/2021 08:03 12/05/2021 08:06 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 02/06/2021 09:16 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21118 325515 319700 13/05/2021 09:45 13/05/2021 09:52 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 15/06/2021 08:13 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21119 325735 319919 13/05/2021 14:55 13/05/2021 15:46 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 14/07/2021 13:40 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21120 326100 320276 14/05/2021 15:04 17/05/2021 07:28 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/07/2021 10:09 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21121 326164 320340 14/05/2021 17:25 17/05/2021 07:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 12/07/2021 12:14 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21122 327060 321223 18/05/2021 18:28 18/05/2021 18:28 CAMPANHA DE VACINAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 21/06/2021 15:53 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21123 327079 321242 18/05/2021 19:35 19/05/2021 07:14 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/05/2021 11:34 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21124 327379 321535 19/05/2021 16:46 19/05/2021 16:46 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 11:09 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21125 327599 321755 20/05/2021 12:48 20/05/2021 14:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/07/2021 14:45 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21126 327629 321785 20/05/2021 13:58 20/05/2021 14:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/09/2021 11:13 105 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21127 327633 321789 20/05/2021 14:04 20/05/2021 14:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 22/07/2021 08:52 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21128 327637 321793 20/05/2021 14:07 20/05/2021 14:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 21:20 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21129 328155 322309 24/05/2021 07:46 24/05/2021 07:46 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/07/2021 16:33 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21130 328284 322433 24/05/2021 12:01 24/05/2021 12:07 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 30/06/2021 14:35 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21131 328436 322585 24/05/2021 17:11 25/05/2021 06:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/07/2021 16:38 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21132 328669 322814 25/05/2021 11:56 25/05/2021 12:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 13/07/2021 11:00 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21133 328713 322858 25/05/2021 13:27 25/05/2021 13:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/07/2021 08:08 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21134 328854 322999 25/05/2021 19:15 26/05/2021 08:15 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 27/05/2021 15:04 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21135 329347 323487 27/05/2021 10:10 27/05/2021 10:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/07/2021 11:01 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21136 329906 324041 31/05/2021 08:26 31/05/2021 08:28 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 02/07/2021 10:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21137 330065 324196 31/05/2021 13:06 31/05/2021 13:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 06/07/2021 10:46 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21138 330664 324787 02/06/2021 10:56 02/06/2021 11:00 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 04/06/2021 14:12 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21139 331380 325495 07/06/2021 11:11 07/06/2021 11:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/09/2021 10:32 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21140 331642 325757 08/06/2021 10:26 08/06/2021 10:26 EQUIPAMENTO COM DEFEITO PARA REALIZAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 28/07/2021 15:50 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21141 331672 325781 08/06/2021 11:13 08/06/2021 11:18 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 06/08/2021 11:26 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21142 332001 326105 09/06/2021 14:28 10/06/2021 07:17 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 10/08/2021 09:47 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21143 332026 326130 09/06/2021 15:49 10/06/2021 07:19 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 16:01 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21144 332187 326288 10/06/2021 11:41 10/06/2021 11:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 30/07/2021 15:02 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21145 332322 326422 11/06/2021 08:17 11/06/2021 08:17 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 11/06/2021 12:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21146 298168 292795 04/01/2021 08:36 04/01/2021 09:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/01/2021 08:59 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21147 298254 292881 04/01/2021 11:28 04/01/2021 11:47 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 11:21 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21148 298257 292884 04/01/2021 11:40 04/01/2021 11:53 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 09/02/2021 10:02 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21149 298295 292922 04/01/2021 13:25 04/01/2021 14:20 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 29/01/2021 11:27 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21150 298741 293368 06/01/2021 09:33 06/01/2021 09:38 SUGESTÕES SOBRE NOVAS VACINAS ENCERRADA 20/01/2021 11:51 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21151 298909 293536 06/01/2021 16:31 07/01/2021 06:19 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 08:41 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21152 300264 294873 13/01/2021 14:29 13/01/2021 14:59 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 12:15 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21153 300499 295106 14/01/2021 12:53 14/01/2021 14:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 29/03/2021 10:04 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21154 301282 295864 19/01/2021 10:02 19/01/2021 11:20 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 04/02/2021 13:41 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21155 301706 296286 20/01/2021 14:36 20/01/2021 14:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/01/2021 08:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21156 301809 296389 21/01/2021 07:57 21/01/2021 08:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/03/2021 10:25 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21157 301934 296512 21/01/2021 14:35 21/01/2021 15:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 14:26 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21158 302118 296685 22/01/2021 13:57 22/01/2021 14:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/02/2021 12:12 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21159 302309 296875 25/01/2021 11:10 25/01/2021 11:24 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:43 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21160 302382 296948 25/01/2021 14:19 25/01/2021 14:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/02/2021 12:09 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21161 302384 296950 25/01/2021 14:27 25/01/2021 14:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 08/02/2021 08:54 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21162 302552 297116 26/01/2021 10:47 26/01/2021 10:59 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 12:11 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21163 302622 297185 26/01/2021 13:26 26/01/2021 13:54 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 18/02/2021 10:26 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21164 302769 297331 27/01/2021 09:47 27/01/2021 09:47 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 11:50 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21165 303020 297579 28/01/2021 11:21 28/01/2021 11:23 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/03/2021 08:30 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21166 303044 297603 28/01/2021 12:48 28/01/2021 14:22 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 29/01/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21167 303110 297669 28/01/2021 17:34 29/01/2021 08:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/03/2021 10:26 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21168 303156 297715 29/01/2021 09:22 29/01/2021 09:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 10:38 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21169 303295 297854 29/01/2021 17:31 01/02/2021 06:45 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 05/02/2021 11:30 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21170 303351 297910 01/02/2021 07:31 01/02/2021 07:33 CESSÃO DE SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 15:46 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21171 303974 298529 03/02/2021 16:57 04/02/2021 08:16 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 12/02/2021 10:42 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21172 304453 299000 05/02/2021 13:37 05/02/2021 14:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/03/2021 10:03 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21173 304528 299075 05/02/2021 17:46 08/02/2021 08:02 IRREGULARIDADES NA FARMÁCIA 'POPULAR' E 'DE TODOS ENCERRADA 08/02/2021 13:50 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21174 304677 299223 08/02/2021 13:32 09/02/2021 07:32 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 01/03/2021 14:19 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21175 305356 299892 11/02/2021 09:03 11/02/2021 09:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/02/2021 15:39 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21176 305381 299915 11/02/2021 09:43 11/02/2021 09:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/04/2021 11:56 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21177 305490 300024 11/02/2021 12:59 11/02/2021 14:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/02/2021 11:00 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21178 305500 300034 11/02/2021 13:26 11/02/2021 14:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/02/2021 11:19 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21179 306033 300544 15/02/2021 11:54 15/02/2021 14:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 03/03/2021 17:15 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21180 306042 300553 15/02/2021 12:20 15/02/2021 14:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/03/2021 16:41 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21181 306446 300941 17/02/2021 09:16 17/02/2021 09:21 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/03/2021 13:47 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21182 306887 301377 18/02/2021 14:34 18/02/2021 14:47 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 12:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21183 340866 334785 27/07/2021 12:56 27/07/2021 14:01 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 12:50 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21184 340877 334796 27/07/2021 13:43 27/07/2021 14:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 24/08/2021 09:21 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21185 340919 334838 27/07/2021 16:22 28/07/2021 06:22 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 28/07/2021 11:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21186 341144 335060 28/07/2021 16:54 29/07/2021 06:26 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 13/08/2021 14:44 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21187 341445 335360 30/07/2021 10:53 30/07/2021 10:55 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE ENCERRADA 10/08/2021 17:27 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21188 341521 335434 30/07/2021 15:56 02/08/2021 06:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 02/08/2021 08:08 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21189 341671 335583 02/08/2021 10:48 02/08/2021 10:50 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 23/08/2021 16:00 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21190 341724 335636 02/08/2021 13:40 02/08/2021 14:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 03/08/2021 11:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21191 342250 336155 05/08/2021 11:23 05/08/2021 11:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 05/08/2021 11:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21192 342612 336505 07/08/2021 06:05 07/08/2021 06:05 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 09/08/2021 09:50 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/DRES-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21193 342598 336491 06/08/2021 17:48 09/08/2021 06:37 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 09/08/2021 10:58 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21194 342782 336672 09/08/2021 14:49 09/08/2021 14:49 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 09/08/2021 15:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21195 343176 337055 11/08/2021 11:58 11/08/2021 12:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/08/2021 10:36 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21196 343236 337114 11/08/2021 15:51 12/08/2021 06:20 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DILIGENCIADA 12/08/2021 11:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21197 343316 337192 12/08/2021 09:45 12/08/2021 09:45 FALTA DE PRODUTO DE HIGIENE, ESCRITÓRIO E OUTROS ENCERRADA 25/08/2021 10:54 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21198 343598 337472 13/08/2021 14:48 16/08/2021 05:27 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 16/08/2021 08:47 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21199 343638 337512 13/08/2021 17:39 16/08/2021 05:30 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:53 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21200 343832 337699 16/08/2021 13:30 16/08/2021 14:03 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 18/08/2021 10:15 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEVN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21201 343849 337716 16/08/2021 14:40 17/08/2021 06:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 17/08/2021 16:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21202 344053 337916 17/08/2021 12:48 17/08/2021 13:01 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 18/08/2021 10:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21203 344228 338085 18/08/2021 13:46 18/08/2021 14:10 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/08/2021 11:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21204 344239 338096 18/08/2021 14:49 19/08/2021 06:16 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21205 344401 338246 19/08/2021 12:20 19/08/2021 12:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/08/2021 09:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CTRDIPOD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21206 344603 338444 20/08/2021 10:57 20/08/2021 10:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 23/08/2021 11:01 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21207 344613 338451 20/08/2021 11:18 20/08/2021 11:19 SOLICITAÇÃO DE CAPTURA DE ANIMAIS SOLTOS PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:38 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GERCZO-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21208 344748 338581 23/08/2021 09:56 23/08/2021 09:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/08/2021 09:08 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21209 321158 315389 28/04/2021 12:18 28/04/2021 12:34 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 04/06/2021 14:43 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21210 321221 315452 28/04/2021 14:32 28/04/2021 14:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/06/2021 14:52 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21211 321257 315486 28/04/2021 15:36 29/04/2021 06:14 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21212 321365 315584 29/04/2021 08:31 29/04/2021 08:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 08:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21213 321550 315764 29/04/2021 16:33 30/04/2021 06:13 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/06/2021 14:10 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21214 321728 315941 30/04/2021 11:24 30/04/2021 11:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/06/2021 14:36 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21215 321773 315986 30/04/2021 13:15 30/04/2021 13:57 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 24/06/2021 13:58 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21216 322103 316313 03/05/2021 10:37 03/05/2021 10:39 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 08/06/2021 10:53 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21217 322172 316382 03/05/2021 12:38 04/05/2021 07:55 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 30/06/2021 09:45 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21218 322535 316742 04/05/2021 13:02 04/05/2021 13:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 12:58 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21219 323158 317357 05/05/2021 13:03 05/05/2021 14:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/08/2021 10:30 117 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21220 323290 317489 05/05/2021 16:31 06/05/2021 08:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21221 323256 317455 05/05/2021 15:34 06/05/2021 08:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/06/2021 14:55 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21222 324108 318302 07/05/2021 12:49 07/05/2021 14:25 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/06/2021 10:50 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21223 324515 318708 10/05/2021 14:34 10/05/2021 14:43 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/07/2021 17:08 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21224 324735 318928 11/05/2021 09:31 11/05/2021 09:35 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 11/06/2021 16:59 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21225 325056 319243 11/05/2021 21:45 12/05/2021 07:44 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 09:30 94 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21226 325344 319529 12/05/2021 15:30 13/05/2021 06:33 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 15/06/2021 08:11 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21227 325702 319887 13/05/2021 14:02 14/05/2021 10:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/06/2021 12:20 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21228 326488 320660 17/05/2021 12:24 17/05/2021 14:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 12/07/2021 11:54 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21229 326621 320793 17/05/2021 15:58 18/05/2021 06:45 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 21/07/2021 09:35 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21230 326651 320823 17/05/2021 17:10 18/05/2021 06:49 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/06/2021 13:37 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21231 326557 320729 17/05/2021 14:11 18/05/2021 09:49 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 15/07/2021 11:44 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21232 327108 321271 19/05/2021 00:57 19/05/2021 00:57 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 09/06/2021 08:19 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21233 327072 321235 18/05/2021 19:04 19/05/2021 08:48 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 21/07/2021 11:09 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21234 327985 322139 21/05/2021 15:40 24/05/2021 06:55 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 10:10 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21235 328158 322312 24/05/2021 08:06 24/05/2021 08:06 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 13/07/2021 09:29 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21236 328254 322403 24/05/2021 11:07 24/05/2021 11:07 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 22/07/2021 10:04 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21237 328394 322543 24/05/2021 15:43 24/05/2021 15:43 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE ENCERRADA 17/08/2021 13:13 85 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21238 328544 322693 25/05/2021 09:10 25/05/2021 09:10 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GEVIS-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21239 328661 322806 25/05/2021 11:48 25/05/2021 11:52 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/07/2021 08:16 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21240 328698 322843 25/05/2021 12:57 25/05/2021 14:20 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 22/07/2021 11:46 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21241 328874 323019 25/05/2021 20:43 25/05/2021 20:43 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 26/05/2021 13:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/OGE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21242 328952 323096 26/05/2021 09:55 26/05/2021 09:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 22/07/2021 17:39 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21243 329193 323336 26/05/2021 16:22 26/05/2021 16:22 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 26/07/2021 17:29 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21244 329754 323889 28/05/2021 14:05 28/05/2021 14:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 10:42 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21245 329888 324023 30/05/2021 19:03 30/05/2021 19:03 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/07/2021 07:46 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21246 329802 323937 28/05/2021 16:46 31/05/2021 06:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 09:41 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21247 330087 324218 31/05/2021 14:22 31/05/2021 14:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/07/2021 09:07 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CREAB-NO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21248 330253 324384 01/06/2021 08:59 01/06/2021 09:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 01/06/2021 09:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21249 330443 324569 01/06/2021 14:02 01/06/2021 14:02 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 04/06/2021 09:20 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21250 330549 324675 01/06/2021 20:45 02/06/2021 08:37 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/07/2021 14:53 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21251 330683 324805 02/06/2021 11:28 02/06/2021 11:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 06/07/2021 10:50 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21252 330778 324899 02/06/2021 15:42 02/06/2021 15:42 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/06/2021 15:48 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21253 331143 325258 04/06/2021 16:30 07/06/2021 06:42 ORIENTAÇÕES SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR PROVIDENCIADA 07/06/2021 11:03 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HEM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21254 331199 325314 05/06/2021 13:08 07/06/2021 07:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 07/06/2021 09:57 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21255 331559 325674 08/06/2021 00:42 08/06/2021 00:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/07/2021 09:43 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21256 331719 325828 08/06/2021 13:27 08/06/2021 14:21 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 13:59 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21257 331685 325794 08/06/2021 11:42 09/06/2021 09:32 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 12/07/2021 11:26 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21258 332134 326236 10/06/2021 09:56 10/06/2021 10:06 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 27/07/2021 16:14 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21259 298078 292705 02/01/2021 12:36 04/01/2021 16:57 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 08/02/2021 12:49 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21260 298502 293129 05/01/2021 08:08 05/01/2021 09:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 14/04/2021 11:24 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21261 298625 293252 05/01/2021 14:33 05/01/2021 14:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/02/2021 08:41 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21262 298822 293449 06/01/2021 12:11 06/01/2021 14:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 11:54 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21263 298924 293551 06/01/2021 17:36 07/01/2021 07:24 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/03/2021 15:51 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21264 299221 293839 08/01/2021 10:50 08/01/2021 10:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 08/01/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21265 299639 294250 11/01/2021 15:28 12/01/2021 06:22 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 08/03/2021 14:51 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21266 300039 294650 13/01/2021 07:53 13/01/2021 08:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/02/2021 17:32 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21267 300178 294789 13/01/2021 10:42 14/01/2021 09:01 IMPLANTAÇÃO DE REDE DE ESGOTO ENCERRADA 18/02/2021 11:09 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21268 300461 295068 14/01/2021 10:34 14/01/2021 10:41 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/02/2021 10:41 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21269 300916 295515 17/01/2021 14:36 18/01/2021 06:41 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 15:37 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21270 301532 296113 20/01/2021 09:35 20/01/2021 09:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 20/01/2021 10:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21271 302059 296626 22/01/2021 09:51 22/01/2021 09:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/03/2021 12:00 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21272 302104 296671 22/01/2021 12:33 22/01/2021 13:59 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 05/02/2021 11:43 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21273 302130 296696 22/01/2021 14:36 22/01/2021 14:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 15:31 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21274 302188 296754 22/01/2021 17:50 25/01/2021 06:51 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 09/02/2021 09:36 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21275 302429 296995 25/01/2021 16:39 26/01/2021 07:01 DIFICULDADE DE ACESSO A VACINA CONTRA RAIVA ENCERRADA 24/03/2021 09:54 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21276 303396 297954 01/02/2021 10:03 01/02/2021 11:16 ORIENTAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO TRIAGEM ENCERRADA 18/02/2021 10:44 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21277 303570 298127 01/02/2021 19:12 02/02/2021 07:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 08:49 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21278 303691 298246 02/02/2021 16:29 03/02/2021 06:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/02/2021 11:30 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21279 303880 298435 03/02/2021 12:07 03/02/2021 14:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 07/04/2021 13:29 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21280 304878 299424 09/02/2021 10:02 09/02/2021 10:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 10/05/2021 09:52 90 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21281 304892 299438 09/02/2021 10:24 09/02/2021 10:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/03/2021 15:40 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21282 305439 299973 11/02/2021 11:06 11/02/2021 11:14 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 26/02/2021 11:14 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21283 305588 300120 11/02/2021 17:07 12/02/2021 06:57 DEMORA EM RECEBER ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 17/03/2021 13:35 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21284 305649 300181 12/02/2021 08:25 12/02/2021 09:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/03/2021 14:26 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21285 305686 300218 12/02/2021 10:10 12/02/2021 10:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/04/2021 10:41 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21286 305919 300448 15/02/2021 07:24 15/02/2021 08:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 17:00 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21287 306113 300624 15/02/2021 16:54 16/02/2021 06:43 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 13/04/2021 14:15 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21288 306343 300853 16/02/2021 15:35 17/02/2021 06:37 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 19/03/2021 14:15 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21289 306459 300954 17/02/2021 09:38 17/02/2021 09:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/04/2021 10:42 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21290 306764 301257 18/02/2021 09:37 18/02/2021 09:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 01/04/2021 15:47 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21291 340788 334710 27/07/2021 09:17 27/07/2021 09:19 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 27/07/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21292 340994 334913 28/07/2021 08:37 28/07/2021 08:50 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 20/08/2021 14:27 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21293 340987 334906 28/07/2021 08:15 28/07/2021 09:45 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 20/08/2021 14:02 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21294 341026 334944 28/07/2021 09:53 28/07/2021 09:53 ORIENTAÇÕES SOBRE EMISSÃO DE ALVARÁ SANITÁRIO ENCERRADA 28/07/2021 15:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21295 341221 335137 29/07/2021 10:48 29/07/2021 10:48 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 31/08/2021 11:36 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21296 341296 335211 29/07/2021 14:56 30/07/2021 06:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 31/08/2021 11:38 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21297 341501 335414 30/07/2021 14:24 30/07/2021 14:29 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM PROVIDENCIADA 30/07/2021 14:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG/GEAUD PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUV ITINERANTE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21298 341661 335573 02/08/2021 10:17 02/08/2021 10:21 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 02/08/2021 16:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21299 341696 335608 02/08/2021 12:06 02/08/2021 12:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/08/2021 11:19 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21300 341890 335801 03/08/2021 11:31 03/08/2021 11:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 03/08/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21301 342157 336063 04/08/2021 18:15 04/08/2021 18:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/08/2021 09:34 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21302 342788 336678 09/08/2021 15:10 10/08/2021 06:24 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 10/08/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21303 342919 336809 10/08/2021 10:37 10/08/2021 10:38 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 25/08/2021 10:54 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21304 343258 337136 11/08/2021 17:38 12/08/2021 07:12 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 12/08/2021 11:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21305 343306 337182 12/08/2021 09:23 12/08/2021 09:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 11:05 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21306 343413 337289 12/08/2021 12:55 12/08/2021 14:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/08/2021 11:55 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21307 343634 337508 13/08/2021 17:01 13/08/2021 17:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 17/08/2021 10:58 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21308 343781 337648 16/08/2021 10:56 16/08/2021 11:34 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 25/08/2021 15:28 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21309 343985 337852 17/08/2021 09:29 17/08/2021 09:31 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 17/08/2021 13:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21310 344378 338231 19/08/2021 11:42 19/08/2021 11:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21311 344407 338252 19/08/2021 12:34 19/08/2021 12:44 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 20/08/2021 10:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21312 344598 338439 20/08/2021 10:45 20/08/2021 10:45 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 06/09/2021 08:45 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21313 344739 338572 23/08/2021 09:22 23/08/2021 09:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 23/08/2021 14:55 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21314 321391 315607 29/04/2021 09:43 29/04/2021 09:48 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 06/07/2021 20:15 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21315 322458 316665 04/05/2021 08:59 04/05/2021 09:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21316 322528 316735 04/05/2021 12:53 04/05/2021 12:54 SOLICITA PARA OS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 27/08/2021 11:57 115 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21317 323177 317376 05/05/2021 13:32 05/05/2021 14:05 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 06/09/2021 08:17 124 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21318 323692 317887 06/05/2021 13:40 06/05/2021 14:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 13:55 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21319 323731 317926 06/05/2021 14:53 07/05/2021 06:51 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/08/2021 10:10 98 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21320 323886 318081 07/05/2021 08:02 07/05/2021 08:10 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 21/06/2021 09:43 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21321 304052 298606 04/02/2021 10:06 04/02/2021 10:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 15:06 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21322 304057 298611 04/02/2021 10:16 04/02/2021 10:16 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 15:49 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21323 304191 298745 04/02/2021 15:13 04/02/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/08/2021 11:47 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21324 304233 298787 04/02/2021 17:12 04/02/2021 17:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/08/2021 12:34 194 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21325 304383 298937 05/02/2021 10:51 05/02/2021 10:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/02/2021 15:06 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21326 304571 299118 06/02/2021 19:12 06/02/2021 19:12 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/02/2021 14:09 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21327 304604 299150 08/02/2021 09:32 08/02/2021 09:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 17/08/2021 18:03 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21328 304613 299159 08/02/2021 09:59 08/02/2021 09:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 18:06 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21329 304671 299217 08/02/2021 13:08 08/02/2021 13:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 18:13 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21330 304679 299225 08/02/2021 13:40 08/02/2021 13:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/03/2021 11:33 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21331 305145 299683 10/02/2021 10:35 10/02/2021 10:35 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 15/02/2021 16:11 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21332 305151 299689 10/02/2021 10:50 10/02/2021 10:50 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 10:44 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21333 305198 299736 10/02/2021 13:02 10/02/2021 13:02 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/02/2021 17:05 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21334 305211 299749 10/02/2021 13:27 10/02/2021 13:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 10:17 110 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21335 305316 299852 10/02/2021 20:29 10/02/2021 20:29 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/02/2021 10:44 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21336 305330 299866 11/02/2021 08:08 11/02/2021 08:08 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 18/08/2021 11:01 188 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21337 305389 299923 11/02/2021 10:03 11/02/2021 10:03 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 11/02/2021 10:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21338 305843 300372 12/02/2021 16:49 12/02/2021 16:49 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/03/2021 19:56 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21339 306049 300560 15/02/2021 12:59 15/02/2021 12:59 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 15/02/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21340 306070 300581 15/02/2021 14:10 15/02/2021 14:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 17/02/2021 11:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21341 306103 300614 15/02/2021 16:18 15/02/2021 16:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/03/2021 14:13 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21342 306139 300650 15/02/2021 22:49 15/02/2021 22:49 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/03/2021 18:30 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21343 306150 300661 16/02/2021 08:33 16/02/2021 08:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 17:35 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21344 306185 300696 16/02/2021 10:13 16/02/2021 10:13 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 16/02/2021 12:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21345 306306 300816 16/02/2021 14:10 16/02/2021 14:10 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/03/2021 18:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21346 306339 300849 16/02/2021 15:29 16/02/2021 15:29 INADEQUAÇÃO-PERÍODO INSCRIÇÃO CADASTRAMENTO ESCOLA ENCERRADA 19/02/2021 17:51 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21347 306411 300921 16/02/2021 22:36 16/02/2021 22:36 ORIENTAÇÕES SOBRE PROCON ENCERRADA 17/02/2021 14:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21348 306667 301162 17/02/2021 15:56 17/02/2021 15:56 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/03/2021 20:38 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21349 306748 301242 18/02/2021 08:39 18/02/2021 08:39 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 10:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21350 306916 301406 18/02/2021 15:47 18/02/2021 15:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/04/2021 15:07 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21351 307146 301625 19/02/2021 14:20 19/02/2021 14:20 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/02/2021 16:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21352 307194 301677 19/02/2021 17:38 19/02/2021 17:38 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 19:44 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21353 307264 301747 21/02/2021 10:52 21/02/2021 10:52 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 14/03/2021 07:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21354 307434 301916 22/02/2021 12:27 22/02/2021 12:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 15:35 116 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21355 307566 302048 22/02/2021 19:37 22/02/2021 19:37 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/02/2021 10:11 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21356 307600 302082 23/02/2021 09:15 23/02/2021 09:15 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 14/03/2021 08:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21357 308120 302590 24/02/2021 22:21 24/02/2021 22:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 07:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21358 308290 302744 25/02/2021 11:59 25/02/2021 11:59 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 15/03/2021 09:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21359 308495 302944 26/02/2021 12:04 26/02/2021 12:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 26/02/2021 12:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21360 308716 303161 01/03/2021 09:41 01/03/2021 09:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 11:58 170 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21361 310306 304722 08/03/2021 14:54 08/03/2021 14:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 10:04 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21362 310372 304788 08/03/2021 17:49 08/03/2021 17:49 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 29/03/2021 16:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21363 310396 304812 08/03/2021 19:44 08/03/2021 19:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/03/2021 19:02 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIFL-FC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21364 310772 305144 A 09/03/2021 19:51 10/03/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 17:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21365 310869 305278 10/03/2021 10:55 10/03/2021 10:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/05/2021 11:20 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21366 311148 305554 11/03/2021 10:39 11/03/2021 10:39 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 30/03/2021 20:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21367 311303 305708 11/03/2021 16:46 11/03/2021 16:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 17:49 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21368 311487 305888 12/03/2021 11:37 12/03/2021 11:37 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 30/03/2021 21:14 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21369 311573 305974 12/03/2021 16:46 12/03/2021 17:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 18/03/2021 08:15 6 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21370 311757 306158 15/03/2021 10:04 15/03/2021 10:04 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA ENCERRADA 25/05/2021 16:12 71 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21371 311784 306185 15/03/2021 10:34 15/03/2021 11:08 ORIENTAÇÕES SOBRE SEGURO DESEMPREGO ENCERRADA 21/05/2021 14:26 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21372 311845 306244 15/03/2021 12:07 15/03/2021 12:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21373 311888 306287 15/03/2021 13:48 15/03/2021 13:48 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 04/04/2021 17:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21374 311883 306282 15/03/2021 13:37 15/03/2021 14:08 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 16/03/2021 12:29 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21375 311949 306348 15/03/2021 15:54 15/03/2021 15:54 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 06/05/2021 14:51 52 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21376 311992 306390 15/03/2021 18:37 15/03/2021 18:37 COLETA DE LIXO DOMICILAR - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 12:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21377 312056 306453 16/03/2021 10:00 16/03/2021 10:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 23/08/2021 17:31 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21378 312110 306507 16/03/2021 10:57 16/03/2021 10:57 RECLAMAÇÃO SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 09/05/2021 18:01 54 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21379 312276 306670 16/03/2021 18:07 16/03/2021 18:07 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 10:17 157 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21380 312582 306975 17/03/2021 17:48 17/03/2021 17:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 15:53 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21381 312912 307303 18/03/2021 15:21 18/03/2021 15:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/05/2021 09:55 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21382 312971 307361 18/03/2021 17:44 18/03/2021 17:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/06/2021 12:26 84 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21383 313611 307961 22/03/2021 13:36 22/03/2021 13:36 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 14/04/2021 09:36 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21384 313638 307988 22/03/2021 14:35 22/03/2021 14:35 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 10:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21385 313659 308008 22/03/2021 15:14 22/03/2021 15:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 19:01 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21386 313777 308125 23/03/2021 08:52 23/03/2021 08:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/07/2021 11:53 101 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GARBO-BT/GARBO-OESTE PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21387 313926 308270 23/03/2021 16:05 23/03/2021 16:05 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 14/04/2021 10:43 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21388 314023 308366 24/03/2021 08:56 24/03/2021 08:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/04/2021 16:08 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMPAM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21389 314097 308427 24/03/2021 11:30 24/03/2021 11:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 17:03 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21390 314152 308482 24/03/2021 14:54 24/03/2021 14:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 17:45 48 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21391 314264 308594 25/03/2021 09:34 25/03/2021 09:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/03/2021 12:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21392 314268 308597 25/03/2021 10:06 25/03/2021 10:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/04/2021 09:40 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21393 314370 308699 25/03/2021 15:20 25/03/2021 15:20 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 27/04/2021 19:56 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21394 314524 308853 26/03/2021 12:03 26/03/2021 12:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/04/2021 10:30 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21395 314799 309126 28/03/2021 20:34 28/03/2021 20:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/05/2021 11:36 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21396 314866 309192 29/03/2021 10:22 29/03/2021 10:22 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 30/03/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21397 315295 309598 30/03/2021 12:45 30/03/2021 12:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/05/2021 15:28 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21398 330640 324766 02/06/2021 10:32 02/06/2021 10:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 20:53 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21399 330976 325097 04/06/2021 09:22 04/06/2021 09:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/06/2021 20:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21400 331021 325142 04/06/2021 10:28 04/06/2021 10:28 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 09/06/2021 10:00 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21401 331090 325206 04/06/2021 13:27 04/06/2021 13:27 VEICULOS ESTACIONADOS EM LOCAIS NÃO AUTORIZADOS ENCERRADA 16/06/2021 17:32 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21402 331093 325209 04/06/2021 13:30 04/06/2021 13:30 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 04/06/2021 17:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21403 331473 325588 07/06/2021 15:04 07/06/2021 15:04 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 08/06/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21404 331507 325622 07/06/2021 16:48 07/06/2021 16:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/07/2021 21:24 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21405 331520 325635 07/06/2021 17:08 07/06/2021 17:08 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/06/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21406 331523 325638 07/06/2021 17:24 07/06/2021 17:24 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 14/06/2021 16:57 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21407 331724 325833 08/06/2021 13:40 08/06/2021 13:40 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 17/06/2021 20:39 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21408 332008 326112 09/06/2021 14:55 09/06/2021 14:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/07/2021 14:17 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21409 332076 326178 10/06/2021 08:49 10/06/2021 08:49 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/06/2021 11:25 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21410 332177 326278 10/06/2021 11:07 10/06/2021 11:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/07/2021 17:31 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21411 332499 326591 11/06/2021 15:46 11/06/2021 15:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/06/2021 13:42 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21412 332823 326912 14/06/2021 15:55 14/06/2021 15:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 24/08/2021 17:45 71 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21413 332831 326920 14/06/2021 16:22 14/06/2021 16:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/07/2021 10:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21414 332962 327048 15/06/2021 10:34 15/06/2021 10:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 22/06/2021 14:53 7 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-NO PBH/GP/CARE/CARE-NO PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21415 333089 327173 15/06/2021 16:59 15/06/2021 16:59 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 04/07/2021 15:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21416 333242 327323 16/06/2021 11:38 16/06/2021 11:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/07/2021 16:01 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21417 333249 327330 16/06/2021 12:21 16/06/2021 12:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 09:30 42 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/UMEICM-PMW PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21418 333355 327433 16/06/2021 17:15 16/06/2021 17:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/06/2021 09:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21419 333378 327456 16/06/2021 21:52 16/06/2021 21:52 RETIRADA DE ABRIGO PARA PASSAGEIROS ENCERRADA 24/08/2021 15:06 69 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GEACE-BT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21420 333420 327498 17/06/2021 09:19 17/06/2021 09:19 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 05/07/2021 18:25 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21421 333751 327823 18/06/2021 13:20 18/06/2021 13:20 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 07/07/2021 12:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21422 333909 327979 21/06/2021 00:12 21/06/2021 00:12 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 12/07/2021 12:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21423 334075 328136 21/06/2021 12:16 21/06/2021 12:16 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 08/07/2021 14:49 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21424 334329 328386 22/06/2021 11:39 22/06/2021 11:39 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/08/2021 09:03 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21425 334417 328474 22/06/2021 14:15 22/06/2021 14:15 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 09/07/2021 11:37 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMPMW PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21426 334447 328502 22/06/2021 15:46 22/06/2021 15:46 LIMPEZA PÚB-DEP.CLANDESTINAS/IRREG-BOTA FORA/REMOÇ ENCERRADA 28/06/2021 09:50 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21427 334451 328506 22/06/2021 16:11 22/06/2021 16:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/06/2021 15:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21428 334698 328748 23/06/2021 13:55 23/06/2021 13:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/07/2021 19:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21435 335197 329243 25/06/2021 15:23 25/06/2021 15:23 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/07/2021 07:56 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21436 335221 329267 25/06/2021 16:43 25/06/2021 16:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/06/2021 14:49 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21437 335353 329399 28/06/2021 09:49 28/06/2021 09:49 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 21/07/2021 14:46 23 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21438 335385 329431 28/06/2021 11:35 28/06/2021 11:35 IMPLANTAÇÃO DE NOVO ESPAÇO P/PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 30/06/2021 13:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21439 335387 329433 28/06/2021 11:45 28/06/2021 11:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/07/2021 17:25 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21440 335421 329467 28/06/2021 13:30 28/06/2021 13:30 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 28/06/2021 14:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21441 335531 329576 28/06/2021 16:40 28/06/2021 16:40 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 19/07/2021 09:11 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21442 335686 329730 29/06/2021 11:21 29/06/2021 11:21 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 08/07/2021 14:51 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21443 335713 329755 29/06/2021 12:13 29/06/2021 12:13 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/07/2021 11:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21444 335843 329885 29/06/2021 16:52 29/06/2021 16:52 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/06/2021 06:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21445 335883 329925 30/06/2021 05:14 30/06/2021 05:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 09/08/2021 08:28 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21446 335955 329996 30/06/2021 09:52 30/06/2021 09:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA FEIRAS ENCERRADA 22/07/2021 10:16 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21447 324059 318254 07/05/2021 11:18 07/05/2021 11:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/06/2021 09:59 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21448 324783 318976 11/05/2021 10:34 11/05/2021 10:39 SOLICITAÇÃO SOBRE LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 01/06/2021 10:58 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21449 324822 319010 11/05/2021 11:52 11/05/2021 12:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/06/2021 14:52 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21450 324839 319027 11/05/2021 12:39 11/05/2021 13:25 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 24/06/2021 15:07 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21451 324868 319056 11/05/2021 13:28 11/05/2021 14:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21452 324918 319106 11/05/2021 14:42 12/05/2021 06:40 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 15/06/2021 07:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21453 324956 319144 11/05/2021 15:45 12/05/2021 06:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/07/2021 10:16 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21454 324998 319185 11/05/2021 17:19 12/05/2021 06:47 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 14/07/2021 15:39 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21455 325072 319259 12/05/2021 07:54 12/05/2021 07:56 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 15:14 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21456 325600 319785 13/05/2021 11:08 13/05/2021 11:11 SUGESTÕES SOBRE CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 07/06/2021 09:01 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21457 325685 319870 13/05/2021 13:39 13/05/2021 14:47 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 14/05/2021 13:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21458 326094 320270 14/05/2021 14:56 17/05/2021 07:27 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 14/07/2021 14:30 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21459 326188 320364 14/05/2021 19:22 17/05/2021 07:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 10:52 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21460 326118 320294 14/05/2021 15:31 17/05/2021 08:15 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 12/07/2021 10:22 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21461 326571 320743 17/05/2021 14:37 17/05/2021 14:37 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21462 326652 320824 17/05/2021 17:13 18/05/2021 08:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/07/2021 15:25 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21463 326269 320446 16/05/2021 03:55 18/05/2021 09:45 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:01 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21464 326865 321030 18/05/2021 11:24 18/05/2021 11:35 INFORMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 18/06/2021 15:06 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21465 328671 322816 25/05/2021 11:57 25/05/2021 12:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 11:33 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21466 328709 322854 25/05/2021 13:19 25/05/2021 13:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 11:49 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21467 328828 322973 25/05/2021 17:09 25/05/2021 17:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 22/07/2021 17:25 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21468 328861 323006 25/05/2021 19:50 25/05/2021 19:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/07/2021 10:52 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21469 329226 323369 26/05/2021 17:38 26/05/2021 17:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/07/2021 12:51 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21470 329287 323429 27/05/2021 08:24 27/05/2021 08:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/08/2021 08:18 82 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21471 329470 323610 27/05/2021 14:47 28/05/2021 06:26 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21472 329716 323851 28/05/2021 11:59 28/05/2021 12:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 23/07/2021 07:45 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21473 330247 324378 01/06/2021 08:42 01/06/2021 08:42 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 29/06/2021 13:04 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21474 331075 325191 04/06/2021 12:32 04/06/2021 12:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/07/2021 16:36 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21475 331372 325487 07/06/2021 10:52 07/06/2021 11:11 FALTA DE PRODUTO DE HIGIENE, ESCRITÓRIO E OUTROS ENCERRADA 07/06/2021 16:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJXXIII PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21476 331488 325603 07/06/2021 15:58 08/06/2021 06:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 30/07/2021 15:12 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21477 331675 325784 08/06/2021 11:23 08/06/2021 11:27 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 06/07/2021 09:15 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21478 331738 325847 08/06/2021 14:09 08/06/2021 14:09 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 14/07/2021 09:59 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21479 332028 326132 09/06/2021 15:55 10/06/2021 07:19 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 27/07/2021 16:02 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21480 332160 326261 10/06/2021 10:31 10/06/2021 10:39 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 10/08/2021 10:10 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21481 332235 326335 10/06/2021 14:15 11/06/2021 08:21 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 27/07/2021 16:21 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21482 298284 292911 04/01/2021 12:59 04/01/2021 13:27 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 29/01/2021 10:48 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21483 298607 293234 05/01/2021 13:48 05/01/2021 14:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 20/01/2021 11:54 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21484 298522 293149 05/01/2021 09:08 05/01/2021 16:58 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 29/01/2021 09:43 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21485 298743 293370 06/01/2021 09:36 06/01/2021 09:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/02/2021 13:38 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21486 298808 293435 06/01/2021 11:35 06/01/2021 11:42 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 01/02/2021 12:44 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21487 298813 293440 06/01/2021 11:50 06/01/2021 11:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 07/05/2021 16:15 121 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG/GECAV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21488 298873 293500 06/01/2021 14:47 06/01/2021 14:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/02/2021 12:33 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21489 298936 293563 06/01/2021 18:11 07/01/2021 06:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/02/2021 11:01 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21490 299252 293870 08/01/2021 12:47 08/01/2021 12:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/02/2021 12:57 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21491 299931 294542 12/01/2021 16:27 13/01/2021 09:58 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 20/04/2021 12:20 98 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21492 300601 295208 14/01/2021 22:31 15/01/2021 07:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/02/2021 10:16 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21493 301358 295940 19/01/2021 12:40 19/01/2021 12:59 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 11:55 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21494 301498 296080 20/01/2021 08:35 20/01/2021 08:38 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 18/02/2021 10:16 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21495 301619 296199 20/01/2021 11:07 20/01/2021 11:37 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 12/02/2021 10:27 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21496 301801 296381 21/01/2021 07:45 21/01/2021 07:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 26/03/2021 14:24 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21497 301878 296456 21/01/2021 11:29 21/01/2021 11:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 11:20 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21498 302257 296823 25/01/2021 08:05 25/01/2021 08:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 11:12 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21499 302356 296922 25/01/2021 12:39 25/01/2021 14:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/02/2021 10:04 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21500 302482 297048 25/01/2021 22:17 26/01/2021 09:24 PROBLEMAS DE ESGOTO ENCERRADA 12/02/2021 10:25 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21501 302610 297173 26/01/2021 12:38 26/01/2021 14:07 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 25/02/2021 12:21 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21502 302990 297549 28/01/2021 09:26 28/01/2021 09:29 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 14:57 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21503 303019 297578 28/01/2021 11:20 28/01/2021 11:23 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 29/01/2021 08:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21504 303166 297725 29/01/2021 09:37 29/01/2021 09:48 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 08/02/2021 11:52 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21505 303258 297817 29/01/2021 15:12 01/02/2021 07:15 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 01/04/2021 16:51 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21506 303429 297987 01/02/2021 11:14 01/02/2021 11:41 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 18/02/2021 11:27 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21507 303588 298145 02/02/2021 07:57 02/02/2021 07:59 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/03/2021 10:53 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21508 304024 298579 04/02/2021 09:06 04/02/2021 10:15 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/02/2021 15:34 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21509 304033 298588 04/02/2021 09:24 04/02/2021 10:20 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 19/02/2021 14:37 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21510 304141 298695 04/02/2021 13:00 04/02/2021 14:20 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 12:15 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21511 304773 299319 08/02/2021 19:05 09/02/2021 07:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 12:27 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21512 304936 299482 09/02/2021 11:14 09/02/2021 12:06 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 10:47 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21513 305071 299617 09/02/2021 18:21 10/02/2021 07:07 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 22/02/2021 10:01 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21514 339709 333653 20/07/2021 14:41 20/07/2021 14:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/07/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21515 340608 334531 26/07/2021 13:52 26/07/2021 14:06 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 24/08/2021 13:41 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21516 340796 334718 27/07/2021 09:39 27/07/2021 09:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/08/2021 10:08 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21517 340885 334804 27/07/2021 14:18 27/07/2021 14:22 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 13:09 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21518 341128 335044 28/07/2021 15:50 28/07/2021 15:50 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 13:23 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21519 341816 335728 02/08/2021 19:54 03/08/2021 08:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 02/09/2021 16:43 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21520 341878 335789 03/08/2021 11:03 03/08/2021 11:12 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 24/08/2021 14:44 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21521 341936 335847 03/08/2021 14:45 04/08/2021 06:25 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/08/2021 09:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21522 341998 335906 03/08/2021 17:39 04/08/2021 06:31 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 25/08/2021 13:59 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERVIS-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21523 342040 335947 04/08/2021 09:08 04/08/2021 09:11 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 04/08/2021 11:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21524 342082 335988 04/08/2021 11:31 04/08/2021 11:31 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 24/08/2021 07:53 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21525 342127 336033 04/08/2021 14:28 04/08/2021 14:49 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/08/2021 16:30 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21526 342360 336264 05/08/2021 16:30 06/08/2021 06:18 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 25/08/2021 10:40 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21527 342543 336436 06/08/2021 14:04 06/08/2021 14:34 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ DILIGENCIADA 06/08/2021 15:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21528 343046 336935 11/08/2021 07:31 11/08/2021 09:05 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/08/2021 10:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21529 343628 337502 13/08/2021 16:38 16/08/2021 05:29 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 16/08/2021 11:09 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21530 343909 337776 16/08/2021 18:15 17/08/2021 06:34 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 17/08/2021 16:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21531 344088 337951 17/08/2021 14:58 18/08/2021 06:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/08/2021 13:57 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21532 344501 338346 19/08/2021 21:52 20/08/2021 06:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 23/08/2021 08:27 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21533 321115 315348 28/04/2021 11:00 28/04/2021 11:05 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 31/05/2021 09:47 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21534 321190 315421 28/04/2021 13:16 28/04/2021 13:59 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 06/07/2021 20:11 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21535 321334 315563 28/04/2021 22:01 29/04/2021 06:20 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/05/2021 11:45 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21536 321385 315601 29/04/2021 09:30 29/04/2021 09:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/06/2021 10:37 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21537 321448 315662 29/04/2021 11:30 29/04/2021 11:48 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 08:24 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21538 321783 315996 30/04/2021 13:47 30/04/2021 13:58 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 03/05/2021 16:49 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21539 321850 316063 30/04/2021 16:55 30/04/2021 17:01 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 15/06/2021 09:51 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21540 323638 317833 06/05/2021 11:45 06/05/2021 11:54 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 15:37 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21541 323728 317923 06/05/2021 14:40 06/05/2021 15:06 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 16:13 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21542 324732 318925 11/05/2021 09:29 11/05/2021 09:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 09/07/2021 10:04 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21543 325338 319523 12/05/2021 15:20 12/05/2021 15:20 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21544 325350 319535 12/05/2021 15:45 13/05/2021 06:34 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 14/07/2021 13:19 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21545 325742 319926 13/05/2021 15:06 14/05/2021 06:47 ORIENTAÇÕES SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 16/06/2021 10:42 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21546 325819 320003 13/05/2021 16:48 14/05/2021 06:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 21/07/2021 08:37 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21547 326520 320692 17/05/2021 13:25 17/05/2021 13:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/07/2021 11:28 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21548 326726 320898 18/05/2021 00:26 18/05/2021 00:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 18/06/2021 12:11 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21549 326966 321129 18/05/2021 14:48 19/05/2021 06:42 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:24 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21550 326985 321148 18/05/2021 15:16 19/05/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:42 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21551 327699 321855 20/05/2021 16:29 21/05/2021 06:27 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 26/07/2021 11:45 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21552 327888 322043 21/05/2021 11:48 21/05/2021 12:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 24/06/2021 12:06 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21553 328712 322857 25/05/2021 13:26 25/05/2021 14:26 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 24/08/2021 10:10 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21554 328743 322888 25/05/2021 14:25 25/05/2021 14:35 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/07/2021 16:46 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21555 328777 322922 25/05/2021 15:26 25/05/2021 15:26 OUTROS PROBLEMAS DE ANIMAIS EM VIGILÂNCIA ENCERRADA 22/07/2021 15:39 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21556 329261 323404 26/05/2021 22:26 26/05/2021 22:26 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/05/2021 16:34 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21557 329170 323313 26/05/2021 15:51 27/05/2021 06:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/07/2021 07:17 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21558 329302 323443 27/05/2021 09:03 27/05/2021 09:16 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 01/09/2021 11:45 97 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21559 329649 323789 28/05/2021 09:44 28/05/2021 09:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/07/2021 13:17 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21560 330472 324598 01/06/2021 15:07 02/06/2021 06:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/07/2021 11:16 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CERSAMN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21561 330764 324885 02/06/2021 15:03 04/06/2021 06:32 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/06/2021 15:12 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21562 330968 325089 04/06/2021 09:13 04/06/2021 09:18 TRANSPORTE GRATUITO PARA TRATAMENTO DE SÁUDE ENCERRADA 27/07/2021 12:31 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21563 331016 325137 04/06/2021 10:20 04/06/2021 10:25 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 04/06/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21564 331135 325116 A 04/06/2021 09:42 04/06/2021 15:43 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/07/2021 15:40 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21565 331548 325663 07/06/2021 19:50 07/06/2021 19:50 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 02/08/2021 15:20 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21566 331588 325703 08/06/2021 08:56 08/06/2021 08:56 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 09/07/2021 09:44 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21567 331633 325748 08/06/2021 09:57 08/06/2021 09:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/07/2021 13:48 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21568 331687 325796 08/06/2021 11:53 08/06/2021 11:57 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 03/08/2021 10:38 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21569 331839 325947 09/06/2021 07:45 09/06/2021 07:59 RECUSA DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 06/08/2021 11:42 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21570 298388 293015 04/01/2021 16:09 05/01/2021 06:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 28/01/2021 16:16 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21571 298538 293165 05/01/2021 10:19 05/01/2021 10:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 29/01/2021 09:42 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21572 298592 293219 05/01/2021 12:52 05/01/2021 14:05 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/01/2021 08:52 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21573 298644 293271 05/01/2021 15:33 06/01/2021 06:23 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 14/04/2021 11:28 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21574 299138 293763 07/01/2021 18:23 08/01/2021 06:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/02/2021 10:20 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21575 299263 293881 08/01/2021 13:21 08/01/2021 14:04 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/02/2021 10:19 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21576 300200 294810 13/01/2021 11:14 13/01/2021 11:16 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/03/2021 09:31 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21577 300446 295054 14/01/2021 09:57 14/01/2021 10:06 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/01/2021 19:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21578 300743 295343 15/01/2021 12:34 15/01/2021 12:47 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 04/02/2021 15:57 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21579 301530 296111 20/01/2021 09:33 20/01/2021 10:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 10/03/2021 10:18 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21580 301778 296358 20/01/2021 18:56 21/01/2021 10:29 OUTROS PROBLEMAS DE ANIMAIS EM VIGILÂNCIA ENCERRADA 21/01/2021 11:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21581 301858 296436 21/01/2021 10:52 21/01/2021 11:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/02/2021 12:47 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21582 301865 296443 21/01/2021 11:07 21/01/2021 11:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 10:10 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21583 301987 296565 21/01/2021 17:32 22/01/2021 06:51 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 08/02/2021 11:29 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21584 302190 296756 22/01/2021 17:53 25/01/2021 06:47 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 05/02/2021 11:25 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21585 302265 296831 25/01/2021 09:09 25/01/2021 09:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/02/2021 10:53 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21586 302578 297142 26/01/2021 11:34 26/01/2021 11:37 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/03/2021 17:22 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21587 302698 297261 26/01/2021 16:27 27/01/2021 07:15 ELOGIOS SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 27/01/2021 09:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HEM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21588 302825 297387 27/01/2021 11:27 27/01/2021 11:29 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 18/02/2021 10:34 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21589 303359 297918 01/02/2021 08:40 01/02/2021 08:47 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 05/04/2021 14:09 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21590 303555 298112 01/02/2021 17:29 02/02/2021 07:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 09/04/2021 12:24 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21591 304978 299524 09/02/2021 12:07 09/02/2021 14:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/04/2021 15:58 78 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21592 305307 299844 10/02/2021 19:30 11/02/2021 06:33 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/02/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21593 305435 299969 11/02/2021 10:59 11/02/2021 11:13 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/03/2021 10:01 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21594 305491 300025 11/02/2021 13:02 11/02/2021 14:47 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 26/02/2021 15:52 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21595 305525 300059 11/02/2021 14:51 12/02/2021 06:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21596 306006 300518 15/02/2021 10:43 15/02/2021 10:48 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 19/02/2021 11:08 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21597 306092 300603 15/02/2021 15:22 16/02/2021 06:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/02/2021 11:02 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21598 306461 300956 17/02/2021 09:43 17/02/2021 09:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 12/03/2021 16:39 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21599 306612 301107 17/02/2021 13:40 17/02/2021 14:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 11/03/2021 12:17 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21600 306759 301253 18/02/2021 09:18 18/02/2021 09:32 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 09:14 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21601 303922 298477 03/02/2021 14:32 03/02/2021 14:43 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 01/03/2021 14:24 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21602 303982 298537 03/02/2021 17:24 04/02/2021 08:20 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 01/03/2021 12:05 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21603 304925 299471 09/02/2021 11:02 09/02/2021 11:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/02/2021 10:44 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21604 305102 299648 10/02/2021 08:18 10/02/2021 10:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/03/2021 13:56 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21605 305628 300160 11/02/2021 19:52 12/02/2021 06:59 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/03/2021 09:54 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21606 306868 301358 18/02/2021 13:25 18/02/2021 14:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 12:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21607 305368 299903 11/02/2021 09:23 11/02/2021 09:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 16/02/2021 12:34 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21608 305488 300022 11/02/2021 12:54 11/02/2021 14:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 17:11 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21609 305546 295783 A 18/01/2021 19:34 11/02/2021 15:52 DISCORDÂNCIA DE DECISÃO RECURSO VIGIL. SANITÁRIA ENCERRADA 18/02/2021 15:54 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21610 306047 300558 15/02/2021 12:56 15/02/2021 14:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/02/2021 15:21 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21611 306416 300926 17/02/2021 07:32 17/02/2021 07:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/03/2021 12:32 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21612 306529 301024 17/02/2021 11:06 17/02/2021 11:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/03/2021 13:49 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21613 340203 334130 22/07/2021 13:47 22/07/2021 13:47 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/08/2021 11:33 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21614 340558 334482 26/07/2021 11:10 26/07/2021 11:13 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/08/2021 10:06 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21615 341133 335049 28/07/2021 16:01 29/07/2021 06:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/08/2021 11:22 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21616 341262 335177 29/07/2021 13:36 29/07/2021 13:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/08/2021 14:40 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21617 341283 335198 29/07/2021 14:29 29/07/2021 14:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 24/08/2021 15:19 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21618 341463 335377 30/07/2021 11:47 30/07/2021 11:52 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/07/2021 12:42 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21619 341482 335395 30/07/2021 12:53 30/07/2021 14:00 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 15:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21620 341666 335578 02/08/2021 10:28 02/08/2021 10:28 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/08/2021 15:32 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21621 342036 335943 04/08/2021 08:53 04/08/2021 09:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/08/2021 14:53 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21622 342117 336023 04/08/2021 13:51 04/08/2021 13:51 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 08:04 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21623 342212 336118 05/08/2021 10:04 05/08/2021 10:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 15:43 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21624 342535 336428 06/08/2021 13:39 06/08/2021 14:01 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 08:24 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21625 342587 336480 06/08/2021 17:12 09/08/2021 06:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 13/08/2021 12:58 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21626 342606 336499 06/08/2021 18:52 09/08/2021 06:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 15:43 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21627 342762 336652 09/08/2021 13:40 09/08/2021 14:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 09/08/2021 15:25 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21628 343173 337052 11/08/2021 11:57 11/08/2021 12:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/09/2021 15:46 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21629 343188 337067 11/08/2021 13:13 11/08/2021 13:58 LIVRO DE REGISTRO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 25/08/2021 10:18 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21630 343824 337691 16/08/2021 12:52 16/08/2021 14:02 MARCAÇÃO DE EXAMES PROVIDENCIADA 18/08/2021 09:23 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21631 344022 337887 17/08/2021 10:52 17/08/2021 10:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 24/08/2021 16:52 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21632 344114 337977 17/08/2021 16:32 17/08/2021 16:32 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 30/08/2021 10:50 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21633 344356 338212 19/08/2021 10:40 19/08/2021 10:42 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 06/09/2021 11:45 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21634 344427 338272 19/08/2021 13:44 19/08/2021 13:44 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 11:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21635 344550 338393 20/08/2021 09:08 20/08/2021 09:16 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 23/08/2021 08:14 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21636 321547 315761 29/04/2021 16:22 30/04/2021 06:13 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/04/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21637 322123 316333 03/05/2021 11:14 03/05/2021 11:19 IRREGULARIDADES NA MARCAÇÃO DE CONSULTA ENCERRADA 06/07/2021 20:23 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21638 322207 316417 03/05/2021 14:05 03/05/2021 14:26 DIFICULDADE DE ACESSO PROG DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 24/06/2021 14:59 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21639 322532 316739 04/05/2021 13:00 04/05/2021 13:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/06/2021 14:55 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21640 322536 316743 04/05/2021 13:04 04/05/2021 13:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 13:00 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21641 322783 316987 04/05/2021 17:51 05/05/2021 06:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/06/2021 09:58 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21642 323526 317725 06/05/2021 09:41 06/05/2021 09:46 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 21/06/2021 09:30 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21643 323636 317831 06/05/2021 11:38 06/05/2021 11:54 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/05/2021 15:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21644 324543 318736 10/05/2021 15:43 11/05/2021 06:37 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 15/06/2021 07:56 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21645 325261 319446 12/05/2021 13:27 12/05/2021 13:50 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 24/06/2021 08:57 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21646 325345 319530 12/05/2021 15:31 13/05/2021 06:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 13/08/2021 12:01 93 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21647 326457 320629 17/05/2021 11:14 17/05/2021 11:14 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 12/07/2021 15:40 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21648 326708 320880 17/05/2021 20:53 17/05/2021 20:53 REIVINDICAÇÕES DOS SERVIDORES ENCERRADA 17/06/2021 10:17 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21649 326807 320979 18/05/2021 10:12 18/05/2021 10:24 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 21/07/2021 10:40 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21650 326981 321144 18/05/2021 15:10 18/05/2021 16:01 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 21/07/2021 11:03 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21651 327031 321194 18/05/2021 16:56 19/05/2021 06:48 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 13:28 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21652 327335 321491 19/05/2021 15:31 20/05/2021 06:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/07/2021 09:28 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21653 328264 322413 24/05/2021 11:22 24/05/2021 11:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/07/2021 10:23 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21654 328283 322432 24/05/2021 12:01 24/05/2021 12:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 10:36 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21655 328588 322737 25/05/2021 09:48 25/05/2021 09:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 11:22 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21656 328653 322798 25/05/2021 11:24 25/05/2021 11:26 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 11:27 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21657 328949 323093 26/05/2021 09:50 26/05/2021 09:55 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:55 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21658 329092 323235 26/05/2021 12:48 26/05/2021 14:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 27/05/2021 12:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21659 329256 323399 26/05/2021 21:58 26/05/2021 21:58 ERRO NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:40 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21660 329269 323412 27/05/2021 02:07 27/05/2021 02:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 10:36 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21661 329728 323863 28/05/2021 12:24 28/05/2021 12:28 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/07/2021 14:59 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21662 329878 324013 30/05/2021 13:54 30/05/2021 13:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 06/07/2021 10:43 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21663 330364 324492 01/06/2021 11:17 01/06/2021 11:23 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 10:39 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMASAC*/GCFP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21664 330448 324574 01/06/2021 14:12 01/06/2021 14:33 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/07/2021 17:39 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21665 330470 324596 01/06/2021 14:58 02/06/2021 06:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 15/07/2021 12:52 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21666 331345 325460 07/06/2021 10:05 07/06/2021 10:06 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 02/08/2021 08:35 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21667 331502 325617 07/06/2021 16:34 07/06/2021 16:34 APARELHO RESPIRATÓRIO ENCERRADA 29/07/2021 10:35 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21668 331486 325601 07/06/2021 15:53 08/06/2021 06:22 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/07/2021 09:39 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21669 331581 325696 08/06/2021 08:43 08/06/2021 08:47 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 12/07/2021 11:15 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21670 331589 325704 08/06/2021 08:57 08/06/2021 09:01 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 08/06/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21671 331873 325981 09/06/2021 09:49 09/06/2021 09:50 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/08/2021 16:11 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21672 331907 326014 09/06/2021 10:40 09/06/2021 10:49 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 20/08/2021 16:22 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21673 332024 326128 09/06/2021 15:41 10/06/2021 07:18 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 02/08/2021 14:45 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21674 332171 326272 10/06/2021 10:53 10/06/2021 10:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 08:26 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21675 332277 326377 10/06/2021 17:34 11/06/2021 06:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/08/2021 11:50 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21676 298208 292835 04/01/2021 10:01 04/01/2021 10:21 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 31/05/2021 11:12 147 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21677 298410 293037 04/01/2021 16:48 05/01/2021 07:11 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/01/2021 10:07 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21678 298582 293209 05/01/2021 12:25 05/01/2021 12:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/05/2021 15:32 134 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21679 298710 293337 06/01/2021 00:07 06/01/2021 06:53 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/A CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 13:29 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21680 298758 293385 06/01/2021 10:07 06/01/2021 10:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/01/2021 12:50 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21681 299249 293867 08/01/2021 12:43 08/01/2021 12:46 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/02/2021 10:10 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21682 299642 294253 11/01/2021 15:35 12/01/2021 06:23 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 19/01/2021 13:00 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21683 299671 294282 11/01/2021 17:04 12/01/2021 09:23 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 03/02/2021 08:45 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CMDI* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21684 299886 294497 12/01/2021 14:55 13/01/2021 07:03 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 10:56 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O* PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21685 300094 294705 13/01/2021 09:19 13/01/2021 09:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 11:07 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21686 300205 294815 13/01/2021 11:23 13/01/2021 11:26 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 09:25 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21687 300428 295036 14/01/2021 09:22 14/01/2021 10:06 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 23/02/2021 10:35 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21688 300477 295084 14/01/2021 11:22 14/01/2021 11:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/03/2021 11:48 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21689 300531 295138 14/01/2021 14:12 14/01/2021 14:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 09:16 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21690 300915 295514 17/01/2021 14:16 18/01/2021 06:41 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 15:31 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21691 336285 330316 01/07/2021 09:22 01/07/2021 09:22 IMPLANTAÇÃO DE SINALIZAÇÃO VERTICAL - PLACAS ENCERRADA 20/07/2021 08:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21692 336346 330377 01/07/2021 10:38 01/07/2021 10:38 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 08/07/2021 15:19 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21693 336393 330424 01/07/2021 11:33 01/07/2021 11:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/07/2021 09:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21694 336475 330505 01/07/2021 15:33 01/07/2021 15:33 ABUSO NO USO DAS ATRIBUIÇÕES GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 21/07/2021 17:09 20 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21695 336521 330551 01/07/2021 18:00 01/07/2021 18:00 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 18/08/2021 16:13 48 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMVG PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21696 336623 330652 02/07/2021 10:30 02/07/2021 10:30 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) ENCERRADA 21/07/2021 18:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21697 336628 330657 02/07/2021 10:43 02/07/2021 10:43 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO TRANSP. ESC. REGULAR/ACE ENCERRADA 21/07/2021 18:20 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21698 336682 330709 02/07/2021 12:01 02/07/2021 12:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/07/2021 12:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21699 336708 330735 02/07/2021 13:30 02/07/2021 13:30 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 21/07/2021 18:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21700 336827 330854 03/07/2021 15:32 03/07/2021 15:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 13/07/2021 14:01 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21701 336939 330965 05/07/2021 10:12 05/07/2021 10:12 INFORMAÇÃO DE TITULARIDADE DE IMÓVEL ENCERRADA 24/07/2021 08:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21702 336985 331011 05/07/2021 10:59 05/07/2021 10:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 08/07/2021 08:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21703 337006 331032 05/07/2021 12:03 05/07/2021 12:03 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 09/07/2021 11:43 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21704 337020 331046 05/07/2021 12:50 05/07/2021 12:50 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 27/07/2021 16:51 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21705 310715 305128 09/03/2021 17:51 09/03/2021 17:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 10:31 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21706 310739 305152 09/03/2021 22:30 09/03/2021 22:30 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 05/07/2021 15:27 118 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21707 310902 305310 10/03/2021 12:34 10/03/2021 12:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 30/03/2021 20:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21708 310954 305361 10/03/2021 14:21 10/03/2021 14:21 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 24/05/2021 17:05 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21709 311320 305725 11/03/2021 18:03 11/03/2021 18:03 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/03/2021 15:41 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21710 311580 305981 12/03/2021 17:11 12/03/2021 17:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 16/03/2021 12:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21711 311615 306016 12/03/2021 20:31 12/03/2021 20:31 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 08:42 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21712 311732 306133 15/03/2021 09:22 15/03/2021 09:22 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 14:32 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21713 311869 306268 15/03/2021 12:57 15/03/2021 12:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 09:52 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21714 311962 306360 15/03/2021 16:50 15/03/2021 16:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 16:50 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21715 312195 306590 16/03/2021 14:16 16/03/2021 14:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 08:38 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21716 312412 306805 17/03/2021 11:42 17/03/2021 11:42 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 12:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21717 312664 307057 18/03/2021 08:03 18/03/2021 08:03 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 18:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21718 312727 307119 18/03/2021 09:47 18/03/2021 09:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21719 312834 307225 18/03/2021 13:06 18/03/2021 13:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 15:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21720 312872 307263 18/03/2021 14:18 18/03/2021 14:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/03/2021 16:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21721 313123 307512 19/03/2021 10:46 19/03/2021 10:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 16:20 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21722 313005 307395 18/03/2021 21:34 19/03/2021 11:58 INFORMAÇÕES SOBRE A GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 23/04/2021 10:43 36 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21723 313150 307538 19/03/2021 12:01 19/03/2021 12:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/08/2021 15:50 136 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21724 313206 307594 19/03/2021 14:24 19/03/2021 14:24 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/05/2021 15:53 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21725 313645 307995 22/03/2021 14:49 22/03/2021 14:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/08/2021 18:55 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21726 313652 308001 22/03/2021 14:57 22/03/2021 14:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 13:24 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21727 313952 308295 23/03/2021 17:00 23/03/2021 17:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 17:12 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21728 313983 308326 23/03/2021 20:14 23/03/2021 20:14 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE LOTE ENCERRADA 14/04/2021 10:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21729 314213 308543 24/03/2021 17:37 24/03/2021 17:37 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 17:30 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21730 314215 308545 24/03/2021 17:50 24/03/2021 17:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 10:29 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21731 314254 308584 25/03/2021 08:59 25/03/2021 08:59 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 10/05/2021 17:12 46 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21732 314558 308887 26/03/2021 13:53 26/03/2021 13:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/04/2021 16:04 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21733 314560 308889 26/03/2021 13:54 26/03/2021 13:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/04/2021 10:41 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21734 314894 309220 29/03/2021 10:51 29/03/2021 10:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/04/2021 16:58 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21735 315129 309452 29/03/2021 20:27 29/03/2021 20:27 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/04/2021 08:57 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21736 315542 309843 31/03/2021 10:33 31/03/2021 10:33 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 24/08/2021 11:50 146 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21737 330185 324316 31/05/2021 19:26 02/06/2021 13:03 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 04/06/2021 13:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21738 330753 324874 02/06/2021 14:42 02/06/2021 14:42 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 20/06/2021 21:57 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21739 330813 324934 02/06/2021 18:06 02/06/2021 18:06 EXTINÇÃO DE LINHA ENCERRADA 23/06/2021 19:42 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21740 331268 325383 07/06/2021 08:44 07/06/2021 08:44 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 08/06/2021 12:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21741 331442 325557 07/06/2021 13:38 07/06/2021 13:38 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 27/06/2021 21:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21742 331461 325576 07/06/2021 14:39 07/06/2021 14:39 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 16/06/2021 10:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21743 331530 325645 07/06/2021 17:46 07/06/2021 17:46 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/06/2021 08:25 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21744 331459 325574 07/06/2021 14:28 08/06/2021 08:32 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 14/06/2021 15:43 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21745 331707 325816 08/06/2021 12:50 08/06/2021 12:50 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 01/07/2021 16:03 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21746 331790 325898 08/06/2021 16:52 08/06/2021 16:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/06/2021 17:38 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21747 332020 326124 09/06/2021 15:36 09/06/2021 15:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/07/2021 14:33 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21748 332128 326230 10/06/2021 09:52 10/06/2021 09:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/06/2021 15:02 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21749 332168 326269 10/06/2021 10:46 10/06/2021 10:46 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 10/06/2021 11:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21750 332300 326400 10/06/2021 19:41 10/06/2021 19:41 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO ENCERRADA 11/06/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21751 332458 326550 11/06/2021 13:03 11/06/2021 13:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/06/2021 10:15 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21752 332735 326824 14/06/2021 12:39 14/06/2021 12:39 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 24/08/2021 16:38 71 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21753 332769 326858 14/06/2021 14:17 14/06/2021 14:17 FISCALIZAÇÃO INTEGRADA - ORIGEM OBRAS EDIFICAÇÕES ENCERRADA 02/09/2021 15:49 80 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21754 332806 326895 14/06/2021 15:25 14/06/2021 15:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 03/08/2021 10:48 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21755 332835 326924 14/06/2021 16:40 14/06/2021 16:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/07/2021 15:52 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21756 332986 327072 15/06/2021 11:34 15/06/2021 11:34 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS PROVIDENCIADA 15/06/2021 13:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21757 333008 327093 15/06/2021 12:23 15/06/2021 12:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/07/2021 09:54 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21758 333100 327184 15/06/2021 18:37 15/06/2021 18:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 18/06/2021 09:52 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21759 333207 327291 16/06/2021 10:28 16/06/2021 10:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/08/2021 14:59 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21760 333257 327338 16/06/2021 13:10 16/06/2021 13:10 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 24/06/2021 12:40 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21761 333445 327523 17/06/2021 09:51 17/06/2021 09:51 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 05/07/2021 18:42 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21762 333467 327544 17/06/2021 10:30 17/06/2021 10:30 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 05/07/2021 18:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21763 333567 327642 17/06/2021 15:25 17/06/2021 15:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/06/2021 14:23 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21764 333592 327667 17/06/2021 17:55 17/06/2021 17:55 IMPLANTAÇÃO DE SINALIZAÇÃO VERTICAL - PLACAS ENCERRADA 06/07/2021 18:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21765 333807 327878 18/06/2021 16:06 18/06/2021 16:06 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 22/06/2021 16:59 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21766 333880 327950 19/06/2021 16:36 19/06/2021 16:36 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 01/07/2021 10:55 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21767 333989 328059 21/06/2021 10:11 21/06/2021 10:11 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 11/07/2021 21:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21768 333991 328061 21/06/2021 10:12 21/06/2021 10:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/07/2021 17:55 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21769 334103 328163 21/06/2021 14:15 21/06/2021 14:15 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 17/08/2021 21:12 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21770 334295 328352 22/06/2021 10:36 22/06/2021 10:36 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 08/07/2021 14:52 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21771 334301 328358 22/06/2021 10:51 22/06/2021 10:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 23/06/2021 10:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21772 334343 328400 22/06/2021 11:53 22/06/2021 11:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/08/2021 14:22 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21773 334347 328404 22/06/2021 11:58 22/06/2021 11:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/06/2021 10:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21774 334349 328406 22/06/2021 12:03 22/06/2021 12:03 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/07/2021 16:26 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21775 334460 328515 22/06/2021 16:39 22/06/2021 16:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/07/2021 17:58 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21776 334771 328820 23/06/2021 16:45 23/06/2021 16:45 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/06/2021 15:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21777 334774 328823 23/06/2021 17:00 23/06/2021 17:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/08/2021 09:29 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21778 334803 328852 23/06/2021 21:08 23/06/2021 21:08 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 06/07/2021 14:41 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21779 334853 328902 24/06/2021 10:24 24/06/2021 10:24 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 05/08/2021 09:37 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21780 335185 329231 25/06/2021 14:13 25/06/2021 14:13 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 02/07/2021 11:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21781 335240 329286 25/06/2021 18:08 25/06/2021 18:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 08:35 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21782 335282 329328 27/06/2021 09:25 27/06/2021 09:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/07/2021 08:14 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21783 335370 329416 28/06/2021 10:34 28/06/2021 10:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/07/2021 16:30 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21784 335400 329446 28/06/2021 12:02 28/06/2021 12:02 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/07/2021 08:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21785 335403 329449 28/06/2021 12:11 28/06/2021 12:11 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN ENCERRADA 10/08/2021 14:27 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21786 335539 329584 28/06/2021 17:08 28/06/2021 17:08 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 29/06/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21787 335653 329697 29/06/2021 10:15 29/06/2021 10:15 INADEQUAÇÃO-ATIVIDADES EXTRACURRICULARES ED. FUND. ENCERRADA 13/08/2021 10:46 45 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21788 335865 329907 29/06/2021 18:26 29/06/2021 18:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 30/06/2021 14:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21789 335889 329931 30/06/2021 08:00 30/06/2021 08:00 SUPERLOTAÇÃO ENCERRADA 21/07/2021 08:22 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21790 336200 330231 30/06/2021 16:06 30/06/2021 16:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/07/2021 14:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21795 336602 330632 02/07/2021 10:03 02/07/2021 10:03 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 22/07/2021 17:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21796 336649 330678 02/07/2021 11:10 02/07/2021 11:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 11:51 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21797 336848 330875 04/07/2021 15:54 04/07/2021 15:54 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 02/08/2021 10:52 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21798 337067 331093 05/07/2021 14:34 05/07/2021 14:34 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/07/2021 15:31 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEID-SG PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21799 337102 331128 05/07/2021 15:54 05/07/2021 15:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 13/07/2021 15:13 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21800 337122 331148 05/07/2021 16:50 05/07/2021 16:50 RECLAMAÇÃO - MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 22/07/2021 12:34 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMJPA PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21801 337150 331176 06/07/2021 06:40 06/07/2021 06:40 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 14:47 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21802 337387 331409 06/07/2021 16:46 06/07/2021 16:46 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 11/08/2021 09:04 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21803 337443 331465 07/07/2021 08:33 07/07/2021 08:33 ALTERAÇÃO DE ESTACIONAMENTO ROTATIVO ENCERRADA 15/07/2021 20:30 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21812 311486 305887 12/03/2021 11:31 12/03/2021 11:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 12:43 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21813 311621 306022 12/03/2021 21:19 12/03/2021 21:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/04/2021 16:39 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21814 311790 306191 15/03/2021 10:43 15/03/2021 10:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 02/06/2021 10:52 79 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21815 311795 306196 15/03/2021 10:53 15/03/2021 10:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 12:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21816 312347 306741 17/03/2021 10:12 17/03/2021 10:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 10:28 156 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21817 300830 295430 15/01/2021 16:49 18/01/2021 08:15 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 04/02/2021 15:52 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21818 301052 295634 18/01/2021 12:23 18/01/2021 12:41 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 19/01/2021 12:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21819 301861 296439 21/01/2021 10:57 21/01/2021 11:07 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/01/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21820 302060 296627 22/01/2021 09:52 22/01/2021 09:53 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 25/01/2021 08:24 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21821 302229 296795 23/01/2021 21:49 25/01/2021 10:54 MAU ATENDIMENTO DIREITOS DA MULHER ENCERRADA 05/02/2021 11:22 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS AUDITORIA OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21822 302843 297405 27/01/2021 11:48 27/01/2021 11:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 07/05/2021 16:19 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21823 303529 298086 01/02/2021 16:11 02/02/2021 07:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 07/04/2021 11:25 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21824 303891 298446 03/02/2021 12:51 03/02/2021 14:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/03/2021 08:38 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21825 303981 298536 03/02/2021 17:21 04/02/2021 08:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/02/2021 11:38 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21826 304160 298714 04/02/2021 14:11 04/02/2021 14:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 12:21 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21827 304663 299209 08/02/2021 12:35 08/02/2021 14:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 11:30 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21828 305278 299815 10/02/2021 16:58 11/02/2021 07:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/03/2021 17:09 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21829 305980 300493 15/02/2021 10:09 15/02/2021 10:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/03/2021 09:23 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21830 340571 334494 26/07/2021 11:42 26/07/2021 11:50 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/LDNO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21831 340581 334504 26/07/2021 12:13 26/07/2021 12:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/07/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21832 340807 334727 27/07/2021 10:02 27/07/2021 10:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/08/2021 11:33 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21833 340898 334817 27/07/2021 14:59 28/07/2021 06:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/08/2021 15:26 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21834 340996 334915 28/07/2021 08:44 28/07/2021 08:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/08/2021 16:41 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 21835 341023 334941 28/07/2021 09:43 28/07/2021 09:43 ORIENTAÇÕES SOBRE EMISSÃO DE ALVARÁ SANITÁRIO ENCERRADA 28/07/2021 15:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21836 341054 334972 28/07/2021 11:30 28/07/2021 11:30 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 31/08/2021 11:32 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21837 341132 335048 28/07/2021 16:00 29/07/2021 06:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 29/07/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21838 341699 335611 02/08/2021 12:16 02/08/2021 12:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/08/2021 16:04 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21839 342088 335994 04/08/2021 11:50 04/08/2021 11:50 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/08/2021 07:57 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21840 342105 336011 04/08/2021 13:09 04/08/2021 13:23 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/08/2021 08:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21841 342128 336034 04/08/2021 14:30 04/08/2021 14:30 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/08/2021 14:58 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21842 342945 336835 10/08/2021 11:56 10/08/2021 12:40 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 06/09/2021 08:43 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21843 342960 336850 10/08/2021 13:03 10/08/2021 13:49 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 11/08/2021 09:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21844 343118 337000 11/08/2021 10:33 11/08/2021 10:36 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 25/08/2021 10:06 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21845 343473 337349 12/08/2021 17:19 13/08/2021 06:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 15:01 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21846 343505 337381 13/08/2021 09:36 13/08/2021 09:48 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/08/2021 15:12 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21847 344104 337967 17/08/2021 15:49 18/08/2021 06:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 18/08/2021 14:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21848 344161 338023 18/08/2021 09:21 18/08/2021 09:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/08/2021 10:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21849 344234 338091 18/08/2021 14:28 18/08/2021 14:44 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21850 344408 338253 19/08/2021 12:35 19/08/2021 12:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 20/08/2021 09:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21851 344702 338537 20/08/2021 21:50 20/08/2021 21:50 5 - SUS-BH ENCERRADA 24/08/2021 08:45 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21852 321026 315260 28/04/2021 08:43 28/04/2021 08:49 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 06/07/2021 20:10 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21853 322836 317040 04/05/2021 18:52 04/05/2021 18:52 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 05/05/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21854 323232 317431 05/05/2021 14:56 05/05/2021 15:03 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/05/2021 15:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21855 323674 317869 06/05/2021 13:06 06/05/2021 14:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/07/2021 09:28 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21856 323713 317908 06/05/2021 14:13 07/05/2021 06:49 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/06/2021 13:29 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21857 324487 318680 10/05/2021 13:25 10/05/2021 14:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/06/2021 10:44 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21858 324627 318820 10/05/2021 19:04 11/05/2021 08:27 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21859 325399 319584 12/05/2021 17:52 13/05/2021 06:36 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 15/06/2021 08:12 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21860 325745 319929 13/05/2021 15:10 14/05/2021 08:08 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 15/06/2021 08:17 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21861 326209 320385 14/05/2021 23:01 17/05/2021 07:24 ABUSO DE PODER ENCERRADA 15/07/2021 13:37 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21862 326317 320494 16/05/2021 20:54 17/05/2021 09:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/07/2021 16:44 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21863 326529 320701 17/05/2021 13:41 17/05/2021 13:41 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 15/07/2021 11:29 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21864 326684 320856 17/05/2021 18:52 18/05/2021 06:51 ORIENTAÇÕES S/FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINAD ENCERRADA 21/06/2021 10:17 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS FUNCIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21865 326916 321079 18/05/2021 12:46 18/05/2021 12:46 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 18/06/2021 11:32 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21866 326964 321127 18/05/2021 14:47 18/05/2021 14:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/07/2021 11:25 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21867 327110 321273 19/05/2021 01:59 19/05/2021 01:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/07/2021 17:07 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21868 327116 321279 19/05/2021 07:50 19/05/2021 08:01 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 22/07/2021 08:22 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21869 327281 321437 19/05/2021 13:41 19/05/2021 14:17 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 02/07/2021 09:54 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21870 327847 322002 21/05/2021 10:23 21/05/2021 10:23 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 14/06/2021 11:46 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21871 327899 322054 21/05/2021 12:07 21/05/2021 12:10 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 03/08/2021 10:04 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21872 328487 322636 24/05/2021 22:07 24/05/2021 22:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/06/2021 14:40 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21873 328938 323057 A 26/05/2021 08:43 26/05/2021 09:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 17:31 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21874 329354 323494 27/05/2021 10:26 27/05/2021 10:28 FALTA DE LEITO EM AMBIENTE HOSPITALAR PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:24 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21875 329904 324039 31/05/2021 08:16 31/05/2021 09:29 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 06/07/2021 10:44 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21876 331028 325148 04/06/2021 10:45 04/06/2021 10:50 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/07/2021 16:45 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21877 331122 325238 04/06/2021 14:39 04/06/2021 14:46 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/06/2021 16:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21878 331717 325826 08/06/2021 13:23 08/06/2021 17:23 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 09/06/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21879 331760 325869 08/06/2021 15:26 09/06/2021 06:23 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 27/07/2021 14:02 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21880 331974 326078 09/06/2021 12:58 09/06/2021 14:16 ORIENTAÇÕES SOBRE AMBULÂNCIA ENCERRADA 11/07/2021 20:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21881 332050 326154 09/06/2021 18:30 10/06/2021 07:21 SOLICITAÇÃO DE FISCALIZAÇÃO DOS ANIMAIS ENCERRADA 11/07/2021 20:25 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21882 298331 292958 04/01/2021 14:36 04/01/2021 14:53 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 16:28 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21883 298722 293349 06/01/2021 08:23 06/01/2021 08:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 11:29 98 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21884 298782 293409 06/01/2021 10:44 06/01/2021 10:47 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 14:17 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21885 298849 293476 06/01/2021 13:25 06/01/2021 14:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 12:36 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21886 299656 294267 11/01/2021 16:05 12/01/2021 06:24 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 11/02/2021 11:45 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21887 300179 294790 13/01/2021 10:43 13/01/2021 10:45 RECLAMAÇÃO SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 04/02/2021 11:11 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21888 300355 294964 13/01/2021 18:53 14/01/2021 06:57 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/02/2021 11:50 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21889 300879 295478 16/01/2021 11:30 18/01/2021 06:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/02/2021 11:18 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21890 301154 295736 18/01/2021 16:30 19/01/2021 08:09 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 17/03/2021 10:35 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 21891 301830 296409 21/01/2021 09:51 21/01/2021 09:56 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 10:41 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21892 301885 296463 21/01/2021 11:43 21/01/2021 11:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/02/2021 08:51 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21893 301890 296468 21/01/2021 11:57 21/01/2021 11:58 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 27/01/2021 15:43 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21894 302052 296619 22/01/2021 09:28 22/01/2021 09:29 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 23/02/2021 10:44 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS ESTRUTURAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21895 302538 297102 26/01/2021 10:24 26/01/2021 11:40 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 18/02/2021 10:21 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21896 302602 297165 26/01/2021 12:20 26/01/2021 12:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 11:14 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21897 302815 297377 27/01/2021 11:03 27/01/2021 11:09 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/01/2021 07:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21898 302876 297438 27/01/2021 13:36 27/01/2021 14:39 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 14:18 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21899 303263 297822 29/01/2021 15:23 01/02/2021 08:17 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/02/2021 08:46 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21900 303466 298023 01/02/2021 12:54 01/02/2021 14:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/02/2021 14:50 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21901 303704 298259 02/02/2021 17:11 03/02/2021 06:43 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 10/02/2021 09:44 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21902 304098 298652 04/02/2021 11:35 04/02/2021 11:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/03/2021 13:45 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21903 304874 299420 09/02/2021 09:56 09/02/2021 10:07 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 03/03/2021 16:58 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21904 305268 299805 10/02/2021 16:09 11/02/2021 06:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/03/2021 08:19 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21905 305829 300358 12/02/2021 16:10 15/02/2021 07:00 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/02/2021 11:32 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21906 306398 300908 16/02/2021 18:55 17/02/2021 06:40 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 22/02/2021 10:03 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21907 306623 301118 17/02/2021 14:20 17/02/2021 14:33 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 26/02/2021 16:17 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 21908 306951 301441 18/02/2021 18:04 19/02/2021 06:29 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 13/04/2021 16:21 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21909 306935 301425 18/02/2021 16:51 19/02/2021 07:22 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 09/03/2021 08:27 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21910 344827 338660 23/08/2021 14:31 24/08/2021 06:12 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 24/08/2021 09:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21911 344917 338750 24/08/2021 09:48 24/08/2021 09:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 24/08/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21912 344995 338828 24/08/2021 13:23 24/08/2021 14:06 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS DILIGENCIADA 25/08/2021 09:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21913 345178 339008 25/08/2021 15:57 26/08/2021 06:09 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21914 345271 339099 26/08/2021 11:46 26/08/2021 11:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/08/2021 16:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21915 345460 339288 27/08/2021 12:41 27/08/2021 14:01 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 30/08/2021 11:29 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21916 345597 339422 30/08/2021 09:57 30/08/2021 10:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 31/08/2021 08:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21917 345598 339423 30/08/2021 10:02 30/08/2021 10:04 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE DILIGENCIADA 31/08/2021 09:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21918 345785 339607 31/08/2021 08:31 31/08/2021 08:35 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 31/08/2021 15:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21919 345789 339611 31/08/2021 08:45 31/08/2021 09:02 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 31/08/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21920 345991 339803 31/08/2021 19:08 01/09/2021 06:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21921 307116 301596 19/02/2021 11:59 19/02/2021 13:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 09/03/2021 08:44 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21922 307315 301798 22/02/2021 08:34 22/02/2021 08:44 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 26/03/2021 14:02 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21923 307906 302377 24/02/2021 10:46 24/02/2021 11:47 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 13/04/2021 16:32 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21924 308970 303410 01/03/2021 19:35 02/03/2021 06:35 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/03/2021 09:31 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21925 309263 303699 02/03/2021 21:25 03/03/2021 10:37 DEMORA EMISSÃO ALVARÁ DE AUTORIZAÇÃO SANITÁRIA ENCERRADA 07/04/2021 11:10 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG/GECAV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21926 310046 304467 05/03/2021 16:50 08/03/2021 06:31 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 15/03/2021 10:52 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21927 310698 305111 09/03/2021 16:32 10/03/2021 06:34 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 10/03/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21928 311022 305429 10/03/2021 16:55 11/03/2021 09:18 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 12/04/2021 14:50 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 21929 311441 305846 12/03/2021 10:11 12/03/2021 10:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 15:51 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21930 313798 308146 23/03/2021 09:30 23/03/2021 09:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/04/2021 10:52 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21931 314939 309264 29/03/2021 11:41 29/03/2021 11:53 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 09:41 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21932 314984 309307 29/03/2021 13:05 29/03/2021 16:39 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 16/04/2021 11:21 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21933 315303 309606 30/03/2021 13:15 30/03/2021 14:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 25/05/2021 16:20 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21934 315505 309808 31/03/2021 09:47 31/03/2021 09:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/05/2021 14:23 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21935 315401 309704 30/03/2021 22:13 31/03/2021 16:25 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 09:19 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 21936 315724 310025 31/03/2021 18:49 01/04/2021 08:41 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 10/05/2021 10:05 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21937 315880 310171 01/04/2021 12:49 01/04/2021 13:45 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 08/04/2021 12:24 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21938 315888 310179 01/04/2021 13:18 01/04/2021 14:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/08/2021 20:28 140 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 21939 335356 329402 28/06/2021 09:52 28/06/2021 09:52 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 28/06/2021 10:03 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21940 335799 329841 29/06/2021 15:06 29/06/2021 15:06 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 30/06/2021 06:24 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 21941 336060 330101 30/06/2021 11:26 30/06/2021 11:26 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 30/06/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 15:45 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22073 313509 307893 22/03/2021 10:30 22/03/2021 10:30 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 04/08/2021 08:58 135 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22074 313570 307923 22/03/2021 11:30 22/03/2021 11:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 10:24 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22075 313640 307990 22/03/2021 14:44 22/03/2021 14:44 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN ENCERRADA 23/08/2021 18:47 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22076 313676 308024 22/03/2021 16:06 22/03/2021 16:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 15:48 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22077 313979 308322 23/03/2021 19:41 23/03/2021 19:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/04/2021 10:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22078 314060 308399 24/03/2021 10:09 24/03/2021 10:09 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 28/04/2021 13:54 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22079 314080 308410 24/03/2021 10:49 24/03/2021 10:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 10:11 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMDO PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22080 314104 308434 24/03/2021 12:00 24/03/2021 12:00 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/04/2021 10:23 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22081 314118 308448 24/03/2021 13:16 24/03/2021 13:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/07/2021 16:25 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22082 314202 308532 24/03/2021 16:59 24/03/2021 16:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/05/2021 09:22 55 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22083 314273 308602 25/03/2021 10:17 25/03/2021 10:17 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE CÓRREGO E NASCENTES ENCERRADA 09/04/2021 15:51 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22084 314362 308691 25/03/2021 15:09 25/03/2021 15:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 10:36 152 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22085 314510 308839 26/03/2021 11:28 26/03/2021 11:28 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 19:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22086 314566 308894 26/03/2021 14:21 26/03/2021 14:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 18:50 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22087 314690 309017 27/03/2021 10:14 27/03/2021 10:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 19:10 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22088 314790 309117 28/03/2021 15:54 28/03/2021 15:54 ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO DE LINHA CONVENCIONAL ENCERRADA 22/04/2021 08:37 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22089 314835 309161 29/03/2021 09:10 29/03/2021 09:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 10:03 56 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22090 314857 309183 29/03/2021 10:08 29/03/2021 10:08 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/03/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22091 314900 309226 29/03/2021 10:58 29/03/2021 10:58 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 30/03/2021 11:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22092 315236 309542 30/03/2021 10:41 30/03/2021 10:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 09:59 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22093 315464 309767 31/03/2021 08:59 31/03/2021 08:59 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 01/06/2021 12:22 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22094 330421 324547 01/06/2021 12:53 01/06/2021 12:53 IRREGULARIDADE NO CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 04/06/2021 09:36 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22095 330454 324580 01/06/2021 14:30 01/06/2021 14:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/06/2021 10:46 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22096 330478 324604 01/06/2021 15:29 01/06/2021 15:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/06/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22097 330749 324870 02/06/2021 14:33 02/06/2021 14:33 SOLICITAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 09/06/2021 17:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22098 331109 325225 04/06/2021 14:16 04/06/2021 14:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 12:25 77 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22099 331213 325328 05/06/2021 17:47 05/06/2021 17:47 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 02/07/2021 15:46 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22100 331362 325477 07/06/2021 10:33 07/06/2021 10:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/07/2021 14:35 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22101 331753 325862 08/06/2021 15:10 08/06/2021 15:10 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/06/2021 16:58 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22102 331917 326024 09/06/2021 10:53 09/06/2021 10:53 MANUTENÇÃO DE MEIO-FIO ENCERRADA 17/06/2021 17:03 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22103 331971 326075 09/06/2021 12:43 09/06/2021 12:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/06/2021 08:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22104 331995 326099 09/06/2021 14:16 09/06/2021 14:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/06/2021 09:42 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22105 332326 326426 11/06/2021 08:28 11/06/2021 08:28 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 11/06/2021 15:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22106 332365 326460 11/06/2021 09:37 11/06/2021 09:37 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 30/06/2021 14:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22107 332519 326610 11/06/2021 16:44 11/06/2021 16:44 AUSÊNCIA DE AGENTE DE BORDO ENCERRADA 04/07/2021 10:31 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22108 332571 326662 12/06/2021 19:44 12/06/2021 19:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 09/07/2021 18:21 27 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 22109 332771 326860 14/06/2021 14:21 14/06/2021 14:21 ESTUDO DE CIRCULAÇÃO P/ALTERAÇÃO DE ESTACIONAMENTO ENCERRADA 18/06/2021 11:26 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 12/07/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22153 338364 332365 13/07/2021 09:22 13/07/2021 09:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 26/07/2021 10:16 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22154 338436 332436 13/07/2021 11:58 13/07/2021 11:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 11:37 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22155 338684 332676 14/07/2021 11:54 14/07/2021 11:54 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇO DE SUPRESSÃO ENCERRADA 26/08/2021 08:12 43 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22156 313134 307523 19/03/2021 11:14 19/03/2021 11:14 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/04/2021 20:24 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22157 313615 307965 22/03/2021 13:40 22/03/2021 13:40 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/03/2021 16:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22158 313617 307967 22/03/2021 13:44 22/03/2021 13:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 10:14 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22159 313635 307985 22/03/2021 14:30 22/03/2021 14:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 18:44 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22160 313780 308128 23/03/2021 09:00 23/03/2021 09:00 DISCORDÂNCIA DA ATUAÇÃO JUNTO AO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 30/03/2021 07:49 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22161 313818 308162 23/03/2021 09:51 23/03/2021 09:51 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 14/04/2021 10:33 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22162 313839 308183 23/03/2021 10:52 23/03/2021 10:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 23:11 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22163 313871 308215 23/03/2021 13:27 23/03/2021 13:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 24/03/2021 20:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22164 313875 308219 23/03/2021 13:43 23/03/2021 13:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/04/2021 11:03 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/PGM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22165 314467 308796 25/03/2021 21:38 25/03/2021 21:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 26/03/2021 12:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22166 314795 309122 28/03/2021 18:46 28/03/2021 18:46 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 28/04/2021 15:48 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22167 314796 309123 28/03/2021 18:58 28/03/2021 18:58 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 04/05/2021 15:52 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22168 314821 309148 29/03/2021 08:18 29/03/2021 08:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 14/04/2021 14:51 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22169 314919 309244 29/03/2021 11:21 29/03/2021 11:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/04/2021 19:20 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22170 314920 309245 29/03/2021 11:21 29/03/2021 11:21 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 22/04/2021 08:45 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22171 314990 309313 29/03/2021 13:24 29/03/2021 13:24 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 22/04/2021 09:07 24 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22172 314991 309314 29/03/2021 13:24 29/03/2021 13:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/03/2021 12:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22173 315019 309342 29/03/2021 14:33 29/03/2021 14:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/08/2021 10:58 149 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22174 315099 309422 29/03/2021 17:28 29/03/2021 17:28 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 20:05 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22175 315556 309857 31/03/2021 10:57 31/03/2021 10:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/05/2021 09:47 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22176 330411 324537 01/06/2021 12:30 01/06/2021 12:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 16/07/2021 15:11 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22177 330459 324585 01/06/2021 14:37 01/06/2021 14:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/08/2021 11:41 65 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22178 330614 324740 02/06/2021 09:47 02/06/2021 09:47 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 13:21 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22179 330678 324800 02/06/2021 11:17 02/06/2021 11:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 21:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22180 330740 324861 02/06/2021 14:08 02/06/2021 14:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 13:25 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22181 330933 325054 04/06/2021 08:26 04/06/2021 08:26 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/06/2021 13:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22182 330937 325058 04/06/2021 08:31 04/06/2021 08:31 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/06/2021 13:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22183 331012 325133 04/06/2021 10:11 04/06/2021 10:11 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 10/06/2021 16:23 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22184 331015 325136 04/06/2021 10:20 04/06/2021 10:20 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 23/06/2021 20:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22185 331391 325506 07/06/2021 11:27 07/06/2021 11:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/06/2021 20:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22186 331423 325538 07/06/2021 12:49 07/06/2021 12:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/07/2021 18:24 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22187 331479 325594 07/06/2021 15:26 07/06/2021 15:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/08/2021 15:09 64 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22188 331513 325628 07/06/2021 16:57 07/06/2021 16:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/06/2021 13:21 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22189 331728 325837 08/06/2021 13:46 08/06/2021 13:46 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/07/2021 11:30 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22190 331805 325913 08/06/2021 18:10 08/06/2021 18:10 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 09/06/2021 07:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22191 331808 325916 08/06/2021 19:04 08/06/2021 19:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/06/2021 18:43 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22192 318144 312412 13/04/2021 16:54 14/04/2021 06:23 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 16:15 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22193 318221 312489 14/04/2021 09:15 14/04/2021 09:26 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/06/2021 11:49 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22194 318274 312542 14/04/2021 10:24 14/04/2021 10:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 12:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22195 318635 312900 15/04/2021 12:56 15/04/2021 14:00 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 13:01 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22196 318681 312946 15/04/2021 15:00 16/04/2021 06:25 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 27/05/2021 12:53 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22197 318852 313115 16/04/2021 10:52 16/04/2021 12:00 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/08/2021 15:04 132 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22198 319274 313531 19/04/2021 13:39 19/04/2021 14:09 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 14/07/2021 11:35 86 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22199 319665 313918 20/04/2021 17:06 22/04/2021 06:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 10:44 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22200 319887 314139 22/04/2021 10:44 22/04/2021 10:47 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/06/2021 13:37 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22201 319973 314224 22/04/2021 12:20 22/04/2021 12:23 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22202 319664 313917 20/04/2021 17:03 22/04/2021 16:51 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 17/05/2021 13:14 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22203 320574 314818 26/04/2021 13:06 26/04/2021 14:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/06/2021 11:39 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22204 332649 326740 14/06/2021 09:52 14/06/2021 09:58 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 14/06/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/OGE PBH/SMSA*/SMSA-JUR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22205 332675 326766 14/06/2021 10:36 14/06/2021 10:44 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 10/08/2021 16:58 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22206 332930 327016 15/06/2021 09:56 15/06/2021 10:03 ORIENTAÇÕES TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 13/08/2021 08:38 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22207 333014 327099 15/06/2021 12:41 15/06/2021 14:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/08/2021 16:52 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22208 333018 327103 15/06/2021 12:50 15/06/2021 14:04 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/06/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22209 333179 327263 16/06/2021 09:48 16/06/2021 09:51 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/07/2021 16:36 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22210 333457 327534 17/06/2021 10:15 17/06/2021 10:18 ORIENTAÇÕES SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 19/07/2021 18:05 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22211 333521 327596 17/06/2021 12:09 17/06/2021 12:12 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/08/2021 13:15 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22212 333670 327745 18/06/2021 09:50 18/06/2021 09:54 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 21/07/2021 08:26 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22213 333700 327775 18/06/2021 10:32 18/06/2021 10:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 09:23 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22214 334285 328342 22/06/2021 10:09 22/06/2021 10:18 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/07/2021 10:52 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22215 334336 328393 22/06/2021 11:45 22/06/2021 11:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 11:02 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22216 334202 328262 21/06/2021 22:47 22/06/2021 14:27 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 11/08/2021 16:35 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22217 334324 328381 22/06/2021 11:35 22/06/2021 14:40 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 15:16 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22218 334919 328967 24/06/2021 13:44 24/06/2021 13:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/06/2021 16:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22219 335034 329082 24/06/2021 18:27 24/06/2021 18:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/08/2021 10:40 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22220 335087 329134 25/06/2021 09:34 25/06/2021 10:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 12:01 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22221 335658 329702 29/06/2021 10:19 29/06/2021 10:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 13:31 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22222 336082 330120 30/06/2021 11:43 30/06/2021 12:30 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 01/07/2021 07:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22223 336496 330526 01/07/2021 16:11 02/07/2021 05:44 MÁS CONDIÇÕES DE TRABALHO PROFISSIONAIS DA SAÚDE ENCERRADA 09/08/2021 14:18 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22224 336512 330542 01/07/2021 17:14 02/07/2021 05:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 09:34 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22225 337166 331192 06/07/2021 08:19 06/07/2021 08:31 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 16/08/2021 14:23 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22226 337325 331348 06/07/2021 12:34 06/07/2021 14:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/08/2021 11:32 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22227 337831 331838 08/07/2021 19:12 09/07/2021 07:55 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/07/2021 15:04 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22228 338103 332108 12/07/2021 09:04 12/07/2021 09:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/08/2021 11:05 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22229 338213 332214 12/07/2021 11:50 14/07/2021 08:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/08/2021 10:59 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/GP/CARE/CARE-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22230 338598 332591 14/07/2021 09:58 14/07/2021 10:48 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 15/07/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22231 338704 332696 14/07/2021 13:06 14/07/2021 14:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 11:12 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22232 338759 332751 14/07/2021 17:50 15/07/2021 07:16 PROBLEMAS DE ESGOTO ENCERRADA 30/08/2021 08:52 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GEVIS-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22233 338959 332941 15/07/2021 14:58 15/07/2021 14:58 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 17/08/2021 07:42 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22234 339351 333307 19/07/2021 10:18 19/07/2021 10:18 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/08/2021 10:04 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22235 339462 333411 19/07/2021 14:06 19/07/2021 17:12 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 23/08/2021 14:20 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22236 339643 333591 20/07/2021 11:11 20/07/2021 11:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/08/2021 14:31 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22237 339647 333595 20/07/2021 11:16 20/07/2021 11:23 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 03/08/2021 10:35 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22238 339683 333627 20/07/2021 13:06 20/07/2021 15:03 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 11:49 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22239 339758 333702 20/07/2021 16:38 20/07/2021 16:38 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/08/2021 21:21 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 22240 340252 334179 22/07/2021 16:41 23/07/2021 06:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/08/2021 20:00 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22241 340655 334578 26/07/2021 15:56 27/07/2021 06:44 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 14:48 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22242 340679 334602 26/07/2021 16:50 27/07/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 14:20 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 22243 340671 334594 26/07/2021 16:24 27/07/2021 08:42 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/08/2021 12:37 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22244 340793 334715 27/07/2021 09:26 27/07/2021 09:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/08/2021 15:24 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22245 340847 334767 27/07/2021 11:49 27/07/2021 11:51 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/08/2021 15:01 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22246 340871 334790 27/07/2021 13:10 27/07/2021 14:03 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 23/08/2021 13:45 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22247 340903 334822 27/07/2021 15:12 27/07/2021 16:44 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 23/08/2021 14:04 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERCZO-VN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22248 340922 334841 27/07/2021 16:44 27/07/2021 16:44 FALTA DE MANUTENÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/08/2021 15:02 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22249 341056 334974 28/07/2021 11:36 28/07/2021 11:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 20/08/2021 15:14 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22250 341069 334985 28/07/2021 12:07 28/07/2021 12:10 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/08/2021 15:14 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22251 341088 335004 28/07/2021 13:27 28/07/2021 13:56 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 30/08/2021 09:08 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22252 341293 335208 29/07/2021 14:49 29/07/2021 14:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 30/07/2021 09:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22253 341347 335262 29/07/2021 18:33 30/07/2021 09:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/08/2021 11:29 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22254 341488 335401 30/07/2021 13:06 30/07/2021 14:01 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 30/07/2021 15:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22255 341492 335405 30/07/2021 13:30 30/07/2021 14:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/08/2021 13:32 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22256 341801 335713 02/08/2021 17:43 02/08/2021 17:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 03/08/2021 15:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CERSAT CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22257 341742 335654 02/08/2021 15:02 03/08/2021 07:59 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 23/08/2021 16:07 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22258 341867 335778 03/08/2021 10:28 03/08/2021 10:28 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 16/08/2021 14:58 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22259 345093 338925 25/08/2021 09:05 25/08/2021 09:15 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) PROVIDENCIADA 25/08/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22260 345179 339009 25/08/2021 15:58 25/08/2021 15:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22261 345205 339035 25/08/2021 19:19 26/08/2021 06:12 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22262 345247 339076 26/08/2021 10:21 26/08/2021 10:21 ERRO NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 26/08/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22263 345310 339138 26/08/2021 14:30 26/08/2021 14:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 27/08/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22264 345636 339459 30/08/2021 11:42 30/08/2021 11:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 31/08/2021 09:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAMI-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22265 345708 339530 30/08/2021 16:28 31/08/2021 06:19 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 31/08/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22266 307046 301535 19/02/2021 10:34 19/02/2021 10:38 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/03/2021 16:48 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22267 307189 301672 19/02/2021 17:02 22/02/2021 06:51 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 31/03/2021 10:55 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22268 307513 301995 22/02/2021 16:05 23/02/2021 06:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 17/03/2021 09:20 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22269 307828 302308 23/02/2021 18:35 24/02/2021 06:38 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/03/2021 11:10 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22270 308021 302491 24/02/2021 14:46 25/02/2021 06:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/03/2021 10:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22271 308257 302720 25/02/2021 11:20 25/02/2021 11:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/03/2021 10:58 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22272 308281 302735 25/02/2021 11:42 25/02/2021 12:02 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/03/2021 11:36 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22273 308544 302993 26/02/2021 14:54 01/03/2021 06:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 10:52 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22274 308926 303366 01/03/2021 16:32 02/03/2021 06:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 11:18 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CREAB-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22275 309382 303818 03/03/2021 11:03 03/03/2021 11:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 11/03/2021 10:39 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22276 309449 303878 03/03/2021 13:43 03/03/2021 17:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/05/2021 11:32 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22277 309529 303958 03/03/2021 16:49 04/03/2021 06:32 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 22/03/2021 09:35 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22278 309693 304121 04/03/2021 14:01 04/03/2021 14:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/04/2021 15:22 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22279 309991 304412 05/03/2021 13:01 05/03/2021 14:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/04/2021 11:03 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22280 310595 305010 09/03/2021 11:19 09/03/2021 11:24 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 23/04/2021 12:22 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22281 310642 305056 09/03/2021 13:44 09/03/2021 14:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:25 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22282 310999 305406 10/03/2021 15:56 11/03/2021 06:46 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/04/2021 12:24 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22283 311777 306178 15/03/2021 10:30 15/03/2021 10:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 11:51 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22284 312310 306704 17/03/2021 07:31 17/03/2021 07:51 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 19/03/2021 11:24 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22285 312603 306996 17/03/2021 19:45 18/03/2021 07:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 18/03/2021 09:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22286 313107 307496 19/03/2021 10:00 19/03/2021 10:05 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 31/03/2021 09:50 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GERCZO-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22287 313722 308070 22/03/2021 18:26 23/03/2021 08:45 ORIENTAÇÕES S/FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINAD ENCERRADA 07/04/2021 16:58 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22288 313972 308315 23/03/2021 18:25 24/03/2021 08:29 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 20/04/2021 12:04 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 22289 314329 308658 25/03/2021 13:38 25/03/2021 14:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/05/2021 14:04 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22290 315490 309793 31/03/2021 09:31 31/03/2021 09:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/05/2021 14:25 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22291 315842 310133 01/04/2021 11:20 01/04/2021 11:24 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 10:54 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22292 315961 310252 01/04/2021 17:28 05/04/2021 06:48 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/05/2021 11:30 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22293 316992 311272 07/04/2021 15:01 07/04/2021 15:02 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 12:08 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22294 317828 312103 12/04/2021 15:26 13/04/2021 06:19 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 14:53 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22295 318249 312517 14/04/2021 09:53 14/04/2021 10:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/05/2021 14:30 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22296 318441 312708 14/04/2021 16:29 14/04/2021 17:35 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:16 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22297 318640 312905 15/04/2021 13:06 15/04/2021 13:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 17:04 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22298 318840 313103 16/04/2021 10:19 16/04/2021 10:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 12:57 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22299 319269 313526 19/04/2021 13:32 19/04/2021 14:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/06/2021 13:46 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22300 319359 313616 19/04/2021 17:07 20/04/2021 06:24 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 18/06/2021 17:04 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22301 332406 326499 11/06/2021 10:55 11/06/2021 10:57 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 11/06/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HJXXIII PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22302 332471 326563 11/06/2021 14:13 11/06/2021 14:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/07/2021 20:29 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22303 332515 326606 11/06/2021 16:32 14/06/2021 06:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/08/2021 16:17 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22304 332725 326814 14/06/2021 11:45 14/06/2021 11:46 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 14/06/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEO-CS* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22305 332727 326816 14/06/2021 11:57 14/06/2021 12:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 09/08/2021 16:38 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22306 333093 327177 15/06/2021 17:21 16/06/2021 06:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/08/2021 15:08 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22307 333566 327641 17/06/2021 15:15 18/06/2021 06:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 12:51 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22308 333932 328002 21/06/2021 09:01 21/06/2021 09:06 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 13/08/2021 11:01 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22309 334557 328610 23/06/2021 09:57 23/06/2021 09:57 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 13:58 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEST-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22310 334576 328629 23/06/2021 10:09 23/06/2021 10:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 11:14 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22311 333799 327870 18/06/2021 15:59 23/06/2021 11:30 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 12/08/2021 14:33 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22312 334634 328684 23/06/2021 11:47 23/06/2021 11:47 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 13/08/2021 14:27 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22313 334645 328695 23/06/2021 12:24 23/06/2021 14:13 RECUSA DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 11:21 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22314 334731 328781 23/06/2021 14:35 23/06/2021 14:42 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 11:55 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22315 334831 328880 24/06/2021 09:45 24/06/2021 09:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 11:20 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22316 335100 329147 25/06/2021 10:14 25/06/2021 10:20 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 30/07/2021 08:44 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22317 335113 329160 25/06/2021 11:04 25/06/2021 11:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/08/2021 12:19 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22318 335945 329986 30/06/2021 09:41 30/06/2021 09:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 15:38 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22319 336074 330113 30/06/2021 11:39 30/06/2021 11:39 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 13:34 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22320 336182 330213 30/06/2021 15:30 30/06/2021 15:30 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 26/07/2021 11:07 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22321 336400 330430 01/07/2021 11:51 01/07/2021 12:05 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 21/07/2021 08:23 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22322 336670 330698 02/07/2021 11:43 02/07/2021 11:46 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 10:52 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22323 336949 330975 05/07/2021 10:23 05/07/2021 10:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/07/2021 11:43 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEO-CS* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22324 337188 331214 06/07/2021 09:16 06/07/2021 09:22 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 06/07/2021 09:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22325 337815 331822 08/07/2021 16:22 08/07/2021 16:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/08/2021 16:48 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22326 338176 332177 12/07/2021 11:11 12/07/2021 11:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/08/2021 14:52 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22327 338219 332220 12/07/2021 11:55 12/07/2021 11:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/08/2021 10:14 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22328 338401 332402 13/07/2021 11:23 13/07/2021 11:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/08/2021 14:56 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22329 338421 332421 13/07/2021 11:48 13/07/2021 12:00 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 20/08/2021 14:35 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22330 338516 332516 13/07/2021 16:16 14/07/2021 06:49 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 17/08/2021 13:24 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22331 338710 332702 14/07/2021 13:33 14/07/2021 14:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/08/2021 12:44 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22332 338835 332818 15/07/2021 09:24 15/07/2021 09:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/08/2021 14:58 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22333 338987 332969 15/07/2021 16:42 16/07/2021 06:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 16/07/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22334 339322 333278 19/07/2021 09:32 19/07/2021 09:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/08/2021 13:49 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22335 339581 333529 20/07/2021 08:53 20/07/2021 09:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/08/2021 10:14 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22336 340172 334099 22/07/2021 11:36 22/07/2021 11:38 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 13:29 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA* 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DEFINIDA NÃO INFORMADO 22340 341061 334979 28/07/2021 11:47 28/07/2021 11:50 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/08/2021 15:18 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22341 341466 335380 30/07/2021 11:53 30/07/2021 11:57 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/07/2021 12:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22342 342074 335980 04/08/2021 11:01 04/08/2021 12:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/08/2021 10:39 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22343 342119 336025 04/08/2021 13:56 05/08/2021 06:15 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/08/2021 14:59 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22344 342263 336168 05/08/2021 12:13 05/08/2021 12:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 05/08/2021 15:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22345 342269 336174 05/08/2021 12:53 05/08/2021 14:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 05/08/2021 15:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22346 342870 336760 10/08/2021 09:09 10/08/2021 09:12 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 10/08/2021 09:32 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22347 343023 336912 10/08/2021 18:05 11/08/2021 06:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 09:57 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22348 343065 336954 11/08/2021 08:34 11/08/2021 08:39 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 06/09/2021 10:40 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22349 343425 337301 12/08/2021 13:56 12/08/2021 14:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/08/2021 14:28 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22350 343852 337719 16/08/2021 14:48 17/08/2021 06:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/08/2021 09:47 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22351 343982 337849 17/08/2021 09:22 17/08/2021 09:31 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 19/08/2021 10:25 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22352 344138 338000 17/08/2021 21:15 17/08/2021 21:15 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS DILIGENCIADA 19/08/2021 10:34 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22353 344277 338133 19/08/2021 08:25 19/08/2021 08:45 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22354 344385 338235 19/08/2021 11:47 19/08/2021 11:52 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/08/2021 16:43 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22355 344454 338299 19/08/2021 15:09 20/08/2021 06:14 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO PROVIDENCIADA 20/08/2021 10:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CREAB-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 22356 339275 333232 19/07/2021 06:56 19/07/2021 09:02 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 17/08/2021 07:45 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22357 339476 333425 19/07/2021 14:49 19/07/2021 17:12 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/08/2021 16:56 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22358 339595 333543 20/07/2021 09:36 20/07/2021 09:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 20/08/2021 09:39 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEM-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22359 340122 334056 22/07/2021 09:57 22/07/2021 11:36 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 23/08/2021 09:43 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CREAB-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22360 340183 334110 22/07/2021 11:58 22/07/2021 12:02 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 22/07/2021 18:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22361 340198 334125 22/07/2021 13:14 22/07/2021 14:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/07/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22362 340211 334138 22/07/2021 14:07 22/07/2021 14:07 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 23/08/2021 19:58 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERASA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22363 340306 334231 23/07/2021 09:03 23/07/2021 12:52 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 18/08/2021 15:45 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22364 340377 334302 23/07/2021 13:12 23/07/2021 13:12 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 17/08/2021 14:50 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22365 340663 334586 26/07/2021 16:10 26/07/2021 16:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 16/08/2021 13:50 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22366 340932 334851 27/07/2021 17:26 28/07/2021 11:38 INFORMAÇÃO NOMEAÇÃO DE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/08/2021 14:48 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22367 341213 335129 29/07/2021 10:01 29/07/2021 10:03 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 29/07/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22368 341217 335133 29/07/2021 10:34 29/07/2021 10:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/08/2021 15:16 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22369 341866 335777 03/08/2021 10:23 03/08/2021 10:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/08/2021 16:23 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22370 341875 335786 03/08/2021 10:54 03/08/2021 11:02 5 - SUS-BH PROVIDENCIADA 04/08/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22371 342103 336009 04/08/2021 13:01 04/08/2021 13:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 06/09/2021 09:48 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22372 342243 336148 05/08/2021 11:04 05/08/2021 11:04 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 24/08/2021 15:49 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22373 342254 336159 05/08/2021 11:30 05/08/2021 11:33 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 16/08/2021 13:38 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GERCZO-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22374 342293 336198 05/08/2021 14:12 05/08/2021 14:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 15:53 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22375 342356 336260 05/08/2021 16:19 06/08/2021 06:44 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 06/08/2021 11:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22376 343785 337652 16/08/2021 11:14 16/08/2021 11:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 17/08/2021 11:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22377 344115 337978 17/08/2021 16:33 18/08/2021 06:27 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 18/08/2021 11:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22378 344167 338026 18/08/2021 09:30 18/08/2021 09:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/08/2021 10:10 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22379 344190 338049 18/08/2021 10:18 18/08/2021 10:21 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 18/08/2021 10:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22380 344343 338199 19/08/2021 10:24 19/08/2021 10:25 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22381 344375 338228 19/08/2021 11:25 19/08/2021 11:26 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22382 344526 338371 20/08/2021 08:23 20/08/2021 08:28 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO PROVIDENCIADA 20/08/2021 08:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22383 344608 338448 20/08/2021 11:09 20/08/2021 11:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/08/2021 10:41 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22384 322670 316875 04/05/2021 15:47 04/05/2021 15:50 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/06/2021 09:48 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22385 322696 316900 04/05/2021 16:09 04/05/2021 16:20 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22386 323195 317394 05/05/2021 14:01 05/05/2021 14:06 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 08/06/2021 10:55 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22387 323863 318058 06/05/2021 22:04 07/05/2021 06:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 06/07/2021 20:44 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22388 323930 318125 07/05/2021 09:06 07/05/2021 09:06 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22389 324748 318941 11/05/2021 09:47 11/05/2021 09:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/06/2021 09:53 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22390 324895 319083 11/05/2021 13:56 11/05/2021 14:04 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 11/06/2021 17:02 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22391 324927 319115 11/05/2021 15:02 12/05/2021 06:41 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 15/06/2021 07:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22392 325167 319354 12/05/2021 10:24 12/05/2021 10:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/07/2021 09:42 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22393 325640 319825 13/05/2021 12:02 13/05/2021 12:09 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 06/09/2021 08:41 116 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22394 325733 319917 13/05/2021 14:50 14/05/2021 06:45 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/06/2021 08:17 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22395 325787 319971 13/05/2021 16:05 14/05/2021 06:52 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 14/07/2021 14:09 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22396 326430 320603 17/05/2021 10:43 17/05/2021 10:43 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 17/06/2021 15:33 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22397 326692 320864 17/05/2021 19:27 18/05/2021 06:52 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 15/07/2021 16:47 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22398 326931 321094 18/05/2021 13:32 18/05/2021 14:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/06/2021 11:50 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22399 327009 321172 18/05/2021 16:01 19/05/2021 06:47 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 24/06/2021 11:56 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22400 327164 321324 19/05/2021 09:13 19/05/2021 09:17 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/07/2021 10:03 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22401 327245 321401 19/05/2021 11:32 19/05/2021 11:36 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 06/07/2021 21:10 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22402 327414 321570 19/05/2021 18:26 19/05/2021 18:26 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/07/2021 11:08 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22403 327616 321772 20/05/2021 13:36 20/05/2021 14:24 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/07/2021 11:43 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22404 327909 322064 21/05/2021 12:34 21/05/2021 12:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 22/07/2021 09:42 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22405 328024 322178 21/05/2021 18:00 21/05/2021 18:00 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:39 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22406 328154 322308 24/05/2021 07:43 24/05/2021 07:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 09:48 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22407 328183 322337 24/05/2021 08:54 24/05/2021 08:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/07/2021 09:39 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22408 328390 322539 24/05/2021 15:36 25/05/2021 06:36 DEMORA NA ANALISE DO RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 07/07/2021 10:41 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22409 328733 322878 25/05/2021 14:01 25/05/2021 14:31 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/07/2021 16:42 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22410 329032 323176 26/05/2021 11:25 26/05/2021 11:25 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 26/07/2021 12:33 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22411 329372 323512 27/05/2021 10:54 27/05/2021 10:54 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/07/2021 08:52 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22412 330115 324246 31/05/2021 15:09 01/06/2021 06:31 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/07/2021 14:24 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22413 330431 324557 01/06/2021 13:28 01/06/2021 15:32 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/07/2021 12:30 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22414 330635 324761 02/06/2021 10:23 02/06/2021 10:45 FALTA DE PROFISSIONAL DA SEGURANÇA NO ESTABELECIM. ENCERRADA 26/07/2021 15:33 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22415 330773 324894 02/06/2021 15:25 02/06/2021 15:25 IRREGULARIDADES NA SAMU ENCERRADA 21/07/2021 08:41 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22416 331068 325184 04/06/2021 12:10 04/06/2021 12:15 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 02/08/2021 13:30 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22417 331092 325208 04/06/2021 13:29 04/06/2021 14:09 OMISSÃO DE SOCORRO DO SAMU ENCERRADA 26/07/2021 16:52 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22418 331264 325379 07/06/2021 08:36 07/06/2021 08:40 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 07/06/2021 10:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22419 331444 325559 07/06/2021 13:38 07/06/2021 13:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/07/2021 12:45 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22420 331481 325596 07/06/2021 15:32 07/06/2021 15:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/08/2021 15:15 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22421 331592 325707 08/06/2021 09:03 08/06/2021 09:06 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/07/2021 13:44 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB/DASS-HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22422 331750 325859 08/06/2021 15:01 09/06/2021 06:23 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 06/08/2021 11:54 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22423 331845 325953 09/06/2021 08:51 09/06/2021 08:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/07/2021 14:09 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22424 331976 326080 09/06/2021 13:09 09/06/2021 13:09 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 10/08/2021 09:38 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22425 332039 326143 09/06/2021 16:37 10/06/2021 07:20 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/07/2021 16:09 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22426 298163 292790 04/01/2021 08:24 04/01/2021 09:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/01/2021 12:45 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22427 298247 292874 04/01/2021 11:17 04/01/2021 11:36 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/04/2021 12:15 95 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22428 298307 292934 04/01/2021 13:52 04/01/2021 14:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/01/2021 16:31 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22429 298555 293182 05/01/2021 10:56 05/01/2021 11:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/02/2021 15:32 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22430 299219 293837 08/01/2021 10:46 08/01/2021 10:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/01/2021 12:54 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22431 299772 294383 12/01/2021 09:36 12/01/2021 09:37 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 11:41 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22432 300210 294820 13/01/2021 11:30 13/01/2021 11:40 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 13/01/2021 15:37 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22433 300636 295242 15/01/2021 08:40 15/01/2021 08:43 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 16/04/2021 15:21 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22434 300855 295455 15/01/2021 18:21 18/01/2021 08:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 15:40 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22435 301029 295611 18/01/2021 11:20 18/01/2021 11:26 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/01/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22436 322895 317099 05/05/2021 06:18 05/05/2021 06:18 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 31/05/2021 10:29 26 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMED* PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22437 323209 317408 05/05/2021 14:23 05/05/2021 14:23 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 24/08/2021 15:42 111 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22438 323224 317423 05/05/2021 14:46 05/05/2021 14:46 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/08/2021 15:56 113 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22439 323284 317483 05/05/2021 16:26 05/05/2021 16:26 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/08/2021 16:21 113 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22440 323310 317509 05/05/2021 17:05 05/05/2021 17:05 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/08/2021 18:08 113 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22441 323366 317565 05/05/2021 19:34 05/05/2021 19:34 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/08/2021 15:37 114 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22442 323297 317496 05/05/2021 16:46 06/05/2021 08:12 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 07/05/2021 09:25 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22443 323387 317586 05/05/2021 21:22 06/05/2021 08:37 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 06/05/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22444 323520 317719 06/05/2021 09:37 06/05/2021 09:37 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/08/2021 09:55 116 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22445 323633 317829 06/05/2021 11:37 06/05/2021 11:37 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 03/09/2021 16:08 120 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22446 323712 317907 06/05/2021 14:11 06/05/2021 14:11 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 06/05/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22447 323834 318029 06/05/2021 19:31 06/05/2021 19:31 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 21/06/2021 08:13 46 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22448 323862 318057 06/05/2021 22:02 06/05/2021 22:02 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/06/2021 15:14 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22449 323753 317948 06/05/2021 15:36 07/05/2021 06:52 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/05/2021 14:36 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22450 323900 318095 07/05/2021 08:34 07/05/2021 08:34 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 02/09/2021 11:57 118 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22451 324102 318296 07/05/2021 12:35 07/05/2021 12:35 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/08/2021 10:06 115 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22452 324205 318399 07/05/2021 16:47 07/05/2021 16:47 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:20 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22453 324212 318406 08/05/2021 08:56 08/05/2021 08:56 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/06/2021 15:03 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22454 324182 318376 07/05/2021 15:58 10/05/2021 06:56 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/05/2021 14:38 12 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22455 324353 318547 10/05/2021 09:26 10/05/2021 09:26 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/06/2021 19:48 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22456 324514 318707 10/05/2021 14:33 10/05/2021 14:33 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/06/2021 08:40 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22457 324516 318709 10/05/2021 14:41 10/05/2021 14:41 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/06/2021 08:41 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 10/08/2021 13:24 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22565 332241 326341 10/06/2021 14:44 10/06/2021 14:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/06/2021 15:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22566 332273 326373 10/06/2021 17:20 10/06/2021 17:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/07/2021 11:17 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22567 332284 326384 10/06/2021 18:03 10/06/2021 18:03 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 22/06/2021 15:41 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22568 332495 326587 11/06/2021 15:37 11/06/2021 15:37 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 14/06/2021 09:07 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22569 332560 326651 12/06/2021 10:16 12/06/2021 10:16 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 04/07/2021 10:38 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22570 332829 326918 14/06/2021 16:18 14/06/2021 16:18 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 15/06/2021 06:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CREAS-NE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22571 332850 326939 14/06/2021 17:25 14/06/2021 17:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA FEIRAS PROVIDENCIADA 11/08/2021 08:59 58 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22572 332995 327081 15/06/2021 11:54 15/06/2021 11:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/07/2021 16:30 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22573 333191 327275 16/06/2021 10:01 16/06/2021 10:01 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/06/2021 09:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22574 333379 327457 16/06/2021 21:59 16/06/2021 21:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 28/06/2021 11:25 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22575 333484 327559 17/06/2021 11:00 17/06/2021 11:00 INADEQUAÇÃO-MATERIAIS DE APRENDIZAGEM E. INFANTIL ENCERRADA 01/07/2021 11:10 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMMC PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22576 333635 327710 18/06/2021 08:56 18/06/2021 08:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/07/2021 19:13 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22577 333713 327787 18/06/2021 11:13 18/06/2021 11:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/07/2021 10:04 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22578 333754 327826 18/06/2021 13:33 18/06/2021 13:33 CÓPIA DE LAUDO – GRATUIDADE ENCERRADA 23/06/2021 14:33 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22579 333790 327861 18/06/2021 15:47 18/06/2021 15:47 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 17:37 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22580 334095 328155 21/06/2021 13:19 21/06/2021 13:19 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/07/2021 13:50 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22581 334182 328242 21/06/2021 18:42 21/06/2021 18:42 ELOGIO A ESCOLA DA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 22/06/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22582 334413 328470 22/06/2021 14:02 22/06/2021 14:02 IRREGULARIDADE NO CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 02/07/2021 14:09 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMIP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 22583 334474 328529 22/06/2021 19:14 22/06/2021 19:14 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 12/07/2021 19:14 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22584 334541 328595 23/06/2021 09:40 23/06/2021 09:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 09:08 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22585 334752 328801 23/06/2021 15:28 23/06/2021 15:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/06/2021 15:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22586 334837 328886 24/06/2021 09:51 24/06/2021 09:51 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 01/07/2021 09:09 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22587 334870 328918 24/06/2021 11:09 24/06/2021 11:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 14/07/2021 18:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22588 334949 328997 24/06/2021 14:27 24/06/2021 14:27 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/07/2021 19:10 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22589 335099 329146 25/06/2021 10:10 25/06/2021 10:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/07/2021 09:12 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22590 335483 329529 28/06/2021 15:17 28/06/2021 15:17 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/06/2021 18:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22591 335556 329601 28/06/2021 19:43 28/06/2021 19:43 RECLAMAÇÃO - 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Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22595 335795 329837 29/06/2021 14:49 29/06/2021 14:49 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/07/2021 10:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22596 335818 329860 29/06/2021 15:50 29/06/2021 15:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/06/2021 06:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22597 336215 330246 30/06/2021 16:40 30/06/2021 16:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 01/07/2021 06:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22598 336249 330280 30/06/2021 21:30 30/06/2021 21:30 DESCUMPRIMENTO DE CARGA HORÁRIA - ALUNOS ENCERRADA 18/08/2021 16:10 49 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMVG PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22599 336250 330281 30/06/2021 22:01 30/06/2021 22:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/07/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22604 336526 330556 01/07/2021 18:26 01/07/2021 18:26 FALTA DE FUNCIONÁRIO-FUNCIONAMENTO DA ESCOLA ENCERRADA 13/07/2021 13:39 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIMIN-CA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 22605 336553 330583 02/07/2021 08:16 02/07/2021 08:16 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 05/07/2021 16:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22606 336579 330609 02/07/2021 09:28 02/07/2021 09:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/07/2021 14:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMMAT PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22607 336821 330848 03/07/2021 11:49 03/07/2021 11:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/07/2021 20:08 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22608 336935 330961 05/07/2021 09:56 05/07/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/07/2021 08:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22609 337028 331054 05/07/2021 13:11 05/07/2021 13:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/07/2021 10:54 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22610 337144 331170 05/07/2021 20:21 05/07/2021 20:21 EMPRÉSTIMO. MATERIAL ESPORT. CAMPO DE LAZER ENCERRADA 26/07/2021 13:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22611 337238 331261 06/07/2021 10:27 06/07/2021 10:27 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 24/07/2021 14:46 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22612 337276 331299 06/07/2021 11:41 06/07/2021 11:41 ELOGIOS A GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 06/07/2021 11:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22613 336506 330536 01/07/2021 16:53 06/07/2021 12:34 SOLICITAÇÃO DE PROCESSOS JUDICIAIS ENCERRADA 30/07/2021 09:53 29 PBH/SUOUVI PBH/PGM* PBH/PGM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22614 337582 331590 07/07/2021 13:20 07/07/2021 13:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/07/2021 18:06 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22615 337611 331619 07/07/2021 16:10 07/07/2021 16:10 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 11/08/2021 14:42 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22616 337766 331773 08/07/2021 13:43 08/07/2021 13:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 08/07/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22617 337784 331791 08/07/2021 14:50 08/07/2021 14:50 CREDENCIAL DE ESTACIONAMENTO ESPECIAL PARA IDOSO ENCERRADA 22/07/2021 14:21 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22618 337787 331794 08/07/2021 14:52 08/07/2021 14:52 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 19:09 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22619 337929 331935 09/07/2021 11:27 09/07/2021 11:27 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 28/07/2021 09:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22620 337955 331961 09/07/2021 13:44 09/07/2021 16:37 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 12/07/2021 18:07 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22621 338074 332080 12/07/2021 00:54 12/07/2021 00:54 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/07/2021 18:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22622 338149 332152 12/07/2021 10:34 12/07/2021 10:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 12/07/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22623 338197 332198 12/07/2021 11:32 12/07/2021 11:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/08/2021 15:43 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22624 338283 332284 12/07/2021 16:14 12/07/2021 16:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/07/2021 15:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22625 338321 332322 12/07/2021 19:22 12/07/2021 19:22 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 16/07/2021 22:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22626 338267 332268 12/07/2021 14:59 13/07/2021 10:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/07/2021 22:58 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22627 338398 332399 13/07/2021 11:16 13/07/2021 11:16 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 31/07/2021 20:33 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22628 309021 303458 02/03/2021 09:10 02/03/2021 09:10 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 05/03/2021 07:34 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22629 309026 303463 02/03/2021 09:22 02/03/2021 09:22 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/03/2021 14:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22630 309043 303480 02/03/2021 09:47 02/03/2021 09:47 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 02/03/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22631 309068 303504 02/03/2021 10:16 02/03/2021 10:16 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 30/04/2021 11:35 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22632 309221 303657 02/03/2021 16:50 02/03/2021 16:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 08:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22633 309243 303679 02/03/2021 18:19 02/03/2021 18:19 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 23/03/2021 20:23 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22634 309253 303689 02/03/2021 19:13 03/03/2021 08:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/03/2021 14:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22635 309509 303938 03/03/2021 15:34 03/03/2021 15:34 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 04/05/2021 20:35 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22636 309555 303984 03/03/2021 18:08 03/03/2021 18:08 INFORMAÇÕES - OP DIGITAL ENCERRADA 04/03/2021 16:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22637 309673 304101 04/03/2021 12:46 04/03/2021 12:46 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 08/03/2021 09:59 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22638 309793 304221 04/03/2021 16:53 04/03/2021 16:53 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES PROVIDENCIADA 05/03/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22639 309818 304246 04/03/2021 18:18 04/03/2021 18:18 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 10/03/2021 11:33 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22640 310037 304458 05/03/2021 16:17 05/03/2021 16:17 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 12/03/2021 15:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22641 310052 304473 05/03/2021 17:09 05/03/2021 17:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/03/2021 11:42 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22642 310122 304543 08/03/2021 08:52 08/03/2021 08:52 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 23/03/2021 14:03 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DTP-BT/SUTP-BT/GEAOT-BT/OUVIDORIA - GEAOT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22643 310247 304665 08/03/2021 13:08 08/03/2021 13:08 DESCUMP. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 19:09 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22659 313885 308229 23/03/2021 14:06 23/03/2021 14:06 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/04/2021 11:00 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 22660 314114 308444 24/03/2021 13:03 24/03/2021 13:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/04/2021 18:35 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22661 314269 308598 25/03/2021 10:08 25/03/2021 10:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/05/2021 09:56 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22662 314287 308616 25/03/2021 11:03 25/03/2021 11:03 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 14/04/2021 14:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22663 314710 309037 27/03/2021 13:54 27/03/2021 13:54 SUGESTÃO AO PROGRAMA PORTADOR DE DEFICIÊNCIA ENCERRADA 20/04/2021 17:54 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22664 314777 309104 28/03/2021 11:31 28/03/2021 11:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 15:07 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22665 314868 309194 29/03/2021 10:24 29/03/2021 10:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/05/2021 10:24 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22666 314960 308960 A 26/03/2021 18:25 29/03/2021 12:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/04/2021 12:02 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22667 314975 309298 29/03/2021 12:44 29/03/2021 12:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 29/03/2021 16:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22668 314996 309319 29/03/2021 13:49 29/03/2021 13:49 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/04/2021 14:55 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22669 314998 309321 29/03/2021 13:53 29/03/2021 13:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/05/2021 09:43 58 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPEP PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22670 315128 309451 29/03/2021 20:08 29/03/2021 20:08 SOLICITAÇÃO - VAGAS PARA POPULAÇÃO DE RUA ENCERRADA 18/08/2021 12:48 142 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22671 315495 309798 31/03/2021 09:36 31/03/2021 09:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/03/2021 09:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22672 315525 309826 31/03/2021 10:15 31/03/2021 10:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 31/03/2021 10:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22673 330532 324658 01/06/2021 18:45 01/06/2021 18:45 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 02/06/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22674 330611 324737 02/06/2021 09:45 02/06/2021 09:45 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 04/06/2021 13:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22675 330695 324817 02/06/2021 11:41 02/06/2021 11:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 21/06/2021 18:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22676 330757 324878 02/06/2021 14:45 02/06/2021 14:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 15:12 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22817 301063 295645 18/01/2021 12:52 18/01/2021 14:16 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 04/02/2021 15:15 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22818 301123 295705 18/01/2021 15:30 19/01/2021 08:11 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 13:58 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22819 301286 295868 19/01/2021 10:09 19/01/2021 11:28 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 08/02/2021 13:15 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22820 301922 296500 21/01/2021 14:02 21/01/2021 14:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 11:31 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22821 301924 296502 21/01/2021 14:03 21/01/2021 14:07 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 05/03/2021 10:42 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22822 302075 296642 22/01/2021 10:36 22/01/2021 10:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/02/2021 10:27 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22823 302307 296873 25/01/2021 11:08 25/01/2021 11:24 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 05/02/2021 10:45 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22824 302683 297246 26/01/2021 15:57 27/01/2021 07:18 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 18/02/2021 10:33 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22825 302854 297416 27/01/2021 12:06 27/01/2021 12:18 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 22/03/2021 12:42 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22826 302979 297540 28/01/2021 08:55 28/01/2021 09:05 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 09:31 123 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22827 303152 297711 29/01/2021 09:08 29/01/2021 09:18 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 13:33 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22828 303375 297934 01/02/2021 09:37 01/02/2021 09:43 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/02/2021 11:26 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22829 303967 298522 03/02/2021 16:43 04/02/2021 07:10 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 24/02/2021 11:02 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22830 304238 298792 04/02/2021 17:26 05/02/2021 07:13 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 25/02/2021 10:50 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 22831 304411 298965 05/02/2021 11:19 05/02/2021 11:24 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 22/03/2021 12:44 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22832 304519 299066 05/02/2021 16:48 08/02/2021 07:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/03/2021 10:38 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22833 305259 299797 10/02/2021 15:51 11/02/2021 06:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/02/2021 11:47 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22834 305809 300338 12/02/2021 15:10 15/02/2021 06:59 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/03/2021 16:57 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22835 305954 300475 15/02/2021 09:04 15/02/2021 09:08 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/02/2021 12:55 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22836 339502 333451 19/07/2021 15:59 19/07/2021 15:59 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 16/08/2021 15:25 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22837 339485 333434 19/07/2021 15:08 19/07/2021 17:13 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 30/07/2021 10:34 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22838 339699 333643 20/07/2021 14:11 20/07/2021 14:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/08/2021 16:53 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22839 339898 333841 21/07/2021 10:24 21/07/2021 10:27 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/08/2021 16:57 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22840 340240 334167 22/07/2021 15:45 23/07/2021 08:29 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 18/08/2021 16:01 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22841 340297 334222 23/07/2021 08:38 23/07/2021 08:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/08/2021 16:47 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22842 340620 334543 26/07/2021 14:21 26/07/2021 15:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 10:38 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22843 340665 334588 26/07/2021 16:11 26/07/2021 16:11 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/07/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22844 340639 334562 26/07/2021 15:05 27/07/2021 06:42 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/08/2021 11:56 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22845 341120 335036 28/07/2021 15:17 29/07/2021 08:18 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 09/08/2021 11:26 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22846 341266 335181 29/07/2021 13:50 29/07/2021 13:57 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE PROVIDENCIADA 30/07/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22847 341551 335464 30/07/2021 19:19 02/08/2021 06:53 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 02/09/2021 16:40 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22848 341871 335782 03/08/2021 10:42 03/08/2021 10:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 23/08/2021 16:29 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22849 341970 335881 03/08/2021 15:57 03/08/2021 15:57 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 26/08/2021 08:51 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22850 342023 335931 04/08/2021 03:10 04/08/2021 07:24 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 06/09/2021 09:46 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22851 342037 335944 04/08/2021 08:55 04/08/2021 09:01 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/08/2021 14:39 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22852 342083 335989 04/08/2021 11:38 04/08/2021 12:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/08/2021 07:54 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22853 342106 336012 04/08/2021 13:10 04/08/2021 13:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 06/09/2021 09:48 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22854 342588 336481 06/08/2021 17:14 09/08/2021 06:35 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 09/08/2021 09:09 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22855 343001 336890 10/08/2021 16:07 10/08/2021 16:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/08/2021 09:17 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22856 343226 337104 11/08/2021 15:04 11/08/2021 15:04 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 12/08/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22857 343778 337645 16/08/2021 10:45 16/08/2021 11:36 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 30/08/2021 14:06 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 22858 343953 337820 17/08/2021 08:48 17/08/2021 08:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/08/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22859 344015 337880 17/08/2021 10:47 17/08/2021 10:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 17/08/2021 13:28 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22860 344119 337982 17/08/2021 16:52 18/08/2021 06:28 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 19/08/2021 10:15 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22861 344191 338050 18/08/2021 10:19 18/08/2021 10:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 18/08/2021 10:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22862 344402 338247 19/08/2021 12:23 19/08/2021 12:39 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 20/08/2021 11:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22863 344568 338411 20/08/2021 09:34 20/08/2021 09:38 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:32 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22864 344705 338540 21/08/2021 06:36 21/08/2021 06:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 24/08/2021 08:15 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22865 321239 315468 28/04/2021 15:00 29/04/2021 06:11 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 08:22 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22866 321429 315643 29/04/2021 10:54 29/04/2021 11:02 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/06/2021 10:05 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22867 321761 315974 30/04/2021 12:40 30/04/2021 12:41 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/06/2021 14:44 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22868 322687 316891 04/05/2021 16:01 04/05/2021 16:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 30/06/2021 14:36 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22869 322765 316969 04/05/2021 17:27 05/05/2021 06:30 ABUSO DE PODER ENCERRADA 27/08/2021 15:23 115 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22870 323300 317499 05/05/2021 16:50 06/05/2021 07:07 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 27/08/2021 16:25 114 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22871 324104 318298 07/05/2021 12:40 07/05/2021 12:40 5 - SUS-BH ENCERRADA 11/06/2021 10:49 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22872 324466 318659 10/05/2021 12:36 10/05/2021 14:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/06/2021 12:57 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22873 324946 319134 11/05/2021 15:30 12/05/2021 06:42 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 02/06/2021 15:40 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 22874 325768 319952 13/05/2021 15:37 14/05/2021 06:50 NECESSIDADE DE REFORMA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 06/07/2021 21:01 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22875 312246 306640 16/03/2021 16:07 17/05/2021 17:04 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/09/2021 15:53 170 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22876 326895 321058 18/05/2021 12:17 18/05/2021 12:17 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/05/2021 15:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22877 327171 321329 19/05/2021 09:30 19/05/2021 09:34 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 21/07/2021 09:53 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22878 327237 321395 19/05/2021 11:18 19/05/2021 11:20 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:03 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22879 327251 321407 19/05/2021 11:49 19/05/2021 12:37 APLICAÇÃO DE INSETICIDA PELO CARRO FUMACÊ ENCERRADA 23/06/2021 10:14 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22880 327523 321679 20/05/2021 10:17 20/05/2021 10:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/05/2021 15:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22881 327908 322063 21/05/2021 12:30 21/05/2021 12:30 SUGESTÕES PROCEDIMENTOS DURANTE A VACINAÇÃO ENCERRADA 11/06/2021 10:37 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22882 328163 322317 24/05/2021 08:22 24/05/2021 08:24 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 09:45 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22883 328194 322345 24/05/2021 09:14 24/05/2021 09:14 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/07/2021 11:49 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22884 328300 322449 24/05/2021 12:32 24/05/2021 13:02 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 30/06/2021 14:35 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22885 328384 322533 24/05/2021 15:31 25/05/2021 06:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/07/2021 10:50 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22886 328429 322578 24/05/2021 16:58 25/05/2021 07:28 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 10/08/2021 14:45 78 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22887 328517 322666 25/05/2021 08:35 25/05/2021 08:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/07/2021 11:01 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22888 329065 323209 26/05/2021 12:02 26/05/2021 12:22 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 10:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22889 329408 323548 27/05/2021 12:09 27/05/2021 13:24 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/06/2021 16:58 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22890 329487 323627 27/05/2021 15:27 27/05/2021 15:27 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/07/2021 10:55 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22891 329779 323914 28/05/2021 15:19 31/05/2021 07:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 13:20 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22892 329915 324050 31/05/2021 08:51 31/05/2021 09:02 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 12/07/2021 10:54 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22893 330091 324222 31/05/2021 14:28 31/05/2021 14:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/07/2021 15:05 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22894 330133 324264 31/05/2021 15:45 01/06/2021 06:32 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 06/09/2021 08:46 98 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22895 330555 324681 01/06/2021 21:42 01/06/2021 21:42 DEMORA NO DIAGNÓSTICO DE EXAME ENCERRADA 26/07/2021 15:04 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22896 330667 324790 02/06/2021 11:02 02/06/2021 11:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/07/2021 09:23 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22897 331104 325220 04/06/2021 13:58 07/06/2021 06:40 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 16:55 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22898 331407 325522 07/06/2021 11:50 07/06/2021 11:52 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 27/07/2021 12:38 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22899 331670 325779 08/06/2021 11:07 08/06/2021 11:12 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 03/08/2021 10:36 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22900 331822 325930 08/06/2021 20:25 09/06/2021 08:36 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 02/09/2021 11:10 86 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEM-N PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22901 331858 325966 09/06/2021 09:18 09/06/2021 09:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 03/08/2021 10:41 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22902 331966 326070 09/06/2021 12:32 09/06/2021 12:32 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/07/2021 09:36 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22903 332030 326134 09/06/2021 15:57 09/06/2021 15:57 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 16/07/2021 11:06 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22904 332025 326129 09/06/2021 15:44 10/06/2021 07:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/08/2021 10:21 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEM-O PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEM-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22905 332136 326238 10/06/2021 09:59 10/06/2021 10:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 30/07/2021 14:58 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22906 298240 292867 04/01/2021 11:02 04/01/2021 12:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 28/01/2021 08:54 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22907 298104 292731 03/01/2021 12:04 04/01/2021 17:19 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 19/01/2021 12:47 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22908 298427 293054 04/01/2021 17:21 05/01/2021 07:28 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/01/2021 15:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22909 298467 293094 04/01/2021 20:42 05/01/2021 08:20 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 03/02/2021 12:04 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22910 298483 293110 05/01/2021 07:11 05/01/2021 09:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 29/01/2021 09:44 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22911 298551 293178 05/01/2021 10:52 05/01/2021 10:57 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 29/01/2021 09:41 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22912 298572 293199 05/01/2021 11:35 05/01/2021 11:42 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 01/02/2021 15:34 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 22913 298701 293328 05/01/2021 21:19 06/01/2021 09:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 10:29 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22914 298832 293459 06/01/2021 12:34 06/01/2021 14:11 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/01/2021 07:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22915 299073 293699 07/01/2021 11:21 07/01/2021 11:25 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 09/03/2021 14:12 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22916 299779 294390 12/01/2021 09:45 12/01/2021 09:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 11:30 92 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22917 300334 294943 13/01/2021 17:49 14/01/2021 06:55 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/02/2021 10:15 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22918 301396 295978 19/01/2021 14:54 20/01/2021 07:58 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 11/02/2021 12:17 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22919 301740 296320 20/01/2021 16:28 21/01/2021 06:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/03/2021 09:39 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22920 301962 296540 21/01/2021 16:00 22/01/2021 06:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 11:28 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SMSA*/SMSA-JUR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22921 302117 296684 22/01/2021 13:57 22/01/2021 14:29 ORIENTAÇÕES SOBRE ATENDIMENTO E SAMU ENCERRADA 17/03/2021 10:39 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22922 302624 297187 26/01/2021 13:37 26/01/2021 13:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/03/2021 12:22 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22923 302808 297370 27/01/2021 10:59 27/01/2021 11:03 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/01/2021 07:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22924 303270 297829 29/01/2021 15:54 01/02/2021 09:42 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 08/02/2021 09:05 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22925 303574 298131 01/02/2021 19:24 02/02/2021 07:34 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 11/02/2021 13:43 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 22926 303979 298534 03/02/2021 17:18 04/02/2021 08:17 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 04/02/2021 15:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22927 304228 298782 04/02/2021 16:59 05/02/2021 07:03 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 10/03/2021 10:05 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22928 305443 299977 11/02/2021 11:10 11/02/2021 11:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 12:21 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22929 305501 300035 11/02/2021 13:31 11/02/2021 14:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 12:44 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22930 305770 300299 12/02/2021 13:21 12/02/2021 14:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/02/2021 10:29 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22931 305982 300495 15/02/2021 10:13 15/02/2021 10:26 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/02/2021 12:27 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22932 305991 300504 15/02/2021 10:27 15/02/2021 10:46 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 22/02/2021 10:18 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22933 306032 300543 15/02/2021 11:51 15/02/2021 14:01 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/02/2021 11:05 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22934 306448 300943 17/02/2021 09:22 17/02/2021 09:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 11/03/2021 08:21 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22935 306557 301052 17/02/2021 11:49 17/02/2021 11:51 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/02/2021 13:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS 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SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22939 333536 327611 17/06/2021 13:03 17/06/2021 13:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 18:45 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22940 333590 327665 17/06/2021 17:50 17/06/2021 17:50 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 13/08/2021 13:33 57 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22941 333756 327828 18/06/2021 13:33 18/06/2021 13:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/06/2021 15:19 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22942 333819 327889 18/06/2021 16:32 18/06/2021 16:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/08/2021 09:51 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22943 333846 327916 18/06/2021 19:28 18/06/2021 19:28 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 11/07/2021 21:09 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22944 334076 328137 21/06/2021 12:19 21/06/2021 12:19 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 25/06/2021 17:48 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22945 334147 328207 21/06/2021 16:32 21/06/2021 16:32 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 19/07/2021 11:04 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22946 334169 328229 21/06/2021 17:29 21/06/2021 17:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/07/2021 14:48 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIBR-PAN PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22947 334307 328364 22/06/2021 11:02 22/06/2021 11:02 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 12/07/2021 18:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22948 334345 328402 22/06/2021 11:54 22/06/2021 11:54 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/08/2021 14:23 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22949 334589 328642 23/06/2021 10:22 23/06/2021 10:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/06/2021 09:51 2 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22950 334786 328835 23/06/2021 18:55 23/06/2021 18:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/06/2021 16:40 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22951 334839 328888 24/06/2021 09:52 24/06/2021 09:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 29/06/2021 07:48 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22952 334864 328912 24/06/2021 10:54 24/06/2021 10:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/07/2021 18:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22953 335079 329126 25/06/2021 08:55 25/06/2021 08:55 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 25/06/2021 18:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22954 335092 329139 25/06/2021 09:46 25/06/2021 09:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/08/2021 14:17 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22955 335264 329310 26/06/2021 15:24 26/06/2021 15:24 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO ENCERRADA 19/07/2021 08:05 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22956 335316 329362 28/06/2021 08:23 28/06/2021 08:23 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 09/07/2021 12:12 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22957 335679 329723 29/06/2021 11:06 29/06/2021 11:06 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 21/07/2021 15:50 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22958 336164 330195 30/06/2021 14:35 30/06/2021 14:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/07/2021 16:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22959 336199 330230 30/06/2021 16:03 30/06/2021 16:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/07/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22960 336432 330462 01/07/2021 13:24 01/07/2021 13:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 13/07/2021 13:30 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22961 336522 330552 01/07/2021 18:03 01/07/2021 18:03 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 11:48 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22962 337066 331092 05/07/2021 14:34 05/07/2021 14:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 07:40 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22963 337319 331342 06/07/2021 12:27 06/07/2021 12:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 06/07/2021 14:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22964 337557 331566 07/07/2021 12:10 07/07/2021 12:10 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 24/07/2021 15:59 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22965 337597 331605 07/07/2021 14:34 07/07/2021 14:34 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 24/07/2021 16:12 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22966 337615 331623 07/07/2021 16:26 07/07/2021 16:26 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/07/2021 10:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22967 337661 331669 07/07/2021 22:41 07/07/2021 22:41 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 26/07/2021 18:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22968 337667 331675 08/07/2021 05:51 08/07/2021 05:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 03/08/2021 20:34 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22969 337721 331729 08/07/2021 10:19 08/07/2021 10:19 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 26/07/2021 19:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22970 337757 331764 08/07/2021 12:43 08/07/2021 12:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/07/2021 13:54 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22971 337786 331793 08/07/2021 14:52 08/07/2021 14:52 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/07/2021 15:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22972 337953 331959 09/07/2021 13:41 09/07/2021 13:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 08:26 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22973 338021 332027 10/07/2021 02:32 10/07/2021 02:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/07/2021 18:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22974 338049 332055 10/07/2021 20:48 10/07/2021 20:48 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 10:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22975 338089 332094 12/07/2021 08:39 12/07/2021 08:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/08/2021 08:45 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22976 338116 332120 12/07/2021 09:21 12/07/2021 09:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/08/2021 11:33 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22977 338247 332248 12/07/2021 13:48 12/07/2021 13:48 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 12/07/2021 15:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22978 310647 305061 09/03/2021 13:58 09/03/2021 13:58 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 16/03/2021 13:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22979 310691 305104 09/03/2021 15:53 09/03/2021 15:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 10/03/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22980 310704 305117 09/03/2021 17:06 09/03/2021 17:06 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/03/2021 17:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22981 310958 305365 10/03/2021 14:27 10/03/2021 14:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 11/03/2021 09:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22982 311124 305530 11/03/2021 10:13 11/03/2021 10:13 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 19/03/2021 09:38 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22983 311300 305705 11/03/2021 16:36 11/03/2021 16:36 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/04/2021 18:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22984 311597 305998 12/03/2021 18:07 12/03/2021 18:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 17:30 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22985 312332 306726 17/03/2021 09:37 17/03/2021 09:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/04/2021 17:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 22986 312427 306820 17/03/2021 11:59 17/03/2021 11:59 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 20/08/2021 10:31 156 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 22987 312475 306868 17/03/2021 13:55 17/03/2021 13:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 10:40 156 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22988 312576 306969 17/03/2021 17:33 17/03/2021 17:33 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 30/03/2021 10:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 22989 312965 307355 18/03/2021 17:32 18/03/2021 17:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 19:31 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22990 312923 307313 18/03/2021 15:39 18/03/2021 18:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/03/2021 16:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22991 313175 307563 19/03/2021 13:10 19/03/2021 13:10 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 14:41 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22992 313233 307621 19/03/2021 15:26 19/03/2021 15:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 22/03/2021 08:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22993 313577 307930 22/03/2021 11:57 22/03/2021 11:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 18:53 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22994 313623 307973 22/03/2021 13:59 22/03/2021 13:59 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 22/03/2021 14:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 22995 313933 308277 23/03/2021 16:16 23/03/2021 16:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/05/2021 16:45 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22996 313968 308311 23/03/2021 17:38 23/03/2021 17:38 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 25/03/2021 18:00 2 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22997 314119 308449 24/03/2021 13:17 24/03/2021 13:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/05/2021 16:49 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22998 314805 309132 28/03/2021 21:05 28/03/2021 21:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 10:41 149 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 22999 314951 309276 29/03/2021 12:00 29/03/2021 12:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 30/03/2021 12:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23000 314952 309277 29/03/2021 12:00 29/03/2021 12:00 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 02/07/2021 09:44 95 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23001 330460 324586 01/06/2021 14:37 01/06/2021 14:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/07/2021 15:10 57 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23002 330495 324621 01/06/2021 16:21 01/06/2021 16:21 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 20/06/2021 20:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23003 330574 324700 02/06/2021 09:04 02/06/2021 09:04 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 04/06/2021 13:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23004 330711 324832 02/06/2021 12:24 02/06/2021 12:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/06/2021 14:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23005 330760 324881 02/06/2021 14:50 02/06/2021 14:50 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 02/06/2021 15:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23006 330790 324911 02/06/2021 16:12 02/06/2021 16:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/06/2021 18:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23007 330841 324962 03/06/2021 08:16 03/06/2021 08:16 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 07/06/2021 13:21 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23008 330842 324963 03/06/2021 08:19 03/06/2021 08:19 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/06/2021 13:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23009 330924 325045 04/06/2021 08:03 04/06/2021 08:03 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 07/06/2021 17:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23010 331094 325210 04/06/2021 13:32 04/06/2021 13:32 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/06/2021 15:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23011 331196 325311 05/06/2021 12:22 05/06/2021 12:22 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 07/06/2021 14:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23012 331249 325364 07/06/2021 00:10 07/06/2021 00:10 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 27/06/2021 20:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23013 331250 325365 07/06/2021 00:17 07/06/2021 00:17 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 27/06/2021 20:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23014 331472 325587 07/06/2021 15:02 07/06/2021 15:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 25/06/2021 10:31 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23015 331657 325769 08/06/2021 10:48 08/06/2021 10:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/07/2021 11:27 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23016 331998 326102 09/06/2021 14:25 09/06/2021 14:25 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 29/06/2021 15:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23017 332049 326153 09/06/2021 17:55 09/06/2021 17:55 ALTER. DE SENTIDO DA CIRCULAÇÃO - MÃO DUPLA/ÚNICA ENCERRADA 29/06/2021 15:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23018 332056 326117 A 09/06/2021 15:05 10/06/2021 08:14 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 10/06/2021 17:01 1 PBH/SUOUVI PBH/PGM* PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23019 332173 326274 10/06/2021 11:02 10/06/2021 11:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/08/2021 13:30 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23020 332233 326333 10/06/2021 14:03 10/06/2021 14:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/06/2021 14:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23021 332274 326374 10/06/2021 17:27 10/06/2021 17:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/06/2021 11:34 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23022 332283 326383 10/06/2021 18:01 10/06/2021 18:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/06/2021 14:32 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23023 332538 326629 11/06/2021 18:55 11/06/2021 18:55 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/07/2021 10:36 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 29/06/2021 09:47 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23034 333213 327297 16/06/2021 10:40 16/06/2021 10:40 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 30/07/2021 15:53 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23035 332967 327053 15/06/2021 10:44 16/06/2021 11:08 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 18/06/2021 09:33 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23036 333272 327352 16/06/2021 13:44 16/06/2021 13:44 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 22/06/2021 16:04 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23037 333462 327539 17/06/2021 10:23 17/06/2021 10:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/06/2021 16:00 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23038 333867 327937 19/06/2021 09:37 19/06/2021 09:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/06/2021 15:59 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI POLÍTICO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23039 333965 328035 21/06/2021 09:37 21/06/2021 09:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 17:50 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23040 333966 328036 21/06/2021 09:38 21/06/2021 09:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/07/2021 21:22 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23041 334007 328077 21/06/2021 10:44 21/06/2021 10:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/06/2021 14:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23042 334073 328134 21/06/2021 12:11 21/06/2021 12:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/08/2021 08:22 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23043 334079 328140 21/06/2021 12:26 21/06/2021 12:26 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 22/06/2021 15:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23044 334278 328336 22/06/2021 09:47 22/06/2021 09:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 30/07/2021 16:21 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23045 334286 328343 22/06/2021 10:11 22/06/2021 10:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/07/2021 18:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23052 335328 329374 28/06/2021 09:01 28/06/2021 09:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/06/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23053 335383 329429 28/06/2021 11:32 28/06/2021 11:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/06/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23054 335390 329436 28/06/2021 11:46 28/06/2021 11:46 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/07/2021 08:50 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23055 335532 329577 28/06/2021 16:41 28/06/2021 16:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 29/06/2021 06:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23056 335545 329590 28/06/2021 17:37 28/06/2021 17:37 IMPLANTAÇÃO DE SINALIZAÇÃO VERTICAL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23185 340691 334614 26/07/2021 17:21 26/07/2021 17:21 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 31/08/2021 18:10 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23186 340718 334641 26/07/2021 20:10 26/07/2021 20:10 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/08/2021 08:53 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23187 340944 334863 27/07/2021 18:54 28/07/2021 08:14 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 23/08/2021 14:21 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23188 341001 334919 28/07/2021 08:57 28/07/2021 08:57 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 30/08/2021 16:03 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23189 341015 334933 28/07/2021 09:26 28/07/2021 09:26 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 16/08/2021 08:47 19 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23206 343612 337486 13/08/2021 15:35 16/08/2021 05:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/08/2021 15:22 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23207 343813 337680 16/08/2021 11:56 16/08/2021 12:39 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/08/2021 15:35 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23208 343822 337689 16/08/2021 12:50 16/08/2021 14:02 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM PROVIDENCIADA 18/08/2021 09:30 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23209 344174 338033 18/08/2021 09:45 18/08/2021 09:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 18/08/2021 11:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23210 344680 338515 20/08/2021 16:53 23/08/2021 06:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 23/08/2021 11:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23211 321454 315668 29/04/2021 11:51 29/04/2021 12:19 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 14:57 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23212 321667 315880 30/04/2021 09:05 30/04/2021 09:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 16:42 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23213 321775 315988 30/04/2021 13:18 30/04/2021 13:58 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 21/07/2021 08:30 82 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23214 321811 316024 30/04/2021 15:16 03/05/2021 06:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/06/2021 10:01 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23215 321820 316033 30/04/2021 15:33 03/05/2021 06:36 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 03/05/2021 16:51 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23216 322106 316316 03/05/2021 10:44 03/05/2021 10:50 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/06/2021 15:14 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23217 322313 316522 03/05/2021 16:54 04/05/2021 06:52 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 11:15 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23218 322540 316747 04/05/2021 13:07 04/05/2021 13:08 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/06/2021 15:26 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 15:21 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23222 324759 318952 11/05/2021 10:09 11/05/2021 10:33 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 31/08/2021 13:32 112 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23223 324814 319002 11/05/2021 11:34 11/05/2021 11:46 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 09/07/2021 12:13 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23224 325320 319505 12/05/2021 14:56 13/05/2021 06:30 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/07/2021 13:06 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23225 325572 319757 13/05/2021 10:47 13/05/2021 10:51 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 09/07/2021 10:44 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23226 325719 319904 13/05/2021 14:28 14/05/2021 06:44 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 30/06/2021 15:30 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23227 326003 320182 14/05/2021 11:25 14/05/2021 11:29 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/05/2021 11:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23228 326059 320235 14/05/2021 13:44 14/05/2021 14:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:54 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23229 326554 320726 17/05/2021 14:09 18/05/2021 06:41 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 18/05/2021 10:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23230 326892 321055 18/05/2021 12:08 18/05/2021 12:10 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 21/07/2021 10:56 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23231 326996 321159 18/05/2021 15:34 19/05/2021 06:47 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/07/2021 21:07 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23232 327147 321309 19/05/2021 08:51 19/05/2021 08:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 21/07/2021 09:58 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23233 327247 321403 19/05/2021 11:39 19/05/2021 11:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 20/07/2021 11:14 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23234 327369 321525 19/05/2021 16:28 19/05/2021 16:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 21/05/2021 10:23 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23235 327577 321733 20/05/2021 11:58 20/05/2021 11:58 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 26/07/2021 12:01 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23236 327612 321768 20/05/2021 13:28 20/05/2021 14:23 ORIENTAÇÃO SOBRE PALESTRA ENCERRADA 21/06/2021 15:42 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23237 328015 322169 21/05/2021 17:08 21/05/2021 17:08 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 24/06/2021 12:09 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23238 328397 322546 24/05/2021 15:50 25/05/2021 06:37 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 14:38 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23239 328679 322824 25/05/2021 12:21 25/05/2021 13:45 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 22/07/2021 11:41 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23240 328706 322851 25/05/2021 13:17 25/05/2021 14:22 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM ENCERRADA 27/07/2021 16:20 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23241 328752 322897 25/05/2021 14:40 25/05/2021 14:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 22/07/2021 16:48 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23242 322039 316251 03/05/2021 09:02 25/05/2021 19:18 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/05/2021 14:21 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP*/GEVIF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23243 328768 322913 25/05/2021 15:15 26/05/2021 06:34 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 06/07/2021 10:33 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23244 329446 323586 27/05/2021 14:01 27/05/2021 14:01 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23245 329588 323728 28/05/2021 06:39 28/05/2021 07:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 06/07/2021 10:39 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23246 329771 323906 28/05/2021 14:58 28/05/2021 14:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/07/2021 14:11 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23247 329956 324091 31/05/2021 09:53 31/05/2021 10:16 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 06/07/2021 10:45 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJXXIII PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23248 330105 324236 31/05/2021 14:56 01/06/2021 06:30 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/07/2021 14:04 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23249 331134 325250 04/06/2021 15:22 07/06/2021 06:40 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 06/08/2021 11:20 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23250 331353 325468 07/06/2021 10:17 07/06/2021 10:21 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 09/07/2021 09:31 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23251 331651 325766 08/06/2021 10:40 08/06/2021 10:41 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/06/2021 08:41 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23252 331692 325801 08/06/2021 12:06 08/06/2021 12:09 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 11/07/2021 20:17 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23253 331727 325836 08/06/2021 13:45 08/06/2021 14:28 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 11/07/2021 20:19 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23254 331944 326051 09/06/2021 11:42 09/06/2021 11:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 09/06/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23255 332033 326137 09/06/2021 16:12 10/06/2021 07:20 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/A CIRURGIA ENCERRADA 27/07/2021 16:06 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23256 332137 326239 10/06/2021 09:59 10/06/2021 09:59 ORIENT-CONDIÇ SANITÁRIAS ESTABE DE INTERESSE SAUDE ENCERRADA 13/07/2021 10:05 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23257 332329 326429 11/06/2021 08:33 11/06/2021 08:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/07/2021 17:20 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23258 298140 292767 03/01/2021 22:38 04/01/2021 10:24 SOLICITAÇÃO DE FISCALIZAÇÃO DOS ANIMAIS ENCERRADA 28/01/2021 08:58 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23259 298245 292872 04/01/2021 11:10 04/01/2021 11:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/01/2021 12:48 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23260 298334 292961 04/01/2021 14:43 04/01/2021 14:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 11:21 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23261 298767 293394 06/01/2021 10:14 06/01/2021 10:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 14:00 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23262 298947 293574 06/01/2021 18:55 07/01/2021 06:20 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 01/02/2021 10:54 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23263 299284 293902 08/01/2021 14:53 11/01/2021 06:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/02/2021 10:01 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23264 299911 294522 12/01/2021 15:44 13/01/2021 07:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 11:47 101 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23265 299922 294533 12/01/2021 16:08 13/01/2021 07:06 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 18/02/2021 10:13 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 23266 300455 295062 14/01/2021 10:27 14/01/2021 10:34 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 04/02/2021 14:31 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEM-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23267 301203 295785 18/01/2021 19:59 19/01/2021 11:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 13:50 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23268 301434 296016 19/01/2021 16:52 20/01/2021 07:17 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 08/02/2021 13:19 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23269 301571 296152 20/01/2021 10:08 20/01/2021 10:14 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 11:36 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23270 301585 296166 20/01/2021 10:27 20/01/2021 10:33 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 08/02/2021 11:23 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23271 301664 296244 20/01/2021 12:11 20/01/2021 12:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/02/2021 10:05 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23272 301844 296423 21/01/2021 10:11 21/01/2021 10:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 10:18 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23273 301847 296426 21/01/2021 10:22 21/01/2021 10:39 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 10:21 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23274 302285 296851 25/01/2021 10:16 25/01/2021 10:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/02/2021 10:46 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23275 302305 296871 25/01/2021 10:59 25/01/2021 11:01 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/03/2021 22:48 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23276 302323 296889 25/01/2021 11:32 25/01/2021 11:34 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/02/2021 15:34 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23277 302366 296932 25/01/2021 13:24 25/01/2021 14:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 13:41 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23278 302425 296991 25/01/2021 16:25 26/01/2021 07:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/02/2021 11:01 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23279 302562 297126 26/01/2021 11:07 26/01/2021 11:11 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 16/02/2021 11:01 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23280 302619 297182 26/01/2021 13:18 26/01/2021 13:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 12:55 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23281 302678 297241 26/01/2021 15:49 27/01/2021 07:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 08/02/2021 11:34 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23282 302702 297265 26/01/2021 16:40 27/01/2021 08:13 MAUS TRATOS AO ANIMAL NO MOMENTO DA VACINAÇÃO ENCERRADA 27/01/2021 10:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 23283 302913 297475 27/01/2021 16:03 28/01/2021 06:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 14:22 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23284 302920 297482 27/01/2021 16:30 28/01/2021 06:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 09:26 124 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23285 302966 297527 28/01/2021 08:21 28/01/2021 08:42 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 05/02/2021 14:48 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23286 303160 297719 29/01/2021 09:28 29/01/2021 09:36 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 11:57 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23287 344527 338372 20/08/2021 08:34 20/08/2021 08:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/08/2021 09:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23288 344575 338418 20/08/2021 09:41 20/08/2021 09:43 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 23/08/2021 09:27 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23289 344694 338529 20/08/2021 18:46 23/08/2021 06:31 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:35 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23290 321101 315335 28/04/2021 10:39 28/04/2021 10:42 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/06/2021 11:52 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23291 321529 315743 29/04/2021 15:40 30/04/2021 06:17 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/06/2021 11:56 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23292 321762 315975 30/04/2021 12:43 30/04/2021 13:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/06/2021 09:59 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23293 322272 316481 03/05/2021 15:58 04/05/2021 06:50 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 10/06/2021 14:50 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23294 322490 316697 04/05/2021 11:54 04/05/2021 11:54 SUGESTÕES SOBRE CONTROLE DA DENGUE ENCERRADA 01/06/2021 14:17 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23295 322923 317126 05/05/2021 08:33 05/05/2021 08:44 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME PROVIDENCIADA 05/05/2021 13:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23296 323274 317473 05/05/2021 16:07 06/05/2021 08:19 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 10/06/2021 14:56 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23297 324041 318236 07/05/2021 11:04 07/05/2021 11:15 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 10/06/2021 14:59 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23298 324343 318537 10/05/2021 09:12 10/05/2021 09:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/07/2021 16:49 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23299 324354 318548 10/05/2021 09:28 10/05/2021 09:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/07/2021 09:48 78 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23300 324508 318701 10/05/2021 14:05 10/05/2021 14:39 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 11/06/2021 08:27 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23301 325117 319304 12/05/2021 09:20 12/05/2021 09:29 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 12:02 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23302 325217 319403 12/05/2021 12:23 12/05/2021 12:25 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/05/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23303 325232 319417 12/05/2021 12:47 12/05/2021 14:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/06/2021 15:18 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23304 325252 319437 12/05/2021 13:18 13/05/2021 06:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 31/08/2021 17:39 111 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23305 325709 319894 13/05/2021 14:10 14/05/2021 06:43 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 30/06/2021 15:28 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23306 326128 320304 14/05/2021 15:49 17/05/2021 08:02 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:59 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23307 326596 320768 17/05/2021 15:16 18/05/2021 06:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 15/07/2021 13:06 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23308 327256 321412 19/05/2021 12:19 19/05/2021 12:40 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/05/2021 12:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23309 327541 321697 20/05/2021 10:43 20/05/2021 10:50 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 21/06/2021 16:29 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23310 327576 321732 20/05/2021 11:57 20/05/2021 12:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 21/07/2021 12:03 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23311 328326 322475 24/05/2021 13:29 24/05/2021 14:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 11:47 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23312 328355 322504 24/05/2021 14:31 24/05/2021 15:21 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 11:35 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23313 336659 330688 02/07/2021 11:30 02/07/2021 11:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 25/08/2021 11:23 54 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SMC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23314 336812 330839 02/07/2021 23:50 02/07/2021 23:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/07/2021 08:33 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23315 336942 330968 05/07/2021 10:16 05/07/2021 10:16 PATROLAMENTO DE VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 24/07/2021 08:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23316 336991 331017 05/07/2021 11:10 05/07/2021 11:10 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 12/08/2021 13:24 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23317 337037 331063 05/07/2021 13:29 05/07/2021 13:29 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 10/08/2021 13:35 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23318 337234 331259 06/07/2021 10:23 06/07/2021 10:23 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 24/07/2021 14:43 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23319 337347 331369 06/07/2021 13:52 06/07/2021 13:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/08/2021 16:14 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23320 337354 331376 06/07/2021 14:41 06/07/2021 14:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/08/2021 09:36 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23321 337367 331389 06/07/2021 15:45 06/07/2021 15:45 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 07/07/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23322 337601 331609 07/07/2021 15:11 07/07/2021 15:11 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 11/08/2021 14:38 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23323 337637 331645 07/07/2021 17:55 07/07/2021 17:55 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 11/08/2021 17:08 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23324 337657 331665 07/07/2021 21:26 07/07/2021 21:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/07/2021 20:26 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/DIAC/GEAPU PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23325 337783 331790 08/07/2021 14:49 08/07/2021 14:49 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 26/07/2021 19:17 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23326 337829 331836 08/07/2021 19:05 08/07/2021 19:05 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/07/2021 12:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23327 337876 331882 09/07/2021 09:44 09/07/2021 09:44 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 15/07/2021 11:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23328 337444 331466 07/07/2021 08:48 07/07/2021 08:48 ALTERAÇÃO DE ESTACIONAMENTO ROTATIVO ENCERRADA 15/07/2021 20:32 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23329 337591 331599 07/07/2021 14:11 07/07/2021 14:11 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/07/2021 15:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23330 337700 331708 08/07/2021 09:04 08/07/2021 09:04 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 08/07/2021 11:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23331 337713 331721 08/07/2021 09:47 08/07/2021 09:47 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/07/2021 15:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23332 337780 331787 08/07/2021 14:32 08/07/2021 14:32 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 08/07/2021 17:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23333 337802 331809 08/07/2021 15:29 08/07/2021 15:29 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/07/2021 20:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23334 337814 331821 08/07/2021 16:20 08/07/2021 16:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 13:50 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23335 337844 331851 09/07/2021 02:11 09/07/2021 02:11 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 09/07/2021 08:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 14:22 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23354 339731 333675 20/07/2021 15:15 20/07/2021 15:15 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 07/08/2021 17:36 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23355 339749 333693 20/07/2021 16:09 20/07/2021 16:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/08/2021 15:46 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23356 339776 333720 20/07/2021 17:37 20/07/2021 17:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/07/2021 16:28 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23357 339921 333864 21/07/2021 11:04 21/07/2021 11:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/08/2021 11:31 27 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23358 339961 333898 21/07/2021 12:44 21/07/2021 12:44 RECLAMAÇÕES SOBRE O APOIO DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 29/07/2021 10:56 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23359 340036 333971 21/07/2021 18:04 21/07/2021 18:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/08/2021 14:20 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23360 340089 334023 22/07/2021 09:15 22/07/2021 09:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 14:45 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23361 340299 334224 23/07/2021 08:44 23/07/2021 08:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 15:20 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23362 340418 334342 23/07/2021 17:49 23/07/2021 17:49 RETIRADAS DE ENTULHOS ENCERRADA 13/08/2021 19:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 23363 340441 334365 24/07/2021 12:39 24/07/2021 12:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS ABASTECIMENTO ALIMENTA ENCERRADA 29/07/2021 14:14 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23364 340703 334626 26/07/2021 17:58 26/07/2021 17:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 27/07/2021 08:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23365 340779 334702 27/07/2021 09:00 27/07/2021 09:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/08/2021 11:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23366 340928 334847 27/07/2021 17:10 27/07/2021 17:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/08/2021 09:11 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23367 340948 334867 27/07/2021 19:20 27/07/2021 19:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/08/2021 10:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23368 340983 334902 28/07/2021 08:04 28/07/2021 08:04 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL ENCERRADA 17/08/2021 10:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23369 341041 334959 28/07/2021 10:48 28/07/2021 10:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 28/07/2021 10:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23370 341060 334978 28/07/2021 11:44 28/07/2021 11:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 08:43 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23371 341077 334993 28/07/2021 12:24 28/07/2021 12:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/08/2021 15:57 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23372 341174 335090 29/07/2021 08:26 29/07/2021 08:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/08/2021 09:58 8 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23373 341234 335150 29/07/2021 11:41 29/07/2021 11:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/08/2021 10:19 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23374 341284 335199 29/07/2021 14:30 29/07/2021 14:30 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 13:05 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23375 341305 335220 29/07/2021 15:17 29/07/2021 15:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 13:13 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23376 341373 335288 30/07/2021 08:19 30/07/2021 08:19 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 06/08/2021 10:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23377 341517 335430 30/07/2021 15:34 30/07/2021 15:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/08/2021 16:00 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23378 341685 335597 02/08/2021 11:34 02/08/2021 11:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 02/08/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23379 341877 335788 03/08/2021 11:02 03/08/2021 11:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 17:16 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23380 341907 335818 03/08/2021 12:16 03/08/2021 12:16 INFORMAÇÕES POLÍTICAS SOCIAIS ENCERRADA 06/08/2021 11:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23381 341992 335900 03/08/2021 17:05 03/08/2021 17:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 17:14 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23382 342167 336073 04/08/2021 21:33 04/08/2021 21:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 02/09/2021 15:19 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23383 342233 336139 05/08/2021 10:45 05/08/2021 10:45 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 05/08/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/OGE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23384 342383 336287 05/08/2021 17:59 05/08/2021 17:59 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 24/08/2021 19:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23385 342558 336451 06/08/2021 15:01 06/08/2021 15:01 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/08/2021 18:30 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23386 342577 336470 06/08/2021 16:19 06/08/2021 16:19 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 28/08/2021 18:43 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23387 342658 336551 09/08/2021 08:40 09/08/2021 08:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/08/2021 09:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23388 342778 336668 09/08/2021 14:42 09/08/2021 14:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 11/08/2021 13:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23389 342794 336684 09/08/2021 16:00 09/08/2021 16:00 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 11/08/2021 13:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23390 342812 336702 09/08/2021 17:34 09/08/2021 17:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/08/2021 14:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23391 343000 336889 10/08/2021 16:04 10/08/2021 16:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/08/2021 10:11 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23392 343224 337102 11/08/2021 14:54 11/08/2021 14:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 18:27 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23393 343253 337131 11/08/2021 17:04 11/08/2021 17:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 12/08/2021 07:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23394 343275 337151 12/08/2021 07:29 12/08/2021 07:29 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 01/09/2021 15:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23395 343338 337214 12/08/2021 10:25 12/08/2021 10:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 17:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23396 343423 337299 12/08/2021 13:48 12/08/2021 13:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 18/08/2021 17:38 6 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23397 343484 337360 12/08/2021 18:57 12/08/2021 18:57 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 13/08/2021 07:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23398 343626 337500 13/08/2021 16:19 13/08/2021 16:19 ORIENTAÇÃO A EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 18/08/2021 18:07 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMPEM PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23399 343679 337553 14/08/2021 08:12 14/08/2021 08:12 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/09/2021 20:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23400 343720 337593 16/08/2021 09:14 16/08/2021 09:14 SUGESTÃO PARA OS SERVIÇOS DE FINANÇAS ENCERRADA 03/09/2021 08:18 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23401 343777 337597 A 16/08/2021 09:19 16/08/2021 10:37 SUGESTÕES PARA O SERVIÇO DE PROTEÇÃO E VIGILÂNCIA ENCERRADA 24/08/2021 10:54 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23402 343823 337690 16/08/2021 12:51 16/08/2021 12:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/09/2021 19:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23403 315572 309873 31/03/2021 11:29 31/03/2021 11:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/06/2021 10:45 78 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23404 315597 309898 31/03/2021 12:09 31/03/2021 12:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 31/03/2021 12:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23405 315617 309918 31/03/2021 12:52 31/03/2021 12:52 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 08/04/2021 11:50 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23406 315632 309933 31/03/2021 13:35 31/03/2021 13:35 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/05/2021 15:30 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23407 315747 310048 31/03/2021 22:43 31/03/2021 22:43 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL DILIGENCIADA 01/04/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23408 316032 310323 02/04/2021 20:02 02/04/2021 20:02 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/06/2021 09:46 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23409 316177 310468 05/04/2021 08:52 05/04/2021 08:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 13:21 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23410 316273 310560 05/04/2021 11:19 05/04/2021 11:19 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 13/07/2021 17:16 99 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23411 316348 310635 05/04/2021 14:23 05/04/2021 15:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/05/2021 15:25 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23412 315302 309605 30/03/2021 13:09 05/04/2021 18:47 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE OUVIDORIA ENCERRADA 08/04/2021 19:02 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23413 316523 310809 06/04/2021 09:50 06/04/2021 09:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 11:01 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23414 316586 310872 06/04/2021 12:11 06/04/2021 12:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:34 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23415 316705 310990 06/04/2021 17:54 06/04/2021 17:54 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/06/2021 16:53 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23416 316765 311049 07/04/2021 08:33 07/04/2021 08:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/06/2021 17:08 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23417 317035 311315 07/04/2021 17:39 07/04/2021 17:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/04/2021 06:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23418 317087 311367 08/04/2021 07:25 08/04/2021 10:21 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 01/06/2021 15:18 54 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23419 317252 311530 08/04/2021 15:16 08/04/2021 15:16 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 03/05/2021 16:29 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23420 317380 311658 09/04/2021 09:56 09/04/2021 09:56 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 18/05/2021 10:25 39 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMVM PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23421 317327 311605 09/04/2021 06:25 09/04/2021 11:34 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 12/04/2021 16:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23422 317477 311752 09/04/2021 15:21 09/04/2021 15:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/05/2021 16:05 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23423 317499 311774 09/04/2021 17:04 09/04/2021 17:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/04/2021 14:18 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23424 317507 311782 09/04/2021 17:44 09/04/2021 17:44 SUGESTÕES PARA OS SEVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/04/2021 15:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23425 317683 311958 12/04/2021 09:37 12/04/2021 09:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 07:39 137 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23426 317853 312128 12/04/2021 16:52 12/04/2021 16:52 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 02/05/2021 11:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23427 317845 312120 12/04/2021 16:16 13/04/2021 09:01 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 13:18 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23428 318199 312467 14/04/2021 08:01 14/04/2021 09:32 FISCALIZAÇÃO DE REGULAMENTAÇÕES DE TRÂNSITO ENCERRADA 05/05/2021 15:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23429 343958 337825 17/08/2021 08:54 17/08/2021 08:54 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 05/09/2021 19:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23430 343983 337850 17/08/2021 09:23 17/08/2021 09:23 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 05/09/2021 19:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23431 344049 337912 17/08/2021 12:09 17/08/2021 12:09 SOLICITAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 24/08/2021 11:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23432 344109 337972 17/08/2021 16:14 17/08/2021 16:14 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO DILIGENCIADA 18/08/2021 06:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23433 344203 338062 18/08/2021 11:23 18/08/2021 11:23 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 18/08/2021 11:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23434 344243 338100 18/08/2021 14:58 18/08/2021 14:58 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 19/08/2021 06:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23435 344261 338118 18/08/2021 16:49 18/08/2021 16:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/08/2021 06:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23436 344332 338188 19/08/2021 10:12 19/08/2021 10:12 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 19/08/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23437 344358 338213 19/08/2021 10:45 19/08/2021 10:45 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 24/08/2021 19:15 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23438 344462 338307 19/08/2021 15:43 19/08/2021 15:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 20/08/2021 06:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23439 341264 335179 29/07/2021 13:46 29/07/2021 13:46 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 29/07/2021 14:14 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23440 341931 335842 03/08/2021 14:20 03/08/2021 14:20 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 10/08/2021 16:35 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23441 341967 335878 03/08/2021 15:51 03/08/2021 15:51 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 23/08/2021 14:27 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23442 342017 335925 03/08/2021 21:25 03/08/2021 21:25 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 25/08/2021 13:09 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23443 342224 336130 05/08/2021 10:16 05/08/2021 10:16 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 05/08/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23444 342405 336309 05/08/2021 22:35 05/08/2021 22:35 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 06/08/2021 06:16 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23445 342454 336356 06/08/2021 09:13 06/08/2021 09:13 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 06/08/2021 09:22 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23446 342584 336477 06/08/2021 17:03 06/08/2021 17:03 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/09/2021 13:44 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23447 342614 336507 07/08/2021 08:30 07/08/2021 08:30 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 09/08/2021 06:25 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23448 342829 336719 09/08/2021 18:40 09/08/2021 18:40 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 10/08/2021 06:21 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23449 342952 336842 10/08/2021 12:30 10/08/2021 12:30 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/08/2021 12:58 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23450 342964 336854 10/08/2021 13:38 10/08/2021 13:38 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/08/2021 15:17 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 01/09/2021 08:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23582 302361 296927 25/01/2021 12:55 25/01/2021 12:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 16:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23583 302379 296945 25/01/2021 14:10 25/01/2021 14:10 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 11/02/2021 16:12 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23584 302389 296955 25/01/2021 14:44 25/01/2021 14:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23585 302479 297045 25/01/2021 21:02 25/01/2021 21:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 19/02/2021 15:41 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23586 302515 297079 26/01/2021 09:17 26/01/2021 09:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/02/2021 09:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23587 302591 297154 26/01/2021 11:57 26/01/2021 11:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 15:12 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23588 302677 297240 26/01/2021 15:48 26/01/2021 15:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 16:00 198 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23589 302703 297266 26/01/2021 16:47 26/01/2021 16:47 SOLITAÇÃO DE BANHEIROS QUÍMICOS ENCERRADA 14/06/2021 16:57 139 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23590 302778 297340 27/01/2021 10:00 27/01/2021 10:00 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 12:36 209 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23591 302813 297375 27/01/2021 11:03 27/01/2021 11:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 10:02 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23592 302895 297457 27/01/2021 14:47 27/01/2021 14:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 29/01/2021 09:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 23593 302910 297472 27/01/2021 15:36 27/01/2021 15:36 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/02/2021 12:43 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23594 302933 297495 27/01/2021 17:09 27/01/2021 17:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:48 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23595 302988 297547 28/01/2021 09:16 28/01/2021 09:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/02/2021 13:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23596 303011 297570 28/01/2021 10:59 28/01/2021 10:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/08/2021 08:30 197 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23597 303013 297572 28/01/2021 11:08 28/01/2021 11:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 15:58 53 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23598 303076 297635 28/01/2021 15:25 28/01/2021 15:25 RETIRADA DE PLACAS DE SINALIZAÇÃO ENCERRADA 19/02/2021 08:48 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23599 303141 297700 29/01/2021 07:18 29/01/2021 07:18 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 10:19 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23600 303181 297740 29/01/2021 10:29 29/01/2021 10:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/08/2021 09:29 199 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23601 303441 294846 A 13/01/2021 12:42 01/02/2021 11:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/05/2021 17:26 111 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23602 303520 298077 01/02/2021 15:52 01/02/2021 15:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 16/08/2021 11:35 196 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23603 303819 298374 03/02/2021 10:23 03/02/2021 10:23 RECUSA DE VIAGEM DO CONDUTOR DO TÁXI ENCERRADA 11/02/2021 10:54 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23604 303907 298462 03/02/2021 13:54 03/02/2021 13:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/02/2021 10:04 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23605 304092 298646 04/02/2021 11:26 04/02/2021 11:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/02/2021 20:23 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23606 304155 298709 04/02/2021 14:02 04/02/2021 14:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 10:52 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23607 304186 298740 04/02/2021 15:05 04/02/2021 15:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/09/2021 20:01 213 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23608 304298 298852 05/02/2021 08:37 05/02/2021 08:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/03/2021 17:10 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23609 304524 299071 05/02/2021 17:16 05/02/2021 17:16 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/02/2021 15:32 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23610 304913 299459 09/02/2021 10:45 09/02/2021 10:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/02/2021 10:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23611 304969 299515 09/02/2021 11:57 09/02/2021 11:57 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 18/08/2021 11:38 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23612 305091 299637 10/02/2021 07:30 10/02/2021 07:30 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA ENCERRADA 12/08/2021 16:24 183 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23613 305509 300043 11/02/2021 13:51 11/02/2021 13:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/02/2021 13:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23614 305534 298512 A 03/02/2021 16:20 11/02/2021 15:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/05/2021 17:42 90 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23615 305573 300105 11/02/2021 16:27 11/02/2021 16:27 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/03/2021 15:50 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23616 305804 300333 12/02/2021 15:03 12/02/2021 15:03 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 03/03/2021 14:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23617 305920 300449 15/02/2021 07:51 15/02/2021 07:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/02/2021 08:55 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23618 306062 300573 15/02/2021 13:50 15/02/2021 13:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 13:26 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23619 306381 300891 16/02/2021 17:09 16/02/2021 17:09 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 19/02/2021 09:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISB-PAM PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23620 306499 300994 17/02/2021 10:33 17/02/2021 10:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/05/2021 14:05 79 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23621 306539 301034 17/02/2021 11:16 17/02/2021 11:16 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 24/02/2021 12:02 7 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/GP PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23622 306657 301152 17/02/2021 15:39 17/02/2021 15:39 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 11:37 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23623 306678 301173 17/02/2021 16:23 17/02/2021 16:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/02/2021 16:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23624 306834 301324 18/02/2021 11:55 18/02/2021 11:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 13:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23625 306956 301446 18/02/2021 18:24 18/02/2021 18:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:22 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23626 307125 301605 19/02/2021 12:43 19/02/2021 12:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 09:35 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23627 307355 301838 22/02/2021 09:43 22/02/2021 09:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/02/2021 10:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23628 307417 301899 22/02/2021 11:59 22/02/2021 11:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/04/2021 10:54 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23629 307418 301900 22/02/2021 12:00 22/02/2021 12:00 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/03/2021 07:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23630 307496 301978 22/02/2021 15:32 22/02/2021 15:32 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 14/03/2021 08:12 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23631 307531 302013 22/02/2021 16:38 22/02/2021 16:38 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23632 307717 302197 23/02/2021 12:27 23/02/2021 12:27 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 25/02/2021 15:09 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23633 307998 302468 24/02/2021 13:42 24/02/2021 13:42 AUTORIZ. NÃO CONCEDIDA-RECOLHIMEN GALHOS-ÁREA PRIV ENCERRADA 05/03/2021 07:27 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23634 308097 302567 24/02/2021 17:38 24/02/2021 17:38 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 13:58 175 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23635 308345 302798 25/02/2021 14:35 25/02/2021 14:35 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 25/02/2021 14:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23636 308516 302965 26/02/2021 13:30 26/02/2021 13:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 14:13 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23637 308718 303163 01/03/2021 09:41 01/03/2021 09:41 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 27/04/2021 20:12 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23638 308844 303285 01/03/2021 13:26 01/03/2021 13:26 INFORMAÇÃO REFERENTE A NOTA FISCAL ENCERRADA 28/04/2021 14:52 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23639 308865 303306 01/03/2021 14:13 01/03/2021 14:13 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 18/03/2021 15:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23640 308885 303326 01/03/2021 15:10 01/03/2021 15:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 11:29 170 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23641 309090 303526 02/03/2021 10:53 02/03/2021 10:53 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 22/03/2021 21:08 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23642 309230 303666 02/03/2021 17:23 02/03/2021 17:23 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 03/03/2021 16:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23643 309289 303725 03/03/2021 08:38 03/03/2021 08:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 16:54 174 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23644 309330 303766 03/03/2021 09:39 03/03/2021 09:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/05/2021 19:34 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23645 309436 303865 03/03/2021 13:06 03/03/2021 13:06 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 08/03/2021 10:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23646 309560 303989 03/03/2021 18:22 03/03/2021 18:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/05/2021 09:21 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23647 309603 304031 04/03/2021 09:45 04/03/2021 09:45 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/05/2021 20:32 61 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 23648 309797 304225 04/03/2021 16:57 04/03/2021 16:57 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 12:01 167 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23649 309823 304251 04/03/2021 19:31 04/03/2021 19:31 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 26/08/2021 19:06 175 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23650 310030 304451 05/03/2021 15:50 05/03/2021 15:50 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 07/06/2021 12:09 94 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23651 310200 304618 08/03/2021 11:13 08/03/2021 11:13 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 15:54 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23652 310266 304684 08/03/2021 13:35 08/03/2021 13:35 PUBLICAÇÃO DE NOTIFICAÇÕES INFRAÇÕES DE TRÂNSITO PROVIDENCIADA 09/03/2021 09:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23653 310516 304932 09/03/2021 10:01 09/03/2021 10:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 17:00 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23654 310606 305020 09/03/2021 11:46 09/03/2021 11:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 17:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23655 310880 305288 10/03/2021 11:47 10/03/2021 11:47 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 16/03/2021 14:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23656 311326 305731 11/03/2021 18:27 11/03/2021 18:27 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 23/03/2021 16:53 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23657 311579 305980 12/03/2021 17:10 12/03/2021 17:10 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 17/03/2021 17:27 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23658 311636 306037 13/03/2021 09:15 13/03/2021 09:15 DIFICULDADE DE ACESSO ENCERRADA 18/03/2021 14:24 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23659 311686 306087 15/03/2021 08:14 15/03/2021 08:14 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 09:48 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23660 311810 306211 15/03/2021 11:24 15/03/2021 11:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 14:39 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23661 311956 306354 15/03/2021 16:17 15/03/2021 16:17 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 16/03/2021 07:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23662 312130 306527 16/03/2021 11:22 16/03/2021 11:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/08/2021 17:37 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23663 312154 306549 16/03/2021 12:19 16/03/2021 12:19 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 20/08/2021 10:09 157 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23664 312286 306680 16/03/2021 19:26 16/03/2021 19:26 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 06/04/2021 17:23 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23665 312364 306758 17/03/2021 10:39 17/03/2021 10:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/03/2021 17:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23666 312446 306839 17/03/2021 12:41 17/03/2021 12:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/04/2021 17:26 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23667 312511 306904 17/03/2021 14:50 17/03/2021 14:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 09:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23668 312860 307251 18/03/2021 14:03 18/03/2021 14:03 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 08/04/2021 18:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23669 313207 307595 19/03/2021 14:25 19/03/2021 14:25 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/04/2021 11:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23670 313230 307618 19/03/2021 15:16 19/03/2021 15:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 23/03/2021 17:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23671 313231 307619 19/03/2021 15:23 19/03/2021 15:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 14/04/2021 09:14 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23672 313315 307703 20/03/2021 13:37 20/03/2021 13:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/04/2021 09:16 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23673 313322 307710 20/03/2021 15:06 20/03/2021 15:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/04/2021 15:56 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23674 313493 307878 22/03/2021 10:07 22/03/2021 10:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 12:30 155 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23675 314131 308461 24/03/2021 13:40 24/03/2021 13:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/05/2021 16:56 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23676 314198 308528 24/03/2021 16:55 24/03/2021 16:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 10:27 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23677 314339 308668 25/03/2021 14:25 25/03/2021 14:25 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 19/04/2021 10:18 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23678 314436 308765 25/03/2021 18:18 25/03/2021 18:18 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 25/08/2021 18:01 153 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23679 315022 309345 29/03/2021 14:40 29/03/2021 14:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 20:23 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23680 315025 309348 29/03/2021 14:47 29/03/2021 14:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 11:07 148 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23681 315064 309387 29/03/2021 15:48 29/03/2021 15:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/03/2021 16:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23682 315075 309398 29/03/2021 16:10 29/03/2021 16:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 10:28 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23683 315086 309409 29/03/2021 16:42 29/03/2021 16:42 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 30/03/2021 09:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23684 315314 309617 30/03/2021 13:48 30/03/2021 13:48 INFRAÇÕES NO TRÂNSITO ENCERRADA 31/03/2021 10:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23685 315360 309663 30/03/2021 16:43 30/03/2021 16:43 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 07:52 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23686 330542 324668 01/06/2021 20:01 01/06/2021 20:01 RECLAMAÇÃO SOBRE POLÍTICAS SOCIAIS-OJOVEM ENCERRADA 23/06/2021 12:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23700 332583 326674 13/06/2021 13:01 13/06/2021 13:01 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 14:24 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23701 332796 326885 14/06/2021 15:04 14/06/2021 15:04 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 04/07/2021 10:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23702 333053 327138 15/06/2021 14:59 15/06/2021 14:59 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA ENCERRADA 04/07/2021 15:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23703 333232 327313 16/06/2021 11:22 16/06/2021 11:22 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 16/06/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI POLÍTICO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23704 333235 327316 16/06/2021 11:30 16/06/2021 11:30 SUGESTÃO A ATUAÇÃO JUNTO AO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 16/06/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 23705 333603 327678 17/06/2021 20:34 17/06/2021 20:34 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 06/07/2021 18:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23706 333731 327803 18/06/2021 12:00 18/06/2021 12:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/07/2021 10:07 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23707 333886 327956 19/06/2021 22:26 19/06/2021 22:26 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 14/07/2021 18:32 25 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23708 334036 328106 21/06/2021 11:14 21/06/2021 11:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 11/07/2021 21:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23709 334155 328215 21/06/2021 16:47 21/06/2021 16:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 18:33 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23710 334191 328251 21/06/2021 19:21 21/06/2021 19:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/08/2021 08:54 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23711 334292 328349 22/06/2021 10:27 22/06/2021 10:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/08/2021 09:23 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23712 334327 328384 22/06/2021 11:38 22/06/2021 11:38 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 12/07/2021 18:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23713 334438 328493 22/06/2021 15:22 22/06/2021 15:22 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 14/07/2021 20:22 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23714 334627 328678 23/06/2021 11:24 23/06/2021 11:24 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 20/07/2021 09:13 27 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CRASMA-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 23715 334820 328869 24/06/2021 08:40 24/06/2021 08:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 24/06/2021 08:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23716 334852 328901 24/06/2021 10:21 24/06/2021 10:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 05/08/2021 09:33 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23717 335036 329084 24/06/2021 18:38 24/06/2021 18:38 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 14/07/2021 18:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23718 335174 329220 25/06/2021 13:55 25/06/2021 13:55 SUGESTÃO SOBRE SERVIÇOS DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 25/06/2021 14:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23719 335228 329274 25/06/2021 17:13 25/06/2021 17:13 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 06/07/2021 11:38 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23720 335255 329301 26/06/2021 09:59 26/06/2021 09:59 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 08/07/2021 11:31 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23721 335495 329541 28/06/2021 15:42 28/06/2021 15:42 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE OUVIDORIA ENCERRADA 29/06/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23722 335830 329872 29/06/2021 16:18 29/06/2021 16:18 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/07/2021 15:52 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23723 335887 329929 30/06/2021 07:35 30/06/2021 07:35 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 06/07/2021 15:55 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23724 336150 330181 30/06/2021 14:03 30/06/2021 14:03 DESCUMP. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/08/2021 15:44 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23744 338370 332371 13/07/2021 09:54 13/07/2021 09:54 ISSQN -ALVARÁ DE LOCALIZAÇÃO E INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 27/08/2021 08:41 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23745 338397 332398 13/07/2021 11:11 13/07/2021 11:11 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 26/07/2021 15:00 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23746 338669 332661 14/07/2021 11:39 14/07/2021 11:39 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 27/07/2021 17:09 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23747 338678 332670 14/07/2021 11:48 14/07/2021 11:48 RECLAMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 19/07/2021 16:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23748 338701 332693 14/07/2021 13:03 14/07/2021 13:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/08/2021 09:53 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23749 338913 332895 15/07/2021 11:46 15/07/2021 11:46 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 15/07/2021 11:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23750 338962 332944 15/07/2021 15:12 15/07/2021 15:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/07/2021 14:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23751 338997 332979 15/07/2021 17:48 15/07/2021 17:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/07/2021 17:38 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23752 339046 333027 16/07/2021 09:12 16/07/2021 09:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/07/2021 00:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23753 339056 333035 16/07/2021 09:35 16/07/2021 09:35 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/07/2021 11:25 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23754 339116 333073 16/07/2021 11:34 16/07/2021 11:34 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/07/2021 10:15 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23755 339123 333080 16/07/2021 11:46 16/07/2021 11:46 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS DILIGENCIADA 21/07/2021 11:28 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 23756 339438 333387 19/07/2021 12:38 19/07/2021 12:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/08/2021 15:55 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23757 306598 301093 17/02/2021 12:57 17/02/2021 12:57 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 18/03/2021 16:04 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23758 306632 301127 17/02/2021 14:48 17/02/2021 14:48 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 25/02/2021 16:35 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23759 306717 301212 17/02/2021 18:28 17/02/2021 18:28 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 08/03/2021 20:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23760 306923 301413 18/02/2021 16:15 18/02/2021 16:15 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 19/02/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23761 307035 301524 19/02/2021 10:01 19/02/2021 10:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:32 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23762 307164 301647 19/02/2021 15:22 19/02/2021 15:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 19:57 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23763 307279 301762 21/02/2021 20:49 21/02/2021 20:49 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 22/02/2021 11:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23764 307333 301816 22/02/2021 09:07 22/02/2021 09:07 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/03/2021 07:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23765 307389 301871 22/02/2021 10:47 22/02/2021 10:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 25/02/2021 11:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23766 307520 302002 22/02/2021 16:22 22/02/2021 16:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 15:30 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23767 307602 302084 23/02/2021 09:23 23/02/2021 09:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/07/2021 22:52 142 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23768 307743 302223 23/02/2021 13:53 23/02/2021 13:53 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/03/2021 08:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23769 307788 302268 23/02/2021 16:41 23/02/2021 16:41 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 08/03/2021 07:30 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23770 307886 302357 24/02/2021 10:03 24/02/2021 10:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 20:05 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23771 307989 302459 24/02/2021 12:58 24/02/2021 12:58 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 26/02/2021 10:28 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23772 308196 302665 25/02/2021 10:10 25/02/2021 10:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/04/2021 14:43 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23773 308219 302685 25/02/2021 10:39 25/02/2021 10:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 14:02 174 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23774 308318 302772 25/02/2021 13:13 25/02/2021 13:13 SUGESTÕES PARA OS SEVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/03/2021 12:01 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23775 308388 302841 25/02/2021 16:59 25/02/2021 16:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 16:19 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23776 308420 302873 26/02/2021 06:15 26/02/2021 06:15 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 13:43 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23777 308442 302893 26/02/2021 09:02 26/02/2021 09:02 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 02/03/2021 15:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23778 308499 302948 26/02/2021 12:29 26/02/2021 12:29 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/03/2021 15:05 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23779 308568 303017 26/02/2021 15:52 26/02/2021 15:52 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/06/2021 10:11 104 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23780 308589 303038 26/02/2021 16:56 26/02/2021 16:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 10:19 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23781 308606 303055 26/02/2021 17:37 26/02/2021 17:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 15:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23782 308648 303097 27/02/2021 11:02 27/02/2021 11:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:39 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23783 308670 303119 28/02/2021 16:48 28/02/2021 16:48 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 21/03/2021 19:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23784 308812 303253 01/03/2021 11:57 01/03/2021 11:57 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 03/03/2021 09:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23785 308870 303311 01/03/2021 14:28 01/03/2021 14:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/03/2021 10:11 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23786 308876 303317 01/03/2021 14:55 01/03/2021 14:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 15:29 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMHA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23787 309059 303496 02/03/2021 10:03 02/03/2021 10:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/04/2021 15:17 52 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23788 309159 303595 02/03/2021 14:31 02/03/2021 14:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/04/2021 10:44 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23789 309494 303923 03/03/2021 14:58 03/03/2021 14:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 14:31 105 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23790 309732 304160 04/03/2021 15:26 04/03/2021 15:26 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 18:04 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23791 310185 304603 08/03/2021 10:49 08/03/2021 10:49 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 18/03/2021 11:34 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23792 310221 304639 08/03/2021 11:59 08/03/2021 11:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/03/2021 08:32 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23793 310350 304766 08/03/2021 16:47 08/03/2021 16:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 17:11 169 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23794 310908 305316 10/03/2021 12:48 10/03/2021 12:48 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 10/03/2021 13:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23795 311073 305480 11/03/2021 08:56 11/03/2021 08:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 17:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23796 311175 305581 11/03/2021 11:14 11/03/2021 11:14 ELOGIO AO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/03/2021 11:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23797 311213 305618 11/03/2021 11:56 11/03/2021 11:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 08:59 174 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23798 311412 305817 12/03/2021 09:23 12/03/2021 09:23 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 12/03/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23799 311566 305967 12/03/2021 16:29 12/03/2021 16:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 17:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23800 311608 306009 12/03/2021 18:54 12/03/2021 18:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/04/2021 16:37 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23801 312262 306656 16/03/2021 17:15 16/03/2021 17:15 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 06/04/2021 17:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23802 312735 307127 18/03/2021 09:56 18/03/2021 09:56 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/04/2021 07:26 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23803 312761 307152 18/03/2021 10:45 18/03/2021 10:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 23/03/2021 10:58 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23804 312987 307377 18/03/2021 19:10 18/03/2021 19:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23805 313171 307559 19/03/2021 13:06 19/03/2021 13:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 17:14 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23806 313308 307696 20/03/2021 12:03 20/03/2021 12:03 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 11:25 157 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23807 313610 307960 22/03/2021 13:29 22/03/2021 13:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 09:34 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23808 313685 308033 22/03/2021 16:38 22/03/2021 16:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/09/2021 08:33 168 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23809 313753 308101 23/03/2021 07:54 23/03/2021 07:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 10:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23810 313881 308225 23/03/2021 13:54 23/03/2021 13:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 30/03/2021 11:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23811 314115 308445 24/03/2021 13:05 24/03/2021 13:05 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 24/03/2021 13:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23812 314170 308500 24/03/2021 15:30 24/03/2021 15:30 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 25/03/2021 18:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIBR-PAN PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23813 314221 308551 24/03/2021 18:14 24/03/2021 18:14 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 16:04 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23814 314435 308764 25/03/2021 18:12 25/03/2021 18:12 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 25/05/2021 10:12 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23815 314538 308867 26/03/2021 12:58 26/03/2021 12:58 RECLAMAÇÃO - REFORMA EM ESCOLA ENCERRADA 05/04/2021 11:34 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23816 314624 308951 26/03/2021 17:13 26/03/2021 17:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/09/2021 08:34 164 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23817 314947 309272 29/03/2021 11:57 29/03/2021 11:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/03/2021 11:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23818 336698 330725 02/07/2021 12:33 02/07/2021 12:51 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 03/09/2021 18:38 63 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23819 337749 331756 08/07/2021 12:03 08/07/2021 12:26 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 15/07/2021 20:02 7 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23820 339864 333808 21/07/2021 09:45 21/07/2021 09:56 AGRESSÃO VERBAL PROVIDENCIADA 22/07/2021 15:50 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23821 344487 338332 19/08/2021 17:26 20/08/2021 09:29 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/08/2021 15:43 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23822 345016 338849 24/08/2021 14:44 25/08/2021 07:26 ACÚMULO ILÍCITO DE CARGOS PROVIDENCIADA 26/08/2021 10:27 2 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23823 298060 292687 01/01/2021 16:39 05/01/2021 09:11 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 19:51 49 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 23824 302452 297018 25/01/2021 18:39 26/01/2021 06:48 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 20:05 25 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23825 308588 303037 26/02/2021 16:51 01/03/2021 09:26 DENÚNCIA CONTRA EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 29/07/2021 11:27 153 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23826 308680 303129 01/03/2021 07:50 01/03/2021 14:48 ACÚMULO ILÍCITO DE CARGOS PROVIDENCIADA 11/03/2021 11:40 10 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23827 319673 313926 20/04/2021 17:26 22/04/2021 16:53 A CLASSIFICAR PROVIDENCIADA 28/04/2021 14:16 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23828 325597 319782 13/05/2021 11:06 13/05/2021 11:38 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 17/06/2021 02:04 35 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23829 326742 320914 18/05/2021 08:28 18/05/2021 09:14 ASSÉDIO SEXUAL PROVIDENCIADA 02/06/2021 18:20 15 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23830 337664 331672 07/07/2021 23:12 08/07/2021 09:17 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 08/07/2021 14:24 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23831 341139 335055 28/07/2021 16:35 29/07/2021 08:35 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 20/08/2021 16:04 23 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23832 343264 337142 11/08/2021 18:32 13/08/2021 09:53 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 20/08/2021 16:08 9 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23833 343951 337818 17/08/2021 08:41 17/08/2021 08:53 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 20/08/2021 15:45 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23834 301702 296282 20/01/2021 14:08 20/01/2021 14:31 CONFLITO ENTRE USUÁRIOS ALBERGUE/ ABRIGO ENCERRADA 12/02/2021 19:58 23 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23835 313163 307551 19/03/2021 12:49 19/03/2021 17:12 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 16/04/2021 15:07 28 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/GP/CARE/CARE-B PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23854 309618 304046 04/03/2021 10:29 04/03/2021 11:05 ASSÉDIO MORAL ENCERRADA 14/04/2021 17:28 41 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23855 314591 308918 26/03/2021 15:36 30/03/2021 08:13 VIOLAÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS ENCERRADA 14/04/2021 17:07 19 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23856 324641 318834 10/05/2021 20:14 11/05/2021 10:22 ASSÉDIO MORAL ENCERRADA 15/07/2021 18:55 66 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23857 326817 320989 18/05/2021 10:24 18/05/2021 12:17 DENÚNCIA SOBRE SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 21/06/2021 19:11 34 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23858 330507 324633 01/06/2021 17:20 02/06/2021 07:01 AGRESSÃO VERBAL PROVIDENCIADA 04/06/2021 12:49 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMML PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23906 343419 337295 12/08/2021 13:24 16/08/2021 13:41 ATO DE IMPROBIDADE DILIGENCIADA 20/08/2021 14:45 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23907 344082 337945 17/08/2021 14:20 18/08/2021 07:45 ACÚMULO ILÍCITO DE CARGOS PROVIDENCIADA 20/08/2021 15:39 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23908 345262 339091 26/08/2021 11:13 27/08/2021 14:50 VIOLAÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS PROVIDENCIADA 03/09/2021 17:40 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23909 301555 296136 20/01/2021 09:54 20/01/2021 10:31 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 26/01/2021 16:25 6 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23914 337422 331444 06/07/2021 20:55 07/07/2021 09:46 INADEQUAÇÃO DA AVALIAÇÃO EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 29/07/2021 12:06 23 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/UMEIVL-CCS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23915 337421 331443 06/07/2021 20:50 07/07/2021 09:49 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 12:08 23 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23916 337743 331750 08/07/2021 11:34 08/07/2021 11:47 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 29/07/2021 12:09 21 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23917 339473 333422 19/07/2021 14:44 20/07/2021 08:51 COBRANÇA INDEVIDA DE TAXAS - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 26/08/2021 10:32 38 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23918 344081 337944 17/08/2021 14:18 18/08/2021 07:42 ACÚMULO ILÍCITO DE CARGOS PROVIDENCIADA 20/08/2021 15:37 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23919 309614 304042 04/03/2021 10:22 04/03/2021 11:19 ASSÉDIO MORAL ENCERRADA 04/06/2021 13:05 92 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23920 316338 310625 05/04/2021 14:05 06/04/2021 13:00 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 14/04/2021 17:15 9 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23921 327947 322101 21/05/2021 14:26 21/05/2021 14:47 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 28/05/2021 11:38 7 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIMAR-AV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23922 329156 323299 26/05/2021 15:15 27/05/2021 07:12 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 29/06/2021 14:14 34 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23923 332704 326795 14/06/2021 11:18 15/06/2021 17:15 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 06/07/2021 10:19 22 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23924 335020 329068 24/06/2021 17:08 25/06/2021 09:10 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 02/07/2021 21:30 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23925 337121 331147 05/07/2021 16:48 06/07/2021 10:36 NEGLIGÊNCIA ENCERRADA 29/07/2021 12:03 24 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23926 340008 333943 21/07/2021 16:01 22/07/2021 06:59 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 29/07/2021 10:09 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23927 340693 334616 26/07/2021 17:22 28/07/2021 14:37 NEPOTISMO PROVIDENCIADA 29/07/2021 10:29 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUOGF PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23928 344479 338324 19/08/2021 16:55 20/08/2021 09:17 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/08/2021 15:03 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23929 345382 339210 26/08/2021 20:13 27/08/2021 07:22 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 03/09/2021 17:43 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23930 303065 297624 28/01/2021 14:43 29/01/2021 06:58 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 05/02/2021 16:04 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23931 304485 299032 05/02/2021 15:09 08/02/2021 06:50 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/03/2021 13:48 49 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23932 310043 304464 05/03/2021 16:30 08/03/2021 08:05 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 29/03/2021 11:30 24 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23933 330965 325086 04/06/2021 09:08 04/06/2021 10:56 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 17/06/2021 02:20 13 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/CTGM/SUTRANSP/DICC PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23934 333295 327375 16/06/2021 14:42 16/06/2021 15:16 2-CORRUPÇÃO E FRAUDE ENCERRADA 29/06/2021 14:15 13 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23935 337798 331805 08/07/2021 15:16 11/07/2021 20:42 NEGLIGÊNCIA PROVIDENCIADA 15/07/2021 17:52 7 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23936 339693 333637 20/07/2021 14:00 20/07/2021 14:36 VIOLAÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS PROVIDENCIADA 22/07/2021 15:34 2 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA E-MAIL E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23937 340937 334856 27/07/2021 17:55 28/07/2021 09:23 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 29/07/2021 10:43 2 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23938 342785 336675 09/08/2021 14:58 10/08/2021 09:38 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 12/08/2021 23:22 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23939 343400 337276 12/08/2021 11:59 12/08/2021 12:23 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 13/08/2021 15:45 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23940 345294 339122 26/08/2021 13:28 26/08/2021 15:48 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 03/09/2021 17:36 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23953 316393 310680 05/04/2021 16:11 05/04/2021 16:11 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 23/06/2021 09:58 79 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23954 316415 310702 05/04/2021 17:26 05/04/2021 17:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/09/2021 14:13 150 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23955 316622 310907 06/04/2021 13:44 06/04/2021 13:44 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 07/05/2021 14:05 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 23956 316895 311176 07/04/2021 11:16 07/04/2021 11:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:28 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23957 316982 311262 07/04/2021 14:34 07/04/2021 14:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 10:06 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23958 317133 311413 08/04/2021 09:26 08/04/2021 09:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/04/2021 10:14 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23959 317330 311608 09/04/2021 07:53 09/04/2021 07:53 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 27/04/2021 10:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23960 317841 312116 12/04/2021 16:06 12/04/2021 16:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 13/04/2021 07:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23961 317880 312155 12/04/2021 18:46 12/04/2021 18:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/05/2021 11:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23962 317878 312153 12/04/2021 18:25 13/04/2021 09:10 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 10:58 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23963 317964 312239 13/04/2021 09:35 13/04/2021 09:35 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 16/04/2021 17:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23964 318005 312280 13/04/2021 10:22 13/04/2021 10:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 09:58 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23965 318047 312315 13/04/2021 11:47 13/04/2021 11:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/05/2021 11:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23966 318313 312580 14/04/2021 11:08 14/04/2021 11:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 16:46 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23967 318764 313029 15/04/2021 18:54 15/04/2021 18:54 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/04/2021 14:35 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23968 318894 313157 16/04/2021 12:32 16/04/2021 12:32 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 05/05/2021 15:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23969 319325 313582 19/04/2021 15:45 19/04/2021 15:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/06/2021 15:58 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23970 319035 313298 18/04/2021 10:36 20/04/2021 08:58 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 09/05/2021 11:47 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23971 319536 313790 20/04/2021 11:42 20/04/2021 11:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/07/2021 12:30 93 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23972 319630 313883 20/04/2021 15:35 20/04/2021 15:35 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/05/2021 17:20 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23973 319569 313823 20/04/2021 12:36 20/04/2021 17:20 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/04/2021 11:13 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23974 319722 313975 21/04/2021 08:54 21/04/2021 08:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 23975 319888 314140 22/04/2021 10:45 22/04/2021 10:45 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/09/2021 14:20 137 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23976 320018 314269 22/04/2021 14:29 22/04/2021 14:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23977 319754 314007 21/04/2021 16:25 22/04/2021 17:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 23978 320275 314523 23/04/2021 15:45 23/04/2021 15:45 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/08/2021 08:55 126 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23979 320327 314575 23/04/2021 21:37 26/04/2021 08:21 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/04/2021 10:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23980 320541 314787 26/04/2021 11:58 26/04/2021 11:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS ABASTECIMENTO ALIMENTA ENCERRADA 16/05/2021 09:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23981 320659 314903 26/04/2021 16:47 26/04/2021 16:47 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/04/2021 15:40 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23982 339592 333540 20/07/2021 09:30 20/07/2021 09:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/07/2021 11:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23983 339611 333559 20/07/2021 10:08 20/07/2021 10:08 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 10:01 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23984 339674 333620 20/07/2021 12:21 20/07/2021 12:21 ELOGIO PARA MOTORISTA/AGENTE DE BORDO SUPLEMENTAR ENCERRADA 20/07/2021 13:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23985 339735 333679 20/07/2021 15:22 20/07/2021 15:22 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/07/2021 13:57 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23986 339762 333706 20/07/2021 17:07 20/07/2021 17:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 10:14 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23987 339848 333792 21/07/2021 09:21 21/07/2021 09:21 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/07/2021 14:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23988 340058 333993 21/07/2021 23:28 21/07/2021 23:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/08/2021 19:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23989 340246 334173 22/07/2021 16:18 22/07/2021 16:18 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 17:12 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23990 340309 334234 23/07/2021 09:20 23/07/2021 09:20 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 26/07/2021 15:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23991 340304 334229 23/07/2021 08:56 23/07/2021 16:01 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 26/07/2021 14:07 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23992 340454 334378 25/07/2021 09:27 25/07/2021 09:27 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 29/07/2021 14:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23993 340652 334575 26/07/2021 15:46 26/07/2021 15:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/08/2021 15:29 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23994 340837 334757 27/07/2021 11:22 27/07/2021 11:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 10:54 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23995 340842 334762 27/07/2021 11:38 27/07/2021 11:38 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 06/08/2021 08:50 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23996 341073 334989 28/07/2021 12:16 28/07/2021 12:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 08:45 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23997 341241 335157 29/07/2021 12:07 29/07/2021 12:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/08/2021 20:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 23998 341345 335260 29/07/2021 18:11 29/07/2021 18:11 RETIRADA DO REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 19/08/2021 18:37 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 23999 341436 335351 30/07/2021 10:35 30/07/2021 10:35 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 20/08/2021 18:14 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24000 341458 335372 30/07/2021 11:24 30/07/2021 11:24 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 30/07/2021 11:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24001 341497 335410 30/07/2021 14:11 30/07/2021 14:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/08/2021 11:10 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24002 341547 335460 30/07/2021 18:07 30/07/2021 18:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 15:51 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24003 341600 335513 01/08/2021 20:36 01/08/2021 20:36 ELOGIOS AOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 02/08/2021 09:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24004 341643 335555 02/08/2021 09:09 02/08/2021 09:09 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/08/2021 13:01 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24005 341789 335701 02/08/2021 16:43 02/08/2021 16:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 16:25 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24006 341814 335726 02/08/2021 19:37 02/08/2021 19:37 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 22/08/2021 12:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24007 341864 335775 03/08/2021 10:21 03/08/2021 10:21 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 09/08/2021 09:46 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24008 341869 335780 03/08/2021 10:37 03/08/2021 10:37 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 31/08/2021 17:14 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24009 341954 335865 03/08/2021 15:24 03/08/2021 15:24 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 09/08/2021 13:39 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24010 341973 335884 03/08/2021 16:04 03/08/2021 16:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. DILIGENCIADA 04/08/2021 08:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24011 341996 335904 03/08/2021 17:34 03/08/2021 17:34 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 20/08/2021 13:31 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24012 342054 335960 04/08/2021 09:39 04/08/2021 09:39 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 09/08/2021 09:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24013 342132 336038 04/08/2021 14:47 04/08/2021 14:47 ORIENTAÇÕES SOBRE O PROGRAMA ALBERGUE/ ABRIGO ENCERRADA 09/08/2021 14:16 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24014 342147 336053 04/08/2021 17:02 04/08/2021 17:02 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) PROVIDENCIADA 05/08/2021 08:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24015 342352 336256 05/08/2021 16:06 05/08/2021 16:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/09/2021 14:10 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24016 342435 336337 06/08/2021 08:49 06/08/2021 08:49 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 11/08/2021 10:58 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24017 342501 336395 06/08/2021 11:03 06/08/2021 11:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 20:00 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24018 342523 336416 06/08/2021 12:28 06/08/2021 12:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 11/08/2021 16:05 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24019 342586 336479 06/08/2021 17:12 06/08/2021 17:12 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/08/2021 07:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24020 342772 336662 09/08/2021 14:21 09/08/2021 14:21 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 29/08/2021 14:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-VN/CRASMAN-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 24021 342793 336683 09/08/2021 15:38 09/08/2021 15:38 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA PROVIDENCIADA 20/08/2021 18:04 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24022 342835 336725 09/08/2021 20:55 09/08/2021 20:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/08/2021 08:27 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIP6-SP PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24023 342996 336885 10/08/2021 15:57 10/08/2021 15:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/08/2021 15:24 13 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SMDE* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24024 343072 336961 11/08/2021 09:01 11/08/2021 09:01 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/08/2021 15:25 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24025 343206 337085 11/08/2021 14:00 11/08/2021 14:00 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 23/08/2021 12:44 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24026 333553 327628 17/06/2021 14:38 12/08/2021 16:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 13/08/2021 07:09 57 PBH/SUOUVI -- Não definido -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24027 343482 337358 12/08/2021 18:01 12/08/2021 18:01 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 02/09/2021 19:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24028 339694 333638 20/07/2021 14:03 12/08/2021 20:38 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 02/09/2021 19:12 44 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24029 343681 337555 14/08/2021 13:52 14/08/2021 13:52 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/08/2021 11:10 2 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24030 315743 310044 31/03/2021 21:34 31/03/2021 21:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 09:12 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24031 315753 310054 01/04/2021 06:41 01/04/2021 08:51 RETARDAMENTO DE VIAGEM ENCERRADA 22/04/2021 10:10 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24032 315951 310242 01/04/2021 17:03 01/04/2021 17:03 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 07/04/2021 11:36 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24033 315958 310249 01/04/2021 17:22 01/04/2021 17:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/04/2021 13:24 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24034 315960 310251 01/04/2021 17:28 01/04/2021 17:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/04/2021 21:24 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24035 316168 310459 05/04/2021 08:36 05/04/2021 08:36 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 05/04/2021 09:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 24036 316123 310414 05/04/2021 06:13 05/04/2021 11:33 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 25/04/2021 10:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24037 316234 310521 05/04/2021 10:21 05/04/2021 11:38 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 25/04/2021 10:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24038 316331 310618 05/04/2021 13:51 05/04/2021 13:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24039 316370 310657 05/04/2021 15:10 05/04/2021 15:56 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES DILIGENCIADA 06/04/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24040 316423 310710 05/04/2021 17:53 05/04/2021 17:53 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 24/08/2021 10:54 141 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24041 316556 310842 06/04/2021 10:54 06/04/2021 10:54 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/06/2021 17:09 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24042 316838 311119 07/04/2021 10:15 07/04/2021 11:17 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE LOTE ENCERRADA 07/04/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24043 316945 311225 07/04/2021 12:45 07/04/2021 12:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 14:08 78 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24044 317027 311307 07/04/2021 17:12 07/04/2021 17:12 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/05/2021 08:58 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24045 317163 311441 08/04/2021 10:25 08/04/2021 10:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 07:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24046 317212 311490 08/04/2021 12:34 08/04/2021 13:53 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 09/04/2021 10:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24047 317316 311594 08/04/2021 20:52 09/04/2021 10:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/05/2021 10:38 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24048 317714 311989 12/04/2021 10:24 12/04/2021 10:24 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 06/05/2021 14:03 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMCRT PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24049 317574 311849 11/04/2021 09:07 12/04/2021 10:29 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 02/05/2021 09:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24050 317826 312101 12/04/2021 15:21 12/04/2021 15:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/04/2021 18:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 24051 318294 312562 14/04/2021 10:48 14/04/2021 10:48 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 16:38 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24052 318454 312721 14/04/2021 17:01 14/04/2021 17:01 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 11/05/2021 17:14 27 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 24053 318548 312813 15/04/2021 09:28 15/04/2021 09:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 10:00 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24054 318687 312952 15/04/2021 15:10 15/04/2021 15:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/06/2021 17:32 50 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24055 318716 312981 15/04/2021 16:21 15/04/2021 16:21 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 14:19 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24056 318755 313020 15/04/2021 18:17 16/04/2021 09:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/04/2021 12:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24057 318851 313114 16/04/2021 10:51 16/04/2021 10:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/06/2021 10:36 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24058 318958 313221 16/04/2021 16:42 16/04/2021 16:42 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/08/2021 11:04 136 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24059 319156 313418 19/04/2021 09:54 19/04/2021 09:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/05/2021 17:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24060 319162 313424 19/04/2021 10:04 19/04/2021 10:04 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/04/2021 21:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24061 319314 313571 19/04/2021 15:09 19/04/2021 15:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/05/2021 14:23 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24062 319467 313721 20/04/2021 09:17 20/04/2021 09:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/04/2021 11:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24063 319073 313336 18/04/2021 23:02 20/04/2021 09:43 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 20/04/2021 09:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24064 319345 313602 19/04/2021 16:33 20/04/2021 10:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 06/05/2021 11:05 17 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24065 319409 313666 19/04/2021 21:44 20/04/2021 10:31 BANCO DE DADOS-OP ENCERRADA 09/05/2021 17:27 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24212 337727 331735 08/07/2021 10:43 08/07/2021 10:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/07/2021 10:58 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24213 337728 331736 08/07/2021 10:45 08/07/2021 10:45 MANUTENÇÃO-SINALIZAÇÃO HORIZONTAL PINTURA NO SOLO ENCERRADA 26/07/2021 19:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24214 337788 331795 08/07/2021 14:53 08/07/2021 14:53 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/07/2021 09:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24215 338005 332011 09/07/2021 18:11 09/07/2021 18:11 SOLICITAÇÃO - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 15:09 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24230 339500 333449 19/07/2021 15:57 19/07/2021 15:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 21/07/2021 10:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24231 339706 333650 20/07/2021 14:34 20/07/2021 14:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/08/2021 08:39 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24232 339969 333906 21/07/2021 13:22 21/07/2021 13:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 09:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24233 340012 333947 21/07/2021 16:19 21/07/2021 16:19 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 11/08/2021 08:34 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24234 340170 334097 22/07/2021 11:31 22/07/2021 11:31 DESCUMP. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 20/08/2021 10:58 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24241 340640 334563 26/07/2021 15:06 26/07/2021 15:06 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 19/08/2021 11:42 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24242 340767 334690 27/07/2021 08:47 27/07/2021 08:47 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/09/2021 16:01 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24243 341014 334932 28/07/2021 09:25 28/07/2021 09:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA DILIGENCIADA 29/07/2021 15:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24244 341087 335003 28/07/2021 13:21 28/07/2021 13:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 28/07/2021 14:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24245 341135 335051 28/07/2021 16:23 28/07/2021 16:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/07/2021 06:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24246 341152 335068 28/07/2021 17:43 28/07/2021 17:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 11:40 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24247 341209 335125 29/07/2021 09:51 29/07/2021 09:51 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 18/08/2021 10:45 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24248 341228 335144 29/07/2021 11:30 29/07/2021 11:30 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 29/07/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24249 341298 335213 29/07/2021 15:01 29/07/2021 15:01 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/08/2021 10:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24250 341318 335233 29/07/2021 15:46 29/07/2021 15:46 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 31/08/2021 13:16 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24251 341509 335422 30/07/2021 14:50 30/07/2021 14:50 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 11/08/2021 13:50 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24252 341665 335577 02/08/2021 10:27 02/08/2021 13:50 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 06/08/2021 14:00 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24253 341800 335712 02/08/2021 17:36 02/08/2021 17:36 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 10:10 30 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24254 341839 335751 03/08/2021 09:07 03/08/2021 09:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 16:31 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24255 342058 335964 04/08/2021 09:51 04/08/2021 09:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 31/08/2021 08:35 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24256 342221 336127 05/08/2021 10:14 05/08/2021 10:14 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 06/09/2021 09:39 32 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24257 342467 336369 06/08/2021 09:36 06/08/2021 09:36 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA ENCERRADA 24/08/2021 19:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24258 342578 336471 06/08/2021 16:35 06/08/2021 16:35 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 23/08/2021 09:28 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24259 343010 336899 10/08/2021 16:46 10/08/2021 16:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/08/2021 10:27 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24260 343035 336924 10/08/2021 22:11 10/08/2021 22:11 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS PROVIDENCIADA 11/08/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24261 343190 337069 11/08/2021 13:16 11/08/2021 13:16 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 01/09/2021 15:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24262 343243 337121 11/08/2021 16:00 11/08/2021 16:00 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 23/08/2021 12:22 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIPOD-PN PBH/SMED*/SMED/DIRE-B PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24263 343269 337147 11/08/2021 19:58 11/08/2021 19:58 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 23/08/2021 11:44 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24264 343498 337374 13/08/2021 08:31 13/08/2021 08:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 13/08/2021 08:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24265 315702 310003 31/03/2021 17:01 31/03/2021 17:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/04/2021 11:37 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24266 315828 310119 01/04/2021 10:58 01/04/2021 10:58 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 09/04/2021 17:23 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24267 315918 310209 01/04/2021 15:17 01/04/2021 15:17 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 10:01 61 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM/OUVIJOVEM-L/EMSD PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24268 315970 310261 01/04/2021 17:53 01/04/2021 17:53 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 05/04/2021 08:32 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24269 316040 310331 03/04/2021 06:44 05/04/2021 10:04 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 25/04/2021 10:32 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24270 316332 310619 05/04/2021 13:52 05/04/2021 13:52 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 24/08/2021 10:58 141 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24271 316589 310875 06/04/2021 12:20 06/04/2021 12:20 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 19/04/2021 16:08 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24272 316643 310928 06/04/2021 14:48 06/04/2021 14:48 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 12/04/2021 16:06 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24273 316800 311082 07/04/2021 09:33 07/04/2021 09:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/06/2021 14:49 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24274 316804 311086 07/04/2021 09:45 07/04/2021 11:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 12:45 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24275 316993 311273 07/04/2021 15:02 07/04/2021 15:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 13/04/2021 19:45 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24276 317028 311308 07/04/2021 17:14 07/04/2021 17:14 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/04/2021 14:24 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24277 317181 311459 08/04/2021 11:03 08/04/2021 11:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/05/2021 14:22 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24278 317440 311715 09/04/2021 12:50 09/04/2021 12:50 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 13/04/2021 12:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24279 317819 312094 12/04/2021 15:02 12/04/2021 15:02 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 14/04/2021 14:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24280 317864 312139 12/04/2021 17:32 12/04/2021 17:32 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24281 317994 312269 13/04/2021 10:08 13/04/2021 10:08 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 14/04/2021 12:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24282 318620 312885 15/04/2021 12:02 15/04/2021 12:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/05/2021 18:12 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24283 318707 312972 15/04/2021 16:08 15/04/2021 16:08 RECLAMAÇÃO SOBRE MEIO AMBIENTE-OJOVEM ENCERRADA 05/05/2021 14:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 24284 318747 313012 15/04/2021 17:59 15/04/2021 17:59 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 16/04/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24285 318676 312941 15/04/2021 14:56 16/04/2021 09:14 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 19/04/2021 11:39 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24286 318827 313091 16/04/2021 09:33 16/04/2021 09:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 11:59 130 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24287 318874 313137 16/04/2021 11:35 16/04/2021 11:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/05/2021 16:52 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24288 319053 313316 18/04/2021 16:02 18/04/2021 16:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/04/2021 20:05 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24289 319196 313454 19/04/2021 10:48 19/04/2021 10:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 14:42 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24290 319233 313490 19/04/2021 11:51 19/04/2021 11:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/05/2021 17:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24291 319451 313646 A 19/04/2021 19:25 20/04/2021 08:38 NEGLIGÊNCIA DA GUARDA MUNIC.-SEGURANÇA DO CIDADÃO ENCERRADA 31/05/2021 15:50 42 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24292 319237 313494 19/04/2021 11:54 20/04/2021 10:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/04/2021 11:25 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24293 319632 313885 20/04/2021 15:41 20/04/2021 15:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/04/2021 17:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24294 320027 314278 22/04/2021 15:05 22/04/2021 15:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/05/2021 16:14 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24295 320267 314515 23/04/2021 15:29 23/04/2021 15:29 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 26/04/2021 07:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24296 320385 314633 24/04/2021 18:53 24/04/2021 18:53 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/07/2021 17:29 80 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24297 320320 314568 23/04/2021 20:08 25/04/2021 19:27 A CLASSIFICAR ENCERRADA 16/05/2021 08:56 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24298 320544 314704 B 26/04/2021 08:50 26/04/2021 12:02 PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS ENCERRADA 28/04/2021 20:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24299 320419 314667 25/04/2021 15:54 26/04/2021 13:36 ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO DE LINHA CONVENCIONAL ENCERRADA 16/05/2021 09:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24300 320678 314922 26/04/2021 17:39 26/04/2021 17:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 09:45 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24301 320641 314885 26/04/2021 16:01 27/04/2021 09:23 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO AMBIENTAL ENCERRADA 16/05/2021 09:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24302 320728 314972 26/04/2021 23:34 27/04/2021 09:55 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO AMBIENTAL ENCERRADA 16/05/2021 10:09 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24303 320795 315031 27/04/2021 10:07 27/04/2021 10:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/08/2021 16:07 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24304 320809 315043 27/04/2021 10:44 27/04/2021 10:44 SOBRECARGA DE TRABALHO DOS PROFESSORES ENCERRADA 04/05/2021 14:04 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEICAP-PE PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24305 320898 315132 27/04/2021 14:28 27/04/2021 14:28 ORIENTAÇÃO SOBRE O TRANSP. ESC. REGULAR E ACESSÍVE ENCERRADA 17/05/2021 15:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24306 320954 315188 27/04/2021 16:58 27/04/2021 16:58 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 14:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24307 321029 315263 28/04/2021 08:55 28/04/2021 08:55 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/05/2021 15:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24308 321231 315460 28/04/2021 14:50 28/04/2021 14:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 10:49 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24309 321233 315462 28/04/2021 14:50 28/04/2021 14:50 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 16/05/2021 17:10 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24310 337594 331602 07/07/2021 14:27 07/07/2021 14:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 15:42 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24311 337663 331671 07/07/2021 22:57 07/07/2021 22:57 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 08/07/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24312 337717 331725 08/07/2021 09:59 08/07/2021 09:59 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/07/2021 18:58 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24313 337978 331984 09/07/2021 15:23 09/07/2021 15:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/07/2021 18:39 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24314 338014 332020 09/07/2021 21:25 09/07/2021 21:25 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 09:05 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24315 338579 332574 14/07/2021 09:10 14/07/2021 09:10 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 01/08/2021 09:35 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24316 338677 332669 14/07/2021 11:47 14/07/2021 11:47 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 09:45 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24317 338741 332733 14/07/2021 15:48 14/07/2021 15:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 18/08/2021 10:36 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24318 338744 332736 14/07/2021 16:11 14/07/2021 16:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 10/08/2021 08:34 27 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 24319 338802 332794 15/07/2021 08:34 15/07/2021 08:34 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 15/07/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24320 338903 332885 15/07/2021 11:29 15/07/2021 11:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/08/2021 15:36 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24321 326880 321043 18/05/2021 11:42 18/05/2021 11:42 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/06/2021 09:04 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24322 326882 321045 18/05/2021 11:48 18/05/2021 11:48 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 18/05/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24323 326941 321104 18/05/2021 14:01 18/05/2021 14:01 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/06/2021 14:33 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24324 326998 321161 18/05/2021 15:36 18/05/2021 15:36 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 15/07/2021 15:59 58 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24325 327007 321170 18/05/2021 15:59 18/05/2021 15:59 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/06/2021 11:01 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24326 327268 321424 19/05/2021 13:02 19/05/2021 13:02 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 09/06/2021 15:19 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24327 327282 321438 19/05/2021 13:42 19/05/2021 13:42 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/06/2021 12:15 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24328 327690 321846 20/05/2021 16:05 20/05/2021 16:05 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 31/08/2021 17:36 103 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24329 329952 324087 31/05/2021 09:48 31/05/2021 09:48 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24456 339536 333484 19/07/2021 18:21 19/07/2021 18:21 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/08/2021 16:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24457 339563 333511 20/07/2021 07:16 20/07/2021 07:16 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 07/08/2021 16:56 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24458 339565 333513 20/07/2021 07:51 20/07/2021 07:51 FALTA DE GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 29/07/2021 10:43 9 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24459 339765 333709 20/07/2021 17:20 20/07/2021 17:20 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 10:15 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24460 339872 333816 21/07/2021 09:52 21/07/2021 09:52 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 09/08/2021 20:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24461 339913 333856 21/07/2021 10:47 21/07/2021 10:47 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 21/07/2021 11:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24462 339933 333874 21/07/2021 11:44 21/07/2021 11:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/07/2021 10:17 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24463 339956 333893 21/07/2021 12:35 21/07/2021 12:35 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 14:00 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24464 339979 333916 21/07/2021 14:06 21/07/2021 14:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 09:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24465 339676 333622 20/07/2021 12:22 21/07/2021 15:51 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 09/08/2021 19:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24466 340041 333976 21/07/2021 19:08 21/07/2021 19:08 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 19:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24467 340147 334080 22/07/2021 10:34 22/07/2021 10:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 14:48 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24468 340247 334174 22/07/2021 16:24 22/07/2021 16:24 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 10/08/2021 20:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24469 340333 334258 23/07/2021 10:24 23/07/2021 10:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 10/08/2021 20:46 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24470 340453 334377 25/07/2021 07:59 25/07/2021 07:59 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/08/2021 19:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24471 340599 334522 26/07/2021 13:41 26/07/2021 13:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/09/2021 10:19 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24472 340670 334593 26/07/2021 16:19 26/07/2021 16:19 RETIRADAS DE ENTULHOS ENCERRADA 17/08/2021 10:24 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24473 340701 334624 26/07/2021 17:52 26/07/2021 17:52 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 29/07/2021 15:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24474 340791 334713 27/07/2021 09:21 27/07/2021 09:21 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/08/2021 13:23 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24475 340843 334763 27/07/2021 11:40 27/07/2021 11:40 IMPLANTAÇÃO SINALIZAÇÃO HORIZONTAL PINTURA NO SOLO ENCERRADA 06/09/2021 14:25 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GEACE-BT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24476 340971 334890 27/07/2021 22:48 27/07/2021 22:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/08/2021 13:44 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24477 340995 334914 28/07/2021 08:43 28/07/2021 08:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 05/08/2021 11:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24478 341019 334937 28/07/2021 09:37 28/07/2021 09:37 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 29/07/2021 15:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24479 341048 334966 28/07/2021 11:13 28/07/2021 11:13 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS PROVIDENCIADA 28/07/2021 11:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24480 341050 334968 28/07/2021 11:20 28/07/2021 11:20 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/08/2021 15:48 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24481 341140 335056 28/07/2021 16:37 28/07/2021 16:37 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 06/08/2021 10:14 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24482 341289 335204 29/07/2021 14:45 29/07/2021 14:45 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 06/08/2021 10:37 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24483 341332 335247 29/07/2021 17:12 29/07/2021 17:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 09:05 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24484 341455 335369 30/07/2021 11:21 30/07/2021 11:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 14:56 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24485 341459 335373 30/07/2021 11:25 30/07/2021 11:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/08/2021 11:11 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24486 341484 335397 30/07/2021 12:55 30/07/2021 12:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/09/2021 15:16 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24487 341572 335485 31/07/2021 18:48 31/07/2021 18:48 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 06/08/2021 11:53 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24488 341575 335488 31/07/2021 19:24 31/07/2021 19:24 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/08/2021 10:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24489 341658 335570 02/08/2021 10:10 02/08/2021 10:10 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 11:40 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24490 341691 335603 02/08/2021 11:50 02/08/2021 11:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/08/2021 10:49 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24491 341733 335645 02/08/2021 14:34 02/08/2021 14:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 06/08/2021 15:01 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24492 341830 335742 03/08/2021 08:45 03/08/2021 08:45 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 03/08/2021 08:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24493 341892 335803 03/08/2021 11:37 03/08/2021 11:37 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 22/08/2021 14:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24494 341894 335805 03/08/2021 11:49 03/08/2021 11:49 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/08/2021 14:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24495 341923 335834 03/08/2021 13:37 03/08/2021 13:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/08/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24496 341976 335887 03/08/2021 16:10 03/08/2021 16:10 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 31/08/2021 17:13 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24497 342031 335938 04/08/2021 08:16 04/08/2021 08:16 DESCUMPRIMENTO DE PRAZOS DA OBRA PROVIDENCIADA 04/08/2021 08:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24498 342066 335972 04/08/2021 10:21 04/08/2021 10:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 13:03 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24499 342153 336059 04/08/2021 17:43 04/08/2021 17:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 18:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24500 342353 336257 05/08/2021 16:07 05/08/2021 16:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/08/2021 06:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24501 342560 336453 06/08/2021 15:16 06/08/2021 15:16 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/08/2021 20:09 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24502 342752 336642 09/08/2021 12:50 09/08/2021 12:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/08/2021 17:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24503 342754 336644 09/08/2021 12:59 09/08/2021 12:59 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 09/08/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24504 342756 336646 09/08/2021 13:02 09/08/2021 13:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 11:48 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24505 343044 336933 11/08/2021 07:27 11/08/2021 07:27 SUGESTÕES SOBRE O TRÂNSITO ENCERRADA 23/08/2021 11:20 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24506 343114 336996 11/08/2021 10:29 11/08/2021 10:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 11/08/2021 10:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24507 343169 337048 11/08/2021 11:44 11/08/2021 11:44 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 24/08/2021 10:04 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24508 343216 337094 11/08/2021 14:31 11/08/2021 14:31 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/08/2021 13:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24509 343272 337131 A 11/08/2021 17:04 12/08/2021 07:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 18/08/2021 16:57 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24510 343422 337298 12/08/2021 13:34 12/08/2021 13:34 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 12/08/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24511 343495 337371 13/08/2021 08:13 13/08/2021 08:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 25/08/2021 12:39 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GEACE-BT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24512 315806 310099 01/04/2021 09:49 01/04/2021 09:49 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 16:21 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24513 316020 310311 02/04/2021 15:50 05/04/2021 09:55 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 05/04/2021 11:21 3 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24514 316308 310595 05/04/2021 12:43 05/04/2021 12:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/04/2021 10:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24515 316385 310672 05/04/2021 15:49 05/04/2021 15:49 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/04/2021 16:29 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24516 316437 310724 05/04/2021 19:58 05/04/2021 19:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 24517 316487 310774 06/04/2021 08:43 06/04/2021 08:43 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 28/04/2021 10:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24518 316593 310879 06/04/2021 12:33 06/04/2021 12:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/08/2021 19:30 142 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24519 316666 310951 06/04/2021 15:35 07/04/2021 09:14 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 11:10 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24520 316975 311255 07/04/2021 14:10 07/04/2021 14:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/06/2021 17:55 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24521 316997 311277 07/04/2021 15:14 07/04/2021 15:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 15:19 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24522 317343 311621 09/04/2021 08:33 09/04/2021 08:33 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 14/04/2021 07:46 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24523 317437 311712 09/04/2021 12:27 09/04/2021 15:01 BLOQUEIO DA ENTRADA E/OU SAÍDA DE VEÍCULOS ENCERRADA 02/05/2021 11:27 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24524 317644 311919 12/04/2021 08:56 12/04/2021 08:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/04/2021 16:15 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24525 317648 311923 12/04/2021 09:00 12/04/2021 09:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/05/2021 14:49 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24526 317715 311990 12/04/2021 10:25 12/04/2021 10:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:37 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24527 317831 312106 12/04/2021 15:34 12/04/2021 15:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/05/2021 09:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24528 317851 312126 12/04/2021 16:31 13/04/2021 09:02 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 13:58 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24529 318140 312408 13/04/2021 16:37 13/04/2021 16:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 14:40 133 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24530 318275 312543 14/04/2021 10:24 14/04/2021 10:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/04/2021 15:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24531 318324 312591 14/04/2021 11:20 14/04/2021 11:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/07/2021 11:09 96 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24532 318420 312687 14/04/2021 15:26 14/04/2021 15:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 14:24 139 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24533 318422 312689 14/04/2021 15:40 14/04/2021 15:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/06/2021 14:21 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24534 318439 312706 14/04/2021 16:28 14/04/2021 17:14 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 05/05/2021 15:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24535 318488 312755 14/04/2021 20:21 14/04/2021 20:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/05/2021 11:20 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24536 318500 312767 15/04/2021 00:17 15/04/2021 09:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 18:00 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24537 318956 313219 16/04/2021 16:34 16/04/2021 16:34 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/04/2021 14:41 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 24538 321259 315488 28/04/2021 15:38 29/04/2021 09:43 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 15:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24539 321423 315637 29/04/2021 10:41 29/04/2021 10:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/05/2021 16:00 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24540 321438 315652 29/04/2021 11:17 29/04/2021 11:20 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 17/05/2021 16:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24541 321467 315681 29/04/2021 12:15 29/04/2021 12:15 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/06/2021 09:11 60 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24542 321744 315957 30/04/2021 12:11 30/04/2021 12:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 09:40 112 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24543 321751 315964 30/04/2021 12:27 30/04/2021 12:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/05/2021 11:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24544 322192 316402 03/05/2021 13:27 03/05/2021 13:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/06/2021 11:03 53 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24545 322232 316441 03/05/2021 14:38 03/05/2021 14:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 04/05/2021 08:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24546 322003 316216 03/05/2021 06:58 03/05/2021 15:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 16:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24547 322514 316721 04/05/2021 12:30 04/05/2021 12:30 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 22/05/2021 20:31 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24548 322654 316859 04/05/2021 15:35 04/05/2021 15:35 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 05/05/2021 10:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24549 322704 316908 04/05/2021 16:17 04/05/2021 16:17 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/06/2021 15:00 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24550 322788 316992 04/05/2021 17:58 04/05/2021 17:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/06/2021 14:38 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24551 322792 316996 04/05/2021 18:04 04/05/2021 18:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 13:29 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24552 322930 317133 05/05/2021 08:44 05/05/2021 08:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/05/2021 09:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24553 323119 317318 05/05/2021 11:54 05/05/2021 11:54 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/06/2021 17:59 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24554 323245 317444 05/05/2021 15:15 05/05/2021 15:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/05/2021 13:16 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24555 323279 317478 05/05/2021 16:15 05/05/2021 16:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:16 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 11/05/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24567 324819 319007 11/05/2021 11:45 11/05/2021 11:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/05/2021 09:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24568 325102 319289 12/05/2021 08:59 12/05/2021 08:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 15:46 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24569 325330 319515 12/05/2021 15:09 12/05/2021 15:09 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 13/05/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24570 325375 319560 12/05/2021 16:56 12/05/2021 16:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/05/2021 16:07 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24571 325538 319723 13/05/2021 10:08 13/05/2021 10:08 SUPERLOTAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 19:48 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24588 331339 325454 07/06/2021 09:58 07/06/2021 10:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/07/2021 17:13 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24589 331452 325567 07/06/2021 14:09 07/06/2021 14:09 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 06/08/2021 11:45 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24590 331617 325732 08/06/2021 09:34 08/06/2021 09:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 08/06/2021 11:09 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24591 331718 325827 08/06/2021 13:26 08/06/2021 13:26 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 05/08/2021 16:31 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24592 331801 325909 08/06/2021 17:56 09/06/2021 06:25 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 09/06/2021 10:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24593 331843 325951 09/06/2021 08:36 09/06/2021 08:44 FALTA DE MÉDICO - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24609 302388 296954 25/01/2021 14:38 25/01/2021 14:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/03/2021 11:52 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24610 302404 296970 25/01/2021 15:25 26/01/2021 07:23 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 11/02/2021 12:55 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24611 302941 297503 27/01/2021 18:42 28/01/2021 06:43 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 06/05/2021 13:25 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24612 303062 297621 28/01/2021 14:31 28/01/2021 14:38 SUGESTÕES SOBRE RECOLHIMENTO DE ANIMAIS ENCERRADA 29/01/2021 10:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24613 303100 297659 28/01/2021 16:54 29/01/2021 06:36 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 10/03/2021 13:22 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24614 303229 297788 29/01/2021 13:17 29/01/2021 14:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 11:55 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24615 303483 298040 01/02/2021 13:45 01/02/2021 14:35 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 03/02/2021 07:38 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24616 303972 298527 03/02/2021 16:53 04/02/2021 06:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:56 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24617 304060 298614 04/02/2021 10:27 04/02/2021 10:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/04/2021 13:22 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24618 304315 298869 05/02/2021 09:12 05/02/2021 09:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 11/02/2021 13:50 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24619 304626 299172 08/02/2021 10:50 08/02/2021 11:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/02/2021 15:31 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24620 305123 299662 10/02/2021 09:24 10/02/2021 09:31 ENTREGA INADEQUADA MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 16/04/2021 11:27 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24621 305183 299721 10/02/2021 12:10 10/02/2021 12:19 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 08/03/2021 10:36 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24622 305922 300451 15/02/2021 07:54 15/02/2021 08:14 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/02/2021 10:12 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24623 306010 300521 15/02/2021 10:55 15/02/2021 11:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/02/2021 11:11 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24624 306109 300620 15/02/2021 16:36 16/02/2021 08:37 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 24/03/2021 12:03 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24625 306697 301192 17/02/2021 17:10 18/02/2021 07:53 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 17/03/2021 14:13 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24626 306860 301350 18/02/2021 12:56 18/02/2021 14:02 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 12/03/2021 16:36 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24627 306893 301383 18/02/2021 14:49 19/02/2021 06:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/04/2021 10:43 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24628 303597 298154 02/02/2021 11:45 03/02/2021 07:10 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/03/2021 09:55 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24629 304601 299147 08/02/2021 09:27 08/02/2021 09:53 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 13:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24630 300708 295314 15/01/2021 10:30 09/02/2021 10:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/02/2021 15:12 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24631 304933 299479 09/02/2021 11:12 09/02/2021 11:16 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 26/02/2021 11:17 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24632 304265 298819 04/02/2021 22:11 09/02/2021 16:38 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 16/02/2021 12:22 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24633 305057 299603 09/02/2021 16:42 10/02/2021 06:55 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 10/02/2021 09:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L* PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24634 305669 300201 12/02/2021 09:39 12/02/2021 09:52 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE OUVIDORIA ENCERRADA 12/02/2021 10:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24635 306925 301415 18/02/2021 16:23 19/02/2021 06:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 16:25 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24636 344921 338754 24/08/2021 09:55 24/08/2021 09:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU DILIGENCIADA 24/08/2021 10:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24637 345414 339242 27/08/2021 09:33 27/08/2021 09:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/08/2021 15:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24638 345442 339270 27/08/2021 10:58 27/08/2021 11:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 30/08/2021 08:16 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24639 345515 339343 27/08/2021 17:12 30/08/2021 06:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 30/08/2021 11:24 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24640 345743 339565 30/08/2021 19:01 30/08/2021 19:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 31/08/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24641 345800 339622 31/08/2021 09:38 31/08/2021 09:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 31/08/2021 10:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24642 307052 301540 19/02/2021 10:40 19/02/2021 10:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 13/04/2021 16:29 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24643 307092 297883 A 30/01/2021 12:19 19/02/2021 11:29 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR NÃO LIDA 19/02/2021 11:29 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24644 307867 302344 24/02/2021 09:27 24/02/2021 09:29 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 17/03/2021 13:47 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24645 308086 302556 24/02/2021 17:04 25/02/2021 06:41 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 16:21 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24646 308278 302732 25/02/2021 11:36 25/02/2021 11:42 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 08/03/2021 11:46 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24647 308455 302904 26/02/2021 10:06 26/02/2021 10:27 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 03/03/2021 10:55 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24648 309082 303518 02/03/2021 10:37 02/03/2021 10:43 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 16/04/2021 12:22 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24649 309129 303565 02/03/2021 13:21 02/03/2021 14:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/03/2021 17:51 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24650 309146 303582 02/03/2021 14:14 02/03/2021 14:18 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 01/07/2021 09:38 121 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24651 309331 303767 03/03/2021 09:41 03/03/2021 09:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/04/2021 11:58 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24652 309542 303971 03/03/2021 17:27 04/03/2021 06:33 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 18/03/2021 08:53 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24653 309631 304059 04/03/2021 10:52 04/03/2021 10:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/08/2021 09:26 162 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24654 309651 304079 04/03/2021 11:49 04/03/2021 12:12 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/03/2021 14:14 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24655 309647 304075 04/03/2021 11:42 04/03/2021 12:18 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/03/2021 09:02 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24656 309686 304114 04/03/2021 13:40 04/03/2021 14:03 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/08/2021 13:03 176 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24657 309756 304184 04/03/2021 15:53 05/03/2021 06:36 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 18/08/2021 13:27 167 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 24658 310017 304438 05/03/2021 14:40 05/03/2021 14:58 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 31/03/2021 10:52 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24659 310109 304530 08/03/2021 08:09 08/03/2021 08:18 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 19/03/2021 11:11 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24660 310236 304654 08/03/2021 12:40 08/03/2021 12:57 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 09/03/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24661 311676 306077 14/03/2021 19:51 15/03/2021 07:07 REIVINDICAÇÕES DOS SERVIDORES ENCERRADA 23/04/2021 12:25 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24662 311787 306188 15/03/2021 10:38 15/03/2021 10:43 IMPONTUALIDADE ENCERRADA 18/03/2021 08:25 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24663 311678 306079 14/03/2021 21:11 15/03/2021 11:12 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/04/2021 10:31 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24664 312050 306447 16/03/2021 09:50 17/03/2021 06:32 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 10:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 24665 312283 306677 16/03/2021 19:12 17/03/2021 06:40 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 22/03/2021 12:09 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 24666 312471 306864 17/03/2021 13:42 17/03/2021 14:03 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 24/03/2021 12:21 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24667 313045 307434 19/03/2021 08:37 19/03/2021 08:50 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 20/04/2021 12:38 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24668 313672 308020 22/03/2021 15:49 23/03/2021 06:52 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 23/04/2021 09:56 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24669 313703 308051 22/03/2021 17:30 23/03/2021 06:57 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 05/04/2021 12:23 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24670 314124 308454 24/03/2021 13:25 24/03/2021 13:28 ALIMENTAÇÃO DIETA ESPECIAL ENCERRADA 26/04/2021 11:14 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24671 314211 308541 24/03/2021 17:32 25/03/2021 06:54 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/05/2021 15:23 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24672 314440 308769 25/03/2021 18:39 26/03/2021 07:16 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 15/04/2021 11:52 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24673 314728 309055 27/03/2021 19:50 29/03/2021 08:30 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 27/08/2021 08:33 153 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24674 314839 309165 29/03/2021 09:23 29/03/2021 09:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 15:56 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24675 315954 310245 01/04/2021 17:08 05/04/2021 06:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 21/05/2021 14:57 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24676 316490 310777 06/04/2021 08:47 06/04/2021 09:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/05/2021 09:55 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24677 316526 310812 06/04/2021 09:54 06/04/2021 09:59 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/04/2021 15:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24678 316876 311157 07/04/2021 10:50 07/04/2021 10:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 11:08 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24679 317409 311684 09/04/2021 10:57 09/04/2021 10:58 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/05/2021 12:03 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24680 318036 312305 13/04/2021 11:02 13/04/2021 11:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 14:53 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24681 318138 312406 13/04/2021 16:32 14/04/2021 06:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 14:35 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24682 318399 312666 14/04/2021 14:07 14/04/2021 14:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 13:31 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24683 318541 312806 15/04/2021 09:22 15/04/2021 09:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 15/06/2021 08:27 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24684 318616 312881 15/04/2021 11:46 15/04/2021 11:49 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 21/05/2021 15:16 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24685 319198 313455 19/04/2021 10:52 19/04/2021 10:56 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 21/05/2021 15:44 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24686 319286 313543 19/04/2021 13:57 19/04/2021 14:11 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/05/2021 08:55 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24687 319313 313570 19/04/2021 15:07 19/04/2021 15:08 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 25/05/2021 08:55 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24688 319476 313730 20/04/2021 09:33 20/04/2021 09:34 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 15:47 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24689 319945 314196 22/04/2021 11:46 22/04/2021 11:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/06/2021 14:41 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24690 320558 314802 26/04/2021 12:16 26/04/2021 12:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/05/2021 16:16 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24691 320567 314811 26/04/2021 12:35 26/04/2021 12:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 12:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24692 320676 314920 26/04/2021 17:34 27/04/2021 09:29 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 25/05/2021 09:01 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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COVID-19 ENCERRADA 05/02/2021 12:17 7 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24817 303457 298014 01/02/2021 12:21 01/02/2021 12:21 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 09/02/2021 18:23 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24818 303595 298152 02/02/2021 11:31 02/02/2021 11:31 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 10/02/2021 14:54 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24819 303604 298161 02/02/2021 12:14 02/02/2021 12:14 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/02/2021 16:45 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24820 304204 298758 04/02/2021 15:56 04/02/2021 15:56 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/02/2021 20:10 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 17:33 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24837 329231 323374 26/05/2021 17:54 26/05/2021 17:54 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 11/06/2021 17:11 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24838 329294 323435 27/05/2021 08:40 27/05/2021 08:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/06/2021 13:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24839 329342 323482 27/05/2021 10:05 27/05/2021 10:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/07/2021 15:08 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24840 329467 323607 27/05/2021 14:45 27/05/2021 14:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/07/2021 19:30 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24841 329558 323698 27/05/2021 19:16 27/05/2021 19:16 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/06/2021 18:55 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24842 329673 323808 28/05/2021 10:42 28/05/2021 10:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 09:53 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMHPS PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 24843 329719 323854 28/05/2021 12:02 28/05/2021 12:02 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 19:55 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24844 329861 323996 29/05/2021 19:22 29/05/2021 19:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 18:10 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24845 329926 324061 31/05/2021 09:07 31/05/2021 09:07 INFORMAÇÕES SOBRE CRECHE CONVENIADAS ENCERRADA 11/06/2021 09:52 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24846 330132 324263 31/05/2021 15:39 31/05/2021 15:39 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 20/06/2021 18:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24847 330167 324298 31/05/2021 17:38 31/05/2021 17:38 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 20/06/2021 19:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24853 298253 292880 04/01/2021 11:24 04/01/2021 11:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/02/2021 07:35 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24854 298304 292931 04/01/2021 13:46 04/01/2021 13:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/01/2021 08:03 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24855 298320 292947 04/01/2021 14:20 04/01/2021 14:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/01/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24856 298420 293047 04/01/2021 17:03 04/01/2021 17:03 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 01/02/2021 16:16 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24857 298457 293084 04/01/2021 19:10 04/01/2021 19:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/02/2021 12:23 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24858 298571 293198 05/01/2021 11:34 05/01/2021 11:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 07/01/2021 07:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24859 298605 293232 05/01/2021 13:43 05/01/2021 13:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 13:50 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24860 298649 293276 05/01/2021 15:42 05/01/2021 15:42 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 10:29 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24861 298737 293364 06/01/2021 09:26 06/01/2021 09:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 18:44 85 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24862 298846 293473 06/01/2021 13:16 06/01/2021 13:16 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 19/01/2021 18:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DA FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 09:46 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24880 300305 294914 13/01/2021 17:03 13/01/2021 17:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 14/01/2021 16:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24881 300312 294921 13/01/2021 17:22 13/01/2021 17:22 SUGESTÕES PARA OS SEVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 20/01/2021 14:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24882 300324 294933 13/01/2021 17:31 13/01/2021 17:31 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 01/02/2021 15:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24883 300371 294980 13/01/2021 21:43 13/01/2021 21:43 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 16:52 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24884 300374 294983 13/01/2021 22:47 13/01/2021 22:47 INEFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO AO FEIRANTE PROVIDENCIADA 14/01/2021 12:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24885 300395 295004 14/01/2021 08:12 14/01/2021 08:12 SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS-TITULARIDADE DO IMÓVEL ENCERRADA 14/01/2021 15:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 24886 300434 295042 14/01/2021 09:38 14/01/2021 09:38 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 01/02/2021 15:45 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24887 300546 295153 14/01/2021 15:13 14/01/2021 15:13 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 04/02/2021 13:43 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 24888 304156 298710 04/02/2021 14:02 04/02/2021 14:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 15:12 194 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24889 304170 298724 04/02/2021 14:32 04/02/2021 14:32 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 09/02/2021 10:09 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24890 304259 298813 04/02/2021 19:38 04/02/2021 19:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 07/05/2021 14:00 92 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24891 304343 298897 05/02/2021 09:50 05/02/2021 09:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 08:58 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24892 304621 299167 08/02/2021 10:17 08/02/2021 10:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 09:53 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24893 304672 299218 08/02/2021 13:16 08/02/2021 13:16 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/08/2021 18:15 190 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24894 304752 299298 08/02/2021 17:41 08/02/2021 17:41 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 15/03/2021 07:49 35 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24895 304761 299307 08/02/2021 18:04 08/02/2021 18:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/02/2021 10:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24896 304959 299505 09/02/2021 11:34 09/02/2021 11:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 17:11 91 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24897 304989 299535 09/02/2021 12:22 09/02/2021 12:22 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 01/04/2021 11:41 51 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24898 305127 299666 10/02/2021 09:30 10/02/2021 09:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/08/2021 10:17 189 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24899 305142 299680 10/02/2021 10:25 10/02/2021 10:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 10/02/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24900 305180 299718 10/02/2021 12:01 10/02/2021 12:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/03/2021 10:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24901 305665 300197 12/02/2021 09:29 12/02/2021 09:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/04/2021 10:45 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24902 305742 300271 12/02/2021 11:44 12/02/2021 11:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/03/2021 20:08 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24903 305799 300328 12/02/2021 14:48 12/02/2021 14:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 10:59 129 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24904 305803 300332 12/02/2021 15:01 12/02/2021 15:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/03/2021 09:11 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24905 305974 300487 15/02/2021 09:51 15/02/2021 09:51 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 14/07/2021 18:20 149 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24906 306207 300718 16/02/2021 10:48 16/02/2021 10:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 15:38 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24907 306679 301174 17/02/2021 16:24 17/02/2021 16:24 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/04/2021 13:03 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24908 306747 301241 18/02/2021 08:36 18/02/2021 08:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/03/2021 20:43 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24909 306820 301310 18/02/2021 11:20 18/02/2021 11:20 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 24/08/2021 08:21 187 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24910 306897 301387 18/02/2021 15:00 18/02/2021 15:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 13:57 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24911 306912 301402 18/02/2021 15:32 18/02/2021 15:32 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 20:05 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24912 307006 301495 19/02/2021 09:07 19/02/2021 09:07 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 14/03/2021 07:49 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24913 307276 301759 21/02/2021 18:59 21/02/2021 18:59 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/03/2021 15:40 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24914 307363 301845 22/02/2021 10:03 22/02/2021 10:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 18:22 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24915 307426 301908 22/02/2021 12:16 22/02/2021 12:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/03/2021 08:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24916 307438 301920 22/02/2021 12:48 22/02/2021 12:48 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 16:51 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24917 307495 301977 22/02/2021 15:28 22/02/2021 15:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 16:20 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24918 307476 301958 22/02/2021 14:41 23/02/2021 11:35 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 31/03/2021 10:29 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24919 307741 302221 23/02/2021 13:50 23/02/2021 13:50 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 14:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24920 307904 302375 24/02/2021 10:42 24/02/2021 10:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 17:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24921 307999 302469 24/02/2021 13:43 24/02/2021 13:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 10:14 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMGTC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24922 308136 302606 25/02/2021 08:41 25/02/2021 08:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/02/2021 10:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24923 308224 302690 25/02/2021 10:44 25/02/2021 10:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 15:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/GEJUD PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24924 308231 302697 25/02/2021 10:53 25/02/2021 10:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/04/2021 17:35 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24925 308373 302826 25/02/2021 16:18 25/02/2021 16:18 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 20:45 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24926 308504 302953 26/02/2021 12:50 26/02/2021 12:50 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/02/2021 13:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24927 308674 303123 28/02/2021 22:19 28/02/2021 22:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/03/2021 14:31 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMDE-OUVI/BELOTUR PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24928 308817 303258 01/03/2021 12:10 01/03/2021 12:10 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 01/03/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24929 308826 303267 01/03/2021 12:31 01/03/2021 12:31 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/03/2021 11:40 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24930 309002 303439 02/03/2021 08:17 02/03/2021 08:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 14:29 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24931 309055 303492 02/03/2021 09:59 02/03/2021 09:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/03/2021 09:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24932 309219 303655 02/03/2021 16:47 02/03/2021 16:47 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 20:05 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24933 309276 303712 03/03/2021 08:05 03/03/2021 08:05 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/03/2021 15:05 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24934 309437 303866 03/03/2021 13:07 03/03/2021 13:07 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 23/03/2021 20:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24935 309485 303914 03/03/2021 14:45 03/03/2021 14:45 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 08/04/2021 18:10 36 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24936 309551 303980 03/03/2021 17:58 03/03/2021 17:58 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/03/2021 20:18 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24937 309731 304159 04/03/2021 15:24 04/03/2021 15:24 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 15:22 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24938 309992 304413 05/03/2021 13:04 05/03/2021 13:04 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 15/04/2021 10:23 41 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 24939 310048 304469 05/03/2021 16:55 05/03/2021 16:55 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/03/2021 07:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24940 310265 304683 08/03/2021 13:34 08/03/2021 13:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:41 63 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24941 310301 304717 08/03/2021 14:39 08/03/2021 14:39 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL DILIGENCIADA 19/08/2021 10:19 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24942 310415 304831 08/03/2021 23:22 08/03/2021 23:22 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 16:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24943 310502 304918 09/03/2021 09:39 09/03/2021 09:39 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 06/04/2021 16:44 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24944 310598 305013 09/03/2021 11:23 09/03/2021 11:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 16:05 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24945 310684 305097 09/03/2021 15:40 09/03/2021 15:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/04/2021 19:06 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24946 310694 305107 09/03/2021 16:19 09/03/2021 16:19 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/03/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24947 310804 305213 10/03/2021 09:38 10/03/2021 09:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/05/2021 17:21 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24948 310822 305231 10/03/2021 09:58 10/03/2021 09:58 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 12/03/2021 15:01 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24949 320904 315138 27/04/2021 14:49 27/04/2021 14:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/06/2021 10:32 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24950 320919 315153 27/04/2021 15:27 28/04/2021 06:14 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 31/05/2021 09:40 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24951 332627 326718 14/06/2021 09:03 14/06/2021 09:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/08/2021 14:00 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24952 332663 326754 14/06/2021 10:09 14/06/2021 10:16 TRANSPORTE GRATUITO PARA TRATAMENTO DE SÁUDE ENCERRADA 20/08/2021 16:25 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24953 332668 326759 14/06/2021 10:22 15/06/2021 06:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/07/2021 10:32 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24954 332996 327082 15/06/2021 11:55 15/06/2021 11:58 DEMORA NA ANALISE DO RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 27/07/2021 15:42 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24955 333058 327143 15/06/2021 15:11 16/06/2021 06:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 11/08/2021 10:26 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24956 333538 327613 17/06/2021 13:11 17/06/2021 14:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/08/2021 13:47 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24957 333561 327636 17/06/2021 15:02 18/06/2021 06:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/06/2021 07:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24958 333852 327922 18/06/2021 21:08 18/06/2021 21:08 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/07/2021 15:32 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24959 334188 328248 21/06/2021 18:59 21/06/2021 18:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 23/06/2021 07:27 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24960 334251 328311 22/06/2021 08:55 22/06/2021 08:57 RECUSA DE PROCEDIMENTOS DE ENFERMAGEM ENCERRADA 18/08/2021 10:33 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24961 334365 328422 22/06/2021 12:59 22/06/2021 14:10 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 23/07/2021 16:02 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24962 334567 328620 23/06/2021 10:01 23/06/2021 10:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/08/2021 14:45 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24963 333906 327976 20/06/2021 20:52 23/06/2021 12:25 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/07/2021 08:52 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 24964 334866 328914 24/06/2021 11:02 24/06/2021 11:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 13/08/2021 11:50 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24965 335074 329121 25/06/2021 08:33 25/06/2021 10:10 SUGESTÕES SOBRE CASTRAÇÃO ENCERRADA 29/07/2021 10:06 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24966 335224 329270 25/06/2021 16:50 25/06/2021 16:50 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/06/2021 08:56 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24967 335196 329242 25/06/2021 15:23 28/06/2021 06:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/08/2021 12:29 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24968 335664 329708 29/06/2021 10:32 29/06/2021 10:39 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 13:34 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24969 335820 329862 29/06/2021 15:54 30/06/2021 06:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/07/2021 08:27 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24970 335872 329914 29/06/2021 19:11 30/06/2021 06:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 12:50 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24971 335995 330036 30/06/2021 10:28 30/06/2021 10:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 03/08/2021 15:32 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24972 336157 330188 30/06/2021 14:24 30/06/2021 14:24 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 01/07/2021 15:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 24973 336466 330496 01/07/2021 15:13 02/07/2021 07:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/07/2021 10:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24974 336706 330733 02/07/2021 13:21 02/07/2021 16:07 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 03/08/2021 13:15 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24975 337447 331469 07/07/2021 09:09 07/07/2021 09:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/07/2021 10:42 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24976 337481 331496 07/07/2021 10:10 07/07/2021 10:16 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/07/2021 09:45 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24977 337669 331677 08/07/2021 07:31 08/07/2021 07:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/08/2021 09:07 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24978 337931 331937 09/07/2021 11:44 09/07/2021 11:51 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DILIGENCIADA 19/08/2021 12:37 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24979 338402 332394 A 13/07/2021 11:01 13/07/2021 11:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/08/2021 17:25 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24980 338914 332896 15/07/2021 11:46 15/07/2021 11:54 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 13/08/2021 15:07 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24981 338986 332968 15/07/2021 16:40 15/07/2021 16:40 ERRO NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 16/07/2021 09:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 24982 338966 332948 15/07/2021 15:20 16/07/2021 06:19 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 03/08/2021 10:50 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24983 339396 333345 19/07/2021 11:34 19/07/2021 11:35 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 25/08/2021 08:25 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24984 339841 333785 21/07/2021 09:15 21/07/2021 09:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 21/07/2021 11:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24985 340001 333936 21/07/2021 15:42 22/07/2021 06:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 22/07/2021 16:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24986 340409 334333 23/07/2021 17:10 26/07/2021 06:36 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/07/2021 10:05 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24987 340687 334610 26/07/2021 17:10 27/07/2021 07:31 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 20/08/2021 11:59 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24988 341008 334926 28/07/2021 09:18 28/07/2021 09:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/08/2021 16:54 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24989 341059 334977 28/07/2021 11:41 28/07/2021 11:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/08/2021 10:12 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 24990 341102 335018 28/07/2021 14:19 28/07/2021 14:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/08/2021 08:35 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24991 341591 335504 01/08/2021 15:11 02/08/2021 08:32 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ANIMAIS PEÇONHENTOS PROVIDENCIADA 02/08/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24992 341797 335709 02/08/2021 17:23 02/08/2021 17:23 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/08/2021 16:19 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24993 341955 335866 03/08/2021 15:25 04/08/2021 06:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/09/2021 09:43 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24994 341993 335901 03/08/2021 17:14 04/08/2021 06:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 04/08/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 24995 342205 336111 05/08/2021 09:42 05/08/2021 09:57 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 15:41 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24996 342499 336394 06/08/2021 10:55 06/08/2021 11:55 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/08/2021 08:21 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24997 342740 336630 09/08/2021 11:40 09/08/2021 11:49 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 13/08/2021 15:33 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 24998 343407 337283 12/08/2021 12:21 12/08/2021 12:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 27/08/2021 08:27 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 24999 338588 332581 14/07/2021 09:38 13/08/2021 13:54 INFORMAÇÃO NOMEAÇÃO DE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 17/08/2021 07:56 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25000 343708 337581 16/08/2021 08:41 16/08/2021 11:52 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 16/08/2021 14:09 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25001 343994 337859 17/08/2021 10:14 17/08/2021 10:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 17/08/2021 13:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25002 344186 338045 18/08/2021 10:03 18/08/2021 10:07 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 27/08/2021 13:51 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25003 344168 338027 18/08/2021 09:33 18/08/2021 10:11 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 19/08/2021 11:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GERCZO-CS PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25004 344471 338316 19/08/2021 16:12 20/08/2021 06:14 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 20/08/2021 10:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25005 321338 315567 29/04/2021 07:17 29/04/2021 07:22 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 09/06/2021 12:01 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25006 321505 315719 29/04/2021 14:26 29/04/2021 14:57 DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 31/05/2021 08:26 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25007 321812 316025 30/04/2021 15:21 03/05/2021 07:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/06/2021 14:16 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25008 322674 316878 04/05/2021 15:51 04/05/2021 15:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 07/07/2021 12:18 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25009 323161 317360 05/05/2021 13:06 06/05/2021 08:44 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 10:56 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25010 323826 318021 06/05/2021 18:51 06/05/2021 18:51 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25011 298231 292858 04/01/2021 10:46 07/05/2021 10:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/05/2021 16:13 123 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25012 324375 318568 10/05/2021 09:52 10/05/2021 09:56 SUGESTÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CONSULTA ENCERRADA 01/06/2021 10:41 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25013 324789 318981 11/05/2021 10:41 11/05/2021 10:59 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 21/05/2021 15:58 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25014 325066 319253 12/05/2021 00:02 12/05/2021 08:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 14/07/2021 16:12 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25015 325209 319395 12/05/2021 12:01 12/05/2021 12:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 14/07/2021 13:03 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25016 325544 319729 13/05/2021 10:11 13/05/2021 10:15 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UCZN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25017 325747 319931 13/05/2021 15:12 14/05/2021 06:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/07/2021 09:49 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25018 325777 319961 13/05/2021 15:50 14/05/2021 06:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 09/07/2021 11:01 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25019 325798 319982 13/05/2021 16:16 14/05/2021 06:54 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 15/06/2021 17:14 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25020 326186 320362 14/05/2021 19:05 17/05/2021 07:52 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/07/2021 14:36 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25021 326138 320314 14/05/2021 16:16 17/05/2021 08:28 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:00 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25022 326583 320755 17/05/2021 14:52 17/05/2021 14:52 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 21/07/2021 09:18 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25023 327069 321232 18/05/2021 18:51 19/05/2021 06:50 ORIENTAÇÕES TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 09/07/2021 11:45 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25024 327044 321207 18/05/2021 17:15 19/05/2021 11:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/06/2021 11:38 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25025 327303 321459 19/05/2021 14:31 19/05/2021 14:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 24/06/2021 11:59 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25026 327481 321637 20/05/2021 09:04 20/05/2021 09:06 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 06/07/2021 21:14 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25027 327546 321702 20/05/2021 10:54 20/05/2021 10:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/07/2021 10:37 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25028 327681 321837 20/05/2021 15:42 21/05/2021 06:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 06/07/2021 21:22 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25029 328244 322393 24/05/2021 10:52 24/05/2021 10:52 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 12/07/2021 12:11 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25030 328330 322479 24/05/2021 13:38 24/05/2021 13:38 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/07/2021 10:49 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25031 328370 322519 24/05/2021 15:01 24/05/2021 15:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25032 328741 322886 25/05/2021 14:23 25/05/2021 14:33 FALTA DE VACINA HUMANA ENCERRADA 22/07/2021 16:45 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25033 328912 323057 26/05/2021 08:43 26/05/2021 08:46 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 17:33 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25034 328969 323113 26/05/2021 10:18 26/05/2021 10:23 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 02/07/2021 09:59 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25035 329015 323159 26/05/2021 10:55 26/05/2021 11:00 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/07/2021 12:11 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25036 329457 323597 27/05/2021 14:26 27/05/2021 14:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/07/2021 07:38 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 25037 330075 324206 31/05/2021 13:53 31/05/2021 14:12 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 06/07/2021 10:47 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25038 330085 324216 31/05/2021 14:18 31/05/2021 14:18 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS PROVIDENCIADA 04/06/2021 11:42 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 25039 330333 324461 01/06/2021 10:41 01/06/2021 10:49 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 06/07/2021 10:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25040 330577 324703 02/06/2021 09:07 02/06/2021 09:10 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/07/2021 12:12 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25041 330610 324736 02/06/2021 09:45 02/06/2021 09:47 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 11/08/2021 15:00 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25042 330794 324915 02/06/2021 16:24 04/06/2021 06:33 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 11/08/2021 13:14 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25043 331243 325358 06/06/2021 18:23 07/06/2021 09:05 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 06/08/2021 11:39 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25044 331369 325484 07/06/2021 10:46 07/06/2021 10:46 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/07/2021 17:16 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25045 331682 325791 08/06/2021 11:34 08/06/2021 11:42 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 12/07/2021 11:17 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25046 331836 325944 09/06/2021 07:33 09/06/2021 07:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 27/07/2021 14:06 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25047 331825 325933 08/06/2021 21:23 09/06/2021 07:58 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 12/07/2021 11:30 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25048 331852 325960 09/06/2021 09:05 09/06/2021 09:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 07/07/2021 11:11 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25049 331893 326000 09/06/2021 10:08 09/06/2021 10:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 02/08/2021 15:38 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25050 332006 326110 09/06/2021 14:45 09/06/2021 14:45 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 11/07/2021 20:24 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25051 332247 326347 10/06/2021 15:11 10/06/2021 15:11 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 03/08/2021 11:20 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25052 332338 326438 11/06/2021 08:52 11/06/2021 09:02 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/08/2021 14:54 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25053 298286 292913 04/01/2021 13:09 04/01/2021 14:09 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/01/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25054 298354 292981 04/01/2021 15:17 05/01/2021 06:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 20/01/2021 11:48 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25055 298406 293033 04/01/2021 16:42 05/01/2021 09:00 DENÚNCIA SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 01/02/2021 15:22 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25056 298685 293312 05/01/2021 19:05 06/01/2021 06:33 IRREGULARIDADES NA FARMÁCIA 'POPULAR' E 'DE TODOS ENCERRADA 24/03/2021 18:15 78 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 25057 298754 293381 06/01/2021 10:01 06/01/2021 10:04 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/02/2021 12:20 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25058 298984 293611 07/01/2021 07:37 07/01/2021 07:46 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/02/2021 10:12 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25059 299009 293636 07/01/2021 08:51 07/01/2021 08:53 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 12/03/2021 09:01 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25060 299010 293637 07/01/2021 08:53 07/01/2021 08:59 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 18/02/2021 11:22 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25061 299488 294101 11/01/2021 09:51 11/01/2021 09:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/03/2021 09:10 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25062 299789 294400 12/01/2021 10:01 12/01/2021 10:04 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 11:22 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25063 300221 294830 13/01/2021 11:53 13/01/2021 11:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/02/2021 14:30 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25064 300372 294981 13/01/2021 22:31 14/01/2021 06:21 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 10:09 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25065 300422 295030 14/01/2021 09:08 14/01/2021 09:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 09:58 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25066 300484 295091 14/01/2021 12:12 14/01/2021 12:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/02/2021 10:21 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25067 300538 295145 14/01/2021 14:32 14/01/2021 14:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 09:12 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25068 300794 295394 15/01/2021 15:40 18/01/2021 07:39 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 16:09 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25069 301057 295639 18/01/2021 12:38 18/01/2021 14:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 25/02/2021 11:04 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25070 301068 295650 18/01/2021 13:04 18/01/2021 14:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 14:00 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25071 304975 299521 09/02/2021 12:04 09/02/2021 12:04 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 11/03/2021 09:33 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25072 305075 299621 09/02/2021 18:42 09/02/2021 18:42 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 03/03/2021 09:22 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25073 305138 299676 10/02/2021 10:19 10/02/2021 10:25 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/02/2021 09:52 5 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25074 305193 299731 10/02/2021 12:45 10/02/2021 12:45 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/03/2021 16:54 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25075 305594 300126 11/02/2021 17:29 11/02/2021 17:29 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/03/2021 16:10 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25076 332269 326369 10/06/2021 17:03 10/06/2021 17:03 ELOGIO SOBRE A VACINAÇÃO DA COVID ENCERRADA 11/06/2021 06:25 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25077 332388 326481 11/06/2021 10:22 11/06/2021 10:22 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 11/06/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25078 332548 326639 11/06/2021 21:59 11/06/2021 21:59 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/07/2021 14:04 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25079 332834 326923 14/06/2021 16:39 15/06/2021 10:28 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/08/2021 10:33 57 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25080 333150 327234 16/06/2021 09:07 16/06/2021 09:07 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/09/2021 16:41 78 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25081 333286 327366 16/06/2021 14:06 16/06/2021 14:06 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 16/06/2021 14:54 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25082 333289 327369 16/06/2021 14:21 16/06/2021 14:26 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/06/2021 14:57 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25083 333318 327396 16/06/2021 15:19 16/06/2021 16:21 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 20/07/2021 10:12 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25084 333385 327463 17/06/2021 07:23 17/06/2021 07:23 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 17/06/2021 08:09 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25085 333522 327597 17/06/2021 12:09 17/06/2021 12:09 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 17/06/2021 12:23 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 25086 333702 327777 18/06/2021 10:37 18/06/2021 10:37 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/08/2021 08:43 66 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25087 333885 327955 19/06/2021 21:43 19/06/2021 21:43 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - 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ITBI ENCERRADA 30/03/2021 21:09 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25205 311614 306015 12/03/2021 20:13 12/03/2021 20:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 17:24 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25206 311672 306073 14/03/2021 14:53 14/03/2021 14:53 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 11:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25207 311752 306153 15/03/2021 09:53 15/03/2021 09:53 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/04/2021 16:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25208 311789 306190 15/03/2021 10:42 15/03/2021 10:42 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/03/2021 12:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25209 311819 306220 15/03/2021 11:36 15/03/2021 11:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:38 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25210 312150 306545 16/03/2021 11:58 16/03/2021 11:58 VEICULOS ESTACIONADOS EM LOCAIS NÃO AUTORIZADOS ENCERRADA 19/03/2021 13:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25211 312518 306911 17/03/2021 14:57 17/03/2021 14:57 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 09:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25212 312557 306950 17/03/2021 16:26 17/03/2021 16:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/05/2021 14:44 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25213 313047 307436 19/03/2021 08:39 19/03/2021 08:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 22/03/2021 13:23 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25214 313188 307576 19/03/2021 13:39 19/03/2021 13:39 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 12/04/2021 20:28 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25215 313618 307968 22/03/2021 13:47 22/03/2021 13:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 18:48 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25216 314188 308518 24/03/2021 16:25 24/03/2021 16:25 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 25/03/2021 18:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25217 314267 308596 25/03/2021 09:57 25/03/2021 09:57 IRREGULARIDADE NO CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 19/04/2021 09:35 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25218 314314 308643 25/03/2021 12:04 25/03/2021 12:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 14/04/2021 14:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25219 314390 308719 25/03/2021 15:46 25/03/2021 15:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 14:40 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25220 314450 308779 25/03/2021 20:35 25/03/2021 20:35 SOBRECARGA DE TRABALHO DOS PROFESSORES ENCERRADA 04/05/2021 14:12 40 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/UMEIC2-PJC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25221 314471 308800 25/03/2021 22:10 25/03/2021 22:10 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/04/2021 19:29 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25222 314627 308954 26/03/2021 17:32 26/03/2021 17:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 09:14 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25223 314944 309269 29/03/2021 11:53 29/03/2021 11:53 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/04/2021 15:55 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25224 314989 309312 29/03/2021 13:21 29/03/2021 13:21 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 22/04/2021 08:52 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25225 315105 309428 29/03/2021 17:50 29/03/2021 17:50 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 31/05/2021 08:49 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25226 315430 309733 31/03/2021 08:20 31/03/2021 08:20 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 31/03/2021 20:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25227 315512 309815 31/03/2021 09:58 31/03/2021 09:58 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS - LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 09:39 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25228 315659 309960 31/03/2021 14:50 31/03/2021 14:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 22/04/2021 09:52 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25229 315703 310004 31/03/2021 17:03 31/03/2021 17:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 15:18 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25230 315739 310040 31/03/2021 21:02 31/03/2021 21:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 20:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25231 315879 310170 01/04/2021 12:43 01/04/2021 12:43 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 06/04/2021 11:55 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25232 316210 310497 05/04/2021 09:39 05/04/2021 09:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/04/2021 15:12 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25233 316067 310358 03/04/2021 16:17 05/04/2021 10:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 11/05/2021 08:01 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25234 316304 310591 05/04/2021 12:34 05/04/2021 12:34 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 07/04/2021 14:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25235 316519 310805 06/04/2021 09:45 06/04/2021 09:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/05/2021 13:59 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25236 316543 310829 06/04/2021 10:29 06/04/2021 10:29 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 25/08/2021 11:00 141 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25237 316575 310861 06/04/2021 11:34 06/04/2021 11:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/04/2021 11:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25238 336048 330089 30/06/2021 11:17 30/06/2021 11:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/07/2021 13:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25239 336086 330124 30/06/2021 11:45 30/06/2021 11:45 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS PROVIDENCIADA 30/06/2021 11:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CREAS-L PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25240 336173 330204 30/06/2021 15:03 30/06/2021 15:03 INFORMAÇÕES SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 06/08/2021 15:55 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25241 336318 330349 01/07/2021 10:08 01/07/2021 10:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/07/2021 09:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25242 336382 330413 01/07/2021 11:16 01/07/2021 11:16 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/07/2021 08:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25243 336722 330749 02/07/2021 14:21 02/07/2021 14:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/08/2021 09:24 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25244 336767 330794 02/07/2021 15:46 02/07/2021 15:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/07/2021 07:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25245 336835 330862 03/07/2021 21:11 03/07/2021 21:11 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 05/07/2021 08:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25246 337002 331028 05/07/2021 11:40 05/07/2021 11:40 NEGLIGÊNCIA DA GUARDA MUNIC.-SEGURANÇA DO CIDADÃO ENCERRADA 09/07/2021 15:06 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25247 337095 331121 05/07/2021 15:35 05/07/2021 15:35 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 08/07/2021 11:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25248 337105 331131 05/07/2021 16:03 05/07/2021 16:03 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 24/07/2021 14:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25249 337109 331135 05/07/2021 16:14 05/07/2021 16:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 10/08/2021 16:31 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25250 337115 331141 05/07/2021 16:29 05/07/2021 16:29 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 24/07/2021 14:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25251 337337 331359 06/07/2021 13:08 06/07/2021 13:08 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 10/08/2021 11:35 35 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25252 337374 331396 06/07/2021 16:20 06/07/2021 16:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 09/08/2021 16:20 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25253 337576 331584 07/07/2021 13:02 07/07/2021 13:02 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 08/07/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25254 337698 331706 08/07/2021 08:47 08/07/2021 08:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 18:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25255 337778 331785 08/07/2021 14:23 08/07/2021 14:23 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 26/07/2021 19:15 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 25256 337839 331846 08/07/2021 22:33 08/07/2021 22:33 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/07/2021 09:22 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25257 337973 331979 09/07/2021 15:07 09/07/2021 15:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/07/2021 19:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25258 338022 332028 10/07/2021 02:37 10/07/2021 02:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/07/2021 18:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25259 338043 332049 10/07/2021 15:50 10/07/2021 15:50 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 13:06 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25260 338142 332145 12/07/2021 10:28 12/07/2021 10:28 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 12/07/2021 10:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25261 338312 332313 12/07/2021 17:50 12/07/2021 17:50 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 29/07/2021 10:31 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMGVL PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25262 338535 332535 13/07/2021 17:52 13/07/2021 17:52 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/08/2021 09:16 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25263 338555 332555 13/07/2021 23:50 13/07/2021 23:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/08/2021 09:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25264 338591 332584 14/07/2021 09:44 14/07/2021 09:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 11:44 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25265 338665 332657 14/07/2021 11:34 14/07/2021 11:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/08/2021 14:25 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25266 338828 332812 15/07/2021 09:11 15/07/2021 09:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 13:03 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25267 338939 332921 15/07/2021 13:21 15/07/2021 13:21 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/08/2021 14:44 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25268 338953 332935 15/07/2021 14:40 15/07/2021 14:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 15/07/2021 16:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25269 339107 333065 16/07/2021 11:13 16/07/2021 11:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 14:48 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25270 339152 333109 16/07/2021 14:35 16/07/2021 14:35 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 25/08/2021 14:28 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25271 339184 333141 16/07/2021 16:31 16/07/2021 16:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/07/2021 11:35 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25272 339232 333189 17/07/2021 10:47 17/07/2021 10:47 RECLAMAÇÃO SOBRE POLÍTICAS SOCIAIS-OJOVEM ENCERRADA 22/07/2021 19:16 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25273 339266 333223 18/07/2021 19:06 18/07/2021 19:06 INFORMAÇÕES SOBRE A GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 29/07/2021 10:34 11 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25274 339325 333281 19/07/2021 09:36 19/07/2021 09:36 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 07/08/2021 17:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25275 339435 333384 19/07/2021 12:27 19/07/2021 12:27 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 20/07/2021 08:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25276 339464 333413 19/07/2021 14:13 19/07/2021 14:13 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/08/2021 17:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25277 339518 333467 19/07/2021 16:42 19/07/2021 16:42 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 27/08/2021 10:50 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25278 339547 333495 19/07/2021 19:54 19/07/2021 19:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/08/2021 17:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 25279 339587 333535 20/07/2021 09:18 20/07/2021 09:18 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/08/2021 17:21 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25280 339631 333579 20/07/2021 10:56 20/07/2021 10:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/08/2021 12:42 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25281 339650 333598 20/07/2021 11:21 20/07/2021 11:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 20/07/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25282 339680 333624 20/07/2021 12:50 20/07/2021 12:50 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/08/2021 16:12 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25283 339721 333665 20/07/2021 14:55 20/07/2021 14:55 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 30/07/2021 11:50 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 25284 339782 333726 20/07/2021 17:59 20/07/2021 17:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 21/07/2021 08:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25285 339826 333770 21/07/2021 09:00 21/07/2021 09:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 23/07/2021 13:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25286 339856 333800 21/07/2021 09:35 21/07/2021 09:35 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/08/2021 10:21 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25287 339960 333897 21/07/2021 12:44 21/07/2021 12:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/07/2021 14:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25288 339986 333923 21/07/2021 14:41 21/07/2021 14:41 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 26/07/2021 18:03 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25289 340002 333937 21/07/2021 15:43 21/07/2021 15:43 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 14:01 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25290 340290 334215 23/07/2021 08:19 23/07/2021 08:19 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 23/07/2021 09:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25291 340346 334271 23/07/2021 10:50 23/07/2021 10:50 IRREGULARIDADE DURANTE O ATENDIMENTO RESTAUR POP PROVIDENCIADA 23/07/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25292 340402 334326 23/07/2021 16:51 23/07/2021 16:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/07/2021 07:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25293 340444 334368 24/07/2021 13:42 24/07/2021 13:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/08/2021 19:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25294 340465 334389 26/07/2021 01:16 26/07/2021 01:16 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/07/2021 14:23 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25299 341080 334996 28/07/2021 12:37 28/07/2021 12:37 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 17/08/2021 10:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25300 341122 335038 28/07/2021 15:37 28/07/2021 15:37 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/08/2021 10:13 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25301 341125 335041 28/07/2021 15:43 28/07/2021 15:43 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 17/08/2021 20:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25302 341165 335081 28/07/2021 21:42 29/07/2021 09:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 10:24 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25303 341280 335195 29/07/2021 14:25 29/07/2021 14:25 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 09/08/2021 13:30 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25304 341354 335269 29/07/2021 19:53 29/07/2021 19:53 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 19/08/2021 18:34 21 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25305 341437 335352 30/07/2021 10:35 30/07/2021 10:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 11/08/2021 10:36 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25306 341539 335452 30/07/2021 17:31 30/07/2021 17:31 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 06/08/2021 11:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25307 341584 335497 01/08/2021 10:56 01/08/2021 10:56 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 06/08/2021 12:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25308 341587 335500 01/08/2021 12:41 01/08/2021 12:41 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 11/08/2021 10:41 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/EMPJP PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25309 341688 335600 02/08/2021 11:37 02/08/2021 11:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 02/08/2021 13:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25310 341703 335615 02/08/2021 12:27 02/08/2021 12:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/08/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25311 341885 335796 03/08/2021 11:19 03/08/2021 11:19 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 31/08/2021 17:21 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25312 341905 335816 03/08/2021 12:12 03/08/2021 12:12 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 11/08/2021 16:00 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25313 342057 335963 04/08/2021 09:50 04/08/2021 09:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 17:11 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25314 342096 336002 04/08/2021 12:45 04/08/2021 12:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/08/2021 08:44 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMMC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 25315 342179 336085 05/08/2021 08:27 05/08/2021 08:27 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 09/08/2021 14:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25316 342253 336158 05/08/2021 11:26 05/08/2021 11:26 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/08/2021 19:57 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25317 342346 336250 05/08/2021 15:54 05/08/2021 15:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/08/2021 17:21 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25318 342363 336267 05/08/2021 16:42 05/08/2021 16:42 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/08/2021 06:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25319 342629 336522 07/08/2021 16:23 09/08/2021 14:06 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 30/08/2021 10:26 23 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25320 342810 336700 09/08/2021 17:30 09/08/2021 17:30 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 10/08/2021 07:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25321 342844 336734 10/08/2021 08:09 10/08/2021 08:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/08/2021 09:51 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMPHR PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25322 343215 337093 11/08/2021 14:22 11/08/2021 14:22 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 24/08/2021 09:59 13 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 25323 343320 337196 12/08/2021 09:50 12/08/2021 09:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/09/2021 16:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25324 323698 317893 06/05/2021 13:52 06/05/2021 13:52 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 03/09/2021 16:28 120 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25325 323791 317986 06/05/2021 16:58 06/05/2021 16:58 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 28/07/2021 08:04 83 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25326 323837 318032 06/05/2021 19:49 07/05/2021 06:47 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/06/2021 16:54 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25327 323887 318082 07/05/2021 08:03 07/05/2021 08:03 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/06/2021 19:22 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25328 324217 318411 08/05/2021 11:39 08/05/2021 11:39 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/06/2021 15:44 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25329 324249 318443 08/05/2021 17:19 08/05/2021 17:19 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/06/2021 16:01 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25330 324260 318454 08/05/2021 19:54 08/05/2021 19:54 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 31/05/2021 12:47 23 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25331 324290 318484 09/05/2021 20:10 09/05/2021 20:10 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 09/06/2021 14:51 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25332 324363 318557 10/05/2021 09:39 10/05/2021 09:39 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/06/2021 19:56 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25333 324493 318686 10/05/2021 13:42 10/05/2021 13:42 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/06/2021 08:36 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25334 324655 318848 10/05/2021 21:45 10/05/2021 21:45 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/06/2021 09:30 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25335 324570 318763 10/05/2021 16:28 11/05/2021 06:43 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/05/2021 14:47 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25336 324869 319057 11/05/2021 13:31 11/05/2021 13:31 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 31/05/2021 10:32 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25337 325037 319224 11/05/2021 20:14 11/05/2021 20:14 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 31/05/2021 13:14 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25338 324911 319099 11/05/2021 14:30 12/05/2021 06:39 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 01/06/2021 15:35 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25339 325195 319382 12/05/2021 11:35 12/05/2021 11:35 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 25/06/2021 09:51 44 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25340 325202 319388 12/05/2021 11:45 12/05/2021 11:45 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 25/06/2021 09:56 44 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25341 325303 319488 12/05/2021 14:24 12/05/2021 14:24 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/06/2021 12:08 42 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25342 325358 319543 12/05/2021 16:10 12/05/2021 16:10 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/06/2021 12:00 42 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25343 325367 319552 12/05/2021 16:39 12/05/2021 16:39 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 30/08/2021 14:56 110 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25344 325443 319628 12/05/2021 22:06 12/05/2021 22:06 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 14/07/2021 13:52 63 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25345 325451 319636 13/05/2021 01:47 13/05/2021 01:47 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 13/05/2021 07:09 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25346 325889 320073 13/05/2021 21:58 13/05/2021 21:58 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 14/05/2021 07:39 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25347 325986 320170 14/05/2021 10:58 14/05/2021 10:58 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 14/06/2021 15:53 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25348 326014 320191 14/05/2021 11:39 14/05/2021 11:39 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 14/05/2021 11:52 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25349 326237 320414 15/05/2021 15:11 15/05/2021 15:11 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:05 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25350 326288 320465 16/05/2021 12:08 16/05/2021 12:08 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 17/05/2021 08:21 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25351 326319 320496 17/05/2021 02:51 17/05/2021 02:51 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/06/2021 14:48 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25352 326385 320559 17/05/2021 09:47 17/05/2021 09:47 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 20/07/2021 12:15 64 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25353 326390 320563 17/05/2021 09:51 17/05/2021 09:51 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/06/2021 09:25 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25354 326531 320703 17/05/2021 13:45 17/05/2021 13:45 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/06/2021 14:24 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25355 326542 320714 17/05/2021 13:58 17/05/2021 13:58 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/06/2021 14:26 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25356 326694 320866 17/05/2021 19:33 17/05/2021 19:33 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 15/07/2021 09:28 59 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25357 326733 320905 18/05/2021 08:04 18/05/2021 08:04 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/06/2021 11:31 17 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25358 326876 321039 18/05/2021 11:35 18/05/2021 11:35 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/06/2021 14:37 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25359 326901 321064 18/05/2021 12:36 18/05/2021 12:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/06/2021 10:57 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 18:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25452 343344 337220 12/08/2021 10:39 12/08/2021 10:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 17:09 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25453 343432 337308 12/08/2021 14:13 12/08/2021 14:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/08/2021 14:44 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25454 343594 337468 13/08/2021 14:24 13/08/2021 14:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 20/08/2021 16:36 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25455 315665 309966 31/03/2021 15:19 31/03/2021 15:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/07/2021 14:38 105 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25456 315717 310018 31/03/2021 18:08 31/03/2021 18:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/04/2021 16:27 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25457 315841 310132 01/04/2021 11:19 01/04/2021 11:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 14:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25458 315847 310138 01/04/2021 11:26 05/04/2021 08:09 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/05/2021 16:44 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25459 316382 310669 05/04/2021 15:44 05/04/2021 15:44 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 06/04/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25460 316417 310704 05/04/2021 17:32 05/04/2021 17:32 DANOS CAUSADOS POR OBRA PROVIDENCIADA 06/04/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25461 316853 311134 07/04/2021 10:33 07/04/2021 11:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/04/2021 09:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25462 316963 311243 07/04/2021 13:28 07/04/2021 13:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 31/05/2021 15:20 54 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25463 317020 311300 07/04/2021 16:56 07/04/2021 16:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/04/2021 11:55 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25464 317171 311449 08/04/2021 10:41 08/04/2021 10:41 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/04/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25465 320276 314524 23/04/2021 15:59 23/04/2021 15:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/05/2021 08:43 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25466 320409 314657 25/04/2021 09:38 26/04/2021 13:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:32 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25467 320908 315142 27/04/2021 14:57 27/04/2021 14:57 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 10/05/2021 11:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25468 320914 315148 27/04/2021 15:12 27/04/2021 15:12 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:42 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25469 320991 315225 27/04/2021 20:17 28/04/2021 08:43 IMPLANTAÇÃO DE ILHA, CANTEIRO, GRADIL OU ROTATÓRIA ENCERRADA 16/05/2021 15:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25470 321066 315300 28/04/2021 09:56 28/04/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA FEIRAS ENCERRADA 30/04/2021 08:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25471 321321 315550 28/04/2021 20:12 29/04/2021 10:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/04/2021 11:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25472 321534 315748 29/04/2021 15:48 29/04/2021 15:48 LIMPEZA DE PRAÇA ENCERRADA 17/05/2021 18:06 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25473 321679 315892 30/04/2021 09:24 30/04/2021 09:24 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/05/2021 17:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25474 322088 316299 03/05/2021 10:17 03/05/2021 10:17 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 16:09 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25475 321943 316156 01/05/2021 15:16 03/05/2021 14:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:11 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25476 321963 316176 01/05/2021 23:21 03/05/2021 14:22 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 22/05/2021 16:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25477 322517 316724 04/05/2021 12:36 04/05/2021 12:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 10/05/2021 11:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25478 322553 316760 04/05/2021 13:20 04/05/2021 13:20 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 15:20 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25479 322593 316798 04/05/2021 14:05 04/05/2021 14:05 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/05/2021 20:40 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25480 322732 316936 04/05/2021 17:07 04/05/2021 17:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/06/2021 16:51 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25481 323238 317437 05/05/2021 15:07 05/05/2021 15:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/06/2021 15:52 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25482 323377 317576 05/05/2021 20:44 05/05/2021 20:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 11/05/2021 13:26 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25483 323525 317724 06/05/2021 09:40 06/05/2021 09:40 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 26/05/2021 20:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25484 323555 317754 06/05/2021 10:10 06/05/2021 10:10 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 25/05/2021 08:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25485 323570 317769 06/05/2021 10:21 06/05/2021 10:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/05/2021 08:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25486 324140 318334 07/05/2021 14:08 07/05/2021 14:08 ORIENTAÇÕES PROGR DE AUXÍLIO DE TRANSP ESCOLAR ENCERRADA 07/05/2021 15:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25487 324833 319021 11/05/2021 12:20 11/05/2021 12:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 20/05/2021 12:53 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25488 324903 319091 11/05/2021 14:11 11/05/2021 14:11 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 12/05/2021 07:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25489 325068 319255 12/05/2021 06:39 12/05/2021 06:39 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/05/2021 11:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25490 325468 319653 13/05/2021 08:13 13/05/2021 08:13 ELOGIOS A GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 13/05/2021 08:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25491 325633 319818 13/05/2021 11:58 13/05/2021 11:58 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 31/05/2021 20:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25492 325720 319905 13/05/2021 14:30 13/05/2021 14:30 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 14/05/2021 07:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25493 325823 320007 13/05/2021 17:01 13/05/2021 17:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/07/2021 09:10 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25494 326187 320363 14/05/2021 19:17 14/05/2021 19:17 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/05/2021 18:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25495 326471 320643 17/05/2021 11:36 17/05/2021 11:36 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS ENCERRADA 01/06/2021 15:30 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEILJ-SM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25496 326786 320958 18/05/2021 09:48 18/05/2021 09:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/06/2021 14:22 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25497 326813 320985 18/05/2021 10:20 18/05/2021 10:20 ORIENTAÇÕES SOBRE SEGURO DESEMPREGO ENCERRADA 31/05/2021 18:28 13 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/SUTE PBH/SMDE-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25498 326902 321065 18/05/2021 12:37 18/05/2021 12:37 SUGESTÃO PARA OS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO ENCERRADA 07/06/2021 11:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25499 326967 321130 18/05/2021 14:48 18/05/2021 14:48 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 06/06/2021 17:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMGO*/SMAM/GQAC/GCATE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25500 327211 321369 19/05/2021 10:31 19/05/2021 10:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/06/2021 18:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 25501 327472 321628 20/05/2021 08:49 20/05/2021 08:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/05/2021 09:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25502 327812 321967 21/05/2021 08:52 21/05/2021 08:52 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 11:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25503 327906 322061 21/05/2021 12:24 21/05/2021 12:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/06/2021 12:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25504 327935 322090 21/05/2021 13:51 21/05/2021 13:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25505 328075 322229 22/05/2021 10:16 22/05/2021 10:16 ELOGIO AO ATENDIMENTO ENCERRADA 24/05/2021 09:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25506 328078 322232 22/05/2021 11:20 22/05/2021 11:20 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 06/07/2021 20:22 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25507 328094 322248 22/05/2021 14:36 22/05/2021 14:36 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 13/06/2021 18:18 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25508 328208 322293 B 23/05/2021 17:15 24/05/2021 09:42 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 12:14 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25509 328262 322411 24/05/2021 11:18 24/05/2021 11:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 24/05/2021 17:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25510 328324 322473 24/05/2021 13:24 24/05/2021 13:24 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 14/07/2021 17:31 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25511 328340 322489 24/05/2021 13:54 24/05/2021 13:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 24/05/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25512 328388 322537 24/05/2021 15:34 24/05/2021 15:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/08/2021 15:46 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25513 328498 322647 25/05/2021 03:23 25/05/2021 03:23 DENÚNCIA SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 25/05/2021 08:35 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25514 328769 322914 25/05/2021 15:15 25/05/2021 15:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 26/05/2021 18:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25515 328882 323027 25/05/2021 21:28 25/05/2021 21:28 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) ENCERRADA 14/06/2021 07:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25516 329077 323221 26/05/2021 12:25 26/05/2021 12:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/08/2021 16:13 96 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25517 329228 323371 26/05/2021 17:47 26/05/2021 17:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/06/2021 18:05 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25518 329324 323465 27/05/2021 09:38 27/05/2021 09:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/06/2021 17:48 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25519 329406 323546 27/05/2021 12:03 27/05/2021 12:03 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 28/05/2021 16:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25520 329603 323743 28/05/2021 08:25 28/05/2021 08:25 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 01/06/2021 13:14 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25521 329631 323771 28/05/2021 09:04 28/05/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 13:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMAFK PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25522 329773 323908 28/05/2021 15:06 28/05/2021 15:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/07/2021 10:42 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25523 329784 323919 28/05/2021 15:34 28/05/2021 15:34 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/06/2021 14:44 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25524 329885 324020 30/05/2021 18:36 30/05/2021 18:36 MANUTENÇÃO DE VIADUTO PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25525 323666 317861 06/05/2021 12:45 31/05/2021 11:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/06/2021 10:20 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25526 330023 324154 31/05/2021 11:40 31/05/2021 11:40 SUGESTÃO A ATUAÇÃO JUNTO AO MORADOR DE RUA ENCERRADA 29/06/2021 09:48 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25527 330067 324198 31/05/2021 13:21 31/05/2021 13:21 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 20/06/2021 20:09 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25528 298064 292691 01/01/2021 20:26 01/01/2021 20:26 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 26/01/2021 08:39 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25529 298132 292759 03/01/2021 19:11 03/01/2021 19:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:24 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25530 298188 292815 04/01/2021 09:25 04/01/2021 09:25 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 07:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25531 298362 292989 04/01/2021 15:29 04/01/2021 15:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/02/2021 13:15 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25532 298423 293050 04/01/2021 17:14 04/01/2021 17:14 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 09/02/2021 12:10 36 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMBH PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25533 298611 293238 05/01/2021 13:54 05/01/2021 13:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/02/2021 16:21 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25534 298636 293263 05/01/2021 15:09 05/01/2021 15:09 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO AMBIENTAL ENCERRADA 26/01/2021 10:10 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25535 298651 293278 05/01/2021 16:04 05/01/2021 16:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/01/2021 16:56 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25536 298674 293301 05/01/2021 17:11 05/01/2021 17:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 13:16 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25537 299017 293468 A 06/01/2021 12:58 07/01/2021 09:17 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 28/01/2021 12:38 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25538 299078 293704 07/01/2021 11:31 07/01/2021 11:31 ORIENTAÇÕES SOBRE PROCON ENCERRADA 07/01/2021 11:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25539 299176 293801 08/01/2021 08:51 08/01/2021 08:51 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 22/01/2021 11:01 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMPIS PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25540 299204 293822 08/01/2021 09:53 08/01/2021 09:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/01/2021 10:00 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25541 299323 293940 08/01/2021 17:56 08/01/2021 17:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/01/2021 17:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25542 299461 294076 11/01/2021 08:58 11/01/2021 08:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:34 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25543 299475 293949 A 08/01/2021 20:03 11/01/2021 09:35 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 29/01/2021 21:17 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25544 299597 294208 11/01/2021 13:56 11/01/2021 13:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 22:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25545 299660 294271 11/01/2021 16:18 11/01/2021 16:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:40 116 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25546 299670 294281 11/01/2021 16:59 11/01/2021 16:59 RECLAMAÇÃO - 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COVID-19 ENCERRADA 17/05/2021 08:30 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25704 301199 295781 18/01/2021 19:03 18/01/2021 19:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/01/2021 08:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25705 301252 295834 19/01/2021 09:12 19/01/2021 09:12 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/04/2021 12:17 94 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25706 301290 295872 19/01/2021 10:17 19/01/2021 10:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 09:41 52 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25707 301300 295882 19/01/2021 10:27 19/01/2021 10:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 22/02/2021 07:57 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25708 301332 295914 19/01/2021 11:25 19/01/2021 11:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 10:54 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25709 301460 296042 19/01/2021 18:07 19/01/2021 18:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 09:48 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25710 301603 296183 20/01/2021 10:48 20/01/2021 10:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/01/2021 15:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25711 301672 296252 20/01/2021 12:30 20/01/2021 12:30 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 22/01/2021 10:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25712 301716 296296 20/01/2021 15:34 20/01/2021 15:34 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:45 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25713 301921 296499 21/01/2021 14:01 21/01/2021 14:01 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 09:56 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25714 301933 296511 21/01/2021 14:26 21/01/2021 14:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25715 301974 296552 21/01/2021 16:47 21/01/2021 16:47 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 01/02/2021 08:16 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25716 302179 296745 22/01/2021 17:04 22/01/2021 17:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/03/2021 14:28 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25717 302241 296807 24/01/2021 19:47 24/01/2021 19:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 16:27 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25718 337013 331039 05/07/2021 12:26 05/07/2021 12:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 08/07/2021 11:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25719 337100 331126 05/07/2021 15:51 05/07/2021 15:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 08/07/2021 11:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25720 337178 331204 06/07/2021 08:39 06/07/2021 08:39 SUGESTÃO PARA PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 07/07/2021 14:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25721 337186 331212 06/07/2021 09:10 06/07/2021 09:10 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 12/08/2021 13:33 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25722 337330 331353 06/07/2021 12:40 06/07/2021 12:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/08/2021 15:25 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25723 337331 331354 06/07/2021 12:43 06/07/2021 12:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 28/07/2021 10:11 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25724 337335 331357 06/07/2021 13:02 06/07/2021 13:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/07/2021 14:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25725 337355 331377 06/07/2021 14:46 06/07/2021 14:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/07/2021 15:44 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25726 337375 331397 06/07/2021 16:21 06/07/2021 16:21 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/07/2021 07:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25727 337572 331580 07/07/2021 12:53 07/07/2021 12:53 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/07/2021 13:52 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25728 338018 332024 09/07/2021 23:36 09/07/2021 23:36 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/07/2021 12:21 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25729 338173 332174 12/07/2021 11:07 12/07/2021 11:07 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 20/08/2021 15:58 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25730 338268 332269 12/07/2021 15:06 12/07/2021 15:06 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 31/07/2021 20:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25731 338752 332744 14/07/2021 17:04 14/07/2021 17:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 18/08/2021 11:13 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25732 338926 332908 15/07/2021 12:09 15/07/2021 12:09 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 26/08/2021 08:14 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25733 338931 332913 15/07/2021 12:37 15/07/2021 12:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/07/2021 22:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25734 338995 332977 15/07/2021 17:30 15/07/2021 17:30 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/08/2021 12:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25735 338998 332980 15/07/2021 17:54 15/07/2021 17:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 14:08 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25736 339059 333038 16/07/2021 09:48 16/07/2021 09:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/08/2021 16:09 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25737 339103 333062 16/07/2021 11:01 16/07/2021 11:01 RECLAMAÇÃO SOBRE POLÍTICAS SOCIAIS-OJOVEM ENCERRADA 22/07/2021 18:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25738 339129 333086 16/07/2021 12:18 16/07/2021 12:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/08/2021 16:47 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25739 339146 333103 16/07/2021 13:56 16/07/2021 13:56 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 30/07/2021 11:39 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMPEM PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25740 339253 333210 18/07/2021 05:18 18/07/2021 05:18 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/08/2021 16:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 25745 340067 334002 22/07/2021 08:11 22/07/2021 08:11 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 23/07/2021 14:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25746 340175 334102 22/07/2021 11:41 22/07/2021 11:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 20:15 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25747 340253 334180 22/07/2021 16:44 22/07/2021 16:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/08/2021 14:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25748 340389 334313 23/07/2021 14:27 23/07/2021 14:27 SUGESTÃO AO PROGRAMA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 30/07/2021 13:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25749 340408 334332 23/07/2021 17:08 23/07/2021 17:08 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 26/07/2021 08:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 25750 340706 334629 26/07/2021 18:19 26/07/2021 18:19 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 27/07/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25751 340754 334677 27/07/2021 08:14 27/07/2021 08:14 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 20/08/2021 15:42 24 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25752 340902 334821 27/07/2021 15:11 27/07/2021 15:11 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 06/08/2021 10:17 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25753 340966 334885 27/07/2021 22:17 27/07/2021 22:17 PROBLEMAS DE ESGOTO ENCERRADA 17/08/2021 10:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25754 340992 334911 28/07/2021 08:35 28/07/2021 08:35 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 29/07/2021 15:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25755 341095 335011 28/07/2021 13:49 28/07/2021 13:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/07/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25756 341143 335059 28/07/2021 16:49 28/07/2021 16:49 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 06/08/2021 11:07 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25757 341282 335197 29/07/2021 14:28 29/07/2021 14:28 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/08/2021 18:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25758 341290 335205 29/07/2021 14:45 29/07/2021 14:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 13:09 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25759 341295 335210 29/07/2021 14:50 29/07/2021 14:50 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 06/08/2021 10:45 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25760 341452 335366 30/07/2021 11:10 30/07/2021 11:10 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA ENCERRADA 19/08/2021 18:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25761 341659 335571 02/08/2021 10:10 02/08/2021 10:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/09/2021 15:26 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25762 341735 335647 02/08/2021 14:40 02/08/2021 14:40 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 06/08/2021 15:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25763 341740 335652 02/08/2021 14:59 02/08/2021 14:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 03/08/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 25764 341855 335766 03/08/2021 09:49 03/08/2021 09:49 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 03/08/2021 09:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25765 341930 335841 03/08/2021 14:20 03/08/2021 14:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 10:15 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25766 342073 335979 04/08/2021 10:59 04/08/2021 10:59 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/08/2021 17:20 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25767 342086 335992 04/08/2021 11:44 04/08/2021 12:15 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 09/08/2021 09:18 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25768 342152 336058 04/08/2021 17:31 04/08/2021 17:31 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/08/2021 14:23 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25769 342255 336160 05/08/2021 11:36 05/08/2021 11:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/08/2021 19:33 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25770 342393 336297 05/08/2021 19:30 05/08/2021 19:30 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 19:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25771 342498 336393 06/08/2021 10:54 06/08/2021 10:54 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/08/2021 09:20 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25772 342536 336429 06/08/2021 13:43 06/08/2021 13:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 09/08/2021 09:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25773 342583 336476 06/08/2021 17:01 06/08/2021 17:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 09/08/2021 07:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25774 342608 336501 06/08/2021 20:31 06/08/2021 20:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/08/2021 18:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25775 342669 336561 09/08/2021 09:11 09/08/2021 09:11 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 28/08/2021 18:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25776 342749 336639 09/08/2021 12:43 09/08/2021 12:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/08/2021 09:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25777 342758 336648 09/08/2021 13:13 09/08/2021 13:13 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 24/08/2021 18:15 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25778 342780 336670 09/08/2021 14:43 09/08/2021 14:43 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 16/08/2021 09:04 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25779 342805 336695 09/08/2021 17:09 09/08/2021 17:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 11/08/2021 13:30 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25780 342816 336706 09/08/2021 17:42 09/08/2021 17:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/08/2021 14:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25781 342967 336857 10/08/2021 13:56 10/08/2021 13:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/09/2021 16:31 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25782 342986 336875 10/08/2021 15:24 10/08/2021 15:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 09:41 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25783 342990 336879 10/08/2021 15:37 10/08/2021 15:37 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/08/2021 06:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25784 343015 336904 10/08/2021 17:06 10/08/2021 17:06 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 11/08/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25785 343028 336917 10/08/2021 18:46 10/08/2021 18:46 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/09/2021 14:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25786 343175 337054 11/08/2021 11:58 11/08/2021 11:58 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/08/2021 15:30 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25787 343225 337103 11/08/2021 14:55 11/08/2021 14:55 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 23/08/2021 11:50 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25788 343255 337133 11/08/2021 17:10 11/08/2021 17:10 ÁRVORE - TRANSPLANTIO PROVIDENCIADA 12/08/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25789 343354 337230 12/08/2021 10:53 12/08/2021 10:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 23/08/2021 14:47 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25790 343713 337586 16/08/2021 08:51 16/08/2021 08:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/09/2021 18:35 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25791 343783 337650 16/08/2021 11:09 16/08/2021 11:09 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 03/09/2021 09:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25792 343798 337665 16/08/2021 11:35 16/08/2021 11:35 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/08/2021 13:05 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25793 343816 337683 16/08/2021 12:02 16/08/2021 12:02 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 26/08/2021 17:28 10 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC* PBH/SMC/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25794 343711 337584 16/08/2021 08:50 16/08/2021 14:43 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/09/2021 19:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25795 315583 309884 31/03/2021 11:53 31/03/2021 16:43 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA DA COPASA ENCERRADA 01/04/2021 08:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25796 316219 310506 05/04/2021 09:57 05/04/2021 09:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/06/2021 20:13 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25797 316236 310523 05/04/2021 10:26 05/04/2021 10:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 16:02 50 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25798 316617 310902 06/04/2021 13:33 06/04/2021 13:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 07/04/2021 11:13 1 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25799 316638 310923 06/04/2021 14:34 06/04/2021 14:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 11:15 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25800 316662 310947 06/04/2021 15:22 06/04/2021 15:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 11:07 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25801 316672 310957 06/04/2021 15:45 06/04/2021 15:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 12/04/2021 19:39 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25802 316862 311143 07/04/2021 10:38 07/04/2021 10:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/06/2021 13:34 84 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25803 317031 311311 07/04/2021 17:26 07/04/2021 17:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 08/04/2021 07:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25804 317353 311631 09/04/2021 08:53 09/04/2021 08:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/07/2021 09:09 101 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25805 317309 311587 08/04/2021 19:17 09/04/2021 10:04 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/04/2021 14:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25806 317443 311718 09/04/2021 12:59 09/04/2021 12:59 COLETA DE LIXO DOMICILAR - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 20:18 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25807 317508 311783 09/04/2021 17:50 09/04/2021 17:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/06/2021 10:21 70 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25808 317578 311853 11/04/2021 11:33 11/04/2021 11:33 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 12/05/2021 14:33 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25809 317962 312237 13/04/2021 09:34 13/04/2021 09:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 14:12 133 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25810 317999 312274 13/04/2021 10:12 13/04/2021 10:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 14:06 133 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25811 318164 312432 13/04/2021 17:54 13/04/2021 17:54 INFORMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 14/04/2021 15:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25812 318574 312839 15/04/2021 10:14 15/04/2021 10:14 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 14:43 131 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25813 318630 312895 15/04/2021 12:27 15/04/2021 12:27 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 02/05/2021 18:10 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25814 318661 312926 15/04/2021 14:03 15/04/2021 14:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/05/2021 19:21 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25815 318730 312995 15/04/2021 16:53 15/04/2021 16:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 13:54 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25816 318808 313072 16/04/2021 08:30 16/04/2021 08:30 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 09/06/2021 10:11 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25817 318957 313220 16/04/2021 16:36 16/04/2021 16:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/04/2021 15:10 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25818 319125 313387 19/04/2021 09:19 19/04/2021 09:19 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/08/2021 11:08 128 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25819 336443 330473 01/07/2021 13:45 01/07/2021 13:45 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 01/07/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25820 336523 330553 01/07/2021 18:04 01/07/2021 18:04 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS SEGURANÇA ALIMENTAR ENCERRADA 22/07/2021 10:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25821 336696 330723 02/07/2021 12:26 02/07/2021 12:26 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 22/07/2021 17:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25822 336756 330783 02/07/2021 15:21 02/07/2021 15:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/07/2021 08:52 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25823 336843 330870 04/07/2021 12:14 04/07/2021 12:14 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/07/2021 08:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25824 337142 331168 05/07/2021 19:11 05/07/2021 19:11 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/07/2021 11:43 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25825 337232 331257 06/07/2021 10:17 06/07/2021 10:17 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 11/08/2021 09:28 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25826 337428 331450 06/07/2021 22:17 06/07/2021 22:17 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 24/07/2021 15:49 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25827 337706 331714 08/07/2021 09:25 08/07/2021 09:25 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 08:58 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25828 337818 331825 08/07/2021 16:29 08/07/2021 16:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/07/2021 17:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25829 337834 331841 08/07/2021 19:50 08/07/2021 19:50 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 14/07/2021 16:23 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25830 337937 331943 09/07/2021 12:15 09/07/2021 12:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/07/2021 12:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25831 337974 331980 09/07/2021 15:16 09/07/2021 15:16 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 29/07/2021 10:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25832 337979 331985 09/07/2021 15:24 09/07/2021 15:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/07/2021 13:59 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25833 337992 331998 09/07/2021 16:21 09/07/2021 16:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 19/07/2021 10:23 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25834 338403 332403 13/07/2021 11:26 13/07/2021 11:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/08/2021 09:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25835 338643 332636 14/07/2021 11:00 14/07/2021 11:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 14/07/2021 15:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25836 338694 332686 14/07/2021 12:40 14/07/2021 12:40 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 15/07/2021 11:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMIAM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25837 338712 332704 14/07/2021 13:42 14/07/2021 13:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/08/2021 17:17 47 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25838 338836 332819 15/07/2021 09:28 15/07/2021 09:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/08/2021 15:09 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMMAT PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25839 339422 333371 19/07/2021 12:02 19/07/2021 12:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/07/2021 17:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-CS/CRASVF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25840 339489 333438 19/07/2021 15:16 19/07/2021 15:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/07/2021 06:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25841 339513 333462 19/07/2021 16:31 19/07/2021 16:31 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/08/2021 14:44 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25842 339580 333528 20/07/2021 08:52 20/07/2021 08:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/08/2021 14:41 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25843 339729 333673 20/07/2021 15:12 20/07/2021 15:12 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 28/07/2021 14:47 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25844 339763 333707 20/07/2021 17:12 20/07/2021 17:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 17:31 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25845 339842 333786 21/07/2021 09:15 21/07/2021 09:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 21/07/2021 09:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25846 339847 333791 21/07/2021 09:20 21/07/2021 09:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 12:11 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25847 339949 333886 21/07/2021 12:12 21/07/2021 12:12 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 09/08/2021 08:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25848 340023 333958 21/07/2021 16:55 21/07/2021 16:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 09/08/2021 19:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25849 340059 333994 21/07/2021 23:46 21/07/2021 23:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/08/2021 17:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25850 340150 334081 22/07/2021 10:40 22/07/2021 10:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 16:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25851 340259 334186 22/07/2021 17:27 22/07/2021 17:27 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 29/07/2021 10:08 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25852 340331 334256 23/07/2021 10:19 23/07/2021 10:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/08/2021 16:46 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25853 340555 334479 26/07/2021 10:58 26/07/2021 10:58 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 13/08/2021 19:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25854 340651 334574 26/07/2021 15:45 26/07/2021 15:45 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 05/08/2021 10:58 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25855 340720 334643 26/07/2021 20:33 26/07/2021 20:33 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 15/08/2021 11:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 25856 340726 334649 26/07/2021 22:20 26/07/2021 22:20 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/08/2021 10:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25857 340792 334714 27/07/2021 09:26 27/07/2021 09:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 27/07/2021 16:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25858 340801 334722 27/07/2021 09:44 27/07/2021 09:44 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 13/08/2021 15:53 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25859 340909 334828 27/07/2021 15:41 27/07/2021 15:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE DILIGENCIADA 29/07/2021 14:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25860 340952 334871 27/07/2021 19:39 27/07/2021 19:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/08/2021 10:25 10 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25861 341005 334923 28/07/2021 09:08 28/07/2021 09:08 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 06/08/2021 09:27 9 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25862 341051 334969 28/07/2021 11:23 28/07/2021 11:23 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/09/2021 11:03 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25863 341254 335170 29/07/2021 13:06 29/07/2021 13:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/07/2021 13:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25864 341292 335207 29/07/2021 14:46 29/07/2021 14:46 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 29/07/2021 14:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25865 341346 335261 29/07/2021 18:21 29/07/2021 18:21 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 31/08/2021 14:35 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25866 341369 335284 30/07/2021 08:17 30/07/2021 08:17 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 06/08/2021 10:40 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25867 341530 335443 30/07/2021 16:20 30/07/2021 16:20 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/08/2021 11:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25868 341570 335483 31/07/2021 18:07 31/07/2021 18:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/09/2021 16:40 33 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25869 341692 335604 02/08/2021 11:53 02/08/2021 11:53 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 03/08/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25870 341698 335610 02/08/2021 12:12 02/08/2021 12:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 02/08/2021 12:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25871 341677 335589 02/08/2021 11:04 02/08/2021 13:50 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 16:00 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25872 341935 335846 03/08/2021 14:39 03/08/2021 14:39 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 06/08/2021 11:49 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25873 342015 335923 03/08/2021 21:02 03/08/2021 21:02 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 04/08/2021 10:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25874 342084 335990 04/08/2021 11:39 04/08/2021 11:39 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 16/08/2021 10:50 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/UMEICT-FP PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25875 342093 335999 04/08/2021 12:15 04/08/2021 12:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 17:16 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25876 342155 336061 04/08/2021 17:59 04/08/2021 17:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 17:18 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25877 342240 336145 05/08/2021 11:02 05/08/2021 11:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 17:28 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25878 342368 336272 05/08/2021 16:46 05/08/2021 16:46 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO DILIGENCIADA 23/08/2021 09:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25879 342550 336443 06/08/2021 14:29 06/08/2021 14:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 11:00 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25880 342622 336515 07/08/2021 12:21 07/08/2021 12:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/08/2021 18:57 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25881 342711 336603 09/08/2021 10:44 09/08/2021 10:44 DIFICULDADE DE ACESSO AS INFORMAÇÕES DA CULTURA ENCERRADA 26/08/2021 15:36 17 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC* PBH/SMC/FMC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 25882 342773 336663 09/08/2021 14:21 09/08/2021 14:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/08/2021 13:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25883 342963 336853 10/08/2021 13:30 10/08/2021 13:30 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO PROVIDENCIADA 10/08/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25884 343483 337359 12/08/2021 18:10 12/08/2021 18:10 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 13/08/2021 06:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25885 343568 337442 13/08/2021 12:40 13/08/2021 12:40 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 02/09/2021 11:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25886 343760 337633 16/08/2021 10:04 16/08/2021 10:04 MANUTENÇÃO DE BANHEIRO PÚBLICO - QUÍMICO PROVIDENCIADA 30/08/2021 15:40 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25887 343840 337707 16/08/2021 14:13 16/08/2021 14:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 16/08/2021 14:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25888 315864 310155 01/04/2021 11:55 01/04/2021 11:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 10:34 145 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25889 315938 310229 01/04/2021 16:33 01/04/2021 16:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 15:23 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25890 316240 310527 05/04/2021 10:29 05/04/2021 10:29 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 23/04/2021 20:58 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25891 316271 310558 05/04/2021 11:16 05/04/2021 11:16 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 25/04/2021 10:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25892 316367 310654 05/04/2021 15:06 05/04/2021 15:55 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 03/09/2021 18:09 151 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25893 316463 310750 05/04/2021 23:46 05/04/2021 23:46 DESCUMP. 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ENCERRADA 04/05/2021 20:13 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25896 316597 310883 06/04/2021 12:40 07/04/2021 08:56 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/04/2021 11:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25897 316733 311018 06/04/2021 21:38 07/04/2021 10:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 12/04/2021 16:14 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25898 316914 311195 07/04/2021 11:48 07/04/2021 11:48 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 20/08/2021 11:45 135 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25899 316951 311231 07/04/2021 13:00 07/04/2021 13:00 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 25/04/2021 11:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25900 317209 311487 08/04/2021 12:21 08/04/2021 12:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 11:46 138 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25901 317218 311496 08/04/2021 13:13 08/04/2021 13:13 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 27/04/2021 09:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25902 317279 311557 08/04/2021 16:13 08/04/2021 16:13 PLACA DE IDENTIFICAÇÃO DE LOGRADOURO ENCERRADA 29/04/2021 10:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25903 317473 311748 09/04/2021 15:11 09/04/2021 15:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/06/2021 14:18 62 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25904 317672 311947 12/04/2021 09:24 12/04/2021 09:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 17:32 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25905 317653 311928 12/04/2021 09:05 12/04/2021 11:10 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 09:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25906 317767 312042 12/04/2021 12:51 12/04/2021 12:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/08/2021 08:30 137 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25907 317981 312256 13/04/2021 09:57 13/04/2021 09:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/04/2021 14:38 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25908 318114 312382 13/04/2021 15:06 13/04/2021 15:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 10:23 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/EMMP PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25909 318166 312434 13/04/2021 18:28 14/04/2021 09:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 14/04/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25910 318396 312663 14/04/2021 13:59 14/04/2021 13:59 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 13:26 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25911 318680 312945 15/04/2021 15:00 15/04/2021 15:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/06/2021 10:02 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25912 318729 312994 15/04/2021 16:51 15/04/2021 16:51 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25913 318856 313119 16/04/2021 11:00 16/04/2021 11:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA DILIGENCIADA 16/04/2021 11:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25914 318926 313189 16/04/2021 14:35 16/04/2021 14:35 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/05/2021 10:05 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25915 319207 313464 19/04/2021 11:09 19/04/2021 11:09 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/05/2021 15:45 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25916 319265 313522 19/04/2021 13:23 19/04/2021 13:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 17:16 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25917 319389 313646 19/04/2021 19:25 19/04/2021 19:25 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 09/05/2021 11:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25918 319056 313319 18/04/2021 16:58 20/04/2021 09:07 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 09/05/2021 11:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25919 319380 313637 19/04/2021 18:01 20/04/2021 10:25 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 09/05/2021 17:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25920 336494 330524 01/07/2021 16:07 01/07/2021 16:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/07/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25921 336555 330585 02/07/2021 08:24 02/07/2021 08:24 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 05/07/2021 16:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25922 336715 330742 02/07/2021 13:52 02/07/2021 13:52 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 09/07/2021 15:04 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25923 336740 330767 02/07/2021 14:50 02/07/2021 14:50 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 12/07/2021 15:57 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25924 336757 330784 02/07/2021 15:21 02/07/2021 15:21 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/08/2021 13:32 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25925 336798 330825 02/07/2021 19:02 02/07/2021 19:02 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 13/07/2021 13:55 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25926 336946 330972 05/07/2021 10:20 05/07/2021 10:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 05/07/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25927 337030 331056 05/07/2021 13:13 05/07/2021 13:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/07/2021 09:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25928 337123 331149 05/07/2021 16:51 05/07/2021 16:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 06/07/2021 07:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25929 337151 331177 06/07/2021 07:20 06/07/2021 07:20 INEXISTÊNCIA DE METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 15/07/2021 21:26 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIG-JC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25930 337182 331208 06/07/2021 08:46 06/07/2021 08:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/08/2021 13:30 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25931 337262 331285 06/07/2021 11:21 06/07/2021 11:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/07/2021 15:29 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25932 337278 331301 06/07/2021 11:44 06/07/2021 11:44 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 24/07/2021 15:31 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25933 337468 331484 07/07/2021 09:55 07/07/2021 09:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/07/2021 15:53 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25934 337645 331653 07/07/2021 19:59 07/07/2021 19:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/09/2021 11:13 61 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25935 337771 331778 08/07/2021 13:54 08/07/2021 13:54 MANUTENÇÃO-SINALIZAÇÃO HORIZONTAL PINTURA NO SOLO ENCERRADA 15/07/2021 21:12 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25936 338064 332070 11/07/2021 19:21 11/07/2021 19:21 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 12/07/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25937 338351 332352 13/07/2021 08:45 13/07/2021 08:45 SOLICITAÇÃO - VAGAS PARA POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 13/07/2021 09:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25938 338472 332472 13/07/2021 13:56 13/07/2021 13:56 ELOGIOS AOS PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 13/07/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25939 338532 332532 13/07/2021 17:33 13/07/2021 17:33 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 14/07/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25940 338717 332709 14/07/2021 14:15 14/07/2021 14:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 13:59 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25941 338722 332714 14/07/2021 14:29 14/07/2021 14:29 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 01/08/2021 10:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25942 338770 332762 14/07/2021 19:08 14/07/2021 19:08 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 03/08/2021 09:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25943 339002 332984 15/07/2021 18:07 15/07/2021 18:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 23/08/2021 14:17 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25944 339011 332993 15/07/2021 21:29 15/07/2021 21:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/08/2021 14:00 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25945 339153 333110 16/07/2021 14:35 16/07/2021 14:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/07/2021 00:11 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25946 339192 333149 16/07/2021 16:50 16/07/2021 16:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/08/2021 09:30 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25947 339255 333212 18/07/2021 08:04 18/07/2021 08:04 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 07/08/2021 16:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25948 339361 333317 19/07/2021 10:34 19/07/2021 10:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 20/07/2021 07:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25949 339471 333420 19/07/2021 14:37 19/07/2021 14:37 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/08/2021 17:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25950 339479 333428 19/07/2021 15:00 19/07/2021 15:00 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 07/08/2021 17:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25951 339487 333436 19/07/2021 15:13 19/07/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 10:46 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 25952 339588 333536 20/07/2021 09:21 20/07/2021 09:21 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 30/07/2021 11:44 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 25953 338034 332040 10/07/2021 13:08 20/07/2021 09:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/08/2021 17:26 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25954 339714 333658 20/07/2021 14:46 20/07/2021 14:46 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/08/2021 17:33 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 25955 339716 333660 20/07/2021 14:48 20/07/2021 14:48 DESCUMP. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 06/08/2021 11:09 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26105 341535 335448 30/07/2021 17:02 30/07/2021 17:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/08/2021 08:29 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26106 341569 335482 31/07/2021 17:40 31/07/2021 17:40 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 06/08/2021 11:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26107 341592 335505 01/08/2021 16:26 01/08/2021 16:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/08/2021 10:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26108 341725 335637 02/08/2021 13:51 02/08/2021 13:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 02/08/2021 14:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26109 341756 335668 02/08/2021 15:22 02/08/2021 15:22 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/08/2021 11:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26110 341796 335708 02/08/2021 17:22 02/08/2021 17:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/08/2021 12:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26111 341884 335795 03/08/2021 11:17 03/08/2021 11:17 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 09/08/2021 09:51 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26112 342095 336001 04/08/2021 12:33 04/08/2021 12:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 20/08/2021 19:36 16 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26113 342262 336167 05/08/2021 12:07 05/08/2021 12:07 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 23/08/2021 19:41 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26114 342379 336283 05/08/2021 17:29 05/08/2021 17:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 19:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26115 342410 336288 A 05/08/2021 18:07 06/08/2021 07:12 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 23/08/2021 08:42 18 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 26116 342745 336635 09/08/2021 12:10 09/08/2021 12:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/09/2021 11:39 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26117 342797 336687 09/08/2021 16:26 09/08/2021 16:26 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 01/09/2021 16:20 23 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CRASMA-L PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26118 342875 336765 10/08/2021 09:25 10/08/2021 09:25 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 01/09/2021 11:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 26119 342883 336773 10/08/2021 09:40 10/08/2021 09:40 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA ENCERRADA 29/08/2021 14:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26120 342935 336825 10/08/2021 11:25 10/08/2021 11:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 15:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26121 343017 336906 10/08/2021 17:12 10/08/2021 17:12 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 23/08/2021 10:29 13 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 26122 343103 336985 11/08/2021 10:09 11/08/2021 10:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/08/2021 15:28 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26123 343231 337109 11/08/2021 15:25 11/08/2021 15:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 06:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26124 343352 337228 12/08/2021 10:51 12/08/2021 10:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 01/09/2021 17:12 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26125 343586 337460 13/08/2021 13:46 13/08/2021 13:46 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 19/08/2021 11:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26126 343724 337597 16/08/2021 09:19 16/08/2021 09:19 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/09/2021 19:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 26127 315607 309908 31/03/2021 12:28 31/03/2021 12:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 10:37 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26128 315652 309953 31/03/2021 14:24 31/03/2021 14:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 15:35 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26129 315698 309999 31/03/2021 16:57 31/03/2021 16:57 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 01/04/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26130 315909 310200 01/04/2021 14:50 01/04/2021 14:50 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/04/2021 10:20 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26131 316185 310475 05/04/2021 09:08 05/04/2021 09:08 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 17:49 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26132 316257 310544 05/04/2021 10:48 05/04/2021 10:48 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 08/04/2021 11:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26133 316405 310692 05/04/2021 16:53 05/04/2021 16:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 14:50 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26134 316508 310795 06/04/2021 09:28 06/04/2021 09:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/04/2021 18:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26135 316554 310840 06/04/2021 10:47 06/04/2021 10:47 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 11:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26136 316678 310963 06/04/2021 16:11 06/04/2021 16:11 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 07/04/2021 10:46 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26137 316938 311218 07/04/2021 12:32 07/04/2021 12:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 07/04/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26138 317008 311288 07/04/2021 16:00 07/04/2021 16:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/08/2021 10:50 145 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 26139 317012 311292 07/04/2021 16:26 07/04/2021 16:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/06/2021 09:16 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26140 317161 311439 08/04/2021 10:19 08/04/2021 10:28 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 27/04/2021 09:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26141 317174 311452 08/04/2021 10:46 08/04/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/04/2021 09:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26142 317226 311504 08/04/2021 13:56 09/04/2021 09:30 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 14:01 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26143 317460 311735 09/04/2021 14:15 09/04/2021 14:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/04/2021 15:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26144 317497 311772 09/04/2021 16:53 09/04/2021 16:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/05/2021 15:56 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26145 317542 311817 10/04/2021 14:07 10/04/2021 14:07 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 02/05/2021 09:24 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26146 317852 312127 12/04/2021 16:32 12/04/2021 16:32 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 14:00 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26147 318415 312682 14/04/2021 15:08 14/04/2021 15:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/06/2021 11:01 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26148 338414 332414 13/07/2021 11:36 13/07/2021 11:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 20/08/2021 15:13 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26149 338542 332542 13/07/2021 18:40 13/07/2021 18:40 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 13:46 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26150 338695 332687 14/07/2021 12:42 14/07/2021 12:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 16:37 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26151 338761 332753 14/07/2021 17:58 14/07/2021 17:58 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/07/2021 15:30 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26152 338762 332754 14/07/2021 18:00 14/07/2021 18:00 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 13:39 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 26153 338783 332775 15/07/2021 07:50 15/07/2021 07:50 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 15/07/2021 09:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26154 338816 332800 15/07/2021 08:58 15/07/2021 08:58 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 15/07/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26155 338819 332803 15/07/2021 09:03 15/07/2021 09:03 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 15/07/2021 11:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26156 338964 332946 15/07/2021 15:18 15/07/2021 15:18 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 21/07/2021 11:22 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26157 339082 333049 16/07/2021 10:21 16/07/2021 10:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/07/2021 14:02 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26158 339139 333096 16/07/2021 13:21 16/07/2021 13:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 09/08/2021 16:30 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26159 339236 333193 17/07/2021 12:26 17/07/2021 12:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 09/08/2021 16:43 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26160 339329 333285 19/07/2021 09:45 19/07/2021 09:45 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 21/07/2021 11:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26161 339512 333461 19/07/2021 16:24 19/07/2021 16:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/07/2021 17:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26162 339528 333477 19/07/2021 17:44 19/07/2021 17:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 10:58 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26163 339617 333565 20/07/2021 10:18 20/07/2021 10:18 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 23/07/2021 09:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26164 339684 333628 20/07/2021 13:11 20/07/2021 13:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 10:15 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26165 339711 333655 20/07/2021 14:41 20/07/2021 14:41 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 20/07/2021 14:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26166 340162 334089 22/07/2021 11:05 22/07/2021 11:05 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 26/07/2021 15:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26167 340194 334121 22/07/2021 12:50 22/07/2021 12:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/09/2021 15:44 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26168 340236 334163 22/07/2021 15:14 22/07/2021 15:14 MANUTENÇÃO DE ABRIGO PARA PASSAGEIROS ENCERRADA 27/07/2021 17:25 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26169 340432 334356 23/07/2021 22:30 23/07/2021 22:30 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 13/08/2021 19:12 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26170 340595 334518 26/07/2021 13:27 26/07/2021 13:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/09/2021 17:19 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26171 340724 334647 26/07/2021 21:08 26/07/2021 21:08 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 06/08/2021 10:53 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26172 338434 332434 13/07/2021 11:58 28/07/2021 14:23 SUGESTÕES - SERVIÇOS DOS RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 28/08/2021 19:05 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26173 341166 335082 28/07/2021 22:14 28/07/2021 22:14 PEDIDO DE TRANSFERÊNCIA DO ALUNO ENCERRADA 10/08/2021 18:12 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26174 341239 335155 29/07/2021 12:05 29/07/2021 12:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 10:35 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26175 341272 335187 29/07/2021 14:12 29/07/2021 14:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 12:01 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26176 341312 335227 29/07/2021 15:30 29/07/2021 15:30 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/09/2021 15:13 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26177 341474 335388 30/07/2021 12:25 30/07/2021 12:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/08/2021 18:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26178 341489 335402 30/07/2021 13:14 30/07/2021 13:14 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 06/08/2021 11:05 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26179 341546 335459 30/07/2021 18:06 30/07/2021 18:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/08/2021 07:36 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26180 341711 335623 02/08/2021 12:48 02/08/2021 12:48 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 06/08/2021 14:10 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26181 341798 335710 02/08/2021 17:28 02/08/2021 17:28 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) DILIGENCIADA 03/08/2021 07:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26182 341824 335736 03/08/2021 07:30 03/08/2021 07:30 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS DILIGENCIADA 18/08/2021 11:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26183 341997 335905 03/08/2021 17:38 03/08/2021 17:38 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 20/08/2021 17:54 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26184 342120 336026 04/08/2021 14:04 04/08/2021 14:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 17:17 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26185 342241 336146 05/08/2021 11:03 05/08/2021 11:03 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 20/08/2021 19:46 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26186 342303 336208 05/08/2021 14:37 05/08/2021 14:37 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) PROVIDENCIADA 06/08/2021 10:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26187 342330 336234 05/08/2021 15:37 05/08/2021 15:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 19:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26188 342332 336236 05/08/2021 15:38 05/08/2021 15:38 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 19:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26189 342372 336276 05/08/2021 16:57 05/08/2021 16:57 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 10:50 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26190 342465 336367 06/08/2021 09:32 06/08/2021 09:32 INADEQUAÇÃO-DOCUMENT. SOLICIT. CADASTRAMENTO ESCOL ENCERRADA 11/08/2021 13:52 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26191 342617 336510 07/08/2021 09:23 07/08/2021 09:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/08/2021 18:38 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26192 342709 336601 09/08/2021 10:41 09/08/2021 10:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/09/2021 11:30 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26193 342929 336819 10/08/2021 11:00 10/08/2021 11:00 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/09/2021 15:40 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26194 342959 336849 10/08/2021 13:01 10/08/2021 13:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/08/2021 10:54 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMHP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26195 343157 337039 11/08/2021 11:09 11/08/2021 11:09 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 01/09/2021 14:39 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26196 343242 337120 11/08/2021 16:00 11/08/2021 16:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 24/08/2021 15:49 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26197 343268 337146 11/08/2021 19:56 11/08/2021 19:56 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/08/2021 13:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26198 343462 337338 12/08/2021 16:43 12/08/2021 16:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/08/2021 14:05 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26199 343691 337565 15/08/2021 02:46 15/08/2021 02:46 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 03/09/2021 16:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26200 315683 309984 31/03/2021 16:20 31/03/2021 16:20 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/07/2021 11:20 99 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26201 315817 310110 01/04/2021 10:18 01/04/2021 10:22 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 22/04/2021 10:17 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DTP-BT/SRTP-BT/BHTRANS/GEATU/TRANSFÁCIL PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26202 315819 310112 01/04/2021 10:25 01/04/2021 10:25 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/04/2021 21:22 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26203 315875 310166 01/04/2021 12:31 01/04/2021 12:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/04/2021 11:19 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26204 316080 310371 03/04/2021 21:16 03/04/2021 21:16 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE DILIGENCIADA 05/04/2021 09:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26205 316081 310372 03/04/2021 21:38 03/04/2021 21:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 10:28 143 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26206 316229 310516 05/04/2021 10:12 05/04/2021 10:12 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/04/2021 10:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26207 316267 310554 05/04/2021 11:14 05/04/2021 11:14 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/04/2021 16:02 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26208 316373 310660 05/04/2021 15:18 05/04/2021 15:18 ELOGIOS A ESCOLAS ENCERRADA 06/04/2021 08:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26209 335828 329870 29/06/2021 16:17 29/06/2021 16:17 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/07/2021 13:04 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26210 336504 330534 01/07/2021 16:51 01/07/2021 16:51 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 23/07/2021 11:47 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26211 336807 330834 02/07/2021 21:36 02/07/2021 21:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 03/08/2021 10:25 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/04/2021 19:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26344 317375 311653 09/04/2021 09:38 09/04/2021 09:38 MANUTENÇÃO-SINALIZAÇÃO HORIZONTAL PINTURA NO SOLO ENCERRADA 05/05/2021 15:58 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26345 317788 312063 12/04/2021 13:50 12/04/2021 13:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 24/08/2021 13:48 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26346 317809 312084 12/04/2021 14:45 12/04/2021 14:45 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 13:57 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26347 317815 312090 12/04/2021 14:52 12/04/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 10:54 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMJC PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26348 318032 312301 13/04/2021 10:56 13/04/2021 11:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/04/2021 12:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26349 318159 312427 13/04/2021 17:23 13/04/2021 17:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26385 337704 331712 08/07/2021 09:19 08/07/2021 09:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/08/2021 12:01 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26386 337964 331970 09/07/2021 14:30 09/07/2021 14:30 BLOQUEIO DA ENTRADA E/OU SAÍDA DE VEÍCULOS ENCERRADA 23/08/2021 08:28 45 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26387 337988 331994 09/07/2021 16:00 09/07/2021 16:00 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/07/2021 18:24 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26388 338076 332082 12/07/2021 07:48 12/07/2021 07:48 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 19/07/2021 14:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 12:44 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26398 338984 332966 15/07/2021 16:33 15/07/2021 16:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 12/08/2021 14:48 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26409 340101 334035 22/07/2021 09:28 22/07/2021 09:28 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 09/08/2021 20:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26410 340152 334083 22/07/2021 10:44 22/07/2021 10:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 14:59 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26411 340410 334334 23/07/2021 17:11 23/07/2021 17:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/08/2021 19:17 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26412 340458 334382 25/07/2021 16:05 25/07/2021 16:05 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 26/07/2021 08:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26413 340566 334489 26/07/2021 11:25 26/07/2021 11:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/08/2021 08:22 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26414 340757 334680 27/07/2021 08:18 27/07/2021 08:18 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 27/07/2021 09:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26415 340828 334748 27/07/2021 11:01 27/07/2021 11:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 17:54 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26416 340869 334788 27/07/2021 13:01 27/07/2021 13:01 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO ENCERRADA 06/08/2021 08:56 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26417 340972 334891 27/07/2021 23:17 27/07/2021 23:17 ELOGIO AO EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 28/07/2021 07:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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EST. P/ PESSOAS C/DEFICIÊNCIA FÍSICA/VISUAL ENCERRADA 23/08/2021 16:26 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26449 343424 337300 12/08/2021 13:52 12/08/2021 13:52 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 03/09/2021 09:30 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CREAS-L PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26450 343479 337355 12/08/2021 17:42 12/08/2021 17:42 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO PROVIDENCIADA 13/08/2021 06:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26451 343511 337387 13/08/2021 09:58 13/08/2021 09:58 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 24/08/2021 09:49 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26594 317513 311788 09/04/2021 18:35 09/04/2021 18:35 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/04/2021 08:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26595 317764 312039 12/04/2021 12:39 12/04/2021 12:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 13:15 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26596 317820 312095 12/04/2021 15:04 12/04/2021 15:04 ORIENTAÇÕES PROGR DE AUXÍLIO DE TRANSP ESCOLAR ENCERRADA 13/04/2021 19:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI AUDITORIA OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26597 318098 312366 13/04/2021 14:04 13/04/2021 14:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/05/2021 17:16 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26598 318123 312391 13/04/2021 15:35 13/04/2021 16:04 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 17:00 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26599 318552 312817 15/04/2021 09:33 15/04/2021 09:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 03/05/2021 17:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26600 318569 312834 15/04/2021 10:08 15/04/2021 10:13 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 15/04/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26601 318583 312848 15/04/2021 10:38 15/04/2021 10:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/08/2021 08:53 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26602 318601 312866 15/04/2021 11:12 15/04/2021 11:12 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 12/05/2021 13:48 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26603 318691 312956 15/04/2021 15:21 15/04/2021 15:21 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 15/04/2021 18:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26604 318633 312898 15/04/2021 12:35 16/04/2021 08:55 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 07/05/2021 13:52 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26605 319027 313290 17/04/2021 20:48 19/04/2021 14:39 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 15:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26606 319341 313598 19/04/2021 16:27 19/04/2021 16:27 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 10/06/2021 16:04 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26607 319355 313612 19/04/2021 16:58 19/04/2021 16:58 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 20/04/2021 15:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26608 319547 313801 20/04/2021 12:00 20/04/2021 12:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/04/2021 12:50 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26609 319811 314064 22/04/2021 09:19 22/04/2021 09:19 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 22/04/2021 10:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26610 319850 314102 22/04/2021 10:06 22/04/2021 10:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/06/2021 16:51 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26611 319724 313977 21/04/2021 09:13 22/04/2021 17:08 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 27/04/2021 19:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26612 319748 314001 21/04/2021 14:49 22/04/2021 18:00 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 12/05/2021 18:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26613 320296 314544 23/04/2021 17:27 23/04/2021 17:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 16/05/2021 08:45 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26614 320456 314704 26/04/2021 08:50 26/04/2021 08:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 26/04/2021 12:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26615 320354 314602 24/04/2021 12:13 26/04/2021 10:43 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO - SUPLEMENTAR ENCERRADA 16/05/2021 09:20 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26616 320568 314812 26/04/2021 12:44 26/04/2021 12:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 15:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISB-PAM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26617 320663 314907 26/04/2021 16:54 26/04/2021 16:54 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/04/2021 15:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26618 320668 314912 26/04/2021 17:16 26/04/2021 17:16 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 27/04/2021 11:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26619 320978 315212 27/04/2021 18:52 27/04/2021 18:52 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 30/04/2021 08:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/EMPMC PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26620 321377 315593 29/04/2021 09:10 29/04/2021 09:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/06/2021 17:03 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26621 321207 315438 28/04/2021 13:57 29/04/2021 09:17 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 17/05/2021 09:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26622 321398 315614 29/04/2021 09:52 29/04/2021 11:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/05/2021 15:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26623 321481 315695 29/04/2021 13:05 29/04/2021 13:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 10:48 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26624 321573 315787 29/04/2021 17:30 29/04/2021 17:30 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/05/2021 19:17 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26625 321810 316023 30/04/2021 15:06 30/04/2021 15:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/05/2021 16:14 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26626 322533 316740 04/05/2021 13:01 04/05/2021 13:01 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/05/2021 13:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26627 322613 316818 04/05/2021 14:37 04/05/2021 14:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 05/05/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26628 322620 316825 04/05/2021 14:50 04/05/2021 14:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/08/2021 12:06 115 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26629 322713 316917 04/05/2021 16:37 04/05/2021 16:37 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/05/2021 11:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 26630 322827 317031 04/05/2021 18:38 04/05/2021 18:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/06/2021 16:56 37 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26631 323069 317271 05/05/2021 10:50 05/05/2021 10:50 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 29/05/2021 19:01 24 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26632 323351 317550 05/05/2021 18:41 05/05/2021 18:41 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 21/06/2021 16:22 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26633 323703 317898 06/05/2021 13:59 06/05/2021 13:59 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/05/2021 10:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26634 324115 318309 07/05/2021 13:04 07/05/2021 13:04 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 29/05/2021 18:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26635 324292 318486 09/05/2021 20:27 09/05/2021 20:27 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 20/05/2021 15:47 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26636 324379 318572 10/05/2021 09:55 10/05/2021 09:55 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 19:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26637 324552 318745 10/05/2021 15:57 10/05/2021 15:57 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/07/2021 08:51 73 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26638 324650 318843 10/05/2021 21:09 10/05/2021 21:09 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/05/2021 17:41 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26639 324680 318873 11/05/2021 08:36 11/05/2021 08:36 SOLICITAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 18/05/2021 08:56 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26640 324923 319111 11/05/2021 14:52 11/05/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/05/2021 10:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26641 324978 319165 11/05/2021 16:28 11/05/2021 16:28 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 17/05/2021 11:33 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26642 325034 319221 11/05/2021 19:54 11/05/2021 19:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/07/2021 15:58 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26643 325136 319323 12/05/2021 09:39 12/05/2021 09:39 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 01/07/2021 13:37 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26644 325154 319341 12/05/2021 10:01 12/05/2021 10:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/05/2021 10:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26645 325182 319369 12/05/2021 10:59 12/05/2021 10:59 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/06/2021 14:07 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26646 325510 319695 13/05/2021 09:37 13/05/2021 09:37 FALTA CESTO COLETOR COMUNITÁRIO (RES. DOMICILIAR) ENCERRADA 18/05/2021 16:23 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26647 325666 319851 13/05/2021 12:53 13/05/2021 12:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 31/05/2021 20:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26648 325717 319902 13/05/2021 14:26 13/05/2021 14:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/05/2021 15:32 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26649 325981 320165 14/05/2021 10:46 14/05/2021 10:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/05/2021 17:56 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26650 326448 320620 17/05/2021 11:06 17/05/2021 11:06 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 17/05/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26651 326657 320829 17/05/2021 17:31 17/05/2021 17:31 INADEQUAÇÃO DO KIT DE MATERIAL ESCOLAR/ LITERÁRIO ENCERRADA 02/07/2021 12:51 46 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26652 326773 320945 18/05/2021 09:36 18/05/2021 09:36 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/05/2021 10:11 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26653 327025 321188 18/05/2021 16:45 18/05/2021 16:45 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/06/2021 11:41 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26654 327062 321225 18/05/2021 18:31 18/05/2021 18:31 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 06/06/2021 17:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26655 327400 321556 19/05/2021 17:53 19/05/2021 17:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 06/07/2021 16:54 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26656 327505 321661 20/05/2021 09:39 20/05/2021 09:39 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 07/06/2021 11:51 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26657 327570 321726 20/05/2021 11:41 20/05/2021 11:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/06/2021 11:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26658 327921 322076 21/05/2021 13:00 21/05/2021 13:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/05/2021 14:34 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26659 328105 322259 22/05/2021 17:54 22/05/2021 17:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 17:22 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26660 328121 322275 23/05/2021 08:18 23/05/2021 08:18 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 25/05/2021 14:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26661 328210 322359 24/05/2021 09:50 24/05/2021 09:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 06/07/2021 20:28 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26662 328213 322362 24/05/2021 09:58 24/05/2021 09:58 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/06/2021 08:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26663 328381 322530 24/05/2021 15:27 24/05/2021 15:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 18:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26664 328558 322707 25/05/2021 09:23 25/05/2021 09:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/06/2021 14:04 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIBR-PAN PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26665 328760 322905 25/05/2021 14:58 25/05/2021 14:58 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 13/06/2021 18:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26666 328892 323037 26/05/2021 07:05 26/05/2021 07:05 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS ENCERRADA 04/06/2021 12:54 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26667 329061 323205 26/05/2021 11:58 26/05/2021 11:58 RECLAMAÇÃO SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 13/06/2021 19:24 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26668 329181 323324 26/05/2021 16:06 26/05/2021 16:06 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 17:41 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26669 329221 323364 26/05/2021 17:23 26/05/2021 17:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/07/2021 19:03 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26670 329356 323496 27/05/2021 10:27 27/05/2021 10:27 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 07/06/2021 12:58 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26671 329517 323657 27/05/2021 16:41 27/05/2021 16:41 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/05/2021 14:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26672 329544 323684 27/05/2021 18:03 27/05/2021 18:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/06/2021 19:56 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26673 329659 323799 28/05/2021 10:08 28/05/2021 10:08 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 19/06/2021 20:38 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26674 329746 323881 28/05/2021 13:37 28/05/2021 13:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/07/2021 15:06 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26675 329954 324089 31/05/2021 09:51 31/05/2021 09:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 20:00 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26676 329992 324126 31/05/2021 10:46 31/05/2021 10:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 17:25 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26677 330022 324153 31/05/2021 11:40 31/05/2021 11:40 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/06/2021 10:36 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26678 330071 324202 31/05/2021 13:34 31/05/2021 13:34 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 02/06/2021 18:29 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26679 330079 324210 31/05/2021 14:10 31/05/2021 14:10 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/06/2021 13:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26680 330124 324255 31/05/2021 15:22 31/05/2021 15:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 18:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26681 330385 324493 A 01/06/2021 11:17 01/06/2021 11:45 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/07/2021 16:48 58 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26682 298111 292738 03/01/2021 13:47 03/01/2021 13:47 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 26/01/2021 07:55 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26683 298165 292792 04/01/2021 08:31 04/01/2021 08:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 10:04 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26684 298174 292801 04/01/2021 08:52 04/01/2021 08:52 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/01/2021 16:55 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26685 298207 292834 04/01/2021 10:00 04/01/2021 10:00 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 12/01/2021 17:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26686 298212 292839 04/01/2021 10:10 04/01/2021 10:10 INFORMAÇÃO DE TITULARIDADE DE IMÓVEL ENCERRADA 12/01/2021 17:46 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26687 298224 292851 04/01/2021 10:36 04/01/2021 10:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:10 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26688 298258 292885 04/01/2021 11:43 04/01/2021 11:43 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 07:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26689 298261 292888 04/01/2021 11:54 04/01/2021 11:54 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/01/2021 12:14 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26690 298338 292965 04/01/2021 14:48 04/01/2021 14:48 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/01/2021 13:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26691 298447 293074 04/01/2021 18:20 04/01/2021 18:20 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 17:07 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 18:19 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26697 298868 293495 06/01/2021 14:17 06/01/2021 14:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 10:42 121 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26698 298879 293506 06/01/2021 15:05 06/01/2021 15:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 09:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26699 298852 293479 06/01/2021 13:32 06/01/2021 15:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 25/01/2021 14:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26700 299014 293641 07/01/2021 09:09 07/01/2021 09:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 11:01 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26701 299037 293663 07/01/2021 10:02 07/01/2021 10:02 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/01/2021 08:22 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26702 299052 293678 07/01/2021 10:42 07/01/2021 10:42 RECLAMAÇÃO SOBRE OBRAS-OJ ENCERRADA 28/01/2021 12:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26703 299030 293656 07/01/2021 09:48 07/01/2021 13:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/01/2021 14:14 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 26704 337119 331145 05/07/2021 16:41 05/07/2021 16:41 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 15/07/2021 20:21 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26855 340046 333981 21/07/2021 19:55 21/07/2021 19:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/08/2021 20:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26856 340138 334072 22/07/2021 10:20 22/07/2021 10:20 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 09/08/2021 20:11 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26857 340151 334082 22/07/2021 10:42 22/07/2021 10:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 26/07/2021 10:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26858 340251 334178 22/07/2021 16:40 22/07/2021 16:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/07/2021 06:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26859 340424 334348 23/07/2021 18:39 23/07/2021 18:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/08/2021 19:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26860 340613 334536 26/07/2021 14:02 26/07/2021 14:02 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/07/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 11:06 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26867 341344 335259 29/07/2021 18:08 29/07/2021 18:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/08/2021 10:52 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEID-SG PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26868 341422 335337 30/07/2021 10:01 30/07/2021 10:01 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/09/2021 08:36 38 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26869 341498 335411 30/07/2021 14:16 30/07/2021 14:16 REVISÃO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 06/08/2021 11:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26870 341514 335427 30/07/2021 15:14 30/07/2021 15:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 15:10 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26871 341693 335605 02/08/2021 12:00 02/08/2021 12:00 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 03/08/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 26872 341847 335759 03/08/2021 09:24 03/08/2021 09:24 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 15:37 30 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26873 341957 335868 03/08/2021 15:27 03/08/2021 15:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/08/2021 06:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26874 341979 335890 03/08/2021 16:18 03/08/2021 16:18 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 03/09/2021 16:11 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26875 342034 335941 04/08/2021 08:40 04/08/2021 08:40 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 09/08/2021 13:25 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26876 342063 335969 04/08/2021 10:10 04/08/2021 10:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 17:14 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26877 342075 335981 04/08/2021 11:10 04/08/2021 11:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 09/08/2021 13:59 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26878 342114 336020 04/08/2021 13:45 04/08/2021 13:45 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/08/2021 09:19 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26879 342123 336029 04/08/2021 14:15 04/08/2021 14:15 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/08/2021 08:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26880 342177 336083 05/08/2021 08:26 05/08/2021 08:26 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 09/08/2021 13:39 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26881 342216 336122 05/08/2021 10:08 05/08/2021 10:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/08/2021 19:42 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26882 342230 336136 05/08/2021 10:33 05/08/2021 10:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/08/2021 19:29 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26883 342266 336171 05/08/2021 12:46 05/08/2021 12:46 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS PROVIDENCIADA 11/08/2021 10:46 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMJPA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26884 342294 336199 05/08/2021 14:19 05/08/2021 14:19 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 23/08/2021 08:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 26885 342315 336220 05/08/2021 15:10 05/08/2021 15:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/08/2021 11:06 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26886 342507 336400 06/08/2021 11:11 06/08/2021 11:11 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 13/08/2021 16:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26887 342620 336513 07/08/2021 11:14 07/08/2021 11:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/08/2021 11:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26888 342722 336614 09/08/2021 10:55 09/08/2021 10:55 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 11/08/2021 13:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26889 342926 336816 10/08/2021 10:50 10/08/2021 10:50 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 11/08/2021 17:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26890 342943 336833 10/08/2021 11:53 10/08/2021 11:53 APOIO A PROJETOS SOCIAIS ENCERRADA 11/08/2021 14:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG PBH/SMFA*/SUALOG PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26891 343298 337174 12/08/2021 09:15 12/08/2021 09:15 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/08/2021 13:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26892 343333 337209 12/08/2021 10:17 12/08/2021 10:17 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 02/09/2021 18:05 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26893 343417 337293 12/08/2021 13:18 12/08/2021 13:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/09/2021 18:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26894 343494 337370 13/08/2021 07:44 13/08/2021 07:44 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 23/08/2021 14:06 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26895 343624 337498 13/08/2021 16:17 13/08/2021 16:17 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/08/2021 09:24 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26896 343839 337706 16/08/2021 14:11 16/08/2021 14:11 CÓPIA DE LAUDO – GRATUIDADE ENCERRADA 31/08/2021 09:47 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26897 343845 337712 16/08/2021 14:22 16/08/2021 14:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 16/08/2021 14:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26898 315574 309875 31/03/2021 11:31 31/03/2021 11:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 11:53 146 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26899 315685 309986 31/03/2021 16:25 31/03/2021 16:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 10:46 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 26900 315727 310028 31/03/2021 18:58 31/03/2021 18:58 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 22/04/2021 10:05 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26901 315854 310145 01/04/2021 11:36 01/04/2021 11:36 FALTA DE SEGURANÇA ENCERRADA 13/04/2021 20:19 12 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC* PBH/SMC/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26902 316209 310496 05/04/2021 09:39 05/04/2021 09:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 13:25 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26903 316233 310520 05/04/2021 10:20 05/04/2021 10:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 11:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 26904 316343 310630 05/04/2021 14:13 05/04/2021 14:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 10:52 141 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26905 316592 310878 06/04/2021 12:33 06/04/2021 12:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 11:04 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26906 316631 310916 06/04/2021 14:20 06/04/2021 14:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 11:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26907 316797 311080 07/04/2021 09:31 07/04/2021 09:31 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE OUVIDORIA ENCERRADA 07/04/2021 09:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26908 316734 311019 06/04/2021 21:46 07/04/2021 10:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 11:28 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26909 316973 311253 07/04/2021 14:05 07/04/2021 14:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 08:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26910 317151 311430 08/04/2021 10:05 08/04/2021 10:05 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 11:16 138 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26911 317005 311285 07/04/2021 15:47 08/04/2021 11:57 SOLICITAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 16/04/2021 15:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26912 317444 311719 09/04/2021 13:00 09/04/2021 13:00 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE LOTE ENCERRADA 27/04/2021 20:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26913 317458 311733 09/04/2021 14:01 09/04/2021 14:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/05/2021 12:49 39 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMDMH PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26914 317471 311746 09/04/2021 14:59 09/04/2021 14:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 12:42 137 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26915 317702 311977 12/04/2021 10:07 12/04/2021 10:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 15:21 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26920 318152 312420 13/04/2021 17:10 13/04/2021 17:10 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/06/2021 15:56 63 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26921 318163 312431 13/04/2021 17:50 13/04/2021 17:50 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/08/2021 08:50 136 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26922 318180 312448 13/04/2021 20:17 13/04/2021 20:17 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO AMBIENTAL ENCERRADA 02/05/2021 16:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26923 318336 312603 14/04/2021 11:39 14/04/2021 11:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 14:28 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26924 318469 312736 14/04/2021 18:15 14/04/2021 18:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 19:47 91 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26925 318631 312896 15/04/2021 12:27 15/04/2021 12:27 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/05/2021 19:17 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26926 318743 313008 15/04/2021 17:50 15/04/2021 17:50 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/04/2021 11:22 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26927 318822 313086 16/04/2021 09:19 16/04/2021 09:19 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 21/06/2021 14:40 66 PBH/SUOUVI PBH/ADMIN-PBH/SARMU-O/CTO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26928 318941 313204 16/04/2021 15:51 16/04/2021 15:51 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 09/06/2021 10:40 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26929 318975 313238 16/04/2021 18:00 16/04/2021 18:00 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 03/05/2021 16:26 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26930 319121 313383 19/04/2021 09:16 19/04/2021 09:16 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 11/05/2021 09:54 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26931 319208 313465 19/04/2021 11:10 19/04/2021 11:10 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 15:01 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26932 337057 331083 05/07/2021 14:11 05/07/2021 14:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 10/08/2021 14:19 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26933 337078 331104 05/07/2021 15:01 05/07/2021 15:01 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/08/2021 08:37 32 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26934 337211 331237 06/07/2021 09:43 06/07/2021 09:43 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 24/07/2021 14:45 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26935 337270 331293 06/07/2021 11:36 06/07/2021 11:36 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 14/07/2021 09:46 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26936 337361 331383 06/07/2021 15:14 06/07/2021 15:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 18/08/2021 11:40 43 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26937 337474 331490 07/07/2021 10:05 07/07/2021 10:05 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 11/08/2021 09:43 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26938 337533 331548 07/07/2021 11:24 07/07/2021 11:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/07/2021 13:44 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26939 337589 331597 07/07/2021 14:01 07/07/2021 14:01 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/07/2021 15:14 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26940 337604 331612 07/07/2021 15:24 07/07/2021 15:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 17:18 36 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 26941 337735 331742 08/07/2021 11:07 08/07/2021 11:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/07/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26942 337764 331771 08/07/2021 13:23 08/07/2021 13:23 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 07:51 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26943 337790 331797 08/07/2021 14:57 08/07/2021 14:57 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 19:11 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26944 337816 331823 08/07/2021 16:24 08/07/2021 16:24 INADEQUAÇÃO-LOCAIS DE CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 27/07/2021 10:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMJSL PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 26945 337898 331904 09/07/2021 10:22 09/07/2021 10:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA ENCERRADA 28/07/2021 09:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26946 337999 332005 09/07/2021 17:35 09/07/2021 17:35 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 31/07/2021 18:22 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26947 338032 332038 10/07/2021 12:38 10/07/2021 12:38 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 31/07/2021 18:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26948 338234 332235 12/07/2021 13:04 12/07/2021 13:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 10/08/2021 15:49 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26949 338257 332258 12/07/2021 14:24 12/07/2021 14:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 31/07/2021 19:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26950 338328 332329 12/07/2021 20:58 12/07/2021 20:58 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/07/2021 20:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 26951 338545 332545 13/07/2021 18:50 13/07/2021 18:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/08/2021 15:54 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26952 338688 332680 14/07/2021 12:09 14/07/2021 12:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/08/2021 09:47 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26953 338699 332691 14/07/2021 12:56 14/07/2021 12:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 13:53 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26954 338755 332747 14/07/2021 17:23 14/07/2021 17:23 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 15/07/2021 09:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 26955 338766 332758 14/07/2021 18:09 14/07/2021 18:09 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 02/08/2021 11:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26956 338847 332830 15/07/2021 09:45 15/07/2021 09:45 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 24/08/2021 09:05 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26957 338942 332924 15/07/2021 13:44 15/07/2021 13:44 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/08/2021 16:28 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26958 339187 333144 16/07/2021 16:38 16/07/2021 16:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 10:32 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26959 339228 333185 17/07/2021 09:07 17/07/2021 09:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 19/07/2021 11:38 2 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 26960 339239 333196 17/07/2021 13:05 17/07/2021 13:05 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 25/08/2021 14:49 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 10:33 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27094 328350 322499 24/05/2021 14:15 25/05/2021 18:04 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/06/2021 15:52 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27095 329159 323302 26/05/2021 15:26 26/05/2021 15:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 27/05/2021 07:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27096 329227 323370 26/05/2021 17:42 26/05/2021 17:42 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 31/05/2021 15:09 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27097 329334 323474 27/05/2021 09:49 27/05/2021 09:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/06/2021 14:04 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27098 329353 323493 27/05/2021 10:24 27/05/2021 10:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/07/2021 14:41 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27099 329495 323635 27/05/2021 15:55 27/05/2021 15:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/06/2021 14:41 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27100 329625 323765 28/05/2021 08:57 28/05/2021 08:57 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 11:06 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27101 329723 323858 28/05/2021 12:15 28/05/2021 12:15 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 20/07/2021 07:42 53 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27102 329700 323835 28/05/2021 11:19 28/05/2021 12:58 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 31/05/2021 09:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27103 329651 323791 28/05/2021 09:47 28/05/2021 12:58 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 10:52 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27104 329761 323896 28/05/2021 14:45 28/05/2021 14:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/06/2021 14:25 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27105 329872 324007 30/05/2021 12:16 30/05/2021 12:16 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 13:38 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27106 330195 324326 31/05/2021 20:18 31/05/2021 20:18 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 12:17 81 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27107 330317 324445 01/06/2021 10:24 01/06/2021 10:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/06/2021 16:54 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27108 330382 324510 01/06/2021 11:41 01/06/2021 11:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 23/06/2021 20:11 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27109 298126 292753 03/01/2021 17:23 03/01/2021 17:23 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 05/01/2021 09:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 27110 298150 292777 04/01/2021 07:40 04/01/2021 07:40 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 08:10 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27111 298176 292803 04/01/2021 08:58 04/01/2021 08:58 INADEQUAÇÃO DA AVALIAÇÃO EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 05/01/2021 07:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27112 298210 292837 04/01/2021 10:04 04/01/2021 10:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 17:45 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27113 298256 292883 04/01/2021 11:40 04/01/2021 11:40 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/01/2021 07:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27114 298269 292896 04/01/2021 12:10 04/01/2021 12:10 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 10:13 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27115 298347 292974 04/01/2021 15:05 04/01/2021 15:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 18/01/2021 15:52 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27116 298419 293046 04/01/2021 17:02 04/01/2021 17:02 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 18/01/2021 16:49 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27117 298445 293072 04/01/2021 18:16 04/01/2021 18:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/03/2021 10:33 65 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27118 298464 293091 04/01/2021 19:56 04/01/2021 19:56 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/01/2021 16:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27119 298580 293207 05/01/2021 12:00 05/01/2021 12:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 05/01/2021 12:32 0 PBH/SUOUVI -- Não definido -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27120 298591 293218 05/01/2021 12:50 05/01/2021 12:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/04/2021 11:44 115 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27121 298640 293267 05/01/2021 15:21 05/01/2021 15:21 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 10:34 224 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27122 298690 293317 05/01/2021 19:30 05/01/2021 19:30 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 27/01/2021 09:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27123 298697 293324 05/01/2021 20:42 05/01/2021 20:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 13/01/2021 09:07 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27124 298761 293388 06/01/2021 10:09 06/01/2021 10:09 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/01/2021 09:41 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27125 298781 293408 06/01/2021 10:41 06/01/2021 10:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/03/2021 14:43 57 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27126 298819 293446 06/01/2021 11:56 06/01/2021 11:56 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 07/01/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27127 298858 293485 06/01/2021 13:38 06/01/2021 13:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/02/2021 09:30 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27128 298895 293522 06/01/2021 15:48 06/01/2021 15:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 16:19 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27129 299025 293651 07/01/2021 09:29 07/01/2021 09:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 11:36 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27130 299140 293765 07/01/2021 19:39 07/01/2021 19:39 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 12/01/2021 10:04 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27131 299282 293900 08/01/2021 14:45 08/01/2021 14:45 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/01/2021 17:25 23 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27132 321526 315740 29/04/2021 15:24 29/04/2021 15:24 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 12:08 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27133 321533 315747 29/04/2021 15:45 29/04/2021 15:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/05/2021 18:05 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27134 321618 315832 29/04/2021 22:55 29/04/2021 22:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:48 32 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27135 321716 315929 30/04/2021 10:48 30/04/2021 10:48 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS ENCERRADA 07/05/2021 14:58 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27136 321772 315985 30/04/2021 13:06 30/04/2021 13:08 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 30/04/2021 13:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27137 321973 316186 02/05/2021 10:16 02/05/2021 10:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 03/05/2021 09:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27138 322847 317051 04/05/2021 19:07 04/05/2021 19:07 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 20/05/2021 16:09 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27139 322980 317183 05/05/2021 09:26 05/05/2021 09:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/06/2021 14:33 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27140 322994 317197 05/05/2021 09:39 05/05/2021 09:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 15:34 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27141 323090 317292 05/05/2021 11:17 05/05/2021 11:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/06/2021 10:14 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27142 323123 317322 05/05/2021 12:03 05/05/2021 12:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 05/05/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27143 324198 318392 07/05/2021 16:35 07/05/2021 16:35 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/05/2021 09:33 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27144 324267 318461 09/05/2021 00:12 09/05/2021 00:12 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 29/05/2021 18:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27145 324281 318475 09/05/2021 13:31 09/05/2021 13:31 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 17/05/2021 15:26 8 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27146 324453 318646 10/05/2021 11:40 10/05/2021 11:40 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 25/05/2021 20:59 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27147 324843 319031 11/05/2021 12:43 11/05/2021 12:43 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 30/05/2021 20:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27148 325110 319297 12/05/2021 09:04 12/05/2021 09:04 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 18/05/2021 10:29 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27149 325163 319350 12/05/2021 10:19 12/05/2021 10:19 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/06/2021 13:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27150 325364 319549 12/05/2021 16:30 12/05/2021 16:30 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 30/06/2021 14:21 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27151 325822 320006 13/05/2021 16:54 13/05/2021 16:54 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 18/05/2021 12:43 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27152 326312 320489 16/05/2021 18:52 16/05/2021 18:52 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 17/05/2021 11:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27153 326439 320611 17/05/2021 10:56 17/05/2021 10:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 12:59 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27154 326254 320431 15/05/2021 18:47 17/05/2021 11:54 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 18/05/2021 15:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27155 326669 320841 17/05/2021 17:58 17/05/2021 17:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 26/05/2021 10:45 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 27156 326898 321061 18/05/2021 12:25 18/05/2021 12:25 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 06/06/2021 17:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27157 326934 321097 18/05/2021 13:43 18/05/2021 13:43 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS DILIGENCIADA 18/05/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27158 327059 321222 18/05/2021 18:17 18/05/2021 18:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/06/2021 17:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27159 327236 321394 19/05/2021 11:15 19/05/2021 11:15 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 29/06/2021 15:17 41 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 27160 327558 321714 20/05/2021 11:24 20/05/2021 11:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 18/06/2021 09:45 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27161 327758 321914 20/05/2021 20:13 20/05/2021 20:13 RETIRADAS DE ENTULHOS ENCERRADA 09/06/2021 12:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27162 327892 322047 21/05/2021 11:55 21/05/2021 11:55 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 24/07/2021 15:42 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27163 327930 322085 21/05/2021 13:41 21/05/2021 13:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/06/2021 08:37 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27164 328305 322454 24/05/2021 12:39 24/05/2021 12:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 13/06/2021 17:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27165 328317 322466 24/05/2021 13:01 24/05/2021 13:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 26/08/2021 07:51 94 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27166 328320 322469 24/05/2021 13:07 24/05/2021 13:07 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 28/05/2021 16:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 27167 328386 322535 24/05/2021 15:34 24/05/2021 15:34 RECLAMAÇÃO SOBRE OS PRAZOS DA BOLSA HABITAÇÃO ENCERRADA 20/06/2021 18:41 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27168 328460 322609 24/05/2021 18:35 24/05/2021 18:35 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 18:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27169 328518 322667 25/05/2021 08:39 25/05/2021 08:39 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 26/05/2021 19:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27170 329034 323178 26/05/2021 11:27 26/05/2021 11:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 26/05/2021 18:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27171 329055 323199 26/05/2021 11:48 26/05/2021 11:48 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 31/05/2021 10:36 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27172 329103 323246 26/05/2021 13:26 26/05/2021 13:26 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL ENCERRADA 01/06/2021 14:22 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27173 329164 323307 26/05/2021 15:38 26/05/2021 15:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 07/06/2021 17:37 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27174 329541 323681 27/05/2021 17:47 27/05/2021 17:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 19:50 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27175 329547 323687 27/05/2021 18:24 27/05/2021 18:24 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO ENCERRADA 19/06/2021 19:52 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27176 329730 323865 28/05/2021 12:33 28/05/2021 12:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 19/06/2021 20:50 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27177 329962 324097 31/05/2021 10:03 31/05/2021 10:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/08/2021 11:05 88 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27178 330027 324158 31/05/2021 11:42 31/05/2021 11:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27179 330013 324144 31/05/2021 11:18 31/05/2021 13:23 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 13:15 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27180 330196 324327 31/05/2021 20:18 31/05/2021 20:18 LONGO TEMPO DE ESPERA NO PONTO DO SUPLEMENTAR ENCERRADA 20/06/2021 18:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27181 324000 318195 07/05/2021 10:14 01/06/2021 10:23 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/06/2021 17:50 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27182 330340 324468 01/06/2021 10:52 01/06/2021 10:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 10:39 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27183 298059 292686 01/01/2021 16:12 01/01/2021 16:12 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/01/2021 16:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27184 298107 292734 03/01/2021 12:31 03/01/2021 12:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/01/2021 15:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27185 298125 292752 03/01/2021 17:05 03/01/2021 17:05 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 26/01/2021 07:57 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27186 298191 292818 04/01/2021 09:33 04/01/2021 09:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 08:07 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27187 298237 292864 04/01/2021 10:57 04/01/2021 10:57 NEGLIGÊNCIA NO USO DAS ATRIBUIÇÕES -GUARDA MUNIC. ENCERRADA 13/01/2021 08:47 9 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27188 298251 292878 04/01/2021 11:20 04/01/2021 11:20 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/01/2021 15:27 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27189 298276 292903 04/01/2021 12:22 04/01/2021 12:22 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 05/01/2021 16:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27190 298319 292946 04/01/2021 14:18 04/01/2021 14:18 CÓPIAS DE DOCUMENTOS ENCERRADA 10/08/2021 09:34 218 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27191 298509 293136 05/01/2021 08:27 05/01/2021 08:27 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 14/01/2021 10:00 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27192 298559 293186 05/01/2021 11:00 05/01/2021 11:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/01/2021 17:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27193 298564 293191 05/01/2021 11:15 05/01/2021 11:15 ORIENTAÇÕES SOBRE INSTITUIÇÃO- CRAS ENCERRADA 13/01/2021 09:04 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27194 298584 293211 05/01/2021 12:32 05/01/2021 12:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/08/2021 09:38 217 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27195 298641 293268 05/01/2021 15:22 05/01/2021 15:22 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 26/01/2021 10:07 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27196 298725 293352 06/01/2021 08:31 06/01/2021 08:31 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 11:26 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27197 298733 293360 06/01/2021 09:20 06/01/2021 09:20 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/01/2021 12:43 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27198 298762 293389 06/01/2021 10:10 06/01/2021 10:10 ELOGIOS A GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 06/01/2021 10:38 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27199 298811 293438 06/01/2021 11:43 06/01/2021 11:43 SUGESTÃO AO CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 25/01/2021 13:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27200 298866 293493 06/01/2021 14:02 06/01/2021 14:02 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/01/2021 18:22 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27201 298875 293502 06/01/2021 14:52 06/01/2021 14:52 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 08:23 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27202 298922 293549 06/01/2021 17:29 06/01/2021 17:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/01/2021 08:07 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27203 299141 293766 07/01/2021 19:54 07/01/2021 19:54 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 15:26 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27204 299201 293819 08/01/2021 09:45 08/01/2021 09:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 14:46 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27205 299210 293828 08/01/2021 10:11 08/01/2021 10:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/01/2021 10:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27206 299271 293889 08/01/2021 14:09 08/01/2021 14:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 14/01/2021 08:48 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27207 299509 294122 11/01/2021 10:41 11/01/2021 10:41 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 01/02/2021 16:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27208 299551 294162 11/01/2021 12:22 11/01/2021 12:22 SUGESTÕES - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27214 335244 329290 25/06/2021 20:05 25/06/2021 20:05 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/07/2021 12:10 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27215 335438 329484 28/06/2021 14:00 28/06/2021 14:00 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 28/06/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27216 335425 329471 28/06/2021 13:37 28/06/2021 14:24 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 16/08/2021 10:44 49 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 27217 335681 329725 29/06/2021 11:12 29/06/2021 11:12 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 20/08/2021 12:50 52 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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COVID-19 ENCERRADA 19/08/2021 14:05 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27336 340355 334280 23/07/2021 11:13 23/07/2021 11:13 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/08/2021 09:47 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27337 340403 334327 23/07/2021 16:52 23/07/2021 16:52 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 18/08/2021 15:10 26 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27338 340428 334352 23/07/2021 19:33 23/07/2021 19:33 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/08/2021 09:29 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27339 339730 333674 20/07/2021 15:13 26/07/2021 06:31 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 26/07/2021 08:26 6 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/OGE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/01/2021 11:48 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27344 300123 294734 13/01/2021 09:49 13/01/2021 10:13 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/01/2021 16:50 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27345 300286 294895 13/01/2021 15:15 13/01/2021 15:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 11:04 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27346 300294 294903 13/01/2021 15:49 13/01/2021 15:49 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 02/02/2021 21:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27347 300394 295003 14/01/2021 08:06 14/01/2021 08:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 25/01/2021 12:48 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27348 300481 295088 14/01/2021 11:50 14/01/2021 11:50 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 08:56 188 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27349 300520 295127 14/01/2021 13:41 14/01/2021 13:41 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA ENCERRADA 26/04/2021 16:05 102 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27350 300721 295321 15/01/2021 11:12 15/01/2021 11:12 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/01/2021 11:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27351 300822 295422 15/01/2021 16:26 15/01/2021 16:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 16:52 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27352 300987 295569 18/01/2021 09:28 18/01/2021 09:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 16:08 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27353 300992 295574 18/01/2021 09:41 18/01/2021 09:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 07:32 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27354 301003 295585 18/01/2021 10:17 18/01/2021 10:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/06/2021 16:10 151 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27355 301043 295625 18/01/2021 12:01 18/01/2021 12:01 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA ENCERRADA 19/07/2021 18:48 182 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27356 301170 295752 18/01/2021 17:07 18/01/2021 17:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 13:15 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27357 301205 295787 18/01/2021 21:11 18/01/2021 21:11 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 03/02/2021 11:30 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27358 301321 295903 19/01/2021 10:59 19/01/2021 10:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 22/02/2021 10:42 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27359 301326 295908 19/01/2021 11:09 19/01/2021 11:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 22/02/2021 14:00 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27360 318735 313000 15/04/2021 17:07 15/04/2021 17:07 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 05/05/2021 15:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27361 318879 313142 16/04/2021 11:40 16/04/2021 11:40 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/04/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27362 318939 313202 16/04/2021 15:09 16/04/2021 15:09 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/06/2021 16:45 56 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27363 318989 313252 16/04/2021 21:54 16/04/2021 21:54 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 08/05/2021 17:23 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27364 319020 313283 17/04/2021 18:03 17/04/2021 18:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/05/2021 17:50 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27365 319076 313339 19/04/2021 04:35 19/04/2021 04:35 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/05/2021 17:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27366 319188 313447 19/04/2021 10:36 19/04/2021 10:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/05/2021 12:51 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27367 319190 313448 19/04/2021 10:42 19/04/2021 10:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/08/2021 11:31 133 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27368 319306 313563 19/04/2021 14:47 19/04/2021 14:47 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/06/2021 16:38 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27369 319310 313567 19/04/2021 14:57 19/04/2021 14:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/04/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO 1-156 BHTRANS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27370 319333 313590 19/04/2021 15:56 19/04/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 10/06/2021 16:00 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27371 319217 313474 19/04/2021 11:20 20/04/2021 10:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/04/2021 14:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27372 319455 313710 20/04/2021 08:50 20/04/2021 10:49 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 09/05/2021 17:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27373 320005 314256 22/04/2021 14:06 22/04/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/06/2021 16:30 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27374 320179 314427 23/04/2021 10:25 23/04/2021 10:25 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 12/05/2021 19:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27375 320209 314457 23/04/2021 11:57 23/04/2021 13:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 31/05/2021 17:26 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27376 320378 314626 24/04/2021 16:18 24/04/2021 16:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/05/2021 08:59 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27377 320411 314659 25/04/2021 09:49 25/04/2021 09:49 ORIENTAÇÕES SOBRE RESÍDUOS SÓLIDOS ENCERRADA 31/05/2021 13:36 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27378 320328 314576 23/04/2021 21:41 26/04/2021 08:21 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/04/2021 11:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27379 320531 314778 26/04/2021 11:46 26/04/2021 11:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/05/2021 09:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27380 320542 314788 26/04/2021 12:00 26/04/2021 12:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 18:30 115 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27381 320806 315040 27/04/2021 10:34 27/04/2021 10:34 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 11:54 122 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27382 320883 315117 27/04/2021 13:42 27/04/2021 13:42 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 20/05/2021 15:21 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27383 320995 315229 27/04/2021 21:03 27/04/2021 21:03 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/04/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27384 321123 315356 28/04/2021 11:11 28/04/2021 11:11 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 18/05/2021 08:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27385 321038 315272 28/04/2021 09:13 28/04/2021 11:44 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 16/05/2021 15:48 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27386 321159 315390 28/04/2021 12:19 28/04/2021 12:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/05/2021 14:25 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27387 321472 315686 29/04/2021 12:34 29/04/2021 12:34 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 10/05/2021 14:17 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-B PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27388 321499 315713 29/04/2021 13:59 29/04/2021 14:12 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 18:25 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27389 321513 315727 29/04/2021 14:42 29/04/2021 14:42 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 17/05/2021 17:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27390 321584 315798 29/04/2021 18:24 29/04/2021 18:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/06/2021 11:00 61 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27391 322107 316317 03/05/2021 10:45 03/05/2021 10:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/05/2021 14:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUPLAN PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27392 322237 316446 03/05/2021 14:41 03/05/2021 14:41 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/05/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27393 322457 316664 04/05/2021 08:56 04/05/2021 08:56 INFRAÇÕES NO TRÂNSITO ENCERRADA 06/05/2021 11:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27394 322965 317168 05/05/2021 09:07 05/05/2021 09:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/08/2021 10:39 107 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27395 323253 317452 05/05/2021 15:24 05/05/2021 15:24 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/05/2021 13:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27396 323498 317697 06/05/2021 09:16 06/05/2021 09:16 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/05/2021 11:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27397 323562 317761 06/05/2021 10:16 06/05/2021 10:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 13/05/2021 14:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27398 323588 317786 06/05/2021 10:43 06/05/2021 10:43 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA ENCERRADA 11/05/2021 16:43 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27399 323675 317870 06/05/2021 13:11 06/05/2021 13:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/06/2021 17:35 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27400 323792 317987 06/05/2021 17:03 06/05/2021 17:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/05/2021 17:00 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27401 323823 318018 06/05/2021 18:48 06/05/2021 18:48 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 09/06/2021 10:43 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27402 323825 318020 06/05/2021 18:51 06/05/2021 18:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/06/2021 10:45 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27403 324048 318243 07/05/2021 11:10 07/05/2021 11:10 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 26/05/2021 10:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27404 324320 318514 10/05/2021 08:39 10/05/2021 08:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/07/2021 15:14 81 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27405 324480 318673 10/05/2021 13:04 10/05/2021 13:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 27406 324541 318734 10/05/2021 15:42 10/05/2021 15:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 08:50 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27407 324798 318990 11/05/2021 10:55 11/05/2021 10:55 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 13/05/2021 10:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27408 324852 319040 11/05/2021 12:57 11/05/2021 12:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 07/07/2021 17:41 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27409 324879 319067 11/05/2021 13:39 11/05/2021 13:39 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 30/05/2021 20:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27410 324902 319090 11/05/2021 14:09 11/05/2021 14:09 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/08/2021 07:42 107 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27411 325158 319345 12/05/2021 10:06 12/05/2021 10:06 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/05/2021 19:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27412 325604 319789 13/05/2021 11:12 13/05/2021 11:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/05/2021 13:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27413 325907 320091 14/05/2021 08:30 14/05/2021 08:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/07/2021 10:05 48 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27414 325996 320176 14/05/2021 11:08 14/05/2021 11:08 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/05/2021 10:31 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27415 326483 320655 17/05/2021 12:06 17/05/2021 12:06 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 05/07/2021 19:39 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27416 326724 320896 18/05/2021 00:01 18/05/2021 00:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/06/2021 08:28 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 27417 326761 320933 18/05/2021 09:03 18/05/2021 09:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/07/2021 16:38 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27418 327050 321213 18/05/2021 17:40 18/05/2021 17:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/06/2021 14:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27419 327269 321425 19/05/2021 13:02 19/05/2021 13:02 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 19/05/2021 14:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27420 327434 321590 19/05/2021 21:03 19/05/2021 21:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/07/2021 16:58 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27421 327512 321668 20/05/2021 09:46 20/05/2021 09:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:55 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27422 327640 321796 20/05/2021 14:11 20/05/2021 14:11 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 10/06/2021 09:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27423 327738 321894 20/05/2021 18:21 20/05/2021 18:21 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 01/06/2021 15:42 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27424 327828 321983 21/05/2021 09:24 21/05/2021 09:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 26/08/2021 07:49 97 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27425 327912 322067 21/05/2021 12:45 21/05/2021 12:45 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 21/05/2021 14:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27426 327917 322072 21/05/2021 12:54 21/05/2021 12:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/06/2021 08:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27427 327960 322114 21/05/2021 14:59 21/05/2021 14:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/06/2021 10:30 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27428 328035 322189 21/05/2021 18:46 21/05/2021 18:46 SUGESTÃO - SERVIÇOS ITBI ENCERRADA 16/07/2021 12:33 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27429 328125 322279 23/05/2021 09:19 23/05/2021 09:19 PATROLAMENTO DE VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 14/06/2021 07:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27430 328132 322286 23/05/2021 12:41 23/05/2021 12:41 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27431 328221 322370 24/05/2021 10:11 24/05/2021 10:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 26/05/2021 11:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27432 328331 322480 24/05/2021 13:39 24/05/2021 13:39 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 13/06/2021 18:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27433 328364 322513 24/05/2021 14:45 24/05/2021 14:45 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 27/05/2021 10:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27434 328433 322582 24/05/2021 17:06 24/05/2021 17:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/06/2021 14:31 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27435 328491 322640 24/05/2021 22:37 24/05/2021 22:37 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 17/06/2021 15:51 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27436 328754 322899 25/05/2021 14:44 25/05/2021 14:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 29/07/2021 18:08 65 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27437 328787 322932 25/05/2021 15:42 25/05/2021 15:42 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/06/2021 14:26 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27438 328835 322980 25/05/2021 17:37 25/05/2021 17:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/06/2021 15:59 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27439 329214 323357 26/05/2021 17:12 26/05/2021 17:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/06/2021 16:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27440 329668 323806 28/05/2021 10:30 28/05/2021 10:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 10:21 74 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 20/06/2021 20:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27445 330368 324496 01/06/2021 11:20 01/06/2021 11:20 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 20/06/2021 20:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 27446 298090 292717 02/01/2021 19:26 02/01/2021 19:26 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:43 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27447 298185 292812 04/01/2021 09:18 04/01/2021 09:18 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/01/2021 17:40 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27448 298302 292929 04/01/2021 13:40 04/01/2021 13:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27449 298308 292935 04/01/2021 13:52 04/01/2021 13:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 06/01/2021 15:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27450 298366 292993 04/01/2021 15:33 04/01/2021 15:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/01/2021 16:31 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27451 298418 293045 04/01/2021 17:01 04/01/2021 17:01 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/01/2021 09:10 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27452 298438 293065 04/01/2021 17:50 04/01/2021 17:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 13/01/2021 16:49 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27453 298373 293000 04/01/2021 15:46 04/01/2021 18:18 ELOGIOS A GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 05/01/2021 11:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27454 298525 293152 05/01/2021 09:27 05/01/2021 09:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 07/01/2021 07:39 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27455 298627 293254 05/01/2021 14:38 05/01/2021 14:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 10:37 122 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27456 298637 293264 05/01/2021 15:12 05/01/2021 15:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/01/2021 13:49 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27457 298712 293339 06/01/2021 01:15 06/01/2021 01:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/02/2021 17:57 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27458 298740 293367 06/01/2021 09:33 06/01/2021 09:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/01/2021 12:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27459 298753 293380 06/01/2021 09:57 06/01/2021 09:57 MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 27/01/2021 14:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27460 301442 296024 19/01/2021 17:14 19/01/2021 17:14 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 15:19 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27461 301481 296063 19/01/2021 23:22 19/01/2021 23:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 20/01/2021 11:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27462 301685 296265 20/01/2021 13:03 20/01/2021 13:03 SOLICITAÇÃO - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 08/03/2021 16:02 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27597 302093 296660 22/01/2021 11:42 22/01/2021 11:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 09:20 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27598 302237 296803 24/01/2021 15:59 24/01/2021 15:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 11/03/2021 07:52 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27599 302269 296835 25/01/2021 09:20 25/01/2021 09:20 IMPLANTAÇÃO DE ABRIGO PARA PASSAGEIROS ENCERRADA 01/02/2021 08:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27600 302279 296845 25/01/2021 09:53 25/01/2021 09:53 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 03/02/2021 16:29 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27601 318976 313239 16/04/2021 18:02 19/04/2021 13:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 08/05/2021 17:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27602 319001 313264 17/04/2021 11:37 19/04/2021 14:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/05/2021 11:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27603 319374 313631 19/04/2021 17:52 20/04/2021 10:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/06/2021 15:33 51 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27604 319597 313851 20/04/2021 14:10 20/04/2021 14:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/04/2021 15:35 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27605 319635 313888 20/04/2021 15:48 20/04/2021 15:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/04/2021 12:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27606 319725 313978 21/04/2021 09:35 21/04/2021 09:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/06/2021 16:54 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27607 319842 314095 22/04/2021 10:00 22/04/2021 10:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/04/2021 23:21 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27608 319991 314242 22/04/2021 13:14 22/04/2021 13:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DA FINANÇAS ENCERRADA 22/05/2021 20:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27624 322436 316644 04/05/2021 08:28 04/05/2021 08:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/05/2021 19:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27625 322562 316768 04/05/2021 13:28 04/05/2021 13:28 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 22/05/2021 20:36 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27626 322856 317060 04/05/2021 20:11 04/05/2021 20:11 INFORMAÇÃO SOBRE BOLSA MORADIA ENCERRADA 19/05/2021 11:25 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27627 323075 317277 05/05/2021 10:59 05/05/2021 10:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/07/2021 13:34 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27628 323091 317293 05/05/2021 11:20 05/05/2021 11:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/05/2021 16:49 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27629 323210 317409 05/05/2021 14:25 05/05/2021 14:25 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/06/2021 16:07 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27630 323272 317471 05/05/2021 16:04 05/05/2021 16:04 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 01/06/2021 14:07 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27631 323528 317727 06/05/2021 09:42 06/05/2021 09:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/05/2021 10:21 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27632 323596 317794 06/05/2021 10:51 06/05/2021 10:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/06/2021 16:28 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27633 323810 318005 06/05/2021 18:06 06/05/2021 18:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS ABASTECIMENTO ALIMENTA ENCERRADA 13/05/2021 10:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27634 323827 318022 06/05/2021 18:54 06/05/2021 18:54 REVISÃO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 26/05/2021 20:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27635 324069 318264 07/05/2021 11:26 07/05/2021 11:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 15:46 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27636 324196 318390 07/05/2021 16:33 07/05/2021 16:33 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 19/08/2021 11:01 104 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27637 324422 318615 10/05/2021 10:38 10/05/2021 10:38 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 13/05/2021 10:03 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27638 324853 319041 11/05/2021 13:01 11/05/2021 13:01 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 11/05/2021 13:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27639 325002 319189 11/05/2021 17:30 11/05/2021 17:30 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 16:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27640 325065 319252 11/05/2021 23:58 11/05/2021 23:58 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/06/2021 11:02 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27641 325205 319391 12/05/2021 11:50 12/05/2021 11:50 MANUTENÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS ENCERRADA 21/05/2021 11:16 9 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27642 325285 319470 12/05/2021 13:59 12/05/2021 13:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 19:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27643 325352 319537 12/05/2021 15:47 12/05/2021 15:47 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 31/05/2021 19:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27644 325438 319623 12/05/2021 21:03 12/05/2021 21:03 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27645 325570 319755 13/05/2021 10:44 13/05/2021 10:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 27646 325713 319898 13/05/2021 14:18 13/05/2021 14:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 06/08/2021 08:13 85 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27647 325867 320051 13/05/2021 19:07 13/05/2021 19:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:53 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27648 326070 320246 14/05/2021 14:04 14/05/2021 14:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/07/2021 14:11 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27649 326095 320271 14/05/2021 14:59 14/05/2021 14:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 10:56 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27650 326110 320286 14/05/2021 15:21 14/05/2021 15:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/07/2021 14:18 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27651 326659 320831 17/05/2021 17:36 17/05/2021 17:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 14:37 87 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEILAG-PM PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27652 326809 320981 18/05/2021 10:16 18/05/2021 10:16 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 16:16 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27653 326907 321070 18/05/2021 12:40 18/05/2021 12:40 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/05/2021 15:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27654 326920 321083 18/05/2021 12:54 18/05/2021 12:54 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 06/06/2021 17:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27655 326973 321136 18/05/2021 15:03 18/05/2021 15:03 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 18/05/2021 16:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27656 326989 321152 18/05/2021 15:17 18/05/2021 15:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/06/2021 17:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27657 327071 321234 18/05/2021 18:59 18/05/2021 18:59 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/06/2021 18:10 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27658 327140 321302 19/05/2021 08:36 19/05/2021 08:36 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS DILIGENCIADA 19/05/2021 08:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27659 327213 321371 19/05/2021 10:36 19/05/2021 10:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/05/2021 14:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27660 327387 321543 19/05/2021 16:59 19/05/2021 16:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 16:42 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27661 327475 321631 20/05/2021 08:53 20/05/2021 08:53 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 20/05/2021 16:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27662 327707 321863 20/05/2021 16:41 20/05/2021 16:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 18:16 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27663 328248 322397 24/05/2021 10:57 24/05/2021 10:57 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 13/06/2021 17:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27664 328425 322574 24/05/2021 16:54 24/05/2021 16:54 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/07/2021 14:51 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27669 328618 322767 25/05/2021 10:19 25/05/2021 10:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/08/2021 11:24 72 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27670 328647 322793 25/05/2021 11:10 25/05/2021 11:10 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 08/06/2021 11:40 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27671 329005 323149 26/05/2021 10:47 26/05/2021 10:47 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 13/06/2021 19:15 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27672 329163 323306 26/05/2021 15:36 26/05/2021 15:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/06/2021 18:03 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27673 329331 323471 27/05/2021 09:42 27/05/2021 09:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27674 329393 323533 27/05/2021 11:41 27/05/2021 11:41 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 04/06/2021 17:19 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27675 329429 323569 27/05/2021 13:08 27/05/2021 13:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 11:28 89 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27676 329900 324035 31/05/2021 07:04 31/05/2021 07:04 ELOGIO PARA OPERADOR DE TÁXI ENCERRADA 31/05/2021 09:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DTP-BT/SUTP-BT/GECOP-BT/OUVIDORIA - GECOP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27677 329912 324047 31/05/2021 08:40 31/05/2021 08:40 DESCUMP.PRAZOS DOS SERVIÇOS DIREITOS DE CIDADANIA ENCERRADA 08/06/2021 12:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27678 330136 324267 31/05/2021 15:47 31/05/2021 15:47 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/06/2021 19:06 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27679 298119 292746 03/01/2021 16:17 03/01/2021 16:17 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 01/03/2021 08:17 57 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27680 298143 292770 04/01/2021 06:41 04/01/2021 06:41 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 05/01/2021 07:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 10:31 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27696 298646 293273 05/01/2021 15:40 05/01/2021 15:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 15/03/2021 17:02 69 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27697 298702 293329 05/01/2021 21:42 05/01/2021 21:42 INEFICIÊNCIA DO PLANO DE SÁUDE ENCERRADA 18/01/2021 08:21 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27698 298724 293351 06/01/2021 08:31 06/01/2021 08:31 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/01/2021 10:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUREM PBH/SMFA*/SUREM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27699 298729 293356 06/01/2021 08:56 06/01/2021 08:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 15:13 72 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27700 298838 293465 06/01/2021 12:50 06/01/2021 12:50 ÁRVORE - RETIRADA DE TOCO (DESTOCA) DE ÁRVORE ENCERRADA 28/01/2021 12:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27701 298874 293501 06/01/2021 14:49 06/01/2021 14:49 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 27/01/2021 09:51 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27702 319235 313492 19/04/2021 11:53 19/04/2021 11:53 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 19/05/2021 09:46 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMCRT PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27703 319483 313737 20/04/2021 09:48 20/04/2021 09:48 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 10/06/2021 16:11 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27704 319308 313565 19/04/2021 14:55 20/04/2021 10:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/04/2021 12:46 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27705 319854 314106 22/04/2021 10:11 22/04/2021 10:11 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/06/2021 17:39 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27706 319643 313896 20/04/2021 16:09 22/04/2021 16:48 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 26/04/2021 15:46 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27707 320250 314498 23/04/2021 14:22 23/04/2021 14:22 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 15:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP*/DCAP/GECEA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27708 320295 314543 23/04/2021 17:26 23/04/2021 17:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/04/2021 08:06 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27709 320457 314646 A 24/04/2021 23:12 26/04/2021 08:50 EDIFICAÇÃO - BAIXA DE CONSTRUÇÃO E HABITE-SE -PROC ENCERRADA 07/07/2021 18:29 74 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27710 320581 314825 26/04/2021 13:21 26/04/2021 13:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 30/06/2021 13:39 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27711 320649 314893 26/04/2021 16:19 26/04/2021 16:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27712 320845 315079 27/04/2021 11:50 27/04/2021 11:50 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/04/2021 20:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27713 320923 315157 27/04/2021 15:31 27/04/2021 15:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/04/2021 07:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27714 320984 315218 27/04/2021 19:15 27/04/2021 19:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 17:14 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27715 321124 315357 28/04/2021 11:17 28/04/2021 11:17 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/05/2021 15:46 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27716 321293 315522 28/04/2021 17:01 28/04/2021 17:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27717 321373 315590 29/04/2021 09:01 29/04/2021 09:01 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 03/05/2021 15:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27718 321206 315437 28/04/2021 13:56 29/04/2021 09:17 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 29/04/2021 15:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27719 319058 313321 18/04/2021 18:02 20/04/2021 09:40 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/05/2021 14:16 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27850 321543 315757 29/04/2021 16:12 29/04/2021 16:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 30/04/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27851 321555 315769 29/04/2021 16:46 29/04/2021 16:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/06/2021 10:40 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27852 321662 315875 30/04/2021 08:51 30/04/2021 08:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 18:45 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27853 321709 315922 30/04/2021 10:32 30/04/2021 11:12 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/05/2021 11:46 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27854 321695 315908 30/04/2021 09:55 30/04/2021 12:55 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/05/2021 14:51 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27855 321865 316078 30/04/2021 17:36 30/04/2021 17:36 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 26/05/2021 08:48 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27856 321904 316117 01/05/2021 03:15 01/05/2021 03:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 16:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27857 322420 316629 04/05/2021 07:54 04/05/2021 07:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/07/2021 18:59 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27858 322425 316634 04/05/2021 08:07 04/05/2021 08:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/06/2021 16:23 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27859 322522 316729 04/05/2021 12:44 04/05/2021 12:44 ORIENTAÇÕES SOBRE O CONSELHOS MUNICIPAIS ENCERRADA 05/05/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27860 322413 316622 04/05/2021 07:19 04/05/2021 15:02 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 07/05/2021 10:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27861 322794 316998 04/05/2021 18:05 04/05/2021 18:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/05/2021 17:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27862 323188 317387 05/05/2021 13:50 05/05/2021 13:50 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 05/05/2021 17:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27863 323201 317400 05/05/2021 14:05 05/05/2021 14:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/07/2021 19:16 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27864 323446 317645 06/05/2021 08:34 06/05/2021 08:34 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 07/05/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27865 323658 317853 06/05/2021 12:25 06/05/2021 12:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 11/07/2021 21:45 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27866 323946 318141 07/05/2021 09:23 07/05/2021 09:23 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 21/06/2021 16:32 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27867 323994 318189 07/05/2021 10:08 07/05/2021 10:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/07/2021 08:50 76 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27868 324114 318308 07/05/2021 13:01 07/05/2021 13:01 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 10/05/2021 14:34 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27869 324134 318328 07/05/2021 13:50 07/05/2021 13:50 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/05/2021 20:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27870 324168 318362 07/05/2021 15:30 07/05/2021 15:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/06/2021 14:34 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27871 324813 319001 11/05/2021 11:31 11/05/2021 11:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 12:12 101 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27872 324914 319102 11/05/2021 14:36 11/05/2021 14:36 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 11/05/2021 15:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27873 324977 319164 11/05/2021 16:27 11/05/2021 16:27 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 19/05/2021 11:32 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27874 325278 319463 12/05/2021 13:46 12/05/2021 13:46 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 31/05/2021 10:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMDJBC PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 27875 325376 319561 12/05/2021 16:58 12/05/2021 16:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 14:45 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27876 325391 319576 12/05/2021 17:32 12/05/2021 17:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/07/2021 17:54 61 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27877 325440 319625 12/05/2021 21:08 12/05/2021 21:08 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 16:29 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27878 325645 319830 13/05/2021 12:08 13/05/2021 12:08 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:05 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27879 326092 320268 14/05/2021 14:55 14/05/2021 14:55 ORIENTAÇÃO SOBRE O PROJETO OPCA ENCERRADA 17/05/2021 18:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27880 326203 320379 14/05/2021 21:32 14/05/2021 21:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/06/2021 17:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27881 326206 320382 14/05/2021 22:49 14/05/2021 22:49 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/06/2021 14:12 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27882 326222 320399 15/05/2021 11:50 15/05/2021 11:50 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/06/2021 17:49 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27883 326834 321005 18/05/2021 10:41 18/05/2021 10:41 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 06/07/2021 12:12 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27884 326889 321052 18/05/2021 12:02 18/05/2021 12:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/06/2021 09:56 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27885 326909 321072 18/05/2021 12:42 18/05/2021 12:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27886 327094 321257 18/05/2021 20:56 18/05/2021 20:56 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 08/07/2021 14:33 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27887 327192 321350 19/05/2021 09:58 19/05/2021 09:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/05/2021 10:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27888 327257 321413 19/05/2021 12:21 19/05/2021 12:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/06/2021 14:02 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27889 327466 321622 20/05/2021 08:26 20/05/2021 08:26 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 31/05/2021 15:24 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27890 327544 321700 20/05/2021 10:50 20/05/2021 10:50 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA ENCERRADA 18/08/2021 10:06 90 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27891 327674 321830 20/05/2021 15:24 20/05/2021 15:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 11:00 99 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27892 327794 321950 21/05/2021 08:16 21/05/2021 08:16 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 21/05/2021 10:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27893 327835 321990 21/05/2021 09:59 21/05/2021 09:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/05/2021 10:57 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27894 328223 322372 24/05/2021 10:21 24/05/2021 10:21 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 31/05/2021 13:55 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27895 328443 322592 24/05/2021 17:20 24/05/2021 17:20 OBRAS - INDENIZAÇÃO SOBRE DANOS CAUSADOS POR OBRA DILIGENCIADA 25/05/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27896 328488 322637 24/05/2021 22:08 24/05/2021 22:08 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/06/2021 16:38 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27897 328911 323056 26/05/2021 08:41 26/05/2021 08:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/08/2021 11:55 84 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27898 329401 323541 27/05/2021 11:59 27/05/2021 11:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 08:52 56 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISB-PAM PBH/SMED*/SMED/DIRE-P PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27899 329476 323616 27/05/2021 15:04 27/05/2021 15:04 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 18/06/2021 09:01 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27900 329573 323713 27/05/2021 21:34 27/05/2021 21:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/06/2021 09:33 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27901 329434 323574 27/05/2021 13:25 28/05/2021 07:54 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 09/06/2021 12:19 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27902 329745 323880 28/05/2021 13:36 28/05/2021 13:36 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 19/06/2021 20:53 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27903 329791 323926 28/05/2021 16:07 28/05/2021 16:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/06/2021 14:46 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27904 329930 324065 31/05/2021 09:13 31/05/2021 09:13 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 20/06/2021 18:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27905 330228 324359 31/05/2021 22:39 31/05/2021 22:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 20:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27906 330237 324368 01/06/2021 07:18 01/06/2021 07:18 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 02/06/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27907 330293 324421 01/06/2021 09:53 01/06/2021 09:53 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 01/06/2021 10:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27908 330312 324440 01/06/2021 10:17 01/06/2021 10:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/06/2021 12:49 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27909 330366 324494 01/06/2021 11:18 01/06/2021 11:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 17:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27910 298181 292808 04/01/2021 09:15 04/01/2021 09:15 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 05/01/2021 07:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 27911 298235 292862 04/01/2021 10:51 04/01/2021 10:51 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 05/01/2021 12:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27912 298271 292898 04/01/2021 12:16 04/01/2021 12:16 PONTO LIMPO - PROIBIDO JOGAR LIXO ENCERRADA 26/01/2021 08:23 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27913 298287 292914 04/01/2021 13:09 04/01/2021 13:09 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 08:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27914 298305 292932 04/01/2021 13:47 04/01/2021 13:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 12/08/2021 11:00 220 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27915 298394 293021 04/01/2021 16:17 04/01/2021 16:17 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 13/01/2021 09:02 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27916 298414 293041 04/01/2021 16:52 04/01/2021 16:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 16:14 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27917 298431 293058 04/01/2021 17:30 04/01/2021 17:30 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 26/01/2021 09:14 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27918 298460 293087 04/01/2021 19:16 04/01/2021 19:16 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 07/01/2021 07:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27919 298494 293121 05/01/2021 07:50 05/01/2021 07:50 FISCALIZAÇÃO - COMÉRCIO ILEGAL ENCERRADA 26/01/2021 10:03 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27920 298523 293150 05/01/2021 09:18 05/01/2021 09:18 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 18/01/2021 14:59 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27921 298574 293201 05/01/2021 11:38 05/01/2021 11:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:49 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27922 298752 293379 06/01/2021 09:49 06/01/2021 09:49 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 15:43 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27923 298765 293392 06/01/2021 10:13 06/01/2021 10:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:34 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27924 298790 293417 06/01/2021 10:57 06/01/2021 10:57 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 16:15 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27925 298817 293444 06/01/2021 11:52 06/01/2021 11:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/01/2021 16:07 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27926 298912 293539 06/01/2021 16:57 06/01/2021 16:57 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 08:05 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27927 298925 293552 06/01/2021 17:37 06/01/2021 17:37 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA FINANÇAS ENCERRADA 07/01/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27928 298943 293570 06/01/2021 18:37 06/01/2021 18:37 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 12:32 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27929 308758 303202 01/03/2021 10:40 01/03/2021 10:40 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 27/04/2021 20:03 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27930 308838 303279 01/03/2021 13:12 01/03/2021 13:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/03/2021 15:32 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27931 308842 303283 01/03/2021 13:24 01/03/2021 13:24 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 30/08/2021 10:16 182 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27932 309586 304015 04/03/2021 08:42 04/03/2021 08:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 13:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27933 309609 304037 04/03/2021 10:03 04/03/2021 10:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 12:24 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27934 309738 304166 04/03/2021 15:28 04/03/2021 15:28 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 15:25 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 27935 309916 304137 A 04/03/2021 14:37 05/03/2021 09:18 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 13:35 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27936 309974 304396 05/03/2021 11:41 05/03/2021 11:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/03/2021 14:58 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27937 310065 304486 05/03/2021 20:10 05/03/2021 20:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 08/03/2021 08:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27938 310197 304615 08/03/2021 11:11 08/03/2021 11:11 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 18/08/2021 12:39 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27939 310223 304641 08/03/2021 12:04 08/03/2021 12:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 11:16 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27940 310631 305045 09/03/2021 13:10 09/03/2021 13:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 10:40 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27941 310716 305129 09/03/2021 17:56 09/03/2021 17:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/04/2021 11:25 42 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27942 310856 305265 10/03/2021 10:42 10/03/2021 10:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 11:35 163 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27943 310909 305317 10/03/2021 12:53 10/03/2021 12:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 11:28 162 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27944 311107 305513 11/03/2021 09:57 11/03/2021 09:57 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 07/05/2021 14:32 57 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27945 311119 305525 11/03/2021 10:07 11/03/2021 10:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 14:29 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27946 311215 305620 11/03/2021 11:56 11/03/2021 11:56 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 31/05/2021 09:06 81 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27947 311419 305824 12/03/2021 09:33 12/03/2021 09:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/08/2021 18:03 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27948 311475 305876 12/03/2021 11:04 12/03/2021 11:04 RECLAMAÇÕES - SINALIZAÇÃO DE TRAVESSIA DE PEDESTRE ENCERRADA 30/03/2021 21:10 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 27949 311494 305895 12/03/2021 12:37 12/03/2021 12:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 17:46 160 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27950 311542 305943 12/03/2021 15:21 12/03/2021 15:21 ELOGIO AOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/03/2021 07:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27951 311616 306017 12/03/2021 20:42 12/03/2021 20:42 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 18/03/2021 11:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27952 311775 306176 15/03/2021 10:26 15/03/2021 10:26 ALTERAÇÃO PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE NO BAIRRO ENCERRADA 04/04/2021 16:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 27953 311808 306209 15/03/2021 11:24 15/03/2021 11:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/03/2021 16:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 27954 311838 306237 15/03/2021 12:00 15/03/2021 12:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27955 311961 306359 15/03/2021 16:49 15/03/2021 16:49 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 23/03/2021 11:03 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27956 312200 306595 16/03/2021 14:25 16/03/2021 14:25 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 16/03/2021 14:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27957 312292 306686 16/03/2021 20:19 16/03/2021 20:19 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 23/03/2021 15:43 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27958 312295 306689 16/03/2021 20:36 16/03/2021 20:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/04/2021 17:32 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27959 312411 306804 17/03/2021 11:41 17/03/2021 11:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/04/2021 17:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27960 312544 306937 17/03/2021 15:59 17/03/2021 15:59 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 18/03/2021 10:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 27961 312565 306958 17/03/2021 16:52 17/03/2021 16:52 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 29/03/2021 10:24 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27962 312569 306962 17/03/2021 17:07 17/03/2021 17:07 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 23/08/2021 18:25 159 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27963 312876 307267 18/03/2021 14:21 18/03/2021 14:21 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 23/03/2021 16:43 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 27964 312997 307387 18/03/2021 20:17 18/03/2021 20:17 SOLICITAÇÃO - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28090 321815 316028 30/04/2021 15:27 30/04/2021 15:27 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 08:07 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28091 321977 316190 02/05/2021 11:49 02/05/2021 11:49 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 28/05/2021 14:38 26 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28092 321791 316004 30/04/2021 14:12 03/05/2021 08:33 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 17/05/2021 12:19 17 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 28093 322065 316277 03/05/2021 09:46 03/05/2021 09:46 ELOGIO SOBRE A VACINAÇÃO DA COVID ENCERRADA 03/05/2021 09:53 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28094 322162 316372 03/05/2021 12:06 03/05/2021 12:06 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/08/2021 08:20 93 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28095 322182 316392 03/05/2021 13:00 03/05/2021 15:21 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/08/2021 08:30 93 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 01/07/2021 18:16 99 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28101 314276 308605 25/03/2021 10:27 25/03/2021 10:27 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 17:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28102 314281 308610 25/03/2021 10:46 25/03/2021 10:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 08:24 152 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28103 314420 308749 25/03/2021 16:56 25/03/2021 16:56 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/04/2021 09:09 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28104 314539 308868 26/03/2021 12:59 26/03/2021 12:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/04/2021 09:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28105 314573 308900 26/03/2021 14:42 26/03/2021 14:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 11:30 138 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28121 317505 311780 09/04/2021 17:29 09/04/2021 17:29 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 20:22 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28122 317827 312102 12/04/2021 15:26 12/04/2021 15:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 13:45 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28123 317870 312145 12/04/2021 17:45 13/04/2021 09:06 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 13:35 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28124 317917 312192 13/04/2021 08:17 13/04/2021 10:15 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/05/2021 11:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28125 318024 312293 13/04/2021 10:45 13/04/2021 10:45 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 25/08/2021 08:39 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28126 318087 312355 13/04/2021 13:48 13/04/2021 13:48 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 14:20 133 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28127 318122 312390 13/04/2021 15:32 13/04/2021 15:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 16:22 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28128 318533 312799 15/04/2021 09:02 15/04/2021 09:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/05/2021 08:45 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28129 318695 312960 15/04/2021 15:26 15/04/2021 15:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 23/04/2021 10:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28130 318701 312966 15/04/2021 15:46 15/04/2021 15:46 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 05/05/2021 15:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28131 318750 313015 15/04/2021 18:01 15/04/2021 18:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28132 318654 312919 15/04/2021 13:33 16/04/2021 09:05 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 15:28 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28133 318847 313110 16/04/2021 10:39 16/04/2021 10:39 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 15:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28134 318893 313156 16/04/2021 12:30 16/04/2021 12:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/06/2021 13:50 52 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28135 319283 313540 19/04/2021 13:50 19/04/2021 13:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 17:41 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28136 319324 313581 19/04/2021 15:43 19/04/2021 15:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/05/2021 11:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28137 319458 313713 20/04/2021 08:55 20/04/2021 10:49 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 09/05/2021 17:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28138 319533 313787 20/04/2021 11:30 20/04/2021 11:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/07/2021 08:31 93 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28139 319587 313841 20/04/2021 13:39 20/04/2021 13:39 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 09/05/2021 17:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28140 319641 313894 20/04/2021 16:01 20/04/2021 16:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 22/04/2021 14:29 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28141 319678 313931 20/04/2021 17:45 20/04/2021 17:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 10:17 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28142 320042 314293 22/04/2021 16:11 22/04/2021 17:54 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 23/04/2021 09:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28143 320112 314363 22/04/2021 20:00 23/04/2021 08:04 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 12/05/2021 19:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28144 320274 314522 23/04/2021 15:44 23/04/2021 15:44 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/05/2021 17:37 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28145 320475 314722 26/04/2021 09:45 26/04/2021 09:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 11:06 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28146 320674 314918 26/04/2021 17:33 26/04/2021 17:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/05/2021 16:39 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28147 320612 314856 26/04/2021 14:46 27/04/2021 09:14 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 25/05/2021 10:15 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28148 320781 315022 27/04/2021 09:44 27/04/2021 09:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/07/2021 17:25 77 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28149 320716 314960 26/04/2021 20:55 27/04/2021 09:52 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 10:40 1 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28150 320886 315120 27/04/2021 13:49 27/04/2021 13:49 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 16/05/2021 14:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28151 320902 315136 27/04/2021 14:46 27/04/2021 14:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 12:37 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28152 321005 315239 28/04/2021 07:39 28/04/2021 08:56 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 15:33 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28153 321258 315487 28/04/2021 15:37 28/04/2021 15:37 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 17/05/2021 09:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28154 321376 315592 29/04/2021 09:08 29/04/2021 09:08 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 05/05/2021 15:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28155 321199 315430 28/04/2021 13:33 29/04/2021 09:16 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 03/05/2021 14:31 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28156 321400 315437 A 28/04/2021 13:56 29/04/2021 09:57 SOLICITAÇÃO DE POLICIAMENTO ENCERRADA 06/05/2021 10:58 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28157 298969 293596 06/01/2021 21:00 06/01/2021 21:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:16 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28158 299071 293697 07/01/2021 11:14 07/01/2021 11:14 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/01/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28159 299084 293710 07/01/2021 11:46 07/01/2021 11:46 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 12:56 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28160 299127 293752 07/01/2021 16:56 07/01/2021 16:56 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 20/01/2021 13:08 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28161 299270 293888 08/01/2021 13:43 08/01/2021 13:43 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 12/01/2021 17:52 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28162 299351 293967 09/01/2021 11:24 09/01/2021 11:24 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 22:12 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28163 299552 294163 11/01/2021 12:25 11/01/2021 12:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 08:44 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28164 299589 294200 11/01/2021 13:39 11/01/2021 13:39 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 18/06/2021 15:52 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28165 299603 294214 11/01/2021 14:10 11/01/2021 14:10 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/02/2021 13:06 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28166 299617 294228 11/01/2021 14:43 11/01/2021 14:43 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/01/2021 15:36 0 PBH/SUOUVI -- Não definido -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28167 299643 294254 11/01/2021 15:37 11/01/2021 15:37 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 20/01/2021 15:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28168 299806 294417 12/01/2021 10:53 12/01/2021 10:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/01/2021 11:41 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28169 299885 294496 12/01/2021 14:53 12/01/2021 14:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 26/01/2021 17:49 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28170 299986 294597 12/01/2021 19:10 12/01/2021 19:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 10:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28171 300190 294801 13/01/2021 11:03 13/01/2021 11:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 15:04 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28172 300218 294827 13/01/2021 11:47 13/01/2021 11:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 28/07/2021 14:41 196 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28173 300338 294947 13/01/2021 17:59 13/01/2021 17:59 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 11:56 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28174 300454 294825 A 13/01/2021 11:39 14/01/2021 10:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 09:10 223 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMMA* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28175 300475 295082 14/01/2021 11:17 14/01/2021 11:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/03/2021 08:34 69 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28176 300500 295107 14/01/2021 12:55 14/01/2021 12:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 15:09 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28177 300539 295146 14/01/2021 14:40 14/01/2021 14:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 14:37 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28178 300564 295171 14/01/2021 16:36 14/01/2021 16:36 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 15/01/2021 09:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28179 300819 295419 15/01/2021 16:18 15/01/2021 16:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/01/2021 14:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28180 300836 295436 15/01/2021 17:01 15/01/2021 17:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/01/2021 12:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28181 300872 295471 16/01/2021 10:25 16/01/2021 10:25 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/02/2021 08:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28182 301098 295680 18/01/2021 14:16 18/01/2021 14:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/01/2021 10:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28183 301250 295832 19/01/2021 09:11 19/01/2021 09:11 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 06/02/2021 09:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28184 301324 295906 19/01/2021 11:07 19/01/2021 11:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 15:40 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28185 301393 295975 19/01/2021 14:40 19/01/2021 14:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 08/02/2021 15:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28186 301410 295992 19/01/2021 15:22 19/01/2021 15:22 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/01/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28187 301451 296033 19/01/2021 17:40 19/01/2021 17:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 09:15 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28188 301666 296246 20/01/2021 12:12 20/01/2021 12:12 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/01/2021 13:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28189 301759 296339 20/01/2021 17:18 20/01/2021 17:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/03/2021 14:15 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28190 301779 296359 20/01/2021 19:06 20/01/2021 19:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 09:05 182 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28191 301826 296405 21/01/2021 09:32 21/01/2021 09:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/02/2021 10:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28192 301869 296447 21/01/2021 11:18 21/01/2021 11:18 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE OUVIDORIA ENCERRADA 08/02/2021 10:31 18 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28193 301881 296459 21/01/2021 11:36 21/01/2021 11:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28194 301912 296490 21/01/2021 12:57 21/01/2021 12:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/03/2021 15:27 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28195 301961 296539 21/01/2021 15:54 21/01/2021 15:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/03/2021 09:11 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28196 302101 296668 22/01/2021 12:15 22/01/2021 12:15 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 09:45 49 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28197 302231 296797 24/01/2021 10:51 24/01/2021 10:51 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/01/2021 08:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28198 338132 332135 12/07/2021 09:59 12/07/2021 09:59 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 12/07/2021 10:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28199 338335 332336 13/07/2021 06:54 13/07/2021 06:54 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 31/07/2021 20:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28200 338423 332423 13/07/2021 11:48 13/07/2021 11:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/07/2021 11:33 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28201 338503 332503 13/07/2021 15:19 13/07/2021 15:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/07/2021 10:12 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28202 338559 332559 14/07/2021 08:12 14/07/2021 08:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 09:03 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28203 338561 332561 14/07/2021 08:19 14/07/2021 08:19 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/08/2021 09:23 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28204 338594 332587 14/07/2021 09:46 14/07/2021 09:46 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 01/08/2021 09:41 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28205 338749 332741 14/07/2021 16:42 14/07/2021 16:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 16/07/2021 15:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28206 338808 332797 15/07/2021 08:45 15/07/2021 08:45 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL DILIGENCIADA 20/08/2021 12:12 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28207 338824 332808 15/07/2021 09:08 15/07/2021 09:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/08/2021 09:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28208 338978 332960 15/07/2021 16:15 15/07/2021 16:15 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/08/2021 12:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28209 339083 333050 16/07/2021 10:21 16/07/2021 10:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/08/2021 16:02 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28210 338791 332783 15/07/2021 08:12 16/07/2021 10:31 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 16/07/2021 15:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28211 339130 333087 16/07/2021 12:20 16/07/2021 12:20 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/08/2021 13:28 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28212 339204 333161 16/07/2021 17:25 16/07/2021 17:25 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/07/2021 14:18 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28213 339210 333167 16/07/2021 18:16 16/07/2021 18:16 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/08/2021 16:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28214 339271 333228 18/07/2021 22:28 18/07/2021 22:28 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 19/07/2021 08:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28215 339506 333455 19/07/2021 16:11 19/07/2021 16:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/08/2021 15:38 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28216 339705 333649 20/07/2021 14:27 20/07/2021 14:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/07/2021 15:55 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28217 339754 333698 20/07/2021 16:28 20/07/2021 16:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/08/2021 15:15 31 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28218 339785 333729 20/07/2021 18:04 20/07/2021 18:04 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 26/08/2021 08:17 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28219 339884 333828 21/07/2021 10:06 21/07/2021 10:06 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 31/08/2021 07:56 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28220 339901 333844 21/07/2021 10:28 21/07/2021 10:28 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 29/07/2021 10:51 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28221 340016 333951 21/07/2021 16:37 21/07/2021 16:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/07/2021 17:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28222 340254 334181 22/07/2021 17:15 22/07/2021 17:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/08/2021 20:20 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28223 340305 334230 23/07/2021 09:01 23/07/2021 09:01 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 10/08/2021 20:33 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28224 340307 334232 23/07/2021 09:08 23/07/2021 09:08 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 11/08/2021 08:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28225 322543 316750 04/05/2021 13:08 04/05/2021 13:08 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/08/2021 12:33 94 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28226 322605 316810 04/05/2021 14:26 04/05/2021 14:32 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/08/2021 11:16 94 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28227 322362 316571 03/05/2021 20:06 04/05/2021 14:33 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 21/07/2021 16:59 79 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28228 322630 316835 04/05/2021 15:08 04/05/2021 15:08 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:05 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28229 322671 316876 04/05/2021 15:49 04/05/2021 15:49 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/08/2021 14:22 100 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28230 322843 317047 04/05/2021 18:56 04/05/2021 18:56 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 13/08/2021 14:19 101 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28231 322925 317128 05/05/2021 08:37 05/05/2021 08:37 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 24/06/2021 12:34 50 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28232 322492 316699 04/05/2021 11:58 05/05/2021 09:49 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/08/2021 17:25 99 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28233 323073 317275 05/05/2021 10:54 05/05/2021 10:54 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/08/2021 17:52 103 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28234 323136 317335 05/05/2021 12:28 05/05/2021 12:28 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 25/08/2021 12:33 112 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28235 323155 317354 05/05/2021 13:00 05/05/2021 13:00 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/08/2021 10:56 113 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28236 323249 317448 05/05/2021 15:21 05/05/2021 15:21 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/08/2021 16:10 113 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28237 323342 317541 05/05/2021 18:08 05/05/2021 18:08 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 27/08/2021 15:22 114 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28238 323362 317561 05/05/2021 19:30 05/05/2021 19:30 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 27/08/2021 15:47 114 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28239 323381 317580 05/05/2021 21:05 05/05/2021 21:05 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/09/2021 19:48 119 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28240 323691 317886 06/05/2021 13:38 06/05/2021 13:38 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 03/09/2021 16:23 120 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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COVID-19 ENCERRADA 31/05/2021 07:16 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28348 330073 324204 31/05/2021 13:42 31/05/2021 13:42 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/07/2021 15:50 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28349 330138 324269 31/05/2021 15:58 31/05/2021 15:58 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 23/07/2021 13:23 53 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 28350 330157 324288 31/05/2021 16:48 31/05/2021 16:48 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 02/08/2021 08:21 63 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28351 330181 324312 31/05/2021 19:08 31/05/2021 19:08 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/07/2021 15:52 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28352 340365 334290 23/07/2021 12:00 23/07/2021 12:00 ÁRVORE - 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/07/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28360 341297 335212 29/07/2021 15:00 29/07/2021 15:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 06/08/2021 10:48 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28361 341322 335237 29/07/2021 15:55 29/07/2021 15:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/08/2021 17:15 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28362 341475 335389 30/07/2021 12:28 30/07/2021 12:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/08/2021 11:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28363 341486 335399 30/07/2021 13:03 30/07/2021 13:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 09:13 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28364 341496 335409 30/07/2021 13:51 30/07/2021 13:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/08/2021 11:38 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28365 341563 335476 31/07/2021 13:16 31/07/2021 13:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 06/08/2021 11:25 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28366 341567 335480 31/07/2021 17:29 31/07/2021 17:29 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 06/08/2021 12:00 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28367 341684 335596 02/08/2021 11:33 02/08/2021 11:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 15:05 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28368 341841 335753 03/08/2021 09:10 03/08/2021 09:10 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS PROVIDENCIADA 03/08/2021 09:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28369 341873 335784 03/08/2021 10:43 03/08/2021 10:43 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/08/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28370 341945 335856 03/08/2021 15:07 03/08/2021 15:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 17:12 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28371 342022 335930 04/08/2021 01:38 04/08/2021 01:38 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 28/08/2021 19:03 24 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28372 341790 335702 02/08/2021 16:59 04/08/2021 08:42 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA ENCERRADA 04/08/2021 08:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28373 342202 336108 05/08/2021 09:36 05/08/2021 09:36 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 23/08/2021 19:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28374 342247 336152 05/08/2021 11:18 05/08/2021 11:18 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 06/08/2021 12:04 1 PBH/SUOUVI PBH/CMBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28375 342359 336263 05/08/2021 16:28 05/08/2021 16:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 19:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28376 342483 336385 06/08/2021 10:24 06/08/2021 10:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/08/2021 10:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28377 342529 336422 06/08/2021 13:01 06/08/2021 13:01 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 11/08/2021 13:14 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28378 342582 336475 06/08/2021 16:56 06/08/2021 16:56 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN DILIGENCIADA 01/09/2021 11:13 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28379 342639 336532 08/08/2021 14:49 08/08/2021 14:49 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 28/08/2021 18:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28380 342744 336634 09/08/2021 12:04 09/08/2021 12:04 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 28/08/2021 18:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28381 342831 336721 09/08/2021 19:04 09/08/2021 19:04 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/08/2021 09:35 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28382 342982 336871 10/08/2021 14:57 10/08/2021 14:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 11/08/2021 06:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28383 343014 336903 10/08/2021 17:03 10/08/2021 17:03 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/08/2021 11:04 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28384 343089 336971 11/08/2021 09:42 11/08/2021 09:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE DILIGENCIADA 23/08/2021 11:15 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28385 343245 337123 11/08/2021 16:20 11/08/2021 16:20 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 23/08/2021 12:48 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28386 343508 337384 13/08/2021 09:47 13/08/2021 09:47 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 13/08/2021 09:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28387 343561 337435 13/08/2021 12:04 13/08/2021 12:04 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 02/09/2021 19:22 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28388 343744 337617 16/08/2021 09:41 16/08/2021 09:41 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/08/2021 09:23 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28389 315588 309889 31/03/2021 11:57 31/03/2021 11:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 09:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28390 315601 309902 31/03/2021 12:13 31/03/2021 12:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 07:49 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28391 315694 309995 31/03/2021 16:49 31/03/2021 16:49 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 02/06/2021 18:39 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28392 315872 310163 01/04/2021 12:17 05/04/2021 08:15 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 25/04/2021 10:27 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28393 316248 310535 05/04/2021 10:38 05/04/2021 10:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/06/2021 20:24 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28394 316286 310573 05/04/2021 11:46 05/04/2021 11:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28395 316533 310819 06/04/2021 10:09 06/04/2021 10:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/04/2021 14:07 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28396 316558 310844 06/04/2021 11:01 06/04/2021 11:01 SOLIC.E ENCAMINHAMENTOS MORADORES ABRIGOS MUNICIP. ENCERRADA 18/08/2021 13:08 134 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28397 316714 310999 06/04/2021 18:42 06/04/2021 18:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/06/2021 17:05 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28398 316690 310975 06/04/2021 17:16 07/04/2021 09:31 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 21/06/2021 14:31 76 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28399 316928 311208 07/04/2021 12:20 07/04/2021 12:20 OCUPAÇÃO DE ÁREA IMPRÓPRIA - PROIBIDO ESTACIONAR ENCERRADA 25/04/2021 11:52 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28400 317009 311289 07/04/2021 16:02 08/04/2021 09:59 MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 27/04/2021 19:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28401 317166 311444 08/04/2021 10:28 08/04/2021 10:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 11:21 138 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28402 317258 311536 08/04/2021 15:26 08/04/2021 15:26 SUGESTÃO SOBRE SERVIÇOS DE ÁRVORE ENCERRADA 13/04/2021 19:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28403 317363 311641 09/04/2021 09:18 09/04/2021 09:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 19:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28404 317377 311655 09/04/2021 09:45 09/04/2021 09:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 11:35 137 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28405 317425 311700 09/04/2021 11:41 09/04/2021 11:41 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 27/04/2021 10:00 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28406 317456 311731 09/04/2021 13:52 09/04/2021 13:52 INCLUSÃO EM PROGRAMA DA HABITAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 11:18 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28407 317765 312040 12/04/2021 12:39 12/04/2021 12:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/05/2021 09:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28408 317775 312050 12/04/2021 13:17 12/04/2021 13:17 FALTA DE MANUTENÇÃO DOS PRÉDIOS PÚBLICOS ENCERRADA 10/08/2021 10:14 120 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-N PBH/GP/CARE/CARE-N PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28409 317824 312099 12/04/2021 15:17 12/04/2021 15:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 17:10 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28410 317849 312124 12/04/2021 16:29 12/04/2021 16:29 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 22/04/2021 10:34 10 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28411 317913 312188 13/04/2021 06:23 13/04/2021 06:23 SOLICITAÇÃO BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 15/04/2021 10:01 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28412 317957 312232 13/04/2021 09:30 13/04/2021 09:30 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 23/04/2021 10:55 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28413 318030 312299 13/04/2021 10:53 13/04/2021 10:53 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 08:32 136 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28414 318218 312486 14/04/2021 09:14 14/04/2021 09:14 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 25/08/2021 11:06 133 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28415 318315 312582 14/04/2021 11:10 14/04/2021 11:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 11:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28416 318398 312665 14/04/2021 14:07 14/04/2021 14:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 13:18 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/05/2021 16:35 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28422 318909 313172 16/04/2021 13:34 16/04/2021 13:34 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 27/04/2021 15:37 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/GP/CARE/CARE-L PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28423 319273 313530 19/04/2021 13:38 19/04/2021 13:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/07/2021 12:28 94 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28424 319327 313584 19/04/2021 15:46 19/04/2021 15:46 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 09/05/2021 11:36 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28425 319484 313738 20/04/2021 09:48 20/04/2021 09:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/05/2021 17:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28426 338690 332682 14/07/2021 12:20 14/07/2021 12:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/08/2021 09:49 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 28427 338765 332757 14/07/2021 18:04 14/07/2021 18:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/07/2021 15:37 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28428 339014 332996 15/07/2021 23:38 15/07/2021 23:38 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/08/2021 12:45 20 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28429 339095 333054 16/07/2021 10:39 16/07/2021 10:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 16/07/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28430 339231 333188 17/07/2021 10:41 17/07/2021 10:41 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT PROVIDENCIADA 21/07/2021 12:41 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28431 339260 333217 18/07/2021 13:57 18/07/2021 13:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/08/2021 13:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GEACE-BT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28432 339350 333306 19/07/2021 10:17 19/07/2021 10:17 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/08/2021 20:35 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28441 340289 334214 23/07/2021 08:17 23/07/2021 08:17 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 23/07/2021 09:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28442 340334 334259 23/07/2021 10:26 23/07/2021 10:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 23/07/2021 14:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28443 340400 334324 23/07/2021 16:25 23/07/2021 16:25 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 01/09/2021 09:53 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28444 340531 334455 26/07/2021 10:04 26/07/2021 10:04 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 29/07/2021 14:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28445 340543 334467 26/07/2021 10:27 26/07/2021 10:27 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 11:30 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28446 340549 334473 26/07/2021 10:46 26/07/2021 10:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 12/08/2021 15:21 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28447 340702 334625 26/07/2021 17:55 26/07/2021 17:55 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 15/08/2021 11:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28448 341057 334975 28/07/2021 11:37 28/07/2021 11:37 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 06/08/2021 09:48 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28449 341111 335027 28/07/2021 14:54 28/07/2021 14:54 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 08:46 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28450 341279 335194 29/07/2021 14:23 29/07/2021 14:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/08/2021 10:35 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28451 341603 335516 01/08/2021 21:21 01/08/2021 21:21 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 21/08/2021 10:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28452 341702 335614 02/08/2021 12:20 02/08/2021 12:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/08/2021 12:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28453 341728 335640 02/08/2021 14:08 02/08/2021 14:08 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 16:05 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28454 341888 335799 03/08/2021 11:28 03/08/2021 11:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 09/08/2021 09:33 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 10/08/2021 10:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28468 343166 337045 11/08/2021 11:29 11/08/2021 11:29 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA PROVIDENCIADA 11/08/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28469 343247 337125 11/08/2021 16:21 11/08/2021 16:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/08/2021 09:07 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28470 343361 337237 12/08/2021 11:04 12/08/2021 11:04 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/08/2021 14:02 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28471 343404 337280 12/08/2021 12:10 12/08/2021 12:10 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 30/08/2021 13:24 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28472 343469 337345 12/08/2021 17:07 12/08/2021 17:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/09/2021 09:58 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28473 343485 337361 12/08/2021 19:00 12/08/2021 19:00 ORIENTAÇÃO A EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 13/08/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28474 315376 309679 30/03/2021 18:08 31/03/2021 16:15 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 15:12 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28475 316181 310471 05/04/2021 09:03 05/04/2021 09:03 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/04/2021 15:43 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28476 316297 310584 05/04/2021 12:11 05/04/2021 12:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/04/2021 15:25 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28477 316305 310592 05/04/2021 12:35 05/04/2021 12:35 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 10:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28478 330201 324332 31/05/2021 20:32 31/05/2021 20:32 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 28/06/2021 17:23 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28479 330286 324414 01/06/2021 09:40 01/06/2021 09:40 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/07/2021 16:06 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28480 298573 293200 05/01/2021 11:37 05/01/2021 11:48 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/01/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28481 298975 293602 06/01/2021 21:55 07/01/2021 07:18 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 08/01/2021 10:17 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28482 299273 293891 08/01/2021 14:11 08/01/2021 14:11 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/02/2021 10:55 45 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28483 299426 294042 11/01/2021 07:55 11/01/2021 07:55 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 11/01/2021 08:03 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28616 317792 312067 12/04/2021 14:05 12/04/2021 14:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 10:39 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28617 317847 312122 12/04/2021 16:16 12/04/2021 16:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 13:52 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28618 318478 312745 14/04/2021 19:33 14/04/2021 19:33 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/04/2021 15:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28619 318510 312777 15/04/2021 08:16 15/04/2021 08:16 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 09:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28620 318610 312875 15/04/2021 11:32 15/04/2021 11:32 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 24/08/2021 14:44 131 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28621 318859 313122 16/04/2021 11:03 16/04/2021 11:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/05/2021 09:35 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28622 319178 313440 19/04/2021 10:29 19/04/2021 10:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 13/05/2021 19:22 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28623 319229 313486 19/04/2021 11:43 19/04/2021 11:43 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 28/04/2021 21:00 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28624 319318 313575 19/04/2021 15:18 19/04/2021 15:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 16:49 122 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28625 319398 313655 19/04/2021 20:51 19/04/2021 20:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/05/2021 11:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28626 319018 313281 17/04/2021 17:57 20/04/2021 08:12 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 09/05/2021 11:41 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28627 319470 313724 20/04/2021 09:21 20/04/2021 09:21 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 23/04/2021 20:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28628 319250 313507 19/04/2021 12:34 20/04/2021 10:04 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 09/05/2021 17:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28629 319391 313648 19/04/2021 19:28 20/04/2021 10:27 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 11:16 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28630 319640 313893 20/04/2021 16:01 20/04/2021 16:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 16:27 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28631 319690 313943 20/04/2021 18:39 20/04/2021 18:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 19:36 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28632 319839 314092 22/04/2021 09:56 22/04/2021 09:56 FISCALIZAÇÃO DE REGULAMENTAÇÕES DE TRÂNSITO ENCERRADA 11/05/2021 20:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28633 320150 314399 23/04/2021 09:18 23/04/2021 09:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/06/2021 13:36 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28634 320205 314453 23/04/2021 11:45 23/04/2021 11:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/06/2021 10:25 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28635 320631 314875 26/04/2021 15:48 26/04/2021 15:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 11/08/2021 08:48 107 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28636 320896 315130 27/04/2021 14:22 27/04/2021 14:34 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 14:04 115 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28637 320921 315155 27/04/2021 15:29 27/04/2021 16:20 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/05/2021 20:59 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28638 321048 315282 28/04/2021 09:33 28/04/2021 09:33 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 25/08/2021 11:20 119 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28639 321204 315435 28/04/2021 13:48 28/04/2021 13:48 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 16/05/2021 16:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28640 321289 315518 28/04/2021 16:41 28/04/2021 16:41 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/05/2021 15:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28641 321345 315574 29/04/2021 07:57 29/04/2021 07:57 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 09:28 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28642 321508 315722 29/04/2021 14:30 29/04/2021 14:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 13:02 103 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28643 321525 315739 29/04/2021 15:17 29/04/2021 15:17 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 17/05/2021 17:56 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-N/CREAS-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 28644 321535 315749 29/04/2021 15:53 29/04/2021 15:53 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 17/05/2021 17:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28645 321713 315926 30/04/2021 10:43 30/04/2021 10:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 18:48 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28646 321731 315944 30/04/2021 11:30 30/04/2021 11:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 17:27 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28647 321569 315783 29/04/2021 17:21 30/04/2021 11:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 13:05 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28648 321750 315963 30/04/2021 12:25 30/04/2021 13:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 13:12 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMJMH PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28649 321929 316142 01/05/2021 13:04 01/05/2021 13:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/07/2021 08:56 61 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 28650 321938 316151 01/05/2021 14:38 03/05/2021 14:04 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 11:44 111 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28651 322217 316427 03/05/2021 14:15 03/05/2021 14:15 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/06/2021 17:32 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28652 322273 316482 03/05/2021 15:58 03/05/2021 15:58 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 26/05/2021 19:46 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIT-AMM PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 28653 337909 331915 09/07/2021 10:43 09/07/2021 10:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 09/07/2021 10:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMML PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28654 337924 331930 09/07/2021 11:13 09/07/2021 11:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/07/2021 17:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28655 337932 331938 09/07/2021 11:54 09/07/2021 11:54 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/07/2021 15:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28656 337965 331971 09/07/2021 14:33 09/07/2021 14:33 DRENAGEM - MANUTENÇÃO DE REDE PLUVIAL ENCERRADA 02/08/2021 09:11 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28657 338002 332008 09/07/2021 17:59 09/07/2021 17:59 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 20/08/2021 08:55 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28658 338086 332091 12/07/2021 08:29 12/07/2021 08:29 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 12/07/2021 08:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28659 338139 332142 12/07/2021 10:21 12/07/2021 10:21 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/07/2021 16:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28660 338211 332212 12/07/2021 11:49 12/07/2021 11:49 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 08:39 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28661 338236 332237 12/07/2021 13:12 12/07/2021 13:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/08/2021 16:40 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28662 338464 332464 13/07/2021 13:33 13/07/2021 13:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/09/2021 11:22 55 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28663 338543 332543 13/07/2021 18:45 13/07/2021 18:45 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 20/08/2021 15:52 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28664 338705 332697 14/07/2021 13:07 14/07/2021 13:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/08/2021 09:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28665 338813 332776 C 15/07/2021 07:55 15/07/2021 08:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 22/07/2021 16:19 7 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC* PBH/SMC/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28666 338968 332950 15/07/2021 15:33 15/07/2021 15:33 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 23/08/2021 14:00 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28667 339045 333026 16/07/2021 09:09 16/07/2021 09:09 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/07/2021 17:40 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28668 339157 333114 16/07/2021 14:59 16/07/2021 14:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/08/2021 16:23 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28669 339182 333139 16/07/2021 16:27 16/07/2021 16:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 17:40 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28670 339246 333203 17/07/2021 17:35 17/07/2021 17:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 21/07/2021 11:45 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28671 339287 333244 19/07/2021 08:33 19/07/2021 08:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 16:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28672 339503 333452 19/07/2021 16:00 19/07/2021 16:00 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 22/07/2021 19:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28673 339688 333632 20/07/2021 13:29 20/07/2021 13:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/07/2021 13:49 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28674 339701 333645 20/07/2021 14:13 20/07/2021 14:13 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 07/08/2021 17:38 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28675 339712 333656 20/07/2021 14:42 20/07/2021 14:42 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 23/07/2021 09:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28676 339718 333662 20/07/2021 14:52 20/07/2021 14:52 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 23/07/2021 13:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28677 339880 333824 21/07/2021 10:02 21/07/2021 10:02 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 05/08/2021 16:44 15 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28678 339968 333905 21/07/2021 13:14 21/07/2021 13:14 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 09:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28679 340000 333935 21/07/2021 15:41 21/07/2021 15:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/08/2021 16:34 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28680 340018 333953 21/07/2021 16:40 21/07/2021 16:40 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 19:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28681 340076 334011 22/07/2021 08:39 22/07/2021 08:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 09/08/2021 19:47 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28682 340118 334052 22/07/2021 09:54 22/07/2021 09:54 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL PROVIDENCIADA 23/07/2021 14:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28683 340212 334139 22/07/2021 14:10 22/07/2021 14:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/08/2021 20:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28684 340364 334289 23/07/2021 11:55 23/07/2021 11:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/07/2021 17:28 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28685 340463 334387 25/07/2021 23:32 25/07/2021 23:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/08/2021 19:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28686 340540 334464 26/07/2021 10:16 26/07/2021 10:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/07/2021 10:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28687 340562 334485 26/07/2021 11:20 26/07/2021 11:20 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 17/08/2021 21:06 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28688 340572 334495 26/07/2021 11:49 26/07/2021 11:49 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/07/2021 17:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28689 340624 334547 26/07/2021 14:37 26/07/2021 14:37 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/07/2021 14:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28690 341154 335070 28/07/2021 17:55 28/07/2021 17:55 INCLUSÃO EM PROGRAMA DA HABITAÇÃO ENCERRADA 20/08/2021 16:30 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28691 341175 335091 29/07/2021 08:28 29/07/2021 08:28 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO HÍDRICA ENCERRADA 17/08/2021 20:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28692 341210 335126 29/07/2021 09:54 29/07/2021 09:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/08/2021 17:14 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28693 341250 335166 29/07/2021 12:48 29/07/2021 12:48 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 20/08/2021 09:00 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28694 341303 335218 29/07/2021 15:14 29/07/2021 15:14 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 06/08/2021 10:38 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28695 341341 335256 29/07/2021 18:05 29/07/2021 18:05 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 09:08 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28696 341511 335424 30/07/2021 15:01 30/07/2021 15:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/08/2021 14:09 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEISBR-MS PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28697 341537 335450 30/07/2021 17:26 30/07/2021 17:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/08/2021 10:48 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28698 341785 335697 02/08/2021 16:25 02/08/2021 16:25 SUGESTÕES - SERVIÇOS DE DIREITO DA CIDADANIA PROVIDENCIADA 18/08/2021 10:56 16 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28699 342042 335949 04/08/2021 09:12 04/08/2021 09:12 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) DILIGENCIADA 04/08/2021 09:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28700 342050 335957 04/08/2021 09:27 04/08/2021 09:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/08/2021 19:22 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMJP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28701 342180 336086 05/08/2021 08:32 05/08/2021 08:32 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 26/08/2021 10:20 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28702 342218 336124 05/08/2021 10:11 05/08/2021 10:11 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 06/08/2021 10:33 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28703 342343 336247 05/08/2021 15:50 05/08/2021 15:50 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 19:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28704 342384 336288 05/08/2021 18:07 05/08/2021 18:07 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 23/08/2021 08:43 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28705 342408 336312 05/08/2021 23:51 05/08/2021 23:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/08/2021 19:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28706 342450 336352 06/08/2021 09:08 06/08/2021 09:08 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/08/2021 13:13 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28707 342484 336386 06/08/2021 10:30 06/08/2021 10:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/08/2021 12:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28708 342515 336408 06/08/2021 11:39 06/08/2021 11:39 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 10:58 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28709 342590 336483 06/08/2021 17:18 06/08/2021 17:18 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/08/2021 16:33 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28710 342618 336511 07/08/2021 10:36 07/08/2021 10:36 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 28/08/2021 18:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28711 342641 336534 08/08/2021 18:34 08/08/2021 18:34 ORIENTAÇÃO SOBRE O TRANSP. ESC. REGULAR E ACESSÍVE ENCERRADA 23/08/2021 12:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28712 342757 336647 09/08/2021 13:08 09/08/2021 13:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/09/2021 11:50 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28713 342901 336791 10/08/2021 10:00 10/08/2021 10:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 15:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28714 342925 336815 10/08/2021 10:49 10/08/2021 10:49 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 16:28 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28715 342961 336851 10/08/2021 13:21 10/08/2021 13:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/08/2021 15:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28716 343036 336925 10/08/2021 22:23 10/08/2021 22:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/08/2021 15:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28717 343165 337044 11/08/2021 11:27 11/08/2021 11:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/08/2021 11:21 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28718 343267 337145 11/08/2021 19:55 11/08/2021 19:55 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/08/2021 13:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28719 343468 337344 12/08/2021 17:01 12/08/2021 17:01 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 18:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28720 343692 337566 15/08/2021 07:34 15/08/2021 07:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 16/08/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28721 343753 337626 16/08/2021 09:53 16/08/2021 09:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/09/2021 19:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28722 343738 337611 16/08/2021 09:36 16/08/2021 14:43 ORIENTAÇÕES PROGR DE AUXÍLIO DE TRANSP ESCOLAR ENCERRADA 24/08/2021 09:52 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 28723 343860 337727 16/08/2021 15:09 16/08/2021 15:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 24/08/2021 09:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28724 315843 310134 01/04/2021 11:21 01/04/2021 11:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 16/04/2021 16:15 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28725 315871 310162 01/04/2021 12:08 01/04/2021 12:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 10:30 145 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28726 315913 310204 01/04/2021 15:00 01/04/2021 15:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 10:09 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMSD PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28727 316070 310361 03/04/2021 17:11 03/04/2021 17:11 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 21/06/2021 14:11 79 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28728 316071 310362 03/04/2021 17:28 03/04/2021 17:28 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 25/04/2021 10:16 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28729 315877 310168 01/04/2021 12:36 05/04/2021 18:48 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 26/04/2021 14:20 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/PGM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28730 316511 310769 A 06/04/2021 08:29 06/04/2021 09:33 REDUÇÃO FLUIDEZ/SEGURANÇA VIAS INTERDITADAS-OBRA ENCERRADA 25/05/2021 16:07 49 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 28731 337819 331826 08/07/2021 16:38 08/07/2021 16:38 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/08/2021 17:03 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28732 337821 331828 08/07/2021 17:09 08/07/2021 17:09 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 23/07/2021 12:51 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28733 337868 331874 09/07/2021 09:26 09/07/2021 09:26 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 23/07/2021 12:57 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28734 338070 332076 11/07/2021 22:17 11/07/2021 22:17 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/08/2021 15:11 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28735 338725 332717 14/07/2021 14:42 14/07/2021 14:42 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 29/07/2021 16:03 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28736 338963 332945 15/07/2021 15:14 15/07/2021 15:14 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 13/08/2021 14:56 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28737 339073 333045 16/07/2021 10:11 16/07/2021 10:11 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/08/2021 08:33 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28738 339159 333116 16/07/2021 15:03 16/07/2021 15:03 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 29/07/2021 14:31 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28739 339161 333118 16/07/2021 15:12 16/07/2021 15:12 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 18/08/2021 14:54 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28740 339194 333151 16/07/2021 16:58 16/07/2021 16:58 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 29/07/2021 14:33 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28741 339243 333200 17/07/2021 15:17 17/07/2021 15:17 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 24/08/2021 12:06 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 16:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28860 317401 311676 09/04/2021 10:45 09/04/2021 10:45 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 23/04/2021 10:48 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28861 317568 311843 10/04/2021 21:52 10/04/2021 21:52 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/06/2021 17:53 66 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28862 317810 312085 12/04/2021 14:46 12/04/2021 14:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 13:24 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28863 317951 312226 13/04/2021 09:23 13/04/2021 09:23 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 15/04/2021 10:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28864 318197 312465 14/04/2021 07:53 14/04/2021 09:30 SOLICITAÇÕES DE GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/05/2021 14:32 27 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28865 318417 312684 14/04/2021 15:15 14/04/2021 15:15 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 02/05/2021 17:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28866 318453 312720 14/04/2021 16:55 14/04/2021 16:55 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 15:31 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28867 318594 312859 15/04/2021 10:58 15/04/2021 10:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/05/2021 14:24 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28868 318667 312932 15/04/2021 14:23 15/04/2021 14:23 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/04/2021 10:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28869 318745 313010 15/04/2021 17:54 15/04/2021 17:54 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 09/06/2021 10:04 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28870 318767 313032 15/04/2021 19:07 15/04/2021 19:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 14:47 131 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28871 319064 313327 18/04/2021 18:54 18/04/2021 18:54 MANUTENÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS ENCERRADA 10/06/2021 16:51 53 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28872 319144 313406 19/04/2021 09:39 19/04/2021 09:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 16:25 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28873 319213 313470 19/04/2021 11:16 19/04/2021 11:16 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 20/05/2021 15:16 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 28874 318948 313211 16/04/2021 16:07 19/04/2021 13:36 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 30/04/2021 11:39 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28875 319290 313547 19/04/2021 14:00 19/04/2021 14:00 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 22/04/2021 13:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/PGM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28876 319321 313578 19/04/2021 15:40 19/04/2021 15:40 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 10/06/2021 14:56 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28877 319335 313592 19/04/2021 16:06 20/04/2021 10:17 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/04/2021 14:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28878 319411 313668 19/04/2021 21:54 20/04/2021 10:33 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/05/2021 17:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28879 319508 313762 20/04/2021 10:33 20/04/2021 10:33 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 10/06/2021 16:19 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28880 319596 313850 20/04/2021 14:09 20/04/2021 14:09 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 10/06/2021 16:43 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28881 318317 312584 14/04/2021 11:13 14/04/2021 11:13 ALTERAÇÃO PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE NO BAIRRO ENCERRADA 13/05/2021 09:24 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 28882 318494 312761 14/04/2021 21:04 14/04/2021 21:04 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 14:42 132 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28883 318562 312827 15/04/2021 09:58 15/04/2021 10:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/04/2021 10:37 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28884 318581 312846 15/04/2021 10:30 15/04/2021 10:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/05/2021 18:08 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28885 318638 312903 15/04/2021 12:59 15/04/2021 12:59 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 15/04/2021 13:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28886 318744 313009 15/04/2021 17:51 15/04/2021 17:51 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28887 318936 313199 16/04/2021 15:01 16/04/2021 15:01 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 24/08/2021 12:02 130 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28888 318978 313241 16/04/2021 18:27 16/04/2021 18:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/05/2021 17:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28889 319412 313669 19/04/2021 22:02 19/04/2021 22:02 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 20/04/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28890 319471 313725 20/04/2021 09:22 20/04/2021 09:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/05/2021 17:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28891 319424 313681 20/04/2021 00:14 20/04/2021 10:37 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 05/05/2021 15:58 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28892 319646 313899 20/04/2021 16:17 20/04/2021 16:17 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/06/2021 16:49 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28893 319778 314031 22/04/2021 00:12 22/04/2021 00:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/05/2021 19:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28894 319875 314127 22/04/2021 10:33 22/04/2021 10:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 16/06/2021 16:57 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28895 319897 314149 22/04/2021 10:52 22/04/2021 10:52 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/05/2021 11:55 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28896 320009 314260 22/04/2021 14:13 22/04/2021 14:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28897 320030 314281 22/04/2021 15:15 22/04/2021 15:15 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 12/05/2021 19:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28898 320059 314310 22/04/2021 16:59 22/04/2021 16:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 04/05/2021 14:09 12 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28899 320043 314294 22/04/2021 16:14 22/04/2021 17:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/04/2021 15:51 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28900 320129 314379 23/04/2021 04:27 23/04/2021 04:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/05/2021 19:13 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28901 320199 314447 23/04/2021 11:28 23/04/2021 11:28 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 10:19 32 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28902 320230 314478 23/04/2021 13:14 23/04/2021 13:14 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 25/05/2021 09:52 32 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28903 320321 314569 23/04/2021 20:12 23/04/2021 20:12 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 16/05/2021 09:09 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28904 320470 314717 26/04/2021 09:37 26/04/2021 09:37 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 27/05/2021 12:15 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28905 320402 314650 25/04/2021 08:04 26/04/2021 11:23 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 16/05/2021 09:21 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28906 320643 314887 26/04/2021 16:04 26/04/2021 16:04 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS DILIGENCIADA 27/04/2021 11:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28907 320763 315006 27/04/2021 09:08 27/04/2021 09:08 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/04/2021 09:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28908 320707 314951 26/04/2021 20:14 27/04/2021 09:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/05/2021 10:12 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28909 320756 314999 27/04/2021 09:00 27/04/2021 10:01 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 29/04/2021 09:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28910 320934 315168 27/04/2021 16:03 27/04/2021 16:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/06/2021 12:31 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/PGM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28911 321236 315465 28/04/2021 14:56 28/04/2021 14:56 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 29/04/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28912 321238 315467 28/04/2021 14:57 29/04/2021 09:39 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 17/05/2021 09:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28913 321449 315663 29/04/2021 11:31 29/04/2021 11:31 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/05/2021 12:36 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28914 321607 315821 29/04/2021 20:57 29/04/2021 20:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 18:27 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28915 321697 315910 30/04/2021 10:02 30/04/2021 10:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/05/2021 15:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28916 321285 315514 28/04/2021 16:33 30/04/2021 11:16 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 03/05/2021 15:13 5 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28917 321658 315871 30/04/2021 08:32 30/04/2021 12:48 RETARDAMENTO DE VIAGEM ENCERRADA 17/05/2021 18:37 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28918 321833 316046 30/04/2021 16:17 30/04/2021 16:17 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 29/06/2021 11:04 60 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28919 321864 316077 30/04/2021 17:31 30/04/2021 17:31 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 14:24 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28920 322049 316261 03/05/2021 09:22 03/05/2021 09:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/08/2021 08:25 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28921 322132 316342 03/05/2021 11:28 03/05/2021 11:28 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/05/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28922 322258 316467 03/05/2021 15:27 03/05/2021 15:27 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 05/05/2021 10:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28923 322251 316460 03/05/2021 15:05 04/05/2021 14:36 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/05/2021 14:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28924 323170 317369 05/05/2021 13:25 05/05/2021 13:25 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 06/05/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28925 323287 317486 05/05/2021 16:27 05/05/2021 16:27 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 21/06/2021 16:20 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28926 323429 317628 06/05/2021 08:14 06/05/2021 08:14 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 17:23 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28927 323582 317780 06/05/2021 10:34 06/05/2021 10:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/05/2021 13:35 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28928 323587 317785 06/05/2021 10:40 06/05/2021 10:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 06/05/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28929 323678 317873 06/05/2021 13:16 06/05/2021 13:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 26/05/2021 20:47 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28930 324017 318212 07/05/2021 10:44 07/05/2021 10:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/06/2021 16:43 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28931 324106 318300 07/05/2021 12:44 07/05/2021 12:44 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 14:27 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28932 324223 318417 08/05/2021 13:02 08/05/2021 13:02 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/05/2021 18:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28933 324247 318441 08/05/2021 16:57 08/05/2021 16:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/05/2021 09:48 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28934 324455 318648 10/05/2021 11:45 10/05/2021 11:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 17:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28935 324825 319013 11/05/2021 11:58 11/05/2021 11:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 14:13 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28936 325010 319197 11/05/2021 17:45 11/05/2021 17:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/05/2021 09:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28937 325362 319547 12/05/2021 16:24 12/05/2021 16:24 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 31/05/2021 19:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28938 325441 319626 12/05/2021 21:30 12/05/2021 21:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/06/2021 16:31 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28939 325539 319724 13/05/2021 10:08 13/05/2021 10:08 ÁRVORE - TRANSPLANTIO ENCERRADA 25/08/2021 07:26 104 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMMA* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28940 325630 319815 13/05/2021 11:54 13/05/2021 11:54 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 30/06/2021 16:31 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28941 325716 319901 13/05/2021 14:26 13/05/2021 14:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/05/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28942 325827 320011 13/05/2021 17:04 13/05/2021 17:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/06/2021 20:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28943 325972 320156 14/05/2021 10:24 14/05/2021 10:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/07/2021 14:03 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28944 326125 320301 14/05/2021 15:45 14/05/2021 15:45 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 18/05/2021 09:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 28945 326129 320305 14/05/2021 15:56 14/05/2021 15:56 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 23/06/2021 11:52 40 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28946 326357 320534 17/05/2021 08:55 17/05/2021 08:55 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 05/06/2021 17:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 28947 327040 321203 18/05/2021 17:03 18/05/2021 17:03 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 10/06/2021 09:58 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 28948 327170 321328 19/05/2021 09:28 19/05/2021 09:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 25/05/2021 09:32 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28949 327385 321541 19/05/2021 16:57 19/05/2021 16:57 RETIRADA DO REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) PROVIDENCIADA 21/05/2021 07:22 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28950 327398 321554 19/05/2021 17:51 19/05/2021 17:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/07/2021 14:17 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28951 327517 321673 20/05/2021 09:59 20/05/2021 09:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/07/2021 17:03 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28952 327534 321690 20/05/2021 10:33 20/05/2021 10:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/07/2021 10:53 64 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 28953 327559 321715 20/05/2021 11:28 20/05/2021 11:28 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 20/05/2021 12:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28954 327755 321911 20/05/2021 20:04 20/05/2021 20:04 RETIRADA DE ABRIGO PARA PASSAGEIROS ENCERRADA 09/06/2021 12:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 28955 327801 321957 21/05/2021 08:27 21/05/2021 08:27 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 10:19 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29122 340006 333941 21/07/2021 15:56 21/07/2021 15:56 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 09/08/2021 19:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29123 340130 334064 22/07/2021 10:07 22/07/2021 10:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 14:56 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29124 340219 334146 22/07/2021 14:30 22/07/2021 14:30 ÁRVORE - RETIRADA DE TOCO (DESTOCA) DE ÁRVORE ENCERRADA 26/08/2021 08:17 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29125 340239 334166 22/07/2021 15:42 22/07/2021 15:42 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 15:05 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29126 340394 334318 23/07/2021 15:41 23/07/2021 15:41 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE OUVIDORIA ENCERRADA 26/07/2021 06:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29127 340416 334340 23/07/2021 17:45 23/07/2021 17:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/08/2021 15:54 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29128 340451 334375 24/07/2021 23:04 24/07/2021 23:04 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 13/08/2021 19:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29129 340457 334381 25/07/2021 15:12 25/07/2021 15:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 15:30 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/GAB-ED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29130 337765 331772 08/07/2021 13:41 26/07/2021 10:11 DISCORDÂNCIA DOS PROC./ PROTOCOLOS INST. ASILARES PROVIDENCIADA 26/07/2021 10:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 29131 340812 334732 27/07/2021 10:18 27/07/2021 10:18 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 06/08/2021 08:47 10 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29132 340941 334860 27/07/2021 18:43 27/07/2021 18:43 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 05/09/2021 20:05 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29133 340999 334896 A 28/07/2021 06:25 28/07/2021 08:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/08/2021 11:12 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29134 341148 335064 28/07/2021 17:12 28/07/2021 17:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/08/2021 10:22 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29135 341244 335160 29/07/2021 12:14 29/07/2021 12:14 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/08/2021 13:29 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29136 341270 335185 29/07/2021 14:09 29/07/2021 14:09 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DIREITOS DE CIDADANIA ENCERRADA 18/08/2021 17:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29137 341453 335367 30/07/2021 11:14 30/07/2021 11:14 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/08/2021 18:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29138 341597 335510 01/08/2021 19:35 01/08/2021 19:35 ELOGIO AOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/08/2021 08:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29139 341647 335559 02/08/2021 09:31 02/08/2021 09:31 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 31/08/2021 08:35 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29140 341667 335579 02/08/2021 10:37 02/08/2021 10:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 24/08/2021 20:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29141 341761 335673 02/08/2021 15:28 02/08/2021 15:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/08/2021 06:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29142 341939 335850 03/08/2021 14:48 03/08/2021 14:48 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 28/08/2021 19:02 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29143 342159 336065 04/08/2021 18:32 04/08/2021 18:32 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/08/2021 08:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29144 342209 336115 05/08/2021 09:58 05/08/2021 09:58 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 09/08/2021 14:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29145 342210 336116 05/08/2021 10:01 05/08/2021 10:01 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 23/08/2021 19:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29146 342336 336240 05/08/2021 15:40 05/08/2021 15:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/08/2021 09:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29147 342439 336341 06/08/2021 08:54 06/08/2021 08:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 15:50 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29148 342642 336535 08/08/2021 20:23 08/08/2021 20:23 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 28/08/2021 18:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29149 342872 336762 10/08/2021 09:22 10/08/2021 09:22 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 11/08/2021 15:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29150 343021 336910 10/08/2021 17:34 10/08/2021 17:34 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 11/08/2021 11:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29151 343042 336931 11/08/2021 06:14 11/08/2021 06:14 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 24/08/2021 10:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29152 343092 336974 11/08/2021 09:45 11/08/2021 09:45 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 24/08/2021 09:13 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMMAO PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29153 343218 337096 11/08/2021 14:34 11/08/2021 14:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/09/2021 09:51 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29154 343223 337101 11/08/2021 14:53 11/08/2021 14:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/08/2021 11:33 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GARBO-BT/GARBO-OESTE PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29155 343254 337132 11/08/2021 17:06 11/08/2021 17:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/08/2021 06:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29156 343520 337395 13/08/2021 10:41 13/08/2021 10:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/09/2021 19:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29157 343633 337507 13/08/2021 16:59 13/08/2021 16:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/09/2021 19:11 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29158 343693 337567 15/08/2021 07:41 15/08/2021 07:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/08/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29159 343699 337573 15/08/2021 19:39 15/08/2021 19:39 SUGESTÕES - OS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 16/08/2021 09:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29160 343846 337713 16/08/2021 14:32 16/08/2021 14:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/08/2021 11:59 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29161 343856 337723 16/08/2021 14:57 16/08/2021 14:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 03/09/2021 10:06 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29162 315573 309874 31/03/2021 11:31 31/03/2021 11:31 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 06/04/2021 17:28 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEISC-R PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29163 315654 309955 31/03/2021 14:27 31/03/2021 14:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 10:26 146 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29164 315680 309981 31/03/2021 16:10 31/03/2021 16:10 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 11:22 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29165 315920 310211 01/04/2021 15:24 01/04/2021 15:24 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 25/04/2021 10:11 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29166 315925 310216 01/04/2021 15:38 01/04/2021 15:38 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 08/06/2021 10:45 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29167 316293 310580 05/04/2021 11:53 05/04/2021 12:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 10:41 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29168 316460 310747 05/04/2021 23:28 05/04/2021 23:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 06/04/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29169 316576 310862 06/04/2021 11:34 06/04/2021 11:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS DILIGENCIADA 06/04/2021 12:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29170 316637 310922 06/04/2021 14:31 06/04/2021 14:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 07/04/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29171 316683 310968 06/04/2021 16:33 07/04/2021 09:16 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/06/2021 17:39 61 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29172 316685 310970 06/04/2021 16:35 07/04/2021 09:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 07/04/2021 10:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29173 316921 311201 07/04/2021 12:06 07/04/2021 12:06 ELOGIO AO PROFISSIONAL DA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 09/04/2021 08:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIBEL-PC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29174 316995 311275 07/04/2021 15:11 07/04/2021 15:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/06/2021 17:11 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29175 317000 311280 07/04/2021 15:25 07/04/2021 15:25 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 15/04/2021 10:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CRASVMA-NE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 29176 317051 311331 07/04/2021 18:53 07/04/2021 18:53 ELOGIO AO PROFISSIONAL DA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 09/04/2021 08:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIBEL-PC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29177 317140 311419 08/04/2021 09:41 08/04/2021 09:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/05/2021 15:51 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29178 317484 311759 09/04/2021 15:58 09/04/2021 15:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/05/2021 09:19 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29179 317814 312089 12/04/2021 14:51 12/04/2021 14:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 13/04/2021 07:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29180 318061 312329 13/04/2021 12:33 13/04/2021 12:51 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 02/05/2021 16:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29181 318174 312442 13/04/2021 19:35 13/04/2021 19:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/04/2021 15:18 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29182 318300 312568 14/04/2021 10:56 14/04/2021 10:56 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 14/05/2021 14:27 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29183 318568 312833 15/04/2021 10:07 15/04/2021 10:07 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 22/04/2021 10:10 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29184 318652 312917 15/04/2021 13:29 15/04/2021 13:29 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/05/2021 19:19 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29185 318739 313004 15/04/2021 17:21 15/04/2021 17:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 14:46 131 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29186 318658 312923 15/04/2021 13:50 16/04/2021 09:06 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 12/05/2021 11:16 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29187 318881 313144 16/04/2021 11:43 16/04/2021 11:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 16:44 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29188 318924 313187 16/04/2021 14:24 16/04/2021 14:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 16:50 125 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29189 318953 313216 16/04/2021 16:24 16/04/2021 16:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/06/2021 20:31 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29190 319225 313482 19/04/2021 11:33 19/04/2021 11:33 RETIFICAÇÃO DE NUMERAÇÃO DE RUA ENCERRADA 23/04/2021 20:02 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29191 319461 313716 20/04/2021 09:06 20/04/2021 10:50 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 09/05/2021 17:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29192 319682 313935 20/04/2021 17:57 20/04/2021 17:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/05/2021 19:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29193 319837 314090 22/04/2021 09:51 22/04/2021 09:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 19:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29194 320119 314370 22/04/2021 20:55 23/04/2021 07:46 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 12/05/2021 18:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29195 320260 314508 23/04/2021 14:56 23/04/2021 14:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 13:16 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMMRC PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29196 320462 314709 26/04/2021 09:11 26/04/2021 09:11 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/05/2021 12:46 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29197 320596 314840 26/04/2021 13:59 26/04/2021 13:59 DESCUM. DOS PRAZOS DOS SERV. CEMITÉRIOS MUNICIPAL ENCERRADA 03/05/2021 15:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29198 320632 314876 26/04/2021 15:48 26/04/2021 15:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/05/2021 08:59 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 29199 320760 315003 27/04/2021 09:05 27/04/2021 10:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/04/2021 20:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29200 320955 315189 27/04/2021 17:00 27/04/2021 17:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/06/2021 10:59 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29201 320961 315195 27/04/2021 17:16 27/04/2021 17:22 OCUPAÇÃO DE ÁREA IMPRÓPRIA - PROIBIDO ESTACIONAR ENCERRADA 16/05/2021 15:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29202 321237 315466 28/04/2021 14:56 28/04/2021 14:56 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 09:38 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29203 321241 315470 28/04/2021 15:06 28/04/2021 15:06 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 17/05/2021 11:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29204 321368 315546 A 28/04/2021 19:43 29/04/2021 08:42 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 20/08/2021 10:53 114 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29205 321395 315611 29/04/2021 09:49 29/04/2021 09:49 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 04/05/2021 13:48 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29206 321493 315707 29/04/2021 13:38 29/04/2021 13:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 16:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29207 321781 315994 30/04/2021 13:35 30/04/2021 13:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 05/05/2021 10:42 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29208 321873 316086 30/04/2021 18:04 30/04/2021 18:04 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA PARA A EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 22/05/2021 15:57 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMAZ PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 29209 319038 313301 18/04/2021 10:53 18/04/2021 10:53 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/05/2021 11:27 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29210 318993 313256 17/04/2021 07:09 19/04/2021 13:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 23/04/2021 11:28 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29211 319013 313276 17/04/2021 15:19 20/04/2021 08:01 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 19/07/2021 11:12 93 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29212 319688 313941 20/04/2021 18:30 20/04/2021 18:30 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 14:33 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29213 319720 313973 21/04/2021 08:12 22/04/2021 17:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29214 320088 314339 22/04/2021 17:58 22/04/2021 17:58 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 17:24 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29215 320092 314343 22/04/2021 18:11 22/04/2021 18:11 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 12/05/2021 19:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29216 320221 314469 23/04/2021 12:51 23/04/2021 12:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/05/2021 15:22 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29217 320231 314479 23/04/2021 13:14 23/04/2021 13:14 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/08/2021 12:02 129 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29218 320249 314497 23/04/2021 14:20 23/04/2021 14:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/05/2021 10:35 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29219 320330 314578 23/04/2021 22:03 26/04/2021 08:43 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/04/2021 10:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29220 320520 314767 26/04/2021 11:23 26/04/2021 11:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/05/2021 17:10 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29221 320569 314813 26/04/2021 12:47 26/04/2021 14:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29222 320633 314877 26/04/2021 15:49 26/04/2021 15:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29223 320765 315008 27/04/2021 09:11 27/04/2021 09:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 18:34 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29224 321154 315385 28/04/2021 12:12 28/04/2021 12:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 28/04/2021 12:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29225 321312 315541 28/04/2021 18:56 29/04/2021 09:50 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 17/05/2021 15:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29226 321577 315791 29/04/2021 18:06 29/04/2021 18:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/06/2021 10:54 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29227 321702 315915 30/04/2021 10:10 30/04/2021 10:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 11:13 112 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29228 321745 315958 30/04/2021 12:15 30/04/2021 12:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 11:36 112 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29229 321867 316080 30/04/2021 17:40 30/04/2021 17:40 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 03/05/2021 08:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29230 321964 316177 02/05/2021 00:31 02/05/2021 00:31 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 09:56 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29231 321961 316174 01/05/2021 23:03 03/05/2021 10:37 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 16:02 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29232 322131 316341 03/05/2021 11:27 03/05/2021 11:27 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 16:15 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29233 321987 316200 02/05/2021 14:35 03/05/2021 14:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29234 322249 316458 03/05/2021 15:03 03/05/2021 15:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 19:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29235 322332 316541 03/05/2021 17:42 03/05/2021 17:42 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 22/05/2021 20:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29236 322338 316547 03/05/2021 18:09 03/05/2021 18:09 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 10/05/2021 13:26 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29237 322348 316557 03/05/2021 18:49 04/05/2021 14:36 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/05/2021 15:12 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29238 322712 316916 04/05/2021 16:33 04/05/2021 16:33 ORIENTAÇÕES SOBRE CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 05/05/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29239 323017 317220 05/05/2021 09:57 05/05/2021 09:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 13:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29240 323548 317747 06/05/2021 10:03 06/05/2021 10:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/05/2021 10:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29241 323798 317993 06/05/2021 17:36 06/05/2021 17:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 16:36 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29242 324015 318210 07/05/2021 10:42 07/05/2021 10:42 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 20/05/2021 09:40 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29243 324081 318276 07/05/2021 11:49 07/05/2021 11:49 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 26/05/2021 20:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29244 324490 318683 10/05/2021 13:37 10/05/2021 13:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 20:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29245 324512 318705 10/05/2021 14:26 10/05/2021 14:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 15/07/2021 19:21 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29246 324656 318849 10/05/2021 22:18 10/05/2021 22:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 11/05/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29247 324962 319149 11/05/2021 15:54 11/05/2021 15:54 SUGESTÃO - SERVIÇOS ITBI ENCERRADA 06/07/2021 11:49 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29248 325156 319343 12/05/2021 10:02 12/05/2021 10:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/06/2021 15:48 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29249 325450 319635 12/05/2021 23:27 12/05/2021 23:27 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 10:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29250 325627 319812 13/05/2021 11:43 13/05/2021 11:43 INFORMAÇÕES SOBRE CRECHE CONVENIADAS ENCERRADA 15/06/2021 15:39 33 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29251 325668 319853 13/05/2021 12:57 13/05/2021 12:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 15:30 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 05/06/2021 17:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29257 326384 320558 17/05/2021 09:47 17/05/2021 09:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/05/2021 10:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29258 326820 320992 18/05/2021 10:28 18/05/2021 10:28 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/05/2021 09:40 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29259 326824 320996 18/05/2021 10:32 18/05/2021 10:32 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 10/08/2021 10:19 84 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29260 327176 321334 19/05/2021 09:40 19/05/2021 09:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/06/2021 15:44 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29261 327234 321392 19/05/2021 11:12 19/05/2021 11:12 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 24/05/2021 09:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 16:53 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29268 327905 322060 21/05/2021 12:23 21/05/2021 12:23 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 13/06/2021 18:14 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29269 327948 322102 21/05/2021 14:27 21/05/2021 14:27 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 24/05/2021 11:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29270 327984 322138 21/05/2021 15:30 21/05/2021 15:30 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/06/2021 12:55 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29271 327986 322140 21/05/2021 15:49 21/05/2021 15:49 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 17:04 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29272 328203 322354 24/05/2021 09:38 24/05/2021 09:38 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/06/2021 18:11 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29273 328354 322503 24/05/2021 14:27 24/05/2021 14:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29274 328494 322643 24/05/2021 23:12 24/05/2021 23:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/05/2021 18:55 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29275 328676 322821 25/05/2021 12:10 25/05/2021 12:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/05/2021 15:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29276 328831 322976 25/05/2021 17:23 25/05/2021 17:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/07/2021 11:28 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29277 328960 323104 26/05/2021 10:05 26/05/2021 10:05 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 20/06/2021 18:39 25 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29278 329033 323177 26/05/2021 11:27 26/05/2021 11:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/05/2021 13:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29279 329104 323247 26/05/2021 13:29 26/05/2021 13:29 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 16:48 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29280 329420 323560 27/05/2021 12:41 27/05/2021 12:41 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA ENCERRADA 19/06/2021 18:43 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29281 329424 323564 27/05/2021 12:47 27/05/2021 12:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 19:07 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29282 329477 323617 27/05/2021 15:05 27/05/2021 15:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 16:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29283 329546 323686 27/05/2021 18:10 27/05/2021 18:10 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 16/06/2021 09:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29284 329666 323805 28/05/2021 10:22 28/05/2021 10:22 SUGESTÕES -SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 29/06/2021 09:46 32 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29285 329721 323856 28/05/2021 12:08 28/05/2021 12:08 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 23/06/2021 10:28 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29286 329747 323882 28/05/2021 13:48 28/05/2021 13:48 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 18/06/2021 09:12 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29287 329893 324028 30/05/2021 20:57 30/05/2021 20:57 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 20/06/2021 17:47 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29288 330006 324137 31/05/2021 11:03 31/05/2021 11:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 12:29 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29289 330040 324171 31/05/2021 11:58 31/05/2021 11:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/06/2021 13:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29290 330099 324230 31/05/2021 14:44 31/05/2021 14:44 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/06/2021 14:07 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29291 330285 324311 A 31/05/2021 19:03 01/06/2021 09:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/07/2021 16:56 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29292 298106 292733 03/01/2021 12:30 03/01/2021 12:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/01/2021 09:59 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29293 298192 292819 04/01/2021 09:34 04/01/2021 09:34 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 26/01/2021 08:52 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29294 298226 292853 04/01/2021 10:38 04/01/2021 10:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/01/2021 08:30 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29295 298259 292886 04/01/2021 11:46 04/01/2021 11:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:07 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29296 298292 292919 04/01/2021 13:18 04/01/2021 13:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/01/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29297 298326 292953 04/01/2021 14:25 04/01/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:22 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29298 298353 292980 04/01/2021 15:17 04/01/2021 15:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 10:17 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29299 298395 293022 04/01/2021 16:17 04/01/2021 16:17 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 14:40 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29300 298422 293049 04/01/2021 17:11 04/01/2021 17:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/02/2021 13:07 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29301 298462 293089 04/01/2021 19:18 04/01/2021 19:18 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 26/01/2021 09:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29302 298484 293111 05/01/2021 07:17 05/01/2021 07:17 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 26/01/2021 10:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29303 298507 293134 05/01/2021 08:26 05/01/2021 08:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/01/2021 09:37 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29304 298527 293154 05/01/2021 09:37 05/01/2021 09:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/01/2021 09:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29305 298594 293221 05/01/2021 12:54 05/01/2021 12:54 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 19/01/2021 15:04 14 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29306 298597 293224 05/01/2021 13:09 05/01/2021 13:09 TRANCAMENTO DE MATRÍCULA ENCERRADA 06/01/2021 15:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29307 298692 293319 05/01/2021 19:40 05/01/2021 19:40 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 07:42 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29308 298742 293369 06/01/2021 09:35 06/01/2021 09:35 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/05/2021 16:35 118 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29309 299056 293682 07/01/2021 10:50 07/01/2021 10:50 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/04/2021 15:24 105 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29310 299376 293992 09/01/2021 19:46 09/01/2021 19:46 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 20:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29311 299397 294013 10/01/2021 21:39 10/01/2021 21:39 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 13/01/2021 09:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 29312 299662 294273 11/01/2021 16:25 11/01/2021 16:25 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 24/02/2021 10:42 44 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29313 299807 294418 12/01/2021 10:59 12/01/2021 10:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/01/2021 15:59 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29314 299933 294544 12/01/2021 16:32 12/01/2021 16:32 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 31/01/2021 17:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29315 300106 294717 13/01/2021 09:33 13/01/2021 09:33 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 01/02/2021 15:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29316 300199 294809 13/01/2021 11:11 13/01/2021 11:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/01/2021 17:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 29317 300233 294842 13/01/2021 12:34 13/01/2021 12:34 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/01/2021 08:38 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29318 300268 294877 13/01/2021 14:42 13/01/2021 14:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/01/2021 13:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29319 300567 295174 14/01/2021 16:49 14/01/2021 16:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 15:57 155 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29320 300664 295270 15/01/2021 09:13 15/01/2021 09:13 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/02/2021 10:12 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29321 300832 295432 15/01/2021 16:54 15/01/2021 16:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/03/2021 15:23 45 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29322 300868 295467 16/01/2021 08:38 16/01/2021 08:38 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 12:35 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29323 300891 295490 16/01/2021 19:50 16/01/2021 19:50 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 14/03/2021 07:47 57 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29324 301019 295601 18/01/2021 10:58 18/01/2021 10:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 09:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29325 301146 295728 18/01/2021 16:06 18/01/2021 16:06 FISCALIZAÇÃO - CANCELAMENTO DE INTIMAÇÃO ENCERRADA 09/03/2021 14:32 50 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29326 301188 295770 18/01/2021 18:06 18/01/2021 18:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/08/2021 10:38 211 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29327 301212 295794 18/01/2021 22:29 18/01/2021 22:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/02/2021 09:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29328 301316 295898 19/01/2021 10:51 19/01/2021 10:51 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/02/2021 08:36 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29329 301359 295941 19/01/2021 12:47 19/01/2021 12:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 15:47 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29330 301376 295958 19/01/2021 13:56 19/01/2021 13:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 08:49 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29331 301464 296046 19/01/2021 18:27 19/01/2021 18:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/01/2021 07:49 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29332 301563 296144 20/01/2021 10:01 20/01/2021 10:01 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 22/01/2021 07:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29333 301722 296302 20/01/2021 16:03 20/01/2021 16:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/02/2021 11:16 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29334 301748 296328 20/01/2021 16:44 20/01/2021 16:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:44 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29335 301820 296399 21/01/2021 09:02 21/01/2021 09:02 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 26/02/2021 14:25 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29336 301839 296418 21/01/2021 10:03 21/01/2021 10:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29337 301958 296536 21/01/2021 15:38 21/01/2021 15:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/03/2021 14:20 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29338 301986 296564 21/01/2021 17:25 21/01/2021 17:25 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 09:12 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29339 302072 296639 22/01/2021 10:30 22/01/2021 10:30 CERTIFICADO DE CURSO-DOCUMENTO ESCOLAR ENCERRADA 29/01/2021 09:47 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/IMACO PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29340 302256 296822 25/01/2021 07:52 25/01/2021 07:52 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 14:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29341 302299 296865 25/01/2021 10:44 25/01/2021 10:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 04/02/2021 15:37 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29342 338258 332259 12/07/2021 14:25 12/07/2021 14:25 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 08:29 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29343 338383 332384 13/07/2021 10:28 13/07/2021 10:28 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 27/08/2021 10:12 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29344 338440 332440 13/07/2021 12:02 13/07/2021 12:02 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/08/2021 11:43 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29345 338552 332552 13/07/2021 22:14 13/07/2021 22:14 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 01/08/2021 10:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29346 338593 332586 14/07/2021 09:46 14/07/2021 09:46 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/08/2021 11:46 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29347 338656 332649 14/07/2021 11:15 14/07/2021 11:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 13:50 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29348 338760 332752 14/07/2021 17:57 14/07/2021 17:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/08/2021 13:16 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29349 338776 332768 14/07/2021 22:12 14/07/2021 22:12 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 16/07/2021 22:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29350 338872 332855 15/07/2021 10:18 15/07/2021 10:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/07/2021 10:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29351 338943 332925 15/07/2021 13:53 15/07/2021 13:53 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 26/07/2021 15:03 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29352 339004 332986 15/07/2021 18:45 15/07/2021 18:45 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 23/08/2021 13:59 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29353 339043 333024 16/07/2021 09:01 16/07/2021 09:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/07/2021 10:14 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29354 339160 333117 16/07/2021 15:10 16/07/2021 15:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/08/2021 14:38 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29355 339214 333171 16/07/2021 18:48 16/07/2021 18:48 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/08/2021 16:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29356 339234 333191 17/07/2021 11:48 17/07/2021 11:48 SOLICITA PARA OS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 07/08/2021 16:51 21 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29357 339318 333275 19/07/2021 09:19 19/07/2021 09:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 21/07/2021 11:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29358 339324 333280 19/07/2021 09:36 19/07/2021 09:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/07/2021 00:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29359 339386 333335 19/07/2021 11:21 19/07/2021 11:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 12/08/2021 09:10 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29360 339452 333401 19/07/2021 13:33 19/07/2021 13:33 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 22/07/2021 19:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29361 339465 333414 19/07/2021 14:21 19/07/2021 14:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 12/08/2021 14:46 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29362 339736 333680 20/07/2021 15:23 20/07/2021 15:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/08/2021 17:34 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29363 339780 333724 20/07/2021 17:51 20/07/2021 17:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/07/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29364 339803 333747 21/07/2021 07:18 21/07/2021 07:18 VEICULOS ESTACIONADOS EM LOCAIS DE RISCO PEDESTRE ENCERRADA 23/07/2021 10:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29365 339839 333783 21/07/2021 09:15 21/07/2021 09:15 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 24/08/2021 18:06 34 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29366 339899 333842 21/07/2021 10:24 21/07/2021 10:24 ALTERAÇÃO DE ESTACIONAMENTO ROTATIVO ENCERRADA 27/07/2021 17:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29367 339905 333848 21/07/2021 10:38 21/07/2021 10:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/08/2021 10:45 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29368 339972 333909 21/07/2021 13:33 21/07/2021 13:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 26/07/2021 07:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29377 340413 334337 23/07/2021 17:16 23/07/2021 17:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/08/2021 17:52 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29378 340545 334469 26/07/2021 10:28 26/07/2021 10:28 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 30/08/2021 11:48 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29379 340685 334608 26/07/2021 17:03 26/07/2021 17:03 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 08:37 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29380 340804 334724 27/07/2021 09:54 27/07/2021 09:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/09/2021 10:40 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29381 340810 334730 27/07/2021 10:09 27/07/2021 10:09 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/08/2021 15:28 31 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29382 340959 334878 27/07/2021 20:54 27/07/2021 20:54 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 09/08/2021 16:54 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29383 341031 334949 28/07/2021 10:05 28/07/2021 10:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 09:34 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 29/07/2021 13:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29390 341265 335180 29/07/2021 13:50 29/07/2021 13:50 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 31/08/2021 11:28 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29391 341360 335275 29/07/2021 20:48 29/07/2021 20:48 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 30/07/2021 08:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29392 341406 335321 30/07/2021 09:16 30/07/2021 09:16 MANUTENÇÃO/REFORMA DO PROGRAMAS- ESPORTES PROVIDENCIADA 30/07/2021 09:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29393 341493 335406 30/07/2021 13:32 30/07/2021 13:32 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE PROVIDENCIADA 06/08/2021 11:15 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29394 341651 335563 02/08/2021 09:51 02/08/2021 09:51 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 12/08/2021 17:08 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29395 341681 335593 02/08/2021 11:26 02/08/2021 11:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 15:03 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29396 341773 335685 02/08/2021 15:47 02/08/2021 15:47 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 03/08/2021 06:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29397 341810 335722 02/08/2021 18:29 02/08/2021 18:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/08/2021 12:01 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29398 342016 335924 03/08/2021 21:11 03/08/2021 21:11 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 22/08/2021 17:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29399 342053 335959 04/08/2021 09:39 04/08/2021 09:39 SUGESTÃO AO PROGRAMA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 20/08/2021 19:27 16 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29400 342110 336016 04/08/2021 13:31 04/08/2021 13:31 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 23/08/2021 18:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29401 342339 336243 05/08/2021 15:46 05/08/2021 15:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/09/2021 18:17 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29402 342366 336270 05/08/2021 16:45 05/08/2021 16:45 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 08:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29403 342414 336316 06/08/2021 08:20 06/08/2021 08:20 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 11/08/2021 11:48 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29404 342574 336467 06/08/2021 16:10 06/08/2021 16:10 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 16:18 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29405 342607 336500 06/08/2021 19:22 06/08/2021 19:22 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 24/08/2021 17:29 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29406 342630 336523 07/08/2021 19:48 07/08/2021 19:48 ESPAÇO INADEQUADO PARA PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 23/08/2021 13:49 16 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29407 342670 336562 09/08/2021 09:12 09/08/2021 09:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 09/08/2021 09:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29408 342736 336627 09/08/2021 11:29 09/08/2021 11:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/09/2021 15:08 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29409 343301 337177 12/08/2021 09:17 12/08/2021 09:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/09/2021 16:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29410 343583 337457 13/08/2021 13:32 13/08/2021 13:32 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 20/08/2021 18:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29411 343596 337470 13/08/2021 14:42 13/08/2021 14:42 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS DILIGENCIADA 24/08/2021 09:21 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NO/CRASVSP-NO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 29412 343757 337630 16/08/2021 10:01 16/08/2021 10:01 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 20/08/2021 18:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29413 343858 337725 16/08/2021 15:01 16/08/2021 15:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/09/2021 10:09 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29414 343865 337732 16/08/2021 15:15 16/08/2021 15:15 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO PROVIDENCIADA 24/08/2021 15:55 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29415 315375 309678 30/03/2021 18:08 31/03/2021 16:15 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 22/04/2021 09:55 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29416 315968 310259 01/04/2021 17:48 01/04/2021 17:48 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO PROVIDENCIADA 09/04/2021 11:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29417 316583 310869 06/04/2021 12:01 06/04/2021 14:25 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 25/04/2021 11:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29418 316653 310938 06/04/2021 15:12 06/04/2021 15:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 20:47 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29419 316680 310965 06/04/2021 16:20 06/04/2021 16:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 20:10 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29420 316697 310982 06/04/2021 17:31 06/04/2021 17:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 25/04/2021 11:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29421 316966 311246 07/04/2021 13:35 07/04/2021 13:35 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/06/2021 13:39 65 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29422 317038 311318 07/04/2021 18:01 07/04/2021 18:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/04/2021 07:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29423 317064 311344 07/04/2021 20:36 08/04/2021 10:11 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 10:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMJV PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29424 317159 311437 08/04/2021 10:19 08/04/2021 10:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 16:12 88 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29425 317673 311948 12/04/2021 09:25 12/04/2021 09:25 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/05/2021 16:49 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29426 317596 311871 11/04/2021 17:43 12/04/2021 10:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/04/2021 10:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29427 317601 311876 11/04/2021 19:31 12/04/2021 10:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 09:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29428 317806 312081 12/04/2021 14:40 12/04/2021 14:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 10:22 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMFP PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29429 317832 312107 12/04/2021 15:35 12/04/2021 15:35 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 10:24 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29430 318106 312374 13/04/2021 14:41 13/04/2021 14:41 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 27/04/2021 10:21 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 29431 318474 312741 14/04/2021 19:02 14/04/2021 19:02 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 20:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29432 318512 312779 15/04/2021 08:28 15/04/2021 08:28 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 02/05/2021 17:56 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29433 318579 312844 15/04/2021 10:24 15/04/2021 10:24 RETIFICAÇÃO DE NUMERAÇÃO DE RUA ENCERRADA 20/04/2021 10:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29434 318621 312886 15/04/2021 12:07 15/04/2021 12:07 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 24/08/2021 14:45 131 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29435 318709 312974 15/04/2021 16:09 15/04/2021 16:09 DESCUM. DOS PRAZOS DOS SERV. CEMITÉRIOS MUNICIPAL ENCERRADA 20/04/2021 13:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29436 319163 313425 19/04/2021 10:04 19/04/2021 10:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/05/2021 17:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29437 319346 313603 19/04/2021 16:34 19/04/2021 16:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/04/2021 07:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29438 319668 313921 20/04/2021 17:20 20/04/2021 17:20 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 10/06/2021 16:53 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29439 319930 314149 A 22/04/2021 10:52 22/04/2021 11:30 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/05/2021 14:09 27 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29440 320185 314433 23/04/2021 10:43 23/04/2021 10:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 23/04/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29441 320197 314445 23/04/2021 11:27 23/04/2021 11:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 07:16 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29442 320281 314529 23/04/2021 16:17 23/04/2021 16:17 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 10/05/2021 11:28 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29443 319413 313670 19/04/2021 22:08 20/04/2021 10:33 RETARDAMENTO DE VIAGEM ENCERRADA 09/05/2021 17:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29444 319531 313785 20/04/2021 11:28 20/04/2021 11:28 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 09/05/2021 17:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29445 319582 313836 20/04/2021 13:24 20/04/2021 13:24 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 27/04/2021 15:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29446 319605 313859 20/04/2021 14:25 20/04/2021 14:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/05/2021 18:02 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29447 319637 313890 20/04/2021 15:58 20/04/2021 15:58 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 29/04/2021 15:56 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29448 319784 314037 22/04/2021 08:03 22/04/2021 08:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/05/2021 19:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29449 320123 314373 22/04/2021 22:09 22/04/2021 22:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29450 320268 314516 23/04/2021 15:32 23/04/2021 15:32 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 16/05/2021 08:41 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29451 320788 315024 27/04/2021 09:53 27/04/2021 09:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/09/2021 16:28 128 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29452 320856 315090 27/04/2021 12:12 27/04/2021 12:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/04/2021 10:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29453 320877 315111 27/04/2021 13:13 27/04/2021 13:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 16:34 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29454 320909 315143 27/04/2021 14:59 27/04/2021 14:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 12:20 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29455 321000 315234 28/04/2021 06:41 28/04/2021 08:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 15:44 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29456 321116 315349 28/04/2021 11:01 28/04/2021 11:01 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 20/08/2021 10:47 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29457 321272 315501 28/04/2021 16:02 29/04/2021 09:45 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/05/2021 15:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29458 321653 315721 A 29/04/2021 14:29 30/04/2021 08:24 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 21/05/2021 11:03 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMDE-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29459 321617 315831 29/04/2021 22:37 30/04/2021 12:30 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 18:35 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29460 321663 315876 30/04/2021 08:52 30/04/2021 12:50 RECLAMAÇÃO SOBRE SEGURANÇA-OJ ENCERRADA 22/05/2021 16:09 22 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29461 321765 315978 30/04/2021 12:48 30/04/2021 13:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 18:41 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29462 321997 316210 02/05/2021 20:23 02/05/2021 20:23 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS DILIGENCIADA 03/05/2021 09:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29463 322139 316349 03/05/2021 11:38 03/05/2021 11:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 11:49 109 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29464 321936 316149 01/05/2021 14:27 03/05/2021 14:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/08/2021 11:41 111 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29465 322235 316444 03/05/2021 14:40 03/05/2021 14:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/05/2021 13:28 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29466 322327 316536 03/05/2021 17:29 03/05/2021 17:29 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/05/2021 12:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29467 322686 316890 04/05/2021 16:01 04/05/2021 16:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/06/2021 10:03 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29468 323340 317539 05/05/2021 18:04 05/05/2021 18:04 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 25/05/2021 08:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29469 323793 317988 06/05/2021 17:09 06/05/2021 17:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/05/2021 20:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29470 324396 318589 10/05/2021 10:10 10/05/2021 10:10 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/07/2021 13:40 52 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29471 324467 318660 10/05/2021 12:36 10/05/2021 12:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/05/2021 18:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29472 324549 318742 10/05/2021 15:55 10/05/2021 15:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/06/2021 13:47 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29473 324621 318814 10/05/2021 18:30 10/05/2021 18:30 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 12/05/2021 14:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29474 324784 318977 11/05/2021 10:37 11/05/2021 10:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/07/2021 16:17 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29475 324887 319075 11/05/2021 13:50 11/05/2021 13:50 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 30/05/2021 20:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29476 325270 319455 12/05/2021 13:40 12/05/2021 13:40 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 14:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29477 325317 319502 12/05/2021 14:47 12/05/2021 14:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/06/2021 16:08 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29478 325337 319522 12/05/2021 15:17 12/05/2021 15:17 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 16:10 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29479 325700 319885 13/05/2021 14:01 13/05/2021 14:01 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 02/06/2021 20:14 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29480 325704 319889 13/05/2021 14:04 13/05/2021 14:04 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 17/06/2021 14:15 35 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29481 325942 320126 14/05/2021 09:18 14/05/2021 09:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/07/2021 13:45 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29482 325975 320159 14/05/2021 10:27 14/05/2021 10:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 20:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29483 326503 320675 17/05/2021 12:58 17/05/2021 12:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 17:08 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29484 326603 320775 17/05/2021 15:32 17/05/2021 15:32 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 06/08/2021 09:33 81 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29485 327008 321171 18/05/2021 16:01 18/05/2021 16:01 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/06/2021 14:27 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29486 327045 321208 18/05/2021 17:17 18/05/2021 17:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/05/2021 07:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29487 327217 321375 19/05/2021 10:44 19/05/2021 10:44 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29488 327298 321454 19/05/2021 14:16 19/05/2021 14:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/07/2021 11:22 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29489 327417 321573 19/05/2021 18:45 19/05/2021 18:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/06/2021 12:57 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29490 327563 321719 20/05/2021 11:34 20/05/2021 11:34 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 20/05/2021 16:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29491 327688 321844 20/05/2021 15:58 20/05/2021 15:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 07:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29492 327692 321848 20/05/2021 16:08 20/05/2021 16:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/07/2021 23:15 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29493 327786 321942 21/05/2021 07:28 21/05/2021 07:28 DIFICULDADE DE ACESSIBILIDADE ENCERRADA 27/05/2021 14:26 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI ESTRATÉGICO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29494 327901 322056 21/05/2021 12:10 21/05/2021 12:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 06/07/2021 20:13 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29495 328409 322558 24/05/2021 16:09 24/05/2021 16:09 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 21/06/2021 17:21 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29496 319014 313277 17/04/2021 15:20 20/04/2021 08:01 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 20/04/2021 08:02 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29497 328461 322610 24/05/2021 18:40 24/05/2021 18:40 PUBLICAÇÃO NO DOM ENCERRADA 01/06/2021 11:46 8 PBH/SUOUVI PBH/SMAICS/SUCOM PBH/SMAICS/SUCOM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29498 328774 322919 25/05/2021 15:24 25/05/2021 15:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29499 328974 323118 26/05/2021 10:22 26/05/2021 10:22 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 13/06/2021 19:17 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29500 329296 323437 27/05/2021 08:49 27/05/2021 08:49 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 31/05/2021 10:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29501 329343 323483 27/05/2021 10:06 27/05/2021 10:06 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 31/05/2021 14:01 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29502 329562 323702 27/05/2021 19:44 27/05/2021 19:44 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 18/06/2021 09:16 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29503 329696 323831 28/05/2021 11:17 28/05/2021 11:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/08/2021 16:02 94 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29504 329838 323973 29/05/2021 01:44 29/05/2021 01:44 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 14/06/2021 14:40 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29505 330048 324179 31/05/2021 12:07 31/05/2021 12:07 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 21/06/2021 17:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29506 330135 324266 31/05/2021 15:46 31/05/2021 15:46 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 20/06/2021 18:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29507 330174 324305 31/05/2021 17:55 31/05/2021 17:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/06/2021 19:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29508 330205 324336 31/05/2021 20:45 31/05/2021 20:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/06/2021 09:51 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29509 330229 324360 31/05/2021 22:47 31/05/2021 22:47 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 20/06/2021 19:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29510 330270 324399 01/06/2021 09:20 01/06/2021 09:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/06/2021 16:20 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29511 298053 292680 01/01/2021 11:24 01/01/2021 11:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/01/2021 16:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29512 298069 292696 01/01/2021 22:30 01/01/2021 22:30 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 20/01/2021 16:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29513 298196 292823 04/01/2021 09:39 04/01/2021 09:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 16:50 87 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29514 298279 292906 04/01/2021 12:33 04/01/2021 12:33 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 06/01/2021 10:26 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29515 298434 293061 04/01/2021 17:42 04/01/2021 17:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:51 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29516 298476 293103 04/01/2021 22:33 04/01/2021 22:33 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 05/01/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29517 298537 293164 05/01/2021 10:14 05/01/2021 10:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 07:32 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29518 298684 293311 05/01/2021 18:48 05/01/2021 18:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/01/2021 07:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29519 298732 293359 06/01/2021 09:19 06/01/2021 09:19 SOLICITAÇÃO - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 01/02/2021 15:52 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29543 300818 295418 15/01/2021 16:18 15/01/2021 16:18 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 01/07/2021 18:27 167 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29544 335802 329844 29/06/2021 15:15 29/06/2021 15:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/06/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29545 335916 329957 30/06/2021 09:13 30/06/2021 09:13 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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PROVIDENCIADA 01/07/2021 10:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29550 336806 330833 02/07/2021 21:08 02/07/2021 21:08 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/07/2021 16:28 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29551 336838 330865 04/07/2021 03:06 04/07/2021 03:06 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 24/07/2021 08:45 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29552 336924 330950 05/07/2021 09:36 05/07/2021 09:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/07/2021 10:25 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29553 337125 331151 05/07/2021 16:59 05/07/2021 16:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/08/2021 09:06 40 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29554 337251 331274 06/07/2021 10:45 06/07/2021 10:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/07/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29555 337293 331316 06/07/2021 12:00 06/07/2021 12:00 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 14/07/2021 10:19 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29556 337296 331319 06/07/2021 12:02 06/07/2021 12:02 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 06/07/2021 12:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29557 337383 331405 06/07/2021 16:41 06/07/2021 16:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/07/2021 15:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29558 337458 331475 07/07/2021 09:33 07/07/2021 09:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/07/2021 13:40 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29559 337559 331567 07/07/2021 12:13 07/07/2021 12:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 07/07/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29560 337621 331629 07/07/2021 16:38 07/07/2021 16:38 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/08/2021 15:52 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29561 337624 331632 07/07/2021 16:43 07/07/2021 16:43 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 07:47 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29562 337833 331840 08/07/2021 19:27 08/07/2021 19:27 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 15:56 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29563 337890 331896 09/07/2021 10:08 09/07/2021 10:08 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/07/2021 11:00 12 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29564 337948 331954 09/07/2021 13:19 09/07/2021 13:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/07/2021 14:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29565 337949 331955 09/07/2021 13:25 09/07/2021 13:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/07/2021 18:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29566 338054 332060 10/07/2021 21:35 10/07/2021 21:35 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 12/07/2021 08:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29567 338055 332061 11/07/2021 05:34 11/07/2021 05:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 08:37 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29568 338224 332225 12/07/2021 12:05 12/07/2021 12:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/07/2021 13:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29569 338240 332241 12/07/2021 13:21 12/07/2021 13:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/08/2021 16:43 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29570 338303 332304 12/07/2021 17:20 12/07/2021 17:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/07/2021 06:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29571 338470 332470 13/07/2021 13:42 13/07/2021 13:42 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 31/07/2021 20:40 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29572 338601 332594 14/07/2021 10:08 14/07/2021 10:08 DEFESA-USO IRREGULAR CARTÃO BHBUS BENEF. INCLUSÃO ENCERRADA 22/07/2021 14:58 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER DEFESA CARTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29573 338604 332597 14/07/2021 10:11 14/07/2021 10:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/07/2021 10:47 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29574 338641 332634 14/07/2021 10:59 14/07/2021 10:59 INFORMAÇÕES SOBRE A GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 05/08/2021 15:52 22 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29575 338685 332677 14/07/2021 11:55 14/07/2021 11:55 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 18/08/2021 11:41 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29576 338748 332740 14/07/2021 16:25 14/07/2021 16:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/08/2021 09:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29577 338801 332793 15/07/2021 08:34 15/07/2021 08:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 11:16 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29578 338954 332936 15/07/2021 14:41 15/07/2021 14:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 15:33 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29579 338969 332951 15/07/2021 15:39 15/07/2021 15:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/08/2021 16:43 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29580 339028 333009 16/07/2021 08:28 16/07/2021 08:28 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 16/07/2021 15:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29581 339100 333059 16/07/2021 10:53 16/07/2021 10:53 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 16/07/2021 15:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29582 339150 333107 16/07/2021 14:21 16/07/2021 14:21 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 30/07/2021 11:42 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29583 339177 333134 16/07/2021 15:44 16/07/2021 15:44 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) ENCERRADA 07/08/2021 16:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29584 339178 333135 16/07/2021 15:45 16/07/2021 15:45 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 07/08/2021 16:35 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29585 339343 333299 19/07/2021 10:07 19/07/2021 10:07 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/08/2021 11:25 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29586 339522 333471 19/07/2021 17:05 19/07/2021 17:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/07/2021 09:52 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29587 339608 333556 20/07/2021 10:03 20/07/2021 10:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 16/08/2021 09:16 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29588 339769 333713 20/07/2021 17:24 20/07/2021 17:24 INFORMAÇÃO DE TITULARIDADE DE IMÓVEL ENCERRADA 30/08/2021 16:51 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29589 339773 333717 20/07/2021 17:34 20/07/2021 17:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 21/07/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29599 340634 334557 26/07/2021 14:55 26/07/2021 14:55 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/08/2021 16:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29600 340760 334683 27/07/2021 08:25 27/07/2021 08:25 COLETA DE ANIMAL MORTO DE PEQUENO PORTE ENCERRADA 15/08/2021 11:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29601 340900 334819 27/07/2021 15:03 27/07/2021 15:03 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 26/08/2021 08:32 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29602 340931 334850 27/07/2021 17:13 27/07/2021 17:13 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 21/08/2021 10:46 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29603 341078 334994 28/07/2021 12:31 28/07/2021 12:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/08/2021 10:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29604 341253 335169 29/07/2021 12:59 29/07/2021 12:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/08/2021 21:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29605 341390 335305 30/07/2021 08:43 30/07/2021 08:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/08/2021 18:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29606 341395 335310 30/07/2021 08:48 30/07/2021 08:48 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 06/08/2021 10:41 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29607 341500 335413 30/07/2021 14:24 30/07/2021 14:24 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/08/2021 18:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/09/2021 15:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29625 343273 337066 A 11/08/2021 12:52 12/08/2021 07:16 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/08/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29626 343449 337325 12/08/2021 15:42 12/08/2021 15:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/09/2021 18:10 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29627 343453 337329 12/08/2021 16:11 12/08/2021 16:11 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 13/08/2021 06:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29628 343496 337372 13/08/2021 08:15 13/08/2021 08:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 13/08/2021 08:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISB-PAM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29629 343756 337629 16/08/2021 09:59 16/08/2021 09:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/09/2021 19:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29630 343817 337684 16/08/2021 12:11 16/08/2021 12:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 09:25 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29631 343830 337697 16/08/2021 13:24 16/08/2021 14:35 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 24/08/2021 09:10 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29632 315668 309969 31/03/2021 15:24 31/03/2021 15:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/08/2021 12:53 132 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29633 315441 309744 31/03/2021 08:28 31/03/2021 16:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:50 57 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29634 316007 310298 02/04/2021 10:44 05/04/2021 09:53 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 10:28 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29635 316340 310627 05/04/2021 14:06 05/04/2021 14:06 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/04/2021 10:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29636 316510 310797 06/04/2021 09:30 06/04/2021 10:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - 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FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 18:47 96 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29641 317399 311674 09/04/2021 10:44 09/04/2021 10:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/04/2021 10:55 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29642 317501 311776 09/04/2021 17:15 09/04/2021 17:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 13:00 137 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29643 317540 311815 10/04/2021 13:37 10/04/2021 13:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/05/2021 09:22 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29644 317543 311818 10/04/2021 14:33 10/04/2021 14:33 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 02/05/2021 09:11 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29645 317288 311566 08/04/2021 16:35 09/04/2021 09:48 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 05/05/2021 15:34 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29646 317657 311932 12/04/2021 09:09 12/04/2021 09:09 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/04/2021 12:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29647 317761 312035 12/04/2021 12:16 12/04/2021 12:16 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 13/04/2021 10:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29648 318078 312346 13/04/2021 13:07 13/04/2021 13:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/05/2021 17:34 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29649 318135 312403 13/04/2021 16:19 13/04/2021 16:19 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 25/08/2021 11:02 134 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29650 318480 312747 14/04/2021 19:39 14/04/2021 19:39 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/08/2021 15:57 138 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29651 318684 312949 15/04/2021 15:04 15/04/2021 15:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 16:02 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29652 318431 312698 14/04/2021 15:55 15/04/2021 15:12 MANUTENÇÃO REDE DE ESGOTO ENCERRADA 15/04/2021 17:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29653 318718 312983 15/04/2021 16:25 15/04/2021 16:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/05/2021 15:40 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29654 318748 313013 15/04/2021 18:00 15/04/2021 18:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/06/2021 10:06 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29655 318771 313036 15/04/2021 19:21 15/04/2021 19:21 ESPAÇO INADEQUADO PARA PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 24/05/2021 14:56 39 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29656 318677 312942 15/04/2021 14:57 16/04/2021 09:15 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 05/05/2021 15:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29657 318985 313248 16/04/2021 20:31 16/04/2021 20:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 19/04/2021 08:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29658 319003 313266 17/04/2021 12:01 17/04/2021 12:01 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 24/05/2021 15:13 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29659 319077 313340 19/04/2021 04:44 19/04/2021 04:44 LIMPEZA PÚBLICA - VARRIÇÃO DE RUAS E SARJETAS ENCERRADA 08/05/2021 17:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29660 319297 313554 19/04/2021 14:23 19/04/2021 14:23 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 20/04/2021 07:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29661 319299 313556 19/04/2021 14:25 19/04/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 10/06/2021 14:44 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29662 319347 313604 19/04/2021 16:36 19/04/2021 16:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/06/2021 16:06 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29663 319552 313806 20/04/2021 12:08 20/04/2021 12:08 ORIENTAÇÕES SOBRE DE VISTORIA OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 09/05/2021 17:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29664 319737 313990 21/04/2021 12:18 21/04/2021 12:18 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 19:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29665 320008 314259 22/04/2021 14:11 22/04/2021 14:11 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/04/2021 14:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29666 320057 314308 22/04/2021 16:53 22/04/2021 17:56 TEMPO DE ESPERA EM ESTAÇÃO DE INTEGRAÇÃO-MOVE ENCERRADA 12/05/2021 18:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29667 320126 314376 22/04/2021 22:44 23/04/2021 07:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 15:22 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29668 320204 314452 23/04/2021 11:43 23/04/2021 11:43 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29669 320483 314730 26/04/2021 10:03 26/04/2021 10:03 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 28/04/2021 11:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29670 320517 314764 26/04/2021 11:16 26/04/2021 11:16 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 29/04/2021 15:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29671 320532 314779 26/04/2021 11:46 26/04/2021 13:59 ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO DE LINHA CONVENCIONAL ENCERRADA 16/05/2021 09:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29672 320989 315223 27/04/2021 20:09 27/04/2021 20:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 15:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29673 321297 315526 28/04/2021 17:26 28/04/2021 17:26 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/05/2021 12:39 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29674 321319 315548 28/04/2021 19:58 29/04/2021 10:02 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/04/2021 08:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29675 321669 315882 30/04/2021 09:06 30/04/2021 11:12 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/04/2021 16:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29676 321650 315864 30/04/2021 08:17 30/04/2021 12:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 30/04/2021 16:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29677 321764 315977 30/04/2021 12:47 30/04/2021 12:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 18:44 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29678 321796 316009 30/04/2021 14:26 30/04/2021 14:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 18:50 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29679 321910 316123 01/05/2021 09:04 01/05/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/05/2021 16:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29680 322113 316323 03/05/2021 10:52 03/05/2021 10:52 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 16:05 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29681 321941 316154 01/05/2021 15:11 03/05/2021 14:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA ENCERRADA 04/05/2021 14:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29682 322455 316662 04/05/2021 08:50 04/05/2021 08:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/07/2021 19:01 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29683 322661 316866 04/05/2021 15:40 04/05/2021 15:50 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/05/2021 10:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29684 322708 316912 04/05/2021 16:23 04/05/2021 16:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 07/05/2021 10:26 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29685 322908 317112 05/05/2021 07:53 05/05/2021 07:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/05/2021 13:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29686 323280 317479 05/05/2021 16:15 05/05/2021 16:15 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 26/05/2021 19:54 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMFAL PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 29687 323470 317669 06/05/2021 08:53 06/05/2021 08:53 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 25/05/2021 08:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29688 323732 317927 06/05/2021 14:54 06/05/2021 14:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 19:28 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29689 323870 318065 06/05/2021 22:49 06/05/2021 22:49 LONGO TEMPO DE ESPERA NO PONTO ENCERRADA 26/05/2021 20:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29690 324029 318224 07/05/2021 10:56 07/05/2021 10:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 10/05/2021 11:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29691 324412 318605 10/05/2021 10:26 10/05/2021 10:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/05/2021 18:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29692 324447 318640 10/05/2021 11:26 10/05/2021 11:26 IMPEDIMENTO DE ENTRADA DE ALUNO NA ESCOLA ENCERRADA 27/05/2021 14:08 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMPAM PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29693 324588 318781 10/05/2021 16:53 10/05/2021 16:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/07/2021 17:47 60 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29694 325106 319293 12/05/2021 09:02 12/05/2021 09:02 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA ENCERRADA 18/08/2021 12:51 98 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29695 325222 319407 12/05/2021 12:26 12/05/2021 12:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29696 325297 319482 12/05/2021 14:17 12/05/2021 14:17 INFORMAÇÕES S/A ESCOLA E DIREÇÃO DOC.ESCOLAR ENCERRADA 12/05/2021 15:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPDV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29697 325353 319538 12/05/2021 15:52 12/05/2021 15:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/06/2021 14:20 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29698 325360 319545 12/05/2021 16:16 12/05/2021 16:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/06/2021 16:23 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29699 325442 319627 12/05/2021 21:38 12/05/2021 21:38 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 31/05/2021 19:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29700 325673 319858 13/05/2021 13:14 13/05/2021 13:14 ELOGIO AOS SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/05/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29701 325741 319925 13/05/2021 15:04 13/05/2021 15:04 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29702 325813 319997 13/05/2021 16:37 13/05/2021 16:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 09:18 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29703 326228 320405 15/05/2021 12:55 15/05/2021 12:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 05/07/2021 19:31 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29704 326245 320422 15/05/2021 16:36 15/05/2021 16:36 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 17/05/2021 18:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29705 326442 320614 17/05/2021 10:57 17/05/2021 10:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 18:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29706 326510 320682 17/05/2021 13:06 17/05/2021 13:06 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 07/06/2021 12:42 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29707 326792 320964 18/05/2021 09:55 18/05/2021 09:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/06/2021 14:30 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 29708 326827 320999 18/05/2021 10:34 18/05/2021 10:34 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 18/05/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29709 326986 321149 18/05/2021 15:17 18/05/2021 15:17 CADÚNICO- INSCRIÇÃO PROVIDENCIADA 19/05/2021 07:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29710 327329 321485 19/05/2021 15:24 19/05/2021 15:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/07/2021 14:15 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29711 327578 321734 20/05/2021 12:01 20/05/2021 12:01 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 24/05/2021 14:58 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29712 327590 321746 20/05/2021 12:26 20/05/2021 12:26 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 06/07/2021 20:38 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29713 327911 322066 21/05/2021 12:40 21/05/2021 12:40 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 27/05/2021 14:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29714 328012 322166 21/05/2021 17:07 21/05/2021 17:07 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 13/06/2021 17:37 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29715 328195 322346 24/05/2021 09:18 24/05/2021 09:18 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 09:51 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29716 328222 322371 24/05/2021 10:14 24/05/2021 10:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 09:20 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29717 328267 322416 24/05/2021 11:26 24/05/2021 11:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 07/07/2021 08:29 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29718 328398 322547 24/05/2021 15:50 24/05/2021 15:50 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 13/06/2021 18:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIPAR-AS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29719 328411 322560 24/05/2021 16:12 24/05/2021 16:12 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 13/06/2021 18:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 29720 328444 322593 24/05/2021 17:24 24/05/2021 17:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 02/06/2021 09:42 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29721 328563 322712 25/05/2021 09:29 25/05/2021 09:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/06/2021 16:59 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29722 328615 322764 25/05/2021 10:16 25/05/2021 10:16 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 11/06/2021 17:03 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29723 328642 322789 25/05/2021 11:06 25/05/2021 11:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/06/2021 17:46 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29724 328687 322832 25/05/2021 12:35 25/05/2021 12:35 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 09/08/2021 08:29 76 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29725 328724 322869 25/05/2021 13:44 25/05/2021 13:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/06/2021 14:43 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29726 328753 322898 25/05/2021 14:44 25/05/2021 14:44 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 21/06/2021 17:53 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29727 328797 322942 25/05/2021 16:01 25/05/2021 16:01 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 20/06/2021 18:37 26 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29728 329040 323184 26/05/2021 11:31 26/05/2021 11:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/06/2021 14:50 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29729 329138 323281 26/05/2021 14:40 26/05/2021 14:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/06/2021 17:59 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29730 329396 323536 27/05/2021 11:46 27/05/2021 11:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/07/2021 17:21 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29731 329535 323675 27/05/2021 17:35 27/05/2021 17:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29732 329662 323802 28/05/2021 10:16 28/05/2021 10:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/07/2021 19:53 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29733 329685 323820 28/05/2021 10:57 28/05/2021 10:57 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 10:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29734 329789 323924 28/05/2021 16:06 28/05/2021 16:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 01/06/2021 13:34 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29735 329986 324120 31/05/2021 10:41 31/05/2021 10:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/06/2021 09:18 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29736 330114 324245 31/05/2021 15:08 31/05/2021 15:08 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 20/06/2021 18:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29737 298097 292724 03/01/2021 00:38 03/01/2021 00:38 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 15:21 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29738 298182 292809 04/01/2021 09:16 04/01/2021 09:16 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 11/01/2021 11:46 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29739 298214 292841 04/01/2021 10:17 04/01/2021 10:17 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 12/01/2021 14:30 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29740 298429 293056 04/01/2021 17:23 04/01/2021 17:23 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/01/2021 16:47 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29741 298628 293255 05/01/2021 14:40 05/01/2021 14:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 14:31 164 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29742 298648 293275 05/01/2021 15:42 05/01/2021 15:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/01/2021 16:54 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29743 298736 293363 06/01/2021 09:25 06/01/2021 09:25 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 26/01/2021 14:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29744 298774 293401 06/01/2021 10:25 06/01/2021 10:25 INFRAÇÕES NO TRÂNSITO ENCERRADA 06/01/2021 15:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29745 298823 293450 06/01/2021 12:11 06/01/2021 12:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/01/2021 16:22 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29746 335805 329847 29/06/2021 15:23 29/06/2021 15:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/08/2021 15:40 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29747 335819 329861 29/06/2021 15:54 29/06/2021 15:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/06/2021 06:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29748 335837 329879 29/06/2021 16:39 29/06/2021 16:39 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 30/06/2021 08:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29749 336100 330135 30/06/2021 12:06 30/06/2021 12:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/07/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29750 336184 330215 30/06/2021 15:39 30/06/2021 15:39 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 01/07/2021 08:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29751 336368 330399 01/07/2021 11:00 01/07/2021 11:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/07/2021 17:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29752 336556 330586 02/07/2021 08:26 02/07/2021 08:26 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 05/07/2021 16:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29753 336718 330745 02/07/2021 14:10 02/07/2021 14:10 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 02/07/2021 17:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29754 336744 330771 02/07/2021 14:58 02/07/2021 14:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 12/07/2021 16:15 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMHA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29755 336797 330824 02/07/2021 18:53 02/07/2021 18:53 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 24/07/2021 08:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29756 336810 330837 02/07/2021 22:07 02/07/2021 22:07 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 24/07/2021 08:29 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29757 337032 331058 05/07/2021 13:21 05/07/2021 13:21 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA PROVIDENCIADA 05/07/2021 16:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29758 337061 331087 05/07/2021 14:21 05/07/2021 14:21 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 10/08/2021 14:32 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29759 337145 331171 05/07/2021 20:59 05/07/2021 20:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 29/07/2021 09:46 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29760 337405 331427 06/07/2021 17:51 06/07/2021 17:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/07/2021 13:36 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29761 337546 331561 07/07/2021 11:44 07/07/2021 11:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 15:11 48 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29762 337569 331577 07/07/2021 12:43 07/07/2021 12:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/07/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29763 337823 331830 08/07/2021 17:46 08/07/2021 17:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/08/2021 09:02 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29764 337969 331975 09/07/2021 14:55 09/07/2021 14:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/08/2021 11:56 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29765 338039 332045 10/07/2021 14:37 10/07/2021 14:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DA FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 12:23 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29775 338735 332727 14/07/2021 15:29 14/07/2021 15:29 ELOGIO A INSTITUIÇÃO CRAS ENCERRADA 15/07/2021 06:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CRASGF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 29776 338768 332760 14/07/2021 18:47 14/07/2021 18:47 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 15/07/2021 10:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29777 338910 332892 15/07/2021 11:41 15/07/2021 11:41 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 15/07/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29778 338961 332943 15/07/2021 15:02 15/07/2021 15:02 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 15:30 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29779 338976 332958 15/07/2021 16:11 15/07/2021 16:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/07/2021 14:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29780 338979 332961 15/07/2021 16:16 15/07/2021 16:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/07/2021 06:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29781 338991 332973 15/07/2021 17:03 15/07/2021 17:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 14:03 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29782 339064 333041 16/07/2021 09:55 16/07/2021 09:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/08/2021 16:00 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29783 332793 326882 14/06/2021 14:57 16/07/2021 09:55 URBANIZAÇÃO ENCERRADA 23/08/2021 08:39 70 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29784 339142 333099 16/07/2021 13:38 16/07/2021 13:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 14:59 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29785 339151 333108 16/07/2021 14:26 16/07/2021 14:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/08/2021 08:44 25 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29786 339249 333206 17/07/2021 18:42 17/07/2021 18:42 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 02/08/2021 12:37 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29787 339339 333295 19/07/2021 10:03 19/07/2021 10:03 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 26/07/2021 11:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29788 339374 333325 19/07/2021 10:56 19/07/2021 10:56 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 26/07/2021 11:51 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29789 339415 333364 19/07/2021 11:55 19/07/2021 11:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/08/2021 11:52 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29790 339670 333618 20/07/2021 11:57 20/07/2021 11:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 09:51 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29791 339689 333633 20/07/2021 13:32 20/07/2021 13:32 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/08/2021 11:15 38 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29792 339690 333634 20/07/2021 13:39 20/07/2021 13:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 10:07 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29793 339755 333699 20/07/2021 16:29 20/07/2021 16:29 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 27/07/2021 17:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29794 339774 333718 20/07/2021 17:35 20/07/2021 17:35 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 08:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29795 339807 333751 21/07/2021 08:28 21/07/2021 08:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/07/2021 14:09 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29796 339809 333753 21/07/2021 08:31 21/07/2021 08:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 10:19 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29797 340015 333950 21/07/2021 16:27 21/07/2021 16:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/08/2021 14:18 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29798 340017 333952 21/07/2021 16:38 21/07/2021 16:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/08/2021 17:15 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29799 340220 334147 22/07/2021 14:31 22/07/2021 14:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 20:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29800 340232 334159 22/07/2021 15:06 22/07/2021 15:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA DILIGENCIADA 23/07/2021 08:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29801 340255 334182 22/07/2021 17:17 22/07/2021 17:17 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 23/07/2021 07:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29802 340342 334267 23/07/2021 10:43 23/07/2021 10:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/07/2021 13:56 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29803 340448 334372 24/07/2021 20:15 24/07/2021 20:15 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/08/2021 16:48 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29804 340462 334386 25/07/2021 20:13 25/07/2021 20:13 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/08/2021 08:38 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29805 340859 334778 27/07/2021 12:24 27/07/2021 12:24 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 31/08/2021 11:03 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29806 340888 334807 27/07/2021 14:38 27/07/2021 14:38 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/08/2021 19:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29807 340945 334864 27/07/2021 19:08 27/07/2021 19:08 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 24/08/2021 15:40 28 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29808 340958 334877 27/07/2021 20:42 27/07/2021 20:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/08/2021 09:12 10 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29809 341016 334934 28/07/2021 09:29 28/07/2021 09:29 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 06/08/2021 09:19 9 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29810 341028 334946 28/07/2021 09:55 28/07/2021 09:55 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 29/07/2021 15:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29811 341092 335008 28/07/2021 13:44 28/07/2021 13:44 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 28/07/2021 15:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29812 341153 335069 28/07/2021 17:45 28/07/2021 17:45 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 17/08/2021 20:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29813 341231 335147 29/07/2021 11:38 29/07/2021 11:38 SUGESTÃO SOBRE SERVIÇOS DE ÁRVORE ENCERRADA 26/08/2021 08:35 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29814 341232 335148 29/07/2021 11:39 29/07/2021 11:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/08/2021 10:49 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29815 341243 335159 29/07/2021 12:11 29/07/2021 12:11 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 09/08/2021 13:28 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29816 341339 335254 29/07/2021 17:55 29/07/2021 17:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 12/08/2021 15:27 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29817 341663 335575 02/08/2021 10:25 02/08/2021 10:25 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 18/08/2021 11:18 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 29818 341701 335613 02/08/2021 12:17 02/08/2021 12:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 15:29 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29819 341904 335815 03/08/2021 12:12 03/08/2021 12:12 NOTIFICAÇÃO- MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/08/2021 14:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29820 342264 336169 05/08/2021 12:24 05/08/2021 12:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 05/08/2021 13:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29821 342407 336311 05/08/2021 23:41 05/08/2021 23:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/08/2021 09:06 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29822 342412 336314 06/08/2021 07:31 06/08/2021 07:31 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 06/08/2021 08:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29823 342512 336405 06/08/2021 11:21 06/08/2021 11:21 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/08/2021 18:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29824 342522 336415 06/08/2021 12:22 06/08/2021 12:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA PROVIDENCIADA 06/08/2021 14:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29825 342524 336417 06/08/2021 12:32 06/08/2021 12:32 DESCUMPRIMENTO-PRAZO DE ENTREGA DO HISTÓRICO ESCOL ENCERRADA 24/08/2021 20:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29826 342552 336445 06/08/2021 14:35 06/08/2021 14:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/08/2021 09:18 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29827 342565 336458 06/08/2021 15:36 06/08/2021 15:36 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/08/2021 11:43 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29828 342673 336565 09/08/2021 09:29 09/08/2021 09:29 ALTERAÇÃO DE PLACA DE SINALIZAÇÃO ENCERRADA 28/08/2021 18:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29829 342743 336633 09/08/2021 12:03 09/08/2021 12:03 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 11/08/2021 13:22 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29830 342770 336660 09/08/2021 14:06 09/08/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/09/2021 11:52 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29831 342809 336699 09/08/2021 17:25 09/08/2021 17:25 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/08/2021 13:33 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29832 342903 336793 10/08/2021 10:09 10/08/2021 10:09 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 11/08/2021 13:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29833 342969 336859 10/08/2021 14:04 10/08/2021 14:04 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/08/2021 08:36 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29834 342994 336883 10/08/2021 15:46 10/08/2021 15:46 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 01/09/2021 15:51 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29835 343022 336911 10/08/2021 17:40 10/08/2021 17:40 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 11/08/2021 15:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29836 343106 336988 11/08/2021 10:13 11/08/2021 10:13 SUGESTÃO AO PROGRAMA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 23/08/2021 10:25 12 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29837 343252 337130 11/08/2021 17:04 11/08/2021 17:04 FALTA DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 30/08/2021 13:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29838 343261 337139 11/08/2021 17:54 11/08/2021 17:54 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 23/08/2021 14:27 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29839 343326 337202 12/08/2021 09:58 12/08/2021 09:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/08/2021 13:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMVM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29840 343497 337373 13/08/2021 08:16 13/08/2021 08:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 02/09/2021 18:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29841 343686 337560 14/08/2021 18:02 14/08/2021 18:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 02/09/2021 16:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29842 315615 309916 31/03/2021 12:51 31/03/2021 12:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 11:25 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29843 315662 309963 31/03/2021 15:01 31/03/2021 15:01 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 01/04/2021 07:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29844 315584 309885 31/03/2021 11:53 01/04/2021 06:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 05/04/2021 09:40 5 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC* PBH/SMC/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29845 315861 310152 01/04/2021 11:46 01/04/2021 11:46 INEFICIÊNCIA- PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR ENCERRADA 01/04/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29846 315914 310205 01/04/2021 15:02 01/04/2021 15:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 16/08/2021 19:39 137 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29847 300216 294826 13/01/2021 11:44 13/01/2021 11:44 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 10/06/2021 09:00 148 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29848 300238 294847 13/01/2021 12:45 13/01/2021 12:45 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 16:24 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29849 300274 294883 13/01/2021 14:57 13/01/2021 14:57 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 04/02/2021 15:48 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29850 300349 294958 13/01/2021 18:33 13/01/2021 18:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:56 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29851 300525 295132 14/01/2021 13:55 14/01/2021 13:55 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 15/01/2021 08:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29852 300704 295310 15/01/2021 10:17 15/01/2021 10:17 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/02/2021 09:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29853 300729 295329 15/01/2021 11:56 15/01/2021 11:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 09:05 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 29854 300765 295365 15/01/2021 14:15 15/01/2021 14:15 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 20/01/2021 10:33 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29855 300781 295381 15/01/2021 15:05 15/01/2021 15:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/02/2021 16:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29856 300821 295421 15/01/2021 16:25 15/01/2021 16:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 14:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29857 301155 295737 18/01/2021 16:30 18/01/2021 16:30 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/02/2021 13:39 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29858 301171 295753 18/01/2021 17:15 18/01/2021 17:15 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 12:58 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29859 301289 295871 19/01/2021 10:13 19/01/2021 10:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/01/2021 10:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29860 301368 295950 19/01/2021 13:30 19/01/2021 13:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/02/2021 09:54 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GEACE-BT PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 29861 301446 296028 19/01/2021 17:31 19/01/2021 17:31 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 09/03/2021 15:28 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29862 301452 296034 19/01/2021 17:48 19/01/2021 17:48 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 27/01/2021 13:32 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29863 301472 296054 19/01/2021 19:45 20/01/2021 08:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/02/2021 14:07 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29864 301681 296261 20/01/2021 12:57 20/01/2021 12:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 17:46 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29865 301724 296304 20/01/2021 16:09 20/01/2021 16:09 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 27/01/2021 13:28 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 29866 301882 296460 21/01/2021 11:38 21/01/2021 11:38 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 29867 301910 296488 21/01/2021 12:46 21/01/2021 12:46 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 12/02/2021 11:10 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29868 329884 324019 30/05/2021 16:57 30/05/2021 16:57 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/06/2021 14:58 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29869 329868 324003 30/05/2021 07:47 31/05/2021 09:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 01/06/2021 13:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29870 329998 324132 31/05/2021 10:57 31/05/2021 10:57 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 23/07/2021 16:50 53 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29871 330365 324493 01/06/2021 11:17 01/06/2021 11:17 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS SEGURANÇA ALIMENTAR ENCERRADA 02/07/2021 17:30 31 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29872 298169 292796 04/01/2021 08:43 04/01/2021 08:43 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29873 298225 292852 04/01/2021 10:36 04/01/2021 10:36 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/04/2021 13:44 108 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29874 298234 292861 04/01/2021 10:50 04/01/2021 10:50 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/01/2021 07:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29875 298288 292915 04/01/2021 13:13 04/01/2021 13:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29876 298345 292972 04/01/2021 14:58 04/01/2021 14:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 16:23 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29877 298385 293012 04/01/2021 16:03 04/01/2021 16:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 16:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29878 298532 293159 05/01/2021 09:56 05/01/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 07/01/2021 09:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29879 298544 293171 05/01/2021 10:36 05/01/2021 10:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/01/2021 09:00 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29880 298604 293231 05/01/2021 13:20 05/01/2021 13:20 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 14/01/2021 17:24 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29881 298837 293464 06/01/2021 12:50 06/01/2021 12:50 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 08/01/2021 15:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29882 298968 293595 06/01/2021 20:59 06/01/2021 20:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 08:11 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29883 298983 293610 07/01/2021 07:05 07/01/2021 07:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/01/2021 10:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29884 299059 293685 07/01/2021 10:55 07/01/2021 10:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 12:33 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29885 299107 293732 07/01/2021 13:23 07/01/2021 13:23 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 20/01/2021 08:30 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29886 299181 293805 08/01/2021 08:59 08/01/2021 08:59 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 28/01/2021 17:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29887 299192 293810 08/01/2021 09:20 08/01/2021 10:27 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 08/01/2021 15:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29888 299306 293923 08/01/2021 16:44 08/01/2021 16:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/01/2021 12:50 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29889 299519 294131 11/01/2021 10:55 11/01/2021 10:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 08:15 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29890 299568 294179 11/01/2021 12:52 11/01/2021 12:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 08:49 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29891 299777 294388 12/01/2021 09:45 12/01/2021 09:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/01/2021 11:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29892 299811 294422 12/01/2021 11:05 12/01/2021 11:05 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 12/08/2021 11:32 212 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29893 299883 294494 12/01/2021 14:52 12/01/2021 14:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 17:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29894 299977 294588 12/01/2021 18:38 12/01/2021 18:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/01/2021 08:44 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29895 300028 294639 12/01/2021 23:39 12/01/2021 23:39 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 27/01/2021 10:14 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29896 300209 294819 13/01/2021 11:27 13/01/2021 11:27 ARMAZENAMENTO INADEQUADO DE LIXO ENCERRADA 01/02/2021 15:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 29897 300213 294823 13/01/2021 11:33 13/01/2021 11:33 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 14/01/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29898 300219 294828 13/01/2021 11:47 13/01/2021 11:47 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 19/02/2021 08:51 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29899 300755 295355 15/01/2021 13:28 15/01/2021 13:28 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 05/02/2021 08:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29900 300871 295470 16/01/2021 10:16 16/01/2021 10:16 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 05/02/2021 08:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 29901 301097 295679 18/01/2021 14:16 18/01/2021 14:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 16:13 151 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29902 301139 295721 18/01/2021 15:58 18/01/2021 15:58 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 02/02/2021 16:25 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29903 301147 295729 18/01/2021 16:13 18/01/2021 16:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 14:13 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29904 301256 295838 19/01/2021 09:21 19/01/2021 09:21 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 06/02/2021 09:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29905 301273 295855 19/01/2021 09:51 19/01/2021 09:51 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/08/2021 11:43 205 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29906 301280 295862 19/01/2021 10:00 19/01/2021 10:00 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 06/02/2021 09:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29907 301323 295905 19/01/2021 11:06 19/01/2021 11:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 22/01/2021 07:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29908 301402 295984 19/01/2021 15:11 19/01/2021 15:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 11/03/2021 16:19 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29909 301411 295993 19/01/2021 15:22 19/01/2021 15:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 12:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29910 301458 296040 19/01/2021 18:03 19/01/2021 18:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 09:45 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29911 301622 296202 20/01/2021 11:09 20/01/2021 11:09 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 07/02/2021 17:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29912 301713 296293 20/01/2021 15:16 20/01/2021 15:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:22 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29913 301734 296314 20/01/2021 16:25 20/01/2021 16:25 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 08/02/2021 10:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29914 301850 296428 21/01/2021 10:26 21/01/2021 10:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/02/2021 10:23 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29915 301936 296514 21/01/2021 14:41 21/01/2021 14:41 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 03/03/2021 09:08 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29916 301996 296574 21/01/2021 18:36 21/01/2021 18:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 09:37 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29917 302185 296751 22/01/2021 17:42 22/01/2021 17:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 09:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29918 302192 296758 22/01/2021 18:30 22/01/2021 18:30 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 08/03/2021 18:13 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29919 301695 296275 20/01/2021 13:36 20/01/2021 13:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:17 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 29920 301753 296333 20/01/2021 16:59 20/01/2021 16:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/02/2021 10:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29921 301848 296427 21/01/2021 10:24 21/01/2021 10:24 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA DA COPASA ENCERRADA 22/01/2021 07:36 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29922 301899 296477 21/01/2021 12:22 21/01/2021 12:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/01/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29923 301905 296483 21/01/2021 12:36 21/01/2021 12:36 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 10:39 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29924 301959 296537 21/01/2021 15:45 21/01/2021 15:45 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/01/2021 10:40 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29925 302168 296734 22/01/2021 16:26 22/01/2021 16:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/02/2021 09:10 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29926 302209 296775 23/01/2021 09:18 23/01/2021 09:18 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 19/03/2021 14:40 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29927 302294 296860 25/01/2021 10:34 25/01/2021 10:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29928 319241 313498 19/04/2021 12:14 19/04/2021 12:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/05/2021 17:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29929 319456 313711 20/04/2021 08:51 20/04/2021 08:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 10:44 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29930 319566 313820 20/04/2021 12:33 20/04/2021 12:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/04/2021 14:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29931 319780 314033 22/04/2021 00:53 22/04/2021 00:53 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/04/2021 09:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29932 319853 314105 22/04/2021 10:11 22/04/2021 10:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/06/2021 14:23 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29933 319895 314147 22/04/2021 10:51 22/04/2021 10:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/06/2021 17:02 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29934 320067 314318 22/04/2021 17:16 22/04/2021 17:16 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29935 320127 314377 22/04/2021 22:48 23/04/2021 07:48 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/04/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29936 320286 314534 23/04/2021 16:36 23/04/2021 16:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 06/05/2021 10:43 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29937 320398 314646 24/04/2021 23:12 24/04/2021 23:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/06/2021 14:29 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 29938 320410 314658 25/04/2021 09:40 26/04/2021 13:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 16/05/2021 09:42 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29939 320613 314857 26/04/2021 14:46 26/04/2021 14:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/08/2021 18:32 115 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29940 320670 314914 26/04/2021 17:22 26/04/2021 17:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/06/2021 17:13 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29941 320799 315034 27/04/2021 10:10 27/04/2021 10:10 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 30/04/2021 15:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29942 320957 315191 27/04/2021 17:08 27/04/2021 17:08 IMPLANTAÇÃO DE GRADE DE PROTEÇÃO / GUARDA-CORPO ENCERRADA 01/06/2021 10:06 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29943 321010 315244 28/04/2021 07:59 28/04/2021 07:59 RECLAMAÇÃO SOBRE SEGURANÇA-OJ ENCERRADA 10/05/2021 17:53 12 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29944 321251 315480 28/04/2021 15:15 28/04/2021 15:15 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/08/2021 12:26 118 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29945 321254 315483 28/04/2021 15:23 28/04/2021 15:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:44 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29946 321262 315491 28/04/2021 15:46 28/04/2021 15:46 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 11/05/2021 13:41 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29947 321318 315547 28/04/2021 19:57 29/04/2021 10:01 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 29/04/2021 11:11 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29948 321444 315658 29/04/2021 11:26 29/04/2021 11:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29949 321620 315834 29/04/2021 23:52 29/04/2021 23:52 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 14:19 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29950 322109 316319 03/05/2021 10:47 03/05/2021 10:47 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 10:54 112 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29951 321992 316205 02/05/2021 17:27 03/05/2021 15:01 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 22/05/2021 16:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29952 322304 316513 03/05/2021 16:38 04/05/2021 14:18 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO ENCERRADA 10/06/2021 09:54 38 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29953 322386 316595 03/05/2021 22:27 04/05/2021 14:36 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/05/2021 15:13 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29954 322988 317191 05/05/2021 09:33 05/05/2021 09:33 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 13:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29955 323133 317332 05/05/2021 12:22 05/05/2021 12:22 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 07/05/2021 12:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29956 323225 317424 05/05/2021 14:47 05/05/2021 14:47 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/06/2021 16:55 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29957 323517 317716 06/05/2021 09:34 06/05/2021 09:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 19:20 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29958 323630 317826 06/05/2021 11:35 06/05/2021 11:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/06/2021 11:07 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29959 323749 317944 06/05/2021 15:30 06/05/2021 15:30 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 12/05/2021 11:05 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29960 323806 318001 06/05/2021 17:55 06/05/2021 17:55 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 26/05/2021 20:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29961 323928 318123 07/05/2021 09:03 07/05/2021 09:03 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/05/2021 11:03 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29962 324133 318327 07/05/2021 13:46 07/05/2021 13:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 12:00 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29963 324209 318403 08/05/2021 01:30 08/05/2021 01:30 MELHORIA DE INFRAESTRUTURA NO CONSELHO TUTELAR ENCERRADA 19/05/2021 16:18 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29964 324367 318560 10/05/2021 09:45 10/05/2021 09:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/06/2021 16:55 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29965 324410 318603 10/05/2021 10:24 10/05/2021 10:24 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/05/2021 14:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29966 324576 318769 10/05/2021 16:35 10/05/2021 16:35 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/08/2021 07:39 108 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29967 324587 318780 10/05/2021 16:53 10/05/2021 16:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/05/2021 07:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29968 324787 318979 11/05/2021 10:40 11/05/2021 10:40 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 30/05/2021 20:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29969 324810 318998 11/05/2021 11:24 11/05/2021 11:24 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 09:00 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29970 324991 319178 11/05/2021 16:58 11/05/2021 16:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/06/2021 15:42 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29971 325183 319370 12/05/2021 11:02 12/05/2021 11:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/06/2021 11:14 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29972 325356 319541 12/05/2021 16:04 12/05/2021 18:42 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 31/05/2021 19:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29973 325439 319624 12/05/2021 21:04 12/05/2021 21:04 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 14/05/2021 09:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29974 325461 319646 13/05/2021 07:42 13/05/2021 07:42 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/05/2021 19:35 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29975 325637 319822 13/05/2021 12:00 13/05/2021 12:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/07/2021 19:28 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29976 325725 319889 A 13/05/2021 14:04 13/05/2021 14:39 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 13/05/2021 15:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29977 325781 319965 13/05/2021 15:53 13/05/2021 15:53 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 17:23 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29978 325988 320172 14/05/2021 11:02 14/05/2021 11:02 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/07/2021 14:00 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29979 326074 320250 14/05/2021 14:12 14/05/2021 14:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/06/2021 17:38 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29980 326093 320269 14/05/2021 14:56 14/05/2021 14:56 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 25/05/2021 19:30 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29981 326364 320541 17/05/2021 09:06 17/05/2021 09:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 12:47 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29982 326380 320554 17/05/2021 09:43 17/05/2021 09:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 27/08/2021 10:53 102 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29983 326393 320566 17/05/2021 09:53 17/05/2021 09:53 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 27/08/2021 10:56 102 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29984 326814 320986 18/05/2021 10:21 18/05/2021 10:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29985 326825 320997 18/05/2021 10:32 18/05/2021 10:32 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 19/05/2021 17:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29986 326906 321069 18/05/2021 12:39 18/05/2021 12:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/06/2021 12:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29987 327239 321379 A 19/05/2021 10:50 19/05/2021 11:19 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 12:57 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29988 327656 321812 20/05/2021 14:43 20/05/2021 14:43 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/05/2021 15:00 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29989 327770 321926 20/05/2021 21:59 20/05/2021 21:59 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 24/05/2021 11:29 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 29990 327799 321955 21/05/2021 08:25 21/05/2021 08:25 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 10:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29991 327877 322032 21/05/2021 11:28 21/05/2021 11:28 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 09/06/2021 12:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29992 328050 322204 21/05/2021 20:06 21/05/2021 20:06 ELOGIOS AOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 24/05/2021 08:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29993 328062 322216 22/05/2021 00:51 22/05/2021 00:51 SUGESTÃO A POLÍTICA PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 11/08/2021 08:54 81 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29994 328091 322245 22/05/2021 14:24 22/05/2021 14:24 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/05/2021 10:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29995 328184 322288 A 23/05/2021 13:47 24/05/2021 08:56 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 28/05/2021 16:24 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 29996 328261 322410 24/05/2021 11:18 24/05/2021 11:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/06/2021 17:16 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29997 328499 322648 25/05/2021 07:28 25/05/2021 07:28 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 20/06/2021 20:20 26 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 29998 328538 322687 25/05/2021 09:04 25/05/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 29999 328586 322735 25/05/2021 09:47 25/05/2021 09:47 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 31/05/2021 14:39 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30000 328668 322813 25/05/2021 11:55 25/05/2021 11:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 25/05/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30001 329125 323268 26/05/2021 14:17 26/05/2021 14:17 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 17/06/2021 09:28 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30002 329395 323535 27/05/2021 11:45 27/05/2021 11:45 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE LOTE PROVIDENCIADA 24/06/2021 13:03 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30003 329414 323554 27/05/2021 12:18 27/05/2021 12:18 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 02/06/2021 10:02 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30004 329475 323615 27/05/2021 15:02 27/05/2021 15:02 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/06/2021 18:26 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30005 329607 323747 28/05/2021 08:28 28/05/2021 08:28 SERVIÇOS DE TURISMO ENCERRADA 31/05/2021 16:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30006 319885 314137 22/04/2021 10:43 28/05/2021 08:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/08/2021 14:18 111 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30007 329982 324117 31/05/2021 10:33 31/05/2021 10:33 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 20/06/2021 18:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30008 330011 324142 31/05/2021 11:12 31/05/2021 11:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30009 330134 324265 31/05/2021 15:46 31/05/2021 15:46 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 18:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30010 330239 324370 01/06/2021 08:14 01/06/2021 08:14 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 02/06/2021 16:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30011 330248 324379 01/06/2021 08:46 01/06/2021 08:46 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 07/06/2021 13:05 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30012 298101 292728 03/01/2021 10:01 03/01/2021 10:01 FISCALIZAÇÃO - COMÉRCIO ILEGAL ENCERRADA 26/01/2021 08:45 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30013 298218 292845 04/01/2021 10:27 04/01/2021 10:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 04/01/2021 18:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30014 298223 292850 04/01/2021 10:34 04/01/2021 10:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/01/2021 15:25 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30015 298255 292882 04/01/2021 11:38 04/01/2021 11:38 ELOGIO A INSTITUIÇÃO CRAS ENCERRADA 04/01/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30016 298291 292918 04/01/2021 13:17 04/01/2021 13:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/01/2021 16:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30017 298452 293079 04/01/2021 18:41 04/01/2021 18:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:53 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30018 298466 293093 04/01/2021 20:15 04/01/2021 20:15 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/01/2021 11:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30019 298508 293135 05/01/2021 08:26 05/01/2021 08:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/02/2021 08:15 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30020 298528 293155 05/01/2021 09:48 05/01/2021 09:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:07 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30021 298703 293330 05/01/2021 21:45 05/01/2021 21:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 09:55 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30022 298738 293365 06/01/2021 09:31 06/01/2021 09:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 16:13 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30023 298779 293406 06/01/2021 10:32 06/01/2021 10:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/02/2021 08:00 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30024 298785 293412 06/01/2021 10:48 06/01/2021 10:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 07/01/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30025 298787 293414 06/01/2021 10:52 06/01/2021 10:52 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 26/01/2021 08:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30026 298963 293590 06/01/2021 20:45 06/01/2021 20:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/01/2021 11:58 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30027 299079 293705 07/01/2021 11:32 07/01/2021 11:32 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 20/01/2021 15:30 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30028 299194 293812 08/01/2021 09:27 08/01/2021 09:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/01/2021 13:19 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30029 338322 332323 12/07/2021 19:27 12/07/2021 19:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 13:43 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30030 338376 332377 13/07/2021 10:16 13/07/2021 10:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/08/2021 08:41 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30031 338389 332390 13/07/2021 10:51 13/07/2021 10:51 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 22/07/2021 14:56 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30032 338602 332595 14/07/2021 10:09 14/07/2021 10:09 ISSQN -ALVARÁ DE LOCALIZAÇÃO E INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 20/08/2021 09:35 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30033 338777 332769 14/07/2021 22:16 14/07/2021 22:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 10:14 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30034 338784 332776 15/07/2021 07:55 15/07/2021 07:55 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 15/07/2021 11:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30035 338901 332883 15/07/2021 11:24 15/07/2021 11:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/07/2021 13:43 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30036 338988 332970 15/07/2021 16:45 15/07/2021 16:45 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 04/08/2021 12:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30037 339003 332985 15/07/2021 18:08 15/07/2021 18:08 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 16/07/2021 15:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30038 339133 333090 16/07/2021 12:47 16/07/2021 12:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/08/2021 09:54 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30039 339215 333172 16/07/2021 18:56 16/07/2021 18:56 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 07/08/2021 16:33 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30044 339927 333868 21/07/2021 11:15 21/07/2021 11:15 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 27/08/2021 13:59 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30045 339940 333881 21/07/2021 12:04 21/07/2021 12:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/08/2021 08:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30046 339958 333895 21/07/2021 12:42 21/07/2021 12:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/07/2021 14:16 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30047 340005 333940 21/07/2021 15:47 21/07/2021 15:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/08/2021 19:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/09/2021 16:28 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30072 341392 335307 30/07/2021 08:46 30/07/2021 08:46 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 06/08/2021 11:10 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30073 341555 335468 31/07/2021 09:07 31/07/2021 09:07 INFORMAÇÕES SOBRE A GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 02/08/2021 09:55 2 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30074 341593 335506 01/08/2021 16:32 01/08/2021 16:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/08/2021 16:55 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 03/08/2021 13:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30081 342173 336079 05/08/2021 07:42 05/08/2021 07:42 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 18:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30082 342176 336082 05/08/2021 08:22 05/08/2021 08:22 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 09/08/2021 14:39 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30083 342313 336218 05/08/2021 14:54 05/08/2021 14:54 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 11/08/2021 16:02 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30084 342331 336235 05/08/2021 15:37 05/08/2021 15:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/08/2021 19:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30085 342396 336300 05/08/2021 19:35 05/08/2021 19:35 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 02/09/2021 16:52 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30086 342491 336381 A 06/08/2021 10:18 06/08/2021 10:43 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 24/08/2021 19:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30087 342573 336466 06/08/2021 16:08 06/08/2021 16:08 PUBLICAÇÃO DE NOTIFICAÇÕES INFRAÇÕES DE TRÂNSITO PROVIDENCIADA 09/08/2021 06:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30088 342596 336489 06/08/2021 17:40 06/08/2021 17:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 11:15 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30089 342672 336564 09/08/2021 09:29 09/08/2021 09:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 11:28 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30090 342787 336677 09/08/2021 15:06 09/08/2021 15:06 ORIENTAÇÃO SOBRE O TRANSP. ESC. REGULAR E ACESSÍVE ENCERRADA 23/08/2021 13:44 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30091 343050 336939 11/08/2021 08:08 11/08/2021 08:08 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/09/2021 14:34 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30092 343251 337129 11/08/2021 16:50 11/08/2021 16:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/09/2021 17:58 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30093 343309 337185 12/08/2021 09:27 12/08/2021 09:27 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 24/08/2021 08:38 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30094 343501 337377 13/08/2021 09:00 13/08/2021 09:00 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 23/08/2021 16:51 10 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30095 343630 337504 13/08/2021 16:46 13/08/2021 16:46 INFORMÇÕES - REGIME PRÓPRIO DA PREVIDÊNCIA ENCERRADA 25/08/2021 15:06 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30096 343636 337510 13/08/2021 17:15 13/08/2021 17:15 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 02/09/2021 18:30 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30097 343735 337608 16/08/2021 09:30 16/08/2021 09:30 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 03/09/2021 16:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30098 343826 337693 16/08/2021 13:04 16/08/2021 13:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/09/2021 09:32 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30099 343848 337715 16/08/2021 14:35 16/08/2021 14:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 03/09/2021 10:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30100 315625 309926 31/03/2021 13:21 31/03/2021 13:21 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 22/04/2021 09:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30101 315656 309957 31/03/2021 14:30 31/03/2021 14:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/06/2021 09:31 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30102 315711 310012 31/03/2021 17:36 31/03/2021 17:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 10:03 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30103 315750 310051 01/04/2021 00:38 01/04/2021 00:38 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 08/04/2021 18:59 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30104 315943 310234 01/04/2021 16:44 05/04/2021 08:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/04/2021 10:18 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30105 316192 310482 05/04/2021 09:18 05/04/2021 09:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 10:48 141 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30106 316264 310551 05/04/2021 10:57 05/04/2021 10:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/04/2021 18:54 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30107 316295 310582 05/04/2021 11:57 05/04/2021 11:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/04/2021 11:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30108 316313 310600 05/04/2021 13:02 05/04/2021 13:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 05/04/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30109 316425 310712 05/04/2021 17:57 05/04/2021 17:57 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/05/2021 17:13 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30110 316525 310811 06/04/2021 09:54 06/04/2021 09:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/05/2021 15:35 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30111 316564 310850 06/04/2021 11:11 06/04/2021 11:11 ATUALIZAÇÃO CADASTRAL BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 20/04/2021 17:35 14 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30112 316627 310912 06/04/2021 14:08 06/04/2021 14:08 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS/ PROTOCOLOS ENCERRADA 07/04/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30113 316769 311053 07/04/2021 08:42 07/04/2021 10:23 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/04/2021 18:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30114 316987 311267 07/04/2021 14:47 07/04/2021 14:47 DIFICULDADE DE ACESSO VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 08/04/2021 17:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30115 316998 311278 07/04/2021 15:17 07/04/2021 15:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/05/2021 15:07 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30116 317186 311464 08/04/2021 11:21 08/04/2021 11:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 08/04/2021 12:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30117 317213 311491 08/04/2021 12:39 08/04/2021 12:39 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 12/04/2021 08:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30118 317248 311526 08/04/2021 15:06 08/04/2021 15:06 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 15/04/2021 10:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30119 317293 311571 08/04/2021 17:04 08/04/2021 17:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 07:49 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30120 317422 311697 09/04/2021 11:30 09/04/2021 11:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/05/2021 09:03 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30121 317448 311723 09/04/2021 13:19 09/04/2021 15:16 INEFICIÊNCIA- PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR ENCERRADA 12/04/2021 08:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30122 317587 311862 11/04/2021 14:57 11/04/2021 14:57 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA PROVIDENCIADA 12/04/2021 18:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30123 317696 311971 12/04/2021 09:59 12/04/2021 11:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/04/2021 10:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30124 317768 312043 12/04/2021 12:52 12/04/2021 12:52 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 06/05/2021 14:24 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMGTC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30125 317770 312045 12/04/2021 12:58 12/04/2021 13:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/05/2021 12:28 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30126 317879 312154 12/04/2021 18:38 12/04/2021 18:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 11:32 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30127 318157 312425 13/04/2021 17:21 13/04/2021 17:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/05/2021 17:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30128 318161 312429 13/04/2021 17:33 13/04/2021 17:33 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/04/2021 15:19 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30129 301375 295957 19/01/2021 13:52 19/01/2021 13:52 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/02/2021 16:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30130 301415 295997 19/01/2021 15:37 19/01/2021 15:37 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/02/2021 13:57 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30131 301435 296017 19/01/2021 16:53 19/01/2021 16:53 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 07/02/2021 17:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30132 301439 296021 19/01/2021 17:06 19/01/2021 17:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/03/2021 14:33 57 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30133 301661 296241 20/01/2021 12:03 20/01/2021 12:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/01/2021 14:14 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30134 301682 296262 20/01/2021 12:59 20/01/2021 12:59 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 25/02/2021 10:08 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30135 301687 296267 20/01/2021 13:18 20/01/2021 13:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 10:29 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30136 301725 296305 20/01/2021 16:09 20/01/2021 16:09 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 17:35 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30137 301793 296373 21/01/2021 07:33 21/01/2021 07:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 15:06 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30138 301853 296431 21/01/2021 10:28 21/01/2021 10:28 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 22/01/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30139 301883 296461 21/01/2021 11:40 21/01/2021 11:40 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 13:31 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30140 301966 296544 21/01/2021 16:11 21/01/2021 16:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/02/2021 09:43 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30141 302291 296857 25/01/2021 10:31 25/01/2021 10:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/02/2021 12:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30142 299213 293831 08/01/2021 10:30 08/01/2021 10:30 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 08/01/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30143 299264 293882 08/01/2021 13:27 08/01/2021 13:27 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:10 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30144 299274 293892 08/01/2021 14:18 08/01/2021 14:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/01/2021 10:36 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30145 299503 294116 11/01/2021 10:27 11/01/2021 10:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:42 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30146 299513 294125 11/01/2021 10:46 11/01/2021 10:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/01/2021 09:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30147 299583 294194 11/01/2021 13:34 11/01/2021 13:34 INFRAESTRUTURA INADEQUADA NO ALBERGUE/ ABRIGO ENCERRADA 19/01/2021 14:55 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30148 299718 294329 11/01/2021 20:31 11/01/2021 20:31 ORIENTAÇÕES AO PROGRAMA ENCERRADA 12/01/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30149 299847 294458 12/01/2021 12:46 12/01/2021 12:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/01/2021 15:16 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30150 299898 294509 12/01/2021 15:18 12/01/2021 15:18 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 31/01/2021 17:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30151 300231 294840 13/01/2021 12:18 13/01/2021 12:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 16:06 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30152 300260 294869 13/01/2021 14:02 13/01/2021 14:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/01/2021 17:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30153 300272 294881 13/01/2021 14:53 13/01/2021 14:53 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 17/02/2021 11:03 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30154 300444 295052 14/01/2021 09:50 14/01/2021 09:50 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 14/01/2021 10:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30155 300854 295454 15/01/2021 18:17 15/01/2021 18:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 16:01 154 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30156 300936 295535 18/01/2021 01:28 18/01/2021 01:28 INFORMAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 12/02/2021 09:37 25 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUAUDI/SUAUDI-OUVI PBH/CTGM/SUAUDI/SUAUDI-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30157 301018 295600 18/01/2021 10:57 18/01/2021 10:57 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 20/01/2021 08:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30158 301051 295633 18/01/2021 12:13 18/01/2021 12:13 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 18/01/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30159 301084 295666 18/01/2021 13:49 18/01/2021 13:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 07:50 207 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30160 301207 295789 18/01/2021 21:46 18/01/2021 21:46 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 06/02/2021 09:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30161 301260 295842 19/01/2021 09:27 19/01/2021 09:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 11/08/2021 08:44 204 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30162 301482 296064 20/01/2021 00:33 20/01/2021 00:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 14:09 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30163 301689 296269 20/01/2021 13:22 20/01/2021 13:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 17:41 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30164 301711 296291 20/01/2021 15:04 20/01/2021 15:04 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/03/2021 14:27 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30165 301834 296413 21/01/2021 09:54 21/01/2021 09:54 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/02/2021 16:17 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30166 301860 296438 21/01/2021 10:56 21/01/2021 10:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 14:11 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30167 302095 296662 22/01/2021 11:45 22/01/2021 11:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 09:34 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30168 302141 296707 22/01/2021 15:10 22/01/2021 15:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30169 302153 296719 22/01/2021 15:51 22/01/2021 15:51 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 09:16 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30170 320549 314793 26/04/2021 12:08 26/04/2021 12:08 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 28/04/2021 14:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30171 320750 314877 A 26/04/2021 15:49 27/04/2021 08:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 02/06/2021 14:15 37 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30172 320618 314862 26/04/2021 14:53 27/04/2021 09:18 A CLASSIFICAR ENCERRADA 16/05/2021 10:03 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30173 320808 315042 27/04/2021 10:43 27/04/2021 10:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 18:40 113 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30178 321090 315324 28/04/2021 10:26 28/04/2021 10:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 28/04/2021 15:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30179 321305 315534 28/04/2021 18:31 28/04/2021 18:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/05/2021 18:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 30180 321412 315626 29/04/2021 10:24 29/04/2021 10:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/08/2021 10:55 113 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30181 321381 315597 29/04/2021 09:21 29/04/2021 11:00 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 17/05/2021 15:57 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30182 321507 315721 29/04/2021 14:29 29/04/2021 14:58 INFORMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 30/04/2021 16:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30183 321740 315953 30/04/2021 11:47 30/04/2021 11:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/05/2021 16:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30184 321651 315865 30/04/2021 08:19 30/04/2021 12:46 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/04/2021 16:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30185 322062 316274 03/05/2021 09:44 03/05/2021 09:44 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/06/2021 11:43 53 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30186 322165 316375 03/05/2021 12:18 03/05/2021 12:18 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 04/05/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30187 322491 316698 04/05/2021 11:56 04/05/2021 11:56 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 22/05/2021 20:27 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30188 322529 316736 04/05/2021 12:55 04/05/2021 12:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/06/2021 16:11 55 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30189 322564 316680 A 04/05/2021 11:33 04/05/2021 13:29 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 22/05/2021 20:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30242 298075 292702 02/01/2021 11:03 02/01/2021 11:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:40 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30243 298134 292761 03/01/2021 19:45 03/01/2021 19:45 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 26/01/2021 08:50 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30244 298145 292772 04/01/2021 07:06 04/01/2021 07:06 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 26/01/2021 08:03 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30245 298293 292920 04/01/2021 13:22 04/01/2021 13:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/03/2021 09:58 66 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30246 326176 320352 14/05/2021 17:54 14/05/2021 17:54 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 18:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30247 326395 320568 17/05/2021 09:54 17/05/2021 09:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 18:54 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30248 326464 320636 17/05/2021 11:24 17/05/2021 11:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 12:49 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30249 326507 320679 17/05/2021 13:03 17/05/2021 13:03 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 18/05/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30250 326835 321006 18/05/2021 10:42 18/05/2021 10:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/06/2021 09:08 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30257 328007 322161 21/05/2021 17:00 21/05/2021 17:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30258 328424 322573 24/05/2021 16:54 24/05/2021 16:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/06/2021 12:05 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30259 328435 322584 24/05/2021 17:08 24/05/2021 17:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/07/2021 15:37 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30260 328628 322776 25/05/2021 10:46 25/05/2021 10:46 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 06/07/2021 14:23 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30261 328812 322957 25/05/2021 16:36 25/05/2021 16:36 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 27/05/2021 17:16 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30262 328127 322281 23/05/2021 10:38 25/05/2021 18:05 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/06/2021 18:56 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30263 329173 323316 26/05/2021 15:56 26/05/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/05/2021 07:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30264 329335 323475 27/05/2021 09:49 27/05/2021 09:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/06/2021 10:27 32 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30265 329466 323606 27/05/2021 14:45 27/05/2021 14:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 16/06/2021 09:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC* PBH/SMC/FMC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30266 329739 323874 28/05/2021 13:04 28/05/2021 13:04 DESAPROPRIAÇÃO DE IMÓVEL PROVIDENCIADA 08/06/2021 10:23 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30267 330141 324272 31/05/2021 16:05 31/05/2021 16:05 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 15/07/2021 19:47 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30268 330344 324472 01/06/2021 10:56 01/06/2021 10:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/08/2021 13:49 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30269 330378 324506 01/06/2021 11:38 01/06/2021 11:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/06/2021 13:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30270 300215 294825 13/01/2021 11:39 13/01/2021 11:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/08/2021 09:04 223 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMMA* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30271 300284 294893 13/01/2021 15:10 13/01/2021 15:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 09:37 58 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30272 300465 295072 14/01/2021 10:54 14/01/2021 10:54 SOLICITAÇÃO DE LIMPEZA/CAPINA DA QUADRA ENCERRADA 05/02/2021 11:25 22 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30273 300505 295112 14/01/2021 13:03 14/01/2021 13:03 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 15:01 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30274 300587 295194 14/01/2021 18:23 14/01/2021 18:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/02/2021 21:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30275 300588 295195 14/01/2021 18:25 14/01/2021 18:25 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 16:53 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30276 300723 295323 15/01/2021 11:25 15/01/2021 11:25 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/04/2021 08:15 89 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30277 300847 295447 15/01/2021 17:45 15/01/2021 17:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/01/2021 14:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30278 300990 295572 18/01/2021 09:36 18/01/2021 09:36 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 30/08/2021 17:39 224 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30279 301022 295604 18/01/2021 11:06 18/01/2021 11:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/02/2021 09:11 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30280 301046 295628 18/01/2021 12:04 18/01/2021 12:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/02/2021 17:10 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30281 301083 295665 18/01/2021 13:47 18/01/2021 13:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 15:38 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30282 301106 295688 18/01/2021 14:46 18/01/2021 14:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/02/2021 16:42 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30283 301131 295713 18/01/2021 15:43 18/01/2021 15:43 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 16:17 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30284 301162 295744 18/01/2021 16:47 18/01/2021 16:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 13:27 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30285 301165 295747 18/01/2021 16:53 18/01/2021 16:53 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 13:23 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30286 301210 295792 18/01/2021 22:20 18/01/2021 22:20 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 06/02/2021 08:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30287 301329 295911 19/01/2021 11:21 19/01/2021 11:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 08:02 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30288 301357 295939 19/01/2021 12:39 19/01/2021 12:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/02/2021 15:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30289 301444 296026 19/01/2021 17:18 19/01/2021 17:18 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 07/02/2021 17:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30290 301586 296167 20/01/2021 10:28 20/01/2021 10:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 11:15 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30291 301680 296260 20/01/2021 12:56 20/01/2021 12:56 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 19/06/2021 18:38 150 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30292 301771 296351 20/01/2021 18:08 20/01/2021 18:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 16:25 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30293 301775 296355 20/01/2021 18:37 20/01/2021 18:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 21/01/2021 15:50 1 PBH/SUOUVI PBH/PGM* PBH/PGM* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30294 301837 296416 21/01/2021 09:58 21/01/2021 09:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/01/2021 16:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30295 301840 296419 21/01/2021 10:04 21/01/2021 10:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/03/2021 09:06 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30296 301915 296493 21/01/2021 13:30 21/01/2021 13:30 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/03/2021 15:29 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30297 301944 296522 21/01/2021 15:01 21/01/2021 15:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 15:33 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30298 302003 296581 21/01/2021 20:14 21/01/2021 20:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 17:06 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30299 302225 296791 23/01/2021 18:29 23/01/2021 18:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:17 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30300 330403 324529 01/06/2021 12:06 01/06/2021 12:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/06/2021 11:21 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30301 298080 292707 02/01/2021 15:05 02/01/2021 15:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/01/2021 08:38 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIMAR-AV PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30302 298127 292754 03/01/2021 17:28 03/01/2021 17:28 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 05/01/2021 07:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30307 298579 293206 05/01/2021 11:59 05/01/2021 11:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:43 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30308 298657 293284 05/01/2021 16:14 05/01/2021 16:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/01/2021 13:24 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30309 298760 293387 06/01/2021 10:09 06/01/2021 10:09 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 10/05/2021 09:19 124 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30310 298788 293415 06/01/2021 10:54 06/01/2021 10:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 14:27 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30311 298841 293468 06/01/2021 12:58 06/01/2021 12:58 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 28/01/2021 12:40 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30312 298923 293550 06/01/2021 17:33 06/01/2021 17:33 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 28/01/2021 12:44 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30313 298934 293561 06/01/2021 18:09 06/01/2021 18:09 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA ENCERRADA 16/06/2021 12:06 161 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30314 299033 293660 07/01/2021 09:58 07/01/2021 09:58 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 07/01/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30315 299139 293764 07/01/2021 19:36 07/01/2021 19:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 13:44 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30316 299313 293930 08/01/2021 17:11 08/01/2021 17:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 15:46 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30317 299348 293964 09/01/2021 09:51 09/01/2021 09:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/02/2021 15:35 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30318 299395 294011 10/01/2021 18:48 10/01/2021 18:48 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 08:42 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30319 299486 294099 11/01/2021 09:48 11/01/2021 09:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 21:22 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30320 299599 294210 11/01/2021 14:03 11/01/2021 14:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 12:54 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30321 299619 294230 11/01/2021 14:47 11/01/2021 14:47 ORIENTAÇÕES SOBRE PROCON ENCERRADA 11/01/2021 15:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30322 299940 294551 12/01/2021 16:57 12/01/2021 16:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 15:32 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30323 299953 294564 12/01/2021 17:26 12/01/2021 17:26 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 27/01/2021 08:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30324 300304 294913 13/01/2021 17:02 13/01/2021 17:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 09:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30325 300350 294959 13/01/2021 18:38 13/01/2021 18:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/03/2021 08:23 49 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30326 300423 295031 14/01/2021 09:11 14/01/2021 09:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 08:55 188 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30327 300542 295149 14/01/2021 15:00 14/01/2021 15:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 17/05/2021 14:13 123 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30328 300561 295168 14/01/2021 16:25 14/01/2021 16:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/01/2021 11:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30329 300574 295181 14/01/2021 17:13 14/01/2021 17:13 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 11:54 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30330 300736 295336 15/01/2021 12:16 15/01/2021 12:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 20/01/2021 08:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30331 300795 295395 15/01/2021 15:41 15/01/2021 15:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 17:25 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30332 300824 295424 15/01/2021 16:35 15/01/2021 16:35 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 21/01/2021 16:02 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30333 300907 295506 17/01/2021 10:40 17/01/2021 10:40 ILUMINAÇÃO PÚBLICA - MANUTENÇÃO EM REDE ELÉTRICA ENCERRADA 05/02/2021 08:56 19 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30334 301059 295641 18/01/2021 12:47 18/01/2021 12:47 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 20/01/2021 10:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30335 301074 295656 18/01/2021 13:19 18/01/2021 13:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 16:37 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30336 301093 295675 18/01/2021 14:10 18/01/2021 14:10 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 13:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30337 301194 295776 18/01/2021 18:31 18/01/2021 18:31 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 06/02/2021 08:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30338 301251 295833 19/01/2021 09:12 19/01/2021 09:12 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 19/01/2021 11:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30339 301275 295857 19/01/2021 09:52 19/01/2021 09:52 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 19/03/2021 16:53 59 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30340 301283 295865 19/01/2021 10:05 19/01/2021 10:05 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/08/2021 13:36 205 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30341 301378 295960 19/01/2021 14:00 19/01/2021 14:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 21/01/2021 10:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30342 301416 295998 19/01/2021 15:40 19/01/2021 15:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 10:52 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30343 301427 296009 19/01/2021 16:24 19/01/2021 16:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/02/2021 09:49 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30344 301432 296014 19/01/2021 16:42 19/01/2021 16:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/02/2021 08:38 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30345 301529 296110 20/01/2021 09:32 20/01/2021 09:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/02/2021 15:20 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30346 301574 296155 20/01/2021 10:12 20/01/2021 10:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/04/2021 16:54 90 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30347 301614 296194 20/01/2021 11:04 20/01/2021 11:04 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/01/2021 17:54 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30348 301626 296206 20/01/2021 11:12 20/01/2021 11:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/08/2021 18:33 203 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30349 301696 296276 20/01/2021 13:36 20/01/2021 13:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/02/2021 10:35 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30350 301717 296297 20/01/2021 15:35 20/01/2021 15:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:46 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30351 301723 296303 20/01/2021 16:06 20/01/2021 16:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 10:39 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30352 301932 296510 21/01/2021 14:23 21/01/2021 14:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 09:51 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30353 301957 296535 21/01/2021 15:32 21/01/2021 15:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30354 301968 296546 21/01/2021 16:15 21/01/2021 16:15 MANUTENÇÃO DO CANTEIRO CENTRAL ENCERRADA 09/02/2021 15:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30355 302069 296636 22/01/2021 10:28 22/01/2021 10:28 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 03/03/2021 10:36 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30356 302079 296646 22/01/2021 10:54 22/01/2021 10:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 17:21 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30357 302109 296676 22/01/2021 13:06 22/01/2021 13:06 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/03/2021 14:25 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30358 302136 296702 22/01/2021 14:58 22/01/2021 14:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 09:25 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30359 302169 296735 22/01/2021 16:28 22/01/2021 16:28 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 09:52 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30360 302293 296859 25/01/2021 10:33 25/01/2021 10:33 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 17/02/2021 08:26 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30361 298769 293396 06/01/2021 10:17 06/01/2021 10:17 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/01/2021 13:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30362 298990 293617 07/01/2021 08:05 07/01/2021 08:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 08:17 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30363 299068 293694 07/01/2021 11:04 07/01/2021 11:04 SERVIÇOS DE TURISMO ENCERRADA 08/01/2021 09:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30364 299113 293738 07/01/2021 13:45 07/01/2021 13:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 18:18 83 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30365 299288 293905 08/01/2021 15:09 08/01/2021 15:09 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/01/2021 15:02 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 30366 299276 293894 08/01/2021 14:29 08/01/2021 17:06 PROJETO DE DESAPROPRIAÇÃO ENCERRADA 01/02/2021 15:53 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30367 299384 294000 10/01/2021 11:16 10/01/2021 11:16 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:27 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30368 299515 294127 11/01/2021 10:50 11/01/2021 10:50 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 13/01/2021 22:33 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30369 299635 294246 11/01/2021 15:16 11/01/2021 15:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 31/01/2021 16:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30370 299706 294317 11/01/2021 19:09 11/01/2021 19:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 10:11 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30371 299787 294398 12/01/2021 09:56 12/01/2021 09:56 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 07/05/2021 13:46 115 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 10:13 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30416 302262 296828 25/01/2021 08:55 25/01/2021 08:55 INEXISTÊNCIA DE METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 04/02/2021 12:15 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEICAS-ST PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 30417 299193 293811 08/01/2021 09:26 08/01/2021 09:26 DESCUMP. 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LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 31/01/2021 17:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30427 300075 294686 13/01/2021 08:56 13/01/2021 08:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/02/2021 09:28 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30428 300283 294892 13/01/2021 15:10 13/01/2021 15:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 14/01/2021 07:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30429 300437 295045 14/01/2021 09:41 14/01/2021 09:41 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 01/02/2021 15:51 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30430 300532 295139 14/01/2021 14:13 14/01/2021 14:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/04/2021 14:50 91 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30431 300591 295198 14/01/2021 18:45 14/01/2021 18:45 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 16:54 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30432 300658 295264 15/01/2021 09:05 15/01/2021 09:05 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 02/02/2021 21:33 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30433 300851 295451 15/01/2021 18:00 15/01/2021 18:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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ENCERRADA 19/03/2021 15:38 58 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30445 301887 296465 21/01/2021 11:47 21/01/2021 11:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/01/2021 17:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30446 301889 296467 21/01/2021 11:53 21/01/2021 11:53 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 04/02/2021 09:38 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPFCM PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30447 301945 296523 21/01/2021 15:02 21/01/2021 15:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 14/02/2021 10:31 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30448 301982 296560 21/01/2021 17:09 21/01/2021 17:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/03/2021 15:44 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30449 302094 296661 22/01/2021 11:44 22/01/2021 11:44 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/01/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30450 302150 296716 22/01/2021 15:36 22/01/2021 15:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/03/2021 19:53 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30451 302230 296796 24/01/2021 10:35 24/01/2021 10:35 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:12 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30452 302283 296849 25/01/2021 10:13 25/01/2021 10:13 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 16:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30453 310896 305304 10/03/2021 12:11 10/03/2021 12:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 16:21 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30454 311069 305476 11/03/2021 08:50 11/03/2021 08:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/05/2021 20:08 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30455 311157 305563 11/03/2021 10:46 11/03/2021 10:46 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 19/03/2021 09:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30456 311512 305913 12/03/2021 13:36 12/03/2021 13:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 09:14 161 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30457 311569 305970 12/03/2021 16:32 12/03/2021 16:32 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 12:29 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30458 311605 306006 12/03/2021 18:24 12/03/2021 18:24 INFORMAÇÕES DE LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/03/2021 16:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30459 312134 306531 16/03/2021 11:25 16/03/2021 11:25 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/03/2021 11:21 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30460 312161 306556 16/03/2021 13:03 16/03/2021 13:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/05/2021 14:22 50 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30461 312269 306663 16/03/2021 17:34 16/03/2021 17:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS DILIGENCIADA 17/03/2021 11:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30462 312523 306916 17/03/2021 15:15 17/03/2021 15:15 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 10:42 156 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30463 312750 307142 18/03/2021 10:22 18/03/2021 10:22 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 08/04/2021 18:14 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30464 312895 307286 18/03/2021 14:54 18/03/2021 14:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/08/2021 17:53 158 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30465 313326 307714 20/03/2021 15:50 20/03/2021 15:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 23/08/2021 18:36 156 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30466 313416 307803 22/03/2021 08:47 22/03/2021 08:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/04/2021 19:16 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30467 313878 308222 23/03/2021 13:49 23/03/2021 13:49 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/04/2021 10:41 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30468 314250 308580 25/03/2021 08:50 25/03/2021 08:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 09:31 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30469 314343 308672 25/03/2021 14:32 25/03/2021 14:32 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 16/05/2021 14:58 52 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 30470 314595 308922 26/03/2021 15:48 26/03/2021 15:48 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 15:43 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30471 315024 309347 29/03/2021 14:44 29/03/2021 14:44 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/04/2021 15:17 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30472 330433 324559 01/06/2021 13:29 01/06/2021 13:29 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/06/2021 12:03 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30473 330560 324686 02/06/2021 05:14 02/06/2021 05:14 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 20/06/2021 20:43 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30474 330718 324839 02/06/2021 12:37 02/06/2021 12:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/06/2021 15:52 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30475 331082 325198 04/06/2021 13:07 04/06/2021 13:07 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 07/06/2021 10:07 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30476 331165 325280 04/06/2021 18:48 04/06/2021 18:48 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 27/06/2021 20:20 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30477 331304 325419 07/06/2021 09:23 07/06/2021 09:23 INVASÃO DE TERRENO PROVIDENCIADA 09/06/2021 15:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30478 331162 325277 04/06/2021 18:28 07/06/2021 11:46 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/06/2021 15:59 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30479 331425 325540 07/06/2021 12:59 07/06/2021 12:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/06/2021 16:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30480 331464 325579 07/06/2021 14:52 07/06/2021 14:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 13:31 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30481 331564 325679 08/06/2021 07:38 08/06/2021 07:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/07/2021 10:41 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30482 331636 325751 08/06/2021 10:08 08/06/2021 10:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/06/2021 08:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30483 331904 326011 09/06/2021 10:35 09/06/2021 10:35 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 01/07/2021 17:51 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30484 332194 326295 10/06/2021 11:58 10/06/2021 11:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 22/07/2021 16:58 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30485 332238 326338 10/06/2021 14:30 10/06/2021 14:30 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/06/2021 15:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30486 332256 326356 10/06/2021 15:48 10/06/2021 15:48 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 30/06/2021 12:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30487 332293 326393 10/06/2021 18:34 10/06/2021 18:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/06/2021 18:06 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30488 332312 326412 11/06/2021 00:23 11/06/2021 00:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/06/2021 14:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30489 332313 326413 11/06/2021 00:29 11/06/2021 00:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/06/2021 14:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30490 332579 326670 13/06/2021 10:18 13/06/2021 10:18 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 04/07/2021 10:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30491 332624 326715 14/06/2021 08:39 14/06/2021 08:39 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 05/08/2021 12:19 52 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30492 332673 326764 14/06/2021 10:35 14/06/2021 10:35 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 04/07/2021 16:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 30493 332847 326936 14/06/2021 17:09 14/06/2021 17:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/07/2021 10:31 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30494 332876 326870 A 14/06/2021 14:38 15/06/2021 08:17 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 05/07/2021 12:36 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30495 333015 327100 15/06/2021 12:45 15/06/2021 12:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/07/2021 13:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30496 333135 327219 16/06/2021 08:40 16/06/2021 08:40 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/06/2021 11:22 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMHPS PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30497 333165 327249 16/06/2021 09:26 16/06/2021 09:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 16/06/2021 09:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30498 333298 327378 16/06/2021 14:45 16/06/2021 14:45 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) ENCERRADA 04/07/2021 16:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30499 333372 327450 16/06/2021 19:23 16/06/2021 19:23 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/07/2021 13:33 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30500 333510 327585 17/06/2021 11:45 17/06/2021 11:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/06/2021 15:20 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30501 333545 327620 17/06/2021 13:42 17/06/2021 13:42 INFORMAÇÕES POLÍTICAS SOCIAIS PROVIDENCIADA 17/06/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30502 333571 327646 17/06/2021 15:58 17/06/2021 15:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/07/2021 14:59 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30503 333586 327661 17/06/2021 17:32 17/06/2021 17:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/08/2021 09:34 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30504 333752 327824 18/06/2021 13:25 18/06/2021 13:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 30/07/2021 16:17 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30505 334180 328240 21/06/2021 18:25 21/06/2021 18:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/07/2021 15:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30506 334550 328603 23/06/2021 09:50 23/06/2021 09:50 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/07/2021 17:02 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30507 334761 328810 23/06/2021 15:57 23/06/2021 15:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/08/2021 09:27 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30508 334779 328828 23/06/2021 17:28 23/06/2021 17:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/06/2021 16:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30509 334903 328951 24/06/2021 13:05 24/06/2021 13:05 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 12/07/2021 15:48 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30510 335041 329089 24/06/2021 19:02 24/06/2021 19:02 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 09/07/2021 10:57 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30511 335082 329129 25/06/2021 09:21 25/06/2021 09:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/07/2021 17:08 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30512 335245 329291 25/06/2021 20:15 25/06/2021 20:15 OBRAS DE INFRAESTRUTURA ENCERRADA 30/07/2021 09:49 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30513 335346 329392 28/06/2021 09:39 28/06/2021 09:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/06/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30514 335394 329440 28/06/2021 11:56 28/06/2021 11:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 14:53 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30515 335481 329527 28/06/2021 15:13 28/06/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/08/2021 15:20 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30516 335549 329594 28/06/2021 18:21 28/06/2021 18:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 08:42 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30517 335642 329686 29/06/2021 10:01 29/06/2021 10:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/07/2021 09:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30518 335928 329969 30/06/2021 09:25 30/06/2021 09:25 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 16/07/2021 15:27 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30519 336111 330146 30/06/2021 12:32 30/06/2021 12:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/07/2021 13:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 30520 336141 330172 30/06/2021 13:43 30/06/2021 13:43 FALTA DE GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 05/07/2021 20:21 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 30521 336243 330274 30/06/2021 20:05 30/06/2021 20:05 PROCESSO - ÁREA VERDE - LIBERAÇÃO PROVIDENCIADA 27/08/2021 11:31 58 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30522 336472 330502 01/07/2021 15:28 01/07/2021 15:28 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 10:05 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30523 336665 330694 02/07/2021 11:41 02/07/2021 11:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/07/2021 18:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30524 336690 330717 02/07/2021 12:16 02/07/2021 12:16 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 07/07/2021 18:35 5 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30525 336747 330774 02/07/2021 15:02 02/07/2021 15:02 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 17:48 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30526 337147 331173 05/07/2021 21:41 05/07/2021 21:41 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 16/08/2021 09:12 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30527 337349 331371 06/07/2021 14:08 06/07/2021 14:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/08/2021 09:26 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30528 337371 331393 06/07/2021 16:11 06/07/2021 16:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/08/2021 09:27 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30529 337373 331395 06/07/2021 16:18 06/07/2021 16:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/07/2021 08:33 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30530 337544 331559 07/07/2021 11:32 07/07/2021 11:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 11:56 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30531 337564 331572 07/07/2021 12:34 07/07/2021 12:34 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 07/07/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30532 337631 331639 07/07/2021 17:13 07/07/2021 17:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/09/2021 17:43 58 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30533 337708 331716 08/07/2021 09:35 08/07/2021 09:35 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/07/2021 20:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30534 337849 331855 09/07/2021 08:01 09/07/2021 08:01 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/07/2021 09:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30535 337915 331921 09/07/2021 10:50 09/07/2021 10:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/07/2021 23:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30536 337927 331933 09/07/2021 11:19 09/07/2021 11:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/07/2021 11:23 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30537 337972 331978 09/07/2021 15:04 09/07/2021 15:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/08/2021 08:31 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30538 338024 332030 10/07/2021 07:37 10/07/2021 07:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/07/2021 08:29 2 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30539 338166 332146 A 12/07/2021 10:29 12/07/2021 11:02 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/07/2021 18:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30540 338244 332245 12/07/2021 13:41 12/07/2021 13:41 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 31/07/2021 19:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30541 338363 332364 13/07/2021 09:21 13/07/2021 09:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/07/2021 09:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30542 338392 332393 13/07/2021 10:59 13/07/2021 10:59 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 17:27 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30543 338394 332395 13/07/2021 11:01 13/07/2021 11:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/07/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30544 338536 332536 13/07/2021 17:52 13/07/2021 17:52 FISCALIZAÇÃO DE ESTACIONAMENTO ROTATIVO ENCERRADA 01/08/2021 09:20 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30545 338597 332590 14/07/2021 09:51 14/07/2021 09:51 FISCALIZAÇÃO - LOTE VAGO ENCERRADA 12/08/2021 09:10 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30546 338674 332666 14/07/2021 11:46 14/07/2021 11:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/07/2021 20:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30547 338803 332795 15/07/2021 08:35 15/07/2021 08:35 CANCELAMENTO DE MULTA APLICADA EM VIATURA/VEÍCULO ENCERRADA 22/07/2021 15:33 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30548 338897 332879 15/07/2021 11:18 15/07/2021 11:18 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/07/2021 14:00 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/UMEISAB-DJ PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30549 338934 332916 15/07/2021 12:51 15/07/2021 12:51 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 20/08/2021 15:27 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30550 338935 332917 15/07/2021 12:52 15/07/2021 12:52 CRED. EST. P/ PESSOAS C/DEFICIÊNCIA FÍSICA/VISUAL ENCERRADA 26/07/2021 15:50 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL AGENTE POLÍTICO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30551 339008 332990 15/07/2021 20:16 15/07/2021 20:16 APOIO A PROJETOS SOCIAIS PROVIDENCIADA 16/07/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30552 339108 333066 16/07/2021 11:13 16/07/2021 11:13 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 04/08/2021 13:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30553 339119 333076 16/07/2021 11:39 16/07/2021 11:39 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 04/08/2021 13:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30558 298993 293620 07/01/2021 08:10 07/01/2021 08:10 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 28/01/2021 12:34 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30559 299077 293703 07/01/2021 11:25 07/01/2021 11:25 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/01/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30560 299109 293734 07/01/2021 13:33 07/01/2021 13:33 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 28/01/2021 16:54 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30561 299121 293746 07/01/2021 14:18 07/01/2021 14:18 RECLAMAÇÃO SOBRE OBRAS-OJ ENCERRADA 28/01/2021 14:38 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30562 299291 293908 08/01/2021 15:28 08/01/2021 15:28 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 11/01/2021 06:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30563 299292 293909 08/01/2021 15:37 08/01/2021 15:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:23 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30564 299310 293927 08/01/2021 16:54 08/01/2021 16:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:20 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30565 299344 293960 09/01/2021 00:33 09/01/2021 00:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 20:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30566 299454 294070 11/01/2021 08:45 11/01/2021 08:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:33 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30567 299489 294102 11/01/2021 09:52 11/01/2021 09:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 08:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30568 299496 294109 11/01/2021 10:08 11/01/2021 10:08 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 07:49 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30569 299508 294121 11/01/2021 10:41 11/01/2021 10:41 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 15/01/2021 12:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30570 299544 294155 11/01/2021 11:57 11/01/2021 11:57 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 15/01/2021 12:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30571 299590 294201 11/01/2021 13:41 11/01/2021 13:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/02/2021 17:00 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30572 299651 294262 11/01/2021 15:51 11/01/2021 15:51 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 03/02/2021 09:25 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30573 299850 294461 12/01/2021 13:02 12/01/2021 13:02 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/01/2021 15:17 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30574 299879 294490 12/01/2021 14:36 12/01/2021 14:36 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 16:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30575 299982 294593 12/01/2021 19:01 12/01/2021 19:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/02/2021 10:59 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30576 300147 294758 13/01/2021 10:12 13/01/2021 10:12 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 09/02/2021 12:19 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30577 300239 294848 13/01/2021 12:47 13/01/2021 12:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/02/2021 15:57 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30578 300263 294872 13/01/2021 14:27 13/01/2021 14:27 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 29/01/2021 10:23 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30579 300417 295025 14/01/2021 09:03 14/01/2021 09:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 08:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30580 300597 295204 14/01/2021 20:39 14/01/2021 20:59 DEFESA POR USO IRREGULAR DO CARTÃO BHBUS MASTER ENCERRADA 02/02/2021 21:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30581 300614 295173 A 14/01/2021 16:41 15/01/2021 07:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 07:49 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30582 300752 295352 15/01/2021 13:13 15/01/2021 13:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/01/2021 12:39 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30583 300980 295562 18/01/2021 08:59 18/01/2021 08:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 08:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30584 301023 295605 18/01/2021 11:07 18/01/2021 11:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/03/2021 13:55 58 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30585 301100 295682 18/01/2021 14:25 18/01/2021 14:25 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 06/02/2021 09:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30586 301148 295730 18/01/2021 16:20 18/01/2021 16:20 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 14:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30587 301178 295760 18/01/2021 17:37 18/01/2021 17:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 21/01/2021 14:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30588 301310 295892 19/01/2021 10:46 19/01/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/01/2021 16:00 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30589 301352 295934 19/01/2021 12:19 19/01/2021 12:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 15:45 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30590 301362 295944 19/01/2021 13:05 19/01/2021 13:05 SOLICITAÇÃO DE REFORMA DE CAMPO DE FUTEBOL PROVIDENCIADA 12/02/2021 08:30 24 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 15:43 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30597 301935 296513 21/01/2021 14:38 21/01/2021 14:38 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/02/2021 11:31 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30598 302061 296628 22/01/2021 09:52 22/01/2021 09:52 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 10:33 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30599 302289 296855 25/01/2021 10:28 25/01/2021 10:28 ORIENTAÇÕES PARA O ESPAÇO PARA PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 14/02/2021 10:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30600 298248 292875 04/01/2021 11:18 04/01/2021 11:18 RECLAMAÇÃO - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 10:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30617 299350 293966 09/01/2021 10:32 09/01/2021 10:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 21:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30618 299456 293926 A 08/01/2021 16:52 11/01/2021 08:48 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/01/2021 20:51 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30619 299582 294193 11/01/2021 13:29 11/01/2021 13:29 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 13:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30620 299638 294249 11/01/2021 15:26 11/01/2021 15:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/01/2021 15:04 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30621 299768 294379 12/01/2021 09:22 12/01/2021 09:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 10:03 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30622 299773 294384 12/01/2021 09:37 12/01/2021 09:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO PROVIDENCIADA 13/01/2021 20:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30623 299785 294396 12/01/2021 09:53 12/01/2021 09:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/02/2021 13:37 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30624 299985 294596 12/01/2021 19:09 12/01/2021 19:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 09:47 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30625 300061 294672 13/01/2021 08:35 13/01/2021 08:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:43 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30626 300189 294800 13/01/2021 10:59 13/01/2021 10:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:10 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30627 300507 295114 14/01/2021 13:04 14/01/2021 13:04 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 25/01/2021 13:48 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30628 300563 295170 14/01/2021 16:34 14/01/2021 16:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/02/2021 15:51 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30629 300669 295275 15/01/2021 09:19 15/01/2021 09:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/01/2021 09:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30630 300820 295420 15/01/2021 16:19 15/01/2021 16:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 09:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30631 300840 295440 15/01/2021 17:17 15/01/2021 17:17 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 05/02/2021 08:27 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30632 301080 295662 18/01/2021 13:34 18/01/2021 13:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/02/2021 09:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30633 301184 295766 18/01/2021 17:52 18/01/2021 17:52 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/02/2021 08:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30634 301242 295824 19/01/2021 08:50 19/01/2021 08:50 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 18/02/2021 16:02 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30635 301267 295849 19/01/2021 09:38 19/01/2021 09:38 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 03/03/2021 08:29 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30636 301312 295894 19/01/2021 10:48 19/01/2021 10:48 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 22/02/2021 08:00 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30637 301501 296083 20/01/2021 08:40 20/01/2021 08:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/01/2021 16:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30638 301583 296164 20/01/2021 10:26 20/01/2021 10:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 07/02/2021 17:32 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30639 301718 296298 20/01/2021 15:41 20/01/2021 15:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/02/2021 12:49 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30640 301730 296310 20/01/2021 16:19 20/01/2021 16:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/01/2021 07:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30641 301768 296348 20/01/2021 18:00 20/01/2021 18:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 11/03/2021 16:14 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30642 301812 296392 21/01/2021 08:16 21/01/2021 08:16 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 19/02/2021 15:10 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30643 301949 296527 21/01/2021 15:14 21/01/2021 15:14 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/02/2021 12:55 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30644 301969 296547 21/01/2021 16:23 21/01/2021 16:23 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/02/2021 08:17 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30645 302084 296651 22/01/2021 11:02 22/01/2021 12:16 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/02/2021 16:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30646 322148 316358 03/05/2021 11:46 03/05/2021 11:46 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 22/05/2021 16:19 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30647 321909 316122 01/05/2021 08:58 03/05/2021 13:18 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 12/05/2021 16:08 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30648 322426 316635 04/05/2021 08:12 04/05/2021 08:12 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 21/07/2021 09:16 78 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30649 322566 316771 04/05/2021 13:35 04/05/2021 13:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/05/2021 15:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30650 322334 316543 03/05/2021 17:47 04/05/2021 14:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 09:17 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30651 322703 316907 04/05/2021 16:17 04/05/2021 16:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/07/2021 19:23 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30652 322717 316921 04/05/2021 16:43 04/05/2021 16:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 08:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30653 323271 317470 05/05/2021 16:04 05/05/2021 16:04 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 18:50 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30654 323463 317662 06/05/2021 08:48 06/05/2021 08:48 SOLICITAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 10/05/2021 13:06 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30655 322917 317121 05/05/2021 08:14 06/05/2021 09:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/05/2021 11:52 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30656 323511 317710 06/05/2021 09:27 06/05/2021 09:27 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/05/2021 14:31 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30657 323684 317879 06/05/2021 13:27 06/05/2021 13:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/07/2021 19:19 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30658 323820 318015 06/05/2021 18:34 06/05/2021 18:34 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL ENCERRADA 20/05/2021 15:44 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30659 323938 318133 07/05/2021 09:15 07/05/2021 09:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 26/05/2021 20:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30660 324187 318381 07/05/2021 16:16 07/05/2021 16:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 15:58 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30661 324309 318503 10/05/2021 08:23 10/05/2021 08:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/05/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30662 324608 318801 10/05/2021 17:38 10/05/2021 17:38 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 24/06/2021 15:58 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30663 324907 319095 11/05/2021 14:21 11/05/2021 14:21 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 14/06/2021 14:39 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/DRC-UB/DVRF-UB* PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30664 324942 319130 11/05/2021 15:26 11/05/2021 15:26 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 20/05/2021 12:57 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30665 325119 319306 12/05/2021 09:20 12/05/2021 09:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/07/2021 16:28 55 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIPOD-PN PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30666 325200 319379 A 12/05/2021 11:31 12/05/2021 11:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 15/06/2021 13:37 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30667 325383 319568 12/05/2021 17:12 12/05/2021 17:12 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/05/2021 15:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30668 325825 320009 13/05/2021 17:02 13/05/2021 17:02 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 18/05/2021 12:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30669 325841 320025 13/05/2021 17:32 13/05/2021 17:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/06/2021 14:26 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30670 325842 320026 13/05/2021 17:33 13/05/2021 17:33 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 02/06/2021 20:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30671 325933 320117 14/05/2021 09:08 14/05/2021 09:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/08/2021 14:37 87 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30672 326373 320547 17/05/2021 09:24 17/05/2021 09:24 DESOBSTRUÇÃO DE VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 26/05/2021 09:55 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30673 326999 321162 18/05/2021 15:40 18/05/2021 15:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/06/2021 12:03 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30674 327033 321196 18/05/2021 16:57 18/05/2021 16:57 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/07/2021 18:15 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/PGM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30675 327114 321277 19/05/2021 07:24 19/05/2021 07:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/07/2021 12:23 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30676 327246 321402 19/05/2021 11:34 19/05/2021 11:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 14:44 82 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30677 327406 321562 19/05/2021 18:05 19/05/2021 18:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/05/2021 07:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30678 327569 321725 20/05/2021 11:41 20/05/2021 11:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 10:15 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30679 327588 321744 20/05/2021 12:21 20/05/2021 12:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 09:51 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30680 327651 321807 20/05/2021 14:29 20/05/2021 14:29 ELOGIO AOS SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/05/2021 14:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30681 327660 321816 20/05/2021 14:45 20/05/2021 14:45 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 17/06/2021 19:48 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30682 327685 321841 20/05/2021 15:53 20/05/2021 15:53 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 21/05/2021 07:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30683 327814 321969 21/05/2021 08:52 21/05/2021 08:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/07/2021 16:56 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30684 327871 322026 21/05/2021 11:17 21/05/2021 11:17 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 21/05/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30685 327895 322050 21/05/2021 12:02 21/05/2021 12:02 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/06/2021 10:22 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30686 328337 322486 24/05/2021 13:45 24/05/2021 13:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/05/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30687 328840 322985 25/05/2021 17:54 25/05/2021 17:54 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 13/06/2021 18:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30688 328915 323060 26/05/2021 08:50 26/05/2021 08:50 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 22/06/2021 11:32 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30689 329058 323202 26/05/2021 11:51 26/05/2021 11:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/06/2021 14:12 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30690 329149 323292 26/05/2021 15:01 26/05/2021 15:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/06/2021 18:34 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30691 329511 323651 27/05/2021 16:31 27/05/2021 16:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/06/2021 11:51 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30692 329681 323816 28/05/2021 10:47 28/05/2021 10:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 16/06/2021 10:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30693 329712 323847 28/05/2021 11:49 28/05/2021 11:49 IMPLANTAÇÃO DE SINALIZAÇÃO VERTICAL - PLACAS ENCERRADA 28/06/2021 10:25 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30694 329792 323927 28/05/2021 16:10 28/05/2021 16:10 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/06/2021 17:45 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30695 329844 323979 29/05/2021 11:19 29/05/2021 11:19 BLOQUEIO DA ENTRADA E/OU SAÍDA DE VEÍCULOS ENCERRADA 01/06/2021 14:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30696 329898 324033 31/05/2021 00:19 31/05/2021 00:19 INFORMÇÕES - REGIME PRÓPRIO DA PREVIDÊNCIA ENCERRADA 01/06/2021 13:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30697 329899 324034 31/05/2021 01:38 31/05/2021 01:38 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/06/2021 13:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30698 330066 324197 31/05/2021 13:15 31/05/2021 13:15 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 11/06/2021 09:58 11 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 30699 330140 324271 31/05/2021 16:02 31/05/2021 16:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/06/2021 09:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30700 330260 324197 B 31/05/2021 13:15 01/06/2021 09:12 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 01/06/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30701 330374 324502 01/06/2021 11:29 01/06/2021 11:29 ORIENTAÇÕES AO PROGRAMA ENCERRADA 02/07/2021 17:50 31 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30702 298079 292706 02/01/2021 14:33 02/01/2021 14:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 11/01/2021 10:05 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30703 298112 292739 03/01/2021 13:57 03/01/2021 13:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/01/2021 09:25 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30704 298137 292764 03/01/2021 21:31 03/01/2021 21:31 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 26/01/2021 08:01 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30705 298241 292868 04/01/2021 11:04 04/01/2021 11:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/01/2021 08:44 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30706 298289 292916 04/01/2021 13:17 04/01/2021 13:17 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/01/2021 16:21 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30707 298297 292924 04/01/2021 13:30 04/01/2021 13:30 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 13/01/2021 08:50 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30708 298481 293108 05/01/2021 02:06 05/01/2021 02:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 18/01/2021 14:57 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30709 298744 293371 06/01/2021 09:37 06/01/2021 09:37 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 27/01/2021 09:37 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 30710 298797 293424 06/01/2021 11:12 06/01/2021 11:12 DANOS CAUSADOS POR OBRA PROVIDENCIADA 21/01/2021 10:07 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30711 298854 293481 06/01/2021 13:35 06/01/2021 13:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/01/2021 13:27 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30712 298653 293280 05/01/2021 16:05 06/01/2021 15:40 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 17:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30713 298918 293545 06/01/2021 17:12 06/01/2021 17:12 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:06 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30714 299011 293638 07/01/2021 08:57 07/01/2021 08:57 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 20/01/2021 08:18 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30715 299038 293664 07/01/2021 10:07 07/01/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 09:44 144 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30716 299044 293670 07/01/2021 10:23 07/01/2021 10:23 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 16/02/2021 07:42 40 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30717 299136 293761 07/01/2021 17:48 07/01/2021 17:48 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO PROVIDENCIADA 08/01/2021 10:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30718 299137 293762 07/01/2021 18:06 07/01/2021 18:06 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/08/2021 09:26 230 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30719 299307 293924 08/01/2021 16:47 08/01/2021 16:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/03/2021 07:39 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30720 299394 294010 10/01/2021 18:41 10/01/2021 18:41 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:29 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30721 299526 294137 11/01/2021 11:12 11/01/2021 11:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 11/01/2021 11:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30722 299622 294233 11/01/2021 14:54 11/01/2021 14:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 14:04 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30723 299842 294453 12/01/2021 12:36 12/01/2021 12:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 10:43 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30724 299863 294474 12/01/2021 14:00 12/01/2021 14:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 14:05 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30725 299906 294517 12/01/2021 15:40 12/01/2021 15:40 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 17:10 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30726 299912 294523 12/01/2021 15:48 12/01/2021 15:48 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 27/01/2021 15:09 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30727 300015 294626 12/01/2021 20:44 12/01/2021 20:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/03/2021 15:01 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30728 299820 294431 12/01/2021 11:35 13/01/2021 08:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 14/01/2021 16:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30729 300259 294868 13/01/2021 14:00 13/01/2021 14:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/02/2021 13:00 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30730 300438 295046 14/01/2021 09:44 14/01/2021 09:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 09:25 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30731 300467 295074 14/01/2021 10:56 14/01/2021 10:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 10:22 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30732 300827 295427 15/01/2021 16:40 15/01/2021 16:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/02/2021 12:57 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30733 300856 295456 15/01/2021 18:24 15/01/2021 18:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 13:24 221 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30734 300917 295516 17/01/2021 15:20 17/01/2021 15:20 DEFESA POR USO IRREGULAR DO CARTÃO BHBUS MASTER ENCERRADA 05/02/2021 08:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30735 300959 295558 18/01/2021 08:37 18/01/2021 08:37 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 28/01/2021 10:54 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30736 301013 295595 18/01/2021 10:41 18/01/2021 10:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 20/01/2021 15:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30737 301119 295701 18/01/2021 15:21 18/01/2021 15:21 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 15:58 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30738 301166 295748 18/01/2021 16:56 18/01/2021 16:56 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 13:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30739 301209 295791 18/01/2021 22:02 18/01/2021 22:02 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 03/03/2021 08:26 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30740 301215 295797 18/01/2021 23:21 18/01/2021 23:21 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 06/02/2021 09:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30741 301284 295866 19/01/2021 10:05 19/01/2021 10:05 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 07:50 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30742 301328 295910 19/01/2021 11:18 19/01/2021 11:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 14:22 57 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30743 301380 295962 19/01/2021 14:02 19/01/2021 14:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 14:51 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30744 301388 295970 19/01/2021 14:27 19/01/2021 14:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/02/2021 14:42 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30745 301412 295994 19/01/2021 15:25 19/01/2021 15:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:01 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30746 301612 296192 20/01/2021 11:00 20/01/2021 11:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 08:31 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30747 338497 332497 13/07/2021 15:09 13/07/2021 15:09 PUBLICAÇÃO DE NOTIFICAÇÕES INFRAÇÕES DE TRÂNSITO ENCERRADA 19/07/2021 15:56 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30748 338689 332681 14/07/2021 12:14 14/07/2021 12:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/08/2021 09:51 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30749 338820 332804 15/07/2021 09:04 15/07/2021 09:04 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO PROVIDENCIADA 15/07/2021 09:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30750 338917 332899 15/07/2021 11:55 15/07/2021 11:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 20/08/2021 16:16 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30751 339035 333016 16/07/2021 08:44 16/07/2021 08:44 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 16/07/2021 15:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30752 338965 332947 15/07/2021 15:20 16/07/2021 10:31 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 22/07/2021 14:11 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30753 339101 333060 16/07/2021 10:56 16/07/2021 10:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 16/07/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30754 339112 333069 16/07/2021 11:28 16/07/2021 11:28 ELOGIO PARA MOTORISTA/AGENTE DE BORDO SUPLEMENTAR ENCERRADA 04/08/2021 13:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30755 328021 322175 21/05/2021 17:36 16/07/2021 11:56 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 27/07/2021 16:08 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30756 339244 333201 17/07/2021 16:08 17/07/2021 16:08 ORIENTAÇÕES SOBRE DE VISTORIA OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 26/07/2021 17:50 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30757 339441 333390 19/07/2021 13:03 19/07/2021 13:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/08/2021 16:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30758 339607 333555 20/07/2021 10:02 20/07/2021 10:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 20/07/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30759 339781 333725 20/07/2021 17:58 20/07/2021 17:58 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/07/2021 08:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30760 339918 333861 21/07/2021 10:58 21/07/2021 10:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/07/2021 11:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30761 339929 333870 21/07/2021 11:32 21/07/2021 11:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 30/07/2021 13:50 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30762 339932 333873 21/07/2021 11:44 21/07/2021 11:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 08:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30763 340066 334001 22/07/2021 07:51 22/07/2021 07:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/08/2021 14:22 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30764 340292 334217 23/07/2021 08:23 23/07/2021 08:23 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 23/07/2021 09:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30765 340520 334444 26/07/2021 09:49 26/07/2021 09:49 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/07/2021 14:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30766 340623 334546 26/07/2021 14:33 26/07/2021 14:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 26/07/2021 14:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30767 340653 334576 26/07/2021 15:53 26/07/2021 15:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/07/2021 07:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30768 340669 334592 26/07/2021 16:18 26/07/2021 16:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/07/2021 07:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30769 340709 334632 26/07/2021 18:51 26/07/2021 18:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 08:44 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30770 340776 334699 27/07/2021 08:58 27/07/2021 08:58 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 10:32 35 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30771 340863 334782 27/07/2021 12:44 27/07/2021 12:44 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/07/2021 13:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30772 340910 334829 27/07/2021 15:42 27/07/2021 15:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 28/07/2021 06:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30773 340955 334874 27/07/2021 20:08 27/07/2021 20:08 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/07/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30774 341024 334942 28/07/2021 09:46 28/07/2021 09:46 ELOGIOS AOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 28/07/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30775 341047 334965 28/07/2021 11:13 28/07/2021 11:13 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 31/08/2021 08:41 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30776 341124 335040 28/07/2021 15:42 28/07/2021 15:42 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/08/2021 08:47 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30777 341366 335281 30/07/2021 08:11 30/07/2021 08:11 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 19/08/2021 18:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30778 341448 335362 30/07/2021 10:55 30/07/2021 10:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 10:55 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30779 341505 335418 30/07/2021 14:35 30/07/2021 14:35 SUGESTÕES A GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 20/08/2021 18:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 30780 341545 335458 30/07/2021 18:05 30/07/2021 18:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 11:16 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30781 341775 335687 02/08/2021 15:56 02/08/2021 15:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/08/2021 12:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30782 341906 335817 03/08/2021 12:15 03/08/2021 12:15 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/08/2021 11:42 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30783 342043 335950 04/08/2021 09:15 04/08/2021 09:15 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 04/08/2021 09:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30784 342089 335995 04/08/2021 11:50 04/08/2021 11:50 DRENAGEM - MANUTENÇÃO DE REDE PLUVIAL PROVIDENCIADA 05/08/2021 07:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30785 342142 336048 04/08/2021 16:48 04/08/2021 16:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/09/2021 13:01 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30786 342314 336219 05/08/2021 15:02 05/08/2021 15:02 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 11/08/2021 11:02 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30787 342355 336259 05/08/2021 16:13 05/08/2021 16:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 19:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30788 342395 336299 05/08/2021 19:32 05/08/2021 19:32 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 11/08/2021 11:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30789 342640 336533 08/08/2021 16:03 08/08/2021 16:03 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) ENCERRADA 28/08/2021 18:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30790 342685 336577 09/08/2021 09:51 09/08/2021 09:51 PROBLEMAS DE ÁGUA E AMBIENTES PROVIDENCIADA 09/08/2021 10:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30791 342779 336669 09/08/2021 14:43 09/08/2021 14:43 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/08/2021 09:27 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30792 342803 336693 09/08/2021 16:45 09/08/2021 16:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 10:39 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30793 343262 337140 11/08/2021 18:06 11/08/2021 18:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/08/2021 06:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30794 343438 337314 12/08/2021 14:31 12/08/2021 14:31 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/08/2021 16:35 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30795 343592 337466 13/08/2021 14:19 13/08/2021 14:19 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 02/09/2021 11:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30796 343677 337551 13/08/2021 20:17 13/08/2021 20:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/09/2021 20:24 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30797 343697 337571 15/08/2021 10:42 15/08/2021 10:42 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/09/2021 19:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30798 343791 337658 16/08/2021 11:22 16/08/2021 11:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/08/2021 16:42 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30799 343867 337734 16/08/2021 15:18 16/08/2021 15:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/09/2021 13:49 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30800 315696 309997 31/03/2021 16:52 31/03/2021 16:52 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 10:13 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30801 315895 310186 01/04/2021 13:46 01/04/2021 13:46 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 24/08/2021 10:26 145 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30802 316430 310717 05/04/2021 18:28 05/04/2021 18:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/04/2021 14:45 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30803 316532 310818 06/04/2021 10:07 06/04/2021 10:07 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 30/08/2021 15:52 146 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30804 316604 310889 06/04/2021 13:03 06/04/2021 13:03 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 25/04/2021 11:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30805 316664 310949 06/04/2021 15:27 06/04/2021 15:27 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 16/04/2021 15:21 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30806 316695 310980 06/04/2021 17:28 06/04/2021 17:28 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 08/06/2021 16:51 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30807 316881 311162 07/04/2021 10:54 07/04/2021 10:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/05/2021 15:25 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30808 316956 311236 07/04/2021 13:15 07/04/2021 13:15 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 20/05/2021 12:40 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30809 317004 311284 07/04/2021 15:39 07/04/2021 15:39 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 18/06/2021 17:58 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30810 317058 311338 07/04/2021 19:54 07/04/2021 19:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/04/2021 14:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30811 317146 311425 08/04/2021 09:56 08/04/2021 09:56 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 13:54 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30812 317148 311427 08/04/2021 10:04 08/04/2021 10:04 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/04/2021 17:17 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30813 317502 311777 09/04/2021 17:20 09/04/2021 17:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 11/05/2021 12:36 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30814 317920 312195 13/04/2021 08:35 13/04/2021 08:35 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 17:18 133 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30815 318051 312319 13/04/2021 11:52 13/04/2021 11:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/06/2021 14:15 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30816 318259 312527 14/04/2021 10:03 14/04/2021 10:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 14:47 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30817 318405 312672 14/04/2021 14:26 14/04/2021 14:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/05/2021 17:48 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30818 318558 312823 15/04/2021 09:46 15/04/2021 09:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO PROVIDENCIADA 10/06/2021 14:41 56 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30819 318727 312992 15/04/2021 16:43 15/04/2021 16:43 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30820 318770 313035 15/04/2021 19:17 15/04/2021 19:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 14:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30821 318896 313159 16/04/2021 12:40 16/04/2021 12:40 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 20/04/2021 10:14 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30822 318930 313193 16/04/2021 14:48 16/04/2021 14:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 16/04/2021 16:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30823 318916 313179 16/04/2021 13:49 16/04/2021 15:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 15:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30824 319069 313332 18/04/2021 21:11 18/04/2021 21:11 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 08/05/2021 17:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30825 319165 313427 19/04/2021 10:07 19/04/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/04/2021 15:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30826 319298 313555 19/04/2021 14:24 19/04/2021 14:24 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 21/06/2021 14:36 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30827 319466 313547 A 19/04/2021 14:00 20/04/2021 09:15 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 22/04/2021 13:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/PGM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30828 319085 313348 19/04/2021 07:46 20/04/2021 09:49 EVASÃO SEM CONIVÊNCIA DO OPERADOR ENCERRADA 09/05/2021 17:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30829 319489 313743 20/04/2021 09:55 20/04/2021 09:55 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/05/2021 17:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30830 319529 313783 20/04/2021 11:25 20/04/2021 11:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/05/2021 17:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30831 319560 313814 20/04/2021 12:18 20/04/2021 12:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/04/2021 19:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30832 319760 314013 21/04/2021 18:09 21/04/2021 18:09 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 23/04/2021 12:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30833 320293 314541 23/04/2021 17:14 23/04/2021 17:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/08/2021 18:09 118 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30834 320393 314641 24/04/2021 22:00 24/04/2021 22:00 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 16/05/2021 09:07 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30835 320454 314702 26/04/2021 08:34 26/04/2021 08:34 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 21/05/2021 07:19 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30836 320359 314607 24/04/2021 12:56 26/04/2021 10:46 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 17:27 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30837 320540 314704 A 26/04/2021 08:50 26/04/2021 11:57 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/04/2021 21:05 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30838 320852 315086 27/04/2021 12:04 27/04/2021 12:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/07/2021 11:16 83 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30839 320874 315108 27/04/2021 12:55 27/04/2021 12:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/05/2021 17:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30840 320889 315123 27/04/2021 14:02 27/04/2021 14:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/05/2021 17:28 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30841 321149 315300 A 28/04/2021 09:56 28/04/2021 11:55 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 20/08/2021 09:34 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30842 321169 315400 28/04/2021 12:39 28/04/2021 12:39 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 16/05/2021 15:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30843 321193 315424 28/04/2021 13:22 28/04/2021 13:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/06/2021 10:51 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30844 321300 315529 28/04/2021 17:36 29/04/2021 09:48 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 17/05/2021 15:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30845 321419 315633 29/04/2021 10:37 29/04/2021 10:37 INFRAÇÕES NO TRÂNSITO ENCERRADA 05/05/2021 10:39 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 30846 321443 315657 29/04/2021 11:25 29/04/2021 11:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/08/2021 11:02 113 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30847 339189 333146 16/07/2021 16:41 16/07/2021 16:41 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 09/08/2021 08:16 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30848 339209 333166 16/07/2021 17:54 16/07/2021 17:54 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/08/2021 16:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30849 339326 333282 19/07/2021 09:37 19/07/2021 09:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/08/2021 11:20 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30850 339562 333510 20/07/2021 00:28 20/07/2021 00:28 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/08/2021 16:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30851 339586 333534 20/07/2021 09:15 20/07/2021 09:15 ENCAMINHAMENTOS DE DOCUMENTOS ENCERRADA 23/07/2021 09:02 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30852 339757 333701 20/07/2021 16:36 20/07/2021 16:36 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/08/2021 17:58 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30853 339796 333740 20/07/2021 21:48 20/07/2021 21:48 SOLICITAÇÕES EDUCAÇÃO-OJ ENCERRADA 23/08/2021 12:35 34 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED/DIRE-VN PBH/SMED*/SMED/DIRE-VN PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30854 339886 333830 21/07/2021 10:08 21/07/2021 10:08 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 23/07/2021 14:00 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30855 339934 333875 21/07/2021 11:47 21/07/2021 11:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 08:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30856 339975 333912 21/07/2021 13:45 21/07/2021 13:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 29/07/2021 11:03 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30857 340010 333945 21/07/2021 16:10 21/07/2021 16:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/08/2021 19:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30858 340136 334070 22/07/2021 10:16 22/07/2021 10:16 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/08/2021 20:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30859 340201 334128 22/07/2021 13:37 22/07/2021 13:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/08/2021 08:16 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30860 340202 334129 22/07/2021 13:42 22/07/2021 13:42 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ PROVIDENCIADA 22/07/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30861 340265 334192 22/07/2021 18:47 22/07/2021 18:47 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 15:16 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30862 340368 334293 23/07/2021 12:19 23/07/2021 12:19 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL DILIGENCIADA 23/07/2021 13:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30863 340376 334301 23/07/2021 13:11 23/07/2021 13:11 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/08/2021 08:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30864 340450 334374 24/07/2021 22:01 24/07/2021 22:01 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/07/2021 07:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30865 340577 334500 26/07/2021 12:06 26/07/2021 12:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/08/2021 21:08 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30866 340583 334506 26/07/2021 12:24 26/07/2021 12:24 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/07/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30867 340657 334580 26/07/2021 16:00 26/07/2021 16:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 15/08/2021 10:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30868 340764 334687 27/07/2021 08:42 27/07/2021 08:42 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 27/07/2021 08:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30869 341045 334963 28/07/2021 11:03 28/07/2021 11:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 06/08/2021 12:56 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30870 341085 335001 28/07/2021 13:00 28/07/2021 13:00 ESPAÇO INADEQUADO PARA PRATICA DE ESPORTES PROVIDENCIADA 28/07/2021 14:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30871 341197 335113 29/07/2021 09:31 29/07/2021 09:31 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/08/2021 10:00 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30872 341245 335161 29/07/2021 12:15 29/07/2021 12:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/08/2021 21:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30873 341278 335193 29/07/2021 14:22 29/07/2021 14:22 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 06/08/2021 10:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30874 341449 335363 30/07/2021 10:57 30/07/2021 10:57 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/08/2021 11:14 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30875 341462 335376 30/07/2021 11:45 30/07/2021 11:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/08/2021 08:52 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30876 341524 335437 30/07/2021 16:02 30/07/2021 16:02 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 02/08/2021 13:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30877 341525 335438 30/07/2021 16:03 30/07/2021 16:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/08/2021 16:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30878 341566 335479 31/07/2021 17:27 31/07/2021 17:27 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 20/08/2021 10:45 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30879 341641 335553 02/08/2021 09:03 02/08/2021 09:03 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 06/08/2021 13:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30880 341653 335565 02/08/2021 09:56 02/08/2021 09:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/08/2021 14:38 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30881 341929 335840 03/08/2021 14:18 03/08/2021 14:18 MANUTENÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS PROVIDENCIADA 03/08/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30882 341964 335875 03/08/2021 15:41 03/08/2021 15:41 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 04/08/2021 06:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30883 342038 335945 04/08/2021 08:56 04/08/2021 08:56 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 04/08/2021 09:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30884 342059 335965 04/08/2021 09:51 04/08/2021 09:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 22/08/2021 17:58 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30885 342182 336088 05/08/2021 08:45 05/08/2021 08:45 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/08/2021 17:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30886 342203 336109 05/08/2021 09:41 05/08/2021 09:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/09/2021 10:24 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30887 342260 336165 05/08/2021 11:59 05/08/2021 11:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/08/2021 20:00 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 30888 342481 336383 06/08/2021 10:24 06/08/2021 10:24 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 01/09/2021 10:53 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30889 342580 336473 06/08/2021 16:47 06/08/2021 16:47 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/08/2021 09:24 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIPOD-PN PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30890 342635 336528 08/08/2021 09:03 08/08/2021 09:03 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 09/08/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30891 342654 336547 09/08/2021 08:12 09/08/2021 08:12 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 28/08/2021 18:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30892 342705 336597 09/08/2021 10:38 09/08/2021 10:38 CRED. EST. P/ PESSOAS C/DEFICIÊNCIA FÍSICA/VISUAL ENCERRADA 23/08/2021 09:28 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30893 342184 336090 05/08/2021 08:51 09/08/2021 12:28 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 09/08/2021 17:23 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30894 342783 336673 09/08/2021 14:51 09/08/2021 14:51 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 02/09/2021 16:26 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30895 342800 336690 09/08/2021 16:43 09/08/2021 16:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/08/2021 06:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30896 342839 336729 09/08/2021 22:15 09/08/2021 22:15 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 29/08/2021 14:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30897 343012 336901 10/08/2021 16:56 10/08/2021 16:56 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 29/08/2021 15:20 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30898 343248 337126 11/08/2021 16:25 11/08/2021 16:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 16:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30899 343259 337137 11/08/2021 17:38 11/08/2021 17:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/09/2021 16:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30900 343260 337138 11/08/2021 17:45 11/08/2021 17:45 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL PROVIDENCIADA 12/08/2021 08:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30901 343390 337266 12/08/2021 11:45 12/08/2021 11:45 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 25/08/2021 15:00 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30902 343421 337297 12/08/2021 13:31 12/08/2021 13:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 23/08/2021 16:48 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30903 343515 337390 13/08/2021 10:09 13/08/2021 10:09 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 02/09/2021 19:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30904 343558 337432 13/08/2021 11:54 13/08/2021 11:54 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 30/08/2021 07:13 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMJC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30905 343684 337558 14/08/2021 15:41 14/08/2021 15:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 02/09/2021 11:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30906 343685 337559 14/08/2021 17:15 14/08/2021 17:15 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 05/09/2021 19:09 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30907 343773 337641 16/08/2021 10:27 16/08/2021 10:27 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/08/2021 16:40 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30908 343782 337649 16/08/2021 11:08 16/08/2021 11:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 16/08/2021 12:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30909 315674 309975 31/03/2021 16:00 31/03/2021 16:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 24/08/2021 10:02 146 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30910 315693 309994 31/03/2021 16:47 31/03/2021 16:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 15:37 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30911 315704 310005 31/03/2021 17:05 31/03/2021 17:05 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 10:14 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30912 315756 310057 01/04/2021 07:29 01/04/2021 07:29 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 08/06/2021 16:14 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30913 316277 310564 05/04/2021 11:29 05/04/2021 11:29 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 10:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30914 316581 310867 06/04/2021 11:53 06/04/2021 11:53 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 24/08/2021 11:00 140 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30915 316675 310960 06/04/2021 16:05 06/04/2021 16:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/04/2021 09:52 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30916 316856 311137 07/04/2021 10:35 07/04/2021 10:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/04/2021 10:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30917 316947 311227 07/04/2021 12:49 07/04/2021 12:49 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 05/05/2021 15:06 28 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-N/CREAS-N PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30918 316670 310955 06/04/2021 15:44 07/04/2021 17:42 AUTORIZAÇÃO PARA OBRA DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 27/04/2021 08:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30919 317025 311305 07/04/2021 17:04 08/04/2021 10:04 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 15:40 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30920 317419 311694 09/04/2021 11:22 09/04/2021 11:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 12:14 137 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30921 317467 311742 09/04/2021 14:52 09/04/2021 14:52 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 12/04/2021 07:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30922 317677 311952 12/04/2021 09:30 12/04/2021 09:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/05/2021 12:48 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30923 317599 311874 11/04/2021 19:24 12/04/2021 10:56 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 02/05/2021 09:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30924 317821 312096 12/04/2021 15:07 12/04/2021 15:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/05/2021 09:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30925 317896 312171 12/04/2021 20:54 12/04/2021 20:54 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30926 317875 312150 12/04/2021 17:53 13/04/2021 09:09 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 02/05/2021 11:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30927 318207 312475 14/04/2021 08:57 14/04/2021 08:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 14:01 132 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30928 318535 312800 15/04/2021 09:05 15/04/2021 09:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. DILIGENCIADA 15/04/2021 09:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30929 318563 312828 15/04/2021 09:59 15/04/2021 09:59 INFORMAÇÕES SOBRE O OPERADOR DO TRANSPORTE ENCERRADA 15/04/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30930 318577 312842 15/04/2021 10:21 15/04/2021 10:21 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 16/08/2021 19:26 123 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30931 318644 312909 15/04/2021 13:16 15/04/2021 13:16 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 16/04/2021 13:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30932 318835 313098 16/04/2021 09:58 16/04/2021 09:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/06/2021 16:43 61 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30933 318963 313226 16/04/2021 16:54 16/04/2021 16:54 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 19/04/2021 07:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30934 319166 313428 19/04/2021 10:11 19/04/2021 10:11 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 11/05/2021 19:56 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30935 319002 313265 17/04/2021 11:47 19/04/2021 14:30 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/04/2021 08:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30936 319329 313586 19/04/2021 15:49 19/04/2021 15:49 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 09/05/2021 11:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30937 319349 313606 19/04/2021 16:39 19/04/2021 16:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/06/2021 16:09 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30938 319518 313772 20/04/2021 11:03 20/04/2021 11:03 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 18/06/2021 15:39 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30939 319539 313793 20/04/2021 11:45 20/04/2021 11:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 12:17 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30940 319591 313845 20/04/2021 13:58 20/04/2021 13:58 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA PROVIDENCIADA 22/04/2021 11:43 2 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/GERAT/GERAT-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30941 320270 314518 23/04/2021 15:34 23/04/2021 15:34 REGULARIZAÇÃO DE IMÓVEL ENCERRADA 25/05/2021 09:58 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30942 320272 314520 23/04/2021 15:39 23/04/2021 15:39 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 07:10 3 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30943 320553 314797 26/04/2021 12:13 26/04/2021 12:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/06/2021 15:29 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30944 320614 314858 26/04/2021 14:47 26/04/2021 14:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 30/04/2021 15:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30945 320638 314882 26/04/2021 15:53 26/04/2021 15:53 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/05/2021 15:13 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30946 320721 314965 26/04/2021 21:39 27/04/2021 09:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/05/2021 16:01 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30947 320894 315128 27/04/2021 14:14 27/04/2021 14:33 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 25/08/2021 17:10 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30948 301701 296281 20/01/2021 14:06 20/01/2021 14:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:19 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30949 301721 296301 20/01/2021 15:59 20/01/2021 15:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:50 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30950 301751 296331 20/01/2021 16:51 20/01/2021 16:51 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 25/01/2021 12:52 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30951 301757 296337 20/01/2021 17:13 20/01/2021 17:13 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:50 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30952 301886 296464 21/01/2021 11:45 21/01/2021 11:45 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 21/01/2021 12:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30953 301943 296521 21/01/2021 14:54 21/01/2021 14:54 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 01/03/2021 08:22 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30954 301963 296541 21/01/2021 16:02 21/01/2021 16:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/01/2021 06:29 1 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30955 301978 296556 21/01/2021 16:52 21/01/2021 16:52 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 11/08/2021 18:39 202 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30956 302044 296617 22/01/2021 09:12 22/01/2021 09:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/01/2021 16:04 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30957 302174 296740 22/01/2021 16:33 22/01/2021 16:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 10:02 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30958 302186 296752 22/01/2021 17:42 22/01/2021 17:42 DESCUMPRIMENTO DE PROGRAMA DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 29/01/2021 16:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30959 319415 313672 19/04/2021 22:16 20/04/2021 10:34 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 09/05/2021 17:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30960 319517 313771 20/04/2021 10:58 20/04/2021 10:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/06/2021 15:54 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30961 319799 314052 22/04/2021 09:03 22/04/2021 09:03 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/07/2021 11:30 88 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30962 319859 314111 22/04/2021 10:16 22/04/2021 10:16 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/04/2021 14:48 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30963 320007 314258 22/04/2021 14:10 22/04/2021 14:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/04/2021 14:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30964 320035 314286 22/04/2021 15:28 22/04/2021 15:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:38 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30965 320056 314307 22/04/2021 16:52 22/04/2021 16:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 10:14 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30966 319822 314075 22/04/2021 09:31 22/04/2021 17:29 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/05/2021 19:08 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30967 320085 314336 22/04/2021 17:57 22/04/2021 17:57 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 29/04/2021 10:55 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30968 320184 314432 23/04/2021 10:43 23/04/2021 11:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 19:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30969 320206 314454 23/04/2021 11:46 23/04/2021 11:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30970 320448 314696 26/04/2021 08:05 26/04/2021 08:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 05/05/2021 16:14 9 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30971 320487 314734 26/04/2021 10:09 26/04/2021 10:09 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 12:18 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30972 320345 314593 24/04/2021 09:32 26/04/2021 10:40 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 28/04/2021 11:44 4 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30973 320657 314901 26/04/2021 16:34 26/04/2021 16:34 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 27/04/2021 07:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30974 320686 314930 26/04/2021 18:24 26/04/2021 18:24 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 29/04/2021 10:53 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30975 320626 314870 26/04/2021 15:32 27/04/2021 09:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 04/05/2021 16:06 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30976 320664 314908 26/04/2021 16:58 27/04/2021 09:26 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 16/05/2021 09:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30977 320703 314947 26/04/2021 19:45 27/04/2021 09:47 SUPERLOTAÇÃO ENCERRADA 16/05/2021 10:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 30978 320821 315055 27/04/2021 11:19 27/04/2021 11:19 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 27/04/2021 12:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30979 321098 315332 28/04/2021 10:35 28/04/2021 10:35 ILUMINAÇÃO PÚBLICA - MANUTENÇÃO EM REDE ELÉTRICA ENCERRADA 28/04/2021 20:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30980 321195 315426 28/04/2021 13:27 28/04/2021 13:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/05/2021 17:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30981 321202 315433 28/04/2021 13:43 28/04/2021 13:43 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/05/2021 18:33 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 30982 321664 315877 30/04/2021 08:58 30/04/2021 08:58 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/04/2021 16:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30983 321722 315935 30/04/2021 11:10 30/04/2021 11:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 30/04/2021 11:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 30984 321890 316103 30/04/2021 20:17 30/04/2021 20:17 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 09:52 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30985 322167 316377 03/05/2021 12:24 03/05/2021 12:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/05/2021 15:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30986 322178 316388 03/05/2021 12:53 03/05/2021 12:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/05/2021 15:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30987 322195 316405 03/05/2021 13:32 03/05/2021 13:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/07/2021 17:42 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30988 322316 316525 03/05/2021 16:59 04/05/2021 14:36 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/05/2021 15:08 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 30989 322943 317146 05/05/2021 08:51 05/05/2021 08:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/05/2021 11:39 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 10/05/2021 15:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31002 324520 318713 10/05/2021 14:50 10/05/2021 14:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/07/2021 11:22 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31003 324629 318822 10/05/2021 19:20 10/05/2021 19:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/06/2021 15:35 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31004 324637 318830 10/05/2021 19:55 10/05/2021 19:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:17 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31005 324762 318955 11/05/2021 10:12 11/05/2021 10:12 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 11/05/2021 10:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31006 324845 319033 11/05/2021 12:47 11/05/2021 12:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/05/2021 10:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31007 324896 319084 11/05/2021 13:56 11/05/2021 13:56 REVISÃO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 30/05/2021 20:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31008 324961 319148 11/05/2021 15:52 11/05/2021 15:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/07/2021 12:24 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31009 325001 319188 11/05/2021 17:29 11/05/2021 17:29 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/05/2021 18:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31010 325009 319196 11/05/2021 17:44 11/05/2021 17:44 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 31/05/2021 19:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31011 325101 319288 12/05/2021 08:58 12/05/2021 08:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/05/2021 09:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31012 325159 319346 12/05/2021 10:08 12/05/2021 10:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31022 326458 320630 17/05/2021 11:14 17/05/2021 11:14 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 26/05/2021 18:25 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31023 326481 320653 17/05/2021 11:58 17/05/2021 11:58 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31024 326485 320657 17/05/2021 12:11 17/05/2021 12:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/05/2021 12:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31025 326515 320687 17/05/2021 13:20 17/05/2021 13:20 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 17/05/2021 18:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31026 326610 320782 17/05/2021 15:41 17/05/2021 15:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/06/2021 17:11 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31027 326767 320939 18/05/2021 09:14 18/05/2021 09:14 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 20/05/2021 13:10 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31028 326797 320969 18/05/2021 10:00 18/05/2021 10:00 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 06/06/2021 17:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31029 326944 321107 18/05/2021 14:02 18/05/2021 14:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/06/2021 17:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31030 327291 321447 19/05/2021 14:02 19/05/2021 14:02 INFORMAÇÃO SOBRE BOLSA MORADIA ENCERRADA 19/05/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31031 327439 321595 19/05/2021 21:59 19/05/2021 21:59 SOLICITAÇÕES SOBRE MANUTENÇÃO DA CIDADE-OJ ENCERRADA 01/07/2021 11:59 43 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31032 327518 321674 20/05/2021 10:01 20/05/2021 10:01 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:58 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31033 327661 321817 20/05/2021 14:50 20/05/2021 14:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/06/2021 08:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMMC PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31034 327666 321822 20/05/2021 14:57 20/05/2021 14:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/07/2021 16:00 61 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31035 327837 321992 21/05/2021 10:04 21/05/2021 10:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 31/05/2021 13:46 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31036 328182 322336 24/05/2021 08:53 24/05/2021 08:53 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/05/2021 18:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31037 328249 322398 24/05/2021 10:57 24/05/2021 10:57 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31038 327644 321800 20/05/2021 14:21 24/05/2021 12:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/06/2021 18:12 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 31039 328469 322618 24/05/2021 19:05 24/05/2021 19:05 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO ENCERRADA 13/06/2021 19:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31040 328672 322817 25/05/2021 11:59 25/05/2021 11:59 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/07/2021 14:58 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31041 328780 322925 25/05/2021 15:32 25/05/2021 15:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 31/05/2021 15:28 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31042 328844 322989 25/05/2021 18:10 25/05/2021 18:10 NOTIFICAÇÃO DE RISCO (COMDEC) ENCERRADA 26/05/2021 10:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31043 328901 323046 26/05/2021 07:46 26/05/2021 07:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 27/05/2021 13:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31044 329057 323201 26/05/2021 11:49 26/05/2021 11:49 MANUTENÇÃO DE PLACAS DE SINALIZAÇÃO ENCERRADA 18/08/2021 10:18 84 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31045 329298 323439 27/05/2021 08:59 27/05/2021 08:59 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 18/06/2021 09:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31046 329386 323526 27/05/2021 11:27 27/05/2021 11:48 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/05/2021 16:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31047 329485 323625 27/05/2021 15:17 27/05/2021 15:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/06/2021 17:28 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31048 329491 323631 27/05/2021 15:42 27/05/2021 15:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/07/2021 12:55 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31049 329506 323646 27/05/2021 16:25 27/05/2021 16:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 13:58 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31050 329708 323843 28/05/2021 11:41 28/05/2021 11:41 SOLICITAÇÕES DE EMPREGO ENCERRADA 18/08/2021 10:19 82 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/SUTE PBH/SMDE-OUVI/SUTE PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31051 329793 323928 28/05/2021 16:12 28/05/2021 16:12 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 18/08/2021 10:23 82 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31052 329839 323974 29/05/2021 07:37 29/05/2021 07:37 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/06/2021 20:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31053 329907 324042 31/05/2021 08:30 31/05/2021 08:30 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31054 329987 324121 31/05/2021 10:42 31/05/2021 10:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31055 298068 292695 01/01/2021 21:55 01/01/2021 21:55 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/01/2021 11:43 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 31056 298136 292763 03/01/2021 21:26 03/01/2021 21:26 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 09:00 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31057 298175 292802 04/01/2021 08:56 04/01/2021 08:56 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31058 298221 292848 04/01/2021 10:31 04/01/2021 10:31 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 08:14 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31059 298290 292917 04/01/2021 13:17 04/01/2021 13:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:15 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31060 321458 315672 29/04/2021 11:58 29/04/2021 11:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/05/2021 19:13 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31061 321490 315704 29/04/2021 13:25 29/04/2021 13:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 11:09 113 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31062 321604 315818 29/04/2021 20:27 29/04/2021 20:27 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 17/05/2021 17:58 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31063 322021 316233 03/05/2021 08:40 03/05/2021 08:40 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 24/05/2021 19:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CRASGF-L PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 31064 321912 316125 01/05/2021 09:09 03/05/2021 13:20 INFORMAÇÃO REFERENTE A NOTA FISCAL ENCERRADA 17/06/2021 13:24 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31065 321944 316157 01/05/2021 15:31 03/05/2021 14:06 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 04/05/2021 14:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31066 322254 316463 03/05/2021 15:14 03/05/2021 15:14 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/05/2021 13:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31067 309066 303502 02/03/2021 10:14 04/05/2021 14:11 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 19/05/2021 11:31 78 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31068 322403 316612 04/05/2021 01:09 04/05/2021 14:56 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 22/05/2021 20:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31069 322701 316905 04/05/2021 16:16 04/05/2021 16:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/05/2021 20:57 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31070 322963 317166 05/05/2021 09:05 05/05/2021 09:05 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 06/05/2021 13:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31071 323111 317310 05/05/2021 11:43 05/05/2021 11:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31072 323263 317462 05/05/2021 15:55 05/05/2021 15:55 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 14/05/2021 10:29 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31073 323631 317827 06/05/2021 11:35 06/05/2021 11:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/06/2021 19:02 54 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMFP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31074 323854 318049 06/05/2021 21:04 06/05/2021 21:04 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/08/2021 12:48 111 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31075 324240 318434 08/05/2021 15:59 08/05/2021 15:59 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 29/05/2021 18:36 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31076 324620 318813 10/05/2021 18:17 10/05/2021 18:17 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/06/2021 21:19 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31077 324750 318943 11/05/2021 09:55 11/05/2021 09:55 INADEQUAÇÃO DO UNIFORME ESCOLAR ENCERRADA 07/06/2021 11:45 27 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31078 324864 319052 11/05/2021 13:18 11/05/2021 13:18 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 11/05/2021 13:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31079 324957 319021 A 11/05/2021 12:20 11/05/2021 15:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/05/2021 16:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31080 324999 319186 11/05/2021 17:22 11/05/2021 17:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 18:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31090 326180 320356 14/05/2021 18:34 14/05/2021 18:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 18:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31091 326338 320515 17/05/2021 08:26 17/05/2021 08:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 15/06/2021 15:41 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31092 326497 320669 17/05/2021 12:48 17/05/2021 12:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/06/2021 14:27 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31093 326558 320730 17/05/2021 14:13 17/05/2021 14:13 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/05/2021 07:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31094 326582 320754 17/05/2021 14:51 17/05/2021 14:51 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 18/05/2021 11:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31095 326845 321012 18/05/2021 11:02 18/05/2021 11:02 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 06/07/2021 16:41 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31096 326878 321041 18/05/2021 11:36 18/05/2021 11:36 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 19/05/2021 16:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMCC PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31097 327036 321199 18/05/2021 16:59 18/05/2021 16:59 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 25/05/2021 20:33 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31098 327058 321221 18/05/2021 18:08 18/05/2021 18:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/07/2021 18:44 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31099 327077 321240 18/05/2021 19:31 18/05/2021 19:31 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 05/07/2021 19:41 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31100 327205 321363 19/05/2021 10:16 19/05/2021 10:16 IMPLANTAÇÃO DE FAIXA TRAVESSIA DE PEDESTRE ENCERRADA 06/06/2021 18:06 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31101 327064 321227 18/05/2021 18:39 19/05/2021 11:42 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/05/2021 15:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31102 327617 321773 20/05/2021 13:37 20/05/2021 13:37 SOLICITAÇÃO - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 20:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31147 299474 294088 11/01/2021 09:34 11/01/2021 09:34 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 12/08/2021 11:05 213 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31148 299557 294168 11/01/2021 12:38 11/01/2021 12:38 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 11:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31149 299703 294314 11/01/2021 18:48 11/01/2021 18:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 13:42 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31150 299810 294421 12/01/2021 11:02 12/01/2021 11:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/03/2021 13:51 64 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31151 299856 294467 12/01/2021 13:22 12/01/2021 13:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/02/2021 17:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31152 300135 294746 13/01/2021 09:59 13/01/2021 09:59 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/01/2021 17:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31153 300242 294851 13/01/2021 12:54 13/01/2021 12:54 MANUTENÇÃO DE MEIO-FIO ENCERRADA 01/02/2021 14:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31154 300256 294865 13/01/2021 13:56 13/01/2021 13:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:55 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31155 300401 294972 A 13/01/2021 20:31 14/01/2021 08:38 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/02/2021 08:16 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31156 300469 295076 14/01/2021 11:03 14/01/2021 11:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 15:32 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31157 300621 295227 15/01/2021 08:20 15/01/2021 08:20 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/02/2021 09:04 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31158 300809 295409 15/01/2021 16:07 15/01/2021 16:07 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 20/01/2021 10:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31159 301004 295586 18/01/2021 10:22 18/01/2021 10:22 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 05/02/2021 09:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31160 301055 295637 18/01/2021 12:34 18/01/2021 12:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 15:44 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31161 320946 315180 27/04/2021 16:26 27/04/2021 16:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/06/2021 13:56 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31162 321148 315272 A 28/04/2021 09:13 28/04/2021 11:53 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 07/05/2021 11:43 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31163 321317 315546 28/04/2021 19:43 28/04/2021 19:43 INFORMAÇÃO DE TITULARIDADE DE IMÓVEL ENCERRADA 25/05/2021 20:27 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31164 321336 315565 28/04/2021 22:11 29/04/2021 10:05 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 17/05/2021 15:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31165 321694 315907 30/04/2021 09:53 30/04/2021 09:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 03/05/2021 10:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31166 321752 315965 30/04/2021 12:28 30/04/2021 13:04 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 18/08/2021 11:00 110 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31167 321771 315984 30/04/2021 13:04 30/04/2021 13:04 INFORMAÇÕES POLÍTICAS SOCIAIS ENCERRADA 05/05/2021 10:27 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31168 322094 316305 03/05/2021 10:23 03/05/2021 10:23 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/05/2021 15:47 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31169 322171 316381 03/05/2021 12:37 03/05/2021 12:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/06/2021 17:12 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31170 322197 316407 03/05/2021 13:39 03/05/2021 13:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/07/2021 15:34 60 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31171 322245 316454 03/05/2021 14:58 03/05/2021 14:58 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/08/2021 11:47 109 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31172 322577 316782 04/05/2021 13:45 04/05/2021 13:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/06/2021 13:27 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31173 323095 317297 05/05/2021 11:26 05/05/2021 11:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/05/2021 17:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31174 323672 317867 06/05/2021 13:01 06/05/2021 13:01 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/05/2021 09:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31175 323744 317939 06/05/2021 15:24 06/05/2021 15:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/06/2021 16:20 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31176 323831 318026 06/05/2021 19:21 06/05/2021 19:21 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/06/2021 11:56 49 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIMQ-MK PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31177 324167 318361 07/05/2021 15:30 07/05/2021 15:30 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 21/05/2021 10:59 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31178 324372 318565 10/05/2021 09:49 10/05/2021 09:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 11:09 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31179 324390 318583 10/05/2021 10:04 10/05/2021 10:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/06/2021 16:57 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31180 324607 318800 10/05/2021 17:38 10/05/2021 17:38 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 30/05/2021 20:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31181 325023 319210 11/05/2021 18:38 11/05/2021 18:38 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 07:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEICAP-PE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31182 325145 319332 12/05/2021 09:51 12/05/2021 09:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/06/2021 16:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31183 325196 319383 12/05/2021 11:36 12/05/2021 11:36 RECLAMAÇÃO DISTRIBUIÇÃO ALIMENTAR ENCERRADA 17/05/2021 17:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31184 325286 319471 12/05/2021 13:59 12/05/2021 13:59 ELOGIOS A UMEIS ENCERRADA 12/05/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEICAP-PE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31185 325412 319597 12/05/2021 18:48 12/05/2021 18:48 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 31/05/2021 19:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31186 325641 319826 13/05/2021 12:03 13/05/2021 12:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/06/2021 13:57 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31187 325698 319883 13/05/2021 13:59 13/05/2021 13:59 DIFICULDADE DE ACESSO PROGRAMAMEIO PASSE ESTUDANTI ENCERRADA 18/05/2021 12:09 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 31188 325761 319945 13/05/2021 15:30 13/05/2021 15:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 24/05/2021 18:59 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CREAS-L PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31189 325905 320089 14/05/2021 08:27 14/05/2021 08:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 02/06/2021 11:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31190 325913 320097 14/05/2021 08:37 14/05/2021 08:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 16:01 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31191 325951 320135 14/05/2021 09:36 14/05/2021 09:36 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/06/2021 16:37 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31192 326030 320206 14/05/2021 12:10 14/05/2021 12:10 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/06/2021 21:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31193 326064 320240 14/05/2021 13:53 14/05/2021 13:53 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 14/05/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31194 326316 320493 16/05/2021 20:42 16/05/2021 20:42 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 17/05/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31195 326415 320588 17/05/2021 10:17 17/05/2021 10:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 19:33 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31196 326828 321000 18/05/2021 10:36 18/05/2021 10:36 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 06/06/2021 17:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31197 327174 321332 19/05/2021 09:36 19/05/2021 09:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/05/2021 15:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31198 327279 321435 19/05/2021 13:33 19/05/2021 13:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/06/2021 11:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31199 327392 321548 19/05/2021 17:23 19/05/2021 17:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/06/2021 11:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31200 327510 321666 20/05/2021 09:43 20/05/2021 09:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 17:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31201 327733 321889 20/05/2021 17:46 20/05/2021 17:46 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 10/06/2021 10:43 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31202 327795 321951 21/05/2021 08:17 21/05/2021 08:17 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31203 327808 321963 21/05/2021 08:40 21/05/2021 08:40 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 11:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31204 327859 322014 21/05/2021 10:59 21/05/2021 10:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 12:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31205 327927 322082 21/05/2021 13:24 21/05/2021 13:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/06/2021 12:00 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31206 328113 322267 22/05/2021 21:49 22/05/2021 21:49 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31207 328349 322498 24/05/2021 14:15 24/05/2021 14:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/07/2021 12:42 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31208 328542 322691 25/05/2021 09:07 25/05/2021 09:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/07/2021 15:30 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31209 328681 322826 25/05/2021 12:28 25/05/2021 12:28 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 09:21 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31210 328819 322964 25/05/2021 16:52 25/05/2021 16:52 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 26/05/2021 10:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31211 329205 323348 26/05/2021 16:51 26/05/2021 16:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 14/07/2021 19:01 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31212 329230 323373 26/05/2021 17:52 26/05/2021 17:52 IMPLANTAÇÃO DE SINALIZAÇÃO VERTICAL - PLACAS ENCERRADA 27/05/2021 17:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31213 329344 323484 27/05/2021 10:07 27/05/2021 10:07 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 07/06/2021 13:01 11 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31214 329271 323414 27/05/2021 05:25 27/05/2021 11:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 27/05/2021 12:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31215 329729 323864 28/05/2021 12:25 28/05/2021 12:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/06/2021 20:48 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31216 329786 323921 28/05/2021 15:46 28/05/2021 15:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/06/2021 19:57 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 16:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31265 298477 293104 04/01/2021 22:44 04/01/2021 22:44 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 05/01/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31266 298599 293226 05/01/2021 13:09 05/01/2021 13:09 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 15/04/2021 14:47 100 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31267 298694 293321 05/01/2021 20:06 05/01/2021 20:06 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 11:22 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31268 298807 293434 06/01/2021 11:34 06/01/2021 11:34 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 14/01/2021 13:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31269 298896 293523 06/01/2021 15:48 06/01/2021 15:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/01/2021 16:26 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31270 299102 293727 07/01/2021 12:57 07/01/2021 12:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 12/01/2021 10:16 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31271 299279 293897 08/01/2021 14:41 08/01/2021 14:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 10:59 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31272 299319 293936 08/01/2021 17:44 08/01/2021 17:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 21:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31273 299494 294107 11/01/2021 09:59 11/01/2021 09:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/01/2021 09:25 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31274 299507 294120 11/01/2021 10:40 11/01/2021 10:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 07:50 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31275 299778 294389 12/01/2021 09:45 12/01/2021 09:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 11:05 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31276 299858 294469 12/01/2021 13:33 12/01/2021 13:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 27/05/2021 16:36 135 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31277 299861 294472 12/01/2021 13:51 12/01/2021 13:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 12/08/2021 11:35 212 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31278 299932 294543 12/01/2021 16:29 12/01/2021 16:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 08:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31279 299949 294560 12/01/2021 17:21 12/01/2021 17:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/01/2021 17:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31280 299958 294569 12/01/2021 17:35 12/01/2021 17:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/01/2021 17:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31281 300114 294725 13/01/2021 09:38 13/01/2021 09:38 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/03/2021 14:04 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31282 300515 295122 14/01/2021 13:31 14/01/2021 13:31 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 08:08 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31283 300558 295165 14/01/2021 16:18 14/01/2021 16:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/02/2021 16:32 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31284 300759 295359 15/01/2021 13:48 15/01/2021 13:48 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/08/2021 15:55 200 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31285 300838 295438 15/01/2021 17:05 15/01/2021 17:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 08:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31286 300899 295498 16/01/2021 23:54 16/01/2021 23:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 09:48 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31287 301033 295615 18/01/2021 11:28 18/01/2021 11:28 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 29/01/2021 11:11 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31288 301090 295672 18/01/2021 14:07 18/01/2021 14:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/02/2021 15:45 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31289 301179 295761 18/01/2021 17:37 18/01/2021 17:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/02/2021 14:03 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31290 301264 295846 19/01/2021 09:30 19/01/2021 09:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/06/2021 10:49 153 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31291 301384 295966 19/01/2021 14:10 19/01/2021 14:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/02/2021 14:47 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31292 301398 295980 19/01/2021 14:54 19/01/2021 14:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:14 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31293 301524 296105 20/01/2021 09:27 20/01/2021 09:27 MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 03/03/2021 09:04 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31294 301598 296178 20/01/2021 10:43 20/01/2021 10:43 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 07/02/2021 17:34 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31295 301754 296334 20/01/2021 17:05 20/01/2021 17:05 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:48 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31296 301843 296422 21/01/2021 10:10 21/01/2021 10:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/01/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31297 301866 296444 21/01/2021 11:08 21/01/2021 11:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 26/02/2021 16:09 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31298 301897 296475 21/01/2021 12:17 21/01/2021 12:17 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/01/2021 15:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31299 301955 296533 21/01/2021 15:27 21/01/2021 15:27 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 12/08/2021 14:15 203 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31300 302112 296679 22/01/2021 13:14 22/01/2021 13:14 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31301 302290 296856 25/01/2021 10:28 25/01/2021 10:28 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 28/01/2021 15:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31302 301081 295663 18/01/2021 13:40 18/01/2021 13:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/01/2021 14:16 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31303 301107 295689 18/01/2021 14:52 18/01/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 16:43 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31304 301191 295773 18/01/2021 18:15 18/01/2021 18:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 07:21 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31305 301278 295860 19/01/2021 09:57 19/01/2021 09:57 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 21/01/2021 15:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31306 301318 295900 19/01/2021 10:53 19/01/2021 10:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/02/2021 08:41 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31307 301354 295936 19/01/2021 12:30 19/01/2021 12:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/01/2021 11:45 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31308 301408 295990 19/01/2021 15:18 19/01/2021 15:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:03 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31309 301456 296038 19/01/2021 17:53 19/01/2021 17:53 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 14:25 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31310 301538 296119 20/01/2021 09:41 20/01/2021 09:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 08:30 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31311 301589 296045 A 19/01/2021 18:27 20/01/2021 10:31 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 12:14 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31312 301676 296256 20/01/2021 12:52 20/01/2021 12:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/01/2021 08:47 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31313 301741 296321 20/01/2021 16:30 20/01/2021 16:30 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA DA COPASA ENCERRADA 21/01/2021 14:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31314 301765 296345 20/01/2021 17:44 20/01/2021 17:44 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 16:27 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31315 301810 296390 21/01/2021 07:58 21/01/2021 07:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 15:41 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO APLICATIVO E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31316 301819 296398 21/01/2021 08:52 21/01/2021 08:52 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 19/02/2021 15:40 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31317 301874 296452 21/01/2021 11:25 21/01/2021 11:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/02/2021 08:43 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31318 301880 296458 21/01/2021 11:30 21/01/2021 11:30 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31319 302058 296625 22/01/2021 09:45 22/01/2021 09:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 25/01/2021 16:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31320 302115 296682 22/01/2021 13:54 22/01/2021 13:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/02/2021 14:07 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31321 302161 296727 22/01/2021 16:05 22/01/2021 16:05 RECLAMAÇÕES SOBRE O APOIO DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 16/02/2021 14:12 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31322 302189 296755 22/01/2021 17:52 22/01/2021 17:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 10/08/2021 14:36 200 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31323 302264 296830 25/01/2021 09:05 25/01/2021 09:05 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 04/03/2021 11:55 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31324 302296 296862 25/01/2021 10:42 25/01/2021 10:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31325 301736 296316 20/01/2021 16:26 20/01/2021 16:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/01/2021 12:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31326 301814 296394 21/01/2021 08:28 21/01/2021 08:28 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 25/01/2021 13:41 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31327 301828 296407 21/01/2021 09:44 21/01/2021 09:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 21/01/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31328 301956 296534 21/01/2021 15:29 21/01/2021 15:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 10:07 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31329 302015 296593 22/01/2021 08:07 22/01/2021 08:07 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 04/02/2021 14:50 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31330 302067 296634 22/01/2021 10:16 22/01/2021 10:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/02/2021 17:19 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31331 302111 296678 22/01/2021 13:13 22/01/2021 13:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 03/03/2021 13:37 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31332 302154 296720 22/01/2021 15:52 22/01/2021 15:52 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 28/01/2021 11:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31333 302306 296872 25/01/2021 11:05 25/01/2021 11:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/01/2021 18:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31334 335817 329859 29/06/2021 15:48 29/06/2021 15:48 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 06/08/2021 15:38 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31335 335846 329888 29/06/2021 16:59 29/06/2021 16:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/07/2021 10:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31336 336076 330115 30/06/2021 11:40 30/06/2021 11:40 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 08/07/2021 15:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31337 336079 330118 30/06/2021 11:40 30/06/2021 11:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/07/2021 13:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31338 336132 330163 30/06/2021 13:19 30/06/2021 13:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/07/2021 09:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31339 336178 330209 30/06/2021 15:23 30/06/2021 15:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 15/07/2021 21:17 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIPC-PEP PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31340 336355 330386 01/07/2021 10:47 01/07/2021 10:47 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 10/08/2021 14:22 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31341 336415 330445 01/07/2021 12:27 01/07/2021 12:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/07/2021 12:19 8 PBH/SUOUVI PBH/PGM* PBH/PGM* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31342 336495 330525 01/07/2021 16:11 01/07/2021 16:11 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 02/07/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31343 336625 330654 02/07/2021 10:37 02/07/2021 10:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/07/2021 18:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/07/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31353 337608 331616 07/07/2021 16:05 07/07/2021 16:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/07/2021 18:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31354 337644 331652 07/07/2021 19:50 07/07/2021 19:50 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 26/07/2021 18:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31355 337731 331738 08/07/2021 11:02 08/07/2021 11:02 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 15/07/2021 10:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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ESC. REGULAR/AC ENCERRADA 17/08/2021 10:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31387 341007 334925 28/07/2021 09:10 28/07/2021 09:10 ELOGIOS AOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 06/08/2021 09:30 9 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31388 341035 334953 28/07/2021 10:19 28/07/2021 10:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 10:03 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31389 341273 335188 29/07/2021 14:19 29/07/2021 14:19 IMPLANTAÇÃO DE SEMÁFORO ENCERRADA 29/07/2021 17:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31390 341351 335266 29/07/2021 19:05 29/07/2021 19:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/08/2021 18:42 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31391 341374 335289 30/07/2021 08:21 30/07/2021 08:21 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 06/08/2021 11:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31392 341443 335358 30/07/2021 10:51 30/07/2021 10:51 MANUTENÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS ENCERRADA 12/08/2021 15:36 13 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31393 341490 335403 30/07/2021 13:16 30/07/2021 13:16 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 26/08/2021 08:38 27 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIRA-PP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31394 341708 335620 02/08/2021 12:42 02/08/2021 12:42 CESSÃO DE USO - QUADRA DE ESPORTES PROVIDENCIADA 02/08/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31395 341793 335705 02/08/2021 17:14 02/08/2021 17:14 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/09/2021 09:21 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31396 341846 335758 03/08/2021 09:23 03/08/2021 09:23 RECLAMAÇÃO SOBRE ESTAÇÃO DO MOVE ENCERRADA 22/08/2021 14:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31397 341909 335820 03/08/2021 12:36 03/08/2021 12:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 31/08/2021 17:27 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31398 341956 335867 03/08/2021 15:27 03/08/2021 15:27 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 09/08/2021 16:50 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31399 342374 336278 05/08/2021 17:05 05/08/2021 17:05 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 24/08/2021 19:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31400 342517 336410 06/08/2021 12:03 06/08/2021 12:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/08/2021 20:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31401 342520 336413 06/08/2021 12:13 06/08/2021 12:13 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 06/08/2021 12:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31402 342548 336441 06/08/2021 14:27 06/08/2021 14:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/08/2021 09:01 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31403 342789 336679 09/08/2021 15:12 09/08/2021 15:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/08/2021 11:40 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31404 342823 336713 09/08/2021 18:02 09/08/2021 18:02 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 29/08/2021 14:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31405 342891 336781 10/08/2021 09:47 10/08/2021 09:47 PEDIDO DE TRANSFERÊNCIA DO ALUNO ENCERRADA 26/08/2021 14:53 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMAMMF PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31406 343004 336893 10/08/2021 16:22 10/08/2021 16:22 DESCUMPRIMENTO DE PRAZO NO ATENDIMENTO AO FEIRANTE ENCERRADA 23/08/2021 10:20 13 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-CS PBH/GP/CARE/CARE-CS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31407 343041 336930 11/08/2021 02:17 11/08/2021 02:17 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 29/08/2021 15:22 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31408 343101 336983 11/08/2021 10:02 11/08/2021 10:02 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/08/2021 11:17 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31409 343184 337063 11/08/2021 12:34 11/08/2021 12:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/08/2021 11:46 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31410 343263 337141 11/08/2021 18:32 11/08/2021 18:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/08/2021 14:23 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31411 343412 337288 12/08/2021 12:44 12/08/2021 12:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/09/2021 15:01 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31412 343441 337317 12/08/2021 14:55 12/08/2021 14:55 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA ENCERRADA 23/08/2021 16:40 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31413 343460 337336 12/08/2021 16:35 12/08/2021 16:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/08/2021 08:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31414 343463 337339 12/08/2021 16:49 12/08/2021 16:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/09/2021 18:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31415 343616 337490 13/08/2021 15:44 13/08/2021 15:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/09/2021 18:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31416 343732 337605 16/08/2021 09:30 16/08/2021 09:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/08/2021 10:23 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMHL PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31417 343859 337726 16/08/2021 15:06 16/08/2021 15:06 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 17/08/2021 06:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31418 343866 337733 16/08/2021 15:16 16/08/2021 15:16 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 17/08/2021 06:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31419 315730 310031 31/03/2021 19:16 31/03/2021 19:16 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/05/2021 10:29 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31420 315821 310096 B 01/04/2021 09:44 01/04/2021 10:30 MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 01/04/2021 10:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31421 316043 310334 03/04/2021 10:41 05/04/2021 10:08 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 25/04/2021 10:30 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31422 316296 310583 05/04/2021 12:05 05/04/2021 12:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 30/08/2021 17:44 147 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31423 316299 310586 05/04/2021 12:20 05/04/2021 12:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/04/2021 16:07 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31424 316327 310614 05/04/2021 13:36 05/04/2021 13:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/08/2021 10:46 141 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31425 316445 310732 05/04/2021 20:40 06/04/2021 10:05 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 22/04/2021 14:14 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31426 316723 311008 06/04/2021 19:39 07/04/2021 09:42 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 27/04/2021 09:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31427 316844 311125 07/04/2021 10:24 07/04/2021 10:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 11:04 54 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31428 317141 311420 08/04/2021 09:44 08/04/2021 09:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/05/2021 12:43 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31429 317184 311462 08/04/2021 11:15 08/04/2021 11:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/04/2021 15:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31430 317216 311494 08/04/2021 13:04 08/04/2021 13:53 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 02/05/2021 09:45 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31431 317411 311686 09/04/2021 11:07 09/04/2021 11:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 31/08/2021 13:16 144 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31432 317485 311760 09/04/2021 16:03 09/04/2021 16:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/04/2021 10:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31433 317757 312031 12/04/2021 12:03 12/04/2021 12:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/08/2021 13:35 134 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31434 317781 312056 12/04/2021 13:38 12/04/2021 13:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/05/2021 11:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31435 317915 312190 13/04/2021 07:50 13/04/2021 07:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/05/2021 11:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31436 318155 312423 13/04/2021 17:15 13/04/2021 17:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/05/2021 16:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31437 318176 312444 13/04/2021 19:54 14/04/2021 09:21 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 02/05/2021 17:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31438 318377 312644 14/04/2021 13:10 14/04/2021 13:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 17:14 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31439 318580 312845 15/04/2021 10:27 15/04/2021 10:27 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 02/05/2021 18:06 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31440 318617 312882 15/04/2021 11:53 15/04/2021 11:53 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 12/05/2021 13:42 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31441 318653 312918 15/04/2021 13:30 15/04/2021 13:30 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 11/05/2021 08:52 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31442 318825 313089 16/04/2021 09:22 16/04/2021 09:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/04/2021 10:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31443 318917 313180 16/04/2021 13:53 16/04/2021 13:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/05/2021 12:32 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/EMUG PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31444 319292 313549 19/04/2021 14:17 19/04/2021 14:17 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) ENCERRADA 08/05/2021 17:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31445 319660 313913 20/04/2021 16:59 20/04/2021 16:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/05/2021 19:49 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31446 319809 314062 22/04/2021 09:18 22/04/2021 09:18 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/05/2021 19:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31447 320210 314458 23/04/2021 11:58 23/04/2021 11:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/08/2021 17:28 118 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31448 320237 314485 23/04/2021 13:50 23/04/2021 13:50 ELOGIO AOS SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31449 320496 314743 26/04/2021 10:26 26/04/2021 10:26 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 11/05/2021 13:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31450 320829 315063 27/04/2021 11:32 27/04/2021 11:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/08/2021 11:28 120 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31451 321498 315712 29/04/2021 13:53 29/04/2021 13:53 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 16:06 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31452 321691 315904 30/04/2021 09:51 30/04/2021 09:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/04/2021 10:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31453 321635 315849 30/04/2021 07:48 30/04/2021 12:35 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 17/05/2021 18:33 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31454 321803 316016 30/04/2021 14:42 30/04/2021 14:42 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/08/2021 10:18 122 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31455 322087 316298 03/05/2021 10:16 03/05/2021 10:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/05/2021 19:27 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31456 321949 316162 01/05/2021 18:01 03/05/2021 14:13 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 16:22 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31457 321951 316164 01/05/2021 18:30 03/05/2021 14:15 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 16:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31458 322240 316449 03/05/2021 14:48 03/05/2021 14:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/05/2021 20:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31459 322317 316526 03/05/2021 17:01 03/05/2021 17:01 GREVE DE PROFESSORES ENCERRADA 28/06/2021 16:07 56 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEICA-MB PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31460 322477 316684 04/05/2021 11:38 04/05/2021 11:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 22/05/2021 20:29 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31461 322555 316515 A 03/05/2021 16:41 04/05/2021 13:22 DESCUMP. 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ENCERRADA 23/05/2021 17:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31466 322475 316682 04/05/2021 11:35 05/05/2021 09:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/06/2021 12:23 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31467 323118 317317 05/05/2021 11:53 05/05/2021 11:53 ORIENTAÇÕES SOBRE RESÍDUOS SÓLIDOS ENCERRADA 31/08/2021 07:35 118 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31468 322919 317123 05/05/2021 08:20 07/05/2021 10:23 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 10/05/2021 14:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31469 324476 318669 10/05/2021 12:58 10/05/2021 12:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/07/2021 13:46 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31470 324598 318791 10/05/2021 17:17 10/05/2021 17:17 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 24/06/2021 15:52 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31471 324601 318794 10/05/2021 17:22 10/05/2021 17:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 15:26 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31472 324687 318880 11/05/2021 08:44 11/05/2021 08:44 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 30/05/2021 20:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31473 324909 319097 11/05/2021 14:29 11/05/2021 14:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/06/2021 11:30 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31474 325168 319355 12/05/2021 10:26 12/05/2021 10:26 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/05/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31475 325589 319774 13/05/2021 11:01 13/05/2021 11:01 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 01/07/2021 13:43 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31476 325647 319832 13/05/2021 12:11 13/05/2021 12:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 15:53 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31477 326002 320181 14/05/2021 11:20 14/05/2021 11:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 21:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31478 326060 320236 14/05/2021 13:44 14/05/2021 13:44 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 02/06/2021 21:20 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31479 326082 320258 14/05/2021 14:34 14/05/2021 14:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/07/2021 14:13 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31480 326372 320546 17/05/2021 09:20 17/05/2021 09:20 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 05/07/2021 15:47 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31481 326470 320642 17/05/2021 11:36 17/05/2021 11:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 14/07/2021 12:52 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31482 326647 320819 17/05/2021 16:42 17/05/2021 16:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 18/05/2021 11:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31483 326725 320897 18/05/2021 00:14 18/05/2021 00:14 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 05/07/2021 18:18 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31484 327221 321379 19/05/2021 10:50 19/05/2021 10:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 26/05/2021 20:11 7 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC* PBH/SMC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31485 327363 321519 19/05/2021 16:15 19/05/2021 16:15 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/07/2021 17:45 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31486 327408 321564 19/05/2021 18:09 19/05/2021 18:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/05/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31487 327630 321786 20/05/2021 13:58 20/05/2021 13:58 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA ENCERRADA 07/06/2021 12:53 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31488 327793 321949 21/05/2021 08:11 21/05/2021 08:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 18:19 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31489 327999 322153 21/05/2021 16:25 21/05/2021 16:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/06/2021 19:53 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31490 328002 322156 21/05/2021 16:31 21/05/2021 16:31 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 06/07/2021 20:20 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31491 328006 322160 21/05/2021 16:52 21/05/2021 16:52 EXCLUSÃO DO CADASTRO - CIDADÃO AUDITOR ENCERRADA 25/05/2021 09:23 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31492 328079 322233 22/05/2021 11:23 22/05/2021 11:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 06/07/2021 20:25 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31493 328217 322366 24/05/2021 10:03 24/05/2021 10:03 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/08/2021 14:50 92 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31494 328470 322619 24/05/2021 19:08 24/05/2021 19:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/07/2021 15:08 65 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31495 328803 322948 25/05/2021 16:10 25/05/2021 18:02 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 08/06/2021 11:26 14 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31496 329367 323507 27/05/2021 10:44 27/05/2021 10:44 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 16:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31497 301158 295740 18/01/2021 16:34 19/01/2021 07:25 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/02/2021 13:53 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31498 301305 295887 19/01/2021 10:36 19/01/2021 10:53 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/04/2021 16:28 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31499 301450 296032 19/01/2021 17:38 20/01/2021 07:33 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 11/02/2021 12:36 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31500 301465 296047 19/01/2021 18:32 20/01/2021 07:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 11:44 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31501 301917 296495 21/01/2021 13:44 21/01/2021 14:05 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 04/02/2021 11:26 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 31502 301926 296504 21/01/2021 14:06 21/01/2021 14:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 11:37 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31503 302569 297133 26/01/2021 11:13 26/01/2021 11:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:28 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31504 302706 297269 26/01/2021 16:50 27/01/2021 07:11 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/02/2021 09:05 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31505 302822 297384 27/01/2021 11:11 27/01/2021 11:17 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 17/03/2021 10:25 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 31506 302871 297433 27/01/2021 13:19 27/01/2021 14:40 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 18/02/2021 10:37 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEIAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31507 303068 297627 28/01/2021 14:51 28/01/2021 14:53 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 08/02/2021 11:46 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31508 303070 297629 28/01/2021 15:01 29/01/2021 06:14 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 12:42 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31509 303073 297632 28/01/2021 15:10 29/01/2021 06:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/02/2021 11:41 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31510 303084 297643 28/01/2021 15:58 29/01/2021 06:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 15:43 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31511 303183 297742 29/01/2021 10:30 29/01/2021 10:32 DEMORA NO RECOLHIMENTO DO DIAGNOTICADO-LEISHMANIOS ENCERRADA 09/02/2021 09:42 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31512 303451 298008 01/02/2021 12:04 01/02/2021 12:08 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/02/2021 10:51 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31513 303511 298068 01/02/2021 15:16 02/02/2021 06:46 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 16:48 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31514 304021 298576 04/02/2021 08:49 04/02/2021 08:52 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/02/2021 10:39 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31515 305000 299546 09/02/2021 12:55 09/02/2021 14:15 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 23/03/2021 09:16 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31516 305152 299690 10/02/2021 10:52 10/02/2021 10:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 17:07 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31517 305191 299729 10/02/2021 12:41 10/02/2021 14:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 12/03/2021 09:34 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31518 305296 299833 10/02/2021 17:57 11/02/2021 06:32 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 19/02/2021 10:58 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31519 306700 301195 17/02/2021 17:18 18/02/2021 07:54 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 06/04/2021 12:07 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31520 306778 301269 18/02/2021 10:18 18/02/2021 10:24 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 04/03/2021 12:39 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31521 306784 301275 18/02/2021 10:26 18/02/2021 10:27 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 09/03/2021 08:25 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31522 320158 314407 23/04/2021 09:38 23/04/2021 10:44 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/04/2021 10:45 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31523 304253 298807 04/02/2021 18:47 04/02/2021 18:47 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/02/2021 11:09 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31524 304257 298811 04/02/2021 19:10 04/02/2021 19:10 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/02/2021 20:23 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SUGESTÃO INTERNET 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31525 304597 299143 08/02/2021 08:50 08/02/2021 08:50 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/04/2021 08:54 59 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31526 304659 299205 08/02/2021 12:19 08/02/2021 12:19 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 24/02/2021 10:30 16 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31527 304685 299231 08/02/2021 14:03 08/02/2021 14:25 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/02/2021 09:04 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31528 305251 299789 10/02/2021 15:35 10/02/2021 15:35 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/03/2021 17:21 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31529 305518 300052 11/02/2021 14:25 11/02/2021 14:49 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 24/02/2021 14:41 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31530 339135 333092 16/07/2021 13:02 16/07/2021 13:02 1- CARNAVAL NÃO LIDA 16/07/2021 13:02 0 PBH/SUOUVI/CARPBH -- Não definido -- PBH/SUOUVI/CARPBH PBH/SUOUVI/CARPBH NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31531 322787 316991 04/05/2021 17:57 04/05/2021 17:57 1- CARNAVAL NÃO LIDA 04/05/2021 17:57 0 PBH/SUOUVI/CARPBH -- Não definido -- PBH/SUOUVI/CARPBH PBH/SUOUVI/CARPBH NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31532 335293 329339 27/06/2021 17:05 27/06/2021 17:05 1- CARNAVAL NÃO LIDA 27/06/2021 17:05 0 PBH/SUOUVI/CARPBH -- Não definido -- PBH/SUOUVI/CARPBH PBH/SUOUVI/CARPBH NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31533 312623 307016 17/03/2021 22:25 18/03/2021 06:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 06:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31534 338081 332087 12/07/2021 08:19 12/07/2021 09:05 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/07/2021 09:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31535 317510 311785 09/04/2021 18:19 12/04/2021 09:11 IRREGULARIDADE NA ELEIÇÃO DA DIRETORIA ENCERRADA 09/06/2021 11:56 61 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31536 321191 315422 28/04/2021 13:16 28/04/2021 14:14 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/06/2021 12:25 42 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31537 323193 317392 05/05/2021 13:57 05/05/2021 15:18 ASSÉDIO MORAL ENCERRADA 04/06/2021 13:21 30 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31538 324591 318784 10/05/2021 16:57 11/05/2021 09:58 ARBITRARIEDADE DO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 17/06/2021 01:55 38 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31539 333024 327109 15/06/2021 13:33 15/06/2021 17:18 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 25/06/2021 18:23 10 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31540 334930 328978 24/06/2021 14:06 24/06/2021 14:40 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 21/07/2021 12:42 27 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31541 343587 337461 13/08/2021 13:56 13/08/2021 14:05 ASSÉDIO SEXUAL ENCERRADA 03/09/2021 18:51 21 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31542 344084 337947 17/08/2021 14:23 18/08/2021 07:50 ACÚMULO ILÍCITO DE CARGOS PROVIDENCIADA 20/08/2021 15:40 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31543 301669 296249 20/01/2021 12:22 20/01/2021 14:52 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 06/04/2021 18:14 76 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31544 303360 297919 01/02/2021 08:55 03/02/2021 15:02 NEGLIGÊNCIA ENCERRADA 12/02/2021 20:05 11 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA E-MAIL E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 31545 318170 312438 13/04/2021 19:02 14/04/2021 08:58 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/05/2021 18:40 28 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31546 318780 313045 15/04/2021 20:38 16/04/2021 10:41 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:44 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31547 321392 315608 29/04/2021 09:44 29/04/2021 10:35 VIOLAÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS ENCERRADA 15/07/2021 19:11 77 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31548 322353 316562 03/05/2021 19:21 04/05/2021 09:05 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/05/2021 18:56 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - 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Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31581 341311 335226 29/07/2021 15:27 30/07/2021 14:00 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 03/09/2021 19:00 36 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31582 303567 298124 01/02/2021 19:03 02/02/2021 08:08 NEGLIGÊNCIA ENCERRADA 06/04/2021 18:26 64 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31583 305095 299641 10/02/2021 07:56 10/02/2021 08:10 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/03/2021 16:51 29 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31584 308585 303034 26/02/2021 16:44 02/03/2021 08:21 CORRUPÇÃO PROVIDENCIADA 11/03/2021 11:32 13 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31585 317699 311974 12/04/2021 10:04 12/04/2021 11:45 MAUS TRATOS A MORADOR DE RUA ENCERRADA 11/05/2021 19:19 29 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31586 330599 324725 02/06/2021 09:36 04/06/2021 13:43 NEGLIGÊNCIA ENCERRADA 02/07/2021 21:53 30 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 31587 335249 329295 26/06/2021 02:51 28/06/2021 12:30 NEGLIGÊNCIA PROVIDENCIADA 29/06/2021 14:00 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 31588 336683 330710 02/07/2021 12:03 06/07/2021 14:38 IRREGULARIDADE PROGRAMA DIREITOS DA CRIANÇA/ADOLES ENCERRADA 29/07/2021 11:33 27 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV AUDITORIA DE CONFORMIDADE ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 31589 341027 334945 28/07/2021 09:54 28/07/2021 10:27 DENÚNCIA SOBRE A BHTRANS DILIGENCIADA 20/08/2021 16:02 23 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31590 344625 338463 20/08/2021 11:51 20/08/2021 12:01 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/08/2021 15:44 0 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31591 299868 294479 12/01/2021 14:15 13/01/2021 08:49 IRREGULARIDADE PROGRAMA DIREITOS DA CRIANÇA/ADOLES ENCERRADA 05/02/2021 16:57 24 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV AUDITORIA DE CONFORMIDADE ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 31592 307154 301637 19/02/2021 14:43 22/02/2021 09:43 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 18:33 46 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31593 307824 302304 23/02/2021 18:26 24/02/2021 10:08 ACÚMULO ILÍCITO DE CARGOS ENCERRADA 21/05/2021 12:06 87 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31594 316506 310793 06/04/2021 09:22 07/04/2021 10:51 ATO DE IMPROBIDADE ENCERRADA 11/05/2021 19:23 35 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31595 329273 323416 27/05/2021 06:55 27/05/2021 10:09 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 15/07/2021 18:57 49 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31596 335308 329354 27/06/2021 23:17 28/06/2021 09:14 ABUSO DE PODER ENCERRADA 13/08/2021 16:49 47 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31597 342235 336141 05/08/2021 10:50 05/08/2021 10:57 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 12/08/2021 22:54 7 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31598 344404 338249 19/08/2021 12:30 20/08/2021 11:41 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/08/2021 15:42 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31599 307461 301943 22/02/2021 14:12 23/02/2021 11:55 ABUSO DE PODER ENCERRADA 05/05/2021 22:10 72 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31600 308937 303377 01/03/2021 17:19 02/03/2021 07:12 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 12:11 81 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31601 320718 314962 26/04/2021 21:00 28/04/2021 08:35 OMISSÃO DA ESCOLA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 28/05/2021 12:22 32 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIBEL-PC PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31602 324408 318601 10/05/2021 10:23 10/05/2021 11:19 ARBITRARIEDADE DO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 21/05/2021 12:19 11 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31603 334772 328821 23/06/2021 16:49 24/06/2021 11:00 ACÚMULO ILÍCITO DE CARGOS PROVIDENCIADA 25/06/2021 17:49 2 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31604 337254 331277 06/07/2021 10:53 06/07/2021 11:31 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 06/07/2021 13:12 0 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31605 345864 339685 31/08/2021 11:40 31/08/2021 13:51 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 03/09/2021 18:06 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31606 308011 302481 24/02/2021 14:23 24/02/2021 14:23 AVALIA. DE DESEMPENHO-SERVIDOR/GESTOR-CARREIRA PBH NÃO LIDA 24/02/2021 14:23 0 PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31607 311576 305977 12/03/2021 16:48 12/03/2021 16:48 AVALIA. DE DESEMPENHO-SERVIDOR/GESTOR-CARREIRA PBH NÃO LIDA 12/03/2021 16:48 0 PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31608 329402 323542 27/05/2021 12:00 27/05/2021 12:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 15/06/2021 15:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31609 329527 323667 27/05/2021 16:58 27/05/2021 16:58 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/06/2021 15:34 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31610 329710 323845 28/05/2021 11:44 28/05/2021 11:44 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 20/06/2021 18:12 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31611 329796 323931 28/05/2021 16:22 28/05/2021 16:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/08/2021 16:08 73 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31612 329993 324127 31/05/2021 10:46 31/05/2021 10:46 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 20/06/2021 18:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31613 330024 324155 31/05/2021 11:40 31/05/2021 11:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/07/2021 13:42 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31614 330051 324182 31/05/2021 12:18 31/05/2021 12:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/07/2021 11:54 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31615 330055 324186 31/05/2021 12:23 31/05/2021 12:23 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA ENCERRADA 02/06/2021 11:19 2 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31616 330083 324214 31/05/2021 14:15 31/05/2021 14:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 31/05/2021 14:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31617 330180 324311 31/05/2021 19:03 31/05/2021 19:03 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 11/06/2021 16:09 11 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31618 298081 292708 02/01/2021 15:25 02/01/2021 15:25 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 04/01/2021 17:28 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31619 298128 292755 03/01/2021 17:43 03/01/2021 17:43 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 26/01/2021 08:48 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31620 298242 292869 04/01/2021 11:04 04/01/2021 11:04 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:48 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31621 298314 292941 04/01/2021 14:06 04/01/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:53 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31622 298337 292964 04/01/2021 14:48 04/01/2021 14:48 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 29/01/2021 10:28 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31623 298656 293283 05/01/2021 16:13 05/01/2021 16:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 18/01/2021 16:25 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31624 298677 293304 05/01/2021 17:38 05/01/2021 17:38 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 06/01/2021 15:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31625 298795 293422 06/01/2021 11:05 06/01/2021 11:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 15:43 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31626 298972 293599 06/01/2021 21:31 06/01/2021 21:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:16 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31627 299039 293665 07/01/2021 10:11 07/01/2021 10:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 07/05/2021 12:31 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31628 299072 293698 07/01/2021 11:19 07/01/2021 11:19 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/01/2021 14:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31629 299207 293825 08/01/2021 10:03 08/01/2021 10:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/01/2021 09:56 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31630 299231 293849 08/01/2021 11:25 08/01/2021 11:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/03/2021 08:41 81 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31631 299297 293914 08/01/2021 16:08 08/01/2021 16:08 RECLAMAÇÕES SOBRE OS EVENTOS E LAZER ENCERRADA 05/02/2021 11:51 28 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31632 299349 293965 09/01/2021 09:56 09/01/2021 09:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/01/2021 12:57 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31633 299524 294122 A 11/01/2021 10:41 11/01/2021 11:09 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 15:43 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31634 299596 294207 11/01/2021 13:53 11/01/2021 13:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/01/2021 09:17 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31635 299630 294241 11/01/2021 15:12 11/01/2021 15:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/01/2021 06:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31636 299698 294309 11/01/2021 18:35 11/01/2021 18:35 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 10:09 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31637 299794 294405 12/01/2021 10:21 12/01/2021 10:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 12/01/2021 10:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31638 299880 294491 12/01/2021 14:43 12/01/2021 14:43 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 31/01/2021 17:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31639 299944 294555 12/01/2021 17:11 12/01/2021 17:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 08:30 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31640 299984 294595 12/01/2021 19:04 12/01/2021 19:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 14/01/2021 16:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31641 300292 294901 13/01/2021 15:43 13/01/2021 15:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 14:10 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31642 300300 294909 13/01/2021 16:42 13/01/2021 16:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/02/2021 16:01 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31643 300424 295032 14/01/2021 09:12 14/01/2021 09:12 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/03/2021 10:18 54 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31644 300573 295180 14/01/2021 17:13 14/01/2021 17:13 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 05/02/2021 09:05 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31645 300638 295244 15/01/2021 08:41 15/01/2021 08:41 MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 20/01/2021 10:00 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 31646 300684 295290 15/01/2021 09:46 15/01/2021 09:46 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/02/2021 15:17 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31647 300713 295319 15/01/2021 10:57 15/01/2021 10:57 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/02/2021 21:42 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 31648 300867 295466 15/01/2021 21:59 15/01/2021 21:59 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 16:54 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31649 300908 295507 17/01/2021 11:13 17/01/2021 11:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 15:38 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31650 300912 295511 17/01/2021 13:37 17/01/2021 13:37 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 05/02/2021 08:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31651 300918 295517 17/01/2021 15:40 17/01/2021 15:40 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 10:48 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31652 301116 295698 18/01/2021 15:12 18/01/2021 15:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/02/2021 09:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 31653 301344 295926 19/01/2021 11:59 19/01/2021 11:59 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA ENCERRADA 21/01/2021 15:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 31654 301467 296049 19/01/2021 19:06 19/01/2021 19:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/01/2021 17:36 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31655 301668 296248 20/01/2021 12:21 20/01/2021 12:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/01/2021 10:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31656 301697 296277 20/01/2021 13:38 20/01/2021 13:38 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/02/2021 15:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31657 301791 296371 21/01/2021 07:29 21/01/2021 07:29 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 26/02/2021 15:50 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31658 301824 296403 21/01/2021 09:25 21/01/2021 09:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/01/2021 08:48 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31659 301851 296429 21/01/2021 10:26 21/01/2021 10:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/01/2021 11:13 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31660 301900 296478 21/01/2021 12:26 21/01/2021 12:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 - Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 31661 302103 296670 22/01/2021 12:32 22/01/2021 12:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 10:05 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31662 302108 296675 22/01/2021 12:58 22/01/2021 12:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 22/01/2021 14:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31663 302167 296733 22/01/2021 16:24 22/01/2021 16:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:18 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31664 302297 296863 25/01/2021 10:42 25/01/2021 10:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 07:39 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 31665 302280 296846 25/01/2021 09:54 25/01/2021 10:51 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 11/02/2021 13:03 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO