_id IdAssunto IdMan Serie DataMan DataLoc Assunto Status DataStatus DiasTram LocalDestino LocalFato LocalResp LocalEncerra Enfoque TipoManifestante Objetivo Tipologia MeioEntrada MeioResposta Sexo Sigilo Anonimo Prioridade Municipio 1 298566 293193 05/01/2021 11:20 05/01/2021 11:28 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 16/03/2021 09:20 70 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2 298751 293378 06/01/2021 09:49 06/01/2021 09:52 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 06/01/2021 10:12 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3 299047 293673 07/01/2021 10:29 07/01/2021 10:33 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/02/2021 16:07 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4 299082 293708 07/01/2021 11:39 07/01/2021 11:46 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 246 317407 311682 09/04/2021 10:54 09/04/2021 10:54 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/05/2021 14:27 47 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 247 317681 311956 12/04/2021 09:34 12/04/2021 09:34 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/05/2021 14:48 44 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 248 317577 311852 11/04/2021 11:32 12/04/2021 10:31 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 10:44 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 249 317760 312034 12/04/2021 12:13 12/04/2021 12:13 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 11/05/2021 13:02 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 250 317978 312253 13/04/2021 09:57 13/04/2021 10:00 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/04/2021 15:55 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 251 318102 312370 13/04/2021 14:25 13/04/2021 14:25 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/05/2021 11:36 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 252 318223 312491 14/04/2021 09:18 14/04/2021 09:18 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 28/05/2021 16:45 44 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 253 318763 313028 15/04/2021 18:52 16/04/2021 09:44 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/05/2021 11:43 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 254 318828 313092 16/04/2021 09:34 16/04/2021 11:05 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/05/2021 13:41 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 255 298263 292890 04/01/2021 11:56 04/01/2021 11:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/01/2021 11:43 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 256 298565 293192 05/01/2021 11:16 05/01/2021 11:49 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 14/04/2021 11:26 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 257 299501 294114 11/01/2021 10:24 11/01/2021 10:28 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/01/2021 15:28 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 258 299677 294288 11/01/2021 17:29 12/01/2021 06:25 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 03/02/2021 08:48 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 259 300319 294928 13/01/2021 17:28 14/01/2021 06:53 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 10:17 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 260 300568 295175 14/01/2021 16:50 15/01/2021 06:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 08:48 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 261 300969 295560 18/01/2021 08:46 18/01/2021 08:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 08:52 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 262 301136 295718 18/01/2021 15:48 19/01/2021 07:03 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 11:26 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 263 301414 295996 19/01/2021 15:30 20/01/2021 06:55 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/01/2021 10:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 264 301593 296173 20/01/2021 10:39 20/01/2021 10:40 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 11:22 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 265 301607 296187 20/01/2021 10:54 20/01/2021 10:59 DIFICULDADE DE ACESSO PROG DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 04/02/2021 11:16 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 266 301665 296245 20/01/2021 12:11 20/01/2021 12:34 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 24/03/2021 11:51 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 267 302465 297031 25/01/2021 19:27 26/01/2021 06:42 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 11:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 268 302754 297316 27/01/2021 08:36 27/01/2021 08:51 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/02/2021 09:49 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GERCZO-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 269 302821 297383 27/01/2021 11:09 27/01/2021 11:16 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 05/02/2021 12:04 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 270 302840 297402 27/01/2021 11:43 27/01/2021 11:53 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/02/2021 14:44 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 271 303103 297662 28/01/2021 17:02 29/01/2021 06:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 11:35 82 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 272 303402 297960 01/02/2021 10:16 01/02/2021 11:22 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 09/02/2021 11:15 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 273 303437 297995 01/02/2021 11:39 01/02/2021 11:49 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 05/03/2021 10:15 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 274 303515 298072 01/02/2021 15:24 02/02/2021 06:46 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 11:40 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 275 303706 298261 02/02/2021 17:22 03/02/2021 06:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 09:07 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 276 304058 298612 04/02/2021 10:17 04/02/2021 10:34 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 12/02/2021 10:46 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 277 304111 298665 04/02/2021 11:52 04/02/2021 12:01 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 19/02/2021 14:48 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 278 304240 298794 04/02/2021 17:43 05/02/2021 07:19 DEMORA NA FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINADOS ENCERRADA 12/02/2021 10:48 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 279 304509 299056 05/02/2021 15:58 08/02/2021 07:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/02/2021 10:55 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 280 305478 300012 11/02/2021 12:10 11/02/2021 14:10 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 16/02/2021 12:43 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 281 305503 300037 11/02/2021 13:35 12/02/2021 08:15 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 14/04/2021 11:44 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DPSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 282 305699 300231 12/02/2021 10:32 12/02/2021 14:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 25/02/2021 14:24 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 283 306068 300579 15/02/2021 13:56 15/02/2021 14:29 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/02/2021 15:28 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 284 306159 300670 16/02/2021 08:56 16/02/2021 09:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 11:05 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 285 306586 301081 17/02/2021 12:42 17/02/2021 13:56 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/03/2021 13:29 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 286 306714 301209 17/02/2021 18:09 18/02/2021 06:54 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 03/03/2021 13:43 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 287 321167 315398 28/04/2021 12:36 28/04/2021 12:39 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 21/05/2021 16:03 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 288 321210 315441 28/04/2021 14:06 28/04/2021 14:22 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 20/05/2021 10:15 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 289 321223 315454 28/04/2021 14:34 29/04/2021 09:36 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 08:21 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 290 321389 315605 29/04/2021 09:39 29/04/2021 09:48 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 291 321410 315624 29/04/2021 10:24 29/04/2021 11:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 292 321528 315742 29/04/2021 15:30 30/04/2021 06:17 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/06/2021 10:21 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CERSAML PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 293 321738 315951 30/04/2021 11:43 30/04/2021 12:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 16:27 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 294 322019 316078 A 30/04/2021 17:36 03/05/2021 08:40 DEMORA DE VISITA DO AGENTE ANIMAIS PEÇONHENTOS PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:35 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 295 322402 316611 04/05/2021 00:39 04/05/2021 14:55 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/05/2021 16:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 296 322700 316904 04/05/2021 16:15 04/05/2021 16:20 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 297 323101 317303 05/05/2021 11:36 05/05/2021 11:49 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 16:24 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 298 323330 317529 05/05/2021 17:48 06/05/2021 07:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 299 323458 317657 06/05/2021 08:42 06/05/2021 08:55 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 10:30 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 300 323619 317816 06/05/2021 11:19 06/05/2021 11:43 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 301 324152 318346 07/05/2021 14:37 07/05/2021 14:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:39 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 302 324503 318696 10/05/2021 13:59 10/05/2021 14:38 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 11/05/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 303 324574 318767 10/05/2021 16:29 11/05/2021 08:59 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 01/06/2021 10:51 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 304 325229 319414 12/05/2021 12:44 12/05/2021 14:33 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 13/05/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 305 325259 319444 12/05/2021 13:24 12/05/2021 14:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 306 325457 319642 13/05/2021 06:36 13/05/2021 06:36 RECUSA DE VACINAÇÃO DILIGENCIADA 14/05/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 307 325546 319731 13/05/2021 10:14 13/05/2021 10:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 308 325797 319981 13/05/2021 16:14 14/05/2021 06:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:49 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 309 326463 320635 17/05/2021 11:21 18/05/2021 09:47 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO DILIGENCIADA 04/06/2021 10:58 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 310 326984 321147 18/05/2021 15:15 19/05/2021 06:45 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:36 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 311 327145 321307 19/05/2021 08:50 19/05/2021 08:51 FALTA DE MANUTENÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 312 327210 321368 19/05/2021 10:25 19/05/2021 10:25 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 19/05/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 313 327286 321442 19/05/2021 13:49 19/05/2021 14:18 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 21/05/2021 09:00 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 314 327560 321716 20/05/2021 11:30 20/05/2021 11:30 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 315 327701 321857 20/05/2021 16:30 21/05/2021 06:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:13 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 316 327880 322035 21/05/2021 11:32 21/05/2021 11:38 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS DILIGENCIADA 24/05/2021 10:02 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 317 328482 322631 24/05/2021 20:24 24/05/2021 20:24 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 26/05/2021 09:41 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 318 328511 322660 25/05/2021 08:23 25/05/2021 08:32 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 319 328649 322794 25/05/2021 11:14 25/05/2021 11:22 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/05/2021 15:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 320 328689 322834 25/05/2021 12:40 25/05/2021 14:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 26/05/2021 10:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 321 328785 322930 25/05/2021 15:39 26/05/2021 06:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/05/2021 08:24 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 322 329079 323052 A 26/05/2021 08:18 26/05/2021 12:32 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 323 329328 323468 27/05/2021 09:40 27/05/2021 09:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 28/05/2021 11:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 324 329778 323913 28/05/2021 15:19 31/05/2021 06:35 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:26 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 325 329901 324036 31/05/2021 07:35 31/05/2021 07:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:08 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 326 330054 324185 31/05/2021 12:23 31/05/2021 12:26 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS LIDA 01/06/2021 12:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 327 330084 324215 31/05/2021 14:15 31/05/2021 14:19 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE LIDA 01/06/2021 12:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 328 330169 324300 31/05/2021 17:40 01/06/2021 06:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/06/2021 09:20 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 329 307447 301929 22/02/2021 13:12 22/02/2021 14:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 08/03/2021 14:03 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 330 307510 301992 22/02/2021 15:57 23/02/2021 06:35 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 24/03/2021 12:09 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 331 307826 302306 23/02/2021 18:31 24/02/2021 06:37 SUGESTÃO SOBRE CONTROLE DE INSETOS E PARASITAS ENCERRADA 18/03/2021 08:13 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 332 308296 302750 25/02/2021 12:09 25/02/2021 13:38 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/02/2021 15:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 333 308445 302895 26/02/2021 09:08 26/02/2021 09:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 29/04/2021 10:53 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 334 308949 303389 01/03/2021 17:47 02/03/2021 06:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 10/03/2021 15:11 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 335 309528 303957 03/03/2021 16:45 04/03/2021 06:32 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 11:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 336 309615 304043 04/03/2021 10:23 04/03/2021 10:32 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 14/04/2021 11:37 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 337 309626 304054 04/03/2021 10:44 04/03/2021 10:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 23/03/2021 09:45 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 338 309658 304086 04/03/2021 12:09 04/03/2021 12:18 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 22/03/2021 08:58 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 339 309790 304218 04/03/2021 16:47 05/03/2021 06:46 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/03/2021 14:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 340 310565 304981 09/03/2021 10:36 09/03/2021 10:45 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 09/03/2021 11:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 341 310615 305029 09/03/2021 12:13 09/03/2021 14:01 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 15/03/2021 10:47 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 342 311345 305750 11/03/2021 19:36 12/03/2021 06:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/03/2021 11:50 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 343 311584 305985 12/03/2021 17:22 15/03/2021 06:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/04/2021 11:36 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 344 312186 306581 16/03/2021 13:59 16/03/2021 14:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/03/2021 11:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 345 313452 307838 22/03/2021 09:24 22/03/2021 09:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 11:02 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 346 313499 307884 22/03/2021 10:14 22/03/2021 10:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 22/03/2021 12:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 347 313569 307922 22/03/2021 11:29 22/03/2021 12:03 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/03/2021 12:56 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 348 313596 307946 22/03/2021 12:47 22/03/2021 14:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/04/2021 11:22 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 349 314064 308403 24/03/2021 10:21 24/03/2021 10:25 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 24/05/2021 11:43 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 350 314103 308433 24/03/2021 11:59 24/03/2021 12:15 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 29/04/2021 14:01 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 351 298286 292913 04/01/2021 13:09 04/01/2021 14:09 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/01/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 352 298354 292981 04/01/2021 15:17 05/01/2021 06:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 20/01/2021 11:48 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 353 298406 293033 04/01/2021 16:42 05/01/2021 09:00 DENÚNCIA SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 01/02/2021 15:22 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 354 298685 293312 05/01/2021 19:05 06/01/2021 06:33 IRREGULARIDADES NA FARMÁCIA 'POPULAR' E 'DE TODOS ENCERRADA 24/03/2021 18:15 78 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 355 298754 293381 06/01/2021 10:01 06/01/2021 10:04 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/02/2021 12:20 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 356 298984 293611 07/01/2021 07:37 07/01/2021 07:46 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/02/2021 10:12 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 357 299009 293636 07/01/2021 08:51 07/01/2021 08:53 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 12/03/2021 09:01 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 358 299010 293637 07/01/2021 08:53 07/01/2021 08:59 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 18/02/2021 11:22 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 359 299488 294101 11/01/2021 09:51 11/01/2021 09:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/03/2021 09:10 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 360 299789 294400 12/01/2021 10:01 12/01/2021 10:04 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 11:22 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 361 300221 294830 13/01/2021 11:53 13/01/2021 11:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/02/2021 14:30 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 362 300372 294981 13/01/2021 22:31 14/01/2021 06:21 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 10:09 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 363 300422 295030 14/01/2021 09:08 14/01/2021 09:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 09:58 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 364 300484 295091 14/01/2021 12:12 14/01/2021 12:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/02/2021 10:21 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 365 300538 295145 14/01/2021 14:32 14/01/2021 14:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 09:12 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 366 300794 295394 15/01/2021 15:40 18/01/2021 07:39 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 16:09 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 367 301057 295639 18/01/2021 12:38 18/01/2021 14:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 25/02/2021 11:04 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 368 301068 295650 18/01/2021 13:04 18/01/2021 14:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 14:00 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 369 301158 295740 18/01/2021 16:34 19/01/2021 07:25 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/02/2021 13:53 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 370 301305 295887 19/01/2021 10:36 19/01/2021 10:53 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/04/2021 16:28 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 371 301450 296032 19/01/2021 17:38 20/01/2021 07:33 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 11/02/2021 12:36 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 372 301465 296047 19/01/2021 18:32 20/01/2021 07:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 11:44 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 373 301917 296495 21/01/2021 13:44 21/01/2021 14:05 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 04/02/2021 11:26 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 374 301926 296504 21/01/2021 14:06 21/01/2021 14:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 11:37 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 375 302569 297133 26/01/2021 11:13 26/01/2021 11:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:28 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 376 302706 297269 26/01/2021 16:50 27/01/2021 07:11 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/02/2021 09:05 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* 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PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 511 303451 298008 01/02/2021 12:04 01/02/2021 12:08 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/02/2021 10:51 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 512 303511 298068 01/02/2021 15:16 02/02/2021 06:46 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 16:48 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 513 304021 298576 04/02/2021 08:49 04/02/2021 08:52 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/02/2021 10:39 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 514 305000 299546 09/02/2021 12:55 09/02/2021 14:15 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 23/03/2021 09:16 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 515 305152 299690 10/02/2021 10:52 10/02/2021 10:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 17:07 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 516 305191 299729 10/02/2021 12:41 10/02/2021 14:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 12/03/2021 09:34 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 517 305296 299833 10/02/2021 17:57 11/02/2021 06:32 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 19/02/2021 10:58 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 518 306700 301195 17/02/2021 17:18 18/02/2021 07:54 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 06/04/2021 12:07 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 519 306778 301269 18/02/2021 10:18 18/02/2021 10:24 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 04/03/2021 12:39 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 520 306784 301275 18/02/2021 10:26 18/02/2021 10:27 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 09/03/2021 08:25 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 521 321338 315567 29/04/2021 07:17 29/04/2021 07:22 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 522 321505 315719 29/04/2021 14:26 29/04/2021 14:57 DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 31/05/2021 08:26 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 523 321812 316025 30/04/2021 15:21 03/05/2021 07:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:31 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 524 322674 316878 04/05/2021 15:51 04/05/2021 15:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 525 323161 317360 05/05/2021 13:06 06/05/2021 08:44 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 10:56 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 526 323826 318021 06/05/2021 18:51 06/05/2021 18:51 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 527 298231 292858 04/01/2021 10:46 07/05/2021 10:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/05/2021 16:13 123 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 528 324375 318568 10/05/2021 09:52 10/05/2021 09:56 SUGESTÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CONSULTA ENCERRADA 01/06/2021 10:41 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 529 324789 318981 11/05/2021 10:41 11/05/2021 10:59 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 21/05/2021 15:58 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 530 325066 319253 12/05/2021 00:02 12/05/2021 08:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 531 325209 319395 12/05/2021 12:01 12/05/2021 12:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 532 325544 319729 13/05/2021 10:11 13/05/2021 10:15 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UCZN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 533 325747 319931 13/05/2021 15:12 14/05/2021 06:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 14/05/2021 13:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 534 325777 319961 13/05/2021 15:50 14/05/2021 06:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:43 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 535 325798 319982 13/05/2021 16:16 14/05/2021 06:54 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:49 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 536 326186 320362 14/05/2021 19:05 17/05/2021 07:52 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:03 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 537 326138 320314 14/05/2021 16:16 17/05/2021 08:28 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:00 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 538 326583 320755 17/05/2021 14:52 17/05/2021 14:52 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 18/05/2021 12:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 539 327069 321232 18/05/2021 18:51 19/05/2021 06:50 ORIENTAÇÕES TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:32 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 540 327044 321207 18/05/2021 17:15 19/05/2021 11:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:20 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 541 327303 321459 19/05/2021 14:31 19/05/2021 14:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME DILIGENCIADA 21/05/2021 09:15 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 542 327481 321637 20/05/2021 09:04 20/05/2021 09:06 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 12:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 543 327546 321702 20/05/2021 10:54 20/05/2021 10:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 13:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 544 327568 321724 20/05/2021 11:40 20/05/2021 11:45 PROBLEMAS DE ESGOTO PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 545 327681 321837 20/05/2021 15:42 21/05/2021 06:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:11 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 546 328244 322393 24/05/2021 10:52 24/05/2021 10:52 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 24/05/2021 17:08 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 547 328330 322479 24/05/2021 13:38 24/05/2021 13:38 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:06 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 548 328370 322519 24/05/2021 15:01 24/05/2021 15:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 549 328741 322886 25/05/2021 14:23 25/05/2021 14:33 FALTA DE VACINA HUMANA PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 550 328912 323057 26/05/2021 08:43 26/05/2021 08:46 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 09:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 551 328969 323113 26/05/2021 10:18 26/05/2021 10:23 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 552 329015 323159 26/05/2021 10:55 26/05/2021 11:00 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 553 329457 323597 27/05/2021 14:26 27/05/2021 14:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 554 330075 324206 31/05/2021 13:53 31/05/2021 14:12 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA LIDA 01/06/2021 12:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 555 330085 324216 31/05/2021 14:18 31/05/2021 14:18 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS LIDA 01/06/2021 12:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 556 307052 301540 19/02/2021 10:40 19/02/2021 10:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 13/04/2021 16:29 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 557 307092 297883 A 30/01/2021 12:19 19/02/2021 11:29 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR NÃO LIDA 19/02/2021 11:29 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 558 307867 302344 24/02/2021 09:27 24/02/2021 09:29 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 17/03/2021 13:47 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 559 308086 302556 24/02/2021 17:04 25/02/2021 06:41 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 16:21 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 560 308278 302732 25/02/2021 11:36 25/02/2021 11:42 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 08/03/2021 11:46 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 561 308455 302904 26/02/2021 10:06 26/02/2021 10:27 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 03/03/2021 10:55 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 562 309082 303518 02/03/2021 10:37 02/03/2021 10:43 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 16/04/2021 12:22 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 563 309129 303565 02/03/2021 13:21 02/03/2021 14:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/03/2021 17:51 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 564 309146 303582 02/03/2021 14:14 02/03/2021 14:18 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 02/03/2021 14:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 565 309331 303767 03/03/2021 09:41 03/03/2021 09:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/04/2021 11:58 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 566 309542 303971 03/03/2021 17:27 04/03/2021 06:33 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 18/03/2021 08:53 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 567 309631 304059 04/03/2021 10:52 04/03/2021 10:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 04/03/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 568 309651 304079 04/03/2021 11:49 04/03/2021 12:12 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/03/2021 14:14 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 569 309647 304075 04/03/2021 11:42 04/03/2021 12:18 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/03/2021 09:02 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 570 309686 304114 04/03/2021 13:40 04/03/2021 14:03 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 05/03/2021 12:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 571 309756 304184 04/03/2021 15:53 05/03/2021 06:36 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE PROVIDENCIADA 05/03/2021 13:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 572 310017 304438 05/03/2021 14:40 05/03/2021 14:58 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 31/03/2021 10:52 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 573 310109 304530 08/03/2021 08:09 08/03/2021 08:18 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 19/03/2021 11:11 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 574 310236 304654 08/03/2021 12:40 08/03/2021 12:57 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 09/03/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 575 298388 293015 04/01/2021 16:09 05/01/2021 06:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 28/01/2021 16:16 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 576 298538 293165 05/01/2021 10:19 05/01/2021 10:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 29/01/2021 09:42 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 577 298592 293219 05/01/2021 12:52 05/01/2021 14:05 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/01/2021 08:52 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 578 298644 293271 05/01/2021 15:33 06/01/2021 06:23 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 14/04/2021 11:28 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 579 299138 293763 07/01/2021 18:23 08/01/2021 06:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/02/2021 10:20 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 580 299263 293881 08/01/2021 13:21 08/01/2021 14:04 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/02/2021 10:19 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 581 300200 294810 13/01/2021 11:14 13/01/2021 11:16 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/03/2021 09:31 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 582 300446 295054 14/01/2021 09:57 14/01/2021 10:06 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/01/2021 19:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 583 300743 295343 15/01/2021 12:34 15/01/2021 12:47 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 04/02/2021 15:57 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 584 301530 296111 20/01/2021 09:33 20/01/2021 10:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 10/03/2021 10:18 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 585 301778 296358 20/01/2021 18:56 21/01/2021 10:29 OUTROS PROBLEMAS DE ANIMAIS EM VIGILÂNCIA ENCERRADA 21/01/2021 11:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 586 301858 296436 21/01/2021 10:52 21/01/2021 11:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/02/2021 12:47 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 587 301865 296443 21/01/2021 11:07 21/01/2021 11:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 10:10 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 588 301987 296565 21/01/2021 17:32 22/01/2021 06:51 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 08/02/2021 11:29 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 589 302190 296756 22/01/2021 17:53 25/01/2021 06:47 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 05/02/2021 11:25 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 590 302265 296831 25/01/2021 09:09 25/01/2021 09:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/02/2021 10:53 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 591 302578 297142 26/01/2021 11:34 26/01/2021 11:37 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/03/2021 17:22 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 592 302698 297261 26/01/2021 16:27 27/01/2021 07:15 ELOGIOS SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 27/01/2021 09:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HEM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 593 302825 297387 27/01/2021 11:27 27/01/2021 11:29 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 18/02/2021 10:34 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 594 303359 297918 01/02/2021 08:40 01/02/2021 08:47 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 05/04/2021 14:09 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 595 303555 298112 01/02/2021 17:29 02/02/2021 07:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 09/04/2021 12:24 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 596 304978 299524 09/02/2021 12:07 09/02/2021 14:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/04/2021 15:58 78 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 597 305307 299844 10/02/2021 19:30 11/02/2021 06:33 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/02/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 598 305435 299969 11/02/2021 10:59 11/02/2021 11:13 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/03/2021 10:01 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 599 305491 300025 11/02/2021 13:02 11/02/2021 14:47 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 26/02/2021 15:52 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 600 305525 300059 11/02/2021 14:51 12/02/2021 06:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 601 306006 300518 15/02/2021 10:43 15/02/2021 10:48 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 19/02/2021 11:08 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 602 306092 300603 15/02/2021 15:22 16/02/2021 06:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/02/2021 11:02 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 603 306461 300956 17/02/2021 09:43 17/02/2021 09:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 12/03/2021 16:39 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 604 306612 301107 17/02/2021 13:40 17/02/2021 14:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 11/03/2021 12:17 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 605 306759 301253 18/02/2021 09:18 18/02/2021 09:32 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 09:14 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 606 321115 315348 28/04/2021 11:00 28/04/2021 11:05 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 31/05/2021 09:47 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 607 321190 315421 28/04/2021 13:16 28/04/2021 13:59 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 28/04/2021 17:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 608 321334 315563 28/04/2021 22:01 29/04/2021 06:20 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/05/2021 11:45 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 609 321385 315601 29/04/2021 09:30 29/04/2021 09:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 610 321448 315662 29/04/2021 11:30 29/04/2021 11:48 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 08:24 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 611 321783 315996 30/04/2021 13:47 30/04/2021 13:58 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 03/05/2021 16:49 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 612 321850 316063 30/04/2021 16:55 30/04/2021 17:01 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:35 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 613 323638 317833 06/05/2021 11:45 06/05/2021 11:54 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 614 323728 317923 06/05/2021 14:40 06/05/2021 15:06 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:25 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 615 324732 318925 11/05/2021 09:29 11/05/2021 09:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:15 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 616 325338 319523 12/05/2021 15:20 12/05/2021 15:20 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 617 325350 319535 12/05/2021 15:45 13/05/2021 06:34 AGRESSÃO VERBAL PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:52 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 618 325742 319926 13/05/2021 15:06 14/05/2021 06:47 ORIENTAÇÕES SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR PROVIDENCIADA 14/05/2021 13:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 619 325819 320003 13/05/2021 16:48 14/05/2021 06:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 620 326520 320692 17/05/2021 13:25 17/05/2021 13:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 621 326726 320898 18/05/2021 00:26 18/05/2021 00:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 622 326966 321129 18/05/2021 14:48 19/05/2021 06:42 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:24 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 623 326985 321148 18/05/2021 15:16 19/05/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:42 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 624 327699 321855 20/05/2021 16:29 21/05/2021 06:27 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 26/05/2021 09:34 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 625 327888 322043 21/05/2021 11:48 21/05/2021 12:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU DILIGENCIADA 24/05/2021 10:21 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 626 320893 315127 27/04/2021 14:12 27/04/2021 14:12 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/06/2021 09:11 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 627 321006 315240 28/04/2021 07:44 28/04/2021 07:44 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 28/04/2021 07:52 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 628 321387 315603 29/04/2021 09:35 29/04/2021 11:05 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/05/2021 15:24 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 629 321473 315687 29/04/2021 12:40 29/04/2021 12:40 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/06/2021 08:54 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 630 321549 315763 29/04/2021 16:31 30/04/2021 11:03 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/05/2021 10:48 11 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 631 321557 315771 29/04/2021 16:49 30/04/2021 11:16 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 17/05/2021 19:02 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 632 321601 315815 29/04/2021 19:45 30/04/2021 12:18 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 30/04/2021 12:31 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 633 321802 316015 30/04/2021 14:41 30/04/2021 16:52 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 08:06 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 634 298227 292854 04/01/2021 10:39 04/01/2021 18:41 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 29/01/2021 10:54 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 635 298529 293156 05/01/2021 09:50 05/01/2021 09:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/02/2021 09:02 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 636 298693 293320 05/01/2021 19:43 06/01/2021 06:34 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 02/03/2021 09:37 56 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 637 298953 293580 06/01/2021 19:14 06/01/2021 19:14 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/01/2021 11:06 16 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 638 299584 294195 11/01/2021 13:35 11/01/2021 13:35 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 11/01/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 639 299824 294435 12/01/2021 11:52 12/01/2021 12:37 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 12/01/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 640 300001 294612 12/01/2021 20:17 12/01/2021 20:17 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 13/01/2021 06:47 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 768 309978 304400 05/03/2021 11:48 05/03/2021 11:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/03/2021 11:58 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 769 310157 304578 08/03/2021 09:41 08/03/2021 09:43 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 13/05/2021 12:40 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 770 310234 304652 08/03/2021 12:36 08/03/2021 12:56 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 05/04/2021 12:05 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 771 310626 305040 09/03/2021 12:48 09/03/2021 14:04 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 15/03/2021 10:43 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 772 311341 305746 11/03/2021 19:16 12/03/2021 06:50 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/04/2021 12:29 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 773 311481 305882 12/03/2021 11:21 12/03/2021 11:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/03/2021 10:41 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 774 311589 305990 12/03/2021 17:43 15/03/2021 06:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 11:29 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 775 311870 306269 15/03/2021 13:08 15/03/2021 13:22 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 26/05/2021 14:12 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 776 313748 308096 23/03/2021 05:17 24/03/2021 11:31 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 07/04/2021 13:24 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 777 314199 308529 24/03/2021 16:55 25/03/2021 06:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/04/2021 12:03 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 778 314400 308729 25/03/2021 16:13 26/03/2021 07:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/04/2021 12:02 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 779 314653 308980 26/03/2021 21:23 29/03/2021 08:32 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 27/04/2021 12:20 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 780 314837 309163 29/03/2021 09:14 29/03/2021 09:33 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 25/05/2021 15:37 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 781 315457 309760 31/03/2021 08:49 31/03/2021 08:54 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 14:21 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 782 315523 309824 31/03/2021 10:11 31/03/2021 10:14 DISCORDÂNCIA SOBRE FUNCIONAMENTO-ACADEMIA DA CIDAD ENCERRADA 13/05/2021 11:36 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 783 315689 309990 31/03/2021 16:31 01/04/2021 07:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/05/2021 14:06 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 784 315779 310079 01/04/2021 08:14 01/04/2021 08:19 SUGESTÃO SOBRE O PROGRAMA AMIGOS DA SAÚDE ENCERRADA 22/04/2021 15:23 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 785 316270 310557 05/04/2021 11:15 05/04/2021 11:22 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 10/05/2021 10:13 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 786 316722 311007 06/04/2021 19:36 07/04/2021 06:17 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 10:41 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 787 317222 311500 08/04/2021 13:35 08/04/2021 14:06 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 16:23 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 788 317249 311527 08/04/2021 15:08 09/04/2021 06:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 16:25 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 789 317410 311685 09/04/2021 11:02 09/04/2021 11:07 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/05/2021 16:12 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 790 317413 311688 09/04/2021 11:11 09/04/2021 11:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/05/2021 16:16 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 791 318052 312320 13/04/2021 11:54 13/04/2021 11:55 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 17/05/2021 14:41 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 792 318131 312399 13/04/2021 15:51 14/04/2021 06:26 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 28/05/2021 16:20 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 793 318314 312581 14/04/2021 11:08 14/04/2021 11:33 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 27/05/2021 10:13 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 794 318414 312681 14/04/2021 15:07 15/04/2021 06:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/05/2021 14:43 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 795 318484 312751 14/04/2021 20:10 15/04/2021 09:21 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 06/05/2021 13:40 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 796 318997 313260 17/04/2021 09:59 19/04/2021 14:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 08:53 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 797 314355 308684 25/03/2021 14:55 26/03/2021 07:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 10:01 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 798 314416 308745 25/03/2021 16:45 26/03/2021 07:14 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/04/2021 11:54 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 799 314973 309296 29/03/2021 12:36 29/03/2021 12:39 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS PROVIDENCIADA 29/03/2021 15:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 800 315198 309506 30/03/2021 09:51 30/03/2021 09:52 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/03/2021 10:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 801 315334 309637 30/03/2021 15:06 31/03/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 12:06 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 802 315474 309777 31/03/2021 09:12 31/03/2021 09:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 31/03/2021 09:37 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 803 316180 310470 05/04/2021 09:00 05/04/2021 09:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/05/2021 11:24 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 804 316496 310783 06/04/2021 08:58 06/04/2021 09:32 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/05/2021 09:41 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 805 316976 311256 07/04/2021 14:12 08/04/2021 07:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/05/2021 09:30 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 806 317349 311627 09/04/2021 08:44 09/04/2021 08:48 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 09/04/2021 09:07 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 807 317292 311570 08/04/2021 16:45 09/04/2021 09:50 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 16:33 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 808 317434 311709 09/04/2021 12:17 09/04/2021 12:20 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/05/2021 12:05 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 809 318528 312709 A 14/04/2021 16:29 15/04/2021 08:58 ELOGIO SOBRE EMISSÃO DE ALVARÁ SANITÁRIO ENCERRADA 15/04/2021 15:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GEVIS-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 810 318868 313131 16/04/2021 11:26 16/04/2021 11:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 12:39 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 811 319080 313343 19/04/2021 07:12 19/04/2021 07:16 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/04/2021 10:19 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 812 319168 313430 19/04/2021 10:17 19/04/2021 10:19 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/06/2021 11:24 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 813 319452 313708 20/04/2021 08:42 20/04/2021 08:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 10:23 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 814 319848 314100 22/04/2021 10:05 22/04/2021 10:06 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 22/04/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 815 320310 314558 23/04/2021 18:23 26/04/2021 06:35 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 25/05/2021 08:58 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 816 320265 314513 23/04/2021 15:15 26/04/2021 07:23 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS PROVIDENCIADA 26/04/2021 09:33 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 817 320459 314706 26/04/2021 09:00 26/04/2021 09:03 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 14:59 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 818 319293 313550 19/04/2021 14:17 20/04/2021 10:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/04/2021 12:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 819 319601 313855 20/04/2021 14:14 20/04/2021 14:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 10:40 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 820 319680 313933 20/04/2021 17:50 22/04/2021 06:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 08:57 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 821 319917 314169 22/04/2021 11:11 22/04/2021 11:14 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/04/2021 13:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 822 320873 315107 27/04/2021 12:54 27/04/2021 13:56 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 823 320920 315154 27/04/2021 15:27 27/04/2021 17:44 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 03/05/2021 09:04 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 824 320979 315213 27/04/2021 19:07 28/04/2021 06:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 825 298283 292910 04/01/2021 12:49 04/01/2021 13:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/01/2021 10:44 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 826 298773 293400 06/01/2021 10:24 06/01/2021 10:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 01/02/2021 14:02 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 827 298988 293615 07/01/2021 08:02 07/01/2021 08:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 08:44 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 828 299051 293677 07/01/2021 10:40 07/01/2021 10:52 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 08/03/2021 14:47 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 829 299280 293898 08/01/2021 14:44 08/01/2021 14:56 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/02/2021 10:06 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 830 299316 293933 08/01/2021 17:20 11/01/2021 07:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/03/2021 10:34 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 831 299965 294576 12/01/2021 17:46 13/01/2021 07:08 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 14:32 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 832 300333 294942 13/01/2021 17:47 14/01/2021 06:54 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 10:14 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 833 300439 295047 14/01/2021 09:45 14/01/2021 09:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 10:19 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 834 300985 295567 18/01/2021 09:19 18/01/2021 09:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 11/02/2021 11:57 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 835 301172 295754 18/01/2021 17:18 19/01/2021 08:28 IMPLANTAÇÃO DE CENTROS DE SAÚDE ENCERRADA 10/03/2021 08:12 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 836 302182 296748 22/01/2021 17:14 25/01/2021 06:53 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 10/03/2021 10:39 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 837 303294 297853 29/01/2021 17:27 01/02/2021 07:28 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/02/2021 07:45 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 838 303397 297955 01/02/2021 10:05 01/02/2021 11:17 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 01/02/2021 13:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 839 303965 298520 03/02/2021 16:37 04/02/2021 07:10 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 18/02/2021 11:32 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 840 304118 298672 04/02/2021 11:58 04/02/2021 12:04 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/03/2021 09:29 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 841 304152 298706 04/02/2021 13:51 05/02/2021 07:37 DEMORA NA ANALISE DO RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 09/04/2021 12:29 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 842 304448 298995 05/02/2021 13:08 05/02/2021 14:08 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/02/2021 10:45 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 843 304719 299265 08/02/2021 15:51 09/02/2021 07:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/02/2021 10:58 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 844 304960 299506 09/02/2021 11:38 09/02/2021 11:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/03/2021 22:51 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 845 305469 300003 11/02/2021 11:56 11/02/2021 14:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/02/2021 12:37 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 846 305482 300016 11/02/2021 12:33 11/02/2021 14:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/04/2021 12:04 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 847 305663 300195 12/02/2021 09:26 12/02/2021 09:48 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 14:28 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 848 306660 301155 17/02/2021 15:45 18/02/2021 06:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 10/03/2021 15:45 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 849 306866 301356 18/02/2021 13:13 18/02/2021 14:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 03/03/2021 13:47 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 850 321470 315684 29/04/2021 12:22 29/04/2021 12:26 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES PROVIDENCIADA 29/04/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 851 321674 315887 30/04/2021 09:12 30/04/2021 09:18 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 28/05/2021 14:26 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEAPS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 852 322063 316275 03/05/2021 09:44 03/05/2021 09:48 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 03/05/2021 16:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 853 323057 317260 05/05/2021 10:34 05/05/2021 11:00 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 05/05/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 854 323200 317399 05/05/2021 14:04 05/05/2021 14:04 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 07/05/2021 10:29 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 855 323313 317512 05/05/2021 17:09 06/05/2021 07:08 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 10:58 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 856 324097 318291 07/05/2021 12:28 07/05/2021 12:30 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 10/05/2021 10:35 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 857 324913 319101 11/05/2021 14:34 12/05/2021 06:40 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 858 325308 319493 12/05/2021 14:41 13/05/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 859 325477 319662 13/05/2021 08:39 13/05/2021 08:41 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 860 326250 320427 15/05/2021 17:46 17/05/2021 08:53 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:27 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 861 326654 320826 17/05/2021 17:24 18/05/2021 06:49 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 19/05/2021 09:56 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 862 326740 320912 18/05/2021 08:26 18/05/2021 08:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 18/05/2021 09:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 863 327013 321176 18/05/2021 16:15 18/05/2021 16:15 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:57 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 864 327119 321282 19/05/2021 08:04 19/05/2021 08:06 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 865 327179 321337 19/05/2021 09:42 19/05/2021 09:42 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:05 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 866 327226 321384 19/05/2021 10:57 19/05/2021 11:12 CONSEQUÊNCIAS DA MÁ PRESTAÇÃO DO SERV DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:01 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 867 327626 321782 20/05/2021 13:51 20/05/2021 14:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 20/05/2021 15:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 868 327746 321902 20/05/2021 19:21 20/05/2021 19:21 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:16 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 869 328017 322171 21/05/2021 17:15 21/05/2021 17:15 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 24/05/2021 14:17 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 870 328141 322295 23/05/2021 19:01 23/05/2021 19:01 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 871 328255 322404 24/05/2021 11:08 24/05/2021 11:13 SUGESTÕES LOCAL E HORÁRIO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 17:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 872 328369 322518 24/05/2021 14:59 25/05/2021 06:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 10:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 873 328662 322807 25/05/2021 11:49 25/05/2021 11:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 26/05/2021 09:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 874 300849 295449 15/01/2021 17:51 15/01/2021 17:51 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/01/2021 07:02 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 875 301086 295668 18/01/2021 13:56 18/01/2021 13:56 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 27/01/2021 15:44 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 876 301231 295813 19/01/2021 07:56 19/01/2021 07:56 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/01/2021 08:15 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 877 301334 295916 19/01/2021 11:30 19/01/2021 11:30 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/01/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 878 302124 296690 22/01/2021 14:20 22/01/2021 14:20 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/02/2021 14:32 19 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 879 302286 296852 25/01/2021 10:17 25/01/2021 10:17 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/02/2021 12:43 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 880 302631 297194 26/01/2021 13:57 26/01/2021 13:57 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/04/2021 16:48 70 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 881 302805 297367 27/01/2021 10:50 27/01/2021 11:02 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/04/2021 17:14 69 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 882 303023 297582 28/01/2021 11:28 28/01/2021 11:40 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/02/2021 12:03 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 883 303318 297877 30/01/2021 08:46 30/01/2021 08:46 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/02/2021 09:16 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 884 303537 298094 01/02/2021 16:28 01/02/2021 16:28 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/04/2021 14:27 70 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 885 304036 298591 04/02/2021 09:27 04/02/2021 09:27 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/02/2021 17:10 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - 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COVID-19 PROVIDENCIADA 26/05/2021 10:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1002 328966 323110 26/05/2021 10:13 26/05/2021 10:20 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1003 329002 323146 26/05/2021 10:42 26/05/2021 10:45 MARCAÇÃO DE EXAMES PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 7-OUVIDOR JOVEM F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1004 329286 323428 27/05/2021 08:24 27/05/2021 08:29 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1005 329317 323458 27/05/2021 09:28 27/05/2021 09:37 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM PROVIDENCIADA 27/05/2021 10:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1006 329380 323520 27/05/2021 11:22 27/05/2021 11:26 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/05/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1007 329643 323783 28/05/2021 09:32 28/05/2021 09:33 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL DILIGENCIADA 28/05/2021 09:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1008 329785 323920 28/05/2021 15:44 31/05/2021 06:35 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:44 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1009 330093 324224 31/05/2021 14:30 31/05/2021 14:36 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 02/06/2021 09:08 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1010 330146 324277 31/05/2021 16:17 01/06/2021 06:33 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 02/06/2021 11:36 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1011 307481 301963 22/02/2021 14:52 23/02/2021 06:34 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 24/03/2021 12:07 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1012 307678 302160 23/02/2021 11:18 23/02/2021 11:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/05/2021 14:38 83 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1013 307560 302042 22/02/2021 18:31 24/02/2021 20:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/03/2021 11:36 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1014 308494 302943 26/02/2021 12:01 26/02/2021 13:31 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 10:11 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1015 308645 303094 27/02/2021 10:06 01/03/2021 08:39 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 23/03/2021 09:24 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1016 308898 303339 01/03/2021 15:35 02/03/2021 06:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 14/04/2021 10:56 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1017 308923 303363 01/03/2021 16:25 02/03/2021 06:33 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/03/2021 14:21 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1018 309070 303506 02/03/2021 10:20 02/03/2021 10:21 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 14/04/2021 12:11 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1019 309394 303830 03/03/2021 11:12 03/03/2021 11:16 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 08/03/2021 10:57 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1020 309619 304047 04/03/2021 10:30 04/03/2021 10:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/03/2021 14:26 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1021 310879 305287 10/03/2021 11:43 10/03/2021 12:24 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 17/03/2021 15:52 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1022 311065 305472 11/03/2021 07:45 11/03/2021 08:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/03/2021 23:27 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1023 311502 305903 12/03/2021 12:54 12/03/2021 14:02 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 19/04/2021 15:10 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1024 312534 306927 17/03/2021 15:45 18/03/2021 06:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/04/2021 10:44 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1025 312340 306734 17/03/2021 09:48 18/03/2021 07:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/03/2021 09:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1026 313358 307746 21/03/2021 14:23 22/03/2021 07:06 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 20/04/2021 11:57 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1027 313614 307964 22/03/2021 13:40 22/03/2021 14:05 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 23/03/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1028 313947 306259 A 15/03/2021 12:41 23/03/2021 16:53 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 02/06/2021 16:38 79 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1029 314414 308743 25/03/2021 16:40 26/03/2021 07:02 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 26/04/2021 14:22 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1030 314547 308876 26/03/2021 13:21 26/03/2021 13:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/04/2021 11:45 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1031 315651 309952 31/03/2021 14:23 31/03/2021 14:31 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 06/05/2021 11:49 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1032 315402 309705 30/03/2021 22:14 31/03/2021 16:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/05/2021 14:39 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1033 315726 310027 31/03/2021 18:52 01/04/2021 08:42 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 12:16 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1034 315894 310185 01/04/2021 13:46 01/04/2021 14:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/05/2021 13:20 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1035 316428 310715 05/04/2021 18:24 06/04/2021 06:28 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 10/05/2021 10:52 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1036 317119 311399 08/04/2021 08:52 08/04/2021 09:11 ORIENTAÇÕES SOBRE RECOLHIMENTO DE ANIMAIS ENCERRADA 13/04/2021 16:07 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1037 317785 312060 12/04/2021 13:46 12/04/2021 14:12 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 14:40 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1038 317838 312113 12/04/2021 15:55 13/04/2021 06:19 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/05/2021 10:48 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1039 317991 312266 13/04/2021 10:06 13/04/2021 10:10 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 14/04/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1040 318027 312296 13/04/2021 10:49 13/04/2021 10:53 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 16:18 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1041 318425 312692 14/04/2021 15:45 15/04/2021 08:33 SOLICITAÇÃO PERÍCIA MÉDICA PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:28 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1042 319117 313379 19/04/2021 09:12 19/04/2021 09:14 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 09:29 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1043 318981 313244 16/04/2021 19:38 19/04/2021 13:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 11:08 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1044 320142 314392 23/04/2021 08:34 23/04/2021 10:42 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 13:23 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1045 320580 314824 26/04/2021 13:19 26/04/2021 14:03 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 31/05/2021 16:30 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1046 320867 315101 27/04/2021 12:44 27/04/2021 13:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 16:46 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CEM-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1047 321007 315241 28/04/2021 07:51 28/04/2021 07:54 LOCAIS DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1048 298164 292791 04/01/2021 08:30 04/01/2021 09:28 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 18/03/2021 08:11 73 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1049 298763 293390 06/01/2021 10:12 06/01/2021 10:22 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/02/2021 13:52 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1050 298793 293420 06/01/2021 11:04 06/01/2021 11:11 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 13:14 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1051 299101 293726 07/01/2021 12:55 07/01/2021 13:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 10:28 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1052 299309 293926 08/01/2021 16:52 11/01/2021 08:50 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 03/02/2021 08:43 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1053 299849 294460 12/01/2021 12:56 12/01/2021 14:01 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 13/01/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1054 299916 294527 12/01/2021 15:52 13/01/2021 07:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 09/02/2021 11:07 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1055 300091 294702 13/01/2021 09:16 13/01/2021 09:36 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 09:47 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1056 300125 294736 13/01/2021 09:51 13/01/2021 09:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/02/2021 09:41 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1057 300341 294950 13/01/2021 18:03 14/01/2021 06:56 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 19/02/2021 09:57 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1058 300447 295055 14/01/2021 10:01 14/01/2021 10:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 11:13 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1059 300586 295193 14/01/2021 18:23 15/01/2021 06:21 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 23/04/2021 15:09 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1060 300970 295480 A 16/01/2021 12:17 18/01/2021 08:51 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 19/03/2021 13:26 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1061 301030 295612 18/01/2021 11:21 18/01/2021 11:26 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/02/2021 11:47 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1062 301581 296162 20/01/2021 10:25 20/01/2021 11:19 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 12/02/2021 11:09 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1063 301923 296501 21/01/2021 14:03 21/01/2021 14:06 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:38 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1064 298073 292700 02/01/2021 10:05 22/01/2021 16:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/01/2021 09:18 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1065 302260 296826 25/01/2021 08:39 25/01/2021 08:51 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 19/02/2021 14:45 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1066 302302 296868 25/01/2021 10:53 25/01/2021 11:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 12/02/2021 11:52 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1067 302352 296918 25/01/2021 12:29 25/01/2021 14:20 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:29 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1068 302539 297103 26/01/2021 10:31 26/01/2021 10:33 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/01/2021 07:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1069 302573 297137 26/01/2021 11:18 26/01/2021 11:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 13:23 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1070 302807 297369 27/01/2021 10:53 27/01/2021 11:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 06/05/2021 11:57 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1071 302855 297417 27/01/2021 12:08 27/01/2021 12:18 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/02/2021 14:18 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1072 302970 297531 28/01/2021 08:30 28/01/2021 08:42 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 08/02/2021 08:59 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1073 303002 297561 28/01/2021 10:24 28/01/2021 10:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/02/2021 15:06 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1074 303010 297569 28/01/2021 10:49 28/01/2021 10:58 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/02/2021 12:07 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1075 303150 297709 29/01/2021 09:04 29/01/2021 09:08 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 12/02/2021 16:55 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1076 303480 298037 01/02/2021 13:43 01/02/2021 14:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/02/2021 13:42 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1077 303653 298210 02/02/2021 14:39 02/02/2021 14:53 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 24/05/2021 12:52 111 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1078 303702 298257 02/02/2021 17:01 03/02/2021 06:45 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/02/2021 10:21 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1079 303861 298416 03/02/2021 11:36 03/02/2021 11:44 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/02/2021 12:41 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1080 303968 298523 03/02/2021 16:47 04/02/2021 07:11 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 25/02/2021 10:47 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1081 304244 298798 04/02/2021 17:55 05/02/2021 07:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/03/2021 08:16 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1082 305210 299748 10/02/2021 13:24 10/02/2021 14:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 18/02/2021 15:37 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1083 305074 299620 09/02/2021 18:36 11/02/2021 10:39 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 16/02/2021 12:35 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1084 305489 300023 11/02/2021 12:55 11/02/2021 14:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 12:40 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1085 305741 300270 12/02/2021 11:42 12/02/2021 12:30 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 23/02/2021 12:20 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1086 306495 300990 17/02/2021 10:28 17/02/2021 10:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/02/2021 13:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1087 321035 315269 28/04/2021 09:02 28/04/2021 09:05 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 19/05/2021 11:38 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1088 321339 315568 29/04/2021 07:20 29/04/2021 10:06 LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO - DADOS PESSOAIS ENCERRADA 31/05/2021 08:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER LAI SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1089 321462 315676 29/04/2021 12:05 29/04/2021 12:19 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 08:25 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1090 321801 316014 30/04/2021 14:38 03/05/2021 06:34 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:30 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1091 321881 316094 30/04/2021 19:07 03/05/2021 07:39 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 28/05/2021 11:01 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1092 322422 316631 04/05/2021 07:56 04/05/2021 08:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:32 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1093 322578 316783 04/05/2021 13:46 04/05/2021 14:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/05/2021 11:34 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1094 322401 316610 04/05/2021 00:37 04/05/2021 14:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1095 322612 316817 04/05/2021 14:36 04/05/2021 15:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1096 323259 317458 05/05/2021 15:40 06/05/2021 07:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1097 323465 317664 06/05/2021 08:50 06/05/2021 08:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1098 323600 317798 06/05/2021 10:57 06/05/2021 11:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1099 323649 317844 06/05/2021 12:08 06/05/2021 12:09 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1100 323680 317875 06/05/2021 13:18 06/05/2021 14:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:20 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1101 324158 318352 07/05/2021 14:58 07/05/2021 16:14 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 10/05/2021 12:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1102 324416 318609 10/05/2021 10:31 10/05/2021 10:47 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1103 325310 319495 12/05/2021 14:41 12/05/2021 15:04 RECUSA DE VACINAÇÃO DILIGENCIADA 13/05/2021 10:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1104 325366 319551 12/05/2021 16:39 13/05/2021 06:35 MARCAÇÃO DE CONSULTAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:53 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1105 325737 319921 13/05/2021 14:58 14/05/2021 06:45 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 14/05/2021 13:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1106 325783 319967 13/05/2021 16:00 14/05/2021 06:52 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:45 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1107 325782 319966 13/05/2021 15:59 14/05/2021 08:27 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:44 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1108 325997 320177 14/05/2021 11:11 14/05/2021 11:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 14/05/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1109 326494 320666 17/05/2021 12:38 17/05/2021 14:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GEVIS-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1110 327003 321166 18/05/2021 15:49 19/05/2021 06:47 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:56 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1111 327480 321636 20/05/2021 09:03 20/05/2021 09:05 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1112 327670 321826 20/05/2021 15:18 21/05/2021 06:26 RECLAMAÇÕES DOS PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:11 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1113 327813 321968 21/05/2021 08:52 21/05/2021 08:53 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:57 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1114 328371 322520 24/05/2021 15:03 24/05/2021 16:14 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 24/05/2021 16:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1115 328419 322568 24/05/2021 16:44 25/05/2021 08:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 09:36 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1116 328609 322758 25/05/2021 10:10 25/05/2021 10:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1117 328623 322772 25/05/2021 10:35 25/05/2021 10:35 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1118 328656 322801 25/05/2021 11:31 25/05/2021 11:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1119 328636 322784 25/05/2021 10:58 25/05/2021 11:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 25/05/2021 15:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1120 328839 322984 25/05/2021 17:52 25/05/2021 17:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 27/05/2021 10:42 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1121 328876 323021 25/05/2021 20:51 25/05/2021 20:51 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1122 316084 310375 04/04/2021 00:29 05/04/2021 10:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/05/2021 16:01 45 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1123 316097 310388 04/04/2021 10:16 05/04/2021 11:08 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/05/2021 10:45 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1124 316099 310390 04/04/2021 10:43 05/04/2021 11:10 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/04/2021 12:32 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1125 316118 310409 04/04/2021 21:24 05/04/2021 11:29 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/05/2021 10:47 45 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1126 316283 310570 05/04/2021 11:40 05/04/2021 11:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 27/04/2021 18:31 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1127 316355 310642 05/04/2021 14:40 05/04/2021 14:40 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 05/04/2021 14:51 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1128 316335 310622 05/04/2021 13:59 05/04/2021 15:47 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/05/2021 08:51 51 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1129 316641 310926 06/04/2021 14:42 06/04/2021 14:46 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/05/2021 17:19 50 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1130 316676 310961 06/04/2021 16:09 06/04/2021 16:09 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/05/2021 08:32 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1131 316756 311040 07/04/2021 07:55 07/04/2021 07:55 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/05/2021 16:28 49 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1132 316751 311036 07/04/2021 07:41 07/04/2021 10:10 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 07/04/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1133 316887 311168 07/04/2021 11:06 07/04/2021 11:06 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 07/04/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1134 316843 311124 07/04/2021 10:23 07/04/2021 11:19 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 07/04/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1135 316964 311244 07/04/2021 13:29 07/04/2021 15:28 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 08/04/2021 06:05 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1136 317056 311336 07/04/2021 19:25 08/04/2021 10:09 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/05/2021 09:33 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1137 317153 311431 08/04/2021 10:06 08/04/2021 10:26 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 08/04/2021 11:10 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1138 317552 311827 10/04/2021 16:26 10/04/2021 16:26 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 06:43 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1139 317534 311809 10/04/2021 07:55 12/04/2021 10:07 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 10:28 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1140 317710 311985 12/04/2021 10:18 12/04/2021 10:18 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 12/04/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1141 317804 312079 12/04/2021 14:34 12/04/2021 14:34 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 12/04/2021 14:53 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1142 318002 312277 13/04/2021 10:19 13/04/2021 10:38 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1263 307604 302086 23/02/2021 09:33 23/02/2021 09:40 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 16:29 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1264 307683 302165 23/02/2021 11:26 23/02/2021 11:35 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 16/04/2021 11:32 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1265 307777 302257 23/02/2021 15:54 24/02/2021 06:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 16/03/2021 23:39 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1266 308479 302928 26/02/2021 11:17 26/02/2021 11:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 18/03/2021 16:27 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1267 308972 303412 01/03/2021 19:44 02/03/2021 06:35 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 16/04/2021 11:51 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1268 309036 303473 02/03/2021 09:36 02/03/2021 09:38 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/03/2021 13:54 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1269 309327 303763 03/03/2021 09:38 03/03/2021 09:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 03/03/2021 14:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1270 309491 303920 03/03/2021 14:57 04/03/2021 06:30 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 21/05/2021 12:24 79 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1271 309572 304001 03/03/2021 19:26 04/03/2021 08:00 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/03/2021 23:51 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1272 309825 304253 04/03/2021 19:47 05/03/2021 06:43 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/04/2021 15:13 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1273 298052 292679 01/01/2021 10:30 04/01/2021 07:35 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/01/2021 09:20 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1274 298439 293066 04/01/2021 17:56 05/01/2021 07:35 SOLICITA PARA OS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 19/04/2021 15:31 105 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1275 298468 293095 04/01/2021 20:51 05/01/2021 09:19 RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 01/02/2021 11:15 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1276 298546 293173 05/01/2021 10:44 05/01/2021 10:48 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 20/01/2021 11:46 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1277 298776 293403 06/01/2021 10:29 06/01/2021 10:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 15/01/2021 08:09 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1278 298778 293405 06/01/2021 10:32 06/01/2021 10:33 DEMORA DE VISITA DO AGENTE-DENGUE ENCERRADA 01/02/2021 14:12 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1279 298789 293416 06/01/2021 10:55 06/01/2021 10:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 13:05 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1280 300356 294965 13/01/2021 18:58 14/01/2021 06:58 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 10:08 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1281 300789 295389 15/01/2021 15:25 18/01/2021 07:33 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/02/2021 11:13 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1282 301346 295928 19/01/2021 12:05 19/01/2021 12:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 13:07 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1283 301884 296462 21/01/2021 11:43 21/01/2021 11:44 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 30/03/2021 11:10 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1284 301898 296476 21/01/2021 12:21 21/01/2021 12:26 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 08/03/2021 14:57 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1285 302199 296765 22/01/2021 19:08 25/01/2021 06:44 ORIENTAÇÕES TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 05/02/2021 11:20 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/TFD PBH/SMSA*/TFD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1286 302349 296915 25/01/2021 12:26 25/01/2021 14:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:46 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1287 302765 297327 27/01/2021 09:26 27/01/2021 09:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 12:32 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1288 302795 297357 27/01/2021 10:37 27/01/2021 10:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/02/2021 12:20 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1289 302849 297411 27/01/2021 11:57 27/01/2021 12:15 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 10:33 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1290 302995 297554 28/01/2021 09:40 28/01/2021 09:42 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/03/2021 10:33 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1291 303460 298017 01/02/2021 12:26 01/02/2021 14:03 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 24/02/2021 11:07 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1292 303503 298060 01/02/2021 14:52 02/02/2021 06:25 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 16:49 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1293 304123 298677 04/02/2021 12:09 04/02/2021 14:22 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 12:44 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1294 304172 298726 04/02/2021 14:38 04/02/2021 14:44 ORIENTAÇÕES S/FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINAD ENCERRADA 12/02/2021 10:44 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1295 304250 298804 04/02/2021 18:16 05/02/2021 06:35 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 05/03/2021 10:50 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1296 304222 298776 04/02/2021 16:41 05/02/2021 06:36 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 08:58 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1297 304323 298877 05/02/2021 09:21 05/02/2021 09:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/03/2021 13:50 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1298 305583 300115 11/02/2021 16:49 12/02/2021 07:48 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 12/02/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1299 305754 300283 12/02/2021 12:32 12/02/2021 14:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/03/2021 11:31 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1300 305773 300302 12/02/2021 13:31 12/02/2021 14:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 10:57 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1301 306021 300532 15/02/2021 11:31 15/02/2021 14:00 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/02/2021 15:17 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1302 306302 300812 16/02/2021 14:06 16/02/2021 14:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/03/2021 14:06 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1303 306932 301422 18/02/2021 16:43 19/02/2021 06:29 SOLICITAÇÃO DE CAPTURA DE ANIMAIS SOLTOS ENCERRADA 16/04/2021 12:47 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1304 321209 315440 28/04/2021 14:02 28/04/2021 14:14 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 08:21 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1305 321564 315778 29/04/2021 17:06 30/04/2021 06:22 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 30/04/2021 09:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1306 321675 315888 30/04/2021 09:14 30/04/2021 09:17 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 30/04/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1307 321659 315872 30/04/2021 08:36 30/04/2021 12:49 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/05/2021 16:49 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1308 322102 316312 03/05/2021 10:36 03/05/2021 10:39 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/05/2021 13:03 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/CMLU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1309 322285 316494 03/05/2021 16:11 04/05/2021 06:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1310 322891 317095 05/05/2021 01:04 05/05/2021 01:04 DENÚNCIAS SOBRE ESGOTOS ENCERRADA 24/05/2021 12:55 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1311 323719 317914 06/05/2021 14:24 07/05/2021 06:50 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 10/05/2021 11:24 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1312 324837 319025 11/05/2021 12:37 11/05/2021 12:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/06/2021 11:14 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1313 324844 319032 11/05/2021 12:46 11/05/2021 14:03 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1314 324934 319122 11/05/2021 15:19 12/05/2021 06:42 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1315 324949 319137 11/05/2021 15:32 12/05/2021 06:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1316 325311 319496 12/05/2021 14:42 13/05/2021 06:29 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1317 325706 319891 13/05/2021 14:07 13/05/2021 14:17 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU PROVIDENCIADA 14/05/2021 10:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1318 325734 319918 13/05/2021 14:51 13/05/2021 15:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 14/05/2021 13:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1319 325932 320116 14/05/2021 09:04 14/05/2021 09:08 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/05/2021 09:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1320 326019 320196 14/05/2021 11:51 14/05/2021 12:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1321 326296 320473 16/05/2021 13:27 17/05/2021 09:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1322 326932 321095 18/05/2021 13:32 18/05/2021 13:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:22 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1323 327190 321348 19/05/2021 09:55 19/05/2021 09:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1324 327227 321385 19/05/2021 10:59 19/05/2021 11:02 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:02 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1325 327233 321391 19/05/2021 11:06 19/05/2021 11:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:02 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1326 327249 321405 19/05/2021 11:43 19/05/2021 11:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 13:06 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1327 327807 321962 21/05/2021 08:39 21/05/2021 08:41 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:17 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1328 328187 322339 24/05/2021 09:02 24/05/2021 09:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1329 328280 322429 24/05/2021 11:55 24/05/2021 12:33 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1330 328772 322917 25/05/2021 15:23 26/05/2021 06:35 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 08:38 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1331 329099 323242 26/05/2021 13:13 26/05/2021 13:13 DEMORA NA LIBERAÇÃO DO RESULTADO-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 27/05/2021 15:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1332 330082 324213 31/05/2021 14:15 31/05/2021 14:16 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE LIDA 01/06/2021 12:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1333 307181 301664 19/02/2021 16:37 22/02/2021 06:50 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/03/2021 13:38 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1334 307358 301841 22/02/2021 09:47 22/02/2021 09:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 16:31 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1335 307853 302332 24/02/2021 08:48 24/02/2021 08:52 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 16/03/2021 08:53 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1336 307872 302347 24/02/2021 09:34 24/02/2021 09:37 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 13:43 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1337 307914 302384 24/02/2021 11:01 24/02/2021 11:03 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/03/2021 18:01 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1338 307983 302453 24/02/2021 12:28 24/02/2021 14:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 13:49 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1339 308075 302545 24/02/2021 16:44 25/02/2021 06:40 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 04/03/2021 11:02 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1340 308070 302540 24/02/2021 16:39 25/02/2021 08:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/03/2021 11:42 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1341 308929 303369 01/03/2021 16:39 02/03/2021 14:36 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 17/03/2021 14:26 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1342 309830 304258 04/03/2021 20:32 05/03/2021 06:44 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 17/03/2021 14:32 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1343 309933 304360 05/03/2021 09:42 05/03/2021 10:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/03/2021 23:14 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1344 310226 304644 08/03/2021 12:12 08/03/2021 12:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/03/2021 13:58 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1345 310518 304934 09/03/2021 10:01 09/03/2021 10:06 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 18/03/2021 08:20 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1346 310640 305054 09/03/2021 13:26 09/03/2021 14:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 30/03/2021 11:22 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1347 311038 305445 10/03/2021 18:18 11/03/2021 06:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/04/2021 11:50 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1348 311508 305909 12/03/2021 13:09 12/03/2021 14:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 15:50 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1349 311685 306086 15/03/2021 07:55 15/03/2021 08:02 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/03/2021 08:47 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1350 311909 306308 15/03/2021 14:29 15/03/2021 14:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/04/2021 12:38 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1351 313192 307580 19/03/2021 13:46 19/03/2021 14:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 19/03/2021 17:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1352 313246 307634 19/03/2021 15:56 22/03/2021 07:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/04/2021 14:02 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1353 313502 307887 22/03/2021 10:20 22/03/2021 10:28 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 11:15 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1354 314349 308678 25/03/2021 14:46 25/03/2021 14:48 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 23/04/2021 09:58 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1355 314411 308740 25/03/2021 16:36 26/03/2021 07:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/03/2021 13:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1356 322311 316520 03/05/2021 16:47 03/05/2021 16:47 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 27/05/2021 10:07 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1357 298096 292723 02/01/2021 23:49 04/01/2021 07:02 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/01/2021 17:22 17 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1358 298160 292787 04/01/2021 08:19 04/01/2021 09:27 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/01/2021 07:50 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1359 298281 292908 04/01/2021 12:39 04/01/2021 14:07 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/01/2021 07:52 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1360 298956 293583 06/01/2021 19:23 07/01/2021 07:21 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 08/01/2021 10:10 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1361 299246 293864 08/01/2021 12:35 08/01/2021 12:44 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/01/2021 12:59 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1362 299257 293875 08/01/2021 12:56 08/01/2021 12:56 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 17/02/2021 16:42 40 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1363 299539 294150 11/01/2021 11:37 11/01/2021 12:14 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/01/2021 15:19 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1364 299618 294229 11/01/2021 14:43 11/01/2021 14:43 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 11/01/2021 14:56 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1365 299855 294466 12/01/2021 13:19 12/01/2021 13:19 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/01/2021 14:24 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1366 299970 294581 12/01/2021 18:06 12/01/2021 18:06 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 13/01/2021 06:40 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1367 300416 295024 14/01/2021 09:02 14/01/2021 09:04 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/01/2021 09:19 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1368 300784 295384 15/01/2021 15:12 15/01/2021 15:12 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/01/2021 06:48 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1373 302202 296768 22/01/2021 20:06 22/01/2021 20:06 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/01/2021 06:31 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1374 302331 296897 25/01/2021 11:50 25/01/2021 11:50 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/02/2021 19:58 10 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1375 302522 297086 26/01/2021 09:49 26/01/2021 10:17 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/02/2021 11:05 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1376 303069 297628 28/01/2021 14:57 28/01/2021 14:57 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 29/01/2021 06:16 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1377 303282 297841 29/01/2021 16:22 29/01/2021 16:22 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 09/02/2021 17:58 11 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1378 303582 298139 01/02/2021 22:17 02/02/2021 06:07 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 02/02/2021 06:38 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1379 303723 298278 02/02/2021 18:48 02/02/2021 18:48 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 10/02/2021 19:37 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1380 303985 298540 03/02/2021 17:39 03/02/2021 17:39 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/02/2021 19:28 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1381 304029 298584 04/02/2021 09:16 04/02/2021 09:16 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/02/2021 14:48 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1382 304261 298815 04/02/2021 20:45 04/02/2021 20:45 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/02/2021 17:27 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1383 304471 299018 05/02/2021 14:30 05/02/2021 14:30 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/02/2021 16:54 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1384 327550 321706 20/05/2021 11:06 20/05/2021 11:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1385 327621 321777 20/05/2021 13:42 20/05/2021 13:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME PROVIDENCIADA 20/05/2021 14:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1386 327316 321472 19/05/2021 14:58 20/05/2021 13:45 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO DILIGENCIADA 21/05/2021 10:56 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1387 327667 321823 20/05/2021 15:04 20/05/2021 15:04 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE DILIGENCIADA 24/05/2021 08:21 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1388 327796 321952 21/05/2021 08:17 21/05/2021 08:18 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:16 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1389 328343 322492 24/05/2021 13:59 24/05/2021 14:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1390 328458 322607 24/05/2021 18:15 24/05/2021 18:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:33 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1391 328526 322675 25/05/2021 08:44 25/05/2021 08:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1392 328757 322902 25/05/2021 14:48 25/05/2021 14:48 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/05/2021 14:46 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1393 328800 322945 25/05/2021 16:04 25/05/2021 16:04 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:53 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1394 328869 323014 25/05/2021 20:19 25/05/2021 20:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/05/2021 15:15 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1395 328958 323102 26/05/2021 10:04 26/05/2021 10:15 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1396 328984 323128 26/05/2021 10:29 26/05/2021 10:39 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 26/05/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1397 329063 323207 26/05/2021 12:00 26/05/2021 12:17 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1398 329090 323233 26/05/2021 12:46 26/05/2021 14:22 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS DILIGENCIADA 27/05/2021 11:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1399 329326 323467 27/05/2021 09:40 27/05/2021 10:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 28/05/2021 11:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1400 329550 323690 27/05/2021 18:31 28/05/2021 07:59 ASSÉDIO SEXUAL PROVIDENCIADA 28/05/2021 09:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1401 330030 324161 31/05/2021 11:44 31/05/2021 11:44 5 - SUS-BH LIDA 01/06/2021 12:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1402 307332 301815 22/02/2021 09:06 22/02/2021 09:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/03/2021 14:47 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1403 307502 301984 22/02/2021 15:42 23/02/2021 06:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 09:25 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1404 307572 302054 22/02/2021 22:15 23/02/2021 07:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 11/03/2021 12:28 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1405 307718 302198 23/02/2021 12:28 23/02/2021 13:14 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 04/03/2021 10:55 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1406 307748 302228 23/02/2021 14:15 23/02/2021 14:41 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 06/05/2021 16:21 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1407 308416 302869 25/02/2021 22:58 26/02/2021 06:56 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 10/03/2021 15:14 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1408 308493 302942 26/02/2021 12:00 26/02/2021 12:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 21/05/2021 13:19 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1409 308820 303261 01/03/2021 12:19 01/03/2021 14:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/03/2021 10:50 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1410 308959 303399 01/03/2021 18:25 02/03/2021 06:34 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 09/03/2021 08:29 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1411 308881 303322 01/03/2021 15:04 02/03/2021 06:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/03/2021 18:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1412 309252 303688 02/03/2021 19:02 03/03/2021 06:44 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/03/2021 11:21 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1413 309317 303753 03/03/2021 09:23 03/03/2021 09:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 16:06 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1414 309812 304240 04/03/2021 17:29 05/03/2021 07:12 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/03/2021 13:58 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1415 310093 304514 07/03/2021 12:12 08/03/2021 06:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 12:54 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1416 310392 304808 08/03/2021 19:25 09/03/2021 06:54 LOCAIS DE VACINAÇÃO ENCERRADA 22/04/2021 11:51 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1417 310398 304814 08/03/2021 19:57 09/03/2021 08:50 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 09/03/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1418 310923 305330 10/03/2021 13:34 10/03/2021 14:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 10/03/2021 16:19 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1419 311578 305979 12/03/2021 17:05 15/03/2021 06:58 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 15/03/2021 09:47 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1420 298298 292925 04/01/2021 13:32 04/01/2021 14:21 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 29/01/2021 10:51 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1421 298440 293067 04/01/2021 18:02 05/01/2021 07:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 11:23 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1422 298548 293175 05/01/2021 10:46 05/01/2021 10:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/03/2021 10:45 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1423 299106 293731 07/01/2021 13:04 07/01/2021 14:17 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 14:18 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1424 299224 293842 08/01/2021 10:52 08/01/2021 11:00 DEMORA DE VISITA DO AGENTE-DENGUE ENCERRADA 20/01/2021 07:02 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1425 299894 294505 12/01/2021 15:08 13/01/2021 07:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 12:59 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1426 299925 294536 12/01/2021 16:14 13/01/2021 07:06 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 14/04/2021 11:31 92 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1427 300320 294929 13/01/2021 17:28 14/01/2021 07:35 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 11:33 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1428 300442 295050 14/01/2021 09:49 14/01/2021 09:55 SOLICITAÇÃO DE FISCALIZAÇÃO DOS ANIMAIS ENCERRADA 08/02/2021 08:51 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1429 300473 295080 14/01/2021 11:09 14/01/2021 11:15 SUGESTÕES SOBRE NOVAS VACINAS ENCERRADA 08/02/2021 13:04 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1430 300576 295183 14/01/2021 17:20 15/01/2021 06:19 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 08/02/2021 13:09 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1431 300762 295362 15/01/2021 14:02 15/01/2021 14:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/03/2021 09:11 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1432 300812 295412 15/01/2021 16:09 18/01/2021 07:53 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 13:11 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1433 300852 295452 15/01/2021 18:09 18/01/2021 08:26 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 04/02/2021 15:50 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1434 301126 295708 18/01/2021 15:35 19/01/2021 07:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 13:55 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1435 301491 296073 20/01/2021 07:49 20/01/2021 09:30 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 04/02/2021 11:42 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1436 301568 296149 20/01/2021 10:05 20/01/2021 10:14 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 11:33 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1437 302074 296641 22/01/2021 10:33 22/01/2021 10:40 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 22/02/2021 14:41 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1438 302097 296664 22/01/2021 11:50 22/01/2021 11:57 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 05/02/2021 13:37 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1439 302196 296762 22/01/2021 18:50 25/01/2021 06:47 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/01/2021 16:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1440 302500 297064 26/01/2021 08:15 26/01/2021 09:36 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 05/02/2021 14:06 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1441 302565 297129 26/01/2021 11:09 26/01/2021 11:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 12:18 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1442 302608 297171 26/01/2021 12:32 26/01/2021 12:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 05/02/2021 12:58 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1443 302851 297413 27/01/2021 12:02 27/01/2021 12:16 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/02/2021 11:49 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1444 303163 297722 29/01/2021 09:33 29/01/2021 09:36 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 08/02/2021 11:50 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1445 303326 297885 30/01/2021 13:18 01/02/2021 07:31 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/02/2021 12:45 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1446 303650 298207 02/02/2021 14:36 02/02/2021 14:38 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 18/02/2021 10:47 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1447 303875 298430 03/02/2021 11:58 03/02/2021 14:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 25/02/2021 13:37 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1448 304168 298722 04/02/2021 14:28 04/02/2021 14:33 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 12/02/2021 15:59 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1449 304413 298967 05/02/2021 11:23 05/02/2021 11:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/02/2021 13:47 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1450 304447 298994 05/02/2021 12:58 05/02/2021 14:06 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 25/02/2021 11:22 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1451 304609 299155 08/02/2021 09:48 08/02/2021 09:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/02/2021 12:26 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1452 304929 299475 09/02/2021 11:07 09/02/2021 11:16 ENTREGA INADEQUADA MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 18/02/2021 11:01 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1453 304981 299527 09/02/2021 12:08 09/02/2021 14:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 10:59 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1454 305750 300279 12/02/2021 12:21 12/02/2021 14:02 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 04/03/2021 12:29 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1455 305776 300305 12/02/2021 13:41 12/02/2021 14:11 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 26/02/2021 12:50 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1456 306301 300811 16/02/2021 14:03 16/02/2021 14:12 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/04/2021 10:42 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1457 306408 300918 16/02/2021 21:06 18/02/2021 10:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/04/2021 15:42 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1458 306915 301405 18/02/2021 15:39 19/02/2021 06:28 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 18/03/2021 08:33 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1459 306930 301420 18/02/2021 16:38 19/02/2021 08:00 ORIENTAÇÕES SOBRE EMISSÃO DE ALVARÁ SANITÁRIO ENCERRADA 01/03/2021 12:47 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1460 321200 315431 28/04/2021 13:36 28/04/2021 14:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 28/04/2021 17:25 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1461 321282 315511 28/04/2021 16:27 29/04/2021 06:17 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1462 321680 315893 30/04/2021 09:25 30/04/2021 09:26 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 30/04/2021 10:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1463 321734 315947 30/04/2021 11:37 30/04/2021 11:40 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/04/2021 11:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1464 321813 316026 30/04/2021 15:22 03/05/2021 06:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:32 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1465 322278 316487 03/05/2021 16:05 04/05/2021 06:51 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS DILIGENCIADA 04/05/2021 14:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1466 322336 316545 03/05/2021 17:57 04/05/2021 06:53 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1467 322697 316901 04/05/2021 16:11 04/05/2021 16:20 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1468 324120 318314 07/05/2021 13:16 07/05/2021 14:31 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:39 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1469 324207 318401 07/05/2021 21:46 07/05/2021 21:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:46 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1470 319907 314159 22/04/2021 11:05 10/05/2021 12:49 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 13:09 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1471 324563 318756 10/05/2021 16:17 11/05/2021 08:10 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1472 324677 318870 11/05/2021 08:34 11/05/2021 08:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 11/05/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1473 325324 319509 12/05/2021 15:03 13/05/2021 06:30 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1474 325721 319906 13/05/2021 14:33 14/05/2021 06:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA DILIGENCIADA 14/05/2021 13:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1475 325788 319972 13/05/2021 16:07 14/05/2021 06:53 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:47 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1476 326624 320796 17/05/2021 16:02 17/05/2021 16:02 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1477 327102 321265 18/05/2021 22:18 18/05/2021 22:18 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:32 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1478 327144 321306 19/05/2021 08:47 19/05/2021 08:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1479 327212 321370 19/05/2021 10:33 19/05/2021 10:37 ELOGIO AO PLANO DE SAÚDE ENCERRADA 20/05/2021 15:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1480 327263 321419 19/05/2021 12:50 19/05/2021 14:13 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:05 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUV ITINERANTE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1481 327615 321771 20/05/2021 13:35 20/05/2021 14:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 21/05/2021 15:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1482 327628 321784 20/05/2021 13:57 20/05/2021 14:29 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE PROVIDENCIADA 21/05/2021 12:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1483 327926 322081 21/05/2021 13:21 21/05/2021 13:21 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:58 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1484 328393 322542 24/05/2021 15:39 25/05/2021 06:36 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 25/05/2021 11:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1485 328540 322689 25/05/2021 09:05 25/05/2021 09:05 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 25/05/2021 14:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1486 328584 322733 25/05/2021 09:45 25/05/2021 09:49 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1487 328736 322881 25/05/2021 14:06 25/05/2021 14:06 ORIENTAÇÃO SOBRE PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1488 322079 316290 03/05/2021 10:06 25/05/2021 19:21 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/05/2021 14:23 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP*/GEVIF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1489 328770 322915 25/05/2021 15:19 26/05/2021 06:34 DIFICULDADE/ACESSO AO SERVIÇO FALTA DE CARTÃO SUS PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:15 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1490 329131 323274 26/05/2021 14:22 26/05/2021 14:35 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE DILIGENCIADA 27/05/2021 16:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1491 329379 323519 27/05/2021 11:18 27/05/2021 11:18 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1492 330014 324145 31/05/2021 11:20 31/05/2021 11:23 SUGESTÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CONSULTA PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1493 330112 324243 31/05/2021 15:06 01/06/2021 06:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 02/06/2021 09:45 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1494 307293 301776 22/02/2021 07:53 22/02/2021 09:13 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 10/03/2021 15:34 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1495 308054 302524 24/02/2021 16:11 25/02/2021 06:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/04/2021 16:33 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1496 308238 302703 25/02/2021 10:59 25/02/2021 11:06 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/03/2021 09:39 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1497 308463 302912 26/02/2021 10:24 26/02/2021 10:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/03/2021 14:04 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1498 308961 303401 01/03/2021 18:42 02/03/2021 06:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 11:51 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1499 309504 303933 03/03/2021 15:29 03/03/2021 16:44 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/03/2021 11:06 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1500 309829 304257 04/03/2021 20:04 05/03/2021 06:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/03/2021 12:52 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1501 309982 298804 A 04/02/2021 18:16 05/03/2021 11:56 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE NÃO LIDA 05/03/2021 11:56 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1502 310022 304443 05/03/2021 14:50 08/03/2021 06:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/04/2021 15:16 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1503 310155 304576 08/03/2021 09:40 08/03/2021 09:42 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 19/03/2021 11:43 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1504 310231 304649 08/03/2021 12:32 08/03/2021 12:55 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 18/03/2021 12:45 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1505 310870 305279 10/03/2021 11:05 10/03/2021 12:03 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 26/04/2021 12:29 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1506 301968 296546 21/01/2021 16:15 21/01/2021 16:15 MANUTENÇÃO DO CANTEIRO CENTRAL ENCERRADA 09/02/2021 15:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1507 302069 296636 22/01/2021 10:28 22/01/2021 10:28 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 03/03/2021 10:36 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1508 302079 296646 22/01/2021 10:54 22/01/2021 10:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 17:21 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1509 302109 296676 22/01/2021 13:06 22/01/2021 13:06 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/03/2021 14:25 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1510 302136 296702 22/01/2021 14:58 22/01/2021 14:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 09:25 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1511 302169 296735 22/01/2021 16:28 22/01/2021 16:28 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 09:52 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1512 302293 296859 25/01/2021 10:33 25/01/2021 10:33 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 17/02/2021 08:26 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1513 315618 309919 31/03/2021 12:54 31/03/2021 12:54 ORIENTAÇÃO SOBRE O PROJETO OPCA PROVIDENCIADA 31/03/2021 14:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1514 315679 309980 31/03/2021 16:08 31/03/2021 16:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/04/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1515 315629 309930 31/03/2021 13:24 31/03/2021 16:50 SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS-TITULARIDADE DO IMÓVEL PROVIDENCIADA 08/04/2021 09:48 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1516 315672 309973 31/03/2021 15:50 31/03/2021 16:55 SOLICITAÇÃO BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 12/04/2021 19:35 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1517 315795 310088 01/04/2021 09:19 01/04/2021 09:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 01/04/2021 09:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1518 315359 309662 30/03/2021 16:43 01/04/2021 16:15 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 30/04/2021 15:28 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1519 315846 310137 01/04/2021 11:26 05/04/2021 08:08 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 23/04/2021 14:54 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1520 316366 310653 05/04/2021 15:05 05/04/2021 15:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 06/04/2021 08:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1521 316530 310816 06/04/2021 10:05 06/04/2021 10:05 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 11:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1522 316684 310969 06/04/2021 16:33 06/04/2021 16:33 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 07/04/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1523 316962 311242 07/04/2021 13:26 07/04/2021 13:26 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 08/04/2021 17:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1524 317215 311493 08/04/2021 12:59 08/04/2021 12:59 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 13/04/2021 09:59 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1525 317602 311877 11/04/2021 19:45 11/04/2021 19:45 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 12/04/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1526 317789 312064 12/04/2021 13:52 12/04/2021 13:52 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/04/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1527 317822 312097 12/04/2021 15:11 12/04/2021 15:11 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 19/04/2021 15:38 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1528 317850 312125 12/04/2021 16:30 12/04/2021 16:30 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:19 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1529 317897 312172 12/04/2021 20:59 13/04/2021 10:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/05/2021 11:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1530 318344 312611 14/04/2021 11:55 14/04/2021 11:55 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/04/2021 10:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1531 318408 312675 14/04/2021 14:36 14/04/2021 14:36 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 02/05/2021 17:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1532 318829 313089 A 16/04/2021 09:22 16/04/2021 09:42 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO AMBIENTAL ENCERRADA 05/05/2021 15:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1533 318878 313141 16/04/2021 11:38 16/04/2021 11:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 16/04/2021 12:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1534 319004 313267 17/04/2021 12:18 17/04/2021 12:18 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 20/04/2021 14:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1535 319146 313408 19/04/2021 09:41 19/04/2021 09:41 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/05/2021 16:55 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1536 319169 313431 19/04/2021 10:18 19/04/2021 10:18 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 27/04/2021 15:48 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1537 319220 313477 19/04/2021 11:24 19/04/2021 11:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/04/2021 11:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1538 319315 313572 19/04/2021 15:16 19/04/2021 15:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 28/04/2021 15:33 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1539 319549 313803 20/04/2021 12:03 20/04/2021 12:03 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 23/04/2021 12:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1540 319656 313909 20/04/2021 16:50 20/04/2021 16:50 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 11/05/2021 19:32 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1541 319666 313919 20/04/2021 17:07 20/04/2021 17:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 17:20 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1542 320049 314300 22/04/2021 16:32 22/04/2021 16:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 23/04/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1543 320100 314351 22/04/2021 18:35 23/04/2021 07:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1544 320125 314375 22/04/2021 22:37 23/04/2021 07:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1545 320203 314451 23/04/2021 11:43 23/04/2021 13:34 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 23/04/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1546 320243 314491 23/04/2021 14:02 23/04/2021 14:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1547 320460 314707 26/04/2021 09:07 26/04/2021 09:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/05/2021 14:43 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPLO PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1548 320465 314712 26/04/2021 09:21 26/04/2021 09:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/05/2021 09:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1549 320445 314693 26/04/2021 07:49 26/04/2021 13:45 LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO - OUTROS ENCERRADA 26/04/2021 15:17 0 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER LAI SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1550 320646 314890 26/04/2021 16:13 26/04/2021 16:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/04/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1551 320773 315016 27/04/2021 09:32 27/04/2021 09:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1552 320775 315018 27/04/2021 09:36 27/04/2021 09:36 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO PROVIDENCIADA 03/05/2021 15:15 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1553 320866 315100 27/04/2021 12:44 27/04/2021 12:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 14:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1554 298100 292727 03/01/2021 08:26 03/01/2021 08:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1555 298159 292786 04/01/2021 08:17 04/01/2021 08:17 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 22/01/2021 08:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1556 298177 292804 04/01/2021 08:58 04/01/2021 08:58 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 17:55 78 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1557 298197 292824 04/01/2021 09:39 04/01/2021 09:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 17:41 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1558 298198 292825 04/01/2021 09:45 04/01/2021 09:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 06/01/2021 13:33 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1559 298456 293083 04/01/2021 18:50 04/01/2021 18:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/02/2021 16:57 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1560 298512 293139 05/01/2021 08:34 05/01/2021 08:34 SOLICITAÇÃO DE POLICIAMENTO ENCERRADA 13/01/2021 09:28 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1561 298547 293174 05/01/2021 10:46 05/01/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/01/2021 13:07 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1562 298620 293247 05/01/2021 14:20 05/01/2021 14:20 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 07/01/2021 07:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1563 298665 293292 05/01/2021 16:49 05/01/2021 16:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 13:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1564 298768 293395 06/01/2021 10:17 06/01/2021 10:17 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 13:57 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1565 298792 293419 06/01/2021 11:02 06/01/2021 11:02 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 03/02/2021 11:41 28 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1566 298891 293518 06/01/2021 15:34 06/01/2021 15:34 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 18:37 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1567 298910 293537 06/01/2021 16:40 06/01/2021 16:40 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 12/01/2021 10:24 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1568 298930 293557 06/01/2021 17:55 06/01/2021 17:55 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 28/01/2021 12:27 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1569 299026 293652 07/01/2021 09:30 07/01/2021 09:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 18:16 83 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1570 299069 293695 07/01/2021 11:06 07/01/2021 11:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 14/01/2021 09:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1571 299108 293733 07/01/2021 13:30 07/01/2021 13:30 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/01/2021 16:58 21 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1572 299131 293756 07/01/2021 17:17 07/01/2021 17:17 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 08/01/2021 06:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1573 299206 293824 08/01/2021 09:56 08/01/2021 09:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 14:47 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1574 299238 293856 08/01/2021 12:18 08/01/2021 12:18 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 17:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1575 299294 293911 08/01/2021 15:56 08/01/2021 15:56 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:20 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1576 299353 293969 09/01/2021 11:41 09/01/2021 11:41 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 22/03/2021 07:34 72 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1577 299383 293999 10/01/2021 10:45 10/01/2021 10:45 ARMAZENAMENTO INADEQUADO DE LIXO ENCERRADA 29/01/2021 20:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1578 299404 294020 10/01/2021 23:51 10/01/2021 23:51 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 29/01/2021 20:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1579 299479 294092 11/01/2021 09:39 11/01/2021 09:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/03/2021 11:39 50 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1580 299614 294225 11/01/2021 14:38 11/01/2021 14:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:22 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1581 299808 294419 12/01/2021 11:00 12/01/2021 11:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 15:29 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1582 299831 294442 12/01/2021 12:08 12/01/2021 12:08 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 10:40 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1583 299834 294445 12/01/2021 12:13 12/01/2021 12:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/01/2021 12:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1584 299888 294499 12/01/2021 14:55 12/01/2021 14:55 RECLAMAÇÃO SOBRE OBRAS-OJ ENCERRADA 31/01/2021 17:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1585 299934 294545 12/01/2021 16:32 12/01/2021 16:32 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 27/01/2021 08:22 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1586 300192 294803 13/01/2021 11:05 13/01/2021 11:05 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/02/2021 17:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1587 300326 294935 13/01/2021 17:32 13/01/2021 17:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 14:52 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1588 300359 294968 13/01/2021 19:24 13/01/2021 19:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 11:08 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1589 300325 294934 13/01/2021 17:31 13/01/2021 20:58 ORIENTAÇÕES SOBRE O PRECATÓRIO ENCERRADA 29/01/2021 11:05 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1590 300472 295079 14/01/2021 11:09 14/01/2021 11:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/01/2021 10:14 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1591 300566 295173 14/01/2021 16:41 14/01/2021 16:41 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 07:47 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1592 300589 295196 14/01/2021 18:29 14/01/2021 18:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 16:16 26 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1593 300673 295279 15/01/2021 09:25 15/01/2021 09:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/02/2021 21:35 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1594 300944 295543 18/01/2021 07:22 18/01/2021 07:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 07:39 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1595 301122 295704 18/01/2021 15:28 18/01/2021 15:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 16:00 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1596 301156 295738 18/01/2021 16:31 18/01/2021 16:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 13:36 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1597 301187 295769 18/01/2021 18:05 18/01/2021 18:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 14:29 58 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1598 301317 295899 19/01/2021 10:51 19/01/2021 10:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 11:18 84 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1599 301335 295917 19/01/2021 11:35 19/01/2021 11:35 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 22/01/2021 07:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1600 301608 296188 20/01/2021 10:55 20/01/2021 10:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 14/03/2021 18:05 53 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1601 301673 296253 20/01/2021 12:40 20/01/2021 12:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 17:43 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1602 301674 296254 20/01/2021 12:44 20/01/2021 12:44 SUGESTÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO PROVIDENCIADA 21/01/2021 17:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1603 301790 296370 21/01/2021 07:09 21/01/2021 07:09 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/02/2021 15:52 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1604 301872 296450 21/01/2021 11:22 21/01/2021 11:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 13:29 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1605 301928 296506 21/01/2021 14:15 21/01/2021 14:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 10:30 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1606 302065 296632 22/01/2021 10:13 22/01/2021 10:13 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:48 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1607 302100 296667 22/01/2021 12:09 22/01/2021 12:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 11:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1608 302120 296687 22/01/2021 14:03 22/01/2021 14:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 13:44 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1609 302147 296713 22/01/2021 15:25 22/01/2021 15:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/04/2021 17:42 69 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1610 302276 296842 25/01/2021 09:41 25/01/2021 09:41 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 03/02/2021 10:19 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU/GAB-SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1611 302298 296864 25/01/2021 10:43 25/01/2021 10:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 16:32 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1612 315712 310013 31/03/2021 17:40 31/03/2021 17:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 16:30 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1613 315729 310030 31/03/2021 19:03 31/03/2021 19:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 15:19 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1614 315803 310096 01/04/2021 09:44 01/04/2021 09:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/05/2021 10:18 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1615 316455 310742 05/04/2021 22:14 05/04/2021 22:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/04/2021 11:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1616 316550 310836 06/04/2021 10:37 06/04/2021 10:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 06/04/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1617 316673 310958 06/04/2021 15:55 06/04/2021 15:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/04/2021 14:20 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1618 316812 311094 07/04/2021 09:51 07/04/2021 09:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 14:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1619 316803 311085 07/04/2021 09:43 07/04/2021 10:53 MELHORIA DE TRANSPORTE PÚBLICO ENCERRADA 25/04/2021 11:57 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1620 317145 311424 08/04/2021 09:52 08/04/2021 09:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 09:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1621 317280 311558 08/04/2021 16:17 08/04/2021 16:17 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 27/04/2021 19:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1622 317287 311565 08/04/2021 16:35 08/04/2021 16:35 ELOGIOS AOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/04/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1623 318110 312378 13/04/2021 14:55 13/04/2021 14:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 16/04/2021 12:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1624 318200 312468 14/04/2021 08:12 14/04/2021 08:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/04/2021 09:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1625 318202 312470 14/04/2021 08:18 14/04/2021 09:35 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 02/05/2021 17:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1626 318722 312987 15/04/2021 16:31 15/04/2021 16:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/04/2021 15:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1627 318807 313071 16/04/2021 08:22 16/04/2021 08:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 15:24 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1628 318920 313183 16/04/2021 14:02 16/04/2021 14:02 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO PROVIDENCIADA 19/04/2021 08:43 3 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1629 319222 313479 19/04/2021 11:25 19/04/2021 11:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/04/2021 20:18 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1630 319266 313523 19/04/2021 13:27 19/04/2021 13:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/04/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1631 319598 313852 20/04/2021 14:11 20/04/2021 14:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/04/2021 09:22 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1632 304600 299146 08/02/2021 09:21 08/02/2021 09:21 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 24/02/2021 10:28 16 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1633 304667 299213 08/02/2021 12:56 08/02/2021 12:56 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/02/2021 09:02 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1634 304974 299520 09/02/2021 12:02 09/02/2021 12:02 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/04/2021 15:36 69 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1642 316735 311020 06/04/2021 22:01 07/04/2021 10:03 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/05/2021 09:48 42 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1643 316858 311139 07/04/2021 10:36 07/04/2021 10:47 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL PROVIDENCIADA 08/04/2021 12:14 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 -- Não definido -- PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1644 316822 311104 07/04/2021 10:04 07/04/2021 11:14 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 07/04/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1645 317023 311303 07/04/2021 17:00 07/04/2021 17:00 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 08/04/2021 06:11 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1646 317150 311429 08/04/2021 10:05 08/04/2021 10:05 ELOGIO SOBRE A VACINAÇÃO DA COVID ENCERRADA 08/04/2021 11:09 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1647 317263 311541 08/04/2021 15:34 09/04/2021 09:37 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 03/05/2021 10:39 25 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1648 317307 311585 08/04/2021 18:54 09/04/2021 10:03 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/05/2021 08:58 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1649 317398 311673 09/04/2021 10:42 09/04/2021 10:45 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/04/2021 09:06 5 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1650 317705 311980 12/04/2021 10:12 12/04/2021 10:12 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 12/04/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1651 317565 311840 10/04/2021 20:43 12/04/2021 10:20 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 12/05/2021 09:33 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1757 317011 311291 07/04/2021 16:20 08/04/2021 09:59 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/05/2021 10:30 49 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1758 317214 311492 08/04/2021 12:50 08/04/2021 12:50 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 08/04/2021 14:16 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1759 310970 305377 10/03/2021 14:53 10/03/2021 15:01 SUGESTÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CONSULTA ENCERRADA 20/04/2021 11:55 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1760 311129 305535 11/03/2021 10:18 11/03/2021 10:46 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 16/04/2021 11:30 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1761 311027 305434 10/03/2021 17:10 11/03/2021 15:26 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 23/03/2021 10:33 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1762 311439 305844 12/03/2021 10:07 12/03/2021 10:18 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/03/2021 11:36 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1763 312280 306674 16/03/2021 18:25 17/03/2021 06:38 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 31/03/2021 10:36 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1764 312326 306720 17/03/2021 09:16 17/03/2021 09:20 ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE O PROGRAMA CARTÃO SUS ENCERRADA 27/04/2021 10:28 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1765 312350 306744 17/03/2021 10:14 17/03/2021 10:25 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS PROVIDENCIADA 17/03/2021 11:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1766 312608 307001 17/03/2021 20:22 18/03/2021 09:18 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 18/03/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1767 312708 307100 18/03/2021 09:25 18/03/2021 10:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/04/2021 14:13 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1768 312975 307365 18/03/2021 18:13 19/03/2021 09:11 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 31/03/2021 10:46 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1769 298149 292776 04/01/2021 07:39 04/01/2021 09:46 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 14/04/2021 11:20 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1770 298369 292996 04/01/2021 15:41 05/01/2021 06:35 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/01/2021 16:26 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1771 298542 293169 05/01/2021 10:26 05/01/2021 10:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 12:00 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1772 298578 293205 05/01/2021 11:58 05/01/2021 12:34 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/04/2021 09:51 112 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1773 298800 293427 06/01/2021 11:16 06/01/2021 11:17 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 01/02/2021 12:49 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1774 298921 293548 06/01/2021 17:22 07/01/2021 07:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/01/2021 08:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1775 299458 294073 11/01/2021 08:50 11/01/2021 08:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 09:53 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1776 299555 294166 11/01/2021 12:36 11/01/2021 12:39 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/02/2021 14:09 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1777 300479 295086 14/01/2021 11:35 14/01/2021 11:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 13:06 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1778 301246 295828 19/01/2021 09:04 19/01/2021 09:06 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 12/03/2021 17:06 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1779 302064 296631 22/01/2021 10:06 22/01/2021 10:14 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/01/2021 08:33 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1780 302268 296834 25/01/2021 09:16 25/01/2021 09:16 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:42 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1781 302272 296838 25/01/2021 09:31 25/01/2021 09:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 10:48 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1782 302321 296887 25/01/2021 11:29 25/01/2021 11:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:30 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1783 302504 297068 26/01/2021 08:54 26/01/2021 09:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/02/2021 11:07 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1784 302580 297144 26/01/2021 11:36 26/01/2021 11:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 08/02/2021 11:11 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1785 302757 297319 27/01/2021 08:57 27/01/2021 09:16 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/03/2021 13:39 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1786 302742 297305 26/01/2021 20:26 27/01/2021 09:34 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/05/2021 14:07 118 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1787 303071 297630 28/01/2021 15:05 29/01/2021 06:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 15:11 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1788 303148 297707 29/01/2021 08:58 29/01/2021 09:05 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/02/2021 10:52 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1789 303202 297761 29/01/2021 11:20 29/01/2021 11:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/02/2021 07:40 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1790 303245 297804 29/01/2021 14:16 29/01/2021 14:20 FALTA DE SEGURANÇA ENCERRADA 27/04/2021 10:09 88 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1791 303508 298065 01/02/2021 15:05 02/02/2021 06:45 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 22/03/2021 12:43 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1792 303648 298205 02/02/2021 14:31 02/02/2021 14:54 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 12/02/2021 16:59 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1793 303715 298270 02/02/2021 18:09 03/02/2021 06:37 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 04/02/2021 08:24 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1794 304062 298616 04/02/2021 10:30 04/02/2021 10:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/02/2021 11:35 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1795 304607 299153 08/02/2021 09:38 08/02/2021 09:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 17:04 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1796 305005 299551 09/02/2021 13:22 09/02/2021 14:19 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 12/04/2021 14:48 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1797 305214 299752 10/02/2021 13:39 10/02/2021 14:21 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 11/02/2021 15:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1798 305666 300198 12/02/2021 09:35 12/02/2021 09:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 13/04/2021 11:48 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1799 305749 300278 12/02/2021 12:19 12/02/2021 12:40 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 07/05/2021 14:26 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1800 305926 300455 15/02/2021 08:02 15/02/2021 08:15 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/03/2021 22:56 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1801 306073 300584 15/02/2021 14:16 15/02/2021 14:30 TRANSPORTE GRATUITO PARA TRATAMENTO DE SÁUDE ENCERRADA 01/04/2021 16:19 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE SITE MOBILE F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1802 306115 300626 15/02/2021 17:10 16/02/2021 08:13 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 16/04/2021 12:51 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1803 306363 300873 16/02/2021 16:29 17/02/2021 07:15 ORIENTAÇÕES SOBRE ATENDIMENTO E SAMU ENCERRADA 29/03/2021 10:52 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1804 306438 300933 17/02/2021 08:29 17/02/2021 08:51 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 24/02/2021 10:36 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1805 306706 301201 17/02/2021 17:35 18/02/2021 07:54 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/03/2021 10:47 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1806 306776 301267 18/02/2021 10:08 18/02/2021 10:24 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/03/2021 13:26 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1807 306752 301246 18/02/2021 08:48 18/02/2021 10:28 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 08/03/2021 11:45 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1808 321291 315520 28/04/2021 16:48 29/04/2021 08:00 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 31/05/2021 09:55 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1809 321541 315755 29/04/2021 16:10 30/04/2021 06:18 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES PROVIDENCIADA 30/04/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1810 322057 316269 03/05/2021 09:38 03/05/2021 15:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:40 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1811 322465 316672 04/05/2021 11:22 04/05/2021 13:28 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:37 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1812 322705 316909 04/05/2021 16:17 04/05/2021 16:21 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 05/05/2021 10:53 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1813 322819 317023 04/05/2021 18:19 04/05/2021 18:19 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1814 323590 317788 06/05/2021 10:44 06/05/2021 11:04 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ DILIGENCIADA 07/05/2021 15:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1815 323905 318100 07/05/2021 08:37 07/05/2021 08:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 07/05/2021 11:42 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1816 324355 318549 10/05/2021 09:29 10/05/2021 09:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1817 324733 318926 11/05/2021 09:29 11/05/2021 09:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1818 325814 319998 13/05/2021 16:40 14/05/2021 06:54 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 14/05/2021 14:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1819 325966 320150 14/05/2021 10:15 14/05/2021 10:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:50 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1820 326026 320203 14/05/2021 12:06 14/05/2021 12:12 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:53 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1821 326469 320641 17/05/2021 11:34 17/05/2021 11:37 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:19 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1822 326492 320664 17/05/2021 12:35 17/05/2021 14:47 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1823 326705 320877 17/05/2021 20:23 18/05/2021 07:32 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 19/05/2021 11:20 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1824 326884 321047 18/05/2021 11:50 18/05/2021 11:54 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL DILIGENCIADA 19/05/2021 15:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1825 326991 321154 18/05/2021 15:29 19/05/2021 06:46 RETIRADA DE EQUIPAMENTO PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:46 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1826 327358 321514 19/05/2021 16:06 19/05/2021 16:06 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 21/05/2021 12:25 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1827 327641 321797 20/05/2021 14:12 20/05/2021 14:36 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:10 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1828 327696 321852 20/05/2021 16:25 21/05/2021 06:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:12 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1829 327820 321975 21/05/2021 09:06 21/05/2021 09:07 RECLAMAÇÕES DOS PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:19 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1830 328338 322487 24/05/2021 13:48 24/05/2021 14:42 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1831 328513 322662 25/05/2021 08:23 25/05/2021 08:32 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1832 328657 322802 25/05/2021 11:35 25/05/2021 11:38 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/05/2021 09:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1833 328883 323028 25/05/2021 21:39 25/05/2021 21:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:53 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1834 328866 323011 25/05/2021 20:12 26/05/2021 08:57 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE PROVIDENCIADA 27/05/2021 15:06 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1835 328946 323090 26/05/2021 09:48 26/05/2021 09:48 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1836 329422 323562 27/05/2021 12:44 27/05/2021 14:21 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 28/05/2021 14:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1837 330175 324306 31/05/2021 17:56 31/05/2021 17:56 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA PROVIDENCIADA 02/06/2021 09:41 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1838 307129 301608 19/02/2021 13:00 19/02/2021 13:58 SUGESTÕES PARA ACADEMIA DA CIDADE ENCERRADA 10/03/2021 15:32 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1839 307320 301803 22/02/2021 08:39 22/02/2021 08:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/03/2021 14:06 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1840 307122 301602 19/02/2021 12:34 22/02/2021 15:01 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 04/03/2021 12:47 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1841 307549 302031 22/02/2021 17:09 23/02/2021 06:38 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 11/03/2021 08:25 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1842 307833 302313 23/02/2021 19:28 24/02/2021 06:38 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 09/03/2021 08:41 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1843 308091 302561 24/02/2021 17:15 25/02/2021 06:42 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 01/04/2021 16:08 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1844 308203 302671 25/02/2021 10:18 25/02/2021 11:04 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 10/03/2021 09:40 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1845 308816 303257 01/03/2021 12:09 01/03/2021 14:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/03/2021 16:00 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1846 309080 303516 02/03/2021 10:33 02/03/2021 10:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/03/2021 09:38 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1847 309131 303567 02/03/2021 13:37 02/03/2021 14:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 10/03/2021 09:07 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1848 309196 303632 02/03/2021 15:33 03/03/2021 06:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 07/04/2021 16:54 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1849 309241 303677 02/03/2021 17:59 03/03/2021 06:44 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 13:59 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1850 309333 303769 03/03/2021 09:44 03/03/2021 09:52 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 20/04/2021 11:52 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1851 309532 303961 03/03/2021 16:58 04/03/2021 06:32 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 14/04/2021 12:23 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1852 309489 303918 03/03/2021 14:55 04/03/2021 06:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 15/03/2021 13:35 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1853 309590 304018 04/03/2021 08:58 04/03/2021 09:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 13:45 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1854 309602 304030 04/03/2021 09:44 04/03/2021 09:46 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 17/03/2021 09:31 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1855 309687 304115 04/03/2021 13:42 04/03/2021 14:04 MAUS TRATOS DO ANIMAL NA COLETA-EXAME LEISHMANIOSE ENCERRADA 19/04/2021 08:33 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1856 310019 304440 05/03/2021 14:42 05/03/2021 14:52 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 30/03/2021 11:44 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CERSAML PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1857 310480 304896 09/03/2021 09:04 09/03/2021 09:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/03/2021 09:06 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1858 310630 305044 09/03/2021 13:08 09/03/2021 14:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:34 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1859 311090 305496 11/03/2021 09:34 11/03/2021 09:42 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 18/03/2021 08:22 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1860 311128 305534 11/03/2021 10:17 11/03/2021 10:20 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 31/03/2021 10:39 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1861 311235 305640 11/03/2021 12:47 11/03/2021 14:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/04/2021 14:43 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1862 311337 305742 11/03/2021 19:06 12/03/2021 06:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 11:46 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1863 312245 306639 16/03/2021 16:06 17/03/2021 06:27 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 22/04/2021 12:06 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1864 312467 306860 17/03/2021 13:32 17/03/2021 14:03 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 30/03/2021 11:19 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1865 312839 307230 18/03/2021 13:21 18/03/2021 13:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/03/2021 09:53 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1866 310044 304465 05/03/2021 16:43 08/03/2021 06:31 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 10/03/2021 13:48 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1867 310361 304777 08/03/2021 17:08 09/03/2021 06:55 ELOGIO SOBRE FORNECIMENTO MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 09/03/2021 15:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1868 310906 305314 10/03/2021 12:46 10/03/2021 14:17 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 13:27 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1869 311323 305728 11/03/2021 18:18 12/03/2021 06:49 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/03/2021 13:16 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1870 311625 306026 12/03/2021 21:37 15/03/2021 07:01 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 09:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1871 311735 306136 15/03/2021 09:29 15/03/2021 09:32 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/04/2021 12:36 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1872 311836 306235 15/03/2021 11:58 15/03/2021 12:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 12:37 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1873 311996 306394 15/03/2021 19:01 16/03/2021 07:07 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 14/04/2021 12:43 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1874 312133 306530 16/03/2021 11:24 16/03/2021 11:26 FORNECIMENTO INSUFICIENT MATERIAL/EQUIP. HOSPITLAR ENCERRADA 05/04/2021 15:33 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1875 312178 306573 16/03/2021 13:41 16/03/2021 14:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/04/2021 09:41 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1876 312992 307382 18/03/2021 19:30 19/03/2021 07:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 21/05/2021 14:46 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1877 313756 308104 23/03/2021 08:04 23/03/2021 08:59 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/04/2021 13:58 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1878 314376 308705 25/03/2021 15:28 26/03/2021 07:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 14/04/2021 14:46 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1879 315412 309715 30/03/2021 23:41 31/03/2021 06:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 11:47 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1880 315357 309660 30/03/2021 16:28 31/03/2021 16:10 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 07/05/2021 14:38 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1881 319846 314099 22/04/2021 10:01 22/04/2021 10:01 SOLICITAÇÃO DE POLICIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 20:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1882 319717 313970 21/04/2021 06:29 22/04/2021 17:02 SUPERLOTAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 18:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1883 320038 314289 22/04/2021 15:46 23/04/2021 07:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 19:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1884 320211 314459 23/04/2021 12:06 23/04/2021 12:06 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 26/04/2021 12:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1885 320395 314643 24/04/2021 22:27 24/04/2021 22:27 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/05/2021 09:05 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1886 320428 314676 25/04/2021 19:16 25/04/2021 19:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 16/05/2021 08:48 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1887 320329 314577 23/04/2021 21:53 26/04/2021 08:22 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/04/2021 09:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1888 320335 314583 23/04/2021 23:32 26/04/2021 08:45 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/04/2021 15:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1889 320357 314605 24/04/2021 12:37 26/04/2021 10:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 26/04/2021 11:01 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1890 320371 314619 24/04/2021 13:49 26/04/2021 11:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/04/2021 13:04 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1891 320598 314842 26/04/2021 14:02 26/04/2021 14:09 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/05/2021 09:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1892 320688 314932 26/04/2021 18:34 26/04/2021 18:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1893 320732 314976 27/04/2021 06:03 27/04/2021 09:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/04/2021 15:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1894 320813 315047 27/04/2021 10:50 27/04/2021 10:50 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/05/2021 10:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1895 321130 315363 28/04/2021 11:28 28/04/2021 11:58 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 16/05/2021 15:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1896 321143 315376 28/04/2021 11:46 28/04/2021 11:59 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 16/05/2021 15:53 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1897 321188 315419 28/04/2021 13:14 28/04/2021 13:14 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 30/04/2021 08:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1898 321307 315536 28/04/2021 18:36 28/04/2021 18:36 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 29/04/2021 08:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1899 321295 315524 28/04/2021 17:09 29/04/2021 09:46 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 10/05/2021 14:15 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1900 321311 315540 28/04/2021 18:53 29/04/2021 09:50 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 17/05/2021 15:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1901 321366 315585 29/04/2021 08:33 29/04/2021 10:52 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO SUPLEMENTAR ENCERRADA 17/05/2021 15:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1902 321478 315692 29/04/2021 12:53 29/04/2021 12:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/04/2021 16:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1903 321587 315801 29/04/2021 18:49 30/04/2021 12:14 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 07/05/2021 15:52 8 PBH/SUOUVI PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1904 298079 292706 02/01/2021 14:33 02/01/2021 14:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 11/01/2021 10:05 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1905 298112 292739 03/01/2021 13:57 03/01/2021 13:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/01/2021 09:25 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1906 298137 292764 03/01/2021 21:31 03/01/2021 21:31 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS ENCERRADA 26/01/2021 08:01 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1907 298241 292868 04/01/2021 11:04 04/01/2021 11:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/01/2021 08:44 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1908 298289 292916 04/01/2021 13:17 04/01/2021 13:17 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/01/2021 16:21 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1909 298297 292924 04/01/2021 13:30 04/01/2021 13:30 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 13/01/2021 08:50 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1910 298481 293108 05/01/2021 02:06 05/01/2021 02:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 18/01/2021 14:57 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1911 298744 293371 06/01/2021 09:37 06/01/2021 09:37 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 27/01/2021 09:37 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1912 298797 293424 06/01/2021 11:12 06/01/2021 11:12 DANOS CAUSADOS POR OBRA PROVIDENCIADA 21/01/2021 10:07 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1913 298854 293481 06/01/2021 13:35 06/01/2021 13:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/01/2021 13:27 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1914 298653 293280 05/01/2021 16:05 06/01/2021 15:40 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 17:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1915 298918 293545 06/01/2021 17:12 06/01/2021 17:12 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:06 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1916 299011 293638 07/01/2021 08:57 07/01/2021 08:57 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 20/01/2021 08:18 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1917 299038 293664 07/01/2021 10:07 07/01/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 09:44 144 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1918 299044 293670 07/01/2021 10:23 07/01/2021 10:23 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 16/02/2021 07:42 40 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1919 299136 293761 07/01/2021 17:48 07/01/2021 17:48 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO PROVIDENCIADA 08/01/2021 10:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1920 299137 293762 07/01/2021 18:06 07/01/2021 18:06 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 13/01/2021 12:40 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1921 299307 293924 08/01/2021 16:47 08/01/2021 16:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/03/2021 07:39 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1922 299394 294010 10/01/2021 18:41 10/01/2021 18:41 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:29 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1923 299526 294137 11/01/2021 11:12 11/01/2021 11:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 11/01/2021 11:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1924 299622 294233 11/01/2021 14:54 11/01/2021 14:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 14:04 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1925 299842 294453 12/01/2021 12:36 12/01/2021 12:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 10:43 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1926 299863 294474 12/01/2021 14:00 12/01/2021 14:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 14:05 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1927 299906 294517 12/01/2021 15:40 12/01/2021 15:40 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 17:10 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1928 299912 294523 12/01/2021 15:48 12/01/2021 15:48 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 27/01/2021 15:09 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1929 300015 294626 12/01/2021 20:44 12/01/2021 20:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/03/2021 15:01 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1930 299820 294431 12/01/2021 11:35 13/01/2021 08:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 14/01/2021 16:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1931 300259 294868 13/01/2021 14:00 13/01/2021 14:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/02/2021 13:00 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1932 300438 295046 14/01/2021 09:44 14/01/2021 09:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 09:25 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1933 300467 295074 14/01/2021 10:56 14/01/2021 10:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 10:22 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1934 300827 295427 15/01/2021 16:40 15/01/2021 16:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/02/2021 12:57 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1935 300856 295456 15/01/2021 18:24 15/01/2021 18:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 18/01/2021 08:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1936 300917 295516 17/01/2021 15:20 17/01/2021 15:20 DEFESA POR USO IRREGULAR DO CARTÃO BHBUS MASTER ENCERRADA 05/02/2021 08:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1937 300959 295558 18/01/2021 08:37 18/01/2021 08:37 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 28/01/2021 10:54 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1938 301013 295595 18/01/2021 10:41 18/01/2021 10:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 20/01/2021 15:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1939 301119 295701 18/01/2021 15:21 18/01/2021 15:21 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 15:58 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1940 301166 295748 18/01/2021 16:56 18/01/2021 16:56 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 13:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1941 301209 295791 18/01/2021 22:02 18/01/2021 22:02 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 03/03/2021 08:26 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1942 301215 295797 18/01/2021 23:21 18/01/2021 23:21 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 06/02/2021 09:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1943 301284 295866 19/01/2021 10:05 19/01/2021 10:05 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 07:50 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1944 301328 295910 19/01/2021 11:18 19/01/2021 11:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 14:22 57 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1945 301380 295962 19/01/2021 14:02 19/01/2021 14:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 14:51 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1946 301388 295970 19/01/2021 14:27 19/01/2021 14:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/02/2021 14:42 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1947 301412 295994 19/01/2021 15:25 19/01/2021 15:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:01 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1948 301612 296192 20/01/2021 11:00 20/01/2021 11:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 08:31 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1949 301701 296281 20/01/2021 14:06 20/01/2021 14:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:19 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1950 301721 296301 20/01/2021 15:59 20/01/2021 15:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:50 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1951 301751 296331 20/01/2021 16:51 20/01/2021 16:51 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 25/01/2021 12:52 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1952 301757 296337 20/01/2021 17:13 20/01/2021 17:13 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:50 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 1953 301886 296464 21/01/2021 11:45 21/01/2021 11:45 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 21/01/2021 12:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1954 301943 296521 21/01/2021 14:54 21/01/2021 14:54 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 01/03/2021 08:22 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1955 301963 296541 21/01/2021 16:02 21/01/2021 16:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/01/2021 06:29 1 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1956 301978 296556 21/01/2021 16:52 21/01/2021 16:52 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 26/01/2021 09:46 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1957 302044 296617 22/01/2021 09:12 22/01/2021 09:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/01/2021 16:04 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1958 302174 296740 22/01/2021 16:33 22/01/2021 16:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 10:02 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1959 302186 296752 22/01/2021 17:42 22/01/2021 17:42 DESCUMPRIMENTO DE PROGRAMA DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 29/01/2021 16:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1960 315573 309874 31/03/2021 11:31 31/03/2021 11:31 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 06/04/2021 17:28 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEISC-R PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 1961 315654 309955 31/03/2021 14:27 31/03/2021 14:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/04/2021 09:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1962 315680 309981 31/03/2021 16:10 31/03/2021 16:10 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 11:22 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1963 315920 310211 01/04/2021 15:24 01/04/2021 15:24 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 25/04/2021 10:11 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1964 315925 310216 01/04/2021 15:38 01/04/2021 15:38 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/04/2021 08:28 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1965 316293 310580 05/04/2021 11:53 05/04/2021 12:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 10:41 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1966 316460 310747 05/04/2021 23:28 05/04/2021 23:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 06/04/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1967 316576 310862 06/04/2021 11:34 06/04/2021 11:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS DILIGENCIADA 06/04/2021 12:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1968 316637 310922 06/04/2021 14:31 06/04/2021 14:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 07/04/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1969 316683 310968 06/04/2021 16:33 07/04/2021 09:16 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 18/05/2021 17:36 42 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1970 316685 310970 06/04/2021 16:35 07/04/2021 09:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 07/04/2021 10:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1971 316921 311201 07/04/2021 12:06 07/04/2021 12:06 ELOGIO AO PROFISSIONAL DA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 09/04/2021 08:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIBEL-PC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1972 316995 311275 07/04/2021 15:11 07/04/2021 15:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 08/04/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1973 317000 311280 07/04/2021 15:25 07/04/2021 15:25 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 15/04/2021 10:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CRASVMA-NE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 1974 317051 311331 07/04/2021 18:53 07/04/2021 18:53 ELOGIO AO PROFISSIONAL DA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 09/04/2021 08:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIBEL-PC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1975 317140 311419 08/04/2021 09:41 08/04/2021 09:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/05/2021 15:51 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1976 317484 311759 09/04/2021 15:58 09/04/2021 15:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/05/2021 09:19 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1977 317814 312089 12/04/2021 14:51 12/04/2021 14:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 13/04/2021 07:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1978 318061 312329 13/04/2021 12:33 13/04/2021 12:51 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 02/05/2021 16:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1979 318174 312442 13/04/2021 19:35 13/04/2021 19:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/04/2021 15:18 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1980 318300 312568 14/04/2021 10:56 14/04/2021 10:56 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 14/05/2021 14:27 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1981 318568 312833 15/04/2021 10:07 15/04/2021 10:07 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 22/04/2021 10:10 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1982 318652 312917 15/04/2021 13:29 15/04/2021 13:29 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/05/2021 19:19 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1983 318739 313004 15/04/2021 17:21 15/04/2021 17:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 16/04/2021 07:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1984 318658 312923 15/04/2021 13:50 16/04/2021 09:06 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 12/05/2021 11:16 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1985 318881 313144 16/04/2021 11:43 16/04/2021 11:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/04/2021 11:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1986 318924 313187 16/04/2021 14:24 16/04/2021 14:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 16/04/2021 16:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1987 318953 313216 16/04/2021 16:24 16/04/2021 16:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/04/2021 08:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1988 319225 313482 19/04/2021 11:33 19/04/2021 11:33 RETIFICAÇÃO DE NUMERAÇÃO DE RUA ENCERRADA 23/04/2021 20:02 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1989 319461 313716 20/04/2021 09:06 20/04/2021 10:50 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 09/05/2021 17:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1990 319682 313935 20/04/2021 17:57 20/04/2021 17:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/05/2021 19:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1991 319837 314090 22/04/2021 09:51 22/04/2021 09:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 19:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1992 320119 314370 22/04/2021 20:55 23/04/2021 07:46 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 12/05/2021 18:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1993 320260 314508 23/04/2021 14:56 23/04/2021 14:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 13:16 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMMRC PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1994 320462 314709 26/04/2021 09:11 26/04/2021 09:11 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/05/2021 12:46 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 1995 320596 314840 26/04/2021 13:59 26/04/2021 13:59 DESCUM. DOS PRAZOS DOS SERV. CEMITÉRIOS MUNICIPAL ENCERRADA 03/05/2021 15:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1996 320632 314876 26/04/2021 15:48 26/04/2021 15:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/05/2021 08:59 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 1997 320760 315003 27/04/2021 09:05 27/04/2021 10:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/04/2021 20:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 1998 320955 315189 27/04/2021 17:00 27/04/2021 17:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 28/04/2021 07:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 1999 320961 315195 27/04/2021 17:16 27/04/2021 17:22 OCUPAÇÃO DE ÁREA IMPRÓPRIA - PROIBIDO ESTACIONAR ENCERRADA 16/05/2021 15:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2000 321237 315466 28/04/2021 14:56 28/04/2021 14:56 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 09:38 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2001 321241 315470 28/04/2021 15:06 28/04/2021 15:06 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 17/05/2021 11:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2002 321368 315546 A 28/04/2021 19:43 29/04/2021 08:42 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:34 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2003 321395 315611 29/04/2021 09:49 29/04/2021 09:49 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 04/05/2021 13:48 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2004 321493 315707 29/04/2021 13:38 29/04/2021 13:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 16:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2005 321719 315932 30/04/2021 10:59 02/06/2021 15:29 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 04/06/2021 11:20 35 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2006 298108 292735 03/01/2021 12:39 03/01/2021 12:39 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 04/01/2021 17:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2007 317463 311738 09/04/2021 14:34 09/04/2021 15:17 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/05/2021 11:00 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2008 317517 311792 09/04/2021 19:17 12/04/2021 09:56 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 10:03 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2009 317616 311891 12/04/2021 07:48 12/04/2021 11:00 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/04/2021 11:44 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2010 318171 312439 13/04/2021 19:23 13/04/2021 19:23 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 24/05/2021 14:27 41 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2011 318238 312506 14/04/2021 09:33 14/04/2021 09:33 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/05/2021 15:58 42 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2012 318387 312654 14/04/2021 13:33 14/04/2021 13:33 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 20/05/2021 10:07 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2013 318419 312686 14/04/2021 15:23 14/04/2021 15:23 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/05/2021 16:51 42 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2014 318532 312798 15/04/2021 09:00 15/04/2021 09:43 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 15/04/2021 10:04 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2015 318586 312851 15/04/2021 10:43 15/04/2021 10:43 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/05/2021 17:16 41 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2016 318723 312988 15/04/2021 16:38 15/04/2021 16:38 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/05/2021 11:35 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2017 318753 313018 15/04/2021 18:07 15/04/2021 18:07 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/04/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2018 318790 313054 15/04/2021 21:48 16/04/2021 10:06 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 17/05/2021 15:23 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2023 319296 313553 19/04/2021 14:23 20/04/2021 10:12 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/05/2021 13:58 23 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2024 319397 313654 19/04/2021 20:46 20/04/2021 10:29 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 21/05/2021 12:13 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2025 319576 313830 20/04/2021 13:15 20/04/2021 14:36 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 20/04/2021 14:49 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2026 319960 314211 22/04/2021 12:05 22/04/2021 12:05 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/05/2021 14:57 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2027 320029 314280 22/04/2021 15:10 22/04/2021 15:10 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 14/05/2021 11:00 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2028 320060 314311 22/04/2021 17:00 22/04/2021 17:00 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 25/05/2021 09:15 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2151 311977 306375 15/03/2021 17:33 16/03/2021 07:06 FALTA DE AMBULÂNCIA ENCERRADA 21/05/2021 11:50 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2152 312584 306977 17/03/2021 17:57 18/03/2021 07:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/04/2021 10:44 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2153 313766 308114 23/03/2021 08:41 23/03/2021 08:44 DISCORDÂNCIA SOBRE FUNCIONAMENTO-ACADEMIA DA CIDAD ENCERRADA 25/05/2021 15:10 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2154 314352 308681 25/03/2021 14:51 26/03/2021 07:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 12:07 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2155 314366 308695 25/03/2021 15:16 26/03/2021 07:07 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 09/04/2021 13:29 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2156 314788 309115 28/03/2021 14:38 29/03/2021 07:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 15:25 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2157 314867 309193 29/03/2021 10:23 29/03/2021 10:40 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/05/2021 11:23 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2158 314979 309302 29/03/2021 12:49 29/03/2021 17:24 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 30/03/2021 09:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2159 315078 309401 29/03/2021 16:22 30/03/2021 07:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 13:18 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2160 315713 310014 31/03/2021 17:44 01/04/2021 08:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 12:12 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2161 317165 311443 08/04/2021 10:25 08/04/2021 10:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/05/2021 11:28 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2162 317736 312011 12/04/2021 11:09 12/04/2021 11:17 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 17/05/2021 14:39 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2163 317783 312058 12/04/2021 13:41 12/04/2021 14:12 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 14:12 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2164 317952 312227 13/04/2021 09:24 13/04/2021 09:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/06/2021 14:41 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2165 318329 312596 14/04/2021 11:26 14/04/2021 11:29 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 15:07 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2166 318470 312737 14/04/2021 18:17 15/04/2021 06:29 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 16/04/2021 10:49 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2167 318506 312773 15/04/2021 07:41 15/04/2021 09:39 SUGESTÕES SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 06/05/2021 13:46 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2168 318841 313104 16/04/2021 10:23 16/04/2021 10:39 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 15:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2169 319503 313757 20/04/2021 10:17 20/04/2021 10:50 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 27/05/2021 10:31 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2170 319746 313999 21/04/2021 14:48 22/04/2021 06:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 27/05/2021 10:48 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2171 319920 314172 22/04/2021 11:15 22/04/2021 11:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/04/2021 13:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2172 320247 314495 23/04/2021 14:15 23/04/2021 14:35 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 14:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2173 320506 314753 26/04/2021 10:53 26/04/2021 10:56 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 16:59 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2174 320792 315028 27/04/2021 10:02 27/04/2021 10:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 27/04/2021 11:09 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2175 320839 315073 27/04/2021 11:43 27/04/2021 11:46 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 28/05/2021 15:01 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2176 298140 292767 03/01/2021 22:38 04/01/2021 10:24 SOLICITAÇÃO DE FISCALIZAÇÃO DOS ANIMAIS ENCERRADA 28/01/2021 08:58 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2177 298245 292872 04/01/2021 11:10 04/01/2021 11:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/01/2021 12:48 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2178 298334 292961 04/01/2021 14:43 04/01/2021 14:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 11:21 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2179 298767 293394 06/01/2021 10:14 06/01/2021 10:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 14:00 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2180 298947 293574 06/01/2021 18:55 07/01/2021 06:20 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 01/02/2021 10:54 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2181 299284 293902 08/01/2021 14:53 11/01/2021 06:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/02/2021 10:01 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2182 299911 294522 12/01/2021 15:44 13/01/2021 07:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 11:47 101 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2183 299922 294533 12/01/2021 16:08 13/01/2021 07:06 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 18/02/2021 10:13 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 2184 300455 295062 14/01/2021 10:27 14/01/2021 10:34 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 04/02/2021 14:31 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEM-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2185 301203 295785 18/01/2021 19:59 19/01/2021 11:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 13:50 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2186 301434 296016 19/01/2021 16:52 20/01/2021 07:17 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 08/02/2021 13:19 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2187 301571 296152 20/01/2021 10:08 20/01/2021 10:14 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 11:36 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2188 301585 296166 20/01/2021 10:27 20/01/2021 10:33 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 08/02/2021 11:23 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2189 301664 296244 20/01/2021 12:11 20/01/2021 12:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/02/2021 10:05 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2190 301844 296423 21/01/2021 10:11 21/01/2021 10:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 10:18 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2191 301847 296426 21/01/2021 10:22 21/01/2021 10:39 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 10:21 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2192 302285 296851 25/01/2021 10:16 25/01/2021 10:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/02/2021 10:46 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2193 302305 296871 25/01/2021 10:59 25/01/2021 11:01 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/03/2021 22:48 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2194 302323 296889 25/01/2021 11:32 25/01/2021 11:34 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/02/2021 15:34 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2195 302366 296932 25/01/2021 13:24 25/01/2021 14:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 13:41 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2196 302425 296991 25/01/2021 16:25 26/01/2021 07:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/02/2021 11:01 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2197 302562 297126 26/01/2021 11:07 26/01/2021 11:11 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 16/02/2021 11:01 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2198 302619 297182 26/01/2021 13:18 26/01/2021 13:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 12:55 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2199 302678 297241 26/01/2021 15:49 27/01/2021 07:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 08/02/2021 11:34 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2200 302702 297265 26/01/2021 16:40 27/01/2021 08:13 MAUS TRATOS AO ANIMAL NO MOMENTO DA VACINAÇÃO ENCERRADA 27/01/2021 10:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2201 302913 297475 27/01/2021 16:03 28/01/2021 06:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 14:22 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2202 302920 297482 27/01/2021 16:30 28/01/2021 06:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 09:26 124 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2203 302966 297527 28/01/2021 08:21 28/01/2021 08:42 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 05/02/2021 14:48 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2204 303160 297719 29/01/2021 09:28 29/01/2021 09:36 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 11:57 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2205 303597 298154 02/02/2021 11:45 03/02/2021 07:10 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/03/2021 09:55 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2206 304601 299147 08/02/2021 09:27 08/02/2021 09:53 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 13:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2207 300708 295314 15/01/2021 10:30 09/02/2021 10:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/02/2021 15:12 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2208 304933 299479 09/02/2021 11:12 09/02/2021 11:16 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 26/02/2021 11:17 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2209 304265 298819 04/02/2021 22:11 09/02/2021 16:38 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 16/02/2021 12:22 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2210 305057 299603 09/02/2021 16:42 10/02/2021 06:55 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 10/02/2021 09:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L* PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2211 305669 300201 12/02/2021 09:39 12/02/2021 09:52 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE OUVIDORIA ENCERRADA 12/02/2021 10:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2212 306925 301415 18/02/2021 16:23 19/02/2021 06:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 16:25 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2213 321454 315668 29/04/2021 11:51 29/04/2021 12:19 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 14:57 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2214 321667 315880 30/04/2021 09:05 30/04/2021 09:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 16:42 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2215 321775 315988 30/04/2021 13:18 30/04/2021 13:58 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ DILIGENCIADA 03/05/2021 14:08 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2216 321811 316024 30/04/2021 15:16 03/05/2021 06:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:30 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2217 321820 316033 30/04/2021 15:33 03/05/2021 06:36 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 03/05/2021 16:51 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2218 322106 316316 03/05/2021 10:44 03/05/2021 10:50 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2219 322313 316522 03/05/2021 16:54 04/05/2021 06:52 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 11:15 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2220 322540 316747 04/05/2021 13:07 04/05/2021 13:08 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2221 323419 317618 06/05/2021 07:42 06/05/2021 08:20 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2222 324352 318546 10/05/2021 09:25 10/05/2021 09:31 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/05/2021 13:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2223 318342 312609 14/04/2021 11:54 10/05/2021 17:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 15:21 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2224 324759 318952 11/05/2021 10:09 11/05/2021 10:33 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2225 324814 319002 11/05/2021 11:34 11/05/2021 11:46 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 13/05/2021 12:55 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2226 325320 319505 12/05/2021 14:56 13/05/2021 06:30 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2227 325572 319757 13/05/2021 10:47 13/05/2021 10:51 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2228 325719 319904 13/05/2021 14:28 14/05/2021 06:44 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) PROVIDENCIADA 14/05/2021 11:12 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2229 326003 320182 14/05/2021 11:25 14/05/2021 11:29 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/05/2021 11:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2230 326059 320235 14/05/2021 13:44 14/05/2021 14:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:54 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2231 326554 320726 17/05/2021 14:09 18/05/2021 06:41 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 18/05/2021 10:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2232 326892 321055 18/05/2021 12:08 18/05/2021 12:10 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 19/05/2021 11:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2233 326996 321159 18/05/2021 15:34 19/05/2021 06:47 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:55 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2234 327147 321309 19/05/2021 08:51 19/05/2021 08:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2235 327247 321403 19/05/2021 11:39 19/05/2021 11:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 19/05/2021 12:40 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2236 327369 321525 19/05/2021 16:28 19/05/2021 16:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 21/05/2021 10:23 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2237 327577 321733 20/05/2021 11:58 20/05/2021 11:58 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2238 327612 321768 20/05/2021 13:28 20/05/2021 14:23 ORIENTAÇÃO SOBRE PALESTRA PROVIDENCIADA 21/05/2021 15:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2239 328015 322169 21/05/2021 17:08 21/05/2021 17:08 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS DILIGENCIADA 24/05/2021 11:50 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2240 328397 322546 24/05/2021 15:50 25/05/2021 06:37 LOCAIS DE VACINAÇÃO DILIGENCIADA 25/05/2021 12:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2241 328679 322824 25/05/2021 12:21 25/05/2021 13:45 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2242 328706 322851 25/05/2021 13:17 25/05/2021 14:22 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2243 328752 322897 25/05/2021 14:40 25/05/2021 14:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2244 322039 316251 03/05/2021 09:02 25/05/2021 19:18 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/05/2021 14:21 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP*/GEVIF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2245 328768 322913 25/05/2021 15:15 26/05/2021 06:34 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL DILIGENCIADA 28/05/2021 16:14 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2246 329446 323586 27/05/2021 14:01 27/05/2021 14:01 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2247 329588 323728 28/05/2021 06:39 28/05/2021 07:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA DILIGENCIADA 28/05/2021 09:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2248 329771 323906 28/05/2021 14:58 28/05/2021 14:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2249 329956 324091 31/05/2021 09:53 31/05/2021 10:16 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA DILIGENCIADA 01/06/2021 13:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJXXIII PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2250 330105 324236 31/05/2021 14:56 01/06/2021 06:30 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 02/06/2021 08:35 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2251 307116 301596 19/02/2021 11:59 19/02/2021 13:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 09/03/2021 08:44 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2252 307315 301798 22/02/2021 08:34 22/02/2021 08:44 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 26/03/2021 14:02 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2253 307906 302377 24/02/2021 10:46 24/02/2021 11:47 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 13/04/2021 16:32 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2254 308970 303410 01/03/2021 19:35 02/03/2021 06:35 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/03/2021 09:31 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2255 309263 303699 02/03/2021 21:25 03/03/2021 10:37 DEMORA EMISSÃO ALVARÁ DE AUTORIZAÇÃO SANITÁRIA ENCERRADA 07/04/2021 11:10 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG/GECAV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2256 310046 304467 05/03/2021 16:50 08/03/2021 06:31 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 15/03/2021 10:52 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2257 310698 305111 09/03/2021 16:32 10/03/2021 06:34 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 10/03/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2258 311022 305429 10/03/2021 16:55 11/03/2021 09:18 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 12/04/2021 14:50 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2259 311441 305846 12/03/2021 10:11 12/03/2021 10:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 15:51 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2260 313798 308146 23/03/2021 09:30 23/03/2021 09:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/04/2021 10:52 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2261 314939 309264 29/03/2021 11:41 29/03/2021 11:53 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 09:41 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2262 314984 309307 29/03/2021 13:05 29/03/2021 16:39 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 16/04/2021 11:21 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2263 315303 309606 30/03/2021 13:15 30/03/2021 14:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 25/05/2021 16:20 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2264 315505 309808 31/03/2021 09:47 31/03/2021 09:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/05/2021 14:23 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2265 315401 309704 30/03/2021 22:13 31/03/2021 16:25 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 09:19 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2266 315724 310025 31/03/2021 18:49 01/04/2021 08:41 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 10/05/2021 10:05 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2267 315880 310171 01/04/2021 12:49 01/04/2021 13:45 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 08/04/2021 12:24 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2268 315888 310179 01/04/2021 13:18 01/04/2021 14:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/05/2021 13:52 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2269 318144 312412 13/04/2021 16:54 14/04/2021 06:23 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 16:15 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2270 318221 312489 14/04/2021 09:15 14/04/2021 09:26 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/06/2021 11:49 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2271 298368 292995 04/01/2021 15:41 05/01/2021 08:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 09/03/2021 13:58 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2272 298545 293172 05/01/2021 10:41 05/01/2021 11:01 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 15/03/2021 16:29 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2273 298631 293258 05/01/2021 14:49 05/01/2021 14:53 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 07/04/2021 10:03 92 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2274 298771 293398 06/01/2021 10:21 06/01/2021 10:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 01/02/2021 14:06 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2275 299268 293886 08/01/2021 13:36 08/01/2021 14:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/02/2021 10:14 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2276 299293 293910 08/01/2021 15:46 08/01/2021 16:38 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 11/03/2021 17:44 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2277 299771 294382 12/01/2021 09:26 12/01/2021 09:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/02/2021 09:24 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2278 299819 294430 12/01/2021 11:28 12/01/2021 11:31 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/01/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2279 300005 294616 12/01/2021 20:26 13/01/2021 07:10 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 03/02/2021 10:46 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2280 300841 295441 15/01/2021 17:18 18/01/2021 08:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 15:48 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2281 300986 295568 18/01/2021 09:24 18/01/2021 09:27 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/02/2021 15:26 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2282 301073 295655 18/01/2021 13:17 18/01/2021 14:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/03/2021 10:07 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2283 300793 295393 15/01/2021 15:37 19/01/2021 10:25 ORIENTAÇÕES SOBRE RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 23/02/2021 11:55 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2284 301630 296210 20/01/2021 11:15 20/01/2021 12:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 11:13 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2285 301836 296415 21/01/2021 09:57 21/01/2021 10:23 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 16/04/2021 15:25 85 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2286 302090 296657 22/01/2021 11:30 22/01/2021 12:28 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/04/2021 15:30 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2287 302267 296833 25/01/2021 09:13 25/01/2021 09:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 10:52 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2288 302489 296854 A 25/01/2021 10:23 26/01/2021 07:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/03/2021 09:51 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2289 302712 297275 26/01/2021 17:00 27/01/2021 07:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 12:51 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2290 302801 297363 27/01/2021 10:44 27/01/2021 11:00 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 28/01/2021 07:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2291 303101 297660 28/01/2021 16:55 04/02/2021 10:38 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 16/03/2021 22:50 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2292 304300 298854 05/02/2021 08:42 05/02/2021 09:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 19/02/2021 10:14 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2293 304715 299261 08/02/2021 15:27 09/02/2021 07:34 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 11/03/2021 12:02 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2294 305201 299739 10/02/2021 13:04 10/02/2021 14:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 10:43 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2295 305477 300011 11/02/2021 12:10 11/02/2021 14:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 10:54 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2296 306064 300575 15/02/2021 13:53 15/02/2021 14:58 ELOGIO SOBRE A VACINAÇÃO DA COVID ENCERRADA 16/02/2021 10:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2297 306145 300656 16/02/2021 08:19 16/02/2021 08:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/03/2021 10:44 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2298 306311 300821 16/02/2021 14:27 16/02/2021 14:40 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:44 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE SITE MOBILE F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2299 306638 301133 17/02/2021 14:54 18/02/2021 06:30 SUGESTÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CONSULTA ENCERRADA 19/03/2021 14:26 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2300 306795 301286 18/02/2021 10:38 18/02/2021 10:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/03/2021 12:36 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2301 321178 315409 28/04/2021 12:55 28/04/2021 13:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 28/04/2021 17:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2302 321451 315665 29/04/2021 11:37 29/04/2021 11:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 29/04/2021 12:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2303 322011 316224 03/05/2021 08:12 04/05/2021 08:40 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:12 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2304 322699 316903 04/05/2021 16:14 04/05/2021 16:18 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2305 322725 316929 04/05/2021 16:54 05/05/2021 08:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 05/05/2021 11:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2306 323492 317691 06/05/2021 09:09 06/05/2021 09:25 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2307 323595 317793 06/05/2021 10:47 06/05/2021 11:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 31/05/2021 10:41 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2308 323764 317959 06/05/2021 15:56 07/05/2021 06:53 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2309 324274 318468 09/05/2021 09:44 09/05/2021 09:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2310 324472 318665 10/05/2021 12:43 10/05/2021 14:00 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2311 324830 319018 11/05/2021 12:09 11/05/2021 12:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2312 324849 319037 11/05/2021 12:51 11/05/2021 14:01 LOCAIS DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2313 325260 319445 12/05/2021 13:25 12/05/2021 14:45 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2314 325418 319603 12/05/2021 19:05 13/05/2021 06:41 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/06/2021 09:47 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2315 325767 319951 13/05/2021 15:36 14/05/2021 06:50 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:39 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2316 326112 320288 14/05/2021 15:24 17/05/2021 07:29 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE AMBULÂNCIA PROVIDENCIADA 20/05/2021 09:17 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2317 326778 320950 18/05/2021 09:39 18/05/2021 09:39 INTERRUPÇÃO DO FORNECIMENTO DO BENEFÍCIO DILIGENCIADA 19/05/2021 11:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DTP-BT/SRTP-BT/BHTRANS/GEATU/BENEFÍCIOS/DEFESA-BHTRANS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2318 326821 320993 18/05/2021 10:28 18/05/2021 10:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/05/2021 11:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2319 326858 321024 18/05/2021 11:19 18/05/2021 11:20 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 19/05/2021 15:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2320 327189 321347 19/05/2021 09:54 19/05/2021 09:54 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2321 327224 321382 19/05/2021 10:53 19/05/2021 10:53 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 20/05/2021 15:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2322 327252 321408 19/05/2021 11:49 19/05/2021 12:38 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA DILIGENCIADA 21/05/2021 08:27 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2323 326585 320757 17/05/2021 14:53 19/05/2021 17:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA DILIGENCIADA 20/05/2021 09:25 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2324 327513 321669 20/05/2021 09:47 20/05/2021 09:52 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2325 327556 321712 20/05/2021 11:19 20/05/2021 11:24 FALTA DE VACINA HUMANA PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:42 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2326 328416 322565 24/05/2021 16:33 24/05/2021 16:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 24/05/2021 17:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2327 328810 322955 25/05/2021 16:32 25/05/2021 16:32 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM DILIGENCIADA 27/05/2021 08:54 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2328 329085 323228 26/05/2021 12:37 26/05/2021 12:37 ORIENTAÇÕES SOBRE EMISSÃO DE ALVARÁ SANITÁRIO PROVIDENCIADA 27/05/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2329 329421 323561 27/05/2021 12:42 27/05/2021 13:34 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE DILIGENCIADA 28/05/2021 11:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2330 329473 323613 27/05/2021 14:50 27/05/2021 15:07 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2331 329978 324113 31/05/2021 10:29 31/05/2021 10:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 31/05/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2332 307207 301690 19/02/2021 18:10 22/02/2021 06:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/03/2021 16:39 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2333 307534 302016 22/02/2021 16:43 23/02/2021 06:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 12/03/2021 17:25 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2334 308705 303150 01/03/2021 09:17 01/03/2021 09:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 10:53 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2335 308717 303162 01/03/2021 09:41 01/03/2021 09:46 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 30/04/2021 08:57 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2336 308909 303350 01/03/2021 15:53 02/03/2021 06:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 16:07 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2337 309239 303675 02/03/2021 17:52 03/03/2021 07:45 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 08/03/2021 10:55 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2338 309244 303680 02/03/2021 18:28 03/03/2021 07:45 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 18/03/2021 08:50 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CMO* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2339 309308 303744 03/03/2021 09:01 03/03/2021 09:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 13:46 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2340 309558 303987 03/03/2021 18:17 04/03/2021 06:35 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 18/03/2021 15:55 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2341 309730 304158 04/03/2021 15:24 05/03/2021 06:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 15:55 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2342 310142 304563 08/03/2021 09:25 08/03/2021 09:31 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 19/03/2021 11:51 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2343 310144 304565 08/03/2021 09:26 08/03/2021 09:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/04/2021 15:33 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2344 310195 304613 08/03/2021 11:03 08/03/2021 11:04 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/03/2021 11:02 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2345 310497 304913 09/03/2021 09:33 09/03/2021 09:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 12:01 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2346 310542 304958 09/03/2021 10:19 09/03/2021 10:22 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 22/03/2021 08:52 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2347 310921 305328 10/03/2021 13:32 10/03/2021 14:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/03/2021 13:46 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2348 311003 305410 10/03/2021 16:06 11/03/2021 06:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 12:25 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2349 311499 305900 12/03/2021 12:49 12/03/2021 14:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:22 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2350 311849 306248 15/03/2021 12:09 15/03/2021 12:20 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 05/04/2021 15:26 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2351 311879 306278 15/03/2021 13:25 15/03/2021 14:43 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 15/04/2021 12:10 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2352 313694 308042 22/03/2021 17:04 23/03/2021 06:55 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 24/05/2021 11:46 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2353 313817 308161 23/03/2021 09:51 23/03/2021 09:53 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 25/05/2021 15:02 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2354 314150 308480 24/03/2021 14:48 25/03/2021 06:47 DIFICULDADE DE ACESSO A VACINA CONTRA RAIVA ENCERRADA 15/04/2021 12:14 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 2355 314336 308665 25/03/2021 14:12 25/03/2021 14:24 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/05/2021 13:30 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2356 314552 308881 26/03/2021 13:27 26/03/2021 13:55 SUGESTÕES SOBRE CAMPANHA DA SAÚDE ENCERRADA 09/04/2021 13:15 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2357 314999 309322 29/03/2021 13:53 29/03/2021 14:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 22/04/2021 15:21 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2358 316835 311008 A 06/04/2021 19:39 07/04/2021 10:14 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 24/05/2021 11:33 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2359 316967 311247 07/04/2021 13:47 07/04/2021 14:01 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU PROVIDENCIADA 08/04/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2360 317001 311281 07/04/2021 15:32 08/04/2021 05:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/05/2021 11:37 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2361 317194 311472 08/04/2021 11:49 08/04/2021 11:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 08/04/2021 15:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2362 317698 311973 12/04/2021 10:03 12/04/2021 10:23 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/05/2021 15:57 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CREAB-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2363 317817 312092 12/04/2021 14:59 12/04/2021 17:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 15:35 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2364 318062 312330 13/04/2021 12:33 13/04/2021 12:44 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2365 318074 312342 13/04/2021 13:04 13/04/2021 14:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 14:42 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2366 318853 313116 16/04/2021 10:54 16/04/2021 10:55 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/05/2021 10:02 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2367 319111 313373 19/04/2021 09:01 19/04/2021 09:02 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 21/05/2021 15:32 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2368 318274 312542 14/04/2021 10:24 14/04/2021 10:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 12:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2369 318635 312900 15/04/2021 12:56 15/04/2021 14:00 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 13:01 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2370 318681 312946 15/04/2021 15:00 16/04/2021 06:25 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 27/05/2021 12:53 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2371 318852 313115 16/04/2021 10:52 16/04/2021 12:00 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 19/04/2021 09:57 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2372 319274 313531 19/04/2021 13:39 19/04/2021 14:09 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2373 319665 313918 20/04/2021 17:06 22/04/2021 06:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 10:44 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2374 319887 314139 22/04/2021 10:44 22/04/2021 10:47 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/06/2021 13:37 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2375 319973 314224 22/04/2021 12:20 22/04/2021 12:23 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2376 319664 313917 20/04/2021 17:03 22/04/2021 16:51 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 17/05/2021 13:14 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2377 320574 314818 26/04/2021 13:06 26/04/2021 14:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/04/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2378 328595 322744 25/05/2021 09:55 25/05/2021 09:55 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 25/05/2021 10:00 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2379 328639 322787 25/05/2021 11:03 25/05/2021 11:03 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2380 328685 322830 25/05/2021 12:33 25/05/2021 12:33 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 25/05/2021 12:42 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2381 328694 322839 25/05/2021 12:54 25/05/2021 12:54 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2382 328747 322892 25/05/2021 14:31 25/05/2021 14:31 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2383 328804 322949 25/05/2021 16:14 25/05/2021 16:14 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:12 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2384 328809 322954 25/05/2021 16:30 25/05/2021 16:30 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 26/05/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2385 328838 322983 25/05/2021 17:51 25/05/2021 17:51 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 26/05/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2386 329190 323333 26/05/2021 16:18 26/05/2021 16:18 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/05/2021 07:02 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2387 329277 323420 27/05/2021 07:44 27/05/2021 07:44 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 27/05/2021 07:53 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2388 329397 323537 27/05/2021 11:46 27/05/2021 11:46 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 27/05/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2389 329455 323595 27/05/2021 14:25 27/05/2021 14:25 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 27/05/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2390 329494 323634 27/05/2021 15:51 27/05/2021 15:51 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 28/05/2021 06:37 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2391 329790 323925 28/05/2021 16:07 28/05/2021 16:07 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 31/05/2021 06:46 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2392 329827 323962 28/05/2021 20:28 28/05/2021 20:28 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 31/05/2021 06:57 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2393 329963 324098 31/05/2021 10:04 31/05/2021 10:04 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 31/05/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2394 330016 324147 31/05/2021 11:28 31/05/2021 11:28 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:34 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2395 298118 292745 03/01/2021 16:12 04/01/2021 06:45 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/01/2021 08:36 19 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2396 298115 292742 03/01/2021 15:36 04/01/2021 06:52 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 29/01/2021 11:13 26 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GEVIS-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2397 298453 293080 04/01/2021 18:43 04/01/2021 19:16 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 DILIGENCIADA 08/01/2021 15:20 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2398 298812 293439 06/01/2021 11:49 06/01/2021 11:49 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 11/02/2021 15:53 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMAICS PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - 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CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 28/01/2021 17:21 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2520 299132 293757 07/01/2021 17:18 07/01/2021 17:18 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 14:04 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2521 299178 293803 08/01/2021 08:56 08/01/2021 08:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 20/01/2021 14:44 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2522 299232 293850 08/01/2021 11:34 08/01/2021 11:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/01/2021 10:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2523 299347 293963 09/01/2021 09:03 09/01/2021 09:03 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/01/2021 09:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2524 299521 294133 11/01/2021 11:07 11/01/2021 11:07 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 11/02/2021 16:25 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2525 299529 294140 11/01/2021 11:16 11/01/2021 11:16 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/02/2021 15:54 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2526 299545 294156 11/01/2021 12:02 11/01/2021 12:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 12/01/2021 09:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2527 299625 294236 11/01/2021 15:03 11/01/2021 15:03 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 01/02/2021 17:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2528 299646 294257 11/01/2021 15:42 11/01/2021 15:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:55 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2529 299896 294507 12/01/2021 15:13 12/01/2021 15:13 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 12:14 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2530 300025 294636 12/01/2021 22:26 12/01/2021 22:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 12:09 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2531 300126 294737 13/01/2021 09:52 13/01/2021 09:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:48 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2532 300234 294843 13/01/2021 12:36 13/01/2021 12:36 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 15:55 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2533 299924 294535 12/01/2021 16:11 13/01/2021 14:42 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 10/02/2021 15:53 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2534 300366 294975 13/01/2021 20:43 13/01/2021 20:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 14/01/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2535 300540 295147 14/01/2021 14:51 14/01/2021 14:51 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 20/01/2021 10:19 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 2536 300583 295190 14/01/2021 18:05 14/01/2021 18:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 21:21 19 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2537 300612 295219 15/01/2021 07:12 15/01/2021 07:12 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 21:31 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2538 300691 295297 15/01/2021 09:51 15/01/2021 09:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 15:47 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2539 300808 295408 15/01/2021 16:04 15/01/2021 16:04 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 02/02/2021 15:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2540 300935 295534 18/01/2021 00:48 18/01/2021 00:48 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO HÍDRICA ENCERRADA 05/02/2021 08:45 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2541 301044 295626 18/01/2021 12:01 18/01/2021 12:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 15:06 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2542 301094 295676 18/01/2021 14:14 18/01/2021 14:14 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 05/02/2021 09:17 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2543 301133 295715 18/01/2021 15:44 18/01/2021 15:44 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 06/02/2021 09:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2544 301164 295746 18/01/2021 16:51 18/01/2021 16:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 12/02/2021 11:10 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2545 301235 295817 19/01/2021 08:04 19/01/2021 08:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 07:29 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2546 301377 295959 19/01/2021 14:00 19/01/2021 14:00 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 20/01/2021 14:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2547 301407 295989 19/01/2021 15:17 19/01/2021 15:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:06 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2548 301440 296022 19/01/2021 17:07 19/01/2021 17:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/02/2021 17:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2549 301445 296027 19/01/2021 17:19 19/01/2021 17:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 16:09 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2550 301463 296045 19/01/2021 18:27 19/01/2021 18:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 22/01/2021 07:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2551 301547 296128 20/01/2021 09:48 20/01/2021 09:48 DENÚNCIA SOBRE A BHTRANS ENCERRADA 08/02/2021 10:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2552 301709 296289 20/01/2021 14:50 20/01/2021 14:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 21/01/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2553 301719 296299 20/01/2021 15:50 20/01/2021 15:50 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/03/2021 16:08 50 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2554 301792 296372 21/01/2021 07:32 21/01/2021 07:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/02/2021 15:46 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2555 301825 296404 21/01/2021 09:27 21/01/2021 09:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/03/2021 16:05 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2556 301867 296445 21/01/2021 11:11 21/01/2021 11:11 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 02/02/2021 15:43 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2557 301981 296559 21/01/2021 17:04 21/01/2021 17:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 16:17 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2558 302092 296659 22/01/2021 11:37 22/01/2021 11:37 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 14/02/2021 09:39 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2559 302125 296691 22/01/2021 14:22 22/01/2021 14:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 17:22 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2560 302170 296736 22/01/2021 16:29 22/01/2021 16:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 09:44 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2561 302119 296686 22/01/2021 14:00 22/01/2021 17:52 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 17/02/2021 09:39 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2562 302228 296794 23/01/2021 21:42 23/01/2021 21:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 14/02/2021 09:27 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2563 315625 309926 31/03/2021 13:21 31/03/2021 13:21 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 22/04/2021 09:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2564 315656 309957 31/03/2021 14:30 31/03/2021 14:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/04/2021 09:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2565 315711 310012 31/03/2021 17:36 31/03/2021 17:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 10:03 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2566 315750 310051 01/04/2021 00:38 01/04/2021 00:38 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 08/04/2021 18:59 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2567 315943 310234 01/04/2021 16:44 05/04/2021 08:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/04/2021 10:18 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2568 316192 310482 05/04/2021 09:18 05/04/2021 09:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/04/2021 09:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2569 316264 310551 05/04/2021 10:57 05/04/2021 10:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/04/2021 18:54 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2570 316295 310582 05/04/2021 11:57 05/04/2021 11:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/04/2021 11:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2571 316313 310600 05/04/2021 13:02 05/04/2021 13:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 05/04/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2572 316425 310712 05/04/2021 17:57 05/04/2021 17:57 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/05/2021 17:13 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2573 316525 310811 06/04/2021 09:54 06/04/2021 09:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/05/2021 15:35 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2574 316564 310850 06/04/2021 11:11 06/04/2021 11:11 ATUALIZAÇÃO CADASTRAL BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 20/04/2021 17:35 14 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2575 316627 310912 06/04/2021 14:08 06/04/2021 14:08 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS/ PROTOCOLOS ENCERRADA 07/04/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2576 316769 311053 07/04/2021 08:42 07/04/2021 10:23 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/04/2021 18:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2577 316987 311267 07/04/2021 14:47 07/04/2021 14:47 DIFICULDADE DE ACESSO VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 08/04/2021 17:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2578 316998 311278 07/04/2021 15:17 07/04/2021 15:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/05/2021 15:07 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2579 317186 311464 08/04/2021 11:21 08/04/2021 11:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 08/04/2021 12:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2580 317213 311491 08/04/2021 12:39 08/04/2021 12:39 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 12/04/2021 08:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2581 317248 311526 08/04/2021 15:06 08/04/2021 15:06 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 15/04/2021 10:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2582 317293 311571 08/04/2021 17:04 08/04/2021 17:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 07:49 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2583 317422 311697 09/04/2021 11:30 09/04/2021 11:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/05/2021 09:03 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2584 317448 311723 09/04/2021 13:19 09/04/2021 15:16 INEFICIÊNCIA- PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR ENCERRADA 12/04/2021 08:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2585 317587 311862 11/04/2021 14:57 11/04/2021 14:57 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA PROVIDENCIADA 12/04/2021 18:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2586 317696 311971 12/04/2021 09:59 12/04/2021 11:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/04/2021 10:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2587 317768 312043 12/04/2021 12:52 12/04/2021 12:52 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 06/05/2021 14:24 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMGTC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2588 317770 312045 12/04/2021 12:58 12/04/2021 13:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/05/2021 12:28 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2589 317879 312154 12/04/2021 18:38 12/04/2021 18:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 11:32 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2590 318157 312425 13/04/2021 17:21 13/04/2021 17:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/05/2021 17:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2591 318161 312429 13/04/2021 17:33 13/04/2021 17:33 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/04/2021 15:19 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2592 318178 312446 13/04/2021 20:14 14/04/2021 09:23 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 02/05/2021 17:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2593 318368 312635 14/04/2021 12:31 14/04/2021 12:38 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 14/04/2021 13:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2594 318373 312640 14/04/2021 12:39 14/04/2021 12:39 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 27/04/2021 11:10 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMJPI PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2595 318442 312709 14/04/2021 16:29 14/04/2021 16:29 ELOGIO A GUARDA MUNICIPAL NA PROTEÇÃO AO ÓRGÃO ENCERRADA 23/04/2021 20:30 9 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2596 318490 312757 14/04/2021 20:25 14/04/2021 20:25 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 22/04/2021 10:22 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2597 318465 312732 14/04/2021 17:56 15/04/2021 09:15 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/05/2021 17:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2604 298069 292696 01/01/2021 22:30 01/01/2021 22:30 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 20/01/2021 16:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2605 298196 292823 04/01/2021 09:39 04/01/2021 09:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 16:50 87 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2606 298279 292906 04/01/2021 12:33 04/01/2021 12:33 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 06/01/2021 10:26 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2607 298434 293061 04/01/2021 17:42 04/01/2021 17:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:51 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2608 298476 293103 04/01/2021 22:33 04/01/2021 22:33 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 05/01/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2609 298537 293164 05/01/2021 10:14 05/01/2021 10:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 07:32 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2610 298684 293311 05/01/2021 18:48 05/01/2021 18:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/01/2021 07:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2611 298732 293359 06/01/2021 09:19 06/01/2021 09:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 19/01/2021 12:51 13 PBH/SUOUVI -- Não definido -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2612 298805 293432 06/01/2021 11:33 06/01/2021 11:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 09:45 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2613 298810 293437 06/01/2021 11:39 06/01/2021 11:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/01/2021 16:02 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2614 298889 293516 06/01/2021 15:31 06/01/2021 15:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 18:34 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2615 298906 293533 06/01/2021 16:25 06/01/2021 16:25 COLETA DE ANIMAL MORTO DE PEQUENO PORTE ENCERRADA 28/01/2021 12:36 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2616 299006 293633 07/01/2021 08:34 07/01/2021 08:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/01/2021 08:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2617 299122 293747 07/01/2021 14:19 07/01/2021 14:19 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 21/01/2021 09:05 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2618 299214 293832 08/01/2021 10:37 08/01/2021 10:37 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 14:48 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2619 299265 293883 08/01/2021 13:28 08/01/2021 13:28 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 11/01/2021 09:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2620 299318 293935 08/01/2021 17:42 08/01/2021 17:42 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 13:37 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2621 299382 293998 10/01/2021 10:21 10/01/2021 10:21 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 29/01/2021 20:55 19 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2776 302594 297157 26/01/2021 12:06 26/01/2021 12:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/02/2021 13:01 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2777 302707 297270 26/01/2021 16:52 27/01/2021 07:11 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/02/2021 09:39 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2778 298848 293475 06/01/2021 13:20 27/01/2021 16:02 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/01/2021 09:59 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2779 303051 297610 28/01/2021 14:04 28/01/2021 14:07 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/04/2021 10:05 89 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2780 303041 297600 28/01/2021 12:37 28/01/2021 14:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 09:09 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2781 303206 297765 29/01/2021 11:28 29/01/2021 11:33 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 11:54 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2782 303306 297865 29/01/2021 19:00 01/02/2021 06:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/02/2021 10:40 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2783 303540 298097 01/02/2021 16:35 02/02/2021 07:09 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/02/2021 15:51 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUV ITINERANTE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2784 303995 298550 03/02/2021 18:39 04/02/2021 08:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 12/02/2021 15:56 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2785 304498 299045 05/02/2021 15:37 08/02/2021 07:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/02/2021 10:27 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2786 304508 299055 05/02/2021 15:58 08/02/2021 07:49 ENTREGA INADEQUADA MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 22/04/2021 11:47 76 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2787 305624 300156 11/02/2021 19:30 12/02/2021 06:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 18/02/2021 15:47 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2788 305661 300193 12/02/2021 09:17 12/02/2021 09:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/03/2021 12:24 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2789 305916 300445 14/02/2021 21:56 15/02/2021 08:18 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/02/2021 12:42 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2790 306005 300517 15/02/2021 10:43 15/02/2021 10:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/02/2021 12:29 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2791 306116 300627 15/02/2021 17:10 16/02/2021 06:43 SOLICITAÇÃO DE CAPTURA DE ANIMAIS SOLTOS ENCERRADA 22/03/2021 12:45 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2792 306167 300678 16/02/2021 09:15 16/02/2021 10:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 12:33 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2793 306325 300835 16/02/2021 14:52 17/02/2021 06:36 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 03/03/2021 14:24 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2794 306508 301003 17/02/2021 10:42 17/02/2021 10:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/02/2021 12:58 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2795 306600 301095 17/02/2021 13:14 17/02/2021 14:12 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/03/2021 13:38 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2796 321032 315266 28/04/2021 08:58 28/04/2021 09:00 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2797 321117 315350 28/04/2021 11:01 28/04/2021 11:58 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 02/06/2021 12:17 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2798 321150 315381 28/04/2021 12:02 28/04/2021 12:08 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 28/04/2021 17:10 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2799 322118 316328 03/05/2021 10:58 03/05/2021 11:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA DILIGENCIADA 03/05/2021 16:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2800 322247 316456 03/05/2021 14:58 03/05/2021 15:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2801 323358 317557 05/05/2021 19:08 06/05/2021 07:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2802 323575 317774 06/05/2021 10:29 06/05/2021 10:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2803 323643 317838 06/05/2021 11:55 06/05/2021 12:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 11/05/2021 12:18 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2804 313627 307977 22/03/2021 14:08 07/05/2021 16:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 12:08 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2805 324431 318624 10/05/2021 10:47 10/05/2021 10:47 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2806 324527 318720 10/05/2021 15:03 11/05/2021 06:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 7-OUVIDOR JOVEM F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2807 324967 319154 11/05/2021 15:58 12/05/2021 06:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA DILIGENCIADA 13/05/2021 08:08 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2808 325239 319424 12/05/2021 13:00 12/05/2021 14:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 13/05/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CERSAMNO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2809 325497 319682 13/05/2021 09:25 13/05/2021 09:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2810 325753 319937 13/05/2021 15:21 14/05/2021 06:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 14/05/2021 11:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2811 325974 320158 14/05/2021 10:27 14/05/2021 10:28 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES PROVIDENCIADA 14/05/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2812 326098 320274 14/05/2021 15:03 17/05/2021 14:09 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 18/05/2021 09:54 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2813 326710 320882 17/05/2021 21:24 18/05/2021 09:54 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:47 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2814 327068 321231 18/05/2021 18:49 18/05/2021 18:49 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:21 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2815 327372 321528 19/05/2021 16:33 20/05/2021 06:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 21/05/2021 11:04 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CERSAMB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2816 327552 321708 20/05/2021 11:15 20/05/2021 11:26 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2817 328080 322234 22/05/2021 11:27 24/05/2021 09:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:55 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2818 328276 322425 24/05/2021 11:50 24/05/2021 11:50 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2819 328311 322460 24/05/2021 12:47 24/05/2021 12:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/05/2021 10:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2820 328298 322447 24/05/2021 12:28 24/05/2021 14:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 25/05/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2821 328359 322508 24/05/2021 14:36 25/05/2021 06:33 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 25/05/2021 10:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2822 328529 322678 25/05/2021 08:47 25/05/2021 08:49 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2823 328720 322865 25/05/2021 13:36 25/05/2021 14:28 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2824 329252 323395 26/05/2021 20:48 26/05/2021 20:48 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:28 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2825 329528 323668 27/05/2021 17:02 27/05/2021 19:51 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 2826 329879 324014 30/05/2021 15:00 30/05/2021 15:00 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2827 329808 323943 28/05/2021 17:15 31/05/2021 06:36 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE DILIGENCIADA 31/05/2021 10:59 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2828 329905 324040 31/05/2021 08:18 31/05/2021 08:24 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 31/05/2021 13:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2829 330171 324302 31/05/2021 17:46 01/06/2021 06:35 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 02/06/2021 09:53 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2830 307451 301933 22/02/2021 13:33 22/02/2021 14:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 11:49 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2831 307522 302004 22/02/2021 16:26 23/02/2021 06:37 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 24/03/2021 12:14 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2832 307757 302237 23/02/2021 14:33 24/02/2021 06:32 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 21/05/2021 11:47 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2833 308111 302581 24/02/2021 19:32 25/02/2021 08:46 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO PROVIDENCIADA 26/02/2021 10:01 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2834 308145 302614 25/02/2021 09:04 25/02/2021 09:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/03/2021 10:57 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2835 308650 303099 27/02/2021 12:22 01/03/2021 07:48 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 29/04/2021 10:55 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2836 308917 303358 01/03/2021 16:04 02/03/2021 06:32 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 09/04/2021 14:40 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2837 309550 303979 03/03/2021 17:55 04/03/2021 06:34 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 14/04/2021 11:35 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2838 309606 304034 04/03/2021 09:47 04/03/2021 09:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 04/03/2021 11:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2839 309696 304124 04/03/2021 14:09 04/03/2021 14:11 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 17/03/2021 14:37 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2840 310326 304742 08/03/2021 15:39 09/03/2021 06:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 12:14 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2841 310347 304763 08/03/2021 16:41 10/03/2021 11:39 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 23/03/2021 09:53 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2842 311105 305511 11/03/2021 09:54 11/03/2021 10:05 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 29/03/2021 11:27 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2843 312240 306634 16/03/2021 15:37 17/03/2021 06:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 31/03/2021 10:29 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2844 312277 306671 16/03/2021 18:11 17/03/2021 06:33 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 29/03/2021 10:57 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2845 312329 306723 17/03/2021 09:25 17/03/2021 09:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/04/2021 11:07 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2846 313350 307738 21/03/2021 12:56 22/03/2021 07:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/04/2021 11:09 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2847 313993 308336 24/03/2021 02:13 24/03/2021 06:46 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/03/2021 10:42 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2848 313938 308282 23/03/2021 16:30 24/03/2021 06:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 29/03/2021 11:04 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2849 314140 308470 24/03/2021 14:00 24/03/2021 14:31 DEMORA DE VISITA DO AGENTE-DENGUE ENCERRADA 29/04/2021 14:02 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2850 315061 309384 29/03/2021 15:42 30/03/2021 08:29 MÁS CONDIÇÕES DE TRABALHO PROFISSIONAIS DA SAÚDE PROVIDENCIADA 30/03/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2851 315251 309555 30/03/2021 11:07 30/03/2021 11:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 25/05/2021 16:15 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2852 315456 309759 31/03/2021 08:49 01/04/2021 09:38 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 30/04/2021 09:10 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2853 316396 310683 05/04/2021 16:19 06/04/2021 06:25 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 13/04/2021 12:18 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2854 319243 313500 19/04/2021 12:18 19/04/2021 12:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2855 319279 313536 19/04/2021 13:47 20/04/2021 10:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 25/05/2021 08:54 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2856 319488 313742 20/04/2021 09:55 20/04/2021 10:58 SUGESTÕES LOCAL E HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 12:16 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2857 319953 314204 22/04/2021 11:58 22/04/2021 12:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2858 320334 314582 23/04/2021 23:18 26/04/2021 08:45 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 26/04/2021 09:39 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2859 320586 314830 26/04/2021 13:30 26/04/2021 14:04 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 26/04/2021 14:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2860 320610 314854 26/04/2021 14:39 26/04/2021 15:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/04/2021 15:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2861 320579 314823 26/04/2021 13:16 27/04/2021 07:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 14:49 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2862 320780 315021 27/04/2021 09:43 27/04/2021 09:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 27/04/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2863 320787 315023 27/04/2021 09:51 27/04/2021 10:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 27/04/2021 11:08 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2864 320840 315074 27/04/2021 11:43 27/04/2021 11:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 31/05/2021 16:50 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2865 320900 315134 27/04/2021 14:31 27/04/2021 14:44 FALTA DE MANUTENÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2866 320928 315162 27/04/2021 15:38 28/04/2021 06:16 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 09:42 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2867 316411 310698 05/04/2021 17:18 06/04/2021 06:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/05/2021 09:48 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2868 316453 310740 05/04/2021 22:10 06/04/2021 10:09 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/05/2021 10:53 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2869 316924 311204 07/04/2021 12:10 07/04/2021 12:32 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/04/2021 10:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2870 317486 311761 09/04/2021 16:03 12/04/2021 06:28 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 02/06/2021 12:50 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2871 317843 312118 12/04/2021 16:11 13/04/2021 06:20 FALTA DE AMBULÂNCIA DILIGENCIADA 13/04/2021 11:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2872 318269 312537 14/04/2021 10:15 14/04/2021 10:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 10:41 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2873 318445 312712 14/04/2021 16:36 15/04/2021 06:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 13:18 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2874 318589 312854 15/04/2021 10:48 15/04/2021 10:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 27/05/2021 13:12 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2875 318806 313070 16/04/2021 08:17 16/04/2021 08:22 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CIRURGIA PROVIDENCIADA 16/04/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2876 318845 313108 16/04/2021 10:36 16/04/2021 10:40 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 19/05/2021 15:25 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2877 319330 313587 19/04/2021 15:54 20/04/2021 06:23 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 10:00 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2878 319636 313889 20/04/2021 15:54 22/04/2021 06:27 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 15:53 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2879 300228 294837 13/01/2021 12:04 13/01/2021 12:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/03/2021 11:23 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2880 300524 295131 14/01/2021 13:51 14/01/2021 13:51 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/01/2021 11:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2881 300560 295167 14/01/2021 16:21 14/01/2021 16:21 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 02/02/2021 21:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2882 300651 295257 15/01/2021 08:57 15/01/2021 08:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/02/2021 17:42 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2883 300728 295328 15/01/2021 11:51 15/01/2021 11:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/02/2021 15:52 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2884 300818 295418 15/01/2021 16:18 15/01/2021 16:18 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO PROVIDENCIADA 08/02/2021 16:05 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2885 300884 295483 16/01/2021 13:45 16/01/2021 13:45 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 12:20 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2886 300996 295578 18/01/2021 09:57 18/01/2021 09:57 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 18/01/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2887 301077 295659 18/01/2021 13:29 18/01/2021 13:29 SUGESTÃO SOBRE SERVIÇOS DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 25/01/2021 17:40 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2888 301181 295763 18/01/2021 17:39 18/01/2021 17:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 06/02/2021 09:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2889 301292 295874 19/01/2021 10:19 19/01/2021 10:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 07:55 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2890 301455 296037 19/01/2021 17:51 19/01/2021 17:51 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 20/01/2021 07:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2891 301478 296060 19/01/2021 21:32 19/01/2021 21:32 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/02/2021 15:41 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2892 301493 296075 20/01/2021 08:18 20/01/2021 08:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/02/2021 14:43 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2893 301606 296186 20/01/2021 10:54 20/01/2021 10:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/01/2021 11:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2894 301715 296295 20/01/2021 15:17 20/01/2021 15:17 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 08/02/2021 10:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2895 301764 296344 20/01/2021 17:43 20/01/2021 17:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:52 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2896 301971 296549 21/01/2021 16:34 21/01/2021 16:34 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 28/01/2021 11:48 7 PBH/SUOUVI PBH/PGM* PBH/PGM* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2897 302158 296724 22/01/2021 15:57 22/01/2021 15:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 10:13 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2898 302262 296828 25/01/2021 08:55 25/01/2021 08:55 INEXISTÊNCIA DE METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 04/02/2021 12:15 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEICAS-ST PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 2899 315588 309889 31/03/2021 11:57 31/03/2021 11:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 09:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2900 315601 309902 31/03/2021 12:13 31/03/2021 12:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 07:49 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2901 315694 309995 31/03/2021 16:49 31/03/2021 16:49 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 02/06/2021 18:39 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2902 315872 310163 01/04/2021 12:17 05/04/2021 08:15 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 25/04/2021 10:27 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2903 316248 310535 05/04/2021 10:38 05/04/2021 10:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/04/2021 10:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2904 316286 310573 05/04/2021 11:46 05/04/2021 11:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2905 316533 310819 06/04/2021 10:09 06/04/2021 10:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/04/2021 14:07 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2906 316558 310844 06/04/2021 11:01 06/04/2021 11:01 SOLIC.E ENCAMINHAMENTOS MORADORES ABRIGOS MUNICIP. 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SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/05/2021 09:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2918 317775 312050 12/04/2021 13:17 12/04/2021 13:17 FALTA DE MANUTENÇÃO DOS PRÉDIOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 13/04/2021 11:02 1 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2919 317824 312099 12/04/2021 15:17 12/04/2021 15:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 13/04/2021 06:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2920 317849 312124 12/04/2021 16:29 12/04/2021 16:29 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 22/04/2021 10:34 10 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2921 317913 312188 13/04/2021 06:23 13/04/2021 06:23 SOLICITAÇÃO BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 15/04/2021 10:01 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2922 317957 312232 13/04/2021 09:30 13/04/2021 09:30 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 23/04/2021 10:55 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2923 318030 312299 13/04/2021 10:53 13/04/2021 10:53 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 13/04/2021 11:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2924 318218 312486 14/04/2021 09:14 14/04/2021 09:14 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 14/04/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2925 318315 312582 14/04/2021 11:10 14/04/2021 11:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 11:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2926 318398 312665 14/04/2021 14:07 14/04/2021 14:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 13:18 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2927 318449 312716 14/04/2021 16:45 14/04/2021 16:45 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 13:56 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2928 315450 309753 31/03/2021 08:43 15/04/2021 08:14 PROMOÇÃO DE SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 15:32 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2929 318571 312836 15/04/2021 10:10 15/04/2021 10:14 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 02/05/2021 18:04 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2930 318625 312890 15/04/2021 12:17 15/04/2021 12:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 15/04/2021 12:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2931 318646 312911 15/04/2021 13:18 15/04/2021 13:18 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/05/2021 16:35 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2932 318909 313172 16/04/2021 13:34 16/04/2021 13:34 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 27/04/2021 15:37 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/GP/CARE/CARE-L PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2933 319273 313530 19/04/2021 13:38 19/04/2021 13:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 19/04/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2934 319327 313584 19/04/2021 15:46 19/04/2021 15:46 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 09/05/2021 11:36 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2935 319484 313738 20/04/2021 09:48 20/04/2021 09:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/05/2021 17:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2936 319413 313670 19/04/2021 22:08 20/04/2021 10:33 RETARDAMENTO DE VIAGEM ENCERRADA 09/05/2021 17:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2937 319531 313785 20/04/2021 11:28 20/04/2021 11:28 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 09/05/2021 17:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2938 319582 313836 20/04/2021 13:24 20/04/2021 13:24 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 27/04/2021 15:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2939 319605 313859 20/04/2021 14:25 20/04/2021 14:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/05/2021 18:02 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2940 319637 313890 20/04/2021 15:58 20/04/2021 15:58 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 29/04/2021 15:56 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2941 319784 314037 22/04/2021 08:03 22/04/2021 08:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/05/2021 19:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2942 320123 314373 22/04/2021 22:09 22/04/2021 22:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2943 320268 314516 23/04/2021 15:32 23/04/2021 15:32 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 16/05/2021 08:41 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2944 320788 315024 27/04/2021 09:53 27/04/2021 09:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/04/2021 10:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2945 320856 315090 27/04/2021 12:12 27/04/2021 12:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/04/2021 10:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2946 320877 315111 27/04/2021 13:13 27/04/2021 13:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/04/2021 13:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2947 320909 315143 27/04/2021 14:59 27/04/2021 14:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/04/2021 15:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2948 321000 315234 28/04/2021 06:41 28/04/2021 08:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 15:44 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2949 321116 315349 28/04/2021 11:01 28/04/2021 11:01 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2950 321272 315501 28/04/2021 16:02 29/04/2021 09:45 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/05/2021 15:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2951 321653 315721 A 29/04/2021 14:29 30/04/2021 08:24 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 21/05/2021 11:03 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMDE-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2952 298101 292728 03/01/2021 10:01 03/01/2021 10:01 FISCALIZAÇÃO - COMÉRCIO ILEGAL ENCERRADA 26/01/2021 08:45 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2953 298218 292845 04/01/2021 10:27 04/01/2021 10:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 04/01/2021 18:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2954 298223 292850 04/01/2021 10:34 04/01/2021 10:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/01/2021 15:25 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2955 298255 292882 04/01/2021 11:38 04/01/2021 11:38 ELOGIO A INSTITUIÇÃO CRAS ENCERRADA 04/01/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2956 298291 292918 04/01/2021 13:17 04/01/2021 13:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/01/2021 16:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2957 298452 293079 04/01/2021 18:41 04/01/2021 18:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:53 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2958 298466 293093 04/01/2021 20:15 04/01/2021 20:15 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/01/2021 11:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 2959 298508 293135 05/01/2021 08:26 05/01/2021 08:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/02/2021 08:15 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2960 298528 293155 05/01/2021 09:48 05/01/2021 09:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:07 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2961 298703 293330 05/01/2021 21:45 05/01/2021 21:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 09:55 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2962 298738 293365 06/01/2021 09:31 06/01/2021 09:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 16:13 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2963 298779 293406 06/01/2021 10:32 06/01/2021 10:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/02/2021 08:00 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2964 298785 293412 06/01/2021 10:48 06/01/2021 10:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 07/01/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2965 298787 293414 06/01/2021 10:52 06/01/2021 10:52 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 26/01/2021 08:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2966 298963 293590 06/01/2021 20:45 06/01/2021 20:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/01/2021 11:58 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2967 299079 293705 07/01/2021 11:32 07/01/2021 11:32 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 20/01/2021 15:30 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2968 299194 293812 08/01/2021 09:27 08/01/2021 09:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/01/2021 13:19 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2969 299213 293831 08/01/2021 10:30 08/01/2021 10:30 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 08/01/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2970 299264 293882 08/01/2021 13:27 08/01/2021 13:27 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:10 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2971 299274 293892 08/01/2021 14:18 08/01/2021 14:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/01/2021 10:36 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2972 299503 294116 11/01/2021 10:27 11/01/2021 10:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:42 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2973 299513 294125 11/01/2021 10:46 11/01/2021 10:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/01/2021 09:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2974 299583 294194 11/01/2021 13:34 11/01/2021 13:34 INFRAESTRUTURA INADEQUADA NO ALBERGUE/ ABRIGO ENCERRADA 19/01/2021 14:55 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2975 299718 294329 11/01/2021 20:31 11/01/2021 20:31 ORIENTAÇÕES AO PROGRAMA ENCERRADA 12/01/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2976 299847 294458 12/01/2021 12:46 12/01/2021 12:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/01/2021 15:16 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 2977 299898 294509 12/01/2021 15:18 12/01/2021 15:18 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 31/01/2021 17:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2978 300231 294840 13/01/2021 12:18 13/01/2021 12:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 16:06 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2979 300260 294869 13/01/2021 14:02 13/01/2021 14:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/01/2021 17:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2980 300272 294881 13/01/2021 14:53 13/01/2021 14:53 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 17/02/2021 11:03 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2981 300444 295052 14/01/2021 09:50 14/01/2021 09:50 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 14/01/2021 10:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2982 300854 295454 15/01/2021 18:17 15/01/2021 18:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:18 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2983 300936 295535 18/01/2021 01:28 18/01/2021 01:28 INFORMAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 12/02/2021 09:37 25 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUAUDI/SUAUDI-OUVI PBH/CTGM/SUAUDI/SUAUDI-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 2984 301018 295600 18/01/2021 10:57 18/01/2021 10:57 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 20/01/2021 08:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2985 301051 295633 18/01/2021 12:13 18/01/2021 12:13 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 18/01/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2986 301084 295666 18/01/2021 13:49 18/01/2021 13:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 20/01/2021 15:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2987 301207 295789 18/01/2021 21:46 18/01/2021 21:46 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 06/02/2021 09:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2988 301260 295842 19/01/2021 09:27 19/01/2021 09:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 19/01/2021 09:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2989 301482 296064 20/01/2021 00:33 20/01/2021 00:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 14:09 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2990 301689 296269 20/01/2021 13:22 20/01/2021 13:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 17:41 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2991 301711 296291 20/01/2021 15:04 20/01/2021 15:04 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/03/2021 14:27 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2992 301834 296413 21/01/2021 09:54 21/01/2021 09:54 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/02/2021 16:17 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2993 301860 296438 21/01/2021 10:56 21/01/2021 10:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 14:11 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2994 302095 296662 22/01/2021 11:45 22/01/2021 11:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 09:34 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2995 302141 296707 22/01/2021 15:10 22/01/2021 15:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2996 302153 296719 22/01/2021 15:51 22/01/2021 15:51 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 09:16 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2997 315583 309884 31/03/2021 11:53 31/03/2021 16:43 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA DA COPASA ENCERRADA 01/04/2021 08:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 2998 316219 310506 05/04/2021 09:57 05/04/2021 09:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/04/2021 10:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 2999 316236 310523 05/04/2021 10:26 05/04/2021 10:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 16:02 50 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3000 316617 310902 06/04/2021 13:33 06/04/2021 13:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 07/04/2021 11:13 1 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3001 316638 310923 06/04/2021 14:34 06/04/2021 14:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/04/2021 08:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3002 316662 310947 06/04/2021 15:22 06/04/2021 15:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 07/04/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3003 316672 310957 06/04/2021 15:45 06/04/2021 15:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 12/04/2021 19:39 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3004 316862 311143 07/04/2021 10:38 07/04/2021 10:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 07/04/2021 15:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3005 319679 313932 20/04/2021 17:49 22/04/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 02/06/2021 13:35 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3006 319828 314081 22/04/2021 09:37 22/04/2021 09:41 SUGESTÕES SOBRE COMERCIALIZAÇÃO DE MEDICAMENTOS ENCERRADA 24/05/2021 14:42 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3007 319902 314154 22/04/2021 10:57 22/04/2021 11:01 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 28/05/2021 13:36 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3008 319689 313942 20/04/2021 18:37 22/04/2021 16:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:23 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3009 320052 314303 22/04/2021 16:40 23/04/2021 06:52 FALTA DE MOVEIS/EQUIPAMENTOS NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3010 320178 314426 23/04/2021 10:22 23/04/2021 10:26 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/05/2021 13:08 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3011 320313 314561 23/04/2021 18:33 26/04/2021 06:36 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 02/06/2021 13:15 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3012 320451 314699 26/04/2021 08:27 26/04/2021 08:30 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/05/2021 08:59 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3013 320547 314704 C 26/04/2021 08:50 26/04/2021 12:54 ORIENT-CONDIÇ SANITÁRIAS ESTABE DE INTERESSE SAUDE ENCERRADA 19/05/2021 11:50 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3014 320628 314872 26/04/2021 15:42 27/04/2021 06:19 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 10:41 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3015 320811 315045 27/04/2021 10:48 27/04/2021 10:50 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 25/05/2021 09:07 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3016 298252 292879 04/01/2021 11:22 04/01/2021 11:39 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/01/2021 08:51 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3017 298381 293008 04/01/2021 15:56 04/01/2021 16:01 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/01/2021 16:19 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3018 298610 293237 05/01/2021 13:50 05/01/2021 14:29 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 29/01/2021 08:46 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3019 298624 293251 05/01/2021 14:30 05/01/2021 14:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/02/2021 13:27 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3020 298603 293230 05/01/2021 13:18 05/01/2021 17:33 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 29/01/2021 08:49 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3021 299272 293890 08/01/2021 14:10 08/01/2021 14:27 DEMORA EM RECEBER ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 01/02/2021 10:04 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3022 299364 293980 09/01/2021 15:11 11/01/2021 09:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/01/2021 10:07 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3023 299495 294108 11/01/2021 10:02 11/01/2021 10:09 ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE O PROGRAMA CARTÃO SUS ENCERRADA 01/02/2021 09:42 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3024 301276 295858 19/01/2021 09:54 19/01/2021 10:04 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 04/02/2021 13:45 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3025 301301 295883 19/01/2021 10:28 19/01/2021 10:30 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 13:29 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3026 301374 295956 19/01/2021 13:49 20/01/2021 08:13 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 08/02/2021 13:17 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3027 301913 296491 21/01/2021 13:02 21/01/2021 14:04 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CIRURGIA ENCERRADA 04/02/2021 11:24 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3028 302006 296584 21/01/2021 23:26 22/01/2021 06:56 ORIENTAÇÃO-CONDIÇ SANITÁRIAS DE COMER. DE ALIMENTO ENCERRADA 05/02/2021 13:03 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3029 302135 296701 22/01/2021 14:51 22/01/2021 14:57 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/02/2021 11:28 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3030 302181 296747 22/01/2021 17:05 25/01/2021 06:53 DEMORA NA ANALISE DO RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 05/02/2021 11:38 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3031 302401 296967 25/01/2021 15:21 26/01/2021 07:56 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 11:08 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3032 302546 297110 26/01/2021 10:43 26/01/2021 10:58 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 10:24 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3033 302823 297385 27/01/2021 11:20 27/01/2021 11:25 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 12:01 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3034 303196 297755 29/01/2021 11:10 29/01/2021 11:23 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/ PROTOCOLOS VAGAS DE EMPRE ENCERRADA 06/05/2021 13:28 97 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3035 303114 297673 28/01/2021 17:46 01/02/2021 10:52 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/ PROTOCOLOS VAGAS DE EMPRE ENCERRADA 16/02/2021 12:18 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMDE*/SUTE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3036 303821 298376 03/02/2021 10:24 03/02/2021 10:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/02/2021 10:36 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3037 303984 298539 03/02/2021 17:34 04/02/2021 08:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/02/2021 10:57 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3038 304144 298698 04/02/2021 13:15 04/02/2021 14:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 26/02/2021 11:20 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3039 299095 293712 A 07/01/2021 11:47 09/02/2021 10:12 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 09/02/2021 15:04 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3040 304940 299486 09/02/2021 11:17 09/02/2021 12:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/03/2021 12:14 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/TFD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3041 305090 299636 10/02/2021 07:29 10/02/2021 07:46 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 11:44 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3042 305178 299716 10/02/2021 11:57 10/02/2021 12:16 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 19/02/2021 10:51 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3043 305375 299909 11/02/2021 09:35 11/02/2021 09:42 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 18/02/2021 15:27 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3044 305576 300108 11/02/2021 16:37 12/02/2021 06:57 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 12/03/2021 09:41 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3045 306603 301098 17/02/2021 13:19 17/02/2021 14:12 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 26/03/2021 14:10 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3046 306796 301287 18/02/2021 10:40 18/02/2021 10:59 FALTA DO PROGRAMA NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 15/03/2021 16:24 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3047 321686 315899 30/04/2021 09:40 30/04/2021 09:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 30/04/2021 11:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3048 321958 316171 01/05/2021 21:07 03/05/2021 14:20 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/05/2021 16:51 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3049 323332 317531 05/05/2021 17:53 05/05/2021 17:53 USO INDEVIDO DE TRANSPORTE - TFD PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3050 323648 317843 06/05/2021 12:08 06/05/2021 12:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3051 324794 318986 11/05/2021 10:49 11/05/2021 10:58 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3052 324908 319096 11/05/2021 14:27 12/05/2021 06:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3053 324981 319168 11/05/2021 16:35 12/05/2021 06:46 SUGESTÕES PROCEDIMENTOS DURANTE A VACINAÇÃO ENCERRADA 02/06/2021 09:28 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3054 324951 319139 11/05/2021 15:38 12/05/2021 08:07 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3055 325129 319316 12/05/2021 09:31 12/05/2021 09:37 LOCAIS DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3056 325171 319358 12/05/2021 10:33 12/05/2021 10:36 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3057 325180 319367 12/05/2021 10:56 12/05/2021 10:57 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3058 325332 319517 12/05/2021 15:09 13/05/2021 06:31 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 13/05/2021 10:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3059 325675 319860 13/05/2021 13:17 13/05/2021 14:46 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 14/05/2021 10:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3060 325849 320033 13/05/2021 17:51 14/05/2021 06:56 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/06/2021 09:42 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3061 326161 320337 14/05/2021 17:17 17/05/2021 07:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:01 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3062 326646 320818 17/05/2021 16:40 18/05/2021 07:22 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 19/05/2021 09:38 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3063 326850 321017 18/05/2021 11:10 18/05/2021 11:16 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 19/05/2021 15:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3064 327005 321168 18/05/2021 15:54 18/05/2021 15:54 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:57 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3065 326974 321137 18/05/2021 15:04 19/05/2021 06:44 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:28 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3066 327240 321397 19/05/2021 11:20 19/05/2021 11:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:04 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3067 327384 321540 19/05/2021 16:57 20/05/2021 06:38 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 11:16 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3068 327730 321886 20/05/2021 17:38 21/05/2021 06:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:44 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3069 327989 322143 21/05/2021 15:51 24/05/2021 06:55 LOCAIS DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 12:01 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3070 328232 322381 24/05/2021 10:39 24/05/2021 10:44 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3071 328341 322490 24/05/2021 13:54 24/05/2021 14:45 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:55 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3072 328652 322797 25/05/2021 11:21 25/05/2021 11:21 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 25/05/2021 16:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3073 328552 322701 25/05/2021 09:19 25/05/2021 11:28 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3074 328811 322956 25/05/2021 16:33 25/05/2021 16:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 27/05/2021 14:58 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3075 329352 323492 27/05/2021 10:20 27/05/2021 10:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 28/05/2021 10:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3076 329549 323689 27/05/2021 18:31 27/05/2021 18:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3081 307977 302447 24/02/2021 12:20 24/02/2021 12:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/04/2021 15:29 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3082 308322 302776 25/02/2021 13:22 25/02/2021 13:59 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 10:48 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3083 308321 302775 25/02/2021 13:22 25/02/2021 14:23 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 04/03/2021 11:07 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3084 308634 303083 26/02/2021 20:35 01/03/2021 07:47 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 11/03/2021 08:35 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3085 308848 303289 01/03/2021 13:33 01/03/2021 14:36 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 12/03/2021 16:06 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3086 308901 303342 01/03/2021 15:41 02/03/2021 07:31 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 19/03/2021 11:04 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GERCZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3087 309141 303577 02/03/2021 14:03 02/03/2021 14:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/03/2021 09:13 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3088 309232 303668 02/03/2021 17:27 03/03/2021 06:41 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 10:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3089 309989 304410 05/03/2021 12:28 08/03/2021 14:05 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/04/2021 11:11 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3090 310926 305333 10/03/2021 13:37 10/03/2021 14:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 12:08 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3091 311100 305506 11/03/2021 09:51 11/03/2021 09:53 FALTA DE SEGURANÇA ENCERRADA 31/03/2021 10:44 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3092 311498 305899 12/03/2021 12:47 12/03/2021 14:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/04/2021 12:35 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3093 311541 305942 12/03/2021 15:20 15/03/2021 06:57 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/04/2021 12:35 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3094 311805 306206 15/03/2021 11:18 15/03/2021 11:20 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 19/03/2021 11:30 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3095 312131 306528 16/03/2021 11:24 16/03/2021 11:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 14/04/2021 14:29 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3096 312433 306826 17/03/2021 12:06 17/03/2021 14:01 SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 05/04/2021 11:22 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3097 313621 307971 22/03/2021 13:52 22/03/2021 14:05 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 05/04/2021 12:28 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3098 313701 308049 22/03/2021 17:26 23/03/2021 06:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/03/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3099 314063 308402 24/03/2021 10:20 24/03/2021 11:35 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 01/04/2021 16:24 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3100 314292 308621 25/03/2021 11:08 25/03/2021 11:31 PRAZO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 14:31 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3101 314569 308896 26/03/2021 14:30 26/03/2021 14:33 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/03/2021 14:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3102 314994 309317 29/03/2021 13:37 29/03/2021 14:00 FALTA DE LEITO EM AMBIENTE HOSPITALAR ENCERRADA 21/05/2021 13:18 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3103 315113 309436 29/03/2021 18:13 30/03/2021 07:03 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/05/2021 14:33 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3104 315316 309619 30/03/2021 13:56 30/03/2021 14:07 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/05/2021 14:36 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3105 315761 310062 01/04/2021 07:41 01/04/2021 09:27 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 15/04/2021 11:18 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3106 315947 310238 01/04/2021 16:53 05/04/2021 06:46 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 05/04/2021 09:24 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3107 316182 310472 05/04/2021 09:04 05/04/2021 09:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 11:13 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3108 316591 310877 06/04/2021 12:32 06/04/2021 12:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 09:57 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3109 315454 309757 31/03/2021 08:48 06/04/2021 14:26 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM PROVIDENCIADA 09/04/2021 15:05 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3110 298284 292911 04/01/2021 12:59 04/01/2021 13:27 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 29/01/2021 10:48 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3111 298607 293234 05/01/2021 13:48 05/01/2021 14:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 20/01/2021 11:54 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3112 298522 293149 05/01/2021 09:08 05/01/2021 16:58 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 29/01/2021 09:43 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3113 298743 293370 06/01/2021 09:36 06/01/2021 09:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/02/2021 13:38 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3114 298808 293435 06/01/2021 11:35 06/01/2021 11:42 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 01/02/2021 12:44 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3115 298813 293440 06/01/2021 11:50 06/01/2021 11:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 07/05/2021 16:15 121 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG/GECAV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3116 298873 293500 06/01/2021 14:47 06/01/2021 14:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/02/2021 12:33 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3117 298936 293563 06/01/2021 18:11 07/01/2021 06:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/02/2021 11:01 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3118 299252 293870 08/01/2021 12:47 08/01/2021 12:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/02/2021 12:57 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3119 299931 294542 12/01/2021 16:27 13/01/2021 09:58 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 20/04/2021 12:20 98 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3120 300601 295208 14/01/2021 22:31 15/01/2021 07:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/02/2021 10:16 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3121 301358 295940 19/01/2021 12:40 19/01/2021 12:59 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 11:55 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3122 301498 296080 20/01/2021 08:35 20/01/2021 08:38 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 18/02/2021 10:16 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3123 301619 296199 20/01/2021 11:07 20/01/2021 11:37 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 12/02/2021 10:27 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3124 301801 296381 21/01/2021 07:45 21/01/2021 07:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 26/03/2021 14:24 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3125 301878 296456 21/01/2021 11:29 21/01/2021 11:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 11:20 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3126 324123 318317 07/05/2021 13:26 07/05/2021 13:26 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3127 324122 318316 07/05/2021 13:16 07/05/2021 14:32 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:40 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3128 324213 318407 08/05/2021 09:15 08/05/2021 09:15 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:22 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3129 324245 318439 08/05/2021 16:36 08/05/2021 16:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:36 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3130 324300 318494 09/05/2021 23:06 09/05/2021 23:06 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:52 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3252 319464 313719 20/04/2021 09:13 20/04/2021 09:13 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 20/04/2021 09:21 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3253 302257 296823 25/01/2021 08:05 25/01/2021 08:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 11:12 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3254 302356 296922 25/01/2021 12:39 25/01/2021 14:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/02/2021 10:04 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3255 302482 297048 25/01/2021 22:17 26/01/2021 09:24 PROBLEMAS DE ESGOTO ENCERRADA 12/02/2021 10:25 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3256 302610 297173 26/01/2021 12:38 26/01/2021 14:07 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 25/02/2021 12:21 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3257 302990 297549 28/01/2021 09:26 28/01/2021 09:29 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 14:57 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3258 303019 297578 28/01/2021 11:20 28/01/2021 11:23 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 29/01/2021 08:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3259 303166 297725 29/01/2021 09:37 29/01/2021 09:48 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 08/02/2021 11:52 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3260 303258 297817 29/01/2021 15:12 01/02/2021 07:15 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 01/04/2021 16:51 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3261 303429 297987 01/02/2021 11:14 01/02/2021 11:41 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 18/02/2021 11:27 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3262 303588 298145 02/02/2021 07:57 02/02/2021 07:59 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/03/2021 10:53 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3263 304024 298579 04/02/2021 09:06 04/02/2021 10:15 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 19/02/2021 15:34 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3264 304033 298588 04/02/2021 09:24 04/02/2021 10:20 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 19/02/2021 14:37 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3265 304141 298695 04/02/2021 13:00 04/02/2021 14:20 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 12:15 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3266 304773 299319 08/02/2021 19:05 09/02/2021 07:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 12:27 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3267 304936 299482 09/02/2021 11:14 09/02/2021 12:06 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 10:47 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3268 305071 299617 09/02/2021 18:21 10/02/2021 07:07 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 22/02/2021 10:01 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3269 305368 299903 11/02/2021 09:23 11/02/2021 09:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 16/02/2021 12:34 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3270 305488 300022 11/02/2021 12:54 11/02/2021 14:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 17:11 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3271 305546 295783 A 18/01/2021 19:34 11/02/2021 15:52 DISCORDÂNCIA DE DECISÃO RECURSO VIGIL. SANITÁRIA ENCERRADA 18/02/2021 15:54 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3272 306047 300558 15/02/2021 12:56 15/02/2021 14:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/02/2021 15:21 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3273 306416 300926 17/02/2021 07:32 17/02/2021 07:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/03/2021 12:32 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3274 306529 301024 17/02/2021 11:06 17/02/2021 11:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 03/03/2021 13:49 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3275 321391 315607 29/04/2021 09:43 29/04/2021 09:48 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3276 322458 316665 04/05/2021 08:59 04/05/2021 09:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3277 322528 316735 04/05/2021 12:53 04/05/2021 12:54 SOLICITA PARA OS SERVIÇOS DA OUVIDORIA PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3278 323177 317376 05/05/2021 13:32 05/05/2021 14:05 MARCAÇÃO DE EXAMES PROVIDENCIADA 05/05/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3279 323692 317887 06/05/2021 13:40 06/05/2021 14:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 13:55 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3280 323731 317926 06/05/2021 14:53 07/05/2021 06:51 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:27 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3281 323886 318081 07/05/2021 08:02 07/05/2021 08:10 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3282 324059 318254 07/05/2021 11:18 07/05/2021 11:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3283 324783 318976 11/05/2021 10:34 11/05/2021 10:39 SOLICITAÇÃO SOBRE LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 01/06/2021 10:58 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3284 324822 319010 11/05/2021 11:52 11/05/2021 12:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3285 324839 319027 11/05/2021 12:39 11/05/2021 13:25 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3286 324868 319056 11/05/2021 13:28 11/05/2021 14:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3287 324918 319106 11/05/2021 14:42 12/05/2021 06:40 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS DILIGENCIADA 12/05/2021 10:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3288 324956 319144 11/05/2021 15:45 12/05/2021 06:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3289 324998 319185 11/05/2021 17:19 12/05/2021 06:47 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:01 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3290 325072 319259 12/05/2021 07:54 12/05/2021 07:56 LOCAIS DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3291 325600 319785 13/05/2021 11:08 13/05/2021 11:11 SUGESTÕES SOBRE CONTROLE DE ROEDORES PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3292 325685 319870 13/05/2021 13:39 13/05/2021 14:47 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 14/05/2021 13:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3293 326094 320270 14/05/2021 14:56 17/05/2021 07:27 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:56 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3294 326188 320364 14/05/2021 19:22 17/05/2021 07:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:03 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3295 326118 320294 14/05/2021 15:31 17/05/2021 08:15 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:58 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3296 326571 320743 17/05/2021 14:37 17/05/2021 14:37 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3297 326652 320824 17/05/2021 17:13 18/05/2021 08:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 19/05/2021 09:50 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3298 326269 320446 16/05/2021 03:55 18/05/2021 09:45 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:01 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3299 326865 321030 18/05/2021 11:24 18/05/2021 11:35 INFORMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS PROVIDENCIADA 19/05/2021 15:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3300 328671 322816 25/05/2021 11:57 25/05/2021 12:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3301 328709 322854 25/05/2021 13:19 25/05/2021 13:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3302 328828 322973 25/05/2021 17:09 25/05/2021 17:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 27/05/2021 15:02 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3303 328861 323006 25/05/2021 19:50 25/05/2021 19:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:42 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3304 329226 323369 26/05/2021 17:38 26/05/2021 17:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:28 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3305 329287 323429 27/05/2021 08:24 27/05/2021 08:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/05/2021 08:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3306 329470 323610 27/05/2021 14:47 28/05/2021 06:26 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3307 329716 323851 28/05/2021 11:59 28/05/2021 12:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME DILIGENCIADA 28/05/2021 16:07 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3308 307175 301658 19/02/2021 16:22 22/02/2021 06:49 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/03/2021 12:24 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3309 307191 301674 19/02/2021 17:10 22/02/2021 06:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 16:16 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3310 308448 302898 26/02/2021 09:42 26/02/2021 09:59 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 10:51 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3311 308523 302972 26/02/2021 13:57 26/02/2021 16:59 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 24/05/2021 14:29 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3312 308651 303100 27/02/2021 12:32 01/03/2021 08:41 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/03/2021 09:42 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3313 308777 303221 01/03/2021 11:05 01/03/2021 11:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/04/2021 16:11 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3314 309222 303658 02/03/2021 16:53 03/03/2021 07:36 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 10/03/2021 15:01 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3315 309613 304041 04/03/2021 10:13 04/03/2021 10:14 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/03/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3316 309644 304072 04/03/2021 11:37 04/03/2021 11:41 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 14/04/2021 11:38 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3317 310170 304591 08/03/2021 09:57 08/03/2021 10:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 24/05/2021 14:00 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3318 310580 304996 09/03/2021 10:52 09/03/2021 10:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/03/2021 08:51 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3319 311505 305906 12/03/2021 13:06 12/03/2021 14:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 10/05/2021 10:20 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3320 311798 306199 15/03/2021 10:56 15/03/2021 11:26 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/04/2021 12:36 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3321 311831 306230 15/03/2021 11:54 15/03/2021 11:58 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/03/2021 13:03 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3322 312341 306735 17/03/2021 09:49 17/03/2021 09:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 10:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3323 312525 306918 17/03/2021 15:23 18/03/2021 06:56 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/04/2021 15:15 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3324 312701 307093 18/03/2021 09:11 18/03/2021 09:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:14 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3325 313362 307750 21/03/2021 16:29 22/03/2021 07:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/03/2021 13:10 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3326 313571 307924 22/03/2021 11:33 22/03/2021 11:38 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 10:57 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3327 314117 308447 24/03/2021 13:16 24/03/2021 13:49 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 20/04/2021 12:06 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3328 315172 309482 30/03/2021 08:35 30/03/2021 08:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 05/04/2021 11:08 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3329 315244 309548 30/03/2021 10:59 30/03/2021 14:05 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 08/04/2021 12:21 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3330 315766 310067 01/04/2021 07:49 01/04/2021 07:55 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/06/2021 12:19 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3331 316376 310663 05/04/2021 15:23 06/04/2021 06:24 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA PROVIDENCIADA 06/04/2021 13:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3332 316427 310714 05/04/2021 18:17 06/04/2021 06:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/05/2021 10:51 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3333 316596 310882 06/04/2021 12:37 06/04/2021 12:38 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 02/06/2021 12:24 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3334 316910 311191 07/04/2021 11:39 07/04/2021 11:49 TRANSPORTE GRATUITO PARA TRATAMENTO DE SÁUDE ENCERRADA 17/05/2021 14:42 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3335 316903 311184 07/04/2021 11:32 07/04/2021 12:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/05/2021 11:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3336 317859 312134 12/04/2021 17:17 13/04/2021 06:15 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 15:10 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3337 318391 312658 14/04/2021 13:44 14/04/2021 13:57 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 27/05/2021 13:43 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3338 318544 312809 15/04/2021 09:25 15/04/2021 10:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 15:09 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3339 318690 312955 15/04/2021 15:17 16/04/2021 06:26 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 10:04 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3340 318927 313190 16/04/2021 14:36 16/04/2021 14:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 19/04/2021 10:07 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3341 319211 313468 19/04/2021 11:14 19/04/2021 11:15 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 09:38 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3342 319322 313579 19/04/2021 15:41 19/04/2021 16:17 SUGESTÕES PROCEDIMENTOS DURANTE A VACINAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 12:15 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DPSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3343 319931 314182 22/04/2021 11:33 22/04/2021 11:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3344 319987 314238 22/04/2021 12:55 22/04/2021 14:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 13:44 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3345 319659 313912 20/04/2021 16:57 23/04/2021 07:04 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 02/06/2021 13:40 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3346 320174 314423 23/04/2021 10:07 23/04/2021 10:22 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 25/05/2021 11:30 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3347 320545 314790 26/04/2021 12:04 26/04/2021 12:08 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 12:25 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3348 320099 314350 22/04/2021 18:33 26/04/2021 13:29 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 28/05/2021 13:29 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3349 321012 315246 28/04/2021 08:05 28/04/2021 08:07 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 31/05/2021 09:44 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3350 316759 311043 07/04/2021 08:05 07/04/2021 08:21 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 10:47 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3351 316389 310676 05/04/2021 16:01 07/04/2021 10:31 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/05/2021 10:12 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3352 316897 311178 07/04/2021 11:18 07/04/2021 11:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 11:12 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3353 316902 311183 07/04/2021 11:31 07/04/2021 11:48 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/05/2021 11:20 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3354 316957 311237 07/04/2021 13:15 07/04/2021 14:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 12/05/2021 12:00 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3355 317197 311475 08/04/2021 11:54 08/04/2021 11:55 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 12/05/2021 11:37 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3356 317645 311920 12/04/2021 08:56 12/04/2021 09:01 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 02/06/2021 14:43 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3357 318057 312325 13/04/2021 12:11 13/04/2021 12:44 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 14:47 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3358 318325 312592 14/04/2021 11:22 14/04/2021 11:25 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 15/04/2021 12:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3359 318573 312838 15/04/2021 10:13 15/04/2021 10:15 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 16/04/2021 11:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3360 318800 313064 15/04/2021 23:34 16/04/2021 10:15 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES DE LABORATÓRIO ENCERRADA 19/05/2021 15:19 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3361 318861 313124 16/04/2021 11:05 16/04/2021 11:07 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 12:42 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3362 319525 313779 20/04/2021 11:16 20/04/2021 11:50 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:50 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3363 319915 314167 22/04/2021 11:09 22/04/2021 11:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 31/05/2021 17:36 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3364 320055 314306 22/04/2021 16:47 23/04/2021 06:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/05/2021 13:29 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3365 320175 314424 23/04/2021 10:09 23/04/2021 10:12 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 13:16 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3366 320534 314781 26/04/2021 11:48 26/04/2021 11:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 26/04/2021 15:40 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3367 320749 314993 27/04/2021 08:51 27/04/2021 08:53 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 09:04 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3368 321008 315242 28/04/2021 07:54 28/04/2021 07:55 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 08:20 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3369 313776 308124 23/03/2021 08:52 23/03/2021 08:55 DISCORDÂNCIA SOBRE FUNCIONAMENTO-ACADEMIA DA CIDAD ENCERRADA 23/04/2021 11:55 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3370 313545 307911 22/03/2021 11:01 23/03/2021 10:22 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 20/04/2021 12:01 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3371 314580 308907 26/03/2021 15:02 26/03/2021 15:04 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 26/04/2021 14:27 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3372 315021 309344 29/03/2021 14:36 29/03/2021 14:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/05/2021 13:32 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3373 316247 310534 05/04/2021 10:36 05/04/2021 10:37 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 12/05/2021 12:07 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3374 316517 310803 06/04/2021 09:41 06/04/2021 09:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 11:50 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3375 319366 313623 19/04/2021 17:26 20/04/2021 10:22 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 21/05/2021 10:54 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3376 319543 313797 20/04/2021 11:53 20/04/2021 11:53 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 28/05/2021 08:24 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3377 319546 313800 20/04/2021 11:59 20/04/2021 11:59 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 28/05/2021 08:25 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3378 319575 313829 20/04/2021 13:01 20/04/2021 13:43 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 28/04/2021 15:38 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3379 319594 313848 20/04/2021 14:08 22/04/2021 06:35 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/04/2021 14:29 6 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 AUDITORIA DE CONFORMIDADE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3380 319649 313902 20/04/2021 16:20 22/04/2021 16:49 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 24/05/2021 12:38 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3381 319714 313967 21/04/2021 01:27 22/04/2021 17:00 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 20/05/2021 16:33 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3382 320094 314345 22/04/2021 18:17 22/04/2021 18:17 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 27/05/2021 14:15 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3383 320136 314386 23/04/2021 07:56 23/04/2021 07:56 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 25/05/2021 10:44 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3384 320149 314398 23/04/2021 09:11 23/04/2021 09:11 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 23/04/2021 09:19 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3385 320222 314470 23/04/2021 12:53 23/04/2021 12:53 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 23/04/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3386 320344 314592 24/04/2021 09:24 24/04/2021 09:24 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 28/05/2021 09:15 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3387 320529 314776 26/04/2021 11:44 26/04/2021 11:44 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 28/05/2021 12:44 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3388 320565 314809 26/04/2021 12:27 26/04/2021 14:03 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 26/04/2021 14:53 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 02/05/2021 19:21 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3514 318730 312995 15/04/2021 16:53 15/04/2021 16:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 13:54 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3515 318808 313072 16/04/2021 08:30 16/04/2021 08:30 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 16/04/2021 09:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3516 318957 313220 16/04/2021 16:36 16/04/2021 16:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/04/2021 15:10 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3517 319125 313387 19/04/2021 09:19 19/04/2021 09:19 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/04/2021 09:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3518 319241 313498 19/04/2021 12:14 19/04/2021 12:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/05/2021 17:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3519 319456 313711 20/04/2021 08:51 20/04/2021 08:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 10:44 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3520 319566 313820 20/04/2021 12:33 20/04/2021 12:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/04/2021 14:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3521 319780 314033 22/04/2021 00:53 22/04/2021 00:53 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/04/2021 09:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3522 319853 314105 22/04/2021 10:11 22/04/2021 10:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3523 319895 314147 22/04/2021 10:51 22/04/2021 10:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3524 320067 314318 22/04/2021 17:16 22/04/2021 17:16 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3525 320127 314377 22/04/2021 22:48 23/04/2021 07:48 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/04/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3526 320286 314534 23/04/2021 16:36 23/04/2021 16:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 06/05/2021 10:43 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3527 320398 314646 24/04/2021 23:12 24/04/2021 23:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/04/2021 08:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3528 320410 314658 25/04/2021 09:40 26/04/2021 13:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 16/05/2021 09:42 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3529 320613 314857 26/04/2021 14:46 26/04/2021 14:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 27/04/2021 08:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3530 320670 314914 26/04/2021 17:22 26/04/2021 17:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/04/2021 13:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3531 320799 315034 27/04/2021 10:10 27/04/2021 10:10 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 30/04/2021 15:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3532 320957 315191 27/04/2021 17:08 27/04/2021 17:08 IMPLANTAÇÃO DE GRADE DE PROTEÇÃO / GUARDA-CORPO ENCERRADA 01/06/2021 10:06 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3533 321010 315244 28/04/2021 07:59 28/04/2021 07:59 RECLAMAÇÃO SOBRE SEGURANÇA-OJ ENCERRADA 10/05/2021 17:53 12 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3534 321251 315480 28/04/2021 15:15 28/04/2021 15:15 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/04/2021 16:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3535 321254 315483 28/04/2021 15:23 28/04/2021 15:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:44 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3536 321262 315491 28/04/2021 15:46 28/04/2021 15:46 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 11/05/2021 13:41 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3537 321318 315547 28/04/2021 19:57 29/04/2021 10:01 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 29/04/2021 11:11 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3538 321444 315658 29/04/2021 11:26 29/04/2021 11:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3539 321620 315834 29/04/2021 23:52 29/04/2021 23:52 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 14:19 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3540 322109 316319 03/05/2021 10:47 03/05/2021 10:47 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/05/2021 11:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3541 321992 316205 02/05/2021 17:27 03/05/2021 15:01 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 22/05/2021 16:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3542 322304 316513 03/05/2021 16:38 04/05/2021 14:18 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO PROVIDENCIADA 22/05/2021 20:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3543 322386 316595 03/05/2021 22:27 04/05/2021 14:36 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/05/2021 15:13 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3544 322988 317191 05/05/2021 09:33 05/05/2021 09:33 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 13:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3545 323133 317332 05/05/2021 12:22 05/05/2021 12:22 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 07/05/2021 12:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3546 298070 292697 01/01/2021 23:19 01/01/2021 23:19 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 26/01/2021 08:43 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3547 298095 292722 02/01/2021 23:45 02/01/2021 23:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS DILIGENCIADA 04/01/2021 12:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3548 298157 292784 04/01/2021 08:09 04/01/2021 08:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/01/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3549 298180 292807 04/01/2021 09:10 04/01/2021 09:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3550 298313 292940 04/01/2021 13:56 04/01/2021 13:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/02/2021 13:07 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3551 298321 292948 04/01/2021 14:21 04/01/2021 14:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 15:57 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3552 298448 293075 04/01/2021 18:29 04/01/2021 18:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3553 298459 293086 04/01/2021 19:13 04/01/2021 19:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 09:24 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3554 298533 293160 05/01/2021 09:56 05/01/2021 09:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 10:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3555 298662 293289 05/01/2021 16:41 05/01/2021 16:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 13:02 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3556 298686 293313 05/01/2021 19:05 05/01/2021 19:05 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 09:45 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3557 298708 293335 05/01/2021 23:26 05/01/2021 23:26 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 06/01/2021 12:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE-OUVI/SUTE PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3558 298809 293436 06/01/2021 11:37 06/01/2021 11:37 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 21/01/2021 10:27 15 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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FINANÇAS ENCERRADA 21/01/2021 10:41 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3566 299290 293907 08/01/2021 15:19 08/01/2021 15:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:08 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3567 299341 293957 08/01/2021 22:40 08/01/2021 22:40 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/01/2021 11:22 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3568 299387 294003 10/01/2021 11:44 10/01/2021 11:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 29/01/2021 21:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3569 299569 294180 11/01/2021 12:54 11/01/2021 12:54 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 12/01/2021 09:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3570 299813 294424 12/01/2021 11:05 12/01/2021 11:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 15/03/2021 17:04 62 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3571 299901 294512 12/01/2021 15:26 12/01/2021 15:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 15:31 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3572 299936 294547 12/01/2021 16:41 12/01/2021 16:41 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 27/01/2021 14:33 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3573 299955 294566 12/01/2021 17:29 12/01/2021 17:29 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 31/01/2021 17:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3574 300093 294704 13/01/2021 09:19 13/01/2021 09:19 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/01/2021 11:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3575 300118 294729 13/01/2021 09:44 13/01/2021 09:44 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 01/02/2021 15:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3576 300445 295053 14/01/2021 09:55 14/01/2021 09:55 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 22/02/2021 15:10 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3577 300491 295098 14/01/2021 12:41 14/01/2021 12:41 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 15:25 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3578 300535 295142 14/01/2021 14:23 14/01/2021 14:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 16:31 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3579 300579 295186 14/01/2021 17:40 14/01/2021 17:40 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/02/2021 21:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3580 300677 295283 15/01/2021 09:35 15/01/2021 09:35 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 02/02/2021 21:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3581 300813 295413 15/01/2021 16:11 15/01/2021 16:11 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 15:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3582 301007 295589 18/01/2021 10:24 18/01/2021 10:24 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/02/2021 16:10 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3583 301255 295837 19/01/2021 09:19 19/01/2021 09:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/01/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3584 301291 295873 19/01/2021 10:17 19/01/2021 10:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/05/2021 14:25 113 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3585 301423 296005 19/01/2021 15:59 19/01/2021 15:59 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/03/2021 10:08 41 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMJS PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3586 301527 296108 20/01/2021 09:32 20/01/2021 09:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 14:51 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3587 301624 296204 20/01/2021 11:11 20/01/2021 11:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:28 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3588 301691 296271 20/01/2021 13:23 20/01/2021 13:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/03/2021 17:07 54 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3589 301736 296316 20/01/2021 16:26 20/01/2021 16:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/01/2021 12:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3590 301814 296394 21/01/2021 08:28 21/01/2021 08:28 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 25/01/2021 13:41 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3591 301828 296407 21/01/2021 09:44 21/01/2021 09:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 21/01/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3592 301956 296534 21/01/2021 15:29 21/01/2021 15:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 10:07 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3593 302015 296593 22/01/2021 08:07 22/01/2021 08:07 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 04/02/2021 14:50 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3594 302067 296634 22/01/2021 10:16 22/01/2021 10:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/02/2021 17:19 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3595 302111 296678 22/01/2021 13:13 22/01/2021 13:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 03/03/2021 13:37 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3596 302154 296720 22/01/2021 15:52 22/01/2021 15:52 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 28/01/2021 11:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3597 302306 296872 25/01/2021 11:05 25/01/2021 11:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/01/2021 18:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3598 315674 309975 31/03/2021 16:00 31/03/2021 16:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/04/2021 09:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3599 315693 309994 31/03/2021 16:47 31/03/2021 16:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 15:37 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3600 315704 310005 31/03/2021 17:05 31/03/2021 17:05 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 10:14 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3601 315756 310057 01/04/2021 07:29 01/04/2021 07:29 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:30 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3602 316277 310564 05/04/2021 11:29 05/04/2021 11:29 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 10:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3603 316581 310867 06/04/2021 11:53 06/04/2021 11:53 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 06/04/2021 12:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3604 316675 310960 06/04/2021 16:05 06/04/2021 16:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/04/2021 09:52 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3605 316856 311137 07/04/2021 10:35 07/04/2021 10:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/04/2021 10:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3606 316947 311227 07/04/2021 12:49 07/04/2021 12:49 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 05/05/2021 15:06 28 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-N/CREAS-N PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3607 316670 310955 06/04/2021 15:44 07/04/2021 17:42 AUTORIZAÇÃO PARA OBRA DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 27/04/2021 08:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3608 317025 311305 07/04/2021 17:04 08/04/2021 10:04 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 15:40 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3609 317419 311694 09/04/2021 11:22 09/04/2021 11:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/04/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3610 317467 311742 09/04/2021 14:52 09/04/2021 14:52 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 12/04/2021 07:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3611 317677 311952 12/04/2021 09:30 12/04/2021 09:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/05/2021 12:48 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3612 317599 311874 11/04/2021 19:24 12/04/2021 10:56 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 02/05/2021 09:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3613 317821 312096 12/04/2021 15:07 12/04/2021 15:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/05/2021 09:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3614 317896 312171 12/04/2021 20:54 12/04/2021 20:54 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3615 317875 312150 12/04/2021 17:53 13/04/2021 09:09 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 02/05/2021 11:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3616 318207 312475 14/04/2021 08:57 14/04/2021 08:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 14/04/2021 09:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3617 318535 312800 15/04/2021 09:05 15/04/2021 09:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. DILIGENCIADA 15/04/2021 09:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3618 318563 312828 15/04/2021 09:59 15/04/2021 09:59 INFORMAÇÕES SOBRE O OPERADOR DO TRANSPORTE ENCERRADA 15/04/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3619 318577 312842 15/04/2021 10:21 15/04/2021 10:21 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO PROVIDENCIADA 15/04/2021 10:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3620 318644 312909 15/04/2021 13:16 15/04/2021 13:16 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 16/04/2021 13:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3621 318835 313098 16/04/2021 09:58 16/04/2021 09:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:41 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3622 318963 313226 16/04/2021 16:54 16/04/2021 16:54 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 19/04/2021 07:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3623 319166 313428 19/04/2021 10:11 19/04/2021 10:11 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 11/05/2021 19:56 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3624 319002 313265 17/04/2021 11:47 19/04/2021 14:30 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/04/2021 08:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3625 319329 313586 19/04/2021 15:49 19/04/2021 15:49 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 09/05/2021 11:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3626 319349 313606 19/04/2021 16:39 19/04/2021 16:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 20/04/2021 14:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3627 319518 313772 20/04/2021 11:03 20/04/2021 11:03 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/04/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3628 319539 313793 20/04/2021 11:45 20/04/2021 11:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 12:17 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3629 319591 313845 20/04/2021 13:58 20/04/2021 13:58 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA PROVIDENCIADA 22/04/2021 11:43 2 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/GERAT/GERAT-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3630 320270 314518 23/04/2021 15:34 23/04/2021 15:34 REGULARIZAÇÃO DE IMÓVEL ENCERRADA 25/05/2021 09:58 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3631 320272 314520 23/04/2021 15:39 23/04/2021 15:39 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 07:10 3 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3632 320553 314797 26/04/2021 12:13 26/04/2021 12:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/04/2021 12:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3633 320614 314858 26/04/2021 14:47 26/04/2021 14:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 30/04/2021 15:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3634 320638 314882 26/04/2021 15:53 26/04/2021 15:53 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/05/2021 15:13 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3635 320721 314965 26/04/2021 21:39 27/04/2021 09:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/05/2021 16:01 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3636 320894 315128 27/04/2021 14:14 27/04/2021 14:33 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/04/2021 08:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3637 320946 315180 27/04/2021 16:26 27/04/2021 16:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 28/04/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3638 321148 315272 A 28/04/2021 09:13 28/04/2021 11:53 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 07/05/2021 11:43 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3639 321317 315546 28/04/2021 19:43 28/04/2021 19:43 INFORMAÇÃO DE TITULARIDADE DE IMÓVEL ENCERRADA 25/05/2021 20:27 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3640 321336 315565 28/04/2021 22:11 29/04/2021 10:05 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 17/05/2021 15:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3649 298506 293133 05/01/2021 08:24 05/01/2021 08:24 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 29/01/2021 10:31 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3650 298516 293143 05/01/2021 08:57 05/01/2021 08:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 29/01/2021 09:05 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3651 298630 293257 05/01/2021 14:47 05/01/2021 14:47 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 26/01/2021 10:14 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3652 298683 293310 05/01/2021 18:03 05/01/2021 18:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 05/01/2021 18:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3653 298728 293355 06/01/2021 08:51 06/01/2021 08:51 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 12/03/2021 07:44 65 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3654 298730 293357 06/01/2021 09:09 06/01/2021 09:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 11:32 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3655 298766 293393 06/01/2021 10:14 06/01/2021 10:14 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 13:55 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3656 298796 293423 06/01/2021 11:08 06/01/2021 11:08 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 15:45 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3657 298920 293547 06/01/2021 17:21 06/01/2021 17:21 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/01/2021 14:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3658 298944 293571 06/01/2021 18:44 06/01/2021 18:44 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/01/2021 09:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3659 298961 293588 06/01/2021 20:19 06/01/2021 20:19 SUGESTÕES SOBRE O TRÂNSITO ENCERRADA 18/01/2021 08:26 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3660 299007 293634 07/01/2021 08:39 07/01/2021 08:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/04/2021 15:58 99 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3661 299135 293760 07/01/2021 17:43 07/01/2021 18:12 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 25/01/2021 14:24 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3662 299216 293834 08/01/2021 10:42 08/01/2021 10:42 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 12/01/2021 17:44 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3663 299230 293848 08/01/2021 11:15 08/01/2021 11:15 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 10:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3664 299350 293966 09/01/2021 10:32 09/01/2021 10:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 21:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3665 299456 293926 A 08/01/2021 16:52 11/01/2021 08:48 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/01/2021 20:51 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3666 299582 294193 11/01/2021 13:29 11/01/2021 13:29 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 13:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3667 299638 294249 11/01/2021 15:26 11/01/2021 15:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/01/2021 15:04 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3668 299768 294379 12/01/2021 09:22 12/01/2021 09:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 10:03 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3669 299773 294384 12/01/2021 09:37 12/01/2021 09:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO PROVIDENCIADA 13/01/2021 20:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3670 299785 294396 12/01/2021 09:53 12/01/2021 09:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/02/2021 13:37 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3671 299985 294596 12/01/2021 19:09 12/01/2021 19:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 09:47 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3672 300061 294672 13/01/2021 08:35 13/01/2021 08:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:43 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3673 300189 294800 13/01/2021 10:59 13/01/2021 10:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:10 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3674 300507 295114 14/01/2021 13:04 14/01/2021 13:04 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 25/01/2021 13:48 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3675 300563 295170 14/01/2021 16:34 14/01/2021 16:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/02/2021 15:51 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3676 300669 295275 15/01/2021 09:19 15/01/2021 09:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/01/2021 09:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3677 300820 295420 15/01/2021 16:19 15/01/2021 16:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 09:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3678 300840 295440 15/01/2021 17:17 15/01/2021 17:17 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 05/02/2021 08:27 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3679 301080 295662 18/01/2021 13:34 18/01/2021 13:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/02/2021 09:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3680 301184 295766 18/01/2021 17:52 18/01/2021 17:52 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/02/2021 08:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3681 301242 295824 19/01/2021 08:50 19/01/2021 08:50 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 18/02/2021 16:02 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3682 301267 295849 19/01/2021 09:38 19/01/2021 09:38 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 03/03/2021 08:29 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3683 301312 295894 19/01/2021 10:48 19/01/2021 10:48 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 22/02/2021 08:00 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3684 301501 296083 20/01/2021 08:40 20/01/2021 08:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/01/2021 16:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3685 301583 296164 20/01/2021 10:26 20/01/2021 10:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 07/02/2021 17:32 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3686 301718 296298 20/01/2021 15:41 20/01/2021 15:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/02/2021 12:49 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3687 301730 296310 20/01/2021 16:19 20/01/2021 16:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/01/2021 07:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3688 301768 296348 20/01/2021 18:00 20/01/2021 18:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 11/03/2021 16:14 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3689 301812 296392 21/01/2021 08:16 21/01/2021 08:16 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 19/02/2021 15:10 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3690 301949 296527 21/01/2021 15:14 21/01/2021 15:14 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/02/2021 12:55 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3691 301969 296547 21/01/2021 16:23 21/01/2021 16:23 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/02/2021 08:17 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3692 302084 296651 22/01/2021 11:02 22/01/2021 12:16 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/02/2021 16:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3693 315572 309873 31/03/2021 11:29 31/03/2021 11:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/06/2021 12:26 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3694 315597 309898 31/03/2021 12:09 31/03/2021 12:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 31/03/2021 12:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3695 315617 309918 31/03/2021 12:52 31/03/2021 12:52 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 08/04/2021 11:50 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3696 315632 309933 31/03/2021 13:35 31/03/2021 13:35 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/05/2021 15:30 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3697 315747 310048 31/03/2021 22:43 31/03/2021 22:43 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL DILIGENCIADA 01/04/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3698 316032 310323 02/04/2021 20:02 02/04/2021 20:02 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/04/2021 09:06 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3699 316177 310468 05/04/2021 08:52 05/04/2021 08:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 13:21 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3700 316273 310560 05/04/2021 11:19 05/04/2021 11:19 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3701 316348 310635 05/04/2021 14:23 05/04/2021 15:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/05/2021 15:25 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3702 315302 309605 30/03/2021 13:09 05/04/2021 18:47 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE OUVIDORIA ENCERRADA 08/04/2021 19:02 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3703 316523 310809 06/04/2021 09:50 06/04/2021 09:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 06/04/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3704 316586 310872 06/04/2021 12:11 06/04/2021 12:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:34 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3705 316705 310990 06/04/2021 17:54 06/04/2021 17:54 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 07/04/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3706 316765 311049 07/04/2021 08:33 07/04/2021 08:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 09/04/2021 09:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3707 317035 311315 07/04/2021 17:39 07/04/2021 17:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/04/2021 06:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3708 317087 311367 08/04/2021 07:25 08/04/2021 10:21 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 01/06/2021 15:18 54 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3709 317252 311530 08/04/2021 15:16 08/04/2021 15:16 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 03/05/2021 16:29 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3710 317380 311658 09/04/2021 09:56 09/04/2021 09:56 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 18/05/2021 10:25 39 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMVM PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3711 317327 311605 09/04/2021 06:25 09/04/2021 11:34 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 12/04/2021 16:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3712 317477 311752 09/04/2021 15:21 09/04/2021 15:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/05/2021 16:05 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3713 317499 311774 09/04/2021 17:04 09/04/2021 17:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/04/2021 14:18 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3714 317507 311782 09/04/2021 17:44 09/04/2021 17:44 SUGESTÕES PARA OS SEVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/04/2021 15:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3715 317683 311958 12/04/2021 09:37 12/04/2021 09:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/04/2021 09:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3716 317853 312128 12/04/2021 16:52 12/04/2021 16:52 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 02/05/2021 11:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3717 317845 312120 12/04/2021 16:16 13/04/2021 09:01 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 13:18 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3718 318199 312467 14/04/2021 08:01 14/04/2021 09:32 FISCALIZAÇÃO DE REGULAMENTAÇÕES DE TRÂNSITO ENCERRADA 05/05/2021 15:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3719 318317 312584 14/04/2021 11:13 14/04/2021 11:13 ALTERAÇÃO PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE NO BAIRRO ENCERRADA 13/05/2021 09:24 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3720 318494 312761 14/04/2021 21:04 14/04/2021 21:04 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 15/04/2021 09:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3721 318562 312827 15/04/2021 09:58 15/04/2021 10:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/04/2021 10:37 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3722 318581 312846 15/04/2021 10:30 15/04/2021 10:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/05/2021 18:08 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3723 318638 312903 15/04/2021 12:59 15/04/2021 12:59 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 15/04/2021 13:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3724 318744 313009 15/04/2021 17:51 15/04/2021 17:51 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3725 318936 313199 16/04/2021 15:01 16/04/2021 15:01 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 28/04/2021 13:16 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3726 318978 313241 16/04/2021 18:27 16/04/2021 18:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/05/2021 17:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3727 319412 313669 19/04/2021 22:02 19/04/2021 22:02 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 20/04/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3728 319471 313725 20/04/2021 09:22 20/04/2021 09:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/05/2021 17:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3729 319424 313681 20/04/2021 00:14 20/04/2021 10:37 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 05/05/2021 15:58 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3730 319646 313899 20/04/2021 16:17 20/04/2021 16:17 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/04/2021 08:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3731 319778 314031 22/04/2021 00:12 22/04/2021 00:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/05/2021 19:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3732 319875 314127 22/04/2021 10:33 22/04/2021 10:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 22/04/2021 11:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3733 319897 314149 22/04/2021 10:52 22/04/2021 10:52 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/05/2021 11:55 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3734 320009 314260 22/04/2021 14:13 22/04/2021 14:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3735 320030 314281 22/04/2021 15:15 22/04/2021 15:15 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 12/05/2021 19:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3736 320059 314310 22/04/2021 16:59 22/04/2021 16:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 04/05/2021 14:09 12 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3737 320043 314294 22/04/2021 16:14 22/04/2021 17:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/04/2021 15:51 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3738 320129 314379 23/04/2021 04:27 23/04/2021 04:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/05/2021 19:13 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3739 320199 314447 23/04/2021 11:28 23/04/2021 11:28 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 10:19 32 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3740 320230 314478 23/04/2021 13:14 23/04/2021 13:14 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 25/05/2021 09:52 32 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3741 320321 314569 23/04/2021 20:12 23/04/2021 20:12 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 16/05/2021 09:09 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3742 320470 314717 26/04/2021 09:37 26/04/2021 09:37 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 27/05/2021 12:15 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3743 320402 314650 25/04/2021 08:04 26/04/2021 11:23 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 16/05/2021 09:21 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3744 320643 314887 26/04/2021 16:04 26/04/2021 16:04 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS DILIGENCIADA 27/04/2021 11:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3745 298110 292737 03/01/2021 13:30 03/01/2021 13:30 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 16:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3746 298193 292820 04/01/2021 09:34 04/01/2021 09:34 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 27/01/2021 11:06 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3747 298303 292930 04/01/2021 13:44 04/01/2021 13:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/01/2021 15:26 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3748 298455 293082 04/01/2021 18:50 04/01/2021 18:50 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 13/01/2021 20:20 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3749 298458 293085 04/01/2021 19:11 04/01/2021 19:11 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 14/01/2021 08:46 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3750 298505 293132 05/01/2021 08:21 05/01/2021 08:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/01/2021 08:50 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3751 298524 293151 05/01/2021 09:25 05/01/2021 09:25 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 01/02/2021 13:38 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3752 298593 293220 05/01/2021 12:52 05/01/2021 12:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 15:07 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3753 298639 293266 05/01/2021 15:18 05/01/2021 15:18 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 26/01/2021 10:09 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3754 321861 316074 30/04/2021 17:22 30/04/2021 17:22 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 21/05/2021 09:06 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3755 321856 316069 30/04/2021 16:59 03/05/2021 06:37 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/05/2021 11:14 5 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3756 322223 316433 03/05/2021 14:28 03/05/2021 14:28 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3757 298376 293003 04/01/2021 15:50 05/01/2021 06:38 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/01/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3758 298713 293340 06/01/2021 02:05 06/01/2021 06:29 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/01/2021 11:25 12 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3759 298660 293287 05/01/2021 16:26 06/01/2021 06:32 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/01/2021 08:53 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3760 298721 293348 06/01/2021 08:12 06/01/2021 08:20 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 06/01/2021 08:24 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3761 299684 294295 11/01/2021 17:43 11/01/2021 17:43 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/01/2021 07:16 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3762 300198 294808 13/01/2021 11:11 13/01/2021 11:11 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 13/01/2021 11:22 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3763 300347 294956 13/01/2021 18:27 13/01/2021 18:27 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/01/2021 06:41 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3764 300414 295022 14/01/2021 09:01 14/01/2021 09:01 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 14/01/2021 09:18 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3765 300537 295144 14/01/2021 14:31 14/01/2021 14:31 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 29/01/2021 11:33 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3766 300751 295351 15/01/2021 13:10 15/01/2021 13:10 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/01/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3767 300775 295375 15/01/2021 14:58 15/01/2021 14:58 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/01/2021 06:44 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3768 300883 295482 16/01/2021 13:25 16/01/2021 13:25 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 18/01/2021 07:08 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3773 302107 296674 22/01/2021 12:55 22/01/2021 12:55 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 24/02/2021 15:25 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3774 302164 296730 22/01/2021 16:16 25/01/2021 06:58 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/02/2021 14:38 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3775 302467 297033 25/01/2021 19:39 25/01/2021 19:39 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/02/2021 16:50 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3776 302729 297292 26/01/2021 18:34 26/01/2021 18:34 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/02/2021 20:21 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3777 302976 297537 28/01/2021 08:48 28/01/2021 08:48 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 05/02/2021 08:24 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3778 302980 297541 28/01/2021 08:59 28/01/2021 08:59 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 29/01/2021 20:31 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3779 302985 297544 28/01/2021 09:09 28/01/2021 09:09 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/04/2021 09:50 69 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3780 303122 297681 28/01/2021 18:23 28/01/2021 18:23 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/02/2021 16:17 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - 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Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3879 323168 317367 05/05/2021 13:16 05/05/2021 13:16 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 10:26 5 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3880 323221 317420 05/05/2021 14:40 05/05/2021 14:40 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 06/05/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3881 298642 293269 05/01/2021 15:23 05/01/2021 15:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/02/2021 13:25 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3882 298672 293299 05/01/2021 17:03 05/01/2021 17:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 05/01/2021 17:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3883 298747 293374 06/01/2021 09:41 06/01/2021 09:41 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/01/2021 13:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3884 298856 293483 06/01/2021 13:37 06/01/2021 13:37 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 18:09 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3885 298885 293512 06/01/2021 15:19 06/01/2021 15:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/02/2021 12:34 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3886 298907 293534 06/01/2021 16:26 06/01/2021 16:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 07/01/2021 09:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3887 299190 293808 08/01/2021 09:14 08/01/2021 09:14 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 20/01/2021 14:46 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3888 299253 293871 08/01/2021 12:49 08/01/2021 12:49 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 17:49 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3889 299283 293901 08/01/2021 14:50 08/01/2021 14:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:02 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3890 299328 293944 08/01/2021 19:14 08/01/2021 19:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/01/2021 13:40 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3891 299374 293990 09/01/2021 18:52 09/01/2021 18:52 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/01/2021 14:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3892 299375 293991 09/01/2021 18:53 09/01/2021 18:53 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 29/01/2021 20:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3893 299505 294118 11/01/2021 10:33 11/01/2021 10:33 ORIENTAÇÃO SOBRE A DISTRIBUIÇÃO DA MERENDA ESCOLAR ENCERRADA 14/01/2021 17:03 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3894 299506 294119 11/01/2021 10:39 11/01/2021 10:39 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 14/01/2021 17:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3895 299543 294154 11/01/2021 11:57 11/01/2021 11:57 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 24/02/2021 19:30 44 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3896 299567 294178 11/01/2021 12:52 11/01/2021 12:52 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 31/01/2021 15:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3897 299838 294449 12/01/2021 12:24 12/01/2021 12:24 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUTEN, TROCA/REMOÇÃO DE POSTE ENCERRADA 07/02/2021 17:43 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3898 299841 294452 12/01/2021 12:35 12/01/2021 12:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 07:30 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3899 299928 294539 12/01/2021 16:22 12/01/2021 16:22 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 17:16 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3900 300133 294744 13/01/2021 09:57 13/01/2021 09:57 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 31/01/2021 17:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3901 300215 294825 13/01/2021 11:39 13/01/2021 11:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 14/01/2021 13:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3902 300284 294893 13/01/2021 15:10 13/01/2021 15:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 09:37 58 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3903 300465 295072 14/01/2021 10:54 14/01/2021 10:54 SOLICITAÇÃO DE LIMPEZA/CAPINA DA QUADRA ENCERRADA 05/02/2021 11:25 22 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3904 300505 295112 14/01/2021 13:03 14/01/2021 13:03 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 15:01 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3905 300587 295194 14/01/2021 18:23 14/01/2021 18:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/02/2021 21:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3906 300588 295195 14/01/2021 18:25 14/01/2021 18:25 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 16:53 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3907 300723 295323 15/01/2021 11:25 15/01/2021 11:25 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/04/2021 08:15 89 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3908 300847 295447 15/01/2021 17:45 15/01/2021 17:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/01/2021 14:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3909 300990 295572 18/01/2021 09:36 18/01/2021 09:36 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 01/02/2021 10:30 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3910 301022 295604 18/01/2021 11:06 18/01/2021 11:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/02/2021 09:11 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3911 301046 295628 18/01/2021 12:04 18/01/2021 12:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/02/2021 17:10 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3912 301083 295665 18/01/2021 13:47 18/01/2021 13:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 15:38 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3913 301106 295688 18/01/2021 14:46 18/01/2021 14:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/02/2021 16:42 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3914 301131 295713 18/01/2021 15:43 18/01/2021 15:43 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 16:17 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3915 301162 295744 18/01/2021 16:47 18/01/2021 16:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 13:27 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3916 301165 295747 18/01/2021 16:53 18/01/2021 16:53 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 13:23 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3917 301210 295792 18/01/2021 22:20 18/01/2021 22:20 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 06/02/2021 08:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3918 301329 295911 19/01/2021 11:21 19/01/2021 11:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 08:02 54 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3919 301357 295939 19/01/2021 12:39 19/01/2021 12:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/02/2021 15:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3920 301444 296026 19/01/2021 17:18 19/01/2021 17:18 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 07/02/2021 17:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3921 301586 296167 20/01/2021 10:28 20/01/2021 10:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 11:15 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3922 301680 296260 20/01/2021 12:56 20/01/2021 12:56 DANOS CAUSADOS POR OBRA DILIGENCIADA 27/05/2021 11:15 127 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3923 301771 296351 20/01/2021 18:08 20/01/2021 18:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 16:25 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3924 301775 296355 20/01/2021 18:37 20/01/2021 18:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 21/01/2021 15:50 1 PBH/SUOUVI PBH/PGM* PBH/PGM* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3925 301837 296416 21/01/2021 09:58 21/01/2021 09:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/01/2021 16:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3926 301840 296419 21/01/2021 10:04 21/01/2021 10:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/03/2021 09:06 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3927 301915 296493 21/01/2021 13:30 21/01/2021 13:30 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/03/2021 15:29 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3928 301944 296522 21/01/2021 15:01 21/01/2021 15:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 15:33 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3929 302003 296581 21/01/2021 20:14 21/01/2021 20:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 17:06 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3930 302225 296791 23/01/2021 18:29 23/01/2021 18:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:17 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3931 315668 309969 31/03/2021 15:24 31/03/2021 15:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 01/04/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3932 315441 309744 31/03/2021 08:28 31/03/2021 16:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:50 57 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3933 316007 310298 02/04/2021 10:44 05/04/2021 09:53 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 10:28 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3934 316340 310627 05/04/2021 14:06 05/04/2021 14:06 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/04/2021 10:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3935 316510 310797 06/04/2021 09:30 06/04/2021 10:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 14:53 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3936 316587 310873 06/04/2021 12:19 06/04/2021 12:19 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 07/04/2021 12:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3937 316867 311148 07/04/2021 10:42 07/04/2021 10:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/04/2021 15:55 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3938 317381 311659 09/04/2021 09:59 09/04/2021 09:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/04/2021 10:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3939 317397 311672 09/04/2021 10:41 09/04/2021 10:41 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/04/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3940 317399 311674 09/04/2021 10:44 09/04/2021 10:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/04/2021 10:55 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3941 317501 311776 09/04/2021 17:15 09/04/2021 17:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/04/2021 07:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3942 317540 311815 10/04/2021 13:37 10/04/2021 13:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/05/2021 09:22 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3943 317543 311818 10/04/2021 14:33 10/04/2021 14:33 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 02/05/2021 09:11 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3944 317716 311991 12/04/2021 10:25 12/04/2021 11:22 IMPLANTAÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS PROVIDENCIADA 12/04/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3945 317798 312073 12/04/2021 14:24 12/04/2021 14:24 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 13/04/2021 06:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3946 318121 312389 13/04/2021 15:31 13/04/2021 15:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 14/04/2021 14:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3947 318183 312451 13/04/2021 20:41 13/04/2021 20:41 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/05/2021 16:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3948 318268 312536 14/04/2021 10:12 14/04/2021 10:24 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 02/05/2021 17:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3949 318365 312632 14/04/2021 12:27 14/04/2021 12:27 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 16/04/2021 12:07 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3950 318455 312722 14/04/2021 17:09 14/04/2021 17:09 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 14:53 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 3951 318492 312759 14/04/2021 20:55 14/04/2021 20:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/04/2021 11:42 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMMAT PBH/SMED* PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 3952 318778 313043 15/04/2021 20:33 16/04/2021 09:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 15:08 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3953 318952 313215 16/04/2021 16:21 16/04/2021 16:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/04/2021 21:09 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3954 318988 313251 16/04/2021 21:37 16/04/2021 21:37 CONDUTOR NÃO ENTREGOU O TROCO ENCERRADA 08/05/2021 17:36 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3955 319373 313630 19/04/2021 17:51 19/04/2021 17:51 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 20/04/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3956 319683 313936 20/04/2021 18:00 20/04/2021 18:00 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 22/04/2021 08:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI POLÍTICO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3957 319732 313985 21/04/2021 11:09 21/04/2021 11:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 22/04/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3958 319772 314025 21/04/2021 20:49 21/04/2021 20:49 IRREGULARIDADES NOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 11/05/2021 19:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3959 319786 314039 22/04/2021 08:39 22/04/2021 08:39 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 22/04/2021 10:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3960 320082 314333 22/04/2021 17:48 22/04/2021 17:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3961 320148 314397 23/04/2021 09:10 23/04/2021 09:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 23/04/2021 10:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3962 320630 314874 26/04/2021 15:46 26/04/2021 15:46 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:05 22 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3963 320698 314942 26/04/2021 18:53 27/04/2021 09:45 OBRAS - LIMPEZA DE CÓRREGO/DRAGAGEM - PROCESSO ENCERRADA 16/05/2021 10:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3964 320847 315081 27/04/2021 11:54 27/04/2021 11:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/05/2021 10:46 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3965 320945 315179 27/04/2021 16:26 27/04/2021 16:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 27/04/2021 17:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3966 321036 315270 28/04/2021 09:10 28/04/2021 09:10 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/04/2021 09:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3967 321310 315539 28/04/2021 18:48 29/04/2021 09:49 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 17/05/2021 15:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3968 321447 315661 29/04/2021 11:28 29/04/2021 11:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3969 321701 315914 30/04/2021 10:10 30/04/2021 10:10 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 17/05/2021 18:29 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3970 321692 315905 30/04/2021 09:52 30/04/2021 12:54 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 18:38 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3971 321836 316049 30/04/2021 16:27 30/04/2021 16:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/05/2021 08:23 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3972 298142 292769 04/01/2021 02:46 04/01/2021 02:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/01/2021 08:42 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3973 298172 292799 04/01/2021 08:46 04/01/2021 08:46 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 14/01/2021 16:53 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3974 298309 292936 04/01/2021 13:52 04/01/2021 13:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/01/2021 07:36 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3975 298332 292959 04/01/2021 14:38 04/01/2021 14:38 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/01/2021 09:26 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3976 298417 293044 04/01/2021 17:01 04/01/2021 17:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/01/2021 09:43 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3977 298437 293064 04/01/2021 17:49 04/01/2021 17:49 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 05/01/2021 14:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 3978 298513 293140 05/01/2021 08:36 05/01/2021 08:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/01/2021 09:39 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 3979 298705 293332 05/01/2021 22:05 05/01/2021 22:05 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 11:24 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3980 298769 293396 06/01/2021 10:17 06/01/2021 10:17 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/01/2021 13:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3981 298990 293617 07/01/2021 08:05 07/01/2021 08:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 08:17 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3982 299068 293694 07/01/2021 11:04 07/01/2021 11:04 SERVIÇOS DE TURISMO ENCERRADA 08/01/2021 09:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 3983 299113 293738 07/01/2021 13:45 07/01/2021 13:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 18:18 83 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 3984 299288 293905 08/01/2021 15:09 08/01/2021 15:09 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/01/2021 15:02 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 3985 299276 293894 08/01/2021 14:29 08/01/2021 17:06 PROJETO DE DESAPROPRIAÇÃO ENCERRADA 01/02/2021 15:53 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 13:06 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4142 301601 296181 20/01/2021 10:48 20/01/2021 10:48 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 20/01/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4143 301656 296236 20/01/2021 11:51 20/01/2021 11:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/02/2021 11:43 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4144 301693 296273 20/01/2021 13:25 20/01/2021 13:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 14:14 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4145 301863 296441 21/01/2021 11:01 21/01/2021 11:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 16:06 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4146 301953 296531 21/01/2021 15:25 21/01/2021 15:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/03/2021 10:13 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4147 302036 296614 22/01/2021 09:01 22/01/2021 09:01 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/01/2021 16:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4148 302277 296843 25/01/2021 09:45 25/01/2021 09:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/03/2021 14:28 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4149 315614 309915 31/03/2021 12:50 31/03/2021 12:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 15:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4150 315627 309928 31/03/2021 13:23 31/03/2021 13:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/05/2021 15:02 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4151 315643 309944 31/03/2021 14:01 31/03/2021 14:01 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 22/04/2021 09:50 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4152 315595 309896 31/03/2021 12:07 31/03/2021 16:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/04/2021 10:00 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4153 315881 310172 01/04/2021 12:50 01/04/2021 12:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 10:20 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4154 316074 310365 03/04/2021 19:23 03/04/2021 19:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/04/2021 09:05 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4155 316104 310395 04/04/2021 11:25 05/04/2021 11:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/05/2021 15:53 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4174 319580 313834 20/04/2021 13:23 20/04/2021 13:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 20/04/2021 16:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4175 319629 313882 20/04/2021 15:33 20/04/2021 15:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/05/2021 17:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4176 319628 313881 20/04/2021 15:23 20/04/2021 17:20 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 26/04/2021 10:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4177 319694 313947 20/04/2021 18:57 20/04/2021 18:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 09:38 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPDV PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4178 319699 313952 20/04/2021 19:12 20/04/2021 19:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/04/2021 08:30 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4179 319978 314229 22/04/2021 12:31 22/04/2021 12:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 23/04/2021 09:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4180 320021 314272 22/04/2021 14:37 22/04/2021 14:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/05/2021 15:57 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4181 319824 314077 22/04/2021 09:34 22/04/2021 17:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 23/04/2021 09:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMPAM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4182 320164 314413 23/04/2021 09:50 23/04/2021 10:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/04/2021 19:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4183 320217 314465 23/04/2021 12:31 23/04/2021 12:31 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI PROVIDENCIADA 23/04/2021 12:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4184 320348 314596 24/04/2021 11:19 24/04/2021 11:19 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 08:53 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4185 320258 314506 23/04/2021 14:51 25/04/2021 19:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/05/2021 08:54 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4186 320510 314757 26/04/2021 10:59 26/04/2021 10:59 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 03/05/2021 11:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPSL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 4187 320407 314655 25/04/2021 09:08 26/04/2021 12:54 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 16/05/2021 09:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4188 320822 315056 27/04/2021 11:25 27/04/2021 11:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 10:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4189 320836 315070 27/04/2021 11:38 27/04/2021 11:38 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 29/04/2021 15:38 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4190 320905 315139 27/04/2021 14:49 27/04/2021 16:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/04/2021 07:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4191 320994 315228 27/04/2021 20:53 27/04/2021 20:53 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/01/2021 06:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4215 299698 294309 11/01/2021 18:35 11/01/2021 18:35 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 10:09 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4216 299794 294405 12/01/2021 10:21 12/01/2021 10:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 12/01/2021 10:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4217 299880 294491 12/01/2021 14:43 12/01/2021 14:43 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 31/01/2021 17:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4218 299944 294555 12/01/2021 17:11 12/01/2021 17:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 08:30 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4219 299984 294595 12/01/2021 19:04 12/01/2021 19:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 14/01/2021 16:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4220 300292 294901 13/01/2021 15:43 13/01/2021 15:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 14:10 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4221 300300 294909 13/01/2021 16:42 13/01/2021 16:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/02/2021 16:01 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4222 300424 295032 14/01/2021 09:12 14/01/2021 09:12 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/03/2021 10:18 54 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4223 300573 295180 14/01/2021 17:13 14/01/2021 17:13 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 05/02/2021 09:05 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4224 300638 295244 15/01/2021 08:41 15/01/2021 08:41 MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 20/01/2021 10:00 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4225 300684 295290 15/01/2021 09:46 15/01/2021 09:46 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/02/2021 15:17 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4226 300713 295319 15/01/2021 10:57 15/01/2021 10:57 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/02/2021 21:42 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 4227 300867 295466 15/01/2021 21:59 15/01/2021 21:59 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 16:54 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4228 300908 295507 17/01/2021 11:13 17/01/2021 11:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 15:38 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4229 300912 295511 17/01/2021 13:37 17/01/2021 13:37 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 05/02/2021 08:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4230 300918 295517 17/01/2021 15:40 17/01/2021 15:40 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 10:48 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4231 301116 295698 18/01/2021 15:12 18/01/2021 15:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/02/2021 09:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 4232 301344 295926 19/01/2021 11:59 19/01/2021 11:59 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA ENCERRADA 21/01/2021 15:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4233 301467 296049 19/01/2021 19:06 19/01/2021 19:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/01/2021 17:36 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4234 301668 296248 20/01/2021 12:21 20/01/2021 12:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/01/2021 10:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4235 301697 296277 20/01/2021 13:38 20/01/2021 13:38 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/02/2021 15:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4236 301791 296371 21/01/2021 07:29 21/01/2021 07:29 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 26/02/2021 15:50 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4237 301824 296403 21/01/2021 09:25 21/01/2021 09:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/01/2021 08:48 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4238 301851 296429 21/01/2021 10:26 21/01/2021 10:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/01/2021 11:13 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4239 301900 296478 21/01/2021 12:26 21/01/2021 12:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 - Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 4240 302103 296670 22/01/2021 12:32 22/01/2021 12:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 10:05 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4241 302108 296675 22/01/2021 12:58 22/01/2021 12:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 22/01/2021 14:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4242 302167 296733 22/01/2021 16:24 22/01/2021 16:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:18 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4243 302297 296863 25/01/2021 10:42 25/01/2021 10:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 07:39 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4244 302280 296846 25/01/2021 09:54 25/01/2021 10:51 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 11/02/2021 13:03 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4245 315730 310031 31/03/2021 19:16 31/03/2021 19:16 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/05/2021 10:29 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4246 315821 310096 B 01/04/2021 09:44 01/04/2021 10:30 MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 01/04/2021 10:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4247 316043 310334 03/04/2021 10:41 05/04/2021 10:08 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 25/04/2021 10:30 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4248 316296 310583 05/04/2021 12:05 05/04/2021 12:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 08/04/2021 19:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4249 316299 310586 05/04/2021 12:20 05/04/2021 12:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/04/2021 16:07 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4250 316327 310614 05/04/2021 13:36 05/04/2021 13:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4251 316445 310732 05/04/2021 20:40 06/04/2021 10:05 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 22/04/2021 14:14 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4252 316723 311008 06/04/2021 19:39 07/04/2021 09:42 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 27/04/2021 09:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 4253 316844 311125 07/04/2021 10:24 07/04/2021 10:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 11:04 54 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4254 317141 311420 08/04/2021 09:44 08/04/2021 09:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/05/2021 12:43 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4255 317184 311462 08/04/2021 11:15 08/04/2021 11:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/04/2021 15:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4256 317216 311494 08/04/2021 13:04 08/04/2021 13:53 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 02/05/2021 09:45 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4257 317411 311686 09/04/2021 11:07 09/04/2021 11:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 09/04/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4258 317485 311760 09/04/2021 16:03 09/04/2021 16:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/04/2021 10:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4259 317757 312031 12/04/2021 12:03 12/04/2021 12:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/04/2021 12:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 4260 316936 311216 07/04/2021 12:27 07/04/2021 12:29 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 09:53 5 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4261 317138 311417 08/04/2021 09:38 08/04/2021 09:38 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/05/2021 16:54 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 4262 317099 311379 08/04/2021 08:16 08/04/2021 10:23 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 10:31 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO 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PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5809 300805 295405 15/01/2021 15:57 18/01/2021 07:47 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/02/2021 11:59 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5810 301066 295648 18/01/2021 13:01 18/01/2021 14:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/02/2021 10:31 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5811 301079 295661 18/01/2021 13:32 18/01/2021 14:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA ENCERRADA 19/01/2021 12:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5812 301846 296425 21/01/2021 10:17 21/01/2021 10:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 09/02/2021 11:10 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5813 301916 296494 21/01/2021 13:37 21/01/2021 14:05 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/03/2021 08:22 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5814 301920 296498 21/01/2021 14:00 21/01/2021 14:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 04/02/2021 11:30 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5815 302395 296961 25/01/2021 15:02 26/01/2021 07:29 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 11:06 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5816 302730 297293 26/01/2021 18:34 27/01/2021 07:01 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 08/02/2021 11:38 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5817 303003 297562 28/01/2021 10:25 28/01/2021 10:36 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 14:59 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5818 303055 297614 28/01/2021 14:25 28/01/2021 14:39 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 10/02/2021 09:53 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5819 303138 297697 29/01/2021 01:17 29/01/2021 06:11 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 09:22 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5820 303072 297631 28/01/2021 15:09 29/01/2021 06:14 DEMORA NO RECOLHIMENTO DO DIAGNOTICADO-LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 11:54 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5821 303153 297712 29/01/2021 09:13 29/01/2021 09:15 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 13:04 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5822 303186 297745 29/01/2021 10:38 29/01/2021 10:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/04/2021 11:45 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5823 303250 297809 29/01/2021 14:25 29/01/2021 14:49 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 12/02/2021 16:57 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5824 303791 298346 03/02/2021 09:44 03/02/2021 09:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 07/04/2021 13:19 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEM-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5825 304992 299538 09/02/2021 12:27 09/02/2021 14:14 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 18/03/2021 08:30 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5826 305159 299697 10/02/2021 11:00 10/02/2021 11:05 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 18/02/2021 15:50 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5827 305269 299806 10/02/2021 16:13 11/02/2021 06:32 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/03/2021 16:26 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5828 305301 299838 10/02/2021 18:27 11/02/2021 06:33 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/02/2021 09:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5829 306100 300611 15/02/2021 16:12 16/02/2021 06:42 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 03/03/2021 17:21 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5830 306563 301058 17/02/2021 11:55 17/02/2021 13:55 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/02/2021 11:01 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5831 306607 301102 17/02/2021 13:28 17/02/2021 14:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 11:03 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5832 321578 315792 29/04/2021 18:13 30/04/2021 06:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 08:28 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5833 321506 315720 29/04/2021 14:29 30/04/2021 08:37 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 31/05/2021 08:27 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5834 322688 316892 04/05/2021 16:01 04/05/2021 16:19 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5835 324346 318540 10/05/2021 09:18 10/05/2021 09:24 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 5836 324723 318916 11/05/2021 09:19 11/05/2021 09:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5837 325504 319689 13/05/2021 09:33 13/05/2021 09:34 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5838 325746 319930 13/05/2021 15:12 14/05/2021 06:47 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/06/2021 09:50 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5839 325769 319953 13/05/2021 15:38 14/05/2021 06:50 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:42 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5840 325778 319962 13/05/2021 15:51 14/05/2021 06:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:44 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5841 326394 320567 17/05/2021 09:54 17/05/2021 10:05 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 17/05/2021 10:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5842 327043 321206 18/05/2021 17:13 19/05/2021 06:49 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:19 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5843 327061 321224 18/05/2021 18:30 19/05/2021 08:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:19 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5844 327014 321177 18/05/2021 16:16 19/05/2021 14:34 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:58 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5845 327410 321566 19/05/2021 18:22 20/05/2021 06:39 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 21/05/2021 11:47 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5846 327792 321948 21/05/2021 08:11 21/05/2021 08:11 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:51 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5847 327918 322073 21/05/2021 12:55 21/05/2021 14:10 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:55 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5848 328602 322751 25/05/2021 10:00 25/05/2021 10:07 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 26/05/2021 14:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5849 328683 322828 25/05/2021 12:29 25/05/2021 12:37 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 26/05/2021 10:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5850 328715 322860 25/05/2021 13:28 25/05/2021 14:27 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HPT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5851 328700 322845 25/05/2021 13:04 25/05/2021 15:34 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU DILIGENCIADA 26/05/2021 11:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5852 328980 323124 26/05/2021 10:25 26/05/2021 10:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 26/05/2021 10:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5853 329020 323164 26/05/2021 11:01 26/05/2021 11:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5854 329403 323543 27/05/2021 12:02 27/05/2021 13:27 SUGESTÕES SOBRE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 28/05/2021 09:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5855 329445 323585 27/05/2021 13:56 27/05/2021 14:28 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5856 329530 323670 27/05/2021 17:20 27/05/2021 17:20 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5857 329590 323730 28/05/2021 07:17 28/05/2021 07:17 5 - SUS-BH PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5858 329830 323965 28/05/2021 21:09 28/05/2021 21:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:51 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5859 330050 324181 31/05/2021 12:16 31/05/2021 12:16 5 - SUS-BH LIDA 01/06/2021 12:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5860 330176 324307 31/05/2021 17:58 01/06/2021 09:15 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR PROVIDENCIADA 02/06/2021 10:03 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5861 307653 302135 23/02/2021 10:41 23/02/2021 10:46 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 10/03/2021 15:24 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 5862 307776 302256 23/02/2021 15:52 24/02/2021 06:35 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 11/03/2021 10:29 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5863 307865 302343 24/02/2021 09:24 24/02/2021 09:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/03/2021 12:16 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5864 308189 302658 25/02/2021 10:02 25/02/2021 10:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 23:06 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5865 308679 303128 01/03/2021 07:03 01/03/2021 07:51 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 11/03/2021 08:42 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5866 309183 303619 02/03/2021 15:15 02/03/2021 15:18 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/04/2021 11:02 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5867 309291 303727 03/03/2021 08:41 03/03/2021 09:44 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/03/2021 10:35 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5868 309475 303904 03/03/2021 14:29 03/03/2021 14:44 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 19/03/2021 12:02 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5869 309588 304009 A 04/03/2021 07:32 04/03/2021 08:58 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 14/04/2021 11:36 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5870 309750 304178 04/03/2021 15:46 05/03/2021 06:36 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 05/03/2021 13:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5871 309772 304200 04/03/2021 16:15 05/03/2021 06:40 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 22/03/2021 10:13 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5872 310014 304435 05/03/2021 14:36 05/03/2021 14:57 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/03/2021 11:56 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5873 310016 304437 05/03/2021 14:38 05/03/2021 14:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/03/2021 15:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 5874 311000 305407 10/03/2021 16:00 11/03/2021 15:24 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 12/03/2021 14:15 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5875 311351 305756 11/03/2021 21:23 12/03/2021 10:56 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 12/03/2021 14:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5876 311782 306183 15/03/2021 10:33 15/03/2021 10:35 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/03/2021 10:31 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5877 311926 306325 15/03/2021 15:04 16/03/2021 06:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/03/2021 10:43 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 5878 312273 306667 16/03/2021 18:03 17/03/2021 06:37 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 30/03/2021 11:43 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5879 314086 308416 24/03/2021 11:08 24/03/2021 13:27 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/04/2021 14:23 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5880 314402 308731 25/03/2021 16:19 26/03/2021 07:12 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 04/05/2021 14:14 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5881 315638 309939 31/03/2021 13:48 31/03/2021 14:05 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 02/06/2021 12:15 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5882 315957 310248 01/04/2021 17:16 05/04/2021 06:47 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 26/05/2021 12:36 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5883 316918 311198 07/04/2021 11:55 07/04/2021 12:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 08/04/2021 10:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5884 317268 311546 08/04/2021 15:41 09/04/2021 06:21 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 12/05/2021 12:03 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5885 317667 311942 12/04/2021 09:20 12/04/2021 09:21 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 13:36 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5886 317669 311944 12/04/2021 09:20 12/04/2021 09:21 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 17/05/2021 14:38 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5887 317755 312029 12/04/2021 11:54 12/04/2021 12:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 15:46 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5888 318136 312404 13/04/2021 16:21 14/04/2021 06:26 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 11:56 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5889 318190 312458 13/04/2021 22:31 14/04/2021 09:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 15/04/2021 13:06 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5890 318725 312990 15/04/2021 16:42 16/04/2021 08:05 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 21/05/2021 15:13 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5891 318907 313170 16/04/2021 13:30 16/04/2021 14:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/05/2021 12:37 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5892 319223 313480 19/04/2021 11:26 19/04/2021 11:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 27/05/2021 09:41 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5893 319284 313541 19/04/2021 13:53 19/04/2021 14:10 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 27/05/2021 09:57 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5894 319278 313535 19/04/2021 13:44 20/04/2021 10:08 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 12:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5895 319528 313782 20/04/2021 11:19 20/04/2021 11:51 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:52 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5896 319487 313741 20/04/2021 09:55 20/04/2021 12:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:42 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5897 319684 313937 20/04/2021 18:04 22/04/2021 06:37 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 22/04/2021 08:42 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5898 319905 314157 22/04/2021 11:04 22/04/2021 11:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/05/2021 16:11 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5899 320170 314419 23/04/2021 10:01 23/04/2021 10:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5900 320491 314738 26/04/2021 10:15 26/04/2021 10:17 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 01/06/2021 16:07 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5901 320473 314720 26/04/2021 09:43 26/04/2021 10:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 09:01 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5902 320660 314904 26/04/2021 16:48 27/04/2021 06:21 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 27/04/2021 09:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5903 320803 315037 27/04/2021 10:24 27/04/2021 10:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/04/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5904 320906 315140 27/04/2021 14:53 28/04/2021 06:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5905 320926 315160 27/04/2021 15:35 28/04/2021 06:15 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA ENCERRADA 31/05/2021 09:38 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5906 322449 316656 04/05/2021 08:40 04/05/2021 08:40 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 08:53 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5907 322550 316757 04/05/2021 13:17 04/05/2021 13:17 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5908 322567 316772 04/05/2021 13:37 04/05/2021 13:43 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5909 322365 316574 03/05/2021 20:44 04/05/2021 14:36 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 15:14 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5910 322409 316618 04/05/2021 06:26 04/05/2021 14:59 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 15:27 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5911 322692 316896 04/05/2021 16:04 04/05/2021 16:15 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:28 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5912 323000 317203 05/05/2021 09:42 05/05/2021 09:42 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 09:48 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5913 322500 316707 04/05/2021 12:08 05/05/2021 09:50 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:08 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5914 323157 317356 05/05/2021 13:02 05/05/2021 13:02 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 14:35 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5915 323160 317359 05/05/2021 13:05 05/05/2021 14:04 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 13/05/2021 10:48 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 5916 323219 317418 05/05/2021 14:37 05/05/2021 14:37 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 06/05/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5917 323258 317457 05/05/2021 15:36 05/05/2021 15:36 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 14/05/2021 13:37 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 5918 298361 292988 04/01/2021 15:28 04/01/2021 15:28 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6050 320524 314771 26/04/2021 11:31 26/04/2021 11:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 16:53 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6051 320679 314923 26/04/2021 17:44 27/04/2021 09:29 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 15:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6052 320682 314926 26/04/2021 17:55 27/04/2021 09:30 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 15:06 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6053 298719 293346 06/01/2021 07:55 06/01/2021 08:44 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 14/01/2021 17:50 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6054 298982 293609 07/01/2021 01:29 07/01/2021 07:17 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/02/2021 10:39 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6055 299097 293722 07/01/2021 12:28 07/01/2021 12:41 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 01/02/2021 10:36 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6056 299490 294103 11/01/2021 09:55 11/01/2021 10:01 ORIENTAÇÕES SOBRE RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 20/01/2021 11:00 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6057 299705 294316 11/01/2021 19:04 12/01/2021 07:02 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/02/2021 10:12 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6058 299571 294182 11/01/2021 12:58 12/01/2021 08:38 ORIENT. CONDIÇÕES SANITÁRIAS P/CRIAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 04/02/2021 11:09 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6059 299882 294493 12/01/2021 14:48 12/01/2021 14:56 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 03/02/2021 17:30 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6060 300100 294711 13/01/2021 09:23 13/01/2021 09:40 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 09:43 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6061 300202 294812 13/01/2021 11:16 13/01/2021 11:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/02/2021 09:36 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6062 300245 294854 13/01/2021 13:02 13/01/2021 13:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 12:57 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6063 300750 295350 15/01/2021 13:05 15/01/2021 13:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 04/02/2021 16:01 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6064 301201 295783 18/01/2021 19:34 19/01/2021 06:16 ORIENTAÇÕES S/FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINAD ENCERRADA 09/02/2021 09:31 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6065 301173 295755 18/01/2021 17:25 19/01/2021 07:41 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/03/2021 13:36 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6066 301577 296158 20/01/2021 10:16 20/01/2021 10:19 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/01/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6067 301760 296340 20/01/2021 17:28 21/01/2021 06:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 11:25 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6068 301821 296400 21/01/2021 09:12 21/01/2021 09:17 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 08:56 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6069 301835 296414 21/01/2021 09:56 21/01/2021 10:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 10:32 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6070 301970 296548 21/01/2021 16:25 22/01/2021 06:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/04/2021 15:37 88 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6071 302437 297003 25/01/2021 17:16 26/01/2021 06:52 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 10/02/2021 09:58 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6072 302577 297141 26/01/2021 11:32 26/01/2021 11:36 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 05/02/2021 13:20 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6073 302665 297228 26/01/2021 15:17 27/01/2021 07:38 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 12:41 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6074 298091 292718 02/01/2021 19:28 27/01/2021 16:01 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/01/2021 09:58 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6075 303541 298098 01/02/2021 16:37 02/02/2021 07:10 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 26/02/2021 14:45 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6076 303688 298243 02/02/2021 16:22 03/02/2021 06:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/05/2021 12:01 98 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6077 304866 299412 09/02/2021 09:42 09/02/2021 09:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 12:53 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6078 304878 299424 09/02/2021 10:02 09/02/2021 10:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 10/05/2021 09:52 90 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6079 304892 299438 09/02/2021 10:24 09/02/2021 10:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/03/2021 15:40 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6080 305439 299973 11/02/2021 11:06 11/02/2021 11:14 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 26/02/2021 11:14 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6081 305588 300120 11/02/2021 17:07 12/02/2021 06:57 DEMORA EM RECEBER ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 17/03/2021 13:35 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6082 305649 300181 12/02/2021 08:25 12/02/2021 09:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/03/2021 14:26 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6083 305686 300218 12/02/2021 10:10 12/02/2021 10:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/04/2021 10:41 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6084 305919 300448 15/02/2021 07:24 15/02/2021 08:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 17:00 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6085 306113 300624 15/02/2021 16:54 16/02/2021 06:43 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 13/04/2021 14:15 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6086 306343 300853 16/02/2021 15:35 17/02/2021 06:37 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 19/03/2021 14:15 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6087 306459 300954 17/02/2021 09:38 17/02/2021 09:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/04/2021 10:42 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6088 306764 301257 18/02/2021 09:37 18/02/2021 09:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 01/04/2021 15:47 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6089 320907 315141 27/04/2021 14:56 28/04/2021 13:38 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 31/05/2021 09:36 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6090 321294 315523 28/04/2021 17:03 29/04/2021 07:36 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6091 321430 315644 29/04/2021 10:55 29/04/2021 11:35 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6092 322218 316428 03/05/2021 14:22 03/05/2021 15:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6093 322621 316826 04/05/2021 14:51 04/05/2021 15:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6094 322641 316846 04/05/2021 15:25 04/05/2021 16:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/05/2021 10:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6095 322766 316970 04/05/2021 17:28 05/05/2021 06:30 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6096 323117 317316 05/05/2021 11:53 05/05/2021 12:00 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 31/05/2021 11:01 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6097 323545 317744 06/05/2021 10:00 06/05/2021 10:20 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6098 323889 318084 07/05/2021 08:18 07/05/2021 08:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/06/2021 10:28 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6099 323879 318074 07/05/2021 01:24 07/05/2021 08:33 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6100 324092 318286 07/05/2021 12:10 07/05/2021 12:10 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 10/05/2021 11:05 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6101 324177 318371 07/05/2021 15:46 10/05/2021 06:55 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 10/05/2021 13:03 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6102 325235 319420 12/05/2021 12:54 12/05/2021 14:34 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6103 325262 319447 12/05/2021 13:32 12/05/2021 14:45 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/05/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6104 325343 319528 12/05/2021 15:26 13/05/2021 06:33 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:51 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6105 325489 319674 13/05/2021 09:08 13/05/2021 09:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/05/2021 12:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6106 325983 320167 14/05/2021 10:51 14/05/2021 10:56 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 14/05/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6107 326630 320802 17/05/2021 16:12 18/05/2021 06:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 19/05/2021 09:28 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6108 326866 321031 18/05/2021 11:24 18/05/2021 11:24 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/05/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6109 326971 321134 18/05/2021 14:56 19/05/2021 06:43 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS DILIGENCIADA 20/05/2021 10:03 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6110 327388 321544 19/05/2021 16:59 20/05/2021 06:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 21/05/2021 11:26 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6111 327489 321645 20/05/2021 09:15 20/05/2021 09:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 21/05/2021 13:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6112 327562 321718 20/05/2021 11:33 20/05/2021 11:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6113 327586 321742 20/05/2021 12:17 20/05/2021 12:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6114 327744 321900 20/05/2021 19:12 20/05/2021 19:12 DEMORA EM RECEBER ATENDIMENTO DO SAMU PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:15 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6115 327845 322000 21/05/2021 10:20 21/05/2021 10:25 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:19 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6116 327893 322048 21/05/2021 11:58 21/05/2021 12:05 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:35 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6117 327922 322077 21/05/2021 13:10 21/05/2021 14:13 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:57 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CCSPNE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS POLÍTICO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6118 328068 322222 22/05/2021 06:44 22/05/2021 06:44 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:54 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6119 328014 322168 21/05/2021 17:08 24/05/2021 06:59 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 24/05/2021 12:03 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6120 328139 322293 23/05/2021 17:15 24/05/2021 09:44 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ANIMAIS PEÇONHENTOS PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6121 328633 322781 25/05/2021 10:53 25/05/2021 11:03 LOCAIS DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 15:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6122 328717 322862 25/05/2021 13:29 25/05/2021 14:27 FALTA DE LEITO EM AMBIENTE HOSPITALAR PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:31 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6123 328908 323053 26/05/2021 08:20 26/05/2021 08:22 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 09:09 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6124 329153 323296 26/05/2021 15:10 27/05/2021 06:29 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:16 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6125 329428 323568 27/05/2021 13:02 27/05/2021 14:23 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 28/05/2021 14:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6126 329432 323572 27/05/2021 13:16 27/05/2021 14:38 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE DILIGENCIADA 28/05/2021 15:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6127 329943 324078 31/05/2021 09:34 31/05/2021 09:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6128 330060 324191 31/05/2021 12:33 31/05/2021 14:03 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR LIDA 01/06/2021 12:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6129 307518 302000 22/02/2021 16:15 23/02/2021 06:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 11:55 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6130 307861 302340 24/02/2021 09:11 24/02/2021 09:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 15/03/2021 14:36 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6131 308008 302478 24/02/2021 14:12 24/02/2021 14:25 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/03/2021 14:38 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6132 308182 302651 25/02/2021 09:48 25/02/2021 10:01 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 15/03/2021 14:33 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6133 308317 302771 25/02/2021 13:12 25/02/2021 13:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 11:39 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6134 308398 302851 25/02/2021 17:27 26/02/2021 06:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/03/2021 08:08 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6135 309234 303670 02/03/2021 17:32 03/03/2021 06:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 10:59 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6136 310002 304423 05/03/2021 13:46 05/03/2021 14:05 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 16/03/2021 23:48 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6137 310156 304577 08/03/2021 09:41 08/03/2021 09:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/03/2021 10:59 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6138 309990 304411 05/03/2021 12:51 08/03/2021 14:05 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 09:29 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6139 310620 305034 09/03/2021 12:35 09/03/2021 14:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 09/03/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6140 310728 305141 09/03/2021 19:11 10/03/2021 10:12 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 23/04/2021 11:00 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6141 311493 305894 12/03/2021 12:20 12/03/2021 14:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/05/2021 10:18 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6142 311792 306193 15/03/2021 10:47 15/03/2021 10:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/04/2021 12:29 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6143 312019 306417 16/03/2021 07:45 16/03/2021 09:19 IRREGULARIDADES NA SAMU ENCERRADA 05/04/2021 11:32 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6144 312217 306612 16/03/2021 14:58 17/03/2021 06:26 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 10:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6145 312349 306743 17/03/2021 10:13 17/03/2021 10:16 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6146 313787 308135 23/03/2021 09:13 23/03/2021 09:18 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 10:58 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6147 314237 308567 24/03/2021 21:41 25/03/2021 06:45 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 09/04/2021 13:35 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6148 314389 308718 25/03/2021 15:46 26/03/2021 07:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/04/2021 11:00 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6149 314626 308953 26/03/2021 17:25 29/03/2021 07:26 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 29/03/2021 09:34 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6150 315421 309724 31/03/2021 01:38 31/03/2021 06:41 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 31/03/2021 09:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6151 315676 309977 31/03/2021 16:04 01/04/2021 07:02 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 13/05/2021 11:39 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6152 316243 310530 05/04/2021 10:32 05/04/2021 10:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/05/2021 10:37 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6153 316403 310690 05/04/2021 16:48 06/04/2021 09:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 08/04/2021 08:57 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6154 316651 310936 06/04/2021 15:11 07/04/2021 06:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 10:00 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6155 316896 311177 07/04/2021 11:18 07/04/2021 11:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 11:04 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6156 301418 296000 19/01/2021 15:44 19/01/2021 15:44 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/02/2021 19:09 16 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6157 302227 296793 23/01/2021 19:58 25/01/2021 07:24 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/02/2021 14:26 12 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6158 302441 297007 25/01/2021 17:38 25/01/2021 17:38 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 05/04/2021 15:31 70 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6159 303111 297670 28/01/2021 17:34 28/01/2021 17:34 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 02/03/2021 12:08 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6160 303562 298119 01/02/2021 18:03 01/02/2021 18:03 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 18/02/2021 16:19 17 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6161 303622 298179 02/02/2021 13:16 02/02/2021 13:16 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 10/02/2021 11:15 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6162 303682 298237 02/02/2021 15:54 02/02/2021 15:54 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 08/02/2021 14:26 6 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6163 304205 298759 04/02/2021 15:59 04/02/2021 15:59 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 02/03/2021 09:16 26 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6164 304487 299034 05/02/2021 15:14 05/02/2021 15:14 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/02/2021 19:32 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6165 304582 299129 07/02/2021 18:44 07/02/2021 18:44 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 08/02/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6166 304561 299108 06/02/2021 12:59 08/02/2021 06:42 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/02/2021 16:24 10 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6167 304658 299204 08/02/2021 12:18 08/02/2021 12:18 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/02/2021 18:49 18 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6168 304907 299453 09/02/2021 10:39 09/02/2021 10:39 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/03/2021 09:18 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6169 305050 299596 09/02/2021 16:08 09/02/2021 16:08 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/03/2021 16:11 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6170 305119 299659 10/02/2021 09:11 10/02/2021 09:11 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/03/2021 09:17 22 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6171 305125 299664 10/02/2021 09:26 10/02/2021 09:34 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 10:00 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6172 305373 299907 11/02/2021 09:33 11/02/2021 09:33 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 02/03/2021 17:38 19 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6173 315722 310023 31/03/2021 18:42 01/04/2021 08:40 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 01/04/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6174 315798 310091 01/04/2021 09:33 01/04/2021 09:33 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 20/05/2021 09:24 49 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6175 315800 310093 01/04/2021 09:42 01/04/2021 09:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 09:49 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6176 315882 310173 01/04/2021 12:51 01/04/2021 12:51 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 14/05/2021 08:54 43 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6177 315902 310193 01/04/2021 14:11 01/04/2021 14:11 ELOGIO SOBRE A VACINAÇÃO DA COVID ENCERRADA 01/04/2021 14:31 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6178 315905 310196 01/04/2021 14:24 01/04/2021 14:34 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - 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COVID-19 ENCERRADA 05/04/2021 12:26 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6183 316266 310553 05/04/2021 11:12 05/04/2021 11:12 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/05/2021 08:05 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6184 316288 310575 05/04/2021 11:47 05/04/2021 11:47 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 05/04/2021 14:17 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6185 316432 310719 05/04/2021 18:38 05/04/2021 18:38 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/05/2021 12:24 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6186 316093 310384 04/04/2021 09:41 06/04/2021 06:29 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - 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COVID-19 ENCERRADA 27/05/2021 09:39 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6423 319663 313916 20/04/2021 17:03 22/04/2021 06:29 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/04/2021 11:11 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6424 319700 313953 20/04/2021 19:13 22/04/2021 06:38 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 22/04/2021 08:32 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6425 319956 314207 22/04/2021 12:02 22/04/2021 12:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6426 320485 314732 26/04/2021 10:07 26/04/2021 10:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/05/2021 11:48 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6427 320654 314898 26/04/2021 16:29 27/04/2021 06:20 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 15:32 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6428 320755 314998 27/04/2021 09:00 27/04/2021 09:01 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 01/06/2021 14:08 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6429 298139 292766 03/01/2021 22:12 04/01/2021 07:28 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 28/01/2021 09:08 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6430 298206 292833 04/01/2021 10:00 04/01/2021 10:20 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 13/01/2021 14:30 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6431 298250 292877 04/01/2021 11:19 04/01/2021 11:39 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 29/01/2021 10:36 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6432 298342 292969 04/01/2021 14:55 05/01/2021 06:18 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 29/01/2021 10:11 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6433 298405 293032 04/01/2021 16:42 05/01/2021 07:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/01/2021 16:12 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6434 298886 293513 06/01/2021 15:25 07/01/2021 06:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 11:02 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6435 299094 293720 07/01/2021 12:22 07/01/2021 12:40 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 09/03/2021 14:18 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6436 299242 293860 08/01/2021 12:27 08/01/2021 13:19 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 16/03/2021 22:45 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6437 299482 294095 11/01/2021 09:42 11/01/2021 09:44 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 19/01/2021 12:58 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6438 300254 294863 13/01/2021 13:43 13/01/2021 14:21 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 11:22 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6439 300799 295399 15/01/2021 15:49 18/01/2021 07:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/02/2021 10:55 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6440 301075 295657 18/01/2021 13:20 18/01/2021 14:19 DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 16/04/2021 15:24 88 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6441 301429 296011 19/01/2021 16:37 20/01/2021 07:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 19/02/2021 09:58 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6442 302001 296579 21/01/2021 18:52 22/01/2021 06:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 14:28 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6443 302098 296665 22/01/2021 12:06 22/01/2021 12:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 05/02/2021 12:54 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6444 302450 297016 25/01/2021 18:19 26/01/2021 06:48 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/02/2021 14:00 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6445 302723 297286 26/01/2021 17:45 27/01/2021 06:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 01/03/2021 14:50 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6446 298850 293477 06/01/2021 13:26 27/01/2021 16:03 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/01/2021 10:00 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6447 303413 297971 01/02/2021 10:46 01/02/2021 11:31 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/04/2021 12:56 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6448 303539 298096 01/02/2021 16:32 02/02/2021 07:09 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 12/02/2021 08:48 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6449 303881 298436 03/02/2021 12:10 03/02/2021 14:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 14:54 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6450 303959 298514 03/02/2021 16:25 04/02/2021 07:06 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 16:08 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6451 304852 299398 09/02/2021 09:18 09/02/2021 09:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 12:08 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6452 305087 299633 10/02/2021 07:01 10/02/2021 07:07 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 19/04/2021 15:26 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6453 305204 299742 10/02/2021 13:09 10/02/2021 14:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 18/02/2021 15:35 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6454 305475 300009 11/02/2021 12:07 11/02/2021 14:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/03/2021 11:57 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6455 306004 300516 15/02/2021 10:42 15/02/2021 10:47 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 01/03/2021 11:52 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6456 306031 300542 15/02/2021 11:50 15/02/2021 15:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 10/03/2021 09:01 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6457 306097 300608 15/02/2021 16:00 16/02/2021 06:44 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 29/04/2021 14:48 73 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6458 306264 300775 16/02/2021 11:57 16/02/2021 14:08 DEMORA NA FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINADOS ENCERRADA 16/04/2021 12:49 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6459 306514 301009 17/02/2021 10:48 17/02/2021 10:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/03/2021 09:05 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6460 321245 315474 28/04/2021 15:10 29/04/2021 07:00 DENÚNCIAS SOBRE ESGOTOS ENCERRADA 17/05/2021 13:06 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6461 321741 315954 30/04/2021 12:01 30/04/2021 12:05 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:24 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6462 321959 316172 01/05/2021 21:25 03/05/2021 06:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/05/2021 11:09 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6463 322009 316222 03/05/2021 07:58 03/05/2021 08:03 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6464 323035 317238 05/05/2021 10:12 05/05/2021 10:16 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 05/05/2021 14:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6465 323504 317703 06/05/2021 09:23 06/05/2021 09:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6466 324063 318258 07/05/2021 11:19 07/05/2021 11:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6467 324135 318329 07/05/2021 13:54 10/05/2021 06:54 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:36 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6468 324816 319004 11/05/2021 11:39 11/05/2021 11:43 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:32 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6469 324906 319094 11/05/2021 14:19 12/05/2021 06:38 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 13/05/2021 08:59 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6470 325758 319942 13/05/2021 15:25 14/05/2021 06:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 14/05/2021 13:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6471 325845 320029 13/05/2021 17:41 14/05/2021 06:56 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/05/2021 14:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6472 326051 320227 14/05/2021 13:19 14/05/2021 14:10 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:54 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6473 326386 320560 17/05/2021 09:48 17/05/2021 09:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 09:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6474 326422 320595 17/05/2021 10:26 17/05/2021 11:01 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 17/05/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6475 303001 297560 28/01/2021 10:13 17/05/2021 14:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 18/05/2021 09:35 110 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6476 326890 321053 18/05/2021 12:05 18/05/2021 12:05 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6477 326978 321141 18/05/2021 15:08 19/05/2021 06:44 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:26 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6478 327219 321377 19/05/2021 10:48 19/05/2021 10:48 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 20/05/2021 15:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6479 327725 321881 20/05/2021 17:10 21/05/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:15 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6480 327995 322149 21/05/2021 16:03 24/05/2021 06:56 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 24/05/2021 12:01 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6481 328167 322321 24/05/2021 08:28 24/05/2021 08:30 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 15:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6482 328186 322338 24/05/2021 08:58 24/05/2021 08:58 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 24/05/2021 17:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6483 328231 322380 24/05/2021 10:39 24/05/2021 10:44 SOLICITAÇÃO- GLICOSÍMETRO PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6484 328524 322673 25/05/2021 08:42 25/05/2021 08:49 CONSEQUÊNCIAS DA MÁ PRESTAÇÃO DO SERV DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6485 328629 322777 25/05/2021 10:51 25/05/2021 10:56 DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO RESULTADO DO EXAME PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6486 328941 323085 26/05/2021 09:36 26/05/2021 09:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6487 329975 324110 31/05/2021 10:24 31/05/2021 10:58 MARCAÇÃO DE CONSULTAS PROVIDENCIADA 01/06/2021 13:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6488 307589 302071 23/02/2021 08:30 23/02/2021 08:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 12:06 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6489 308383 302836 25/02/2021 16:40 26/02/2021 06:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/03/2021 10:52 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6490 308411 302864 25/02/2021 20:48 26/02/2021 06:55 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 17/03/2021 14:21 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6491 308713 303158 01/03/2021 09:37 01/03/2021 09:40 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 30/04/2021 08:53 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GERCZO-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6492 309231 303667 02/03/2021 17:25 03/03/2021 06:41 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/03/2021 23:45 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6493 310340 304756 08/03/2021 16:31 09/03/2021 06:52 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/04/2021 12:21 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6494 311556 305957 12/03/2021 15:59 15/03/2021 06:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 13:43 73 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6495 311822 305979 A 12/03/2021 17:05 15/03/2021 11:38 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 15:15 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6496 312165 306560 16/03/2021 13:17 16/03/2021 13:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/03/2021 10:51 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6497 312441 306834 17/03/2021 12:19 17/03/2021 12:41 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/04/2021 10:28 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6498 312626 307019 17/03/2021 23:41 18/03/2021 10:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/03/2021 09:56 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6499 312995 307385 18/03/2021 20:06 19/03/2021 06:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/05/2021 14:21 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6500 313884 308228 23/03/2021 14:02 23/03/2021 14:05 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 29/04/2021 14:00 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6501 313996 308339 24/03/2021 07:59 24/03/2021 08:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 15:12 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6502 314884 309210 29/03/2021 10:44 29/03/2021 11:14 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/05/2021 16:06 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6503 314885 309211 29/03/2021 10:45 29/03/2021 11:49 IRREGULARIDADES NOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 25/05/2021 16:11 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6504 315571 309872 31/03/2021 11:28 31/03/2021 11:35 ORIENTAÇÃO SOBRE PROCEDIMENTO CIRÚRGICO ENCERRADA 04/05/2021 14:02 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6505 316122 310413 05/04/2021 00:29 05/04/2021 11:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/05/2021 13:20 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6506 316567 310853 06/04/2021 11:17 06/04/2021 11:28 APARELHO RESPIRATÓRIO ENCERRADA 31/05/2021 11:59 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6507 316953 311233 07/04/2021 13:07 07/04/2021 13:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 31/05/2021 13:53 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6508 316846 311127 07/04/2021 10:25 08/04/2021 05:57 DENÚNCIA SOBRE SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 08/04/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6509 317476 311751 09/04/2021 15:21 12/04/2021 06:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA PROVIDENCIADA 12/04/2021 09:55 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6510 317693 311968 12/04/2021 09:51 12/04/2021 09:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 15:54 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6511 317825 312100 12/04/2021 15:18 13/04/2021 07:10 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/04/2021 11:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6512 318022 312291 13/04/2021 10:40 13/04/2021 10:42 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 15:06 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6513 318158 312426 13/04/2021 17:23 14/04/2021 06:29 FALTA DE MOVEIS/EQUIPAMENTOS NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/06/2021 14:49 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6514 318266 312534 14/04/2021 10:10 14/04/2021 10:22 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 10:46 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6515 318279 312547 14/04/2021 10:31 14/04/2021 10:38 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 14:53 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6516 318458 312725 14/04/2021 17:34 15/04/2021 06:34 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 17/05/2021 14:43 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6517 318749 313014 15/04/2021 18:00 16/04/2021 06:31 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 17/05/2021 14:46 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6518 318883 313146 16/04/2021 11:45 16/04/2021 11:48 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 12:34 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6519 319173 313435 19/04/2021 10:24 19/04/2021 10:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 09:33 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6520 319083 313346 19/04/2021 07:39 20/04/2021 09:50 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6521 319836 314089 22/04/2021 09:51 22/04/2021 09:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 22/04/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6522 320143 313977 A 21/04/2021 09:13 23/04/2021 08:42 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:24 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6523 320192 314440 23/04/2021 10:55 23/04/2021 11:00 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 13:13 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6524 320234 314482 23/04/2021 13:33 23/04/2021 14:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/04/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6525 320246 314494 23/04/2021 14:11 23/04/2021 14:36 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 21/05/2021 16:09 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6657 305914 300443 14/02/2021 19:07 14/02/2021 19:07 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/02/2021 08:40 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6658 305949 300473 15/02/2021 08:55 15/02/2021 08:55 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 11/03/2021 10:03 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6659 299656 294267 11/01/2021 16:05 12/01/2021 06:24 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 11/02/2021 11:45 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6660 300179 294790 13/01/2021 10:43 13/01/2021 10:45 RECLAMAÇÃO SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 04/02/2021 11:11 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6661 300355 294964 13/01/2021 18:53 14/01/2021 06:57 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/02/2021 11:50 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6662 300879 295478 16/01/2021 11:30 18/01/2021 06:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/02/2021 11:18 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6663 301154 295736 18/01/2021 16:30 19/01/2021 08:09 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 17/03/2021 10:35 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6664 301830 296409 21/01/2021 09:51 21/01/2021 09:56 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 10:41 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6665 301885 296463 21/01/2021 11:43 21/01/2021 11:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/02/2021 08:51 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6666 301890 296468 21/01/2021 11:57 21/01/2021 11:58 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 27/01/2021 15:43 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6667 302052 296619 22/01/2021 09:28 22/01/2021 09:29 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 23/02/2021 10:44 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS ESTRUTURAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6668 302538 297102 26/01/2021 10:24 26/01/2021 11:40 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 18/02/2021 10:21 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6669 302602 297165 26/01/2021 12:20 26/01/2021 12:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 11:14 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6670 302815 297377 27/01/2021 11:03 27/01/2021 11:09 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/01/2021 07:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6671 302876 297438 27/01/2021 13:36 27/01/2021 14:39 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 14:18 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6672 303263 297822 29/01/2021 15:23 01/02/2021 08:17 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/02/2021 08:46 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6673 303466 298023 01/02/2021 12:54 01/02/2021 14:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/02/2021 14:50 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6674 303704 298259 02/02/2021 17:11 03/02/2021 06:43 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 10/02/2021 09:44 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6675 304098 298652 04/02/2021 11:35 04/02/2021 11:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/03/2021 13:45 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6676 304874 299420 09/02/2021 09:56 09/02/2021 10:07 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 03/03/2021 16:58 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6677 305268 299805 10/02/2021 16:09 11/02/2021 06:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/03/2021 08:19 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6678 305829 300358 12/02/2021 16:10 15/02/2021 07:00 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 24/02/2021 11:32 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6679 306398 300908 16/02/2021 18:55 17/02/2021 06:40 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 22/02/2021 10:03 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6680 306623 301118 17/02/2021 14:20 17/02/2021 14:33 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 26/02/2021 16:17 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6681 306951 301441 18/02/2021 18:04 19/02/2021 06:29 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 13/04/2021 16:21 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6682 306935 301425 18/02/2021 16:51 19/02/2021 07:22 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 09/03/2021 08:27 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6683 321026 315260 28/04/2021 08:43 28/04/2021 08:49 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 28/04/2021 12:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6684 322836 317040 04/05/2021 18:52 04/05/2021 18:52 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 05/05/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6685 323232 317431 05/05/2021 14:56 05/05/2021 15:03 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/05/2021 15:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6686 323674 317869 06/05/2021 13:06 06/05/2021 14:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:19 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6687 323713 317908 06/05/2021 14:13 07/05/2021 06:49 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:22 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6688 324487 318680 10/05/2021 13:25 10/05/2021 14:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/06/2021 10:44 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6689 324627 318820 10/05/2021 19:04 11/05/2021 08:27 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6690 325399 319584 12/05/2021 17:52 13/05/2021 06:36 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO DILIGENCIADA 14/05/2021 08:36 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6691 325745 319929 13/05/2021 15:10 14/05/2021 08:08 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS DILIGENCIADA 14/05/2021 11:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6692 326209 320385 14/05/2021 23:01 17/05/2021 07:24 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6693 326317 320494 16/05/2021 20:54 17/05/2021 09:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 17/05/2021 10:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6694 326529 320701 17/05/2021 13:41 17/05/2021 13:41 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6695 326684 320856 17/05/2021 18:52 18/05/2021 06:51 ORIENTAÇÕES S/FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINAD PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:12 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS FUNCIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6696 326916 321079 18/05/2021 12:46 18/05/2021 12:46 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS DILIGENCIADA 19/05/2021 11:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6697 326964 321127 18/05/2021 14:47 18/05/2021 14:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 20/05/2021 09:36 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6698 327110 321273 19/05/2021 01:59 19/05/2021 01:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6699 327116 321279 19/05/2021 07:50 19/05/2021 08:01 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6700 327281 321437 19/05/2021 13:41 19/05/2021 14:17 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:07 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6701 327847 322002 21/05/2021 10:23 21/05/2021 10:23 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6702 327899 322054 21/05/2021 12:07 21/05/2021 12:10 INFREQUÊNCIA PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:54 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6703 328487 322636 24/05/2021 22:07 24/05/2021 22:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 25/05/2021 14:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6704 328938 323057 A 26/05/2021 08:43 26/05/2021 09:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 26/05/2021 09:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6705 329354 323494 27/05/2021 10:26 27/05/2021 10:28 FALTA DE LEITO EM AMBIENTE HOSPITALAR PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:24 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6706 329904 324039 31/05/2021 08:16 31/05/2021 09:29 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 31/05/2021 10:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6707 307087 301575 19/02/2021 11:20 19/02/2021 11:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 11/03/2021 12:22 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6708 307184 301667 19/02/2021 16:42 22/02/2021 06:50 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/03/2021 10:59 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6709 307369 301851 22/02/2021 10:13 22/02/2021 10:19 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/04/2021 10:46 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6710 307614 302096 23/02/2021 09:55 23/02/2021 10:11 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 29/04/2021 10:47 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6711 307813 302293 23/02/2021 18:02 24/02/2021 06:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 08/03/2021 11:50 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6712 308500 302949 26/02/2021 12:38 26/02/2021 14:01 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 08/03/2021 10:38 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6713 308614 303063 26/02/2021 17:58 01/03/2021 06:52 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/03/2021 13:15 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6714 309341 303777 03/03/2021 09:53 03/03/2021 09:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 13:48 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6715 309513 303942 03/03/2021 15:54 04/03/2021 06:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/04/2021 09:52 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6716 309963 304388 05/03/2021 11:09 05/03/2021 11:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 05/03/2021 14:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6717 310165 304586 08/03/2021 09:51 08/03/2021 10:00 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 09/04/2021 14:35 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6718 310381 304797 08/03/2021 18:30 09/03/2021 06:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/03/2021 09:49 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6719 310568 304984 09/03/2021 10:39 09/03/2021 10:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 17/03/2021 15:12 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6720 310780 305189 10/03/2021 09:12 10/03/2021 09:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/03/2021 15:52 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6721 310830 305239 10/03/2021 10:09 10/03/2021 10:17 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 23/03/2021 09:57 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6722 311087 305493 11/03/2021 09:30 11/03/2021 10:11 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 11/03/2021 17:20 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6723 311270 305675 11/03/2021 14:55 11/03/2021 14:56 DEVOLUÇÃO DE EQUIPAMENTO ENCERRADA 24/03/2021 11:53 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6724 311310 305715 11/03/2021 17:11 12/03/2021 06:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:45 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6725 311507 305908 12/03/2021 13:08 12/03/2021 14:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 13:52 73 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6726 311689 306090 15/03/2021 08:22 15/03/2021 08:34 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 29/03/2021 10:26 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6727 312786 307177 18/03/2021 11:31 18/03/2021 11:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 07/05/2021 14:22 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6728 313221 307609 19/03/2021 14:57 22/03/2021 07:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/05/2021 11:26 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6729 313657 308006 22/03/2021 15:10 23/03/2021 06:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/04/2021 13:58 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6730 314409 308738 25/03/2021 16:34 26/03/2021 07:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/04/2021 10:44 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6731 314550 308879 26/03/2021 13:26 26/03/2021 13:54 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 13/05/2021 11:33 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6732 314811 309138 28/03/2021 22:43 29/03/2021 07:21 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 05/04/2021 11:18 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6733 315520 309821 31/03/2021 10:10 31/03/2021 10:13 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 14:57 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6734 315602 309903 31/03/2021 12:13 31/03/2021 12:27 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/04/2021 11:34 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6735 315378 309681 30/03/2021 18:14 31/03/2021 16:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 13/04/2021 15:59 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6736 315677 309978 31/03/2021 16:06 31/03/2021 17:27 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/04/2021 14:51 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6737 315835 310126 01/04/2021 11:07 01/04/2021 11:21 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/05/2021 14:18 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6738 316022 310313 02/04/2021 16:21 05/04/2021 06:39 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 17/05/2021 13:26 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6739 315911 310202 01/04/2021 14:53 05/04/2021 08:19 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 05/04/2021 10:34 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6740 316235 310522 05/04/2021 10:21 05/04/2021 10:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 10:39 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6741 317167 311445 08/04/2021 10:30 08/04/2021 10:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 11:25 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6742 317192 311470 08/04/2021 11:43 08/04/2021 11:44 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 16:21 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6743 317304 311582 08/04/2021 18:35 09/04/2021 06:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/06/2021 12:47 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6744 317392 311667 09/04/2021 10:37 09/04/2021 10:39 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 27/05/2021 16:31 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6745 318388 312655 14/04/2021 13:41 14/04/2021 13:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 16:12 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6746 318666 312931 15/04/2021 14:21 15/04/2021 14:24 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 11:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6747 318942 313205 16/04/2021 15:56 19/04/2021 06:34 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 11:53 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6748 319428 313685 20/04/2021 07:21 20/04/2021 07:42 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:45 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6749 319841 314094 22/04/2021 09:58 22/04/2021 10:00 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 27/05/2021 10:51 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6750 319909 314161 22/04/2021 11:05 22/04/2021 11:16 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 22/04/2021 13:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6751 320259 314507 23/04/2021 14:52 26/04/2021 06:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/04/2021 09:32 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6752 320600 314844 26/04/2021 14:06 26/04/2021 14:33 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 26/04/2021 15:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6753 320915 315149 27/04/2021 15:15 27/04/2021 16:19 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 08:17 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6754 321016 315250 28/04/2021 08:22 28/04/2021 08:25 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 28/04/2021 12:08 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6755 298078 292705 02/01/2021 12:36 04/01/2021 16:57 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 08/02/2021 12:49 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6756 298502 293129 05/01/2021 08:08 05/01/2021 09:12 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 14/04/2021 11:24 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6757 298625 293252 05/01/2021 14:33 05/01/2021 14:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/02/2021 08:41 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6758 298822 293449 06/01/2021 12:11 06/01/2021 14:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 11:54 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6759 298924 293551 06/01/2021 17:36 07/01/2021 07:24 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/03/2021 15:51 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6760 299221 293839 08/01/2021 10:50 08/01/2021 10:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 08/01/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6761 299639 294250 11/01/2021 15:28 12/01/2021 06:22 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 08/03/2021 14:51 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6762 300039 294650 13/01/2021 07:53 13/01/2021 08:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 03/02/2021 17:32 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6763 300178 294789 13/01/2021 10:42 14/01/2021 09:01 IMPLANTAÇÃO DE REDE DE ESGOTO ENCERRADA 18/02/2021 11:09 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6764 300461 295068 14/01/2021 10:34 14/01/2021 10:41 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/02/2021 10:41 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6765 300916 295515 17/01/2021 14:36 18/01/2021 06:41 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 15:37 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6766 301532 296113 20/01/2021 09:35 20/01/2021 09:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 20/01/2021 10:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6767 302059 296626 22/01/2021 09:51 22/01/2021 09:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/03/2021 12:00 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6768 302104 296671 22/01/2021 12:33 22/01/2021 13:59 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 05/02/2021 11:43 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6769 302130 296696 22/01/2021 14:36 22/01/2021 14:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 15:31 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6770 302188 296754 22/01/2021 17:50 25/01/2021 06:51 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 09/02/2021 09:36 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6771 302429 296995 25/01/2021 16:39 26/01/2021 07:01 DIFICULDADE DE ACESSO A VACINA CONTRA RAIVA ENCERRADA 24/03/2021 09:54 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6772 303396 297954 01/02/2021 10:03 01/02/2021 11:16 ORIENTAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO TRIAGEM ENCERRADA 18/02/2021 10:44 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6773 303570 298127 01/02/2021 19:12 02/02/2021 07:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 08:49 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6774 303691 298246 02/02/2021 16:29 03/02/2021 06:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/02/2021 11:30 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6775 303880 298435 03/02/2021 12:07 03/02/2021 14:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 07/04/2021 13:29 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6776 303922 298477 03/02/2021 14:32 03/02/2021 14:43 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 01/03/2021 14:24 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6777 303982 298537 03/02/2021 17:24 04/02/2021 08:20 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 01/03/2021 12:05 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6778 304925 299471 09/02/2021 11:02 09/02/2021 11:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/02/2021 10:44 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6779 305102 299648 10/02/2021 08:18 10/02/2021 10:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/03/2021 13:56 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6780 305628 300160 11/02/2021 19:52 12/02/2021 06:59 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/03/2021 09:54 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCOP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6914 321728 315941 30/04/2021 11:24 30/04/2021 11:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 30/04/2021 11:35 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6915 321773 315986 30/04/2021 13:15 30/04/2021 13:57 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:27 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6916 322103 316313 03/05/2021 10:37 03/05/2021 10:39 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:42 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 6917 322172 316382 03/05/2021 12:38 04/05/2021 07:55 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6918 322535 316742 04/05/2021 13:02 04/05/2021 13:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 12:58 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6919 323158 317357 05/05/2021 13:03 05/05/2021 14:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 05/05/2021 15:08 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6920 323290 317489 05/05/2021 16:31 06/05/2021 08:37 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6921 323256 317455 05/05/2021 15:34 06/05/2021 08:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME DILIGENCIADA 06/05/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6922 324108 318302 07/05/2021 12:49 07/05/2021 14:25 ELOGIO AO SERVIDOR PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:12 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6923 324515 318708 10/05/2021 14:34 10/05/2021 14:43 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6924 324735 318928 11/05/2021 09:31 11/05/2021 09:35 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6925 325056 319243 11/05/2021 21:45 12/05/2021 07:44 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:06 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6926 325344 319529 12/05/2021 15:30 13/05/2021 06:33 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE DILIGENCIADA 14/05/2021 08:13 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6927 325702 319887 13/05/2021 14:02 14/05/2021 10:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 24/05/2021 09:19 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6928 326488 320660 17/05/2021 12:24 17/05/2021 14:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6929 326621 320793 17/05/2021 15:58 18/05/2021 06:45 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6930 326651 320823 17/05/2021 17:10 18/05/2021 06:49 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 09:43 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6931 326557 320729 17/05/2021 14:11 18/05/2021 09:49 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 18/05/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6932 327108 321271 19/05/2021 00:57 19/05/2021 00:57 ELOGIO AO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6933 327072 321235 18/05/2021 19:04 19/05/2021 08:48 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:33 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6934 327985 322139 21/05/2021 15:40 24/05/2021 06:55 RECUSA DE VACINAÇÃO DILIGENCIADA 24/05/2021 11:24 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6935 328158 322312 24/05/2021 08:06 24/05/2021 08:06 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6936 328021 322175 21/05/2021 17:36 24/05/2021 08:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 14:18 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6937 328254 322403 24/05/2021 11:07 24/05/2021 11:07 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 24/05/2021 17:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6938 328394 322543 24/05/2021 15:43 24/05/2021 15:43 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6939 328544 322693 25/05/2021 09:10 25/05/2021 09:10 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:17 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GEVIS-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 6940 328661 322806 25/05/2021 11:48 25/05/2021 11:52 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6941 328698 322843 25/05/2021 12:57 25/05/2021 14:20 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6942 328874 323019 25/05/2021 20:43 25/05/2021 20:43 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 26/05/2021 13:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/OGE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6943 328952 323096 26/05/2021 09:55 26/05/2021 09:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6944 329193 323336 26/05/2021 16:22 26/05/2021 16:22 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:26 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6945 329754 323889 28/05/2021 14:05 28/05/2021 14:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 28/05/2021 16:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6946 329888 324023 30/05/2021 19:03 30/05/2021 19:03 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 31/05/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6947 329802 323937 28/05/2021 16:46 31/05/2021 06:36 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 09:41 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6948 330087 324218 31/05/2021 14:22 31/05/2021 14:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 02/06/2021 08:20 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CREAB-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6949 307003 301492 19/02/2021 09:01 19/02/2021 10:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/04/2021 09:51 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6950 307585 302067 23/02/2021 08:13 23/02/2021 08:30 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/03/2021 15:26 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6951 307624 302106 23/02/2021 10:07 23/02/2021 10:12 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 03/03/2021 11:27 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6952 307758 302238 23/02/2021 14:35 24/02/2021 06:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 11:46 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6953 308274 302728 25/02/2021 11:30 25/02/2021 11:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 16:20 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6954 308376 302829 25/02/2021 16:20 26/02/2021 06:51 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 14/04/2021 10:50 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6955 308557 303006 26/02/2021 15:18 01/03/2021 06:50 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 16/04/2021 12:23 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6956 308633 303082 26/02/2021 19:56 01/03/2021 06:54 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 05/04/2021 16:15 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6957 308714 303159 01/03/2021 09:38 01/03/2021 09:40 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/05/2021 14:07 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAMI-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6958 309187 303623 02/03/2021 15:18 02/03/2021 16:02 ELOGIO SOBRE FORNECIMENTO MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 02/03/2021 16:26 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6959 309343 303779 03/03/2021 09:54 03/03/2021 09:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 13:50 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6960 309995 304416 05/03/2021 13:12 05/03/2021 14:03 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 14:39 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6961 310057 304478 05/03/2021 18:06 08/03/2021 06:32 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 12:17 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6962 310172 304593 08/03/2021 10:02 08/03/2021 10:14 DEMORA NA FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINADOS ENCERRADA 17/03/2021 09:04 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6963 310519 304935 09/03/2021 10:03 10/03/2021 11:38 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 24/03/2021 08:59 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6964 311273 305678 11/03/2021 15:04 12/03/2021 06:45 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/04/2021 12:32 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6965 311396 305801 12/03/2021 08:44 12/03/2021 08:50 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 11:29 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6966 312502 306895 17/03/2021 14:43 17/03/2021 14:51 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 31/03/2021 10:39 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 6967 312854 307245 18/03/2021 13:55 18/03/2021 14:08 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/03/2021 16:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6968 313092 307481 19/03/2021 09:34 19/03/2021 09:38 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 27/04/2021 10:46 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6969 314302 308631 25/03/2021 11:33 25/03/2021 11:39 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 25/05/2021 15:19 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6970 314321 308650 25/03/2021 12:33 25/03/2021 13:59 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 24/05/2021 15:01 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6971 314572 308899 26/03/2021 14:41 26/03/2021 14:43 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 10/05/2021 10:02 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMASAC*/SMAAS/GPAS/GGPAS/GERREG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6972 314808 309135 28/03/2021 21:12 29/03/2021 07:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 11:04 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6973 314830 309122 A 28/03/2021 18:46 29/03/2021 08:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 29/04/2021 15:04 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6974 314845 309171 29/03/2021 09:47 29/03/2021 09:57 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/05/2021 15:39 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6975 315626 309927 31/03/2021 13:21 31/03/2021 14:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 26/05/2021 14:32 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6976 316163 310454 05/04/2021 08:30 05/04/2021 08:37 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM ENCERRADA 27/04/2021 10:49 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6977 316988 311268 07/04/2021 14:50 07/04/2021 15:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/05/2021 12:02 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6978 317235 311513 08/04/2021 14:29 08/04/2021 14:49 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 15/04/2021 15:16 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6979 298098 292725 03/01/2021 07:32 04/01/2021 17:03 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 28/01/2021 09:16 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6980 298416 293043 04/01/2021 16:59 05/01/2021 07:17 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/01/2021 10:05 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6981 298552 293179 05/01/2021 10:53 05/01/2021 10:59 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/01/2021 06:55 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 6982 298561 293188 05/01/2021 11:03 05/01/2021 11:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/01/2021 09:39 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6983 298619 293246 05/01/2021 14:18 05/01/2021 14:39 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 14/04/2021 11:27 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6984 298746 293373 06/01/2021 09:40 06/01/2021 09:41 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 01/02/2021 13:43 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6985 298780 293407 06/01/2021 10:38 06/01/2021 10:40 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 14:18 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6986 298903 293530 06/01/2021 16:13 07/01/2021 06:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/03/2021 08:02 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6987 299275 293893 08/01/2021 14:24 08/01/2021 14:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 09/02/2021 10:15 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6988 299325 293942 08/01/2021 18:03 11/01/2021 07:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/01/2021 12:57 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6989 299829 294440 12/01/2021 12:02 12/01/2021 12:38 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 03/02/2021 10:59 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6990 300109 294720 13/01/2021 09:34 13/01/2021 09:42 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 14/04/2021 11:31 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6991 300440 295048 14/01/2021 09:46 14/01/2021 09:48 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 09:53 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6992 301048 295630 18/01/2021 12:10 18/01/2021 12:14 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 04/03/2021 12:19 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6993 301320 295902 19/01/2021 10:53 19/01/2021 11:08 SOLICITA PARA OS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 11/02/2021 12:27 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6994 301827 296406 21/01/2021 09:39 21/01/2021 09:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 11:42 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6995 302152 296718 22/01/2021 15:50 25/01/2021 07:07 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 09/02/2021 09:34 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6996 302474 297040 25/01/2021 20:06 26/01/2021 06:41 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/01/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 6997 302529 297093 26/01/2021 10:05 26/01/2021 10:45 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/01/2021 15:34 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 6998 302556 297120 26/01/2021 10:55 26/01/2021 10:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 17/02/2021 08:53 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 6999 302768 297330 27/01/2021 09:43 27/01/2021 09:47 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 09/02/2021 09:40 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7000 303497 298054 01/02/2021 14:39 01/02/2021 14:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 31/05/2021 17:24 119 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7001 304214 298768 04/02/2021 16:27 05/02/2021 06:37 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 04/03/2021 17:59 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7002 304422 298976 05/02/2021 11:43 05/02/2021 11:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 10:04 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7003 304967 299513 09/02/2021 11:52 09/02/2021 12:01 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 11/03/2021 12:10 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7004 305025 299571 09/02/2021 14:35 10/02/2021 06:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 18/02/2021 15:42 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 7005 305507 300041 11/02/2021 13:45 11/02/2021 14:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/03/2021 08:23 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7006 305625 300157 11/02/2021 19:31 12/02/2021 09:15 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 19/02/2021 11:06 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7007 306353 300863 16/02/2021 16:01 17/02/2021 06:37 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 09:59 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7008 306715 301210 17/02/2021 18:17 18/02/2021 06:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/02/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7009 306652 301147 17/02/2021 15:27 18/02/2021 06:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 23/02/2021 12:59 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7010 306767 301258 18/02/2021 09:48 18/02/2021 09:59 SUGESTÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 12/03/2021 16:28 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7011 306957 301447 18/02/2021 18:39 19/02/2021 06:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 01/03/2021 12:30 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7012 321219 315450 28/04/2021 14:24 28/04/2021 14:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7013 321393 315609 29/04/2021 09:46 29/04/2021 09:49 SUGESTÕES SOBRE RECOLHIMENTO DE ANIMAIS PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7014 321689 315902 30/04/2021 09:45 30/04/2021 10:09 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 14:28 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7015 321292 315521 28/04/2021 16:52 30/04/2021 11:19 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 30/04/2021 11:27 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7016 322221 316431 03/05/2021 14:27 03/05/2021 14:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7017 321978 316191 02/05/2021 12:03 04/05/2021 08:14 PROBLEMAS DE ESGOTO DILIGENCIADA 04/05/2021 15:47 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7018 322512 316719 04/05/2021 12:24 04/05/2021 12:47 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/05/2021 16:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7019 321995 316208 02/05/2021 19:11 04/05/2021 13:42 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 11:44 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7020 322838 317042 04/05/2021 18:54 04/05/2021 18:54 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/05/2021 11:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7021 323481 317680 06/05/2021 08:59 06/05/2021 09:04 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7022 323978 318173 07/05/2021 09:53 07/05/2021 09:56 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME PROVIDENCIADA 07/05/2021 12:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7023 324091 318285 07/05/2021 12:09 07/05/2021 12:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:32 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7024 325018 319205 11/05/2021 18:26 12/05/2021 06:48 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 02/06/2021 09:40 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7025 325277 319462 12/05/2021 13:45 12/05/2021 14:17 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7026 325304 319489 12/05/2021 14:25 13/05/2021 06:28 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/06/2021 09:21 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7027 325968 320152 14/05/2021 10:20 14/05/2021 10:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 14/05/2021 12:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7028 326517 320689 17/05/2021 13:22 17/05/2021 14:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7029 326698 320870 17/05/2021 19:41 18/05/2021 06:52 ELOGIOS SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 19/05/2021 10:34 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7030 323829 318024 06/05/2021 19:03 06/05/2021 19:03 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 10:31 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7031 323838 318033 06/05/2021 19:50 06/05/2021 19:50 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 07/05/2021 07:27 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7032 323868 318063 06/05/2021 22:35 06/05/2021 22:35 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 07/05/2021 07:34 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7033 323961 318156 07/05/2021 09:38 07/05/2021 09:38 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 07/05/2021 09:43 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7034 324018 318213 07/05/2021 10:45 07/05/2021 10:45 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 07/05/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7035 324131 318325 07/05/2021 13:43 07/05/2021 14:46 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 17/05/2021 19:12 10 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7036 324180 318374 07/05/2021 15:55 07/05/2021 15:55 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 31/05/2021 09:59 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7037 324208 318402 07/05/2021 22:22 07/05/2021 22:22 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:21 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7038 324224 318418 08/05/2021 13:08 08/05/2021 13:08 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:27 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7039 324246 318440 08/05/2021 16:46 08/05/2021 16:46 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:36 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7040 324327 318521 10/05/2021 08:54 10/05/2021 08:54 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 09:04 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7041 324423 318616 10/05/2021 10:39 10/05/2021 10:39 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:00 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7042 324432 318625 10/05/2021 10:56 10/05/2021 10:56 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:01 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7043 324711 318904 11/05/2021 09:07 11/05/2021 09:17 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 20/05/2021 08:31 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7044 324836 319024 11/05/2021 12:35 11/05/2021 12:35 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 11/05/2021 14:14 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7045 324922 319110 11/05/2021 14:52 11/05/2021 14:52 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 12/05/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7046 325042 319229 11/05/2021 20:22 11/05/2021 20:22 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 31/05/2021 13:15 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7424 330001 324113 A 31/05/2021 10:29 31/05/2021 10:57 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA DILIGENCIADA 31/05/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7425 330038 324169 31/05/2021 11:51 31/05/2021 11:52 SUGESTÒES SOBRE EXAMES MÉDICOS LIDA 01/06/2021 12:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7426 330044 324175 31/05/2021 12:03 31/05/2021 12:06 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE LIDA 01/06/2021 12:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7427 330204 324335 31/05/2021 20:41 31/05/2021 20:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA DILIGENCIADA 01/06/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7428 307105 301589 19/02/2021 11:46 19/02/2021 11:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 11:48 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7429 307290 301773 22/02/2021 07:03 22/02/2021 08:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/03/2021 12:51 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7430 307733 302213 23/02/2021 13:25 23/02/2021 13:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/04/2021 12:29 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7431 307946 302416 24/02/2021 11:34 24/02/2021 11:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/02/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7432 308172 302641 25/02/2021 09:34 25/02/2021 09:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/03/2021 16:18 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7433 308270 302724 25/02/2021 11:27 25/02/2021 11:33 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 12/03/2021 15:51 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7434 308299 302753 25/02/2021 12:14 25/02/2021 12:17 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 03/03/2021 11:00 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7435 308872 303313 01/03/2021 14:43 01/03/2021 14:55 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/03/2021 11:07 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7436 309616 304044 04/03/2021 10:24 04/03/2021 10:33 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/03/2021 13:39 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSRA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7437 309635 304063 04/03/2021 11:09 04/03/2021 11:16 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 04/03/2021 14:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7438 309707 304135 04/03/2021 14:31 04/03/2021 14:39 SUGES.-DISTRIBUIÇÃO MATERIAL/EQUIPAM. HOSPITALAR ENCERRADA 19/03/2021 11:09 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/GERG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7439 310051 304472 05/03/2021 17:05 08/03/2021 06:31 SUGESTÕES SOBRE CONTROLE DA DENGUE ENCERRADA 30/03/2021 11:40 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7440 310217 304635 08/03/2021 11:56 08/03/2021 11:59 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 11/03/2021 10:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7441 311030 305437 10/03/2021 17:21 11/03/2021 06:49 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 26/04/2021 12:30 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7442 311411 305816 12/03/2021 09:21 12/03/2021 09:25 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/04/2021 12:01 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7443 311516 305917 12/03/2021 14:02 12/03/2021 14:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/04/2021 11:39 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7444 311797 306198 15/03/2021 10:55 15/03/2021 10:57 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 22/04/2021 12:21 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7445 311802 306203 15/03/2021 11:15 15/03/2021 11:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/05/2021 12:00 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7446 312190 306585 16/03/2021 14:06 16/03/2021 14:17 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 20/04/2021 12:33 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7447 312843 307234 18/03/2021 13:29 18/03/2021 14:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/04/2021 14:06 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7448 313275 307663 19/03/2021 17:10 22/03/2021 07:12 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 16/04/2021 11:42 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7449 314405 308734 25/03/2021 16:24 26/03/2021 07:02 ALIMENTAÇÃO DIETA ESPECIAL ENCERRADA 29/04/2021 10:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7450 314546 308875 26/03/2021 13:12 26/03/2021 13:52 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 27/04/2021 11:28 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7451 314622 308949 26/03/2021 17:07 29/03/2021 06:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 21/05/2021 14:52 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7452 315797 310090 01/04/2021 09:32 01/04/2021 09:41 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 13:33 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7453 316339 310626 05/04/2021 14:05 05/04/2021 15:48 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/05/2021 10:23 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7454 316579 310865 06/04/2021 11:46 06/04/2021 12:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 20/04/2021 12:14 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7455 316836 311117 07/04/2021 10:12 07/04/2021 10:45 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 10:52 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7456 317512 311787 09/04/2021 18:25 12/04/2021 06:31 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 31/05/2021 14:07 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 7457 318090 312358 13/04/2021 13:53 13/04/2021 14:00 IRREGULARIDADES NA LIBERAÇÃO DE LEITO ENCERRADA 31/05/2021 15:00 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET PRESENCIAL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7458 317495 311770 09/04/2021 16:43 12/04/2021 06:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/05/2021 14:36 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7459 317976 312251 13/04/2021 09:54 13/04/2021 09:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 13/04/2021 12:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7460 318278 312546 14/04/2021 10:31 14/04/2021 10:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 11:26 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7461 319093 313356 19/04/2021 08:31 19/04/2021 08:34 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 13:58 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7462 319160 313422 19/04/2021 10:01 19/04/2021 10:10 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 15:24 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7463 318897 313160 16/04/2021 12:44 19/04/2021 14:06 ASSÉDIO SEXUAL ENCERRADA 02/06/2021 13:43 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7464 319344 313601 19/04/2021 16:32 20/04/2021 06:23 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 27/05/2021 10:04 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7465 318982 313245 16/04/2021 19:40 20/04/2021 08:51 IMPLANTAÇÃO DE ACADEMIA DA CIDADE ENCERRADA 24/05/2021 14:50 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEAPS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7466 319526 313780 20/04/2021 11:18 20/04/2021 11:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:51 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7467 319631 313884 20/04/2021 15:39 20/04/2021 16:46 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 24/05/2021 09:50 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7468 319671 313924 20/04/2021 17:24 22/04/2021 06:35 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 10:45 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7469 320153 314402 23/04/2021 09:30 23/04/2021 09:35 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7470 320188 314436 23/04/2021 10:47 23/04/2021 11:24 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/04/2021 12:13 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7471 320254 314502 23/04/2021 14:41 26/04/2021 06:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 26/04/2021 09:31 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7472 317818 312093 12/04/2021 15:00 14/04/2021 14:05 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 24/05/2021 11:28 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7473 317779 312054 12/04/2021 13:32 15/04/2021 10:14 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES PROVIDENCIADA 15/04/2021 14:32 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7474 318626 312891 15/04/2021 12:18 15/04/2021 12:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 16/04/2021 11:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7475 318696 312961 15/04/2021 15:26 16/04/2021 06:27 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 11:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7476 318862 313125 16/04/2021 11:07 16/04/2021 11:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 12:46 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7477 319823 314076 22/04/2021 09:32 22/04/2021 09:34 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 19/05/2021 12:57 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7478 319831 314084 22/04/2021 09:40 22/04/2021 09:42 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 14:45 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7479 320034 314285 22/04/2021 15:24 23/04/2021 06:50 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 28/05/2021 15:34 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7480 320418 314666 25/04/2021 15:38 26/04/2021 06:29 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 26/04/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7481 320471 314718 26/04/2021 09:37 26/04/2021 09:38 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 21/05/2021 13:24 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7482 320573 314817 26/04/2021 13:03 26/04/2021 14:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 12:20 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7483 320752 314995 27/04/2021 08:54 27/04/2021 09:01 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 09:06 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7484 321011 315245 28/04/2021 08:01 28/04/2021 08:03 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7485 298803 293430 06/01/2021 11:29 06/01/2021 13:28 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 01/02/2021 12:42 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7486 298929 293556 06/01/2021 17:53 07/01/2021 07:23 DIFICULDADE DE ACESSO ENCERRADA 20/01/2021 06:59 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7487 298986 293613 07/01/2021 07:50 07/01/2021 08:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 11:10 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7488 298876 293503 06/01/2021 14:55 08/01/2021 09:29 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/03/2021 14:54 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7489 299191 293809 08/01/2021 09:17 08/01/2021 09:34 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 01/02/2021 10:15 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7490 299667 294278 11/01/2021 16:51 12/01/2021 08:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 11:48 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7491 299805 294416 12/01/2021 10:52 12/01/2021 10:56 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 03/02/2021 11:10 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7492 300470 295077 14/01/2021 11:06 14/01/2021 11:12 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 12/02/2021 15:32 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7493 301035 295617 18/01/2021 11:35 18/01/2021 11:39 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 15:18 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7494 301551 296132 20/01/2021 09:52 20/01/2021 10:54 DEMORA NA BAIXA DA NOTIFICAÇÃO/PENALIDADE-V. SANIT ENCERRADA 18/02/2021 11:05 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7495 301989 296567 21/01/2021 17:55 22/01/2021 06:52 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 25/02/2021 12:08 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEIAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7496 302020 296598 22/01/2021 08:19 22/01/2021 08:24 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 05/02/2021 13:02 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7497 302080 296647 22/01/2021 10:55 22/01/2021 10:58 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:38 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7498 302131 296697 22/01/2021 14:37 22/01/2021 14:40 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 07/04/2021 12:20 75 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7499 302259 296825 25/01/2021 08:11 25/01/2021 08:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:40 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7500 302485 297051 25/01/2021 22:53 26/01/2021 07:59 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 25/05/2021 14:57 120 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7501 302640 297203 26/01/2021 14:21 27/01/2021 06:46 DISCORDÂNCIA DE DECISÃO RECURSO VIGIL. SANITÁRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:25 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 7502 302743 297306 26/01/2021 20:55 27/01/2021 14:56 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 11/02/2021 12:59 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7503 303075 297634 28/01/2021 15:25 29/01/2021 06:26 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 11:48 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7504 303147 297706 29/01/2021 08:54 29/01/2021 09:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 13:02 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7505 303374 297933 01/02/2021 09:32 01/02/2021 09:43 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 12/02/2021 15:49 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7506 303431 297989 01/02/2021 11:20 01/02/2021 11:42 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 10/02/2021 10:40 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7507 303500 298057 01/02/2021 14:46 01/02/2021 14:52 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/04/2021 10:26 85 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7508 304035 298590 04/02/2021 09:24 04/02/2021 10:20 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 07/04/2021 12:34 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7509 304154 298708 04/02/2021 14:00 05/02/2021 07:38 DEMORA NA ANALISE DO RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 09/04/2021 12:31 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7510 304398 298952 05/02/2021 11:06 05/02/2021 11:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/02/2021 12:28 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7511 304963 299509 09/02/2021 11:44 09/02/2021 12:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/02/2021 10:40 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7512 305322 299858 10/02/2021 22:30 11/02/2021 06:16 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/02/2021 12:41 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7513 306020 300531 15/02/2021 11:27 15/02/2021 11:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/04/2021 14:57 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7514 306485 300980 17/02/2021 10:19 17/02/2021 10:22 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 05/03/2021 08:30 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7515 306958 301448 18/02/2021 18:39 19/02/2021 06:30 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 04/03/2021 12:42 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7516 321394 315610 29/04/2021 09:48 29/04/2021 10:32 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:25 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7517 321551 315765 29/04/2021 16:36 30/04/2021 06:19 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:27 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7518 321847 316060 30/04/2021 16:50 03/05/2021 06:39 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:34 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSLCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7519 322200 316410 03/05/2021 13:44 03/05/2021 14:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 04/05/2021 15:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7520 322673 316606 A 04/05/2021 00:02 04/05/2021 15:54 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7521 322886 317090 05/05/2021 00:56 05/05/2021 00:56 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 05/05/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7522 323591 317789 06/05/2021 10:46 06/05/2021 11:11 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:53 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CERSAMB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7523 323578 317777 06/05/2021 10:31 06/05/2021 11:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7524 323977 318172 07/05/2021 09:52 07/05/2021 09:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7525 324900 319088 11/05/2021 14:02 11/05/2021 14:04 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7526 325458 319643 13/05/2021 06:43 13/05/2021 06:43 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7527 325583 319768 13/05/2021 10:55 13/05/2021 10:59 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7528 325643 319828 13/05/2021 12:04 13/05/2021 12:10 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7529 325824 320008 13/05/2021 17:02 14/05/2021 06:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 14/05/2021 10:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7530 326396 320569 17/05/2021 09:55 17/05/2021 10:08 ACESSO A INTERNET PROVIDENCIADA 17/05/2021 10:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7531 326626 320798 17/05/2021 16:06 18/05/2021 06:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7532 326645 320817 17/05/2021 16:31 18/05/2021 06:48 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:10 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7533 322248 316457 03/05/2021 15:02 03/05/2021 15:06 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 DILIGENCIADA 11/05/2021 13:52 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7534 322263 316472 03/05/2021 15:41 03/05/2021 15:41 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 07:32 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7535 322381 316590 03/05/2021 22:12 03/05/2021 22:12 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 07:49 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7536 322467 316674 04/05/2021 11:27 04/05/2021 11:27 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 12:35 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7537 322495 316702 04/05/2021 12:03 04/05/2021 12:03 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 12:40 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7538 322574 316779 04/05/2021 13:44 04/05/2021 13:44 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7539 322760 316964 04/05/2021 17:19 04/05/2021 17:19 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 27/05/2021 10:18 23 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7540 322852 317056 04/05/2021 19:40 04/05/2021 19:40 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 07:09 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7541 323025 317228 05/05/2021 10:06 05/05/2021 10:06 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:45 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7542 323084 317286 05/05/2021 11:14 05/05/2021 11:14 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7543 323108 317307 05/05/2021 11:41 05/05/2021 11:41 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 11:56 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7544 323122 317321 05/05/2021 12:00 05/05/2021 12:00 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 12:19 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7545 323165 317364 05/05/2021 13:13 05/05/2021 13:13 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 14:39 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7546 323175 317374 05/05/2021 13:29 05/05/2021 13:29 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 15:02 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7547 323251 317450 05/05/2021 15:23 05/05/2021 15:23 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 06/05/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7548 323322 317521 05/05/2021 17:20 05/05/2021 17:20 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 06/05/2021 07:40 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7549 323334 317533 05/05/2021 17:55 05/05/2021 17:55 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 06/05/2021 07:44 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7550 323431 317630 06/05/2021 08:16 06/05/2021 08:16 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:47 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7551 323349 317548 05/05/2021 18:37 06/05/2021 08:21 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7656 324088 318282 07/05/2021 12:07 07/05/2021 12:07 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 07/05/2021 12:14 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7657 324132 318326 07/05/2021 13:45 07/05/2021 13:45 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:16 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7658 324190 318384 07/05/2021 16:22 07/05/2021 16:22 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:16 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7659 324227 318421 08/05/2021 13:29 08/05/2021 13:29 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:29 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7675 330078 324209 31/05/2021 14:07 31/05/2021 14:07 LOCAIS DE VACINAÇÃO LIDA 01/06/2021 12:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7676 307751 302231 23/02/2021 14:20 24/02/2021 07:01 EQUIPAMENTO COM DEFEITO PARA REALIZAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 08/03/2021 13:59 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7677 308100 302570 24/02/2021 18:03 25/02/2021 06:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/03/2021 08:34 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7678 308461 302910 26/02/2021 10:20 26/02/2021 10:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 19/03/2021 15:13 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7679 308632 303081 26/02/2021 19:40 01/03/2021 06:53 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 10:46 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7680 308888 303329 01/03/2021 15:14 02/03/2021 06:30 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 19/03/2021 11:02 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7681 309217 303653 02/03/2021 16:40 03/03/2021 06:39 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 14/04/2021 10:35 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7682 309236 303672 02/03/2021 17:34 03/03/2021 06:42 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/03/2021 15:05 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7683 309562 303991 03/03/2021 18:32 04/03/2021 06:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/03/2021 10:27 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7684 309666 304094 04/03/2021 12:34 04/03/2021 14:02 DIFICULDADE/ACESSO AO SERVIÇO FALTA DE CARTÃO SUS ENCERRADA 11/03/2021 10:49 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7685 310235 304653 08/03/2021 12:37 08/03/2021 12:56 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/03/2021 17:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7686 310949 305356 10/03/2021 14:09 10/03/2021 14:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:31 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7687 311075 305482 11/03/2021 09:03 11/03/2021 09:05 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/03/2021 13:36 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7688 311209 305614 11/03/2021 11:52 11/03/2021 14:05 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 26/04/2021 12:31 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7689 311402 305807 12/03/2021 08:57 12/03/2021 09:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 12:33 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7690 312460 306853 17/03/2021 13:20 17/03/2021 14:02 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/03/2021 15:55 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7691 312541 306934 17/03/2021 15:55 18/03/2021 06:58 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 17/05/2021 14:47 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7692 312747 307139 18/03/2021 10:18 18/03/2021 10:25 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/03/2021 10:00 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7693 312937 307327 18/03/2021 16:11 19/03/2021 07:03 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR PROVIDENCIADA 19/03/2021 16:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7694 313291 307679 19/03/2021 20:07 22/03/2021 08:35 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 16/04/2021 11:16 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7695 313637 307987 22/03/2021 14:32 22/03/2021 14:54 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/04/2021 08:59 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7696 314001 308344 24/03/2021 08:15 24/03/2021 08:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 24/03/2021 10:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7697 314258 308588 25/03/2021 09:20 25/03/2021 10:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 15/04/2021 11:58 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7698 314604 308931 26/03/2021 16:11 26/03/2021 16:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/05/2021 11:55 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7699 315540 309841 31/03/2021 10:32 31/03/2021 10:36 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 22/04/2021 15:16 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7700 315650 309951 31/03/2021 14:19 31/03/2021 14:20 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/04/2021 11:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7701 315811 310104 01/04/2021 09:57 01/04/2021 10:00 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/05/2021 13:29 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7702 315899 310190 01/04/2021 14:03 01/04/2021 14:11 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 13:23 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7703 316151 310442 05/04/2021 08:11 05/04/2021 08:15 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/05/2021 11:15 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7704 316111 310402 04/04/2021 15:53 05/04/2021 11:16 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 27/04/2021 12:28 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7705 316560 310846 06/04/2021 11:06 06/04/2021 11:14 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 09:50 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7706 316980 311260 07/04/2021 14:24 08/04/2021 09:50 ALIMENTAÇÃO DIETA ESPECIAL ENCERRADA 21/05/2021 12:19 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7707 317873 312148 12/04/2021 17:52 13/04/2021 09:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 27/05/2021 15:19 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7708 318021 312290 13/04/2021 10:40 13/04/2021 10:41 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/04/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7709 318119 312387 13/04/2021 15:28 14/04/2021 06:22 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 14:42 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7710 318224 312492 14/04/2021 09:18 14/04/2021 09:41 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 19/05/2021 15:20 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7711 318534 312412 A 13/04/2021 16:54 15/04/2021 09:03 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 11:59 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7712 318865 313128 16/04/2021 11:13 16/04/2021 11:24 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 21/05/2021 15:19 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7713 319600 313854 20/04/2021 14:13 20/04/2021 14:44 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 25/05/2021 08:57 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7714 319645 313898 20/04/2021 16:14 22/04/2021 08:10 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 10:42 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 7715 320218 314466 23/04/2021 12:32 23/04/2021 12:35 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 23/04/2021 13:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7716 320497 314744 26/04/2021 10:33 26/04/2021 10:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/04/2021 09:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7717 320582 314826 26/04/2021 13:23 26/04/2021 14:04 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 04/06/2021 09:38 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7718 320774 315017 27/04/2021 09:33 27/04/2021 11:47 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 27/04/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7719 320850 315084 27/04/2021 12:02 27/04/2021 12:08 ORIENTAÇÕES SOBRE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEST-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7720 320868 315102 27/04/2021 12:47 27/04/2021 13:56 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/04/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7721 320968 315202 27/04/2021 17:40 27/04/2021 17:42 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7722 298163 292790 04/01/2021 08:24 04/01/2021 09:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/01/2021 12:45 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7723 298247 292874 04/01/2021 11:17 04/01/2021 11:36 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/04/2021 12:15 95 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7724 298307 292934 04/01/2021 13:52 04/01/2021 14:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/01/2021 16:31 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/GEVIS-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7725 298555 293182 05/01/2021 10:56 05/01/2021 11:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/02/2021 15:32 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7726 299219 293837 08/01/2021 10:46 08/01/2021 10:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/01/2021 12:54 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7727 299772 294383 12/01/2021 09:36 12/01/2021 09:37 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 11:41 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7728 300210 294820 13/01/2021 11:30 13/01/2021 11:40 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 13/01/2021 15:37 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7729 300636 295242 15/01/2021 08:40 15/01/2021 08:43 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 16/04/2021 15:21 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7730 300855 295455 15/01/2021 18:21 18/01/2021 08:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 15:40 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7731 301029 295611 18/01/2021 11:20 18/01/2021 11:26 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/01/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7732 301039 295621 18/01/2021 11:43 18/01/2021 11:51 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 15:12 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7733 301063 295645 18/01/2021 12:52 18/01/2021 14:16 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 04/02/2021 15:15 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7734 301123 295705 18/01/2021 15:30 19/01/2021 08:11 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 13:58 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7735 301286 295868 19/01/2021 10:09 19/01/2021 11:28 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 08/02/2021 13:15 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7736 301922 296500 21/01/2021 14:02 21/01/2021 14:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 11:31 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7737 301924 296502 21/01/2021 14:03 21/01/2021 14:07 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 05/03/2021 10:42 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7738 302075 296642 22/01/2021 10:36 22/01/2021 10:41 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/02/2021 10:27 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7739 302307 296873 25/01/2021 11:08 25/01/2021 11:24 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 05/02/2021 10:45 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7740 302683 297246 26/01/2021 15:57 27/01/2021 07:18 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 18/02/2021 10:33 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7741 302854 297416 27/01/2021 12:06 27/01/2021 12:18 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 22/03/2021 12:42 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7742 302979 297540 28/01/2021 08:55 28/01/2021 09:05 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 09:31 123 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSDTD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7743 303152 297711 29/01/2021 09:08 29/01/2021 09:18 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 13:33 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7744 303375 297934 01/02/2021 09:37 01/02/2021 09:43 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/02/2021 11:26 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7745 303967 298522 03/02/2021 16:43 04/02/2021 07:10 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 24/02/2021 11:02 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7746 304238 298792 04/02/2021 17:26 05/02/2021 07:13 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 25/02/2021 10:50 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 7747 304411 298965 05/02/2021 11:19 05/02/2021 11:24 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 22/03/2021 12:44 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7748 304519 299066 05/02/2021 16:48 08/02/2021 07:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/03/2021 10:38 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7749 305259 299797 10/02/2021 15:51 11/02/2021 06:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/02/2021 11:47 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7750 305809 300338 12/02/2021 15:10 15/02/2021 06:59 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/03/2021 16:57 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7751 305954 300475 15/02/2021 09:04 15/02/2021 09:08 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/02/2021 12:55 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7752 322670 316875 04/05/2021 15:47 04/05/2021 15:50 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7753 322696 316900 04/05/2021 16:09 04/05/2021 16:20 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7754 323195 317394 05/05/2021 14:01 05/05/2021 14:06 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 05/05/2021 14:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7755 323863 318058 06/05/2021 22:04 07/05/2021 06:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7756 323930 318125 07/05/2021 09:06 07/05/2021 09:06 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7757 324748 318941 11/05/2021 09:47 11/05/2021 09:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:20 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7758 324895 319083 11/05/2021 13:56 11/05/2021 14:04 MARCAÇÃO DE CONSULTAS PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7759 324927 319115 11/05/2021 15:02 12/05/2021 06:41 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE DILIGENCIADA 12/05/2021 10:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7760 325167 319354 12/05/2021 10:24 12/05/2021 10:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7761 325640 319825 13/05/2021 12:02 13/05/2021 12:09 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 14/05/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7762 325733 319917 13/05/2021 14:50 14/05/2021 06:45 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 14/05/2021 13:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7763 325787 319971 13/05/2021 16:05 14/05/2021 06:52 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:45 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7764 326430 320603 17/05/2021 10:43 17/05/2021 10:43 MARCAÇÃO DE CONSULTAS PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7765 326692 320864 17/05/2021 19:27 18/05/2021 06:52 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:14 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7766 326931 321094 18/05/2021 13:32 18/05/2021 14:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA DILIGENCIADA 20/05/2021 09:43 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7767 327009 321172 18/05/2021 16:01 19/05/2021 06:47 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR DILIGENCIADA 20/05/2021 10:56 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7768 327164 321324 19/05/2021 09:13 19/05/2021 09:17 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7769 327245 321401 19/05/2021 11:32 19/05/2021 11:36 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 19/05/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7770 327414 321570 19/05/2021 18:26 19/05/2021 18:26 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 21/05/2021 11:53 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7771 327616 321772 20/05/2021 13:36 20/05/2021 14:24 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 21/05/2021 15:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7772 327909 322064 21/05/2021 12:34 21/05/2021 12:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:15 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSFR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 7773 328024 322178 21/05/2021 18:00 21/05/2021 18:00 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:39 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7774 328154 322308 24/05/2021 07:43 24/05/2021 07:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7775 328183 322337 24/05/2021 08:54 24/05/2021 08:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7776 328390 322539 24/05/2021 15:36 25/05/2021 06:36 DEMORA NA ANALISE DO RECURSO VIGILÂNCIA SANITÁRIA PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7777 328733 322878 25/05/2021 14:01 25/05/2021 14:31 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 7778 329032 323176 26/05/2021 11:25 26/05/2021 11:25 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:05 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7779 329372 323512 27/05/2021 10:54 27/05/2021 10:54 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 27/05/2021 11:07 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7780 330115 324246 31/05/2021 15:09 01/06/2021 06:31 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 02/06/2021 09:21 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 7781 307026 301515 19/02/2021 09:48 19/02/2021 09:53 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 13/04/2021 16:29 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 7782 324251 318445 08/05/2021 17:41 08/05/2021 17:41 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:39 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7783 324625 318818 10/05/2021 19:01 10/05/2021 19:01 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 11/05/2021 07:09 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7784 324704 318897 11/05/2021 08:59 11/05/2021 08:59 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:03 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7785 324705 318898 11/05/2021 09:01 11/05/2021 09:01 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:12 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7786 325177 319364 12/05/2021 10:45 12/05/2021 10:45 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 12/05/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7787 325207 319393 12/05/2021 11:51 12/05/2021 11:51 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7788 325231 319416 12/05/2021 12:46 12/05/2021 12:46 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 12/05/2021 14:17 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7789 325240 319425 12/05/2021 13:02 12/05/2021 13:02 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 12/05/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7790 325264 319449 12/05/2021 13:33 12/05/2021 13:33 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 12/05/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7791 325314 319499 12/05/2021 14:45 12/05/2021 14:45 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 12/05/2021 14:51 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 -- Não definido -- PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7792 325359 319544 12/05/2021 16:16 12/05/2021 16:16 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 13/05/2021 06:53 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 7793 325654 319839 13/05/2021 12:20 13/05/2021 12:20 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 13/05/2021 12:29 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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COVID-19 ENCERRADA 26/04/2021 12:25 39 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8148 313109 307498 19/03/2021 10:10 19/03/2021 10:14 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 19/03/2021 10:19 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8149 313439 307825 22/03/2021 09:14 22/03/2021 09:26 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/03/2021 09:31 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8150 313501 307886 22/03/2021 10:18 22/03/2021 10:18 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 21/05/2021 13:56 60 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8176 309826 304254 04/03/2021 19:54 05/03/2021 06:43 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/03/2021 13:31 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8177 310120 304541 08/03/2021 08:49 08/03/2021 08:51 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/04/2021 15:32 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8178 310124 304545 08/03/2021 08:56 08/03/2021 09:01 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/04/2021 14:39 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8179 310591 305007 09/03/2021 11:12 09/03/2021 11:23 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 18/03/2021 12:05 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8180 310069 304490 06/03/2021 00:39 09/03/2021 17:27 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 18/03/2021 13:36 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8181 311335 305740 11/03/2021 19:03 12/03/2021 06:49 DEMORA NA FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINADOS ENCERRADA 27/04/2021 10:31 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8182 311622 306023 12/03/2021 21:31 15/03/2021 07:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/05/2021 12:02 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8183 311761 306162 15/03/2021 10:11 15/03/2021 10:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8184 311980 306378 15/03/2021 17:41 16/03/2021 07:06 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 31/03/2021 10:36 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8185 312794 307185 18/03/2021 11:45 18/03/2021 13:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 11:13 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8186 312844 307235 18/03/2021 13:31 18/03/2021 14:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 14/04/2021 14:38 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8187 313200 307588 19/03/2021 14:08 19/03/2021 14:21 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/A CIRURGIA PROVIDENCIADA 19/03/2021 17:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8188 313647 307996 22/03/2021 14:52 23/03/2021 06:47 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 23/03/2021 11:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8189 313827 308171 23/03/2021 10:12 23/03/2021 10:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/04/2021 17:02 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8190 314027 308370 24/03/2021 09:00 24/03/2021 09:12 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/05/2021 11:53 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8191 314954 309279 29/03/2021 12:09 29/03/2021 12:37 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 25/05/2021 16:09 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8192 315297 309600 30/03/2021 12:53 30/03/2021 14:04 CONSEQUÊNCIAS DA MÁ PRESTAÇÃO DO SERV DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 26/05/2021 14:18 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8193 315368 309671 30/03/2021 17:02 01/04/2021 08:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 17/05/2021 13:28 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8194 315965 310256 01/04/2021 17:40 05/04/2021 06:37 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 05/04/2021 10:08 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8195 316009 310300 02/04/2021 12:15 05/04/2021 06:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 11:39 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8196 316049 310340 03/04/2021 11:14 05/04/2021 10:12 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/04/2021 13:31 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8197 316254 310541 05/04/2021 10:44 05/04/2021 10:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 26/05/2021 16:48 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8198 317013 311293 07/04/2021 16:26 08/04/2021 06:53 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 08/04/2021 12:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8199 317085 311365 08/04/2021 07:11 08/04/2021 10:20 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 09:18 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8200 313603 307953 22/03/2021 13:11 22/03/2021 14:03 RATICIDA APLICADO EM LOCAL IMPROPRIO ENCERRADA 13/04/2021 15:57 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8201 313812 308156 23/03/2021 09:41 23/03/2021 09:50 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/03/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8202 314179 308509 24/03/2021 16:03 25/03/2021 06:51 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/04/2021 13:32 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8203 314331 308660 25/03/2021 13:41 25/03/2021 14:01 ORIENTAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO TRIAGEM ENCERRADA 26/03/2021 14:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8204 314562 308759 A 25/03/2021 17:44 26/03/2021 14:01 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 27/04/2021 10:43 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8205 315168 309478 30/03/2021 08:21 30/03/2021 08:56 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 07/05/2021 14:38 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8206 315471 309774 31/03/2021 09:09 31/03/2021 09:12 ORIENTAÇÕES SOBRE ACADEMIA DA CIDADE ENCERRADA 04/05/2021 13:59 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8207 317261 311539 08/04/2021 15:27 09/04/2021 06:25 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 31/05/2021 13:50 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8208 317315 311593 08/04/2021 20:44 09/04/2021 10:27 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 02/06/2021 14:03 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8209 317445 311720 09/04/2021 13:03 09/04/2021 14:05 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 27/05/2021 16:10 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8210 317794 312069 12/04/2021 14:12 12/04/2021 14:15 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 03/05/2021 10:04 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8211 318126 312394 13/04/2021 15:45 14/04/2021 06:25 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 12:04 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8212 318353 312620 14/04/2021 12:05 14/04/2021 12:10 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 10:43 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8213 319108 313370 19/04/2021 08:56 19/04/2021 09:33 DEMORA EMISSÃO ALVARÁ DE AUTORIZAÇÃO SANITÁRIA ENCERRADA 19/05/2021 13:31 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GEVIS-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8214 319294 313551 19/04/2021 14:20 19/04/2021 15:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8215 318714 312979 15/04/2021 16:15 20/04/2021 13:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:41 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSLCC PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8216 319892 314144 22/04/2021 10:48 22/04/2021 10:53 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 13:33 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8217 320389 314637 24/04/2021 20:32 26/04/2021 09:28 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 26/04/2021 11:46 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8218 318086 312354 13/04/2021 13:43 13/04/2021 13:59 IRREGULARIDADES NA LIBERAÇÃO DE LEITO PROVIDENCIADA 14/04/2021 09:53 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET PRESENCIAL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8219 318839 313102 16/04/2021 10:19 16/04/2021 10:38 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8220 318932 313195 16/04/2021 14:52 19/04/2021 06:33 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 31/05/2021 16:06 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8221 319187 313446 19/04/2021 10:36 19/04/2021 10:40 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 15:27 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8222 319281 313538 19/04/2021 13:47 19/04/2021 14:10 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 11:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8223 319447 313704 20/04/2021 08:23 20/04/2021 08:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8224 319477 313731 20/04/2021 09:37 20/04/2021 09:42 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8225 320481 314728 26/04/2021 10:01 26/04/2021 10:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/05/2021 11:54 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8226 320605 314849 26/04/2021 14:27 26/04/2021 14:33 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 26/04/2021 15:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8227 320964 315198 27/04/2021 17:26 28/04/2021 06:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 31/05/2021 08:18 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8228 311676 306077 14/03/2021 19:51 15/03/2021 07:07 REIVINDICAÇÕES DOS SERVIDORES ENCERRADA 23/04/2021 12:25 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8229 311787 306188 15/03/2021 10:38 15/03/2021 10:43 IMPONTUALIDADE ENCERRADA 18/03/2021 08:25 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8230 311678 306079 14/03/2021 21:11 15/03/2021 11:12 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/04/2021 10:31 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8231 312050 306447 16/03/2021 09:50 17/03/2021 06:32 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 10:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8232 312283 306677 16/03/2021 19:12 17/03/2021 06:40 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 22/03/2021 12:09 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8233 312471 306864 17/03/2021 13:42 17/03/2021 14:03 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 24/03/2021 12:21 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8234 313045 307434 19/03/2021 08:37 19/03/2021 08:50 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 20/04/2021 12:38 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8235 313672 308020 22/03/2021 15:49 23/03/2021 06:52 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 23/04/2021 09:56 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8236 313703 308051 22/03/2021 17:30 23/03/2021 06:57 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 05/04/2021 12:23 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8237 314124 308454 24/03/2021 13:25 24/03/2021 13:28 ALIMENTAÇÃO DIETA ESPECIAL ENCERRADA 26/04/2021 11:14 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8238 314211 308541 24/03/2021 17:32 25/03/2021 06:54 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/05/2021 15:23 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8239 314440 308769 25/03/2021 18:39 26/03/2021 07:16 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 15/04/2021 11:52 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8240 314728 309055 27/03/2021 19:50 29/03/2021 08:30 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 29/03/2021 12:19 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8241 314839 309165 29/03/2021 09:23 29/03/2021 09:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 15:56 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8242 315954 310245 01/04/2021 17:08 05/04/2021 06:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 21/05/2021 14:57 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8243 316490 310777 06/04/2021 08:47 06/04/2021 09:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/05/2021 09:55 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8244 316526 310812 06/04/2021 09:54 06/04/2021 09:59 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/04/2021 15:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8245 316876 311157 07/04/2021 10:50 07/04/2021 10:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 11:08 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8246 317409 311684 09/04/2021 10:57 09/04/2021 10:58 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/05/2021 12:03 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8247 318036 312305 13/04/2021 11:02 13/04/2021 11:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 14:53 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8248 318138 312406 13/04/2021 16:32 14/04/2021 06:28 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 14:35 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8249 318399 312666 14/04/2021 14:07 14/04/2021 14:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/05/2021 13:31 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8250 318541 312806 15/04/2021 09:22 15/04/2021 09:46 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 17/05/2021 14:32 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8251 318616 312881 15/04/2021 11:46 15/04/2021 11:49 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 21/05/2021 15:16 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8252 319198 313455 19/04/2021 10:52 19/04/2021 10:56 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 21/05/2021 15:44 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8253 319286 313543 19/04/2021 13:57 19/04/2021 14:11 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 25/05/2021 08:55 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8254 319313 313570 19/04/2021 15:07 19/04/2021 15:08 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR ENCERRADA 25/05/2021 08:55 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8255 319476 313730 20/04/2021 09:33 20/04/2021 09:34 FALTA DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 15:47 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8256 319945 314196 22/04/2021 11:46 22/04/2021 11:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8257 320558 314802 26/04/2021 12:16 26/04/2021 12:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/05/2021 16:16 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8258 320567 314811 26/04/2021 12:35 26/04/2021 12:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 12:23 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8259 320676 314920 26/04/2021 17:34 27/04/2021 09:29 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 25/05/2021 09:01 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8260 320683 314927 26/04/2021 17:59 27/04/2021 09:31 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/05/2021 09:04 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8261 320689 314933 26/04/2021 18:34 27/04/2021 09:33 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 15:18 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8262 320827 315061 27/04/2021 11:31 27/04/2021 11:33 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 16:37 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8263 320904 315138 27/04/2021 14:49 27/04/2021 14:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8264 320919 315153 27/04/2021 15:27 28/04/2021 06:14 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 31/05/2021 09:40 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8265 298240 292867 04/01/2021 11:02 04/01/2021 12:02 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 28/01/2021 08:54 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8266 298104 292731 03/01/2021 12:04 04/01/2021 17:19 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 19/01/2021 12:47 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8267 298427 293054 04/01/2021 17:21 05/01/2021 07:28 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/01/2021 15:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8268 298467 293094 04/01/2021 20:42 05/01/2021 08:20 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 03/02/2021 12:04 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8269 298483 293110 05/01/2021 07:11 05/01/2021 09:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 29/01/2021 09:44 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8270 298551 293178 05/01/2021 10:52 05/01/2021 10:57 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 29/01/2021 09:41 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8271 298572 293199 05/01/2021 11:35 05/01/2021 11:42 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 01/02/2021 15:34 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8272 298701 293328 05/01/2021 21:19 06/01/2021 09:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 10:29 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8273 298832 293459 06/01/2021 12:34 06/01/2021 14:11 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/01/2021 07:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8274 299073 293699 07/01/2021 11:21 07/01/2021 11:25 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 09/03/2021 14:12 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8275 299779 294390 12/01/2021 09:45 12/01/2021 09:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 11:30 92 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8276 300334 294943 13/01/2021 17:49 14/01/2021 06:55 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/02/2021 10:15 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8277 301396 295978 19/01/2021 14:54 20/01/2021 07:58 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 11/02/2021 12:17 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8278 301740 296320 20/01/2021 16:28 21/01/2021 06:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/03/2021 09:39 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8279 301962 296540 21/01/2021 16:00 22/01/2021 06:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 11:28 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SMSA*/SMSA-JUR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8280 302117 296684 22/01/2021 13:57 22/01/2021 14:29 ORIENTAÇÕES SOBRE ATENDIMENTO E SAMU ENCERRADA 17/03/2021 10:39 54 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8281 302624 297187 26/01/2021 13:37 26/01/2021 13:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/03/2021 12:22 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8282 302808 297370 27/01/2021 10:59 27/01/2021 11:03 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/01/2021 07:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8283 303270 297829 29/01/2021 15:54 01/02/2021 09:42 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 08/02/2021 09:05 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8284 303574 298131 01/02/2021 19:24 02/02/2021 07:34 DEMORA FISCALIZ EM ESTABELECI DE INTERESSE A SAÚDE ENCERRADA 11/02/2021 13:43 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8285 303979 298534 03/02/2021 17:18 04/02/2021 08:17 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 04/02/2021 15:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8286 304228 298782 04/02/2021 16:59 05/02/2021 07:03 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 10/03/2021 10:05 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8287 305443 299977 11/02/2021 11:10 11/02/2021 11:14 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 12:21 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8288 305501 300035 11/02/2021 13:31 11/02/2021 14:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 12:44 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8289 305770 300299 12/02/2021 13:21 12/02/2021 14:11 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/02/2021 10:29 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8290 305982 300495 15/02/2021 10:13 15/02/2021 10:26 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/02/2021 12:27 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8291 305991 300504 15/02/2021 10:27 15/02/2021 10:46 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 22/02/2021 10:18 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8292 306032 300543 15/02/2021 11:51 15/02/2021 14:01 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 24/02/2021 11:05 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8293 306448 300943 17/02/2021 09:22 17/02/2021 09:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 11/03/2021 08:21 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8294 306557 301052 17/02/2021 11:49 17/02/2021 11:51 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/02/2021 13:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8295 306594 301089 17/02/2021 12:53 17/02/2021 14:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 14:07 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8296 321239 315468 28/04/2021 15:00 29/04/2021 06:11 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 08:22 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8297 321429 315643 29/04/2021 10:54 29/04/2021 11:02 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/06/2021 10:05 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8298 321761 315974 30/04/2021 12:40 30/04/2021 12:41 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:25 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8299 322687 316891 04/05/2021 16:01 04/05/2021 16:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8300 322765 316969 04/05/2021 17:27 05/05/2021 06:30 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8301 323300 317499 05/05/2021 16:50 06/05/2021 07:07 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8302 324104 318298 07/05/2021 12:40 07/05/2021 12:40 5 - SUS-BH DILIGENCIADA 10/05/2021 10:47 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8303 324466 318659 10/05/2021 12:36 10/05/2021 14:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8304 324946 319134 11/05/2021 15:30 12/05/2021 06:42 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 02/06/2021 15:40 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8305 325768 319952 13/05/2021 15:37 14/05/2021 06:50 NECESSIDADE DE REFORMA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:40 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8306 312246 306640 16/03/2021 16:07 17/05/2021 17:04 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 18/05/2021 09:43 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8307 326895 321058 18/05/2021 12:17 18/05/2021 12:17 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/05/2021 15:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8308 327171 321329 19/05/2021 09:30 19/05/2021 09:34 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:05 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8309 327237 321395 19/05/2021 11:18 19/05/2021 11:20 DEMORA NA LIBERAÇÃO DE LEITO HOSPITALAR PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:03 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8310 327251 321407 19/05/2021 11:49 19/05/2021 12:37 APLICAÇÃO DE INSETICIDA PELO CARRO FUMACÊ PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:04 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8311 327523 321679 20/05/2021 10:17 20/05/2021 10:19 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/05/2021 15:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8312 327908 322063 21/05/2021 12:30 21/05/2021 12:30 SUGESTÕES PROCEDIMENTOS DURANTE A VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:55 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8313 328163 322317 24/05/2021 08:22 24/05/2021 08:24 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8314 328194 322345 24/05/2021 09:14 24/05/2021 09:14 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8315 328300 322449 24/05/2021 12:32 24/05/2021 13:02 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS DILIGENCIADA 25/05/2021 10:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8316 328384 322533 24/05/2021 15:31 25/05/2021 06:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8317 328429 322578 24/05/2021 16:58 25/05/2021 07:28 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS PROVIDENCIADA 25/05/2021 12:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8318 328517 322666 25/05/2021 08:35 25/05/2021 08:48 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8319 329065 323209 26/05/2021 12:02 26/05/2021 12:22 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 10:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8320 329408 323548 27/05/2021 12:09 27/05/2021 13:24 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 28/05/2021 11:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8321 329487 323627 27/05/2021 15:27 27/05/2021 15:27 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8322 329779 323914 28/05/2021 15:19 31/05/2021 07:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 01/06/2021 11:31 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8323 329915 324050 31/05/2021 08:51 31/05/2021 09:02 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8324 330091 324222 31/05/2021 14:28 31/05/2021 14:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME DILIGENCIADA 02/06/2021 08:25 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8325 330133 324264 31/05/2021 15:45 01/06/2021 06:32 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 02/06/2021 09:32 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8326 307054 301542 19/02/2021 10:41 19/02/2021 10:53 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 22/03/2021 09:30 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8327 307435 301917 22/02/2021 12:28 22/02/2021 14:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/03/2021 12:17 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8328 307558 302040 22/02/2021 18:21 23/02/2021 06:40 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 03/03/2021 11:33 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8329 307722 302202 23/02/2021 12:36 23/02/2021 14:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/04/2021 11:41 52 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8330 308245 302710 25/02/2021 11:10 25/02/2021 11:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/03/2021 14:25 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8331 308529 302978 26/02/2021 14:16 26/02/2021 14:45 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/03/2021 15:57 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8332 308710 303155 01/03/2021 09:26 01/03/2021 09:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/04/2021 10:56 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8333 308869 303310 01/03/2021 14:24 01/03/2021 14:50 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 16/03/2021 11:01 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS ESTRATÉGICO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8334 308892 303333 01/03/2021 15:24 02/03/2021 06:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO SAMU ENCERRADA 03/03/2021 10:33 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEUG/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8335 309122 303558 02/03/2021 13:00 02/03/2021 14:08 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 10:23 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8336 309268 303704 02/03/2021 22:04 03/03/2021 07:47 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/04/2021 11:34 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8337 309300 303736 03/03/2021 08:53 03/03/2021 08:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/03/2021 14:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8338 309561 303990 03/03/2021 18:27 04/03/2021 06:35 DEMORA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 04/03/2021 10:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8339 309749 304177 04/03/2021 15:46 05/03/2021 06:35 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 16/03/2021 23:09 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8340 309838 304266 04/03/2021 22:10 05/03/2021 10:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/04/2021 15:53 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8341 310000 304421 05/03/2021 13:43 05/03/2021 14:06 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/03/2021 11:10 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8342 310147 304568 08/03/2021 09:30 08/03/2021 09:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 12:41 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8343 310191 304609 08/03/2021 10:56 08/03/2021 10:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/05/2021 13:50 77 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8344 310360 304776 08/03/2021 17:01 09/03/2021 06:53 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/04/2021 12:22 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8345 310885 305293 10/03/2021 11:55 10/03/2021 12:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 22/04/2021 11:57 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8346 310914 305322 10/03/2021 13:18 10/03/2021 14:20 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE ENCERRADA 17/03/2021 12:17 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8347 310952 305359 10/03/2021 14:17 10/03/2021 14:27 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 10:15 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8348 311014 305421 10/03/2021 16:41 11/03/2021 06:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/03/2021 12:00 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8349 311160 305566 11/03/2021 10:57 11/03/2021 11:09 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 11/03/2021 16:31 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8350 311229 305634 11/03/2021 12:24 11/03/2021 14:06 SUGESTÕES SOBRE PROCEDIMENTO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 18/03/2021 12:02 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8351 311287 305692 11/03/2021 15:57 12/03/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 12:32 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8352 311927 306326 15/03/2021 15:05 16/03/2021 07:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/03/2021 10:36 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8353 312081 306478 16/03/2021 10:27 16/03/2021 10:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 15/04/2021 12:09 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8354 312271 306665 16/03/2021 17:51 17/03/2021 06:35 ASSÉDIO SEXUAL ENCERRADA 25/03/2021 08:43 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET PRESENCIAL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8355 313359 307747 21/03/2021 14:58 22/03/2021 07:06 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS ENCERRADA 29/04/2021 15:01 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8356 313436 307822 22/03/2021 09:11 22/03/2021 09:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/04/2021 11:16 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/UPA-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8357 314128 308458 24/03/2021 13:35 24/03/2021 13:43 DEMORA DE VISITA DO AGENTE ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 30/03/2021 11:14 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8358 314164 308494 24/03/2021 15:11 25/03/2021 06:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/04/2021 15:13 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8359 314378 308707 25/03/2021 15:31 26/03/2021 07:09 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 11/05/2021 12:12 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8360 315606 309907 31/03/2021 12:26 31/03/2021 12:27 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 15/04/2021 11:26 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSAVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8361 298109 292736 03/01/2021 12:44 04/01/2021 07:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 11:12 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8362 298359 292986 04/01/2021 15:21 05/01/2021 06:31 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/03/2021 10:39 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8363 298617 293244 05/01/2021 14:06 05/01/2021 14:57 ERRO NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 15/03/2021 13:49 69 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8364 298727 293354 06/01/2021 08:47 06/01/2021 08:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 13:41 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8365 299134 293759 07/01/2021 17:40 08/01/2021 06:08 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 01/02/2021 10:34 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8366 299159 293784 08/01/2021 08:15 08/01/2021 08:20 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/03/2021 17:54 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8367 299948 294559 12/01/2021 17:18 13/01/2021 07:08 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 10:55 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8368 300042 294653 13/01/2021 08:06 13/01/2021 08:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 03/02/2021 10:44 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8369 300208 294818 13/01/2021 11:26 13/01/2021 11:29 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 08/02/2021 11:18 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8370 300449 295057 14/01/2021 10:07 14/01/2021 10:12 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 09:25 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8371 300569 295176 14/01/2021 16:56 15/01/2021 06:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/03/2021 09:07 67 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8372 301468 296050 19/01/2021 19:17 20/01/2021 07:53 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 14:41 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8373 301972 296550 21/01/2021 16:42 22/01/2021 06:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/04/2021 15:29 85 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8374 302155 296721 22/01/2021 15:52 25/01/2021 06:21 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 05/03/2021 12:06 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8375 302388 296954 25/01/2021 14:38 25/01/2021 14:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/03/2021 11:52 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8376 302404 296970 25/01/2021 15:25 26/01/2021 07:23 DEMORA NA LIBERAÇÃO DA APARELHO AUDITIVO ENCERRADA 11/02/2021 12:55 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8377 302941 297503 27/01/2021 18:42 28/01/2021 06:43 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 06/05/2021 13:25 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8378 303062 297621 28/01/2021 14:31 28/01/2021 14:38 SUGESTÕES SOBRE RECOLHIMENTO DE ANIMAIS ENCERRADA 29/01/2021 10:29 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8379 303100 297659 28/01/2021 16:54 29/01/2021 06:36 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 10/03/2021 13:22 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8380 303229 297788 29/01/2021 13:17 29/01/2021 14:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 11:55 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8381 303483 298040 01/02/2021 13:45 01/02/2021 14:35 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 03/02/2021 07:38 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8382 303972 298527 03/02/2021 16:53 04/02/2021 06:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:56 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8383 304060 298614 04/02/2021 10:27 04/02/2021 10:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/04/2021 13:22 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8384 304315 298869 05/02/2021 09:12 05/02/2021 09:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 11/02/2021 13:50 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8385 304626 299172 08/02/2021 10:50 08/02/2021 11:07 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 18/02/2021 15:31 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8386 305123 299662 10/02/2021 09:24 10/02/2021 09:31 ENTREGA INADEQUADA MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 16/04/2021 11:27 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8387 305183 299721 10/02/2021 12:10 10/02/2021 12:19 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 08/03/2021 10:36 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8388 305922 300451 15/02/2021 07:54 15/02/2021 08:14 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 22/02/2021 10:12 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8389 306010 300521 15/02/2021 10:55 15/02/2021 11:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/02/2021 11:11 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8390 306109 300620 15/02/2021 16:36 16/02/2021 08:37 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 24/03/2021 12:03 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8391 306697 301192 17/02/2021 17:10 18/02/2021 07:53 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 17/03/2021 14:13 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8392 306860 301350 18/02/2021 12:56 18/02/2021 14:02 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 12/03/2021 16:36 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8393 306893 301383 18/02/2021 14:49 19/02/2021 06:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/04/2021 10:43 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8394 321101 315335 28/04/2021 10:39 28/04/2021 10:42 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 28/04/2021 10:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8395 321529 315743 29/04/2021 15:40 30/04/2021 06:17 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 30/04/2021 09:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8396 321762 315975 30/04/2021 12:43 30/04/2021 13:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:25 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8397 322272 316481 03/05/2021 15:58 04/05/2021 06:50 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU DILIGENCIADA 04/05/2021 14:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8398 321991 316204 02/05/2021 17:14 04/05/2021 08:32 DEMORA NA CONCESSÃO DO BENEFÍCIO / TRANSPORTE TFD PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:53 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8399 322490 316697 04/05/2021 11:54 04/05/2021 11:54 SUGESTÕES SOBRE CONTROLE DA DENGUE ENCERRADA 01/06/2021 14:17 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8400 322923 317126 05/05/2021 08:33 05/05/2021 08:44 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME PROVIDENCIADA 05/05/2021 13:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8401 323274 317473 05/05/2021 16:07 06/05/2021 08:19 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S DILIGENCIADA 06/05/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8402 324041 318236 07/05/2021 11:04 07/05/2021 11:15 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS DILIGENCIADA 07/05/2021 11:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8403 324343 318537 10/05/2021 09:12 10/05/2021 09:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:50 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8404 324354 318548 10/05/2021 09:28 10/05/2021 09:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8405 324508 318701 10/05/2021 14:05 10/05/2021 14:39 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8406 314327 308656 25/03/2021 13:21 25/03/2021 13:21 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8422 315603 309904 31/03/2021 12:14 31/03/2021 12:14 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 25/05/2021 14:59 55 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8423 315390 309693 30/03/2021 19:43 31/03/2021 16:20 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 07/04/2021 15:08 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8424 315710 310011 31/03/2021 17:31 01/04/2021 08:35 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 21/05/2021 09:17 51 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8425 328269 322418 24/05/2021 11:32 24/05/2021 11:32 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:42 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8426 328417 322566 24/05/2021 16:35 24/05/2021 16:35 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 25/05/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8533 325117 319304 12/05/2021 09:20 12/05/2021 09:29 LOCAIS DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:11 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8534 325217 319403 12/05/2021 12:23 12/05/2021 12:25 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/05/2021 11:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8535 325232 319417 12/05/2021 12:47 12/05/2021 14:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8536 325252 319437 12/05/2021 13:18 13/05/2021 06:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8537 325709 319894 13/05/2021 14:10 14/05/2021 06:43 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 14/05/2021 13:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8538 326128 320304 14/05/2021 15:49 17/05/2021 08:02 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:59 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8539 326596 320768 17/05/2021 15:16 18/05/2021 06:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 18/05/2021 12:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8540 326661 320833 17/05/2021 17:41 18/05/2021 06:50 ORIENTAÇÕES S/FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINAD PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:06 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS FUNCIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8541 327256 321412 19/05/2021 12:19 19/05/2021 12:40 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/05/2021 12:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8542 327541 321697 20/05/2021 10:43 20/05/2021 10:50 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA PROVIDENCIADA 20/05/2021 15:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8543 327576 321732 20/05/2021 11:57 20/05/2021 12:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 21/05/2021 11:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8555 329902 324037 31/05/2021 07:35 31/05/2021 07:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 31/05/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8556 329946 324081 31/05/2021 09:39 31/05/2021 09:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8557 307046 301535 19/02/2021 10:34 19/02/2021 10:38 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/03/2021 16:48 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8558 307189 301672 19/02/2021 17:02 22/02/2021 06:51 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 31/03/2021 10:55 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8559 307513 301995 22/02/2021 16:05 23/02/2021 06:35 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 17/03/2021 09:20 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CEM-VN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8560 307828 302308 23/02/2021 18:35 24/02/2021 06:38 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/03/2021 11:10 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8561 308021 302491 24/02/2021 14:46 25/02/2021 06:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/03/2021 10:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8562 308257 302720 25/02/2021 11:20 25/02/2021 11:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/03/2021 10:58 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8563 308281 302735 25/02/2021 11:42 25/02/2021 12:02 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/03/2021 11:36 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8564 308544 302993 26/02/2021 14:54 01/03/2021 06:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 10:52 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8565 308926 303366 01/03/2021 16:32 02/03/2021 06:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 11:18 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CREAB-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8566 309382 303818 03/03/2021 11:03 03/03/2021 11:11 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 11/03/2021 10:39 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8567 309449 303878 03/03/2021 13:43 03/03/2021 17:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/05/2021 11:32 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8568 309529 303958 03/03/2021 16:49 04/03/2021 06:32 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 22/03/2021 09:35 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8569 309693 304121 04/03/2021 14:01 04/03/2021 14:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/04/2021 15:22 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8570 309991 304412 05/03/2021 13:01 05/03/2021 14:02 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 16/04/2021 11:03 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8571 310595 305010 09/03/2021 11:19 09/03/2021 11:24 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 23/04/2021 12:22 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8572 310642 305056 09/03/2021 13:44 09/03/2021 14:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:25 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8573 310999 305406 10/03/2021 15:56 11/03/2021 06:46 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/04/2021 12:24 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8574 311777 306178 15/03/2021 10:30 15/03/2021 10:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 11:51 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8575 312310 306704 17/03/2021 07:31 17/03/2021 07:51 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 19/03/2021 11:24 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8576 312603 306996 17/03/2021 19:45 18/03/2021 07:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 18/03/2021 09:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8577 313107 307496 19/03/2021 10:00 19/03/2021 10:05 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA DENGUE ENCERRADA 31/03/2021 09:50 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/GERCZO-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8578 313722 308070 22/03/2021 18:26 23/03/2021 08:45 ORIENTAÇÕES S/FISCALIZAÇÃO DE ALIMENTOS CONTAMINAD ENCERRADA 07/04/2021 16:58 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8579 313972 308315 23/03/2021 18:25 24/03/2021 08:29 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 20/04/2021 12:04 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 8580 314329 308658 25/03/2021 13:38 25/03/2021 14:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/05/2021 14:04 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8581 315490 309793 31/03/2021 09:31 31/03/2021 09:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/05/2021 14:25 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8582 315842 310133 01/04/2021 11:20 01/04/2021 11:24 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 10:54 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8583 315961 310252 01/04/2021 17:28 05/04/2021 06:48 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/05/2021 11:30 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8584 298575 293202 05/01/2021 11:44 05/01/2021 14:38 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS ENCERRADA 20/01/2021 06:57 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 8585 298622 293249 05/01/2021 14:21 05/01/2021 14:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 11:28 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8586 298877 293504 06/01/2021 14:57 07/01/2021 06:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 11:08 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8587 299096 293721 07/01/2021 12:26 07/01/2021 12:41 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/02/2021 15:18 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8588 299329 293945 08/01/2021 19:29 11/01/2021 07:13 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 13:00 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8589 299612 294223 11/01/2021 14:32 11/01/2021 14:47 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 01/02/2021 09:37 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8590 299710 294321 11/01/2021 20:03 12/01/2021 06:19 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 19/01/2021 13:02 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8591 299994 294605 12/01/2021 20:03 13/01/2021 07:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 03/02/2021 10:52 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/TFD PBH/SMSA*/TFD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8592 300103 294714 13/01/2021 09:28 13/01/2021 09:40 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 09:39 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8593 300276 294885 13/01/2021 14:58 14/01/2021 06:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 10:16 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8594 300672 295278 15/01/2021 09:25 15/01/2021 09:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 15:54 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8595 300823 295423 15/01/2021 16:34 18/01/2021 08:06 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 04/02/2021 16:11 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8596 301394 295976 19/01/2021 14:43 20/01/2021 06:22 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 08/02/2021 11:21 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 8597 301421 296003 19/01/2021 15:58 20/01/2021 07:02 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 11/02/2021 12:39 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8598 301399 295981 19/01/2021 14:58 20/01/2021 07:58 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 11/02/2021 12:30 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8599 301700 296280 20/01/2021 14:03 20/01/2021 14:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 11:03 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8600 301758 296338 20/01/2021 17:13 21/01/2021 06:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 10:48 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8601 301842 296421 21/01/2021 10:08 21/01/2021 10:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 10:31 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8602 302078 296645 22/01/2021 10:50 22/01/2021 10:51 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 08/02/2021 11:31 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8603 302127 296693 22/01/2021 14:27 22/01/2021 14:33 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 24/02/2021 10:54 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8604 302374 296940 25/01/2021 13:52 25/01/2021 14:02 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 05/02/2021 13:29 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8605 302879 297441 27/01/2021 13:50 27/01/2021 14:18 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 17/02/2021 09:17 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8606 302968 297529 28/01/2021 08:27 28/01/2021 08:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 12/02/2021 15:44 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8607 303240 297799 29/01/2021 14:02 29/01/2021 14:14 ORIENTAÇÕES SOBRE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 10/02/2021 12:23 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8608 303310 297869 29/01/2021 19:14 01/02/2021 06:32 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 11:22 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8609 303411 297969 01/02/2021 10:38 01/02/2021 11:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 16/02/2021 10:49 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8610 303924 298479 03/02/2021 14:37 03/02/2021 14:44 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 03/03/2021 14:48 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8611 298814 293441 06/01/2021 11:51 08/02/2021 09:14 SOLICITAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 08/02/2021 11:08 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8612 305031 299577 09/02/2021 14:54 10/02/2021 06:39 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 25/03/2021 08:34 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8613 305217 299755 10/02/2021 13:44 10/02/2021 14:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/03/2021 10:43 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8614 305614 300146 11/02/2021 18:46 12/02/2021 06:58 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/03/2021 10:41 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8615 306537 301032 17/02/2021 11:13 17/02/2021 11:46 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/02/2021 10:56 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8616 321028 315262 28/04/2021 08:54 28/04/2021 10:07 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE ENCERRADA 04/06/2021 09:42 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8617 321333 315562 28/04/2021 21:59 29/04/2021 06:21 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 29/04/2021 11:42 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8618 321785 315998 30/04/2021 13:56 30/04/2021 14:50 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 03/05/2021 14:16 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8619 322177 316387 03/05/2021 12:47 03/05/2021 14:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8620 322231 316025 A 30/04/2021 15:21 03/05/2021 14:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:32 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8621 321994 316207 02/05/2021 18:39 04/05/2021 13:44 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 11:42 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8622 322747 316951 04/05/2021 17:15 05/05/2021 06:29 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8623 323137 317336 05/05/2021 12:30 05/05/2021 12:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 05/05/2021 15:02 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8624 324148 318342 07/05/2021 14:28 10/05/2021 06:55 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:43 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8625 324444 318637 10/05/2021 11:21 10/05/2021 11:29 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8626 324901 319089 11/05/2021 14:06 12/05/2021 06:38 IRREGULARIDADES DURANTE O PERÍODO DE INTERNAÇÃO DILIGENCIADA 12/05/2021 09:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HJXXIII PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8627 325341 319526 12/05/2021 15:24 13/05/2021 06:32 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 13/05/2021 10:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8628 325408 319593 12/05/2021 18:31 13/05/2021 09:10 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/05/2021 12:06 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8629 326313 320490 16/05/2021 19:51 16/05/2021 19:51 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8630 326633 320805 17/05/2021 16:17 18/05/2021 06:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:09 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8631 326970 321133 18/05/2021 14:56 19/05/2021 06:43 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:39 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8632 327520 321676 20/05/2021 10:03 20/05/2021 10:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 21/05/2021 15:01 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8633 327636 321792 20/05/2021 14:07 20/05/2021 14:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:09 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8634 327646 321802 20/05/2021 14:24 20/05/2021 14:40 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:10 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8635 327894 322049 21/05/2021 12:01 21/05/2021 12:05 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CIRURGIA DILIGENCIADA 24/05/2021 10:48 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8636 328000 322154 21/05/2021 16:27 24/05/2021 06:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 24/05/2021 12:26 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8637 328581 322730 25/05/2021 09:41 25/05/2021 09:45 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:19 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8638 328645 322792 25/05/2021 11:07 25/05/2021 11:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 25/05/2021 15:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8639 328702 322847 25/05/2021 13:09 25/05/2021 14:21 AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8640 328900 323045 26/05/2021 07:37 26/05/2021 07:37 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8641 328907 323052 26/05/2021 08:18 26/05/2021 08:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8642 329155 323298 26/05/2021 15:15 27/05/2021 06:29 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:22 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8643 329327 323006 A 25/05/2021 19:50 27/05/2021 09:40 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:43 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8644 329375 323515 27/05/2021 11:05 27/05/2021 11:08 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 10:05 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8645 329427 323567 27/05/2021 13:02 27/05/2021 14:23 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO PROVIDENCIADA 28/05/2021 12:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8646 329636 323776 28/05/2021 09:12 28/05/2021 09:15 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA PROVIDENCIADA 28/05/2021 09:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8647 329676 323811 28/05/2021 10:46 31/05/2021 06:41 RECUSA DE VACINAÇÃO DILIGENCIADA 01/06/2021 11:38 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8648 329908 324043 31/05/2021 08:31 31/05/2021 08:38 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GERCZO-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8649 329924 324059 31/05/2021 09:05 31/05/2021 10:57 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 01/06/2021 13:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8650 307725 302205 23/02/2021 12:50 23/02/2021 14:39 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 23/02/2021 15:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 8651 307810 302290 23/02/2021 17:56 24/02/2021 08:23 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 13/04/2021 16:31 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8652 308138 302607 25/02/2021 08:46 25/02/2021 09:31 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 26/02/2021 10:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 8653 308387 302840 25/02/2021 16:52 26/02/2021 06:52 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 10/03/2021 15:18 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 8654 308535 302984 26/02/2021 14:34 01/03/2021 06:48 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 18/03/2021 16:17 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 8655 322903 317107 05/05/2021 07:12 05/05/2021 07:12 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 05/05/2021 07:23 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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CONTRA ROEDORES ENCERRADA 17/03/2021 09:33 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10311 310899 305307 10/03/2021 12:14 10/03/2021 12:19 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 17/03/2021 13:32 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10312 311106 305512 11/03/2021 09:56 11/03/2021 10:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 12:31 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10313 311804 306205 15/03/2021 11:16 15/03/2021 11:20 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 13/04/2021 11:36 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA*/SMSA 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INFORMADO 10317 313415 307802 22/03/2021 08:47 22/03/2021 08:52 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/04/2021 10:57 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10318 313456 307842 22/03/2021 09:28 22/03/2021 09:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/04/2021 13:49 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10319 313400 307787 22/03/2021 08:24 22/03/2021 11:11 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME PROVIDENCIADA 22/03/2021 12:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10320 314862 309188 29/03/2021 10:14 29/03/2021 10:39 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/05/2021 16:01 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10321 315288 309591 30/03/2021 12:11 30/03/2021 12:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/04/2021 11:49 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10322 315678 309979 31/03/2021 16:07 01/04/2021 07:02 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/04/2021 11:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10323 316206 310493 05/04/2021 09:38 05/04/2021 10:05 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 11:38 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10324 316386 310673 05/04/2021 15:52 05/04/2021 15:57 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/05/2021 09:58 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10325 316529 310815 06/04/2021 10:02 06/04/2021 10:20 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/05/2021 09:33 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10326 316628 310913 06/04/2021 14:09 06/04/2021 14:19 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 07/04/2021 10:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSMAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10327 316719 311004 06/04/2021 19:11 07/04/2021 06:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 02/06/2021 12:39 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10328 316799 311081 07/04/2021 09:32 07/04/2021 09:34 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 17/05/2021 13:17 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10329 316869 311150 07/04/2021 10:44 07/04/2021 10:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 11:00 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10330 316927 311207 07/04/2021 12:20 07/04/2021 12:32 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 11:16 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10331 317470 311745 09/04/2021 14:58 12/04/2021 06:27 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/05/2021 14:35 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10332 298230 292857 04/01/2021 10:46 04/01/2021 11:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 11:16 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10333 298402 293029 04/01/2021 16:32 05/01/2021 07:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 28/01/2021 16:14 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10334 298517 293144 05/01/2021 08:58 05/01/2021 11:38 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 14/04/2021 11:25 99 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10335 298755 293382 06/01/2021 10:04 06/01/2021 10:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 13:56 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10336 298860 293487 06/01/2021 13:43 06/01/2021 14:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 15:54 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10337 298851 293478 06/01/2021 13:30 06/01/2021 14:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 01/02/2021 12:31 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10338 299477 294090 11/01/2021 09:36 11/01/2021 09:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/02/2021 09:56 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10339 299652 294263 11/01/2021 15:53 12/01/2021 06:23 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/02/2021 09:36 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10340 300214 294824 13/01/2021 11:36 13/01/2021 11:40 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 03/02/2021 09:30 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10341 300354 294963 13/01/2021 18:53 14/01/2021 06:57 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 04/02/2021 10:11 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10342 300482 295089 14/01/2021 11:55 14/01/2021 12:18 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 04/02/2021 09:20 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10343 300844 295444 15/01/2021 17:33 18/01/2021 06:43 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 16/04/2021 15:22 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10344 300961 295559 18/01/2021 08:42 18/01/2021 08:45 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 15:24 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10345 301095 295677 18/01/2021 14:14 18/01/2021 14:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 13:14 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10346 301367 295949 19/01/2021 13:26 19/01/2021 14:15 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 22/03/2021 09:12 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10347 301447 296029 19/01/2021 17:32 20/01/2021 09:38 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 16/04/2021 15:24 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10348 301625 296205 20/01/2021 11:12 20/01/2021 11:19 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 11:11 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10349 302081 296648 22/01/2021 10:55 22/01/2021 10:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/01/2021 12:32 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10350 301939 296517 21/01/2021 14:48 22/01/2021 12:19 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 16:37 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10351 302129 296695 22/01/2021 14:36 22/01/2021 14:39 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 23/04/2021 12:39 91 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10352 302139 296705 22/01/2021 15:05 25/01/2021 07:16 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 16/04/2021 15:31 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10353 302583 297146 26/01/2021 11:46 26/01/2021 12:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/01/2021 08:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10354 302764 297326 27/01/2021 09:24 27/01/2021 09:36 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/03/2021 14:29 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10355 302773 297335 27/01/2021 09:52 27/01/2021 10:07 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 05/02/2021 12:12 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10356 302963 297524 28/01/2021 08:09 28/01/2021 08:15 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 12:42 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10357 303218 297777 29/01/2021 12:31 29/01/2021 12:39 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 10:55 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10358 303354 297913 01/02/2021 08:06 01/02/2021 08:18 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 12:12 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10359 303549 298106 01/02/2021 17:03 02/02/2021 12:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 13/04/2021 14:12 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10360 303607 298164 02/02/2021 12:35 02/02/2021 12:45 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 10/02/2021 10:58 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10361 303703 298258 02/02/2021 17:10 03/02/2021 06:44 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/03/2021 14:53 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10362 304251 298805 04/02/2021 18:17 05/02/2021 07:14 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 23/02/2021 12:12 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA 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305128 299667 10/02/2021 09:31 10/02/2021 09:37 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 10/02/2021 11:19 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10367 305359 299895 11/02/2021 09:07 11/02/2021 14:45 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 15/03/2021 10:21 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10368 306462 300957 17/02/2021 09:49 17/02/2021 09:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 03/03/2021 14:19 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10369 306585 301080 17/02/2021 12:35 17/02/2021 13:55 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/02/2021 13:01 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10370 321163 315394 28/04/2021 12:25 28/04/2021 12:38 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 31/05/2021 09:52 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10371 321516 315730 29/04/2021 14:47 30/04/2021 06:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/05/2021 09:29 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10372 321843 316056 30/04/2021 16:44 03/05/2021 07:38 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE ENCERRADA 31/05/2021 16:21 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10373 322134 316344 03/05/2021 11:33 03/05/2021 11:35 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10374 322716 316920 04/05/2021 16:39 04/05/2021 16:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 28/05/2021 11:19 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10375 322720 316924 04/05/2021 16:46 05/05/2021 08:13 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10376 323248 317447 05/05/2021 15:20 06/05/2021 07:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:32 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10377 323459 317658 06/05/2021 08:42 06/05/2021 08:55 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/05/2021 09:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10378 323462 317661 06/05/2021 08:47 06/05/2021 08:55 ELOGIO AO SERVIDOR DILIGENCIADA 06/05/2021 09:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10379 324270 318464 09/05/2021 04:33 09/05/2021 04:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:48 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10380 324203 318397 07/05/2021 16:43 10/05/2021 06:57 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:44 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10381 324499 318692 10/05/2021 13:52 10/05/2021 14:38 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 02/06/2021 10:00 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10382 324634 318827 10/05/2021 19:42 11/05/2021 08:25 SUGESTÕES LOCAL E HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 11:03 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10383 324811 318999 11/05/2021 11:29 11/05/2021 11:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10384 325290 319475 12/05/2021 14:06 12/05/2021 14:48 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/05/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10385 325355 319540 12/05/2021 16:03 13/05/2021 06:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME DILIGENCIADA 14/05/2021 08:24 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10386 325386 319571 12/05/2021 17:19 13/05/2021 06:35 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:53 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10387 325971 320155 14/05/2021 10:22 14/05/2021 10:24 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:51 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10388 326460 320632 17/05/2021 11:20 17/05/2021 11:20 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 10389 326620 320792 17/05/2021 15:53 17/05/2021 15:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10390 326770 320942 18/05/2021 09:31 18/05/2021 09:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 19/05/2021 11:12 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10391 326885 321048 18/05/2021 11:50 18/05/2021 11:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 18/05/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10392 327118 321281 19/05/2021 07:56 19/05/2021 08:02 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS 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OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10396 327875 322030 21/05/2021 11:26 21/05/2021 13:39 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE DILIGENCIADA 24/05/2021 09:46 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10397 328412 322561 24/05/2021 16:13 24/05/2021 16:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10398 328937 323082 26/05/2021 09:32 26/05/2021 09:32 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10399 329069 323213 26/05/2021 12:14 26/05/2021 12:22 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 27/05/2021 10:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10400 329415 323555 27/05/2021 12:23 27/05/2021 14:20 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10401 329731 323866 28/05/2021 12:47 28/05/2021 12:47 FALTA DE PRODUTO DE HIGIENE, ESCRITÓRIO E OUTROS PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:44 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10402 330029 324160 31/05/2021 11:43 31/05/2021 12:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES LIDA 01/06/2021 12:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10403 307115 301405 A 18/02/2021 15:39 19/02/2021 11:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 08:33 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10404 307120 301600 19/02/2021 12:21 22/02/2021 14:58 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 03/03/2021 11:55 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10405 307806 302286 23/02/2021 17:47 24/02/2021 06:36 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 24/02/2021 10:05 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10406 308252 302717 25/02/2021 11:17 25/02/2021 11:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 11/03/2021 08:32 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10407 308336 302790 25/02/2021 13:59 25/02/2021 14:01 DIFICULDADE NA INTERNAÇÃO DOMICILIAR (HOME CARE) ENCERRADA 12/03/2021 15:53 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10408 308611 303060 26/02/2021 17:48 01/03/2021 06:52 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/03/2021 15:59 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10409 309425 303856 03/03/2021 12:29 03/03/2021 14:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/03/2021 12:16 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10410 309632 304060 04/03/2021 10:56 04/03/2021 11:01 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 20/04/2021 12:31 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10411 309646 304074 04/03/2021 11:40 04/03/2021 12:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 10/03/2021 14:18 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10412 309661 304089 04/03/2021 12:21 04/03/2021 12:24 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 10/03/2021 14:10 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10413 310161 304582 08/03/2021 09:45 08/03/2021 09:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 10:50 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVLO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10414 310363 304779 08/03/2021 17:16 09/03/2021 06:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 30/03/2021 11:55 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMMA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10415 310882 305290 10/03/2021 11:50 10/03/2021 11:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 23/03/2021 10:37 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10416 311240 305645 11/03/2021 13:08 11/03/2021 14:14 PROBLEMAS DE ESGOTO PROVIDENCIADA 12/03/2021 14:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10417 311321 305726 11/03/2021 18:11 12/03/2021 06:48 FALTA DE AMBULÂNCIA ENCERRADA 26/04/2021 12:33 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10418 311370 305775 12/03/2021 07:59 12/03/2021 08:19 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 22/04/2021 11:55 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10419 311860 306259 15/03/2021 12:41 15/03/2021 14:41 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 19/03/2021 11:17 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10420 312381 306775 17/03/2021 11:05 17/03/2021 11:07 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 19/05/2021 11:32 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10421 312772 307163 18/03/2021 11:09 18/03/2021 12:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 19/03/2021 16:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 10422 312845 307236 18/03/2021 13:39 18/03/2021 14:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 11:26 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10423 312928 307318 18/03/2021 15:57 19/03/2021 07:02 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 13/05/2021 11:21 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10424 313872 308216 23/03/2021 13:27 23/03/2021 14:01 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 29/04/2021 13:59 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10425 314865 309191 29/03/2021 10:19 29/03/2021 11:09 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 25/05/2021 16:04 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10426 315033 309356 29/03/2021 14:51 30/03/2021 08:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 11:42 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 10427 315370 309673 30/03/2021 17:12 31/03/2021 06:47 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/05/2021 14:16 57 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10428 308022 302492 24/02/2021 14:47 24/02/2021 14:47 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/02/2021 06:27 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10429 308804 303245 01/03/2021 11:43 01/03/2021 11:43 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 15/03/2021 10:56 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10430 309581 304010 04/03/2021 07:49 04/03/2021 07:49 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 15/03/2021 12:37 11 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10431 309739 304167 04/03/2021 15:29 04/03/2021 15:29 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 19/03/2021 09:43 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10432 309831 304259 04/03/2021 20:39 04/03/2021 20:39 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/03/2021 06:28 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10433 309919 304346 05/03/2021 09:20 05/03/2021 09:20 ELOGIO SOBRE A VACINAÇÃO DA COVID ENCERRADA 05/03/2021 09:38 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10434 310103 304524 07/03/2021 20:25 07/03/2021 20:25 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 16/03/2021 09:08 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10435 310315 304731 08/03/2021 15:09 08/03/2021 15:09 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 17/03/2021 08:21 9 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10436 310380 304796 08/03/2021 18:28 08/03/2021 18:28 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 22/04/2021 17:35 45 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10437 310547 304963 09/03/2021 10:22 09/03/2021 10:22 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/04/2021 10:07 29 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10438 310612 305026 09/03/2021 12:02 09/03/2021 12:02 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 09/03/2021 14:42 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10439 311830 306229 15/03/2021 11:52 15/03/2021 11:53 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 17/05/2021 11:11 63 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PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10538 317475 311750 09/04/2021 15:20 09/04/2021 15:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/05/2021 09:15 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10539 317554 311829 10/04/2021 17:20 12/04/2021 10:12 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 02/05/2021 09:28 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10540 317792 312067 12/04/2021 14:05 12/04/2021 14:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 10:39 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10541 317847 312122 12/04/2021 16:16 12/04/2021 16:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/04/2021 06:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10542 318478 312745 14/04/2021 19:33 14/04/2021 19:33 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/04/2021 15:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10543 318510 312777 15/04/2021 08:16 15/04/2021 08:16 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 09:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10544 318610 312875 15/04/2021 11:32 15/04/2021 11:32 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ PROVIDENCIADA 15/04/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10545 318859 313122 16/04/2021 11:03 16/04/2021 11:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/05/2021 09:35 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10546 319178 313440 19/04/2021 10:29 19/04/2021 10:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 13/05/2021 19:22 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10547 319229 313486 19/04/2021 11:43 19/04/2021 11:43 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 28/04/2021 21:00 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10548 319318 313575 19/04/2021 15:18 19/04/2021 15:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 20/04/2021 06:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10549 319398 313655 19/04/2021 20:51 19/04/2021 20:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/05/2021 11:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10550 319018 313281 17/04/2021 17:57 20/04/2021 08:12 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 09/05/2021 11:41 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10551 319470 313724 20/04/2021 09:21 20/04/2021 09:21 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 23/04/2021 20:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10552 319250 313507 19/04/2021 12:34 20/04/2021 10:04 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 09/05/2021 17:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10553 319391 313648 19/04/2021 19:28 20/04/2021 10:27 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 11:16 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10554 319640 313893 20/04/2021 16:01 20/04/2021 16:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 16:27 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10555 319690 313943 20/04/2021 18:39 20/04/2021 18:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 19:36 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10556 319839 314092 22/04/2021 09:56 22/04/2021 09:56 FISCALIZAÇÃO DE REGULAMENTAÇÕES DE TRÂNSITO ENCERRADA 11/05/2021 20:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10557 320150 314399 23/04/2021 09:18 23/04/2021 09:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/04/2021 09:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10558 320205 314453 23/04/2021 11:45 23/04/2021 11:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/04/2021 09:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10559 320631 314875 26/04/2021 15:48 26/04/2021 15:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:05 22 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10560 320896 315130 27/04/2021 14:22 27/04/2021 14:34 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 28/04/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10561 320921 315155 27/04/2021 15:29 27/04/2021 16:20 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/05/2021 20:59 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10562 321048 315282 28/04/2021 09:33 28/04/2021 09:33 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 28/04/2021 09:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10563 321204 315435 28/04/2021 13:48 28/04/2021 13:48 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 16/05/2021 16:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10564 321289 315518 28/04/2021 16:41 28/04/2021 16:41 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/05/2021 15:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10565 321345 315574 29/04/2021 07:57 29/04/2021 07:57 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 09:28 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10566 321508 315722 29/04/2021 14:30 29/04/2021 14:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 29/04/2021 14:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10567 321525 315739 29/04/2021 15:17 29/04/2021 15:17 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 17/05/2021 17:56 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-N/CREAS-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 10568 321535 315749 29/04/2021 15:53 29/04/2021 15:53 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 17/05/2021 17:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10569 321713 315926 30/04/2021 10:43 30/04/2021 10:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 18:48 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10570 321731 315944 30/04/2021 11:30 30/04/2021 11:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 17:27 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10571 321569 315783 29/04/2021 17:21 30/04/2021 11:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 13:05 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10572 321750 315963 30/04/2021 12:25 30/04/2021 13:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 13:12 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMJMH PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10573 321929 316142 01/05/2021 13:04 01/05/2021 13:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 03/05/2021 09:00 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 10574 321938 316151 01/05/2021 14:38 03/05/2021 14:04 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 04/05/2021 14:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10575 322217 316427 03/05/2021 14:15 03/05/2021 14:15 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/06/2021 17:32 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10576 322273 316482 03/05/2021 15:58 03/05/2021 15:58 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 26/05/2021 19:46 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIT-AMM PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10577 322591 316796 04/05/2021 14:04 04/05/2021 14:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10578 322959 317162 05/05/2021 08:59 05/05/2021 08:59 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 17:31 26 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10579 323013 317216 05/05/2021 09:53 05/05/2021 09:53 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 06/05/2021 13:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10580 323179 317378 05/05/2021 13:34 05/05/2021 13:34 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 06/05/2021 15:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10581 323276 317475 05/05/2021 16:09 05/05/2021 16:09 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 14/05/2021 16:40 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10582 298054 292681 01/01/2021 11:47 01/01/2021 11:47 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/01/2021 14:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10583 298105 292732 03/01/2021 12:17 03/01/2021 12:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:41 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10584 298166 292793 04/01/2021 08:34 04/01/2021 08:34 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/01/2021 16:49 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10585 298183 292810 04/01/2021 09:16 04/01/2021 09:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10586 298216 292843 04/01/2021 10:23 04/01/2021 10:23 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 07:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10587 298121 292748 03/01/2021 16:25 04/01/2021 10:45 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 25/01/2021 14:28 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10588 298285 292912 04/01/2021 13:03 04/01/2021 13:03 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/01/2021 13:04 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10589 298299 292926 04/01/2021 13:32 04/01/2021 13:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 14/01/2021 09:54 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DPSO/GGBPP PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10590 298325 292952 04/01/2021 14:25 04/01/2021 14:25 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 05/01/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10591 298329 292956 04/01/2021 14:32 04/01/2021 14:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/02/2021 16:03 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10592 298396 293023 04/01/2021 16:22 04/01/2021 16:22 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 12/02/2021 10:29 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10593 298688 293315 05/01/2021 19:22 05/01/2021 19:22 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 27/01/2021 09:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10594 298691 293318 05/01/2021 19:32 05/01/2021 19:32 ORIENTAÇÃO SOBRE CADERNETA SANITÁRIA ENCERRADA 06/01/2021 12:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 10595 298699 293326 05/01/2021 21:06 05/01/2021 21:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/01/2021 11:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10596 298857 293484 06/01/2021 13:37 06/01/2021 13:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/01/2021 07:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10597 298915 293542 06/01/2021 17:03 06/01/2021 17:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 12:42 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10602 299083 293709 07/01/2021 11:40 07/01/2021 11:40 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 27/05/2021 13:33 140 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10603 299088 293714 07/01/2021 11:55 07/01/2021 11:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 12/03/2021 14:52 64 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10604 299099 293724 07/01/2021 12:38 07/01/2021 12:38 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/01/2021 13:02 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10605 299260 293878 08/01/2021 13:16 08/01/2021 13:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 10:31 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10606 299370 293986 09/01/2021 16:11 09/01/2021 16:11 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 29/01/2021 20:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10607 299608 294219 11/01/2021 14:20 11/01/2021 14:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/01/2021 17:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10608 299644 294255 11/01/2021 15:39 11/01/2021 15:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 13:52 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10609 299682 294293 11/01/2021 17:40 11/01/2021 17:40 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 10:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10610 299722 294333 11/01/2021 23:00 11/01/2021 23:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 11:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10611 299770 294381 12/01/2021 09:26 12/01/2021 09:26 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/01/2021 11:04 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10612 299871 294482 12/01/2021 14:21 12/01/2021 14:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 13:45 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10613 299929 294540 12/01/2021 16:22 12/01/2021 16:22 IMPLANTAÇÃO DE ILHA, CANTEIRO, GRADIL OU ROTATÓRIA PROVIDENCIADA 12/02/2021 08:25 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10614 299964 294575 12/01/2021 17:46 12/01/2021 17:46 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 27/01/2021 08:40 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10615 300070 294681 13/01/2021 08:49 13/01/2021 08:49 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 19/02/2021 15:37 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/04/2021 12:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10645 317505 311780 09/04/2021 17:29 09/04/2021 17:29 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 20:22 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10646 317827 312102 12/04/2021 15:26 12/04/2021 15:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 13/04/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10647 317870 312145 12/04/2021 17:45 13/04/2021 09:06 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 13:35 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10648 317917 312192 13/04/2021 08:17 13/04/2021 10:15 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/05/2021 11:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10649 318024 312293 13/04/2021 10:45 13/04/2021 10:45 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/04/2021 12:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10650 318087 312355 13/04/2021 13:48 13/04/2021 13:48 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/04/2021 16:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10651 318122 312390 13/04/2021 15:32 13/04/2021 15:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 16:22 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10652 318533 312799 15/04/2021 09:02 15/04/2021 09:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/05/2021 08:45 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10653 318695 312960 15/04/2021 15:26 15/04/2021 15:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 23/04/2021 10:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10654 318701 312966 15/04/2021 15:46 15/04/2021 15:46 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 05/05/2021 15:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 10655 318750 313015 15/04/2021 18:01 15/04/2021 18:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10656 318654 312919 15/04/2021 13:33 16/04/2021 09:05 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 15:28 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10657 318847 313110 16/04/2021 10:39 16/04/2021 10:39 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 15:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10658 318893 313156 16/04/2021 12:30 16/04/2021 12:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10659 319283 313540 19/04/2021 13:50 19/04/2021 13:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 17:41 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10660 319324 313581 19/04/2021 15:43 19/04/2021 15:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/05/2021 11:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10661 319458 313713 20/04/2021 08:55 20/04/2021 10:49 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 09/05/2021 17:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10662 319533 313787 20/04/2021 11:30 20/04/2021 11:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 20/04/2021 12:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10663 319587 313841 20/04/2021 13:39 20/04/2021 13:39 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 09/05/2021 17:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10664 319641 313894 20/04/2021 16:01 20/04/2021 16:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 22/04/2021 14:29 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10665 319678 313931 20/04/2021 17:45 20/04/2021 17:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 10:17 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10666 320042 314293 22/04/2021 16:11 22/04/2021 17:54 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 23/04/2021 09:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10667 320112 314363 22/04/2021 20:00 23/04/2021 08:04 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 12/05/2021 19:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10668 320274 314522 23/04/2021 15:44 23/04/2021 15:44 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/05/2021 17:37 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10669 320475 314722 26/04/2021 09:45 26/04/2021 09:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 11:06 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10670 320674 314918 26/04/2021 17:33 26/04/2021 17:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/05/2021 16:39 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10671 320612 314856 26/04/2021 14:46 27/04/2021 09:14 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 25/05/2021 10:15 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10672 320781 315022 27/04/2021 09:44 27/04/2021 09:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 27/04/2021 09:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10673 320716 314960 26/04/2021 20:55 27/04/2021 09:52 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 10:40 1 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10674 320886 315120 27/04/2021 13:49 27/04/2021 13:49 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 16/05/2021 14:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10675 320902 315136 27/04/2021 14:46 27/04/2021 14:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 12:37 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10676 321005 315239 28/04/2021 07:39 28/04/2021 08:56 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 15:33 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10677 321258 315487 28/04/2021 15:37 28/04/2021 15:37 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 17/05/2021 09:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10678 321376 315592 29/04/2021 09:08 29/04/2021 09:08 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 05/05/2021 15:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10679 321199 315430 28/04/2021 13:33 29/04/2021 09:16 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 03/05/2021 14:31 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10680 321400 315437 A 28/04/2021 13:56 29/04/2021 09:57 SOLICITAÇÃO DE POLICIAMENTO ENCERRADA 06/05/2021 10:58 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10681 321442 315656 29/04/2021 11:22 29/04/2021 11:22 RECLAMAÇÃO - MANUTENÇÃO EM ESCOLA PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMEEFL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10682 298075 292702 02/01/2021 11:03 02/01/2021 11:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:40 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10683 298134 292761 03/01/2021 19:45 03/01/2021 19:45 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 26/01/2021 08:50 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10684 298145 292772 04/01/2021 07:06 04/01/2021 07:06 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 26/01/2021 08:03 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10685 298293 292920 04/01/2021 13:22 04/01/2021 13:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/03/2021 09:58 66 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10686 298425 293052 04/01/2021 17:14 04/01/2021 17:14 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 22/01/2021 13:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10687 298444 293071 04/01/2021 18:11 04/01/2021 18:11 IMPLANTAÇÃO DE CÂMERA DO OLHO VIVO ENCERRADA 05/01/2021 12:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10688 298450 293077 04/01/2021 18:39 04/01/2021 18:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/01/2021 20:17 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10689 298470 293097 04/01/2021 21:11 04/01/2021 21:11 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 09:58 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10690 298536 293163 05/01/2021 10:12 05/01/2021 10:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 08:39 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10703 299100 293725 07/01/2021 12:44 07/01/2021 12:44 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 21/01/2021 16:07 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10704 299112 293737 07/01/2021 13:44 07/01/2021 13:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:32 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10705 299114 293739 07/01/2021 13:46 07/01/2021 13:46 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/01/2021 13:04 21 PBH/SUOUVI PBH/ADMIN-PBH/SARMU-L/GERLU-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10706 299123 293748 07/01/2021 14:20 07/01/2021 14:20 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/01/2021 12:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10707 299248 293866 08/01/2021 12:40 08/01/2021 12:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 12:43 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10708 299391 294007 10/01/2021 15:17 10/01/2021 15:17 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:28 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10709 299510 294088 A 11/01/2021 09:34 11/01/2021 10:41 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 11/01/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10710 299558 294169 11/01/2021 12:40 11/01/2021 12:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/02/2021 12:19 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10711 299634 294245 11/01/2021 15:16 11/01/2021 15:16 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 12/01/2021 10:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10712 299766 294377 12/01/2021 09:19 12/01/2021 09:19 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 26/01/2021 11:03 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10713 299878 294489 12/01/2021 14:35 12/01/2021 14:35 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 15:20 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10714 299892 294503 12/01/2021 15:03 12/01/2021 15:03 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 31/01/2021 17:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10715 299909 294520 12/01/2021 15:43 12/01/2021 15:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS DILIGENCIADA 13/01/2021 07:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10716 300024 294635 12/01/2021 21:46 12/01/2021 21:46 ORIENTAÇÃO SOBRE O CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 13/01/2021 09:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10717 300089 294700 13/01/2021 09:13 13/01/2021 09:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/02/2021 09:31 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10718 300250 294859 13/01/2021 13:16 13/01/2021 13:16 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/01/2021 13:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10719 300343 294952 13/01/2021 18:05 13/01/2021 18:05 ELOGIO AO OP-DIGITAL ENCERRADA 14/01/2021 07:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10720 300451 295059 14/01/2021 10:15 14/01/2021 10:15 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 18/01/2021 14:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10721 300471 295078 14/01/2021 11:09 14/01/2021 11:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/02/2021 10:10 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10722 300517 295124 14/01/2021 13:36 14/01/2021 13:36 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 18/02/2021 16:28 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10723 300533 295140 14/01/2021 14:17 14/01/2021 14:17 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 02/02/2021 21:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10724 300634 295240 15/01/2021 08:39 15/01/2021 08:39 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 19/02/2021 14:43 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10725 300770 295370 15/01/2021 14:43 15/01/2021 14:43 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 09:43 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10726 300807 295407 15/01/2021 16:03 15/01/2021 16:03 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 05/02/2021 08:54 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10727 300981 295563 18/01/2021 09:05 18/01/2021 09:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/01/2021 10:09 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10728 301042 295624 18/01/2021 12:00 18/01/2021 12:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 23/02/2021 17:08 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 10729 301062 295644 18/01/2021 12:50 18/01/2021 12:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/02/2021 09:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10730 301089 295671 18/01/2021 13:54 18/01/2021 14:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/02/2021 10:13 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10731 301104 295686 18/01/2021 14:32 18/01/2021 14:32 AUTORIZ. NÃO CONCEDIDA-RECOLHIMEN GALHOS-ÁREA PRIV ENCERRADA 05/02/2021 09:22 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10732 301117 295699 18/01/2021 15:13 18/01/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10733 301245 295827 19/01/2021 08:59 19/01/2021 08:59 SUGESTÃO PARA OS SERVIÇOS DE FINANÇAS ENCERRADA 22/02/2021 07:35 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não BAIXA NÃO INFORMADO 10734 301288 295870 19/01/2021 10:12 19/01/2021 10:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 07:52 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10735 301293 295875 19/01/2021 10:20 19/01/2021 10:20 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS PROVIDENCIADA 19/01/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10736 301355 295937 19/01/2021 12:31 19/01/2021 12:31 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 07/02/2021 17:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10737 301419 296001 19/01/2021 15:53 19/01/2021 15:53 REQUERIMENTO - PROGRESSÃO POR ESCOLARIDADE ENCERRADA 29/01/2021 17:25 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10738 301454 296036 19/01/2021 17:50 19/01/2021 17:50 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 21/01/2021 15:22 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10739 301462 296044 19/01/2021 18:19 19/01/2021 18:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 12:10 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10740 301522 296103 20/01/2021 09:25 20/01/2021 09:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 09:20 16 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10741 301600 296180 20/01/2021 10:46 20/01/2021 10:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 09/03/2021 14:21 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10742 301704 296284 20/01/2021 14:30 20/01/2021 14:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:21 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10743 301838 296417 21/01/2021 10:00 21/01/2021 10:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 13:36 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10744 301952 296530 21/01/2021 15:23 21/01/2021 15:23 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 14:22 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10745 301995 296573 21/01/2021 18:31 21/01/2021 18:31 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 03/03/2021 09:34 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10746 302073 296640 22/01/2021 10:32 22/01/2021 10:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/02/2021 15:57 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10747 302138 296704 22/01/2021 15:04 22/01/2021 15:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:47 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10748 302162 296728 22/01/2021 16:10 22/01/2021 16:10 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 25/01/2021 07:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10749 302191 296757 22/01/2021 17:55 22/01/2021 17:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/03/2021 16:14 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10750 315375 309678 30/03/2021 18:08 31/03/2021 16:15 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 22/04/2021 09:55 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10751 315968 310259 01/04/2021 17:48 01/04/2021 17:48 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO PROVIDENCIADA 09/04/2021 11:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10752 316583 310869 06/04/2021 12:01 06/04/2021 14:25 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 25/04/2021 11:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10753 316653 310938 06/04/2021 15:12 06/04/2021 15:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 20:47 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10754 316680 310965 06/04/2021 16:20 06/04/2021 16:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 20:10 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10755 316697 310982 06/04/2021 17:31 06/04/2021 17:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 25/04/2021 11:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10756 316966 311246 07/04/2021 13:35 07/04/2021 13:35 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 07/04/2021 14:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10757 317038 311318 07/04/2021 18:01 07/04/2021 18:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/04/2021 07:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10758 317064 311344 07/04/2021 20:36 08/04/2021 10:11 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 10:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMJV PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10759 317159 311437 08/04/2021 10:19 08/04/2021 10:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/04/2021 13:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10760 317673 311948 12/04/2021 09:25 12/04/2021 09:25 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/05/2021 16:49 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10761 317596 311871 11/04/2021 17:43 12/04/2021 10:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/04/2021 10:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10762 317601 311876 11/04/2021 19:31 12/04/2021 10:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 09:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10763 317806 312081 12/04/2021 14:40 12/04/2021 14:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 10:22 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMFP PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10764 317832 312107 12/04/2021 15:35 12/04/2021 15:35 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 10:24 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10765 318106 312374 13/04/2021 14:41 13/04/2021 14:41 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 27/04/2021 10:21 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 10766 318474 312741 14/04/2021 19:02 14/04/2021 19:02 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 20:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10767 318512 312779 15/04/2021 08:28 15/04/2021 08:28 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 02/05/2021 17:56 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10768 318579 312844 15/04/2021 10:24 15/04/2021 10:24 RETIFICAÇÃO DE NUMERAÇÃO DE RUA ENCERRADA 20/04/2021 10:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10769 318621 312886 15/04/2021 12:07 15/04/2021 12:07 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 15/04/2021 12:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10770 318709 312974 15/04/2021 16:09 15/04/2021 16:09 DESCUM. DOS PRAZOS DOS SERV. CEMITÉRIOS MUNICIPAL ENCERRADA 20/04/2021 13:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10771 319163 313425 19/04/2021 10:04 19/04/2021 10:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/05/2021 17:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10772 319346 313603 19/04/2021 16:34 19/04/2021 16:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/04/2021 07:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10773 319668 313921 20/04/2021 17:20 20/04/2021 17:20 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 22/04/2021 07:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10774 319930 314149 A 22/04/2021 10:52 22/04/2021 11:30 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/05/2021 14:09 27 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10775 320185 314433 23/04/2021 10:43 23/04/2021 10:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 23/04/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10776 320197 314445 23/04/2021 11:27 23/04/2021 11:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 07:16 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10777 320281 314529 23/04/2021 16:17 23/04/2021 16:17 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 10/05/2021 11:28 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10778 320549 314793 26/04/2021 12:08 26/04/2021 12:08 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 28/04/2021 14:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10779 320750 314877 A 26/04/2021 15:49 27/04/2021 08:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 02/06/2021 14:15 37 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10780 320618 314862 26/04/2021 14:53 27/04/2021 09:18 A CLASSIFICAR ENCERRADA 16/05/2021 10:03 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10781 320808 315042 27/04/2021 10:43 27/04/2021 10:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/04/2021 11:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10782 320831 315065 27/04/2021 11:33 27/04/2021 11:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 10:20 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10783 298097 292724 03/01/2021 00:38 03/01/2021 00:38 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 15:21 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10784 298182 292809 04/01/2021 09:16 04/01/2021 09:16 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 11/01/2021 11:46 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10785 298214 292841 04/01/2021 10:17 04/01/2021 10:17 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 12/01/2021 14:30 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10786 298429 293056 04/01/2021 17:23 04/01/2021 17:23 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/01/2021 16:47 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10787 298628 293255 05/01/2021 14:40 05/01/2021 14:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/01/2021 14:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10788 298648 293275 05/01/2021 15:42 05/01/2021 15:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/01/2021 16:54 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10789 298736 293363 06/01/2021 09:25 06/01/2021 09:25 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 26/01/2021 14:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10790 298774 293401 06/01/2021 10:25 06/01/2021 10:25 INFRAÇÕES NO TRÂNSITO ENCERRADA 06/01/2021 15:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10791 298823 293450 06/01/2021 12:11 06/01/2021 12:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/01/2021 16:22 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10792 298826 293453 06/01/2021 12:20 06/01/2021 12:20 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/01/2021 17:58 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10793 299049 293675 07/01/2021 10:32 07/01/2021 10:32 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/03/2021 12:08 63 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10794 299066 293692 07/01/2021 11:03 07/01/2021 11:03 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/05/2021 17:09 124 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10795 299111 293736 07/01/2021 13:44 07/01/2021 13:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 12:36 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10796 299124 293749 07/01/2021 16:52 07/01/2021 16:52 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 21/01/2021 09:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10797 299164 293789 08/01/2021 08:21 08/01/2021 08:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 16:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10798 299180 293804 08/01/2021 08:58 08/01/2021 08:58 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 28/01/2021 17:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10799 299227 293845 08/01/2021 11:04 08/01/2021 11:04 RECLAMAÇÃO SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 21/01/2021 10:13 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10800 299245 293863 08/01/2021 12:30 08/01/2021 12:30 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 28/01/2021 17:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10801 299340 293956 08/01/2021 21:54 08/01/2021 21:54 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:27 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10802 299366 293982 09/01/2021 15:39 09/01/2021 15:39 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 28/01/2021 17:19 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 10803 299468 294083 11/01/2021 09:29 11/01/2021 09:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/01/2021 15:27 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10804 299620 294231 11/01/2021 14:52 11/01/2021 14:52 RECLAMAÇÃO - 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DE FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 10:03 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10810 300407 295015 14/01/2021 08:45 14/01/2021 08:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 15:38 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 10811 300476 295083 14/01/2021 11:21 14/01/2021 11:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 15:28 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10812 300493 295100 14/01/2021 12:43 14/01/2021 12:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 15/01/2021 12:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10813 300557 295164 14/01/2021 16:13 14/01/2021 16:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/01/2021 09:57 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10814 300580 295187 14/01/2021 17:57 14/01/2021 17:57 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 12:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10815 300727 295327 15/01/2021 11:35 15/01/2021 11:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 15/01/2021 11:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10816 300734 295334 15/01/2021 12:10 15/01/2021 12:10 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 11/02/2021 17:59 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10817 300878 295477 16/01/2021 11:09 16/01/2021 11:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 08:30 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10818 300881 295480 16/01/2021 12:17 16/01/2021 12:17 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/01/2021 21:58 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10819 300993 295575 18/01/2021 09:49 18/01/2021 09:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 07:34 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10820 301105 295687 18/01/2021 14:33 18/01/2021 14:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 10:15 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10821 301115 295697 18/01/2021 15:07 18/01/2021 15:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 10:16 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10822 301177 295759 18/01/2021 17:34 18/01/2021 17:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 17:04 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10823 301198 295780 18/01/2021 18:55 18/01/2021 18:55 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 13:36 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10824 301202 295784 18/01/2021 19:59 18/01/2021 19:59 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/01/2021 17:10 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10825 301307 295889 19/01/2021 10:41 19/01/2021 10:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/03/2021 15:44 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10826 301338 295920 19/01/2021 11:42 19/01/2021 11:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 21/01/2021 14:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10827 301366 295948 19/01/2021 13:19 19/01/2021 13:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/02/2021 17:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10828 301448 296030 19/01/2021 17:34 19/01/2021 17:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/02/2021 08:51 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10829 301436 296018 19/01/2021 17:03 20/01/2021 08:10 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 22/01/2021 08:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 10830 301580 296161 20/01/2021 10:23 20/01/2021 10:23 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/01/2021 10:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10831 301726 296306 20/01/2021 16:10 20/01/2021 16:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:37 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10832 301784 296364 20/01/2021 20:43 20/01/2021 20:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10833 301845 296424 21/01/2021 10:14 21/01/2021 10:14 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/01/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10834 301894 296472 21/01/2021 12:08 21/01/2021 12:08 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 25/01/2021 13:45 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10835 302066 296633 22/01/2021 10:14 22/01/2021 10:14 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/02/2021 16:20 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10836 302113 296680 22/01/2021 13:27 22/01/2021 13:27 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 14:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10837 302218 296784 23/01/2021 12:46 23/01/2021 12:46 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 18/02/2021 13:42 26 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10838 302263 296829 25/01/2021 09:04 25/01/2021 09:04 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 03/02/2021 10:40 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10839 302287 296853 25/01/2021 10:18 25/01/2021 10:18 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10840 315665 309966 31/03/2021 15:19 31/03/2021 15:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 01/04/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10841 315717 310018 31/03/2021 18:08 31/03/2021 18:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/04/2021 16:27 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10842 315841 310132 01/04/2021 11:19 01/04/2021 11:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 14:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10843 315847 310138 01/04/2021 11:26 05/04/2021 08:09 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/05/2021 16:44 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10844 316382 310669 05/04/2021 15:44 05/04/2021 15:44 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 06/04/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10845 316417 310704 05/04/2021 17:32 05/04/2021 17:32 DANOS CAUSADOS POR OBRA PROVIDENCIADA 06/04/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10846 316853 311134 07/04/2021 10:33 07/04/2021 11:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/04/2021 09:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10847 316963 311243 07/04/2021 13:28 07/04/2021 13:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 31/05/2021 15:20 54 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10848 317020 311300 07/04/2021 16:56 07/04/2021 16:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/04/2021 11:55 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10849 317171 311449 08/04/2021 10:41 08/04/2021 10:41 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/04/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10850 317288 311566 08/04/2021 16:35 09/04/2021 09:48 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 05/05/2021 15:34 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10851 317657 311932 12/04/2021 09:09 12/04/2021 09:09 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/04/2021 12:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10852 317761 312035 12/04/2021 12:16 12/04/2021 12:16 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 13/04/2021 10:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10853 318078 312346 13/04/2021 13:07 13/04/2021 13:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/05/2021 17:34 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10854 318135 312403 13/04/2021 16:19 13/04/2021 16:19 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 14/04/2021 07:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10855 318480 312747 14/04/2021 19:39 14/04/2021 19:39 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 15/04/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10856 318684 312949 15/04/2021 15:04 15/04/2021 15:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 16:02 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10857 318431 312698 14/04/2021 15:55 15/04/2021 15:12 MANUTENÇÃO REDE DE ESGOTO ENCERRADA 15/04/2021 17:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10858 318718 312983 15/04/2021 16:25 15/04/2021 16:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/05/2021 15:40 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10859 318748 313013 15/04/2021 18:00 15/04/2021 18:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/04/2021 07:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10860 318771 313036 15/04/2021 19:21 15/04/2021 19:21 ESPAÇO INADEQUADO PARA PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 24/05/2021 14:56 39 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10861 318677 312942 15/04/2021 14:57 16/04/2021 09:15 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 05/05/2021 15:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10862 318985 313248 16/04/2021 20:31 16/04/2021 20:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 19/04/2021 08:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10863 319003 313266 17/04/2021 12:01 17/04/2021 12:01 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 24/05/2021 15:13 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10864 319077 313340 19/04/2021 04:44 19/04/2021 04:44 LIMPEZA PÚBLICA - VARRIÇÃO DE RUAS E SARJETAS ENCERRADA 08/05/2021 17:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10865 319297 313554 19/04/2021 14:23 19/04/2021 14:23 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 20/04/2021 07:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10866 319299 313556 19/04/2021 14:25 19/04/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 22/04/2021 14:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10867 319347 313604 19/04/2021 16:36 19/04/2021 16:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 20/04/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10868 319552 313806 20/04/2021 12:08 20/04/2021 12:08 ORIENTAÇÕES SOBRE DE VISTORIA OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 09/05/2021 17:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10869 319737 313990 21/04/2021 12:18 21/04/2021 12:18 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 19:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10870 320008 314259 22/04/2021 14:11 22/04/2021 14:11 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/04/2021 14:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10871 320057 314308 22/04/2021 16:53 22/04/2021 17:56 TEMPO DE ESPERA EM ESTAÇÃO DE INTEGRAÇÃO-MOVE ENCERRADA 12/05/2021 18:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10872 320126 314376 22/04/2021 22:44 23/04/2021 07:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/04/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10873 320204 314452 23/04/2021 11:43 23/04/2021 11:43 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10874 320483 314730 26/04/2021 10:03 26/04/2021 10:03 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 28/04/2021 11:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10875 320517 314764 26/04/2021 11:16 26/04/2021 11:16 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 29/04/2021 15:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10876 320532 314779 26/04/2021 11:46 26/04/2021 13:59 ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO DE LINHA CONVENCIONAL ENCERRADA 16/05/2021 09:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10877 320989 315223 27/04/2021 20:09 27/04/2021 20:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 15:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10878 321297 315526 28/04/2021 17:26 28/04/2021 17:26 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/05/2021 12:39 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10879 321319 315548 28/04/2021 19:58 29/04/2021 10:02 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/04/2021 08:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10880 321669 315882 30/04/2021 09:06 30/04/2021 11:12 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/04/2021 16:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10881 321650 315864 30/04/2021 08:17 30/04/2021 12:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 30/04/2021 16:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10882 321764 315977 30/04/2021 12:47 30/04/2021 12:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 18:44 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10883 298181 292808 04/01/2021 09:15 04/01/2021 09:15 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 05/01/2021 07:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 10884 298235 292862 04/01/2021 10:51 04/01/2021 10:51 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 05/01/2021 12:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10885 298271 292898 04/01/2021 12:16 04/01/2021 12:16 PONTO LIMPO - PROIBIDO JOGAR LIXO ENCERRADA 26/01/2021 08:23 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10886 298287 292914 04/01/2021 13:09 04/01/2021 13:09 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 08:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10887 298305 292932 04/01/2021 13:47 04/01/2021 13:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 05/01/2021 14:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10888 298394 293021 04/01/2021 16:17 04/01/2021 16:17 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 13/01/2021 09:02 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10889 298414 293041 04/01/2021 16:52 04/01/2021 16:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 16:14 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10890 298431 293058 04/01/2021 17:30 04/01/2021 17:30 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 26/01/2021 09:14 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10891 298460 293087 04/01/2021 19:16 04/01/2021 19:16 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 07/01/2021 07:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10892 298494 293121 05/01/2021 07:50 05/01/2021 07:50 FISCALIZAÇÃO - COMÉRCIO ILEGAL ENCERRADA 26/01/2021 10:03 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10893 298523 293150 05/01/2021 09:18 05/01/2021 09:18 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 18/01/2021 14:59 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10894 298574 293201 05/01/2021 11:38 05/01/2021 11:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:49 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10895 298752 293379 06/01/2021 09:49 06/01/2021 09:49 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 15:43 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10896 298765 293392 06/01/2021 10:13 06/01/2021 10:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:34 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10897 298790 293417 06/01/2021 10:57 06/01/2021 10:57 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 16:15 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10898 298817 293444 06/01/2021 11:52 06/01/2021 11:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/01/2021 16:07 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10899 298912 293539 06/01/2021 16:57 06/01/2021 16:57 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 08:05 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10900 298925 293552 06/01/2021 17:37 06/01/2021 17:37 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA FINANÇAS ENCERRADA 07/01/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10901 298943 293570 06/01/2021 18:37 06/01/2021 18:37 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 12:32 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10902 298969 293596 06/01/2021 21:00 06/01/2021 21:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:16 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10903 299071 293697 07/01/2021 11:14 07/01/2021 11:14 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/01/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 10904 299084 293710 07/01/2021 11:46 07/01/2021 11:46 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 12:56 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10905 299127 293752 07/01/2021 16:56 07/01/2021 16:56 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 20/01/2021 13:08 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10906 299270 293888 08/01/2021 13:43 08/01/2021 13:43 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 12/01/2021 17:52 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10907 299351 293967 09/01/2021 11:24 09/01/2021 11:24 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 22:12 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10908 299552 294163 11/01/2021 12:25 11/01/2021 12:25 RECLAMAÇÃO - 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CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 20/01/2021 15:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10913 299806 294417 12/01/2021 10:53 12/01/2021 10:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/01/2021 11:41 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10914 299885 294496 12/01/2021 14:53 12/01/2021 14:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 26/01/2021 17:49 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10915 299986 294597 12/01/2021 19:10 12/01/2021 19:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 10:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10916 300190 294801 13/01/2021 11:03 13/01/2021 11:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 15:04 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10917 300218 294827 13/01/2021 11:47 13/01/2021 11:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 13/01/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10918 300338 294947 13/01/2021 17:59 13/01/2021 17:59 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 11:56 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10919 300454 294825 A 13/01/2021 11:39 14/01/2021 10:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 14/01/2021 11:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10920 300475 295082 14/01/2021 11:17 14/01/2021 11:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/03/2021 08:34 69 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10921 300500 295107 14/01/2021 12:55 14/01/2021 12:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 15:09 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10922 300539 295146 14/01/2021 14:40 14/01/2021 14:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 14:37 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10923 300564 295171 14/01/2021 16:36 14/01/2021 16:36 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 15/01/2021 09:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10924 300819 295419 15/01/2021 16:18 15/01/2021 16:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/01/2021 14:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10925 300836 295436 15/01/2021 17:01 15/01/2021 17:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/01/2021 12:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10926 300872 295471 16/01/2021 10:25 16/01/2021 10:25 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/02/2021 08:59 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10927 301098 295680 18/01/2021 14:16 18/01/2021 14:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/01/2021 10:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 10928 301250 295832 19/01/2021 09:11 19/01/2021 09:11 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 06/02/2021 09:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10929 301324 295906 19/01/2021 11:07 19/01/2021 11:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 15:40 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10930 301393 295975 19/01/2021 14:40 19/01/2021 14:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 08/02/2021 15:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10931 301410 295992 19/01/2021 15:22 19/01/2021 15:22 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/01/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10932 301451 296033 19/01/2021 17:40 19/01/2021 17:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 09:15 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10933 301666 296246 20/01/2021 12:12 20/01/2021 12:12 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/01/2021 13:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10934 301759 296339 20/01/2021 17:18 20/01/2021 17:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/03/2021 14:15 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10935 301779 296359 20/01/2021 19:06 20/01/2021 19:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 22/01/2021 15:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10936 301826 296405 21/01/2021 09:32 21/01/2021 09:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/02/2021 10:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10937 301869 296447 21/01/2021 11:18 21/01/2021 11:18 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE OUVIDORIA ENCERRADA 08/02/2021 10:31 18 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10938 301881 296459 21/01/2021 11:36 21/01/2021 11:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:46 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10939 301912 296490 21/01/2021 12:57 21/01/2021 12:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/03/2021 15:27 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10940 301961 296539 21/01/2021 15:54 21/01/2021 15:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/03/2021 09:11 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10941 302101 296668 22/01/2021 12:15 22/01/2021 12:15 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 09:45 49 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10942 302231 296797 24/01/2021 10:51 24/01/2021 10:51 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/01/2021 08:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10943 315400 309703 30/03/2021 22:11 31/03/2021 16:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 22/04/2021 09:58 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10944 315746 310047 31/03/2021 22:31 31/03/2021 22:31 DESCUMPRIMENTO DOS PROCEDIMENTOS/ PROTOCOLOS ENCERRADA 01/04/2021 10:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10945 315844 310135 01/04/2021 11:22 01/04/2021 11:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:32 60 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10946 315985 310276 01/04/2021 20:29 01/04/2021 20:29 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 10:13 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10947 316200 310489 05/04/2021 09:27 05/04/2021 09:27 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 14:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10948 316223 310510 05/04/2021 10:03 05/04/2021 10:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/04/2021 10:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10949 316244 310531 05/04/2021 10:33 05/04/2021 10:33 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 08/04/2021 11:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10950 316268 310555 05/04/2021 11:14 05/04/2021 11:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 05/04/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10951 316290 310577 05/04/2021 11:49 05/04/2021 11:49 RECLAMAÇÕES SOBRE EDUCAÇÃO-OJ PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:31 49 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEISR-UC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 10952 316391 310678 05/04/2021 16:02 05/04/2021 16:02 TRATAMENTO DE NASCENTE PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10953 315398 309701 30/03/2021 21:42 05/04/2021 18:47 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 06/04/2021 17:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10954 316498 310785 06/04/2021 09:00 06/04/2021 09:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/05/2021 12:24 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10955 316688 310973 06/04/2021 16:58 06/04/2021 16:58 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 09/04/2021 16:05 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10956 316729 311014 06/04/2021 20:54 07/04/2021 09:45 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 11:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10957 316849 311130 07/04/2021 10:27 07/04/2021 10:27 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 15:55 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10958 316900 311181 07/04/2021 11:27 07/04/2021 11:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/05/2021 14:16 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10959 316935 311215 07/04/2021 12:27 07/04/2021 12:27 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 26/04/2021 14:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMCRT PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10960 317043 311323 07/04/2021 18:09 07/04/2021 18:09 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/04/2021 19:48 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10961 317149 311428 08/04/2021 10:04 08/04/2021 10:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/04/2021 15:48 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10962 317259 311537 08/04/2021 15:27 08/04/2021 15:27 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 27/04/2021 19:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10963 317301 311579 08/04/2021 18:04 08/04/2021 18:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/04/2021 08:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10964 317262 311540 08/04/2021 15:30 09/04/2021 09:36 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 03/05/2021 17:44 25 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10965 317383 311661 09/04/2021 10:09 09/04/2021 10:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 09/04/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10966 317442 311717 09/04/2021 12:58 09/04/2021 12:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/04/2021 13:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10967 318056 312324 13/04/2021 12:10 13/04/2021 12:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/04/2021 13:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10968 318261 312529 14/04/2021 10:04 14/04/2021 10:04 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 15/04/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10969 318448 312715 14/04/2021 16:41 14/04/2021 16:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 15/04/2021 07:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10970 318537 312802 15/04/2021 09:11 15/04/2021 09:11 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 17:54 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10971 318683 312948 15/04/2021 15:03 16/04/2021 09:17 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 05/05/2021 15:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10972 318962 313225 16/04/2021 16:53 16/04/2021 16:53 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/04/2021 07:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10973 319235 313492 19/04/2021 11:53 19/04/2021 11:53 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 19/05/2021 09:46 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMCRT PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10974 319483 313737 20/04/2021 09:48 20/04/2021 09:48 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10975 319308 313565 19/04/2021 14:55 20/04/2021 10:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/04/2021 12:46 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10976 319854 314106 22/04/2021 10:11 22/04/2021 10:11 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/04/2021 08:32 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10977 319643 313896 20/04/2021 16:09 22/04/2021 16:48 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 26/04/2021 15:46 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10978 320250 314498 23/04/2021 14:22 23/04/2021 14:22 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 23/04/2021 15:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP*/DCAP/GECEA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 10979 320295 314543 23/04/2021 17:26 23/04/2021 17:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/04/2021 08:06 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10980 320457 314646 A 24/04/2021 23:12 26/04/2021 08:50 EDIFICAÇÃO - BAIXA DE CONSTRUÇÃO E HABITE-SE -PROC PROVIDENCIADA 26/04/2021 15:22 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10981 320581 314825 26/04/2021 13:21 26/04/2021 13:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/04/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10982 320649 314893 26/04/2021 16:19 26/04/2021 16:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10983 298090 292717 02/01/2021 19:26 02/01/2021 19:26 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:43 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10984 298185 292812 04/01/2021 09:18 04/01/2021 09:18 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/01/2021 17:40 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10985 298302 292929 04/01/2021 13:40 04/01/2021 13:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10986 298308 292935 04/01/2021 13:52 04/01/2021 13:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 06/01/2021 15:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10987 298366 292993 04/01/2021 15:33 04/01/2021 15:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/01/2021 16:31 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10988 298418 293045 04/01/2021 17:01 04/01/2021 17:01 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/01/2021 09:10 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10989 298438 293065 04/01/2021 17:50 04/01/2021 17:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 13/01/2021 16:49 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10990 298373 293000 04/01/2021 15:46 04/01/2021 18:18 ELOGIOS A GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 05/01/2021 11:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10991 298525 293152 05/01/2021 09:27 05/01/2021 09:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 07/01/2021 07:39 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10992 298627 293254 05/01/2021 14:38 05/01/2021 14:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 10:37 122 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10993 298637 293264 05/01/2021 15:12 05/01/2021 15:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/01/2021 13:49 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10994 298712 293339 06/01/2021 01:15 06/01/2021 01:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/02/2021 17:57 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 10995 298740 293367 06/01/2021 09:33 06/01/2021 09:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/01/2021 12:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10996 298753 293380 06/01/2021 09:57 06/01/2021 09:57 MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 27/01/2021 14:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 10997 298899 293526 06/01/2021 15:59 06/01/2021 15:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/01/2021 11:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10998 299020 293646 07/01/2021 09:22 07/01/2021 09:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 29/01/2021 14:55 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 10999 299029 293655 07/01/2021 09:44 07/01/2021 09:44 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/01/2021 09:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11000 299237 293855 08/01/2021 12:13 08/01/2021 12:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 10:17 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11001 299303 293920 08/01/2021 16:40 08/01/2021 16:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 15:54 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11002 299441 294057 11/01/2021 08:32 11/01/2021 08:32 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/02/2021 15:51 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11003 299467 294082 11/01/2021 09:28 11/01/2021 09:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:36 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11004 299606 294217 11/01/2021 14:19 11/01/2021 14:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/02/2021 15:41 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11005 299615 294226 11/01/2021 14:40 11/01/2021 14:40 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 29/01/2021 21:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11006 299613 294224 11/01/2021 14:36 11/01/2021 14:52 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/02/2021 14:00 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11007 299751 294362 12/01/2021 08:37 12/01/2021 08:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 11:02 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11008 299815 294426 12/01/2021 11:12 12/01/2021 11:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 08:16 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11009 299846 294457 12/01/2021 12:43 12/01/2021 12:43 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 13:35 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11010 299866 294477 12/01/2021 14:07 12/01/2021 14:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 10:07 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11011 299881 294492 12/01/2021 14:45 12/01/2021 14:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/01/2021 09:56 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11012 299900 294511 12/01/2021 15:21 12/01/2021 15:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/02/2021 10:33 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11013 299942 294553 12/01/2021 17:08 12/01/2021 17:08 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 27/01/2021 08:28 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11014 299974 294585 12/01/2021 18:26 12/01/2021 18:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/01/2021 15:20 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11015 300269 294878 13/01/2021 14:43 13/01/2021 14:43 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 14/01/2021 16:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11016 300404 295012 14/01/2021 08:44 14/01/2021 08:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 14/01/2021 17:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11017 300427 295035 14/01/2021 09:19 14/01/2021 09:19 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/02/2021 15:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11018 300462 295069 14/01/2021 10:40 14/01/2021 10:40 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/01/2021 17:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 11019 300487 295094 14/01/2021 12:26 14/01/2021 12:26 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/01/2021 15:17 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11020 300541 295148 14/01/2021 14:54 14/01/2021 14:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/01/2021 15:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11021 300738 295338 15/01/2021 12:23 15/01/2021 12:23 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 28/01/2021 14:28 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11022 300816 295416 15/01/2021 16:14 15/01/2021 16:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 15:05 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11023 300875 295474 16/01/2021 10:33 16/01/2021 10:33 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 05/02/2021 08:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11024 300988 295570 18/01/2021 09:28 18/01/2021 09:28 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/01/2021 09:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11025 301009 295591 18/01/2021 10:34 18/01/2021 10:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 07:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11026 301028 295610 18/01/2021 11:19 18/01/2021 11:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/02/2021 11:55 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11027 301141 295723 18/01/2021 16:00 18/01/2021 16:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/02/2021 11:05 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11028 301287 295869 19/01/2021 10:11 19/01/2021 10:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/01/2021 17:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11029 301339 295921 19/01/2021 11:44 19/01/2021 11:44 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 16:01 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11030 301343 295925 19/01/2021 11:57 19/01/2021 11:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/02/2021 15:45 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11031 301360 295942 19/01/2021 12:55 19/01/2021 12:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 15:39 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11032 301438 296020 19/01/2021 17:05 19/01/2021 17:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/01/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11033 301562 296143 20/01/2021 10:01 20/01/2021 10:01 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/02/2021 07:56 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11034 301750 296330 20/01/2021 16:47 21/01/2021 08:37 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 25/01/2021 15:06 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11035 301831 296410 21/01/2021 09:52 21/01/2021 09:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/02/2021 20:26 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11036 301862 296440 21/01/2021 10:57 21/01/2021 10:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 26/02/2021 13:34 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11037 301973 296551 21/01/2021 16:47 21/01/2021 16:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 16:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11038 302071 296638 22/01/2021 10:30 22/01/2021 10:30 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 09/02/2021 15:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11039 302086 296653 22/01/2021 11:04 22/01/2021 11:04 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 03/02/2021 10:16 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11040 302176 296742 22/01/2021 16:49 22/01/2021 16:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 26/01/2021 08:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11041 302197 296763 22/01/2021 18:56 22/01/2021 18:56 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 16:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11042 315607 309908 31/03/2021 12:28 31/03/2021 12:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 10:37 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11043 315652 309953 31/03/2021 14:24 31/03/2021 14:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 15:35 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11044 315698 309999 31/03/2021 16:57 31/03/2021 16:57 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 01/04/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11045 315909 310200 01/04/2021 14:50 01/04/2021 14:50 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/04/2021 10:20 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11046 316185 310475 05/04/2021 09:08 05/04/2021 09:08 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 17:49 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11047 316257 310544 05/04/2021 10:48 05/04/2021 10:48 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 08/04/2021 11:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11048 316405 310692 05/04/2021 16:53 05/04/2021 16:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 14:50 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11049 316508 310795 06/04/2021 09:28 06/04/2021 09:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/04/2021 18:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11050 316554 310840 06/04/2021 10:47 06/04/2021 10:47 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 11:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11051 316678 310963 06/04/2021 16:11 06/04/2021 16:11 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 07/04/2021 10:46 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11052 316938 311218 07/04/2021 12:32 07/04/2021 12:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 07/04/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11053 317008 311288 07/04/2021 16:00 07/04/2021 16:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 08/04/2021 07:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11054 317012 311292 07/04/2021 16:26 07/04/2021 16:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 13/05/2021 16:47 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11055 317161 311439 08/04/2021 10:19 08/04/2021 10:28 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 27/04/2021 09:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11056 317174 311452 08/04/2021 10:46 08/04/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/04/2021 09:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11057 317226 311504 08/04/2021 13:56 09/04/2021 09:30 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 14:01 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11058 317460 311735 09/04/2021 14:15 09/04/2021 14:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/04/2021 15:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11059 317497 311772 09/04/2021 16:53 09/04/2021 16:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 07/05/2021 15:56 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11060 317542 311817 10/04/2021 14:07 10/04/2021 14:07 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 02/05/2021 09:24 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11061 317852 312127 12/04/2021 16:32 12/04/2021 16:32 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/04/2021 10:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11062 318415 312682 14/04/2021 15:08 14/04/2021 15:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 15/04/2021 07:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11063 318735 313000 15/04/2021 17:07 15/04/2021 17:07 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 05/05/2021 15:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11064 318879 313142 16/04/2021 11:40 16/04/2021 11:40 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/04/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11065 318939 313202 16/04/2021 15:09 16/04/2021 15:09 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 19/04/2021 08:07 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11066 318989 313252 16/04/2021 21:54 16/04/2021 21:54 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 08/05/2021 17:23 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11067 319020 313283 17/04/2021 18:03 17/04/2021 18:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/05/2021 17:50 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11068 319076 313339 19/04/2021 04:35 19/04/2021 04:35 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/05/2021 17:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11069 319188 313447 19/04/2021 10:36 19/04/2021 10:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/05/2021 12:51 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11070 319190 313448 19/04/2021 10:42 19/04/2021 10:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 19/04/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11071 319306 313563 19/04/2021 14:47 19/04/2021 14:47 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 22/04/2021 14:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11072 319310 313567 19/04/2021 14:57 19/04/2021 14:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/04/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO 1-156 BHTRANS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11073 319333 313590 19/04/2021 15:56 19/04/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 20/04/2021 07:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11074 319217 313474 19/04/2021 11:20 20/04/2021 10:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/04/2021 14:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11075 319455 313710 20/04/2021 08:50 20/04/2021 10:49 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 09/05/2021 17:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11076 320005 314256 22/04/2021 14:06 22/04/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/04/2021 16:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11077 320179 314427 23/04/2021 10:25 23/04/2021 10:25 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 12/05/2021 19:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11078 320209 314457 23/04/2021 11:57 23/04/2021 13:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 31/05/2021 17:26 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11079 320378 314626 24/04/2021 16:18 24/04/2021 16:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/05/2021 08:59 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11080 320411 314659 25/04/2021 09:49 25/04/2021 09:49 ORIENTAÇÕES SOBRE RESÍDUOS SÓLIDOS ENCERRADA 31/05/2021 13:36 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11081 320328 314576 23/04/2021 21:41 26/04/2021 08:21 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/04/2021 11:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11082 320531 314778 26/04/2021 11:46 26/04/2021 11:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/05/2021 09:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11083 298126 292753 03/01/2021 17:23 03/01/2021 17:23 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 05/01/2021 09:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11084 298150 292777 04/01/2021 07:40 04/01/2021 07:40 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 08:10 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11085 298176 292803 04/01/2021 08:58 04/01/2021 08:58 INADEQUAÇÃO DA AVALIAÇÃO EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 05/01/2021 07:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11086 298210 292837 04/01/2021 10:04 04/01/2021 10:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 17:45 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11087 298256 292883 04/01/2021 11:40 04/01/2021 11:40 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/01/2021 07:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11088 298269 292896 04/01/2021 12:10 04/01/2021 12:10 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 10:13 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11089 298347 292974 04/01/2021 15:05 04/01/2021 15:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 18/01/2021 15:52 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11090 298419 293046 04/01/2021 17:02 04/01/2021 17:02 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 18/01/2021 16:49 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11091 298445 293072 04/01/2021 18:16 04/01/2021 18:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/03/2021 10:33 65 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11092 298464 293091 04/01/2021 19:56 04/01/2021 19:56 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/01/2021 16:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11093 298580 293207 05/01/2021 12:00 05/01/2021 12:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 05/01/2021 12:32 0 PBH/SUOUVI -- Não definido -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11094 298591 293218 05/01/2021 12:50 05/01/2021 12:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/04/2021 11:44 115 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11095 298640 293267 05/01/2021 15:21 05/01/2021 15:21 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 06/01/2021 06:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11096 298690 293317 05/01/2021 19:30 05/01/2021 19:30 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 27/01/2021 09:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11097 298697 293324 05/01/2021 20:42 05/01/2021 20:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 13/01/2021 09:07 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11098 298761 293388 06/01/2021 10:09 06/01/2021 10:09 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/01/2021 09:41 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11099 298781 293408 06/01/2021 10:41 06/01/2021 10:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/03/2021 14:43 57 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11100 298819 293446 06/01/2021 11:56 06/01/2021 11:56 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 07/01/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11101 298858 293485 06/01/2021 13:38 06/01/2021 13:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/02/2021 09:30 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11102 298895 293522 06/01/2021 15:48 06/01/2021 15:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 16:19 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11103 299025 293651 07/01/2021 09:29 07/01/2021 09:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 11:36 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11104 299140 293765 07/01/2021 19:39 07/01/2021 19:39 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 12/01/2021 10:04 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11105 299282 293900 08/01/2021 14:45 08/01/2021 14:45 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/01/2021 17:25 23 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11106 299376 293992 09/01/2021 19:46 09/01/2021 19:46 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 20:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11107 299397 294013 10/01/2021 21:39 10/01/2021 21:39 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 13/01/2021 09:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11108 299662 294273 11/01/2021 16:25 11/01/2021 16:25 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 24/02/2021 10:42 44 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11109 299807 294418 12/01/2021 10:59 12/01/2021 10:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/01/2021 15:59 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11110 299933 294544 12/01/2021 16:32 12/01/2021 16:32 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 31/01/2021 17:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11111 300106 294717 13/01/2021 09:33 13/01/2021 09:33 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 01/02/2021 15:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11112 300199 294809 13/01/2021 11:11 13/01/2021 11:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/01/2021 17:16 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11113 300233 294842 13/01/2021 12:34 13/01/2021 12:34 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/01/2021 08:38 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11114 300268 294877 13/01/2021 14:42 13/01/2021 14:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/01/2021 13:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11115 300567 295174 14/01/2021 16:49 14/01/2021 16:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 15/01/2021 06:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11116 300664 295270 15/01/2021 09:13 15/01/2021 09:13 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/02/2021 10:12 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11117 300832 295432 15/01/2021 16:54 15/01/2021 16:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/03/2021 15:23 45 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11118 300868 295467 16/01/2021 08:38 16/01/2021 08:38 INFORMAÇÃO - 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SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/01/2021 08:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11123 301212 295794 18/01/2021 22:29 18/01/2021 22:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/02/2021 09:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11124 301316 295898 19/01/2021 10:51 19/01/2021 10:51 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/02/2021 08:36 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11125 301359 295941 19/01/2021 12:47 19/01/2021 12:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 15:47 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11126 301376 295958 19/01/2021 13:56 19/01/2021 13:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 08:49 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11127 301464 296046 19/01/2021 18:27 19/01/2021 18:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/01/2021 07:49 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11128 301563 296144 20/01/2021 10:01 20/01/2021 10:01 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 22/01/2021 07:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11129 301722 296302 20/01/2021 16:03 20/01/2021 16:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/02/2021 11:16 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11130 301748 296328 20/01/2021 16:44 20/01/2021 16:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:44 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11131 301820 296399 21/01/2021 09:02 21/01/2021 09:02 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 26/02/2021 14:25 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11132 301839 296418 21/01/2021 10:03 21/01/2021 10:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11133 301958 296536 21/01/2021 15:38 21/01/2021 15:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/03/2021 14:20 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11134 301986 296564 21/01/2021 17:25 21/01/2021 17:25 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 09:12 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11135 302072 296639 22/01/2021 10:30 22/01/2021 10:30 CERTIFICADO DE CURSO-DOCUMENTO ESCOLAR ENCERRADA 29/01/2021 09:47 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/IMACO PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11136 302256 296822 25/01/2021 07:52 25/01/2021 07:52 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 14:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11137 302299 296865 25/01/2021 10:44 25/01/2021 10:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 04/02/2021 15:37 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11138 315864 310155 01/04/2021 11:55 01/04/2021 11:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/04/2021 12:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11139 315938 310229 01/04/2021 16:33 01/04/2021 16:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 15:23 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11140 316240 310527 05/04/2021 10:29 05/04/2021 10:29 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 23/04/2021 20:58 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11141 316271 310558 05/04/2021 11:16 05/04/2021 11:16 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 25/04/2021 10:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11142 316367 310654 05/04/2021 15:06 05/04/2021 15:55 CADÚNICO- INSCRIÇÃO PROVIDENCIADA 15/04/2021 14:42 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11143 316463 310750 05/04/2021 23:46 05/04/2021 23:46 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 20:53 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11144 316608 310893 06/04/2021 13:07 06/04/2021 13:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 07/04/2021 07:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11145 316639 310924 06/04/2021 14:35 06/04/2021 14:35 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 20:13 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11146 316597 310883 06/04/2021 12:40 07/04/2021 08:56 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/04/2021 11:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11147 316733 311018 06/04/2021 21:38 07/04/2021 10:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 12/04/2021 16:14 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11148 316914 311195 07/04/2021 11:48 07/04/2021 11:48 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 12/04/2021 07:36 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11149 316951 311231 07/04/2021 13:00 07/04/2021 13:00 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 25/04/2021 11:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11150 317209 311487 08/04/2021 12:21 08/04/2021 12:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/04/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11151 317218 311496 08/04/2021 13:13 08/04/2021 13:13 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 27/04/2021 09:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11152 317279 311557 08/04/2021 16:13 08/04/2021 16:13 PLACA DE IDENTIFICAÇÃO DE LOGRADOURO ENCERRADA 29/04/2021 10:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11153 317473 311748 09/04/2021 15:11 09/04/2021 15:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 12/04/2021 08:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11154 317672 311947 12/04/2021 09:24 12/04/2021 09:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/04/2021 09:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11155 317653 311928 12/04/2021 09:05 12/04/2021 11:10 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 09:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11156 317767 312042 12/04/2021 12:51 12/04/2021 12:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 14/04/2021 13:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11157 317981 312256 13/04/2021 09:57 13/04/2021 09:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/04/2021 14:38 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11158 318114 312382 13/04/2021 15:06 13/04/2021 15:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 10:23 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/EMMP PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11159 318166 312434 13/04/2021 18:28 14/04/2021 09:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 14/04/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11160 318396 312663 14/04/2021 13:59 14/04/2021 13:59 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 13:26 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11161 318680 312945 15/04/2021 15:00 15/04/2021 15:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11162 318729 312994 15/04/2021 16:51 15/04/2021 16:51 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11163 318856 313119 16/04/2021 11:00 16/04/2021 11:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA DILIGENCIADA 16/04/2021 11:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11164 318926 313189 16/04/2021 14:35 16/04/2021 14:35 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/05/2021 10:05 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11165 319207 313464 19/04/2021 11:09 19/04/2021 11:09 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/05/2021 15:45 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11166 319265 313522 19/04/2021 13:23 19/04/2021 13:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 17:16 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11167 319389 313646 19/04/2021 19:25 19/04/2021 19:25 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 09/05/2021 11:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11168 319056 313319 18/04/2021 16:58 20/04/2021 09:07 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 09/05/2021 11:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11169 319380 313637 19/04/2021 18:01 20/04/2021 10:25 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 09/05/2021 17:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11170 319563 313817 20/04/2021 12:23 20/04/2021 12:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/04/2021 15:03 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11171 319609 313863 20/04/2021 14:40 20/04/2021 14:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/05/2021 17:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11172 319806 314059 22/04/2021 09:15 22/04/2021 09:15 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 18/05/2021 17:11 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11173 319935 314186 22/04/2021 11:36 22/04/2021 11:36 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 22/04/2021 12:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11174 320151 314400 23/04/2021 09:24 23/04/2021 09:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 14:38 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11175 320282 314530 23/04/2021 16:23 23/04/2021 16:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/04/2021 08:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11176 320420 314668 25/04/2021 16:19 25/04/2021 16:19 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 16/05/2021 09:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11177 320590 314834 26/04/2021 13:49 26/04/2021 13:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 27/04/2021 06:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11178 320733 314977 27/04/2021 06:10 27/04/2021 09:57 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 10:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11179 320830 315064 27/04/2021 11:32 27/04/2021 11:32 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 16/05/2021 10:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11180 321328 315557 28/04/2021 21:15 28/04/2021 21:15 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 03/05/2021 16:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11181 321434 315648 29/04/2021 11:09 29/04/2021 11:09 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 03/05/2021 10:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11182 298202 292829 04/01/2021 09:53 04/01/2021 09:53 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 07:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11183 298205 292832 04/01/2021 09:58 04/01/2021 09:58 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 31/01/2021 16:55 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 18:03 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11190 298835 293462 06/01/2021 12:41 06/01/2021 12:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 10:50 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11191 298836 293463 06/01/2021 12:43 06/01/2021 12:43 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 12:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11192 298715 293342 06/01/2021 06:59 06/01/2021 15:49 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/01/2021 17:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 17:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11199 299661 294272 11/01/2021 16:23 11/01/2021 16:23 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 26/01/2021 10:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11200 299699 294310 11/01/2021 18:36 11/01/2021 18:36 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 15:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 11201 299792 294403 12/01/2021 10:09 12/01/2021 10:09 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 12/01/2021 10:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - 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TEMPORÁRIA E/OU EVENTUAL ENCERRADA 06/02/2021 09:28 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11212 301309 295891 19/01/2021 10:42 19/01/2021 10:42 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 08:33 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11213 301379 295961 19/01/2021 14:01 19/01/2021 14:01 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 23/02/2021 14:49 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11214 301616 296196 20/01/2021 11:04 20/01/2021 11:04 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 07/02/2021 17:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11215 301620 296200 20/01/2021 11:07 20/01/2021 11:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/03/2021 15:35 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11216 301694 296274 20/01/2021 13:36 20/01/2021 13:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 16:31 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11217 301695 296275 20/01/2021 13:36 20/01/2021 13:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:17 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11218 301753 296333 20/01/2021 16:59 20/01/2021 16:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/02/2021 10:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11219 301848 296427 21/01/2021 10:24 21/01/2021 10:24 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA DA COPASA ENCERRADA 22/01/2021 07:36 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11220 301899 296477 21/01/2021 12:22 21/01/2021 12:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/01/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11221 301905 296483 21/01/2021 12:36 21/01/2021 12:36 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 25/01/2021 10:39 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11222 301959 296537 21/01/2021 15:45 21/01/2021 15:45 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/01/2021 10:40 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11223 302168 296734 22/01/2021 16:26 22/01/2021 16:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/02/2021 09:10 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11224 302209 296775 23/01/2021 09:18 23/01/2021 09:18 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 19/03/2021 14:40 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11225 302294 296860 25/01/2021 10:34 25/01/2021 10:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11226 315683 309984 31/03/2021 16:20 31/03/2021 16:20 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/04/2021 08:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11227 315817 310110 01/04/2021 10:18 01/04/2021 10:22 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 22/04/2021 10:17 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DTP-BT/SRTP-BT/BHTRANS/GEATU/TRANSFÁCIL PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11228 315819 310112 01/04/2021 10:25 01/04/2021 10:25 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/04/2021 21:22 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11229 315875 310166 01/04/2021 12:31 01/04/2021 12:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/04/2021 11:19 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11230 316080 310371 03/04/2021 21:16 03/04/2021 21:16 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE DILIGENCIADA 05/04/2021 09:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11231 316081 310372 03/04/2021 21:38 03/04/2021 21:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/04/2021 08:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11232 316229 310516 05/04/2021 10:12 05/04/2021 10:12 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/04/2021 10:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11233 316267 310554 05/04/2021 11:14 05/04/2021 11:14 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/04/2021 16:02 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11234 316373 310660 05/04/2021 15:18 05/04/2021 15:18 ELOGIOS A ESCOLAS ENCERRADA 06/04/2021 08:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11235 316528 310814 06/04/2021 09:59 06/04/2021 09:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 06/04/2021 11:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11236 316555 310841 06/04/2021 10:50 06/04/2021 10:50 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 27/04/2021 14:41 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11237 316626 310911 06/04/2021 14:06 06/04/2021 14:06 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/04/2021 13:52 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11238 316888 311169 07/04/2021 11:07 07/04/2021 11:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 09/04/2021 16:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11239 317077 311357 08/04/2021 00:27 08/04/2021 00:27 SOLICITAÇÃO BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 09/04/2021 17:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11240 317211 311489 08/04/2021 12:29 08/04/2021 12:29 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 15/04/2021 12:51 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11241 317227 311505 08/04/2021 14:02 08/04/2021 14:02 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 19/04/2021 09:17 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11242 317256 311534 08/04/2021 15:25 08/04/2021 15:25 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/04/2021 19:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11243 317375 311653 09/04/2021 09:38 09/04/2021 09:38 MANUTENÇÃO-SINALIZAÇÃO HORIZONTAL PINTURA NO SOLO ENCERRADA 05/05/2021 15:58 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11244 317788 312063 12/04/2021 13:50 12/04/2021 13:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 13/04/2021 11:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11245 317809 312084 12/04/2021 14:45 12/04/2021 14:45 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 13:57 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11246 317815 312090 12/04/2021 14:52 12/04/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 10:54 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMJC PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11247 318032 312301 13/04/2021 10:56 13/04/2021 11:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/04/2021 12:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11248 318159 312427 13/04/2021 17:23 13/04/2021 17:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 14/04/2021 07:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11249 318451 312718 14/04/2021 16:53 14/04/2021 17:52 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 15/04/2021 13:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11250 318475 312742 14/04/2021 19:25 14/04/2021 19:25 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 19/04/2021 07:17 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/PGM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11251 318507 312774 15/04/2021 07:48 15/04/2021 07:48 CÓPIA DE LAUDO – GRATUIDADE ENCERRADA 23/04/2021 14:29 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11252 318885 313148 16/04/2021 11:51 16/04/2021 11:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/04/2021 11:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11253 318918 313181 16/04/2021 13:58 16/04/2021 13:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/04/2021 17:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11254 319497 313751 20/04/2021 10:10 20/04/2021 10:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/05/2021 17:47 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11255 319602 313856 20/04/2021 14:16 20/04/2021 14:16 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 20:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11305 299474 294088 11/01/2021 09:34 11/01/2021 09:34 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO PROVIDENCIADA 14/01/2021 11:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11306 299557 294168 11/01/2021 12:38 11/01/2021 12:38 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 11:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11307 299703 294314 11/01/2021 18:48 11/01/2021 18:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 13:42 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11308 299810 294421 12/01/2021 11:02 12/01/2021 11:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/03/2021 13:51 64 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11309 299856 294467 12/01/2021 13:22 12/01/2021 13:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/02/2021 17:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11310 300135 294746 13/01/2021 09:59 13/01/2021 09:59 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/01/2021 17:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11311 300242 294851 13/01/2021 12:54 13/01/2021 12:54 MANUTENÇÃO DE MEIO-FIO ENCERRADA 01/02/2021 14:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11312 300256 294865 13/01/2021 13:56 13/01/2021 13:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:55 114 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11313 300401 294972 A 13/01/2021 20:31 14/01/2021 08:38 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/02/2021 08:16 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11314 300469 295076 14/01/2021 11:03 14/01/2021 11:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 15:32 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11315 300621 295227 15/01/2021 08:20 15/01/2021 08:20 DESCUMP. 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DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/02/2021 09:04 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11316 300809 295409 15/01/2021 16:07 15/01/2021 16:07 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 20/01/2021 10:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11317 301004 295586 18/01/2021 10:22 18/01/2021 10:22 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 05/02/2021 09:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11318 301055 295637 18/01/2021 12:34 18/01/2021 12:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 15:44 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11319 301081 295663 18/01/2021 13:40 18/01/2021 13:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/01/2021 14:16 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11320 301107 295689 18/01/2021 14:52 18/01/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 16:43 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11321 301191 295773 18/01/2021 18:15 18/01/2021 18:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 07:21 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11322 301278 295860 19/01/2021 09:57 19/01/2021 09:57 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 21/01/2021 15:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11323 301318 295900 19/01/2021 10:53 19/01/2021 10:53 RECLAMAÇÃO - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 16:27 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11332 301810 296390 21/01/2021 07:58 21/01/2021 07:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 15:41 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO APLICATIVO E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11333 301819 296398 21/01/2021 08:52 21/01/2021 08:52 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 19/02/2021 15:40 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11334 301874 296452 21/01/2021 11:25 21/01/2021 11:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/02/2021 08:43 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11335 301880 296458 21/01/2021 11:30 21/01/2021 11:30 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11336 302058 296625 22/01/2021 09:45 22/01/2021 09:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 25/01/2021 16:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11337 302115 296682 22/01/2021 13:54 22/01/2021 13:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/02/2021 14:07 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11338 302161 296727 22/01/2021 16:05 22/01/2021 16:05 RECLAMAÇÕES SOBRE O APOIO DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 16/02/2021 14:12 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11339 302189 296755 22/01/2021 17:52 22/01/2021 17:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/04/2021 14:24 73 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11340 302264 296830 25/01/2021 09:05 25/01/2021 09:05 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 04/03/2021 11:55 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11341 302296 296862 25/01/2021 10:42 25/01/2021 10:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11342 315696 309997 31/03/2021 16:52 31/03/2021 16:52 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 10:13 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11343 315895 310186 01/04/2021 13:46 01/04/2021 13:46 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 01/04/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11344 316430 310717 05/04/2021 18:28 05/04/2021 18:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/04/2021 14:45 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11345 316532 310818 06/04/2021 10:07 06/04/2021 10:07 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 07/04/2021 11:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11346 316604 310889 06/04/2021 13:03 06/04/2021 13:03 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 25/04/2021 11:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11347 316664 310949 06/04/2021 15:27 06/04/2021 15:27 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 16/04/2021 15:21 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11348 316695 310980 06/04/2021 17:28 06/04/2021 17:28 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 07/04/2021 07:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11349 316881 311162 07/04/2021 10:54 07/04/2021 10:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/05/2021 15:25 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11350 316956 311236 07/04/2021 13:15 07/04/2021 13:15 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 20/05/2021 12:40 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11351 317004 311284 07/04/2021 15:39 07/04/2021 15:39 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/04/2021 08:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11352 317058 311338 07/04/2021 19:54 07/04/2021 19:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/04/2021 14:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11353 317146 311425 08/04/2021 09:56 08/04/2021 09:56 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 13:54 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11354 317148 311427 08/04/2021 10:04 08/04/2021 10:04 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/04/2021 17:17 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11355 317502 311777 09/04/2021 17:20 09/04/2021 17:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 11/05/2021 12:36 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11356 317920 312195 13/04/2021 08:35 13/04/2021 08:35 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 13/04/2021 09:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11357 318051 312319 13/04/2021 11:52 13/04/2021 11:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 13/04/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11358 318259 312527 14/04/2021 10:03 14/04/2021 10:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 14:47 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11359 318405 312672 14/04/2021 14:26 14/04/2021 14:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/05/2021 17:48 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11360 318558 312823 15/04/2021 09:46 15/04/2021 09:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO PROVIDENCIADA 31/05/2021 15:23 46 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11361 318727 312992 15/04/2021 16:43 15/04/2021 16:43 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11362 318770 313035 15/04/2021 19:17 15/04/2021 19:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 14:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11363 318896 313159 16/04/2021 12:40 16/04/2021 12:40 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 20/04/2021 10:14 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11364 318930 313193 16/04/2021 14:48 16/04/2021 14:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 16/04/2021 16:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11365 318916 313179 16/04/2021 13:49 16/04/2021 15:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 15:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11366 319069 313332 18/04/2021 21:11 18/04/2021 21:11 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 08/05/2021 17:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11367 319165 313427 19/04/2021 10:07 19/04/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/04/2021 15:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11368 319298 313555 19/04/2021 14:24 19/04/2021 14:24 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 19/04/2021 16:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11369 319466 313547 A 19/04/2021 14:00 20/04/2021 09:15 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 22/04/2021 13:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/PGM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11370 319085 313348 19/04/2021 07:46 20/04/2021 09:49 EVASÃO SEM CONIVÊNCIA DO OPERADOR ENCERRADA 09/05/2021 17:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11371 319489 313743 20/04/2021 09:55 20/04/2021 09:55 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/05/2021 17:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11372 319529 313783 20/04/2021 11:25 20/04/2021 11:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/05/2021 17:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11373 319560 313814 20/04/2021 12:18 20/04/2021 12:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/04/2021 19:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11374 319760 314013 21/04/2021 18:09 21/04/2021 18:09 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 23/04/2021 12:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11375 320293 314541 23/04/2021 17:14 23/04/2021 17:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/04/2021 08:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11376 320393 314641 24/04/2021 22:00 24/04/2021 22:00 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 16/05/2021 09:07 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11377 320454 314702 26/04/2021 08:34 26/04/2021 08:34 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 21/05/2021 07:19 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11378 320359 314607 24/04/2021 12:56 26/04/2021 10:46 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 17:27 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11379 320540 314704 A 26/04/2021 08:50 26/04/2021 11:57 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/04/2021 21:05 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11380 320852 315086 27/04/2021 12:04 27/04/2021 12:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/04/2021 12:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11381 320874 315108 27/04/2021 12:55 27/04/2021 12:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/05/2021 17:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11382 320889 315123 27/04/2021 14:02 27/04/2021 14:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/05/2021 17:28 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11383 298106 292733 03/01/2021 12:30 03/01/2021 12:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/01/2021 09:59 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11384 298192 292819 04/01/2021 09:34 04/01/2021 09:34 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 26/01/2021 08:52 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11385 298226 292853 04/01/2021 10:38 04/01/2021 10:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/01/2021 08:30 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11386 298259 292886 04/01/2021 11:46 04/01/2021 11:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:07 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11387 298292 292919 04/01/2021 13:18 04/01/2021 13:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/01/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11388 298326 292953 04/01/2021 14:25 04/01/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:22 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11389 298353 292980 04/01/2021 15:17 04/01/2021 15:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 10:17 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11390 298395 293022 04/01/2021 16:17 04/01/2021 16:17 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 14:40 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11391 298422 293049 04/01/2021 17:11 04/01/2021 17:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/02/2021 13:07 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11392 298462 293089 04/01/2021 19:18 04/01/2021 19:18 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 26/01/2021 09:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11393 298484 293111 05/01/2021 07:17 05/01/2021 07:17 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 26/01/2021 10:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11394 298507 293134 05/01/2021 08:26 05/01/2021 08:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/01/2021 09:37 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11395 298527 293154 05/01/2021 09:37 05/01/2021 09:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/01/2021 09:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11396 298594 293221 05/01/2021 12:54 05/01/2021 12:54 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 19/01/2021 15:04 14 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11397 298597 293224 05/01/2021 13:09 05/01/2021 13:09 TRANCAMENTO DE MATRÍCULA ENCERRADA 06/01/2021 15:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11398 298692 293319 05/01/2021 19:40 05/01/2021 19:40 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 07:42 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11399 298742 293369 06/01/2021 09:35 06/01/2021 09:35 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/05/2021 16:35 118 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11400 299056 293682 07/01/2021 10:50 07/01/2021 10:50 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/04/2021 15:24 105 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11401 299193 293811 08/01/2021 09:26 08/01/2021 09:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 31/01/2021 17:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11411 300075 294686 13/01/2021 08:56 13/01/2021 08:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/02/2021 09:28 33 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11412 300283 294892 13/01/2021 15:10 13/01/2021 15:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 14/01/2021 07:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11413 300437 295045 14/01/2021 09:41 14/01/2021 09:41 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 01/02/2021 15:51 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11414 300532 295139 14/01/2021 14:13 14/01/2021 14:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/04/2021 14:50 91 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11415 300591 295198 14/01/2021 18:45 14/01/2021 18:45 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 16:54 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11416 300658 295264 15/01/2021 09:05 15/01/2021 09:05 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 02/02/2021 21:33 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11417 300851 295451 15/01/2021 18:00 15/01/2021 18:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/01/2021 13:38 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11418 300933 295532 17/01/2021 22:06 17/01/2021 22:06 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 05/02/2021 08:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11419 301045 295627 18/01/2021 12:03 18/01/2021 12:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/01/2021 13:31 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11420 301050 295632 18/01/2021 12:11 18/01/2021 12:11 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS ENCERRADA 22/01/2021 12:06 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED/DIRE-P PBH/SMED*/SMED/DIRE-P PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11421 301108 295690 18/01/2021 14:59 18/01/2021 14:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/01/2021 06:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11422 301265 295847 19/01/2021 09:32 19/01/2021 09:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 12:57 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11423 301437 296019 19/01/2021 17:04 19/01/2021 17:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 08:36 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11424 301494 296076 20/01/2021 08:20 20/01/2021 08:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 14:46 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11425 301639 296219 20/01/2021 11:27 20/01/2021 11:27 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 27/01/2021 13:26 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11426 301683 296263 20/01/2021 13:01 20/01/2021 13:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/02/2021 16:08 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11427 301686 296266 20/01/2021 13:10 20/01/2021 13:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 21/01/2021 13:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11428 301776 296356 20/01/2021 18:48 20/01/2021 18:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/03/2021 15:38 58 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11429 301887 296465 21/01/2021 11:47 21/01/2021 11:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/01/2021 17:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11430 301889 296467 21/01/2021 11:53 21/01/2021 11:53 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 04/02/2021 09:38 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPFCM PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11431 301945 296523 21/01/2021 15:02 21/01/2021 15:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 14/02/2021 10:31 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11432 301982 296560 21/01/2021 17:09 21/01/2021 17:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/03/2021 15:44 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11433 302094 296661 22/01/2021 11:44 22/01/2021 11:44 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/01/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11434 302150 296716 22/01/2021 15:36 22/01/2021 15:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/03/2021 19:53 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11435 302230 296796 24/01/2021 10:35 24/01/2021 10:35 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:12 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11436 302283 296849 25/01/2021 10:13 25/01/2021 10:13 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 16:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11437 315806 310099 01/04/2021 09:49 01/04/2021 09:49 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 16:21 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11438 316020 310311 02/04/2021 15:50 05/04/2021 09:55 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 05/04/2021 11:21 3 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11439 316308 310595 05/04/2021 12:43 05/04/2021 12:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/04/2021 10:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11440 316385 310672 05/04/2021 15:49 05/04/2021 15:49 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/04/2021 16:29 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11441 316437 310724 05/04/2021 19:58 05/04/2021 19:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11442 316487 310774 06/04/2021 08:43 06/04/2021 08:43 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 28/04/2021 10:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11443 316593 310879 06/04/2021 12:33 06/04/2021 12:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 06/04/2021 12:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11444 316666 310951 06/04/2021 15:35 07/04/2021 09:14 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 20/04/2021 12:14 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11445 316975 311255 07/04/2021 14:10 07/04/2021 14:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 08/04/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11446 316997 311277 07/04/2021 15:14 07/04/2021 15:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 15:19 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11447 317343 311621 09/04/2021 08:33 09/04/2021 08:33 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 14/04/2021 07:46 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11448 317437 311712 09/04/2021 12:27 09/04/2021 15:01 BLOQUEIO DA ENTRADA E/OU SAÍDA DE VEÍCULOS ENCERRADA 02/05/2021 11:27 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11449 317644 311919 12/04/2021 08:56 12/04/2021 08:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/04/2021 16:15 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11450 317648 311923 12/04/2021 09:00 12/04/2021 09:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/05/2021 14:49 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11451 317715 311990 12/04/2021 10:25 12/04/2021 10:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:37 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11452 317831 312106 12/04/2021 15:34 12/04/2021 15:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/05/2021 09:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11453 317851 312126 12/04/2021 16:31 13/04/2021 09:02 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/04/2021 09:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11454 318140 312408 13/04/2021 16:37 13/04/2021 16:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 14/04/2021 06:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11455 318275 312543 14/04/2021 10:24 14/04/2021 10:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/04/2021 15:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11456 318324 312591 14/04/2021 11:20 14/04/2021 11:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 14/04/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11457 318420 312687 14/04/2021 15:26 14/04/2021 15:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 14/04/2021 17:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11458 318422 312689 14/04/2021 15:40 14/04/2021 15:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 15/04/2021 07:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11459 318439 312706 14/04/2021 16:28 14/04/2021 17:14 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 05/05/2021 15:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11460 318488 312755 14/04/2021 20:21 14/04/2021 20:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/05/2021 11:20 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11461 318500 312767 15/04/2021 00:17 15/04/2021 09:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 18:00 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11462 318956 313219 16/04/2021 16:34 16/04/2021 16:34 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/04/2021 14:41 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 11463 319038 313301 18/04/2021 10:53 18/04/2021 10:53 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/05/2021 11:27 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11464 318993 313256 17/04/2021 07:09 19/04/2021 13:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 23/04/2021 11:28 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11465 319013 313276 17/04/2021 15:19 20/04/2021 08:01 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO PROVIDENCIADA 20/04/2021 08:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11466 319688 313941 20/04/2021 18:30 20/04/2021 18:30 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 14:33 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11467 319720 313973 21/04/2021 08:12 22/04/2021 17:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11468 320088 314339 22/04/2021 17:58 22/04/2021 17:58 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 23/04/2021 09:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11469 320092 314343 22/04/2021 18:11 22/04/2021 18:11 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 12/05/2021 19:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11470 320221 314469 23/04/2021 12:51 23/04/2021 12:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/05/2021 15:22 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11471 320231 314479 23/04/2021 13:14 23/04/2021 13:14 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 23/04/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11472 320249 314497 23/04/2021 14:20 23/04/2021 14:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/05/2021 10:35 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11473 320330 314578 23/04/2021 22:03 26/04/2021 08:43 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/04/2021 10:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11474 320520 314767 26/04/2021 11:23 26/04/2021 11:23 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/05/2021 17:10 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11475 320569 314813 26/04/2021 12:47 26/04/2021 14:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11476 320633 314877 26/04/2021 15:49 26/04/2021 15:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11477 320765 315008 27/04/2021 09:11 27/04/2021 09:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/04/2021 09:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11478 321154 315385 28/04/2021 12:12 28/04/2021 12:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 28/04/2021 12:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11479 321312 315541 28/04/2021 18:56 29/04/2021 09:50 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 17/05/2021 15:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11480 321577 315791 29/04/2021 18:06 29/04/2021 18:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/04/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11481 321702 315915 30/04/2021 10:10 30/04/2021 10:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 30/04/2021 10:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11482 321745 315958 30/04/2021 12:15 30/04/2021 12:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/04/2021 12:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11483 298067 292694 01/01/2021 21:04 01/01/2021 21:04 DRENAGEM - IMPLANTAÇÃO DE REDE PLUVIAL ENCERRADA 26/01/2021 08:41 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11484 298074 292701 02/01/2021 10:30 02/01/2021 10:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/01/2021 17:03 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11485 298124 292751 03/01/2021 16:56 03/01/2021 16:56 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA PROVIDENCIADA 04/01/2021 17:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11486 298215 292842 04/01/2021 10:20 04/01/2021 10:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/01/2021 10:32 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11487 298343 292970 04/01/2021 14:56 04/01/2021 14:56 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/01/2021 15:55 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11494 298770 293397 06/01/2021 10:18 06/01/2021 10:18 FISCALIZAÇÃO DE LINHA DO MOVE ENCERRADA 27/01/2021 09:40 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11495 298786 293413 06/01/2021 10:50 06/01/2021 10:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 14:25 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11496 298824 293451 06/01/2021 12:15 06/01/2021 12:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 17:55 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11497 298905 293532 06/01/2021 16:16 06/01/2021 16:16 ELOGIO AOS SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/01/2021 21:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11498 298976 293603 06/01/2021 21:57 06/01/2021 21:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/01/2021 12:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11499 299086 293712 07/01/2021 11:47 07/01/2021 11:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/01/2021 12:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11500 299171 293796 08/01/2021 08:29 08/01/2021 08:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/02/2021 13:29 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11501 299182 293806 08/01/2021 09:04 08/01/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 08/01/2021 16:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11502 299196 293814 08/01/2021 09:32 08/01/2021 09:32 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 28/01/2021 17:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11503 299228 293846 08/01/2021 11:04 08/01/2021 11:04 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 15/01/2021 12:07 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11504 299247 293865 08/01/2021 12:39 08/01/2021 12:39 FALTA DE MANUTENÇÃO NO ESPAÇO PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 29/01/2021 15:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11505 299287 293904 08/01/2021 15:04 08/01/2021 15:04 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 11/01/2021 08:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11506 299338 293954 08/01/2021 21:38 08/01/2021 21:38 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 03/03/2021 07:47 54 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11507 299497 294110 11/01/2021 10:12 11/01/2021 10:12 INFORMAÇÕES PROG. BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 18/01/2021 08:44 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11508 299546 294157 11/01/2021 12:03 11/01/2021 12:03 SOLICITAÇÕES SOBRE MANUTENÇÃO DA CIDADE-OJ ENCERRADA 09/04/2021 10:02 88 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11509 299653 294264 11/01/2021 15:54 11/01/2021 15:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:59 15 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11510 299707 294318 11/01/2021 19:21 11/01/2021 19:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/01/2021 13:38 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11511 299781 294392 12/01/2021 09:48 12/01/2021 09:48 IPTU - CANCELAMENTO DE CERTIDÃO DE DIVIDA ATIVA - ENCERRADA 26/01/2021 11:06 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11512 299833 294444 12/01/2021 12:11 12/01/2021 12:11 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 12/01/2021 12:31 0 PBH/SUOUVI PBH/OGE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11513 299980 294591 12/01/2021 18:53 12/01/2021 18:53 RECLAMAÇÃO SOBRE A CULTURA-OJ ENCERRADA 14/01/2021 11:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11514 300216 294826 13/01/2021 11:44 13/01/2021 11:44 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA PROVIDENCIADA 20/01/2021 10:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11515 300238 294847 13/01/2021 12:45 13/01/2021 12:45 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 16:24 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11516 300274 294883 13/01/2021 14:57 13/01/2021 14:57 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 04/02/2021 15:48 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11517 300349 294958 13/01/2021 18:33 13/01/2021 18:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:56 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11518 300525 295132 14/01/2021 13:55 14/01/2021 13:55 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 15/01/2021 08:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11519 300704 295310 15/01/2021 10:17 15/01/2021 10:17 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/02/2021 09:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11520 300729 295329 15/01/2021 11:56 15/01/2021 11:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 09:05 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11521 300765 295365 15/01/2021 14:15 15/01/2021 14:15 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 20/01/2021 10:33 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11522 300781 295381 15/01/2021 15:05 15/01/2021 15:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/02/2021 16:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11523 300821 295421 15/01/2021 16:25 15/01/2021 16:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 14:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11524 301155 295737 18/01/2021 16:30 18/01/2021 16:30 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/02/2021 13:39 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11525 301171 295753 18/01/2021 17:15 18/01/2021 17:15 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 12:58 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11526 301289 295871 19/01/2021 10:13 19/01/2021 10:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/01/2021 10:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11527 301368 295950 19/01/2021 13:30 19/01/2021 13:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/02/2021 09:54 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GEACE-BT PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11528 301446 296028 19/01/2021 17:31 19/01/2021 17:31 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 09/03/2021 15:28 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11529 301452 296034 19/01/2021 17:48 19/01/2021 17:48 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 27/01/2021 13:32 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11530 301472 296054 19/01/2021 19:45 20/01/2021 08:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/02/2021 14:07 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11531 301681 296261 20/01/2021 12:57 20/01/2021 12:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 17:46 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11532 301724 296304 20/01/2021 16:09 20/01/2021 16:09 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 27/01/2021 13:28 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11533 301882 296460 21/01/2021 11:38 21/01/2021 11:38 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 15:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11534 301910 296488 21/01/2021 12:46 21/01/2021 12:46 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 12/02/2021 11:10 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11535 315707 310008 31/03/2021 17:18 31/03/2021 17:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 04/05/2021 15:41 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11536 315719 310020 31/03/2021 18:18 01/04/2021 08:38 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 15:05 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11537 315944 310235 01/04/2021 16:46 01/04/2021 16:46 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/04/2021 08:00 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11538 316167 310458 05/04/2021 08:36 05/04/2021 08:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 13:54 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11539 316249 310536 05/04/2021 10:38 05/04/2021 10:38 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 06/04/2021 10:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11540 316115 310406 04/04/2021 18:42 05/04/2021 11:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/04/2021 10:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11541 316393 310680 05/04/2021 16:11 05/04/2021 16:11 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO PROVIDENCIADA 09/04/2021 10:44 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11542 316415 310702 05/04/2021 17:26 05/04/2021 17:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 06/04/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11543 316622 310907 06/04/2021 13:44 06/04/2021 13:44 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 07/05/2021 14:05 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11544 316895 311176 07/04/2021 11:16 07/04/2021 11:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:28 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11545 316982 311262 07/04/2021 14:34 07/04/2021 14:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 10:06 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11546 317133 311413 08/04/2021 09:26 08/04/2021 09:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/04/2021 10:14 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11547 317330 311608 09/04/2021 07:53 09/04/2021 07:53 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 27/04/2021 10:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11548 317841 312116 12/04/2021 16:06 12/04/2021 16:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 13/04/2021 07:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11549 317880 312155 12/04/2021 18:46 12/04/2021 18:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/05/2021 11:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11550 317878 312153 12/04/2021 18:25 13/04/2021 09:10 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 10:58 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11551 317964 312239 13/04/2021 09:35 13/04/2021 09:35 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 16/04/2021 17:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11552 318005 312280 13/04/2021 10:22 13/04/2021 10:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 09:58 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11553 318047 312315 13/04/2021 11:47 13/04/2021 11:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/05/2021 11:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11554 318313 312580 14/04/2021 11:08 14/04/2021 11:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 14/04/2021 11:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11555 318764 313029 15/04/2021 18:54 15/04/2021 18:54 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/04/2021 14:35 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11556 318894 313157 16/04/2021 12:32 16/04/2021 12:32 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 05/05/2021 15:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11557 319325 313582 19/04/2021 15:45 19/04/2021 15:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 20/04/2021 14:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11558 319035 313298 18/04/2021 10:36 20/04/2021 08:58 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 09/05/2021 11:47 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11559 319536 313790 20/04/2021 11:42 20/04/2021 11:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 20/04/2021 12:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11560 319630 313883 20/04/2021 15:35 20/04/2021 15:35 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/05/2021 17:20 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11561 319569 313823 20/04/2021 12:36 20/04/2021 17:20 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/04/2021 11:13 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11562 319722 313975 21/04/2021 08:54 21/04/2021 08:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11563 319888 314140 22/04/2021 10:45 22/04/2021 10:45 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 22/04/2021 11:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11564 320018 314269 22/04/2021 14:29 22/04/2021 14:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11565 319754 314007 21/04/2021 16:25 22/04/2021 17:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11566 320275 314523 23/04/2021 15:45 23/04/2021 15:45 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 26/04/2021 15:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11567 320327 314575 23/04/2021 21:37 26/04/2021 08:21 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/04/2021 10:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11568 320541 314787 26/04/2021 11:58 26/04/2021 11:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS ABASTECIMENTO ALIMENTA ENCERRADA 16/05/2021 09:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11569 320659 314903 26/04/2021 16:47 26/04/2021 16:47 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/04/2021 15:40 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11570 321064 315298 28/04/2021 09:55 28/04/2021 09:55 CÓPIAS DE DOCUMENTOS PROVIDENCIADA 28/04/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11571 321466 315680 29/04/2021 12:10 29/04/2021 12:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 29/04/2021 12:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11572 321527 315741 29/04/2021 15:26 29/04/2021 15:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 30/04/2021 07:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11573 321591 315805 29/04/2021 18:56 29/04/2021 18:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 30/04/2021 06:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11574 321656 315869 30/04/2021 08:28 30/04/2021 08:28 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 30/04/2021 16:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11575 322176 316386 03/05/2021 12:46 03/05/2021 12:46 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 22/05/2021 16:20 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11576 322002 316215 03/05/2021 06:43 03/05/2021 15:05 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/05/2021 14:25 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11577 322017 316230 03/05/2021 08:31 03/05/2021 15:11 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 16:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11578 322236 316445 03/05/2021 14:40 03/05/2021 15:26 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 22/05/2021 20:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11579 322344 316553 03/05/2021 18:32 04/05/2021 14:36 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 26/05/2021 08:51 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11580 322658 316863 04/05/2021 15:37 04/05/2021 15:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 13:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11581 322709 316913 04/05/2021 16:28 04/05/2021 16:28 CONFLITOS ENTRE VEÍCULOS X PEDESTRES ENCERRADA 23/05/2021 17:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11582 322851 317055 04/05/2021 19:38 04/05/2021 19:38 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 10/05/2021 07:52 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11583 323015 317218 05/05/2021 09:56 05/05/2021 09:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11584 298169 292796 04/01/2021 08:43 04/01/2021 08:43 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11585 298225 292852 04/01/2021 10:36 04/01/2021 10:36 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/04/2021 13:44 108 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11586 298234 292861 04/01/2021 10:50 04/01/2021 10:50 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/01/2021 07:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11587 298288 292915 04/01/2021 13:13 04/01/2021 13:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 09:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11588 298345 292972 04/01/2021 14:58 04/01/2021 14:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 16:23 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11589 298385 293012 04/01/2021 16:03 04/01/2021 16:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 16:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11590 298532 293159 05/01/2021 09:56 05/01/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 07/01/2021 09:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11591 298544 293171 05/01/2021 10:36 05/01/2021 10:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/01/2021 09:00 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11592 298604 293231 05/01/2021 13:20 05/01/2021 13:20 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 14/01/2021 17:24 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11593 298837 293464 06/01/2021 12:50 06/01/2021 12:50 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 08/01/2021 15:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11594 298968 293595 06/01/2021 20:59 06/01/2021 20:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 20/01/2021 08:11 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11595 298983 293610 07/01/2021 07:05 07/01/2021 07:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/01/2021 10:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11596 299059 293685 07/01/2021 10:55 07/01/2021 10:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 12:33 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11597 299107 293732 07/01/2021 13:23 07/01/2021 13:23 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 20/01/2021 08:30 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11598 299181 293805 08/01/2021 08:59 08/01/2021 08:59 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 28/01/2021 17:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11599 299192 293810 08/01/2021 09:20 08/01/2021 10:27 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 08/01/2021 15:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11600 299306 293923 08/01/2021 16:44 08/01/2021 16:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/01/2021 12:50 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11601 299519 294131 11/01/2021 10:55 11/01/2021 10:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 08:15 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11602 299568 294179 11/01/2021 12:52 11/01/2021 12:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 08:49 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11603 299777 294388 12/01/2021 09:45 12/01/2021 09:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/01/2021 11:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11604 299811 294422 12/01/2021 11:05 12/01/2021 11:05 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 12/01/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11605 299883 294494 12/01/2021 14:52 12/01/2021 14:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 17:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11606 299977 294588 12/01/2021 18:38 12/01/2021 18:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/01/2021 08:44 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11607 300028 294639 12/01/2021 23:39 12/01/2021 23:39 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 27/01/2021 10:14 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11608 300209 294819 13/01/2021 11:27 13/01/2021 11:27 ARMAZENAMENTO INADEQUADO DE LIXO ENCERRADA 01/02/2021 15:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11609 300213 294823 13/01/2021 11:33 13/01/2021 11:33 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 14/01/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11610 300219 294828 13/01/2021 11:47 13/01/2021 11:47 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 19/02/2021 08:51 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11611 300755 295355 15/01/2021 13:28 15/01/2021 13:28 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 05/02/2021 08:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11612 300871 295470 16/01/2021 10:16 16/01/2021 10:16 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 05/02/2021 08:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11613 301097 295679 18/01/2021 14:16 18/01/2021 14:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/01/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11614 301139 295721 18/01/2021 15:58 18/01/2021 15:58 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 02/02/2021 16:25 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11615 301147 295729 18/01/2021 16:13 18/01/2021 16:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 14:13 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11616 301256 295838 19/01/2021 09:21 19/01/2021 09:21 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 06/02/2021 09:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11617 301273 295855 19/01/2021 09:51 19/01/2021 09:51 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 19/01/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11618 301280 295862 19/01/2021 10:00 19/01/2021 10:00 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 06/02/2021 09:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11619 301323 295905 19/01/2021 11:06 19/01/2021 11:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 22/01/2021 07:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11620 301402 295984 19/01/2021 15:11 19/01/2021 15:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 11/03/2021 16:19 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11621 301411 295993 19/01/2021 15:22 19/01/2021 15:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 12:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11622 301458 296040 19/01/2021 18:03 19/01/2021 18:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 09:45 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11623 301622 296202 20/01/2021 11:09 20/01/2021 11:09 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 07/02/2021 17:37 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11624 301713 296293 20/01/2021 15:16 20/01/2021 15:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:22 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11625 301734 296314 20/01/2021 16:25 20/01/2021 16:25 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 08/02/2021 10:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11626 301850 296428 21/01/2021 10:26 21/01/2021 10:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/02/2021 10:23 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11627 301936 296514 21/01/2021 14:41 21/01/2021 14:41 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 03/03/2021 09:08 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11628 301996 296574 21/01/2021 18:36 21/01/2021 18:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 09:37 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11629 302185 296751 22/01/2021 17:42 22/01/2021 17:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 09:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11630 302192 296758 22/01/2021 18:30 22/01/2021 18:30 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 08/03/2021 18:13 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11631 315659 309960 31/03/2021 14:50 31/03/2021 14:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 22/04/2021 09:52 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11632 315703 310004 31/03/2021 17:03 31/03/2021 17:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 15:18 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11633 315739 310040 31/03/2021 21:02 31/03/2021 21:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 20:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11634 315879 310170 01/04/2021 12:43 01/04/2021 12:43 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 06/04/2021 11:55 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11635 316210 310497 05/04/2021 09:39 05/04/2021 09:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/04/2021 15:12 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11636 316067 310358 03/04/2021 16:17 05/04/2021 10:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 11/05/2021 08:01 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11637 316304 310591 05/04/2021 12:34 05/04/2021 12:34 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 07/04/2021 14:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11638 316519 310805 06/04/2021 09:45 06/04/2021 09:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/05/2021 13:59 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11639 316543 310829 06/04/2021 10:29 06/04/2021 10:29 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 08/04/2021 10:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11640 316575 310861 06/04/2021 11:34 06/04/2021 11:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/04/2021 11:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11641 316687 310972 06/04/2021 16:53 06/04/2021 16:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 20:40 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11642 316755 310898 A 06/04/2021 13:19 07/04/2021 07:52 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 11:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11643 316720 311005 06/04/2021 19:14 07/04/2021 09:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 10:32 41 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEILAG-PM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11644 316931 311211 07/04/2021 12:22 07/04/2021 12:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 07/04/2021 12:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11645 317158 311436 08/04/2021 10:16 08/04/2021 11:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 09:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11646 317283 311561 08/04/2021 16:25 08/04/2021 16:25 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 10:03 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11647 317300 311578 08/04/2021 17:52 08/04/2021 17:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/04/2021 15:29 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11648 317378 311656 09/04/2021 09:46 09/04/2021 09:46 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 28/04/2021 13:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11649 317441 311716 09/04/2021 12:52 09/04/2021 12:52 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 13/04/2021 10:14 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11650 317462 311737 09/04/2021 14:30 09/04/2021 14:30 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/05/2021 09:17 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11651 317480 311755 09/04/2021 15:41 09/04/2021 15:41 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/04/2021 16:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11652 317758 312032 12/04/2021 12:10 12/04/2021 12:10 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 12/04/2021 12:14 0 PBH/SUOUVI PBH/ADMIN-PBH/SARMU-B/CTB PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11653 318010 312282 13/04/2021 10:25 13/04/2021 10:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 15:22 48 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11654 318077 312345 13/04/2021 13:05 13/04/2021 13:12 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 15/04/2021 14:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11655 318330 312597 14/04/2021 11:27 14/04/2021 11:27 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 20/04/2021 12:00 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11656 318423 312690 14/04/2021 15:42 14/04/2021 15:42 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 15/04/2021 09:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11657 319072 313335 18/04/2021 22:01 18/04/2021 22:01 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 07/05/2021 15:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11658 319385 313642 19/04/2021 18:52 19/04/2021 18:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 15:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11659 319133 313395 19/04/2021 09:29 20/04/2021 09:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11660 319514 313768 20/04/2021 10:42 20/04/2021 10:42 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/04/2021 12:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11661 319523 313777 20/04/2021 11:10 20/04/2021 12:25 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 28/04/2021 12:33 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11662 319622 313875 20/04/2021 15:11 22/04/2021 16:37 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 12/05/2021 19:02 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11663 320173 314422 23/04/2021 10:04 23/04/2021 10:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 23/04/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11664 320505 314752 26/04/2021 10:47 26/04/2021 10:47 ORIENTAÇÕES PARA O ESPAÇO PARA PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 28/04/2021 12:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11665 320523 314770 26/04/2021 11:29 26/04/2021 11:29 REIVINDICAÇÕES DOS SERVIDORES ENCERRADA 30/04/2021 13:18 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11666 320546 314791 26/04/2021 12:05 26/04/2021 12:05 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/04/2021 12:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/04/2021 16:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11670 320959 315193 27/04/2021 17:13 27/04/2021 17:21 AUSÊNCIA DE AGENTE DE BORDO ENCERRADA 16/05/2021 15:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11671 320977 315211 27/04/2021 18:50 27/04/2021 18:50 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/04/2021 08:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11672 321015 315249 28/04/2021 08:17 28/04/2021 08:57 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 16/05/2021 15:41 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11673 321162 315393 28/04/2021 12:23 28/04/2021 12:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/04/2021 12:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11674 321180 315411 28/04/2021 12:58 28/04/2021 12:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/04/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11675 321229 315408 A 28/04/2021 12:54 28/04/2021 14:46 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 06/05/2021 10:54 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11676 321280 315509 28/04/2021 16:24 28/04/2021 16:24 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/05/2021 13:51 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11677 321331 315560 28/04/2021 21:49 29/04/2021 10:05 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 29/04/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11678 321487 315701 29/04/2021 13:16 29/04/2021 13:16 IMPLANTAÇÃO DE SINALIZAÇÃO VERTICAL - PLACAS PROVIDENCIADA 29/04/2021 14:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11679 321707 315920 30/04/2021 10:24 30/04/2021 10:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 15:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11680 321718 315931 30/04/2021 10:59 30/04/2021 10:59 INFORMAÇÃO - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11684 298143 292770 04/01/2021 06:41 04/01/2021 06:41 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 05/01/2021 07:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11685 298186 292813 04/01/2021 09:21 04/01/2021 09:21 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 07:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11686 298222 292849 04/01/2021 10:33 04/01/2021 10:33 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11687 298233 292860 04/01/2021 10:49 04/01/2021 10:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/01/2021 11:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11688 298323 292950 04/01/2021 14:23 04/01/2021 14:23 ORIENTAÇÕES SOBRE DE VISTORIA OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 13/01/2021 09:20 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11689 298339 292966 04/01/2021 14:50 04/01/2021 14:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/01/2021 12:33 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11690 298346 292973 04/01/2021 15:03 04/01/2021 15:03 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 05/01/2021 16:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11691 298378 293005 04/01/2021 15:55 04/01/2021 15:55 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 16:37 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11692 298393 293020 04/01/2021 16:15 04/01/2021 16:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 13/01/2021 16:43 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11693 298411 293038 04/01/2021 16:51 04/01/2021 16:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/01/2021 16:12 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11694 298482 293109 05/01/2021 06:37 05/01/2021 06:37 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA DA COPASA ENCERRADA 05/01/2021 16:46 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11695 298486 293113 05/01/2021 07:27 05/01/2021 07:27 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/01/2021 07:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11696 298563 293190 05/01/2021 11:06 05/01/2021 11:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/01/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11697 298583 293210 05/01/2021 12:31 05/01/2021 12:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:35 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11698 298598 293225 05/01/2021 13:09 05/01/2021 13:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 10:49 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11699 298632 293259 05/01/2021 14:55 05/01/2021 14:55 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 10:31 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11700 298646 293273 05/01/2021 15:40 05/01/2021 15:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 15/03/2021 17:02 69 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11701 298702 293329 05/01/2021 21:42 05/01/2021 21:42 INEFICIÊNCIA DO PLANO DE SÁUDE ENCERRADA 18/01/2021 08:21 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11702 298724 293351 06/01/2021 08:31 06/01/2021 08:31 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/01/2021 10:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUREM PBH/SMFA*/SUREM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11703 298729 293356 06/01/2021 08:56 06/01/2021 08:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 15:13 72 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11704 298838 293465 06/01/2021 12:50 06/01/2021 12:50 ÁRVORE - RETIRADA DE TOCO (DESTOCA) DE ÁRVORE ENCERRADA 28/01/2021 12:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11705 298874 293501 06/01/2021 14:49 06/01/2021 14:49 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 27/01/2021 09:51 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11706 298900 293527 06/01/2021 16:06 06/01/2021 16:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 07/01/2021 09:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11707 298941 293568 06/01/2021 18:25 06/01/2021 18:25 SUGESTÃO - SERVIÇOS ITBI ENCERRADA 20/01/2021 08:10 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11708 299070 293696 07/01/2021 11:11 07/01/2021 11:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 12:38 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11709 299129 293754 07/01/2021 17:08 07/01/2021 17:08 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 14:12 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11710 299234 293852 08/01/2021 11:46 08/01/2021 11:46 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 12:41 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11711 299445 294061 11/01/2021 08:35 11/01/2021 08:35 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 25/01/2021 17:32 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11712 299516 294128 11/01/2021 10:53 11/01/2021 10:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 25/01/2021 17:48 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11713 299610 294221 11/01/2021 14:24 11/01/2021 14:24 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 12:16 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11714 299657 294268 11/01/2021 16:09 11/01/2021 16:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 13/01/2021 13:40 2 PBH/SUOUVI -- Não definido -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11715 299708 294319 11/01/2021 19:29 11/01/2021 19:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/01/2021 15:10 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11716 299756 294367 12/01/2021 08:53 12/01/2021 08:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/01/2021 15:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11717 300140 294751 13/01/2021 10:05 13/01/2021 10:05 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 17/02/2021 10:54 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11718 300335 294944 13/01/2021 17:50 13/01/2021 17:50 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 14/01/2021 17:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11719 300565 295172 14/01/2021 16:40 14/01/2021 16:40 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 01/02/2021 16:29 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11720 300584 295191 14/01/2021 18:06 14/01/2021 18:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 10:11 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11721 301027 295609 18/01/2021 11:17 18/01/2021 11:17 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 05/02/2021 09:15 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11722 301096 295678 18/01/2021 14:15 18/01/2021 14:15 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 15:49 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11723 301125 295707 18/01/2021 15:34 18/01/2021 15:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 16:09 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11724 301169 295751 18/01/2021 17:05 18/01/2021 17:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/02/2021 10:17 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11725 301186 295768 18/01/2021 18:01 18/01/2021 18:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 17:07 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11726 301206 295788 18/01/2021 21:26 18/01/2021 21:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 22/02/2021 07:25 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11727 301248 295830 19/01/2021 09:08 19/01/2021 09:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/02/2021 16:35 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11728 301336 295918 19/01/2021 11:37 19/01/2021 11:37 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 03/03/2021 09:02 43 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11729 301370 295952 19/01/2021 13:40 19/01/2021 13:40 IMPLANTAÇÃO DE ENCOSTAS ENCERRADA 20/05/2021 09:24 121 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11730 301391 295973 19/01/2021 14:39 19/01/2021 14:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:40 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11731 301644 296224 20/01/2021 11:35 20/01/2021 11:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/03/2021 14:36 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11732 301663 296243 20/01/2021 12:08 20/01/2021 12:08 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/01/2021 08:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11733 301745 296325 20/01/2021 16:42 20/01/2021 16:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/02/2021 10:57 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11734 301781 296361 20/01/2021 19:28 20/01/2021 19:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/03/2021 12:35 69 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11735 301789 296369 21/01/2021 07:00 21/01/2021 07:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/02/2021 15:49 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11736 301870 296448 21/01/2021 11:21 21/01/2021 11:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 09/02/2021 15:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11737 301942 296520 21/01/2021 14:54 21/01/2021 14:54 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/01/2021 07:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11738 301979 296557 21/01/2021 16:53 21/01/2021 16:53 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/01/2021 15:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11739 302178 296744 22/01/2021 16:52 22/01/2021 16:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/01/2021 17:36 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11740 315574 309875 31/03/2021 11:31 31/03/2021 11:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/03/2021 11:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11741 315685 309986 31/03/2021 16:25 31/03/2021 16:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 10:46 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 11742 315727 310028 31/03/2021 18:58 31/03/2021 18:58 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 22/04/2021 10:05 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11743 315854 310145 01/04/2021 11:36 01/04/2021 11:36 FALTA DE SEGURANÇA ENCERRADA 13/04/2021 20:19 12 PBH/SUOUVI PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11744 316209 310496 05/04/2021 09:39 05/04/2021 09:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 13:25 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11745 316233 310520 05/04/2021 10:20 05/04/2021 10:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 11:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 11746 316343 310630 05/04/2021 14:13 05/04/2021 14:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/04/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11747 316592 310878 06/04/2021 12:33 06/04/2021 12:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 06/04/2021 12:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11748 316631 310916 06/04/2021 14:20 06/04/2021 14:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 11:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11749 316797 311080 07/04/2021 09:31 07/04/2021 09:31 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE OUVIDORIA ENCERRADA 07/04/2021 09:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11750 316734 311019 06/04/2021 21:46 07/04/2021 10:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 11:28 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11751 316973 311253 07/04/2021 14:05 07/04/2021 14:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 08:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11752 317151 311430 08/04/2021 10:05 08/04/2021 10:05 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/04/2021 12:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11753 317005 311285 07/04/2021 15:47 08/04/2021 11:57 SOLICITAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 16/04/2021 15:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11754 317444 311719 09/04/2021 13:00 09/04/2021 13:00 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE LOTE ENCERRADA 27/04/2021 20:20 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11755 317458 311733 09/04/2021 14:01 09/04/2021 14:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/05/2021 12:49 39 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMDMH PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11756 317471 311746 09/04/2021 14:59 09/04/2021 14:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/04/2021 06:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11757 317702 311977 12/04/2021 10:07 12/04/2021 10:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 15:21 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11758 317685 311960 12/04/2021 09:39 12/04/2021 11:16 REEMBOLSO FINANCEIRO PROVIDENCIADA 12/04/2021 11:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11759 317748 312023 12/04/2021 11:27 12/04/2021 12:31 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 19/04/2021 09:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11760 318004 312279 13/04/2021 10:22 13/04/2021 10:22 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 27/04/2021 09:51 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMSN PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11761 318060 312328 13/04/2021 12:31 13/04/2021 12:50 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 02/05/2021 16:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11762 318152 312420 13/04/2021 17:10 13/04/2021 17:10 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 14/04/2021 07:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11763 318163 312431 13/04/2021 17:50 13/04/2021 17:50 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 14/04/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11764 318180 312448 13/04/2021 20:17 13/04/2021 20:17 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO AMBIENTAL ENCERRADA 02/05/2021 16:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11765 318336 312603 14/04/2021 11:39 14/04/2021 11:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/04/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11766 318469 312736 14/04/2021 18:15 14/04/2021 18:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 15/04/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11767 318631 312896 15/04/2021 12:27 15/04/2021 12:27 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 02/05/2021 19:17 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11768 318743 313008 15/04/2021 17:50 15/04/2021 17:50 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/04/2021 11:22 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11769 318822 313086 16/04/2021 09:19 16/04/2021 09:19 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 16/04/2021 11:02 0 PBH/SUOUVI PBH/ADMIN-PBH/SARMU-O/CTO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11770 318941 313204 16/04/2021 15:51 16/04/2021 15:51 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 19/04/2021 08:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11771 318975 313238 16/04/2021 18:00 16/04/2021 18:00 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 03/05/2021 16:26 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11772 319121 313383 19/04/2021 09:16 19/04/2021 09:16 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 11/05/2021 09:54 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11773 319208 313465 19/04/2021 11:10 19/04/2021 11:10 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 19/04/2021 11:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11774 318976 313239 16/04/2021 18:02 19/04/2021 13:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 08/05/2021 17:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11775 319001 313264 17/04/2021 11:37 19/04/2021 14:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/05/2021 11:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11776 319374 313631 19/04/2021 17:52 20/04/2021 10:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11777 319597 313851 20/04/2021 14:10 20/04/2021 14:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/04/2021 15:35 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11778 319635 313888 20/04/2021 15:48 20/04/2021 15:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/04/2021 12:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11779 319725 313978 21/04/2021 09:35 21/04/2021 09:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/04/2021 08:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11780 319842 314095 22/04/2021 10:00 22/04/2021 10:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/04/2021 23:21 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11781 319991 314242 22/04/2021 13:14 22/04/2021 13:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/06/2021 17:44 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11782 319999 314250 22/04/2021 13:57 22/04/2021 13:57 LIMPEZA PÚBLICA - VARRIÇÃO DE RUAS E SARJETAS ENCERRADA 27/04/2021 15:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11783 319491 313745 20/04/2021 09:56 20/04/2021 09:56 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/04/2021 13:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11784 319686 313939 20/04/2021 18:09 20/04/2021 18:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 11/05/2021 19:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11785 319773 314026 21/04/2021 21:28 21/04/2021 21:28 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 11/05/2021 19:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11786 319856 314108 22/04/2021 10:12 22/04/2021 17:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11787 320087 314338 22/04/2021 17:57 22/04/2021 17:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/04/2021 13:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11788 320427 314675 25/04/2021 19:02 25/04/2021 19:02 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 16/05/2021 09:02 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11789 320340 314588 24/04/2021 06:56 26/04/2021 10:33 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA ENCERRADA 28/04/2021 11:39 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11790 320521 314768 26/04/2021 11:26 26/04/2021 11:26 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 11/05/2021 14:42 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11791 320604 314848 26/04/2021 14:23 26/04/2021 14:23 INFORMAÇÃO SOBRE BOLSA MORADIA ENCERRADA 06/05/2021 10:47 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11792 320651 314895 26/04/2021 16:21 26/04/2021 16:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 27/04/2021 08:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11793 320667 314911 26/04/2021 17:06 26/04/2021 17:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 09:48 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11794 320708 314952 26/04/2021 20:18 26/04/2021 20:18 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 17:33 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11795 320816 315050 27/04/2021 11:00 27/04/2021 11:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 27/04/2021 11:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11796 320948 315182 27/04/2021 16:38 27/04/2021 16:38 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/04/2021 06:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11797 321177 315408 28/04/2021 12:54 28/04/2021 13:24 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/05/2021 17:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DE REC DE INFRAÇÕES ENCERRADA 13/05/2021 11:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11819 325429 319614 12/05/2021 19:56 12/05/2021 19:56 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 19:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11820 325568 319753 13/05/2021 10:42 13/05/2021 10:42 ELOGIO AO PROFISSIONAL DA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 13/05/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11821 325751 319935 13/05/2021 15:18 13/05/2021 15:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11822 325806 319990 13/05/2021 16:25 13/05/2021 16:25 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/05/2021 15:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11823 326027 320204 14/05/2021 12:06 14/05/2021 12:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 26/05/2021 16:50 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11824 326042 320218 14/05/2021 12:54 14/05/2021 12:54 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS ENCERRADA 21/05/2021 15:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIOP-CCG PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11825 326211 320387 14/05/2021 23:06 14/05/2021 23:06 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 21/05/2021 11:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11826 326438 320610 17/05/2021 10:56 17/05/2021 10:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/05/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11827 326677 320849 17/05/2021 18:33 17/05/2021 18:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 18/05/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11828 326918 321081 18/05/2021 12:50 18/05/2021 12:50 REQUERIMENTO - PROGRESSÃO POR ESCOLARIDADE ENCERRADA 26/05/2021 10:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11829 327017 321180 18/05/2021 16:27 18/05/2021 16:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/05/2021 19:23 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11830 327029 321192 18/05/2021 16:53 18/05/2021 16:53 FALTA DE CESTO COLETOR DE RESÍDUO LEVE (LIXEIRA) ENCERRADA 26/05/2021 10:53 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11831 327052 321215 18/05/2021 17:53 18/05/2021 17:53 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 07:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11832 327138 321300 19/05/2021 08:35 19/05/2021 08:35 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO DILIGENCIADA 19/05/2021 08:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11833 327306 321462 19/05/2021 14:32 19/05/2021 14:32 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11834 327403 321559 19/05/2021 17:58 19/05/2021 17:58 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO DILIGENCIADA 20/05/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11835 327427 321583 19/05/2021 20:26 19/05/2021 20:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/05/2021 21:07 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11836 327514 321670 20/05/2021 09:51 20/05/2021 09:51 ELOGIO AOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 20/05/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11837 327555 321711 20/05/2021 11:18 20/05/2021 11:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 10:12 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11838 327639 321795 20/05/2021 14:11 20/05/2021 14:11 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 20/05/2021 14:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11839 327663 321819 20/05/2021 14:53 20/05/2021 14:53 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 20/05/2021 15:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11840 327779 321935 20/05/2021 23:25 20/05/2021 23:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 21/05/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11841 327849 322004 21/05/2021 10:29 21/05/2021 10:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 11:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11842 327981 322135 21/05/2021 15:24 21/05/2021 15:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 24/05/2021 10:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11843 328401 322550 24/05/2021 15:57 24/05/2021 15:57 RECLAMAÇÃO DO 156 PROVIDENCIADA 25/05/2021 07:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11844 328504 322653 25/05/2021 08:08 25/05/2021 08:08 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11845 328607 322756 25/05/2021 10:08 25/05/2021 10:08 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 31/05/2021 16:30 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11846 328707 322852 25/05/2021 13:19 25/05/2021 13:19 RECLAMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 26/05/2021 10:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11847 328830 322975 25/05/2021 17:14 25/05/2021 17:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11848 328982 323126 26/05/2021 10:26 26/05/2021 10:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 26/05/2021 11:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11849 329019 323163 26/05/2021 10:58 26/05/2021 10:58 ÁREA DE LAZER-PARQUES-JARDINS-PLAYGROUNDS-PROC PROVIDENCIADA 26/05/2021 16:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11850 329067 323211 26/05/2021 12:08 26/05/2021 12:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/05/2021 12:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11851 329133 323276 26/05/2021 14:27 26/05/2021 14:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11852 329142 323285 26/05/2021 14:48 26/05/2021 14:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11853 329198 323341 26/05/2021 16:34 26/05/2021 16:34 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. DILIGENCIADA 27/05/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11854 329383 323523 27/05/2021 11:26 27/05/2021 11:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/05/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11855 329433 323573 27/05/2021 13:24 27/05/2021 13:24 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA COMPLEMENTADA 01/06/2021 14:10 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11856 329548 323688 27/05/2021 18:28 27/05/2021 18:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO DILIGENCIADA 28/05/2021 07:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11857 329740 323875 28/05/2021 13:06 28/05/2021 13:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/05/2021 14:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11858 329762 323897 28/05/2021 14:45 28/05/2021 14:45 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11859 329794 323929 28/05/2021 16:21 28/05/2021 16:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 31/05/2021 15:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11860 330017 324148 31/05/2021 11:34 31/05/2021 11:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 01/06/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11861 330068 324199 31/05/2021 13:28 31/05/2021 13:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 31/05/2021 14:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11862 330107 324238 31/05/2021 14:59 31/05/2021 14:59 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 31/05/2021 15:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11863 302335 296901 25/01/2021 12:01 25/01/2021 12:01 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11864 302355 296921 25/01/2021 12:36 25/01/2021 12:36 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 17/02/2021 08:09 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11865 302369 296935 25/01/2021 13:37 25/01/2021 13:37 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 24/02/2021 09:54 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11866 302506 297070 26/01/2021 09:02 26/01/2021 09:02 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/01/2021 15:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11867 302535 297099 26/01/2021 10:11 26/01/2021 10:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 17:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11868 302774 297336 27/01/2021 09:55 27/01/2021 09:55 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 17/02/2021 14:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUPLAN PBH/SMPU*/SUPLAN PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11869 302877 297439 27/01/2021 13:42 27/01/2021 13:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 29/01/2021 09:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11870 302905 297467 27/01/2021 15:18 27/01/2021 15:18 VIA CEGA DE NOTA FISCAL DE SERVIÇOS ENCERRADA 24/02/2021 19:42 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11871 303083 297642 28/01/2021 15:58 28/01/2021 15:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 09:02 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11872 303142 297701 29/01/2021 08:06 29/01/2021 08:06 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 19/02/2021 08:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11873 303394 297952 01/02/2021 10:01 01/02/2021 10:01 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:46 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11874 303675 298230 02/02/2021 15:40 02/02/2021 15:40 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:08 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11875 303765 298320 03/02/2021 08:52 03/02/2021 08:52 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 10/03/2021 10:41 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11876 303844 298399 03/02/2021 11:02 03/02/2021 11:02 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 09:10 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11877 303736 298291 02/02/2021 23:07 03/02/2021 13:11 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/02/2021 14:16 1 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11878 303969 298524 03/02/2021 16:48 03/02/2021 16:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 18:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11879 304146 298700 04/02/2021 13:17 04/02/2021 13:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/03/2021 08:24 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11880 304248 298802 04/02/2021 18:04 04/02/2021 18:04 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 05/02/2021 10:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11881 304255 298809 04/02/2021 18:59 04/02/2021 18:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 11:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11882 303131 297690 28/01/2021 21:46 05/02/2021 09:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/02/2021 10:56 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMSP*/GMBH* PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11883 320678 314922 26/04/2021 17:39 26/04/2021 17:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 09:45 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11884 320641 314885 26/04/2021 16:01 27/04/2021 09:23 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO AMBIENTAL ENCERRADA 16/05/2021 09:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11885 320728 314972 26/04/2021 23:34 27/04/2021 09:55 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO AMBIENTAL ENCERRADA 16/05/2021 10:09 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11886 320795 315031 27/04/2021 10:07 27/04/2021 10:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 27/04/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11887 320809 315043 27/04/2021 10:44 27/04/2021 10:44 SOBRECARGA DE TRABALHO DOS PROFESSORES ENCERRADA 04/05/2021 14:04 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEICAP-PE PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11888 320898 315132 27/04/2021 14:28 27/04/2021 14:28 ORIENTAÇÃO SOBRE O TRANSP. ESC. REGULAR E ACESSÍVE ENCERRADA 17/05/2021 15:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11889 320954 315188 27/04/2021 16:58 27/04/2021 16:58 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 14:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11890 321029 315263 28/04/2021 08:55 28/04/2021 08:55 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/05/2021 15:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11891 321231 315460 28/04/2021 14:50 28/04/2021 14:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 29/04/2021 08:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11892 321233 315462 28/04/2021 14:50 28/04/2021 14:50 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 16/05/2021 17:10 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11893 321259 315488 28/04/2021 15:38 29/04/2021 09:43 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 15:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11894 321423 315637 29/04/2021 10:41 29/04/2021 10:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/05/2021 16:00 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11895 321438 315652 29/04/2021 11:17 29/04/2021 11:20 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 17/05/2021 16:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11896 321467 315681 29/04/2021 12:15 29/04/2021 12:15 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS DILIGENCIADA 21/05/2021 09:25 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11897 321744 315957 30/04/2021 12:11 30/04/2021 12:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/04/2021 12:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11898 321751 315964 30/04/2021 12:27 30/04/2021 12:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/05/2021 11:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 11899 322192 316402 03/05/2021 13:27 03/05/2021 13:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 05/05/2021 12:26 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11900 322232 316441 03/05/2021 14:38 03/05/2021 14:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 04/05/2021 08:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11901 322003 316216 03/05/2021 06:58 03/05/2021 15:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 16:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11902 322514 316721 04/05/2021 12:30 04/05/2021 12:30 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 22/05/2021 20:31 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11903 322654 316859 04/05/2021 15:35 04/05/2021 15:35 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 05/05/2021 10:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11904 322704 316908 04/05/2021 16:17 04/05/2021 16:17 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/06/2021 15:00 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11905 322788 316992 04/05/2021 17:58 04/05/2021 17:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/06/2021 14:38 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11906 322792 316996 04/05/2021 18:04 04/05/2021 18:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 13:29 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11907 322930 317133 05/05/2021 08:44 05/05/2021 08:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/05/2021 09:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11908 323119 317318 05/05/2021 11:54 05/05/2021 11:54 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 05/05/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11909 323245 317444 05/05/2021 15:15 05/05/2021 15:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/05/2021 13:16 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11910 323279 317478 05/05/2021 16:15 05/05/2021 16:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:16 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11911 323394 317593 05/05/2021 22:22 05/05/2021 22:22 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA ENCERRADA 25/05/2021 08:45 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11912 323768 317963 06/05/2021 16:03 06/05/2021 16:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/05/2021 12:52 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11913 323873 318068 06/05/2021 23:20 06/05/2021 23:20 RECLAMAÇÃO AMBIENTAL-AUTUADO ENCERRADA 26/05/2021 20:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11914 324009 318204 07/05/2021 10:29 07/05/2021 10:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11915 324155 318349 07/05/2021 14:45 07/05/2021 14:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 10/05/2021 08:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11916 324178 318372 07/05/2021 15:50 07/05/2021 15:50 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 29/05/2021 18:38 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11917 324356 318550 10/05/2021 09:30 10/05/2021 09:30 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 16:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMBH PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11918 324425 318618 10/05/2021 10:39 10/05/2021 10:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/05/2021 18:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11919 324471 318664 10/05/2021 12:43 10/05/2021 12:43 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 29/05/2021 18:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11920 324647 318840 10/05/2021 20:51 10/05/2021 20:51 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/05/2021 11:00 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11921 324812 319000 11/05/2021 11:29 11/05/2021 11:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 11/05/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11922 324819 319007 11/05/2021 11:45 11/05/2021 11:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/05/2021 09:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11923 325102 319289 12/05/2021 08:59 12/05/2021 08:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/05/2021 09:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11924 325330 319515 12/05/2021 15:09 12/05/2021 15:09 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 13/05/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11925 325375 319560 12/05/2021 16:56 12/05/2021 16:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/05/2021 16:07 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11926 325538 319723 13/05/2021 10:08 13/05/2021 10:08 SUPERLOTAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 19:48 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11931 326388 320550 A 17/05/2021 09:32 17/05/2021 09:50 POLUIÇÃO SONORA DILIGENCIADA 17/05/2021 09:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11932 326711 320883 17/05/2021 21:35 17/05/2021 21:35 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 18/05/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11933 326995 321158 18/05/2021 15:33 18/05/2021 15:33 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 02/06/2021 16:30 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11934 327026 321189 18/05/2021 16:45 18/05/2021 16:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/05/2021 08:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11935 327330 321486 19/05/2021 15:24 19/05/2021 15:24 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 20/05/2021 14:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11936 327368 321524 19/05/2021 16:25 19/05/2021 16:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/05/2021 16:08 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11937 327413 321569 19/05/2021 18:25 19/05/2021 18:25 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) DILIGENCIADA 20/05/2021 09:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11938 327942 322085 A 21/05/2021 13:41 21/05/2021 14:11 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIIP-GCL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11939 328134 322288 23/05/2021 13:47 23/05/2021 13:47 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 02/06/2021 14:57 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11940 328162 322316 24/05/2021 08:20 24/05/2021 08:20 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO DILIGENCIADA 24/05/2021 14:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11941 329064 323208 26/05/2021 12:01 26/05/2021 12:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:12 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11942 329111 323254 26/05/2021 13:45 26/05/2021 13:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11943 329231 323374 26/05/2021 17:54 26/05/2021 17:54 DANOS CAUSADOS POR OBRA PROVIDENCIADA 31/05/2021 15:24 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11944 329294 323435 27/05/2021 08:40 27/05/2021 08:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 27/05/2021 08:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11945 329342 323482 27/05/2021 10:05 27/05/2021 10:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/05/2021 10:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11946 329467 323607 27/05/2021 14:45 27/05/2021 14:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/05/2021 07:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11947 329558 323698 27/05/2021 19:16 27/05/2021 19:16 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 28/05/2021 07:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11948 329673 323808 28/05/2021 10:42 28/05/2021 10:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 09:53 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMHPS PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 11949 329719 323854 28/05/2021 12:02 28/05/2021 12:02 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/05/2021 12:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11950 329861 323996 29/05/2021 19:22 29/05/2021 19:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 31/05/2021 09:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11951 329926 324061 31/05/2021 09:07 31/05/2021 09:07 INFORMAÇÕES SOBRE CRECHE CONVENIADAS PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11952 330132 324263 31/05/2021 15:39 31/05/2021 15:39 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU DILIGENCIADA 01/06/2021 07:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11953 330167 324298 31/05/2021 17:38 31/05/2021 17:38 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 01/06/2021 08:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11954 302315 296881 25/01/2021 11:19 25/01/2021 11:19 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 09:05 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11955 302326 296892 25/01/2021 11:36 25/01/2021 11:36 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 26/01/2021 09:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11956 302609 297172 26/01/2021 12:37 26/01/2021 12:37 ORIENTAÇÕES SOBRE FEIRAS ENCERRADA 16/02/2021 10:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11957 302766 297328 27/01/2021 09:38 27/01/2021 09:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 12:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11958 302818 297380 27/01/2021 11:08 27/01/2021 11:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/02/2021 14:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11959 302819 297381 27/01/2021 11:09 27/01/2021 11:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/01/2021 14:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11960 303107 297666 28/01/2021 17:22 28/01/2021 17:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 29/01/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11961 303108 297667 28/01/2021 17:25 28/01/2021 17:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 29/01/2021 09:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11962 303125 297684 28/01/2021 19:11 28/01/2021 19:11 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 03/02/2021 17:07 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 11963 303192 297751 29/01/2021 10:54 29/01/2021 10:54 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 24/02/2021 10:34 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11964 303281 297840 29/01/2021 16:19 29/01/2021 16:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/02/2021 12:54 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11965 303381 297940 01/02/2021 09:45 01/02/2021 09:45 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11966 303405 297963 01/02/2021 10:28 01/02/2021 10:28 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 14:58 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11967 303550 298107 01/02/2021 17:06 01/02/2021 17:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/03/2021 07:56 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11968 303617 298174 02/02/2021 13:10 02/02/2021 13:10 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 15:04 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11969 303707 298262 02/02/2021 17:22 02/02/2021 17:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/03/2021 07:25 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11970 303902 298457 03/02/2021 13:47 03/02/2021 13:47 OBRAS DE INFRAESTRUTURA ENCERRADA 18/02/2021 10:06 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 11971 303914 298469 03/02/2021 14:09 03/02/2021 14:09 CRED. EST. P/ PESSOAS C/DEFICIÊNCIA FÍSICA/VISUAL ENCERRADA 24/02/2021 19:36 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11972 303977 298532 03/02/2021 17:04 03/02/2021 17:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11973 304094 298648 04/02/2021 11:28 04/02/2021 11:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE PROVIDENCIADA 05/02/2021 17:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11974 304185 298739 04/02/2021 15:00 04/02/2021 15:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/02/2021 06:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11975 304243 298797 04/02/2021 17:54 04/02/2021 17:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 12:06 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11976 304346 298900 05/02/2021 09:59 05/02/2021 09:59 SUGESTÕES - SERVIÇOS DE DIREITO DA CIDADANIA ENCERRADA 25/02/2021 20:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11977 304469 299016 05/02/2021 14:25 05/02/2021 14:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/03/2021 08:06 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11978 304540 299087 05/02/2021 19:58 07/02/2021 13:00 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 08/02/2021 11:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11979 304622 299168 08/02/2021 10:25 08/02/2021 10:25 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 15/03/2021 08:55 35 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMVM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11980 304681 299227 08/02/2021 13:53 08/02/2021 13:53 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 16:52 38 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMDJBC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11981 304683 299229 08/02/2021 13:58 08/02/2021 13:58 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/03/2021 08:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11982 304938 299484 09/02/2021 11:16 09/02/2021 11:16 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/02/2021 11:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11983 305052 299598 09/02/2021 16:11 09/02/2021 16:11 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 15/02/2021 10:23 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11984 320845 315079 27/04/2021 11:50 27/04/2021 11:50 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/04/2021 20:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11985 320923 315157 27/04/2021 15:31 27/04/2021 15:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/04/2021 07:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11986 320984 315218 27/04/2021 19:15 27/04/2021 19:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/04/2021 08:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11987 321124 315357 28/04/2021 11:17 28/04/2021 11:17 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/05/2021 15:46 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11988 321293 315522 28/04/2021 17:01 28/04/2021 17:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11989 321373 315590 29/04/2021 09:01 29/04/2021 09:01 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 03/05/2021 15:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 11990 321206 315437 28/04/2021 13:56 29/04/2021 09:17 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 29/04/2021 15:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11991 321211 315442 28/04/2021 14:10 29/04/2021 09:33 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 29/04/2021 15:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11992 321399 315615 29/04/2021 09:53 29/04/2021 09:53 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 15:54 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11993 321417 315631 29/04/2021 10:35 29/04/2021 10:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 29/04/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11994 321474 315688 29/04/2021 12:47 29/04/2021 12:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 29/04/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11995 321543 315757 29/04/2021 16:12 29/04/2021 16:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 30/04/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 11996 321555 315769 29/04/2021 16:46 29/04/2021 16:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 30/04/2021 07:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11997 321662 315875 30/04/2021 08:51 30/04/2021 08:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 18:45 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11998 321709 315922 30/04/2021 10:32 30/04/2021 11:12 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 04/05/2021 11:46 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 11999 321695 315908 30/04/2021 09:55 30/04/2021 12:55 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/05/2021 14:51 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12000 321865 316078 30/04/2021 17:36 30/04/2021 17:36 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 26/05/2021 08:48 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12001 321904 316117 01/05/2021 03:15 01/05/2021 03:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 16:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12002 322420 316629 04/05/2021 07:54 04/05/2021 07:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/05/2021 17:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12003 322425 316634 04/05/2021 08:07 04/05/2021 08:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 04/05/2021 08:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12004 322522 316729 04/05/2021 12:44 04/05/2021 12:44 ORIENTAÇÕES SOBRE O CONSELHOS MUNICIPAIS ENCERRADA 05/05/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12005 322413 316622 04/05/2021 07:19 04/05/2021 15:02 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 07/05/2021 10:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12006 322794 316998 04/05/2021 18:05 04/05/2021 18:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/05/2021 17:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12007 323188 317387 05/05/2021 13:50 05/05/2021 13:50 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 05/05/2021 17:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12008 323201 317400 05/05/2021 14:05 05/05/2021 14:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 06/05/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12009 323446 317645 06/05/2021 08:34 06/05/2021 08:34 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 07/05/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12010 323658 317853 06/05/2021 12:25 06/05/2021 12:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/05/2021 12:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12011 323946 318141 07/05/2021 09:23 07/05/2021 09:23 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 07/05/2021 09:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12012 323994 318189 07/05/2021 10:08 07/05/2021 10:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 07/05/2021 10:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12013 324114 318308 07/05/2021 13:01 07/05/2021 13:01 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 10/05/2021 14:34 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12014 324134 318328 07/05/2021 13:50 07/05/2021 13:50 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/05/2021 20:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12015 324168 318362 07/05/2021 15:30 07/05/2021 15:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 10/05/2021 08:05 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12016 324813 319001 11/05/2021 11:31 11/05/2021 11:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12017 324914 319102 11/05/2021 14:36 11/05/2021 14:36 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 11/05/2021 15:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12018 324977 319164 11/05/2021 16:27 11/05/2021 16:27 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 19/05/2021 11:32 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12019 325278 319463 12/05/2021 13:46 12/05/2021 13:46 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 31/05/2021 10:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMDJBC PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12020 325376 319561 12/05/2021 16:58 12/05/2021 16:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 14:45 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12021 325391 319576 12/05/2021 17:32 12/05/2021 17:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 13/05/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12022 325440 319625 12/05/2021 21:08 12/05/2021 21:08 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 20/05/2021 09:28 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12023 325645 319830 13/05/2021 12:08 13/05/2021 12:08 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:05 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12024 326092 320268 14/05/2021 14:55 14/05/2021 14:55 ORIENTAÇÃO SOBRE O PROJETO OPCA ENCERRADA 17/05/2021 18:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12025 326203 320379 14/05/2021 21:32 14/05/2021 21:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 17/05/2021 08:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12026 326206 320382 14/05/2021 22:49 14/05/2021 22:49 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:53 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12027 326222 320399 15/05/2021 11:50 15/05/2021 11:50 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 17/05/2021 08:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12028 326834 321005 18/05/2021 10:41 18/05/2021 10:41 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12029 326889 321052 18/05/2021 12:02 18/05/2021 12:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 18/05/2021 12:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12030 326909 321072 18/05/2021 12:42 18/05/2021 12:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12031 327094 321257 18/05/2021 20:56 18/05/2021 20:56 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12032 327192 321350 19/05/2021 09:58 19/05/2021 09:58 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/05/2021 10:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12033 327257 321413 19/05/2021 12:21 19/05/2021 12:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 19/05/2021 12:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12034 327466 321622 20/05/2021 08:26 20/05/2021 08:26 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 31/05/2021 15:24 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12035 327544 321700 20/05/2021 10:50 20/05/2021 10:50 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12036 327674 321830 20/05/2021 15:24 20/05/2021 15:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 21/05/2021 08:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12037 327794 321950 21/05/2021 08:16 21/05/2021 08:16 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 21/05/2021 10:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12038 327835 321990 21/05/2021 09:59 21/05/2021 09:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/05/2021 10:57 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12039 328223 322372 24/05/2021 10:21 24/05/2021 10:21 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 31/05/2021 13:55 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12040 328443 322592 24/05/2021 17:20 24/05/2021 17:20 OBRAS - INDENIZAÇÃO SOBRE DANOS CAUSADOS POR OBRA DILIGENCIADA 25/05/2021 09:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12041 328488 322637 24/05/2021 22:08 24/05/2021 22:08 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12042 328911 323056 26/05/2021 08:41 26/05/2021 08:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/05/2021 08:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12043 329401 323541 27/05/2021 11:59 27/05/2021 11:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 27/05/2021 13:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISB-PAM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12044 329476 323616 27/05/2021 15:04 27/05/2021 15:04 POLUIÇÃO SONORA PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12045 329573 323713 27/05/2021 21:34 27/05/2021 21:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12046 329745 323880 28/05/2021 13:36 28/05/2021 13:36 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR DILIGENCIADA 28/05/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12047 329791 323926 28/05/2021 16:07 28/05/2021 16:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12048 329930 324065 31/05/2021 09:13 31/05/2021 09:13 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. DILIGENCIADA 31/05/2021 10:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12049 330228 324359 31/05/2021 22:39 31/05/2021 22:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 01/06/2021 08:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12050 302362 296928 25/01/2021 12:55 25/01/2021 12:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 25/01/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12051 302406 296972 25/01/2021 15:28 25/01/2021 15:28 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 29/01/2021 09:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12052 302336 296902 25/01/2021 12:02 25/01/2021 17:10 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 29/01/2021 16:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12053 302453 297019 25/01/2021 18:42 25/01/2021 18:42 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI PROVIDENCIADA 28/01/2021 08:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12054 302582 296724 A 22/01/2021 15:57 26/01/2021 11:39 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/03/2021 10:22 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12055 302637 297200 26/01/2021 14:06 26/01/2021 14:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 13:24 56 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12056 302890 297452 27/01/2021 14:37 27/01/2021 14:37 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 29/01/2021 09:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12057 303042 297601 28/01/2021 12:39 28/01/2021 12:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/02/2021 08:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12058 303159 297718 29/01/2021 09:28 29/01/2021 09:28 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 19/02/2021 08:56 21 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12059 303182 297741 29/01/2021 10:29 29/01/2021 10:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/02/2021 11:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12060 303297 297856 29/01/2021 17:52 29/01/2021 17:52 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 08:33 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12061 299631 294242 11/01/2021 15:14 01/02/2021 08:39 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 09/02/2021 18:06 29 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12062 303398 297956 01/02/2021 10:05 01/02/2021 10:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/02/2021 16:36 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12063 303569 298126 01/02/2021 19:11 01/02/2021 19:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/03/2021 15:09 51 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12064 303615 298172 02/02/2021 13:04 02/02/2021 13:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/02/2021 12:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12065 303643 298200 02/02/2021 14:14 02/02/2021 14:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 13:41 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12066 303673 298228 02/02/2021 15:33 02/02/2021 15:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/04/2021 13:46 85 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12067 303724 298279 02/02/2021 18:59 02/02/2021 18:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:13 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12068 304016 298571 04/02/2021 08:28 04/02/2021 08:28 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/02/2021 16:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12069 304044 298599 04/02/2021 09:41 04/02/2021 09:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 15/02/2021 16:23 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12070 304075 298629 04/02/2021 11:04 04/02/2021 11:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 11:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12071 304142 298696 04/02/2021 13:03 04/02/2021 13:03 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/02/2021 07:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12072 304187 298741 04/02/2021 15:05 04/02/2021 15:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 05/02/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12073 304260 298814 04/02/2021 20:24 04/02/2021 20:24 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/02/2021 11:34 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12074 304402 298956 05/02/2021 11:09 05/02/2021 11:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/03/2021 09:45 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12075 304470 299017 05/02/2021 14:27 05/02/2021 14:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 09/02/2021 12:54 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12076 304515 299062 05/02/2021 16:30 05/02/2021 16:30 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 08/02/2021 08:26 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12077 304545 299092 05/02/2021 20:44 05/02/2021 20:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 09:14 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12078 304610 299156 08/02/2021 09:53 08/02/2021 09:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/02/2021 17:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12079 304618 299164 08/02/2021 10:09 08/02/2021 10:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 10:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12080 304706 299252 08/02/2021 15:02 08/02/2021 15:02 IRREGULARIDADE NA AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 01/03/2021 08:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12081 304762 299308 08/02/2021 18:05 08/02/2021 18:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/03/2021 11:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12082 304888 299434 09/02/2021 10:16 09/02/2021 10:16 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/03/2021 14:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12083 304904 299450 09/02/2021 10:34 09/02/2021 10:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 09:56 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12084 321534 315748 29/04/2021 15:48 29/04/2021 15:48 LIMPEZA DE PRAÇA ENCERRADA 17/05/2021 18:06 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12085 321679 315892 30/04/2021 09:24 30/04/2021 09:24 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/05/2021 17:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12086 322088 316299 03/05/2021 10:17 03/05/2021 10:17 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 16:09 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12087 321943 316156 01/05/2021 15:16 03/05/2021 14:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:11 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12088 321963 316176 01/05/2021 23:21 03/05/2021 14:22 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 22/05/2021 16:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12089 322517 316724 04/05/2021 12:36 04/05/2021 12:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 10/05/2021 11:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12090 322553 316760 04/05/2021 13:20 04/05/2021 13:20 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12091 322593 316798 04/05/2021 14:05 04/05/2021 14:05 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/05/2021 20:40 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12092 322732 316936 04/05/2021 17:07 04/05/2021 17:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 05/05/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12093 323238 317437 05/05/2021 15:07 05/05/2021 15:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 06/05/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12094 323377 317576 05/05/2021 20:44 05/05/2021 20:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 11/05/2021 13:26 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12095 323525 317724 06/05/2021 09:40 06/05/2021 09:40 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 26/05/2021 20:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12096 323555 317754 06/05/2021 10:10 06/05/2021 10:10 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 25/05/2021 08:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12097 323570 317769 06/05/2021 10:21 06/05/2021 10:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/05/2021 08:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12098 324140 318334 07/05/2021 14:08 07/05/2021 14:08 ORIENTAÇÕES PROGR DE AUXÍLIO DE TRANSP ESCOLAR ENCERRADA 07/05/2021 15:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12099 324833 319021 11/05/2021 12:20 11/05/2021 12:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 20/05/2021 12:53 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12100 324903 319091 11/05/2021 14:11 11/05/2021 14:11 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 12/05/2021 07:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12101 325068 319255 12/05/2021 06:39 12/05/2021 06:39 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/05/2021 11:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12102 325468 319653 13/05/2021 08:13 13/05/2021 08:13 ELOGIOS A GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 13/05/2021 08:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12103 325633 319818 13/05/2021 11:58 13/05/2021 11:58 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 31/05/2021 20:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12104 325720 319905 13/05/2021 14:30 13/05/2021 14:30 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 14/05/2021 07:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12105 325823 320007 13/05/2021 17:01 13/05/2021 17:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12106 326187 320363 14/05/2021 19:17 14/05/2021 19:17 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/05/2021 18:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12107 326471 320643 17/05/2021 11:36 17/05/2021 11:36 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS ENCERRADA 01/06/2021 15:30 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEILJ-SM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12108 326786 320958 18/05/2021 09:48 18/05/2021 09:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 18/05/2021 11:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12109 326813 320985 18/05/2021 10:20 18/05/2021 10:20 ORIENTAÇÕES SOBRE SEGURO DESEMPREGO ENCERRADA 31/05/2021 18:28 13 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/SUTE PBH/SMDE-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12110 326902 321065 18/05/2021 12:37 18/05/2021 12:37 SUGESTÃO PARA OS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO PROVIDENCIADA 18/05/2021 14:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12111 326967 321130 18/05/2021 14:48 18/05/2021 14:48 RECLAMAÇÃO DO 156 DILIGENCIADA 18/05/2021 17:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMGO*/SMAM/GQAC/GCATE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12112 327211 321369 19/05/2021 10:31 19/05/2021 10:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 19/05/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12113 327472 321628 20/05/2021 08:49 20/05/2021 08:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/05/2021 09:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12114 327812 321967 21/05/2021 08:52 21/05/2021 08:52 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 11:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12115 327906 322061 21/05/2021 12:24 21/05/2021 12:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA DILIGENCIADA 21/05/2021 12:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12116 327935 322090 21/05/2021 13:51 21/05/2021 13:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12117 328075 322229 22/05/2021 10:16 22/05/2021 10:16 ELOGIO AO ATENDIMENTO ENCERRADA 24/05/2021 09:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12118 328078 322232 22/05/2021 11:20 22/05/2021 11:20 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12119 328094 322248 22/05/2021 14:36 22/05/2021 14:36 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS DILIGENCIADA 24/05/2021 18:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12120 328208 322293 B 23/05/2021 17:15 24/05/2021 09:42 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 12:14 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12121 328262 322411 24/05/2021 11:18 24/05/2021 11:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 24/05/2021 17:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12122 328324 322473 24/05/2021 13:24 24/05/2021 13:24 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 24/05/2021 14:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12123 328340 322489 24/05/2021 13:54 24/05/2021 13:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 24/05/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12124 328388 322537 24/05/2021 15:34 24/05/2021 15:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12125 328498 322647 25/05/2021 03:23 25/05/2021 03:23 DENÚNCIA SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 25/05/2021 08:35 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12126 328769 322914 25/05/2021 15:15 25/05/2021 15:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 26/05/2021 18:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12127 328882 323027 25/05/2021 21:28 25/05/2021 21:28 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) DILIGENCIADA 26/05/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12128 329077 323221 26/05/2021 12:25 26/05/2021 12:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/05/2021 10:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12129 329228 323371 26/05/2021 17:47 26/05/2021 17:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 27/05/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12130 329324 323465 27/05/2021 09:38 27/05/2021 09:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12131 329406 323546 27/05/2021 12:03 27/05/2021 12:03 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 28/05/2021 16:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12132 329603 323743 28/05/2021 08:25 28/05/2021 08:25 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 01/06/2021 13:14 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12133 329631 323771 28/05/2021 09:04 28/05/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 13:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMAFK PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12134 329759 323894 28/05/2021 14:41 28/05/2021 14:41 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 01/06/2021 13:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12135 329773 323908 28/05/2021 15:06 28/05/2021 15:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 31/05/2021 14:49 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12136 329784 323919 28/05/2021 15:34 28/05/2021 15:34 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12137 329885 324020 30/05/2021 18:36 30/05/2021 18:36 MANUTENÇÃO DE VIADUTO PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12138 323666 317861 06/05/2021 12:45 31/05/2021 11:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 31/05/2021 18:24 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12139 330023 324154 31/05/2021 11:40 31/05/2021 11:40 SUGESTÃO A ATUAÇÃO JUNTO AO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12140 330067 324198 31/05/2021 13:21 31/05/2021 13:21 DANOS CAUSADOS POR OBRA DILIGENCIADA 01/06/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12141 302347 296913 25/01/2021 12:25 25/01/2021 12:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:32 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12142 302446 297012 25/01/2021 17:53 25/01/2021 17:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 16:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12143 302502 297066 26/01/2021 08:31 26/01/2021 08:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/02/2021 17:36 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12144 302540 297104 26/01/2021 10:32 26/01/2021 10:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 15:29 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12145 302644 297207 26/01/2021 14:27 26/01/2021 14:27 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 19/02/2021 10:26 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12146 302673 297236 26/01/2021 15:40 26/01/2021 15:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/02/2021 16:43 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12147 302812 297374 27/01/2021 11:01 27/01/2021 11:01 AUTORIZ. NÃO CONCEDIDA-RECOLHIMEN GALHOS-ÁREA PRIV ENCERRADA 01/03/2021 15:39 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12148 302831 297393 27/01/2021 11:33 27/01/2021 11:33 IMPLANTAÇÃO DE SARJETA ENCERRADA 03/02/2021 10:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12149 302856 297418 27/01/2021 12:15 27/01/2021 12:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/02/2021 15:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12150 302917 297479 27/01/2021 16:22 27/01/2021 16:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/01/2021 08:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12151 302951 297513 27/01/2021 21:48 27/01/2021 21:48 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 09:34 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12152 303132 297691 28/01/2021 21:48 28/01/2021 21:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/02/2021 10:55 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12153 303176 297735 29/01/2021 10:21 29/01/2021 10:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/03/2021 10:09 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12154 303274 297833 29/01/2021 15:56 29/01/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:27 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12155 303328 297887 30/01/2021 13:38 30/01/2021 13:38 SOLICITAÇÃO DE NOMEAÇÃO DE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/02/2021 10:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12156 303486 298043 01/02/2021 13:49 01/02/2021 13:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 03/02/2021 07:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12157 303697 298252 02/02/2021 16:45 02/02/2021 16:45 IMPLANTAÇÃO DE NOVO ESPAÇO P/PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 05/02/2021 13:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12158 303916 298471 03/02/2021 14:14 03/02/2021 14:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 03/02/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12159 303926 298481 03/02/2021 14:43 03/02/2021 14:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/02/2021 10:04 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12160 303934 298489 03/02/2021 15:02 03/02/2021 15:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 04/02/2021 06:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12161 303989 298544 03/02/2021 18:00 03/02/2021 18:00 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/02/2021 19:40 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12162 303992 298547 03/02/2021 18:19 03/02/2021 18:19 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 24/02/2021 19:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12163 304169 298723 04/02/2021 14:30 04/02/2021 14:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/02/2021 14:57 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12164 304301 298855 05/02/2021 08:44 05/02/2021 08:44 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/02/2021 10:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12165 304312 298866 05/02/2021 09:08 05/02/2021 09:08 DESCUMPRIMENTO-PRAZO DE ENTREGA DO HISTÓRICO ESCOL ENCERRADA 12/02/2021 14:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMDO PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12166 302518 297082 26/01/2021 09:33 05/02/2021 09:30 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA DA COPASA ENCERRADA 05/02/2021 10:20 10 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12167 301911 296489 21/01/2021 12:51 05/02/2021 12:29 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/02/2021 09:01 18 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12168 304675 299221 08/02/2021 13:20 08/02/2021 13:20 PLACA DE IDENTIFICAÇÃO DE LOGRADOURO PROVIDENCIADA 10/02/2021 11:01 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12169 304697 299243 08/02/2021 14:45 08/02/2021 14:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 11/02/2021 15:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12170 304712 299258 08/02/2021 15:22 08/02/2021 15:22 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/03/2021 11:27 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12171 304751 299297 08/02/2021 17:39 08/02/2021 17:39 ISSQN -ALVARÁ DE LOCALIZAÇÃO E INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 02/03/2021 11:29 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12172 304911 299457 09/02/2021 10:43 09/02/2021 10:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 11:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12173 305467 300001 11/02/2021 11:51 11/02/2021 11:51 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 18/03/2021 13:48 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12174 305527 300061 11/02/2021 14:53 11/02/2021 14:53 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/02/2021 08:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12175 305565 300097 11/02/2021 16:15 11/02/2021 16:15 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO ENCERRADA 24/03/2021 15:47 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12176 305708 300240 12/02/2021 10:42 12/02/2021 10:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/03/2021 17:48 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12177 305783 300312 12/02/2021 13:48 12/02/2021 13:48 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 16/02/2021 08:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI AUDITORIA OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12178 305816 300345 12/02/2021 15:23 12/02/2021 15:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/03/2021 08:29 26 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO/GEEAN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12179 305967 300482 15/02/2021 09:41 15/02/2021 09:41 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/02/2021 10:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12180 306027 300538 15/02/2021 11:44 15/02/2021 11:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/02/2021 09:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12181 306142 300653 15/02/2021 23:06 15/02/2021 23:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/03/2021 18:22 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12182 306153 300664 16/02/2021 08:37 16/02/2021 08:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 16:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12183 306436 300932 17/02/2021 08:21 17/02/2021 08:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 19/02/2021 15:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12184 320870 315104 27/04/2021 12:52 27/04/2021 12:52 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/04/2021 13:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12185 320933 315167 27/04/2021 15:59 27/04/2021 15:59 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 03/05/2021 15:05 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12186 320962 315196 27/04/2021 17:24 27/04/2021 17:24 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:00 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12187 320965 315199 27/04/2021 17:34 27/04/2021 17:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/05/2021 14:28 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12188 320999 315233 28/04/2021 01:32 28/04/2021 08:45 ORIENTAÇÕES PROGR DE AUXÍLIO DE TRANSP ESCOLAR ENCERRADA 12/05/2021 10:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12189 321205 315436 28/04/2021 13:55 28/04/2021 13:55 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 09:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12190 321235 315464 28/04/2021 14:52 28/04/2021 14:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 29/04/2021 06:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12191 321274 315503 28/04/2021 16:06 28/04/2021 16:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 28/05/2021 11:35 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12192 321372 315589 29/04/2021 09:00 29/04/2021 10:57 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 17/05/2021 15:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12193 321523 315737 29/04/2021 15:10 29/04/2021 15:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/05/2021 18:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12194 321560 315774 29/04/2021 16:54 29/04/2021 16:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 18:41 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12195 321590 315804 29/04/2021 18:55 29/04/2021 18:55 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/05/2021 10:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12196 321739 315952 30/04/2021 11:43 30/04/2021 11:43 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 30/04/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12197 321824 316037 30/04/2021 15:57 30/04/2021 15:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/05/2021 07:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12198 321854 316067 30/04/2021 16:56 30/04/2021 16:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/05/2021 16:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12199 321996 316209 02/05/2021 19:25 02/05/2021 19:25 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/05/2021 13:39 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12200 322155 316365 03/05/2021 11:59 03/05/2021 11:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 03/05/2021 12:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12201 322186 316396 03/05/2021 13:15 03/05/2021 13:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 14:18 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12202 322188 316398 03/05/2021 13:23 03/05/2021 15:22 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/05/2021 16:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12203 322294 316503 03/05/2021 16:18 03/05/2021 16:18 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/05/2021 07:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12204 322649 316854 04/05/2021 15:31 04/05/2021 15:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 23/05/2021 17:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12205 322721 316925 04/05/2021 16:47 04/05/2021 16:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 05/05/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12206 322727 316931 04/05/2021 16:57 04/05/2021 16:57 SUGESTÃO PARA PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 10/05/2021 11:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12207 323009 317212 05/05/2021 09:50 05/05/2021 09:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12208 323089 317291 05/05/2021 11:17 05/05/2021 11:17 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/05/2021 17:26 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPML PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12209 323215 317414 05/05/2021 14:26 05/05/2021 14:26 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 23/05/2021 17:27 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12210 323244 317443 05/05/2021 15:15 05/05/2021 15:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 11/05/2021 10:19 6 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12211 323299 317498 05/05/2021 16:50 05/05/2021 16:50 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 10/05/2021 08:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12212 323568 317767 06/05/2021 10:20 06/05/2021 10:20 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 19/05/2021 14:24 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12213 323690 317885 06/05/2021 13:35 06/05/2021 13:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 06/05/2021 15:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12214 324038 318233 07/05/2021 11:02 07/05/2021 11:02 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 12/05/2021 14:39 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12215 324144 318338 07/05/2021 14:19 07/05/2021 14:19 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 12/05/2021 10:03 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12216 324199 318393 07/05/2021 16:38 07/05/2021 16:38 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 17:33 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12217 324477 318670 10/05/2021 12:59 10/05/2021 12:59 RECLAMAÇÃO DISTRIBUIÇÃO ALIMENTAR ENCERRADA 17/05/2021 15:27 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12218 324507 318700 10/05/2021 14:04 10/05/2021 14:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12219 324565 318758 10/05/2021 16:24 10/05/2021 16:24 RECLAMAÇÃO AMBIENTAL-AUTUADO ENCERRADA 30/05/2021 20:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12220 324722 318915 11/05/2021 09:18 11/05/2021 09:18 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 27/05/2021 13:52 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12221 324886 319074 11/05/2021 13:49 11/05/2021 13:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS ABASTECIMENTO ALIMENTA ENCERRADA 19/05/2021 15:46 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12222 324940 319128 11/05/2021 15:25 11/05/2021 15:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/05/2021 07:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12223 325212 319398 12/05/2021 12:07 12/05/2021 12:07 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 12/05/2021 12:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12224 325284 319469 12/05/2021 13:57 12/05/2021 13:57 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 13/05/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12225 325349 319534 12/05/2021 15:44 12/05/2021 15:44 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 07:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12226 325956 320140 14/05/2021 09:45 14/05/2021 09:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 17:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12227 325977 320161 14/05/2021 10:38 14/05/2021 10:38 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO PROVIDENCIADA 02/06/2021 20:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12228 326032 320208 14/05/2021 12:25 14/05/2021 12:25 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 14/05/2021 12:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12229 326062 320238 14/05/2021 13:51 14/05/2021 13:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 18:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12230 326085 320261 14/05/2021 14:36 14/05/2021 14:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 14/05/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12231 326119 320295 14/05/2021 15:33 14/05/2021 15:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 19:58 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12232 326176 320352 14/05/2021 17:54 14/05/2021 17:54 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 18:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12233 326395 320568 17/05/2021 09:54 17/05/2021 09:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/05/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12234 326464 320636 17/05/2021 11:24 17/05/2021 11:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12235 326507 320679 17/05/2021 13:03 17/05/2021 13:03 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 18/05/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12236 326835 321006 18/05/2021 10:42 18/05/2021 10:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12237 326914 321077 18/05/2021 12:45 18/05/2021 12:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 18/05/2021 12:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12238 327082 321245 18/05/2021 19:47 18/05/2021 19:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/05/2021 19:07 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12239 327220 321378 19/05/2021 10:49 19/05/2021 10:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 19/05/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12240 327830 321985 21/05/2021 09:26 21/05/2021 09:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 21/05/2021 10:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12241 327848 322003 21/05/2021 10:24 21/05/2021 10:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12242 327851 322006 21/05/2021 10:31 21/05/2021 10:31 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 21/05/2021 10:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12243 328007 322161 21/05/2021 17:00 21/05/2021 17:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12244 328424 322573 24/05/2021 16:54 24/05/2021 16:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 25/05/2021 09:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12245 328435 322584 24/05/2021 17:08 24/05/2021 17:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 07:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12246 328628 322776 25/05/2021 10:46 25/05/2021 10:46 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12247 328812 322957 25/05/2021 16:36 25/05/2021 16:36 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 27/05/2021 17:16 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12248 329173 323316 26/05/2021 15:56 26/05/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 27/05/2021 07:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12249 329335 323475 27/05/2021 09:49 27/05/2021 09:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 27/05/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12250 329466 323606 27/05/2021 14:45 27/05/2021 14:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA PROVIDENCIADA 27/05/2021 15:21 0 PBH/SUOUVI PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12251 329739 323874 28/05/2021 13:04 28/05/2021 13:04 DESAPROPRIAÇÃO DE IMÓVEL PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12252 330141 324272 31/05/2021 16:05 31/05/2021 16:05 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12253 330222 324353 31/05/2021 21:48 31/05/2021 21:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 01/06/2021 13:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12254 302327 296893 25/01/2021 11:39 25/01/2021 11:39 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 14/02/2021 10:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12255 302376 296942 25/01/2021 13:55 25/01/2021 13:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/02/2021 10:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12256 302503 297067 26/01/2021 08:44 26/01/2021 08:44 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 27/01/2021 13:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12257 302530 297094 26/01/2021 10:06 26/01/2021 10:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/01/2021 11:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12258 302695 297258 26/01/2021 16:19 26/01/2021 16:19 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 12:40 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12259 302732 297295 26/01/2021 18:43 26/01/2021 18:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 15/02/2021 12:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12260 302931 297493 27/01/2021 16:59 27/01/2021 16:59 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 22/02/2021 08:52 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12261 303006 297565 28/01/2021 10:37 28/01/2021 10:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 07:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12262 303029 297588 28/01/2021 11:53 28/01/2021 11:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/02/2021 08:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12263 303047 297606 28/01/2021 13:07 28/01/2021 13:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 17:20 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12264 303097 297656 28/01/2021 16:43 28/01/2021 16:43 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 10/02/2021 11:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12265 303105 297664 28/01/2021 17:05 28/01/2021 17:05 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 03/02/2021 16:54 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12266 303215 297774 29/01/2021 12:19 29/01/2021 12:19 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 01/02/2021 15:54 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12267 303246 297805 29/01/2021 14:19 29/01/2021 14:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 29/01/2021 14:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12268 303292 297851 29/01/2021 17:26 29/01/2021 17:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 08:56 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12269 303299 297858 29/01/2021 17:54 29/01/2021 17:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/02/2021 08:46 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12270 303330 297889 30/01/2021 17:00 30/01/2021 17:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 11:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12271 303368 297927 01/02/2021 09:18 01/02/2021 09:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 10:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12272 303385 297944 01/02/2021 09:48 01/02/2021 09:48 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 04/02/2021 09:02 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12273 303388 297947 01/02/2021 09:51 01/02/2021 09:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/02/2021 12:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12274 303416 297974 01/02/2021 10:55 01/02/2021 10:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:50 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12275 303620 298177 02/02/2021 13:13 02/02/2021 13:13 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 11/02/2021 10:58 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12276 303698 298253 02/02/2021 16:47 02/02/2021 16:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 03/02/2021 06:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE SITE MOBILE M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12277 303763 298318 03/02/2021 08:50 03/02/2021 08:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 12:12 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12278 303917 298472 03/02/2021 14:16 03/02/2021 14:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/02/2021 14:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12279 303993 298548 03/02/2021 18:23 03/02/2021 18:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12280 304150 298704 04/02/2021 13:38 04/02/2021 13:38 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12281 304266 298820 04/02/2021 22:15 04/02/2021 22:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/03/2021 08:48 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12282 304416 298970 05/02/2021 11:28 05/02/2021 11:28 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 08/03/2021 10:38 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12283 304473 299020 05/02/2021 14:38 05/02/2021 14:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 14:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12284 304598 299144 08/02/2021 08:58 08/02/2021 08:58 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 09/02/2021 07:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12285 323225 317424 05/05/2021 14:47 05/05/2021 14:47 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 05/05/2021 16:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12286 323517 317716 06/05/2021 09:34 06/05/2021 09:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 19:20 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12287 323630 317826 06/05/2021 11:35 06/05/2021 11:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 06/05/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12288 323749 317944 06/05/2021 15:30 06/05/2021 15:30 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 12/05/2021 11:05 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12289 323806 318001 06/05/2021 17:55 06/05/2021 17:55 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 26/05/2021 20:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12290 323928 318123 07/05/2021 09:03 07/05/2021 09:03 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/05/2021 11:03 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12291 324133 318327 07/05/2021 13:46 07/05/2021 13:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 12:00 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12292 324209 318403 08/05/2021 01:30 08/05/2021 01:30 MELHORIA DE INFRAESTRUTURA NO CONSELHO TUTELAR ENCERRADA 19/05/2021 16:18 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12293 324367 318560 10/05/2021 09:45 10/05/2021 09:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 10/05/2021 10:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12294 324410 318603 10/05/2021 10:24 10/05/2021 10:24 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/05/2021 14:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12295 324576 318769 10/05/2021 16:35 10/05/2021 16:35 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 11/05/2021 07:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12296 324587 318780 10/05/2021 16:53 10/05/2021 16:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/05/2021 07:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12297 324787 318979 11/05/2021 10:40 11/05/2021 10:40 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 30/05/2021 20:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12298 324810 318998 11/05/2021 11:24 11/05/2021 11:24 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 09:00 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12299 324991 319178 11/05/2021 16:58 11/05/2021 16:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 12/05/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12300 325183 319370 12/05/2021 11:02 12/05/2021 11:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12301 325356 319541 12/05/2021 16:04 12/05/2021 18:42 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 31/05/2021 19:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12302 325439 319624 12/05/2021 21:04 12/05/2021 21:04 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 14/05/2021 09:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12303 325461 319646 13/05/2021 07:42 13/05/2021 07:42 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/05/2021 19:35 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12304 325637 319822 13/05/2021 12:00 13/05/2021 12:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 13/05/2021 12:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12305 325725 319889 A 13/05/2021 14:04 13/05/2021 14:39 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 13/05/2021 15:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12306 325781 319965 13/05/2021 15:53 13/05/2021 15:53 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 17:23 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12307 325988 320172 14/05/2021 11:02 14/05/2021 11:02 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 11:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12308 326074 320250 14/05/2021 14:12 14/05/2021 14:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 14/05/2021 16:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12309 326093 320269 14/05/2021 14:56 14/05/2021 14:56 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 25/05/2021 19:30 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12310 326364 320541 17/05/2021 09:06 17/05/2021 09:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/05/2021 09:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12311 326380 320554 17/05/2021 09:43 17/05/2021 09:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 17/05/2021 09:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12312 326393 320566 17/05/2021 09:53 17/05/2021 09:53 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ PROVIDENCIADA 17/05/2021 10:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12313 326814 320986 18/05/2021 10:21 18/05/2021 10:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12314 326825 320997 18/05/2021 10:32 18/05/2021 10:32 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 19/05/2021 17:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12315 326906 321069 18/05/2021 12:39 18/05/2021 12:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 18/05/2021 12:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12316 327239 321379 A 19/05/2021 10:50 19/05/2021 11:19 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 11:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12317 327656 321812 20/05/2021 14:43 20/05/2021 14:43 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/05/2021 15:00 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12318 327770 321926 20/05/2021 21:59 20/05/2021 21:59 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 24/05/2021 11:29 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12319 327799 321955 21/05/2021 08:25 21/05/2021 08:25 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 10:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12320 327877 322032 21/05/2021 11:28 21/05/2021 11:28 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS DILIGENCIADA 21/05/2021 13:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12321 328050 322204 21/05/2021 20:06 21/05/2021 20:06 ELOGIOS AOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 24/05/2021 08:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12322 328062 322216 22/05/2021 00:51 22/05/2021 00:51 SUGESTÃO A POLÍTICA PARA A EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:44 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12323 328091 322245 22/05/2021 14:24 22/05/2021 14:24 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/05/2021 10:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12324 328184 322288 A 23/05/2021 13:47 24/05/2021 08:56 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 28/05/2021 16:24 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12325 328261 322410 24/05/2021 11:18 24/05/2021 11:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/05/2021 12:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12326 328499 322648 25/05/2021 07:28 25/05/2021 07:28 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS DILIGENCIADA 01/06/2021 11:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12327 328538 322687 25/05/2021 09:04 25/05/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12328 328586 322735 25/05/2021 09:47 25/05/2021 09:47 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 31/05/2021 14:39 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12329 328668 322813 25/05/2021 11:55 25/05/2021 11:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 25/05/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12330 329125 323268 26/05/2021 14:17 26/05/2021 14:17 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12331 329395 323535 27/05/2021 11:45 27/05/2021 11:45 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE LOTE PROVIDENCIADA 27/05/2021 13:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12332 329414 323554 27/05/2021 12:18 27/05/2021 12:18 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 02/06/2021 10:02 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12333 329475 323615 27/05/2021 15:02 27/05/2021 15:02 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/06/2021 18:26 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12334 329607 323747 28/05/2021 08:28 28/05/2021 08:28 SERVIÇOS DE TURISMO ENCERRADA 31/05/2021 16:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12335 319885 314137 22/04/2021 10:43 28/05/2021 08:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 01/06/2021 12:32 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12336 329982 324117 31/05/2021 10:33 31/05/2021 10:33 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 31/05/2021 10:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12337 330011 324142 31/05/2021 11:12 31/05/2021 11:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12338 330134 324265 31/05/2021 15:46 31/05/2021 15:46 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 31/05/2021 16:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12339 302360 296926 25/01/2021 12:46 25/01/2021 12:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/02/2021 09:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12340 302421 296987 25/01/2021 16:13 25/01/2021 16:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/03/2021 15:41 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12341 302447 297013 25/01/2021 17:59 25/01/2021 17:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/01/2021 14:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12342 302516 297080 26/01/2021 09:23 26/01/2021 09:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/03/2021 17:07 63 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12343 302598 297161 26/01/2021 12:11 26/01/2021 12:11 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/01/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12344 302634 297197 26/01/2021 14:01 26/01/2021 14:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 29/01/2021 15:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12345 302671 297234 26/01/2021 15:32 26/01/2021 15:32 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 25/02/2021 10:38 30 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12346 302752 297314 27/01/2021 08:31 27/01/2021 08:31 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 16:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12347 302772 297334 27/01/2021 09:51 27/01/2021 09:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 17:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12348 303081 297640 28/01/2021 15:46 28/01/2021 15:46 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA PARA A EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 08/02/2021 16:08 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMML PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12349 303232 297791 29/01/2021 13:27 29/01/2021 13:27 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 12/02/2021 13:25 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12350 303469 298026 01/02/2021 13:01 01/02/2021 13:01 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 12/02/2021 13:37 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12351 303637 298194 02/02/2021 14:05 02/02/2021 14:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 15:26 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12352 303709 298264 02/02/2021 17:41 02/02/2021 17:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:10 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12353 303713 298268 02/02/2021 17:56 02/02/2021 17:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 14:49 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12354 303725 298280 02/02/2021 19:04 02/02/2021 19:04 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:16 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12355 304088 298642 04/02/2021 11:19 04/02/2021 11:19 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/02/2021 20:21 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12356 304089 298643 04/02/2021 11:22 04/02/2021 11:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/02/2021 17:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12357 304135 298689 04/02/2021 12:40 04/02/2021 12:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 04/02/2021 13:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12358 304158 298712 04/02/2021 14:04 04/02/2021 14:04 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/02/2021 20:27 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12359 304161 298715 04/02/2021 14:11 04/02/2021 14:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12360 304167 298721 04/02/2021 14:26 04/02/2021 14:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 19/02/2021 16:27 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12361 304224 298778 04/02/2021 16:43 04/02/2021 16:43 SUGESTÕES AO PROGRAMA DE ESPORTE ENCERRADA 10/02/2021 11:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12362 304337 298891 05/02/2021 09:44 05/02/2021 09:44 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 08/02/2021 10:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12363 304403 298957 05/02/2021 11:10 05/02/2021 11:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 05/02/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12364 304620 299166 08/02/2021 10:14 08/02/2021 10:14 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 01/03/2021 10:03 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/EMM PBH/SMED*/SMED/DIRE-CS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12365 304633 299179 08/02/2021 11:14 08/02/2021 11:14 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 12/02/2021 11:32 4 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12366 304674 299220 08/02/2021 13:19 08/02/2021 13:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 09/02/2021 16:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12367 304695 299241 08/02/2021 14:42 08/02/2021 14:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/02/2021 09:44 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12368 304735 299281 08/02/2021 16:48 08/02/2021 16:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 10/02/2021 10:26 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12369 304849 299395 09/02/2021 09:14 09/02/2021 09:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 07:45 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12370 304860 299406 09/02/2021 09:30 09/02/2021 09:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 17:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12371 304941 299487 09/02/2021 11:18 09/02/2021 11:18 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 04/03/2021 09:57 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12372 305133 299672 10/02/2021 09:57 10/02/2021 09:57 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 10/02/2021 10:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12373 305173 299711 10/02/2021 11:37 10/02/2021 11:37 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 18/02/2021 07:56 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12374 305231 299769 10/02/2021 14:49 10/02/2021 14:49 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 11/02/2021 06:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12375 305234 299772 10/02/2021 14:52 10/02/2021 14:52 INFORMAÇÕES DURANTE O CARNAVAL - 2020 ENCERRADA 12/02/2021 10:14 2 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12376 305274 299811 10/02/2021 16:38 10/02/2021 16:38 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/02/2021 14:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12377 305384 299918 11/02/2021 09:55 11/02/2021 09:55 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 12/02/2021 17:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12378 305480 300014 11/02/2021 12:28 11/02/2021 12:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 18/02/2021 10:08 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12379 305768 300297 12/02/2021 13:05 12/02/2021 13:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/02/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12380 305854 300383 12/02/2021 17:40 12/02/2021 17:40 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 22/04/2021 09:09 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12381 306063 300574 15/02/2021 13:52 15/02/2021 13:52 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 22/04/2021 09:23 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12382 306074 300585 15/02/2021 14:18 15/02/2021 14:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/02/2021 11:10 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12383 306104 300615 15/02/2021 16:18 15/02/2021 16:18 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 16:15 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12384 306130 300641 15/02/2021 19:09 15/02/2021 19:09 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/04/2021 16:02 60 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMALC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12385 322253 316462 03/05/2021 15:12 03/05/2021 15:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/05/2021 13:46 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12386 323081 317283 05/05/2021 11:12 05/05/2021 11:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 18:55 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12387 323112 317311 05/05/2021 11:44 05/05/2021 11:44 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 07/05/2021 11:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12388 323260 317459 05/05/2021 15:45 05/05/2021 15:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12389 323412 317611 06/05/2021 02:18 06/05/2021 02:18 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 25/05/2021 08:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12390 323577 317776 06/05/2021 10:31 06/05/2021 10:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 06/05/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12391 323699 317894 06/05/2021 13:55 06/05/2021 13:55 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 10/05/2021 13:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12392 323757 317952 06/05/2021 15:41 06/05/2021 15:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/05/2021 08:30 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12393 323998 318193 07/05/2021 10:13 07/05/2021 10:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMMPR PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12394 324138 318332 07/05/2021 14:00 07/05/2021 14:00 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/05/2021 18:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12395 324184 318378 07/05/2021 16:03 07/05/2021 16:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/05/2021 16:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12396 324360 318554 10/05/2021 09:34 10/05/2021 09:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 10/05/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12397 324517 318710 10/05/2021 14:42 10/05/2021 14:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 10/05/2021 15:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12398 324664 318857 11/05/2021 07:41 11/05/2021 07:41 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/05/2021 20:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12399 324778 318971 11/05/2021 10:31 11/05/2021 10:31 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 17/05/2021 10:45 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12400 325000 319187 11/05/2021 17:27 11/05/2021 17:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 09:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12401 325275 319460 12/05/2021 13:44 12/05/2021 13:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/05/2021 10:01 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12402 325622 319807 13/05/2021 11:39 13/05/2021 11:39 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 24/05/2021 12:40 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12403 325703 319888 13/05/2021 14:03 13/05/2021 14:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 13/05/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12404 325790 319974 13/05/2021 16:10 13/05/2021 16:10 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12405 325869 320053 13/05/2021 19:12 13/05/2021 19:12 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/05/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12406 325945 320129 14/05/2021 09:21 14/05/2021 09:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12407 325953 320137 14/05/2021 09:39 14/05/2021 09:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/05/2021 09:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12408 326043 320219 14/05/2021 12:57 14/05/2021 12:57 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 02/06/2021 21:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12409 326049 320225 14/05/2021 13:11 14/05/2021 13:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 15:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12410 326105 320281 14/05/2021 15:14 14/05/2021 15:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/05/2021 15:52 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12411 326182 320358 14/05/2021 18:40 14/05/2021 18:40 SUGESTÕES SOBRE O TRÂNSITO ENCERRADA 20/05/2021 13:06 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GARBO-BT/GARBO-BARREIRO PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12412 326275 320452 16/05/2021 10:01 16/05/2021 10:01 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO DILIGENCIADA 17/05/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12413 326428 320601 17/05/2021 10:41 17/05/2021 10:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 17/05/2021 18:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12414 326601 320773 17/05/2021 15:29 17/05/2021 15:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIUN-H PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12415 326769 320941 18/05/2021 09:31 18/05/2021 09:31 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS DILIGENCIADA 18/05/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12416 326831 321002 18/05/2021 10:38 18/05/2021 10:38 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 18/05/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12417 326844 321011 18/05/2021 11:01 18/05/2021 11:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 18/05/2021 11:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12418 327105 321268 18/05/2021 23:12 18/05/2021 23:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA DILIGENCIADA 19/05/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12419 327152 321314 19/05/2021 08:54 19/05/2021 08:54 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12420 327283 321439 19/05/2021 13:42 19/05/2021 13:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12421 327507 321663 20/05/2021 09:40 20/05/2021 09:40 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 20/05/2021 10:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12422 327881 322036 21/05/2021 11:35 21/05/2021 11:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA DILIGENCIADA 21/05/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12423 327938 322093 21/05/2021 14:06 21/05/2021 14:06 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12424 327974 322128 21/05/2021 15:17 21/05/2021 15:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/05/2021 11:21 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12425 328108 322262 22/05/2021 18:23 22/05/2021 18:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 25/05/2021 09:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12426 328312 322461 24/05/2021 12:50 24/05/2021 12:50 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 25/05/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12427 328348 322497 24/05/2021 14:11 24/05/2021 14:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 11:41 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12428 328356 322505 24/05/2021 14:31 24/05/2021 14:31 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS DILIGENCIADA 25/05/2021 07:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12429 328415 322564 24/05/2021 16:31 24/05/2021 16:31 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 20:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12430 328567 322716 25/05/2021 09:30 25/05/2021 09:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 25/05/2021 09:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12431 328678 322823 25/05/2021 12:14 25/05/2021 12:14 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 25/05/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12432 328853 322998 25/05/2021 18:56 25/05/2021 18:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/05/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12433 328924 323069 26/05/2021 09:05 26/05/2021 09:05 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ PROVIDENCIADA 26/05/2021 09:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12434 329117 323260 26/05/2021 13:56 26/05/2021 13:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12435 329122 323265 26/05/2021 14:13 26/05/2021 14:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/05/2021 08:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12436 329507 323647 27/05/2021 16:26 27/05/2021 16:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12437 329514 323654 27/05/2021 16:35 27/05/2021 16:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12438 329657 323797 28/05/2021 10:05 28/05/2021 10:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12439 329715 323850 28/05/2021 11:56 28/05/2021 11:56 VIA PÚBLICA - TRATAMENTO DE VIAS PROVIDENCIADA 28/05/2021 12:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12440 329813 323948 28/05/2021 17:56 28/05/2021 17:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 31/05/2021 16:03 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12441 329974 324109 31/05/2021 10:20 31/05/2021 10:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 31/05/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12442 330094 324225 31/05/2021 14:39 31/05/2021 14:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 16:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12443 330144 324275 31/05/2021 16:16 31/05/2021 16:16 SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS-TITULARIDADE DO IMÓVEL DILIGENCIADA 01/06/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12444 330161 324292 31/05/2021 16:54 31/05/2021 16:54 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 01/06/2021 07:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12445 330256 324197 A 31/05/2021 13:15 01/06/2021 09:10 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 01/06/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12446 302351 296917 25/01/2021 12:28 25/01/2021 12:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 28/01/2021 15:33 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12447 302564 297128 26/01/2021 11:08 26/01/2021 11:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/01/2021 14:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12448 302585 297148 26/01/2021 11:50 26/01/2021 11:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/01/2021 10:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12449 302724 297287 26/01/2021 18:01 26/01/2021 18:01 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 14:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12450 302804 297366 27/01/2021 10:48 27/01/2021 10:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 04/02/2021 08:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12451 302824 297386 27/01/2021 11:25 27/01/2021 11:25 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/02/2021 09:22 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12452 302906 297468 27/01/2021 15:18 27/01/2021 15:18 ORIENTAÇÃO A EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 15/03/2021 11:58 47 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/UMEICF-WP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12453 302971 297532 28/01/2021 08:32 28/01/2021 08:32 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/02/2021 19:45 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12454 303208 297767 29/01/2021 11:49 29/01/2021 11:49 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/02/2021 10:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12455 303257 297816 29/01/2021 15:11 29/01/2021 15:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 02/02/2021 08:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12456 303286 297845 29/01/2021 16:52 29/01/2021 16:52 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/02/2021 11:07 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12457 303315 297874 29/01/2021 21:40 29/01/2021 21:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:43 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12458 303426 297984 01/02/2021 11:09 01/02/2021 11:09 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 03/02/2021 11:09 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12459 303439 297997 01/02/2021 11:44 01/02/2021 11:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/02/2021 12:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12460 303633 298190 02/02/2021 13:51 02/02/2021 13:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 11/03/2021 07:42 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12461 303639 298196 02/02/2021 14:08 02/02/2021 14:08 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/02/2021 16:45 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12462 303664 298219 02/02/2021 15:03 02/02/2021 15:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/03/2021 14:28 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12463 303689 298244 02/02/2021 16:23 02/02/2021 16:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/02/2021 10:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12464 303843 298398 03/02/2021 11:01 03/02/2021 11:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12465 303921 298476 03/02/2021 14:32 03/02/2021 14:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 03/02/2021 14:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12466 303944 298499 03/02/2021 15:41 03/02/2021 15:41 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 09/02/2021 15:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12467 304002 298557 03/02/2021 22:25 03/02/2021 22:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/03/2021 10:38 48 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12468 304151 298705 04/02/2021 13:47 04/02/2021 13:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/02/2021 11:03 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12469 304210 298764 04/02/2021 16:20 04/02/2021 16:20 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 14:23 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12470 304310 298864 05/02/2021 09:05 05/02/2021 09:05 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 08/02/2021 11:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12471 304370 298924 05/02/2021 10:34 05/02/2021 10:34 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 15:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12472 304527 299074 05/02/2021 17:36 05/02/2021 17:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 14:21 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12473 304549 299096 05/02/2021 22:06 05/02/2021 22:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/02/2021 09:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12474 304709 299255 08/02/2021 15:17 08/02/2021 15:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 11:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12475 305306 299843 10/02/2021 18:54 10/02/2021 18:54 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 16/02/2021 11:51 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12476 305345 299881 11/02/2021 08:46 11/02/2021 08:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/02/2021 08:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12477 305545 300078 11/02/2021 15:51 11/02/2021 15:51 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/02/2021 19:04 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12478 305562 300094 11/02/2021 16:09 11/02/2021 16:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 12:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12479 305996 300509 15/02/2021 10:32 15/02/2021 10:32 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/02/2021 08:24 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12480 306028 300539 15/02/2021 11:45 15/02/2021 11:45 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 07/03/2021 18:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12481 306094 300605 15/02/2021 15:47 15/02/2021 15:47 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 11/03/2021 10:48 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12482 306117 300628 15/02/2021 17:22 15/02/2021 17:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/02/2021 09:59 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12483 306669 301164 17/02/2021 15:57 17/02/2021 15:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:12 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12484 306814 301260 A 18/02/2021 09:50 18/02/2021 11:13 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 08/03/2021 20:51 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12485 306877 301367 18/02/2021 14:03 18/02/2021 14:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/04/2021 13:46 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12486 322171 316381 03/05/2021 12:37 03/05/2021 12:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 04/05/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12487 322197 316407 03/05/2021 13:39 03/05/2021 13:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 04/05/2021 11:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12488 322245 316454 03/05/2021 14:58 03/05/2021 14:58 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/05/2021 19:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12489 322577 316782 04/05/2021 13:45 04/05/2021 13:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 04/05/2021 14:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12490 323095 317297 05/05/2021 11:26 05/05/2021 11:26 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/05/2021 17:19 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12491 323672 317867 06/05/2021 13:01 06/05/2021 13:01 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/05/2021 09:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12492 323744 317939 06/05/2021 15:24 06/05/2021 15:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 07/05/2021 08:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12493 323831 318026 06/05/2021 19:21 06/05/2021 19:21 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 07/05/2021 07:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIMQ-MK PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12494 324167 318361 07/05/2021 15:30 07/05/2021 15:30 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 21/05/2021 10:59 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12495 324372 318565 10/05/2021 09:49 10/05/2021 09:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 11:09 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12496 324390 318583 10/05/2021 10:04 10/05/2021 10:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 10/05/2021 10:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12497 324607 318800 10/05/2021 17:38 10/05/2021 17:38 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 30/05/2021 20:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12498 325023 319210 11/05/2021 18:38 11/05/2021 18:38 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 07:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEICAP-PE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12499 325145 319332 12/05/2021 09:51 12/05/2021 09:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/06/2021 16:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12500 325196 319383 12/05/2021 11:36 12/05/2021 11:36 RECLAMAÇÃO DISTRIBUIÇÃO ALIMENTAR ENCERRADA 17/05/2021 17:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12501 325286 319471 12/05/2021 13:59 12/05/2021 13:59 ELOGIOS A UMEIS ENCERRADA 12/05/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEICAP-PE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12502 325412 319597 12/05/2021 18:48 12/05/2021 18:48 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE-OJ ENCERRADA 31/05/2021 19:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12503 325641 319826 13/05/2021 12:03 13/05/2021 12:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 13/05/2021 12:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12504 325698 319883 13/05/2021 13:59 13/05/2021 13:59 DIFICULDADE DE ACESSO PROGRAMAMEIO PASSE ESTUDANTI ENCERRADA 18/05/2021 12:09 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12505 325761 319945 13/05/2021 15:30 13/05/2021 15:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 24/05/2021 18:59 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CREAS-L PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12506 325905 320089 14/05/2021 08:27 14/05/2021 08:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO TURISMO ENCERRADA 02/06/2021 11:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12507 325913 320097 14/05/2021 08:37 14/05/2021 08:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12508 325951 320135 14/05/2021 09:36 14/05/2021 09:36 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12509 326030 320206 14/05/2021 12:10 14/05/2021 12:10 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/06/2021 21:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12510 326064 320240 14/05/2021 13:53 14/05/2021 13:53 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 14/05/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12511 326316 320493 16/05/2021 20:42 16/05/2021 20:42 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 17/05/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12512 326415 320588 17/05/2021 10:17 17/05/2021 10:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/05/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12513 326828 321000 18/05/2021 10:36 18/05/2021 10:36 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 18/05/2021 11:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12514 327174 321332 19/05/2021 09:36 19/05/2021 09:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/05/2021 15:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12515 327279 321435 19/05/2021 13:33 19/05/2021 13:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 19/05/2021 14:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12516 327392 321548 19/05/2021 17:23 19/05/2021 17:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 20/05/2021 07:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12517 327510 321666 20/05/2021 09:43 20/05/2021 09:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 17:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12518 327733 321889 20/05/2021 17:46 20/05/2021 17:46 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO PROVIDENCIADA 21/05/2021 07:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12519 327795 321951 21/05/2021 08:17 21/05/2021 08:17 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12520 327808 321963 21/05/2021 08:40 21/05/2021 08:40 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 11:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12521 327859 322014 21/05/2021 10:59 21/05/2021 10:59 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 21/05/2021 13:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12522 327927 322082 21/05/2021 13:24 21/05/2021 13:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12523 328113 322267 22/05/2021 21:49 22/05/2021 21:49 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12524 328349 322498 24/05/2021 14:15 24/05/2021 14:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 24/05/2021 14:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12525 328542 322691 25/05/2021 09:07 25/05/2021 09:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 09:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12526 328681 322826 25/05/2021 12:28 25/05/2021 12:28 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12527 328819 322964 25/05/2021 16:52 25/05/2021 16:52 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 26/05/2021 10:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12528 329205 323348 26/05/2021 16:51 26/05/2021 16:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 27/05/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12529 329230 323373 26/05/2021 17:52 26/05/2021 17:52 IMPLANTAÇÃO DE SINALIZAÇÃO VERTICAL - PLACAS ENCERRADA 27/05/2021 17:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12530 329344 323484 27/05/2021 10:07 27/05/2021 10:07 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL PROVIDENCIADA 27/05/2021 13:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12531 329271 323414 27/05/2021 05:25 27/05/2021 11:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 27/05/2021 12:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12532 329729 323864 28/05/2021 12:25 28/05/2021 12:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA DILIGENCIADA 28/05/2021 12:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12533 329786 323921 28/05/2021 15:46 28/05/2021 15:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 31/05/2021 07:35 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12534 329801 323936 28/05/2021 16:45 28/05/2021 16:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 31/05/2021 07:26 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12535 330015 324146 31/05/2021 11:23 31/05/2021 11:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12536 302361 296927 25/01/2021 12:55 25/01/2021 12:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 16:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12537 302379 296945 25/01/2021 14:10 25/01/2021 14:10 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 11/02/2021 16:12 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12538 302389 296955 25/01/2021 14:44 25/01/2021 14:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12539 302479 297045 25/01/2021 21:02 25/01/2021 21:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 19/02/2021 15:41 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12540 302515 297079 26/01/2021 09:17 26/01/2021 09:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/02/2021 09:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12541 302591 297154 26/01/2021 11:57 26/01/2021 11:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 15:12 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12542 302677 297240 26/01/2021 15:48 26/01/2021 15:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/01/2021 10:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12543 302703 297266 26/01/2021 16:47 26/01/2021 16:47 SOLITAÇÃO DE BANHEIROS QUÍMICOS PROVIDENCIADA 12/03/2021 14:43 45 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12544 302778 297340 27/01/2021 10:00 27/01/2021 10:00 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 11:23 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12545 302813 297375 27/01/2021 11:03 27/01/2021 11:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 10:02 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12546 302895 297457 27/01/2021 14:47 27/01/2021 14:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 29/01/2021 09:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/01/2021 11:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12551 303013 297572 28/01/2021 11:08 28/01/2021 11:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 15:58 53 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12552 303076 297635 28/01/2021 15:25 28/01/2021 15:25 RETIRADA DE PLACAS DE SINALIZAÇÃO ENCERRADA 19/02/2021 08:48 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12553 303141 297700 29/01/2021 07:18 29/01/2021 07:18 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 09:33 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12554 303181 297740 29/01/2021 10:29 29/01/2021 10:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 15:04 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12555 303441 294846 A 13/01/2021 12:42 01/02/2021 11:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/05/2021 17:26 111 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12556 303520 298077 01/02/2021 15:52 01/02/2021 15:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/02/2021 11:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12557 303819 298374 03/02/2021 10:23 03/02/2021 10:23 RECUSA DE VIAGEM DO CONDUTOR DO TÁXI ENCERRADA 11/02/2021 10:54 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12558 303907 298462 03/02/2021 13:54 03/02/2021 13:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/02/2021 10:04 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12559 304092 298646 04/02/2021 11:26 04/02/2021 11:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/02/2021 20:23 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12560 304155 298709 04/02/2021 14:02 04/02/2021 14:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 14:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12561 304186 298740 04/02/2021 15:05 04/02/2021 15:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 08/02/2021 11:30 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12562 304298 298852 05/02/2021 08:37 05/02/2021 08:37 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/03/2021 17:10 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12563 304524 299071 05/02/2021 17:16 05/02/2021 17:16 DESCUMP. 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Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12725 323150 317349 05/05/2021 12:51 05/05/2021 15:07 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 02/06/2021 18:03 28 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SMSA PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12726 326056 320232 14/05/2021 13:38 14/05/2021 14:47 ABANDONO DE CARGO PROVIDENCIADA 18/05/2021 12:03 4 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIOMI-PC PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12727 330156 324287 31/05/2021 16:45 01/06/2021 09:10 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR LIDA 02/06/2021 18:07 2 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12728 329990 324124 31/05/2021 10:45 01/06/2021 13:55 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 02/06/2021 18:11 2 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERCZO-VN PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12729 309618 304046 04/03/2021 10:29 04/03/2021 11:05 ASSÉDIO MORAL ENCERRADA 14/04/2021 17:28 41 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12730 314591 308918 26/03/2021 15:36 30/03/2021 08:13 VIOLAÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS ENCERRADA 14/04/2021 17:07 19 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12731 324641 318834 10/05/2021 20:14 11/05/2021 10:22 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 02/06/2021 17:42 23 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12732 326817 320989 18/05/2021 10:24 18/05/2021 12:17 DENÚNCIA SOBRE SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 02/06/2021 17:45 15 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/CTGM/SUAUDI/SUAUDI-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12733 307819 302299 23/02/2021 18:10 24/02/2021 06:23 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/04/2021 18:35 42 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12734 310008 304429 05/03/2021 14:13 05/03/2021 14:24 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 11/03/2021 11:58 6 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12735 314294 308623 25/03/2021 11:15 25/03/2021 11:26 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 12:16 57 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12736 320279 314527 23/04/2021 16:09 26/04/2021 07:15 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 21/05/2021 12:22 28 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12737 301702 296282 20/01/2021 14:08 20/01/2021 14:31 CONFLITO ENTRE USUÁRIOS ALBERGUE/ ABRIGO ENCERRADA 12/02/2021 19:58 23 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12738 313163 307551 19/03/2021 12:49 19/03/2021 17:12 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 16/04/2021 15:07 28 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/GP/CARE/CARE-B PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12739 313944 308288 23/03/2021 16:49 24/03/2021 08:29 DENÚNCIA SOBRE SERVIÇOS DIREITOS DE CIDADANIA ENCERRADA 05/05/2021 22:13 43 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12740 326559 320731 17/05/2021 14:13 17/05/2021 16:15 DENÚNCIAS SOBRE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS PROVIDENCIADA 02/06/2021 18:17 16 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMMA*/FPMZB/DNEC-FPZ/GCEMS-FPZ PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12741 299868 294479 12/01/2021 14:15 13/01/2021 08:49 IRREGULARIDADE PROGRAMA DIREITOS DA CRIANÇA/ADOLES ENCERRADA 05/02/2021 16:57 24 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV AUDITORIA DE CONFORMIDADE ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12742 307154 301637 19/02/2021 14:43 22/02/2021 09:43 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 18:33 46 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12743 307824 302304 23/02/2021 18:26 24/02/2021 10:08 ACÚMULO ILÍCITO DE CARGOS ENCERRADA 21/05/2021 12:06 87 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12744 316506 310793 06/04/2021 09:22 07/04/2021 10:51 ATO DE IMPROBIDADE ENCERRADA 11/05/2021 19:23 35 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12745 329273 323416 27/05/2021 06:55 27/05/2021 10:09 ABUSO DE AUTORIDADE PROVIDENCIADA 28/05/2021 12:06 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12746 298577 293204 05/01/2021 11:55 06/01/2021 09:39 AGRESSÃO VERBAL PROVIDENCIADA 08/01/2021 14:57 3 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12747 304001 298556 03/02/2021 22:20 04/02/2021 06:35 NEGLIGÊNCIA ENCERRADA 26/03/2021 13:44 51 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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ENCERRADA 11/05/2021 19:16 41 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12751 324400 318593 10/05/2021 10:16 10/05/2021 14:00 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 02/06/2021 17:53 23 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12752 327215 321373 19/05/2021 10:40 19/05/2021 10:49 OMISSÃO/ DESCASO DO CONSELHO TUTELAR PROVIDENCIADA 02/06/2021 17:57 14 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/ADMIN-PBH/SARMU-O/CTO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12753 301605 296185 20/01/2021 10:54 20/01/2021 11:23 ABUSO DE PODER ENCERRADA 26/03/2021 13:38 65 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12754 307229 301712 20/02/2021 05:17 22/02/2021 12:05 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 11/03/2021 17:04 19 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12755 327645 321801 20/05/2021 14:22 21/05/2021 09:32 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 02/06/2021 18:24 13 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12756 302076 296643 22/01/2021 10:41 22/01/2021 10:50 AGRESSÃO FÍSICA ENCERRADA 19/02/2021 19:57 28 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12757 303669 298224 02/02/2021 15:19 03/02/2021 15:06 NEGLIGÊNCIA ENCERRADA 19/02/2021 20:21 17 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12758 307588 302070 23/02/2021 08:25 23/02/2021 10:59 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 26/03/2021 14:29 31 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12759 317423 311698 09/04/2021 11:33 09/04/2021 11:42 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 05/05/2021 22:23 26 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/ADMIN-PBH/SARMU-B/CTB PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12760 320013 314264 22/04/2021 14:16 22/04/2021 15:07 NEGLIGÊNCIA PROVIDENCIADA 28/04/2021 14:19 6 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12778 301239 295821 19/01/2021 08:33 19/01/2021 09:58 CORRUPÇÃO ENCERRADA 19/02/2021 19:54 31 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12779 306072 300583 15/02/2021 14:16 16/02/2021 10:47 AGRESSÃO FÍSICA PROVIDENCIADA 19/02/2021 18:59 4 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12780 315206 309513 30/03/2021 09:59 30/03/2021 11:32 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 19:12 42 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12781 298060 292687 01/01/2021 16:39 05/01/2021 09:11 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 19:51 49 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - 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BHTRANS PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12798 311965 306363 15/03/2021 16:55 16/03/2021 09:28 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 19:21 57 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12799 317432 311707 09/04/2021 12:00 09/04/2021 12:21 VIOLAÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS PROVIDENCIADA 09/04/2021 14:46 0 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12800 318785 313050 15/04/2021 20:40 16/04/2021 10:43 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:49 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12801 319137 313399 19/04/2021 09:32 19/04/2021 09:39 IRREGULARIEDADE NO CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 19/04/2021 20:44 0 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12802 323132 317331 05/05/2021 12:21 05/05/2021 13:11 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 11/05/2021 18:58 6 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12803 315804 310097 01/04/2021 09:47 01/04/2021 10:45 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 17:12 13 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12804 317510 311785 09/04/2021 18:19 12/04/2021 09:11 IRREGULARIDADE NA ELEIÇÃO DA DIRETORIA PROVIDENCIADA 14/04/2021 16:17 5 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12805 321191 315422 28/04/2021 13:16 28/04/2021 14:14 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 28/04/2021 14:48 0 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12806 323193 317392 05/05/2021 13:57 05/05/2021 15:18 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 02/06/2021 17:58 28 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12807 324591 318784 10/05/2021 16:57 11/05/2021 09:58 ARBITRARIEDADE DO GUARDA MUNICIPAL PROVIDENCIADA 02/06/2021 18:01 23 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12808 301067 295649 18/01/2021 13:02 19/01/2021 13:16 DENÚNCIA SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 12/02/2021 19:53 25 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUAUDI/SUAUDI-OUVI PBH/CTGM/SUAUDI/SUAUDI-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12809 303876 298431 03/02/2021 11:59 03/02/2021 14:05 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 28/05/2021 12:11 114 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12810 301787 296367 20/01/2021 23:02 21/01/2021 08:56 ABUSO DE PODER ENCERRADA 26/02/2021 17:09 37 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12811 305984 300497 15/02/2021 10:15 15/02/2021 11:46 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 12:04 95 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12812 318784 313049 15/04/2021 20:40 16/04/2021 10:48 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:47 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12813 320181 314429 23/04/2021 10:31 23/04/2021 12:07 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 28/04/2021 14:21 5 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12814 326714 320886 17/05/2021 22:01 18/05/2021 08:29 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 02/06/2021 17:51 16 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/UMEIMAF-LT PBH/SMED* PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12815 304913 299459 09/02/2021 10:45 09/02/2021 10:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/02/2021 10:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12816 304969 299515 09/02/2021 11:57 09/02/2021 11:57 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI PROVIDENCIADA 09/02/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12817 305091 299637 10/02/2021 07:30 10/02/2021 07:30 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 10/02/2021 07:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12818 305509 300043 11/02/2021 13:51 11/02/2021 13:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/02/2021 13:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12819 305534 298512 A 03/02/2021 16:20 11/02/2021 15:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/05/2021 17:42 90 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12820 305573 300105 11/02/2021 16:27 11/02/2021 16:27 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/03/2021 15:50 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12821 305804 300333 12/02/2021 15:03 12/02/2021 15:03 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 03/03/2021 14:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12822 305920 300449 15/02/2021 07:51 15/02/2021 07:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/02/2021 08:55 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12823 306062 300573 15/02/2021 13:50 15/02/2021 13:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 13:26 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12824 306381 300891 16/02/2021 17:09 16/02/2021 17:09 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 19/02/2021 09:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISB-PAM PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12825 306499 300994 17/02/2021 10:33 17/02/2021 10:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/05/2021 14:05 79 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12826 306539 301034 17/02/2021 11:16 17/02/2021 11:16 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 24/02/2021 12:02 7 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/GP PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12827 306657 301152 17/02/2021 15:39 17/02/2021 15:39 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 11:37 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12828 306678 301173 17/02/2021 16:23 17/02/2021 16:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/02/2021 16:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12829 306834 301324 18/02/2021 11:55 18/02/2021 11:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 13:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12830 306956 301446 18/02/2021 18:24 18/02/2021 18:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:22 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12831 307125 301605 19/02/2021 12:43 19/02/2021 12:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 09:35 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12832 307355 301838 22/02/2021 09:43 22/02/2021 09:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/02/2021 10:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12833 307417 301899 22/02/2021 11:59 22/02/2021 11:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/04/2021 10:54 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12834 307418 301900 22/02/2021 12:00 22/02/2021 12:00 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/03/2021 07:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12835 307496 301978 22/02/2021 15:32 22/02/2021 15:32 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 14/03/2021 08:12 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12836 307531 302013 22/02/2021 16:38 22/02/2021 16:38 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12837 307717 302197 23/02/2021 12:27 23/02/2021 12:27 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 25/02/2021 15:09 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12838 320855 315089 27/04/2021 12:10 27/04/2021 14:31 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS PROVIDENCIADA 28/04/2021 08:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12839 320939 315173 27/04/2021 16:16 27/04/2021 16:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 28/04/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12840 321034 315268 28/04/2021 09:01 28/04/2021 09:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/04/2021 09:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12841 321090 315324 28/04/2021 10:26 28/04/2021 10:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 28/04/2021 15:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12842 321305 315534 28/04/2021 18:31 28/04/2021 18:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/05/2021 18:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12843 321412 315626 29/04/2021 10:24 29/04/2021 10:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12844 321381 315597 29/04/2021 09:21 29/04/2021 11:00 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 17/05/2021 15:57 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12845 321507 315721 29/04/2021 14:29 29/04/2021 14:58 INFORMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 30/04/2021 16:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12846 321740 315953 30/04/2021 11:47 30/04/2021 11:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/05/2021 16:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12847 321651 315865 30/04/2021 08:19 30/04/2021 12:46 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/04/2021 16:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12848 322062 316274 03/05/2021 09:44 03/05/2021 09:44 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 03/05/2021 10:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12849 322165 316375 03/05/2021 12:18 03/05/2021 12:18 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 04/05/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12850 322491 316698 04/05/2021 11:56 04/05/2021 11:56 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 22/05/2021 20:27 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12851 322529 316736 04/05/2021 12:55 04/05/2021 12:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 04/05/2021 13:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12852 322564 316680 A 04/05/2021 11:33 04/05/2021 13:29 IMPLANTAÇÃO DE REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 22/05/2021 20:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12853 322319 316528 03/05/2021 17:09 04/05/2021 14:23 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 07/05/2021 09:09 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12854 322638 316843 04/05/2021 15:22 04/05/2021 15:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 01/06/2021 12:34 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12855 322973 317176 05/05/2021 09:16 05/05/2021 09:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 13:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12856 322559 316765 04/05/2021 13:25 05/05/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/05/2021 19:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12857 322781 316985 04/05/2021 17:46 05/05/2021 13:40 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 06/05/2021 13:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12858 323261 317460 05/05/2021 15:50 05/05/2021 15:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 08:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12859 323396 317595 05/05/2021 22:40 05/05/2021 22:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 18/05/2021 11:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/GP/CARE/CARE-CS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12860 323536 317735 06/05/2021 09:53 06/05/2021 09:53 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 09:00 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12861 323593 317791 06/05/2021 10:46 06/05/2021 10:46 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/05/2021 19:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12862 323628 317824 06/05/2021 11:28 06/05/2021 11:28 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 10/05/2021 14:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12863 323739 317934 06/05/2021 15:17 06/05/2021 15:17 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/05/2021 11:54 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12864 323807 318002 06/05/2021 17:59 06/05/2021 17:59 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 07/05/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12865 323974 318169 07/05/2021 09:50 07/05/2021 09:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 07/05/2021 09:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12866 324028 318223 07/05/2021 10:56 07/05/2021 10:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12867 324273 318467 09/05/2021 09:33 09/05/2021 09:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/05/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12868 324504 318697 10/05/2021 14:01 10/05/2021 14:01 RECLAMAÇÃO DISTRIBUIÇÃO ALIMENTAR ENCERRADA 17/05/2021 15:28 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12869 324631 318824 10/05/2021 19:24 10/05/2021 19:24 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE PROVIDENCIADA 11/05/2021 07:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12870 324651 318844 10/05/2021 21:10 11/05/2021 09:20 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 12/05/2021 10:05 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12871 324970 319157 11/05/2021 16:11 11/05/2021 16:11 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 12/05/2021 08:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12872 325052 319239 11/05/2021 21:33 11/05/2021 21:33 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL ENCERRADA 30/05/2021 20:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12873 325220 319405 12/05/2021 12:25 12/05/2021 12:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 19:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12874 325254 319439 12/05/2021 13:19 12/05/2021 13:19 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA ENCERRADA 31/05/2021 19:19 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12875 325621 319806 13/05/2021 11:39 13/05/2021 11:39 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12876 325649 319834 13/05/2021 12:13 13/05/2021 12:13 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 13:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12877 325789 319973 13/05/2021 16:09 13/05/2021 16:09 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12878 325870 320054 13/05/2021 19:13 13/05/2021 19:13 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 13:41 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12879 326028 320184 A 14/05/2021 11:29 14/05/2021 12:06 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 14/05/2021 12:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12880 326210 320386 14/05/2021 23:02 14/05/2021 23:02 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:56 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12881 326569 320741 17/05/2021 14:34 17/05/2021 14:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 17/05/2021 16:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12882 326608 320780 17/05/2021 15:37 17/05/2021 15:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 17:11 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12883 326994 321157 18/05/2021 15:31 18/05/2021 15:31 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 19/05/2021 07:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIPAR-AS PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12884 327090 321253 18/05/2021 20:25 18/05/2021 20:25 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA DILIGENCIADA 19/05/2021 09:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12885 327260 321416 19/05/2021 12:39 19/05/2021 12:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 31/05/2021 13:40 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12886 327525 321681 20/05/2021 10:21 20/05/2021 10:21 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) ENCERRADA 31/05/2021 13:43 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12887 327543 321699 20/05/2021 10:46 20/05/2021 10:46 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12888 327691 321847 20/05/2021 16:07 20/05/2021 16:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 21/05/2021 16:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12889 327798 321954 21/05/2021 08:19 21/05/2021 08:19 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 21/05/2021 10:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12890 327937 322092 21/05/2021 14:00 21/05/2021 14:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12891 327939 322094 21/05/2021 14:06 21/05/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12892 328049 322203 21/05/2021 20:03 21/05/2021 20:03 ELOGIOS AOS PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 24/05/2021 09:49 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12893 328076 322230 22/05/2021 10:28 22/05/2021 10:28 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12894 328644 322791 25/05/2021 11:06 25/05/2021 11:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA DILIGENCIADA 25/05/2021 11:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12895 328396 322545 24/05/2021 15:48 25/05/2021 18:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 28/05/2021 15:53 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12896 329054 323198 26/05/2021 11:48 26/05/2021 11:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 18:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12897 329185 323328 26/05/2021 16:10 26/05/2021 16:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 14:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12898 329463 323603 27/05/2021 14:36 27/05/2021 14:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 01/06/2021 13:06 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12899 329556 323696 27/05/2021 18:47 27/05/2021 18:47 FISCALIZAÇÃO DE ÔNIBUS CONVENCIONAL DILIGENCIADA 28/05/2021 07:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12900 329688 323823 28/05/2021 11:02 28/05/2021 11:02 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 01/06/2021 13:30 4 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NO/CREAS-NO PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12901 329951 324086 31/05/2021 09:44 31/05/2021 09:44 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 31/05/2021 10:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12902 329988 324122 31/05/2021 10:44 31/05/2021 10:44 REMOÇÃO DE POSTE ENCERRADA 02/06/2021 10:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12903 330190 324321 31/05/2021 19:46 31/05/2021 19:46 ÁRVORE - RETIRADA DE TOCO (DESTOCA) DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12904 330219 324350 31/05/2021 21:32 31/05/2021 21:32 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 01/06/2021 09:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12905 302328 296894 25/01/2021 11:44 25/01/2021 11:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/02/2021 08:15 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12906 302368 296934 25/01/2021 13:30 25/01/2021 13:30 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 12/03/2021 09:48 46 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12907 302402 296968 25/01/2021 15:22 25/01/2021 15:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/03/2021 08:37 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12908 302409 296975 25/01/2021 15:41 25/01/2021 15:41 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/02/2021 08:28 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12909 302448 297014 25/01/2021 18:05 25/01/2021 18:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 18:09 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12910 302571 297135 26/01/2021 11:15 26/01/2021 11:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 28/01/2021 15:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12911 302595 297158 26/01/2021 12:08 26/01/2021 12:08 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 12/02/2021 09:22 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 12912 302692 297255 26/01/2021 16:17 26/01/2021 16:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 10:35 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12913 302739 297302 26/01/2021 19:43 26/01/2021 19:43 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 15/02/2021 09:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12914 302816 297378 27/01/2021 11:08 27/01/2021 11:08 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 21/05/2021 10:53 114 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12915 302889 297451 27/01/2021 14:34 27/01/2021 14:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 08:35 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12916 302937 297499 27/01/2021 17:17 27/01/2021 17:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 03/02/2021 16:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12917 303031 297590 28/01/2021 11:57 28/01/2021 11:57 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 28/01/2021 12:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12918 303092 297651 28/01/2021 16:33 28/01/2021 16:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:51 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12919 303137 297696 28/01/2021 23:51 28/01/2021 23:51 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 05/02/2021 08:15 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12920 303168 297727 29/01/2021 09:41 29/01/2021 09:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 13:28 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12921 303493 298050 01/02/2021 14:07 01/02/2021 14:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 11:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12922 303576 298133 01/02/2021 19:34 01/02/2021 19:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/03/2021 07:40 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12923 298219 292846 04/01/2021 10:30 02/02/2021 11:42 MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 17/02/2021 10:20 44 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12924 303602 298159 02/02/2021 12:07 02/02/2021 12:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 12:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12925 303816 298371 03/02/2021 10:17 03/02/2021 10:17 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 05/02/2021 18:08 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12926 303837 298392 03/02/2021 10:48 03/02/2021 10:48 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS PROVIDENCIADA 04/02/2021 09:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12927 303913 298468 03/02/2021 14:06 03/02/2021 14:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 03/02/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12928 303943 298498 03/02/2021 15:41 03/02/2021 15:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/02/2021 10:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12929 303970 298525 03/02/2021 16:49 03/02/2021 16:49 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 10:31 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12930 304039 298594 04/02/2021 09:30 04/02/2021 09:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE PROVIDENCIADA 05/02/2021 17:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12931 304183 298737 04/02/2021 14:58 04/02/2021 14:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/02/2021 20:40 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12932 304207 298761 04/02/2021 16:05 04/02/2021 16:05 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 05/02/2021 11:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12933 304247 298801 04/02/2021 17:59 04/02/2021 17:59 PROJETO DE DESAPROPRIAÇÃO PROVIDENCIADA 25/02/2021 17:12 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 12934 304439 298986 05/02/2021 12:20 05/02/2021 12:20 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 05/02/2021 14:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12935 304481 299028 05/02/2021 15:00 05/02/2021 15:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 09/02/2021 07:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12936 304565 299112 06/02/2021 16:34 06/02/2021 16:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/03/2021 08:11 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12937 304676 299222 08/02/2021 13:25 08/02/2021 13:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/02/2021 12:50 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12938 304704 299250 08/02/2021 14:54 08/02/2021 14:54 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/03/2021 19:17 22 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12939 320763 315006 27/04/2021 09:08 27/04/2021 09:08 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/04/2021 09:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12940 320707 314951 26/04/2021 20:14 27/04/2021 09:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/05/2021 10:12 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12941 311626 306027 12/03/2021 21:40 15/03/2021 07:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/03/2021 09:05 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12942 311741 306142 15/03/2021 09:37 15/03/2021 10:15 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 22/03/2021 15:40 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12943 311818 306219 15/03/2021 11:33 15/03/2021 11:51 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 14/04/2021 12:07 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12944 312374 306768 17/03/2021 10:54 17/03/2021 11:06 ORIENTAÇÕES SOBRE CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 20/04/2021 12:52 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12945 312922 307312 18/03/2021 15:37 19/03/2021 07:01 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 01/04/2021 16:27 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12946 313132 307521 19/03/2021 11:13 19/03/2021 11:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/05/2021 14:21 66 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12947 314513 308842 26/03/2021 11:34 26/03/2021 11:59 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 13/05/2021 11:28 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12948 314803 309130 28/03/2021 21:02 29/03/2021 07:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/05/2021 15:32 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12949 314842 309168 29/03/2021 09:35 29/03/2021 09:56 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 29/03/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12950 314846 309172 29/03/2021 09:51 29/03/2021 09:57 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 26/05/2021 14:10 58 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12951 315567 309868 31/03/2021 11:25 31/03/2021 11:47 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 17/05/2021 13:23 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12952 315605 309906 31/03/2021 12:23 31/03/2021 12:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/05/2021 14:41 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12953 315628 309929 31/03/2021 13:24 31/03/2021 14:04 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 26/05/2021 14:29 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12954 315826 310117 01/04/2021 10:47 01/04/2021 10:53 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/05/2021 11:14 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12955 316282 310569 05/04/2021 11:38 05/04/2021 12:02 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/05/2021 16:40 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12956 316577 310863 06/04/2021 11:36 06/04/2021 12:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 12:08 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12957 316708 310993 06/04/2021 18:01 07/04/2021 06:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 10:39 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12958 316983 311263 07/04/2021 14:36 07/04/2021 15:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 12:01 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12959 316971 311251 07/04/2021 13:54 08/04/2021 06:47 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 09:23 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12960 317088 311368 08/04/2021 07:51 08/04/2021 08:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 27/05/2021 09:04 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12961 317570 311845 10/04/2021 23:12 12/04/2021 06:25 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE PROVIDENCIADA 12/04/2021 09:59 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12962 317503 311778 09/04/2021 17:25 12/04/2021 06:30 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/04/2021 10:04 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12963 318810 313074 16/04/2021 08:39 16/04/2021 08:44 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 16:02 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12964 319174 313436 19/04/2021 10:24 19/04/2021 10:27 FALTA DE MOVEIS/EQUIPAMENTOS NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/05/2021 15:56 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CEM-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12965 319202 313459 19/04/2021 11:03 19/04/2021 11:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 09:35 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12966 318955 313218 16/04/2021 16:25 19/04/2021 13:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/05/2021 13:36 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12967 319061 313324 18/04/2021 18:31 20/04/2021 09:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 09:59 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12968 319570 313824 20/04/2021 12:37 20/04/2021 12:49 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 15:57 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12969 319677 313930 20/04/2021 17:37 22/04/2021 06:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 10:46 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12970 319814 314067 22/04/2021 09:23 22/04/2021 09:26 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 22/04/2021 09:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12971 319857 314109 22/04/2021 10:12 22/04/2021 10:16 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 15:51 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12972 319923 314175 22/04/2021 11:16 22/04/2021 11:49 ORIENTAÇÃO-CONDIÇ SANITÁRIAS DE COMER. DE ALIMENTO ENCERRADA 19/05/2021 11:17 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12973 320011 314262 22/04/2021 14:16 22/04/2021 14:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 17:01 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12974 320214 314462 23/04/2021 12:20 23/04/2021 12:24 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 23/04/2021 12:27 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12975 320244 314492 23/04/2021 14:06 23/04/2021 14:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 12:59 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12976 320415 314663 25/04/2021 13:01 26/04/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 31/05/2021 16:55 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12977 320571 314815 26/04/2021 12:56 26/04/2021 14:00 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 26/04/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12978 320696 314940 26/04/2021 18:48 27/04/2021 09:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/04/2021 10:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12979 320791 315027 27/04/2021 10:01 27/04/2021 10:17 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 04/06/2021 09:32 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12980 298168 292795 04/01/2021 08:36 04/01/2021 09:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/01/2021 08:59 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12981 298254 292881 04/01/2021 11:28 04/01/2021 11:47 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 11:21 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12982 298257 292884 04/01/2021 11:40 04/01/2021 11:53 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 09/02/2021 10:02 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12983 298295 292922 04/01/2021 13:25 04/01/2021 14:20 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 29/01/2021 11:27 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12984 298741 293368 06/01/2021 09:33 06/01/2021 09:38 SUGESTÕES SOBRE NOVAS VACINAS ENCERRADA 20/01/2021 11:51 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12985 298909 293536 06/01/2021 16:31 07/01/2021 06:19 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/02/2021 08:41 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12986 300264 294873 13/01/2021 14:29 13/01/2021 14:59 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/02/2021 12:15 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12987 300499 295106 14/01/2021 12:53 14/01/2021 14:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 29/03/2021 10:04 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12988 301282 295864 19/01/2021 10:02 19/01/2021 11:20 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 04/02/2021 13:41 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12989 301706 296286 20/01/2021 14:36 20/01/2021 14:53 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/01/2021 08:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12990 301809 296389 21/01/2021 07:57 21/01/2021 08:00 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 10/03/2021 10:25 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12991 301934 296512 21/01/2021 14:35 21/01/2021 15:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 14:26 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12992 302118 296685 22/01/2021 13:57 22/01/2021 14:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/02/2021 12:12 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12993 302309 296875 25/01/2021 11:10 25/01/2021 11:24 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:43 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 12994 302382 296948 25/01/2021 14:19 25/01/2021 14:27 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/02/2021 12:09 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSNH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12995 302384 296950 25/01/2021 14:27 25/01/2021 14:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 08/02/2021 08:54 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 12996 302552 297116 26/01/2021 10:47 26/01/2021 10:59 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 05/02/2021 12:11 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 12997 302622 297185 26/01/2021 13:26 26/01/2021 13:54 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 18/02/2021 10:26 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 12998 302769 297331 27/01/2021 09:47 27/01/2021 09:47 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 11:50 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 12999 303020 297579 28/01/2021 11:21 28/01/2021 11:23 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/03/2021 08:30 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13000 303044 297603 28/01/2021 12:48 28/01/2021 14:22 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 29/01/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13001 303110 297669 28/01/2021 17:34 29/01/2021 08:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/03/2021 10:26 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13002 303156 297715 29/01/2021 09:22 29/01/2021 09:35 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 10:38 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13003 303295 297854 29/01/2021 17:31 01/02/2021 06:45 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 05/02/2021 11:30 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13004 303351 297910 01/02/2021 07:31 01/02/2021 07:33 CESSÃO DE SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 15:46 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13005 303974 298529 03/02/2021 16:57 04/02/2021 08:16 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 12/02/2021 10:42 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13006 304453 299000 05/02/2021 13:37 05/02/2021 14:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/03/2021 10:03 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13007 304528 299075 05/02/2021 17:46 08/02/2021 08:02 IRREGULARIDADES NA FARMÁCIA 'POPULAR' E 'DE TODOS ENCERRADA 08/02/2021 13:50 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13008 304677 299223 08/02/2021 13:32 09/02/2021 07:32 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 01/03/2021 14:19 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13009 305356 299892 11/02/2021 09:03 11/02/2021 09:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/02/2021 15:39 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13010 305381 299915 11/02/2021 09:43 11/02/2021 09:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/04/2021 11:56 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13011 305490 300024 11/02/2021 12:59 11/02/2021 14:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/02/2021 11:00 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13012 305500 300034 11/02/2021 13:26 11/02/2021 14:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/02/2021 11:19 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13013 306033 300544 15/02/2021 11:54 15/02/2021 14:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 03/03/2021 17:15 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13014 306042 300553 15/02/2021 12:20 15/02/2021 14:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/03/2021 16:41 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13015 306446 300941 17/02/2021 09:16 17/02/2021 09:21 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 01/03/2021 13:47 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13016 306887 301377 18/02/2021 14:34 18/02/2021 14:47 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 12:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13017 321069 315303 28/04/2021 10:06 28/04/2021 10:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 31/05/2021 09:50 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13018 321161 315392 28/04/2021 12:21 28/04/2021 12:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 28/04/2021 17:15 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13019 322893 317097 05/05/2021 01:09 05/05/2021 01:09 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 05/05/2021 11:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13020 323097 317299 05/05/2021 11:32 05/05/2021 11:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 05/05/2021 14:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13021 323653 317848 06/05/2021 12:19 06/05/2021 12:33 DEMORA EM RECEBER ATENDIMENTO DO SAMU PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:40 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13022 323742 317937 06/05/2021 15:19 07/05/2021 06:51 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 31/05/2021 13:58 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13023 324564 318757 10/05/2021 16:23 11/05/2021 06:43 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:49 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13024 324840 319028 11/05/2021 12:39 11/05/2021 14:00 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13025 324952 319140 11/05/2021 15:39 12/05/2021 06:43 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:51 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13026 324964 319151 11/05/2021 15:54 12/05/2021 06:44 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:53 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13027 324983 319170 11/05/2021 16:39 12/05/2021 06:46 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:00 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13028 325015 319202 11/05/2021 17:58 12/05/2021 06:48 DESAPARECIMENTO DE PRONTUÁRIO ENCERRADA 02/06/2021 09:35 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13029 325074 319261 12/05/2021 08:03 12/05/2021 08:06 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 02/06/2021 09:16 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13030 325515 319700 13/05/2021 09:45 13/05/2021 09:52 MARCAÇÃO DE CONSULTAS DILIGENCIADA 14/05/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13031 325735 319919 13/05/2021 14:55 13/05/2021 15:46 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 13:53 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13032 326100 320276 14/05/2021 15:04 17/05/2021 07:28 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:57 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13033 326164 320340 14/05/2021 17:25 17/05/2021 07:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:02 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13034 327060 321223 18/05/2021 18:28 18/05/2021 18:28 CAMPANHA DE VACINAÇÃO - PROCESSO PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:06 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13035 327079 321242 18/05/2021 19:35 19/05/2021 07:14 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/05/2021 11:34 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13036 327379 321535 19/05/2021 16:46 19/05/2021 16:46 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 11:09 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13037 327599 321755 20/05/2021 12:48 20/05/2021 14:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 20/05/2021 14:50 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13038 327629 321785 20/05/2021 13:58 20/05/2021 14:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 15:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13039 327633 321789 20/05/2021 14:04 20/05/2021 14:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:07 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13040 327637 321793 20/05/2021 14:07 20/05/2021 14:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:09 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13041 328155 322309 24/05/2021 07:46 24/05/2021 07:46 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSCRD PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13042 328284 322433 24/05/2021 12:01 24/05/2021 12:07 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE DILIGENCIADA 25/05/2021 10:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13043 328436 322585 24/05/2021 17:11 25/05/2021 06:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13044 328669 322814 25/05/2021 11:56 25/05/2021 12:06 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:44 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13045 328713 322858 25/05/2021 13:27 25/05/2021 13:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:56 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13046 328854 322999 25/05/2021 19:15 26/05/2021 08:15 ELOGIOS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES ENCERRADA 27/05/2021 15:04 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13047 329347 323487 27/05/2021 10:10 27/05/2021 10:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 28/05/2021 09:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSHE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13048 329906 324041 31/05/2021 08:26 31/05/2021 08:28 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS PROVIDENCIADA 31/05/2021 13:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13049 330065 324196 31/05/2021 13:06 31/05/2021 13:06 5 - SUS-BH LIDA 01/06/2021 12:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13050 307071 301559 19/02/2021 11:02 19/02/2021 11:04 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 13:40 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13051 307197 301680 19/02/2021 17:46 22/02/2021 06:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 13/04/2021 12:04 53 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13052 307165 301648 19/02/2021 15:23 22/02/2021 06:55 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 16/03/2021 23:42 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13053 307687 302169 23/02/2021 11:27 23/02/2021 11:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/02/2021 12:48 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13054 308216 302682 25/02/2021 10:36 25/02/2021 10:42 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 17/03/2021 00:08 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSLCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13055 308295 302749 25/02/2021 12:07 25/02/2021 12:16 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 12/03/2021 16:10 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13056 308287 302741 25/02/2021 11:54 25/02/2021 13:49 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/02/2021 15:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13057 308541 302990 26/02/2021 14:46 01/03/2021 06:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/04/2021 10:50 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13058 309104 303540 02/03/2021 11:50 02/03/2021 12:31 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 17/03/2021 14:05 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13059 309695 304123 04/03/2021 14:09 04/03/2021 14:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/04/2021 11:15 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13060 309685 304113 04/03/2021 13:37 04/03/2021 14:34 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/03/2021 15:42 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13061 309700 304128 04/03/2021 14:16 04/03/2021 14:38 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 30/03/2021 11:24 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13062 309705 304133 04/03/2021 14:29 04/03/2021 14:39 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/03/2021 11:29 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13063 309927 304354 05/03/2021 09:32 05/03/2021 09:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/03/2021 13:50 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13064 320756 314999 27/04/2021 09:00 27/04/2021 10:01 RECLAMAÇÃO SOBRE RECARGA A BORDO ENCERRADA 29/04/2021 09:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13065 320934 315168 27/04/2021 16:03 27/04/2021 16:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 01/06/2021 12:25 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13066 321236 315465 28/04/2021 14:56 28/04/2021 14:56 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 29/04/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13067 321238 315467 28/04/2021 14:57 29/04/2021 09:39 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 17/05/2021 09:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13068 321449 315663 29/04/2021 11:31 29/04/2021 11:31 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/05/2021 12:36 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13069 321607 315821 29/04/2021 20:57 29/04/2021 20:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 18:27 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13070 321697 315910 30/04/2021 10:02 30/04/2021 10:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/05/2021 15:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13071 321285 315514 28/04/2021 16:33 30/04/2021 11:16 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 03/05/2021 15:13 5 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13072 321658 315871 30/04/2021 08:32 30/04/2021 12:48 RETARDAMENTO DE VIAGEM ENCERRADA 17/05/2021 18:37 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13073 321833 316046 30/04/2021 16:17 30/04/2021 16:17 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO ESCOLAR PROVIDENCIADA 03/05/2021 08:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13074 321864 316077 30/04/2021 17:31 30/04/2021 17:31 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 14:24 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13075 322049 316261 03/05/2021 09:22 03/05/2021 09:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/05/2021 09:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13076 322132 316342 03/05/2021 11:28 03/05/2021 11:28 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/05/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13077 322258 316467 03/05/2021 15:27 03/05/2021 15:27 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 05/05/2021 10:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13078 322251 316460 03/05/2021 15:05 04/05/2021 14:36 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/05/2021 14:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13079 323170 317369 05/05/2021 13:25 05/05/2021 13:25 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 06/05/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13080 323287 317486 05/05/2021 16:27 05/05/2021 16:27 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13081 323429 317628 06/05/2021 08:14 06/05/2021 08:14 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 17:23 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13082 323582 317780 06/05/2021 10:34 06/05/2021 10:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/05/2021 13:35 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13083 323587 317785 06/05/2021 10:40 06/05/2021 10:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 06/05/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13084 323678 317873 06/05/2021 13:16 06/05/2021 13:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 26/05/2021 20:47 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13085 324017 318212 07/05/2021 10:44 07/05/2021 10:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 07/05/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13086 324106 318300 07/05/2021 12:44 07/05/2021 12:44 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 14:27 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13087 324223 318417 08/05/2021 13:02 08/05/2021 13:02 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/05/2021 18:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13088 324247 318441 08/05/2021 16:57 08/05/2021 16:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/05/2021 09:48 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13089 324455 318648 10/05/2021 11:45 10/05/2021 11:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 17:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13090 324825 319013 11/05/2021 11:58 11/05/2021 11:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/05/2021 12:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13091 325010 319197 11/05/2021 17:45 11/05/2021 17:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/05/2021 09:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13092 325362 319547 12/05/2021 16:24 12/05/2021 16:24 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 31/05/2021 19:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13093 325441 319626 12/05/2021 21:30 12/05/2021 21:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 13/05/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13094 325539 319724 13/05/2021 10:08 13/05/2021 10:08 ÁRVORE - TRANSPLANTIO PROVIDENCIADA 13/05/2021 19:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13095 325630 319815 13/05/2021 11:54 13/05/2021 11:54 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/05/2021 12:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13096 325716 319901 13/05/2021 14:26 13/05/2021 14:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/05/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13097 325827 320011 13/05/2021 17:04 13/05/2021 17:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/06/2021 20:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13098 325972 320156 14/05/2021 10:24 14/05/2021 10:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 14/05/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13099 326125 320301 14/05/2021 15:45 14/05/2021 15:45 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 18/05/2021 09:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13100 326129 320305 14/05/2021 15:56 14/05/2021 15:56 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13101 326357 320534 17/05/2021 08:55 17/05/2021 08:55 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS DILIGENCIADA 17/05/2021 09:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13115 328143 322297 23/05/2021 19:20 23/05/2021 19:20 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13116 328170 322324 24/05/2021 08:32 24/05/2021 08:32 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13117 328247 322396 24/05/2021 10:55 24/05/2021 10:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13118 328252 322401 24/05/2021 11:06 24/05/2021 11:06 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/05/2021 17:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13119 328572 322721 25/05/2021 09:34 25/05/2021 09:34 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13120 328670 322815 25/05/2021 11:56 25/05/2021 11:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 25/05/2021 15:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13121 328791 322936 25/05/2021 15:47 25/05/2021 15:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13122 327802 321958 21/05/2021 08:29 25/05/2021 18:05 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 26/05/2021 10:35 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13123 328870 323015 25/05/2021 20:19 25/05/2021 20:19 ILUMINAÇÃO PÚBLICA - MANUTENÇÃO EM REDE ELÉTRICA DILIGENCIADA 26/05/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13124 328968 323112 26/05/2021 10:18 26/05/2021 10:18 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/05/2021 10:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13125 329100 323243 26/05/2021 13:16 26/05/2021 13:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13126 329115 323258 26/05/2021 13:52 26/05/2021 13:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13127 329373 323513 27/05/2021 10:58 27/05/2021 10:58 INFORMAÇÃO - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13131 329806 323941 28/05/2021 17:11 28/05/2021 17:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:33 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13132 329981 324116 31/05/2021 10:32 31/05/2021 10:32 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13133 330193 324324 31/05/2021 20:08 31/05/2021 20:08 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13134 302399 296965 25/01/2021 15:20 25/01/2021 15:20 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 14/02/2021 10:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13135 302800 297362 27/01/2021 10:43 27/01/2021 10:43 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 15/02/2021 09:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13136 302880 297442 27/01/2021 13:54 27/01/2021 13:54 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 02/02/2021 16:04 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13137 302914 297476 27/01/2021 16:10 27/01/2021 16:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/01/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13138 303082 297641 28/01/2021 15:54 28/01/2021 15:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:14 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13139 303175 297734 29/01/2021 10:15 29/01/2021 10:15 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/03/2021 10:05 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13140 303191 297750 29/01/2021 10:51 29/01/2021 10:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/02/2021 10:18 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13141 303303 297862 29/01/2021 18:38 29/01/2021 18:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/03/2021 16:44 46 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13142 303327 297886 30/01/2021 13:29 30/01/2021 13:29 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/02/2021 10:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13143 303407 297965 01/02/2021 10:28 01/02/2021 10:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 17:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13144 303485 298042 01/02/2021 13:49 01/02/2021 13:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 15:59 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13145 303561 298118 01/02/2021 17:57 01/02/2021 17:57 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 30/03/2021 20:29 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13146 303656 298212 02/02/2021 14:52 02/02/2021 14:52 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/02/2021 10:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13147 303788 298343 03/02/2021 09:37 03/02/2021 09:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 14:24 103 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13148 303915 298470 03/02/2021 14:10 03/02/2021 14:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 09:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13149 303958 298513 03/02/2021 16:20 03/02/2021 16:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:38 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13150 304076 298630 04/02/2021 11:04 04/02/2021 11:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13151 304148 298702 04/02/2021 13:35 04/02/2021 13:35 SUGESTÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 09/02/2021 09:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13152 304162 298716 04/02/2021 14:14 04/02/2021 14:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/02/2021 11:19 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13153 303479 298036 01/02/2021 13:42 05/02/2021 09:49 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS PROVIDENCIADA 11/02/2021 11:08 10 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13154 304364 298918 05/02/2021 10:26 05/02/2021 10:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/03/2021 16:25 52 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13155 304692 299238 08/02/2021 14:33 08/02/2021 14:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 10/02/2021 08:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13156 304744 299290 08/02/2021 17:21 08/02/2021 17:21 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 02/03/2021 14:27 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13157 305011 299557 09/02/2021 13:49 09/02/2021 13:49 DRENAGEM - IMPLANTAÇÃO DE REDE PLUVIAL ENCERRADA 04/03/2021 09:48 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13158 305166 299704 10/02/2021 11:24 10/02/2021 11:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/02/2021 14:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13159 305229 299767 10/02/2021 14:45 10/02/2021 14:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 18/02/2021 13:13 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13160 305303 299840 10/02/2021 18:45 10/02/2021 18:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/04/2021 15:07 72 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13161 305402 299936 11/02/2021 10:19 11/02/2021 10:19 SOLICITAÇÃO DE REFORMA DE CAMPO DE FUTEBOL ENCERRADA 12/02/2021 10:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13162 305436 299970 11/02/2021 11:01 11/02/2021 11:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 10:10 109 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13163 321149 315300 A 28/04/2021 09:56 28/04/2021 11:55 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ PROVIDENCIADA 28/04/2021 12:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13164 321169 315400 28/04/2021 12:39 28/04/2021 12:39 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 16/05/2021 15:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13165 321193 315424 28/04/2021 13:22 28/04/2021 13:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/04/2021 14:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13166 321300 315529 28/04/2021 17:36 29/04/2021 09:48 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 17/05/2021 15:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13167 321419 315633 29/04/2021 10:37 29/04/2021 10:37 INFRAÇÕES NO TRÂNSITO ENCERRADA 05/05/2021 10:39 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13168 321443 315657 29/04/2021 11:25 29/04/2021 11:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 29/04/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13169 321458 315672 29/04/2021 11:58 29/04/2021 11:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/05/2021 19:13 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13170 321490 315704 29/04/2021 13:25 29/04/2021 13:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 29/04/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13171 321604 315818 29/04/2021 20:27 29/04/2021 20:27 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 17/05/2021 17:58 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13172 322021 316233 03/05/2021 08:40 03/05/2021 08:40 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 24/05/2021 19:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CRASGF-L PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13173 321912 316125 01/05/2021 09:09 03/05/2021 13:20 INFORMAÇÃO REFERENTE A NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 03/05/2021 13:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13174 321944 316157 01/05/2021 15:31 03/05/2021 14:06 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 04/05/2021 14:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13175 322254 316463 03/05/2021 15:14 03/05/2021 15:14 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/05/2021 13:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13176 309066 303502 02/03/2021 10:14 04/05/2021 14:11 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 19/05/2021 11:31 78 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13177 322403 316612 04/05/2021 01:09 04/05/2021 14:56 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 22/05/2021 20:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13178 322701 316905 04/05/2021 16:16 04/05/2021 16:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/05/2021 20:57 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13179 322963 317166 05/05/2021 09:05 05/05/2021 09:05 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 06/05/2021 13:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13180 323111 317310 05/05/2021 11:43 05/05/2021 11:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13181 323263 317462 05/05/2021 15:55 05/05/2021 15:55 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 14/05/2021 10:29 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13182 323631 317827 06/05/2021 11:35 06/05/2021 11:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 06/05/2021 11:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMFP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13183 323854 318049 06/05/2021 21:04 06/05/2021 21:04 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 07/05/2021 08:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13184 324240 318434 08/05/2021 15:59 08/05/2021 15:59 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 29/05/2021 18:36 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13185 324620 318813 10/05/2021 18:17 10/05/2021 18:17 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 11/05/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13186 324750 318943 11/05/2021 09:55 11/05/2021 09:55 INADEQUAÇÃO DO UNIFORME ESCOLAR PROVIDENCIADA 11/05/2021 10:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13187 324864 319052 11/05/2021 13:18 11/05/2021 13:18 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 11/05/2021 13:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13188 324957 319021 A 11/05/2021 12:20 11/05/2021 15:45 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/05/2021 16:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13189 324999 319186 11/05/2021 17:22 11/05/2021 17:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 18:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 08:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13208 327077 321240 18/05/2021 19:31 18/05/2021 19:31 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI PROVIDENCIADA 20/05/2021 09:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13209 327205 321363 19/05/2021 10:16 19/05/2021 10:16 IMPLANTAÇÃO DE FAIXA TRAVESSIA DE PEDESTRE DILIGENCIADA 19/05/2021 10:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13210 327064 321227 18/05/2021 18:39 19/05/2021 11:42 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/05/2021 15:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13211 327617 321773 20/05/2021 13:37 20/05/2021 13:37 SOLICITAÇÃO - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13223 328708 322853 25/05/2021 13:19 25/05/2021 13:19 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 13:31 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13224 328832 322977 25/05/2021 17:23 25/05/2021 17:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 26/05/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13225 328875 323020 25/05/2021 20:44 25/05/2021 20:44 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO ENCERRADA 27/05/2021 15:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13226 328948 323092 26/05/2021 09:50 26/05/2021 09:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 26/05/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13227 328986 323130 26/05/2021 10:30 26/05/2021 10:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL PROVIDENCIADA 26/05/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMDRA PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13228 329500 323640 27/05/2021 16:08 27/05/2021 16:08 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL PROVIDENCIADA 28/05/2021 07:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13229 329820 323955 28/05/2021 18:39 28/05/2021 18:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 31/05/2021 07:32 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13230 330121 324252 31/05/2021 15:21 31/05/2021 15:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN DILIGENCIADA 01/06/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13231 330230 324361 31/05/2021 23:03 31/05/2021 23:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13232 302341 296907 25/01/2021 12:08 25/01/2021 12:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/01/2021 11:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13233 302517 297081 26/01/2021 09:28 26/01/2021 09:28 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 03/03/2021 14:32 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13234 302561 297125 26/01/2021 11:07 26/01/2021 11:07 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 04/02/2021 09:05 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13235 302617 297180 26/01/2021 13:09 26/01/2021 13:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 09:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13236 302720 297283 26/01/2021 17:37 26/01/2021 17:37 NEGLIGÊNCIA NO USO DAS ATRIBUIÇÕES -GUARDA MUNIC. ENCERRADA 02/02/2021 16:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13237 302867 297429 27/01/2021 12:52 27/01/2021 12:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/02/2021 08:46 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13238 302886 297448 27/01/2021 14:13 27/01/2021 14:13 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 28/01/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13239 302904 297466 27/01/2021 15:17 27/01/2021 15:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 28/01/2021 08:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13240 302978 297539 28/01/2021 08:52 28/01/2021 08:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/02/2021 12:59 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13241 303026 297585 28/01/2021 11:39 28/01/2021 11:39 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 25/02/2021 10:49 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13242 303115 297674 28/01/2021 17:48 28/01/2021 17:48 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/02/2021 11:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13243 303224 297783 29/01/2021 12:41 29/01/2021 12:41 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 25/02/2021 10:59 27 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13244 303288 297847 29/01/2021 16:57 29/01/2021 16:57 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 15:46 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13245 303337 297896 31/01/2021 13:00 31/01/2021 13:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 08:40 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13246 303376 297935 01/02/2021 09:37 01/02/2021 09:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/02/2021 13:34 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13247 303427 297985 01/02/2021 11:11 01/02/2021 11:11 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 02/02/2021 11:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13248 303478 298035 01/02/2021 13:41 01/02/2021 13:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/04/2021 10:29 63 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13249 303523 298080 01/02/2021 15:56 01/02/2021 15:56 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 15:44 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13250 303600 298157 02/02/2021 11:58 02/02/2021 11:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:00 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13251 303654 295748 A 18/01/2021 16:56 02/02/2021 14:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/05/2021 17:19 106 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13252 303711 298266 02/02/2021 17:51 02/02/2021 17:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 12:55 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13253 303751 298306 03/02/2021 08:18 03/02/2021 08:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/02/2021 18:00 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13254 303772 298327 03/02/2021 09:03 03/02/2021 09:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 14:37 103 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13255 303829 298384 03/02/2021 10:34 03/02/2021 10:34 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 17:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13256 303937 298492 03/02/2021 15:19 03/02/2021 15:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 04/02/2021 06:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13257 303962 298517 03/02/2021 16:28 03/02/2021 16:28 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 04/02/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13258 304010 298565 03/02/2021 23:45 03/02/2021 23:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/02/2021 11:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13259 301017 295599 18/01/2021 10:57 04/02/2021 08:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:51 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13260 304139 298693 04/02/2021 12:52 04/02/2021 12:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 04/02/2021 14:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13261 304175 298729 04/02/2021 14:43 04/02/2021 14:43 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/02/2021 20:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13262 304213 298767 04/02/2021 16:25 04/02/2021 16:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 09:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13263 304262 298816 04/02/2021 21:11 04/02/2021 21:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 09:01 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13264 322533 316740 04/05/2021 13:01 04/05/2021 13:01 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/05/2021 13:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13265 322613 316818 04/05/2021 14:37 04/05/2021 14:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 05/05/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13266 322620 316825 04/05/2021 14:50 04/05/2021 14:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 05/05/2021 07:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13267 322713 316917 04/05/2021 16:37 04/05/2021 16:37 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/05/2021 11:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13268 322827 317031 04/05/2021 18:38 04/05/2021 18:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 05/05/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13269 323069 317271 05/05/2021 10:50 05/05/2021 10:50 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 29/05/2021 19:01 24 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13270 323351 317550 05/05/2021 18:41 05/05/2021 18:41 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/05/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13271 323703 317898 06/05/2021 13:59 06/05/2021 13:59 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/05/2021 10:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13272 324115 318309 07/05/2021 13:04 07/05/2021 13:04 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 29/05/2021 18:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13273 324292 318486 09/05/2021 20:27 09/05/2021 20:27 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 20/05/2021 15:47 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13274 324379 318572 10/05/2021 09:55 10/05/2021 09:55 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 19:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13275 324552 318745 10/05/2021 15:57 10/05/2021 15:57 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 11/05/2021 07:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13276 324650 318843 10/05/2021 21:09 10/05/2021 21:09 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/05/2021 17:41 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13277 324680 318873 11/05/2021 08:36 11/05/2021 08:36 SOLICITAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 18/05/2021 08:56 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13278 324923 319111 11/05/2021 14:52 11/05/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/05/2021 10:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13279 324978 319165 11/05/2021 16:28 11/05/2021 16:28 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 17/05/2021 11:33 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13280 325034 319221 11/05/2021 19:54 11/05/2021 19:54 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/05/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13281 325136 319323 12/05/2021 09:39 12/05/2021 09:39 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/05/2021 09:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13282 325154 319341 12/05/2021 10:01 12/05/2021 10:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/05/2021 10:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13283 325182 319369 12/05/2021 10:59 12/05/2021 10:59 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 25/05/2021 09:35 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13284 325510 319695 13/05/2021 09:37 13/05/2021 09:37 FALTA CESTO COLETOR COMUNITÁRIO (RES. DOMICILIAR) ENCERRADA 18/05/2021 16:23 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13285 325666 319851 13/05/2021 12:53 13/05/2021 12:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 31/05/2021 20:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13286 325717 319902 13/05/2021 14:26 13/05/2021 14:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/05/2021 15:32 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13287 325981 320165 14/05/2021 10:46 14/05/2021 10:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/05/2021 17:56 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13288 326448 320620 17/05/2021 11:06 17/05/2021 11:06 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 17/05/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13289 326657 320829 17/05/2021 17:31 17/05/2021 17:31 INADEQUAÇÃO DO KIT DE MATERIAL ESCOLAR/ LITERÁRIO PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13290 326773 320945 18/05/2021 09:36 18/05/2021 09:36 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/05/2021 10:11 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13291 327025 321188 18/05/2021 16:45 18/05/2021 16:45 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 19/05/2021 14:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13292 327062 321225 18/05/2021 18:31 18/05/2021 18:31 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL DILIGENCIADA 19/05/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13293 327400 321556 19/05/2021 17:53 19/05/2021 17:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13294 327505 321661 20/05/2021 09:39 20/05/2021 09:39 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. DILIGENCIADA 20/05/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13295 327570 321726 20/05/2021 11:41 20/05/2021 11:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 20/05/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13296 327921 322076 21/05/2021 13:00 21/05/2021 13:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/05/2021 14:34 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13297 328105 322259 22/05/2021 17:54 22/05/2021 17:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13298 328121 322275 23/05/2021 08:18 23/05/2021 08:18 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 25/05/2021 14:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13299 328210 322359 24/05/2021 09:50 24/05/2021 09:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13300 328213 322362 24/05/2021 09:58 24/05/2021 09:58 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/06/2021 08:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13301 328381 322530 24/05/2021 15:27 24/05/2021 15:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 24/05/2021 17:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13302 328558 322707 25/05/2021 09:23 25/05/2021 09:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIBR-PAN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13303 328760 322905 25/05/2021 14:58 25/05/2021 14:58 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. DILIGENCIADA 25/05/2021 15:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13304 328892 323037 26/05/2021 07:05 26/05/2021 07:05 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13305 329061 323205 26/05/2021 11:58 26/05/2021 11:58 RECLAMAÇÃO SOBRE HABITAÇÃO-OJ DILIGENCIADA 26/05/2021 13:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13306 329181 323324 26/05/2021 16:06 26/05/2021 16:06 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 27/05/2021 08:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13307 329221 323364 26/05/2021 17:23 26/05/2021 17:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 27/05/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13308 329356 323496 27/05/2021 10:27 27/05/2021 10:27 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR PROVIDENCIADA 27/05/2021 13:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13309 329517 323657 27/05/2021 16:41 27/05/2021 16:41 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/05/2021 14:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13310 329544 323684 27/05/2021 18:03 27/05/2021 18:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 28/05/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13311 329659 323799 28/05/2021 10:08 28/05/2021 10:08 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. DILIGENCIADA 28/05/2021 10:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13312 329746 323881 28/05/2021 13:37 28/05/2021 13:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 28/05/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13313 329954 324089 31/05/2021 09:51 31/05/2021 09:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13314 329992 324126 31/05/2021 10:46 31/05/2021 10:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13315 330022 324153 31/05/2021 11:40 31/05/2021 11:40 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 31/05/2021 12:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13316 330071 324202 31/05/2021 13:34 31/05/2021 13:34 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 02/06/2021 18:29 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13317 330079 324210 31/05/2021 14:10 31/05/2021 14:10 RECLAMAÇÃO DO 156 PROVIDENCIADA 31/05/2021 14:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13318 330124 324255 31/05/2021 15:22 31/05/2021 15:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 01/06/2021 07:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13319 302339 296905 25/01/2021 12:04 25/01/2021 12:04 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13320 302417 296983 25/01/2021 15:57 25/01/2021 15:57 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/03/2021 15:29 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13321 302432 296998 25/01/2021 16:41 25/01/2021 16:41 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 26/01/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13322 302536 297100 26/01/2021 10:22 26/01/2021 10:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 28/01/2021 10:28 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13323 302592 297155 26/01/2021 11:59 26/01/2021 11:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 14:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13324 302704 297267 26/01/2021 16:48 26/01/2021 16:48 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 15/02/2021 09:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13325 302758 297320 27/01/2021 08:58 27/01/2021 08:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 27/01/2021 11:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13326 302759 297321 27/01/2021 09:00 27/01/2021 09:00 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/02/2021 09:05 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13327 302841 297403 27/01/2021 11:45 27/01/2021 11:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/02/2021 08:54 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13328 302881 297443 27/01/2021 13:54 27/01/2021 13:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 08:32 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13329 302898 297460 27/01/2021 14:58 27/01/2021 14:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/01/2021 10:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13330 303200 297759 29/01/2021 11:17 29/01/2021 11:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/02/2021 11:09 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13331 303404 297962 01/02/2021 10:18 01/02/2021 10:18 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13332 303436 297994 01/02/2021 11:38 01/02/2021 11:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 16:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13333 303491 298048 01/02/2021 14:04 01/02/2021 14:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/02/2021 14:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13334 303568 298125 01/02/2021 19:07 01/02/2021 19:07 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 10/02/2021 14:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13335 303642 298199 02/02/2021 14:14 02/02/2021 14:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/02/2021 15:57 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13336 303793 298348 03/02/2021 09:46 03/02/2021 09:46 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 03/02/2021 09:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13337 303827 298382 03/02/2021 10:30 03/02/2021 10:30 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 03/02/2021 17:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13338 303869 298424 03/02/2021 11:50 03/02/2021 11:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 04/02/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13339 303870 298425 03/02/2021 11:50 03/02/2021 11:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/02/2021 10:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13340 303909 298464 03/02/2021 13:55 03/02/2021 13:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13341 304056 298610 04/02/2021 10:15 04/02/2021 10:15 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:25 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13342 304129 298683 04/02/2021 12:22 04/02/2021 12:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 04/02/2021 14:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13343 304443 298990 05/02/2021 12:41 05/02/2021 12:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13344 304689 299235 08/02/2021 14:23 08/02/2021 14:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 08:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13351 305293 299830 10/02/2021 17:42 10/02/2021 17:42 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 12/02/2021 11:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13352 305383 299917 11/02/2021 09:50 11/02/2021 09:50 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/03/2021 10:20 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13353 305473 300007 11/02/2021 12:02 11/02/2021 12:02 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 17:08 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13354 305474 300008 11/02/2021 12:04 11/02/2021 12:04 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/03/2021 10:22 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13355 305516 300050 11/02/2021 14:21 11/02/2021 14:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/02/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13356 305326 299862 11/02/2021 01:54 11/02/2021 14:46 NEGLIGÊNCIA DA GUARDA MUNIC.-SEGURANÇA DO CIDADÃO ENCERRADA 26/02/2021 15:14 15 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13357 305704 300236 12/02/2021 10:39 12/02/2021 10:39 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 05/04/2021 14:31 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13358 305907 300436 14/02/2021 10:50 14/02/2021 10:50 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 13:24 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13359 306120 300631 15/02/2021 17:48 15/02/2021 17:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 18:47 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13360 306192 300703 16/02/2021 10:29 16/02/2021 10:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:03 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13361 306358 300868 16/02/2021 16:15 16/02/2021 16:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 31/03/2021 18:01 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13362 306383 300893 16/02/2021 17:12 16/02/2021 18:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 22/04/2021 09:26 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13363 306618 301113 17/02/2021 14:05 17/02/2021 14:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 22/04/2021 13:45 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13364 306721 301216 17/02/2021 19:16 17/02/2021 19:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13365 324687 318880 11/05/2021 08:44 11/05/2021 08:44 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 30/05/2021 20:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13366 324909 319097 11/05/2021 14:29 11/05/2021 14:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/05/2021 07:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13367 325168 319355 12/05/2021 10:26 12/05/2021 10:26 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/05/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13368 325589 319774 13/05/2021 11:01 13/05/2021 11:01 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13375 326647 320819 17/05/2021 16:42 17/05/2021 16:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 18/05/2021 11:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13376 326725 320897 18/05/2021 00:14 18/05/2021 00:14 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13377 327221 321379 19/05/2021 10:50 19/05/2021 10:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 26/05/2021 20:11 7 PBH/SUOUVI PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/SMC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13378 327363 321519 19/05/2021 16:15 19/05/2021 16:15 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13379 327408 321564 19/05/2021 18:09 19/05/2021 18:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/05/2021 07:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13380 327630 321786 20/05/2021 13:58 20/05/2021 13:58 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA DILIGENCIADA 20/05/2021 15:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13381 327793 321949 21/05/2021 08:11 21/05/2021 08:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 18:19 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13382 327999 322153 21/05/2021 16:25 21/05/2021 16:25 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13383 328002 322156 21/05/2021 16:31 21/05/2021 16:31 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13384 328006 322160 21/05/2021 16:52 21/05/2021 16:52 EXCLUSÃO DO CADASTRO - CIDADÃO AUDITOR ENCERRADA 25/05/2021 09:23 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13385 328079 322233 22/05/2021 11:23 22/05/2021 11:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13386 328217 322366 24/05/2021 10:03 24/05/2021 10:03 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13387 328470 322619 24/05/2021 19:08 24/05/2021 19:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/05/2021 16:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13388 329367 323507 27/05/2021 10:44 27/05/2021 10:44 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 16:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13389 329402 323542 27/05/2021 12:00 27/05/2021 12:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 27/05/2021 12:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13390 329527 323667 27/05/2021 16:58 27/05/2021 16:58 RECLAMAÇÃO DO 156 PROVIDENCIADA 28/05/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13391 329710 323845 28/05/2021 11:44 28/05/2021 11:44 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS DILIGENCIADA 31/05/2021 09:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13392 329796 323931 28/05/2021 16:22 28/05/2021 16:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 31/05/2021 07:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13393 329993 324127 31/05/2021 10:46 31/05/2021 10:46 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 31/05/2021 11:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13394 330024 324155 31/05/2021 11:40 31/05/2021 11:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13395 330051 324182 31/05/2021 12:18 31/05/2021 12:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 31/05/2021 12:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13396 330055 324186 31/05/2021 12:23 31/05/2021 12:23 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA ENCERRADA 02/06/2021 11:19 2 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13397 330083 324214 31/05/2021 14:15 31/05/2021 14:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 31/05/2021 14:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13398 330180 324311 31/05/2021 19:03 31/05/2021 19:03 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA PROVIDENCIADA 01/06/2021 09:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13399 302461 297027 25/01/2021 19:17 25/01/2021 19:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 28/01/2021 09:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13400 302464 297030 25/01/2021 19:26 25/01/2021 19:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/01/2021 08:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13401 302507 297071 26/01/2021 09:04 26/01/2021 09:04 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 17/02/2021 08:33 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13402 302656 297219 26/01/2021 14:55 26/01/2021 14:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 02/02/2021 12:38 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13403 302691 297254 26/01/2021 16:17 26/01/2021 16:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 09:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13404 302725 297288 26/01/2021 18:04 26/01/2021 18:04 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 02/02/2021 11:43 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13405 302888 297450 27/01/2021 14:34 27/01/2021 14:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 27/01/2021 14:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13406 302918 297480 27/01/2021 16:22 27/01/2021 16:22 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 28/01/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13407 302922 297484 27/01/2021 16:44 27/01/2021 16:44 SUGESTÕES - SERVIÇOS DE DIREITO DA CIDADANIA ENCERRADA 08/02/2021 09:20 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13408 303207 297766 29/01/2021 11:46 29/01/2021 11:46 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 23/02/2021 17:22 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13409 303213 297772 29/01/2021 12:11 29/01/2021 12:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 29/01/2021 15:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13410 303298 297857 29/01/2021 17:53 29/01/2021 17:53 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 11/02/2021 16:52 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13411 303338 297897 31/01/2021 13:08 31/01/2021 13:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/02/2021 08:42 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13412 303357 297916 01/02/2021 08:37 01/02/2021 08:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 12:39 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13413 303361 297920 01/02/2021 08:59 01/02/2021 08:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 09:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13414 303393 297888 A 30/01/2021 13:45 01/02/2021 09:57 SOLICITAÇÃO DE NOMEAÇÃO DE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/02/2021 14:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13415 303458 298015 01/02/2021 12:23 01/02/2021 12:23 SUGESTÃO A ESCOLA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/02/2021 16:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13416 303492 298049 01/02/2021 14:05 01/02/2021 14:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 08:50 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13417 303512 298069 01/02/2021 15:17 01/02/2021 15:17 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 09:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13418 303544 298101 01/02/2021 16:52 01/02/2021 16:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 16:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13419 303599 298156 02/02/2021 11:54 02/02/2021 11:54 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/02/2021 17:11 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13420 303624 298181 02/02/2021 13:22 02/02/2021 13:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13421 303737 298292 03/02/2021 00:49 03/02/2021 00:49 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:25 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13422 303842 298397 03/02/2021 11:01 03/02/2021 11:01 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 08:50 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13423 303946 298501 03/02/2021 15:47 03/02/2021 15:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 06:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13424 304047 298602 04/02/2021 09:47 04/02/2021 09:47 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/03/2021 11:51 26 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13425 304065 298619 04/02/2021 10:35 04/02/2021 10:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 10:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13426 304005 298560 03/02/2021 22:38 04/02/2021 10:45 DIFICULDADE DE ACESSO DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 09/02/2021 10:04 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13427 304147 298701 04/02/2021 13:21 04/02/2021 13:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/02/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13428 304215 298769 04/02/2021 16:29 04/02/2021 16:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 11:28 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13429 303590 298147 02/02/2021 08:01 05/02/2021 12:00 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 05/02/2021 12:02 3 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13430 304486 299033 05/02/2021 15:14 05/02/2021 15:14 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 12/02/2021 10:11 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13431 304548 299095 05/02/2021 21:59 05/02/2021 21:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/02/2021 09:19 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13432 305124 299663 10/02/2021 09:24 10/02/2021 09:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/02/2021 15:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13433 305284 299821 10/02/2021 17:14 10/02/2021 17:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/03/2021 09:54 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13434 305360 299896 11/02/2021 09:09 11/02/2021 09:09 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 04/03/2021 10:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13435 305406 299940 11/02/2021 10:23 11/02/2021 10:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/03/2021 16:15 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13436 305453 299987 11/02/2021 11:31 11/02/2021 11:31 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/03/2021 14:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13437 305502 300036 11/02/2021 13:34 11/02/2021 13:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 07:52 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13438 305524 300058 11/02/2021 14:45 11/02/2021 14:45 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 16/02/2021 16:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13439 305654 300186 12/02/2021 08:47 12/02/2021 08:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/03/2021 17:28 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13440 305202 299740 10/02/2021 13:05 12/02/2021 08:53 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/03/2021 09:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13441 305818 300347 12/02/2021 15:28 12/02/2021 15:28 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA PROVIDENCIADA 16/02/2021 07:50 4 PBH/SUOUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SMC/FMC-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13442 305825 300354 12/02/2021 15:48 12/02/2021 15:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/03/2021 09:14 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13443 305938 300466 15/02/2021 08:27 15/02/2021 08:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 15/02/2021 08:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13444 306478 300973 17/02/2021 10:14 17/02/2021 10:14 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/03/2021 15:25 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13445 306643 301138 17/02/2021 15:04 17/02/2021 15:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 11:22 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13446 306736 301231 18/02/2021 07:35 18/02/2021 07:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 15:37 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13447 306826 301316 18/02/2021 11:39 18/02/2021 11:39 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 01/04/2021 16:03 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13448 306899 301389 18/02/2021 15:02 18/02/2021 15:02 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 10:39 64 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13449 307411 301893 22/02/2021 11:42 22/02/2021 11:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/03/2021 09:47 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13450 307441 301923 22/02/2021 12:56 22/02/2021 12:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/02/2021 14:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13451 307472 301954 22/02/2021 14:37 22/02/2021 14:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/03/2021 10:38 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13452 307556 302038 22/02/2021 17:50 22/02/2021 17:50 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 11:23 78 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13453 307656 302138 23/02/2021 10:44 23/02/2021 10:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:57 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13454 307706 302187 23/02/2021 11:48 23/02/2021 11:48 DIFICULDADE DE ACESSO PROGRAMAMEIO PASSE ESTUDANTI ENCERRADA 01/03/2021 09:52 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13455 307778 302258 23/02/2021 15:58 23/02/2021 15:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/03/2021 17:50 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13456 308006 302476 24/02/2021 14:05 24/02/2021 14:05 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/03/2021 11:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13457 308157 302626 25/02/2021 09:22 25/02/2021 09:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/02/2021 09:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13458 308241 302706 25/02/2021 11:04 25/02/2021 11:04 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 25/02/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13459 308312 302766 25/02/2021 12:51 25/02/2021 12:51 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 18/03/2021 14:49 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13460 308363 302816 25/02/2021 15:43 25/02/2021 15:43 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/03/2021 14:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13461 308366 302819 25/02/2021 15:54 25/02/2021 15:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 10:29 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13462 308370 302823 25/02/2021 15:58 25/02/2021 15:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/02/2021 09:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13463 308400 302853 25/02/2021 17:40 25/02/2021 17:40 ELOGIO AO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 26/02/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13464 308815 303256 01/03/2021 12:05 01/03/2021 12:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/04/2021 14:46 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13465 308554 303003 26/02/2021 15:11 01/03/2021 14:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 11:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13466 319865 314117 22/04/2021 10:24 22/04/2021 10:24 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13467 319718 313971 21/04/2021 07:28 22/04/2021 17:03 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUTEN, TROCA/REMOÇÃO DE POSTE ENCERRADA 12/05/2021 19:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13468 320069 314320 22/04/2021 17:22 22/04/2021 17:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13469 320180 314428 23/04/2021 10:31 23/04/2021 10:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/04/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13470 320326 314574 23/04/2021 21:27 25/04/2021 19:27 ALTERAÇÃO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 16/05/2021 08:50 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13471 320476 314723 26/04/2021 09:47 26/04/2021 09:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 26/04/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13472 320396 314644 24/04/2021 22:40 26/04/2021 11:19 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 30/04/2021 13:35 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13473 320702 314946 26/04/2021 19:38 26/04/2021 19:38 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 27/04/2021 14:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13474 320731 314975 27/04/2021 01:57 27/04/2021 09:56 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO ENCERRADA 03/05/2021 15:19 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13475 321371 315062 A 27/04/2021 11:31 29/04/2021 08:59 DECLARAÇÃO SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO PROVIDENCIADA 11/05/2021 10:02 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13476 321379 315595 29/04/2021 09:14 29/04/2021 09:14 ÁRVORE - RECURSO PARA PODA EM ÁREA EXTERNA PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:44 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13477 321436 315650 29/04/2021 11:11 29/04/2021 11:11 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13478 321453 315667 29/04/2021 11:46 29/04/2021 11:46 INFORMAÇÃO DE TITULARIDADE DE IMÓVEL PROVIDENCIADA 29/04/2021 12:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13479 321518 315732 29/04/2021 14:57 29/04/2021 14:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 30/04/2021 06:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13480 321526 315740 29/04/2021 15:24 29/04/2021 15:24 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 12:08 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13481 321533 315747 29/04/2021 15:45 29/04/2021 15:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/05/2021 18:05 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13482 321618 315832 29/04/2021 22:55 29/04/2021 22:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:48 32 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13483 321716 315929 30/04/2021 10:48 30/04/2021 10:48 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS ENCERRADA 07/05/2021 14:58 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13484 321772 315985 30/04/2021 13:06 30/04/2021 13:08 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 30/04/2021 13:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13485 321973 316186 02/05/2021 10:16 02/05/2021 10:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 03/05/2021 09:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13486 322847 317051 04/05/2021 19:07 04/05/2021 19:07 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 20/05/2021 16:09 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13487 322980 317183 05/05/2021 09:26 05/05/2021 09:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/05/2021 09:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13488 322994 317197 05/05/2021 09:39 05/05/2021 09:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/05/2021 09:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13489 323090 317292 05/05/2021 11:17 05/05/2021 11:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 05/05/2021 16:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13490 323123 317322 05/05/2021 12:03 05/05/2021 12:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 05/05/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13491 324198 318392 07/05/2021 16:35 07/05/2021 16:35 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/05/2021 09:33 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13492 324267 318461 09/05/2021 00:12 09/05/2021 00:12 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 29/05/2021 18:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13493 324281 318475 09/05/2021 13:31 09/05/2021 13:31 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 17/05/2021 15:26 8 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13494 324453 318646 10/05/2021 11:40 10/05/2021 11:40 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 25/05/2021 20:59 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13495 324843 319031 11/05/2021 12:43 11/05/2021 12:43 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 30/05/2021 20:35 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13496 325110 319297 12/05/2021 09:04 12/05/2021 09:04 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 18/05/2021 10:29 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13497 325163 319350 12/05/2021 10:19 12/05/2021 10:19 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/06/2021 13:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13498 325364 319549 12/05/2021 16:30 12/05/2021 16:30 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 13/05/2021 07:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13499 325822 320006 13/05/2021 16:54 13/05/2021 16:54 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 18/05/2021 12:43 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13500 326312 320489 16/05/2021 18:52 16/05/2021 18:52 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 17/05/2021 11:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13501 326439 320611 17/05/2021 10:56 17/05/2021 10:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 12:59 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13502 326254 320431 15/05/2021 18:47 17/05/2021 11:54 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 18/05/2021 15:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13503 326669 320841 17/05/2021 17:58 17/05/2021 17:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 26/05/2021 10:45 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13504 326898 321061 18/05/2021 12:25 18/05/2021 12:25 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA DILIGENCIADA 18/05/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13505 326934 321097 18/05/2021 13:43 18/05/2021 13:43 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS DILIGENCIADA 18/05/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13506 327059 321222 18/05/2021 18:17 18/05/2021 18:17 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 19/05/2021 07:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13507 327236 321394 19/05/2021 11:15 19/05/2021 11:15 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS DILIGENCIADA 19/05/2021 16:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13508 327558 321714 20/05/2021 11:24 20/05/2021 11:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13509 327758 321914 20/05/2021 20:13 20/05/2021 20:13 RETIRADAS DE ENTULHOS DILIGENCIADA 21/05/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13510 327892 322047 21/05/2021 11:55 21/05/2021 11:55 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 21/05/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13511 327930 322085 21/05/2021 13:41 21/05/2021 13:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13512 328305 322454 24/05/2021 12:39 24/05/2021 12:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. DILIGENCIADA 24/05/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13513 328317 322466 24/05/2021 13:01 24/05/2021 13:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 24/05/2021 14:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13514 328320 322469 24/05/2021 13:07 24/05/2021 13:07 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 28/05/2021 16:03 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13515 328386 322535 24/05/2021 15:34 24/05/2021 15:34 RECLAMAÇÃO SOBRE OS PRAZOS DA BOLSA HABITAÇÃO DILIGENCIADA 31/05/2021 16:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13516 328460 322609 24/05/2021 18:35 24/05/2021 18:35 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 25/05/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13517 328518 322667 25/05/2021 08:39 25/05/2021 08:39 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 26/05/2021 19:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13518 329034 323178 26/05/2021 11:27 26/05/2021 11:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 26/05/2021 18:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13519 329055 323199 26/05/2021 11:48 26/05/2021 11:48 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 31/05/2021 10:36 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13520 329103 323246 26/05/2021 13:26 26/05/2021 13:26 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL ENCERRADA 01/06/2021 14:22 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13521 329164 323307 26/05/2021 15:38 26/05/2021 15:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13522 329541 323681 27/05/2021 17:47 27/05/2021 17:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/05/2021 07:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13523 329547 323687 27/05/2021 18:24 27/05/2021 18:24 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO DILIGENCIADA 28/05/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13524 329730 323865 28/05/2021 12:33 28/05/2021 12:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA DILIGENCIADA 28/05/2021 12:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13525 329962 324097 31/05/2021 10:03 31/05/2021 10:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13526 330027 324158 31/05/2021 11:42 31/05/2021 11:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13527 330196 324327 31/05/2021 20:18 31/05/2021 20:18 LONGO TEMPO DE ESPERA NO PONTO DO SUPLEMENTAR DILIGENCIADA 01/06/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13528 324000 318195 07/05/2021 10:14 01/06/2021 10:23 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 01/06/2021 14:25 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13529 302310 296876 25/01/2021 11:11 25/01/2021 11:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 11/03/2021 07:55 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13530 302418 296984 25/01/2021 16:03 25/01/2021 16:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 13:52 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13531 302434 297000 25/01/2021 16:50 25/01/2021 16:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/02/2021 08:40 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13532 302528 297092 26/01/2021 10:04 26/01/2021 10:04 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:29 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13533 302544 297108 26/01/2021 10:36 26/01/2021 10:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 11/02/2021 14:32 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13534 302551 297115 26/01/2021 10:46 26/01/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:11 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13535 302612 297175 26/01/2021 12:43 26/01/2021 12:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/01/2021 13:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13536 302628 297191 26/01/2021 13:45 26/01/2021 13:45 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/01/2021 08:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13537 302658 297221 26/01/2021 14:58 26/01/2021 14:58 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 01/02/2021 11:23 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13538 302761 297323 27/01/2021 09:08 27/01/2021 09:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/02/2021 16:35 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13539 302952 297514 27/01/2021 22:56 27/01/2021 22:56 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI PROVIDENCIADA 28/01/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13540 303022 297581 28/01/2021 11:27 28/01/2021 11:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/01/2021 09:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13541 303085 297644 28/01/2021 15:59 28/01/2021 15:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 29/01/2021 08:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13542 303157 297716 29/01/2021 09:24 29/01/2021 09:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/02/2021 08:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13543 303184 297743 29/01/2021 10:34 29/01/2021 10:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13544 303271 297830 29/01/2021 15:54 29/01/2021 15:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 11:06 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13545 303273 297832 29/01/2021 15:55 29/01/2021 15:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 11:09 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13546 303332 297891 31/01/2021 09:31 31/01/2021 09:31 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 04/02/2021 09:34 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13547 303495 298052 01/02/2021 14:24 01/02/2021 14:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 02/02/2021 11:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13548 303551 298108 01/02/2021 17:10 01/02/2021 17:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/03/2021 17:06 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13549 303565 298122 01/02/2021 18:35 01/02/2021 18:35 ELOGIO AO ATENDIMENTO DIREITOS DA MULHER ENCERRADA 02/02/2021 12:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13550 303589 298146 02/02/2021 08:00 02/02/2021 08:00 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 17/03/2021 08:14 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13551 303606 298163 02/02/2021 12:26 02/02/2021 12:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/02/2021 16:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13552 303676 298231 02/02/2021 15:43 02/02/2021 15:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/02/2021 16:14 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13553 303729 298284 02/02/2021 20:52 02/02/2021 20:52 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 10:18 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13554 303919 298474 03/02/2021 14:19 03/02/2021 14:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 03/02/2021 16:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13555 304026 298581 04/02/2021 09:11 04/02/2021 09:11 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 10/02/2021 14:43 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13556 304199 298753 04/02/2021 15:42 04/02/2021 15:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/02/2021 11:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13557 304231 298785 04/02/2021 17:07 04/02/2021 17:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/03/2021 10:51 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEILAG-PM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13558 304686 299232 08/02/2021 14:05 08/02/2021 14:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 09/02/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13559 304716 299262 08/02/2021 15:33 08/02/2021 15:33 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 09/02/2021 08:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13560 304854 299400 09/02/2021 09:21 09/02/2021 09:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/03/2021 09:54 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13561 304900 299446 09/02/2021 10:31 09/02/2021 10:31 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 11:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13562 304972 299518 09/02/2021 11:59 09/02/2021 11:59 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 10/02/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13563 305387 299921 11/02/2021 10:02 11/02/2021 10:02 CÓPIAS DE DOCUMENTOS ENCERRADA 15/02/2021 15:39 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13564 305769 300298 12/02/2021 13:20 12/02/2021 13:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 08:27 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13565 305845 300374 12/02/2021 17:01 12/02/2021 17:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/03/2021 17:10 23 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13566 306003 300515 15/02/2021 10:41 15/02/2021 10:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 13:26 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13567 321796 316009 30/04/2021 14:26 30/04/2021 14:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 18:50 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13568 321910 316123 01/05/2021 09:04 01/05/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/05/2021 16:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13569 322113 316323 03/05/2021 10:52 03/05/2021 10:52 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 16:05 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13570 321941 316154 01/05/2021 15:11 03/05/2021 14:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA ENCERRADA 04/05/2021 14:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13571 322455 316662 04/05/2021 08:50 04/05/2021 08:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 04/05/2021 08:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13572 322661 316866 04/05/2021 15:40 04/05/2021 15:50 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 06/05/2021 10:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13573 322708 316912 04/05/2021 16:23 04/05/2021 16:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 07/05/2021 10:26 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13574 322908 317112 05/05/2021 07:53 05/05/2021 07:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/05/2021 13:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13575 323280 317479 05/05/2021 16:15 05/05/2021 16:15 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 26/05/2021 19:54 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMFAL PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13576 323470 317669 06/05/2021 08:53 06/05/2021 08:53 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 25/05/2021 08:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13577 323732 317927 06/05/2021 14:54 06/05/2021 14:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 26/05/2021 19:30 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13578 323870 318065 06/05/2021 22:49 06/05/2021 22:49 LONGO TEMPO DE ESPERA NO PONTO ENCERRADA 26/05/2021 20:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13579 324029 318224 07/05/2021 10:56 07/05/2021 10:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 10/05/2021 11:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13580 324412 318605 10/05/2021 10:26 10/05/2021 10:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/05/2021 18:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13581 324447 318640 10/05/2021 11:26 10/05/2021 11:26 IMPEDIMENTO DE ENTRADA DE ALUNO NA ESCOLA ENCERRADA 27/05/2021 14:08 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMPAM PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13582 324588 318781 10/05/2021 16:53 10/05/2021 16:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 11/05/2021 07:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13583 325106 319293 12/05/2021 09:02 12/05/2021 09:02 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 19/05/2021 11:48 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13584 325222 319407 12/05/2021 12:26 12/05/2021 12:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13585 325297 319482 12/05/2021 14:17 12/05/2021 14:17 INFORMAÇÕES S/A ESCOLA E DIREÇÃO DOC.ESCOLAR ENCERRADA 12/05/2021 15:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPDV PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13586 325353 319538 12/05/2021 15:52 12/05/2021 15:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 13/05/2021 07:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13587 325360 319545 12/05/2021 16:16 12/05/2021 16:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/05/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13588 325442 319627 12/05/2021 21:38 12/05/2021 21:38 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 31/05/2021 19:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13589 325673 319858 13/05/2021 13:14 13/05/2021 13:14 ELOGIO AOS SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/05/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13590 325741 319925 13/05/2021 15:04 13/05/2021 15:04 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13591 325813 319997 13/05/2021 16:37 13/05/2021 16:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13592 326228 320405 15/05/2021 12:55 15/05/2021 12:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 17/05/2021 09:16 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13593 326245 320422 15/05/2021 16:36 15/05/2021 16:36 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 17/05/2021 18:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13594 326442 320614 17/05/2021 10:57 17/05/2021 10:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 18:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13595 326510 320682 17/05/2021 13:06 17/05/2021 13:06 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS DILIGENCIADA 20/05/2021 13:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13596 326792 320964 18/05/2021 09:55 18/05/2021 09:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13597 326827 320999 18/05/2021 10:34 18/05/2021 10:34 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 18/05/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13598 326986 321149 18/05/2021 15:17 18/05/2021 15:17 CADÚNICO- INSCRIÇÃO PROVIDENCIADA 19/05/2021 07:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13599 327329 321485 19/05/2021 15:24 19/05/2021 15:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 20/05/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13600 327578 321734 20/05/2021 12:01 20/05/2021 12:01 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 24/05/2021 14:58 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13601 327590 321746 20/05/2021 12:26 20/05/2021 12:26 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13602 327911 322066 21/05/2021 12:40 21/05/2021 12:40 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 27/05/2021 14:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13603 328012 322166 21/05/2021 17:07 21/05/2021 17:07 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS DILIGENCIADA 24/05/2021 08:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13604 328195 322346 24/05/2021 09:18 24/05/2021 09:18 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13605 328222 322371 24/05/2021 10:14 24/05/2021 10:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13606 328267 322416 24/05/2021 11:26 24/05/2021 11:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13607 328398 322547 24/05/2021 15:50 24/05/2021 15:50 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL DILIGENCIADA 25/05/2021 07:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIPAR-AS PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13608 328411 322560 24/05/2021 16:12 24/05/2021 16:12 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 10:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13609 328444 322593 24/05/2021 17:24 24/05/2021 17:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 02/06/2021 09:42 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13610 328563 322712 25/05/2021 09:29 25/05/2021 09:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 25/05/2021 09:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13611 328615 322764 25/05/2021 10:16 25/05/2021 10:16 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA PROVIDENCIADA 25/05/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13612 328642 322789 25/05/2021 11:06 25/05/2021 11:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13613 328687 322832 25/05/2021 12:35 25/05/2021 12:35 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13614 328724 322869 25/05/2021 13:44 25/05/2021 13:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13615 328753 322898 25/05/2021 14:44 25/05/2021 14:44 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13616 328797 322942 25/05/2021 16:01 25/05/2021 16:01 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 31/05/2021 15:24 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13617 329040 323184 26/05/2021 11:31 26/05/2021 11:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 27/05/2021 11:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13618 329138 323281 26/05/2021 14:40 26/05/2021 14:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 27/05/2021 07:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13619 329396 323536 27/05/2021 11:46 27/05/2021 11:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/05/2021 11:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13620 329535 323675 27/05/2021 17:35 27/05/2021 17:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13621 329662 323802 28/05/2021 10:16 28/05/2021 10:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13622 329685 323820 28/05/2021 10:57 28/05/2021 10:57 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 10:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13623 329789 323924 28/05/2021 16:06 28/05/2021 16:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 01/06/2021 13:34 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13624 329986 324120 31/05/2021 10:41 31/05/2021 10:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13625 330114 324245 31/05/2021 15:08 31/05/2021 15:08 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO DILIGENCIADA 01/06/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13626 302377 296943 25/01/2021 13:58 25/01/2021 13:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 25/01/2021 15:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13627 302513 297077 26/01/2021 09:14 26/01/2021 09:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/02/2021 10:10 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13628 302584 297147 26/01/2021 11:47 26/01/2021 11:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/01/2021 09:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13629 302643 297206 26/01/2021 14:27 26/01/2021 14:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/02/2021 09:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13630 302736 297299 26/01/2021 19:20 26/01/2021 19:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 08/02/2021 11:05 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13631 302798 297360 27/01/2021 10:39 27/01/2021 10:39 ELOGIO AOS SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 10:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13632 302865 297427 27/01/2021 12:42 27/01/2021 12:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 08:31 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13633 302935 297497 27/01/2021 17:13 27/01/2021 17:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/01/2021 06:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13634 302977 297538 28/01/2021 08:49 28/01/2021 08:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/01/2021 09:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13635 303014 297573 28/01/2021 11:10 28/01/2021 11:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/02/2021 08:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13636 303059 297618 28/01/2021 14:29 28/01/2021 14:29 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 03/02/2021 11:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13637 303109 297668 28/01/2021 17:26 28/01/2021 17:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 04/02/2021 15:01 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13638 303177 297736 29/01/2021 10:22 29/01/2021 10:22 SOLICITAÇÃO DE TROCA DE EQUIPAMENTO ENCERRADA 05/02/2021 13:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13639 303301 297860 29/01/2021 18:26 29/01/2021 18:26 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/03/2021 15:49 49 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13640 303325 297884 30/01/2021 13:10 30/01/2021 13:10 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 08:35 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13641 303415 297973 01/02/2021 10:54 01/02/2021 10:54 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/02/2021 11:27 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13642 303450 298007 01/02/2021 12:03 01/02/2021 12:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 11:09 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13643 303462 298019 01/02/2021 12:36 01/02/2021 12:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:54 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13644 303596 298153 02/02/2021 11:33 02/02/2021 11:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 16:23 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13645 303683 298238 02/02/2021 15:58 02/02/2021 15:58 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 15/02/2021 15:49 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13646 303748 298303 03/02/2021 08:15 03/02/2021 08:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 12:08 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13647 303787 298342 03/02/2021 09:36 03/02/2021 09:36 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/03/2021 08:13 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13648 303836 298391 03/02/2021 10:46 03/02/2021 10:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 08:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13649 304011 298566 03/02/2021 23:47 03/02/2021 23:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 14:36 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13650 304028 298583 04/02/2021 09:14 04/02/2021 09:14 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 09/02/2021 09:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13651 304030 298585 04/02/2021 09:18 04/02/2021 09:18 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 09/02/2021 17:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13652 304043 298598 04/02/2021 09:36 04/02/2021 09:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/02/2021 15:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13653 304263 298817 04/02/2021 21:18 04/02/2021 21:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 11/05/2021 10:24 96 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13654 304476 299023 05/02/2021 14:41 05/02/2021 14:41 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 08/02/2021 11:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13655 304539 299086 05/02/2021 19:31 05/02/2021 19:31 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 08/02/2021 10:26 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13656 304562 299109 06/02/2021 14:19 07/02/2021 13:01 INFORMAÇÃO NOMEAÇÃO DE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 09/02/2021 07:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13657 304623 299169 08/02/2021 10:34 08/02/2021 10:34 LIMPEZA PÚBLICA - VARRIÇÃO DE RUAS E SARJETAS ENCERRADA 17/02/2021 10:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13658 304680 299226 08/02/2021 13:43 08/02/2021 13:43 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 04/03/2021 10:37 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13659 304722 299268 08/02/2021 16:07 08/02/2021 16:07 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 10/02/2021 08:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13660 304740 299286 08/02/2021 17:03 08/02/2021 17:03 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 10/02/2021 17:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13661 304784 299330 08/02/2021 19:58 08/02/2021 19:58 DENÚNCIA REFERENTE A IPTU ENCERRADA 17/03/2021 20:39 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13662 304847 299393 09/02/2021 09:07 09/02/2021 09:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/03/2021 10:58 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13663 304970 299516 09/02/2021 11:57 09/02/2021 11:57 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 10/02/2021 15:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13664 305194 299732 10/02/2021 12:47 10/02/2021 12:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 11:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/DCIU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13665 305261 299799 10/02/2021 15:53 10/02/2021 15:53 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 09:58 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13666 305337 299873 11/02/2021 08:36 11/02/2021 08:36 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 04/03/2021 10:20 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13672 322271 316480 03/05/2021 15:56 03/05/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 04/05/2021 14:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13673 322544 316751 04/05/2021 13:08 04/05/2021 13:08 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/05/2021 20:34 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13674 322723 316927 04/05/2021 16:51 04/05/2021 16:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/05/2021 08:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13675 323061 317264 05/05/2021 10:38 05/05/2021 10:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 18:52 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13676 323092 317294 05/05/2021 11:20 05/05/2021 11:20 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 05/05/2021 11:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13677 323435 317634 06/05/2021 08:19 06/05/2021 10:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/05/2021 20:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13678 323652 317847 06/05/2021 12:10 06/05/2021 12:10 FISCALIZAÇÃO - PRESCRIÇÃO DE DÉBITO DE AUTO DE INF ENCERRADA 01/06/2021 14:42 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13679 323921 318116 07/05/2021 08:57 07/05/2021 08:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/05/2021 14:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13680 323954 318149 07/05/2021 09:30 07/05/2021 09:30 CESSÃO DE SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:06 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13681 324175 318369 07/05/2021 15:45 07/05/2021 15:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 10/05/2021 08:54 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13682 324336 318530 10/05/2021 09:06 10/05/2021 09:06 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 17/05/2021 13:32 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13683 324357 318551 10/05/2021 09:30 10/05/2021 09:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/05/2021 17:16 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIJAQ-AV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13684 324391 318584 10/05/2021 10:05 10/05/2021 10:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 10/05/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13685 324428 318621 10/05/2021 10:44 10/05/2021 10:44 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 10/05/2021 11:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13686 324521 318714 10/05/2021 14:52 10/05/2021 14:52 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 13/05/2021 09:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13687 324615 318808 10/05/2021 17:51 10/05/2021 17:51 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 11/05/2021 07:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13688 324761 318954 11/05/2021 10:12 11/05/2021 10:12 ORIENTAÇÕES SOBRE DE VISTORIA OBRA/IMÓVEL PROVIDENCIADA 12/05/2021 09:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13689 325017 319204 11/05/2021 18:17 11/05/2021 18:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 12/05/2021 08:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13690 325155 319342 12/05/2021 10:02 12/05/2021 10:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 10:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13691 325164 319351 12/05/2021 10:20 12/05/2021 10:20 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 19:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13692 325208 319394 12/05/2021 11:53 12/05/2021 11:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 16:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13693 325427 319612 12/05/2021 19:31 12/05/2021 19:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 13/05/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13694 325927 320111 14/05/2021 08:59 14/05/2021 08:59 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13695 326101 320277 14/05/2021 15:05 14/05/2021 15:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13696 326202 320378 14/05/2021 21:14 14/05/2021 21:14 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS - LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 19:10 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13697 326570 320742 17/05/2021 14:36 17/05/2021 14:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 18/05/2021 07:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13698 326587 320759 17/05/2021 14:58 17/05/2021 14:58 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13699 326679 320851 17/05/2021 18:35 17/05/2021 18:35 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 17:02 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13700 326881 321044 18/05/2021 11:45 18/05/2021 11:45 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 18/05/2021 16:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13701 326953 321116 18/05/2021 14:09 18/05/2021 14:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 18/05/2021 14:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13702 326962 321125 18/05/2021 14:29 18/05/2021 14:29 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/05/2021 19:19 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13703 327339 321495 19/05/2021 15:43 19/05/2021 15:43 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 19/05/2021 16:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13704 327370 321526 19/05/2021 16:29 19/05/2021 16:29 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/05/2021 07:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13705 327539 321695 20/05/2021 10:42 20/05/2021 10:42 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 25/05/2021 21:04 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13706 327565 321721 20/05/2021 11:36 20/05/2021 11:36 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/05/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13707 327611 321767 20/05/2021 13:24 20/05/2021 13:24 AUTO DE INFRAÇÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 08:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13708 327753 321909 20/05/2021 19:55 20/05/2021 19:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 07:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMFAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13709 325667 319852 13/05/2021 12:55 21/05/2021 08:54 MAUS TRATOS DO ANIMAL NA COLETA-EXAME LEISHMANIOSE ENCERRADA 21/05/2021 10:44 8 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13710 327953 322107 21/05/2021 14:43 21/05/2021 14:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 24/05/2021 08:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13711 327970 322124 21/05/2021 15:11 21/05/2021 15:11 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 24/05/2021 07:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIMAR-AV PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13712 327991 322145 21/05/2021 15:57 21/05/2021 15:57 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS DILIGENCIADA 24/05/2021 09:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13713 328242 322391 24/05/2021 10:49 24/05/2021 10:49 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13714 328336 322485 24/05/2021 13:44 24/05/2021 13:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/05/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13715 328438 322587 24/05/2021 17:12 24/05/2021 17:12 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 25/05/2021 07:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13716 328479 322628 24/05/2021 19:27 24/05/2021 19:27 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA DILIGENCIADA 25/05/2021 08:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13717 328742 322887 25/05/2021 14:24 25/05/2021 14:24 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13718 328807 322952 25/05/2021 16:26 25/05/2021 16:26 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13719 329107 323250 26/05/2021 13:38 26/05/2021 13:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13720 329301 323442 27/05/2021 09:03 27/05/2021 09:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 15:50 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13721 329488 323628 27/05/2021 15:30 27/05/2021 15:30 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. DILIGENCIADA 27/05/2021 17:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13722 329567 323707 27/05/2021 20:22 27/05/2021 20:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 01/06/2021 17:09 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13723 329706 323841 28/05/2021 11:37 28/05/2021 11:37 CADÚNICO- INSCRIÇÃO DILIGENCIADA 28/05/2021 11:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-L/CREAS-L PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13724 329741 323876 28/05/2021 13:22 28/05/2021 13:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 02/06/2021 11:30 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13725 329765 323900 28/05/2021 14:49 28/05/2021 14:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13726 329884 324019 30/05/2021 16:57 30/05/2021 16:57 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13727 329868 324003 30/05/2021 07:47 31/05/2021 09:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 01/06/2021 13:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13728 329998 324132 31/05/2021 10:57 31/05/2021 10:57 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13729 302325 296891 25/01/2021 11:35 25/01/2021 11:35 AUTO DE INFRAÇÃO ENCERRADA 09/02/2021 15:07 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13730 302405 296971 25/01/2021 15:27 25/01/2021 15:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/01/2021 13:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13731 302533 297097 26/01/2021 10:07 26/01/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 13:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13732 302616 297179 26/01/2021 13:03 26/01/2021 13:03 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/02/2021 09:15 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13733 302669 297232 26/01/2021 15:28 26/01/2021 15:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 27/01/2021 11:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13734 302753 297315 27/01/2021 08:32 27/01/2021 08:32 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 05/02/2021 08:57 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13735 302866 297428 27/01/2021 12:43 27/01/2021 12:43 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 15:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13736 302974 297535 28/01/2021 08:42 28/01/2021 08:42 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 28/01/2021 12:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13737 303012 297571 28/01/2021 11:04 28/01/2021 11:04 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 01/02/2021 08:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13738 303037 297596 28/01/2021 12:23 28/01/2021 12:23 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 04/02/2021 10:56 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13739 303118 297677 28/01/2021 18:12 28/01/2021 18:12 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 08:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13740 303133 297692 28/01/2021 21:49 28/01/2021 21:49 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 12/02/2021 13:12 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13741 303195 297754 29/01/2021 11:06 29/01/2021 11:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 10:45 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13742 303254 297813 29/01/2021 14:57 29/01/2021 14:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 10:57 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13743 303267 297826 29/01/2021 15:43 29/01/2021 15:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE PROVIDENCIADA 03/02/2021 16:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13744 303336 297895 31/01/2021 12:39 31/01/2021 12:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 08:38 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13745 303399 297957 01/02/2021 10:07 01/02/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/02/2021 09:24 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13746 303463 298020 01/02/2021 12:39 01/02/2021 12:39 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 05/02/2021 09:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIMAR-AV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13747 303605 298162 02/02/2021 12:16 02/02/2021 12:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 16:08 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13748 303636 298193 02/02/2021 14:00 02/02/2021 14:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13749 303841 298396 03/02/2021 10:58 03/02/2021 10:58 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 09:24 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13750 303856 298411 03/02/2021 11:20 03/02/2021 13:07 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 17:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13751 303897 298452 03/02/2021 13:21 03/02/2021 13:21 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13752 303973 298528 03/02/2021 16:57 03/02/2021 16:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/02/2021 19:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13753 304107 298661 04/02/2021 11:45 04/02/2021 11:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/02/2021 10:35 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13754 304156 298710 04/02/2021 14:02 04/02/2021 14:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13755 304170 298724 04/02/2021 14:32 04/02/2021 14:32 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 09/02/2021 10:09 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13756 304259 298813 04/02/2021 19:38 04/02/2021 19:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 07/05/2021 14:00 92 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13757 304343 298897 05/02/2021 09:50 05/02/2021 09:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 08:58 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13758 304621 299167 08/02/2021 10:17 08/02/2021 10:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 09:53 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13759 304672 299218 08/02/2021 13:16 08/02/2021 13:16 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 10/02/2021 08:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13760 304752 299298 08/02/2021 17:41 08/02/2021 17:41 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 15/03/2021 07:49 35 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13761 304761 299307 08/02/2021 18:04 08/02/2021 18:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/02/2021 10:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13762 304959 299505 09/02/2021 11:34 09/02/2021 11:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 17:11 91 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13763 304989 299535 09/02/2021 12:22 09/02/2021 12:22 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 01/04/2021 11:41 51 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13764 305127 299666 10/02/2021 09:30 10/02/2021 09:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/02/2021 09:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13765 305142 299680 10/02/2021 10:25 10/02/2021 10:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 10/02/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13766 305180 299718 10/02/2021 12:01 10/02/2021 12:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/03/2021 10:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13767 305665 300197 12/02/2021 09:29 12/02/2021 09:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/04/2021 10:45 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13768 305742 300271 12/02/2021 11:44 12/02/2021 11:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/03/2021 20:08 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13769 305799 300328 12/02/2021 14:48 12/02/2021 14:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 15/02/2021 07:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13770 323262 317461 05/05/2021 15:51 05/05/2021 15:51 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/05/2021 16:04 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13771 323317 317516 05/05/2021 17:13 05/05/2021 17:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA OUVIDORIA PROVIDENCIADA 10/05/2021 17:23 5 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13772 323669 317864 06/05/2021 12:48 06/05/2021 12:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 08:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13773 323707 317902 06/05/2021 14:04 06/05/2021 14:04 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 06/05/2021 14:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIMQ-MK PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13774 324147 318341 07/05/2021 14:27 07/05/2021 14:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 10/05/2021 09:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13776 324462 318655 10/05/2021 12:23 10/05/2021 12:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 10/05/2021 12:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13777 324530 318723 10/05/2021 15:08 10/05/2021 15:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/05/2021 21:02 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13778 324534 318727 10/05/2021 15:17 10/05/2021 15:17 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 11/05/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13779 324792 318984 11/05/2021 10:43 11/05/2021 10:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. DILIGENCIADA 27/05/2021 14:09 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13780 324872 319060 11/05/2021 13:32 11/05/2021 13:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/05/2021 14:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13781 324954 319142 11/05/2021 15:42 11/05/2021 15:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/05/2021 07:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13782 325061 319248 11/05/2021 22:42 11/05/2021 22:42 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 12/05/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13783 325077 319264 12/05/2021 08:21 12/05/2021 08:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 12/05/2021 08:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13784 320692 314936 26/04/2021 18:43 12/05/2021 15:10 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 17/05/2021 15:58 21 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13785 325354 319539 12/05/2021 15:54 12/05/2021 15:54 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 13/05/2021 09:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13786 325529 319714 13/05/2021 09:59 13/05/2021 09:59 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/05/2021 11:21 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13787 325671 319856 13/05/2021 13:12 13/05/2021 13:12 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 20:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13788 325694 319879 13/05/2021 13:52 13/05/2021 13:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 17/05/2021 15:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13789 325759 319943 13/05/2021 15:26 13/05/2021 15:26 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 09:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13790 325811 319995 13/05/2021 16:35 13/05/2021 16:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/06/2021 20:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13791 325917 320101 14/05/2021 08:42 14/05/2021 08:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/05/2021 09:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13792 326017 320194 14/05/2021 11:49 14/05/2021 11:49 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 14/05/2021 12:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13793 326089 320265 14/05/2021 14:44 14/05/2021 14:44 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/06/2021 21:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13794 326378 320552 17/05/2021 09:41 17/05/2021 09:41 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 17/05/2021 18:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13795 326591 320763 17/05/2021 15:10 17/05/2021 15:10 IMPLANTAÇÃO DE NOVO PONTO ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 24/05/2021 10:07 7 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13796 326670 320842 17/05/2021 18:02 17/05/2021 18:02 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. DILIGENCIADA 18/05/2021 07:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13797 326732 320904 18/05/2021 08:00 18/05/2021 08:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13798 327143 321305 19/05/2021 08:46 19/05/2021 08:46 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 19/05/2021 08:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13799 327216 321374 19/05/2021 10:42 19/05/2021 10:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13800 327253 321409 19/05/2021 11:55 19/05/2021 11:55 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 20/05/2021 11:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13801 327289 321445 19/05/2021 13:56 19/05/2021 13:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/05/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13802 327353 321509 19/05/2021 15:59 19/05/2021 15:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/05/2021 09:29 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13803 327549 321705 20/05/2021 11:02 20/05/2021 11:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13804 327952 322106 21/05/2021 14:41 21/05/2021 14:41 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 21/05/2021 15:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13805 328028 322182 21/05/2021 18:09 21/05/2021 18:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13806 328109 322263 22/05/2021 19:04 22/05/2021 19:04 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE DILIGENCIADA 24/05/2021 09:33 2 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13807 328357 322506 24/05/2021 14:33 24/05/2021 14:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 25/05/2021 07:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13808 328363 322512 24/05/2021 14:44 24/05/2021 14:44 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 27/05/2021 17:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13809 328442 322591 24/05/2021 17:16 24/05/2021 17:16 REGULARIZAÇÃO DE IMÓVEL PROVIDENCIADA 25/05/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13810 328484 322633 24/05/2021 21:01 24/05/2021 21:01 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 25/05/2021 08:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13811 328616 322765 25/05/2021 10:18 25/05/2021 10:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/05/2021 12:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13812 328624 322773 25/05/2021 10:39 25/05/2021 10:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13813 329012 323156 26/05/2021 10:54 26/05/2021 10:54 CANCELAMENTO DE MULTA APLICADA EM VIATURA/VEÍCULO ENCERRADA 31/05/2021 15:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13814 329062 323206 26/05/2021 12:00 26/05/2021 12:00 PATROLAMENTO DE VIAS PÚBLICAS DILIGENCIADA 26/05/2021 12:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13815 329073 323217 26/05/2021 12:18 26/05/2021 12:18 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13816 329501 323641 27/05/2021 16:08 27/05/2021 16:08 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 27/05/2021 17:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13817 329520 323660 27/05/2021 16:49 27/05/2021 16:49 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 01/06/2021 13:12 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13818 329613 323753 28/05/2021 08:40 28/05/2021 08:40 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 11:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 29/01/2021 11:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13845 303260 297819 29/01/2021 15:16 29/01/2021 15:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 09:00 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13846 303373 297932 01/02/2021 09:28 01/02/2021 09:28 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 01/02/2021 16:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13847 303613 298170 02/02/2021 12:47 02/02/2021 12:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 15:44 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13848 303638 298195 02/02/2021 14:06 02/02/2021 14:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 09:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13849 303831 298386 03/02/2021 10:36 03/02/2021 10:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 09:14 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13850 303887 298442 03/02/2021 12:32 03/02/2021 12:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/02/2021 14:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13851 303905 298460 03/02/2021 13:49 03/02/2021 13:49 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 08/02/2021 09:52 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13852 303956 298511 03/02/2021 16:15 03/02/2021 16:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 11:10 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13853 303980 298535 03/02/2021 17:20 03/02/2021 17:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 19:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13854 304014 298569 04/02/2021 08:21 04/02/2021 08:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/02/2021 09:55 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13855 304404 298958 05/02/2021 11:12 05/02/2021 11:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 05/02/2021 12:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13856 304890 299436 09/02/2021 10:20 09/02/2021 10:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 10:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13857 304942 299488 09/02/2021 11:18 09/02/2021 11:18 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/02/2021 15:51 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13858 305054 299600 09/02/2021 16:20 09/02/2021 16:20 INCLUSÃO EM PROGRAMA DA HABITAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 09:41 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13859 305070 299616 09/02/2021 18:14 09/02/2021 18:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/04/2021 14:45 65 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13860 305130 299669 10/02/2021 09:33 10/02/2021 09:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 10:12 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13861 305240 299778 10/02/2021 15:04 10/02/2021 15:04 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/02/2021 06:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13862 305263 299801 10/02/2021 15:55 10/02/2021 15:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 16:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13863 305344 299880 11/02/2021 08:45 11/02/2021 08:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/03/2021 10:12 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13864 305397 299931 11/02/2021 10:14 11/02/2021 10:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/02/2021 15:08 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13865 305838 300367 12/02/2021 16:38 12/02/2021 16:38 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/04/2021 15:05 70 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13866 305998 300511 15/02/2021 10:37 15/02/2021 10:37 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 15/02/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13867 306065 300576 15/02/2021 13:54 15/02/2021 13:54 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 15/02/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13868 306075 300586 15/02/2021 14:25 15/02/2021 14:25 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/02/2021 12:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13869 306154 300665 16/02/2021 08:40 16/02/2021 08:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/02/2021 13:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13870 306314 300824 16/02/2021 14:31 16/02/2021 14:31 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 18/02/2021 09:40 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13871 321599 315813 29/04/2021 19:37 29/04/2021 19:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/05/2021 08:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMEFNO PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13872 321661 315874 30/04/2021 08:42 30/04/2021 08:42 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 30/04/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13873 321631 315845 30/04/2021 07:35 30/04/2021 12:31 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 17/05/2021 18:32 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13874 321876 316089 30/04/2021 18:20 30/04/2021 18:20 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/05/2021 16:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13875 322072 316283 03/05/2021 09:57 03/05/2021 09:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 03/05/2021 16:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13876 322204 316414 03/05/2021 13:54 03/05/2021 13:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/05/2021 14:19 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13877 321975 316188 02/05/2021 11:08 03/05/2021 14:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 07/05/2021 14:10 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13878 322315 316524 03/05/2021 16:57 03/05/2021 16:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/05/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13879 322479 316686 04/05/2021 11:41 04/05/2021 11:41 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 13/05/2021 13:16 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13880 322538 316745 04/05/2021 13:05 04/05/2021 13:05 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 11/05/2021 13:39 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13881 322675 316879 04/05/2021 15:51 04/05/2021 15:51 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13882 322680 316884 04/05/2021 15:54 04/05/2021 15:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13883 322751 316955 04/05/2021 17:16 04/05/2021 17:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/05/2021 19:30 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13884 322981 317184 05/05/2021 09:26 05/05/2021 09:26 SUGESTÃO AO PROGRAMA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 10/05/2021 14:43 5 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13885 323105 317305 05/05/2021 11:39 05/05/2021 11:39 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 05/05/2021 11:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13886 323331 317530 05/05/2021 17:49 05/05/2021 17:49 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 25/05/2021 08:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13887 323367 317566 05/05/2021 19:35 05/05/2021 19:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/05/2021 08:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13888 323411 317610 06/05/2021 02:13 06/05/2021 02:13 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 08:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13889 323527 317726 06/05/2021 09:41 06/05/2021 09:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 06/05/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13890 323635 317830 06/05/2021 11:38 06/05/2021 11:38 DECLARAÇÃO SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO ENCERRADA 17/05/2021 15:31 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13891 323720 317915 06/05/2021 14:24 06/05/2021 14:24 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/05/2021 19:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13892 323999 318194 07/05/2021 10:13 07/05/2021 10:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/05/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13893 324189 318383 07/05/2021 16:21 07/05/2021 16:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 10/05/2021 08:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13894 324211 318405 08/05/2021 07:35 08/05/2021 07:35 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 13/05/2021 09:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13895 324523 318716 10/05/2021 14:55 10/05/2021 14:55 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 10/05/2021 15:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13896 324841 319029 11/05/2021 12:40 11/05/2021 12:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/05/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13897 325218 319404 12/05/2021 12:24 12/05/2021 12:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 12/05/2021 12:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13898 325219 319398 A 12/05/2021 12:07 12/05/2021 12:24 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 19:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13899 325301 319486 12/05/2021 14:23 12/05/2021 14:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 14:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13900 325611 319796 13/05/2021 11:26 13/05/2021 11:26 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13901 325687 319872 13/05/2021 13:40 13/05/2021 13:40 MANUTENÇÃO DE BANHEIRO PÚBLICO - QUÍMICO PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:45 4 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13902 325821 320005 13/05/2021 16:52 13/05/2021 16:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13903 325862 320046 13/05/2021 18:16 13/05/2021 18:16 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO DILIGENCIADA 18/05/2021 16:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13904 325868 320052 13/05/2021 19:11 13/05/2021 19:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13905 326038 320214 14/05/2021 12:37 14/05/2021 12:37 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 12:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-VN/CREAS-VN PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13906 326117 320293 14/05/2021 15:31 14/05/2021 15:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:53 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13907 326304 320481 16/05/2021 17:14 16/05/2021 17:14 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 31/05/2021 10:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13908 326424 320597 17/05/2021 10:30 17/05/2021 10:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13909 326468 320640 17/05/2021 11:29 17/05/2021 11:29 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13910 326572 320744 17/05/2021 14:38 17/05/2021 14:38 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 21:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13911 326573 320745 17/05/2021 14:38 17/05/2021 14:38 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS PROVIDENCIADA 18/05/2021 09:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13912 326662 320834 17/05/2021 17:42 17/05/2021 17:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13913 326723 320895 17/05/2021 23:41 17/05/2021 23:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/05/2021 16:57 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13914 327259 321415 19/05/2021 12:37 19/05/2021 12:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 19/05/2021 12:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13915 327676 321832 20/05/2021 15:30 20/05/2021 15:30 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 20/05/2021 18:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13916 327737 321893 20/05/2021 18:13 20/05/2021 18:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 24/05/2021 15:02 4 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13917 327805 321960 21/05/2021 08:36 21/05/2021 08:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13918 328290 322439 24/05/2021 12:13 24/05/2021 12:13 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO DILIGENCIADA 24/05/2021 13:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13919 328306 322455 24/05/2021 12:39 24/05/2021 12:39 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 24/05/2021 15:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13920 328635 322783 25/05/2021 10:54 25/05/2021 10:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13921 328788 322933 25/05/2021 15:43 25/05/2021 15:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13922 329159 323302 26/05/2021 15:26 26/05/2021 15:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 27/05/2021 07:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13923 329227 323370 26/05/2021 17:42 26/05/2021 17:42 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 31/05/2021 15:09 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13924 329334 323474 27/05/2021 09:49 27/05/2021 09:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 27/05/2021 10:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13925 329353 323493 27/05/2021 10:24 27/05/2021 10:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/05/2021 10:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13926 329495 323635 27/05/2021 15:55 27/05/2021 15:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 28/05/2021 07:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13927 329625 323765 28/05/2021 08:57 28/05/2021 08:57 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 11:06 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13928 329723 323858 28/05/2021 12:15 28/05/2021 12:15 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 28/05/2021 12:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13929 329700 323835 28/05/2021 11:19 28/05/2021 12:58 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 31/05/2021 09:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13930 329651 323791 28/05/2021 09:47 28/05/2021 12:58 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 10:52 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13931 329761 323896 28/05/2021 14:45 28/05/2021 14:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13932 329872 324007 30/05/2021 12:16 30/05/2021 12:16 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13933 330195 324326 31/05/2021 20:18 31/05/2021 20:18 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13934 302484 297050 25/01/2021 22:41 25/01/2021 22:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 09:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13935 302708 297271 26/01/2021 16:53 26/01/2021 16:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/02/2021 15:54 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13936 303080 297639 28/01/2021 15:39 28/01/2021 15:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 29/01/2021 08:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13937 303121 297680 28/01/2021 18:19 28/01/2021 18:19 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 01/02/2021 12:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13938 303185 297744 29/01/2021 10:35 29/01/2021 10:35 RECLAMAÇÃO DO 156 PROVIDENCIADA 03/02/2021 09:09 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13939 303365 297924 01/02/2021 09:07 01/02/2021 09:50 ELOGIO AO ATENDIMENTO CONSELHOS MUNICIPAIS ENCERRADA 01/02/2021 10:06 0 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13940 303425 297983 01/02/2021 11:09 01/02/2021 11:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/02/2021 08:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13941 303438 297996 01/02/2021 11:42 01/02/2021 11:42 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 17:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13942 303489 298046 01/02/2021 13:56 01/02/2021 13:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/02/2021 12:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13943 303498 298055 01/02/2021 14:40 01/02/2021 14:40 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 09/02/2021 09:08 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13944 303608 298165 02/02/2021 12:37 02/02/2021 12:37 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 12:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13945 303628 298185 02/02/2021 13:28 02/02/2021 13:28 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 03/02/2021 10:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13946 303719 298274 02/02/2021 18:31 02/02/2021 18:31 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 08/02/2021 10:19 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 13947 303739 298294 03/02/2021 07:46 03/02/2021 07:46 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 12:06 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13948 303758 298313 03/02/2021 08:37 03/02/2021 08:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 15/03/2021 12:10 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13949 303823 298378 03/02/2021 10:27 03/02/2021 10:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 14:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13950 303950 298505 03/02/2021 15:58 03/02/2021 15:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13951 304055 298609 04/02/2021 10:14 04/02/2021 10:47 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 20:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13952 304124 298678 04/02/2021 12:12 04/02/2021 12:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 09/02/2021 12:12 5 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13953 304133 298687 04/02/2021 12:33 04/02/2021 12:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/02/2021 10:33 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13954 304164 298718 04/02/2021 14:18 04/02/2021 14:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/03/2021 08:20 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13955 304196 298750 04/02/2021 15:28 04/02/2021 15:28 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/02/2021 15:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13956 304440 298987 05/02/2021 12:32 05/02/2021 12:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 09:22 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13957 304482 299029 05/02/2021 15:01 05/02/2021 15:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/02/2021 21:03 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13958 304581 299128 07/02/2021 17:24 07/02/2021 17:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 08/02/2021 09:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13959 304628 299174 08/02/2021 10:53 08/02/2021 10:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 11:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13960 304736 299282 08/02/2021 16:51 08/02/2021 16:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 09/02/2021 07:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13961 304774 299320 08/02/2021 19:13 08/02/2021 19:13 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 10/02/2021 10:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13962 305002 299548 09/02/2021 13:16 09/02/2021 13:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/02/2021 11:33 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13963 305018 299564 09/02/2021 14:10 09/02/2021 14:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/02/2021 11:46 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13964 305064 299610 09/02/2021 17:09 09/02/2021 17:09 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 01/03/2021 08:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13965 305139 299677 10/02/2021 10:20 10/02/2021 10:20 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/03/2021 17:36 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13966 305460 299994 11/02/2021 11:38 11/02/2021 11:38 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 02/03/2021 11:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13967 305689 300221 12/02/2021 10:17 12/02/2021 10:17 OMISSÃO DA ESCOLA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 18/03/2021 14:12 34 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMLG PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13968 305796 300325 12/02/2021 14:17 12/02/2021 14:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 17:00 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13969 306023 300534 15/02/2021 11:39 15/02/2021 11:39 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 07/03/2021 18:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13970 306050 300561 15/02/2021 13:01 15/02/2021 13:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/02/2021 14:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13971 306184 300695 16/02/2021 10:12 16/02/2021 10:12 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/02/2021 11:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13972 306676 301171 17/02/2021 16:19 17/02/2021 16:19 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 31/03/2021 20:35 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13973 306688 301183 17/02/2021 16:44 17/02/2021 16:44 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 31/03/2021 21:01 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13974 306689 301184 17/02/2021 16:46 17/02/2021 16:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:59 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13975 306840 301330 18/02/2021 12:03 18/02/2021 12:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 16:08 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13976 306872 301362 18/02/2021 13:45 18/02/2021 13:45 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 09/03/2021 14:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13977 306931 301421 18/02/2021 16:41 18/02/2021 16:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 16:41 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13978 306998 301487 19/02/2021 08:41 19/02/2021 08:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/03/2021 08:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13979 307041 301530 19/02/2021 10:15 19/02/2021 10:15 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 14:43 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13980 307048 301375 A 18/02/2021 14:31 19/02/2021 10:37 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 03/03/2021 14:54 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 13981 307323 301806 22/02/2021 08:47 22/02/2021 08:47 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO PROVIDENCIADA 22/02/2021 08:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13982 307593 302075 23/02/2021 08:52 23/02/2021 08:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 05/03/2021 12:09 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13983 307608 302090 23/02/2021 09:46 23/02/2021 09:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 09/04/2021 16:45 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13984 307818 302298 23/02/2021 18:08 23/02/2021 18:08 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 31/03/2021 15:44 36 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 13985 307894 302365 24/02/2021 10:24 24/02/2021 10:24 DIFICULDADE DE ACESSO PROGRAMAMEIO PASSE ESTUDANTI ENCERRADA 01/03/2021 09:10 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 13986 305757 300286 12/02/2021 12:41 24/02/2021 13:05 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 24/02/2021 14:32 12 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13987 308067 302537 24/02/2021 16:32 24/02/2021 16:32 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 01/03/2021 15:37 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 13988 308389 302842 25/02/2021 17:03 25/02/2021 17:03 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 28/04/2021 13:44 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13989 308427 302880 26/02/2021 07:58 26/02/2021 07:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 20:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13990 308454 302903 26/02/2021 10:05 26/02/2021 10:05 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 03/03/2021 17:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13991 308519 302968 26/02/2021 13:38 26/02/2021 13:38 ATUALIZAÇÃO CADASTRAL BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 08/03/2021 15:34 10 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-VN PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13992 308577 303026 26/02/2021 16:15 26/02/2021 16:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 27/04/2021 16:05 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13993 308698 303145 01/03/2021 08:45 01/03/2021 08:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13994 308721 303047 A 26/02/2021 17:08 01/03/2021 09:43 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 01/03/2021 10:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13995 308784 303228 01/03/2021 11:13 01/03/2021 11:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/03/2021 11:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13996 309085 303521 02/03/2021 10:45 02/03/2021 10:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 11:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13997 309099 303535 02/03/2021 11:26 02/03/2021 11:26 REQUERIMENTO ENCERRADA 13/05/2021 09:31 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI POLÍTICO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 13998 309246 303682 02/03/2021 18:36 02/03/2021 18:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 20:03 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 13999 309534 303963 03/03/2021 17:05 03/03/2021 17:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 10:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14000 309605 304033 04/03/2021 09:46 04/03/2021 09:46 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 15/03/2021 10:39 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14001 309694 304122 04/03/2021 14:05 04/03/2021 14:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 12:27 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14002 309711 304139 04/03/2021 14:44 04/03/2021 14:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 11:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14003 310222 304640 08/03/2021 12:04 08/03/2021 12:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/03/2021 12:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14004 310352 304768 08/03/2021 16:52 08/03/2021 16:52 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 09/03/2021 10:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14005 310416 304832 08/03/2021 23:46 08/03/2021 23:46 MANUTENÇÃO DE MEIO-FIO ENCERRADA 29/03/2021 16:42 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14006 310515 304931 09/03/2021 10:01 09/03/2021 10:01 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 30/03/2021 20:45 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14007 310559 304975 09/03/2021 10:33 09/03/2021 10:33 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 16:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14008 310722 305135 09/03/2021 18:33 09/03/2021 18:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 11/03/2021 09:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14009 310785 305194 10/03/2021 09:19 10/03/2021 09:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/04/2021 18:58 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14010 310837 305246 10/03/2021 10:15 10/03/2021 10:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 30/03/2021 19:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14011 310873 305282 10/03/2021 11:18 10/03/2021 11:18 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/05/2021 17:02 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14012 310927 305334 10/03/2021 13:37 10/03/2021 13:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 12/03/2021 11:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14013 310969 305376 10/03/2021 14:53 10/03/2021 14:53 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/04/2021 16:18 47 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14014 311002 305409 10/03/2021 16:02 10/03/2021 16:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/03/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14015 311034 305441 10/03/2021 17:48 10/03/2021 17:48 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 30/03/2021 20:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14016 311515 305916 12/03/2021 14:01 12/03/2021 14:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/03/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14017 311652 306053 13/03/2021 13:57 13/03/2021 13:57 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 15/03/2021 08:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14018 311738 306139 15/03/2021 09:35 15/03/2021 09:35 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 18/03/2021 14:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14019 311856 306255 15/03/2021 12:26 15/03/2021 12:26 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 15/03/2021 12:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14020 311868 306267 15/03/2021 12:56 15/03/2021 12:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 15/03/2021 17:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14021 311983 306381 15/03/2021 17:49 15/03/2021 17:49 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/03/2021 18:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14022 312040 306438 16/03/2021 09:15 16/03/2021 09:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 18/03/2021 10:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14023 312210 306605 16/03/2021 14:40 16/03/2021 14:40 DENÚNCIA SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 05/04/2021 18:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14024 312362 306756 17/03/2021 10:38 17/03/2021 10:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/04/2021 11:03 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPAL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14025 312404 306798 17/03/2021 11:31 17/03/2021 11:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 17/03/2021 12:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14026 312466 306859 17/03/2021 13:32 17/03/2021 13:32 ATRASO NA ENTREGA DA MERENDA ESCOLAR ENCERRADA 22/03/2021 11:28 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14027 312780 307171 18/03/2021 11:21 18/03/2021 11:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/04/2021 18:20 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14028 312813 307204 18/03/2021 12:12 18/03/2021 12:12 SUGESTÕES A GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 22/03/2021 15:23 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14029 312929 307319 18/03/2021 15:58 18/03/2021 15:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 23/03/2021 11:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14030 312940 307330 18/03/2021 16:20 18/03/2021 16:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 12/04/2021 20:14 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14031 312955 307345 18/03/2021 16:52 18/03/2021 16:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 11:35 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14032 313124 307513 19/03/2021 10:46 19/03/2021 10:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/03/2021 17:59 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14033 313131 307520 19/03/2021 11:02 19/03/2021 11:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 16:26 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14034 313488 307873 22/03/2021 09:58 22/03/2021 09:58 DISCORDÂNCIA DOS PROCEDIMENTOS/ PROTOCOLOS ENCERRADA 22/03/2021 12:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14035 313565 307919 22/03/2021 11:20 22/03/2021 11:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/04/2021 09:31 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14036 313883 308227 23/03/2021 13:58 23/03/2021 13:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 23/03/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14037 313891 308235 23/03/2021 14:22 23/03/2021 14:22 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 30/03/2021 14:25 7 PBH/SUOUVI PBH/PGM* PBH/PGM* PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14038 314095 308425 24/03/2021 11:26 24/03/2021 11:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 24/03/2021 16:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14039 314187 308517 24/03/2021 16:24 24/03/2021 16:24 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 25/03/2021 09:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14040 314246 308576 25/03/2021 07:53 25/03/2021 07:53 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/04/2021 09:24 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14041 314271 308600 25/03/2021 10:09 25/03/2021 10:09 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 09:37 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14042 314296 308625 25/03/2021 11:24 25/03/2021 11:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/03/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14043 314323 308652 25/03/2021 12:38 25/03/2021 12:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 09:47 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14044 314337 308666 25/03/2021 14:23 25/03/2021 14:23 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS PROVIDENCIADA 25/03/2021 16:53 0 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14045 314499 308828 26/03/2021 08:52 26/03/2021 08:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/03/2021 16:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14046 314628 308955 26/03/2021 17:49 26/03/2021 17:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 08:56 66 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14047 314704 309031 27/03/2021 12:35 27/03/2021 12:35 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 08:28 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14048 314813 309140 29/03/2021 01:44 29/03/2021 01:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/05/2021 15:14 51 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14049 314848 309174 29/03/2021 09:53 29/03/2021 09:53 SOLICITAÇÕES DE GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 06/04/2021 12:54 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14050 315048 309371 29/03/2021 15:21 29/03/2021 15:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 14:19 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14051 315445 309748 31/03/2021 08:39 31/03/2021 08:39 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 05/04/2021 10:07 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14052 315517 309818 31/03/2021 10:08 31/03/2021 10:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/03/2021 10:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14053 304624 299170 08/02/2021 10:36 08/02/2021 10:36 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 11/02/2021 17:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMAICS/SUCOM PBH/SMAICS/SUCOM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14054 304625 299171 08/02/2021 10:45 08/02/2021 10:45 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 15:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14055 304068 298622 04/02/2021 10:52 09/02/2021 08:45 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 19/02/2021 14:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14056 304915 299461 09/02/2021 10:45 09/02/2021 10:45 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 20/04/2021 16:50 70 PBH/SUOUVI PBH/ADMIN-PBH/SARMU-VN/GERMA-VN/GERMAVN-SD PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14057 304923 299469 09/02/2021 10:57 09/02/2021 10:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 11:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14058 305047 299593 09/02/2021 15:57 09/02/2021 15:57 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 12/02/2021 14:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14059 305073 299619 09/02/2021 18:33 09/02/2021 18:33 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 10/02/2021 07:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14060 305103 299649 10/02/2021 08:21 10/02/2021 08:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/02/2021 14:38 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14061 305137 299675 10/02/2021 10:18 10/02/2021 10:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/02/2021 17:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14062 305244 299782 10/02/2021 15:11 10/02/2021 15:11 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/02/2021 07:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14063 305260 299798 10/02/2021 15:52 10/02/2021 15:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/03/2021 09:52 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14064 305454 299988 11/02/2021 11:31 11/02/2021 11:31 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 16/02/2021 12:59 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14065 305631 300163 11/02/2021 20:24 11/02/2021 20:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/02/2021 07:40 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14066 305753 300282 12/02/2021 12:29 12/02/2021 12:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 14:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14067 305817 300346 12/02/2021 15:27 12/02/2021 15:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/03/2021 17:02 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14068 306088 300599 15/02/2021 15:05 15/02/2021 15:05 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 04/03/2021 10:48 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-P/CRASNOP-P PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14069 306359 300869 16/02/2021 16:20 16/02/2021 16:20 DENÚNCIA SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 07/03/2021 18:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14070 306362 300872 16/02/2021 16:28 16/02/2021 16:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/03/2021 18:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14071 306475 300970 17/02/2021 10:12 17/02/2021 10:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 17/02/2021 10:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14072 306516 301011 17/02/2021 10:49 17/02/2021 10:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:15 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14073 306583 301078 17/02/2021 12:27 17/02/2021 12:27 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 14:39 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14074 306730 301225 17/02/2021 21:22 17/02/2021 21:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 15:40 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14075 306828 301318 18/02/2021 11:40 18/02/2021 11:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 14:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14076 307017 301506 19/02/2021 09:38 19/02/2021 09:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:26 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14077 307274 301757 21/02/2021 18:40 22/02/2021 08:23 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/03/2021 10:18 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14078 307349 301832 22/02/2021 09:36 22/02/2021 09:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/05/2021 09:25 91 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14079 307362 301844 22/02/2021 09:59 22/02/2021 09:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/03/2021 07:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14080 307443 301925 22/02/2021 13:00 22/02/2021 13:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14081 307470 301952 22/02/2021 14:34 22/02/2021 14:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 17:08 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14082 307483 301965 22/02/2021 14:59 22/02/2021 14:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 08:50 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14083 307730 302210 23/02/2021 13:13 23/02/2021 13:13 INFORMAÇÃO DE TITULARIDADE DE IMÓVEL ENCERRADA 15/04/2021 10:50 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14084 307846 302326 24/02/2021 08:07 24/02/2021 08:07 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/03/2021 17:58 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14085 307879 302350 24/02/2021 09:42 24/02/2021 09:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 16:10 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14086 308286 302740 25/02/2021 11:50 25/02/2021 11:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 12/03/2021 15:29 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14087 308531 302980 26/02/2021 14:17 26/02/2021 14:17 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 24/03/2021 15:41 26 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14088 308537 302986 26/02/2021 14:37 26/02/2021 14:37 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 10:49 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14089 308625 303074 26/02/2021 18:43 26/02/2021 18:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 01/03/2021 08:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14090 308661 303110 28/02/2021 11:25 28/02/2021 11:25 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/03/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14091 308823 303264 01/03/2021 12:25 01/03/2021 12:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/04/2021 09:55 43 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14092 308862 303303 01/03/2021 14:03 01/03/2021 14:03 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 21/03/2021 19:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14093 309081 303517 02/03/2021 10:36 02/03/2021 10:36 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 30/04/2021 11:32 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14094 309147 303583 02/03/2021 14:14 02/03/2021 14:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:51 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14095 309176 303612 02/03/2021 15:01 02/03/2021 15:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 27/05/2021 16:43 86 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14096 309237 303673 02/03/2021 17:37 02/03/2021 17:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/04/2021 10:37 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14097 309288 303724 03/03/2021 08:38 03/03/2021 08:38 CRIAÇÃO DE LINHA ENCERRADA 23/03/2021 20:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14098 309409 303845 03/03/2021 11:46 03/03/2021 11:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 11:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMPA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14099 309414 303850 03/03/2021 11:50 03/03/2021 11:50 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 03/03/2021 13:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14100 309514 303943 03/03/2021 15:55 03/03/2021 15:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 14:33 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14101 309557 303986 03/03/2021 18:12 03/03/2021 18:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/05/2021 09:52 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14102 309596 304024 04/03/2021 09:31 04/03/2021 09:31 ELOGIO AO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 04/03/2021 09:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14103 309822 304250 04/03/2021 18:46 04/03/2021 18:46 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/03/2021 07:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14104 310205 304623 08/03/2021 11:26 08/03/2021 11:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 08/03/2021 13:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14105 310367 304783 08/03/2021 17:35 08/03/2021 17:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 24/03/2021 14:04 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14106 310570 304986 09/03/2021 10:42 09/03/2021 10:42 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 19/03/2021 15:07 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14107 310645 305059 09/03/2021 13:48 09/03/2021 16:06 RECLAMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 12/03/2021 15:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14108 310821 305230 10/03/2021 09:58 10/03/2021 09:58 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 30/03/2021 19:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14109 310828 305237 10/03/2021 10:07 10/03/2021 10:07 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/05/2021 17:42 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14110 310881 305289 10/03/2021 11:50 10/03/2021 11:50 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 30/03/2021 20:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14111 310893 305301 10/03/2021 12:09 10/03/2021 12:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 11:21 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14112 310966 305373 10/03/2021 14:50 10/03/2021 14:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/03/2021 15:29 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14113 311025 305432 10/03/2021 17:08 10/03/2021 17:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 16:18 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14114 311048 305455 10/03/2021 19:54 10/03/2021 19:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 20:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14115 311079 305429 A 10/03/2021 16:55 11/03/2021 09:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 23/03/2021 14:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14116 311304 305709 11/03/2021 16:46 11/03/2021 16:46 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS DILIGENCIADA 12/03/2021 08:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14117 311445 305850 12/03/2021 10:17 12/03/2021 10:17 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI PROVIDENCIADA 12/03/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14118 311587 305988 12/03/2021 17:28 12/03/2021 17:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/04/2021 11:15 39 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMALC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14119 311800 306201 15/03/2021 11:07 15/03/2021 11:07 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 04/04/2021 16:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14120 311979 306377 15/03/2021 17:39 15/03/2021 17:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/03/2021 07:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14121 312111 306508 16/03/2021 10:59 16/03/2021 10:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 16/03/2021 11:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14122 312139 306535 16/03/2021 11:32 16/03/2021 11:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/04/2021 17:43 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14123 312175 306570 16/03/2021 13:37 16/03/2021 13:37 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 24/03/2021 11:28 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14124 312284 306678 16/03/2021 19:18 16/03/2021 19:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 18/03/2021 10:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14125 312396 306790 17/03/2021 11:27 17/03/2021 11:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 17/03/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14126 312555 306948 17/03/2021 16:24 17/03/2021 16:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 18/03/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14127 312621 307014 17/03/2021 21:50 17/03/2021 21:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 09:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14128 312768 307159 18/03/2021 10:59 18/03/2021 10:59 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/05/2021 16:36 46 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14129 313115 307504 19/03/2021 10:27 19/03/2021 10:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/03/2021 11:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14130 313376 307763 22/03/2021 00:42 22/03/2021 00:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/04/2021 11:09 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14131 313442 307828 22/03/2021 09:17 22/03/2021 09:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 22/03/2021 11:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14132 313811 308155 23/03/2021 09:41 23/03/2021 09:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 23/03/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14133 313893 308237 23/03/2021 14:29 23/03/2021 14:29 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 15:59 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14134 313922 308266 23/03/2021 15:59 23/03/2021 15:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 10:25 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14135 314157 308487 24/03/2021 15:03 24/03/2021 15:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/04/2021 19:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14136 314159 308489 24/03/2021 15:05 24/03/2021 15:05 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE ESPORTE ENCERRADA 19/04/2021 09:30 26 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14142 314958 309283 29/03/2021 12:13 29/03/2021 12:13 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/03/2021 13:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14143 315179 309487 30/03/2021 08:53 30/03/2021 08:53 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA PROVIDENCIADA 01/04/2021 17:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14144 321617 315831 29/04/2021 22:37 30/04/2021 12:30 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 18:35 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14145 321663 315876 30/04/2021 08:52 30/04/2021 12:50 RECLAMAÇÃO SOBRE SEGURANÇA-OJ ENCERRADA 22/05/2021 16:09 22 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14146 321765 315978 30/04/2021 12:48 30/04/2021 13:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 18:41 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14147 321997 316210 02/05/2021 20:23 02/05/2021 20:23 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS DILIGENCIADA 03/05/2021 09:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14148 322139 316349 03/05/2021 11:38 03/05/2021 11:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/05/2021 11:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14149 321936 316149 01/05/2021 14:27 03/05/2021 14:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 04/05/2021 14:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14150 322235 316444 03/05/2021 14:40 03/05/2021 14:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 11/05/2021 13:28 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14151 322327 316536 03/05/2021 17:29 03/05/2021 17:29 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/05/2021 12:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14152 322686 316890 04/05/2021 16:01 04/05/2021 16:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/05/2021 07:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14153 323340 317539 05/05/2021 18:04 05/05/2021 18:04 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 25/05/2021 08:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14154 323793 317988 06/05/2021 17:09 06/05/2021 17:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/05/2021 20:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14155 324396 318589 10/05/2021 10:10 10/05/2021 10:10 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14160 324887 319075 11/05/2021 13:50 11/05/2021 13:50 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 30/05/2021 20:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14161 325270 319455 12/05/2021 13:40 12/05/2021 13:40 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 14:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14162 325317 319502 12/05/2021 14:47 12/05/2021 14:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 13/05/2021 07:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14163 325337 319522 12/05/2021 15:17 12/05/2021 15:17 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 13/05/2021 08:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14164 325700 319885 13/05/2021 14:01 13/05/2021 14:01 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 02/06/2021 20:14 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14165 325704 319889 13/05/2021 14:04 13/05/2021 14:04 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL PROVIDENCIADA 13/05/2021 14:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14166 325942 320126 14/05/2021 09:18 14/05/2021 09:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14167 325975 320159 14/05/2021 10:27 14/05/2021 10:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 20:56 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14168 326503 320675 17/05/2021 12:58 17/05/2021 12:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 17:08 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14169 326603 320775 17/05/2021 15:32 17/05/2021 15:32 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 18:01 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14170 327008 321171 18/05/2021 16:01 18/05/2021 16:01 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 19/05/2021 18:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14171 327045 321208 18/05/2021 17:17 18/05/2021 17:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/05/2021 07:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14172 327217 321375 19/05/2021 10:44 19/05/2021 10:44 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14173 327298 321454 19/05/2021 14:16 19/05/2021 14:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14174 327417 321573 19/05/2021 18:45 19/05/2021 18:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14175 327563 321719 20/05/2021 11:34 20/05/2021 11:34 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 20/05/2021 16:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14176 327688 321844 20/05/2021 15:58 20/05/2021 15:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 07:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14177 327692 321848 20/05/2021 16:08 20/05/2021 16:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 21/05/2021 07:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14178 327786 321942 21/05/2021 07:28 21/05/2021 07:28 DIFICULDADE DE ACESSIBILIDADE ENCERRADA 27/05/2021 14:26 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI ESTRATÉGICO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14179 327901 322056 21/05/2021 12:10 21/05/2021 12:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14180 328409 322558 24/05/2021 16:09 24/05/2021 16:09 POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14181 328461 322610 24/05/2021 18:40 24/05/2021 18:40 PUBLICAÇÃO NO DOM ENCERRADA 01/06/2021 11:46 8 PBH/SUOUVI PBH/SMAICS/SUCOM PBH/SMAICS/SUCOM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14182 328774 322919 25/05/2021 15:24 25/05/2021 15:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14183 328974 323118 26/05/2021 10:22 26/05/2021 10:22 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT DILIGENCIADA 26/05/2021 11:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14184 329296 323437 27/05/2021 08:49 27/05/2021 08:49 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 31/05/2021 10:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14185 329343 323483 27/05/2021 10:06 27/05/2021 10:06 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 31/05/2021 14:01 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14186 329562 323702 27/05/2021 19:44 27/05/2021 19:44 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO PROVIDENCIADA 31/05/2021 14:35 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14187 329696 323831 28/05/2021 11:17 28/05/2021 11:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/05/2021 11:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14188 329838 323973 29/05/2021 01:44 29/05/2021 01:44 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14189 330048 324179 31/05/2021 12:07 31/05/2021 12:07 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 31/05/2021 12:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14190 330135 324266 31/05/2021 15:46 31/05/2021 15:46 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO DILIGENCIADA 01/06/2021 07:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14191 330174 324305 31/05/2021 17:55 31/05/2021 17:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA DILIGENCIADA 01/06/2021 08:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14192 330205 324336 31/05/2021 20:45 31/05/2021 20:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14193 330229 324360 31/05/2021 22:47 31/05/2021 22:47 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 01/06/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14194 302380 296946 25/01/2021 14:11 25/01/2021 14:11 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 17/02/2021 08:23 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14195 302511 297075 26/01/2021 09:09 26/01/2021 09:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 14:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14196 302523 297087 26/01/2021 09:53 26/01/2021 09:53 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:25 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14197 302802 297364 27/01/2021 10:45 27/01/2021 10:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14198 302827 297389 27/01/2021 11:30 27/01/2021 11:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 18:29 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14199 302870 297432 27/01/2021 13:19 27/01/2021 13:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/02/2021 10:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14200 303074 297633 28/01/2021 15:10 28/01/2021 15:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 29/01/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14201 303126 297685 28/01/2021 19:22 28/01/2021 19:22 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 09/02/2021 11:59 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14202 303194 297753 29/01/2021 11:04 29/01/2021 11:04 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/01/2021 11:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14203 303244 297803 29/01/2021 14:13 29/01/2021 14:13 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:24 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14204 303279 297838 29/01/2021 16:07 29/01/2021 16:07 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 01/02/2021 07:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMTCE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14205 303283 297842 29/01/2021 16:38 29/01/2021 16:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 07:50 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14206 303384 297943 01/02/2021 09:48 01/02/2021 09:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14207 303419 297977 01/02/2021 10:58 01/02/2021 10:58 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 01/02/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14208 303806 298361 03/02/2021 10:05 03/02/2021 10:05 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 05/02/2021 18:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14209 303961 298516 03/02/2021 16:27 03/02/2021 16:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14210 303983 298538 03/02/2021 17:28 03/02/2021 17:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 04/02/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14211 303987 298542 03/02/2021 17:53 03/02/2021 17:53 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/02/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14212 304042 298597 04/02/2021 09:34 04/02/2021 09:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/05/2021 13:58 92 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14213 304136 298690 04/02/2021 12:43 04/02/2021 12:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14214 304217 298771 04/02/2021 16:32 04/02/2021 16:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 16:44 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14215 304521 299068 05/02/2021 17:02 05/02/2021 17:02 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN PROVIDENCIADA 09/02/2021 08:41 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14216 304566 299113 06/02/2021 16:45 06/02/2021 16:45 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 11:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14217 304630 299176 08/02/2021 11:10 08/02/2021 11:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 08:52 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14218 304702 299248 08/02/2021 14:53 08/02/2021 14:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/02/2021 09:49 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14219 305067 299613 09/02/2021 17:23 09/02/2021 17:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/02/2021 15:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14220 305122 299661 10/02/2021 09:18 10/02/2021 09:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/02/2021 09:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14221 305167 299705 10/02/2021 11:25 10/02/2021 11:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/02/2021 08:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14222 305177 299715 10/02/2021 11:55 10/02/2021 11:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 10/02/2021 12:15 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14223 305342 299878 11/02/2021 08:44 11/02/2021 08:44 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 15:33 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14224 305538 300071 11/02/2021 15:33 11/02/2021 15:33 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/03/2021 16:03 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14225 305589 300121 11/02/2021 17:08 11/02/2021 17:08 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 10:34 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14226 305658 300190 12/02/2021 09:04 12/02/2021 09:04 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/03/2021 07:39 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14227 305671 300203 12/02/2021 09:41 12/02/2021 09:41 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/02/2021 13:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14228 305811 300340 12/02/2021 15:14 12/02/2021 15:14 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 15/02/2021 15:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14229 305870 300399 12/02/2021 22:36 12/02/2021 22:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/02/2021 11:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/DLAP/GELAL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14230 306102 300613 15/02/2021 16:15 15/02/2021 16:15 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/03/2021 18:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14231 306182 300693 16/02/2021 10:08 16/02/2021 10:08 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 16/02/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14232 306288 300798 16/02/2021 13:09 16/02/2021 13:09 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 18/03/2021 14:19 30 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14233 306527 301022 17/02/2021 11:04 17/02/2021 11:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14234 306596 301091 17/02/2021 12:55 17/02/2021 12:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 18/02/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14235 306639 301134 17/02/2021 14:56 17/02/2021 14:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:21 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14236 306911 301401 18/02/2021 15:30 18/02/2021 15:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:32 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14237 307044 301533 19/02/2021 10:32 19/02/2021 10:32 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 15:15 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14238 307089 301577 19/02/2021 11:21 19/02/2021 11:21 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/02/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14239 307163 301646 19/02/2021 15:10 19/02/2021 15:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/02/2021 07:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14240 307669 302151 23/02/2021 10:58 23/02/2021 10:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 10:46 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14241 307744 302224 23/02/2021 14:02 23/02/2021 14:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 16:00 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14242 307995 302465 24/02/2021 13:34 24/02/2021 13:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/04/2021 16:45 39 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14243 308132 302602 25/02/2021 08:07 25/02/2021 08:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/03/2021 07:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14244 308163 302632 25/02/2021 09:27 25/02/2021 09:27 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 26/02/2021 10:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14245 306143 300654 15/02/2021 23:11 15/02/2021 23:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 16/02/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14246 306570 301065 17/02/2021 12:00 17/02/2021 12:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/02/2021 14:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14247 306663 301158 17/02/2021 15:52 17/02/2021 15:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/02/2021 07:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14248 306750 301244 18/02/2021 08:47 18/02/2021 08:47 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 10:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14249 306888 301378 18/02/2021 14:37 18/02/2021 14:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 14:56 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14250 306913 301403 18/02/2021 15:36 18/02/2021 15:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 09:28 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14251 307082 301570 19/02/2021 11:14 19/02/2021 11:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 11:30 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14252 307153 301636 19/02/2021 14:42 19/02/2021 14:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 19:55 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14253 307193 301676 19/02/2021 17:28 19/02/2021 17:28 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 20:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14254 307497 301979 22/02/2021 15:33 22/02/2021 15:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 16:16 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14255 307538 302020 22/02/2021 16:47 22/02/2021 16:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 15:34 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14256 307597 302079 23/02/2021 09:02 23/02/2021 09:02 EXTINÇÃO DE LINHA ENCERRADA 14/03/2021 08:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14257 307791 302271 23/02/2021 16:47 23/02/2021 16:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/03/2021 17:54 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14258 307801 302281 23/02/2021 17:30 23/02/2021 17:30 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 11/03/2021 08:43 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14259 307859 302338 24/02/2021 09:08 24/02/2021 09:08 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/04/2021 08:23 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14260 307796 302276 23/02/2021 17:14 24/02/2021 14:34 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 25/02/2021 08:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14261 308346 302799 25/02/2021 14:37 25/02/2021 14:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 25/02/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14262 308353 302806 25/02/2021 15:02 25/02/2021 15:02 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 16/03/2021 08:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14263 308530 302979 26/02/2021 14:16 26/02/2021 14:16 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/04/2021 14:10 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14264 308592 303041 26/02/2021 16:58 26/02/2021 16:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:25 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14265 308843 303284 01/03/2021 13:25 01/03/2021 13:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 15:40 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14266 308875 303316 01/03/2021 14:51 01/03/2021 14:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 10/03/2021 10:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14267 308941 303381 01/03/2021 17:26 01/03/2021 17:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/03/2021 09:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14268 308983 303423 01/03/2021 21:33 01/03/2021 21:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 14:22 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14269 309220 303656 02/03/2021 16:49 02/03/2021 16:49 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 07/05/2021 14:41 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14270 309426 303857 03/03/2021 12:38 03/03/2021 12:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/05/2021 10:00 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14271 309530 303959 03/03/2021 16:50 03/03/2021 16:50 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 05/03/2021 11:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14272 309584 304013 04/03/2021 08:34 04/03/2021 08:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 13:37 78 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14273 309674 304102 04/03/2021 12:48 04/03/2021 12:48 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 29/03/2021 15:19 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14274 309678 304106 04/03/2021 13:10 04/03/2021 13:10 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/05/2021 11:57 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14275 310054 304475 05/03/2021 17:39 05/03/2021 17:39 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 30/03/2021 20:02 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14276 310328 304744 08/03/2021 15:42 08/03/2021 15:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/03/2021 11:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14277 310731 305144 09/03/2021 19:51 09/03/2021 19:51 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 01/04/2021 17:31 23 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14278 310836 305245 10/03/2021 10:15 10/03/2021 10:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/05/2021 17:44 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14279 310986 305393 10/03/2021 15:27 10/03/2021 15:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/03/2021 07:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14280 311111 305517 11/03/2021 09:59 11/03/2021 09:59 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 24/05/2021 09:53 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14281 311239 305644 11/03/2021 13:04 11/03/2021 13:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/04/2021 17:02 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14282 311258 305663 11/03/2021 14:14 11/03/2021 14:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 16:37 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14283 311958 306356 15/03/2021 16:25 15/03/2021 16:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 11:10 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14284 312158 306553 16/03/2021 12:37 16/03/2021 12:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/03/2021 20:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14285 312226 306621 16/03/2021 15:12 16/03/2021 15:12 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 17:21 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14286 312538 306931 17/03/2021 15:53 17/03/2021 15:53 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/03/2021 07:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14287 312672 307065 18/03/2021 08:16 18/03/2021 08:16 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 18:12 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14288 312921 307311 18/03/2021 15:34 18/03/2021 15:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 07:43 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14289 313212 307600 19/03/2021 14:33 19/03/2021 14:33 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 15:41 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14290 313474 307760 A 21/03/2021 21:51 22/03/2021 09:41 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/03/2021 17:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14291 313548 307913 22/03/2021 11:06 22/03/2021 11:11 INFORMAÇÃO NOMEAÇÃO DE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 22/03/2021 16:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14292 313679 308027 22/03/2021 16:16 22/03/2021 16:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/04/2021 12:22 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14293 313717 308065 22/03/2021 18:02 22/03/2021 18:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 15:18 56 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14294 314076 308408 24/03/2021 10:40 24/03/2021 10:40 RECLAMAÇÕES - SINALIZAÇÃO DE TRAVESSIA DE PEDESTRE ENCERRADA 16/04/2021 12:24 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14295 314368 308697 25/03/2021 15:17 25/03/2021 15:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 15:46 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14296 314633 308960 26/03/2021 18:25 26/03/2021 18:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 16:03 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14297 314855 309181 29/03/2021 10:05 29/03/2021 10:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/04/2021 08:44 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14298 314893 309219 29/03/2021 10:51 29/03/2021 10:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 29/03/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14299 314964 309288 29/03/2021 12:22 29/03/2021 12:22 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/04/2021 08:49 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14300 315084 309407 29/03/2021 16:40 29/03/2021 16:40 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 09/04/2021 11:52 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14301 315133 309456 29/03/2021 21:49 29/03/2021 21:49 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 27/04/2021 09:20 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14302 315284 309587 30/03/2021 12:00 30/03/2021 12:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 10:14 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14303 315191 309499 30/03/2021 09:30 30/03/2021 14:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/05/2021 10:36 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14304 315343 309646 30/03/2021 15:45 30/03/2021 15:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 09:27 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14305 323550 317749 06/05/2021 10:05 06/05/2021 10:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 06/05/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIGR-SN PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14306 323581 317779 06/05/2021 10:33 06/05/2021 10:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 06/05/2021 11:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14307 323599 317797 06/05/2021 10:57 06/05/2021 10:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 10/05/2021 14:21 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14308 323644 317839 06/05/2021 11:56 06/05/2021 11:56 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/05/2021 14:46 4 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14309 323737 317932 06/05/2021 15:11 06/05/2021 15:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 07/05/2021 07:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14310 324082 318277 07/05/2021 11:51 07/05/2021 11:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/05/2021 12:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14311 324418 318611 10/05/2021 10:33 10/05/2021 10:33 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14312 324454 318647 10/05/2021 11:45 10/05/2021 11:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/05/2021 12:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14313 324486 318679 10/05/2021 13:23 10/05/2021 13:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/05/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14314 324749 318942 11/05/2021 09:48 11/05/2021 09:48 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 13/05/2021 09:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14315 324986 319173 11/05/2021 16:48 11/05/2021 16:48 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 09:19 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14316 325073 319260 12/05/2021 07:59 12/05/2021 07:59 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 14/05/2021 12:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14317 325118 319305 12/05/2021 09:20 12/05/2021 09:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 20/05/2021 13:00 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14318 325186 319373 12/05/2021 11:15 12/05/2021 11:15 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/05/2021 14:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14319 325258 319443 12/05/2021 13:24 12/05/2021 13:24 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/05/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14320 325595 319780 13/05/2021 11:06 13/05/2021 11:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14321 325631 319816 13/05/2021 11:54 13/05/2021 11:54 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/05/2021 09:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14322 325940 320124 14/05/2021 09:15 14/05/2021 09:15 RECLAMAÇÃO - REFORMA EM ESCOLA PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14323 326126 320302 14/05/2021 15:45 14/05/2021 15:45 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14324 326201 320377 14/05/2021 21:10 14/05/2021 21:10 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/05/2021 15:47 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14325 326815 320987 18/05/2021 10:22 18/05/2021 10:22 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS DILIGENCIADA 18/05/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14326 327272 321428 19/05/2021 13:13 19/05/2021 13:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 20/05/2021 15:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14327 327309 321465 19/05/2021 14:38 19/05/2021 14:38 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 20/05/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14328 327486 321642 20/05/2021 09:11 20/05/2021 09:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 20/05/2021 09:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14329 327516 321672 20/05/2021 09:57 20/05/2021 09:57 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14330 327625 321781 20/05/2021 13:49 20/05/2021 13:49 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 20/05/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14331 327884 322039 21/05/2021 11:36 21/05/2021 11:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 21/05/2021 13:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14332 327904 322059 21/05/2021 12:23 21/05/2021 12:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 09:58 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14333 328206 322356 24/05/2021 09:42 24/05/2021 09:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/05/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14334 328351 322500 24/05/2021 14:15 24/05/2021 14:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 24/05/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14335 328449 322598 24/05/2021 17:46 24/05/2021 17:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:04 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14336 328480 322629 24/05/2021 20:08 24/05/2021 20:08 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14337 328528 322677 25/05/2021 08:46 25/05/2021 08:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 25/05/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14338 328746 322891 25/05/2021 14:31 25/05/2021 14:31 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 16:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14339 328932 323077 26/05/2021 09:17 26/05/2021 09:17 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU DILIGENCIADA 26/05/2021 10:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14340 329160 323303 26/05/2021 15:32 26/05/2021 15:32 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 27/05/2021 07:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14341 329267 323410 26/05/2021 22:39 26/05/2021 22:39 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 27/05/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14342 329345 323485 27/05/2021 10:10 27/05/2021 10:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/05/2021 10:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14343 329568 323708 27/05/2021 20:31 27/05/2021 20:31 AGRESSÃO VERBAL ENCERRADA 28/05/2021 09:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14344 329757 323892 28/05/2021 14:35 28/05/2021 14:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/06/2021 09:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14345 329953 324088 31/05/2021 09:50 31/05/2021 09:50 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 02/06/2021 09:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14346 302630 297193 26/01/2021 13:55 26/01/2021 13:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/02/2021 10:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14347 302676 297239 26/01/2021 15:43 26/01/2021 15:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/01/2021 07:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14348 302902 297464 27/01/2021 15:13 27/01/2021 15:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/02/2021 08:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14349 302915 297477 27/01/2021 16:16 27/01/2021 16:16 FALTA DE PLANEJAMENTO DA OBRA PROVIDENCIADA 28/01/2021 07:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14350 302949 297511 27/01/2021 20:09 27/01/2021 20:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/01/2021 10:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14351 302992 297551 28/01/2021 09:26 28/01/2021 09:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 15:49 48 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMJPA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14352 303035 297594 28/01/2021 12:08 28/01/2021 12:08 RECLAMAÇÕES SOBRE O APOIO DA DEFESA CIVIL PROVIDENCIADA 25/02/2021 11:33 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14353 303049 297608 28/01/2021 13:45 28/01/2021 13:45 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/02/2021 11:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14354 303221 297780 29/01/2021 12:36 29/01/2021 12:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:21 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14355 303262 297821 29/01/2021 15:21 29/01/2021 15:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 02/02/2021 07:53 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14356 303291 297850 29/01/2021 17:25 29/01/2021 17:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/03/2021 09:40 46 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14357 303521 298078 01/02/2021 15:53 01/02/2021 15:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 06:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14358 303548 298105 01/02/2021 17:00 01/02/2021 17:00 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 16:23 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14359 303732 298287 02/02/2021 21:30 02/02/2021 21:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/03/2021 07:20 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14360 303986 298541 03/02/2021 17:51 03/02/2021 17:51 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 24/02/2021 19:38 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14361 304137 298691 04/02/2021 12:46 04/02/2021 12:46 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 15/03/2021 15:15 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14362 304171 298725 04/02/2021 14:32 04/02/2021 14:32 ORIENTAÇÕES SOBRE DE VISTORIA OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 25/02/2021 20:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14363 304190 298744 04/02/2021 15:11 04/02/2021 15:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 08:09 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14364 304234 298788 04/02/2021 17:13 04/02/2021 17:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 10:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14365 304466 299013 05/02/2021 14:17 05/02/2021 14:17 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 16:36 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14366 304523 299070 05/02/2021 17:10 05/02/2021 17:10 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 08/02/2021 11:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14367 304553 299100 06/02/2021 09:36 06/02/2021 09:36 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 08/02/2021 09:04 2 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14368 304592 299028 A 05/02/2021 15:00 08/02/2021 07:41 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 09/02/2021 15:42 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14369 304673 299219 08/02/2021 13:18 08/02/2021 13:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 08/02/2021 14:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14370 304698 299244 08/02/2021 14:47 08/02/2021 14:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/03/2021 08:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14371 304946 299492 09/02/2021 11:20 09/02/2021 11:20 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/02/2021 11:27 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14372 305181 299719 10/02/2021 12:02 10/02/2021 12:02 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 15:47 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14373 305246 299784 10/02/2021 15:13 10/02/2021 15:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 07:22 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14374 305622 300154 11/02/2021 19:19 11/02/2021 19:19 ORIENTAÇÕES SOBRE FEIRAS ENCERRADA 04/03/2021 11:15 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14375 305800 300329 12/02/2021 14:48 12/02/2021 14:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 04/03/2021 10:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14376 306058 300569 15/02/2021 13:24 15/02/2021 13:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 13:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14377 306106 300617 15/02/2021 16:31 15/02/2021 16:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/03/2021 17:56 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14378 306140 300651 15/02/2021 22:52 15/02/2021 22:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/03/2021 18:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14379 306151 300662 16/02/2021 08:34 16/02/2021 08:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/02/2021 13:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14380 306194 300705 16/02/2021 10:31 16/02/2021 10:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 20:04 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14381 306380 300890 16/02/2021 17:02 16/02/2021 17:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:06 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14382 306433 300931 17/02/2021 07:55 17/02/2021 07:55 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 07/03/2021 18:46 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14383 306450 300945 17/02/2021 09:27 17/02/2021 09:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/02/2021 09:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14384 306630 301125 17/02/2021 14:44 17/02/2021 14:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 13:01 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14385 306902 301392 18/02/2021 15:07 18/02/2021 15:07 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14386 307040 301529 19/02/2021 10:13 19/02/2021 10:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 14:35 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14387 307128 301551 A 19/02/2021 10:56 19/02/2021 13:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:46 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14388 307199 301682 19/02/2021 17:48 19/02/2021 17:48 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 22/02/2021 08:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14389 307407 301889 22/02/2021 11:31 22/02/2021 11:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 01/03/2021 08:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14390 307463 301945 22/02/2021 14:18 22/02/2021 14:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 16:38 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14391 307583 302065 23/02/2021 07:48 23/02/2021 07:48 CRIAÇÃO DE LINHA ENCERRADA 14/03/2021 08:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14392 307592 302074 23/02/2021 08:47 23/02/2021 08:47 MANUTENÇÃO/ REVITALIZAÇÃO DE VIA ENCERRADA 14/03/2021 08:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14393 307779 302259 23/02/2021 16:07 23/02/2021 16:07 ATUALIZAÇÃO CADASTRAL BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 01/03/2021 09:27 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14394 307985 302455 24/02/2021 12:32 24/02/2021 12:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 21:07 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14395 308085 302555 24/02/2021 16:57 24/02/2021 16:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 21:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14396 308226 302692 25/02/2021 10:45 25/02/2021 10:45 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 03/03/2021 18:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14397 308300 302754 25/02/2021 12:16 25/02/2021 12:16 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/03/2021 08:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14398 308441 302892 26/02/2021 09:00 26/02/2021 09:00 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 03/03/2021 11:14 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14399 308444 302894 26/02/2021 09:07 26/02/2021 09:07 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 26/02/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14400 308250 302715 25/02/2021 11:14 26/02/2021 11:44 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 03/03/2021 10:45 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14401 308548 302997 26/02/2021 15:01 26/02/2021 15:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 01/03/2021 07:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14402 308782 303226 01/03/2021 11:10 01/03/2021 11:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 27/04/2021 20:01 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14403 308433 302886 26/02/2021 08:43 01/03/2021 14:09 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 03/03/2021 10:01 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14404 308973 303413 01/03/2021 19:46 01/03/2021 19:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/03/2021 17:40 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14405 309101 303537 02/03/2021 11:33 02/03/2021 11:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 10:45 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14406 304955 299501 09/02/2021 11:28 09/02/2021 11:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/02/2021 10:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14407 305015 299561 09/02/2021 14:03 09/02/2021 14:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 04/03/2021 09:51 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14408 305030 299576 09/02/2021 14:54 09/02/2021 14:54 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 16/02/2021 11:41 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14409 305056 299602 09/02/2021 16:34 09/02/2021 16:34 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 17/02/2021 11:52 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14410 305226 299764 10/02/2021 14:28 10/02/2021 14:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 10/02/2021 16:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14411 305252 299790 10/02/2021 15:37 10/02/2021 15:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/02/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14412 305276 299813 10/02/2021 16:41 10/02/2021 16:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/02/2021 17:37 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14413 305310 299847 10/02/2021 19:43 10/02/2021 19:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 11/02/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14414 305371 299781 A 10/02/2021 15:09 11/02/2021 09:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 11/02/2021 09:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14415 305535 300068 11/02/2021 15:19 11/02/2021 15:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 13:00 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14416 305655 300187 12/02/2021 08:48 12/02/2021 08:48 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 04/03/2021 10:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14417 305660 300192 12/02/2021 09:16 12/02/2021 09:16 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/02/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14418 305827 300356 12/02/2021 15:59 12/02/2021 15:59 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN ENCERRADA 24/03/2021 19:59 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14419 306165 300676 16/02/2021 09:12 16/02/2021 09:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14420 306234 300745 16/02/2021 11:30 16/02/2021 11:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 16/02/2021 12:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14421 306444 300939 17/02/2021 09:12 17/02/2021 09:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:08 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14422 306520 301015 17/02/2021 10:57 17/02/2021 10:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/02/2021 10:19 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14423 306709 301204 17/02/2021 17:44 17/02/2021 17:44 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 18:06 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14424 306751 301245 18/02/2021 08:48 18/02/2021 08:48 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 26/02/2021 15:06 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14425 306966 301455 18/02/2021 19:30 18/02/2021 19:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/02/2021 15:49 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14426 307098 301582 19/02/2021 11:33 19/02/2021 11:33 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 25/02/2021 15:47 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14427 307137 301616 19/02/2021 13:35 19/02/2021 13:35 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 05/03/2021 07:21 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14428 307354 301837 22/02/2021 09:42 22/02/2021 09:42 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/02/2021 09:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14429 307400 301882 22/02/2021 11:16 22/02/2021 11:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 16:55 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14430 307425 301907 22/02/2021 12:14 22/02/2021 12:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 23/02/2021 10:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14431 307473 301955 22/02/2021 14:37 22/02/2021 14:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 16:25 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14432 307711 302191 23/02/2021 12:08 23/02/2021 12:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/03/2021 08:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14433 307899 302370 24/02/2021 10:31 24/02/2021 10:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 14:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14434 307917 302387 24/02/2021 11:03 24/02/2021 11:03 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/03/2021 11:26 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14435 308039 302509 24/02/2021 15:31 24/02/2021 15:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 21:13 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 7-OUVIDOR JOVEM F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14436 308237 302702 25/02/2021 10:59 25/02/2021 10:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/02/2021 10:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14437 308247 302712 25/02/2021 11:11 25/02/2021 11:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/04/2021 17:32 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14438 308309 302763 25/02/2021 12:46 25/02/2021 12:46 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR DE REPOSIÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 17:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14439 308485 302934 26/02/2021 11:33 26/02/2021 11:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/03/2021 11:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14440 308496 302945 26/02/2021 12:13 26/02/2021 12:13 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 02/03/2021 13:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14441 308539 302988 26/02/2021 14:43 26/02/2021 14:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 14:18 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14442 308555 303004 26/02/2021 15:15 26/02/2021 15:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 13:56 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14443 308595 303044 26/02/2021 17:00 26/02/2021 17:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/03/2021 07:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14444 308658 303107 27/02/2021 21:57 27/02/2021 21:57 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14445 308673 303122 28/02/2021 21:13 28/02/2021 21:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/03/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14446 308745 303189 01/03/2021 10:25 01/03/2021 10:25 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 10:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14447 308810 303251 01/03/2021 11:52 01/03/2021 11:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/03/2021 12:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14448 308824 303265 01/03/2021 12:27 01/03/2021 12:27 ELOGIO AO PROGRAMA ENCERRADA 02/03/2021 09:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14449 308871 303312 01/03/2021 14:38 01/03/2021 14:38 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 22/03/2021 08:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14450 308963 303403 01/03/2021 19:00 01/03/2021 19:00 RECLAMAÇÃO - MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 23/03/2021 16:53 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPTP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14451 309152 303588 02/03/2021 14:20 02/03/2021 14:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 08/03/2021 10:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14452 309218 303654 02/03/2021 16:45 02/03/2021 16:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 10:53 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14453 309302 303738 03/03/2021 08:55 03/03/2021 08:55 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 04/05/2021 14:09 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14454 309352 303788 03/03/2021 10:06 03/03/2021 10:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/05/2021 09:49 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14455 309368 303804 03/03/2021 10:20 03/03/2021 10:20 ELOGIOS AOS SERVIÇOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 03/03/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14456 309413 303849 03/03/2021 11:50 03/03/2021 11:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/03/2021 12:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14457 309516 303945 03/03/2021 16:02 03/03/2021 16:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 12/03/2021 16:20 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14458 309544 303973 03/03/2021 17:37 03/03/2021 17:37 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 04/03/2021 09:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14459 309597 304025 04/03/2021 09:33 04/03/2021 09:33 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 24/03/2021 20:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14460 309983 304404 05/03/2021 11:56 05/03/2021 11:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/04/2021 17:19 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUPLAN PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14461 310074 304495 06/03/2021 11:55 06/03/2021 11:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 13:55 76 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14462 310133 304554 08/03/2021 09:14 08/03/2021 09:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/03/2021 08:04 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14463 310206 304624 08/03/2021 11:31 08/03/2021 11:31 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 18/03/2021 10:39 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14464 310261 304679 08/03/2021 13:24 08/03/2021 13:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/03/2021 16:07 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14465 310299 304715 08/03/2021 14:39 08/03/2021 14:39 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIAS DE OUTROS MUNICÍPIOS ENCERRADA 08/03/2021 15:07 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14466 310308 304724 08/03/2021 14:57 08/03/2021 14:57 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 09/03/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14467 310314 304730 08/03/2021 15:09 08/03/2021 15:09 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 29/03/2021 16:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14468 310408 304824 08/03/2021 22:26 08/03/2021 22:26 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 09/03/2021 08:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14469 310422 304838 09/03/2021 07:27 09/03/2021 07:27 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 29/03/2021 16:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14470 310509 304925 09/03/2021 09:52 09/03/2021 09:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 16:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14471 310586 305002 09/03/2021 11:00 09/03/2021 11:00 INFORMAÇÕES POLÍTICAS SOCIAIS ENCERRADA 30/03/2021 19:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14472 310736 305149 09/03/2021 21:22 09/03/2021 21:22 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 10:38 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14473 310826 305235 10/03/2021 10:05 10/03/2021 10:54 APRESENTAÇÃO DE CURRÍCULO ENCERRADA 12/03/2021 18:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14474 311262 305667 11/03/2021 14:39 11/03/2021 14:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/05/2021 14:23 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14475 311271 305676 11/03/2021 14:55 11/03/2021 14:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 20:55 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14476 311381 305786 12/03/2021 08:20 12/03/2021 08:20 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/03/2021 09:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14477 311476 305877 12/03/2021 11:05 12/03/2021 11:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/03/2021 15:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14478 311506 305907 12/03/2021 13:07 12/03/2021 13:07 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 04/04/2021 16:34 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14479 311511 305912 12/03/2021 13:30 12/03/2021 13:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/03/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14480 311613 306014 12/03/2021 19:48 12/03/2021 19:48 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU DILIGENCIADA 15/03/2021 08:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14481 312070 306467 16/03/2021 10:16 16/03/2021 10:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/04/2021 07:59 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14482 312120 306517 16/03/2021 11:08 16/03/2021 11:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14483 312265 306659 16/03/2021 17:22 16/03/2021 17:22 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/04/2021 17:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14484 312519 306912 17/03/2021 14:58 17/03/2021 14:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 14:39 61 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14485 312543 306936 17/03/2021 15:58 17/03/2021 15:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 14:42 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14486 312769 307160 18/03/2021 11:03 18/03/2021 11:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/04/2021 15:17 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14487 312709 307101 18/03/2021 09:26 18/03/2021 18:58 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 23/03/2021 11:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14488 313095 307484 19/03/2021 09:38 19/03/2021 09:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 19/03/2021 09:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14489 313118 307507 19/03/2021 10:37 19/03/2021 10:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/03/2021 17:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14490 313167 307555 19/03/2021 12:56 19/03/2021 12:56 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 17/05/2021 10:25 59 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14491 313195 307583 19/03/2021 13:51 19/03/2021 13:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 22/03/2021 13:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14492 313644 307994 22/03/2021 14:49 22/03/2021 14:49 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 16:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14493 313706 308054 22/03/2021 17:36 22/03/2021 17:36 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 23/03/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14494 313844 308188 23/03/2021 11:07 23/03/2021 11:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 23/03/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14495 313902 308246 23/03/2021 15:14 23/03/2021 15:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 23/03/2021 16:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14496 314110 308440 24/03/2021 12:47 24/03/2021 12:47 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 31/05/2021 09:03 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14497 314278 308607 25/03/2021 10:43 25/03/2021 10:43 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 08/04/2021 12:11 14 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14498 314290 308619 25/03/2021 11:07 25/03/2021 11:07 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 13/04/2021 10:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14499 314341 308670 25/03/2021 14:31 25/03/2021 14:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/03/2021 16:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14500 314829 309156 29/03/2021 08:39 29/03/2021 08:39 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 22/04/2021 08:40 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14501 314876 309202 29/03/2021 10:35 29/03/2021 10:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/05/2021 08:22 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14502 314911 309236 29/03/2021 11:10 29/03/2021 11:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/03/2021 15:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMTCE PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14503 314978 309301 29/03/2021 12:48 29/03/2021 12:48 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/04/2021 09:05 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14504 315056 309379 29/03/2021 15:34 29/03/2021 15:34 RECLAMAÇÃO SOBRE SEGURANÇA-OJ ENCERRADA 06/04/2021 15:20 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14505 315106 309429 29/03/2021 17:55 29/03/2021 17:55 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 07/04/2021 11:41 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14506 315280 309583 30/03/2021 11:57 30/03/2021 11:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 30/03/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14507 305277 299814 10/02/2021 16:51 10/02/2021 16:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/02/2021 11:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14508 305279 299816 10/02/2021 16:58 10/02/2021 16:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/02/2021 15:08 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14509 305320 299856 10/02/2021 21:21 10/02/2021 21:21 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/03/2021 10:32 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14510 305323 299859 10/02/2021 22:55 10/02/2021 22:55 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 11:48 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14511 305444 299978 11/02/2021 11:12 11/02/2021 11:12 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/03/2021 17:07 36 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14512 305504 300038 11/02/2021 13:36 11/02/2021 13:36 LIMPEZA PÚBLICA - SITUAÇÃO DE FLAGRANTE ENCERRADA 24/02/2021 15:50 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14513 305602 300134 11/02/2021 17:59 11/02/2021 17:59 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 12/02/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14514 305734 300263 12/02/2021 11:26 12/02/2021 11:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/03/2021 07:52 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14515 305798 300327 12/02/2021 14:38 12/02/2021 14:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/03/2021 08:49 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14516 305868 300397 12/02/2021 19:16 12/02/2021 19:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 09:11 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14517 305975 300488 15/02/2021 09:53 15/02/2021 09:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 29/03/2021 13:25 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14518 306090 300601 15/02/2021 15:19 15/02/2021 15:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/02/2021 09:32 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14519 306107 300618 15/02/2021 16:35 15/02/2021 16:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 16:15 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14520 306175 300686 16/02/2021 09:51 16/02/2021 09:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 19:47 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14521 306176 300687 16/02/2021 09:56 16/02/2021 09:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 19:56 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14522 306549 301044 17/02/2021 11:37 17/02/2021 11:37 FALTA CESTO COLETOR COMUNITÁRIO (RES. DOMICILIAR) ENCERRADA 17/02/2021 15:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14523 306580 301075 17/02/2021 12:17 17/02/2021 12:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/03/2021 20:53 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14524 306636 301131 17/02/2021 14:51 17/02/2021 14:51 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 25/02/2021 16:18 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14525 306757 301251 18/02/2021 09:12 18/02/2021 09:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 19:55 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14526 306791 301282 18/02/2021 10:35 18/02/2021 10:35 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 20:04 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14527 306832 301322 18/02/2021 11:52 18/02/2021 11:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 18/02/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14528 306898 301388 18/02/2021 15:00 18/02/2021 15:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 16:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14529 306948 301438 18/02/2021 17:50 18/02/2021 17:50 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 08:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14530 307076 301564 19/02/2021 11:08 19/02/2021 11:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/03/2021 07:15 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14531 307134 301613 19/02/2021 13:33 19/02/2021 13:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/02/2021 21:02 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMDJBC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14532 307256 301739 20/02/2021 15:43 20/02/2021 15:43 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 24/02/2021 14:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14533 307644 302126 23/02/2021 10:30 23/02/2021 10:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 08:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14534 307645 302127 23/02/2021 10:31 23/02/2021 10:31 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO PROVIDENCIADA 23/02/2021 17:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14535 307709 302190 23/02/2021 11:55 23/02/2021 11:55 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:10 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14536 307712 302192 23/02/2021 12:10 23/02/2021 12:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 14:24 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14537 307771 302251 23/02/2021 15:22 23/02/2021 15:22 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 26/02/2021 13:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14538 307864 302342 24/02/2021 09:24 24/02/2021 09:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 10:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14539 308040 302510 24/02/2021 15:36 24/02/2021 15:36 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 21:16 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14540 308041 302511 24/02/2021 15:40 24/02/2021 15:40 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 07:33 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14541 308074 302544 24/02/2021 16:43 24/02/2021 16:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 21:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14542 308222 302688 25/02/2021 10:42 25/02/2021 10:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 02/03/2021 17:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14543 308303 302757 25/02/2021 12:27 25/02/2021 12:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/03/2021 14:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14544 308394 302847 25/02/2021 17:20 25/02/2021 17:20 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/03/2021 20:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14545 308465 302914 26/02/2021 10:32 26/02/2021 10:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 28/04/2021 14:08 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14546 308700 303147 01/03/2021 08:54 01/03/2021 08:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14547 308792 303177 B 01/03/2021 10:09 01/03/2021 11:24 CONTROLADORIA - PREVENÇÃO DA CORRUPÇÃO ENCERRADA 14/04/2021 10:38 44 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14548 308808 303249 01/03/2021 11:51 01/03/2021 11:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/03/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14549 308957 303397 01/03/2021 18:22 01/03/2021 18:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 16:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14550 309078 303514 02/03/2021 10:33 02/03/2021 10:33 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/05/2021 09:05 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14551 309137 303573 02/03/2021 13:52 02/03/2021 13:52 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 02/03/2021 17:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14552 309580 304009 04/03/2021 07:32 04/03/2021 07:32 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 24/03/2021 20:21 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14553 309994 304415 05/03/2021 13:12 05/03/2021 13:12 INFORMAÇÕES SOBRE ESTÁGIOS ENCERRADA 17/03/2021 14:24 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14554 310121 304542 08/03/2021 08:52 08/03/2021 08:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 14:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14555 310320 304736 08/03/2021 15:24 08/03/2021 15:24 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 09/03/2021 07:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14556 310553 304969 09/03/2021 10:28 09/03/2021 10:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 11/03/2021 13:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14557 310577 304993 09/03/2021 10:47 09/03/2021 10:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/05/2021 14:11 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14558 310605 305019 09/03/2021 11:39 09/03/2021 11:39 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 16/03/2021 13:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14559 310718 305131 09/03/2021 18:01 09/03/2021 18:01 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 18:10 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14560 310937 305344 10/03/2021 13:52 10/03/2021 13:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 10:18 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14561 311021 305428 10/03/2021 16:54 10/03/2021 16:54 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 30/03/2021 20:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14562 311400 305805 12/03/2021 08:56 12/03/2021 08:56 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 09:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14563 311693 306094 15/03/2021 08:29 15/03/2021 08:29 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 15/03/2021 10:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14564 311703 306104 15/03/2021 08:42 15/03/2021 08:42 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 14:44 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14565 312183 306578 16/03/2021 13:56 16/03/2021 13:56 DESCUMP.PRAZOS DOS SERVIÇOS DIREITOS DE CIDADANIA PROVIDENCIADA 16/03/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CREAS-NE PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14566 312215 306610 16/03/2021 14:54 16/03/2021 14:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 08/04/2021 18:32 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14567 312821 307212 18/03/2021 12:25 18/03/2021 12:25 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 08/04/2021 18:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14568 313035 307424 19/03/2021 08:24 19/03/2021 08:24 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/03/2021 13:58 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14569 313154 307542 19/03/2021 12:14 19/03/2021 12:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 16:02 59 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14570 313525 307902 22/03/2021 10:41 22/03/2021 10:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 09:29 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14571 313558 307915 22/03/2021 11:14 22/03/2021 11:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 25/03/2021 11:43 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14572 313845 308189 23/03/2021 11:09 23/03/2021 11:09 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 29/03/2021 12:15 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14573 314088 308418 24/03/2021 11:10 24/03/2021 11:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/03/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14574 314125 308455 24/03/2021 13:26 24/03/2021 13:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 10:24 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14575 314219 308549 24/03/2021 18:07 24/03/2021 18:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 25/03/2021 10:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14576 314249 308579 25/03/2021 08:46 25/03/2021 08:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/04/2021 10:16 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14577 314185 308515 24/03/2021 16:20 25/03/2021 09:10 ENCAM.PROG.MUNICIPAIS ASS.SOCIAL REGION. ABORD.RUA ENCERRADA 19/04/2021 09:22 26 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14578 314277 308606 25/03/2021 10:35 25/03/2021 10:35 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/06/2021 18:35 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14579 314394 308723 25/03/2021 15:53 25/03/2021 15:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 30/03/2021 09:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14580 314520 308849 26/03/2021 11:47 26/03/2021 11:47 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/04/2021 10:21 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14581 314545 308874 26/03/2021 13:10 26/03/2021 13:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 16:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14582 314908 309191 A 29/03/2021 10:19 29/03/2021 11:07 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 25/05/2021 10:21 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14583 314926 309251 29/03/2021 11:26 29/03/2021 11:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 20:08 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14584 314980 309303 29/03/2021 12:50 29/03/2021 12:50 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/04/2021 15:10 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14585 315292 309595 30/03/2021 12:24 30/03/2021 12:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 06/04/2021 10:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14586 306775 301266 18/02/2021 10:05 18/02/2021 10:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 13:34 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14587 306889 301379 18/02/2021 14:38 18/02/2021 14:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 11:47 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14588 307124 301604 19/02/2021 12:36 19/02/2021 12:36 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 24/02/2021 10:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14589 307131 301610 19/02/2021 13:17 19/02/2021 13:17 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 15/04/2021 13:35 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14590 307393 301875 22/02/2021 11:03 22/02/2021 11:03 FALTA DE MANUTENÇÃO APARELHOS ACAD A CÉU ABERTO ENCERRADA 03/03/2021 14:49 9 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14591 307408 301890 22/02/2021 11:34 22/02/2021 11:34 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/02/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14592 307468 301950 22/02/2021 14:31 22/02/2021 14:31 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 25/02/2021 15:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14593 307490 301972 22/02/2021 15:13 22/02/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 08:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14594 307570 302052 22/02/2021 21:47 23/02/2021 10:53 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 24/02/2021 14:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14595 307765 302245 23/02/2021 15:00 23/02/2021 15:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 24/02/2021 20:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14596 308016 302486 24/02/2021 14:36 24/02/2021 14:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/03/2021 15:17 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14597 308058 302528 24/02/2021 16:15 24/02/2021 16:15 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/03/2021 08:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14598 308298 302752 25/02/2021 12:13 25/02/2021 12:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/02/2021 15:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14599 308473 302922 26/02/2021 10:59 26/02/2021 10:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 15:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMMC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14600 308652 303101 27/02/2021 13:52 27/02/2021 13:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/03/2021 15:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14601 308781 303225 01/03/2021 11:09 01/03/2021 11:09 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 01/03/2021 13:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14602 308825 303266 01/03/2021 12:29 01/03/2021 12:29 ORIENTAÇÃO SOBRE JUNTA ADMIN. DE REC DE INFRAÇÕES ENCERRADA 01/03/2021 17:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14603 308980 303420 01/03/2021 21:25 01/03/2021 21:25 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/04/2021 10:56 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14604 309025 303462 02/03/2021 09:18 02/03/2021 09:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 21:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14605 309064 303500 02/03/2021 10:12 02/03/2021 10:12 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 05/03/2021 14:06 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14606 309151 303587 02/03/2021 14:19 02/03/2021 14:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/03/2021 14:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14607 309435 303864 03/03/2021 13:03 03/03/2021 13:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 10:14 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14608 309601 304029 04/03/2021 09:44 04/03/2021 09:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/03/2021 15:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14609 310193 304611 08/03/2021 10:59 08/03/2021 10:59 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 29/03/2021 15:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14610 310216 304634 08/03/2021 11:53 08/03/2021 11:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/03/2021 13:52 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14611 310610 305024 09/03/2021 11:55 09/03/2021 11:55 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 18/03/2021 11:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14612 310711 305124 09/03/2021 17:29 09/03/2021 17:29 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 10/03/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14613 310725 305138 09/03/2021 18:52 09/03/2021 18:52 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. PROVIDENCIADA 10/03/2021 09:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14614 310797 305206 10/03/2021 09:30 10/03/2021 09:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/05/2021 17:19 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14615 310953 305360 10/03/2021 14:19 10/03/2021 14:19 MÁ QUALIDADE DA REFEIÇÃO PROVIDENCIADA 10/03/2021 14:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14616 311141 305547 11/03/2021 10:35 11/03/2021 10:35 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 15/03/2021 16:56 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14617 311250 305655 11/03/2021 13:54 11/03/2021 13:54 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 30/03/2021 20:57 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14618 311290 305695 11/03/2021 15:59 11/03/2021 15:59 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 17/03/2021 14:35 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14619 311344 305749 11/03/2021 19:28 11/03/2021 19:28 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 12/03/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14620 311590 305991 12/03/2021 17:48 12/03/2021 17:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 15/03/2021 07:50 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14621 311921 306320 15/03/2021 14:54 15/03/2021 14:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/03/2021 08:24 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14622 311934 306333 15/03/2021 15:21 15/03/2021 15:21 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 17/03/2021 14:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14623 312087 306484 16/03/2021 10:33 16/03/2021 10:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/03/2021 12:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14624 312172 306567 16/03/2021 13:34 16/03/2021 13:34 ELOGIO AOS SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14625 312181 306576 16/03/2021 13:48 16/03/2021 13:48 INADEQUAÇÃO DO KIT DE MATERIAL ESCOLAR/ LITERÁRIO ENCERRADA 25/03/2021 15:41 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMARG PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14626 312241 306635 16/03/2021 15:44 16/03/2021 15:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 22/03/2021 11:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14627 312458 306851 17/03/2021 13:18 17/03/2021 13:18 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14628 312563 306956 17/03/2021 16:52 17/03/2021 16:52 CANALIZAÇÃO DE CÓRREGO ENCERRADA 08/04/2021 17:59 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14629 312998 307388 18/03/2021 20:18 18/03/2021 20:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/03/2021 14:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14630 313101 307490 19/03/2021 09:54 19/03/2021 09:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 13:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14631 313166 307554 19/03/2021 12:55 19/03/2021 12:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/03/2021 20:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14632 313183 307571 19/03/2021 13:27 19/03/2021 13:27 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 01/04/2021 13:07 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPAL PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14633 313234 307622 19/03/2021 15:30 19/03/2021 15:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 05/04/2021 09:56 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14634 313262 307650 19/03/2021 16:29 19/03/2021 16:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 22/03/2021 08:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14635 313334 307722 20/03/2021 21:50 20/03/2021 21:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/04/2021 19:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14636 313546 307912 22/03/2021 11:02 22/03/2021 11:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/03/2021 11:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14637 313607 307957 22/03/2021 13:23 22/03/2021 13:23 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 23/03/2021 07:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14638 313624 307974 22/03/2021 14:03 22/03/2021 14:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/04/2021 09:23 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14639 313697 308045 22/03/2021 17:09 22/03/2021 17:09 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI PROVIDENCIADA 23/03/2021 07:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14640 313740 308088 22/03/2021 20:23 22/03/2021 20:23 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 23/03/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14641 313912 308256 23/03/2021 15:36 23/03/2021 15:36 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 24/03/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14642 314005 308348 24/03/2021 08:22 24/03/2021 08:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/03/2021 14:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14643 314111 308441 24/03/2021 12:55 24/03/2021 12:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 24/03/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14644 314142 308472 24/03/2021 14:09 24/03/2021 14:09 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 13:56 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14645 314161 308491 24/03/2021 15:06 24/03/2021 15:06 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/04/2021 15:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14646 314209 308539 24/03/2021 17:29 24/03/2021 17:29 MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTO PROVIDENCIADA 03/05/2021 14:14 40 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14647 314616 308943 26/03/2021 16:50 26/03/2021 16:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 10:57 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIBEL-PC PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14648 314899 309225 29/03/2021 10:56 29/03/2021 10:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 14:32 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14649 314943 309268 29/03/2021 11:44 29/03/2021 11:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/04/2021 09:30 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14650 320542 314788 26/04/2021 12:00 26/04/2021 12:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/04/2021 12:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14651 320806 315040 27/04/2021 10:34 27/04/2021 10:34 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/04/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14652 320883 315117 27/04/2021 13:42 27/04/2021 13:42 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 20/05/2021 15:21 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14653 320995 315229 27/04/2021 21:03 27/04/2021 21:03 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/04/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14654 321123 315356 28/04/2021 11:11 28/04/2021 11:11 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 18/05/2021 08:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14655 321038 315272 28/04/2021 09:13 28/04/2021 11:44 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 16/05/2021 15:48 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14656 321159 315390 28/04/2021 12:19 28/04/2021 12:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/05/2021 14:25 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14657 321472 315686 29/04/2021 12:34 29/04/2021 12:34 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 10/05/2021 14:17 11 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-B PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14658 321499 315713 29/04/2021 13:59 29/04/2021 14:12 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 18:25 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14659 321513 315727 29/04/2021 14:42 29/04/2021 14:42 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 17/05/2021 17:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14660 321584 315798 29/04/2021 18:24 29/04/2021 18:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 30/04/2021 07:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14661 322107 316317 03/05/2021 10:45 03/05/2021 10:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/05/2021 14:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUPLAN PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14662 322237 316446 03/05/2021 14:41 03/05/2021 14:41 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/05/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14663 322457 316664 04/05/2021 08:56 04/05/2021 08:56 INFRAÇÕES NO TRÂNSITO ENCERRADA 06/05/2021 11:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14664 322965 317168 05/05/2021 09:07 05/05/2021 09:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 05/05/2021 09:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14665 323253 317452 05/05/2021 15:24 05/05/2021 15:24 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/05/2021 13:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14666 323498 317697 06/05/2021 09:16 06/05/2021 09:16 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 06/05/2021 11:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14667 323562 317761 06/05/2021 10:16 06/05/2021 10:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 13/05/2021 14:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14668 323588 317786 06/05/2021 10:43 06/05/2021 10:43 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA ENCERRADA 11/05/2021 16:43 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14669 323675 317870 06/05/2021 13:11 06/05/2021 13:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 06/05/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14670 323792 317987 06/05/2021 17:03 06/05/2021 17:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/05/2021 17:00 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14671 323823 318018 06/05/2021 18:48 06/05/2021 18:48 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS PROVIDENCIADA 07/05/2021 08:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14672 323825 318020 06/05/2021 18:51 06/05/2021 18:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 07/05/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14673 324048 318243 07/05/2021 11:10 07/05/2021 11:10 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 26/05/2021 10:25 19 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14674 324320 318514 10/05/2021 08:39 10/05/2021 08:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/05/2021 09:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14675 324480 318673 10/05/2021 13:04 10/05/2021 13:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 10/05/2021 13:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14676 324541 318734 10/05/2021 15:42 10/05/2021 15:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 08:50 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14677 324798 318990 11/05/2021 10:55 11/05/2021 10:55 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 13/05/2021 10:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14678 324852 319040 11/05/2021 12:57 11/05/2021 12:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/05/2021 14:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14679 324879 319067 11/05/2021 13:39 11/05/2021 13:39 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 30/05/2021 20:37 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14680 324902 319090 11/05/2021 14:09 11/05/2021 14:09 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 12/05/2021 07:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14681 325158 319345 12/05/2021 10:06 12/05/2021 10:06 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/05/2021 19:06 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14682 325604 319789 13/05/2021 11:12 13/05/2021 11:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/05/2021 13:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14683 325907 320091 14/05/2021 08:30 14/05/2021 08:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14684 325996 320176 14/05/2021 11:08 14/05/2021 11:08 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/05/2021 10:31 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14685 326483 320655 17/05/2021 12:06 17/05/2021 12:06 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14686 326724 320896 18/05/2021 00:01 18/05/2021 00:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14687 326761 320933 18/05/2021 09:03 18/05/2021 09:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 20/05/2021 09:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14688 327050 321213 18/05/2021 17:40 18/05/2021 17:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 19/05/2021 07:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14689 327269 321425 19/05/2021 13:02 19/05/2021 13:02 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 19/05/2021 14:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14690 327434 321590 19/05/2021 21:03 19/05/2021 21:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14691 327512 321668 20/05/2021 09:46 20/05/2021 09:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:55 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14692 327640 321796 20/05/2021 14:11 20/05/2021 14:11 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM DILIGENCIADA 20/05/2021 14:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14693 327738 321894 20/05/2021 18:21 20/05/2021 18:21 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 01/06/2021 15:42 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14694 327828 321983 21/05/2021 09:24 21/05/2021 09:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14695 327912 322067 21/05/2021 12:45 21/05/2021 12:45 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 21/05/2021 14:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14696 327917 322072 21/05/2021 12:54 21/05/2021 12:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14697 327960 322114 21/05/2021 14:59 21/05/2021 14:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/05/2021 07:52 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14698 328035 322189 21/05/2021 18:46 21/05/2021 18:46 SUGESTÃO - SERVIÇOS ITBI PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:02 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14699 328125 322279 23/05/2021 09:19 23/05/2021 09:19 PATROLAMENTO DE VIAS PÚBLICAS DILIGENCIADA 24/05/2021 08:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14700 328132 322286 23/05/2021 12:41 23/05/2021 12:41 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14701 328221 322370 24/05/2021 10:11 24/05/2021 10:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 26/05/2021 11:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14702 328331 322480 24/05/2021 13:39 24/05/2021 13:39 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO DILIGENCIADA 24/05/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14703 328364 322513 24/05/2021 14:45 24/05/2021 14:45 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 27/05/2021 10:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14704 328433 322582 24/05/2021 17:06 24/05/2021 17:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/06/2021 14:31 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14705 328491 322640 24/05/2021 22:37 24/05/2021 22:37 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14706 328754 322899 25/05/2021 14:44 25/05/2021 14:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14707 328787 322932 25/05/2021 15:42 25/05/2021 15:42 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14708 328835 322980 25/05/2021 17:37 25/05/2021 17:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14709 329214 323357 26/05/2021 17:12 26/05/2021 17:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/06/2021 16:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14710 329668 323806 28/05/2021 10:30 28/05/2021 10:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14711 329961 324096 31/05/2021 10:03 31/05/2021 10:03 POLUIÇÃO SONORA DILIGENCIADA 31/05/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14712 330126 324257 31/05/2021 15:23 31/05/2021 15:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 01/06/2021 07:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMOFJ PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14713 302316 296882 25/01/2021 11:22 25/01/2021 11:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 27/01/2021 09:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14714 302392 296958 25/01/2021 14:57 25/01/2021 14:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/03/2021 16:16 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14715 302419 296985 25/01/2021 16:08 25/01/2021 16:08 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 16/03/2021 16:09 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14716 302458 297024 25/01/2021 19:09 25/01/2021 19:09 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 28/01/2021 10:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14717 302607 297170 26/01/2021 12:30 26/01/2021 12:30 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 15:28 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14718 302653 297216 26/01/2021 14:48 26/01/2021 14:48 REMOÇÃO DESLOCAMENTO DE SINALIZAÇÃO CARGA/DESCARGA ENCERRADA 28/01/2021 11:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GARBO-BT/GARBO-OESTE PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14719 302682 297245 26/01/2021 15:56 26/01/2021 15:56 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 27/01/2021 18:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14720 302781 297343 27/01/2021 10:01 27/01/2021 10:01 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 03/02/2021 14:26 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14721 302999 297558 28/01/2021 09:56 28/01/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 29/01/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14722 303060 297619 28/01/2021 14:29 28/01/2021 14:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/02/2021 11:41 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14723 303170 297729 29/01/2021 10:01 29/01/2021 10:01 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/02/2021 14:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14724 303178 297737 29/01/2021 10:24 29/01/2021 10:24 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 25/02/2021 20:45 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14725 303180 297739 29/01/2021 10:25 29/01/2021 10:25 SUGESTÃO PARA O ESPAÇO PARA PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 24/02/2021 15:39 26 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14726 303209 297768 29/01/2021 11:49 29/01/2021 11:49 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 15/02/2021 09:12 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14727 303227 297786 29/01/2021 12:58 29/01/2021 12:58 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 03/02/2021 10:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14728 303238 297797 29/01/2021 13:53 29/01/2021 13:53 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 29/01/2021 15:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14729 303252 297811 29/01/2021 14:43 29/01/2021 14:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 03/02/2021 10:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14730 303410 297968 01/02/2021 10:35 01/02/2021 10:35 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 18:21 58 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14731 303477 298034 01/02/2021 13:30 01/02/2021 13:30 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 11:32 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14732 303506 298063 01/02/2021 14:59 01/02/2021 14:59 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 04/03/2021 11:52 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14733 303513 298070 01/02/2021 15:18 01/02/2021 15:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 11:53 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14734 303517 298074 01/02/2021 15:38 01/02/2021 15:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 02/02/2021 07:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14735 303557 298114 01/02/2021 17:44 01/02/2021 17:44 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 09/02/2021 09:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14736 303696 298251 02/02/2021 16:41 02/02/2021 16:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/02/2021 16:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14737 298888 293515 06/01/2021 15:29 03/02/2021 08:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 10:27 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14738 303786 298341 03/02/2021 09:33 03/02/2021 09:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 15:16 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14739 303868 298423 03/02/2021 11:46 03/02/2021 11:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 09:29 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14740 303963 298518 03/02/2021 16:32 03/02/2021 16:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 04/02/2021 08:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14741 304256 298810 04/02/2021 19:05 04/02/2021 19:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 14:25 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14742 304385 298939 05/02/2021 10:52 05/02/2021 10:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/03/2021 09:03 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14743 304542 299089 05/02/2021 20:13 05/02/2021 20:13 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 13:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14744 304757 299303 08/02/2021 17:52 08/02/2021 17:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 09/02/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14745 305013 299559 09/02/2021 13:58 09/02/2021 13:58 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 02/03/2021 18:32 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14746 305027 299573 09/02/2021 14:40 09/02/2021 14:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 11:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14747 305184 299722 10/02/2021 12:11 10/02/2021 12:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/03/2021 10:09 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMPDV PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14748 305212 299750 10/02/2021 13:34 10/02/2021 13:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 19/02/2021 16:28 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14749 305447 299981 11/02/2021 11:14 11/02/2021 11:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 10:35 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14750 305461 299995 11/02/2021 11:40 11/02/2021 11:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 15:56 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14751 304615 299161 08/02/2021 10:07 08/02/2021 10:07 DRENAGEM - MANUTENÇÃO DE REDE PLUVIAL ENCERRADA 01/03/2021 08:33 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14752 304711 299257 08/02/2021 15:20 08/02/2021 15:20 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 13:31 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14753 304877 299423 09/02/2021 10:02 09/02/2021 10:02 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 11/02/2021 09:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14754 304950 299496 09/02/2021 11:23 09/02/2021 11:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/02/2021 10:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14755 305148 299686 10/02/2021 10:41 10/02/2021 10:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/02/2021 14:12 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14756 305161 299699 10/02/2021 11:03 10/02/2021 11:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/02/2021 11:32 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14757 305386 299920 11/02/2021 09:55 11/02/2021 09:55 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 22/03/2021 15:54 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14758 305437 299971 11/02/2021 11:03 11/02/2021 11:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/03/2021 13:08 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14759 305680 300212 12/02/2021 10:02 12/02/2021 10:02 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/03/2021 07:43 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14760 305823 300352 12/02/2021 15:37 12/02/2021 15:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/03/2021 14:42 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14761 305865 300394 12/02/2021 19:03 12/02/2021 19:03 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 16/02/2021 12:01 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14762 305911 300440 14/02/2021 13:47 14/02/2021 13:47 ARMAZENAMENTO INADEQUADO DE LIXO ENCERRADA 07/03/2021 17:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14763 306056 300567 15/02/2021 13:19 15/02/2021 13:19 MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 02/03/2021 11:32 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEISA-JMH PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14764 306646 301141 17/02/2021 15:10 17/02/2021 15:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:15 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14765 306670 301165 17/02/2021 15:59 17/02/2021 15:59 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 05/04/2021 14:50 47 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14766 306705 301200 17/02/2021 17:33 17/02/2021 17:33 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 24/02/2021 10:05 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14767 306749 301243 18/02/2021 08:41 18/02/2021 08:41 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14768 306838 301328 18/02/2021 11:59 18/02/2021 11:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 07:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14769 307157 301640 19/02/2021 14:51 19/02/2021 14:51 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/02/2021 13:58 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14770 307213 301696 19/02/2021 18:19 19/02/2021 18:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 07:45 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14771 307246 301729 20/02/2021 11:42 20/02/2021 11:42 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 18:25 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14772 307359 301647 A 19/02/2021 15:22 22/02/2021 09:50 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 01/04/2021 19:59 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14773 307391 301873 22/02/2021 10:57 22/02/2021 10:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/02/2021 11:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14774 307499 301981 22/02/2021 15:35 22/02/2021 15:35 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/02/2021 15:54 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14775 307516 301998 22/02/2021 16:10 22/02/2021 16:10 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 14/03/2021 08:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14776 307847 302327 24/02/2021 08:11 24/02/2021 08:11 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 01/03/2021 09:18 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14777 307896 302367 24/02/2021 10:26 24/02/2021 10:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 20:57 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14778 307942 302412 24/02/2021 11:32 24/02/2021 11:32 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 14/03/2021 18:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14779 307967 302437 24/02/2021 11:58 24/02/2021 11:58 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 26/02/2021 13:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14780 308034 302504 24/02/2021 15:26 24/02/2021 15:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/03/2021 07:24 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14781 308082 302552 24/02/2021 16:54 24/02/2021 16:54 ELOGIO AO ATENDIMENTO ENCERRADA 25/02/2021 08:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14782 308137 302452 A 24/02/2021 12:27 25/02/2021 08:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 08:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14783 308177 302646 25/02/2021 09:44 25/02/2021 09:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/03/2021 08:26 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14784 308314 302768 25/02/2021 12:59 25/02/2021 12:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/02/2021 11:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14785 308435 302888 26/02/2021 08:46 26/02/2021 08:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/02/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14786 308446 302896 26/02/2021 09:30 26/02/2021 09:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/04/2021 13:46 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14787 308482 302931 26/02/2021 11:20 26/02/2021 11:20 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 05/03/2021 07:32 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14788 308927 303367 01/03/2021 16:34 01/03/2021 16:34 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 02/03/2021 14:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14789 308968 303408 01/03/2021 19:20 01/03/2021 19:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/03/2021 16:18 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14790 309039 303476 02/03/2021 09:42 02/03/2021 09:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 14:43 76 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14791 309105 303541 02/03/2021 11:53 02/03/2021 11:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/03/2021 21:19 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14792 309113 303549 02/03/2021 12:23 02/03/2021 12:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/03/2021 18:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14793 309182 303618 02/03/2021 15:10 02/03/2021 15:10 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 29/04/2021 10:39 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14794 309211 303647 02/03/2021 16:14 02/03/2021 16:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/03/2021 16:05 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14795 309235 303671 02/03/2021 17:33 02/03/2021 17:33 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 13:30 80 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14796 309209 303645 02/03/2021 16:09 03/03/2021 08:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 09:35 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14797 309377 303813 03/03/2021 10:46 03/03/2021 10:46 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 03/03/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14798 309428 303859 03/03/2021 12:47 03/03/2021 12:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 03/03/2021 15:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14799 309583 304012 04/03/2021 08:27 04/03/2021 08:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 13:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14800 309594 304022 04/03/2021 09:24 04/03/2021 09:24 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 09:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14801 309655 304083 04/03/2021 12:02 04/03/2021 12:55 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA ENCERRADA 26/04/2021 16:10 53 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14802 309996 304417 05/03/2021 13:29 05/03/2021 13:29 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 05/03/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14803 310001 304422 05/03/2021 13:46 05/03/2021 13:46 SOLICITAÇÃO DE PROCESSOS JUDICIAIS ENCERRADA 05/03/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14804 310011 304432 05/03/2021 14:16 05/03/2021 14:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 05/03/2021 16:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14805 310102 304523 07/03/2021 20:00 07/03/2021 20:00 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 17/03/2021 11:03 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 14806 310351 304767 08/03/2021 16:49 08/03/2021 16:49 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/03/2021 16:21 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14807 310356 304772 08/03/2021 16:57 08/03/2021 16:57 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 09/03/2021 08:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14808 310551 304967 09/03/2021 10:26 09/03/2021 10:26 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/03/2021 16:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14809 310572 304988 09/03/2021 10:42 09/03/2021 10:42 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 29/03/2021 16:55 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMJS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14810 310638 305052 09/03/2021 13:21 09/03/2021 13:21 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 17:27 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14811 310639 305053 09/03/2021 13:26 09/03/2021 13:26 SUGESTÃO A ESCOLA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/03/2021 09:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14812 310697 305110 09/03/2021 16:29 09/03/2021 16:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 22/04/2021 14:13 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14813 310925 305332 10/03/2021 13:35 10/03/2021 13:35 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/03/2021 14:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14814 310982 305389 10/03/2021 15:20 10/03/2021 15:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 20:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14815 311009 305416 10/03/2021 16:32 10/03/2021 16:32 INFORMAÇÕES DE LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/03/2021 09:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14816 311026 305433 10/03/2021 17:09 10/03/2021 17:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 20:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14817 311135 305541 11/03/2021 10:30 11/03/2021 10:30 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/03/2021 20:51 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14818 311286 305691 11/03/2021 15:52 11/03/2021 15:52 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN ENCERRADA 11/03/2021 17:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14819 311308 305713 11/03/2021 17:09 11/03/2021 17:09 INADEQUAÇÃO DO KIT DE MATERIAL ESCOLAR/ LITERÁRIO ENCERRADA 29/03/2021 11:34 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMJMMG PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14820 311443 305848 12/03/2021 10:15 12/03/2021 10:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 12/03/2021 10:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14821 312454 306847 17/03/2021 13:00 17/03/2021 13:00 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ PROVIDENCIADA 17/03/2021 15:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14822 312619 307012 17/03/2021 21:38 17/03/2021 21:38 INFORMAÇÕES POLÍTICAS SOCIAIS ENCERRADA 31/05/2021 15:27 75 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMPOG*/PRODABEL/DI-PB/API-PB PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14823 312673 307012 A 17/03/2021 21:38 18/03/2021 08:19 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 15/04/2021 11:01 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14824 312711 307103 18/03/2021 09:27 18/03/2021 09:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/03/2021 11:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14825 312808 307199 18/03/2021 12:05 18/03/2021 12:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/03/2021 14:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14826 312837 307228 18/03/2021 13:17 18/03/2021 13:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 16:29 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14827 313159 307547 19/03/2021 12:35 19/03/2021 12:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 16:31 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14828 313241 307629 19/03/2021 15:48 19/03/2021 15:48 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 22/03/2021 15:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 14829 313513 307895 22/03/2021 10:31 22/03/2021 10:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 14:16 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14830 313634 307984 22/03/2021 14:29 22/03/2021 14:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 15:34 28 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14831 314191 308521 24/03/2021 16:30 24/03/2021 16:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/03/2021 07:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14832 314253 308583 25/03/2021 08:55 25/03/2021 08:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 15:55 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14833 314356 308685 25/03/2021 14:56 25/03/2021 14:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/04/2021 12:26 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14834 314462 308791 25/03/2021 21:25 25/03/2021 21:25 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 19/04/2021 09:52 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14835 314530 308859 26/03/2021 12:39 26/03/2021 12:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/05/2021 08:01 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14836 314959 309284 29/03/2021 12:14 29/03/2021 12:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 29/03/2021 13:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14837 314972 309295 29/03/2021 12:34 29/03/2021 12:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 08:47 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14838 315202 309453 A 29/03/2021 21:01 30/03/2021 09:55 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 25/04/2021 10:46 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14839 315347 309650 30/03/2021 15:55 30/03/2021 15:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 07:56 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14840 306941 301431 18/02/2021 17:14 18/02/2021 17:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 15:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14841 306979 301468 19/02/2021 07:39 19/02/2021 07:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/03/2021 10:29 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP*/GETED PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14842 307001 301490 19/02/2021 09:00 19/02/2021 09:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 25/03/2021 15:55 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14843 307100 301584 19/02/2021 11:35 19/02/2021 11:35 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 24/02/2021 21:05 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14844 307142 301621 19/02/2021 14:02 19/02/2021 14:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 19/02/2021 14:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14845 307260 301743 20/02/2021 18:34 20/02/2021 18:34 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 14/03/2021 18:07 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14846 307351 301834 22/02/2021 09:38 22/02/2021 09:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 22/02/2021 10:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14847 307385 301867 22/02/2021 10:38 22/02/2021 10:38 SOBRECARGA DE TRABALHO DOS PROFESSORES ENCERRADA 01/06/2021 16:18 99 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14848 307442 301924 22/02/2021 12:56 22/02/2021 12:56 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14849 307719 302199 23/02/2021 12:32 23/02/2021 12:32 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/04/2021 13:40 62 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14850 307736 302216 23/02/2021 13:29 23/02/2021 13:29 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 24/02/2021 08:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14851 307753 302233 23/02/2021 14:23 23/02/2021 14:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 16:02 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14852 307932 302402 24/02/2021 11:23 24/02/2021 11:23 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA ENCERRADA 17/03/2021 20:56 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14853 307987 302457 24/02/2021 12:42 24/02/2021 12:42 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA PROVIDENCIADA 24/02/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14854 307996 302466 24/02/2021 13:34 24/02/2021 13:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/02/2021 11:19 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14855 308060 302530 24/02/2021 16:19 24/02/2021 16:19 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 07:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14856 308109 302579 24/02/2021 19:12 24/02/2021 19:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/02/2021 10:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14857 308221 302687 25/02/2021 10:41 25/02/2021 10:41 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 25/02/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14858 308506 302955 26/02/2021 12:55 26/02/2021 12:55 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 17/03/2021 21:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14859 308806 303247 01/03/2021 11:49 01/03/2021 11:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 14:49 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14860 308874 303315 01/03/2021 14:48 01/03/2021 14:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 02/03/2021 11:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14861 309022 303459 02/03/2021 09:11 02/03/2021 09:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/03/2021 10:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14862 309053 303490 02/03/2021 09:57 02/03/2021 09:57 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES DILIGENCIADA 02/03/2021 10:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMSGO PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14863 309102 303538 02/03/2021 11:39 02/03/2021 11:39 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/03/2021 16:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14864 309201 303637 02/03/2021 15:47 02/03/2021 15:47 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/03/2021 14:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14865 309250 303686 02/03/2021 19:00 02/03/2021 19:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/04/2021 10:59 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14866 309508 303937 03/03/2021 15:32 03/03/2021 15:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 17:14 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14867 309598 304026 04/03/2021 09:39 04/03/2021 09:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:08 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14868 309659 304087 04/03/2021 12:13 04/03/2021 12:55 SOLICITAÇÕES DE ESTÁGIOS ENCERRADA 10/03/2021 11:22 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14869 310117 304538 08/03/2021 08:42 08/03/2021 08:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 13:11 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14870 310174 304595 08/03/2021 10:11 08/03/2021 10:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 13:12 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14871 310238 304656 08/03/2021 12:46 08/03/2021 12:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 08:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14872 310259 304677 08/03/2021 13:22 08/03/2021 13:22 ELOGIO AOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 08/03/2021 14:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14873 310297 304677 A 08/03/2021 13:22 08/03/2021 14:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/03/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14874 310641 305055 09/03/2021 13:28 09/03/2021 13:28 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 10/03/2021 09:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14875 311102 305508 11/03/2021 09:52 11/03/2021 09:52 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/03/2021 10:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14876 311467 305871 12/03/2021 10:47 12/03/2021 10:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14877 311858 306257 15/03/2021 12:33 15/03/2021 12:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/05/2021 09:47 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14878 312065 306462 16/03/2021 10:10 16/03/2021 10:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/03/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14879 312206 306601 16/03/2021 14:33 16/03/2021 14:33 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE CÓRREGO E NASCENTES ENCERRADA 05/04/2021 18:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14880 312260 306654 16/03/2021 17:11 16/03/2021 17:11 INFORMAÇÕES SOBRE IMÓVEIS PRÓPRIOS DA PBH ENCERRADA 08/04/2021 18:23 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14881 312537 306930 17/03/2021 15:52 17/03/2021 15:52 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 18/03/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14882 312855 307246 18/03/2021 13:57 18/03/2021 13:57 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/04/2021 17:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14883 313103 307492 19/03/2021 09:57 19/03/2021 09:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/05/2021 14:59 59 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14884 313127 307516 19/03/2021 10:54 19/03/2021 10:54 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 24/03/2021 08:52 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14885 313137 307526 19/03/2021 11:20 19/03/2021 11:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/03/2021 13:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14886 313158 307546 19/03/2021 12:33 19/03/2021 12:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/03/2021 16:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14887 313481 307866 22/03/2021 09:48 22/03/2021 09:48 DIFICULDADE DE ACESSO ENCERRADA 23/03/2021 17:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14888 313597 307947 22/03/2021 12:50 22/03/2021 12:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/03/2021 17:51 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14889 313815 308159 23/03/2021 09:48 23/03/2021 09:48 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 23:07 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14890 314126 308456 24/03/2021 13:27 24/03/2021 13:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 24/03/2021 13:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14891 314192 308522 24/03/2021 16:32 24/03/2021 16:32 TROCA DE LÂMPADA COMUM (VAPOR DE SÓDIO) ENCERRADA 05/05/2021 15:14 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14892 314379 308708 25/03/2021 15:31 25/03/2021 15:31 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/04/2021 19:31 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14893 314404 308733 25/03/2021 16:24 25/03/2021 16:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 15:11 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14894 314526 308855 26/03/2021 12:18 26/03/2021 12:18 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 19/04/2021 10:35 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14895 314970 309293 29/03/2021 12:31 29/03/2021 12:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 13:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14896 315238 309544 30/03/2021 10:46 30/03/2021 10:46 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 14:25 59 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14897 321570 315784 29/04/2021 17:24 29/04/2021 17:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 30/04/2021 08:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14898 321676 315889 30/04/2021 09:17 30/04/2021 12:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 30/04/2021 14:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14899 321875 316088 30/04/2021 18:18 30/04/2021 18:18 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA PROVIDENCIADA 03/05/2021 08:51 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14900 321993 316206 02/05/2021 17:35 03/05/2021 15:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. DILIGENCIADA 26/05/2021 18:11 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14901 322298 316507 03/05/2021 16:28 03/05/2021 16:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 04/05/2021 13:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14902 322614 316819 04/05/2021 14:37 04/05/2021 14:37 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 05/05/2021 07:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14903 322715 316919 04/05/2021 16:38 04/05/2021 16:38 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 23/05/2021 17:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14904 323656 317851 06/05/2021 12:23 06/05/2021 12:23 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/05/2021 12:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14905 323673 317868 06/05/2021 13:05 06/05/2021 13:05 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 20/05/2021 16:17 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14906 323927 318122 07/05/2021 09:03 07/05/2021 09:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/05/2021 20:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14907 323968 318163 07/05/2021 09:45 07/05/2021 09:45 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 11/05/2021 16:46 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14908 324169 318363 07/05/2021 15:33 07/05/2021 15:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 18/05/2021 16:20 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14909 324173 318367 07/05/2021 15:39 07/05/2021 15:39 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO AMBIENTAL PROVIDENCIADA 10/05/2021 08:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14910 324339 318533 10/05/2021 09:10 10/05/2021 09:10 RECLAMAÇÃO SOBRE HABITAÇÃO-OJ PROVIDENCIADA 10/05/2021 12:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14911 324368 318561 10/05/2021 09:46 10/05/2021 09:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 10/05/2021 09:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14912 324451 318644 10/05/2021 11:39 10/05/2021 11:39 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS PROVIDENCIADA 10/05/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14913 324617 318810 10/05/2021 17:58 10/05/2021 17:58 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/05/2021 20:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14914 324776 318969 11/05/2021 10:30 11/05/2021 10:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/05/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14915 324828 319016 11/05/2021 12:01 11/05/2021 12:01 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 30/05/2021 20:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14916 325282 319467 12/05/2021 13:55 12/05/2021 13:55 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/05/2021 07:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14917 325449 319634 12/05/2021 23:23 12/05/2021 23:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO DILIGENCIADA 17/05/2021 15:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14918 325487 319672 13/05/2021 09:03 13/05/2021 09:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 13/05/2021 10:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14919 325771 319955 13/05/2021 15:44 13/05/2021 15:44 INFORMAÇÕES DE LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 18:17 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14920 325912 320096 14/05/2021 08:35 14/05/2021 08:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/05/2021 14:40 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14921 325946 320130 14/05/2021 09:22 14/05/2021 09:22 ORIENTAÇÃO A EDUCAÇÃO INFANTIL PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14922 326071 320247 14/05/2021 14:07 14/05/2021 14:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 14/05/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14923 326156 320332 14/05/2021 17:05 14/05/2021 17:05 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 21/05/2021 15:47 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14924 326229 320406 15/05/2021 13:31 15/05/2021 13:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 17/05/2021 07:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14925 326322 320499 17/05/2021 07:22 17/05/2021 07:22 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 09:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14926 326355 320532 17/05/2021 08:52 17/05/2021 08:52 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 26/05/2021 10:36 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14927 326426 320599 17/05/2021 10:32 17/05/2021 10:32 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 17/05/2021 10:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14928 326454 320626 17/05/2021 11:11 17/05/2021 11:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 17/05/2021 11:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14929 326775 320947 18/05/2021 09:37 18/05/2021 09:37 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 18/05/2021 10:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14930 327016 321179 18/05/2021 16:23 18/05/2021 16:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 26/05/2021 10:47 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14931 327262 321418 19/05/2021 12:45 19/05/2021 12:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/05/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14932 327375 321531 19/05/2021 16:39 19/05/2021 16:39 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/06/2021 11:05 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14933 327536 321692 20/05/2021 10:35 20/05/2021 10:35 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 20/05/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14934 327874 322029 21/05/2021 11:26 21/05/2021 11:26 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 21/05/2021 11:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14935 328185 322288 B 23/05/2021 13:47 24/05/2021 08:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14936 328198 322349 24/05/2021 09:24 24/05/2021 09:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 25/05/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14937 328228 322377 24/05/2021 10:37 24/05/2021 10:37 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14938 328575 322724 25/05/2021 09:34 25/05/2021 09:34 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO PROVIDENCIADA 25/05/2021 09:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14939 328829 322974 25/05/2021 17:11 25/05/2021 17:11 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 26/05/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14940 328860 323005 25/05/2021 19:40 25/05/2021 19:40 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 26/05/2021 18:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14941 329105 323248 26/05/2021 13:30 26/05/2021 13:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 31/05/2021 15:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14942 329289 323431 27/05/2021 08:29 27/05/2021 08:29 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 28/05/2021 16:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14943 329349 323489 27/05/2021 10:17 27/05/2021 10:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 27/05/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14944 329504 323644 27/05/2021 16:20 27/05/2021 16:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/05/2021 07:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14945 329647 323787 28/05/2021 09:37 28/05/2021 09:37 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 10:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14946 330092 324223 31/05/2021 14:30 31/05/2021 14:30 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14947 330127 324258 31/05/2021 15:29 31/05/2021 15:29 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 01/06/2021 07:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14948 302312 296878 25/01/2021 11:16 25/01/2021 11:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/02/2021 09:11 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14949 302318 296884 25/01/2021 11:24 25/01/2021 11:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/02/2021 17:32 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14950 302524 297088 26/01/2021 09:58 26/01/2021 09:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/01/2021 10:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14951 302715 297278 26/01/2021 17:02 26/01/2021 17:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/01/2021 11:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14952 302750 294007 A 10/01/2021 15:17 27/01/2021 07:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU NÃO LIDA 27/01/2021 07:52 17 PBH/SUOUVI -- Não definido -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14953 302779 297341 27/01/2021 10:00 27/01/2021 10:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/01/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14954 302832 297394 27/01/2021 11:34 27/01/2021 11:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 03/02/2021 17:21 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14955 302848 297410 27/01/2021 11:55 27/01/2021 11:55 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 17:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14956 302900 297462 27/01/2021 15:06 27/01/2021 15:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/01/2021 10:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14957 302993 297552 28/01/2021 09:27 28/01/2021 09:27 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/01/2021 10:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14958 303017 297576 28/01/2021 11:18 28/01/2021 11:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:03 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14959 303476 298033 01/02/2021 13:28 01/02/2021 13:28 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 23/02/2021 17:06 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14960 303505 298062 01/02/2021 14:55 01/02/2021 14:55 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 09:55 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14961 303527 298084 01/02/2021 16:09 01/02/2021 16:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/02/2021 16:39 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14962 303610 298167 02/02/2021 12:40 02/02/2021 12:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/02/2021 09:35 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14963 303860 298415 03/02/2021 11:32 03/02/2021 11:32 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/02/2021 09:51 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU/DRGEP-SLU/DPPRO-SLU/DVPLV-SLU PBH/SMOBI/SLU/DRGEP-SLU/DPPRO-SLU/DVPLV-SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14964 303874 298429 03/02/2021 11:58 03/02/2021 11:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 14:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14965 303964 298519 03/02/2021 16:36 03/02/2021 16:36 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 08/02/2021 12:04 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14966 304052 298606 04/02/2021 10:06 04/02/2021 10:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14967 304057 298611 04/02/2021 10:16 04/02/2021 10:16 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 15:49 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14968 304191 298745 04/02/2021 15:13 04/02/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/02/2021 06:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14969 304233 298787 04/02/2021 17:12 04/02/2021 17:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE PROVIDENCIADA 05/02/2021 17:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14970 304383 298937 05/02/2021 10:51 05/02/2021 10:51 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/02/2021 15:06 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14971 304571 299118 06/02/2021 19:12 06/02/2021 19:12 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/02/2021 14:09 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14972 304604 299150 08/02/2021 09:32 08/02/2021 09:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 08/02/2021 10:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14973 304613 299159 08/02/2021 09:59 08/02/2021 09:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 10/02/2021 08:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14974 304671 299217 08/02/2021 13:08 08/02/2021 13:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 10/02/2021 09:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14975 304679 299225 08/02/2021 13:40 08/02/2021 13:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/03/2021 11:33 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14976 305145 299683 10/02/2021 10:35 10/02/2021 10:35 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 15/02/2021 16:11 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14977 305151 299689 10/02/2021 10:50 10/02/2021 10:50 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 10:44 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14978 305198 299736 10/02/2021 13:02 10/02/2021 13:02 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/02/2021 17:05 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 14979 305211 299749 10/02/2021 13:27 10/02/2021 13:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 10:17 110 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14980 305316 299852 10/02/2021 20:29 10/02/2021 20:29 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/02/2021 10:44 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14981 305330 299866 11/02/2021 08:08 11/02/2021 08:08 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 12/02/2021 08:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14982 305389 299923 11/02/2021 10:03 11/02/2021 10:03 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 11/02/2021 10:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14983 305843 300372 12/02/2021 16:49 12/02/2021 16:49 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 24/03/2021 19:56 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14984 306049 300560 15/02/2021 12:59 15/02/2021 12:59 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 15/02/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 14985 306070 300581 15/02/2021 14:10 15/02/2021 14:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 17/02/2021 11:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14986 306103 300614 15/02/2021 16:18 15/02/2021 16:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/03/2021 14:13 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14987 306139 300650 15/02/2021 22:49 15/02/2021 22:49 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/03/2021 18:30 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14988 306150 300661 16/02/2021 08:33 16/02/2021 08:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 17:35 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14989 306185 300696 16/02/2021 10:13 16/02/2021 10:13 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 16/02/2021 12:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14990 306306 300816 16/02/2021 14:10 16/02/2021 14:10 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/03/2021 18:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14991 306339 300849 16/02/2021 15:29 16/02/2021 15:29 INADEQUAÇÃO-PERÍODO INSCRIÇÃO CADASTRAMENTO ESCOLA ENCERRADA 19/02/2021 17:51 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 14992 306411 300921 16/02/2021 22:36 16/02/2021 22:36 ORIENTAÇÕES SOBRE PROCON ENCERRADA 17/02/2021 14:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14993 306667 301162 17/02/2021 15:56 17/02/2021 15:56 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/03/2021 20:38 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14994 306748 301242 18/02/2021 08:39 18/02/2021 08:39 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 10:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 14995 306916 301406 18/02/2021 15:47 18/02/2021 15:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/04/2021 15:07 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14996 307146 301625 19/02/2021 14:20 19/02/2021 14:20 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/02/2021 16:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14997 307194 301677 19/02/2021 17:38 19/02/2021 17:38 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 19:44 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14998 320002 314253 22/04/2021 13:59 22/04/2021 13:59 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA ENCERRADA 27/04/2021 15:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 14999 320012 314263 22/04/2021 14:16 22/04/2021 14:16 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/05/2021 11:00 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15000 320486 314733 26/04/2021 10:08 26/04/2021 10:08 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 30/04/2021 17:33 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15001 320358 314606 24/04/2021 12:47 26/04/2021 10:46 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 16/05/2021 09:18 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 17/05/2021 09:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15007 321401 315437 B 28/04/2021 13:56 29/04/2021 09:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/05/2021 16:19 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15008 321593 315807 29/04/2021 18:57 29/04/2021 18:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/05/2021 15:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEIVE-PJ PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15009 321567 315781 29/04/2021 17:13 30/04/2021 11:10 CONFLITOS ENTRE VEÍCULOS X PEDESTRES ENCERRADA 03/05/2021 11:41 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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DA FINANÇAS ENCERRADA 22/05/2021 20:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15012 322436 316644 04/05/2021 08:28 04/05/2021 08:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/05/2021 19:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15013 322562 316768 04/05/2021 13:28 04/05/2021 13:28 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 22/05/2021 20:36 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15014 322856 317060 04/05/2021 20:11 04/05/2021 20:11 INFORMAÇÃO SOBRE BOLSA MORADIA ENCERRADA 19/05/2021 11:25 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15015 323075 317277 05/05/2021 10:59 05/05/2021 10:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/05/2021 11:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15016 323091 317293 05/05/2021 11:20 05/05/2021 11:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/05/2021 16:49 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15017 323210 317409 05/05/2021 14:25 05/05/2021 14:25 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/05/2021 19:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15018 323272 317471 05/05/2021 16:04 05/05/2021 16:04 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS ENCERRADA 01/06/2021 14:07 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15019 323528 317727 06/05/2021 09:42 06/05/2021 09:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/05/2021 10:21 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15020 323596 317794 06/05/2021 10:51 06/05/2021 10:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 06/05/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15021 323810 318005 06/05/2021 18:06 06/05/2021 18:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS ABASTECIMENTO ALIMENTA ENCERRADA 13/05/2021 10:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15022 323827 318022 06/05/2021 18:54 06/05/2021 18:54 REVISÃO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 26/05/2021 20:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15023 324069 318264 07/05/2021 11:26 07/05/2021 11:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15024 324196 318390 07/05/2021 16:33 07/05/2021 16:33 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO PROVIDENCIADA 10/05/2021 08:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15025 324422 318615 10/05/2021 10:38 10/05/2021 10:38 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 13/05/2021 10:03 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15026 324853 319041 11/05/2021 13:01 11/05/2021 13:01 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 11/05/2021 13:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15027 325002 319189 11/05/2021 17:30 11/05/2021 17:30 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 16:04 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15028 325065 319252 11/05/2021 23:58 11/05/2021 23:58 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 12/05/2021 08:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15029 325205 319391 12/05/2021 11:50 12/05/2021 11:50 MANUTENÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS ENCERRADA 21/05/2021 11:16 9 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15030 325285 319470 12/05/2021 13:59 12/05/2021 13:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 19:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15031 325352 319537 12/05/2021 15:47 12/05/2021 15:47 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 31/05/2021 19:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15032 325438 319623 12/05/2021 21:03 12/05/2021 21:03 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15033 325570 319755 13/05/2021 10:44 13/05/2021 10:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15034 325713 319898 13/05/2021 14:18 13/05/2021 14:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 15:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15035 325867 320051 13/05/2021 19:07 13/05/2021 19:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:53 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15036 326070 320246 14/05/2021 14:04 14/05/2021 14:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/05/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15037 326095 320271 14/05/2021 14:59 14/05/2021 14:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 17/05/2021 09:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15038 326110 320286 14/05/2021 15:21 14/05/2021 15:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:50 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15039 326659 320831 17/05/2021 17:36 17/05/2021 17:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 18/05/2021 07:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEILAG-PM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15040 326809 320981 18/05/2021 10:16 18/05/2021 10:16 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 16:16 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15041 326907 321070 18/05/2021 12:40 18/05/2021 12:40 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/05/2021 15:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15042 326920 321083 18/05/2021 12:54 18/05/2021 12:54 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE DILIGENCIADA 18/05/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15043 326973 321136 18/05/2021 15:03 18/05/2021 15:03 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 18/05/2021 16:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15044 326989 321152 18/05/2021 15:17 18/05/2021 15:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 18/05/2021 17:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15045 327071 321234 18/05/2021 18:59 18/05/2021 18:59 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 24/05/2021 14:54 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15046 327140 321302 19/05/2021 08:36 19/05/2021 08:36 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS DILIGENCIADA 19/05/2021 08:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15047 327213 321371 19/05/2021 10:36 19/05/2021 10:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/05/2021 14:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15048 327387 321543 19/05/2021 16:59 19/05/2021 16:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15049 327475 321631 20/05/2021 08:53 20/05/2021 08:53 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 20/05/2021 16:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15050 327707 321863 20/05/2021 16:41 20/05/2021 16:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 18:16 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15051 328248 322397 24/05/2021 10:57 24/05/2021 10:57 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS DILIGENCIADA 24/05/2021 12:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15052 328425 322574 24/05/2021 16:54 24/05/2021 16:54 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 07:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15053 328486 322635 24/05/2021 21:43 24/05/2021 21:43 INFORMAÇÃO DE TITULARIDADE DE IMÓVEL DILIGENCIADA 25/05/2021 10:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15054 328553 322702 25/05/2021 09:20 25/05/2021 09:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/05/2021 09:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15055 328566 322715 25/05/2021 09:30 25/05/2021 09:30 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/05/2021 17:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15056 328601 322750 25/05/2021 10:00 25/05/2021 10:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/05/2021 10:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15057 328618 322767 25/05/2021 10:19 25/05/2021 10:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 02/06/2021 10:47 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15058 328647 322793 25/05/2021 11:10 25/05/2021 11:10 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15059 329005 323149 26/05/2021 10:47 26/05/2021 10:47 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 26/05/2021 11:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15060 329163 323306 26/05/2021 15:36 26/05/2021 15:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 27/05/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15061 329331 323471 27/05/2021 09:42 27/05/2021 09:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15062 329393 323533 27/05/2021 11:41 27/05/2021 11:41 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 27/05/2021 13:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15063 329429 323569 27/05/2021 13:08 27/05/2021 13:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 31/05/2021 14:26 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15064 329900 324035 31/05/2021 07:04 31/05/2021 07:04 ELOGIO PARA OPERADOR DE TÁXI ENCERRADA 31/05/2021 09:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DTP-BT/SUTP-BT/GECOP-BT/OUVIDORIA - 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Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15069 302648 297211 26/01/2021 14:41 26/01/2021 14:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 03/02/2021 10:00 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15070 302660 297223 26/01/2021 15:04 26/01/2021 15:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 03/02/2021 10:52 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15071 302687 297250 26/01/2021 16:04 26/01/2021 16:04 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 18:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15072 302809 297371 27/01/2021 10:59 27/01/2021 10:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 27/01/2021 11:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15073 302909 297471 27/01/2021 15:31 27/01/2021 15:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/01/2021 14:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15074 302939 297501 27/01/2021 17:44 27/01/2021 17:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/02/2021 15:57 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15075 302969 297530 28/01/2021 08:29 28/01/2021 08:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 10:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15076 303243 297802 29/01/2021 14:12 29/01/2021 14:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/01/2021 17:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15077 303317 297876 30/01/2021 01:08 30/01/2021 01:08 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/02/2021 15:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15078 303400 297958 01/02/2021 10:08 01/02/2021 10:08 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 14:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15079 303465 298022 01/02/2021 12:52 01/02/2021 12:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/02/2021 10:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15080 303468 298025 01/02/2021 12:59 01/02/2021 12:59 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 31/03/2021 10:33 58 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM/OUVIJOVEM-NO/EMDB PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15081 303572 298129 01/02/2021 19:16 01/02/2021 19:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 08:42 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15082 303614 298171 02/02/2021 12:51 02/02/2021 12:51 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 19/02/2021 15:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15083 303662 298179 A 02/02/2021 13:16 02/02/2021 14:59 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 24/02/2021 10:06 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15084 303862 298417 03/02/2021 11:38 03/02/2021 11:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA PROVIDENCIADA 03/02/2021 11:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15085 303879 298434 03/02/2021 12:01 03/02/2021 12:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/02/2021 10:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15086 303899 298454 03/02/2021 13:33 03/02/2021 13:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/02/2021 14:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15087 303929 298484 03/02/2021 14:46 03/02/2021 14:46 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 04/02/2021 09:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/BELOTUR* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15088 304258 298812 04/02/2021 19:21 04/02/2021 19:21 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 18/03/2021 08:45 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15089 304294 298848 05/02/2021 08:19 05/02/2021 08:19 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 05/02/2021 08:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15090 304348 298902 05/02/2021 10:03 05/02/2021 10:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/02/2021 20:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15091 303459 298016 01/02/2021 12:24 05/02/2021 11:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/03/2021 07:09 35 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15092 304462 299009 05/02/2021 14:07 05/02/2021 14:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/03/2021 09:12 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15093 304506 299053 05/02/2021 15:56 05/02/2021 15:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 10/02/2021 08:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15094 304632 299178 08/02/2021 11:12 08/02/2021 11:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 15:35 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15095 304795 299341 08/02/2021 22:33 08/02/2021 22:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/02/2021 08:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15096 305029 299575 09/02/2021 14:52 09/02/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/04/2021 19:16 58 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15097 305082 299628 09/02/2021 22:46 09/02/2021 22:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 10/02/2021 07:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15098 305163 299701 10/02/2021 11:13 10/02/2021 11:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/02/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15099 323275 317474 05/05/2021 16:09 05/05/2021 16:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15100 323513 317712 06/05/2021 09:29 06/05/2021 09:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/05/2021 15:34 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15101 323683 317878 06/05/2021 13:24 06/05/2021 13:24 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/05/2021 09:34 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15102 323811 318006 06/05/2021 18:06 06/05/2021 18:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/05/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15103 324002 318197 07/05/2021 10:19 07/05/2021 10:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 13/05/2021 16:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15104 324183 318377 07/05/2021 16:00 07/05/2021 16:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 15:22 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15105 324429 318622 10/05/2021 10:47 10/05/2021 10:47 RETENÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 31/05/2021 19:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15106 324848 319036 11/05/2021 12:47 11/05/2021 12:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 13/05/2021 10:54 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15107 325014 319201 11/05/2021 17:54 11/05/2021 17:54 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/05/2021 18:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15108 325192 319379 12/05/2021 11:31 12/05/2021 11:31 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15109 325215 319401 12/05/2021 12:21 12/05/2021 12:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 19:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15110 325316 319501 12/05/2021 14:46 12/05/2021 14:46 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/05/2021 19:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15111 325381 319566 12/05/2021 17:07 12/05/2021 17:07 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 13/05/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15112 325554 319739 13/05/2021 10:29 13/05/2021 10:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/05/2021 16:14 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15113 325791 319975 13/05/2021 16:11 13/05/2021 16:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15114 326000 320180 14/05/2021 11:17 14/05/2021 11:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 14/05/2021 11:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15115 326122 320298 14/05/2021 15:38 14/05/2021 15:38 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:42 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15116 326306 320483 16/05/2021 17:38 16/05/2021 17:38 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 17/05/2021 18:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15117 326512 320684 17/05/2021 13:07 17/05/2021 13:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15118 326649 320821 17/05/2021 16:52 17/05/2021 16:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/05/2021 07:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15119 326943 321106 18/05/2021 14:02 18/05/2021 14:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 18/05/2021 14:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15120 326086 320262 14/05/2021 14:37 19/05/2021 11:30 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 21/05/2021 13:25 7 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15121 327280 321436 19/05/2021 13:36 19/05/2021 13:36 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 19/05/2021 15:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15122 327456 321612 20/05/2021 07:42 20/05/2021 07:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 21/05/2021 07:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15123 327564 321720 20/05/2021 11:35 20/05/2021 11:35 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/05/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15124 327659 321815 20/05/2021 14:44 20/05/2021 14:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 20/05/2021 15:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15125 327693 321849 20/05/2021 16:09 20/05/2021 16:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 07:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15126 327732 321888 20/05/2021 17:45 20/05/2021 17:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/06/2021 15:36 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15127 327896 322051 21/05/2021 12:02 21/05/2021 12:02 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR DILIGENCIADA 21/05/2021 13:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15128 327898 322053 21/05/2021 12:07 21/05/2021 12:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA DILIGENCIADA 01/06/2021 09:55 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15129 328003 322157 21/05/2021 16:31 21/05/2021 16:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15130 328123 322277 23/05/2021 08:28 23/05/2021 08:28 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 26/05/2021 11:00 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15131 328193 322344 24/05/2021 09:14 24/05/2021 09:14 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 09:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15132 328237 322386 24/05/2021 10:43 24/05/2021 10:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15133 328250 322399 24/05/2021 10:58 24/05/2021 10:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/05/2021 14:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15134 328339 322488 24/05/2021 13:51 24/05/2021 13:51 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 31/05/2021 11:45 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15135 328556 322705 25/05/2021 09:22 25/05/2021 09:22 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 25/05/2021 09:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15136 328632 322780 25/05/2021 10:52 25/05/2021 10:52 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15137 328740 322885 25/05/2021 14:22 25/05/2021 14:22 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 25/05/2021 16:38 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15138 329186 323329 26/05/2021 16:10 27/05/2021 07:57 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 28/05/2021 16:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15139 329497 323637 27/05/2021 15:59 27/05/2021 15:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15140 329620 323760 28/05/2021 08:47 28/05/2021 08:47 SERVIÇOS DE TURISMO ENCERRADA 31/05/2021 11:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15141 329652 323792 28/05/2021 09:48 28/05/2021 09:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15142 329703 323838 28/05/2021 11:24 28/05/2021 11:24 ELOGIO A INSTITUIÇÃO CRAS ENCERRADA 28/05/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-O/CRASVAN-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15143 329772 323907 28/05/2021 15:05 28/05/2021 15:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 07:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15144 330086 324217 31/05/2021 14:19 31/05/2021 14:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15145 302332 296898 25/01/2021 11:56 25/01/2021 11:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 15:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15146 302397 296963 25/01/2021 15:05 25/01/2021 15:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/03/2021 19:07 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15147 302430 296996 25/01/2021 16:40 25/01/2021 16:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 11:26 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15148 302567 297131 26/01/2021 11:10 26/01/2021 11:10 REEMBOLSO FINANCEIRO PROVIDENCIADA 01/02/2021 10:59 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15149 302618 297181 26/01/2021 13:15 26/01/2021 13:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/01/2021 11:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15150 302646 297209 26/01/2021 14:38 26/01/2021 14:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 13:03 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15151 302659 297222 26/01/2021 15:03 26/01/2021 15:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 02/02/2021 12:46 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15152 302868 297430 27/01/2021 12:53 27/01/2021 12:53 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 03/02/2021 16:33 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15153 303189 297748 29/01/2021 10:45 29/01/2021 10:45 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/02/2021 15:48 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15154 303214 297773 29/01/2021 12:14 29/01/2021 12:14 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15155 303220 297779 29/01/2021 12:32 29/01/2021 12:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 10:37 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15156 303364 297923 01/02/2021 09:04 01/02/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 01/02/2021 09:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15157 303464 298021 01/02/2021 12:49 01/02/2021 12:49 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 04/02/2021 10:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15158 303516 298073 01/02/2021 15:26 01/02/2021 15:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 03/02/2021 09:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15159 303522 298079 01/02/2021 15:55 01/02/2021 15:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/02/2021 08:03 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15160 303578 298135 01/02/2021 20:21 01/02/2021 20:21 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 16:34 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15161 303629 298186 02/02/2021 13:33 02/02/2021 13:33 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 05/03/2021 07:09 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15162 303661 298217 02/02/2021 14:57 02/02/2021 14:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/03/2021 07:27 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15163 303699 298254 02/02/2021 16:50 02/02/2021 16:50 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 17/03/2021 08:20 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15164 303727 298282 02/02/2021 20:29 02/02/2021 20:29 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 15/03/2021 12:01 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15165 303840 298395 03/02/2021 10:57 03/02/2021 10:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 17:29 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15166 303988 298543 03/02/2021 17:55 03/02/2021 17:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 19:34 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15167 303994 298549 03/02/2021 18:38 03/02/2021 18:38 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 04/02/2021 09:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15168 304007 298562 03/02/2021 23:08 03/02/2021 23:08 ORIENTAÇÕES SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 04/02/2021 10:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15169 304019 298574 04/02/2021 08:45 04/02/2021 08:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/02/2021 17:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15170 304067 298621 04/02/2021 10:41 04/02/2021 10:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 10:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15171 304178 298732 04/02/2021 14:49 04/02/2021 14:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 15:09 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15172 304241 298795 04/02/2021 17:45 04/02/2021 17:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/02/2021 11:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15173 304325 298879 05/02/2021 09:24 05/02/2021 09:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/02/2021 20:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15174 304656 299202 08/02/2021 12:08 08/02/2021 12:08 SOLICITA VAGAS EM CRECHE ENCERRADA 15/03/2021 08:40 35 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15175 304831 299377 09/02/2021 08:38 09/02/2021 08:38 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/03/2021 09:46 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15176 304880 299426 09/02/2021 10:05 09/02/2021 10:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/02/2021 10:27 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15177 304990 299536 09/02/2021 12:24 09/02/2021 12:24 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/03/2021 19:01 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15178 305069 299615 09/02/2021 17:53 09/02/2021 17:53 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 16/02/2021 15:40 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15179 305248 299786 10/02/2021 15:17 10/02/2021 15:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/02/2021 09:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15180 305405 299939 11/02/2021 10:22 11/02/2021 10:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 10:14 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15181 305537 300070 11/02/2021 15:30 11/02/2021 15:30 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO PROVIDENCIADA 16/02/2021 14:02 5 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15182 305561 300093 11/02/2021 16:05 11/02/2021 16:05 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO VISUAL EM VIAS/LOGRADOUROS ENCERRADA 04/03/2021 10:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15183 305597 300129 11/02/2021 17:31 11/02/2021 17:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 17:26 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15184 305794 300323 12/02/2021 14:12 12/02/2021 14:12 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 07/03/2021 19:06 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15185 305946 300472 15/02/2021 08:44 15/02/2021 08:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 17/02/2021 14:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15186 306018 300529 15/02/2021 11:16 15/02/2021 11:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 03/03/2021 14:41 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15187 306041 300552 15/02/2021 12:17 15/02/2021 12:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/04/2021 15:29 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15188 306057 300568 15/02/2021 13:24 15/02/2021 13:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/03/2021 18:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15189 306553 301048 17/02/2021 11:47 17/02/2021 11:47 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 07/03/2021 19:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 15190 307062 301550 19/02/2021 10:53 19/02/2021 10:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 10/03/2021 08:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15191 307168 301651 19/02/2021 15:34 19/02/2021 15:34 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 22/02/2021 07:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15192 307342 301825 22/02/2021 09:27 22/02/2021 09:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/02/2021 14:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15193 307436 301918 22/02/2021 12:30 22/02/2021 12:30 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/03/2021 20:05 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15194 307448 301930 22/02/2021 13:21 22/02/2021 13:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:35 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15195 307477 301959 22/02/2021 14:43 22/02/2021 14:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 23/02/2021 07:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15196 307554 302036 22/02/2021 17:22 22/02/2021 17:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/02/2021 08:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15197 307622 302104 23/02/2021 10:03 23/02/2021 10:03 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 14/03/2021 08:34 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15205 322249 316458 03/05/2021 15:03 03/05/2021 15:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 19:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15206 322332 316541 03/05/2021 17:42 03/05/2021 17:42 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 22/05/2021 20:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15207 322338 316547 03/05/2021 18:09 03/05/2021 18:09 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 10/05/2021 13:26 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15208 322348 316557 03/05/2021 18:49 04/05/2021 14:36 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 05/05/2021 15:12 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15209 322712 316916 04/05/2021 16:33 04/05/2021 16:33 ORIENTAÇÕES SOBRE CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 05/05/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15210 323017 317220 05/05/2021 09:57 05/05/2021 09:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 13:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15211 323548 317747 06/05/2021 10:03 06/05/2021 10:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/05/2021 10:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15212 323798 317993 06/05/2021 17:36 06/05/2021 17:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/05/2021 08:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15213 324015 318210 07/05/2021 10:42 07/05/2021 10:42 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 20/05/2021 09:40 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15214 324081 318276 07/05/2021 11:49 07/05/2021 11:49 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 26/05/2021 20:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15215 324490 318683 10/05/2021 13:37 10/05/2021 13:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 20:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15216 324512 318705 10/05/2021 14:26 10/05/2021 14:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15217 324656 318849 10/05/2021 22:18 10/05/2021 22:18 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 11/05/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15218 324962 319149 11/05/2021 15:54 11/05/2021 15:54 SUGESTÃO - SERVIÇOS ITBI PROVIDENCIADA 12/05/2021 09:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15219 325156 319343 12/05/2021 10:02 12/05/2021 10:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/05/2021 10:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15220 325450 319635 12/05/2021 23:27 12/05/2021 23:27 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 10:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15221 325627 319812 13/05/2021 11:43 13/05/2021 11:43 INFORMAÇÕES SOBRE CRECHE CONVENIADAS PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15222 325668 319853 13/05/2021 12:57 13/05/2021 12:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 15:30 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15223 325805 319989 13/05/2021 16:24 13/05/2021 16:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15224 325808 319992 13/05/2021 16:27 13/05/2021 16:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/06/2021 20:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15225 325881 320065 13/05/2021 20:48 13/05/2021 20:48 ELOGIOS A UMEIS ENCERRADA 14/05/2021 07:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEICAP-PE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15226 326016 320193 14/05/2021 11:42 14/05/2021 11:42 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 21:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15227 326287 320464 16/05/2021 11:57 16/05/2021 11:57 SOLICITAÇÃO - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15238 327677 321833 20/05/2021 15:31 20/05/2021 15:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 21/05/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15239 327905 322060 21/05/2021 12:23 21/05/2021 12:23 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO DILIGENCIADA 24/05/2021 15:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15240 327948 322102 21/05/2021 14:27 21/05/2021 14:27 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 24/05/2021 11:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15241 327984 322138 21/05/2021 15:30 21/05/2021 15:30 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/06/2021 12:55 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15242 327986 322140 21/05/2021 15:49 21/05/2021 15:49 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/05/2021 12:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15243 328203 322354 24/05/2021 09:38 24/05/2021 09:38 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO PROVIDENCIADA 24/05/2021 17:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15244 328354 322503 24/05/2021 14:27 24/05/2021 14:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:11 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15245 328494 322643 24/05/2021 23:12 24/05/2021 23:12 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/05/2021 18:55 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15246 328676 322821 25/05/2021 12:10 25/05/2021 12:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/05/2021 15:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15247 328831 322976 25/05/2021 17:23 25/05/2021 17:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/05/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15248 328960 323104 26/05/2021 10:05 26/05/2021 10:05 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 31/05/2021 15:30 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-VN PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15249 329033 323177 26/05/2021 11:27 26/05/2021 11:27 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/05/2021 13:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15250 329104 323247 26/05/2021 13:29 26/05/2021 13:29 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15251 329420 323560 27/05/2021 12:41 27/05/2021 12:41 RECLAMAÇÃO SOBRE TARIFA DILIGENCIADA 27/05/2021 13:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15252 329424 323564 27/05/2021 12:47 27/05/2021 12:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/05/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15253 329477 323617 27/05/2021 15:05 27/05/2021 15:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 16:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15254 329546 323686 27/05/2021 18:10 27/05/2021 18:10 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15255 329666 323805 28/05/2021 10:22 28/05/2021 10:22 SUGESTÕES -SERVIÇOS DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 28/05/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15256 329721 323856 28/05/2021 12:08 28/05/2021 12:08 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 28/05/2021 12:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15257 329747 323882 28/05/2021 13:48 28/05/2021 13:48 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 01/06/2021 17:35 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15258 329893 324028 30/05/2021 20:57 30/05/2021 20:57 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO DILIGENCIADA 31/05/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15259 330006 324137 31/05/2021 11:03 31/05/2021 11:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 31/05/2021 11:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15260 330040 324171 31/05/2021 11:58 31/05/2021 11:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/06/2021 13:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15261 330099 324230 31/05/2021 14:44 31/05/2021 14:44 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 31/05/2021 14:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15262 330285 324311 A 31/05/2021 19:03 01/06/2021 09:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 01/06/2021 09:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15263 302319 296885 25/01/2021 11:25 25/01/2021 11:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 15:51 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15264 302414 296980 25/01/2021 15:47 25/01/2021 15:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 16:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15265 302496 297060 26/01/2021 07:58 26/01/2021 07:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/02/2021 10:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15266 302549 297113 26/01/2021 10:45 26/01/2021 10:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 26/01/2021 11:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15267 302632 297195 26/01/2021 13:58 26/01/2021 13:58 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/01/2021 11:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15268 302674 297237 26/01/2021 15:42 26/01/2021 15:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/03/2021 15:46 50 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15269 302836 297398 27/01/2021 11:38 27/01/2021 11:38 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/02/2021 08:42 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15270 302839 297401 27/01/2021 11:43 27/01/2021 11:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/03/2021 15:44 49 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15271 303054 297613 28/01/2021 14:22 28/01/2021 14:22 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/02/2021 14:17 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15272 303123 297682 28/01/2021 18:42 28/01/2021 18:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 29/01/2021 07:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15273 303277 297836 29/01/2021 15:59 29/01/2021 15:59 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 11:32 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15274 303473 298030 01/02/2021 13:21 01/02/2021 13:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/02/2021 10:11 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15275 303475 298032 01/02/2021 13:25 01/02/2021 13:25 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 05/02/2021 11:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15276 303535 298092 01/02/2021 16:22 01/02/2021 16:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15277 303674 298229 02/02/2021 15:38 02/02/2021 15:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/04/2021 15:19 64 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15278 303712 298267 02/02/2021 17:54 02/02/2021 17:54 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/02/2021 15:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15279 303721 298276 02/02/2021 18:40 02/02/2021 18:40 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 17:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15280 303885 298440 03/02/2021 12:17 03/02/2021 12:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 12:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15281 303910 298465 03/02/2021 13:57 03/02/2021 13:57 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 03/02/2021 17:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15282 304034 298589 04/02/2021 09:24 04/02/2021 09:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 04/02/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15283 304054 298608 04/02/2021 10:12 04/02/2021 10:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 04/02/2021 11:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15284 304087 298641 04/02/2021 11:17 04/02/2021 11:17 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 04/02/2021 11:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15285 304131 298685 04/02/2021 12:25 04/02/2021 12:25 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/05/2021 14:55 95 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15286 304193 298747 04/02/2021 15:21 04/02/2021 15:21 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 05/02/2021 06:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15287 303174 297733 29/01/2021 10:13 05/02/2021 11:47 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/03/2021 16:00 34 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15288 304442 298989 05/02/2021 12:36 05/02/2021 12:36 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 09/02/2021 07:18 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15289 304568 299115 06/02/2021 18:45 06/02/2021 18:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 16:43 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15290 304776 299322 08/02/2021 19:14 08/02/2021 19:14 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 09:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15291 304894 299440 09/02/2021 10:29 09/02/2021 10:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 11:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15292 304902 299448 09/02/2021 10:33 09/02/2021 10:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 22/03/2021 16:02 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15293 304948 299494 09/02/2021 11:22 09/02/2021 11:22 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 09/02/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15294 305009 299555 09/02/2021 13:49 09/02/2021 13:49 DESCUMP. DAS NORMAS DE ELABOR. DO CALENDÁRIO ESCOL ENCERRADA 03/03/2021 14:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15295 305032 299578 09/02/2021 15:00 09/02/2021 15:00 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 07:41 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15296 305174 299712 10/02/2021 11:40 10/02/2021 11:40 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 15:44 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15297 305203 299741 10/02/2021 13:06 10/02/2021 13:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 10/02/2021 13:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15298 305309 299846 10/02/2021 19:31 10/02/2021 19:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 10:09 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15299 305579 300111 11/02/2021 16:40 11/02/2021 16:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/03/2021 17:25 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15300 305619 300151 11/02/2021 19:06 11/02/2021 19:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 17:28 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15301 309310 303746 03/03/2021 09:04 03/03/2021 09:04 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 03/03/2021 10:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15302 309431 303862 03/03/2021 12:51 03/03/2021 12:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/03/2021 20:30 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15303 309444 303873 03/03/2021 13:19 03/03/2021 13:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/05/2021 10:11 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15304 309511 303940 03/03/2021 15:48 03/03/2021 15:48 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 23/03/2021 20:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15305 309684 304112 04/03/2021 13:36 04/03/2021 13:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 05/03/2021 08:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15306 309957 304382 05/03/2021 10:54 05/03/2021 10:54 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/03/2021 15:43 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15307 310021 304442 05/03/2021 14:46 05/03/2021 14:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 13:10 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15308 310245 304663 08/03/2021 13:02 08/03/2021 13:02 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/03/2021 15:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15309 310256 304674 08/03/2021 13:18 08/03/2021 13:18 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 16:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15310 310649 305063 09/03/2021 14:05 09/03/2021 14:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 29/03/2021 17:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15311 310660 305074 09/03/2021 14:38 09/03/2021 14:38 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 10/03/2021 06:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15312 310695 305108 09/03/2021 16:22 09/03/2021 16:22 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 12:04 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15313 310729 305142 09/03/2021 19:26 09/03/2021 19:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/03/2021 08:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15314 310787 305196 10/03/2021 09:20 10/03/2021 09:20 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/05/2021 17:16 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15315 310904 305312 10/03/2021 12:42 10/03/2021 12:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/03/2021 13:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15316 311097 305503 11/03/2021 09:46 11/03/2021 09:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/03/2021 12:19 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15317 311249 305654 11/03/2021 13:48 11/03/2021 13:48 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/03/2021 11:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15318 311283 305688 11/03/2021 15:40 11/03/2021 15:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/03/2021 09:37 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15319 311311 305716 11/03/2021 17:17 11/03/2021 17:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15320 311348 305753 11/03/2021 20:28 11/03/2021 20:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 21:05 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15321 311486 305887 12/03/2021 11:31 12/03/2021 11:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/03/2021 12:43 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15322 311621 306022 12/03/2021 21:19 12/03/2021 21:19 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/04/2021 16:39 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15323 311790 306191 15/03/2021 10:43 15/03/2021 10:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 02/06/2021 10:52 79 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15324 311795 306196 15/03/2021 10:53 15/03/2021 10:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 12:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15325 312347 306741 17/03/2021 10:12 17/03/2021 10:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 17/03/2021 11:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15326 312583 306976 17/03/2021 17:51 17/03/2021 17:51 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 08:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15327 312590 306983 17/03/2021 18:28 18/03/2021 09:25 ABUSO DE PODER ENCERRADA 19/03/2021 09:13 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15328 312755 307146 18/03/2021 10:29 18/03/2021 10:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/04/2021 18:16 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15329 312827 307218 18/03/2021 12:30 18/03/2021 12:30 DENÚNCIA SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 08/04/2021 18:30 21 PBH/SUOUVI PBH/PGM* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15330 313002 307392 18/03/2021 21:12 18/03/2021 21:12 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/04/2021 20:17 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15331 313069 307458 19/03/2021 09:06 19/03/2021 09:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/03/2021 17:35 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15332 313417 307611 A 19/03/2021 15:04 22/03/2021 08:49 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 15:45 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15333 313509 307893 22/03/2021 10:30 22/03/2021 10:30 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 22/03/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15334 313570 307923 22/03/2021 11:30 22/03/2021 11:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 10:24 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15335 313640 307990 22/03/2021 14:44 22/03/2021 14:44 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ISSQN PROVIDENCIADA 23/03/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15336 313676 308024 22/03/2021 16:06 22/03/2021 16:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 15:48 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15337 313979 308322 23/03/2021 19:41 23/03/2021 19:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/04/2021 10:47 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15338 314060 308399 24/03/2021 10:09 24/03/2021 10:09 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 28/04/2021 13:54 35 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15339 314080 308410 24/03/2021 10:49 24/03/2021 10:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/04/2021 10:11 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMDO PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15340 314104 308434 24/03/2021 12:00 24/03/2021 12:00 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 07/04/2021 10:23 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15341 314118 308448 24/03/2021 13:16 24/03/2021 13:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 28/05/2021 07:49 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15342 314202 308532 24/03/2021 16:59 24/03/2021 16:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/05/2021 09:22 55 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15343 314273 308602 25/03/2021 10:17 25/03/2021 10:17 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE CÓRREGO E NASCENTES ENCERRADA 09/04/2021 15:51 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15344 314362 308691 25/03/2021 15:09 25/03/2021 15:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 26/03/2021 14:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15345 314510 308839 26/03/2021 11:28 26/03/2021 11:28 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 19:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15346 314566 308894 26/03/2021 14:21 26/03/2021 14:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 18:50 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15347 314690 309017 27/03/2021 10:14 27/03/2021 10:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 19:10 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15348 314790 309117 28/03/2021 15:54 28/03/2021 15:54 ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO DE LINHA CONVENCIONAL ENCERRADA 22/04/2021 08:37 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15349 314835 309161 29/03/2021 09:10 29/03/2021 09:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 10:03 56 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15350 314857 309183 29/03/2021 10:08 29/03/2021 10:08 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/03/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15351 314900 309226 29/03/2021 10:58 29/03/2021 10:58 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 30/03/2021 11:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15352 315236 309542 30/03/2021 10:41 30/03/2021 10:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 09:59 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15353 315464 309767 31/03/2021 08:59 31/03/2021 08:59 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI ENCERRADA 01/06/2021 12:22 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15354 305744 300273 12/02/2021 12:07 12/02/2021 12:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/02/2021 09:51 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15355 305761 300290 12/02/2021 12:47 12/02/2021 12:47 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 16/02/2021 16:16 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15356 305807 300336 12/02/2021 15:04 12/02/2021 15:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 05/04/2021 14:27 52 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15357 305833 300362 12/02/2021 16:22 12/02/2021 16:22 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 16/02/2021 11:19 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15358 305901 300430 13/02/2021 23:36 13/02/2021 23:36 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/03/2021 17:30 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15359 306127 300638 15/02/2021 18:08 15/02/2021 18:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 30/03/2021 08:06 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15360 306195 300706 16/02/2021 10:33 16/02/2021 10:33 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 20:08 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15361 306593 301088 17/02/2021 12:51 17/02/2021 12:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/04/2021 15:28 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15362 306718 301213 17/02/2021 19:01 17/02/2021 19:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/02/2021 09:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15363 306813 301304 18/02/2021 11:12 18/02/2021 11:12 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 08/03/2021 10:42 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15364 306973 301462 18/02/2021 22:31 18/02/2021 22:31 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 20:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15365 307063 301551 19/02/2021 10:56 19/02/2021 10:56 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/02/2021 13:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15366 307145 301624 19/02/2021 14:06 19/02/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 19:53 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15367 307419 301901 22/02/2021 12:00 22/02/2021 12:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/02/2021 14:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15368 307432 301914 22/02/2021 12:25 22/02/2021 12:25 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/02/2021 15:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15369 307521 302003 22/02/2021 16:26 22/02/2021 16:26 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 23/02/2021 10:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15370 307525 302007 22/02/2021 16:28 22/02/2021 16:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 10:10 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15371 307742 302222 23/02/2021 13:52 23/02/2021 13:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 23/02/2021 15:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15372 308055 302525 24/02/2021 16:13 24/02/2021 16:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 25/02/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15373 308143 302612 25/02/2021 09:03 25/02/2021 09:03 VIA PÚBLICA - RETIRADA DE ÁRVORE CAIDA - PROCESSO DILIGENCIADA 25/02/2021 10:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15374 308194 302663 25/02/2021 10:08 25/02/2021 10:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/03/2021 14:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15375 308199 302667 25/02/2021 10:12 25/02/2021 10:12 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 02/03/2021 14:05 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15376 308248 302713 25/02/2021 11:13 25/02/2021 11:13 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/02/2021 12:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15377 308334 302788 25/02/2021 13:52 25/02/2021 13:52 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 27/04/2021 15:19 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15378 308728 303172 01/03/2021 09:57 01/03/2021 09:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/03/2021 10:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15379 308729 303173 01/03/2021 10:01 01/03/2021 10:01 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI PROVIDENCIADA 01/03/2021 10:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15380 308747 303191 01/03/2021 10:28 01/03/2021 10:28 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 16/03/2021 18:20 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15381 308796 303177 C 01/03/2021 10:09 01/03/2021 11:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/05/2021 15:01 76 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15382 308891 303332 01/03/2021 15:23 01/03/2021 15:23 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 22/03/2021 20:47 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15383 308919 303316 A 01/03/2021 14:51 01/03/2021 16:05 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 21/03/2021 19:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15384 309060 303458 A 02/03/2021 09:10 02/03/2021 10:06 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 21:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15385 309120 303556 02/03/2021 12:53 02/03/2021 12:53 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 29/04/2021 10:46 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15386 309251 303687 02/03/2021 19:00 02/03/2021 19:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 10/05/2021 10:40 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15387 309280 303716 03/03/2021 08:27 03/03/2021 08:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 16/03/2021 17:33 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15388 309381 303817 03/03/2021 11:00 03/03/2021 11:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 16:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15389 309439 303868 03/03/2021 13:09 03/03/2021 13:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/03/2021 17:44 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15390 309604 304032 04/03/2021 09:46 04/03/2021 09:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/03/2021 12:30 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15391 309607 304035 04/03/2021 09:50 04/03/2021 09:50 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 09:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15392 309682 304110 04/03/2021 13:27 04/03/2021 13:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 11:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPTP PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15393 309702 304130 04/03/2021 14:20 04/03/2021 14:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/03/2021 17:21 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15394 309742 304170 04/03/2021 15:32 04/03/2021 15:32 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 05/03/2021 06:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15395 309889 304317 05/03/2021 08:33 05/03/2021 08:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/03/2021 10:18 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15396 309934 304361 05/03/2021 09:43 05/03/2021 09:43 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 18/03/2021 11:15 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15397 310187 304605 08/03/2021 10:50 08/03/2021 10:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 08/03/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15398 310204 304622 08/03/2021 11:24 08/03/2021 11:24 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO PROVIDENCIADA 08/03/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15399 310593 305008 09/03/2021 11:14 09/03/2021 11:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15400 310614 305028 09/03/2021 12:07 09/03/2021 12:07 RECLAMAÇÃO AMBIENTAL-NÃO AUTUADO ENCERRADA 29/03/2021 17:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15401 310653 305067 09/03/2021 14:21 09/03/2021 14:21 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 14:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15402 310810 305219 10/03/2021 09:45 10/03/2021 09:45 MANUTENÇÃO DE FAIXA DE TRAVESSIA DE PEDESTRE ENCERRADA 22/04/2021 10:57 43 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15403 310907 305315 10/03/2021 12:47 10/03/2021 12:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 10/03/2021 15:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15404 311006 305413 10/03/2021 16:26 10/03/2021 16:26 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 11/03/2021 07:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15405 311031 305438 10/03/2021 17:21 10/03/2021 17:21 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 30/03/2021 20:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15406 311044 305451 10/03/2021 19:15 10/03/2021 19:15 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 30/03/2021 20:26 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15407 311257 305662 11/03/2021 14:12 11/03/2021 14:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/03/2021 14:53 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15408 311302 305707 11/03/2021 16:45 11/03/2021 16:45 SUGESTÕES PARA OS SEVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 17:54 61 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15409 311316 305721 11/03/2021 17:43 11/03/2021 17:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/03/2021 08:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15410 311350 305755 11/03/2021 21:19 11/03/2021 21:19 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 16/03/2021 17:36 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15411 311482 305883 12/03/2021 11:22 12/03/2021 11:22 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 23/03/2021 14:57 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15412 311829 306228 15/03/2021 11:50 15/03/2021 11:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 10:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15413 311989 306387 15/03/2021 18:16 15/03/2021 18:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15414 312015 306413 16/03/2021 00:36 16/03/2021 00:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 30/03/2021 17:23 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15415 312132 306529 16/03/2021 11:24 16/03/2021 11:24 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/03/2021 08:48 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15416 312151 306546 16/03/2021 11:58 16/03/2021 11:58 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 16/03/2021 12:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15417 312201 306596 16/03/2021 14:26 16/03/2021 14:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/04/2021 17:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15418 312334 306728 17/03/2021 09:38 17/03/2021 09:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 17/03/2021 11:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15419 312474 306867 17/03/2021 13:49 17/03/2021 13:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/04/2021 17:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15420 312731 307123 18/03/2021 09:54 18/03/2021 09:54 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 23/03/2021 11:29 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15421 313153 307541 19/03/2021 12:14 19/03/2021 12:14 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 12/04/2021 20:27 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15422 313229 307617 19/03/2021 15:15 19/03/2021 15:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 23/03/2021 17:29 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15423 313690 308038 22/03/2021 16:56 22/03/2021 16:56 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 24/03/2021 15:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15424 313700 308048 22/03/2021 17:21 22/03/2021 17:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/03/2021 17:12 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15425 313860 308204 23/03/2021 12:31 23/03/2021 12:31 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 24/03/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15426 313901 308245 23/03/2021 15:03 23/03/2021 15:03 RECLAMAÇÃO DO BHRESOLVE ENCERRADA 30/03/2021 12:18 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15427 314105 308435 24/03/2021 12:09 24/03/2021 12:09 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 29/03/2021 15:07 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15428 314166 308496 24/03/2021 15:17 24/03/2021 15:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/03/2021 10:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15429 314361 308690 25/03/2021 15:09 25/03/2021 15:09 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 29/03/2021 16:44 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 15430 314367 308696 25/03/2021 15:17 25/03/2021 15:17 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 25/05/2021 10:01 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15431 314610 308937 26/03/2021 16:30 26/03/2021 16:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 28/05/2021 08:16 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15432 314825 309152 29/03/2021 08:32 29/03/2021 08:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/05/2021 15:38 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15433 314860 309186 29/03/2021 10:12 29/03/2021 10:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:09 63 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15434 298087 292714 02/01/2021 18:41 02/01/2021 18:41 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 11:45 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15435 298113 292740 03/01/2021 14:07 03/01/2021 14:07 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/01/2021 09:35 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15436 298138 292765 03/01/2021 21:32 03/01/2021 21:32 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/01/2021 16:47 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15437 298213 292840 04/01/2021 10:13 04/01/2021 10:13 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/02/2021 08:44 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15438 298379 293006 04/01/2021 15:56 04/01/2021 15:56 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS DILIGENCIADA 05/01/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15439 298397 293024 04/01/2021 16:27 04/01/2021 16:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/01/2021 14:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15440 298432 293059 04/01/2021 17:31 04/01/2021 17:31 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/01/2021 07:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15441 298474 293101 04/01/2021 22:14 04/01/2021 22:14 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/01/2021 13:58 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15442 298475 293102 04/01/2021 22:23 04/01/2021 22:23 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 05/01/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15443 298539 293166 05/01/2021 10:23 05/01/2021 10:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/01/2021 07:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG* PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15444 298587 293214 05/01/2021 12:37 05/01/2021 12:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/01/2021 14:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15445 298613 293240 05/01/2021 13:58 05/01/2021 13:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/02/2021 11:43 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15450 298902 293529 06/01/2021 16:09 06/01/2021 16:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 11:23 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15451 299065 293691 07/01/2021 11:01 07/01/2021 11:01 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:23 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15452 299103 293728 07/01/2021 12:58 07/01/2021 12:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/01/2021 16:29 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15453 299104 293729 07/01/2021 12:58 07/01/2021 12:58 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:59 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15454 299128 293753 07/01/2021 17:07 07/01/2021 17:07 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 07/01/2021 17:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15455 299215 293833 08/01/2021 10:41 08/01/2021 10:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 27/01/2021 11:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15456 299235 293853 08/01/2021 11:54 08/01/2021 11:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:07 119 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15457 299298 293915 08/01/2021 16:13 08/01/2021 16:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/01/2021 06:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15458 299308 293925 08/01/2021 16:48 08/01/2021 16:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/03/2021 15:45 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15459 299393 294009 10/01/2021 17:54 10/01/2021 17:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 20:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15460 299401 294017 10/01/2021 23:31 10/01/2021 23:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 11/01/2021 09:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15461 299549 294160 11/01/2021 12:14 11/01/2021 12:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/01/2021 12:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15462 299602 294213 11/01/2021 14:09 11/01/2021 14:09 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/01/2021 11:54 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15463 299687 294298 11/01/2021 17:52 11/01/2021 17:52 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 17:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15464 300204 294814 13/01/2021 11:22 13/01/2021 11:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 13:18 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15465 300329 294938 13/01/2021 17:37 13/01/2021 17:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 14/01/2021 16:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15466 300528 295135 14/01/2021 14:01 14/01/2021 14:01 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 20/01/2021 09:52 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15467 300572 295179 14/01/2021 17:02 14/01/2021 17:02 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS PROVIDENCIADA 18/01/2021 09:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15468 300698 295304 15/01/2021 10:00 15/01/2021 10:00 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 01/02/2021 15:49 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15469 300772 295372 15/01/2021 14:47 15/01/2021 14:47 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 20/01/2021 08:42 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15470 300842 295442 15/01/2021 17:21 15/01/2021 17:21 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 21/01/2021 15:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15471 300862 295462 15/01/2021 19:44 15/01/2021 19:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/02/2021 15:46 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15472 300995 295577 18/01/2021 09:56 18/01/2021 09:56 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 15:04 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15473 301092 295674 18/01/2021 14:09 18/01/2021 14:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 20/01/2021 08:48 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15474 301237 295819 19/01/2021 08:11 19/01/2021 08:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/02/2021 16:00 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15475 301348 295930 19/01/2021 12:10 19/01/2021 12:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 15:42 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15476 301365 295947 19/01/2021 13:08 19/01/2021 13:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 15:13 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15477 301385 295967 19/01/2021 14:15 19/01/2021 14:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:44 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15478 301582 296163 20/01/2021 10:26 20/01/2021 10:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 20/01/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15479 301677 296257 20/01/2021 12:54 20/01/2021 12:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/02/2021 10:02 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15480 301728 296308 20/01/2021 16:10 20/01/2021 16:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:45 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15481 301767 296347 20/01/2021 17:56 20/01/2021 17:56 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/01/2021 08:14 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15482 301855 296433 21/01/2021 10:30 21/01/2021 10:30 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 22/01/2021 07:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15483 301904 296482 21/01/2021 12:35 21/01/2021 12:35 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/03/2021 15:31 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15484 301931 296509 21/01/2021 14:21 21/01/2021 14:21 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 01/03/2021 15:31 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15485 302035 296613 22/01/2021 08:54 22/01/2021 08:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/01/2021 10:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15486 302234 296800 24/01/2021 13:25 25/01/2021 10:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 11:55 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15487 315843 310134 01/04/2021 11:21 01/04/2021 11:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 16/04/2021 16:15 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15488 315871 310162 01/04/2021 12:08 01/04/2021 12:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/04/2021 12:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15489 315913 310204 01/04/2021 15:00 01/04/2021 15:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 10:09 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-L*/EMSD PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15490 316070 310361 03/04/2021 17:11 03/04/2021 17:11 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL PROVIDENCIADA 27/04/2021 15:03 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15491 316071 310362 03/04/2021 17:28 03/04/2021 17:28 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 25/04/2021 10:16 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15492 315877 310168 01/04/2021 12:36 05/04/2021 18:48 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 26/04/2021 14:20 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/PGM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15493 316511 310769 A 06/04/2021 08:29 06/04/2021 09:33 REDUÇÃO FLUIDEZ/SEGURANÇA VIAS INTERDITADAS-OBRA ENCERRADA 25/05/2021 16:07 49 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15494 316644 310929 06/04/2021 14:58 06/04/2021 14:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 15/04/2021 14:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15495 317117 311397 08/04/2021 08:50 08/04/2021 08:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 16:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15496 317401 311676 09/04/2021 10:45 09/04/2021 10:45 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 23/04/2021 10:48 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15497 317568 311843 10/04/2021 21:52 10/04/2021 21:52 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 12/04/2021 08:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15498 317810 312085 12/04/2021 14:46 12/04/2021 14:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 13/04/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15499 317951 312226 13/04/2021 09:23 13/04/2021 09:23 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 15/04/2021 10:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15500 318197 312465 14/04/2021 07:53 14/04/2021 09:30 SOLICITAÇÕES DE GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/05/2021 14:32 27 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15501 318417 312684 14/04/2021 15:15 14/04/2021 15:15 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 02/05/2021 17:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15502 318453 312720 14/04/2021 16:55 14/04/2021 16:55 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 15:31 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15503 318594 312859 15/04/2021 10:58 15/04/2021 10:58 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 14/05/2021 14:24 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15504 318667 312932 15/04/2021 14:23 15/04/2021 14:23 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 19/04/2021 10:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15505 318745 313010 15/04/2021 17:54 15/04/2021 17:54 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 16/04/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15506 318767 313032 15/04/2021 19:07 15/04/2021 19:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/04/2021 11:14 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15507 319064 313327 18/04/2021 18:54 18/04/2021 18:54 MANUTENÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS PROVIDENCIADA 19/04/2021 08:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15508 319144 313406 19/04/2021 09:39 19/04/2021 09:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 16:25 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15509 319213 313470 19/04/2021 11:16 19/04/2021 11:16 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 20/05/2021 15:16 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15510 318948 313211 16/04/2021 16:07 19/04/2021 13:36 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 30/04/2021 11:39 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15511 319290 313547 19/04/2021 14:00 19/04/2021 14:00 JUDICIÁRIO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - PROCESSO ENCERRADA 22/04/2021 13:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/PGM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15512 319321 313578 19/04/2021 15:40 19/04/2021 15:40 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/04/2021 08:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15513 319335 313592 19/04/2021 16:06 20/04/2021 10:17 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/04/2021 14:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15514 319411 313668 19/04/2021 21:54 20/04/2021 10:33 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/05/2021 17:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15515 319508 313762 20/04/2021 10:33 20/04/2021 10:33 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 20/04/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15516 319596 313850 20/04/2021 14:09 20/04/2021 14:09 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 20/04/2021 14:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15517 319657 313910 20/04/2021 16:56 20/04/2021 16:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 07:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15518 320071 314322 22/04/2021 17:26 22/04/2021 17:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 23/04/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15519 320307 314555 23/04/2021 18:04 25/04/2021 19:24 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 26/04/2021 16:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15520 320528 314775 26/04/2021 11:38 26/04/2021 13:58 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 05/05/2021 14:42 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP*/GESFO PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15521 320940 315174 27/04/2021 16:19 27/04/2021 16:19 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/04/2021 13:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15522 321151 315382 28/04/2021 12:05 28/04/2021 12:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 28/04/2021 12:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15523 321370 315588 29/04/2021 08:52 29/04/2021 08:52 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA PROVIDENCIADA 29/04/2021 09:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15524 321362 315582 29/04/2021 08:26 29/04/2021 10:45 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 17/05/2021 16:02 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15525 321519 315733 29/04/2021 14:59 29/04/2021 15:16 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 18:23 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15526 321565 315779 29/04/2021 17:07 29/04/2021 17:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 30/04/2021 06:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15527 321714 315927 30/04/2021 10:43 30/04/2021 10:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 30/04/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15528 321732 315945 30/04/2021 11:30 30/04/2021 11:30 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL PROVIDENCIADA 30/04/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15529 321788 316001 30/04/2021 14:06 30/04/2021 14:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/05/2021 19:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEICAP-PE PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15530 321863 316076 30/04/2021 17:31 30/04/2021 17:31 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 22/05/2021 21:02 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15531 322012 316225 03/05/2021 08:14 03/05/2021 08:14 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 22/05/2021 16:11 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15532 322180 316390 03/05/2021 12:55 03/05/2021 12:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/05/2021 13:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMEB PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15533 322190 316400 03/05/2021 13:26 03/05/2021 13:26 ELOGIOS SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 03/05/2021 13:54 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15534 307998 302468 24/02/2021 13:42 24/02/2021 13:42 AUTORIZ. NÃO CONCEDIDA-RECOLHIMEN GALHOS-ÁREA PRIV ENCERRADA 05/03/2021 07:27 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15535 308097 302567 24/02/2021 17:38 24/02/2021 17:38 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 25/02/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15536 308345 302798 25/02/2021 14:35 25/02/2021 14:35 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 25/02/2021 14:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15537 308516 302965 26/02/2021 13:30 26/02/2021 13:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 14:13 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15538 308718 303163 01/03/2021 09:41 01/03/2021 09:41 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 27/04/2021 20:12 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15539 308844 303285 01/03/2021 13:26 01/03/2021 13:26 INFORMAÇÃO REFERENTE A NOTA FISCAL ENCERRADA 28/04/2021 14:52 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15540 308865 303306 01/03/2021 14:13 01/03/2021 14:13 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 18/03/2021 15:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15541 308885 303326 01/03/2021 15:10 01/03/2021 15:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/03/2021 06:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15542 309090 303526 02/03/2021 10:53 02/03/2021 10:53 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 22/03/2021 21:08 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15543 309230 303666 02/03/2021 17:23 02/03/2021 17:23 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 03/03/2021 16:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15544 309289 303725 03/03/2021 08:38 03/03/2021 08:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/03/2021 10:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15545 309330 303766 03/03/2021 09:39 03/03/2021 09:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/05/2021 19:34 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15546 309436 303865 03/03/2021 13:06 03/03/2021 13:06 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 08/03/2021 10:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15547 309560 303989 03/03/2021 18:22 03/03/2021 18:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/05/2021 09:21 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15548 309603 304031 04/03/2021 09:45 04/03/2021 09:45 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/05/2021 20:32 61 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15549 309797 304225 04/03/2021 16:57 04/03/2021 16:57 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/03/2021 09:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15550 309823 304251 04/03/2021 19:31 04/03/2021 19:31 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 05/03/2021 08:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15551 310030 304451 05/03/2021 15:50 05/03/2021 15:50 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 08/03/2021 08:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15552 310200 304618 08/03/2021 11:13 08/03/2021 11:13 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 15:54 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15553 310266 304684 08/03/2021 13:35 08/03/2021 13:35 PUBLICAÇÃO DE NOTIFICAÇÕES INFRAÇÕES DE TRÂNSITO PROVIDENCIADA 09/03/2021 09:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15554 310516 304932 09/03/2021 10:01 09/03/2021 10:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 17:00 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15555 310606 305020 09/03/2021 11:46 09/03/2021 11:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 17:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15556 310880 305288 10/03/2021 11:47 10/03/2021 11:47 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 16/03/2021 14:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15557 310896 305304 10/03/2021 12:11 10/03/2021 12:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 16:21 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15558 311069 305476 11/03/2021 08:50 11/03/2021 08:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/05/2021 20:08 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15559 311157 305563 11/03/2021 10:46 11/03/2021 10:46 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 19/03/2021 09:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15560 311512 305913 12/03/2021 13:36 12/03/2021 13:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/03/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15561 311569 305970 12/03/2021 16:32 12/03/2021 16:32 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 12:29 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15562 311605 306006 12/03/2021 18:24 12/03/2021 18:24 INFORMAÇÕES DE LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/03/2021 16:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15563 312134 306531 16/03/2021 11:25 16/03/2021 11:25 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/03/2021 11:21 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15564 312161 306556 16/03/2021 13:03 16/03/2021 13:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/05/2021 14:22 50 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15565 312269 306663 16/03/2021 17:34 16/03/2021 17:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS DILIGENCIADA 17/03/2021 11:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15566 312523 306916 17/03/2021 15:15 17/03/2021 15:15 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS PROVIDENCIADA 18/03/2021 09:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15567 312750 307142 18/03/2021 10:22 18/03/2021 10:22 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 08/04/2021 18:14 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15568 312895 307286 18/03/2021 14:54 18/03/2021 14:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 18/03/2021 15:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15569 313326 307714 20/03/2021 15:50 20/03/2021 15:50 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 22/03/2021 08:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15570 313416 307803 22/03/2021 08:47 22/03/2021 08:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/04/2021 19:16 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15571 313878 308222 23/03/2021 13:49 23/03/2021 13:49 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/04/2021 10:41 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15572 314250 308580 25/03/2021 08:50 25/03/2021 08:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 09:31 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15573 314343 308672 25/03/2021 14:32 25/03/2021 14:32 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 16/05/2021 14:58 52 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 15574 314595 308922 26/03/2021 15:48 26/03/2021 15:48 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 15:43 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15575 315024 309347 29/03/2021 14:44 29/03/2021 14:44 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/04/2021 15:17 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15576 322486 316693 04/05/2021 11:51 04/05/2021 11:51 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/05/2021 10:07 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP*/DCAP/GECEA PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15577 322397 316606 04/05/2021 00:02 04/05/2021 14:53 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:56 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15578 322724 316928 04/05/2021 16:52 04/05/2021 16:52 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 23/05/2021 17:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15579 322771 316975 04/05/2021 17:37 04/05/2021 17:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/05/2021 16:22 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15580 323071 317273 05/05/2021 10:50 05/05/2021 10:50 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/05/2021 11:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15581 323233 317432 05/05/2021 15:00 05/05/2021 15:00 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA PROVIDENCIADA 31/05/2021 19:13 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15582 323243 317442 05/05/2021 15:14 05/05/2021 15:14 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 06/05/2021 08:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15583 323456 317655 06/05/2021 08:41 06/05/2021 08:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 10/05/2021 13:11 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15584 323721 317916 06/05/2021 14:25 06/05/2021 14:25 SUGESTÃO AO PROGRAMA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 26/05/2021 20:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15585 323949 318144 07/05/2021 09:24 07/05/2021 09:24 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 20/05/2021 14:12 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15586 324141 318335 07/05/2021 14:16 07/05/2021 14:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/05/2021 07:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15587 324377 318570 10/05/2021 09:53 10/05/2021 09:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 17/05/2021 16:08 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15588 324479 318672 10/05/2021 13:02 10/05/2021 13:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15589 324818 319006 11/05/2021 11:44 11/05/2021 11:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/05/2021 13:17 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15590 325085 319272 12/05/2021 08:34 12/05/2021 08:34 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 08:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15591 325189 319376 12/05/2021 11:23 12/05/2021 11:23 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 19:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15592 325257 319442 12/05/2021 13:23 12/05/2021 13:23 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/05/2021 14:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15593 325348 319533 12/05/2021 15:43 12/05/2021 15:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 18/05/2021 14:43 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15594 325431 319616 12/05/2021 20:03 12/05/2021 20:03 FISCALIZAÇÃO DE SUPLEMENTAR ENCERRADA 31/05/2021 19:33 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15595 325863 320047 13/05/2021 18:27 13/05/2021 18:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15596 325980 320164 14/05/2021 10:43 14/05/2021 10:43 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 20/05/2021 13:03 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15597 326170 320346 14/05/2021 17:41 14/05/2021 17:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15598 326616 320788 17/05/2021 15:46 17/05/2021 15:46 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15599 326804 320976 18/05/2021 10:09 18/05/2021 10:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15600 326833 321004 18/05/2021 10:40 18/05/2021 10:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA DILIGENCIADA 20/05/2021 10:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15601 326968 321131 18/05/2021 14:50 18/05/2021 14:50 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA PROVIDENCIADA 24/05/2021 14:50 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15602 327132 321162 A 18/05/2021 15:40 19/05/2021 08:29 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL DILIGENCIADA 19/05/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15603 327193 321351 19/05/2021 10:00 19/05/2021 10:00 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 19/05/2021 10:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15604 327196 321354 19/05/2021 10:05 19/05/2021 10:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15605 327304 321460 19/05/2021 14:32 19/05/2021 14:32 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15606 327635 321791 20/05/2021 14:06 20/05/2021 14:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/05/2021 09:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15607 327665 321821 20/05/2021 14:55 20/05/2021 14:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 18:13 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15608 327890 322045 21/05/2021 11:51 21/05/2021 11:51 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/05/2021 13:54 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15609 327923 322078 21/05/2021 13:10 21/05/2021 13:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE DILIGENCIADA 21/05/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15610 328190 322342 24/05/2021 09:10 24/05/2021 09:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 25/05/2021 07:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15611 328304 322453 24/05/2021 12:37 24/05/2021 12:37 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/05/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15612 328334 322483 24/05/2021 13:43 24/05/2021 13:43 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 24/05/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15613 328516 322665 25/05/2021 08:35 25/05/2021 08:35 DESCUMP. DAS NORMAS DE ELABOR. DO CALENDÁRIO ESCOL ENCERRADA 27/05/2021 13:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15614 328519 322668 25/05/2021 08:40 25/05/2021 08:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 25/05/2021 12:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15615 328655 322800 25/05/2021 11:30 25/05/2021 11:30 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 25/05/2021 13:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15616 328775 322920 25/05/2021 15:24 25/05/2021 15:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 12:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15617 328805 322950 25/05/2021 16:15 25/05/2021 16:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15618 327943 322097 21/05/2021 14:17 25/05/2021 18:05 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 26/05/2021 07:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15619 328880 323025 25/05/2021 21:18 25/05/2021 21:18 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 26/05/2021 08:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15620 329120 323263 26/05/2021 14:06 26/05/2021 14:06 CONFLITOS ENTRE VEÍCULOS X PEDESTRES ENCERRADA 31/05/2021 15:38 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15621 329123 323266 26/05/2021 14:13 26/05/2021 14:13 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 27/05/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15622 329299 323440 27/05/2021 09:00 27/05/2021 09:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15623 329250 323393 26/05/2021 20:36 27/05/2021 11:48 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/05/2021 16:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15624 329623 323763 28/05/2021 08:55 28/05/2021 08:55 RECLAMAÇÃO DO 156 DILIGENCIADA 02/06/2021 15:37 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15625 329627 323767 28/05/2021 09:01 28/05/2021 09:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 28/05/2021 09:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15626 329658 323798 28/05/2021 10:06 28/05/2021 10:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15627 329770 323905 28/05/2021 14:53 28/05/2021 14:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15628 329958 324093 31/05/2021 09:55 31/05/2021 09:55 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15629 330056 324187 31/05/2021 12:24 31/05/2021 12:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 31/05/2021 12:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15630 330108 324239 31/05/2021 15:00 31/05/2021 15:00 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 01/06/2021 13:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15631 302375 296941 25/01/2021 13:55 25/01/2021 13:55 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 29/03/2021 16:11 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15632 302426 296992 25/01/2021 16:28 25/01/2021 16:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 17:44 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15633 302652 297215 26/01/2021 14:48 26/01/2021 14:48 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/02/2021 10:04 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15634 302762 297324 27/01/2021 09:09 27/01/2021 09:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 29/01/2021 08:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15635 302857 297419 27/01/2021 12:23 27/01/2021 12:23 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 23/04/2021 17:00 86 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15636 302863 297425 27/01/2021 12:39 27/01/2021 12:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/02/2021 08:20 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15637 302887 297449 27/01/2021 14:24 27/01/2021 14:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/01/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15638 303043 297602 28/01/2021 12:41 28/01/2021 12:41 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 25/02/2021 20:17 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15639 303342 297901 31/01/2021 18:35 31/01/2021 18:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 17:24 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15640 303585 298142 02/02/2021 00:43 02/02/2021 00:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/02/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15641 303623 298180 02/02/2021 13:19 02/02/2021 13:19 ELOGIO AO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 02/02/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15642 303687 298242 02/02/2021 16:20 02/02/2021 16:20 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 11:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15643 303797 298352 03/02/2021 09:51 03/02/2021 09:51 SERVIÇOS DE COMPETÊNCIA DA CEMIG ENCERRADA 04/02/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15644 303923 298478 03/02/2021 14:36 03/02/2021 14:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/03/2021 08:18 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15645 303952 298507 03/02/2021 16:05 03/02/2021 16:05 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 05/02/2021 09:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15646 304022 298577 04/02/2021 08:53 04/02/2021 08:53 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 05/02/2021 10:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15647 303976 298531 03/02/2021 17:01 04/02/2021 10:45 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/02/2021 10:40 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPU*/SUREG PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15648 304113 298667 04/02/2021 11:52 04/02/2021 11:52 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 09/02/2021 09:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15649 304452 298999 05/02/2021 13:26 05/02/2021 13:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 15/02/2021 08:58 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15650 304514 299061 05/02/2021 16:25 05/02/2021 16:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/02/2021 07:53 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15651 304586 299133 07/02/2021 20:07 07/02/2021 20:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/03/2021 08:08 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15652 304961 299507 09/02/2021 11:39 09/02/2021 11:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/04/2021 14:23 76 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15653 305041 299587 09/02/2021 15:40 09/02/2021 15:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/02/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15654 305140 299678 10/02/2021 10:21 10/02/2021 10:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/02/2021 10:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15655 305141 299679 10/02/2021 10:24 10/02/2021 10:24 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 07/03/2021 19:19 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15656 305253 299791 10/02/2021 15:40 10/02/2021 15:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 11/02/2021 09:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15657 305254 299792 10/02/2021 15:42 10/02/2021 15:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/02/2021 10:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15658 305288 299825 10/02/2021 17:20 10/02/2021 17:20 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 03/03/2021 14:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15659 305824 300353 12/02/2021 15:46 12/02/2021 15:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/03/2021 20:04 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15660 305964 300479 15/02/2021 09:33 15/02/2021 09:33 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 16/04/2021 09:28 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15661 306122 300633 15/02/2021 18:00 15/02/2021 18:00 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/02/2021 16:55 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15662 306928 301418 18/02/2021 16:32 18/02/2021 16:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:05 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15663 306961 301450 18/02/2021 18:54 18/02/2021 18:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:19 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15664 306962 301451 18/02/2021 19:07 18/02/2021 19:07 LIMPEZA PÚBLICA - SITUAÇÃO DE FLAGRANTE ENCERRADA 10/03/2021 08:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15665 307024 301513 19/02/2021 09:47 19/02/2021 09:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/02/2021 09:31 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15666 307060 301548 19/02/2021 10:52 19/02/2021 10:52 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/03/2021 09:05 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15667 307216 301699 19/02/2021 18:47 19/02/2021 18:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 19:24 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15668 307380 301862 22/02/2021 10:29 22/02/2021 10:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/04/2021 17:23 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15669 307617 302099 23/02/2021 09:58 23/02/2021 09:58 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 08:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15670 307707 302188 23/02/2021 11:51 23/02/2021 11:51 INADEQUAÇÃO DOS MATERIAIS DE APRENDIZAGEM - DADO C ENCERRADA 05/03/2021 10:45 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPEMM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15671 307772 302252 23/02/2021 15:39 23/02/2021 15:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/03/2021 15:47 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15672 307976 302446 24/02/2021 12:19 24/02/2021 12:19 PONTO LIMPO - PROIBIDO JOGAR LIXO ENCERRADA 05/03/2021 09:56 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15673 308027 302497 24/02/2021 15:07 24/02/2021 15:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 25/02/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15674 308030 302500 24/02/2021 15:19 24/02/2021 15:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/04/2021 21:10 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15675 308207 302675 25/02/2021 10:23 25/02/2021 10:23 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 26/02/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15676 308243 302708 25/02/2021 11:07 25/02/2021 11:07 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 23/03/2021 15:31 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15677 306254 300765 16/02/2021 11:49 16/02/2021 11:49 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS PROVIDENCIADA 16/02/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15678 306531 301026 17/02/2021 11:06 17/02/2021 11:06 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 19/03/2021 19:50 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15679 306847 301337 18/02/2021 12:15 18/02/2021 12:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 12:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15680 306862 301352 18/02/2021 13:01 18/02/2021 13:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 15:33 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15681 306863 301353 18/02/2021 13:03 18/02/2021 13:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/03/2021 15:41 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15682 306871 301361 18/02/2021 13:42 18/02/2021 13:42 SUGESTÕES SOBRE O TRÂNSITO ENCERRADA 22/02/2021 15:10 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15683 306886 301376 18/02/2021 14:33 18/02/2021 14:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/03/2021 08:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15684 307132 301611 19/02/2021 13:21 19/02/2021 13:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15685 307224 301707 19/02/2021 21:36 19/02/2021 21:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/03/2021 14:44 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15686 307338 301821 22/02/2021 09:22 22/02/2021 09:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 11/05/2021 10:21 78 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15687 307396 301878 22/02/2021 11:09 22/02/2021 11:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/02/2021 10:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15688 307488 301970 22/02/2021 15:05 22/02/2021 15:05 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 02/03/2021 15:07 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15689 307535 302017 22/02/2021 16:46 22/02/2021 16:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/03/2021 08:10 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15690 307708 302189 23/02/2021 11:52 23/02/2021 11:52 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 13/04/2021 15:43 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15691 307713 302193 23/02/2021 12:13 23/02/2021 12:13 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 10:54 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15692 307727 302207 23/02/2021 13:00 23/02/2021 13:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 16:15 62 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15693 307882 302353 24/02/2021 09:51 24/02/2021 09:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15694 307890 302361 24/02/2021 10:12 24/02/2021 10:12 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15695 307913 302383 24/02/2021 11:01 24/02/2021 11:01 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 24/02/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15696 308062 302532 24/02/2021 16:21 24/02/2021 16:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/02/2021 10:34 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15697 308108 302578 24/02/2021 19:11 24/02/2021 19:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/04/2021 17:03 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15698 308294 302748 25/02/2021 12:06 25/02/2021 12:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/04/2021 17:29 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15699 308412 302865 25/02/2021 20:59 25/02/2021 20:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/03/2021 14:59 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMDE-OUVI/BELOTUR PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15700 308489 302938 26/02/2021 11:41 26/02/2021 11:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/03/2021 08:09 32 PBH/SUOUVI PBH/SMMA* PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15701 308507 302956 26/02/2021 12:58 26/02/2021 12:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/03/2021 09:24 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15702 308598 303047 26/02/2021 17:08 26/02/2021 17:08 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI PROVIDENCIADA 01/03/2021 10:03 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15703 308835 303276 01/03/2021 13:03 01/03/2021 13:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15704 308841 303282 01/03/2021 13:22 01/03/2021 13:22 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 21/03/2021 19:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15705 309206 303642 02/03/2021 16:06 02/03/2021 16:06 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 05/03/2021 10:56 3 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15706 309242 303678 02/03/2021 18:06 02/03/2021 18:06 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 23/03/2021 20:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15707 309257 303693 02/03/2021 19:52 02/03/2021 19:52 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/03/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15708 309692 304120 04/03/2021 13:57 04/03/2021 13:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 15:15 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15709 309709 304137 04/03/2021 14:37 04/03/2021 14:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/03/2021 10:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15710 309786 304214 04/03/2021 16:40 04/03/2021 16:40 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 07/05/2021 16:09 64 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15711 309817 304245 04/03/2021 18:06 04/03/2021 18:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 05/03/2021 07:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15712 309958 304383 05/03/2021 11:03 05/03/2021 11:03 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 23/03/2021 17:08 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15713 310108 304529 08/03/2021 07:48 08/03/2021 07:48 FISCALIZAÇÃO DE ESTACIONAMENTO ROTATIVO ENCERRADA 03/05/2021 10:13 56 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15714 310214 304632 08/03/2021 11:45 08/03/2021 11:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/03/2021 11:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15715 310388 304804 08/03/2021 19:17 08/03/2021 19:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15716 310478 304894 09/03/2021 09:01 09/03/2021 09:01 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 09/03/2021 09:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15717 310529 304945 09/03/2021 10:10 09/03/2021 10:10 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/03/2021 14:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15718 310585 305001 09/03/2021 10:56 09/03/2021 10:56 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/03/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15719 310680 305093 09/03/2021 15:29 09/03/2021 15:29 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 10/03/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15720 310724 305137 09/03/2021 18:42 09/03/2021 18:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/03/2021 10:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15721 310818 305227 10/03/2021 09:55 10/03/2021 09:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/05/2021 14:19 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15722 310876 305285 10/03/2021 11:29 10/03/2021 11:29 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 12/03/2021 15:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15723 311083 305489 11/03/2021 09:29 11/03/2021 09:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 16:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15724 311292 305697 11/03/2021 16:07 11/03/2021 16:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/03/2021 20:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15725 311834 306233 15/03/2021 11:57 15/03/2021 11:57 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 18/03/2021 12:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15726 311938 306337 15/03/2021 15:25 15/03/2021 15:25 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 12:50 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMEPV PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15727 312325 306719 17/03/2021 09:11 17/03/2021 09:11 SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS-TITULARIDADE DO IMÓVEL PROVIDENCIADA 17/03/2021 09:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15728 312594 306987 17/03/2021 18:59 17/03/2021 18:59 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 18:04 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15729 312815 307206 18/03/2021 12:13 18/03/2021 12:13 PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS ENCERRADA 22/03/2021 13:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU/DROPE-SLU/DPTDR-SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15730 312851 307242 18/03/2021 13:44 18/03/2021 13:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 17:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15731 312919 307309 18/03/2021 15:33 18/03/2021 15:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 17:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15732 312934 307324 18/03/2021 16:05 18/03/2021 16:05 ORIENTAÇÃO/DISTRIBUIÇÃO KIT DE MATERIAL ESC. LITER ENCERRADA 07/04/2021 12:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15733 313147 307535 19/03/2021 11:52 19/03/2021 11:52 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/04/2021 17:10 38 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15734 313292 307680 19/03/2021 20:11 19/03/2021 20:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN DILIGENCIADA 22/03/2021 09:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15735 313420 307806 22/03/2021 08:53 22/03/2021 08:53 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 25/03/2021 16:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15736 313429 307815 22/03/2021 08:56 22/03/2021 08:56 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/03/2021 14:09 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/EMM PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15737 313529 307905 22/03/2021 10:46 22/03/2021 10:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/03/2021 07:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15738 313626 307976 22/03/2021 14:06 22/03/2021 14:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/03/2021 17:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15739 314227 308557 24/03/2021 19:14 24/03/2021 19:14 BANCO DE DADOS-OP ENCERRADA 19/04/2021 09:41 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15740 314154 308484 24/03/2021 14:59 26/03/2021 12:37 DEMORA FISCALIZ DAS CONDIÇÕES SANIT.-CRIAÇ.ANIMAIS PROVIDENCIADA 26/03/2021 16:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15741 314602 308929 26/03/2021 16:08 26/03/2021 16:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/04/2021 16:00 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15742 314794 309121 28/03/2021 18:27 28/03/2021 18:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15743 315299 309602 30/03/2021 12:57 30/03/2021 12:57 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 13/04/2021 15:46 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15744 304789 299335 08/02/2021 20:36 08/02/2021 20:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/03/2021 11:37 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15745 305001 299547 09/02/2021 13:13 09/02/2021 13:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 17:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15746 305008 299554 09/02/2021 13:44 09/02/2021 13:44 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 17/02/2021 11:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15747 305059 299605 09/02/2021 16:49 09/02/2021 16:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/02/2021 09:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15748 305093 299639 10/02/2021 07:48 10/02/2021 07:48 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 01/03/2021 15:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15749 305118 299658 10/02/2021 09:09 10/02/2021 09:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 17:06 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15750 305131 299670 10/02/2021 09:43 10/02/2021 09:43 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 10/02/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15751 305147 299685 10/02/2021 10:39 10/02/2021 10:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/03/2021 10:05 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15752 305519 300053 11/02/2021 14:26 11/02/2021 14:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/02/2021 14:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15753 305540 300073 11/02/2021 15:37 11/02/2021 15:37 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/02/2021 13:01 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15754 305610 300142 11/02/2021 18:32 11/02/2021 18:32 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/03/2021 10:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15755 305646 300178 12/02/2021 08:16 12/02/2021 08:16 ELOGIOS A GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 15/02/2021 08:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15756 305762 300291 12/02/2021 12:52 12/02/2021 12:52 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 15/02/2021 09:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15757 306177 300688 16/02/2021 09:59 16/02/2021 09:59 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 07/03/2021 18:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15758 306216 300727 16/02/2021 11:03 16/02/2021 11:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 17/02/2021 13:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15759 306293 300803 16/02/2021 13:28 16/02/2021 13:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 16:23 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15760 306399 300909 16/02/2021 19:28 16/02/2021 19:28 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 03/03/2021 17:12 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15761 306569 301064 17/02/2021 11:59 17/02/2021 11:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 08/03/2021 20:41 19 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15762 306758 301252 18/02/2021 09:15 18/02/2021 09:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 15:47 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15763 306817 301307 18/02/2021 11:16 18/02/2021 11:16 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 18/02/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15764 306857 301347 18/02/2021 12:47 18/02/2021 12:47 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 09/03/2021 13:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15765 306885 301375 18/02/2021 14:31 18/02/2021 14:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/02/2021 11:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15766 306910 301400 18/02/2021 15:28 18/02/2021 15:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 10/03/2021 08:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15767 306943 301433 18/02/2021 17:20 18/02/2021 17:20 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 23/02/2021 17:46 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15768 307101 301585 19/02/2021 11:38 19/02/2021 11:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 01/04/2021 11:50 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15769 307492 301974 22/02/2021 15:15 22/02/2021 15:15 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/03/2021 15:44 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15770 307594 302076 23/02/2021 08:53 23/02/2021 08:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 16:00 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15771 307595 302077 23/02/2021 08:55 23/02/2021 08:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/04/2021 16:14 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15772 307724 302204 23/02/2021 12:40 23/02/2021 12:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/03/2021 12:35 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15773 307740 302220 23/02/2021 13:43 23/02/2021 13:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 23/02/2021 15:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15774 307860 302339 24/02/2021 09:10 24/02/2021 09:10 PONTO LIMPO - PROIBIDO JOGAR LIXO ENCERRADA 01/03/2021 16:11 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15775 308042 302512 24/02/2021 15:43 24/02/2021 15:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 20:28 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15776 308198 302612 A 25/02/2021 09:03 25/02/2021 10:12 VIA PÚBLICA - RETIRADA DE ÁRVORE CAIDA - PROCESSO ENCERRADA 03/03/2021 14:57 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15777 308249 302714 25/02/2021 11:14 25/02/2021 11:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 17:16 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15778 308301 302755 25/02/2021 12:21 25/02/2021 12:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 16/03/2021 08:09 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15779 308344 302797 25/02/2021 14:21 25/02/2021 14:21 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 18/03/2021 11:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15780 308749 303193 01/03/2021 10:29 01/03/2021 10:29 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 11/03/2021 14:47 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15781 308778 303222 01/03/2021 11:06 01/03/2021 11:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 01/03/2021 11:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15782 308877 303318 01/03/2021 14:55 01/03/2021 14:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 15:11 53 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15783 308939 303379 01/03/2021 17:21 01/03/2021 17:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 15:14 53 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15784 309006 303443 02/03/2021 08:29 02/03/2021 08:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 20:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15785 309021 303458 02/03/2021 09:10 02/03/2021 09:10 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 05/03/2021 07:34 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15786 309026 303463 02/03/2021 09:22 02/03/2021 09:22 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/03/2021 14:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15787 309043 303480 02/03/2021 09:47 02/03/2021 09:47 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 02/03/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15788 309068 303504 02/03/2021 10:16 02/03/2021 10:16 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 30/04/2021 11:35 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15789 309221 303657 02/03/2021 16:50 02/03/2021 16:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 08:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15790 309243 303679 02/03/2021 18:19 02/03/2021 18:19 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 23/03/2021 20:23 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15791 309253 303689 02/03/2021 19:13 03/03/2021 08:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/03/2021 14:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15792 309509 303938 03/03/2021 15:34 03/03/2021 15:34 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 04/05/2021 20:35 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15793 309555 303984 03/03/2021 18:08 03/03/2021 18:08 INFORMAÇÕES - OP DIGITAL ENCERRADA 04/03/2021 16:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15794 309673 304101 04/03/2021 12:46 04/03/2021 12:46 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 08/03/2021 09:59 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15795 309793 304221 04/03/2021 16:53 04/03/2021 16:53 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES PROVIDENCIADA 05/03/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15796 309818 304246 04/03/2021 18:18 04/03/2021 18:18 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 10/03/2021 11:33 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15797 310037 304458 05/03/2021 16:17 05/03/2021 16:17 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 12/03/2021 15:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15798 310052 304473 05/03/2021 17:09 05/03/2021 17:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/03/2021 11:42 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15799 310122 304543 08/03/2021 08:52 08/03/2021 08:52 INFORMAÇÃO SOBRE TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 23/03/2021 14:03 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DTP-BT/SUTP-BT/GEAOT-BT/OUVIDORIA - GEAOT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15800 310247 304665 08/03/2021 13:08 08/03/2021 13:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 06/05/2021 10:31 59 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15801 310708 305121 09/03/2021 17:19 09/03/2021 17:19 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/03/2021 11:52 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15802 311227 305632 11/03/2021 12:21 11/03/2021 12:21 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 30/03/2021 21:00 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15803 311418 305823 12/03/2021 09:32 12/03/2021 09:32 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/05/2021 09:17 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15804 311814 306215 15/03/2021 11:28 15/03/2021 11:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/04/2021 16:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15805 311969 306367 15/03/2021 16:59 15/03/2021 16:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/03/2021 14:10 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMGTC PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15806 312159 306554 16/03/2021 12:38 16/03/2021 12:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/04/2021 09:38 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15807 312278 306672 16/03/2021 18:17 16/03/2021 18:17 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/04/2021 10:19 44 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 15808 312301 306695 16/03/2021 22:55 16/03/2021 22:55 DANOS CAUSADOS POR OBRA PROVIDENCIADA 18/03/2021 17:10 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15809 312745 307137 18/03/2021 10:17 18/03/2021 10:17 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 18/03/2021 11:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15810 312838 307229 18/03/2021 13:18 18/03/2021 13:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 15:38 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15811 312908 307299 18/03/2021 15:18 18/03/2021 15:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/03/2021 07:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15812 313330 307718 20/03/2021 19:50 20/03/2021 19:50 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 10:04 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15813 313461 307847 22/03/2021 09:31 22/03/2021 09:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 23/03/2021 10:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15816 313885 308229 23/03/2021 14:06 23/03/2021 14:06 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/04/2021 11:00 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15817 314114 308444 24/03/2021 13:03 24/03/2021 13:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/04/2021 18:35 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15818 314269 308598 25/03/2021 10:08 25/03/2021 10:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/05/2021 09:56 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15819 314287 308616 25/03/2021 11:03 25/03/2021 11:03 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 14/04/2021 14:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15820 314710 309037 27/03/2021 13:54 27/03/2021 13:54 SUGESTÃO AO PROGRAMA PORTADOR DE DEFICIÊNCIA ENCERRADA 20/04/2021 17:54 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15821 314777 309104 28/03/2021 11:31 28/03/2021 11:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 15:07 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15822 314868 309194 29/03/2021 10:24 29/03/2021 10:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/05/2021 10:24 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15823 314960 308960 A 26/03/2021 18:25 29/03/2021 12:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 08/04/2021 12:02 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15824 314975 309298 29/03/2021 12:44 29/03/2021 12:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 29/03/2021 16:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15825 314996 309319 29/03/2021 13:49 29/03/2021 13:49 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/03/2021 15:34 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15847 309073 303509 02/03/2021 10:23 02/03/2021 10:23 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 03/03/2021 10:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15848 309264 303700 02/03/2021 21:31 02/03/2021 21:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/03/2021 16:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15849 309612 304040 04/03/2021 10:09 04/03/2021 10:09 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/03/2021 18:02 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15850 309633 304061 04/03/2021 11:05 04/03/2021 11:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/03/2021 14:57 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15851 309679 304107 04/03/2021 13:14 04/03/2021 13:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 17/03/2021 11:51 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15852 309815 304243 04/03/2021 17:39 04/03/2021 17:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 12:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15853 309967 304392 05/03/2021 11:17 05/03/2021 11:17 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 17:31 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15854 309968 304393 05/03/2021 11:29 05/03/2021 11:29 SOLICITAÇÃO - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 14:09 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15859 310258 304676 08/03/2021 13:20 08/03/2021 13:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/03/2021 15:37 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15860 310389 304805 08/03/2021 19:17 08/03/2021 19:17 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 09:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15861 310545 304961 09/03/2021 10:20 09/03/2021 10:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/04/2021 16:31 52 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 15/03/2021 09:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15873 311810 306211 15/03/2021 11:24 15/03/2021 11:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 14:39 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15874 311956 306354 15/03/2021 16:17 15/03/2021 16:17 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 16/03/2021 07:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15875 312130 306527 16/03/2021 11:22 16/03/2021 11:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 16/03/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15876 312154 306549 16/03/2021 12:19 16/03/2021 12:19 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 17/03/2021 21:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15877 312286 306680 16/03/2021 19:26 16/03/2021 19:26 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 06/04/2021 17:23 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15878 312364 306758 17/03/2021 10:39 17/03/2021 10:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/03/2021 17:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15879 312446 306839 17/03/2021 12:41 17/03/2021 12:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/04/2021 17:26 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15880 312511 306904 17/03/2021 14:50 17/03/2021 14:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 09:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15881 312860 307251 18/03/2021 14:03 18/03/2021 14:03 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 08/04/2021 18:24 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15882 313207 307595 19/03/2021 14:25 19/03/2021 14:25 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/04/2021 11:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15883 313230 307618 19/03/2021 15:16 19/03/2021 15:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 23/03/2021 17:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15884 313231 307619 19/03/2021 15:23 19/03/2021 15:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 14/04/2021 09:14 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15885 313315 307703 20/03/2021 13:37 20/03/2021 13:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/04/2021 09:16 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15886 313322 307710 20/03/2021 15:06 20/03/2021 15:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/04/2021 15:56 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15887 313493 307878 22/03/2021 10:07 22/03/2021 10:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 22/03/2021 11:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15888 314131 308461 24/03/2021 13:40 24/03/2021 13:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/05/2021 16:56 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15889 314198 308528 24/03/2021 16:55 24/03/2021 16:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 25/03/2021 07:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15890 314339 308668 25/03/2021 14:25 25/03/2021 14:25 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 19/04/2021 10:18 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15891 314436 308765 25/03/2021 18:18 25/03/2021 18:18 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 26/03/2021 12:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15892 315022 309345 29/03/2021 14:40 29/03/2021 14:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 20:23 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15893 315025 309348 29/03/2021 14:47 29/03/2021 14:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/03/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15894 315064 309387 29/03/2021 15:48 29/03/2021 15:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/03/2021 16:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15895 315075 309398 29/03/2021 16:10 29/03/2021 16:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 10:28 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15896 315086 309409 29/03/2021 16:42 29/03/2021 16:42 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 30/03/2021 09:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15897 315314 309617 30/03/2021 13:48 30/03/2021 13:48 INFRAÇÕES NO TRÂNSITO ENCERRADA 31/03/2021 10:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15898 315360 309663 30/03/2021 16:43 30/03/2021 16:43 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 31/05/2021 07:52 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15899 305803 300332 12/02/2021 15:01 12/02/2021 15:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/03/2021 09:11 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15900 305974 300487 15/02/2021 09:51 15/02/2021 09:51 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO PROVIDENCIADA 16/02/2021 13:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15901 306207 300718 16/02/2021 10:48 16/02/2021 10:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 15:38 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15902 306679 301174 17/02/2021 16:24 17/02/2021 16:24 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/04/2021 13:03 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15903 306747 301241 18/02/2021 08:36 18/02/2021 08:36 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 08/03/2021 20:43 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMLA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15904 306820 301310 18/02/2021 11:20 18/02/2021 11:20 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 18/02/2021 17:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15905 306897 301387 18/02/2021 15:00 18/02/2021 15:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 13:57 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15906 306912 301402 18/02/2021 15:32 18/02/2021 15:32 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 20:05 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15907 307006 301495 19/02/2021 09:07 19/02/2021 09:07 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 14/03/2021 07:49 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15908 307276 301759 21/02/2021 18:59 21/02/2021 18:59 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/03/2021 15:40 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15909 307363 301845 22/02/2021 10:03 22/02/2021 10:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 18:22 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15910 307426 301908 22/02/2021 12:16 22/02/2021 12:16 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/03/2021 08:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15911 307438 301920 22/02/2021 12:48 22/02/2021 12:48 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 16:51 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15912 307495 301977 22/02/2021 15:28 22/02/2021 15:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 16:20 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15913 307476 301958 22/02/2021 14:41 23/02/2021 11:35 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 31/03/2021 10:29 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15914 307741 302221 23/02/2021 13:50 23/02/2021 13:50 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 14:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15915 307904 302375 24/02/2021 10:42 24/02/2021 10:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 17:59 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15916 307999 302469 24/02/2021 13:43 24/02/2021 13:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 10:14 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMGTC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15917 308136 302606 25/02/2021 08:41 25/02/2021 08:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/02/2021 10:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15918 308224 302690 25/02/2021 10:44 25/02/2021 10:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 15:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/GEJUD PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15919 308231 302697 25/02/2021 10:53 25/02/2021 10:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/04/2021 17:35 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15920 308373 302826 25/02/2021 16:18 25/02/2021 16:18 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 20:45 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15921 308504 302953 26/02/2021 12:50 26/02/2021 12:50 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/02/2021 13:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15922 308674 303123 28/02/2021 22:19 28/02/2021 22:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 08/03/2021 14:31 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMDE-OUVI/BELOTUR PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15923 308817 303258 01/03/2021 12:10 01/03/2021 12:10 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 01/03/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15924 308826 303267 01/03/2021 12:31 01/03/2021 12:31 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/03/2021 11:40 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15925 309002 303439 02/03/2021 08:17 02/03/2021 08:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 14:29 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15926 309055 303492 02/03/2021 09:59 02/03/2021 09:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/03/2021 09:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15927 309219 303655 02/03/2021 16:47 02/03/2021 16:47 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 20:05 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15928 309276 303712 03/03/2021 08:05 03/03/2021 08:05 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/03/2021 15:05 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15929 309437 303866 03/03/2021 13:07 03/03/2021 13:07 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 23/03/2021 20:34 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15930 309485 303914 03/03/2021 14:45 03/03/2021 14:45 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 08/04/2021 18:10 36 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15931 309551 303980 03/03/2021 17:58 03/03/2021 17:58 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/03/2021 20:18 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15932 309731 304159 04/03/2021 15:24 04/03/2021 15:24 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 15:22 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15933 309992 304413 05/03/2021 13:04 05/03/2021 13:04 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 15/04/2021 10:23 41 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15934 310048 304469 05/03/2021 16:55 05/03/2021 16:55 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/03/2021 07:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15935 310265 304683 08/03/2021 13:34 08/03/2021 13:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:41 63 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15936 310301 304717 08/03/2021 14:39 08/03/2021 14:39 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 09/03/2021 07:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15937 310415 304831 08/03/2021 23:22 08/03/2021 23:22 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 16:46 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15938 310502 304918 09/03/2021 09:39 09/03/2021 09:39 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 06/04/2021 16:44 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15939 310598 305013 09/03/2021 11:23 09/03/2021 11:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/03/2021 16:05 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15940 310684 305097 09/03/2021 15:40 09/03/2021 15:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/04/2021 19:06 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15941 310694 305107 09/03/2021 16:19 09/03/2021 16:19 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 10/03/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15942 310804 305213 10/03/2021 09:38 10/03/2021 09:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/05/2021 17:21 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15943 310822 305231 10/03/2021 09:58 10/03/2021 09:58 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 12/03/2021 15:01 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15944 310944 305351 10/03/2021 14:04 10/03/2021 14:04 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/03/2021 09:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15945 311050 305457 10/03/2021 20:46 10/03/2021 20:46 CESSÃO DE SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 15:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15946 311080 305486 11/03/2021 09:18 11/03/2021 09:18 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 15/03/2021 13:42 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15947 311190 305595 11/03/2021 11:28 11/03/2021 11:28 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/03/2021 08:35 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15948 311295 305700 11/03/2021 16:16 11/03/2021 16:16 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 16/03/2021 12:10 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15949 311398 305803 12/03/2021 08:48 12/03/2021 08:48 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 22/03/2021 15:29 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15950 311430 305835 12/03/2021 09:51 12/03/2021 09:51 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 30/03/2021 21:09 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15951 311614 306015 12/03/2021 20:13 12/03/2021 20:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 15/03/2021 08:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15952 311672 306073 14/03/2021 14:53 14/03/2021 14:53 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 11:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15953 311752 306153 15/03/2021 09:53 15/03/2021 09:53 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/04/2021 16:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15954 311789 306190 15/03/2021 10:42 15/03/2021 10:42 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/03/2021 12:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15955 311819 306220 15/03/2021 11:36 15/03/2021 11:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:38 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15956 312150 306545 16/03/2021 11:58 16/03/2021 11:58 VEICULOS ESTACIONADOS EM LOCAIS NÃO AUTORIZADOS ENCERRADA 19/03/2021 13:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15957 312518 306911 17/03/2021 14:57 17/03/2021 14:57 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 09:47 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15958 312557 306950 17/03/2021 16:26 17/03/2021 16:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/05/2021 14:44 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15959 313047 307436 19/03/2021 08:39 19/03/2021 08:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 22/03/2021 13:23 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15960 313188 307576 19/03/2021 13:39 19/03/2021 13:39 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 12/04/2021 20:28 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15961 313618 307968 22/03/2021 13:47 22/03/2021 13:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/03/2021 15:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15962 314188 308518 24/03/2021 16:25 24/03/2021 16:25 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 25/03/2021 18:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15963 314267 308596 25/03/2021 09:57 25/03/2021 09:57 IRREGULARIDADE NO CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 19/04/2021 09:35 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 15964 314314 308643 25/03/2021 12:04 25/03/2021 12:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 14/04/2021 14:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15965 314390 308719 25/03/2021 15:46 25/03/2021 15:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/04/2021 14:40 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15966 314450 308779 25/03/2021 20:35 25/03/2021 20:35 SOBRECARGA DE TRABALHO DOS PROFESSORES ENCERRADA 04/05/2021 14:12 40 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/UMEIC2-PJC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15967 314471 308800 25/03/2021 22:10 25/03/2021 22:10 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/04/2021 19:29 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15968 314627 308954 26/03/2021 17:32 26/03/2021 17:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 09:14 32 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15969 314944 309269 29/03/2021 11:53 29/03/2021 11:53 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/04/2021 15:55 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15970 314989 309312 29/03/2021 13:21 29/03/2021 13:21 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 22/04/2021 08:52 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15971 315105 309428 29/03/2021 17:50 29/03/2021 17:50 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 31/05/2021 08:49 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15972 315430 309733 31/03/2021 08:20 31/03/2021 08:20 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 31/03/2021 20:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15973 315512 309815 31/03/2021 09:58 31/03/2021 09:58 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS - LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 09:39 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15974 305805 300334 12/02/2021 15:04 12/02/2021 15:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 15/02/2021 07:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15975 305841 300370 12/02/2021 16:48 12/02/2021 16:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 07/03/2021 17:07 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15976 305990 300503 15/02/2021 10:26 15/02/2021 10:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 07/03/2021 18:02 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15977 306138 300649 15/02/2021 22:45 15/02/2021 22:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 31/03/2021 17:58 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15978 306158 300669 16/02/2021 08:53 16/02/2021 08:53 DESCUMPRIMENTO DE PRAZOS DA OBRA ENCERRADA 25/03/2021 09:49 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 15979 306222 300733 16/02/2021 11:16 16/02/2021 11:16 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 24/02/2021 19:08 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15980 306507 301002 17/02/2021 10:41 17/02/2021 10:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 10:02 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15981 306808 301299 18/02/2021 11:06 18/02/2021 11:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 17:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15982 306845 301335 18/02/2021 12:11 18/02/2021 12:11 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/03/2021 11:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15983 307392 301874 22/02/2021 11:03 22/02/2021 11:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/04/2021 17:13 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15984 307537 302019 22/02/2021 16:46 22/02/2021 16:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/02/2021 09:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15985 307835 302315 23/02/2021 20:09 23/02/2021 20:09 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/02/2021 19:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15986 307911 302382 24/02/2021 10:56 24/02/2021 10:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15987 307993 302463 24/02/2021 13:26 24/02/2021 13:26 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 16/03/2021 07:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15988 308045 302515 24/02/2021 15:53 24/02/2021 15:53 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 01/03/2021 10:42 5 PBH/SUOUVI PBH/SMDE-OUVI PBH/SMDE-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15989 308331 302785 25/02/2021 13:44 25/02/2021 13:44 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 15:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15990 308384 302837 25/02/2021 16:41 25/02/2021 16:41 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/03/2021 12:18 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15991 308434 302887 26/02/2021 08:45 26/02/2021 08:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/05/2021 14:20 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15992 308470 302919 26/02/2021 10:50 26/02/2021 10:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 13:59 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15993 308561 303010 26/02/2021 15:25 26/02/2021 15:25 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 17:12 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 15994 308699 303146 01/03/2021 08:47 01/03/2021 08:47 FALTA DE PROFESSORES ENCERRADA 22/04/2021 14:55 52 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 15995 308839 303280 01/03/2021 13:13 01/03/2021 13:13 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15996 308947 303387 01/03/2021 17:43 01/03/2021 17:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 16:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15997 309015 303452 02/03/2021 08:43 02/03/2021 08:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/05/2021 09:03 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15998 309034 303471 02/03/2021 09:34 02/03/2021 09:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 10:31 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 15999 309136 303572 02/03/2021 13:51 02/03/2021 13:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 02/03/2021 15:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16000 309261 303697 02/03/2021 21:02 02/03/2021 21:02 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 12/03/2021 15:05 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16001 309526 303955 03/03/2021 16:26 03/03/2021 16:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/03/2021 13:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16002 309611 304039 04/03/2021 10:06 04/03/2021 10:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 09:23 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16003 309643 304071 04/03/2021 11:35 04/03/2021 11:35 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 13/05/2021 09:29 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16004 309735 304163 04/03/2021 15:27 04/03/2021 15:27 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 15:27 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16005 309832 304260 04/03/2021 20:44 04/03/2021 20:44 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 09/03/2021 15:00 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16006 309951 304376 05/03/2021 10:32 05/03/2021 10:32 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 05/03/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16007 310015 304436 05/03/2021 14:37 05/03/2021 14:37 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 11/03/2021 15:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16008 310228 304646 08/03/2021 12:21 08/03/2021 12:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 11:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16009 310173 304594 08/03/2021 10:09 08/03/2021 15:49 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 14:01 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16010 310383 304799 08/03/2021 18:51 08/03/2021 18:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 18/03/2021 16:56 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16011 310544 304960 09/03/2021 10:20 09/03/2021 10:20 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/03/2021 10:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16012 310632 305046 09/03/2021 13:14 09/03/2021 13:14 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 14:13 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16013 310658 305072 09/03/2021 14:37 09/03/2021 14:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 17:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16014 310677 305090 09/03/2021 15:16 09/03/2021 15:16 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 13:58 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16015 310710 305123 09/03/2021 17:24 09/03/2021 17:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 14:16 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16016 310715 305128 09/03/2021 17:51 09/03/2021 17:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/03/2021 08:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16017 310739 305152 09/03/2021 22:30 09/03/2021 22:30 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA PROVIDENCIADA 18/03/2021 07:35 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16018 310902 305310 10/03/2021 12:34 10/03/2021 12:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 30/03/2021 20:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16019 310954 305361 10/03/2021 14:21 10/03/2021 14:21 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 24/05/2021 17:05 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16020 311320 305725 11/03/2021 18:03 11/03/2021 18:03 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/03/2021 15:41 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16021 311580 305981 12/03/2021 17:11 12/03/2021 17:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 16/03/2021 12:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16022 311615 306016 12/03/2021 20:31 12/03/2021 20:31 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 08:42 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16023 311732 306133 15/03/2021 09:22 15/03/2021 09:22 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 14:32 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16024 311869 306268 15/03/2021 12:57 15/03/2021 12:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 15/03/2021 16:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16025 311962 306360 15/03/2021 16:50 15/03/2021 16:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 16:50 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16026 312195 306590 16/03/2021 14:16 16/03/2021 14:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 16/03/2021 14:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16027 312412 306805 17/03/2021 11:42 17/03/2021 11:42 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 12:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16028 312664 307057 18/03/2021 08:03 18/03/2021 08:03 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 18:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16029 312727 307119 18/03/2021 09:47 18/03/2021 09:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16030 312834 307225 18/03/2021 13:06 18/03/2021 13:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 15:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16031 312872 307263 18/03/2021 14:18 18/03/2021 14:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/03/2021 16:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16032 313123 307512 19/03/2021 10:46 19/03/2021 10:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 16:20 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16033 313005 307395 18/03/2021 21:34 19/03/2021 11:58 INFORMAÇÕES SOBRE A GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 23/04/2021 10:43 36 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16034 313150 307538 19/03/2021 12:01 19/03/2021 12:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 19/03/2021 12:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16035 313206 307594 19/03/2021 14:24 19/03/2021 14:24 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/05/2021 15:53 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16036 313645 307995 22/03/2021 14:49 22/03/2021 14:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 22/03/2021 15:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16037 313652 308001 22/03/2021 14:57 22/03/2021 14:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 13:24 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16038 313952 308295 23/03/2021 17:00 23/03/2021 17:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 24/03/2021 07:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16039 313983 308326 23/03/2021 20:14 23/03/2021 20:14 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE LOTE ENCERRADA 14/04/2021 10:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16040 314213 308543 24/03/2021 17:37 24/03/2021 17:37 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/03/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16041 314215 308545 24/03/2021 17:50 24/03/2021 17:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 25/03/2021 09:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16042 314254 308584 25/03/2021 08:59 25/03/2021 08:59 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 10/05/2021 17:12 46 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16043 314558 308887 26/03/2021 13:53 26/03/2021 13:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/04/2021 16:04 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16044 314560 308889 26/03/2021 13:54 26/03/2021 13:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 19/04/2021 10:41 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16045 314894 309220 29/03/2021 10:51 29/03/2021 10:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/04/2021 16:58 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16046 315129 309452 29/03/2021 20:27 29/03/2021 20:27 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/04/2021 08:57 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16047 315542 309843 31/03/2021 10:33 31/03/2021 10:33 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 31/03/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16048 308311 302765 25/02/2021 12:50 25/02/2021 12:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 17/03/2021 20:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16049 308369 302822 25/02/2021 15:57 25/02/2021 15:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 02/03/2021 11:58 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16050 308371 302824 25/02/2021 16:00 25/02/2021 16:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 10:23 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16051 308656 303105 27/02/2021 19:17 27/02/2021 19:17 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 21/03/2021 19:49 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16052 308681 303130 01/03/2021 07:53 01/03/2021 07:53 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 21/03/2021 19:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16053 308774 303218 01/03/2021 11:05 01/03/2021 11:05 ABUSO NO USO DAS ATRIBUIÇÕES GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 03/03/2021 15:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16054 308821 303262 01/03/2021 12:20 01/03/2021 12:20 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 14:20 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16055 308934 303374 01/03/2021 17:00 01/03/2021 17:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/03/2021 14:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16056 308999 303436 02/03/2021 08:11 02/03/2021 08:11 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 02/03/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16057 309123 303559 02/03/2021 13:03 02/03/2021 13:03 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO ENCERRADA 22/03/2021 21:17 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16058 309207 303643 02/03/2021 16:07 02/03/2021 16:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 10:58 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16059 309332 303768 03/03/2021 09:42 03/03/2021 09:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 03/03/2021 11:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16060 309552 303981 03/03/2021 17:59 03/03/2021 17:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 04/03/2021 09:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16061 309657 304085 04/03/2021 12:05 04/03/2021 12:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/06/2021 10:42 90 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16062 309662 304090 04/03/2021 12:25 04/03/2021 12:25 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/03/2021 13:45 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16063 309689 304117 04/03/2021 13:44 04/03/2021 13:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/05/2021 12:25 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16064 309896 304324 05/03/2021 08:44 05/03/2021 08:44 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 15:37 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16065 310045 304466 05/03/2021 16:45 05/03/2021 16:45 SUGESTÕES SOBRE OBRAS-OJ PROVIDENCIADA 18/03/2021 11:23 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16066 310088 304509 07/03/2021 09:34 07/03/2021 09:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 08/03/2021 07:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16067 310812 305221 10/03/2021 09:46 10/03/2021 09:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/03/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16068 310929 305336 10/03/2021 13:42 10/03/2021 15:47 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/03/2021 12:48 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16069 311085 305491 11/03/2021 09:29 11/03/2021 09:29 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 05/04/2021 18:44 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16070 311086 305492 11/03/2021 09:29 11/03/2021 09:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/05/2021 17:09 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16071 311276 305681 11/03/2021 15:17 11/03/2021 15:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/03/2021 15:41 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16072 311347 305752 11/03/2021 19:57 11/03/2021 19:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 14:48 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16073 311433 305838 12/03/2021 09:56 12/03/2021 09:56 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 19/03/2021 12:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16074 311786 306187 15/03/2021 10:38 15/03/2021 10:38 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 15/03/2021 16:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16075 311891 306290 15/03/2021 13:49 15/03/2021 13:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 04/04/2021 16:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16076 311920 306319 15/03/2021 14:52 15/03/2021 14:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 16:45 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16077 311952 306351 15/03/2021 16:01 15/03/2021 16:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/05/2021 16:49 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16078 311954 306353 15/03/2021 16:03 15/03/2021 16:03 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/03/2021 16:11 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16079 311976 306374 15/03/2021 17:32 15/03/2021 17:32 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 11:44 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEISR-UC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16080 311985 306383 15/03/2021 17:52 15/03/2021 17:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 16:23 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16081 312114 306511 16/03/2021 11:00 16/03/2021 11:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/03/2021 15:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16082 312807 307198 18/03/2021 12:02 18/03/2021 12:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 19/03/2021 17:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16083 312820 307211 18/03/2021 12:25 18/03/2021 12:25 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 12/04/2021 20:09 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16084 313134 307523 19/03/2021 11:14 19/03/2021 11:14 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/04/2021 20:24 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16085 313615 307965 22/03/2021 13:40 22/03/2021 13:40 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/03/2021 16:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16086 313617 307967 22/03/2021 13:44 22/03/2021 13:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 10:14 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16087 313635 307985 22/03/2021 14:30 22/03/2021 14:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 23/03/2021 08:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16088 313780 308128 23/03/2021 09:00 23/03/2021 09:00 DISCORDÂNCIA DA ATUAÇÃO JUNTO AO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 30/03/2021 07:49 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16089 313818 308162 23/03/2021 09:51 23/03/2021 09:51 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 14/04/2021 10:33 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16090 313839 308183 23/03/2021 10:52 23/03/2021 10:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 23:11 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16091 313871 308215 23/03/2021 13:27 23/03/2021 13:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 24/03/2021 20:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16092 313875 308219 23/03/2021 13:43 23/03/2021 13:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/04/2021 11:03 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/PGM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16093 314467 308796 25/03/2021 21:38 25/03/2021 21:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 26/03/2021 12:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16094 314795 309122 28/03/2021 18:46 28/03/2021 18:46 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 28/04/2021 15:48 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16095 314796 309123 28/03/2021 18:58 28/03/2021 18:58 MANUTENÇÃO DE PASSEIO PÚBLICO / CALÇADA ENCERRADA 04/05/2021 15:52 37 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16096 314821 309148 29/03/2021 08:18 29/03/2021 08:18 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 14/04/2021 14:51 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16097 314919 309244 29/03/2021 11:21 29/03/2021 11:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/04/2021 19:20 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16098 314920 309245 29/03/2021 11:21 29/03/2021 11:21 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 22/04/2021 08:45 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16099 314990 309313 29/03/2021 13:24 29/03/2021 13:24 INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE-OJ ENCERRADA 22/04/2021 09:07 24 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16100 314991 309314 29/03/2021 13:24 29/03/2021 13:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/03/2021 12:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16101 315019 309342 29/03/2021 14:33 29/03/2021 14:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 30/03/2021 08:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16102 315099 309422 29/03/2021 17:28 29/03/2021 17:28 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 20:05 9 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16103 315556 309857 31/03/2021 10:57 31/03/2021 10:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/05/2021 09:47 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16104 321781 315994 30/04/2021 13:35 30/04/2021 13:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 05/05/2021 10:42 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16105 321873 316086 30/04/2021 18:04 30/04/2021 18:04 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA PARA A EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 22/05/2021 15:57 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMAZ PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 16106 322148 316358 03/05/2021 11:46 03/05/2021 11:46 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 22/05/2021 16:19 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16107 321909 316122 01/05/2021 08:58 03/05/2021 13:18 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 12/05/2021 16:08 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16108 322426 316635 04/05/2021 08:12 04/05/2021 08:12 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 04/05/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16109 322566 316771 04/05/2021 13:35 04/05/2021 13:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/05/2021 15:18 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16110 322334 316543 03/05/2021 17:47 04/05/2021 14:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 09:17 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16111 322703 316907 04/05/2021 16:17 04/05/2021 16:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/05/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16112 322717 316921 04/05/2021 16:43 04/05/2021 16:43 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/05/2021 08:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16113 323271 317470 05/05/2021 16:04 05/05/2021 16:04 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 06/05/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16114 323463 317662 06/05/2021 08:48 06/05/2021 08:48 SOLICITAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 10/05/2021 13:06 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16115 322917 317121 05/05/2021 08:14 06/05/2021 09:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/05/2021 11:52 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16116 323511 317710 06/05/2021 09:27 06/05/2021 09:27 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/05/2021 14:31 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16117 323684 317879 06/05/2021 13:27 06/05/2021 13:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/05/2021 16:52 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16118 323820 318015 06/05/2021 18:34 06/05/2021 18:34 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL ENCERRADA 20/05/2021 15:44 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16119 323938 318133 07/05/2021 09:15 07/05/2021 09:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 26/05/2021 20:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16120 324187 318381 07/05/2021 16:16 07/05/2021 16:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 15:58 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16121 324309 318503 10/05/2021 08:23 10/05/2021 08:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/05/2021 09:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16122 324608 318801 10/05/2021 17:38 10/05/2021 17:38 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ PROVIDENCIADA 11/05/2021 08:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16123 324907 319095 11/05/2021 14:21 11/05/2021 14:21 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ PROVIDENCIADA 13/05/2021 13:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/DRC-UB/DVRF-UB* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16124 324942 319130 11/05/2021 15:26 11/05/2021 15:26 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 20/05/2021 12:57 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16125 325119 319306 12/05/2021 09:20 12/05/2021 09:20 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 12/05/2021 09:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIPOD-PN PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16126 325200 319379 A 12/05/2021 11:31 12/05/2021 11:45 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 13/05/2021 10:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16127 325383 319568 12/05/2021 17:12 12/05/2021 17:12 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/05/2021 15:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16128 325825 320009 13/05/2021 17:02 13/05/2021 17:02 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 18/05/2021 12:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16129 325841 320025 13/05/2021 17:32 13/05/2021 17:32 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16130 325842 320026 13/05/2021 17:33 13/05/2021 17:33 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 02/06/2021 20:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16131 325933 320117 14/05/2021 09:08 14/05/2021 09:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16132 326373 320547 17/05/2021 09:24 17/05/2021 09:24 DESOBSTRUÇÃO DE VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 26/05/2021 09:55 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16133 326999 321162 18/05/2021 15:40 18/05/2021 15:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 19/05/2021 08:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16134 327033 321196 18/05/2021 16:57 18/05/2021 16:57 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 19/05/2021 18:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16135 327114 321277 19/05/2021 07:24 19/05/2021 07:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/05/2021 09:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16136 327246 321402 19/05/2021 11:34 19/05/2021 11:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 19/05/2021 18:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16137 327406 321562 19/05/2021 18:05 19/05/2021 18:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/05/2021 07:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16138 327569 321725 20/05/2021 11:41 20/05/2021 11:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/06/2021 10:15 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16139 327588 321744 20/05/2021 12:21 20/05/2021 12:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/06/2021 09:51 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16140 327651 321807 20/05/2021 14:29 20/05/2021 14:29 ELOGIO AOS SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/05/2021 14:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16141 327660 321816 20/05/2021 14:45 20/05/2021 14:45 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16142 327685 321841 20/05/2021 15:53 20/05/2021 15:53 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 21/05/2021 07:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16143 327814 321969 21/05/2021 08:52 21/05/2021 08:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:56 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16144 327871 322026 21/05/2021 11:17 21/05/2021 11:17 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 21/05/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16145 327895 322050 21/05/2021 12:02 21/05/2021 12:02 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/06/2021 10:22 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16146 328337 322486 24/05/2021 13:45 24/05/2021 13:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/05/2021 14:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16147 328840 322985 25/05/2021 17:54 25/05/2021 17:54 RECLAMAÇÃO DO 156 DILIGENCIADA 26/05/2021 07:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16148 328915 323060 26/05/2021 08:50 26/05/2021 08:50 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16149 329058 323202 26/05/2021 11:51 26/05/2021 11:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16150 329149 323292 26/05/2021 15:01 26/05/2021 15:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 27/05/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16151 329511 323651 27/05/2021 16:31 27/05/2021 16:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16152 329681 323816 28/05/2021 10:47 28/05/2021 10:47 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 31/05/2021 15:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16153 329712 323847 28/05/2021 11:49 28/05/2021 11:49 IMPLANTAÇÃO DE SINALIZAÇÃO VERTICAL - PLACAS PROVIDENCIADA 28/05/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16154 329792 323927 28/05/2021 16:10 28/05/2021 16:10 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 31/05/2021 08:49 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16155 329844 323979 29/05/2021 11:19 29/05/2021 11:19 BLOQUEIO DA ENTRADA E/OU SAÍDA DE VEÍCULOS ENCERRADA 01/06/2021 14:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16156 329898 324033 31/05/2021 00:19 31/05/2021 00:19 INFORMÇÕES - REGIME PRÓPRIO DA PREVIDÊNCIA ENCERRADA 01/06/2021 13:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16157 329899 324034 31/05/2021 01:38 31/05/2021 01:38 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/06/2021 13:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16158 330066 324197 31/05/2021 13:15 31/05/2021 13:15 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA PROVIDENCIADA 01/06/2021 09:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16159 330140 324271 31/05/2021 16:02 31/05/2021 16:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 01/06/2021 07:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16160 330260 324197 B 31/05/2021 13:15 01/06/2021 09:12 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 01/06/2021 09:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16161 302357 296923 25/01/2021 12:40 25/01/2021 12:40 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 15:01 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16162 302383 296949 25/01/2021 14:21 25/01/2021 14:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/01/2021 16:04 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16163 302398 296964 25/01/2021 15:15 25/01/2021 15:15 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/03/2021 19:35 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16164 302412 296978 25/01/2021 15:46 25/01/2021 15:46 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 26/01/2021 07:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16165 302444 297010 25/01/2021 17:52 25/01/2021 17:52 MANUTENÇÃO EM ESCOLA PROVIDENCIADA 02/02/2021 16:29 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16166 302532 297096 26/01/2021 10:07 26/01/2021 10:07 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA ENCERRADA 26/02/2021 09:56 31 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16167 302575 297139 26/01/2021 11:19 26/01/2021 11:19 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 22/02/2021 08:46 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16168 302604 297167 26/01/2021 12:23 26/01/2021 12:23 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 12/02/2021 08:51 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P/GERUBP-LU PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16169 302789 297351 27/01/2021 10:19 27/01/2021 10:19 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/02/2021 17:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16170 302873 297435 27/01/2021 13:26 27/01/2021 13:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 24/02/2021 10:47 28 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16171 302901 297463 27/01/2021 15:13 27/01/2021 15:13 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 28/01/2021 07:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16172 302916 297478 27/01/2021 16:18 27/01/2021 16:18 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/02/2021 16:05 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16173 302991 297550 28/01/2021 09:26 28/01/2021 09:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/03/2021 15:13 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16174 303036 297595 28/01/2021 12:11 28/01/2021 12:11 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 13:06 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16175 303066 297625 28/01/2021 14:45 28/01/2021 14:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 01/02/2021 10:49 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16176 303212 297771 29/01/2021 12:06 29/01/2021 12:06 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 03/02/2021 10:00 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16177 303230 297789 29/01/2021 13:19 29/01/2021 13:19 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/02/2021 11:39 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16178 303235 297794 29/01/2021 13:39 29/01/2021 13:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/02/2021 14:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16179 303248 297807 29/01/2021 14:24 29/01/2021 14:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 09:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16180 303290 297849 29/01/2021 17:24 29/01/2021 17:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 11:10 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16181 303390 297949 01/02/2021 09:53 01/02/2021 09:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 03/02/2021 17:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16182 303423 297981 01/02/2021 11:05 01/02/2021 11:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 01/02/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16183 303510 298067 01/02/2021 15:11 01/02/2021 15:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/02/2021 09:07 21 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16184 303543 298100 01/02/2021 16:50 01/02/2021 16:50 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/02/2021 16:07 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16185 303693 298248 02/02/2021 16:35 02/02/2021 16:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 17/03/2021 15:52 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16186 303714 298269 02/02/2021 18:02 02/02/2021 18:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/02/2021 07:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16187 303883 298438 03/02/2021 12:15 03/02/2021 12:15 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/02/2021 14:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16188 303925 298480 03/02/2021 14:40 03/02/2021 14:40 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 24/03/2021 07:17 49 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16189 303997 298552 03/02/2021 18:45 03/02/2021 18:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/02/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16190 304013 298568 04/02/2021 06:50 04/02/2021 06:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 19:43 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16191 304101 298655 04/02/2021 11:38 04/02/2021 11:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 09/02/2021 10:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16192 304143 298697 04/02/2021 13:06 04/02/2021 13:06 SUGESTÃO A ESCOLA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 17/02/2021 10:26 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16193 304355 298909 05/02/2021 10:11 05/02/2021 10:11 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 08/02/2021 10:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16194 304400 298954 05/02/2021 11:08 05/02/2021 11:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/03/2021 09:09 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16195 304461 299008 05/02/2021 14:06 05/02/2021 14:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/02/2021 13:24 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16196 304614 299160 08/02/2021 10:03 08/02/2021 10:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 10:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16197 304726 299272 08/02/2021 16:14 08/02/2021 16:14 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/02/2021 09:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16198 305126 299665 10/02/2021 09:30 10/02/2021 09:30 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 04/03/2021 10:07 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16199 305143 299681 10/02/2021 10:25 10/02/2021 10:25 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 11/02/2021 17:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16200 305258 299796 10/02/2021 15:49 10/02/2021 15:49 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 11/02/2021 07:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16201 305495 300029 11/02/2021 13:14 11/02/2021 13:14 ORIENTAÇÕES SOBRE SEGURO DESEMPREGO ENCERRADA 12/02/2021 10:35 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16202 305513 300047 11/02/2021 14:15 11/02/2021 14:15 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 25/02/2021 09:28 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16203 305528 300062 11/02/2021 14:54 11/02/2021 14:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 13:13 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16204 305802 300331 12/02/2021 15:00 12/02/2021 15:00 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 04/03/2021 10:46 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16205 298068 292695 01/01/2021 21:55 01/01/2021 21:55 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 12/01/2021 11:43 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 16206 298136 292763 03/01/2021 21:26 03/01/2021 21:26 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 09:00 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16207 298175 292802 04/01/2021 08:56 04/01/2021 08:56 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16208 298221 292848 04/01/2021 10:31 04/01/2021 10:31 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 08:14 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16209 298290 292917 04/01/2021 13:17 04/01/2021 13:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:15 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16210 298377 293004 04/01/2021 15:55 04/01/2021 15:55 DENÚNCIAS SOBRE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 05/01/2021 14:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16211 298401 293028 04/01/2021 16:30 04/01/2021 16:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/03/2021 08:24 73 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16212 298407 293034 04/01/2021 16:43 04/01/2021 16:43 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 16:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16213 298477 293104 04/01/2021 22:44 04/01/2021 22:44 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 05/01/2021 08:27 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16214 298599 293226 05/01/2021 13:09 05/01/2021 13:09 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 15/04/2021 14:47 100 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16215 298694 293321 05/01/2021 20:06 05/01/2021 20:06 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 11:22 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16216 298807 293434 06/01/2021 11:34 06/01/2021 11:34 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 14/01/2021 13:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16217 298896 293523 06/01/2021 15:48 06/01/2021 15:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 20/01/2021 16:26 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16218 299102 293727 07/01/2021 12:57 07/01/2021 12:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 12/01/2021 10:16 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16219 299279 293897 08/01/2021 14:41 08/01/2021 14:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 10:59 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16220 299319 293936 08/01/2021 17:44 08/01/2021 17:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 21:35 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16221 299494 294107 11/01/2021 09:59 11/01/2021 09:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/01/2021 09:25 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16222 299507 294120 11/01/2021 10:40 11/01/2021 10:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 07:50 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16223 299778 294389 12/01/2021 09:45 12/01/2021 09:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 11:05 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16224 299858 294469 12/01/2021 13:33 12/01/2021 13:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 27/05/2021 16:36 135 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16225 299861 294472 12/01/2021 13:51 12/01/2021 13:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 12/01/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16226 299932 294543 12/01/2021 16:29 12/01/2021 16:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/01/2021 08:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16227 299949 294560 12/01/2021 17:21 12/01/2021 17:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/01/2021 17:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16228 299958 294569 12/01/2021 17:35 12/01/2021 17:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/01/2021 17:28 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16229 300114 294725 13/01/2021 09:38 13/01/2021 09:38 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 09/03/2021 14:04 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16230 300515 295122 14/01/2021 13:31 14/01/2021 13:31 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 08:08 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16231 300558 295165 14/01/2021 16:18 14/01/2021 16:18 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/02/2021 16:32 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16232 300759 295359 15/01/2021 13:48 15/01/2021 13:48 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 18/01/2021 08:45 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16233 300838 295438 15/01/2021 17:05 15/01/2021 17:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 08:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16234 300899 295498 16/01/2021 23:54 16/01/2021 23:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 09:48 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16235 301033 295615 18/01/2021 11:28 18/01/2021 11:28 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 29/01/2021 11:11 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16236 301090 295672 18/01/2021 14:07 18/01/2021 14:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/02/2021 15:45 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16237 301179 295761 18/01/2021 17:37 18/01/2021 17:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/02/2021 14:03 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16238 301264 295846 19/01/2021 09:30 19/01/2021 09:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/01/2021 09:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16239 301384 295966 19/01/2021 14:10 19/01/2021 14:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/02/2021 14:47 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16240 301398 295980 19/01/2021 14:54 19/01/2021 14:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/02/2021 14:14 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16241 301524 296105 20/01/2021 09:27 20/01/2021 09:27 MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 03/03/2021 09:04 42 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16242 301598 296178 20/01/2021 10:43 20/01/2021 10:43 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 07/02/2021 17:34 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16243 301754 296334 20/01/2021 17:05 20/01/2021 17:05 SUGESTÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 07:48 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16244 301843 296422 21/01/2021 10:10 21/01/2021 10:10 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/01/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16245 301866 296444 21/01/2021 11:08 21/01/2021 11:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 26/02/2021 16:09 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16246 301897 296475 21/01/2021 12:17 21/01/2021 12:17 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/01/2021 15:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16247 301955 296533 21/01/2021 15:27 21/01/2021 15:27 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ PROVIDENCIADA 26/01/2021 10:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16248 302112 296679 22/01/2021 13:14 22/01/2021 13:14 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16249 302290 296856 25/01/2021 10:28 25/01/2021 10:28 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 28/01/2021 15:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16250 316197 310487 05/04/2021 09:25 05/04/2021 09:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/04/2021 09:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16251 316042 310333 03/04/2021 08:00 05/04/2021 10:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/04/2021 16:51 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMDO PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16252 316328 310615 05/04/2021 13:45 05/04/2021 13:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 05/04/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16253 316377 310664 05/04/2021 15:24 05/04/2021 15:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 13:43 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16254 316434 310721 05/04/2021 19:03 05/04/2021 19:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/04/2021 20:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16255 316636 310921 06/04/2021 14:28 06/04/2021 14:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 23/04/2021 20:50 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16256 316674 310959 06/04/2021 15:59 06/04/2021 15:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/04/2021 11:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16257 316999 311279 07/04/2021 15:22 07/04/2021 15:22 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/04/2021 07:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16258 317387 311663 09/04/2021 10:23 09/04/2021 10:23 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 09/04/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16259 317451 311726 09/04/2021 13:34 09/04/2021 13:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 09/04/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16260 317461 311736 09/04/2021 14:25 09/04/2021 15:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 14/04/2021 07:59 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16261 317511 311786 09/04/2021 18:24 09/04/2021 18:24 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/04/2021 08:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16262 317694 311969 12/04/2021 09:52 12/04/2021 09:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/04/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16263 317530 311805 10/04/2021 00:12 12/04/2021 10:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 09:26 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16264 318045 312313 13/04/2021 11:28 13/04/2021 11:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 19:56 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16265 318277 312545 14/04/2021 10:31 14/04/2021 10:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/04/2021 10:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16266 318468 312735 14/04/2021 18:07 14/04/2021 18:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 17:52 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16267 318566 312831 15/04/2021 10:03 15/04/2021 10:03 OBRAS DE INFRAESTRUTURA ENCERRADA 23/04/2021 11:19 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16268 318643 312908 15/04/2021 13:16 15/04/2021 13:16 INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS PROVIDENCIADA 11/05/2021 18:21 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16269 319030 313293 17/04/2021 22:40 17/04/2021 22:40 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 08/05/2021 17:32 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16270 319214 313471 19/04/2021 11:16 19/04/2021 11:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/05/2021 15:18 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16271 319493 313747 20/04/2021 10:04 20/04/2021 10:04 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 20/04/2021 12:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16272 319331 313588 19/04/2021 15:55 20/04/2021 10:17 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 27/04/2021 10:15 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16273 319415 313672 19/04/2021 22:16 20/04/2021 10:34 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 09/05/2021 17:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16274 319517 313771 20/04/2021 10:58 20/04/2021 10:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 20/04/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16275 319799 314052 22/04/2021 09:03 22/04/2021 09:03 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 22/04/2021 09:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16276 319859 314111 22/04/2021 10:16 22/04/2021 10:16 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 27/04/2021 14:48 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16277 320007 314258 22/04/2021 14:10 22/04/2021 14:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/04/2021 14:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16278 320035 314286 22/04/2021 15:28 22/04/2021 15:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:38 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16279 320056 314307 22/04/2021 16:52 22/04/2021 16:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 10:14 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16280 319822 314075 22/04/2021 09:31 22/04/2021 17:29 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/05/2021 19:08 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16281 320085 314336 22/04/2021 17:57 22/04/2021 17:57 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 29/04/2021 10:55 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16282 320184 314432 23/04/2021 10:43 23/04/2021 11:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 19:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16283 320206 314454 23/04/2021 11:46 23/04/2021 11:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16284 320448 314696 26/04/2021 08:05 26/04/2021 08:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 05/05/2021 16:14 9 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16285 320487 314734 26/04/2021 10:09 26/04/2021 10:09 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/04/2021 10:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16286 320345 314593 24/04/2021 09:32 26/04/2021 10:40 MANUTENÇÃO DA ACADEMIA A CÉU ABERTO ENCERRADA 28/04/2021 11:44 4 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16305 321870 316083 30/04/2021 17:46 30/04/2021 17:46 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 03/05/2021 09:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16306 322342 316551 03/05/2021 18:22 03/05/2021 18:22 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE DILIGENCIADA 18/05/2021 12:23 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16307 322745 316949 04/05/2021 17:14 04/05/2021 17:14 DESCUMP.PRAZOS DOS SERVIÇOS DIREITOS DE CIDADANIA ENCERRADA 17/05/2021 17:38 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16308 322982 317185 05/05/2021 09:27 05/05/2021 09:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 05/05/2021 09:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16309 322525 316732 04/05/2021 12:51 05/05/2021 09:55 INFORMAÇÕES SOBRE A GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/05/2021 10:07 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 13/05/2021 07:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16324 326453 320625 17/05/2021 11:09 17/05/2021 11:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 17/05/2021 11:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16325 327015 321178 18/05/2021 16:21 18/05/2021 16:21 RECLAMAÇÃO SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 31/05/2021 21:02 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16326 327057 321220 18/05/2021 18:07 18/05/2021 18:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/05/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16327 327429 321585 19/05/2021 20:41 19/05/2021 20:41 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 20/05/2021 09:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16328 327470 321626 20/05/2021 08:42 20/05/2021 08:42 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 20/05/2021 13:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16329 327503 321659 20/05/2021 09:36 20/05/2021 09:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/05/2021 21:10 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16330 327532 321688 20/05/2021 10:31 20/05/2021 10:31 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 16:17 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16331 327680 321836 20/05/2021 15:36 20/05/2021 15:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/05/2021 11:28 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16332 327867 322022 21/05/2021 11:12 21/05/2021 11:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16333 328102 322256 22/05/2021 16:19 22/05/2021 16:19 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 24/05/2021 08:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16334 328502 322651 25/05/2021 07:51 25/05/2021 07:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMCCS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16335 329200 323343 26/05/2021 16:36 26/05/2021 16:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16336 329291 323432 27/05/2021 08:33 27/05/2021 08:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/05/2021 08:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16337 329292 323433 27/05/2021 08:34 27/05/2021 08:34 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 27/05/2021 09:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16338 329542 323682 27/05/2021 17:51 27/05/2021 17:51 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 28/05/2021 08:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16339 329639 323779 28/05/2021 09:19 28/05/2021 09:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 01/06/2021 13:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16340 329646 323786 28/05/2021 09:36 28/05/2021 09:36 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 11:02 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16341 329749 323884 28/05/2021 13:57 28/05/2021 13:57 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16342 329847 323982 29/05/2021 12:24 29/05/2021 12:24 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 10:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16343 329896 324031 30/05/2021 22:43 30/05/2021 22:43 DESCUMPRIMENTO DE ITINERÁRIO DO ÔNIBUS DILIGENCIADA 31/05/2021 09:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16344 329977 324112 31/05/2021 10:27 31/05/2021 10:27 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16345 330008 324139 31/05/2021 11:06 31/05/2021 11:06 VIA PÚBLICA - RECAPEAMENTO DILIGENCIADA 31/05/2021 11:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16346 330041 324172 31/05/2021 12:00 31/05/2021 12:00 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 31/05/2021 12:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16347 302413 296979 25/01/2021 15:46 25/01/2021 15:46 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/03/2021 10:41 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16348 302415 296981 25/01/2021 15:49 25/01/2021 15:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/03/2021 16:40 65 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16349 302590 297153 26/01/2021 11:55 26/01/2021 11:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 16:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16350 302741 297304 26/01/2021 19:50 26/01/2021 19:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 09:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16351 302838 297400 27/01/2021 11:43 27/01/2021 11:43 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/01/2021 15:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16352 302875 297437 27/01/2021 13:33 27/01/2021 13:33 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL PROVIDENCIADA 04/02/2021 09:16 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16353 302878 297440 27/01/2021 13:45 27/01/2021 13:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/01/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16354 302947 297509 27/01/2021 19:16 27/01/2021 19:16 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 15:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16355 302967 297528 28/01/2021 08:25 28/01/2021 08:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/02/2021 10:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16356 303087 297646 28/01/2021 16:06 28/01/2021 16:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:31 28 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16357 303119 297678 28/01/2021 18:16 28/01/2021 18:16 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 04/02/2021 12:01 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16358 303406 297964 01/02/2021 10:28 01/02/2021 10:28 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 01/02/2021 12:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16359 303435 297993 01/02/2021 11:36 01/02/2021 11:36 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 17/02/2021 14:29 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16360 303474 298031 01/02/2021 13:21 01/02/2021 13:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/02/2021 12:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16361 303499 298056 01/02/2021 14:44 01/02/2021 14:44 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 14:47 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16362 303528 298085 01/02/2021 16:11 01/02/2021 16:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 11:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 16363 303534 298091 01/02/2021 16:16 01/02/2021 16:16 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 20:56 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16364 303563 298120 01/02/2021 18:12 01/02/2021 18:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 02/02/2021 14:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16365 303566 298123 01/02/2021 18:43 01/02/2021 18:43 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 01/03/2021 08:22 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16366 303428 297986 01/02/2021 11:13 02/02/2021 15:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 05/02/2021 10:54 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16367 303678 298233 02/02/2021 15:46 02/02/2021 15:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/02/2021 10:39 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16368 303857 298412 03/02/2021 11:23 03/02/2021 11:23 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 15:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16369 303975 298530 03/02/2021 16:58 03/02/2021 16:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 10:43 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16370 304081 298635 04/02/2021 11:11 04/02/2021 11:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 15:41 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16371 304083 298637 04/02/2021 11:14 04/02/2021 11:14 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16372 304163 298717 04/02/2021 14:15 04/02/2021 14:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/02/2021 10:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16373 304165 298719 04/02/2021 14:20 04/02/2021 14:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/02/2021 14:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16374 304192 298746 04/02/2021 15:18 04/02/2021 15:18 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16375 304194 298748 04/02/2021 15:21 04/02/2021 15:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/02/2021 11:40 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16376 304232 298786 04/02/2021 17:10 04/02/2021 17:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 10/02/2021 15:37 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16377 304445 298992 05/02/2021 12:42 05/02/2021 12:42 DENÚNCIAS SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 25/02/2021 21:01 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16378 304522 299069 05/02/2021 17:07 05/02/2021 17:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 09/02/2021 10:44 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16379 304532 299079 05/02/2021 18:08 05/02/2021 18:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 24/02/2021 18:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16380 304616 299162 08/02/2021 10:08 08/02/2021 10:08 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 08/02/2021 15:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16381 304732 299278 08/02/2021 16:38 08/02/2021 16:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 09/02/2021 07:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16382 304771 299317 08/02/2021 18:59 08/02/2021 18:59 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 15/02/2021 10:32 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16383 304775 299321 08/02/2021 19:14 08/02/2021 19:14 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/02/2021 10:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16384 304856 299402 09/02/2021 09:23 09/02/2021 09:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 18:06 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16385 304857 299403 09/02/2021 09:23 09/02/2021 09:23 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/02/2021 11:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMDJBC PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16386 304903 299449 09/02/2021 10:33 09/02/2021 10:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 25/02/2021 10:56 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16387 305006 299552 09/02/2021 13:24 09/02/2021 13:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 24/02/2021 18:57 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16388 305195 299733 10/02/2021 12:52 10/02/2021 12:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/03/2021 10:14 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16389 305199 299737 10/02/2021 13:02 10/02/2021 13:02 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/02/2021 08:14 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16390 305236 299774 10/02/2021 14:58 10/02/2021 14:58 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 15/02/2021 10:55 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16391 305267 299804 10/02/2021 16:07 10/02/2021 16:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/02/2021 17:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16392 305270 299807 10/02/2021 16:15 10/02/2021 16:15 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 14:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16393 305328 299864 11/02/2021 08:03 11/02/2021 08:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 17:40 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16394 305430 299964 11/02/2021 10:54 11/02/2021 10:54 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/03/2021 09:48 33 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16395 305848 300377 12/02/2021 17:06 12/02/2021 17:06 DESCUMP.PRAZOS DOS SERVIÇOS DIREITOS DE CIDADANIA PROVIDENCIADA 25/02/2021 16:45 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16396 306024 300535 15/02/2021 11:40 15/02/2021 11:40 RECLAMAÇÃO SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 07/03/2021 18:16 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16397 306025 300536 15/02/2021 11:41 15/02/2021 11:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS PROVIDENCIADA 16/02/2021 08:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16398 306045 300556 15/02/2021 12:32 15/02/2021 12:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/03/2021 17:49 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16399 306498 300993 17/02/2021 10:32 17/02/2021 10:32 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 14:19 55 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16400 306704 301199 17/02/2021 17:30 17/02/2021 17:30 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 24/02/2021 19:25 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16401 306734 301229 17/02/2021 22:43 17/02/2021 22:43 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 19:48 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16402 306735 301230 17/02/2021 23:07 17/02/2021 23:07 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 18/02/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16403 306754 301248 18/02/2021 08:51 18/02/2021 08:51 CESTO COLETOR-RESÍD. LEVE (LIXEIRA) IMPL. VIA PÚBL ENCERRADA 26/02/2021 15:02 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16404 306769 301260 18/02/2021 09:50 18/02/2021 09:50 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 19/02/2021 16:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16405 306874 301364 18/02/2021 13:49 18/02/2021 13:49 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 14:02 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16406 322041 316253 03/05/2021 09:04 03/05/2021 09:04 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 11/05/2021 09:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16407 322076 316287 03/05/2021 10:03 03/05/2021 10:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/05/2021 14:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16408 321962 316175 01/05/2021 23:12 03/05/2021 14:21 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 04/05/2021 17:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16409 322260 316469 03/05/2021 15:38 03/05/2021 15:38 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 10/05/2021 10:34 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16410 322306 316515 03/05/2021 16:41 03/05/2021 16:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/05/2021 19:20 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16411 322323 316532 03/05/2021 17:11 03/05/2021 17:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/05/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16412 322545 316752 04/05/2021 13:11 04/05/2021 13:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/05/2021 15:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16413 322563 316769 04/05/2021 13:28 04/05/2021 13:28 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 07/05/2021 10:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16414 322610 316815 04/05/2021 14:31 04/05/2021 14:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:47 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16415 322652 316857 04/05/2021 15:34 04/05/2021 15:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16416 323086 317288 05/05/2021 11:15 05/05/2021 11:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/05/2021 11:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16417 323120 317319 05/05/2021 11:55 05/05/2021 11:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 18/05/2021 15:57 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16418 323181 317380 05/05/2021 13:36 05/05/2021 13:36 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 25/05/2021 08:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16419 323618 317815 06/05/2021 11:19 06/05/2021 11:19 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 06/05/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16420 323809 318004 06/05/2021 18:05 06/05/2021 18:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/05/2021 19:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16421 324157 318351 07/05/2021 14:55 07/05/2021 14:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/05/2021 08:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16422 324313 318507 10/05/2021 08:31 10/05/2021 08:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 13/05/2021 10:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16423 324554 318747 10/05/2021 16:00 10/05/2021 16:00 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 25/05/2021 14:38 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16424 324793 318985 11/05/2021 10:44 11/05/2021 10:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/05/2021 13:37 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16425 324893 319081 11/05/2021 13:54 11/05/2021 13:54 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 09:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16426 325025 319212 11/05/2021 19:13 11/05/2021 19:13 ÁRVORE - RETIRADA DE TOCO (DESTOCA) DE ÁRVORE ENCERRADA 31/05/2021 18:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16427 325166 319353 12/05/2021 10:23 12/05/2021 10:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/05/2021 13:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16428 320050 314301 22/04/2021 16:32 12/05/2021 15:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 19/05/2021 15:58 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16429 325372 319557 12/05/2021 16:53 12/05/2021 16:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 13/05/2021 08:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16430 325379 319564 12/05/2021 17:06 12/05/2021 17:06 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/05/2021 15:38 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16431 325577 319762 13/05/2021 10:53 13/05/2021 10:53 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 13/05/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16432 325672 319857 13/05/2021 13:13 13/05/2021 13:13 DESCUMP. - PRAZOS DOS SERVIÇOS DA HABITAÇÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16433 325722 319907 13/05/2021 14:34 13/05/2021 14:34 RETIRADA DO REDUTOR DE VELOCIDADE (QUEBRA-MOLA) ENCERRADA 19/05/2021 09:59 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16434 325937 320121 14/05/2021 09:11 14/05/2021 09:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16435 325970 320154 14/05/2021 10:22 14/05/2021 10:22 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 17/05/2021 09:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16436 326055 320231 14/05/2021 13:37 14/05/2021 13:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 14/05/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIMA-PHR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16437 326335 320512 17/05/2021 08:22 17/05/2021 08:22 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 17/05/2021 09:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16438 326532 320704 17/05/2021 13:46 17/05/2021 13:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/05/2021 08:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16439 326602 320774 17/05/2021 15:30 17/05/2021 15:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMVAM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16440 326638 320810 17/05/2021 16:20 17/05/2021 16:20 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 18/05/2021 08:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16441 326762 320934 18/05/2021 09:06 18/05/2021 09:06 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 18/05/2021 09:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16442 326948 321111 18/05/2021 14:04 18/05/2021 14:04 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA PROVIDENCIADA 24/05/2021 13:57 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16443 327022 321185 18/05/2021 16:38 18/05/2021 16:38 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL DILIGENCIADA 19/05/2021 09:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16444 327157 321318 19/05/2021 09:01 19/05/2021 09:01 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES DILIGENCIADA 19/05/2021 09:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16445 327264 321420 19/05/2021 12:51 19/05/2021 12:51 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 19/05/2021 13:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16446 327440 321596 19/05/2021 22:03 19/05/2021 22:03 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16447 327829 321984 21/05/2021 09:25 21/05/2021 09:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 21/05/2021 10:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16448 327861 322016 21/05/2021 11:06 21/05/2021 11:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 11:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16449 328164 322318 24/05/2021 08:22 24/05/2021 08:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 24/05/2021 08:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16450 328299 322448 24/05/2021 12:29 24/05/2021 12:29 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/05/2021 17:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16451 328373 322522 24/05/2021 15:05 24/05/2021 15:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16452 328771 322916 25/05/2021 15:19 25/05/2021 15:19 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 01/06/2021 12:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16453 328873 323018 25/05/2021 20:33 25/05/2021 20:33 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 27/05/2021 17:25 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16454 328888 323033 26/05/2021 01:34 26/05/2021 01:34 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 26/05/2021 08:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16455 328922 323067 26/05/2021 09:03 26/05/2021 09:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 26/05/2021 09:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16456 328947 323091 26/05/2021 09:49 26/05/2021 09:49 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 26/05/2021 11:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16457 329110 323253 26/05/2021 13:42 26/05/2021 13:42 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 27/05/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16458 329469 323609 27/05/2021 14:46 27/05/2021 14:46 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 27/05/2021 14:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16459 329539 323679 27/05/2021 17:42 27/05/2021 17:42 REDUÇÃO FLUIDEZ/SEGURANÇA VIAS INTERDITADAS-OBRA PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT DILIGENCIADA 01/06/2021 08:52 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16465 302348 296914 25/01/2021 12:26 25/01/2021 12:26 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 04/02/2021 09:29 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16466 302391 296957 25/01/2021 14:52 25/01/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 15:26 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16467 302420 296986 25/01/2021 16:09 25/01/2021 16:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 09:49 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16468 302796 297358 27/01/2021 10:37 27/01/2021 10:37 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 28/01/2021 14:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16469 302829 297391 27/01/2021 11:31 27/01/2021 11:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 28/01/2021 11:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16470 302862 297424 27/01/2021 12:35 27/01/2021 12:35 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 27/01/2021 17:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16471 302930 297492 27/01/2021 16:58 27/01/2021 16:58 RECLAMAÇÃO - 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Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16475 303259 297818 29/01/2021 15:12 29/01/2021 15:12 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 03/02/2021 10:59 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16476 303285 297844 29/01/2021 16:50 29/01/2021 16:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 14:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16477 303347 297906 01/02/2021 03:23 01/02/2021 03:23 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/02/2021 08:44 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16478 303494 298051 01/02/2021 14:21 01/02/2021 14:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 16:28 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16479 303518 298075 01/02/2021 15:41 01/02/2021 15:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 02/02/2021 17:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16480 303665 298220 02/02/2021 15:04 02/02/2021 15:04 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 03/02/2021 08:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16481 303814 298369 03/02/2021 10:16 03/02/2021 10:16 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 15/03/2021 12:17 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16482 303853 298408 03/02/2021 11:13 03/02/2021 11:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16483 303918 298473 03/02/2021 14:18 03/02/2021 14:18 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 17:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16484 304140 298694 04/02/2021 12:54 04/02/2021 12:54 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 05/02/2021 17:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16485 304318 298872 05/02/2021 09:15 05/02/2021 09:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 18/03/2021 09:36 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16486 304378 298932 05/02/2021 10:43 05/02/2021 10:43 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 09:01 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16487 304226 298780 04/02/2021 16:47 05/02/2021 11:40 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 09/02/2021 16:22 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16488 304520 299067 05/02/2021 16:57 05/02/2021 16:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 08/02/2021 11:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16489 304631 299177 08/02/2021 11:10 08/02/2021 11:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 06/04/2021 13:06 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16490 305099 299645 10/02/2021 08:05 10/02/2021 08:05 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 13:56 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16491 305241 299779 10/02/2021 15:04 10/02/2021 15:04 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 12/02/2021 11:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16492 305249 299787 10/02/2021 15:19 10/02/2021 15:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 11/02/2021 07:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16493 305298 299835 10/02/2021 18:03 10/02/2021 18:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/03/2021 10:03 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16494 305468 300002 11/02/2021 11:54 11/02/2021 11:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 18/03/2021 14:06 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16495 305552 300084 11/02/2021 15:58 11/02/2021 15:58 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 15/02/2021 08:51 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16496 305729 300259 12/02/2021 11:24 12/02/2021 11:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/04/2021 09:53 60 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16497 305788 300317 12/02/2021 14:03 12/02/2021 14:22 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/02/2021 08:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16498 305831 300360 12/02/2021 16:15 12/02/2021 16:15 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 07/03/2021 18:34 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16499 305871 300400 12/02/2021 23:48 12/02/2021 23:48 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 16/02/2021 15:45 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16500 305903 300432 14/02/2021 05:07 14/02/2021 05:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 17:00 45 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16501 306093 300604 15/02/2021 15:36 15/02/2021 15:36 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/02/2021 09:36 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16502 306125 300636 15/02/2021 18:06 15/02/2021 18:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/02/2021 09:43 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16503 306304 300814 16/02/2021 14:08 16/02/2021 14:08 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 07/03/2021 18:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16504 306349 300859 16/02/2021 15:46 16/02/2021 15:46 INADEQUAÇÃO-PERÍODO INSCRIÇÃO CADASTRAMENTO ESCOLA ENCERRADA 17/02/2021 10:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16505 306390 300900 16/02/2021 17:51 16/02/2021 17:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/03/2021 19:46 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16506 306441 300936 17/02/2021 08:53 17/02/2021 08:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/03/2021 15:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16507 322126 316336 03/05/2021 11:15 03/05/2021 11:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/05/2021 15:03 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16508 321946 316159 01/05/2021 16:02 03/05/2021 14:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/05/2021 16:04 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-CS*/UMEITI-M PBH/SMED*/SMED/DIRE-CS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16509 322307 316516 03/05/2021 16:41 03/05/2021 16:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/05/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16510 322318 316527 03/05/2021 17:06 03/05/2021 17:06 CREDENCIAL DE ESTACIONAMENTO ESPECIAL PARA IDOSO ENCERRADA 06/05/2021 10:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI ESTRATÉGICO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16511 322472 316679 04/05/2021 11:33 04/05/2021 11:33 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 15:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16512 322487 316694 04/05/2021 11:51 04/05/2021 11:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/05/2021 19:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16513 322580 316785 04/05/2021 13:46 04/05/2021 13:46 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 11/05/2021 09:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16514 322685 316889 04/05/2021 16:00 04/05/2021 16:00 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16515 322690 316894 04/05/2021 16:02 04/05/2021 16:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 23/05/2021 17:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16516 322710 316914 04/05/2021 16:29 04/05/2021 16:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 05/05/2021 08:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16517 322967 317170 05/05/2021 09:10 05/05/2021 09:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/05/2021 09:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16518 322978 317181 05/05/2021 09:22 05/05/2021 09:22 DIFICULDADE NO CADASTRAMENTO DE BOLSAS DE ESTUDO ENCERRADA 05/05/2021 11:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16519 323110 317309 05/05/2021 11:43 05/05/2021 11:43 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 07/05/2021 11:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16520 323257 317456 05/05/2021 15:35 05/05/2021 15:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 08:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16521 323267 317466 05/05/2021 15:57 05/05/2021 15:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 06/05/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16522 324458 318651 10/05/2021 12:10 10/05/2021 12:10 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 29/05/2021 18:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16523 324584 318777 10/05/2021 16:47 10/05/2021 16:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/05/2021 20:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16524 324644 318837 10/05/2021 20:20 10/05/2021 20:20 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/05/2021 20:09 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16525 324804 318994 11/05/2021 11:14 11/05/2021 11:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 21/05/2021 12:58 10 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16526 324874 319062 11/05/2021 13:34 11/05/2021 13:34 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 01/06/2021 16:34 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16527 325021 319208 11/05/2021 18:32 11/05/2021 18:32 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 12/05/2021 14:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16528 325022 319209 11/05/2021 18:36 11/05/2021 18:36 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES PROVIDENCIADA 14/05/2021 12:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16529 325299 319484 12/05/2021 14:19 12/05/2021 14:19 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 13/05/2021 07:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16530 325334 319519 12/05/2021 15:14 12/05/2021 15:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/06/2021 17:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16531 325400 319585 12/05/2021 17:52 12/05/2021 17:52 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 13/05/2021 10:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16532 325475 319660 13/05/2021 08:35 13/05/2021 08:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 28/05/2021 16:09 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16533 325537 319722 13/05/2021 10:07 13/05/2021 10:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/05/2021 16:44 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16534 325958 320142 14/05/2021 09:50 14/05/2021 09:50 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM IMÓVEL ENCERRADA 02/06/2021 20:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16535 326018 320195 14/05/2021 11:51 14/05/2021 11:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 31/05/2021 15:57 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16536 326029 320205 14/05/2021 12:08 14/05/2021 12:08 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 26/05/2021 10:32 12 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16537 326363 320540 17/05/2021 09:02 17/05/2021 09:02 MANUTENÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS ENCERRADA 17/05/2021 18:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16538 326634 320806 17/05/2021 16:18 17/05/2021 16:18 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS DILIGENCIADA 18/05/2021 08:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16539 326668 320840 17/05/2021 17:58 17/05/2021 17:58 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE DILIGENCIADA 18/05/2021 07:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16540 326883 321046 18/05/2021 11:48 18/05/2021 11:48 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 24/05/2021 13:08 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16541 326980 321143 18/05/2021 15:10 18/05/2021 15:10 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 18/05/2021 16:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16542 327378 321534 19/05/2021 16:43 19/05/2021 16:43 ABUSO NO USO DAS ATRIBUIÇÕES GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 24/05/2021 16:16 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16543 327409 321565 19/05/2021 18:13 19/05/2021 18:13 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 20/05/2021 07:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16544 327442 321598 19/05/2021 22:07 19/05/2021 22:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMFAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16545 327642 321798 20/05/2021 14:17 20/05/2021 14:17 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 20/05/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16546 328196 322347 24/05/2021 09:19 24/05/2021 09:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16547 328684 322829 25/05/2021 12:29 25/05/2021 12:29 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 25/05/2021 20:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16548 328815 322960 25/05/2021 16:44 25/05/2021 16:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/05/2021 07:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16549 329172 323315 26/05/2021 15:55 26/05/2021 15:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 27/05/2021 07:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16550 329209 323352 26/05/2021 16:58 26/05/2021 16:58 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 27/05/2021 07:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16551 329288 323430 27/05/2021 08:28 27/05/2021 11:48 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 28/05/2021 16:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16552 329482 323622 27/05/2021 15:13 27/05/2021 15:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 28/05/2021 07:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16553 329598 323738 28/05/2021 08:15 28/05/2021 08:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 28/05/2021 08:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16554 329614 323754 28/05/2021 08:40 28/05/2021 08:40 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 11:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16555 329831 323966 28/05/2021 21:17 28/05/2021 21:17 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 31/05/2021 08:26 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16556 329968 324103 31/05/2021 10:08 31/05/2021 10:08 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA DILIGENCIADA 31/05/2021 10:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16557 330119 324250 31/05/2021 15:14 31/05/2021 15:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/06/2021 07:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16558 302329 296895 25/01/2021 11:49 25/01/2021 11:49 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 05/02/2021 12:00 11 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16559 302477 297043 25/01/2021 20:55 25/01/2021 20:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 30/04/2021 10:38 95 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16560 302501 297065 26/01/2021 08:16 26/01/2021 08:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/01/2021 10:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16561 302558 297122 26/01/2021 10:57 26/01/2021 10:57 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/02/2021 10:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16562 302603 297166 26/01/2021 12:22 26/01/2021 12:22 IMPLANTAÇÃO DE PRAÇAS, CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 14/02/2021 10:16 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16563 302629 297192 26/01/2021 13:49 26/01/2021 13:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/02/2021 16:01 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16564 302641 297204 26/01/2021 14:22 26/01/2021 14:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/02/2021 10:57 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16565 302650 297213 26/01/2021 14:46 26/01/2021 14:46 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/02/2021 11:19 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16566 302663 297226 26/01/2021 15:11 26/01/2021 15:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 11:39 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16567 302711 297274 26/01/2021 16:59 26/01/2021 16:59 SUGESTÃO PARA PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 28/01/2021 15:21 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16568 302745 297308 26/01/2021 21:49 26/01/2021 21:49 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 16:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16569 303032 297591 28/01/2021 12:03 28/01/2021 12:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:05 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16570 303048 297607 28/01/2021 13:40 28/01/2021 13:40 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/02/2021 09:21 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16571 303172 297731 29/01/2021 10:04 29/01/2021 10:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/02/2021 08:54 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16572 303241 297800 29/01/2021 14:05 29/01/2021 14:05 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/01/2021 17:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16573 303264 297823 29/01/2021 15:23 29/01/2021 15:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 07:59 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16574 303309 297868 29/01/2021 19:12 29/01/2021 19:12 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/02/2021 08:58 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16575 303321 297880 30/01/2021 09:32 30/01/2021 09:32 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:07 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16576 303362 297921 01/02/2021 09:03 01/02/2021 09:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/02/2021 15:39 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16577 303444 298001 01/02/2021 11:56 01/02/2021 11:56 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:29 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16578 303482 298039 01/02/2021 13:44 01/02/2021 13:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/02/2021 17:12 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16579 303519 298076 01/02/2021 15:43 01/02/2021 15:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 04/02/2021 11:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16580 303581 298138 01/02/2021 21:45 01/02/2021 21:45 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/02/2021 12:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16581 303601 298158 02/02/2021 12:05 02/02/2021 12:05 RECLAMAÇÃO - 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SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 17:06 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16590 304292 298846 05/02/2021 08:18 05/02/2021 11:40 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 16/02/2021 10:56 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16591 304479 299026 05/02/2021 14:51 05/02/2021 14:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 05/02/2021 16:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16592 304701 299247 08/02/2021 14:51 08/02/2021 14:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/02/2021 15:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16597 305700 300232 12/02/2021 10:35 12/02/2021 10:35 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 24/03/2021 07:45 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16598 305735 300264 12/02/2021 11:27 12/02/2021 11:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/03/2021 07:50 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16599 305999 300512 15/02/2021 10:37 15/02/2021 10:37 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/02/2021 10:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16600 306016 300527 15/02/2021 11:11 15/02/2021 11:11 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 16/02/2021 16:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16601 305977 300490 15/02/2021 10:03 15/02/2021 11:18 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 07/03/2021 18:08 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16602 306076 300587 15/02/2021 14:37 15/02/2021 14:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 09:34 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16603 306111 300622 15/02/2021 16:41 15/02/2021 16:41 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 19/02/2021 15:15 4 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16604 306123 300634 15/02/2021 18:00 15/02/2021 18:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 16:16 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16605 306178 300689 16/02/2021 10:03 16/02/2021 10:03 ALVARÁ DE LICENÇA-COMÉR EVENTUAL-BEBIDA/COMESTÍVEL ENCERRADA 07/03/2021 18:38 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16606 306386 300896 16/02/2021 17:23 16/02/2021 17:23 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 25/02/2021 07:48 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16607 306481 300976 17/02/2021 10:16 17/02/2021 10:16 FALTA DE MANUTENÇÃO APARELHOS ACAD A CÉU ABERTO ENCERRADA 08/03/2021 07:28 19 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16608 307997 302467 24/02/2021 13:39 24/02/2021 13:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/04/2021 13:13 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16609 308066 302536 24/02/2021 16:32 24/02/2021 16:32 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 20:25 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16610 308093 302563 24/02/2021 17:24 24/02/2021 17:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 25/02/2021 15:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16611 308096 302566 24/02/2021 17:37 24/02/2021 17:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 25/02/2021 09:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16612 308210 302678 25/02/2021 10:27 25/02/2021 10:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/02/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16613 308365 302818 25/02/2021 15:50 25/02/2021 15:50 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 26/02/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16614 308421 302874 26/02/2021 07:30 26/02/2021 07:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 17/03/2021 20:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16615 308605 303054 26/02/2021 17:37 26/02/2021 17:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 14/04/2021 16:09 47 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16616 308770 303214 01/03/2021 11:01 01/03/2021 11:01 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 03/03/2021 18:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16617 308811 303252 01/03/2021 11:57 01/03/2021 11:57 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 30/03/2021 12:33 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16618 308894 303335 01/03/2021 15:32 01/03/2021 15:32 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 22/03/2021 20:50 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16619 308924 303364 01/03/2021 16:27 01/03/2021 16:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 02/03/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16620 309180 303616 02/03/2021 15:06 02/03/2021 15:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/04/2021 10:41 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16621 309545 303974 03/03/2021 17:40 03/03/2021 17:40 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 09:37 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16622 309962 304387 05/03/2021 11:08 05/03/2021 11:08 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 13:39 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16623 310005 304426 05/03/2021 14:03 05/03/2021 14:03 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 11/03/2021 15:05 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 16624 310306 304722 08/03/2021 14:54 08/03/2021 14:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 09:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16625 310372 304788 08/03/2021 17:49 08/03/2021 17:49 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 29/03/2021 16:19 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16626 310396 304812 08/03/2021 19:44 08/03/2021 19:44 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/03/2021 19:02 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIFL-FC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16627 310772 305144 A 09/03/2021 19:51 10/03/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 17:44 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16628 310869 305278 10/03/2021 10:55 10/03/2021 10:55 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/05/2021 11:20 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16629 311148 305554 11/03/2021 10:39 11/03/2021 10:39 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 30/03/2021 20:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16630 311303 305708 11/03/2021 16:46 11/03/2021 16:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/03/2021 07:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16631 311487 305888 12/03/2021 11:37 12/03/2021 11:37 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 30/03/2021 21:14 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16632 311573 305974 12/03/2021 16:46 12/03/2021 17:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 18/03/2021 08:15 6 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16633 311757 306158 15/03/2021 10:04 15/03/2021 10:04 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA ENCERRADA 25/05/2021 16:12 71 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16634 311784 306185 15/03/2021 10:34 15/03/2021 11:08 ORIENTAÇÕES SOBRE SEGURO DESEMPREGO ENCERRADA 21/05/2021 14:26 67 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16635 311845 306244 15/03/2021 12:07 15/03/2021 12:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16636 311888 306287 15/03/2021 13:48 15/03/2021 13:48 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 04/04/2021 17:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16637 311883 306282 15/03/2021 13:37 15/03/2021 14:08 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 16/03/2021 12:29 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16638 311949 306348 15/03/2021 15:54 15/03/2021 15:54 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 06/05/2021 14:51 52 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16639 311992 306390 15/03/2021 18:37 15/03/2021 18:37 COLETA DE LIXO DOMICILAR - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 12:02 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16640 312056 306453 16/03/2021 10:00 16/03/2021 10:00 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 16/03/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16641 312110 306507 16/03/2021 10:57 16/03/2021 10:57 RECLAMAÇÃO SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 09/05/2021 18:01 54 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16642 312276 306670 16/03/2021 18:07 16/03/2021 18:07 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 17/03/2021 07:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16643 312582 306975 17/03/2021 17:48 17/03/2021 17:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 15:53 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16644 312912 307303 18/03/2021 15:21 18/03/2021 15:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/05/2021 09:55 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16645 312971 307361 18/03/2021 17:44 18/03/2021 17:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 22/03/2021 11:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16646 313611 307961 22/03/2021 13:36 22/03/2021 13:36 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 14/04/2021 09:36 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16647 313638 307988 22/03/2021 14:35 22/03/2021 14:35 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 10:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16648 313659 308008 22/03/2021 15:14 22/03/2021 15:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/03/2021 07:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16649 313777 308125 23/03/2021 08:52 23/03/2021 08:52 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 23/03/2021 09:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16650 313926 308270 23/03/2021 16:05 23/03/2021 16:05 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 14/04/2021 10:43 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16651 314023 308366 24/03/2021 08:56 24/03/2021 08:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/04/2021 16:08 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMPAM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16652 314097 308427 24/03/2021 11:30 24/03/2021 11:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 17:03 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16653 314152 308482 24/03/2021 14:54 24/03/2021 14:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 17:45 48 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16654 314264 308594 25/03/2021 09:34 25/03/2021 09:34 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/03/2021 12:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16655 314268 308597 25/03/2021 10:06 25/03/2021 10:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/04/2021 09:40 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16656 314370 308699 25/03/2021 15:20 25/03/2021 15:20 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 27/04/2021 19:56 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16657 314524 308853 26/03/2021 12:03 26/03/2021 12:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/04/2021 10:30 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16658 314799 309126 28/03/2021 20:34 28/03/2021 20:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/05/2021 11:36 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16659 314866 309192 29/03/2021 10:22 29/03/2021 10:22 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 30/03/2021 11:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16660 315295 309598 30/03/2021 12:45 30/03/2021 12:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/05/2021 15:28 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16661 306488 300983 17/02/2021 10:21 17/02/2021 10:21 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/03/2021 20:46 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16662 306591 301086 17/02/2021 12:49 17/02/2021 12:49 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 07/03/2021 19:23 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16663 306624 301119 17/02/2021 14:25 17/02/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/02/2021 10:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16664 306653 301148 17/02/2021 15:35 17/02/2021 15:35 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 18/03/2021 14:14 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16665 306695 301190 17/02/2021 17:01 17/02/2021 17:01 CADÚNICO- INSCRIÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 19:58 28 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16666 306712 301207 17/02/2021 18:05 17/02/2021 18:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/03/2021 20:59 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16667 306821 301311 18/02/2021 11:25 18/02/2021 11:25 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16668 306953 301443 18/02/2021 18:12 18/02/2021 18:12 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 19/02/2021 07:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16669 307043 301532 19/02/2021 10:29 19/02/2021 10:29 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 24/02/2021 10:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16670 307111 301594 19/02/2021 11:58 19/02/2021 11:58 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 07/05/2021 14:16 77 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16671 307174 301657 19/02/2021 16:20 19/02/2021 16:20 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 20:02 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16672 307254 301737 20/02/2021 15:07 20/02/2021 15:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 11:26 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16673 307360 301842 22/02/2021 09:56 22/02/2021 09:56 ORIENTAÇÕES SOBRE RESÍDUOS SÓLIDOS PROVIDENCIADA 22/02/2021 11:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16674 307526 302008 22/02/2021 16:31 22/02/2021 16:31 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 23/02/2021 08:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16675 307603 302085 23/02/2021 09:24 23/02/2021 09:24 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 14/03/2021 08:32 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16676 307829 302309 23/02/2021 18:35 23/02/2021 18:35 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 11/03/2021 15:13 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16677 307881 302352 24/02/2021 09:50 24/02/2021 09:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 14:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16678 307969 302439 24/02/2021 12:07 24/02/2021 12:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/03/2021 20:12 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16679 308551 303000 26/02/2021 15:06 26/02/2021 15:06 ELOGIO AO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 01/03/2021 07:17 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16680 308572 303021 26/02/2021 16:03 26/02/2021 16:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 15:36 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16681 308715 303160 01/03/2021 09:39 01/03/2021 09:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16682 308793 303235 01/03/2021 11:25 01/03/2021 11:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/04/2021 14:37 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16683 308834 303275 01/03/2021 12:54 01/03/2021 12:54 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 20:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16684 308863 303304 01/03/2021 14:05 01/03/2021 14:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 13/05/2021 09:01 73 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16685 308893 303334 01/03/2021 15:28 01/03/2021 15:28 SUGESTÃO PARA O HORÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 18/03/2021 16:02 17 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMEB PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16686 308978 303418 01/03/2021 20:58 01/03/2021 20:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/03/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16687 309028 303465 02/03/2021 09:22 02/03/2021 09:22 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 04/03/2021 11:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16688 309228 303664 02/03/2021 17:17 02/03/2021 17:17 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 03/03/2021 09:29 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16689 309599 304027 04/03/2021 09:39 04/03/2021 09:39 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 04/03/2021 10:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16690 309727 304155 04/03/2021 15:21 04/03/2021 15:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 08/03/2021 10:31 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16691 309744 304172 04/03/2021 15:33 04/03/2021 15:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 13:37 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16692 309843 304271 05/03/2021 02:08 05/03/2021 02:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 26/03/2021 17:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16693 309964 304389 05/03/2021 11:09 05/03/2021 11:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/03/2021 12:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16694 310094 304515 07/03/2021 12:46 07/03/2021 12:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/03/2021 13:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16695 310177 304598 08/03/2021 10:25 08/03/2021 10:25 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/03/2021 10:58 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16696 310486 304902 09/03/2021 09:11 09/03/2021 09:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 09:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16697 310531 304947 09/03/2021 10:11 09/03/2021 10:11 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 29/03/2021 17:10 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16698 310537 304953 09/03/2021 10:16 09/03/2021 10:16 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA ENCERRADA 31/05/2021 09:56 83 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16699 310687 305100 09/03/2021 15:50 09/03/2021 15:50 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 25/03/2021 15:46 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16700 310871 305280 10/03/2021 11:16 10/03/2021 11:16 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 10/03/2021 11:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16701 311076 305483 11/03/2021 09:10 11/03/2021 09:10 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/03/2021 15:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16702 311146 305552 11/03/2021 10:38 11/03/2021 10:38 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 14:38 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16703 311176 305582 11/03/2021 11:15 11/03/2021 11:15 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 15:02 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16704 311233 305638 11/03/2021 12:45 11/03/2021 12:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 24/05/2021 17:20 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16705 311255 305660 11/03/2021 14:10 11/03/2021 14:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/03/2021 21:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16706 311269 305674 11/03/2021 14:52 11/03/2021 14:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 11/03/2021 16:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16707 311282 305687 11/03/2021 15:36 11/03/2021 15:36 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 08:39 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16708 311053 305460 10/03/2021 21:23 11/03/2021 16:48 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 05/04/2021 18:45 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16709 311483 305884 12/03/2021 11:24 12/03/2021 11:24 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 15/03/2021 11:32 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16710 311549 305950 12/03/2021 15:31 12/03/2021 15:31 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 15/03/2021 07:49 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16711 311791 306192 15/03/2021 10:47 15/03/2021 10:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/05/2021 14:28 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16712 311817 306218 15/03/2021 11:33 15/03/2021 11:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/04/2021 16:52 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16713 311973 306371 15/03/2021 17:19 15/03/2021 17:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 13:31 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16714 312137 306533 16/03/2021 11:29 16/03/2021 11:29 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 05/04/2021 18:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16715 312800 307191 18/03/2021 11:54 18/03/2021 11:54 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 12/04/2021 20:22 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16716 312849 307240 18/03/2021 13:43 18/03/2021 13:43 ORIENTAÇÃO SOBRE A EMISSÃO DE DOCUMENTOS ESCOLARES ENCERRADA 12/04/2021 20:11 25 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16717 313692 308040 22/03/2021 17:02 22/03/2021 17:02 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 14/04/2021 09:40 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16718 313744 308092 22/03/2021 21:01 22/03/2021 21:01 DENÚNCIA SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 10:25 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16719 313825 308169 23/03/2021 10:04 23/03/2021 10:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 20:28 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16720 313914 308258 23/03/2021 15:46 23/03/2021 15:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 24/03/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16721 313977 308320 23/03/2021 19:05 23/03/2021 19:05 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 24/03/2021 08:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16722 313991 308334 24/03/2021 00:42 24/03/2021 00:42 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/03/2021 08:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16723 314059 308398 24/03/2021 10:05 24/03/2021 10:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 14/04/2021 10:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16724 314169 308499 24/03/2021 15:29 24/03/2021 15:29 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/05/2021 07:54 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16725 314247 308577 25/03/2021 08:00 25/03/2021 08:00 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 19/04/2021 09:25 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16726 314318 308647 25/03/2021 12:10 25/03/2021 12:10 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/03/2021 09:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16727 314611 308938 26/03/2021 16:34 26/03/2021 16:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 25/05/2021 10:16 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16728 314965 309289 29/03/2021 12:22 29/03/2021 12:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/05/2021 10:33 38 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16729 315210 309517 30/03/2021 10:03 30/03/2021 10:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/03/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16730 315240 309546 30/03/2021 10:53 30/03/2021 10:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 10:34 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16731 315254 309557 30/03/2021 11:13 30/03/2021 11:13 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 15/04/2021 13:46 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16732 315462 309765 31/03/2021 08:53 31/03/2021 08:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 31/03/2021 08:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16733 315546 309847 31/03/2021 10:40 31/03/2021 10:40 ELOGIO PARA OPERADOR TRANSPORTE COLETIVO ENCERRADA 31/03/2021 10:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16734 305530 300064 11/02/2021 15:01 11/02/2021 15:01 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 23/03/2021 18:01 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16735 306038 300549 15/02/2021 12:09 15/02/2021 12:09 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 18/02/2021 08:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16736 306066 300577 15/02/2021 13:55 15/02/2021 13:55 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 15/02/2021 14:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16737 306079 300590 15/02/2021 14:44 15/02/2021 14:44 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/03/2021 11:29 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16738 306082 300593 15/02/2021 14:58 15/02/2021 14:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 13:05 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16739 306132 300643 15/02/2021 19:45 15/02/2021 19:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/03/2021 19:41 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16740 306203 300714 16/02/2021 10:45 16/02/2021 10:45 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/02/2021 14:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16741 306392 300902 16/02/2021 17:55 16/02/2021 17:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/02/2021 09:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16742 306486 300981 17/02/2021 10:20 17/02/2021 10:20 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 24/02/2021 19:13 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16743 306584 301079 17/02/2021 12:32 17/02/2021 12:32 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 07/03/2021 19:21 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16744 306611 301106 17/02/2021 13:35 17/02/2021 13:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 20:47 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16745 306825 301315 18/02/2021 11:38 18/02/2021 11:38 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 10/05/2021 11:27 81 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16746 306914 301404 18/02/2021 15:38 18/02/2021 15:38 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 25/02/2021 08:03 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16747 306937 301427 18/02/2021 16:59 18/02/2021 16:59 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 19/02/2021 14:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16748 307074 301562 19/02/2021 11:05 19/02/2021 11:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 22/02/2021 11:17 3 PBH/SUOUVI PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16749 307584 302066 23/02/2021 07:57 23/02/2021 07:57 ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO DE LINHA CONVENCIONAL ENCERRADA 14/03/2021 08:19 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16750 307815 302295 23/02/2021 18:05 23/02/2021 18:05 ATUALIZAÇÃO CADASTRAL BOLSA FAMÍLIA PROVIDENCIADA 24/02/2021 08:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16751 307876 302349 24/02/2021 09:41 24/02/2021 09:41 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/02/2021 15:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16752 307941 302411 24/02/2021 11:31 24/02/2021 11:31 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:45 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16753 308061 302531 24/02/2021 16:19 24/02/2021 16:19 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 18/03/2021 15:41 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMMC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16754 308153 302622 25/02/2021 09:19 25/02/2021 09:19 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 30/04/2021 11:41 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16755 308315 302769 25/02/2021 12:59 25/02/2021 12:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 09:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16756 308350 302803 25/02/2021 14:51 25/02/2021 14:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 15:43 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16757 308425 302878 26/02/2021 07:48 26/02/2021 07:48 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/03/2021 11:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16758 308428 302881 26/02/2021 08:12 26/02/2021 08:12 ORIENTAÇÕES SOBRE RESÍDUOS SÓLIDOS PROVIDENCIADA 26/02/2021 10:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16759 308528 302977 26/02/2021 14:16 26/02/2021 14:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 02/03/2021 15:01 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16760 308707 303152 01/03/2021 09:22 01/03/2021 09:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 01/03/2021 11:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16761 308776 303220 01/03/2021 11:05 01/03/2021 11:05 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 02/03/2021 09:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16762 308795 303237 01/03/2021 11:25 01/03/2021 11:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 14:34 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16763 308920 303360 01/03/2021 16:05 01/03/2021 16:05 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 20:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16764 309106 303542 02/03/2021 11:56 02/03/2021 11:56 MELHORIA DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA ENCERRADA 22/03/2021 21:14 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16765 309118 303554 02/03/2021 12:48 02/03/2021 12:48 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/03/2021 21:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 16766 309156 303592 02/03/2021 14:26 02/03/2021 14:26 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 05/03/2021 10:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16767 309205 303641 02/03/2021 16:04 02/03/2021 16:04 LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO - TRÂNSITO ENCERRADA 03/03/2021 09:32 1 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER LAI TELEFONE E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16768 309421 303855 03/03/2021 12:25 03/03/2021 12:25 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 23/03/2021 20:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16769 309456 303885 03/03/2021 13:53 03/03/2021 13:53 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 10/03/2021 11:30 7 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16770 309539 303968 03/03/2021 17:10 03/03/2021 17:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/03/2021 08:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16771 309665 304093 04/03/2021 12:29 04/03/2021 12:29 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 19/04/2021 13:58 46 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16772 309680 304108 04/03/2021 13:19 04/03/2021 13:19 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 17:44 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16773 309723 304151 04/03/2021 15:15 04/03/2021 15:15 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 12/03/2021 15:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16774 309882 304310 05/03/2021 08:13 05/03/2021 08:13 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 11/03/2021 15:22 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16775 309956 304381 05/03/2021 10:50 05/03/2021 10:50 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 18:06 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16776 310129 304550 08/03/2021 09:08 08/03/2021 09:08 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/05/2021 13:58 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16777 310176 304597 08/03/2021 10:24 08/03/2021 10:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 08/03/2021 10:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16778 310181 304602 08/03/2021 10:33 08/03/2021 10:33 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 29/03/2021 15:50 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16779 310329 304745 08/03/2021 15:43 08/03/2021 15:43 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/04/2021 13:51 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16780 310338 304754 08/03/2021 16:22 08/03/2021 16:22 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/03/2021 09:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16781 310357 304773 08/03/2021 16:58 08/03/2021 16:58 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 09/03/2021 10:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16782 310523 304939 09/03/2021 10:05 09/03/2021 10:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 10:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16783 310891 305299 10/03/2021 12:07 10/03/2021 12:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/03/2021 12:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16784 311072 305479 11/03/2021 08:55 11/03/2021 08:55 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/04/2021 10:50 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16785 311177 305583 11/03/2021 11:15 11/03/2021 11:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 11/03/2021 11:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16786 311225 305630 11/03/2021 12:17 11/03/2021 12:17 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 24/05/2021 17:16 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16787 311242 305647 11/03/2021 13:16 11/03/2021 13:16 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES PROVIDENCIADA 25/03/2021 11:48 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16788 311253 305658 11/03/2021 13:57 11/03/2021 13:57 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 16:24 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16789 311298 305703 11/03/2021 16:30 11/03/2021 16:30 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/03/2021 19:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16790 311444 305849 12/03/2021 10:15 12/03/2021 10:15 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI PROVIDENCIADA 12/03/2021 10:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16791 312032 306430 16/03/2021 08:43 16/03/2021 08:43 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 23/03/2021 11:22 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16792 312197 306592 16/03/2021 14:20 16/03/2021 14:20 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 16/03/2021 16:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16793 312228 306622 16/03/2021 15:16 16/03/2021 15:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 11:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16794 312247 306641 16/03/2021 16:09 16/03/2021 16:09 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 17/03/2021 07:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16795 312293 306687 16/03/2021 20:30 16/03/2021 20:30 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 17:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16796 311862 306261 15/03/2021 12:44 17/03/2021 14:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 11:07 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16797 312554 306947 17/03/2021 16:23 17/03/2021 16:23 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 18/03/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16798 312816 307207 18/03/2021 12:13 18/03/2021 12:13 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 08/04/2021 18:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16799 312889 307280 18/03/2021 14:43 18/03/2021 14:43 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 22/03/2021 19:10 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16800 313011 307400 19/03/2021 07:18 19/03/2021 07:18 DESCUMPRIMENTO-PRAZO DE ENTREGA DO HISTÓRICO ESCOL ENCERRADA 30/03/2021 11:56 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/EMMMP PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16801 313149 307537 19/03/2021 12:01 19/03/2021 12:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/04/2021 15:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16802 313197 307585 19/03/2021 13:59 19/03/2021 13:59 ESTUDO DE CIRCULAÇÃO ENCERRADA 22/03/2021 16:20 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16803 313378 307765 22/03/2021 01:45 22/03/2021 01:45 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 15:50 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16804 313589 307939 22/03/2021 12:25 22/03/2021 12:25 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 24/03/2021 10:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16805 313661 308010 22/03/2021 15:17 22/03/2021 15:17 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 25/03/2021 14:23 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16806 313737 308085 22/03/2021 20:13 22/03/2021 20:13 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/03/2021 16:10 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16807 313774 308122 23/03/2021 08:51 23/03/2021 08:51 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 14/04/2021 10:29 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16808 314053 308396 24/03/2021 09:53 24/03/2021 09:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/03/2021 14:05 7 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16809 314058 308397 24/03/2021 10:02 24/03/2021 10:02 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 24/03/2021 10:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16810 314122 308452 24/03/2021 13:20 24/03/2021 13:20 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/03/2021 16:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16811 314148 308478 24/03/2021 14:38 24/03/2021 14:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 07:52 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16812 314151 308481 24/03/2021 14:53 24/03/2021 14:53 OBRAS DE INFRAESTRUTURA ENCERRADA 09/04/2021 11:19 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI POLÍTICO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16813 314190 308520 24/03/2021 16:30 24/03/2021 16:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 15:56 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16814 314205 308535 24/03/2021 17:13 24/03/2021 17:13 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 25/05/2021 09:54 62 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16815 314793 309120 28/03/2021 18:15 28/03/2021 18:15 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 30/03/2021 12:26 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16816 314838 309164 29/03/2021 09:15 29/03/2021 09:15 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/04/2021 14:08 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16817 314922 309247 29/03/2021 11:24 29/03/2021 11:24 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 06/04/2021 12:05 8 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16818 314966 309290 29/03/2021 12:22 29/03/2021 12:22 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/04/2021 08:50 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 16819 315031 309354 29/03/2021 14:51 29/03/2021 14:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/03/2021 16:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16820 315052 309375 29/03/2021 15:27 29/03/2021 15:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 30/03/2021 09:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16821 315110 309433 29/03/2021 18:06 29/03/2021 18:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 28/04/2021 15:23 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16822 315467 309770 31/03/2021 09:03 31/03/2021 09:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 09:36 22 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16823 315532 309833 31/03/2021 10:21 31/03/2021 10:21 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 12/04/2021 15:32 12 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16824 305514 300048 11/02/2021 14:15 11/02/2021 14:15 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 18/02/2021 08:11 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16825 305517 300051 11/02/2021 14:21 11/02/2021 14:21 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 04/03/2021 10:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16826 305559 300091 11/02/2021 16:04 11/02/2021 16:04 INFORMAÇÕES SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 18/02/2021 10:00 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16827 305693 300225 12/02/2021 10:24 12/02/2021 10:24 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/03/2021 08:30 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16828 305733 300262 12/02/2021 11:25 12/02/2021 11:25 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 24/03/2021 07:47 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16829 306054 300565 15/02/2021 13:12 15/02/2021 13:12 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 11:26 17 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16830 306141 300652 15/02/2021 23:00 15/02/2021 23:00 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/03/2021 18:24 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16831 306327 300837 16/02/2021 14:52 16/02/2021 14:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/03/2021 19:15 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16832 306403 300913 16/02/2021 20:17 16/02/2021 20:17 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 07/03/2021 18:53 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16833 306465 300960 17/02/2021 09:56 17/02/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:10 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16834 306703 301198 17/02/2021 17:23 17/02/2021 17:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 09:00 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16835 306742 301237 18/02/2021 08:20 18/02/2021 08:20 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 19:52 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16836 306850 301340 18/02/2021 12:27 18/02/2021 12:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 15:02 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16837 306864 301354 18/02/2021 13:11 18/02/2021 13:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 15:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16838 306873 301363 18/02/2021 13:47 18/02/2021 13:47 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/04/2021 13:51 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16839 307070 301558 19/02/2021 11:01 19/02/2021 11:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 11:25 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16840 307136 301615 19/02/2021 13:34 19/02/2021 13:34 RECLAMAÇÃO SOBRE MEIO AMBIENTE-OJOVEM ENCERRADA 14/03/2021 07:43 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16841 307167 301650 19/02/2021 15:31 19/02/2021 15:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 19:48 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16842 307386 301868 22/02/2021 10:44 22/02/2021 10:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 13:52 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16843 307478 301960 22/02/2021 14:44 22/02/2021 14:44 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 14:52 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16844 307503 301985 22/02/2021 15:44 22/02/2021 15:44 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 26/02/2021 10:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16845 307547 302029 22/02/2021 17:02 22/02/2021 17:02 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 10:19 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16846 307793 302273 23/02/2021 16:57 23/02/2021 16:57 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 14:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16847 307799 302279 23/02/2021 17:23 23/02/2021 17:23 INCLUSÃO EM PROGRAMA DA HABITAÇÃO ENCERRADA 23/03/2021 11:37 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16848 307832 302312 23/02/2021 19:07 23/02/2021 19:07 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 24/02/2021 20:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16849 307949 302419 24/02/2021 11:35 24/02/2021 11:35 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 25/02/2021 09:55 1 PBH/SUOUVI PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16850 308010 302480 24/02/2021 14:20 24/02/2021 14:20 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 15/03/2021 21:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16851 308046 302516 24/02/2021 15:56 24/02/2021 15:56 REMOÇÃO DE VEÍCULO ABANDONADO EM VIAS PÚBLICAS ENCERRADA 14/03/2021 18:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16852 308117 302587 24/02/2021 21:06 24/02/2021 21:06 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/02/2021 11:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16853 308546 302995 26/02/2021 14:56 26/02/2021 14:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/03/2021 10:28 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16854 308837 303278 01/03/2021 13:12 01/03/2021 13:12 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/03/2021 08:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16855 309010 303447 02/03/2021 08:31 02/03/2021 08:31 ORIENTAÇÃO SOBRE O CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 09/03/2021 14:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM/OUVIJOVEM-P/EMJMH PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16856 309087 303523 02/03/2021 10:47 02/03/2021 10:47 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA PROVIDENCIADA 02/03/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16857 309092 303528 02/03/2021 11:02 02/03/2021 11:02 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES DILIGENCIADA 02/03/2021 17:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16858 309153 303589 02/03/2021 14:20 02/03/2021 14:20 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 22/03/2021 21:23 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DTP-BT/SUTP-BT/GEATU-BT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16859 309247 303683 02/03/2021 18:41 02/03/2021 18:41 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:54 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16860 309259 303695 02/03/2021 20:17 02/03/2021 20:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/05/2021 14:07 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16861 309395 303831 03/03/2021 11:13 03/03/2021 11:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 03/03/2021 11:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16862 309403 303839 03/03/2021 11:28 03/03/2021 11:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 13:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16863 309741 304169 04/03/2021 15:30 04/03/2021 15:30 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 15:24 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16864 309776 304204 04/03/2021 16:24 04/03/2021 16:24 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 05/03/2021 07:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16865 310007 304428 05/03/2021 14:10 05/03/2021 14:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 08/03/2021 09:01 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16866 310056 304477 05/03/2021 17:47 05/03/2021 17:47 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 11:28 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMZA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16867 310063 304484 05/03/2021 19:54 05/03/2021 19:54 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 13:10 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16868 310075 304496 06/03/2021 12:06 06/03/2021 12:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 15:59 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16869 310097 304518 07/03/2021 13:57 07/03/2021 13:57 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/03/2021 09:37 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16870 310189 304607 08/03/2021 10:51 08/03/2021 10:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/05/2021 14:05 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16871 310207 304625 08/03/2021 11:31 08/03/2021 11:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/03/2021 16:23 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16872 310255 304673 08/03/2021 13:16 08/03/2021 13:16 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 08/03/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16873 310662 305076 09/03/2021 14:45 09/03/2021 14:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 15:18 41 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMALC PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16874 310671 305084 09/03/2021 15:09 09/03/2021 15:09 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 10/03/2021 07:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16875 310789 305198 10/03/2021 09:22 10/03/2021 09:22 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 16/03/2021 12:31 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16876 310850 305259 10/03/2021 10:35 10/03/2021 10:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 10/03/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16877 310901 305309 10/03/2021 12:25 10/03/2021 12:25 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/04/2021 19:12 33 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16878 311096 305502 11/03/2021 09:45 11/03/2021 09:45 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 09/04/2021 14:43 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16879 311151 305557 11/03/2021 10:41 11/03/2021 10:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 16:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16880 311322 305727 11/03/2021 18:12 11/03/2021 18:12 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 23/03/2021 16:50 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16881 311562 305963 12/03/2021 16:15 12/03/2021 16:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 15/03/2021 07:53 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16882 311843 306242 15/03/2021 12:04 15/03/2021 12:04 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 15/03/2021 12:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16883 311867 306266 15/03/2021 12:53 15/03/2021 12:53 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 14:37 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16884 311880 306279 15/03/2021 13:31 15/03/2021 13:31 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU DILIGENCIADA 16/03/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16885 312089 306486 16/03/2021 10:36 16/03/2021 10:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16886 313235 307623 19/03/2021 15:30 19/03/2021 15:30 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 22/03/2021 10:09 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16887 313563 307918 22/03/2021 11:18 22/03/2021 11:18 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/04/2021 09:32 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16888 313671 308019 22/03/2021 15:46 22/03/2021 15:46 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 29/03/2021 16:33 7 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16889 313850 308194 23/03/2021 11:27 23/03/2021 11:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/03/2021 14:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16890 313869 308213 23/03/2021 12:55 23/03/2021 12:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 23/03/2021 14:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16891 314178 308508 24/03/2021 15:59 24/03/2021 15:59 RECLAMAÇÃO SOBRE MEIO AMBIENTE-OJOVEM ENCERRADA 30/03/2021 11:46 6 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16892 314259 308589 25/03/2021 09:24 25/03/2021 09:24 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 11:27 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16893 314353 308682 25/03/2021 14:53 25/03/2021 14:53 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 19/04/2021 10:28 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16894 314373 308702 25/03/2021 15:24 25/03/2021 15:24 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 01/06/2021 12:18 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16895 314495 308824 26/03/2021 08:18 26/03/2021 08:18 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO PROVIDENCIADA 26/03/2021 08:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16896 314533 308862 26/03/2021 12:49 26/03/2021 12:49 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 19/04/2021 10:23 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16897 314578 308905 26/03/2021 14:58 26/03/2021 14:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 30/03/2021 13:11 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16898 314585 308912 26/03/2021 15:27 26/03/2021 15:27 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 26/03/2021 15:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16899 314755 309082 28/03/2021 07:26 28/03/2021 07:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 29/03/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16900 314968 308960 B 26/03/2021 18:25 29/03/2021 12:24 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:51 66 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16901 315080 309403 29/03/2021 16:24 29/03/2021 16:24 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN DILIGENCIADA 30/03/2021 09:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16902 315293 309596 30/03/2021 12:43 30/03/2021 12:43 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 31/05/2021 08:00 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16903 315228 309535 30/03/2021 10:28 30/03/2021 14:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:47 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16904 315373 309676 30/03/2021 17:51 30/03/2021 17:51 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 31/03/2021 08:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16905 315549 309850 31/03/2021 10:47 31/03/2021 10:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 11/05/2021 18:19 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16906 308392 302845 25/02/2021 17:09 25/02/2021 17:09 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 09:29 88 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 16907 308405 302858 25/02/2021 18:16 25/02/2021 18:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 20:31 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16908 308477 302926 26/02/2021 11:03 26/02/2021 11:03 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 12/03/2021 14:55 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16909 308668 303117 28/02/2021 15:35 28/02/2021 15:35 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 04/03/2021 10:36 4 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16910 309117 303553 02/03/2021 12:47 02/03/2021 12:47 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/03/2021 11:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16911 309213 303649 02/03/2021 16:21 02/03/2021 16:21 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 07/05/2021 16:17 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16912 309227 303663 02/03/2021 17:15 02/03/2021 17:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 20:13 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16913 309323 303759 03/03/2021 09:31 03/03/2021 09:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 11:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16914 309664 304092 04/03/2021 12:28 04/03/2021 12:28 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 25/03/2021 10:26 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEICT-FA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16915 309670 304098 04/03/2021 12:42 04/03/2021 12:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 16:09 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16916 310198 304616 08/03/2021 11:12 08/03/2021 11:12 RECLAMAÇÃO SOBRE OBRAS-OJ ENCERRADA 29/03/2021 15:56 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16917 310296 304713 08/03/2021 14:32 08/03/2021 14:32 CRED. EST. P/ PESSOAS C/DEFICIÊNCIA FÍSICA/VISUAL ENCERRADA 17/03/2021 11:20 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16918 310627 305041 09/03/2021 12:50 09/03/2021 12:50 SOLICITAÇÃO DE POLICIAMENTO ENCERRADA 16/03/2021 14:57 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16919 310654 305068 09/03/2021 14:28 09/03/2021 14:28 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 17:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16920 310669 305082 09/03/2021 15:02 09/03/2021 15:02 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/03/2021 14:29 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16921 310755 305165 10/03/2021 08:45 10/03/2021 08:45 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE LOTE ENCERRADA 29/03/2021 17:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16922 310779 305188 10/03/2021 09:11 10/03/2021 09:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/03/2021 09:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16923 310973 305380 10/03/2021 14:55 10/03/2021 14:55 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 11/03/2021 08:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16924 311047 305454 10/03/2021 19:52 10/03/2021 19:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 13:00 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16925 311312 305717 11/03/2021 17:34 11/03/2021 17:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/03/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16926 311535 305936 12/03/2021 15:08 12/03/2021 15:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 12:24 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16927 311823 306222 15/03/2021 11:46 15/03/2021 11:46 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/05/2021 09:41 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16928 311903 306302 15/03/2021 14:16 15/03/2021 14:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 15/03/2021 14:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16929 311905 306304 15/03/2021 14:21 15/03/2021 14:21 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 18/03/2021 11:37 3 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16930 311972 306370 15/03/2021 17:13 15/03/2021 17:13 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/04/2021 16:06 32 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPTN PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16931 312129 306526 16/03/2021 11:21 16/03/2021 11:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/05/2021 16:40 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16932 312185 306580 16/03/2021 13:59 16/03/2021 13:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 13:32 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16933 312331 306725 17/03/2021 09:35 17/03/2021 09:35 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 06/04/2021 17:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16934 312365 306759 17/03/2021 10:40 17/03/2021 10:40 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/03/2021 12:34 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16935 312470 306863 17/03/2021 13:35 17/03/2021 13:35 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 22/03/2021 16:27 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16936 312549 306942 17/03/2021 16:13 17/03/2021 16:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 18/03/2021 07:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16937 312552 306945 17/03/2021 16:19 17/03/2021 16:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 18/03/2021 10:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16938 312625 307018 17/03/2021 22:49 17/03/2021 22:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/03/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16939 312629 307022 18/03/2021 00:50 18/03/2021 00:50 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 08/04/2021 18:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16940 312760 307151 18/03/2021 10:41 18/03/2021 10:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/03/2021 15:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16941 313105 307494 19/03/2021 09:59 19/03/2021 09:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 13:31 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16942 313345 307733 21/03/2021 11:14 21/03/2021 11:14 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 14/04/2021 09:25 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16943 313370 307758 21/03/2021 20:11 21/03/2021 20:11 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 23:02 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16944 314073 308405 24/03/2021 10:28 24/03/2021 10:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/05/2021 17:12 48 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16945 314084 308414 24/03/2021 11:05 24/03/2021 11:05 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 15/04/2021 10:17 22 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16946 314223 308553 24/03/2021 18:24 24/03/2021 18:24 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/04/2021 09:33 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16947 314233 308563 24/03/2021 19:51 24/03/2021 19:51 INSTALAÇÃO DE CESTO COLETOR (LIXEIRA) ENCERRADA 19/04/2021 09:18 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16948 314709 309036 27/03/2021 13:43 27/03/2021 13:43 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU DILIGENCIADA 29/03/2021 08:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16949 314828 309155 29/03/2021 08:35 29/03/2021 08:35 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 30/03/2021 17:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16950 314985 309308 29/03/2021 13:06 29/03/2021 13:06 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 31/03/2021 20:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16951 314993 309316 29/03/2021 13:34 29/03/2021 13:34 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 31/03/2021 11:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16952 315337 309640 30/03/2021 15:19 30/03/2021 15:19 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 22/04/2021 09:32 23 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-P/CRASVSJ-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 16953 307264 301747 21/02/2021 10:52 21/02/2021 10:52 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 14/03/2021 07:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16954 307434 301916 22/02/2021 12:27 22/02/2021 12:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/02/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16955 307566 302048 22/02/2021 19:37 22/02/2021 19:37 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/02/2021 10:11 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16956 307600 302082 23/02/2021 09:15 23/02/2021 09:15 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 14/03/2021 08:43 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16957 308120 302590 24/02/2021 22:21 24/02/2021 22:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 16/03/2021 07:54 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16958 308290 302744 25/02/2021 11:59 25/02/2021 11:59 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE VIAS ENCERRADA 15/03/2021 09:55 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16959 308495 302944 26/02/2021 12:04 26/02/2021 12:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA OUVIDORIA ENCERRADA 26/02/2021 12:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16960 308716 303161 01/03/2021 09:41 01/03/2021 09:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/03/2021 09:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16961 308758 303202 01/03/2021 10:40 01/03/2021 10:40 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 27/04/2021 20:03 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16962 308838 303279 01/03/2021 13:12 01/03/2021 13:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/03/2021 15:32 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16963 308842 303283 01/03/2021 13:24 01/03/2021 13:24 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 01/03/2021 13:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16964 309586 304015 04/03/2021 08:42 04/03/2021 08:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 13:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16965 309609 304037 04/03/2021 10:03 04/03/2021 10:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 12:24 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16966 309738 304166 04/03/2021 15:28 04/03/2021 15:28 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 15:25 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16967 309916 304137 A 04/03/2021 14:37 05/03/2021 09:18 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 13/05/2021 13:35 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16968 309974 304396 05/03/2021 11:41 05/03/2021 11:41 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 11/03/2021 14:58 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16969 310065 304486 05/03/2021 20:10 05/03/2021 20:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 08/03/2021 08:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16970 310197 304615 08/03/2021 11:11 08/03/2021 11:11 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/03/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16971 310223 304641 08/03/2021 12:04 08/03/2021 12:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 10/03/2021 11:16 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16972 310631 305045 09/03/2021 13:10 09/03/2021 13:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 14:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16973 310716 305129 09/03/2021 17:56 09/03/2021 17:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/04/2021 11:25 42 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16974 310856 305265 10/03/2021 10:42 10/03/2021 10:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/03/2021 11:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16975 310909 305317 10/03/2021 12:53 10/03/2021 12:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 10/03/2021 15:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16976 311107 305513 11/03/2021 09:57 11/03/2021 09:57 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 07/05/2021 14:32 57 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16977 311119 305525 11/03/2021 10:07 11/03/2021 10:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 14:29 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16978 311215 305620 11/03/2021 11:56 11/03/2021 11:56 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 31/05/2021 09:06 81 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16979 311419 305824 12/03/2021 09:33 12/03/2021 09:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 15/03/2021 12:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16980 311475 305876 12/03/2021 11:04 12/03/2021 11:04 RECLAMAÇÕES - SINALIZAÇÃO DE TRAVESSIA DE PEDESTRE ENCERRADA 30/03/2021 21:10 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 16981 311494 305895 12/03/2021 12:37 12/03/2021 12:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/03/2021 15:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16982 311542 305943 12/03/2021 15:21 12/03/2021 15:21 ELOGIO AOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/03/2021 07:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16983 311616 306017 12/03/2021 20:42 12/03/2021 20:42 SOLICITAÇÃO DE VAGAS UMEI ENCERRADA 18/03/2021 11:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16984 311775 306176 15/03/2021 10:26 15/03/2021 10:26 ALTERAÇÃO PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE NO BAIRRO ENCERRADA 04/04/2021 16:48 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI MOBILIDADE E SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 16985 311808 306209 15/03/2021 11:24 15/03/2021 11:24 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 18/03/2021 16:42 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 16986 311838 306237 15/03/2021 12:00 15/03/2021 12:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 15:41 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16987 311961 306359 15/03/2021 16:49 15/03/2021 16:49 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 23/03/2021 11:03 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16988 312200 306595 16/03/2021 14:25 16/03/2021 14:25 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 16/03/2021 14:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16989 312292 306686 16/03/2021 20:19 16/03/2021 20:19 INVASÃO DE TERRENO ENCERRADA 23/03/2021 15:43 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16990 312295 306689 16/03/2021 20:36 16/03/2021 20:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 06/04/2021 17:32 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16991 312411 306804 17/03/2021 11:41 17/03/2021 11:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/04/2021 17:39 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16992 312544 306937 17/03/2021 15:59 17/03/2021 15:59 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 18/03/2021 10:19 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 16993 312565 306958 17/03/2021 16:52 17/03/2021 16:52 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 29/03/2021 10:24 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16994 312569 306962 17/03/2021 17:07 17/03/2021 17:07 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 18/03/2021 09:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16995 312876 307267 18/03/2021 14:21 18/03/2021 14:21 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 23/03/2021 16:43 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16996 312997 307387 18/03/2021 20:17 18/03/2021 20:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/05/2021 09:49 68 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16997 313088 307477 19/03/2021 09:28 19/03/2021 11:58 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/03/2021 09:46 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16998 313573 307926 22/03/2021 11:37 22/03/2021 11:37 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 22/03/2021 12:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 16999 313831 308175 23/03/2021 10:19 23/03/2021 10:19 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 23/03/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17000 313837 308181 23/03/2021 10:38 23/03/2021 10:38 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 10:36 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17001 313915 308259 23/03/2021 15:47 23/03/2021 15:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 20:26 42 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17002 313954 308297 23/03/2021 17:03 23/03/2021 17:03 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 10:51 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17003 313997 308340 24/03/2021 08:01 24/03/2021 08:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/03/2021 17:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17004 314052 308395 24/03/2021 09:51 24/03/2021 09:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 04/05/2021 15:43 41 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17005 314149 308479 24/03/2021 14:46 24/03/2021 14:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 24/03/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17006 314276 308605 25/03/2021 10:27 25/03/2021 10:27 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 17:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17007 314281 308610 25/03/2021 10:46 25/03/2021 10:46 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/03/2021 11:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17008 314420 308749 25/03/2021 16:56 25/03/2021 16:56 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/04/2021 09:09 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17009 314539 308868 26/03/2021 12:59 26/03/2021 12:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 01/04/2021 09:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17010 314573 308900 26/03/2021 14:42 26/03/2021 14:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 15:30 52 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17011 315008 309331 29/03/2021 14:08 29/03/2021 14:08 ORIENTAÇÕES SOBRE VISTORIA DE ÁRVORE ENCERRADA 30/03/2021 14:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17012 315124 309447 29/03/2021 19:49 29/03/2021 19:49 FALTA DE PLANTIO DE ÁRVORES ENCERRADA 31/03/2021 12:01 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17013 315320 309623 30/03/2021 14:10 30/03/2021 14:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 31/03/2021 07:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17014 315506 309809 31/03/2021 09:47 31/03/2021 09:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 17:24 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17015 321937 316150 01/05/2021 14:30 03/05/2021 14:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 04/05/2021 13:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMML PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17016 322259 316468 03/05/2021 15:28 03/05/2021 15:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 04/05/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17017 322309 316518 03/05/2021 16:42 03/05/2021 16:42 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 04/05/2021 08:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17018 322350 316559 03/05/2021 18:50 03/05/2021 18:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/05/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17019 322395 316604 03/05/2021 23:45 03/05/2021 23:45 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/05/2021 20:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17020 322483 316690 04/05/2021 11:46 04/05/2021 11:46 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 04/05/2021 19:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17021 322288 316497 03/05/2021 16:13 04/05/2021 14:17 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 04/05/2021 17:14 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17022 322356 316565 03/05/2021 19:33 04/05/2021 14:29 ÔNIBUS EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO ENCERRADA 22/05/2021 20:52 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17023 322624 316829 04/05/2021 14:53 04/05/2021 14:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/05/2021 09:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17024 323531 317730 06/05/2021 09:48 06/05/2021 09:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 25/05/2021 09:03 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17025 324008 318203 07/05/2021 10:26 07/05/2021 10:26 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 25/05/2021 14:32 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17026 324105 318299 07/05/2021 12:43 07/05/2021 12:43 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 11/05/2021 09:49 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PARLAMENTAR RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17027 324526 318719 10/05/2021 15:00 10/05/2021 15:00 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 19/05/2021 11:29 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17028 324673 318866 11/05/2021 08:29 11/05/2021 08:29 SOLICITAÇÕES SOBRE GESTÃO ADMINISTRATIVA-OJ ENCERRADA 18/05/2021 08:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17029 324714 318907 11/05/2021 09:10 11/05/2021 09:10 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17030 324752 318945 11/05/2021 10:00 11/05/2021 10:00 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 11/05/2021 10:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17031 324972 319159 11/05/2021 16:15 11/05/2021 16:15 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/05/2021 09:17 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17032 325624 319809 13/05/2021 11:41 13/05/2021 11:41 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 24/05/2021 12:43 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/EMPDA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17033 325682 319867 13/05/2021 13:30 13/05/2021 13:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 13/05/2021 16:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17034 325828 320012 13/05/2021 17:04 13/05/2021 17:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17035 326008 320187 14/05/2021 11:33 14/05/2021 11:33 INFORMAÇOES SOBRE UMEIS PROVIDENCIADA 14/05/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/UMEIPOD-PN PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17036 326009 320188 14/05/2021 11:33 14/05/2021 11:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 02/06/2021 14:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17037 326020 320197 14/05/2021 11:53 14/05/2021 11:53 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 14/05/2021 12:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17038 326253 320430 15/05/2021 18:32 15/05/2021 18:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 17/05/2021 08:24 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17039 326278 320455 16/05/2021 10:38 16/05/2021 10:38 SUPERLOTAÇÃO DILIGENCIADA 17/05/2021 09:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17040 326443 320615 17/05/2021 10:58 17/05/2021 10:58 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 26/05/2021 10:38 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17041 326635 320807 17/05/2021 16:19 17/05/2021 16:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 18/05/2021 07:53 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17042 326938 321101 18/05/2021 13:57 18/05/2021 13:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 18/05/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17043 327063 321226 18/05/2021 18:33 18/05/2021 18:33 RETIRADA DE ABRIGO PARA PASSAGEIROS DILIGENCIADA 19/05/2021 08:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17044 327120 321283 19/05/2021 08:04 19/05/2021 08:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 19/05/2021 08:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17045 327141 321303 19/05/2021 08:42 19/05/2021 08:42 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS DILIGENCIADA 24/05/2021 18:54 5 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17046 327242 321378 A 19/05/2021 10:49 19/05/2021 11:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE DILIGENCIADA 19/05/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17047 327399 321555 19/05/2021 17:52 19/05/2021 17:52 RECLAMAÇÃO DO 156 PROVIDENCIADA 20/05/2021 13:17 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17048 328082 322236 22/05/2021 11:42 22/05/2021 11:42 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 24/05/2021 08:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17049 328106 322260 22/05/2021 18:02 22/05/2021 18:02 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 24/05/2021 08:37 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17050 328120 322274 23/05/2021 06:29 23/05/2021 06:29 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 24/05/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17051 328205 322293 A 23/05/2021 17:15 24/05/2021 09:40 LIMPEZA PÚB-DEP.CLANDESTINAS/IRREG-BOTA FORA/REMOÇ DILIGENCIADA 24/05/2021 09:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17052 328282 322431 24/05/2021 12:00 24/05/2021 12:00 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/05/2021 11:08 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17053 328360 322509 24/05/2021 14:37 24/05/2021 14:37 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/05/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17054 328688 322833 25/05/2021 12:38 25/05/2021 12:38 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 26/05/2021 10:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17055 328996 323140 26/05/2021 10:38 26/05/2021 10:38 CARDÁPIO INADEQUADO PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:10 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17056 329295 323436 27/05/2021 08:41 27/05/2021 08:41 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ZOOBOTÂNICA ENCERRADA 31/05/2021 16:45 4 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17057 329442 323582 27/05/2021 13:47 27/05/2021 13:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 27/05/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17058 329498 323638 27/05/2021 16:04 27/05/2021 16:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17059 329701 323836 28/05/2021 11:22 28/05/2021 11:22 INFORMAÇÕES S/A ESCOLA E DIREÇÃO DOC.ESCOLAR ENCERRADA 31/05/2021 09:50 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMHPS PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17060 329756 323891 28/05/2021 14:33 28/05/2021 14:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/05/2021 17:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17061 329829 323964 28/05/2021 20:55 28/05/2021 20:55 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17062 329959 324094 31/05/2021 09:55 31/05/2021 09:55 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17063 330032 324163 31/05/2021 11:45 31/05/2021 11:45 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 01/06/2021 13:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17064 330116 324247 31/05/2021 15:09 31/05/2021 15:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 01/06/2021 07:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17065 302313 296879 25/01/2021 11:17 25/01/2021 11:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/01/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17066 302373 296939 25/01/2021 13:51 25/01/2021 13:51 INFORMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 10/03/2021 08:23 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17067 302394 296960 25/01/2021 14:59 25/01/2021 14:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 26/01/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17068 302445 297011 25/01/2021 17:53 25/01/2021 17:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 15:31 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17069 302541 297105 26/01/2021 10:33 26/01/2021 10:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/02/2021 10:10 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17070 302542 297106 26/01/2021 10:34 26/01/2021 10:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 27/01/2021 15:00 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17071 302623 297186 26/01/2021 13:35 26/01/2021 13:35 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 28/01/2021 11:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17072 302661 297224 26/01/2021 15:04 26/01/2021 15:04 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 15/02/2021 09:07 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17073 302662 297225 26/01/2021 15:10 26/01/2021 15:10 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 05/02/2021 12:42 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17074 302733 297296 26/01/2021 18:57 26/01/2021 18:57 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 03/02/2021 08:44 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17075 302997 297556 28/01/2021 09:46 28/01/2021 09:46 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 28/01/2021 10:46 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17076 303005 297564 28/01/2021 10:34 28/01/2021 10:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/04/2021 14:28 84 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17077 303025 297584 28/01/2021 11:37 28/01/2021 11:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 03/02/2021 16:53 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17078 303058 297617 28/01/2021 14:28 28/01/2021 14:28 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:11 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17079 303302 297861 29/01/2021 18:37 29/01/2021 18:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 11/02/2021 10:44 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17080 303370 297929 01/02/2021 09:22 01/02/2021 09:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 10:48 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17081 303329 297888 30/01/2021 13:45 01/02/2021 09:48 ELOGIO A GUARDA MUNICIPAL NA PROTEÇÃO AO ÓRGÃO ENCERRADA 01/02/2021 09:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17082 303418 297976 01/02/2021 10:56 01/02/2021 10:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/02/2021 15:44 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17083 303559 298116 01/02/2021 17:56 01/02/2021 17:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 03/03/2021 14:36 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17084 303625 298182 02/02/2021 13:22 02/02/2021 13:22 ALTERAÇÃO DE PLACA DE SINALIZAÇÃO ENCERRADA 23/02/2021 17:17 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17085 303681 298236 02/02/2021 15:52 02/02/2021 15:52 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 04/02/2021 10:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17086 303872 298427 03/02/2021 11:55 03/02/2021 11:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/02/2021 17:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17087 303889 298444 03/02/2021 12:48 03/02/2021 12:48 ORIENTAÇÃO SOBRE O TRANSP. ESC. REGULAR E ACESSÍVE ENCERRADA 19/02/2021 10:42 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17088 303939 298494 03/02/2021 15:31 03/02/2021 15:31 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 04/02/2021 09:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17089 303957 298512 03/02/2021 16:20 03/02/2021 16:20 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 18:04 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17090 304064 298618 04/02/2021 10:31 04/02/2021 10:31 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 19/02/2021 11:53 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17091 304149 298703 04/02/2021 13:36 04/02/2021 13:36 REEMBOLSO FINANCEIRO PROVIDENCIADA 04/02/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17092 304373 298927 05/02/2021 10:40 05/02/2021 10:40 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 02/03/2021 18:26 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17093 304920 299466 09/02/2021 10:50 09/02/2021 14:27 INSUFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO AO MORADOR DE RUA ENCERRADA 04/03/2021 10:18 23 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17094 305165 299703 10/02/2021 11:24 10/02/2021 11:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/03/2021 10:38 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17095 305215 299753 10/02/2021 13:39 10/02/2021 13:39 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/02/2021 08:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17096 305216 299754 10/02/2021 13:42 10/02/2021 13:42 RECLAMAÇÕES SOBRE O APOIO DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 12/02/2021 11:00 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17097 305227 299765 10/02/2021 14:29 10/02/2021 14:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/02/2021 06:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17098 305324 299860 10/02/2021 23:04 10/02/2021 23:04 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 18/03/2021 10:06 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17099 305411 299945 11/02/2021 10:29 11/02/2021 10:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/02/2021 12:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17100 305449 299983 11/02/2021 11:18 11/02/2021 11:18 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO PROVIDENCIADA 11/02/2021 14:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17101 305456 299990 11/02/2021 11:33 11/02/2021 11:33 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 10:10 29 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17102 305472 300006 11/02/2021 12:02 11/02/2021 12:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 15:23 75 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17103 305494 300028 11/02/2021 13:10 11/02/2021 13:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/03/2021 07:49 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17104 305567 300099 11/02/2021 16:17 11/02/2021 16:17 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/03/2021 17:23 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17105 305900 300429 13/02/2021 23:23 13/02/2021 23:23 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 07/03/2021 17:46 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17106 306101 300612 15/02/2021 16:13 15/02/2021 16:13 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 29/03/2021 13:27 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17107 306387 300897 16/02/2021 17:30 16/02/2021 17:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/02/2021 14:30 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17108 306443 300938 17/02/2021 09:11 17/02/2021 09:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 18/02/2021 09:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17109 306541 301036 17/02/2021 11:25 17/02/2021 11:25 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/03/2021 19:55 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17110 306620 301115 17/02/2021 14:06 17/02/2021 14:06 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 13:47 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17111 306650 301145 17/02/2021 15:26 17/02/2021 15:26 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 31/03/2021 20:50 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17112 306851 301341 18/02/2021 12:33 18/02/2021 12:33 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 25/02/2021 15:58 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17113 306922 301412 18/02/2021 16:10 18/02/2021 16:10 RECLAMAÇÃO - MANUTENÇÃO EM ESCOLA ENCERRADA 26/02/2021 15:19 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O*/EMOC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-O* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17114 307012 301501 19/02/2021 09:30 19/02/2021 09:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 08:09 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/DLCP/GEPSO PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17115 307144 301623 19/02/2021 14:06 19/02/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 09:35 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO AGENTE POLÍTICO RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17116 323710 317905 06/05/2021 14:09 06/05/2021 14:09 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 10/05/2021 12:59 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17117 323717 317912 06/05/2021 14:20 06/05/2021 14:20 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 21/05/2021 09:36 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17118 323724 317919 06/05/2021 14:31 06/05/2021 14:31 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 06/05/2021 15:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/UMEIMQ-MK PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - 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PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DILIGENCIADA 10/05/2021 15:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17127 324520 318713 10/05/2021 14:50 10/05/2021 14:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17128 324629 318822 10/05/2021 19:20 10/05/2021 19:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/05/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17129 324637 318830 10/05/2021 19:55 10/05/2021 19:55 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:17 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17130 324762 318955 11/05/2021 10:12 11/05/2021 10:12 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 11/05/2021 10:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17131 324845 319033 11/05/2021 12:47 11/05/2021 12:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/05/2021 10:51 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17132 324896 319084 11/05/2021 13:56 11/05/2021 13:56 REVISÃO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 30/05/2021 20:42 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17133 324961 319148 11/05/2021 15:52 11/05/2021 15:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/05/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17134 325001 319188 11/05/2021 17:29 11/05/2021 17:29 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/05/2021 18:53 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17135 325009 319196 11/05/2021 17:44 11/05/2021 17:44 BOCA DE LOBO - MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 31/05/2021 19:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17136 325101 319288 12/05/2021 08:58 12/05/2021 08:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/05/2021 09:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17137 325159 319346 12/05/2021 10:08 12/05/2021 10:08 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 12/05/2021 10:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17138 325238 319423 12/05/2021 12:59 12/05/2021 12:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 12/05/2021 13:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17139 325369 319554 12/05/2021 16:48 12/05/2021 16:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 08:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17140 325378 319563 12/05/2021 17:00 12/05/2021 17:00 SUGESTÕES - SERVIÇOS DOS RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/05/2021 10:30 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17141 325446 319631 12/05/2021 23:00 12/05/2021 23:00 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 17/05/2021 15:35 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17142 325592 319777 13/05/2021 11:03 13/05/2021 11:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE DILIGENCIADA 17/05/2021 15:47 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17143 325701 319886 13/05/2021 14:02 13/05/2021 14:02 DANOS CAUSADOS POR OBRA PROVIDENCIADA 13/05/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17144 325967 320151 14/05/2021 10:17 14/05/2021 10:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 17/05/2021 18:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17145 326045 320221 14/05/2021 12:58 14/05/2021 12:58 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 18/05/2021 15:50 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17146 326208 320384 14/05/2021 22:57 14/05/2021 22:57 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17147 326458 320630 17/05/2021 11:14 17/05/2021 11:14 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 26/05/2021 18:25 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17148 326481 320653 17/05/2021 11:58 17/05/2021 11:58 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17149 326485 320657 17/05/2021 12:11 17/05/2021 12:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 17/05/2021 12:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17150 326515 320687 17/05/2021 13:20 17/05/2021 13:20 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 17/05/2021 18:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17151 326610 320782 17/05/2021 15:41 17/05/2021 15:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 18/05/2021 08:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17152 326767 320939 18/05/2021 09:14 18/05/2021 09:14 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 20/05/2021 13:10 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17153 326797 320969 18/05/2021 10:00 18/05/2021 10:00 DESCUMPRIMENTO DE QUADRO DE HORÁRIO DILIGENCIADA 18/05/2021 10:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17154 326944 321107 18/05/2021 14:02 18/05/2021 14:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA DILIGENCIADA 18/05/2021 14:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17155 327291 321447 19/05/2021 14:02 19/05/2021 14:02 INFORMAÇÃO SOBRE BOLSA MORADIA ENCERRADA 19/05/2021 16:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17156 327439 321595 19/05/2021 21:59 19/05/2021 21:59 SOLICITAÇÕES SOBRE MANUTENÇÃO DA CIDADE-OJ PROVIDENCIADA 20/05/2021 09:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17157 327518 321674 20/05/2021 10:01 20/05/2021 10:01 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/05/2021 20:58 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17158 327661 321817 20/05/2021 14:50 20/05/2021 14:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 20/05/2021 15:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17159 327666 321822 20/05/2021 14:57 20/05/2021 14:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/05/2021 12:02 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17160 327837 321992 21/05/2021 10:04 21/05/2021 10:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 31/05/2021 13:46 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17161 328182 322336 24/05/2021 08:53 24/05/2021 08:53 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/05/2021 18:50 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17162 328249 322398 24/05/2021 10:57 24/05/2021 10:57 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17163 327644 321800 20/05/2021 14:21 24/05/2021 12:16 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:02 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17164 328469 322618 24/05/2021 19:05 24/05/2021 19:05 INFORMAÇÕES SOBRE ASSUNTOS DE TRÂNSITO DILIGENCIADA 26/05/2021 10:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17165 328672 322817 25/05/2021 11:59 25/05/2021 11:59 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 25/05/2021 12:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17166 328780 322925 25/05/2021 15:32 25/05/2021 15:32 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 31/05/2021 15:28 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17167 328844 322989 25/05/2021 18:10 25/05/2021 18:10 NOTIFICAÇÃO DE RISCO (COMDEC) ENCERRADA 26/05/2021 10:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17168 328901 323046 26/05/2021 07:46 26/05/2021 07:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 27/05/2021 13:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17169 329057 323201 26/05/2021 11:49 26/05/2021 11:49 MANUTENÇÃO DE PLACAS DE SINALIZAÇÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 12:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17170 329298 323439 27/05/2021 08:59 27/05/2021 08:59 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA PROVIDENCIADA 27/05/2021 09:07 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17171 329386 323526 27/05/2021 11:27 27/05/2021 11:48 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 28/05/2021 16:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17172 329485 323625 27/05/2021 15:17 27/05/2021 15:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 28/05/2021 07:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17173 329491 323631 27/05/2021 15:42 27/05/2021 15:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 01/06/2021 13:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17174 329506 323646 27/05/2021 16:25 27/05/2021 16:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 28/05/2021 08:43 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17175 329708 323843 28/05/2021 11:41 28/05/2021 11:41 SOLICITAÇÕES DE EMPREGO PROVIDENCIADA 28/05/2021 12:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/SUTE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17176 329793 323928 28/05/2021 16:12 28/05/2021 16:12 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17177 329839 323974 29/05/2021 07:37 29/05/2021 07:37 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 31/05/2021 08:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17178 329907 324042 31/05/2021 08:30 31/05/2021 08:30 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 31/05/2021 08:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17179 329987 324121 31/05/2021 10:42 31/05/2021 10:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PROVIDENCIADA 31/05/2021 11:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17180 302330 296896 25/01/2021 11:49 25/01/2021 11:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/02/2021 13:12 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17181 302435 297001 25/01/2021 16:54 25/01/2021 16:54 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 19/03/2021 15:44 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17182 302675 297238 26/01/2021 15:42 26/01/2021 15:42 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO ENCERRADA 15/02/2021 12:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17183 302737 297300 26/01/2021 19:32 26/01/2021 19:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 15:01 87 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17184 302799 297361 27/01/2021 10:41 27/01/2021 10:41 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/02/2021 11:14 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17185 302835 297397 27/01/2021 11:36 27/01/2021 11:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 27/01/2021 11:42 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17186 302859 297421 27/01/2021 12:27 27/01/2021 12:27 DESCUMPRIMENTO DOS PROGRAMAS/ PROJETOS ASSISTEN ENCERRADA 17/02/2021 17:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI AUDITORIA DE CONFORMIDADE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17187 302908 297470 27/01/2021 15:28 27/01/2021 15:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/02/2021 20:42 29 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17188 303009 297568 28/01/2021 10:48 28/01/2021 10:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 05/02/2021 09:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17189 303053 297612 28/01/2021 14:13 28/01/2021 14:13 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 14/04/2021 15:40 76 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17190 303171 297730 29/01/2021 10:04 29/01/2021 10:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/02/2021 15:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17191 303211 297770 29/01/2021 11:58 29/01/2021 11:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 03/02/2021 10:24 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17192 303231 297790 29/01/2021 13:20 29/01/2021 13:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/02/2021 11:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17193 303255 297814 29/01/2021 14:59 29/01/2021 14:59 RECLAMAÇÃO - 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DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 03/02/2021 11:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17197 303573 298130 01/02/2021 19:23 01/02/2021 19:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 17:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17198 303759 298314 03/02/2021 08:40 03/02/2021 08:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 09:54 37 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17199 303859 298414 03/02/2021 11:29 03/02/2021 11:29 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 08/02/2021 09:41 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17200 303904 298459 03/02/2021 13:49 03/02/2021 13:49 RECLAMAÇÕES SOBRE O APOIO DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 24/02/2021 10:40 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17201 303931 298486 03/02/2021 14:57 03/02/2021 14:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 15:16 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17202 304031 298586 04/02/2021 09:20 04/02/2021 09:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 04/02/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17203 304121 298675 04/02/2021 12:06 04/02/2021 12:06 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 18/05/2021 16:42 103 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17204 304166 298720 04/02/2021 14:25 04/02/2021 14:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/03/2021 16:48 40 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17205 304394 298948 05/02/2021 11:04 05/02/2021 11:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/03/2021 09:06 38 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17206 304567 299114 06/02/2021 17:24 06/02/2021 17:24 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/02/2021 09:34 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17207 304728 299274 08/02/2021 16:17 08/02/2021 16:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/03/2021 15:59 30 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17210 305582 300114 11/02/2021 16:48 11/02/2021 16:48 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/02/2021 08:51 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17211 305620 300152 11/02/2021 19:09 11/02/2021 19:09 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 04/03/2021 10:43 21 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17212 305786 300315 12/02/2021 13:56 12/02/2021 13:56 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 15/02/2021 10:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17213 305943 300471 15/02/2021 08:39 15/02/2021 08:39 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 07/03/2021 18:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17214 305994 300507 15/02/2021 10:31 15/02/2021 10:31 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/03/2021 18:05 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17215 306589 301084 17/02/2021 12:47 17/02/2021 12:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:19 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17216 306622 301117 17/02/2021 14:15 17/02/2021 14:15 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17217 315278 309581 30/03/2021 11:56 30/03/2021 14:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 30/03/2021 15:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17218 315438 309741 31/03/2021 08:27 31/03/2021 08:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 02/05/2021 09:14 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17219 305188 299726 10/02/2021 12:32 10/02/2021 12:32 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 12/02/2021 10:32 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17220 305225 299763 10/02/2021 14:25 10/02/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/02/2021 06:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17221 305233 299771 10/02/2021 14:52 10/02/2021 14:52 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/03/2021 10:16 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17222 305385 299919 11/02/2021 09:55 11/02/2021 09:55 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 15/02/2021 09:53 4 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17223 305856 300385 12/02/2021 17:51 12/02/2021 17:51 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 13:35 39 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17224 305905 300434 14/02/2021 10:26 14/02/2021 10:26 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 22/02/2021 10:30 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17225 305934 300462 15/02/2021 08:21 15/02/2021 08:21 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/02/2021 12:08 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17226 305891 300420 13/02/2021 18:05 15/02/2021 10:50 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 12:42 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17227 306118 300629 15/02/2021 17:42 15/02/2021 17:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/03/2021 08:21 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17228 306131 300642 15/02/2021 19:41 15/02/2021 19:41 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 17/02/2021 12:15 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17229 306173 300684 16/02/2021 09:47 16/02/2021 09:47 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 19/02/2021 17:54 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17230 306509 301004 17/02/2021 10:42 17/02/2021 10:42 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 07/03/2021 19:04 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17231 306609 301104 17/02/2021 13:29 17/02/2021 13:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 06/04/2021 13:03 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17232 306664 301159 17/02/2021 15:53 17/02/2021 15:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/03/2021 21:14 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 7-OUVIDOR JOVEM F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17233 306785 301276 18/02/2021 10:28 18/02/2021 10:28 SUGESTÕES - SERVIÇOS DOS RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 02/03/2021 14:30 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17234 306880 301370 18/02/2021 14:17 18/02/2021 14:17 SOLICITAÇÃO DE REFORMA DE CAMPO DE FUTEBOL ENCERRADA 18/03/2021 11:05 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17235 306939 301429 18/02/2021 17:05 18/02/2021 17:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 08:06 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17236 306950 301440 18/02/2021 18:03 18/02/2021 18:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 14:14 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17237 306968 301457 18/02/2021 19:39 18/02/2021 19:39 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 24/02/2021 20:07 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17238 307126 301606 19/02/2021 12:43 19/02/2021 12:43 DENÚNCIA SOBRE MEIO AMBIENTE-OJ ENCERRADA 09/03/2021 16:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17239 307138 301617 19/02/2021 13:37 19/02/2021 13:37 IMÓVEL MUNICIPAL-DESAPROPRIAÇÃO/RETROCESSÃO-PROC ENCERRADA 25/02/2021 17:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SMFA*/SUALOG* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17240 307143 301622 19/02/2021 14:04 19/02/2021 14:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 20:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17241 307266 301749 21/02/2021 14:01 22/02/2021 08:23 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 13:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17242 307401 301883 22/02/2021 11:17 22/02/2021 11:17 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 19/03/2021 07:52 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17243 307586 302068 23/02/2021 08:14 23/02/2021 08:14 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 14/03/2021 08:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17244 307621 302103 23/02/2021 10:03 23/02/2021 10:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/02/2021 15:57 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17245 307827 302307 23/02/2021 18:33 23/02/2021 18:33 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 17:48 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17246 307862 302341 24/02/2021 09:12 24/02/2021 09:12 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/02/2021 11:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17247 307959 302429 24/02/2021 11:49 24/02/2021 11:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 24/02/2021 11:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17248 308266 302722 25/02/2021 11:24 25/02/2021 11:24 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/03/2021 16:06 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17249 308422 302875 26/02/2021 07:36 26/02/2021 07:36 MANUTENÇÃO EM UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 02/03/2021 13:53 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17250 308439 302891 26/02/2021 08:51 26/02/2021 08:51 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 26/02/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17251 308558 303007 26/02/2021 15:18 26/02/2021 15:18 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 16/03/2021 18:15 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17252 308580 303029 26/02/2021 16:24 26/02/2021 16:24 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 21/03/2021 19:32 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17253 308593 303042 26/02/2021 16:58 26/02/2021 16:58 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:49 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17254 308827 303268 01/03/2021 12:33 01/03/2021 12:33 SUGESTÃO DE INSTALAÇÃO NOVO PONTO FEIRAS ENCERRADA 22/03/2021 21:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17255 309111 303547 02/03/2021 12:16 02/03/2021 12:16 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 03/03/2021 14:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17256 309149 303585 02/03/2021 14:18 02/03/2021 14:18 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 10:51 55 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17257 309210 303646 02/03/2021 16:11 02/03/2021 16:11 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 20:11 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17258 309274 303710 03/03/2021 07:51 03/03/2021 07:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 09/03/2021 11:40 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17259 309415 303851 03/03/2021 12:03 03/03/2021 12:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/03/2021 20:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17260 309546 303975 03/03/2021 17:40 03/03/2021 17:40 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 14/05/2021 10:59 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17261 309595 304023 04/03/2021 09:29 04/03/2021 09:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 10:35 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17262 309621 304049 04/03/2021 10:35 04/03/2021 10:35 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 10/05/2021 11:22 67 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17263 309703 304131 04/03/2021 14:28 04/03/2021 14:28 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 09/03/2021 14:13 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17264 310027 304448 05/03/2021 15:14 05/03/2021 15:14 INFORMAÇÕES SOBRE CRECHE CONVENIADAS ENCERRADA 05/04/2021 10:33 31 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17265 310252 304670 08/03/2021 13:13 08/03/2021 13:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/03/2021 09:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17266 310277 304695 08/03/2021 13:56 08/03/2021 13:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/03/2021 16:02 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17267 310596 305011 09/03/2021 11:19 09/03/2021 11:19 REMOÇÃO DESLOCAMENTO DE SINALIZAÇÃO CARGA/DESCARGA ENCERRADA 07/05/2021 13:09 59 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17268 310603 305017 09/03/2021 11:36 09/03/2021 11:36 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 29/03/2021 17:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17269 310609 305023 09/03/2021 11:54 09/03/2021 11:54 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 29/03/2021 17:15 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17270 310734 305147 09/03/2021 21:00 09/03/2021 21:00 CONTRATAÇÃO/RENOVAÇÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ENCERRADA 29/03/2021 17:56 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17271 311008 305415 10/03/2021 16:32 10/03/2021 16:32 FALTA DE RECOLHIMENTO DOS GALHOS ENCERRADA 30/03/2021 12:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17272 311221 305626 11/03/2021 12:06 11/03/2021 16:48 INFORMAÇÕES SOBRE A CONTROLADORIA ENCERRADA 06/04/2021 17:06 26 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP/DICC-OUVI PBH/CTGM/SUTRANSP/DICC-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17273 311180 305554 A 11/03/2021 10:39 11/03/2021 17:33 MANUTENÇÃO REDE DE ESGOTO ENCERRADA 12/03/2021 10:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17274 311342 305747 11/03/2021 19:17 11/03/2021 19:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 15:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17275 311611 306012 12/03/2021 19:33 12/03/2021 19:33 FISCALIZAÇÃO - POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA ENCERRADA 26/04/2021 14:16 45 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17276 311627 306028 12/03/2021 21:44 12/03/2021 21:44 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 15/03/2021 08:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17277 311635 306036 13/03/2021 08:30 13/03/2021 08:30 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 15/03/2021 08:53 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17278 311799 306200 15/03/2021 11:04 15/03/2021 11:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 14:31 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17279 311833 306232 15/03/2021 11:57 15/03/2021 11:57 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/05/2021 09:44 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17280 312193 306588 16/03/2021 14:08 16/03/2021 14:08 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 17/03/2021 11:29 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17281 312251 306645 16/03/2021 16:30 16/03/2021 16:30 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 17/03/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17282 312274 306668 16/03/2021 18:04 16/03/2021 18:04 COBRANÇA INDEVIDA DE ITBI PROVIDENCIADA 17/03/2021 07:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17283 312568 306961 17/03/2021 17:00 17/03/2021 17:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 18/03/2021 07:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17284 312578 306971 17/03/2021 17:36 17/03/2021 17:36 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 15:47 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17285 312610 307003 17/03/2021 20:36 17/03/2021 20:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 18/03/2021 09:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17286 312927 307317 18/03/2021 15:57 18/03/2021 15:57 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 15:56 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17287 313321 307709 20/03/2021 15:00 20/03/2021 15:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 22/03/2021 08:58 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17288 313339 307727 21/03/2021 09:50 21/03/2021 09:50 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 13:34 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17289 313680 308028 22/03/2021 16:18 22/03/2021 16:18 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/03/2021 13:31 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17290 314123 308453 24/03/2021 13:23 24/03/2021 13:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 24/03/2021 13:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17291 314305 308634 25/03/2021 11:37 25/03/2021 11:37 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/04/2021 10:27 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17292 314311 308640 25/03/2021 11:56 25/03/2021 11:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/04/2021 09:44 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17293 314401 308730 25/03/2021 16:13 25/03/2021 16:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/05/2021 10:07 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17294 314412 308741 25/03/2021 16:36 25/03/2021 16:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/05/2021 10:10 61 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17295 314516 308845 26/03/2021 11:42 26/03/2021 11:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/04/2021 10:26 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17296 314564 308892 26/03/2021 14:07 26/03/2021 14:07 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 13:56 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17297 314598 308925 26/03/2021 15:54 26/03/2021 15:54 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/03/2021 16:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17298 314618 308945 26/03/2021 17:02 26/03/2021 17:02 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 22/04/2021 08:39 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17299 314802 309129 28/03/2021 21:00 28/03/2021 21:00 RECLAMAÇÃO SOBRE O CARTÃO BHBUS ENCERRADA 01/04/2021 17:29 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17300 314967 309291 29/03/2021 12:22 29/03/2021 12:22 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 29/03/2021 13:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17301 315087 309410 29/03/2021 16:43 29/03/2021 16:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/05/2021 09:47 46 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17302 314924 309249 29/03/2021 11:24 29/03/2021 17:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 14:11 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17303 315180 309488 30/03/2021 08:57 30/03/2021 08:57 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 09:01 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17304 315327 309630 30/03/2021 14:39 30/03/2021 14:39 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/04/2021 12:29 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17305 315329 309632 30/03/2021 14:47 30/03/2021 14:47 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 31/05/2021 07:58 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17306 315342 309645 30/03/2021 15:45 30/03/2021 15:45 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 07/04/2021 10:28 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17307 315385 309688 30/03/2021 18:45 30/03/2021 18:45 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 06/04/2021 18:15 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17308 305915 300444 14/02/2021 19:50 14/02/2021 19:50 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL DILIGENCIADA 15/02/2021 08:25 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17309 306084 300595 15/02/2021 15:00 15/02/2021 15:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 15/02/2021 16:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17310 306242 300753 16/02/2021 11:40 16/02/2021 11:40 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 23/02/2021 08:20 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17311 306373 300883 16/02/2021 16:44 16/02/2021 16:44 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 07/03/2021 18:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17312 306559 301054 17/02/2021 11:50 17/02/2021 11:50 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 17/02/2021 13:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17313 306713 301208 17/02/2021 18:09 18/02/2021 09:51 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 17/03/2021 20:43 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17314 306802 301293 18/02/2021 10:52 18/02/2021 10:52 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 09/03/2021 07:59 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17315 306843 301333 18/02/2021 12:04 18/02/2021 12:04 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/02/2021 07:56 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17316 306903 301393 18/02/2021 15:08 18/02/2021 15:08 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/02/2021 14:56 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17317 306982 301471 19/02/2021 08:02 19/02/2021 08:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 10:48 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17318 307209 301692 19/02/2021 18:12 19/02/2021 18:12 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/03/2021 08:45 39 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17319 307378 301860 22/02/2021 10:29 22/02/2021 10:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/02/2021 08:12 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17320 307571 302053 22/02/2021 21:51 22/02/2021 21:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/03/2021 08:21 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17321 307750 302230 23/02/2021 14:19 23/02/2021 14:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/04/2021 15:56 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17322 307858 302337 24/02/2021 09:04 24/02/2021 09:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/03/2021 17:52 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17323 308000 302470 24/02/2021 13:45 24/02/2021 13:45 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/03/2021 15:58 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17324 308151 302620 25/02/2021 09:13 25/02/2021 09:13 RECLAMAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 16/03/2021 07:58 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17325 308225 302691 25/02/2021 10:44 25/02/2021 10:44 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 25/02/2021 10:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17326 308323 302777 25/02/2021 13:25 25/02/2021 13:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/03/2021 11:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17327 308367 302820 25/02/2021 15:54 25/02/2021 15:54 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/03/2021 12:30 5 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17328 308623 303072 26/02/2021 18:33 26/02/2021 18:33 INFORMAÇÕES - OP DIGITAL ENCERRADA 01/03/2021 15:59 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17329 308738 303182 01/03/2021 10:15 01/03/2021 10:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 01/03/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17330 308948 303388 01/03/2021 17:45 01/03/2021 17:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 02/03/2021 09:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17331 309083 303519 02/03/2021 10:38 02/03/2021 10:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 14:33 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17332 309453 303882 03/03/2021 13:49 03/03/2021 13:49 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 23/03/2021 20:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17333 309591 304019 04/03/2021 09:07 04/03/2021 09:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 14:34 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17334 309748 304176 04/03/2021 15:43 04/03/2021 15:43 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 13:40 78 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17335 309998 304419 05/03/2021 13:37 05/03/2021 13:37 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 15:47 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17336 310004 304425 05/03/2021 13:55 05/03/2021 13:55 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 05/03/2021 16:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17337 310180 304601 08/03/2021 10:30 08/03/2021 10:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 13:12 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17338 310330 304746 08/03/2021 15:48 08/03/2021 15:48 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 09:09 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17339 310391 304807 08/03/2021 19:23 08/03/2021 19:23 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 16:47 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17340 310634 305048 09/03/2021 13:15 09/03/2021 13:15 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 15:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17341 310700 305113 09/03/2021 16:38 09/03/2021 16:38 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 16/03/2021 14:53 7 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17342 310705 305118 09/03/2021 17:07 09/03/2021 17:07 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 29/03/2021 17:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17343 310773 305182 10/03/2021 09:05 10/03/2021 09:05 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 16/03/2021 09:56 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17344 310875 305284 10/03/2021 11:25 10/03/2021 11:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI DILIGENCIADA 10/03/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17345 311306 305711 11/03/2021 16:56 11/03/2021 16:56 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 12/03/2021 16:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17346 311449 305854 12/03/2021 10:26 12/03/2021 10:26 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 12/03/2021 10:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17347 311517 305918 12/03/2021 14:03 12/03/2021 14:03 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 12/03/2021 14:36 0 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17348 311820 306216 A 15/03/2021 11:31 15/03/2021 11:37 INFORMAÇÃO SOBRE BOLSA MORADIA ENCERRADA 23/03/2021 12:04 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17349 311899 306298 15/03/2021 14:05 15/03/2021 14:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/05/2021 17:11 57 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17350 311911 306310 15/03/2021 14:31 15/03/2021 14:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 30/03/2021 08:15 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17351 311990 306388 15/03/2021 18:17 15/03/2021 18:17 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 16/03/2021 07:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17352 312080 306477 16/03/2021 10:26 16/03/2021 10:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/03/2021 20:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17353 312162 306557 16/03/2021 13:03 16/03/2021 13:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 14:39 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17354 312257 306651 16/03/2021 16:51 16/03/2021 16:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/03/2021 16:18 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17355 312327 306721 17/03/2021 09:17 17/03/2021 09:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 17/03/2021 10:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17356 312482 306875 17/03/2021 14:07 17/03/2021 14:07 INADEQUAÇÃO DO CALENDÁRIO ESCOLAR ENCERRADA 17/05/2021 09:13 61 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17357 313199 307587 19/03/2021 14:04 19/03/2021 14:04 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 19/03/2021 16:21 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17358 313251 307639 19/03/2021 16:06 19/03/2021 16:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 14/04/2021 09:18 26 PBH/SUOUVI PBH/GP/CARE/CARE-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17359 313424 307810 22/03/2021 08:54 22/03/2021 08:54 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 25/03/2021 11:13 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17360 313949 308292 23/03/2021 16:55 23/03/2021 16:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/04/2021 07:32 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17361 314615 308942 26/03/2021 16:49 26/03/2021 16:49 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 05/04/2021 10:12 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17362 314671 308998 26/03/2021 22:48 26/03/2021 22:48 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 22/04/2021 08:31 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17363 314871 309197 29/03/2021 10:30 29/03/2021 10:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 08:19 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17364 314934 309259 29/03/2021 11:34 29/03/2021 11:34 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/05/2021 14:14 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17365 315066 309389 29/03/2021 15:53 29/03/2021 15:53 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 09:00 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17366 315173 309483 30/03/2021 08:37 30/03/2021 08:37 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/04/2021 10:03 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17367 315447 309750 31/03/2021 08:40 31/03/2021 08:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 22/04/2021 09:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17368 309128 303564 02/03/2021 13:20 02/03/2021 13:20 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 03/03/2021 14:16 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17369 309376 303812 03/03/2021 10:45 03/03/2021 10:45 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ PROVIDENCIADA 03/03/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17370 309378 303814 03/03/2021 10:53 03/03/2021 10:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 09:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17371 309451 303880 03/03/2021 13:47 03/03/2021 13:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 15:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17372 309592 304020 04/03/2021 09:19 04/03/2021 09:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/03/2021 10:01 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17373 309959 304384 05/03/2021 11:05 05/03/2021 11:05 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/05/2021 13:45 77 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17374 310212 304630 08/03/2021 11:42 08/03/2021 11:42 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 08/03/2021 11:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17375 310597 305012 09/03/2021 11:22 09/03/2021 11:22 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 09/03/2021 11:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17376 310696 305109 09/03/2021 16:23 09/03/2021 16:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 17:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17377 310699 305112 09/03/2021 16:34 09/03/2021 16:34 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/03/2021 17:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17378 310723 305136 09/03/2021 18:37 09/03/2021 18:37 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS PROVIDENCIADA 10/03/2021 09:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17379 311024 305431 10/03/2021 17:08 10/03/2021 17:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/03/2021 12:06 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17380 311279 305684 11/03/2021 15:23 11/03/2021 15:23 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 17/05/2021 15:17 67 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17381 311469 305873 12/03/2021 10:52 12/03/2021 10:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/03/2021 10:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17382 311526 305927 12/03/2021 14:52 12/03/2021 14:52 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/04/2021 16:35 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17383 311915 306314 15/03/2021 14:42 15/03/2021 14:42 FALTA DE MANUTENÇÃO DE CEMITÉRIOS MUNICIPAIS ENCERRADA 26/03/2021 14:04 11 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17384 311919 306318 15/03/2021 14:52 15/03/2021 14:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 18/03/2021 16:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17385 311948 306347 15/03/2021 15:52 15/03/2021 15:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/03/2021 07:28 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17386 312034 306432 16/03/2021 08:49 16/03/2021 08:49 MÁ QUALIDADE-ATENDIMENTO -SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 16/03/2021 09:00 0 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI MEIO AMBIENTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17387 312306 306700 17/03/2021 02:55 17/03/2021 17:53 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 18/03/2021 08:20 1 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17388 312856 307247 18/03/2021 13:58 18/03/2021 13:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 14:03 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17389 313218 307606 19/03/2021 14:50 19/03/2021 14:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/05/2021 07:47 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17390 313336 307724 20/03/2021 21:58 20/03/2021 21:58 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 25/03/2021 16:08 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU/DRGEP-SLU/DPPRO-SLU/SCCAD-SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17391 313377 307764 22/03/2021 01:40 22/03/2021 01:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 15:53 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17392 313696 308044 22/03/2021 17:09 22/03/2021 17:09 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 14/04/2021 10:24 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17393 313867 308211 23/03/2021 12:47 23/03/2021 12:47 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 23/03/2021 15:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17394 313971 308314 23/03/2021 17:57 23/03/2021 17:57 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 15:07 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17395 314226 308556 24/03/2021 18:58 24/03/2021 18:58 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 25/03/2021 08:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17396 314265 308543 A 24/03/2021 17:37 25/03/2021 09:35 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 25/03/2021 09:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17397 314399 308728 25/03/2021 16:06 25/03/2021 16:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 25/05/2021 10:05 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17398 314430 308759 25/03/2021 17:44 25/03/2021 17:44 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 10:33 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17399 314589 308916 26/03/2021 15:35 26/03/2021 15:35 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 19/04/2021 13:59 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17400 314700 309027 27/03/2021 12:01 27/03/2021 12:01 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 29/03/2021 07:57 2 PBH/SUOUVI -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17401 306671 301166 17/02/2021 16:00 17/02/2021 16:00 DESCUMP. PRAZOS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 02/03/2021 08:28 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17402 306728 301223 17/02/2021 21:01 17/02/2021 21:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 13:17 43 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17403 306770 301261 18/02/2021 09:50 18/02/2021 09:50 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/02/2021 14:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17404 306907 301397 18/02/2021 15:16 18/02/2021 15:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 05/03/2021 15:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17405 307038 301527 19/02/2021 10:11 19/02/2021 10:11 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 01/04/2021 14:28 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17406 307079 301567 19/02/2021 11:11 19/02/2021 11:11 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 11:53 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17407 307166 301649 19/02/2021 15:28 19/02/2021 15:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/03/2021 16:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17408 307201 301684 19/02/2021 17:53 19/02/2021 17:53 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 19:38 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17409 307466 301948 22/02/2021 14:28 22/02/2021 14:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 02/03/2021 09:50 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17410 307479 301961 22/02/2021 14:45 22/02/2021 14:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:18 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17411 307569 302051 22/02/2021 20:39 22/02/2021 20:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/05/2021 14:14 74 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17412 307581 302063 23/02/2021 07:41 23/02/2021 07:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 04/03/2021 12:14 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17413 307768 302248 23/02/2021 15:13 23/02/2021 15:13 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/02/2021 19:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17414 307794 302274 23/02/2021 16:57 23/02/2021 16:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 16:08 49 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17415 307849 302216 A 23/02/2021 13:29 24/02/2021 08:25 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/03/2021 12:40 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17416 307982 302452 24/02/2021 12:27 24/02/2021 12:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17417 308002 302472 24/02/2021 14:00 24/02/2021 14:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 24/02/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17418 308053 302523 24/02/2021 16:08 24/02/2021 16:08 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/02/2021 10:31 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17419 308107 302577 24/02/2021 19:06 24/02/2021 19:06 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 25/02/2021 08:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17420 308341 302795 25/02/2021 14:11 25/02/2021 14:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/02/2021 10:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17421 308497 302946 26/02/2021 12:20 26/02/2021 12:20 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 03/03/2021 11:12 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17422 308575 303024 26/02/2021 16:06 26/02/2021 16:06 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/05/2021 15:00 79 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17423 308801 303242 01/03/2021 11:40 01/03/2021 11:40 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 14:40 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17424 308902 303343 01/03/2021 15:43 01/03/2021 15:43 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/03/2021 15:43 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17425 308922 303362 01/03/2021 16:20 01/03/2021 16:20 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 28/04/2021 15:14 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17426 309046 303483 02/03/2021 09:49 02/03/2021 09:49 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/03/2021 10:51 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17427 309096 303532 02/03/2021 11:19 02/03/2021 11:19 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 30/04/2021 11:30 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17428 309262 303698 02/03/2021 21:22 02/03/2021 21:22 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 04/05/2021 14:11 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17429 309355 303791 03/03/2021 10:10 03/03/2021 10:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 20:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17430 309506 303935 03/03/2021 15:29 03/03/2021 15:29 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/05/2021 10:27 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17431 309525 303954 03/03/2021 16:26 03/03/2021 16:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 26/04/2021 11:24 54 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17432 309531 303960 03/03/2021 16:53 03/03/2021 16:53 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 23/03/2021 16:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17433 309778 304206 04/03/2021 16:26 04/03/2021 16:26 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 05/03/2021 07:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17434 310034 304455 05/03/2021 16:04 05/03/2021 16:04 RECLAMAÇÃO SOBRE TURISMO, EVENTOS E LAZER-OJ ENCERRADA 15/03/2021 11:27 10 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17435 310229 304647 08/03/2021 12:25 08/03/2021 12:25 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/03/2021 13:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17436 310333 304749 08/03/2021 15:57 08/03/2021 15:57 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/03/2021 16:08 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17437 310345 304761 08/03/2021 16:37 08/03/2021 16:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 09/03/2021 08:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17438 310500 304916 09/03/2021 09:38 09/03/2021 09:38 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 18/03/2021 16:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17439 310833 305242 10/03/2021 10:11 10/03/2021 10:11 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 11/03/2021 11:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17440 310922 305329 10/03/2021 13:33 10/03/2021 13:33 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/03/2021 09:59 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17441 311886 306285 15/03/2021 13:42 15/03/2021 13:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 15/03/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17442 312016 306414 16/03/2021 01:19 16/03/2021 01:19 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/03/2021 08:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17443 312115 306512 16/03/2021 11:00 16/03/2021 11:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17444 312275 306669 16/03/2021 18:07 16/03/2021 18:07 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 15:42 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17445 312316 306710 17/03/2021 08:33 17/03/2021 08:33 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 06/04/2021 17:26 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17446 312723 307115 18/03/2021 09:42 18/03/2021 09:42 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 08/04/2021 18:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17447 313225 307613 19/03/2021 15:08 19/03/2021 15:08 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 15:07 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17448 313298 307686 20/03/2021 07:14 20/03/2021 07:14 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 22/03/2021 08:36 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17449 313307 307695 20/03/2021 11:56 20/03/2021 11:56 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 19/05/2021 10:17 60 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17450 313595 307945 22/03/2021 12:43 22/03/2021 12:43 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 22/03/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17451 313718 308066 22/03/2021 18:07 22/03/2021 18:07 RECLAMAÇÃO DO 156 ENCERRADA 14/04/2021 10:27 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17452 313796 308144 23/03/2021 09:27 23/03/2021 09:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/04/2021 10:34 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17453 313939 308283 23/03/2021 16:33 23/03/2021 16:33 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/03/2021 16:01 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17454 313959 308302 23/03/2021 17:12 23/03/2021 17:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 24/03/2021 07:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17455 314082 308412 24/03/2021 10:51 24/03/2021 10:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 14:00 41 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17456 314232 308562 24/03/2021 19:50 24/03/2021 19:50 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/04/2021 09:28 26 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17457 314359 308688 25/03/2021 15:06 25/03/2021 15:06 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 29/03/2021 16:40 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMMMF PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17458 314601 308928 26/03/2021 16:07 26/03/2021 16:07 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 25/05/2021 10:14 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17459 314834 309160 29/03/2021 09:10 29/03/2021 09:10 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/04/2021 09:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17460 315012 309335 29/03/2021 14:12 29/03/2021 14:12 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS. DE SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 29/03/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17461 315096 309419 29/03/2021 17:19 29/03/2021 17:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 30/03/2021 07:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17462 315130 309453 29/03/2021 21:01 29/03/2021 21:01 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 09:03 24 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17463 315304 309607 30/03/2021 13:21 30/03/2021 13:21 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/04/2021 09:09 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17464 315466 309769 31/03/2021 09:02 31/03/2021 09:02 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 31/03/2021 09:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CREAS-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17465 304465 299012 05/02/2021 14:14 05/02/2021 14:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 09/02/2021 16:17 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17466 304886 299432 09/02/2021 10:14 09/02/2021 10:14 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 10/05/2021 11:01 90 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17467 304944 299490 09/02/2021 11:19 09/02/2021 11:19 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 16:25 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17468 305033 299579 09/02/2021 15:02 09/02/2021 15:02 EDIFICAÇÕES-VISTORIA ESTRUTURAL/FISSURAS/TRINCAS ENCERRADA 02/03/2021 18:37 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17469 305040 299586 09/02/2021 15:39 09/02/2021 15:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/03/2021 15:27 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17470 305144 299682 10/02/2021 10:32 10/02/2021 10:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 10/02/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17471 305237 299775 10/02/2021 14:59 10/02/2021 14:59 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 11/02/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO PRESENCIAL INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17472 305272 299809 10/02/2021 16:25 10/02/2021 16:25 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/02/2021 11:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17473 305377 299911 11/02/2021 09:37 11/02/2021 09:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/02/2021 10:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17474 305404 299938 11/02/2021 10:21 11/02/2021 10:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 18:11 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17475 305523 300057 11/02/2021 14:44 11/02/2021 14:44 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 23/03/2021 18:03 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17476 305564 300096 11/02/2021 16:15 11/02/2021 16:15 AUTORIZAÇÃO- PODA EM ÁREA PRIVADA ENCERRADA 12/02/2021 13:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17477 305585 300117 11/02/2021 17:01 11/02/2021 17:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/03/2021 18:32 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17478 305670 300202 12/02/2021 09:40 12/02/2021 09:40 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 12/02/2021 10:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17479 305691 300223 12/02/2021 10:19 12/02/2021 10:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/02/2021 09:47 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17480 305846 300375 12/02/2021 17:03 15/02/2021 10:49 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 07/03/2021 18:36 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17481 306146 300657 16/02/2021 08:22 16/02/2021 08:22 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 19:44 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17482 306322 300832 16/02/2021 14:47 16/02/2021 14:47 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 07/03/2021 19:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17483 306348 300858 16/02/2021 15:45 16/02/2021 15:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 14:36 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17484 306595 301090 17/02/2021 12:54 17/02/2021 12:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 24/02/2021 19:43 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17485 306753 301247 18/02/2021 08:50 18/02/2021 08:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/03/2021 20:45 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17486 306763 301256 18/02/2021 09:36 18/02/2021 09:36 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 22/02/2021 10:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17487 306783 301274 18/02/2021 10:25 18/02/2021 10:25 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/02/2021 12:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17488 306839 301329 18/02/2021 12:01 18/02/2021 12:01 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 22/02/2021 09:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17489 306927 301417 18/02/2021 16:30 18/02/2021 16:30 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 19/02/2021 16:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17490 307005 301494 19/02/2021 09:05 19/02/2021 09:05 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/02/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17491 307135 301614 19/02/2021 13:34 19/02/2021 13:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 10:39 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17492 307420 301902 22/02/2021 12:01 22/02/2021 12:01 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 10:06 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17493 307427 301909 22/02/2021 12:18 23/02/2021 10:53 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 23/02/2021 11:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17494 307734 302214 23/02/2021 13:27 23/02/2021 13:27 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 24/02/2021 20:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17495 307936 302406 24/02/2021 11:27 24/02/2021 11:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 15/04/2021 10:20 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17496 307984 302454 24/02/2021 12:31 24/02/2021 12:31 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 04/05/2021 14:41 69 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17497 308026 302496 24/02/2021 15:06 24/02/2021 15:06 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 23/04/2021 14:50 58 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17498 308543 302992 26/02/2021 14:52 26/02/2021 14:52 INFORMAÇÒES - EMPREGO E RENDA ENCERRADA 21/03/2021 19:41 23 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/SUTE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17499 308553 303002 26/02/2021 15:11 26/02/2021 15:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 14:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17500 308684 303133 01/03/2021 08:14 01/03/2021 08:14 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/03/2021 15:29 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17501 308733 303177 01/03/2021 10:09 01/03/2021 10:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 11/03/2021 12:23 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17502 308807 303248 01/03/2021 11:50 01/03/2021 11:50 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 07/05/2021 14:26 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17503 308969 303409 01/03/2021 19:23 01/03/2021 19:23 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 16:27 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17504 309098 303534 02/03/2021 11:24 02/03/2021 11:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/04/2021 11:07 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17505 309245 303681 02/03/2021 18:30 02/03/2021 18:30 INFORMAÇOES SOBRE ESCOLAS ENCERRADA 08/03/2021 14:21 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17506 309298 303734 03/03/2021 08:49 03/03/2021 08:49 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 03/03/2021 13:54 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17507 309510 303939 03/03/2021 15:39 03/03/2021 15:39 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 07:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17508 310192 304610 08/03/2021 10:57 08/03/2021 10:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 29/03/2021 16:04 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17509 310240 304658 08/03/2021 12:53 08/03/2021 12:53 DISCORDÂNCIA DOS PROCED/PROTOCOLOS-CRAS ENCERRADA 18/03/2021 14:33 10 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17510 310703 305116 09/03/2021 17:03 09/03/2021 17:03 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 19/03/2021 12:02 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17511 311193 305598 11/03/2021 11:31 11/03/2021 11:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO ENSINO FUNDAMENTAL ENCERRADA 17/03/2021 14:30 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17512 311256 305661 11/03/2021 14:10 11/03/2021 14:10 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 21/05/2021 15:05 71 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17513 311313 305718 11/03/2021 17:34 11/03/2021 17:34 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/03/2021 08:22 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17514 311357 305762 12/03/2021 00:49 12/03/2021 00:49 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 30/03/2021 21:03 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17515 311730 306131 15/03/2021 09:21 15/03/2021 09:21 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 04/04/2021 16:41 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17516 311857 306256 15/03/2021 12:27 15/03/2021 12:27 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 15/03/2021 12:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17517 312106 306503 16/03/2021 10:49 16/03/2021 10:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 16/03/2021 11:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17518 312243 306637 16/03/2021 16:00 16/03/2021 16:00 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 17:04 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17519 312558 306951 17/03/2021 16:39 17/03/2021 16:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 08/04/2021 17:57 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17520 313055 307444 19/03/2021 08:51 19/03/2021 08:51 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/04/2021 15:30 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17521 313160 307548 19/03/2021 12:43 19/03/2021 12:43 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN ENCERRADA 25/05/2021 09:51 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17522 313236 307624 19/03/2021 15:33 19/03/2021 15:33 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 22/03/2021 08:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17523 313283 307671 19/03/2021 18:12 19/03/2021 18:12 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 30/03/2021 11:16 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17524 313367 307755 21/03/2021 19:04 21/03/2021 19:04 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS DILIGENCIADA 22/03/2021 11:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17525 313620 307970 22/03/2021 13:51 22/03/2021 13:51 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 22/03/2021 14:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17526 313636 307986 22/03/2021 14:31 22/03/2021 14:31 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/03/2021 18:05 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17527 313650 307999 22/03/2021 14:57 22/03/2021 14:57 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 23/03/2021 11:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17528 313956 308299 23/03/2021 17:06 23/03/2021 17:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 31/03/2021 20:24 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17529 314106 308436 24/03/2021 12:19 24/03/2021 12:19 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 14/04/2021 10:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17530 314165 308495 24/03/2021 15:13 24/03/2021 15:13 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/05/2021 16:59 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17531 314172 308502 24/03/2021 15:39 24/03/2021 15:39 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 09:16 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17532 314214 308544 24/03/2021 17:40 24/03/2021 17:40 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 27/04/2021 09:38 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17533 314248 308578 25/03/2021 08:40 25/03/2021 08:40 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/04/2021 15:53 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17534 314313 308642 25/03/2021 12:01 25/03/2021 12:01 INFORMÇÕES - REGIME PRÓPRIO DA PREVIDÊNCIA ENCERRADA 19/04/2021 09:46 25 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17535 315077 309400 29/03/2021 16:16 29/03/2021 16:16 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 22/04/2021 08:55 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17536 315094 309417 29/03/2021 17:05 29/03/2021 17:05 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS PROVIDENCIADA 01/06/2021 15:23 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17537 315108 309431 29/03/2021 17:57 29/03/2021 17:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/05/2021 20:21 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17538 315257 309560 30/03/2021 11:27 30/03/2021 11:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 30/03/2021 12:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17539 307330 301813 22/02/2021 09:04 22/02/2021 09:04 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 26/04/2021 15:40 63 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17540 307450 301932 22/02/2021 13:25 22/02/2021 13:25 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 03/05/2021 15:42 70 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17541 307523 302005 22/02/2021 16:27 22/02/2021 16:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/04/2021 15:35 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17542 307605 302087 23/02/2021 09:36 23/02/2021 09:36 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 09/03/2021 14:03 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17543 307774 302254 23/02/2021 15:41 23/02/2021 15:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 15/04/2021 10:28 51 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17544 307792 302272 23/02/2021 16:54 23/02/2021 16:54 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/02/2021 15:44 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17545 307854 302333 24/02/2021 08:50 24/02/2021 08:50 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 02/03/2021 11:36 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17546 308038 302508 24/02/2021 15:31 24/02/2021 15:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 26/02/2021 11:30 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17547 308190 302659 25/02/2021 10:04 25/02/2021 10:04 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 23/04/2021 14:47 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17548 308304 302758 25/02/2021 12:35 25/02/2021 12:35 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 16/03/2021 08:04 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17549 308332 302786 25/02/2021 13:47 25/02/2021 16:29 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA ENCERRADA 17/03/2021 20:28 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17550 308509 302958 26/02/2021 13:01 26/02/2021 13:01 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS PROVIDENCIADA 26/02/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17551 308964 303404 01/03/2021 19:01 01/03/2021 19:01 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 16:30 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17552 309107 303543 02/03/2021 12:04 02/03/2021 12:04 FALTA DE MANUTENÇÃO APARELHOS ACAD A CÉU ABERTO PROVIDENCIADA 15/03/2021 11:52 13 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17553 309144 303580 02/03/2021 14:10 02/03/2021 14:10 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 02/03/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17554 309215 303651 02/03/2021 16:23 02/03/2021 16:23 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 24/03/2021 15:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17555 309385 303821 03/03/2021 11:05 03/03/2021 11:05 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 05/05/2021 09:57 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17556 309445 303874 03/03/2021 13:19 03/03/2021 13:19 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 15/03/2021 09:48 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17557 309820 304248 04/03/2021 18:36 04/03/2021 18:36 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 15/03/2021 09:51 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17558 310274 304692 08/03/2021 13:53 08/03/2021 13:53 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 08/03/2021 14:44 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17559 310489 304905 09/03/2021 09:15 09/03/2021 09:15 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 09/03/2021 09:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17560 310533 304949 09/03/2021 10:12 09/03/2021 10:12 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 09/03/2021 11:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17561 310647 305061 09/03/2021 13:58 09/03/2021 13:58 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 16/03/2021 13:54 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17562 310691 305104 09/03/2021 15:53 09/03/2021 15:53 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 10/03/2021 07:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17563 310704 305117 09/03/2021 17:06 09/03/2021 17:06 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 29/03/2021 17:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17564 310958 305365 10/03/2021 14:27 10/03/2021 14:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS DILIGENCIADA 11/03/2021 09:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17565 311124 305530 11/03/2021 10:13 11/03/2021 10:13 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 19/03/2021 09:38 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17566 311300 305705 11/03/2021 16:36 11/03/2021 16:36 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 01/04/2021 18:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17567 311597 305998 12/03/2021 18:07 12/03/2021 18:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 17:30 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17568 312332 306726 17/03/2021 09:37 17/03/2021 09:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/04/2021 17:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17569 312427 306820 17/03/2021 11:59 17/03/2021 11:59 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 17/03/2021 12:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17570 312475 306868 17/03/2021 13:55 17/03/2021 13:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 17/03/2021 16:56 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17571 312576 306969 17/03/2021 17:33 17/03/2021 17:33 MANUTENÇÃO DE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 30/03/2021 10:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17572 312965 307355 18/03/2021 17:32 18/03/2021 17:32 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 19:31 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17573 312923 307313 18/03/2021 15:39 18/03/2021 18:59 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 22/03/2021 16:22 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17574 313175 307563 19/03/2021 13:10 19/03/2021 13:10 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/03/2021 14:41 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17575 313233 307621 19/03/2021 15:26 19/03/2021 15:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 22/03/2021 08:10 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17576 313577 307930 22/03/2021 11:57 22/03/2021 11:57 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 18:53 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17577 313623 307973 22/03/2021 13:59 22/03/2021 13:59 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SEGURANÇA ENCERRADA 22/03/2021 14:14 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17578 313933 308277 23/03/2021 16:16 23/03/2021 16:16 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/05/2021 16:45 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17579 313968 308311 23/03/2021 17:38 23/03/2021 17:38 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 25/03/2021 18:00 2 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17580 314119 308449 24/03/2021 13:17 24/03/2021 13:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 24/05/2021 16:49 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17581 314805 309132 28/03/2021 21:05 28/03/2021 21:05 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/04/2021 21:06 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17582 314951 309276 29/03/2021 12:00 29/03/2021 12:00 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 30/03/2021 12:21 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17583 314952 309277 29/03/2021 12:00 29/03/2021 12:00 INDENIZAÇÃO- DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL POR OBRA PROVIDENCIADA 31/03/2021 20:44 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17584 306406 300916 16/02/2021 20:36 16/02/2021 20:36 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 19/02/2021 12:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17585 306598 301093 17/02/2021 12:57 17/02/2021 12:57 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 18/03/2021 16:04 29 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17586 306632 301127 17/02/2021 14:48 17/02/2021 14:48 SUGESTÕES AOS SERVIÇOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 25/02/2021 16:35 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17587 306717 301212 17/02/2021 18:28 17/02/2021 18:28 DENÚNCIA SOBRE VISTORIA EM OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 08/03/2021 20:39 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17588 306923 301413 18/02/2021 16:15 18/02/2021 16:15 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 19/02/2021 07:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17589 307035 301524 19/02/2021 10:01 19/02/2021 10:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 14:32 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17590 307164 301647 19/02/2021 15:22 19/02/2021 15:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/04/2021 19:57 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17591 307279 301762 21/02/2021 20:49 21/02/2021 20:49 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 22/02/2021 11:54 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17592 307333 301816 22/02/2021 09:07 22/02/2021 09:07 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 14/03/2021 07:51 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17593 307389 301871 22/02/2021 10:47 22/02/2021 10:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 25/02/2021 11:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17594 307520 302002 22/02/2021 16:22 22/02/2021 16:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 15:30 50 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17595 307602 302084 23/02/2021 09:23 23/02/2021 09:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 23/02/2021 17:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17596 307743 302223 23/02/2021 13:53 23/02/2021 13:53 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 14/03/2021 08:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17597 307788 302268 23/02/2021 16:41 23/02/2021 16:41 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 08/03/2021 07:30 13 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17598 307886 302357 24/02/2021 10:03 24/02/2021 10:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 13/04/2021 20:05 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17599 307989 302459 24/02/2021 12:58 24/02/2021 12:58 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 26/02/2021 10:28 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17600 308196 302665 25/02/2021 10:10 25/02/2021 10:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/04/2021 14:43 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17601 308219 302685 25/02/2021 10:39 25/02/2021 10:39 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 25/02/2021 15:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17602 308318 302772 25/02/2021 13:13 25/02/2021 13:13 SUGESTÕES PARA OS SEVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 02/03/2021 12:01 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17603 308388 302841 25/02/2021 16:59 25/02/2021 16:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 16:19 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17604 308420 302873 26/02/2021 06:15 26/02/2021 06:15 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 28/04/2021 13:43 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17605 308442 302893 26/02/2021 09:02 26/02/2021 09:02 SOLICITAÇÕES AOS SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVAS ENCERRADA 02/03/2021 15:04 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17606 308499 302948 26/02/2021 12:29 26/02/2021 12:29 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 09/03/2021 15:05 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17607 308568 303017 26/02/2021 15:52 26/02/2021 15:52 SUGESTÕES PARA OS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 01/03/2021 07:29 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17608 308589 303038 26/02/2021 16:56 26/02/2021 16:56 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/03/2021 10:19 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17609 308606 303055 26/02/2021 17:37 26/02/2021 17:37 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/03/2021 15:58 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17610 308648 303097 27/02/2021 11:02 27/02/2021 11:02 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/03/2021 19:39 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17611 308670 303119 28/02/2021 16:48 28/02/2021 16:48 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 21/03/2021 19:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17612 308812 303253 01/03/2021 11:57 01/03/2021 11:57 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 03/03/2021 09:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17613 308870 303311 01/03/2021 14:28 01/03/2021 14:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 16/03/2021 10:11 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17614 308876 303317 01/03/2021 14:55 01/03/2021 14:55 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/03/2021 15:29 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMHA PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17615 309059 303496 02/03/2021 10:03 02/03/2021 10:03 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/04/2021 15:17 52 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17616 309159 303595 02/03/2021 14:31 02/03/2021 14:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/04/2021 10:44 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17617 309494 303923 03/03/2021 14:58 03/03/2021 14:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 04/03/2021 06:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17618 309732 304160 04/03/2021 15:26 04/03/2021 15:26 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 29/03/2021 18:04 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17619 310185 304603 08/03/2021 10:49 08/03/2021 10:49 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 18/03/2021 11:34 10 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17620 310221 304639 08/03/2021 11:59 08/03/2021 11:59 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/03/2021 08:32 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17621 310350 304766 08/03/2021 16:47 08/03/2021 16:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 09/03/2021 07:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17622 310908 305316 10/03/2021 12:48 10/03/2021 12:48 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 10/03/2021 13:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17623 311073 305480 11/03/2021 08:56 11/03/2021 08:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 31/03/2021 17:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17624 311175 305581 11/03/2021 11:14 11/03/2021 11:14 ELOGIO AO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/03/2021 11:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17625 311213 305618 11/03/2021 11:56 11/03/2021 11:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 11/03/2021 12:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17626 311412 305817 12/03/2021 09:23 12/03/2021 09:23 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 12/03/2021 10:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17627 311566 305967 12/03/2021 16:29 12/03/2021 16:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 17:20 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17628 311608 306009 12/03/2021 18:54 12/03/2021 18:54 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/04/2021 16:37 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17629 312262 306656 16/03/2021 17:15 16/03/2021 17:15 RECLAMAÇÃO SOBRE FINANÇAS-OJ ENCERRADA 06/04/2021 17:28 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17630 312735 307127 18/03/2021 09:56 18/03/2021 09:56 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/04/2021 07:26 25 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17631 312761 307152 18/03/2021 10:45 18/03/2021 10:45 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 23/03/2021 10:58 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17632 312987 307377 18/03/2021 19:10 18/03/2021 19:10 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 09:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17633 313171 307559 19/03/2021 13:06 19/03/2021 13:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/04/2021 17:14 38 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17634 313308 307696 20/03/2021 12:03 20/03/2021 12:03 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 22/03/2021 09:38 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17635 313610 307960 22/03/2021 13:29 22/03/2021 13:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 09:34 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17636 313685 308033 22/03/2021 16:38 22/03/2021 16:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 23/03/2021 08:06 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17637 313753 308101 23/03/2021 07:54 23/03/2021 07:54 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 10:31 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17638 313881 308225 23/03/2021 13:54 23/03/2021 13:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 30/03/2021 11:37 7 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17639 314115 308445 24/03/2021 13:05 24/03/2021 13:05 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO DILIGENCIADA 24/03/2021 13:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17640 314170 308500 24/03/2021 15:30 24/03/2021 15:30 DIFICULDADE DE TRANSFERÊNCIA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 25/03/2021 18:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-P*/UMEIBR-PAN PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17641 314221 308551 24/03/2021 18:14 24/03/2021 18:14 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 16:04 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17642 314435 308764 25/03/2021 18:12 25/03/2021 18:12 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 25/05/2021 10:12 61 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17643 314538 308867 26/03/2021 12:58 26/03/2021 12:58 RECLAMAÇÃO - REFORMA EM ESCOLA ENCERRADA 05/04/2021 11:34 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17644 314624 308951 26/03/2021 17:13 26/03/2021 17:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 29/03/2021 07:38 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17645 314947 309272 29/03/2021 11:57 29/03/2021 11:57 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/03/2021 11:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17646 315009 309332 29/03/2021 14:09 29/03/2021 14:09 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/06/2021 12:20 64 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17647 315074 309397 29/03/2021 16:10 29/03/2021 16:10 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 28/05/2021 14:22 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17648 315136 309459 29/03/2021 22:08 29/03/2021 22:08 SUGESTÕES - SERVIÇOS DOS RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/04/2021 19:14 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17649 315231 309538 30/03/2021 10:32 30/03/2021 10:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 31/05/2021 08:18 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17650 315348 309651 30/03/2021 15:58 30/03/2021 15:58 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 06/04/2021 17:01 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17651 306621 301116 17/02/2021 14:09 17/02/2021 14:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/02/2021 14:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17652 306655 301150 17/02/2021 15:39 17/02/2021 15:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/03/2021 11:31 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17653 306666 301161 17/02/2021 15:56 17/02/2021 15:56 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 14:42 47 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17654 306744 301239 18/02/2021 08:26 18/02/2021 08:26 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/02/2021 10:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17655 306891 301381 18/02/2021 14:44 18/02/2021 14:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/04/2021 13:55 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17656 306892 301382 18/02/2021 14:48 18/02/2021 14:48 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 22/02/2021 17:40 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17657 307037 301526 19/02/2021 10:10 19/02/2021 10:10 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 26/02/2021 14:30 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17658 307176 301659 19/02/2021 16:23 19/02/2021 16:23 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 04/03/2021 11:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17659 307379 301861 22/02/2021 10:29 22/02/2021 10:29 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17660 307387 301869 22/02/2021 10:46 22/02/2021 10:46 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 11:27 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17661 307388 301870 22/02/2021 10:46 22/02/2021 10:46 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 15:23 42 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17662 307542 302024 22/02/2021 16:52 22/02/2021 16:52 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/04/2021 16:12 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17663 307545 302027 22/02/2021 16:57 22/02/2021 16:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 08/04/2021 16:09 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17664 307681 302163 23/02/2021 11:24 23/02/2021 11:24 INFORMAÇÕES SOBRE MANUTENÇÃO ESCOLAR ENCERRADA 22/03/2021 09:05 27 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUPGF-ED PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17665 307700 302182 23/02/2021 11:39 23/02/2021 11:39 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 23/02/2021 12:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17666 307720 302200 23/02/2021 12:33 23/02/2021 12:33 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/02/2021 13:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17667 307755 302235 23/02/2021 14:26 23/02/2021 14:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 15:06 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17668 307808 302288 23/02/2021 17:48 23/02/2021 17:48 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/03/2021 16:06 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17669 307880 302351 24/02/2021 09:42 24/02/2021 09:42 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 25/02/2021 16:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17670 307930 302400 24/02/2021 11:21 24/02/2021 11:21 SOLICITAÇÕES - REGIME PRÓPRIO DA PREVIDÊNCIA ENCERRADA 26/02/2021 14:07 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17671 307986 302456 24/02/2021 12:36 24/02/2021 12:36 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 23/04/2021 10:36 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17672 308139 302608 25/02/2021 08:51 25/02/2021 08:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 23/04/2021 14:48 57 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17673 308288 302742 25/02/2021 11:56 25/02/2021 11:56 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/03/2021 08:00 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17674 308289 302743 25/02/2021 11:59 25/02/2021 11:59 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/03/2021 13:49 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17675 308337 302791 25/02/2021 14:00 25/02/2021 14:00 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 26/02/2021 09:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17676 308532 302981 26/02/2021 14:22 26/02/2021 14:22 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/03/2021 15:26 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17677 308536 302985 26/02/2021 14:36 26/02/2021 14:36 ABUSO NO USO DAS ATRIBUIÇÕES GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 03/03/2021 15:12 5 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17678 309077 303513 02/03/2021 10:31 02/03/2021 10:31 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 22/03/2021 21:10 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17679 309108 303544 02/03/2021 12:05 02/03/2021 12:05 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 22/03/2021 21:12 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17680 309193 303629 02/03/2021 15:30 02/03/2021 15:30 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/05/2021 09:02 73 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DRO-BT/SARE-BT/GARBO-BT/GARBO-OESTE PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17681 309429 303860 03/03/2021 12:48 03/03/2021 12:48 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 03/03/2021 14:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17682 309442 303871 03/03/2021 13:17 03/03/2021 13:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 08/03/2021 10:39 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17683 309474 303903 03/03/2021 14:28 03/03/2021 14:28 REVISÃO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 17/03/2021 18:08 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17684 309492 303921 03/03/2021 14:58 03/03/2021 14:58 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 03/03/2021 16:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17685 309500 303929 03/03/2021 15:17 03/03/2021 15:17 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 24/03/2021 20:23 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17686 309537 303966 03/03/2021 17:07 03/03/2021 17:07 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/03/2021 20:25 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17687 309729 304157 04/03/2021 15:22 04/03/2021 15:22 INFRAÇÕES NO TRÂNSITO ENCERRADA 04/03/2021 16:43 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/DPI-BT/SUPI-BT/GEAPI-BT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17688 309885 304313 05/03/2021 08:25 05/03/2021 08:25 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 17/03/2021 10:50 12 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17689 309939 304366 05/03/2021 09:48 05/03/2021 09:48 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 29/03/2021 15:40 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17690 310025 304446 05/03/2021 15:01 05/03/2021 15:01 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA DILIGENCIADA 08/03/2021 07:11 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17691 310201 304619 08/03/2021 11:13 08/03/2021 11:13 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 29/03/2021 16:01 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17692 310534 304950 09/03/2021 10:14 09/03/2021 10:14 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 29/03/2021 16:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17693 310652 305066 09/03/2021 14:13 09/03/2021 14:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 10/03/2021 06:48 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17694 310661 305075 09/03/2021 14:41 09/03/2021 14:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/03/2021 17:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17695 310685 305098 09/03/2021 15:45 09/03/2021 15:45 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 17/05/2021 15:52 69 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17696 310942 305349 10/03/2021 14:00 10/03/2021 14:00 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 12/03/2021 09:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17697 310993 305400 10/03/2021 15:46 10/03/2021 15:46 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/03/2021 15:26 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17698 311166 305572 11/03/2021 11:05 11/03/2021 11:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/03/2021 11:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17699 311200 305605 11/03/2021 11:39 11/03/2021 11:39 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 17/03/2021 16:10 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17700 311244 305649 11/03/2021 13:22 11/03/2021 13:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/03/2021 14:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17701 311319 305724 11/03/2021 18:02 11/03/2021 18:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 30/03/2021 21:01 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17702 311415 305820 12/03/2021 09:28 12/03/2021 09:28 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 15/03/2021 15:44 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17703 311604 306005 12/03/2021 18:21 12/03/2021 18:21 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 17/03/2021 17:33 5 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17704 311720 306121 15/03/2021 09:12 15/03/2021 09:12 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 20/05/2021 14:47 66 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17705 312100 306497 16/03/2021 10:46 16/03/2021 10:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 17/03/2021 18:15 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17706 312116 306513 16/03/2021 11:01 16/03/2021 11:01 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 16/03/2021 11:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17707 312513 306906 17/03/2021 14:51 17/03/2021 14:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 09:45 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17708 312550 306943 17/03/2021 16:13 17/03/2021 16:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 18/03/2021 07:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17709 312606 306999 17/03/2021 20:06 17/03/2021 20:06 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/03/2021 13:42 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17710 312734 307126 18/03/2021 09:55 18/03/2021 09:55 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 01/04/2021 17:14 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17711 313016 307405 19/03/2021 07:35 19/03/2021 07:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 03/05/2021 16:32 45 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17712 313223 307611 19/03/2021 15:04 19/03/2021 15:04 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU DILIGENCIADA 22/03/2021 08:58 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17713 313328 307716 20/03/2021 18:21 20/03/2021 18:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 08/04/2021 10:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17714 313331 307719 20/03/2021 20:23 20/03/2021 20:23 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/04/2021 09:22 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17715 313372 307760 21/03/2021 21:51 21/03/2021 21:51 ORIENTAÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE PODA PROVIDENCIADA 22/03/2021 09:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17716 313549 307914 22/03/2021 11:06 22/03/2021 11:06 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 15:22 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17717 313642 307992 22/03/2021 14:44 22/03/2021 14:44 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 14/04/2021 10:22 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17718 313654 308003 22/03/2021 15:04 22/03/2021 15:04 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 23/03/2021 07:30 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17719 313655 308004 22/03/2021 15:07 22/03/2021 15:07 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO PROVIDENCIADA 23/03/2021 08:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17720 313688 308036 22/03/2021 16:52 22/03/2021 16:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 23/03/2021 07:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17721 313739 308087 22/03/2021 20:21 22/03/2021 20:21 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 14/04/2021 09:42 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17722 313821 308165 23/03/2021 09:58 23/03/2021 09:58 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS PROVIDENCIADA 23/03/2021 10:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17723 313892 308236 23/03/2021 14:29 23/03/2021 14:29 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 01/04/2021 17:52 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17724 313936 308280 23/03/2021 16:21 23/03/2021 16:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 15:09 35 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17725 314004 308347 24/03/2021 08:21 24/03/2021 08:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 06/05/2021 13:57 43 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17726 310355 304771 08/03/2021 16:57 09/03/2021 06:53 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 19/03/2021 11:14 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17727 310548 304964 09/03/2021 10:22 09/03/2021 10:24 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 27/04/2021 11:03 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17728 310915 305323 10/03/2021 13:21 10/03/2021 14:21 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME PROVIDENCIADA 10/03/2021 15:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17729 310997 305404 10/03/2021 15:52 11/03/2021 06:45 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 26/04/2021 12:29 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17730 310998 305405 10/03/2021 15:52 11/03/2021 06:45 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 23/04/2021 12:23 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17731 311020 305427 10/03/2021 16:53 11/03/2021 06:49 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/03/2021 13:31 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSCL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17732 311066 305473 11/03/2021 08:43 11/03/2021 08:58 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 14/04/2021 12:26 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17733 311417 305822 12/03/2021 09:32 12/03/2021 09:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/04/2021 11:32 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17734 312653 307046 18/03/2021 07:46 18/03/2021 08:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 14:21 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17735 312754 307115 A 18/03/2021 09:42 18/03/2021 10:36 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 10:45 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17736 312909 307300 18/03/2021 15:19 19/03/2021 06:59 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 29/03/2021 11:08 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17737 313600 307950 22/03/2021 13:06 22/03/2021 14:03 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/04/2021 15:49 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17738 313874 308218 23/03/2021 13:42 23/03/2021 14:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 07/04/2021 11:51 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17739 314577 308904 26/03/2021 14:53 29/03/2021 10:45 ENCAMINHAMENTOS DE DOCUMENTOS ENCERRADA 30/03/2021 15:14 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17740 314983 309306 29/03/2021 13:02 29/03/2021 14:00 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 29/03/2021 15:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17741 316659 310944 06/04/2021 15:17 07/04/2021 08:25 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 10/05/2021 10:15 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17742 316913 311194 07/04/2021 11:47 07/04/2021 12:28 DEMORA NA FISCALIZ SANITÁRIA COMERCIO DE ALIMENTOS ENCERRADA 12/05/2021 11:58 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17743 317169 311447 08/04/2021 10:34 08/04/2021 10:46 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 11:31 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMG PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17744 317421 311696 09/04/2021 11:29 09/04/2021 11:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 12:04 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17745 317887 312162 12/04/2021 19:32 13/04/2021 09:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 15:08 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17746 318310 312577 14/04/2021 11:06 14/04/2021 11:17 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 17/05/2021 14:42 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17747 318499 312766 14/04/2021 21:59 15/04/2021 09:32 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 16/04/2021 10:52 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17748 318551 312816 15/04/2021 09:32 15/04/2021 10:09 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 13:10 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17749 318565 312830 15/04/2021 10:01 15/04/2021 10:10 COMISSÃO DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 15:09 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17750 318591 312856 15/04/2021 10:50 15/04/2021 10:55 LOCAIS DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 16/04/2021 11:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17751 318692 312957 15/04/2021 15:22 16/04/2021 06:26 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 17/05/2021 14:45 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17752 318843 313106 16/04/2021 10:30 16/04/2021 10:39 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 31/05/2021 16:08 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17753 318960 313223 16/04/2021 16:49 19/04/2021 06:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 11:47 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17754 319457 313712 20/04/2021 08:52 20/04/2021 08:57 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 10:25 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17755 319551 313805 20/04/2021 12:06 20/04/2021 12:24 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:53 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17756 319825 314078 22/04/2021 09:35 22/04/2021 09:39 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 15:48 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17757 320103 314354 22/04/2021 18:44 23/04/2021 06:55 DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 11:49 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17758 320107 314358 22/04/2021 19:01 23/04/2021 06:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 28/05/2021 13:25 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17759 320140 314390 23/04/2021 08:07 23/04/2021 10:33 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 13:19 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17760 320397 314645 24/04/2021 22:57 26/04/2021 06:28 ASSÉDIO MORAL ENCERRADA 28/05/2021 12:43 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17761 320500 314747 26/04/2021 10:37 26/04/2021 10:42 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 12:34 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17762 320844 315078 27/04/2021 11:49 27/04/2021 11:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 27/04/2021 12:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17763 320158 314407 23/04/2021 09:38 23/04/2021 10:44 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 23/04/2021 10:45 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17764 311827 306226 15/03/2021 11:49 15/03/2021 11:52 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 01/04/2021 15:02 17 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17765 311861 306260 15/03/2021 12:43 15/03/2021 12:43 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/03/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17766 311874 306273 15/03/2021 13:11 15/03/2021 13:11 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 26/04/2021 10:28 42 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17767 312001 306399 15/03/2021 19:48 15/03/2021 19:48 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 25/03/2021 17:25 10 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17768 312085 306482 16/03/2021 10:32 16/03/2021 10:32 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 13/04/2021 14:45 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17769 312126 306523 16/03/2021 11:18 16/03/2021 11:18 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/03/2021 11:35 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17770 312595 306988 17/03/2021 19:00 17/03/2021 19:00 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 01/04/2021 15:05 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17771 312694 307086 18/03/2021 09:03 18/03/2021 09:03 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/04/2021 10:26 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17772 312990 307380 18/03/2021 19:23 18/03/2021 19:23 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/03/2021 06:46 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17773 313360 307748 21/03/2021 15:38 21/03/2021 15:38 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/03/2021 10:55 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSP-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17774 313276 307664 19/03/2021 17:21 22/03/2021 07:13 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 21/05/2021 18:11 63 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17775 313282 307670 19/03/2021 17:49 22/03/2021 07:13 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 24/03/2021 14:29 5 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17776 313511 307894 22/03/2021 10:30 22/03/2021 10:30 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 22/03/2021 10:41 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA OUVIM REC CIDAD E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17777 313708 308056 22/03/2021 17:45 22/03/2021 17:45 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 23/03/2021 06:34 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17778 313832 308176 23/03/2021 10:22 23/03/2021 10:22 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 27/04/2021 08:15 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17779 313853 308197 23/03/2021 11:49 23/03/2021 11:49 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 31/03/2021 17:37 8 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17780 313886 308230 23/03/2021 14:06 23/03/2021 14:07 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 05/04/2021 15:39 13 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17781 314238 308568 24/03/2021 22:16 24/03/2021 22:16 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 23/04/2021 15:49 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17782 314270 308599 25/03/2021 10:08 25/03/2021 10:39 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 25/03/2021 10:42 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17783 314382 308711 25/03/2021 15:35 25/03/2021 15:35 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/03/2021 06:36 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17784 314444 308773 25/03/2021 19:28 25/03/2021 19:28 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 26/03/2021 06:45 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - 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DIREITO DO IDOSO ENCERRADA 11/03/2021 16:54 31 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI/GSUOUV SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17826 310305 304721 08/03/2021 14:53 09/03/2021 07:09 ABUSO DE AUTORIDADE ENCERRADA 19/03/2021 19:02 11 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17827 314696 309023 27/03/2021 11:36 31/03/2021 06:44 ABUSO DE AUTORIDADE PROVIDENCIADA 14/04/2021 16:42 18 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17828 315325 309628 30/03/2021 14:18 31/03/2021 16:45 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 06/04/2021 17:49 7 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEILJ-SM PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17829 317404 311679 09/04/2021 10:47 09/04/2021 11:43 ARBITRARIEDADE DO GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 05/05/2021 22:17 26 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV MOBILIDADE E SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17830 318788 313052 15/04/2021 20:50 16/04/2021 10:39 ASSÉDIO MORAL PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:50 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMGCL PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17831 321488 315702 29/04/2021 13:20 29/04/2021 14:42 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 05/05/2021 21:51 6 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/UMEIP6-SP PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17832 311041 305448 10/03/2021 19:08 11/03/2021 07:47 DENÚNCIAS SOBRE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/03/2021 19:05 9 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17833 318782 313047 15/04/2021 20:39 16/04/2021 10:37 ABUSO DE PODER PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:46 1 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17834 319620 313873 20/04/2021 15:06 20/04/2021 17:04 DENÚNCIAS SOBRE OGUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 11/05/2021 18:49 21 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17835 320440 314688 26/04/2021 01:15 26/04/2021 09:37 DENÚNCIA SOBRE OS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO PROVIDENCIADA 28/04/2021 14:25 2 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMALC PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17836 299305 293922 08/01/2021 16:43 11/01/2021 10:14 AGRESSÃO FÍSICA ENCERRADA 12/02/2021 19:49 35 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17837 303249 297808 29/01/2021 14:24 01/02/2021 08:16 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:31 70 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17838 317050 311330 07/04/2021 18:51 08/04/2021 14:08 ASSÉDIO MORAL ENCERRADA 05/05/2021 22:15 28 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEM-B PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17839 317504 311779 09/04/2021 17:27 12/04/2021 12:08 COMPORTAMENTO INADEQUADO DO OPERADOR ENCERRADA 19/04/2021 20:48 10 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI/GSUOUV NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17840 328680 322825 25/05/2021 12:27 26/05/2021 10:13 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 02/06/2021 18:13 8 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17841 301555 296136 20/01/2021 09:54 20/01/2021 10:31 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 26/01/2021 16:25 6 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17842 301811 296391 21/01/2021 08:00 21/01/2021 09:00 GESTÃO INADEQUADA DO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 19:56 29 PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SMASAC* PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI/GSUOUV GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17843 308011 302481 24/02/2021 14:23 24/02/2021 14:23 AVALIA. DE DESEMPENHO-SERVIDOR/GESTOR-CARREIRA PBH NÃO LIDA 24/02/2021 14:23 0 PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17844 311576 305977 12/03/2021 16:48 12/03/2021 16:48 AVALIA. DE DESEMPENHO-SERVIDOR/GESTOR-CARREIRA PBH NÃO LIDA 12/03/2021 16:48 0 PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17845 315141 309464 30/03/2021 00:42 30/03/2021 00:42 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 30/03/2021 09:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17846 307223 301706 19/02/2021 20:45 19/02/2021 20:45 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 05/04/2021 15:11 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17847 307395 301877 22/02/2021 11:07 22/02/2021 11:07 RECLAMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 24/02/2021 20:43 2 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17848 307398 301880 22/02/2021 11:13 22/02/2021 11:13 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 24/02/2021 20:39 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17849 307591 302073 23/02/2021 08:33 23/02/2021 08:33 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 22/04/2021 10:50 58 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17850 307599 302081 23/02/2021 09:15 23/02/2021 09:15 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 14/03/2021 08:27 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17851 307684 302166 23/02/2021 11:27 23/02/2021 11:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/04/2021 16:48 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17852 307797 302277 23/02/2021 17:17 23/02/2021 17:17 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 18/03/2021 14:33 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPMMC PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17853 307885 302356 24/02/2021 09:56 24/02/2021 09:56 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 16:24 48 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17854 308048 302518 24/02/2021 15:56 24/02/2021 15:56 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/03/2021 21:07 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17855 308351 302804 25/02/2021 14:58 25/02/2021 14:58 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/03/2021 17:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17856 308385 302838 25/02/2021 16:42 25/02/2021 16:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 07:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17857 308413 302866 25/02/2021 21:10 25/02/2021 21:10 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 17/03/2021 20:47 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17858 308491 302940 26/02/2021 11:55 26/02/2021 11:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 12:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17859 308597 303046 26/02/2021 17:02 26/02/2021 17:02 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 27/04/2021 16:00 60 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17860 308642 303091 27/02/2021 08:31 27/02/2021 08:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/03/2021 19:45 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17861 308657 303106 27/02/2021 19:52 01/03/2021 14:10 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 29/03/2021 09:46 30 PBH/SUOUVI PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17862 308886 303327 01/03/2021 15:10 01/03/2021 15:10 FALTA DE MANUTENÇÃO APARELHOS ACAD A CÉU ABERTO ENCERRADA 03/03/2021 09:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17863 309065 303501 02/03/2021 10:13 02/03/2021 10:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 30/04/2021 11:37 59 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17864 309135 303571 02/03/2021 13:47 02/03/2021 13:47 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 07/05/2021 14:38 66 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17865 309309 303745 03/03/2021 09:01 03/03/2021 09:01 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 23/03/2021 20:20 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17866 309430 303861 03/03/2021 12:49 03/03/2021 12:49 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA PARA A EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 09/03/2021 13:46 6 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMMR PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17867 309493 303922 03/03/2021 14:58 03/03/2021 14:58 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/05/2021 13:35 79 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17868 309610 304038 04/03/2021 10:05 04/03/2021 10:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/05/2021 09:22 70 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17869 309677 304105 04/03/2021 12:58 04/03/2021 12:58 APOIO DOS SERVIÇOS DA DEFESA CIVIL ENCERRADA 25/03/2021 15:39 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17870 310009 304430 05/03/2021 14:15 05/03/2021 14:15 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI ENCERRADA 21/05/2021 13:50 77 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17871 310036 304457 05/03/2021 16:10 05/03/2021 16:10 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 19/03/2021 08:00 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17872 310100 304521 07/03/2021 14:37 07/03/2021 14:37 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 08/03/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17873 310225 304643 08/03/2021 12:09 08/03/2021 12:09 ÁRVORE - FALTA DE VISTORIA PROVIDENCIADA 08/03/2021 18:05 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17874 310227 304645 08/03/2021 12:13 08/03/2021 12:13 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 11/03/2021 09:19 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17875 310292 304709 08/03/2021 14:27 08/03/2021 14:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 11/03/2021 15:41 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17876 310316 304732 08/03/2021 15:09 08/03/2021 15:09 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 09/03/2021 09:13 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17877 310390 304806 08/03/2021 19:21 08/03/2021 19:21 BARULHO NA ESCOLA ENCERRADA 16/03/2021 14:08 8 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMPMA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 17878 310445 304861 09/03/2021 08:17 09/03/2021 08:17 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 17/03/2021 11:59 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17879 310655 305069 09/03/2021 14:29 09/03/2021 14:29 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 09/04/2021 15:47 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17880 310678 305091 09/03/2021 15:22 09/03/2021 15:22 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/03/2021 17:33 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17881 310848 305257 10/03/2021 10:32 10/03/2021 10:32 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 12/03/2021 16:27 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17882 310878 305282 A 10/03/2021 11:18 10/03/2021 11:30 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 30/03/2021 20:06 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17883 310981 305388 10/03/2021 15:19 10/03/2021 15:19 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 19/03/2021 15:10 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17884 311164 305570 11/03/2021 11:04 11/03/2021 11:04 REVISÃO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 22/03/2021 17:09 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17885 311210 305615 11/03/2021 11:53 11/03/2021 11:53 ATENDIMENTO DO 156 ENCERRADA 24/03/2021 14:18 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17886 311267 305672 11/03/2021 14:48 11/03/2021 14:48 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/03/2021 10:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17887 311454 305859 12/03/2021 10:27 12/03/2021 10:27 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 30/03/2021 21:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17888 311520 305921 12/03/2021 14:09 12/03/2021 14:09 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 12/03/2021 14:12 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17889 311864 306263 15/03/2021 12:46 15/03/2021 12:46 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/04/2021 17:00 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17890 311908 306307 15/03/2021 14:24 15/03/2021 14:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/03/2021 07:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17891 312044 306441 16/03/2021 09:30 16/03/2021 09:30 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 22/03/2021 16:16 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17892 312258 306652 16/03/2021 16:52 16/03/2021 16:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 17/03/2021 07:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17893 312302 306696 16/03/2021 22:55 16/03/2021 22:55 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/03/2021 11:14 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17894 310905 305313 10/03/2021 12:46 17/03/2021 10:48 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 22/03/2021 15:17 12 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 17895 312898 307289 18/03/2021 15:05 18/03/2021 15:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 19/03/2021 08:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17896 312952 307342 18/03/2021 16:49 18/03/2021 16:49 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 31/05/2021 20:28 74 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17897 312999 307389 18/03/2021 20:28 18/03/2021 20:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/04/2021 20:20 25 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17898 313121 307510 19/03/2021 10:41 19/03/2021 10:41 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 19/03/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17899 313146 307534 19/03/2021 11:48 19/03/2021 11:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/03/2021 15:48 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17900 313148 307536 19/03/2021 11:53 19/03/2021 11:53 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/04/2021 11:05 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE*/EMPHA PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NE* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17901 313209 307597 19/03/2021 14:27 19/03/2021 14:27 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/05/2021 15:50 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17902 313293 307681 19/03/2021 21:01 19/03/2021 21:01 FISCALIZAÇÃO- TERRENOS E LOTES VAGOS S/CONSERVAÇÃO ENCERRADA 14/04/2021 09:21 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17903 313294 307682 19/03/2021 21:16 19/03/2021 21:16 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 23/03/2021 16:50 4 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMGTC PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17904 313427 307813 22/03/2021 08:56 22/03/2021 08:56 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 22/03/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17905 313514 307896 22/03/2021 10:33 22/03/2021 10:33 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 14/04/2021 09:27 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17906 313797 308145 23/03/2021 09:30 23/03/2021 09:30 POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 26/04/2021 23:04 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17907 313910 308254 23/03/2021 15:35 23/03/2021 15:35 GESTÃO INADEQUADA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 24/03/2021 08:04 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17908 314207 308537 24/03/2021 17:20 24/03/2021 17:20 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 09/04/2021 17:14 16 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 17909 314255 308585 25/03/2021 09:08 25/03/2021 09:08 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 25/03/2021 09:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17910 314335 308664 25/03/2021 14:08 25/03/2021 14:08 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 26/03/2021 16:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17911 314381 308710 25/03/2021 15:34 25/03/2021 15:34 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN DILIGENCIADA 26/03/2021 12:26 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17912 314415 308744 25/03/2021 16:41 25/03/2021 16:41 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/05/2021 14:23 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17913 314600 308927 26/03/2021 16:06 26/03/2021 16:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/04/2021 08:33 27 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17914 314679 309006 27/03/2021 06:42 27/03/2021 06:42 VISTORIAS EM OBRAS PÚBLICAS ENCERRADA 22/04/2021 08:24 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17915 314945 309270 29/03/2021 11:53 29/03/2021 11:53 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 29/03/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17916 315034 309357 29/03/2021 14:51 29/03/2021 14:51 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 30/03/2021 09:59 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17917 315125 309448 29/03/2021 19:49 29/03/2021 19:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 31/03/2021 20:18 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17918 315289 309592 30/03/2021 12:15 30/03/2021 12:15 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 30/03/2021 13:15 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17919 315319 309622 30/03/2021 14:09 30/03/2021 14:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/04/2021 11:07 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET OFÍCIO M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 17920 315338 309641 30/03/2021 15:26 30/03/2021 15:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 31/03/2021 07:49 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17921 315538 309839 31/03/2021 10:29 31/03/2021 10:29 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 22/04/2021 09:44 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17922 314556 308885 26/03/2021 13:32 26/03/2021 13:54 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 13/05/2021 11:30 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17923 315518 309819 31/03/2021 10:09 31/03/2021 10:12 FORNECIMENTO DE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 04/05/2021 14:17 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17924 315624 309925 31/03/2021 13:20 31/03/2021 14:07 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 01/04/2021 13:18 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17925 315435 309738 31/03/2021 08:24 31/03/2021 16:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 01/04/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17926 315906 310197 01/04/2021 14:29 01/04/2021 14:34 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/05/2021 12:53 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17927 317241 311519 08/04/2021 14:56 09/04/2021 06:24 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 12/05/2021 12:02 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17928 317795 312070 12/04/2021 14:13 12/04/2021 14:14 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 15:34 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17929 318035 312304 13/04/2021 11:00 13/04/2021 11:05 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 14:51 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSTI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17930 318120 312388 13/04/2021 15:30 14/04/2021 06:25 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 12:16 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17931 318128 312396 13/04/2021 15:49 14/04/2021 06:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/06/2021 11:38 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17932 318947 313210 16/04/2021 16:05 19/04/2021 06:34 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 19/04/2021 10:21 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17933 318935 313198 16/04/2021 15:00 19/04/2021 08:04 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 17/05/2021 14:46 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17934 319191 313449 19/04/2021 10:44 19/04/2021 10:45 PRAZO DE VACINAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 17:34 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17935 298282 292909 04/01/2021 12:45 04/01/2021 14:08 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/01/2021 10:46 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 17936 320423 314671 25/04/2021 17:38 26/04/2021 13:38 DENÚNCIA SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 28/05/2021 12:35 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17937 320511 314758 26/04/2021 10:59 26/04/2021 13:54 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 28/05/2021 11:58 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17938 320576 314820 26/04/2021 13:11 26/04/2021 14:07 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 28/04/2021 18:38 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17939 320635 314879 26/04/2021 15:50 27/04/2021 09:19 NÃO É DEMANDA DA PREFEITURA ENCERRADA 27/04/2021 09:33 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 -- Não se aplica -- PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17940 320853 315087 27/04/2021 12:07 27/04/2021 12:07 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/06/2021 09:06 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17941 320941 315175 27/04/2021 16:20 27/04/2021 16:21 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 30/04/2021 12:14 3 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17942 321246 315475 28/04/2021 15:11 28/04/2021 15:11 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 29/04/2021 06:29 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17943 321558 315772 29/04/2021 16:51 30/04/2021 11:07 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 30/04/2021 11:15 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17944 321747 315960 30/04/2021 12:18 30/04/2021 13:02 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 16:12 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17945 321830 316043 30/04/2021 16:11 30/04/2021 16:11 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 08:11 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17946 321853 316066 30/04/2021 16:56 30/04/2021 17:02 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 14:08 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17947 321888 316101 30/04/2021 19:51 03/05/2021 13:04 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 12:30 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17948 321922 316135 01/05/2021 12:00 03/05/2021 13:25 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 03/05/2021 14:38 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 17949 321931 316144 01/05/2021 13:24 03/05/2021 13:31 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 14:58 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17950 321981 316194 02/05/2021 12:20 03/05/2021 14:55 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 06:55 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17951 322203 316413 03/05/2021 13:53 03/05/2021 15:23 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 07:19 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17952 322507 316714 04/05/2021 12:13 04/05/2021 12:13 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 04/05/2021 12:45 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 17953 299040 293666 07/01/2021 10:17 07/01/2021 10:17 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18071 300097 294708 13/01/2021 09:21 13/01/2021 10:01 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/03/2021 15:49 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18072 301262 295844 19/01/2021 09:28 19/01/2021 09:38 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 13:43 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18073 301347 295929 19/01/2021 12:10 19/01/2021 12:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 04/02/2021 11:51 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18074 301635 296215 20/01/2021 11:23 20/01/2021 11:33 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 11:51 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18075 301975 296553 21/01/2021 16:49 22/01/2021 06:45 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 11/03/2021 17:46 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18076 302082 296649 22/01/2021 10:59 22/01/2021 11:00 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 25/01/2021 12:29 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18077 302198 296764 22/01/2021 18:59 25/01/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/02/2021 12:52 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSMGV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18078 302367 296933 25/01/2021 13:30 25/01/2021 14:09 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 24/02/2021 14:59 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/ADMIN-PBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18079 302423 296989 25/01/2021 16:18 26/01/2021 07:05 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/02/2021 10:18 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18080 303324 297883 30/01/2021 12:19 01/02/2021 07:30 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 19/02/2021 10:01 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18081 303369 297928 01/02/2021 09:21 01/02/2021 09:23 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 11:52 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18082 304126 298680 04/02/2021 12:17 04/02/2021 14:23 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/03/2021 10:00 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18083 304239 298793 04/02/2021 17:32 05/02/2021 06:36 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 04/03/2021 09:46 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18084 304281 298835 05/02/2021 07:51 05/02/2021 08:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 11/02/2021 13:45 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18085 304495 299042 05/02/2021 15:27 08/02/2021 08:23 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/02/2021 11:40 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18086 304953 299499 09/02/2021 11:27 09/02/2021 11:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 10/05/2021 09:55 90 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18087 305512 300046 11/02/2021 14:01 11/02/2021 14:21 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 23/02/2021 10:53 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18088 305450 299984 11/02/2021 11:20 11/02/2021 14:46 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/04/2021 10:40 75 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18089 305575 300107 11/02/2021 16:34 12/02/2021 07:49 FALTA DE MÉDICO PARA A REALIZAÇÃO DO EXAME ENCERRADA 10/03/2021 09:43 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18090 306490 300985 17/02/2021 10:24 17/02/2021 10:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 11/03/2021 12:07 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18091 306854 301344 18/02/2021 12:45 18/02/2021 14:01 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 12:36 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18092 306929 301419 18/02/2021 16:38 19/02/2021 06:28 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 14:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18093 321073 315307 28/04/2021 10:10 28/04/2021 10:11 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18094 321160 315391 28/04/2021 12:20 28/04/2021 12:23 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 28/04/2021 17:12 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18095 321495 315709 29/04/2021 13:41 29/04/2021 14:17 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 29/04/2021 14:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18096 321670 315883 30/04/2021 09:08 30/04/2021 09:17 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 16:29 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18097 321717 315930 30/04/2021 10:54 30/04/2021 10:58 IMPONTUALIDADE PROVIDENCIADA 30/04/2021 11:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18098 321746 315959 30/04/2021 12:18 30/04/2021 12:39 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO DILIGENCIADA 03/05/2021 13:39 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CENO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18099 321774 315987 30/04/2021 13:18 30/04/2021 13:57 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 12:01 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18100 322166 316376 03/05/2021 12:23 03/05/2021 12:26 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18101 322286 316495 03/05/2021 16:12 04/05/2021 06:51 FALTA DE VACINA HUMANA PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CRIE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18102 324846 319034 11/05/2021 12:47 11/05/2021 13:29 FALTA DE VACINAS NAS UNIDADES DE SAÚDE PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18103 324875 319063 11/05/2021 13:36 11/05/2021 14:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:36 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18104 324971 319158 11/05/2021 16:13 12/05/2021 06:50 IRREGULARIDADES NA MARCAÇÃO DE CONSULTA PROVIDENCIADA 13/05/2021 10:59 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18105 325243 319428 12/05/2021 13:03 12/05/2021 14:38 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18106 325318 319503 12/05/2021 14:47 13/05/2021 06:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:24 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18107 325710 319895 13/05/2021 14:13 14/05/2021 06:43 SUGESTÕES SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS ZOONOSES DILIGENCIADA 14/05/2021 10:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CEB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18108 325894 320078 14/05/2021 00:56 14/05/2021 07:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:20 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18109 325928 320112 14/05/2021 09:00 14/05/2021 09:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/05/2021 14:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18110 325995 320175 14/05/2021 11:08 14/05/2021 11:17 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18111 326238 320415 15/05/2021 15:23 15/05/2021 15:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:04 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CEM-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18112 326139 320315 14/05/2021 16:17 17/05/2021 07:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:00 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18113 326556 320728 17/05/2021 14:09 18/05/2021 06:43 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 18/05/2021 11:22 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSEMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18114 326671 320843 17/05/2021 18:03 18/05/2021 06:50 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:11 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18115 326961 321124 18/05/2021 14:27 18/05/2021 14:41 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL DILIGENCIADA 20/05/2021 09:30 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18116 327302 321458 19/05/2021 14:24 19/05/2021 14:29 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 09:01 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSVCZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18117 327522 321678 20/05/2021 10:10 20/05/2021 10:10 RECUSA DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 15:04 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18118 327606 321762 20/05/2021 13:02 20/05/2021 14:23 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 20/05/2021 14:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18119 327850 322005 21/05/2021 10:30 21/05/2021 10:34 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:53 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18120 327900 322055 21/05/2021 12:10 21/05/2021 12:10 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 24/05/2021 10:56 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18121 328065 322219 22/05/2021 04:11 22/05/2021 04:11 PRONTUÁRIO MÉDICO DO PACIENTE PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:33 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/UPA-NE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18122 328142 322296 23/05/2021 19:14 24/05/2021 08:45 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18123 328962 323106 26/05/2021 10:09 26/05/2021 10:19 NECESSIDADE DE REFORMA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:58 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18124 328998 323142 26/05/2021 10:40 26/05/2021 10:44 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 26/05/2021 10:54 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18125 329244 323387 26/05/2021 20:04 27/05/2021 08:49 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:51 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18126 329732 323867 28/05/2021 12:51 28/05/2021 14:11 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18127 330080 324211 31/05/2021 14:10 31/05/2021 14:15 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL LIDA 01/06/2021 12:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18128 330199 324330 31/05/2021 20:30 31/05/2021 20:30 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 01/06/2021 08:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18129 307118 301598 19/02/2021 12:04 19/02/2021 13:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 01/03/2021 11:02 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18130 307177 301660 19/02/2021 16:29 22/02/2021 06:49 DEMORA DE VISITA DO AGENTE-DENGUE ENCERRADA 01/03/2021 11:05 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18131 307327 301810 22/02/2021 08:54 22/02/2021 08:56 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 12:13 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18132 307582 302064 23/02/2021 07:46 23/02/2021 08:29 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 03/03/2021 11:31 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18133 308079 302549 24/02/2021 16:49 25/02/2021 06:41 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 10/03/2021 15:21 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18134 308467 302916 26/02/2021 10:41 26/02/2021 10:52 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 01/04/2021 16:42 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18135 308599 303048 26/02/2021 17:08 01/03/2021 06:52 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/04/2021 16:19 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18136 308723 303167 01/03/2021 09:47 01/03/2021 09:49 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 14/04/2021 10:55 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18137 308788 303177 A 01/03/2021 10:09 01/03/2021 11:22 FALTA DE MANUTENÇÃO NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/03/2021 11:20 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18138 309171 303607 02/03/2021 14:53 03/03/2021 06:37 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 18/03/2021 16:10 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18139 309282 303718 03/03/2021 08:28 03/03/2021 08:39 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/03/2021 14:30 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18140 310163 304584 08/03/2021 09:50 08/03/2021 09:51 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR ENCERRADA 12/03/2021 17:28 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18141 310321 304737 08/03/2021 15:24 08/03/2021 16:44 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 19/03/2021 15:48 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18142 299302 293919 08/01/2021 16:32 09/03/2021 11:22 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 12/03/2021 15:57 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18143 310935 305342 10/03/2021 13:51 10/03/2021 14:26 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 17/03/2021 09:38 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18144 310985 305392 10/03/2021 15:25 11/03/2021 06:44 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 23/04/2021 12:23 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18145 310996 305403 10/03/2021 15:51 11/03/2021 07:14 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 13/04/2021 14:25 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18146 311407 305812 12/03/2021 09:14 12/03/2021 09:18 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 26/04/2021 12:34 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18147 311241 305646 11/03/2021 13:11 12/03/2021 15:55 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 24/03/2021 08:55 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DIEP-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18148 311600 306001 12/03/2021 18:16 15/03/2021 08:01 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/03/2021 10:33 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18149 311859 306258 15/03/2021 12:36 15/03/2021 12:38 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 16/04/2021 11:13 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18150 312145 306541 16/03/2021 11:44 16/03/2021 11:58 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/03/2021 08:34 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18151 312312 306706 17/03/2021 07:38 17/03/2021 07:52 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 14:26 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18152 312623 307016 17/03/2021 22:25 18/03/2021 06:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/03/2021 09:02 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18153 312587 306980 17/03/2021 18:24 18/03/2021 07:10 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 12:12 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18154 312777 307168 18/03/2021 11:17 18/03/2021 11:32 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 23/04/2021 09:54 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18155 313080 307469 19/03/2021 09:20 19/03/2021 09:29 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/03/2021 17:07 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18156 313386 307773 22/03/2021 07:58 22/03/2021 08:59 SUGESTÕES SOBRE ACOLHIMENTO/TRIAGEM ENCERRADA 09/04/2021 14:17 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18157 313463 307849 22/03/2021 09:33 22/03/2021 09:34 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 05/04/2021 13:44 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18158 313541 307910 22/03/2021 10:58 22/03/2021 11:13 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 14:54 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18159 298116 292743 03/01/2021 15:50 04/01/2021 07:31 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/01/2021 09:09 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18160 298360 292987 04/01/2021 15:27 05/01/2021 06:31 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 11:22 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18161 298534 293161 05/01/2021 10:06 05/01/2021 10:13 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 01/02/2021 15:28 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18162 298618 293245 05/01/2021 14:09 05/01/2021 18:20 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 01/02/2021 13:26 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18163 298893 293520 06/01/2021 15:39 07/01/2021 06:18 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 17/03/2021 10:33 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 18164 298971 293598 06/01/2021 21:22 07/01/2021 07:18 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS PROVIDENCIADA 07/01/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSLIN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18165 300415 295023 14/01/2021 09:01 14/01/2021 09:04 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 10:06 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18166 300766 295366 15/01/2021 14:19 15/01/2021 14:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 16:06 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/PAMCS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18167 300989 295571 18/01/2021 09:36 18/01/2021 09:49 DEMORA NA FISCALIZA DE RESÍDUOS SÓLIDOS ESPECIAIS ENCERRADA 09/02/2021 09:28 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18168 301021 295603 18/01/2021 11:02 18/01/2021 11:11 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/02/2021 15:21 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18169 301072 295654 18/01/2021 13:15 18/01/2021 14:19 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 16/04/2021 11:47 88 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18170 302055 296622 22/01/2021 09:33 22/01/2021 09:47 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 25/01/2021 09:26 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18171 302114 296681 22/01/2021 13:36 22/01/2021 14:05 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 05/02/2021 11:45 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18172 302288 296854 25/01/2021 10:23 25/01/2021 10:24 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 05/03/2021 09:49 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18173 302688 297251 26/01/2021 16:10 27/01/2021 07:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 11:42 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18174 302940 297502 27/01/2021 18:21 28/01/2021 06:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 29/01/2021 07:21 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18175 303488 298045 01/02/2021 13:55 01/02/2021 14:34 DEMORA NO RECOLHIMENTO DO DIAGNOTICADO-LEISHMANIOS ENCERRADA 10/02/2021 10:54 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/GERCZO-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18176 303619 298176 02/02/2021 13:11 02/02/2021 14:42 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 17/03/2021 10:03 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18177 304046 298601 04/02/2021 09:46 04/02/2021 10:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 15/02/2021 09:30 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18178 304390 298944 05/02/2021 11:00 05/02/2021 11:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/02/2021 12:23 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-NE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18179 304480 299027 05/02/2021 14:59 08/02/2021 07:15 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 01/03/2021 12:00 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18180 304535 299082 05/02/2021 18:32 08/02/2021 08:04 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 18/02/2021 15:34 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18181 305045 299591 09/02/2021 15:52 10/02/2021 06:47 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 10/02/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18182 305367 299844 A 10/02/2021 19:30 11/02/2021 09:22 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 11/02/2021 09:33 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18183 305434 299968 11/02/2021 10:58 11/02/2021 11:12 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 26/02/2021 11:11 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18184 305547 300079 11/02/2021 15:53 12/02/2021 06:54 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/02/2021 15:00 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18185 299520 294132 11/01/2021 11:04 11/01/2021 11:04 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 11/01/2021 11:12 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18186 299591 294202 11/01/2021 13:42 11/01/2021 13:42 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 11/01/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18187 299663 294274 11/01/2021 16:26 11/01/2021 16:26 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 04/02/2021 10:25 24 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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COVID-19 ENCERRADA 22/02/2021 11:03 14 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA JURÍDICA RESPONDER DENÚNCIA INTERNET 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18311 305062 299608 09/02/2021 17:04 09/02/2021 17:04 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/03/2021 11:27 30 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18312 305574 300106 11/02/2021 16:32 12/02/2021 06:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/03/2021 12:26 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18313 305626 300158 11/02/2021 19:42 12/02/2021 06:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 24/02/2021 11:35 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18314 305599 300131 11/02/2021 17:37 12/02/2021 09:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/02/2021 14:54 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18315 306089 300600 15/02/2021 15:13 16/02/2021 06:41 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/04/2021 12:24 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSPL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18316 306369 300879 16/02/2021 16:37 17/02/2021 06:38 CAMPANHA SOBRE A DENGUE ENCERRADA 29/04/2021 14:16 72 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS ESTRATÉGICO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18317 306522 301017 17/02/2021 10:59 17/02/2021 11:07 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 23/03/2021 09:20 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18318 321092 315326 28/04/2021 10:28 28/04/2021 10:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 21/05/2021 14:38 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18319 321287 315516 28/04/2021 16:36 29/04/2021 06:17 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 01/06/2021 14:12 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18320 321383 315599 29/04/2021 09:23 29/04/2021 09:30 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - 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UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 19/05/2021 11:25 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18326 322310 316519 03/05/2021 16:46 04/05/2021 14:22 ABUSO DE AUTORIDADE PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18327 322999 317202 05/05/2021 09:42 05/05/2021 09:48 RECUSA DE PROCEDIMENTOS DE ENFERMAGEM PROVIDENCIADA 05/05/2021 13:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18328 323559 317758 06/05/2021 10:12 06/05/2021 10:17 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 31/05/2021 10:49 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS/GEMED PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18329 324060 318255 07/05/2021 11:19 07/05/2021 11:21 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 07/05/2021 11:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18330 324573 318766 10/05/2021 16:29 11/05/2021 06:44 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 11/05/2021 09:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJAQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18331 324829 319017 11/05/2021 12:02 11/05/2021 12:07 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18332 325046 319233 11/05/2021 21:09 11/05/2021 21:09 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 08:25 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18333 325266 319451 12/05/2021 13:33 12/05/2021 14:53 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 31/05/2021 09:57 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18334 326697 320869 17/05/2021 19:38 18/05/2021 06:52 ELOGIOS SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR ENCERRADA 19/05/2021 10:13 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/URS-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18335 326910 321073 18/05/2021 12:43 18/05/2021 12:43 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/05/2021 15:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18336 327275 321431 19/05/2021 13:23 19/05/2021 14:13 MARCAÇÃO DE CONSULTAS PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:06 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18337 327314 321470 19/05/2021 14:57 19/05/2021 14:57 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 21/05/2021 12:11 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18338 327511 321667 20/05/2021 09:43 20/05/2021 09:46 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS PROVIDENCIADA 21/05/2021 12:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEMED PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18339 327592 321748 20/05/2021 12:35 20/05/2021 14:22 FALTA DE INFRAESTRUTURA NA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/05/2021 14:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18340 328214 322363 24/05/2021 10:00 24/05/2021 10:09 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:41 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18341 328510 322659 25/05/2021 08:23 25/05/2021 08:23 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 13:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18342 328562 322711 25/05/2021 09:28 25/05/2021 09:28 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:18 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/GERCZO-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18343 327343 321499 19/05/2021 15:47 25/05/2021 11:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 25/05/2021 11:38 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18344 329176 323319 26/05/2021 16:02 27/05/2021 06:31 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:25 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18345 329752 323887 28/05/2021 14:02 28/05/2021 14:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 28/05/2021 16:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18346 329969 324104 31/05/2021 10:10 31/05/2021 10:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 31/05/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18347 330052 324183 31/05/2021 12:19 31/05/2021 12:44 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ LIDA 01/06/2021 12:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18348 330089 324220 31/05/2021 14:25 31/05/2021 14:27 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 02/06/2021 08:31 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18349 307587 302069 23/02/2021 08:24 23/02/2021 08:30 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 03/03/2021 11:24 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18350 308418 302871 25/02/2021 23:55 26/02/2021 06:56 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 10/03/2021 15:09 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18351 308545 302994 26/02/2021 14:55 01/03/2021 06:50 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 07/05/2021 10:18 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18352 308833 303274 01/03/2021 12:53 02/03/2021 09:56 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 10/05/2021 10:57 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18353 309075 303511 02/03/2021 10:28 02/03/2021 10:36 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 10:57 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18354 310136 304557 08/03/2021 09:16 08/03/2021 09:18 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 10/03/2021 13:44 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18355 310262 304680 08/03/2021 13:25 08/03/2021 14:07 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 13/04/2021 14:09 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSANT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18356 310737 305150 09/03/2021 21:33 10/03/2021 06:41 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 22/03/2021 09:02 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18357 311748 306149 15/03/2021 09:46 15/03/2021 10:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 23/03/2021 10:49 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18358 312309 306703 17/03/2021 07:21 17/03/2021 07:23 ORIENTAÇÕES SOBRE PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISM ENCERRADA 27/04/2021 09:42 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18359 312604 306997 17/03/2021 19:51 18/03/2021 07:12 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/04/2021 12:29 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18360 312704 307096 18/03/2021 09:19 18/03/2021 09:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 15:07 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18361 313014 307403 19/03/2021 07:27 19/03/2021 08:23 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 05/04/2021 13:53 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18362 313340 307728 21/03/2021 09:59 22/03/2021 08:44 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 05/04/2021 11:17 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18363 314134 308464 24/03/2021 13:47 24/03/2021 14:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 09/04/2021 14:11 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18364 315721 310022 31/03/2021 18:24 01/04/2021 08:39 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 26/05/2021 13:37 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18365 316053 310344 03/04/2021 12:00 05/04/2021 10:13 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 10/05/2021 10:06 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18366 316711 310996 06/04/2021 18:29 07/04/2021 06:22 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM ENCERRADA 31/05/2021 16:01 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18367 317182 311460 08/04/2021 11:12 08/04/2021 11:45 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 12/05/2021 11:34 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18368 317998 312273 13/04/2021 10:11 13/04/2021 10:38 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 21/05/2021 14:01 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18369 318068 312336 13/04/2021 12:56 13/04/2021 14:01 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 14:40 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18370 318411 312678 14/04/2021 14:45 14/04/2021 16:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 13:24 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18371 318496 312763 14/04/2021 21:22 15/04/2021 06:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 24/05/2021 14:51 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18372 318570 312835 15/04/2021 10:09 15/04/2021 10:12 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 24/05/2021 10:39 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18373 319204 313461 19/04/2021 11:07 19/04/2021 11:26 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 31/05/2021 17:27 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGOI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18374 320095 314346 22/04/2021 18:18 23/04/2021 06:48 FALTA DE ACESSIBILIDADE NA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 28/05/2021 15:44 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18375 320219 314467 23/04/2021 12:34 23/04/2021 13:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 23/04/2021 14:08 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSCO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18376 320691 314935 26/04/2021 18:37 27/04/2021 06:22 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 28/04/2021 16:02 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSPFM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18377 320858 315092 27/04/2021 12:13 27/04/2021 12:17 ORIENTAÇÕES SOBRE EXAMES MÉDICOS ENCERRADA 04/06/2021 09:40 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18378 319256 313513 19/04/2021 12:55 19/04/2021 13:12 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 27/05/2021 09:42 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18379 319007 313270 17/04/2021 13:17 19/04/2021 14:35 ORIENTAÇÕES SOBRE COMERCIALIZAÇÃO DE MEDICAMENTOS ENCERRADA 19/05/2021 13:37 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18380 319307 313564 19/04/2021 14:49 19/04/2021 15:03 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 09:58 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18381 319479 313733 20/04/2021 09:39 20/04/2021 10:55 A CLASSIFICAR ENCERRADA 25/05/2021 08:56 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18382 320257 314505 23/04/2021 14:49 26/04/2021 06:31 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 28/05/2021 13:03 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18383 320863 315097 27/04/2021 12:31 27/04/2021 12:39 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:13 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18384 298277 292904 04/01/2021 12:27 04/01/2021 14:03 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 29/01/2021 10:42 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSJO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18385 298413 293040 04/01/2021 16:52 05/01/2021 07:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 19/01/2021 12:49 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18386 298518 293145 05/01/2021 08:58 05/01/2021 17:01 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 01/02/2021 13:24 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18387 298655 293282 05/01/2021 16:07 06/01/2021 06:29 DISCORDÂNCIA DE DECISÃO RECURSO VIGIL. SANITÁRIA ENCERRADA 09/03/2021 14:03 63 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 18388 299362 293978 09/01/2021 14:36 11/01/2021 09:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/02/2021 09:58 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/UPA-N PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18389 299767 294378 12/01/2021 09:21 12/01/2021 09:31 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 19/01/2021 13:01 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18390 299822 294433 12/01/2021 11:44 12/01/2021 12:29 SUGESTÃO SOBRE PROJETO ARTE DA SAÚDE ENCERRADA 03/02/2021 10:57 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18391 300452 295060 14/01/2021 10:20 14/01/2021 10:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 11/02/2021 11:47 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18392 300946 295545 18/01/2021 07:44 18/01/2021 08:34 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 04/02/2021 15:28 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18393 301032 295614 18/01/2021 11:28 18/01/2021 11:30 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 18/01/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18394 301902 296480 21/01/2021 12:29 21/01/2021 15:03 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES ENCERRADA 22/03/2021 10:09 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18395 301992 296570 21/01/2021 18:04 22/01/2021 06:52 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 22/01/2021 10:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18396 302271 296837 25/01/2021 09:22 25/01/2021 09:26 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 22/02/2021 10:07 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18397 302514 297078 26/01/2021 09:16 26/01/2021 09:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 05/02/2021 14:13 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSJOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18398 302576 297140 26/01/2021 11:26 26/01/2021 11:36 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 10/02/2021 12:28 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18399 301525 296106 20/01/2021 09:28 26/01/2021 14:01 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 22/03/2021 11:56 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18400 302709 297272 26/01/2021 16:54 27/01/2021 07:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/02/2021 12:59 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18401 303265 297824 29/01/2021 15:25 01/02/2021 07:08 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 16/02/2021 11:00 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18402 303371 297930 01/02/2021 09:25 01/02/2021 09:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 08/02/2021 11:58 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18403 303470 298027 01/02/2021 13:10 01/02/2021 14:07 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 07/04/2021 16:52 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18404 304501 299048 05/02/2021 15:43 08/02/2021 07:48 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 12:15 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18405 304503 299050 05/02/2021 15:47 08/02/2021 07:49 ORIENTAÇÕES SOBRE MARCAÇÃO DE CIRURGIA ENCERRADA 10/03/2021 08:59 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18406 304634 299180 08/02/2021 11:15 08/02/2021 11:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 12/02/2021 17:01 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HC-UFMG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18407 304763 299309 08/02/2021 18:10 09/02/2021 06:29 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 23/02/2021 10:51 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSJM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18408 305051 299597 09/02/2021 16:09 10/02/2021 07:12 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 26/02/2021 12:04 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSSTO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18409 305730 300260 12/02/2021 11:24 12/02/2021 12:26 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 27/04/2021 10:42 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18410 304497 299044 05/02/2021 15:29 12/02/2021 13:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 15/02/2021 10:37 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18411 305759 300288 12/02/2021 12:45 12/02/2021 14:53 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 01/03/2021 11:08 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18412 306000 300513 15/02/2021 10:38 15/02/2021 10:46 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 19/02/2021 11:03 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18413 306087 300598 15/02/2021 15:02 16/02/2021 06:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 16/03/2021 22:58 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18414 306628 301123 17/02/2021 14:41 18/02/2021 06:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 09/04/2021 14:38 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSSFO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18415 306792 301283 18/02/2021 10:36 18/02/2021 10:58 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/02/2021 12:41 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18416 306824 301314 18/02/2021 11:32 18/02/2021 11:36 DEMORA NA LIBERAÇÃO DO RESULTADO-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/03/2021 11:47 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18417 306980 301469 19/02/2021 07:42 19/02/2021 08:15 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/03/2021 12:49 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18418 321189 315420 28/04/2021 13:16 28/04/2021 13:59 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 28/04/2021 17:24 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18419 321428 315642 29/04/2021 10:53 29/04/2021 11:00 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 29/04/2021 11:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18420 321660 315873 30/04/2021 08:39 30/04/2021 08:41 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 31/05/2021 16:35 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18421 321666 315879 30/04/2021 09:02 30/04/2021 09:19 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 28/05/2021 14:49 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEAPS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18422 321696 315909 30/04/2021 10:02 30/04/2021 10:07 MARCAÇÃO DE EXAMES PROVIDENCIADA 30/04/2021 11:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18423 321736 315949 30/04/2021 11:41 30/04/2021 11:44 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 08:28 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CCONVVN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18424 321805 316018 30/04/2021 14:49 30/04/2021 15:13 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 03/05/2021 16:50 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18425 322098 316309 03/05/2021 10:25 03/05/2021 10:26 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:42 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSBV PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18426 321877 316090 30/04/2021 18:52 03/05/2021 16:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 28/05/2021 10:56 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18427 323020 317223 05/05/2021 10:00 05/05/2021 10:16 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 05/05/2021 14:03 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMPG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18428 323482 317681 06/05/2021 09:00 06/05/2021 09:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:49 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCAB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18429 323754 317949 06/05/2021 15:37 07/05/2021 06:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 07/05/2021 11:16 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HEM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18430 323924 318119 07/05/2021 09:00 07/05/2021 09:02 PRAZO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:23 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18431 324797 318989 11/05/2021 10:52 11/05/2021 10:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18432 324858 319046 11/05/2021 13:11 11/05/2021 14:01 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18433 325053 319240 11/05/2021 21:36 11/05/2021 21:36 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:02 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18434 305581 300113 11/02/2021 16:45 11/02/2021 16:45 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 03/03/2021 10:53 20 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18435 305584 300116 11/02/2021 16:56 11/02/2021 16:56 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 11/03/2021 16:02 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18436 315767 310068 01/04/2021 07:49 01/04/2021 08:52 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 06/04/2021 10:57 5 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18437 315840 310131 01/04/2021 11:18 01/04/2021 11:18 SUGESTÃO SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 22/04/2021 10:46 21 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18438 315897 310188 01/04/2021 13:51 01/04/2021 13:51 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 01/04/2021 14:29 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18439 315919 310210 01/04/2021 15:22 01/04/2021 15:22 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 06/05/2021 18:27 35 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18440 315928 310219 01/04/2021 15:51 05/04/2021 08:21 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 04/05/2021 14:31 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18441 315955 310246 01/04/2021 17:09 05/04/2021 08:24 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/04/2021 08:47 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18442 315963 310254 01/04/2021 17:31 05/04/2021 08:25 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 05/04/2021 08:47 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18443 316242 310529 05/04/2021 10:32 05/04/2021 10:32 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 06/05/2021 12:25 31 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18444 316311 310598 05/04/2021 12:52 05/04/2021 12:52 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/05/2021 08:40 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18445 316360 310647 05/04/2021 14:50 05/04/2021 14:50 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 07/05/2021 09:39 32 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18446 316388 310675 05/04/2021 15:55 05/04/2021 15:58 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 06/04/2021 06:44 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18447 316534 310820 06/04/2021 10:10 06/04/2021 10:21 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 06/04/2021 10:50 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18448 316580 310866 06/04/2021 11:52 06/04/2021 13:25 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 06/04/2021 14:10 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18449 316825 311107 07/04/2021 10:05 07/04/2021 10:05 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 07/04/2021 10:40 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18458 317564 311839 10/04/2021 20:31 12/04/2021 10:18 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 12/04/2021 10:34 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18459 317717 311992 12/04/2021 10:27 12/04/2021 11:23 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 12/04/2021 11:55 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18460 317905 312180 12/04/2021 22:28 12/04/2021 22:28 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 20/05/2021 09:56 38 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18461 317925 312200 13/04/2021 08:48 13/04/2021 08:53 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 10/05/2021 12:42 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18462 317830 312105 12/04/2021 15:33 13/04/2021 08:59 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 13/04/2021 09:15 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 02/02/2021 08:02 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18608 302045 296618 22/01/2021 09:14 22/01/2021 09:14 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 08/03/2021 16:02 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18609 302093 296660 22/01/2021 11:42 22/01/2021 11:42 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 09:20 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18610 302237 296803 24/01/2021 15:59 24/01/2021 15:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 11/03/2021 07:52 46 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18611 302269 296835 25/01/2021 09:20 25/01/2021 09:20 IMPLANTAÇÃO DE ABRIGO PARA PASSAGEIROS ENCERRADA 01/02/2021 08:23 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18612 302279 296845 25/01/2021 09:53 25/01/2021 09:53 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 03/02/2021 16:29 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18613 315562 309863 31/03/2021 11:16 31/03/2021 11:16 ORIENTAÇÕES SOBRE DE VISTORIA OBRA/IMÓVEL ENCERRADA 29/04/2021 13:45 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18614 315621 309922 31/03/2021 13:10 31/03/2021 13:10 ABUSO NO USO DAS ATRIBUIÇÕES GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 12/04/2021 15:56 12 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18615 315608 309909 31/03/2021 12:29 31/03/2021 16:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 07/04/2021 15:01 7 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18616 315684 309985 31/03/2021 16:23 31/03/2021 16:57 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 15/04/2021 12:36 15 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18617 315718 310019 31/03/2021 18:11 31/03/2021 18:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 01/04/2021 07:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18618 315814 310107 01/04/2021 10:09 01/04/2021 10:09 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 16:09 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18630 317455 311730 09/04/2021 13:49 09/04/2021 13:49 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 16/04/2021 11:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18631 317589 311864 11/04/2021 15:44 12/04/2021 10:36 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 02/05/2021 09:31 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18632 317773 312048 12/04/2021 13:10 12/04/2021 13:10 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 13/04/2021 08:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18633 317776 312051 12/04/2021 13:18 12/04/2021 13:32 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 12/04/2021 15:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18634 317813 312088 12/04/2021 14:49 12/04/2021 14:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 02/05/2021 09:40 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18635 317975 312250 13/04/2021 09:53 13/04/2021 09:53 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 23/04/2021 16:27 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18636 318075 312343 13/04/2021 13:04 13/04/2021 13:04 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 26/04/2021 23:26 13 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18637 318093 312361 13/04/2021 13:56 13/04/2021 13:56 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 27/04/2021 10:01 14 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18638 318205 312473 14/04/2021 08:42 14/04/2021 08:42 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 14/04/2021 16:03 0 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMPOP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18639 318345 312612 14/04/2021 11:57 14/04/2021 11:57 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/05/2021 17:12 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18640 318397 312664 14/04/2021 14:03 14/04/2021 14:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/04/2021 10:40 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18641 318567 312832 15/04/2021 10:05 15/04/2021 10:05 DIFICULDADE DE ACESSO INSTITUIÇÕES ASILARES ENCERRADA 05/05/2021 14:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-N/CREAS-N PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18642 318904 313167 16/04/2021 13:20 16/04/2021 13:20 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 27/04/2021 13:22 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NE PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18643 318946 313209 16/04/2021 16:03 16/04/2021 16:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/04/2021 07:15 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18644 319228 313485 19/04/2021 11:38 19/04/2021 11:38 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 19/04/2021 12:01 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18645 319240 313497 19/04/2021 12:04 19/04/2021 12:04 AVALIA. DE DESEMPENHO-SERVIDOR/GESTOR-CARREIRA PBH ENCERRADA 06/05/2021 11:43 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18646 319317 313574 19/04/2021 15:17 19/04/2021 17:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CORREGEDORIA ENCERRADA 20/04/2021 09:39 1 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUCOR/SUCOR-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18647 319071 313334 18/04/2021 21:51 20/04/2021 09:43 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:49 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18648 319554 313808 20/04/2021 12:09 20/04/2021 12:09 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 20/04/2021 13:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18649 319710 313963 20/04/2021 21:52 22/04/2021 16:58 ORIENTAÇÕES SOBRE DE VISTORIA OBRA/IMÓVEL DILIGENCIADA 18/05/2021 15:54 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18650 320040 314291 22/04/2021 16:02 22/04/2021 17:53 FISCALIZAÇÃO INVASÃO DE LOCAIS PÚBLICO - VISTORIA ENCERRADA 12/05/2021 19:10 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18651 320176 313896 A 20/04/2021 16:09 23/04/2021 10:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 16/05/2021 09:37 26 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18652 320215 314463 23/04/2021 12:28 23/04/2021 12:28 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/04/2021 12:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18653 320241 314489 23/04/2021 13:59 23/04/2021 14:35 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 23/04/2021 16:04 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18654 320276 314524 23/04/2021 15:59 23/04/2021 15:59 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 16/05/2021 08:43 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18655 320409 314657 25/04/2021 09:38 26/04/2021 13:29 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/05/2021 09:32 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18656 320908 315142 27/04/2021 14:57 27/04/2021 14:57 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 10/05/2021 11:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18657 320914 315148 27/04/2021 15:12 27/04/2021 15:12 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 31/05/2021 20:42 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18658 320991 315225 27/04/2021 20:17 28/04/2021 08:43 IMPLANTAÇÃO DE ILHA, CANTEIRO, GRADIL OU ROTATÓRIA ENCERRADA 16/05/2021 15:36 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18659 321066 315300 28/04/2021 09:56 28/04/2021 09:56 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA FEIRAS ENCERRADA 30/04/2021 08:20 2 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18660 321321 315550 28/04/2021 20:12 29/04/2021 10:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 29/04/2021 11:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18661 298072 292699 02/01/2021 10:04 02/01/2021 10:04 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 08:31 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18662 298123 292750 03/01/2021 16:44 03/01/2021 16:44 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/01/2021 16:09 17 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/CTGM/SUTRANSP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18663 298194 292821 04/01/2021 09:35 04/01/2021 09:35 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:47 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18664 298236 292863 04/01/2021 10:52 04/01/2021 10:52 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 20/01/2021 07:58 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 04/02/2021 12:23 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18670 298571 293198 05/01/2021 11:34 05/01/2021 11:34 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 07/01/2021 07:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18671 298605 293232 05/01/2021 13:43 05/01/2021 13:43 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 13:50 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18672 298649 293276 05/01/2021 15:42 05/01/2021 15:42 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 10:29 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18673 298737 293364 06/01/2021 09:26 06/01/2021 09:26 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 01/04/2021 18:44 85 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18674 298846 293473 06/01/2021 13:16 06/01/2021 13:16 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 19/01/2021 18:06 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18675 298861 293488 06/01/2021 13:43 06/01/2021 13:43 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 19/01/2021 18:17 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18676 298981 293608 07/01/2021 00:26 07/01/2021 00:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 13/01/2021 20:25 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18677 299060 293686 07/01/2021 10:57 07/01/2021 10:57 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 19/01/2021 15:10 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCPAT PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18678 299087 293713 07/01/2021 11:52 07/01/2021 11:52 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 08:56 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18679 299125 293750 07/01/2021 16:54 07/01/2021 16:54 ORIENTAÇÃO SOBRE A COMPOSIÇÃO DO UNIFORME ESCOLAR ENCERRADA 07/01/2021 16:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18680 299236 293854 08/01/2021 12:06 08/01/2021 12:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 21/01/2021 10:15 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18681 299314 293931 08/01/2021 17:13 08/01/2021 17:13 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 17:57 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18682 299333 293949 08/01/2021 20:03 08/01/2021 20:03 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/01/2021 09:47 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18683 299343 293959 08/01/2021 23:49 08/01/2021 23:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 11/01/2021 07:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18684 299363 293979 09/01/2021 14:57 09/01/2021 14:57 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 29/01/2021 20:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18685 299466 294081 11/01/2021 09:26 11/01/2021 09:26 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 25/01/2021 17:35 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18686 299532 294143 11/01/2021 11:26 11/01/2021 11:26 MANUTENÇÃO DE CAMPO / QUADRA POLIESPORTIVOS ENCERRADA 22/03/2021 07:46 70 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18687 324968 319155 11/05/2021 16:07 12/05/2021 06:45 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS DILIGENCIADA 13/05/2021 08:14 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18688 325157 319344 12/05/2021 10:05 12/05/2021 10:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18689 325714 319899 13/05/2021 14:24 13/05/2021 14:24 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 14/05/2021 13:47 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18690 325760 319944 13/05/2021 15:27 14/05/2021 06:49 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 13:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CREAB-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18691 325830 320014 13/05/2021 17:08 14/05/2021 06:56 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18692 325978 320162 14/05/2021 10:38 14/05/2021 10:40 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 14/05/2021 10:55 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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LAI/HOB - LAI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18697 327355 321511 19/05/2021 16:03 20/05/2021 06:37 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA DILIGENCIADA 21/05/2021 09:41 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18698 327603 321759 20/05/2021 12:55 20/05/2021 12:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 20/05/2021 13:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18699 327613 321769 20/05/2021 13:32 20/05/2021 13:32 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 20/05/2021 14:19 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18700 327903 322058 21/05/2021 12:19 21/05/2021 12:25 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 24/05/2021 11:54 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18701 328191 322343 24/05/2021 09:13 24/05/2021 09:13 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18710 307368 301850 22/02/2021 10:09 22/02/2021 10:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 16:33 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18711 307716 302196 23/02/2021 12:27 23/02/2021 13:01 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/03/2021 11:21 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18712 308003 302473 24/02/2021 14:02 25/02/2021 06:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 13/04/2021 16:32 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18713 308665 303114 28/02/2021 13:01 01/03/2021 07:49 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/04/2021 08:50 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18714 308702 303148 01/03/2021 09:13 01/03/2021 09:22 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 10:53 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18715 308830 303271 01/03/2021 12:42 01/03/2021 14:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 30/03/2021 11:51 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/ADMIN-PBH/SARMU-NO/CACJM PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18716 309223 303659 02/03/2021 16:53 03/03/2021 06:41 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 14/04/2021 10:58 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18717 309629 304057 04/03/2021 10:48 04/03/2021 10:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO RESULTADO DO EXAME ENCERRADA 11/03/2021 10:46 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18718 309768 304196 04/03/2021 16:06 05/03/2021 08:12 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 16/04/2021 15:32 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18719 310210 304628 08/03/2021 11:33 08/03/2021 11:34 DEMORA RECOLHIMENTO DE ANIMAIS SOLTO NA RUA ENCERRADA 30/03/2021 11:37 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18720 310291 304708 08/03/2021 14:25 09/03/2021 06:50 INFREQUÊNCIA ENCERRADA 18/03/2021 12:10 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18721 310298 304714 08/03/2021 14:37 09/03/2021 09:02 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 01/04/2021 16:39 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CERSAMI-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18722 310919 305327 10/03/2021 13:29 10/03/2021 14:23 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 17/03/2021 09:35 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18723 311828 306227 15/03/2021 11:50 15/03/2021 11:52 PROCEDIMENTO INADEQUADO DA ENFERMAGEM ENCERRADA 24/05/2021 13:25 70 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18724 312757 307148 18/03/2021 10:37 18/03/2021 11:27 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 27/04/2021 10:46 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18725 313992 308335 24/03/2021 02:04 24/03/2021 06:46 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/03/2021 10:51 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18726 313929 308273 23/03/2021 16:07 24/03/2021 06:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 07/05/2021 14:34 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18727 314299 308628 25/03/2021 11:28 25/03/2021 11:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 26/04/2021 11:17 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18728 315272 309575 30/03/2021 11:48 30/03/2021 12:01 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 24/05/2021 15:06 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18729 315768 309757 A 31/03/2021 08:48 01/04/2021 07:53 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/05/2021 14:40 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18730 315923 310214 01/04/2021 15:28 05/04/2021 06:44 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/05/2021 11:56 55 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18731 316354 310641 05/04/2021 14:40 05/04/2021 14:52 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 26/05/2021 10:25 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18732 316402 310689 05/04/2021 16:46 06/04/2021 06:26 MEDICAMENTOS NÃO FORNECIDOS PELO SUS ENCERRADA 31/05/2021 11:47 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18733 298272 292899 04/01/2021 12:18 04/01/2021 22:58 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 29/01/2021 10:41 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 18734 298433 293060 04/01/2021 17:34 05/01/2021 07:31 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/01/2021 10:04 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18735 298386 293013 04/01/2021 16:04 05/01/2021 09:31 SOLICITAÇÃO DE FISCALIZAÇÃO DOS ANIMAIS ENCERRADA 05/01/2021 15:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18736 298890 293517 06/01/2021 15:34 07/01/2021 06:16 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S ENCERRADA 03/02/2021 08:39 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18737 300004 294615 12/01/2021 20:23 13/01/2021 07:10 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE ENCERRADA 03/02/2021 10:49 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18738 300207 294817 13/01/2021 11:24 13/01/2021 11:31 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/01/2021 13:04 6 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18739 300450 295058 14/01/2021 10:14 14/01/2021 10:16 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 04/02/2021 09:28 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18740 301504 296086 20/01/2021 08:42 20/01/2021 09:04 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 11:39 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18741 301822 296401 21/01/2021 09:21 21/01/2021 09:34 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 10:37 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18742 301742 296322 20/01/2021 16:32 21/01/2021 10:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 04/02/2021 10:46 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18743 301914 296492 21/01/2021 13:08 21/01/2021 14:04 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 12/03/2021 09:12 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCPVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18744 302057 296624 22/01/2021 09:43 22/01/2021 09:51 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 05/02/2021 13:36 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18745 302145 296711 22/01/2021 15:20 25/01/2021 06:20 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 25/02/2021 11:50 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18746 302510 297074 26/01/2021 09:09 26/01/2021 09:25 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 29/03/2021 14:42 62 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18747 302713 297276 26/01/2021 17:01 27/01/2021 07:07 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 08/02/2021 11:44 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18748 302891 297453 27/01/2021 14:42 28/01/2021 06:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 07/05/2021 16:21 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18749 302989 297548 28/01/2021 09:18 28/01/2021 09:19 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/02/2021 14:42 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18750 303052 297611 28/01/2021 14:07 28/01/2021 14:08 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 05/02/2021 15:08 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/GERCZO-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18751 303077 297636 28/01/2021 15:25 29/01/2021 06:32 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 11/02/2021 13:19 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18752 303658 298214 02/02/2021 14:55 03/02/2021 07:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/04/2021 10:26 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18753 303746 298301 03/02/2021 08:13 03/02/2021 08:22 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/02/2021 16:05 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18754 301285 295867 19/01/2021 10:09 03/02/2021 16:35 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS SEGURANÇA ALIMENTAR ENCERRADA 11/02/2021 12:03 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18755 304048 298603 04/02/2021 09:48 04/02/2021 10:28 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 09/04/2021 12:27 64 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18756 304114 298668 04/02/2021 11:54 04/02/2021 12:03 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 12/03/2021 09:22 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18757 304700 299246 08/02/2021 14:51 09/02/2021 07:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 24/02/2021 12:05 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18758 305111 299655 10/02/2021 08:52 10/02/2021 09:24 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA ENCERRADA 18/03/2021 16:50 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CS-PADRE TIAGO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18759 305221 299759 10/02/2021 14:07 10/02/2021 14:23 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 11/02/2021 08:09 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18760 305242 299780 10/02/2021 15:08 11/02/2021 09:35 ORIENTAÇÃO SOBRE AÇÃO FISCAL VIGILÂNCIA SANITÁRIA ENCERRADA 22/02/2021 10:14 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18761 305673 300205 12/02/2021 09:49 12/02/2021 10:18 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 01/03/2021 13:54 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18762 305909 300438 14/02/2021 12:39 15/02/2021 08:18 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/02/2021 15:07 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18763 306180 300691 16/02/2021 10:04 16/02/2021 10:45 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 16:54 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18764 306457 300952 17/02/2021 09:36 17/02/2021 09:42 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 22/02/2021 10:09 5 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18765 306779 301270 18/02/2021 10:21 18/02/2021 10:27 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 14:11 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18766 306876 301366 18/02/2021 14:03 18/02/2021 14:03 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 19/02/2021 12:19 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSMBA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18767 321479 315693 29/04/2021 13:03 29/04/2021 13:20 SOLICITAÇÃO DE FISCALIZAÇÃO DOS ANIMAIS ENCERRADA 29/04/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 18768 321530 315744 29/04/2021 15:40 30/04/2021 06:18 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA PROVIDENCIADA 30/04/2021 09:50 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18769 321798 316011 30/04/2021 14:28 30/04/2021 14:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 03/05/2021 16:28 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18770 322159 316369 03/05/2021 12:04 03/05/2021 12:22 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:15 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSGO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18771 322174 316384 03/05/2021 12:45 03/05/2021 14:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CEM-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18772 322970 317173 05/05/2021 09:14 05/05/2021 09:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 05/05/2021 13:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18773 323007 317210 05/05/2021 09:48 05/05/2021 10:48 SOLICITAÇÃO DE CASTRAÇÃO DE ANIMAIS PROVIDENCIADA 05/05/2021 13:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18774 323076 317278 05/05/2021 11:00 05/05/2021 11:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 05/05/2021 14:53 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18775 325340 319525 12/05/2021 15:21 13/05/2021 06:32 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:26 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18776 325699 319884 13/05/2021 14:01 14/05/2021 06:42 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 14/05/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18777 325973 320157 14/05/2021 10:25 14/05/2021 10:27 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 14/05/2021 11:57 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18778 326108 320284 14/05/2021 15:18 17/05/2021 07:28 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 17/05/2021 11:58 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18779 326339 320516 17/05/2021 08:27 17/05/2021 08:27 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID DILIGENCIADA 17/05/2021 10:05 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18780 326629 320801 17/05/2021 16:12 18/05/2021 06:47 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 18/05/2021 15:55 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18781 326639 320811 17/05/2021 16:22 18/05/2021 06:48 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:09 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18782 326947 321110 18/05/2021 14:04 18/05/2021 14:39 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/05/2021 08:31 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSEC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18783 327038 321201 18/05/2021 17:00 18/05/2021 17:00 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 20/05/2021 11:01 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18784 327278 321434 19/05/2021 13:32 19/05/2021 14:14 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:06 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18785 327317 321473 19/05/2021 15:00 19/05/2021 15:00 ELOGIO AO SERVIDOR PROVIDENCIADA 21/05/2021 12:20 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18786 327504 321660 20/05/2021 09:36 20/05/2021 09:45 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS PROVIDENCIADA 24/05/2021 13:13 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/GERCZO-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18787 327527 321683 20/05/2021 10:25 20/05/2021 10:29 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 21/05/2021 15:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18788 327545 321701 20/05/2021 10:52 20/05/2021 10:53 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE PROVIDENCIADA 20/05/2021 13:16 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18789 327624 321780 20/05/2021 13:47 20/05/2021 14:25 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 21/05/2021 16:05 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18790 327804 321419 A 19/05/2021 12:50 21/05/2021 08:34 ELOGIO AO SERVIDOR PROVIDENCIADA 21/05/2021 11:57 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSLAJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUV ITINERANTE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18791 328022 322176 21/05/2021 17:46 21/05/2021 17:46 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 25/05/2021 08:37 4 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18792 328111 322265 22/05/2021 19:33 24/05/2021 08:43 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 24/05/2021 15:56 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18793 328225 322374 24/05/2021 10:25 24/05/2021 10:25 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 24/05/2021 16:36 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18794 328243 322392 24/05/2021 10:51 24/05/2021 10:59 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 24/05/2021 17:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSTQ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18795 328362 322511 24/05/2021 14:42 25/05/2021 06:34 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 26/05/2021 14:49 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18796 328699 322844 25/05/2021 13:02 25/05/2021 14:21 FALTA DE MÉDICO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA DILIGENCIADA 26/05/2021 11:08 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18797 328755 322900 25/05/2021 14:45 25/05/2021 14:52 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:36 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18798 328899 323044 26/05/2021 07:30 26/05/2021 08:45 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS DILIGENCIADA 26/05/2021 11:37 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18799 328917 323062 26/05/2021 08:51 26/05/2021 10:47 SOLICITAÇÃO DE COMBATE AO FOCO DA DENGUE DILIGENCIADA 26/05/2021 12:22 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18800 329439 323579 27/05/2021 13:40 27/05/2021 14:37 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 28/05/2021 15:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18801 329492 323632 27/05/2021 15:44 28/05/2021 06:27 DIFICULDADE ACESSO AO GESTOR DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:45 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18802 329660 323800 28/05/2021 10:12 28/05/2021 10:21 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME PROVIDENCIADA 28/05/2021 10:28 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18803 329724 323859 28/05/2021 12:20 28/05/2021 12:29 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:41 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18804 330064 324195 31/05/2021 12:43 31/05/2021 14:04 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA LIDA 01/06/2021 12:59 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18805 307204 301687 19/02/2021 18:03 22/02/2021 06:53 ORIENTAÇÕES SOBRE MEDICAMENTO NA REDE SUS ENCERRADA 26/02/2021 16:07 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/GEASF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18806 307366 301848 22/02/2021 10:07 22/02/2021 10:13 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/03/2021 10:57 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCSM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18807 307384 301866 22/02/2021 10:38 22/02/2021 10:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/03/2021 15:28 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18808 318220 312488 14/04/2021 09:14 14/04/2021 09:14 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 14/04/2021 09:54 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18809 318252 312520 14/04/2021 09:55 14/04/2021 09:55 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 14/04/2021 10:20 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18810 318402 312669 14/04/2021 14:13 14/04/2021 14:13 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 20/05/2021 10:11 36 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18811 318485 312752 14/04/2021 20:13 15/04/2021 09:22 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 27/05/2021 08:41 43 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18812 318546 312811 15/04/2021 09:27 15/04/2021 09:27 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/05/2021 10:52 34 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18813 318575 312840 15/04/2021 10:16 15/04/2021 10:16 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 12/05/2021 10:16 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18814 318641 312906 15/04/2021 13:09 15/04/2021 13:09 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 12/05/2021 10:17 27 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18815 318838 313101 16/04/2021 10:14 16/04/2021 10:14 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 19/05/2021 13:17 33 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18939 308911 303352 01/03/2021 15:57 02/03/2021 06:31 SUGESTÕES SOBRE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 12/03/2021 16:08 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18940 309038 303475 02/03/2021 09:42 02/03/2021 09:43 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 29/03/2021 10:14 27 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18941 309917 304344 05/03/2021 09:19 05/03/2021 09:32 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 30/03/2021 11:34 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/GERCZO-N PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18942 309997 304418 05/03/2021 13:29 05/03/2021 14:03 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 18/03/2021 13:09 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18943 310010 304431 05/03/2021 14:16 05/03/2021 14:52 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 19/04/2021 15:39 45 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18944 310089 304510 07/03/2021 10:40 08/03/2021 06:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 10/03/2021 13:46 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18945 310237 304655 08/03/2021 12:44 08/03/2021 13:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 18/03/2021 12:17 10 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18946 310657 305071 09/03/2021 14:34 09/03/2021 14:56 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 07/04/2021 11:47 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SSA-HMDCC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18947 310931 305338 10/03/2021 13:43 10/03/2021 14:24 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS PROVIDENCIADA 10/03/2021 16:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18948 311017 305424 10/03/2021 16:51 11/03/2021 06:48 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 11/03/2021 10:06 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18949 311263 305668 11/03/2021 14:39 11/03/2021 15:03 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 12/03/2021 12:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18950 312230 306624 16/03/2021 15:17 17/03/2021 06:26 ORIENTAÇÕES SOBRE OS LEITOS HOSPITALAR PROVIDENCIADA 17/03/2021 10:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 18951 312477 306870 17/03/2021 13:58 17/03/2021 14:23 ELOGIO SOBRE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 17/03/2021 15:43 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CREAB-NO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18952 313356 307744 21/03/2021 14:04 22/03/2021 07:05 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 22/04/2021 12:32 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18953 309886 304314 05/03/2021 08:29 23/03/2021 17:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 13/04/2021 11:38 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18959 316758 311042 07/04/2021 08:04 07/04/2021 13:19 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 10/05/2021 10:54 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18960 316968 311248 07/04/2021 13:49 07/04/2021 14:01 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 27/05/2021 09:37 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSTA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18961 317022 311302 07/04/2021 16:58 08/04/2021 05:56 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 12:09 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GEVIS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18962 317428 311703 09/04/2021 11:50 09/04/2021 11:54 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/05/2021 12:04 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18963 317842 312117 12/04/2021 16:07 13/04/2021 06:20 ERRO NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 13/04/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSIN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18964 318038 312307 13/04/2021 11:06 13/04/2021 11:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 17/05/2021 14:40 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAMI-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18965 318203 312471 14/04/2021 08:18 14/04/2021 08:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 28/05/2021 16:05 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18966 318339 312606 14/04/2021 11:48 14/04/2021 11:49 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:35 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18967 318624 312889 15/04/2021 12:14 15/04/2021 12:26 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 13:03 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18968 319275 313532 19/04/2021 13:40 19/04/2021 14:14 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 09:45 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18969 319519 313773 20/04/2021 11:05 20/04/2021 13:01 INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 27/05/2021 10:35 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18970 319873 314125 22/04/2021 10:32 22/04/2021 10:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 01/06/2021 11:46 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18971 320061 314312 22/04/2021 17:00 23/04/2021 06:53 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 28/05/2021 15:41 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18972 320608 314852 26/04/2021 14:38 27/04/2021 09:13 SUGESTÕES SOBRE VISTORIA EM OBRA OU EM IMÓVEL ENCERRADA 01/06/2021 14:04 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SUGESTÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18973 320903 315137 27/04/2021 14:48 27/04/2021 14:53 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 31/05/2021 08:17 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18974 320935 315169 27/04/2021 16:03 28/04/2021 06:16 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18975 321009 315243 28/04/2021 07:56 28/04/2021 07:59 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:40 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18976 316241 310528 05/04/2021 10:31 05/04/2021 10:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 26/05/2021 10:58 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18977 316387 310674 05/04/2021 15:54 06/04/2021 06:24 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 10/05/2021 10:50 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/PAMPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18978 316679 310964 06/04/2021 16:13 07/04/2021 06:20 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 07/04/2021 10:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSCA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18979 316795 311079 07/04/2021 09:22 07/04/2021 09:28 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 27/05/2021 10:57 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSGUA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18980 317189 311467 08/04/2021 11:28 08/04/2021 11:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 08/04/2021 15:04 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18981 317180 311458 08/04/2021 10:58 08/04/2021 13:13 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO ENCERRADA 27/05/2021 11:33 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECMC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18982 317208 311486 08/04/2021 12:16 08/04/2021 14:04 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 08/04/2021 15:29 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18983 317406 311681 09/04/2021 10:49 09/04/2021 10:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 16:19 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18984 317294 311572 08/04/2021 17:17 09/04/2021 17:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 12:09 12 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18985 318080 312348 13/04/2021 13:18 13/04/2021 14:01 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 14/04/2021 09:58 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSAR PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18986 318536 312801 15/04/2021 09:09 15/04/2021 09:09 SOLICITAÇÃO-CONTROLE DE ROEDORES ENCERRADA 17/05/2021 14:44 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18987 318734 312999 15/04/2021 17:04 16/04/2021 06:30 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 24/05/2021 15:12 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18988 318884 313147 16/04/2021 11:45 16/04/2021 11:49 DIFICULDADE DE ACESSO PROG DE CONTROLE DO TABAGISM PROVIDENCIADA 19/04/2021 10:05 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18989 318901 313164 16/04/2021 13:12 16/04/2021 13:48 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 19/05/2021 11:15 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18990 319254 313511 19/04/2021 12:44 19/04/2021 14:05 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 21/05/2021 11:54 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18991 319521 313775 20/04/2021 11:07 20/04/2021 11:49 DENÚNCIA SOBRE UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:49 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18992 319562 313816 20/04/2021 12:21 20/04/2021 12:32 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 10:37 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18993 319899 314151 22/04/2021 10:54 22/04/2021 10:55 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS PROVIDENCIADA 22/04/2021 12:52 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 18994 320168 314417 23/04/2021 09:59 23/04/2021 10:51 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18995 320248 314496 23/04/2021 14:17 23/04/2021 14:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 25/05/2021 08:58 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18996 320314 314562 23/04/2021 18:39 26/04/2021 06:26 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 28/05/2021 12:57 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 18997 320461 314708 26/04/2021 09:11 26/04/2021 10:19 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 25/05/2021 09:00 29 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 18998 320602 314846 26/04/2021 14:18 27/04/2021 09:12 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 28/05/2021 12:17 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 18999 320927 315161 27/04/2021 15:36 28/04/2021 06:15 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DO EXAME MÉDICO PROVIDENCIADA 28/04/2021 11:23 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19000 298211 292838 04/01/2021 10:09 04/01/2021 10:25 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 20/01/2021 06:52 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19001 298391 293018 04/01/2021 16:14 05/01/2021 06:50 SUGESTÕES PROCEDIMENTOS DURANTE A VACINAÇÃO ENCERRADA 03/02/2021 12:05 30 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19002 298408 293035 04/01/2021 16:43 05/01/2021 07:09 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 29/01/2021 10:10 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSST PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19003 298759 293386 06/01/2021 10:08 06/01/2021 10:15 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 08/02/2021 12:53 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/UPA-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19004 298784 293411 06/01/2021 10:47 06/01/2021 10:50 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/02/2021 11:30 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19005 298892 293519 06/01/2021 15:34 07/01/2021 06:16 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/01/2021 08:05 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSNAR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19006 299240 293858 08/01/2021 12:24 08/01/2021 12:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 08/01/2021 14:15 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19007 299278 293896 08/01/2021 14:39 08/01/2021 15:12 MARCAÇÃO DE EXAMES ENCERRADA 19/01/2021 12:56 11 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19008 299669 294280 11/01/2021 16:56 12/01/2021 06:24 DEMORA DA AMBULÂNCIA ENCERRADA 04/02/2021 10:42 24 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19009 299796 294407 12/01/2021 10:25 12/01/2021 10:42 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 03/02/2021 11:37 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19010 300321 294930 13/01/2021 17:30 14/01/2021 06:54 DEMORA DE COLHIMENTO DE MATERIAL-EXAME LEISHMANIOS ENCERRADA 08/02/2021 13:01 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19011 300522 295129 14/01/2021 13:45 14/01/2021 14:22 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 04/02/2021 09:14 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19012 300554 295161 14/01/2021 15:49 15/01/2021 06:29 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 16/03/2021 23:29 61 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19013 300712 295318 15/01/2021 10:54 15/01/2021 11:05 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 04/02/2021 15:59 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19014 300745 295345 15/01/2021 12:47 15/01/2021 13:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 14:35 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSJE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19015 301514 296038 A 19/01/2021 17:53 20/01/2021 09:04 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 01/03/2021 14:37 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19016 301554 296135 20/01/2021 09:54 20/01/2021 09:55 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 12/02/2021 11:39 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19017 302156 296722 22/01/2021 15:56 25/01/2021 07:05 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 27/04/2021 09:57 95 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSGF PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19018 302387 296953 25/01/2021 14:37 25/01/2021 14:38 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 26/03/2021 14:19 60 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSTR PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19019 302364 296930 25/01/2021 13:05 25/01/2021 14:40 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 10/02/2021 12:06 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19020 302814 297376 27/01/2021 11:03 27/01/2021 11:08 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 12/02/2021 15:37 16 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19021 302893 297455 27/01/2021 14:45 28/01/2021 06:53 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 29/01/2021 07:13 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19022 303242 297801 29/01/2021 14:12 29/01/2021 14:17 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 05/02/2021 11:32 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HOB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19023 303366 297925 01/02/2021 09:08 01/02/2021 09:09 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 02/02/2021 13:02 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19024 303668 298223 02/02/2021 15:17 03/02/2021 07:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/04/2021 10:27 84 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19025 303895 298450 03/02/2021 13:06 03/02/2021 14:08 DIFICULDADE DE ACESSO A ACADEMIA DA CIDADE ENCERRADA 18/02/2021 10:52 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19026 304115 298669 04/02/2021 11:55 04/02/2021 12:03 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 13/04/2021 14:35 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19027 305042 299588 09/02/2021 15:41 10/02/2021 06:47 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 16/02/2021 12:31 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19028 305550 300082 11/02/2021 15:54 12/02/2021 06:54 RECLAMAÇÃO SOBRE TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 20/04/2021 11:37 68 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 19029 306013 300524 15/02/2021 11:00 15/02/2021 11:07 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 12/03/2021 16:43 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19030 306080 300591 15/02/2021 14:56 16/02/2021 06:41 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 10/03/2021 15:46 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSP PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19031 306055 300566 15/02/2021 13:14 16/02/2021 08:25 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 15/04/2021 12:06 59 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19032 306378 300888 16/02/2021 17:01 17/02/2021 06:38 RECLAMAÇÃO SOBRE A SAÚDE-OJ ENCERRADA 23/03/2021 09:11 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19033 306546 301041 17/02/2021 11:31 17/02/2021 11:50 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 15/03/2021 16:22 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19034 306684 301179 17/02/2021 16:34 18/02/2021 06:53 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 17/03/2021 13:37 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19035 321298 315527 28/04/2021 17:27 29/04/2021 06:18 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 02/06/2021 10:11 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSSI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19036 321414 315628 29/04/2021 10:26 29/04/2021 10:30 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 02/06/2021 10:35 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/CERSAM-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19037 321521 315735 29/04/2021 15:07 30/04/2021 06:17 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 21/05/2021 16:07 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSNSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19038 321538 315752 29/04/2021 16:03 30/04/2021 06:18 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 01/06/2021 11:54 33 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSMO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19039 321684 315897 30/04/2021 09:35 30/04/2021 09:36 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME PROVIDENCIADA 30/04/2021 09:56 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19040 322482 316689 04/05/2021 11:45 04/05/2021 14:05 DEMORA DE VISITA DO AGENTE ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 21/05/2021 16:01 17 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19041 323145 317344 05/05/2021 12:39 05/05/2021 14:03 ELOGIO AO ATENDIMENTO DO SAMU ENCERRADA 05/05/2021 15:07 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19042 323230 317429 05/05/2021 14:55 05/05/2021 14:55 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 06/05/2021 09:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19043 323327 317526 05/05/2021 17:35 06/05/2021 07:08 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 06/05/2021 09:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19044 323646 317841 06/05/2021 12:03 06/05/2021 12:12 FALTA DE MATERIAL/EQUIPAMENTO HOSPITALAR PROVIDENCIADA 07/05/2021 15:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19045 324767 318960 11/05/2021 10:18 11/05/2021 10:21 DISCORDÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA TRIAGEM PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19046 324791 318983 11/05/2021 10:42 11/05/2021 10:46 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 11/05/2021 11:47 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19047 324832 319020 11/05/2021 12:18 11/05/2021 12:19 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 12/05/2021 11:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSPET PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19048 325224 319409 12/05/2021 12:31 12/05/2021 14:33 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:17 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19049 325326 319511 12/05/2021 15:04 13/05/2021 06:31 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:25 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19050 325943 320127 14/05/2021 09:19 14/05/2021 09:21 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 14/05/2021 10:00 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19051 326081 320257 14/05/2021 14:33 14/05/2021 14:39 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 01/06/2021 09:38 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/URSPE PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19052 326590 320762 17/05/2021 15:09 17/05/2021 15:09 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL DILIGENCIADA 18/05/2021 15:37 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19053 326695 320867 17/05/2021 19:34 18/05/2021 06:52 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS DILIGENCIADA 19/05/2021 10:16 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19054 326766 320938 18/05/2021 09:13 18/05/2021 09:15 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 19/05/2021 11:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSHOR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19055 326979 321142 18/05/2021 15:10 19/05/2021 06:45 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:47 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19056 327284 321440 19/05/2021 13:42 19/05/2021 14:18 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:08 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19057 299654 294265 11/01/2021 15:59 11/01/2021 15:59 RECLAMAÇÃO SOBRE OBRAS-OJ ENCERRADA 19/03/2021 15:20 67 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM - LAI/SUTRANSP - LAI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19058 299672 294283 11/01/2021 17:04 11/01/2021 17:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 16/03/2021 10:12 64 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19059 299998 294609 12/01/2021 20:09 12/01/2021 20:09 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 16:04 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19060 300171 294782 13/01/2021 10:35 13/01/2021 10:35 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 09:43 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19061 300237 294846 13/01/2021 12:42 13/01/2021 12:42 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 09:46 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19062 300305 294914 13/01/2021 17:03 13/01/2021 17:03 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 14/01/2021 16:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19063 300312 294921 13/01/2021 17:22 13/01/2021 17:22 SUGESTÕES PARA OS SEVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 20/01/2021 14:52 7 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19064 300324 294933 13/01/2021 17:31 13/01/2021 17:31 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 01/02/2021 15:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19065 300371 294980 13/01/2021 21:43 13/01/2021 21:43 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 16:52 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19066 300374 294983 13/01/2021 22:47 13/01/2021 22:47 INEFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO AO FEIRANTE PROVIDENCIADA 14/01/2021 12:45 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19067 300395 295004 14/01/2021 08:12 14/01/2021 08:12 SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS-TITULARIDADE DO IMÓVEL ENCERRADA 14/01/2021 15:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 19068 300434 295042 14/01/2021 09:38 14/01/2021 09:38 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 01/02/2021 15:45 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19069 300546 295153 14/01/2021 15:13 14/01/2021 15:13 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 04/02/2021 13:43 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE EMPRESA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 19070 300556 295163 14/01/2021 16:08 14/01/2021 16:08 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 12:27 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19071 300707 295313 15/01/2021 10:30 15/01/2021 10:30 MANUTENÇÃO DE PASSARELA / TRAVESSIA ENCERRADA 02/02/2021 21:41 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19072 300735 295335 15/01/2021 12:11 15/01/2021 12:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU DILIGENCIADA 01/02/2021 16:04 17 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19073 300817 295417 15/01/2021 16:17 15/01/2021 16:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 15:50 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19074 300846 295446 15/01/2021 17:42 15/01/2021 17:42 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 14:56 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19075 300861 295461 15/01/2021 19:25 15/01/2021 19:25 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 05/02/2021 09:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19076 300983 295565 18/01/2021 09:14 18/01/2021 09:14 INFORMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES ENCERRADA 02/02/2021 15:37 15 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19077 301005 295587 18/01/2021 10:23 18/01/2021 10:23 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 16:49 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19078 301056 295638 18/01/2021 12:35 18/01/2021 12:35 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 02/02/2021 15:44 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19079 301151 295733 18/01/2021 16:23 18/01/2021 16:23 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 14:05 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19080 301161 295743 18/01/2021 16:42 18/01/2021 16:42 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 22/01/2021 10:37 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19081 301199 295781 18/01/2021 19:03 18/01/2021 19:03 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 19/01/2021 08:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19082 301252 295834 19/01/2021 09:12 19/01/2021 09:12 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 23/04/2021 12:17 94 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19083 301290 295872 19/01/2021 10:17 19/01/2021 10:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 12/03/2021 09:41 52 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19084 301300 295882 19/01/2021 10:27 19/01/2021 10:27 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 22/02/2021 07:57 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19085 301332 295914 19/01/2021 11:25 19/01/2021 11:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/02/2021 14:12 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19086 301460 296042 19/01/2021 18:07 19/01/2021 18:07 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 24/02/2021 09:48 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19087 301603 296183 20/01/2021 10:48 20/01/2021 10:48 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 22/01/2021 15:03 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SMED*/SUAPP/DEIN/GCEDI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19088 301672 296252 20/01/2021 12:30 20/01/2021 12:30 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 22/01/2021 10:52 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19089 301716 296296 20/01/2021 15:34 20/01/2021 15:34 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:45 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 80 ANOS RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19090 301921 296499 21/01/2021 14:01 21/01/2021 14:01 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 14/02/2021 09:56 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19091 301933 296511 21/01/2021 14:26 21/01/2021 14:26 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 26/01/2021 08:49 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19092 301974 296552 21/01/2021 16:47 21/01/2021 16:47 DANOS CAUSADOS POR OBRA ENCERRADA 01/02/2021 08:16 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19093 302179 296745 22/01/2021 17:04 22/01/2021 17:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 19/03/2021 14:28 56 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19094 302241 296807 24/01/2021 19:47 24/01/2021 19:47 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 16:27 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19095 315702 310003 31/03/2021 17:01 31/03/2021 17:01 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 05/04/2021 11:37 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19096 315828 310119 01/04/2021 10:58 01/04/2021 10:58 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 09/04/2021 17:23 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-NO PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19097 315918 310209 01/04/2021 15:17 01/04/2021 15:17 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/06/2021 10:01 61 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVIJOVEM/OUVIJOVEM-L/EMSD PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19098 315970 310261 01/04/2021 17:53 01/04/2021 17:53 IMPLANTAÇÃO DE BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 05/04/2021 08:32 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19099 316040 310331 03/04/2021 06:44 05/04/2021 10:04 FISCALIZAÇÃO POLUIÇÃO SONORA ENCERRADA 25/04/2021 10:32 22 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19100 316332 310619 05/04/2021 13:52 05/04/2021 13:52 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL PROVIDENCIADA 05/04/2021 14:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19101 316589 310875 06/04/2021 12:20 06/04/2021 12:20 RECLAMAÇÃO SOBRE RECURSOS HUMANOS-OJOVEM ENCERRADA 19/04/2021 16:08 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19102 316643 310928 06/04/2021 14:48 06/04/2021 14:48 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DA GUARDA MUNICIPAL ENCERRADA 12/04/2021 16:06 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19103 316800 311082 07/04/2021 09:33 07/04/2021 09:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 07/04/2021 09:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19104 316804 311086 07/04/2021 09:45 07/04/2021 11:05 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 19/04/2021 12:45 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19105 316993 311273 07/04/2021 15:02 07/04/2021 15:02 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 13/04/2021 19:45 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19106 317028 311308 07/04/2021 17:14 07/04/2021 17:14 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 13/04/2021 14:24 6 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19107 317181 311459 08/04/2021 11:03 08/04/2021 11:03 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 14/05/2021 14:22 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19108 317440 311715 09/04/2021 12:50 09/04/2021 12:50 APLICAÇÃO INDEVIDA DE MULTA/AUTUAÇÃO GUARDA MUN. ENCERRADA 13/04/2021 12:20 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19109 317819 312094 12/04/2021 15:02 12/04/2021 15:02 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 14/04/2021 14:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19110 317864 312139 12/04/2021 17:32 12/04/2021 17:32 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 13/04/2021 09:10 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19111 317994 312269 13/04/2021 10:08 13/04/2021 10:08 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE ENCERRADA 14/04/2021 12:03 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19112 318620 312885 15/04/2021 12:02 15/04/2021 12:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 02/05/2021 18:12 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19113 318707 312972 15/04/2021 16:08 15/04/2021 16:08 RECLAMAÇÃO SOBRE MEIO AMBIENTE-OJOVEM ENCERRADA 05/05/2021 14:57 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 19114 318747 313012 15/04/2021 17:59 15/04/2021 17:59 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 16/04/2021 08:46 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19115 318676 312941 15/04/2021 14:56 16/04/2021 09:14 ACESSO A INTERNET ENCERRADA 19/04/2021 11:39 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19116 318827 313091 16/04/2021 09:33 16/04/2021 09:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 16/04/2021 13:53 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19117 318874 313137 16/04/2021 11:35 16/04/2021 11:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 04/05/2021 16:52 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19118 319053 313316 18/04/2021 16:02 18/04/2021 16:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 23/04/2021 20:05 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19119 319196 313454 19/04/2021 10:48 19/04/2021 10:48 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 19/04/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19120 319233 313490 19/04/2021 11:51 19/04/2021 11:51 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/05/2021 17:45 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19121 319451 313646 A 19/04/2021 19:25 20/04/2021 08:38 NEGLIGÊNCIA DA GUARDA MUNIC.-SEGURANÇA DO CIDADÃO ENCERRADA 31/05/2021 15:50 42 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI CONTROLE INTERNO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19122 319237 313494 19/04/2021 11:54 20/04/2021 10:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/04/2021 11:25 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19123 319632 313885 20/04/2021 15:41 20/04/2021 15:41 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 20/04/2021 17:16 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19124 320027 314278 22/04/2021 15:05 22/04/2021 15:05 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 18/05/2021 16:14 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19125 320267 314515 23/04/2021 15:29 23/04/2021 15:29 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 26/04/2021 07:25 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19126 320385 314633 24/04/2021 18:53 24/04/2021 18:53 ORIENTAÇÕES SOBRE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 26/04/2021 08:42 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19127 320320 314568 23/04/2021 20:08 25/04/2021 19:27 A CLASSIFICAR ENCERRADA 16/05/2021 08:56 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19128 320544 314704 B 26/04/2021 08:50 26/04/2021 12:02 PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS ENCERRADA 28/04/2021 20:57 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19129 320419 314667 25/04/2021 15:54 26/04/2021 13:36 ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO DE LINHA CONVENCIONAL ENCERRADA 16/05/2021 09:30 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19130 298080 292707 02/01/2021 15:05 02/01/2021 15:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/01/2021 08:38 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-N*/UMEIMAR-AV PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19131 298127 292754 03/01/2021 17:28 03/01/2021 17:28 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 05/01/2021 07:23 2 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19132 298209 292836 04/01/2021 10:03 04/01/2021 10:03 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 17:44 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19133 298278 292905 04/01/2021 12:28 04/01/2021 12:28 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:19 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19134 298341 292968 04/01/2021 14:52 04/01/2021 14:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:27 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19135 298541 293168 05/01/2021 10:23 05/01/2021 10:23 DIFICULDADE DE ACESSO-CRAS ENCERRADA 14/01/2021 09:50 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19136 298579 293206 05/01/2021 11:59 05/01/2021 11:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:43 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19137 298657 293284 05/01/2021 16:14 05/01/2021 16:14 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/01/2021 13:24 17 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19138 298760 293387 06/01/2021 10:09 06/01/2021 10:09 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 10/05/2021 09:19 124 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19139 298788 293415 06/01/2021 10:54 06/01/2021 10:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 14:27 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19140 298841 293468 06/01/2021 12:58 06/01/2021 12:58 ÁRVORE - RECOLHIMENTO DE ÁRVORES E GALHOS CAÍDOS ENCERRADA 28/01/2021 12:40 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19141 298923 293550 06/01/2021 17:33 06/01/2021 17:33 SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS SANEAMENTO URBANO ENCERRADA 28/01/2021 12:44 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19142 298934 293561 06/01/2021 18:09 06/01/2021 18:09 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 07/01/2021 07:01 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19143 299033 293660 07/01/2021 09:58 07/01/2021 09:58 SOLICITAÇÕES SAÚDE-OJ ENCERRADA 07/01/2021 11:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMSA*/SMSA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19144 299139 293764 07/01/2021 19:36 07/01/2021 19:36 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 13:44 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19145 299313 293930 08/01/2021 17:11 08/01/2021 17:11 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 10/02/2021 15:46 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19146 299348 293964 09/01/2021 09:51 09/01/2021 09:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 09/02/2021 15:35 31 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19147 299395 294011 10/01/2021 18:48 10/01/2021 18:48 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 26/01/2021 08:42 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19148 299486 294099 11/01/2021 09:48 11/01/2021 09:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 21:22 18 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19149 299599 294210 11/01/2021 14:03 11/01/2021 14:03 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 12:54 67 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19150 299619 294230 11/01/2021 14:47 11/01/2021 14:47 ORIENTAÇÕES SOBRE PROCON ENCERRADA 11/01/2021 15:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19151 299940 294551 12/01/2021 16:57 12/01/2021 16:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 15:32 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19152 299953 294564 12/01/2021 17:26 12/01/2021 17:26 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 27/01/2021 08:35 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - 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Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19159 300736 295336 15/01/2021 12:16 15/01/2021 12:16 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 20/01/2021 08:45 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19160 300795 295395 15/01/2021 15:41 15/01/2021 15:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/02/2021 17:25 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL PRESENCIAL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19161 300824 295424 15/01/2021 16:35 15/01/2021 16:35 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 21/01/2021 16:02 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19162 300907 295506 17/01/2021 10:40 17/01/2021 10:40 ILUMINAÇÃO PÚBLICA - MANUTENÇÃO EM REDE ELÉTRICA ENCERRADA 05/02/2021 08:56 19 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - 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SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 19/01/2021 11:23 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19170 301378 295960 19/01/2021 14:00 19/01/2021 14:00 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 21/01/2021 10:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19171 301416 295998 19/01/2021 15:40 19/01/2021 15:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 23/02/2021 11:59 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19172 301427 296009 19/01/2021 16:24 19/01/2021 16:24 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/02/2021 09:49 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19173 301432 296014 19/01/2021 16:42 19/01/2021 16:42 SOLICITAÇÃO - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19321 326568 320740 17/05/2021 14:31 17/05/2021 14:31 ORIENTAÇÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 17/05/2021 15:13 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 19322 326604 320776 17/05/2021 15:33 17/05/2021 15:33 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 16:30 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19323 326605 320777 17/05/2021 15:34 17/05/2021 15:34 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 16:31 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19324 326619 320791 17/05/2021 15:52 17/05/2021 15:52 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 18/05/2021 07:14 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19325 326636 320808 17/05/2021 16:19 17/05/2021 16:19 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 01/06/2021 17:10 15 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19326 326674 320846 17/05/2021 18:18 17/05/2021 18:18 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 02/06/2021 13:53 16 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19327 326675 320847 17/05/2021 18:19 18/05/2021 06:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 21/05/2021 11:10 4 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMASAC PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19328 326795 320967 18/05/2021 09:58 18/05/2021 09:58 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 18/05/2021 10:04 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19329 326921 321084 18/05/2021 12:55 18/05/2021 12:55 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 18/05/2021 14:17 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19330 326952 321115 18/05/2021 14:07 18/05/2021 14:42 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 18/05/2021 14:47 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19331 315560 309861 31/03/2021 11:12 31/03/2021 16:41 SOLICITAÇÃO DE CADASTRAMENTO NO POSTO DE SAÚDE ENCERRADA 07/05/2021 14:41 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19332 316292 310579 05/04/2021 11:51 05/04/2021 12:02 ORIENTAÇÕES SOBRE CONSULTA MÉDICA ENCERRADA 07/05/2021 10:21 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSPR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19333 316549 310835 06/04/2021 10:36 06/04/2021 10:38 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ROEDORES PROVIDENCIADA 06/04/2021 15:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19334 316613 310898 06/04/2021 13:19 07/04/2021 07:59 SERVIÇOS INEFICAZ CONTRA ANIMAIS PEÇONHENTOS ENCERRADA 10/05/2021 10:53 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19335 317605 311880 11/04/2021 20:36 12/04/2021 06:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 16:02 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/URSCSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19336 317868 312143 12/04/2021 17:40 13/04/2021 06:23 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 19/05/2021 11:11 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19337 318511 312778 15/04/2021 08:27 15/04/2021 08:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 16/04/2021 14:46 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GEVIS-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19338 318954 313217 16/04/2021 16:25 19/04/2021 06:35 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 11:37 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSMJ PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19339 318970 313233 16/04/2021 17:28 19/04/2021 08:48 ANIMAIS EM AMBIENTES INADEQUADOS ENCERRADA 17/05/2021 13:12 31 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19340 319507 313761 20/04/2021 10:32 20/04/2021 10:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 10:33 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19341 320068 314319 22/04/2021 17:21 23/04/2021 06:54 FALTA DE ESPECIALIDADE MÉDICA-UNID. SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 28/05/2021 15:36 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19342 320278 314526 23/04/2021 16:06 25/04/2021 19:22 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 02/06/2021 13:12 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSBJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19343 320289 314537 23/04/2021 17:11 26/04/2021 06:34 FORNECIMENTO INSUFICIENTE DE MEDICAMENTO DA REDE S PROVIDENCIADA 26/04/2021 09:36 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19344 320583 314827 26/04/2021 13:26 26/04/2021 14:04 ORIENTAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE DE SAÚDE PROVIDENCIADA 26/04/2021 14:30 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GEAS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19345 316992 311272 07/04/2021 15:01 07/04/2021 15:02 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 12/05/2021 12:08 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GVSI/GECOZ PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19346 317828 312103 12/04/2021 15:26 13/04/2021 06:19 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 31/05/2021 14:53 49 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19347 318249 312517 14/04/2021 09:53 14/04/2021 10:42 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 21/05/2021 14:30 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19348 318441 312708 14/04/2021 16:29 14/04/2021 17:35 RECUSA DE VACINAÇÃO ENCERRADA 27/05/2021 13:16 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19349 318640 312905 15/04/2021 13:06 15/04/2021 13:27 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 31/05/2021 17:04 46 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19350 318840 313103 16/04/2021 10:19 16/04/2021 10:30 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 12:57 41 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19351 319269 313526 19/04/2021 13:32 19/04/2021 14:07 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 02/06/2021 13:46 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSCON PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19352 319359 313616 19/04/2021 17:07 20/04/2021 06:24 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:38 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19353 317491 311766 09/04/2021 16:22 12/04/2021 09:55 TRANSFERÊNCIA DE SERVIDOR ENCERRADA 21/05/2021 12:10 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSOC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19354 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PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSDO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19358 318888 313151 16/04/2021 12:08 16/04/2021 12:10 DEMORA NO CADASTRAMENTO NO CENTRO DE SAÚDE ENCERRADA 21/05/2021 15:28 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19359 319511 313765 20/04/2021 10:40 20/04/2021 10:50 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:47 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19360 319564 313818 20/04/2021 12:30 20/04/2021 12:33 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 27/05/2021 10:39 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19361 319669 313922 20/04/2021 17:21 22/04/2021 06:28 SOLICITAÇÃO TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE ENCERRADA 24/05/2021 09:57 34 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19362 319936 314187 22/04/2021 11:37 22/04/2021 11:44 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 28/05/2021 13:42 36 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19363 320196 314444 23/04/2021 11:24 23/04/2021 11:42 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/CONSULTA PROVIDENCIADA 23/04/2021 12:14 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19364 320453 314701 26/04/2021 08:29 26/04/2021 08:59 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 24/05/2021 14:56 28 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19365 320535 314782 26/04/2021 11:50 26/04/2021 11:53 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO ENCERRADA 28/05/2021 12:31 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19366 315432 309735 31/03/2021 08:21 31/03/2021 08:26 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 07/05/2021 14:39 37 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSBS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19367 315599 309900 31/03/2021 12:11 31/03/2021 12:26 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 15/04/2021 11:36 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19368 315642 309943 31/03/2021 14:00 31/03/2021 14:05 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 26/05/2021 14:35 56 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19369 315878 310169 01/04/2021 12:38 01/04/2021 14:00 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 21/05/2021 14:42 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19370 316058 310349 03/04/2021 13:55 05/04/2021 10:43 DEMORA DE VISITA DO AGENTE - INSETOS E PARASITAS PROVIDENCIADA 06/04/2021 13:52 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19371 316633 310918 06/04/2021 14:20 06/04/2021 14:21 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 09:54 51 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/GERASA-VN/CSMC PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19372 317521 311796 09/04/2021 20:35 12/04/2021 06:23 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO NA CONSULTA ENCERRADA 27/05/2021 16:07 48 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSPEM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19373 317987 312262 13/04/2021 10:04 13/04/2021 10:05 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR PROVIDENCIADA 14/04/2021 09:39 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSCR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19374 318097 312365 13/04/2021 14:03 13/04/2021 14:06 INSUBORDINAÇÃO DO SERVIDOR ENCERRADA 27/05/2021 14:37 44 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSSMAR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19375 318302 312536 A 14/04/2021 10:12 14/04/2021 11:12 CONTROLE DE ANIMAIS PEÇONHENTOS E OUTROS VETORES ENCERRADA 27/05/2021 11:04 43 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19376 318618 312883 15/04/2021 11:55 15/04/2021 11:59 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL ENCERRADA 27/05/2021 13:07 42 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSSV PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19377 319059 313322 18/04/2021 18:04 19/04/2021 06:31 MAU FUNCIONAMENTO DA SAMU ENCERRADA 27/05/2021 13:53 39 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19378 319248 313505 19/04/2021 12:25 19/04/2021 12:27 SOLICITAÇÃO SOBRE LEITOS HOSPITALAR PROVIDENCIADA 20/04/2021 10:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/UPA-B PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19379 320159 314408 23/04/2021 09:41 23/04/2021 09:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 23/04/2021 11:46 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSEMF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19380 320220 314468 23/04/2021 12:47 23/04/2021 13:37 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 31/05/2021 16:22 38 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19381 320672 314916 26/04/2021 17:27 27/04/2021 09:27 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 28/05/2021 15:26 32 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSSG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19382 298208 292835 04/01/2021 10:01 04/01/2021 10:21 FALTA DE AUTORIZAÇÃO PARA CIRURGIA ENCERRADA 31/05/2021 11:12 147 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19383 298410 293037 04/01/2021 16:48 05/01/2021 07:11 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/01/2021 10:07 25 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19384 298582 293209 05/01/2021 12:25 05/01/2021 12:42 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 19/05/2021 15:32 134 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSDJ PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19385 298710 293337 06/01/2021 00:07 06/01/2021 06:53 FALTA DE MÉDICO CLÍNICO/ESPECIALIZADO P/A CIRURGIA ENCERRADA 01/02/2021 13:29 26 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19386 298758 293385 06/01/2021 10:07 06/01/2021 10:21 DEMORA NA MARCAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/01/2021 12:50 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19387 299249 293867 08/01/2021 12:43 08/01/2021 12:46 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 12/02/2021 10:10 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19388 299642 294253 11/01/2021 15:35 12/01/2021 06:23 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 19/01/2021 13:00 8 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19389 299671 294282 11/01/2021 17:04 12/01/2021 09:23 DISCORDÂNCIA DO PROCEDIMENTO REALIZADO DO EXAME ENCERRADA 03/02/2021 08:45 23 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CMDI* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19390 299886 294497 12/01/2021 14:55 13/01/2021 07:03 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 10:56 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O* PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19391 300094 294705 13/01/2021 09:19 13/01/2021 09:38 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 11:07 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19392 300205 294815 13/01/2021 11:23 13/01/2021 11:26 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 03/02/2021 09:25 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19393 300428 295036 14/01/2021 09:22 14/01/2021 10:06 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 23/02/2021 10:35 40 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19394 300477 295084 14/01/2021 11:22 14/01/2021 11:31 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 29/03/2021 11:48 74 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-N*/CSJFE PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19395 300531 295138 14/01/2021 14:12 14/01/2021 14:26 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 04/02/2021 09:16 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSRB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19396 300915 295514 17/01/2021 14:16 18/01/2021 06:41 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 04/02/2021 15:31 18 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19397 300830 295430 15/01/2021 16:49 18/01/2021 08:15 RECLAMAÇÃO DE ESGOTOS ENCERRADA 04/02/2021 15:52 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19398 301052 295634 18/01/2021 12:23 18/01/2021 12:41 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS ENCERRADA 19/01/2021 12:07 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUOGF/DLOG-SA/GEMEC-SA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19399 301861 296439 21/01/2021 10:57 21/01/2021 11:07 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 21/01/2021 11:38 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSMAM PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19400 302060 296627 22/01/2021 09:52 22/01/2021 09:53 ENTREGA INADEQUADA DE MEDICAMENTO-REDE SUS ENCERRADA 25/01/2021 08:24 3 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS CONTROLE INTERNO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19401 302229 296795 23/01/2021 21:49 25/01/2021 10:54 MAU ATENDIMENTO DIREITOS DA MULHER ENCERRADA 05/02/2021 11:22 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSCI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS AUDITORIA OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 19402 302843 297405 27/01/2021 11:48 27/01/2021 11:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 07/05/2021 16:19 100 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/HSF PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19403 303529 298086 01/02/2021 16:11 02/02/2021 07:06 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 07/04/2021 11:25 65 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/CSSRO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19404 303891 298446 03/02/2021 12:51 03/02/2021 14:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 25/03/2021 08:38 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSG PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19405 303981 298536 03/02/2021 17:21 04/02/2021 08:20 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 18/02/2021 11:38 15 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19406 304160 298714 04/02/2021 14:11 04/02/2021 14:14 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA ENCERRADA 24/02/2021 12:21 20 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSGG PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19407 304663 299209 08/02/2021 12:35 08/02/2021 14:00 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 20/04/2021 11:30 71 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSPIR PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19408 305278 299815 10/02/2021 16:58 11/02/2021 07:48 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 03/03/2021 17:09 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSFGB PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19409 305980 300493 15/02/2021 10:09 15/02/2021 10:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 22/03/2021 09:23 35 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/UPA-CS PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19410 321547 315761 29/04/2021 16:22 30/04/2021 06:13 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 30/04/2021 09:54 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSCP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19411 322123 316333 03/05/2021 11:14 03/05/2021 11:19 IRREGULARIDADES NA MARCAÇÃO DE CONSULTA PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:14 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSVJ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER DENÚNCIA TELEFONE E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 19412 322207 316417 03/05/2021 14:05 03/05/2021 14:26 DIFICULDADE DE ACESSO PROG DE CONTROLE DO TABAGISM PROVIDENCIADA 04/05/2021 16:20 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSOAC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19413 322532 316739 04/05/2021 13:00 04/05/2021 13:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO DILIGENCIADA 04/05/2021 15:50 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19414 322536 316743 04/05/2021 13:04 04/05/2021 13:09 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 13:00 13 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DVSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19415 322783 316987 04/05/2021 17:51 05/05/2021 06:30 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:28 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS -- Não definido -- PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19416 323526 317725 06/05/2021 09:41 06/05/2021 09:46 DISCORDÂNCIA NO PROCEDIMENTO DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 07/05/2021 14:43 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSNL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19417 323636 317831 06/05/2021 11:38 06/05/2021 11:54 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 07/05/2021 15:27 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSMA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19418 324543 318736 10/05/2021 15:43 11/05/2021 06:37 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU DILIGENCIADA 11/05/2021 09:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19419 325261 319446 12/05/2021 13:27 12/05/2021 13:50 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU PROVIDENCIADA 13/05/2021 11:21 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19420 325345 319530 12/05/2021 15:31 13/05/2021 06:33 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 14/05/2021 09:51 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SCBH PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19421 326457 320629 17/05/2021 11:14 17/05/2021 11:14 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 17/05/2021 12:01 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19422 326708 320880 17/05/2021 20:53 17/05/2021 20:53 REIVINDICAÇÕES DOS SERVIDORES PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:46 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-CS*/CSCC PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19423 326807 320979 18/05/2021 10:12 18/05/2021 10:24 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:52 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSDB PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19424 326981 321144 18/05/2021 15:10 18/05/2021 16:01 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:39 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19425 327031 321194 18/05/2021 16:56 19/05/2021 06:48 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 20/05/2021 10:59 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19426 327335 321491 19/05/2021 15:31 20/05/2021 06:36 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 21/05/2021 09:30 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSAI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19427 328264 322413 24/05/2021 11:22 24/05/2021 11:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 24/05/2021 17:45 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSSAN PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19428 328283 322432 24/05/2021 12:01 24/05/2021 12:06 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 25/05/2021 10:10 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSU PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19429 328588 322737 25/05/2021 09:48 25/05/2021 09:52 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:21 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUPVISA/DIZO PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19430 328653 322798 25/05/2021 11:24 25/05/2021 11:26 LOCAIS DE VACINAÇÃO PROVIDENCIADA 25/05/2021 15:59 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSAL PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19431 328949 323093 26/05/2021 09:50 26/05/2021 09:55 FALTA DE MÉDICO - UNIDADE DE SAÚDE/HOSPITAL PROVIDENCIADA 26/05/2021 11:55 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19432 329092 323235 26/05/2021 12:48 26/05/2021 14:22 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS PROVIDENCIADA 27/05/2021 12:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NO*/CSP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19433 329256 323399 26/05/2021 21:58 26/05/2021 21:58 ERRO NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA PROVIDENCIADA 28/05/2021 08:40 2 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/GERG PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19434 329269 323412 27/05/2021 02:07 27/05/2021 02:07 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR DILIGENCIADA 27/05/2021 08:34 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-P*/UPA-P PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19435 329728 323863 28/05/2021 12:24 28/05/2021 12:28 DIFICULDADE DE AGENDAMENTO DE CASTRAÇÃO PROVIDENCIADA 28/05/2021 16:42 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/GERCZO-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19436 329878 324013 30/05/2021 13:54 30/05/2021 13:54 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM DILIGENCIADA 31/05/2021 09:57 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/UPA-O PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19437 307695 302177 23/02/2021 11:35 23/02/2021 11:37 MARCAÇÃO DE CONSULTAS ENCERRADA 17/03/2021 15:57 22 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CEM-L PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19438 307752 302232 23/02/2021 14:22 23/02/2021 14:53 ORIENTAÇÕES SOBRE BOLETIM DE OCORRÊNCIA DO SAMU ENCERRADA 14/04/2021 10:48 50 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DIAS-SA/SAMU PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE 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06:52 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 31/05/2021 09:34 95 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSPI PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19443 309119 303555 02/03/2021 12:52 02/03/2021 14:08 MAU ATENDIMENTO DO SERVIDOR ENCERRADA 11/03/2021 08:41 9 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSCAZ PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19444 309407 303843 03/03/2021 11:42 03/03/2021 11:56 DIFICULDADE NA MARCAÇÃO DE CONSULTAS MÉDICAS ENCERRADA 10/03/2021 14:35 7 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSVL PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19445 309477 303906 03/03/2021 14:32 03/03/2021 14:45 ELOGIO AOS SERVIÇOS DA UNIDADE DE SAÚDE ENCERRADA 04/03/2021 08:00 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SMSA*/SUASS/DRES-VN*/CSNI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19446 310053 304474 05/03/2021 17:33 08/03/2021 06:32 EQUIPAMENTO COM DEFEITO PARA REALIZAÇÃO DE EXAME ENCERRADA 19/03/2021 11:47 14 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-B*/CSMI PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19447 310091 304512 07/03/2021 10:54 08/03/2021 06:37 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 02/06/2021 13:54 87 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19448 310385 304801 08/03/2021 19:12 09/03/2021 06:53 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CIRURGIA ENCERRADA 29/03/2021 11:23 21 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DMAC/GECINT PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 19449 310932 305339 10/03/2021 13:44 10/03/2021 14:25 DIFICULDADE DE ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 29/03/2021 14:36 19 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/CSPOM PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19450 311033 305440 10/03/2021 17:24 11/03/2021 06:50 RECUSA NO ATENDIMENTO: TRIAGEM ENCERRADA 26/04/2021 12:31 47 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-NE*/CSVM PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/OUVI-SUS GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19451 311168 305574 11/03/2021 11:06 11/03/2021 11:09 DEMORA NA MARCAÇÃO DA CONSULTA PROVIDENCIADA 12/03/2021 12:35 1 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-L*/URSSF PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19452 311514 305915 12/03/2021 13:43 12/03/2021 14:10 FALTA DE MEDICAMENTOS NA REDE SUS PROVIDENCIADA 12/03/2021 15:39 0 PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SMSA*/SUASS/DRES-O*/CSAP PBH/SUOUVI/OUVI-SUS PBH/SUOUVI/OUVI-SUS OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19453 326977 321140 18/05/2021 15:07 18/05/2021 15:07 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 19/05/2021 06:55 1 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 19454 327159 321320 19/05/2021 09:03 19/05/2021 09:03 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 19/05/2021 09:07 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19455 327203 321361 19/05/2021 10:14 19/05/2021 10:14 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 19/05/2021 10:18 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* 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INFORMADO 19466 328619 322768 25/05/2021 10:23 25/05/2021 10:23 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 25/05/2021 10:37 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19467 328512 322661 25/05/2021 08:23 25/05/2021 11:55 SOLICITAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 PROVIDENCIADA 25/05/2021 12:00 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19468 328719 322864 25/05/2021 13:34 25/05/2021 13:34 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID PROVIDENCIADA 25/05/2021 14:14 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SUOUVI/COVID-19 NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS INTERNET F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19469 328781 322926 25/05/2021 15:33 25/05/2021 15:33 ORIENTAÇÕES SOBRE VACINAÇÃO COVID PROVIDENCIADA 26/05/2021 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VACINA COVID ENCERRADA 21/05/2021 17:02 70 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIDOR SUS E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19961 317781 312056 12/04/2021 13:38 12/04/2021 13:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/05/2021 11:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19962 317915 312190 13/04/2021 07:50 13/04/2021 07:50 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. 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DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 04/05/2021 14:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19989 322588 316793 04/05/2021 13:58 04/05/2021 13:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 04/05/2021 14:26 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19990 322644 316849 04/05/2021 15:27 04/05/2021 15:27 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 06/05/2021 11:12 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19991 322922 317055 A 04/05/2021 19:38 05/05/2021 08:32 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/05/2021 17:13 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19992 322462 316669 04/05/2021 11:17 05/05/2021 09:46 ÁRVORE - PODA DE ÁRVORE EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. ENCERRADA 23/05/2021 17:18 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19993 322475 316682 04/05/2021 11:35 05/05/2021 09:48 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 05/05/2021 10:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19994 323118 317317 05/05/2021 11:53 05/05/2021 11:53 ORIENTAÇÕES SOBRE RESÍDUOS SÓLIDOS PROVIDENCIADA 05/05/2021 12:59 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19995 322919 317123 05/05/2021 08:20 07/05/2021 10:23 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 10/05/2021 14:53 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 19996 324476 318669 10/05/2021 12:58 10/05/2021 12:58 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 10/05/2021 14:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19997 324598 318791 10/05/2021 17:17 10/05/2021 17:17 RECLAMAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO PROVIDENCIADA 11/05/2021 07:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19998 324601 318794 10/05/2021 17:22 10/05/2021 17:22 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 02/06/2021 15:26 23 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 19999 298111 292738 03/01/2021 13:47 03/01/2021 13:47 LIMPEZA PÚBLICA - CAPINA,DESPRAGUEJAMENTO E ROÇADA ENCERRADA 26/01/2021 07:55 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20000 298165 292792 04/01/2021 08:31 04/01/2021 08:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 29/01/2021 10:04 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20001 298174 292801 04/01/2021 08:52 04/01/2021 08:52 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 14/01/2021 16:55 10 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20002 298207 292834 04/01/2021 10:00 04/01/2021 10:00 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 12/01/2021 17:43 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA* PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20003 298212 292839 04/01/2021 10:10 04/01/2021 10:10 INFORMAÇÃO DE TITULARIDADE DE IMÓVEL ENCERRADA 12/01/2021 17:46 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20004 298224 292851 04/01/2021 10:36 04/01/2021 10:36 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 10:10 25 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20005 298258 292885 04/01/2021 11:43 04/01/2021 11:43 INOPERÂNCIA DO SITE PARA CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 05/01/2021 07:58 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20006 298261 292888 04/01/2021 11:54 04/01/2021 11:54 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/01/2021 12:14 11 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20007 298338 292965 04/01/2021 14:48 04/01/2021 14:48 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 22/01/2021 13:54 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20008 298447 293074 04/01/2021 18:20 04/01/2021 18:20 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 17:07 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20009 298595 293222 05/01/2021 12:55 05/01/2021 12:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 10:40 122 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20010 298669 293296 05/01/2021 16:54 05/01/2021 16:54 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 19/01/2021 13:11 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20011 298816 293443 06/01/2021 11:51 06/01/2021 11:51 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 19/01/2021 16:05 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20012 298829 293456 06/01/2021 12:27 06/01/2021 12:27 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/01/2021 18:01 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20013 298862 293489 06/01/2021 13:44 06/01/2021 13:44 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 18:19 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20014 298868 293495 06/01/2021 14:17 06/01/2021 14:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 10:42 121 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20015 298879 293506 06/01/2021 15:05 06/01/2021 15:05 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 27/01/2021 09:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20016 298852 293479 06/01/2021 13:32 06/01/2021 15:50 RECLAMAÇÃO SOBRE CONCURSO PÚBLICO ENCERRADA 25/01/2021 14:22 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20017 299014 293641 07/01/2021 09:09 07/01/2021 09:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 11:01 120 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20018 299037 293663 07/01/2021 10:02 07/01/2021 10:02 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 20/01/2021 08:22 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20019 299052 293678 07/01/2021 10:42 07/01/2021 10:42 RECLAMAÇÃO SOBRE OBRAS-OJ ENCERRADA 28/01/2021 12:53 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20020 299030 293656 07/01/2021 09:48 07/01/2021 13:35 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/01/2021 14:14 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 20021 299251 293869 08/01/2021 12:45 08/01/2021 12:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 21/01/2021 10:36 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20022 299372 293988 09/01/2021 16:38 09/01/2021 16:38 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 29/01/2021 20:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20023 299537 294148 11/01/2021 11:34 11/01/2021 11:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 26/01/2021 08:43 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20024 299576 294187 11/01/2021 13:05 11/01/2021 13:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/01/2021 08:44 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20025 299797 294408 12/01/2021 10:25 12/01/2021 10:25 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 29/01/2021 17:15 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-B PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20026 299843 294454 12/01/2021 12:37 12/01/2021 12:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 16/03/2021 10:10 63 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20027 299930 294541 12/01/2021 16:26 12/01/2021 16:26 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 14/01/2021 15:30 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20028 300073 294684 13/01/2021 08:55 13/01/2021 08:55 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 13/01/2021 11:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20029 300155 294766 13/01/2021 10:21 13/01/2021 10:21 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 13/01/2021 23:08 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20030 300212 294822 13/01/2021 11:33 13/01/2021 11:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/03/2021 12:54 65 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20031 300240 294849 13/01/2021 12:50 13/01/2021 12:50 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/02/2021 16:44 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20032 300278 294887 13/01/2021 14:59 13/01/2021 14:59 ATENDIMENTO DO BHRESOLVE ENCERRADA 14/01/2021 14:33 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20033 300337 294946 13/01/2021 17:59 13/01/2021 17:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/02/2021 16:31 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20034 300453 295061 14/01/2021 10:27 14/01/2021 10:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DE FINANÇAS ENCERRADA 17/03/2021 15:40 53 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20053 302301 296867 25/01/2021 10:49 25/01/2021 10:49 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 14/02/2021 09:29 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20054 315636 309937 31/03/2021 13:47 31/03/2021 13:47 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/04/2021 10:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20055 315667 309968 31/03/2021 15:21 31/03/2021 15:21 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/06/2021 12:32 62 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20056 315691 309992 31/03/2021 16:39 31/03/2021 16:39 CARTA DE ENCAMINHAMENTO ENCERRADA 13/04/2021 16:16 13 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/GP/DCAT PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20057 315741 310042 31/03/2021 21:14 01/04/2021 08:46 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - HABITAÇÃO ENCERRADA 27/04/2021 19:25 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20058 315903 310194 01/04/2021 14:21 01/04/2021 14:21 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 04/05/2021 20:17 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20059 316059 310350 03/04/2021 13:56 05/04/2021 10:44 LIXO EM LOCAL PÚBLICO - VISTORIA/RECOLHIMENTO ENCERRADA 08/04/2021 18:57 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20060 316375 310662 05/04/2021 15:22 05/04/2021 15:22 RECLAMAÇÃO - BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 09/05/2021 18:04 34 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20061 316410 310697 05/04/2021 17:12 05/04/2021 17:12 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA - EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 06/04/2021 08:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/UMEIPIT-DB PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20062 316482 310769 06/04/2021 08:29 06/04/2021 08:29 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20063 316700 310985 06/04/2021 17:35 06/04/2021 17:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 03/05/2021 15:27 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20064 317014 311294 07/04/2021 16:32 07/04/2021 16:32 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 21/05/2021 15:44 44 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20065 317276 311554 08/04/2021 16:07 08/04/2021 16:07 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 14/04/2021 15:17 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20066 317513 311788 09/04/2021 18:35 09/04/2021 18:35 ELOGIO AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/04/2021 08:22 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20067 317764 312039 12/04/2021 12:39 12/04/2021 12:39 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 13:15 8 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20068 317820 312095 12/04/2021 15:04 12/04/2021 15:04 ORIENTAÇÕES PROGR DE AUXÍLIO DE TRANSP ESCOLAR ENCERRADA 13/04/2021 19:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI AUDITORIA OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL - Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20069 318098 312366 13/04/2021 14:04 13/04/2021 14:04 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 10/05/2021 17:16 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20070 318123 312391 13/04/2021 15:35 13/04/2021 16:04 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 02/05/2021 17:00 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20071 318552 312817 15/04/2021 09:33 15/04/2021 09:47 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 03/05/2021 17:50 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20072 318569 312834 15/04/2021 10:08 15/04/2021 10:13 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 15/04/2021 11:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20073 318583 312848 15/04/2021 10:38 15/04/2021 10:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 15/04/2021 11:28 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20074 318601 312866 15/04/2021 11:12 15/04/2021 11:12 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 12/05/2021 13:48 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20075 318691 312956 15/04/2021 15:21 15/04/2021 15:21 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS ENCERRADA 15/04/2021 18:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20076 318633 312898 15/04/2021 12:35 16/04/2021 08:55 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 07/05/2021 13:52 22 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20077 319027 313290 17/04/2021 20:48 19/04/2021 14:39 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 19/04/2021 15:56 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20078 319341 313598 19/04/2021 16:27 19/04/2021 16:27 COBRANÇA INDEVIDA DO ISSQN PROVIDENCIADA 20/04/2021 08:35 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20079 319355 313612 19/04/2021 16:58 19/04/2021 16:58 INFORMAÇÕES SOBRE PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 20/04/2021 15:05 1 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20080 319547 313801 20/04/2021 12:00 20/04/2021 12:00 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/04/2021 12:50 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20081 319811 314064 22/04/2021 09:19 22/04/2021 09:19 INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 22/04/2021 10:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20082 319850 314102 22/04/2021 10:06 22/04/2021 10:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/04/2021 10:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20083 319724 313977 21/04/2021 09:13 22/04/2021 17:08 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 27/04/2021 19:13 6 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20084 319748 314001 21/04/2021 14:49 22/04/2021 18:00 RECLAMAÇÃO SOBRE TRÂNSITO-OJ ENCERRADA 12/05/2021 18:55 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20085 320296 314544 23/04/2021 17:27 23/04/2021 17:27 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 16/05/2021 08:45 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20086 320456 314704 26/04/2021 08:50 26/04/2021 08:50 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 26/04/2021 12:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20087 311658 306059 13/03/2021 19:43 13/03/2021 19:43 SUGESTÕES SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 19/03/2021 16:43 6 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20088 311647 306048 13/03/2021 12:20 15/03/2021 07:04 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 26/04/2021 18:58 44 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA*/SMSA PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20089 311842 306241 15/03/2021 12:03 15/03/2021 12:19 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 15/03/2021 14:20 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA OUVIDOR SUS 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20090 311887 306286 15/03/2021 13:45 15/03/2021 14:44 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 17/03/2021 15:13 2 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO DE PESSOAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20091 312037 306435 16/03/2021 09:09 16/03/2021 10:00 DENÚNCIA SOBRE CORONAVÍRUS - COVID-19 ENCERRADA 16/03/2021 10:06 0 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI/COVID-19 SEGURANÇA ANÔNIMO RESPONDER DENÚNCIA INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20092 312107 306504 16/03/2021 10:49 16/03/2021 10:49 SOLICITAÇÃO DE VACINAÇÃO COVID ENCERRADA 13/04/2021 16:22 28 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20093 312169 306564 16/03/2021 13:25 16/03/2021 13:25 RECLAMAÇÃO SOBRE VACINA COVID ENCERRADA 21/05/2021 17:32 66 PBH/SUOUVI/COVID-19 PBH/SMSA* PBH/SMSA*/SMSA PBH/SUOUVI/COVID-19 GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20094 312233 306627 16/03/2021 15:21 17/03/2021 06:36 RECLAMAÇÃO SOBRE CORONAVÍRUS - 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MANUTENÇÃO DE QUADRO, GRELHA E CANT ENCERRADA 17/05/2021 09:29 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20348 321398 315614 29/04/2021 09:52 29/04/2021 11:06 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 04/05/2021 15:44 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20349 321481 315695 29/04/2021 13:05 29/04/2021 13:05 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 29/04/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20350 321573 315787 29/04/2021 17:30 29/04/2021 17:30 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 05/02/2021 09:29 31 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20361 298634 293261 05/01/2021 15:00 05/01/2021 15:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/01/2021 15:49 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20362 298661 293288 05/01/2021 16:33 05/01/2021 16:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 18/03/2021 08:21 72 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20363 298783 293410 06/01/2021 10:46 06/01/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 01/02/2021 15:39 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - 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Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20372 299291 293908 08/01/2021 15:28 08/01/2021 15:28 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE PROVIDENCIADA 11/01/2021 06:27 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20373 299292 293909 08/01/2021 15:37 08/01/2021 15:37 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:23 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20374 299310 293927 08/01/2021 16:54 08/01/2021 16:54 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 11:20 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20375 299344 293960 09/01/2021 00:33 09/01/2021 00:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 29/01/2021 20:27 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20376 299454 294070 11/01/2021 08:45 11/01/2021 08:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/01/2021 17:33 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20377 299489 294102 11/01/2021 09:52 11/01/2021 09:52 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 08:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20378 299496 294109 11/01/2021 10:08 11/01/2021 10:08 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 07:49 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20379 299508 294121 11/01/2021 10:41 11/01/2021 10:41 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 15/01/2021 12:07 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO OUVIM REC CIDAD E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20380 299544 294155 11/01/2021 11:57 11/01/2021 11:57 OCORRÊNCIAS SOBRE COLETA DE LIXO DOMICILIAR ENCERRADA 15/01/2021 12:08 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20381 299590 294201 11/01/2021 13:41 11/01/2021 13:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 01/02/2021 17:00 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20382 299651 294262 11/01/2021 15:51 11/01/2021 15:51 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 03/02/2021 09:25 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20383 299850 294461 12/01/2021 13:02 12/01/2021 13:02 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/01/2021 15:17 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20384 299879 294490 12/01/2021 14:36 12/01/2021 14:36 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 16:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20385 299982 294593 12/01/2021 19:01 12/01/2021 19:01 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/02/2021 10:59 36 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20386 300147 294758 13/01/2021 10:12 13/01/2021 10:12 ILUMINAÇÃO PÚBLICA-MANUT. LÂMPADA APAGADA/QUEBRADA ENCERRADA 09/02/2021 12:19 27 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20387 300239 294848 13/01/2021 12:47 13/01/2021 12:47 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 08/02/2021 15:57 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20388 300263 294872 13/01/2021 14:27 13/01/2021 14:27 REEMBOLSO FINANCEIRO ENCERRADA 29/01/2021 10:23 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20389 300417 295025 14/01/2021 09:03 14/01/2021 09:03 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 20/01/2021 08:41 6 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20390 300597 295204 14/01/2021 20:39 14/01/2021 20:59 DEFESA POR USO IRREGULAR DO CARTÃO BHBUS MASTER ENCERRADA 02/02/2021 21:26 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE TRANSPORTE PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SUGESTÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20391 300614 295173 A 14/01/2021 16:41 15/01/2021 07:36 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 07:49 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20392 300752 295352 15/01/2021 13:13 15/01/2021 13:13 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 25/01/2021 12:39 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20393 300980 295562 18/01/2021 08:59 18/01/2021 08:59 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 08:19 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20394 301023 295605 18/01/2021 11:07 18/01/2021 11:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/03/2021 13:55 58 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20395 301100 295682 18/01/2021 14:25 18/01/2021 14:25 COBRANÇA INDEVIDA - FINANÇAS ENCERRADA 06/02/2021 09:23 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20396 301148 295730 18/01/2021 16:20 18/01/2021 16:20 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. DA FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 14:08 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20397 301178 295760 18/01/2021 17:37 18/01/2021 17:37 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 21/01/2021 14:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20398 301310 295892 19/01/2021 10:46 19/01/2021 10:46 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/01/2021 16:00 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20399 301352 295934 19/01/2021 12:19 19/01/2021 12:19 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/02/2021 15:45 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20400 301362 295944 19/01/2021 13:05 19/01/2021 13:05 SOLICITAÇÃO DE REFORMA DE CAMPO DE FUTEBOL PROVIDENCIADA 12/02/2021 08:30 24 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20401 301476 296058 19/01/2021 20:55 19/01/2021 20:55 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 11/05/2021 17:10 112 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20402 301658 296238 20/01/2021 11:51 20/01/2021 11:51 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 28/01/2021 16:02 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20403 301714 296294 20/01/2021 15:17 20/01/2021 15:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 08/02/2021 10:20 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20404 301737 296317 20/01/2021 16:26 20/01/2021 16:26 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 01/02/2021 14:30 12 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SMED PBH/SMED* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20405 301738 296318 20/01/2021 16:27 20/01/2021 16:27 SOLICITAÇÃO DE VISTORIA EM AREA DE RISCO ENCERRADA 05/02/2021 16:18 16 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SMOBI/SUPDEC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20406 301816 296396 21/01/2021 08:31 21/01/2021 08:31 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 15:43 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20407 301935 296513 21/01/2021 14:38 21/01/2021 14:38 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/02/2021 11:31 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20408 302061 296628 22/01/2021 09:52 22/01/2021 09:52 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 03/03/2021 10:33 40 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20409 302289 296855 25/01/2021 10:28 25/01/2021 10:28 ORIENTAÇÕES PARA O ESPAÇO PARA PRATICA DE ESPORTES ENCERRADA 14/02/2021 10:37 20 PBH/SUOUVI PBH/SMEL-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20410 315615 309916 31/03/2021 12:51 31/03/2021 12:51 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 30/04/2021 11:25 30 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20411 315662 309963 31/03/2021 15:01 31/03/2021 15:01 ÁRVORE - PLANTIO EM PASSEIOS, PRAÇAS, ETC. PROVIDENCIADA 01/04/2021 07:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20412 315584 309885 31/03/2021 11:53 01/04/2021 06:19 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DA CULTURA ENCERRADA 05/04/2021 09:40 5 PBH/SUOUVI PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/GP/GP-PBH/FMC* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20413 315861 310152 01/04/2021 11:46 01/04/2021 11:46 INEFICIÊNCIA- PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR ENCERRADA 01/04/2021 12:36 0 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI/GSUOUV PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20414 315914 310205 01/04/2021 15:02 01/04/2021 15:02 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA PROVIDENCIADA 05/04/2021 07:43 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SMPU-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20415 315989 310280 01/04/2021 21:13 05/04/2021 08:36 PONTO LIMPO - PROIBIDO JOGAR LIXO ENCERRADA 25/04/2021 10:23 24 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20416 316212 310499 05/04/2021 09:43 05/04/2021 09:43 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:11 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20417 316216 310503 05/04/2021 09:52 05/04/2021 09:52 INFORMAÇÕES SOBRE HABITAÇÃO-OJ ENCERRADA 05/04/2021 10:52 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20418 316381 310668 05/04/2021 15:37 05/04/2021 15:37 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ENCERRADA 25/04/2021 11:13 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20419 316406 310693 05/04/2021 16:56 05/04/2021 16:56 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 06/04/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20420 316546 310832 06/04/2021 10:34 06/04/2021 10:34 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 06/04/2021 11:06 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20421 316652 310937 06/04/2021 15:11 06/04/2021 15:11 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 07/04/2021 08:39 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20422 316979 311259 07/04/2021 14:22 07/04/2021 14:22 REVISÃO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 27/04/2021 08:11 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 7-OUVIDOR JOVEM F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20423 317707 311982 12/04/2021 10:13 12/04/2021 10:13 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 12/04/2021 10:30 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20424 317848 312123 12/04/2021 16:28 12/04/2021 16:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 15/04/2021 13:48 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO*/EMPEM PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-NO* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20425 318014 312284 13/04/2021 10:26 13/04/2021 10:26 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 17/05/2021 15:20 34 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20426 318084 312352 13/04/2021 13:36 13/04/2021 14:28 ORIENTAÇÕES AO PROGRAMA PORTADOR DE DEFICIÊNCIA PROVIDENCIADA 14/04/2021 08:56 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20427 318284 312552 14/04/2021 10:38 14/04/2021 10:38 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 14/04/2021 15:57 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20428 318303 312570 14/04/2021 10:58 14/04/2021 11:31 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 02/05/2021 17:09 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20429 318463 312730 14/04/2021 17:48 14/04/2021 17:48 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 20/04/2021 15:01 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20430 318476 312743 14/04/2021 19:27 14/04/2021 19:27 SOLICITAÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA ENCERRADA 22/04/2021 15:32 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20431 318508 312775 15/04/2021 08:12 15/04/2021 08:12 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/05/2021 15:21 32 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20432 318665 312930 15/04/2021 14:13 16/04/2021 09:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 16/04/2021 09:23 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20433 319272 313529 19/04/2021 13:37 19/04/2021 13:37 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 29/04/2021 16:00 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20434 319300 313557 19/04/2021 14:25 19/04/2021 14:25 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 20/04/2021 14:41 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20435 320004 314255 22/04/2021 14:04 22/04/2021 14:04 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 22/04/2021 14:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20436 319634 313887 20/04/2021 15:45 22/04/2021 16:47 A CLASSIFICAR ENCERRADA 23/04/2021 10:03 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20437 307324 301807 22/02/2021 08:48 23/04/2021 16:31 RECLAMAÇÃO PERÍCIA MÉDICA ENCERRADA 12/05/2021 14:20 79 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20438 320507 314754 26/04/2021 10:55 26/04/2021 10:55 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 26/04/2021 10:58 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20439 320601 314845 26/04/2021 14:07 26/04/2021 14:07 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/05/2021 15:42 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20440 320738 314982 27/04/2021 08:36 27/04/2021 08:36 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/05/2021 15:12 23 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20441 320796 315032 27/04/2021 10:07 27/04/2021 10:07 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 27/04/2021 10:20 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20442 320834 315068 27/04/2021 11:36 27/04/2021 11:36 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - FINANÇAS ENCERRADA 16/05/2021 10:21 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20443 321121 315354 28/04/2021 11:09 28/04/2021 11:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/05/2021 14:44 7 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 20444 321166 315397 28/04/2021 12:33 28/04/2021 12:33 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU PROVIDENCIADA 28/04/2021 12:37 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20445 321179 315410 28/04/2021 12:57 28/04/2021 12:57 ORIENTAÇÃO SOBRE VAGA NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 16/05/2021 15:58 18 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20446 321230 315408 B 28/04/2021 12:54 28/04/2021 14:49 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS EM PARQUES MUNICIPAIS ENCERRADA 03/05/2021 14:27 5 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20447 321404 315618 29/04/2021 10:10 29/04/2021 10:10 DIFICULDADE DE ACESSO PROVIDENCIADA 29/04/2021 10:29 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20448 321468 315682 29/04/2021 12:16 29/04/2021 12:16 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 10/05/2021 13:29 11 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 20449 321730 315943 30/04/2021 11:28 30/04/2021 11:28 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 17/05/2021 18:30 17 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20450 321947 316160 01/05/2021 17:22 01/05/2021 17:22 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 22/05/2021 16:02 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20451 322016 316229 03/05/2021 08:30 03/05/2021 08:30 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS ABASTECIMENTO ALIMENTA PROVIDENCIADA 03/05/2021 10:22 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20452 298084 292711 02/01/2021 17:49 02/01/2021 17:49 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 05/01/2021 07:16 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20453 298131 292758 03/01/2021 18:45 03/01/2021 18:45 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 26/01/2021 07:59 23 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20454 298273 292900 04/01/2021 12:20 04/01/2021 12:20 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 26/01/2021 09:02 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 07/05/2021 13:12 116 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20594 299659 294270 11/01/2021 16:17 11/01/2021 16:17 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 26/01/2021 10:02 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20595 299689 294300 11/01/2021 17:58 11/01/2021 17:58 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 12/01/2021 06:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20596 299818 294429 12/01/2021 11:24 12/01/2021 11:24 DESCUMP. 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DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. PROVIDENCIADA 13/01/2021 14:25 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20601 300676 295282 15/01/2021 09:33 15/01/2021 09:33 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. 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DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 28/01/2021 11:06 9 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20615 301660 296240 20/01/2021 12:01 20/01/2021 12:01 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 20/01/2021 12:31 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20616 301720 296300 20/01/2021 15:55 20/01/2021 15:55 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 08:48 37 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20617 301901 296479 21/01/2021 12:27 21/01/2021 12:27 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 01/03/2021 10:51 39 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20618 301994 296572 21/01/2021 18:25 21/01/2021 18:25 RECLAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ENCERRADA 09/02/2021 15:41 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20619 302133 296699 22/01/2021 14:43 22/01/2021 14:43 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 25/01/2021 13:55 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20620 302175 296741 22/01/2021 16:38 22/01/2021 16:38 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 04/03/2021 11:14 41 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO PRESENCIAL E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20621 302300 296866 25/01/2021 10:49 25/01/2021 10:49 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 11/03/2021 16:01 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20622 315788 310082 01/04/2021 08:27 01/04/2021 08:27 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 29/04/2021 16:24 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20623 315820 310096 A 01/04/2021 09:44 01/04/2021 10:29 MANUTENÇÃO DE MEIO-FIO ENCERRADA 27/04/2021 09:24 26 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20624 316214 310501 05/04/2021 09:46 05/04/2021 09:46 VIA PÚBLICA - PAVIMENTAÇÃO ENCERRADA 25/04/2021 10:50 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20625 316269 310556 05/04/2021 11:15 05/04/2021 11:15 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/04/2021 11:34 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20626 316263 310550 05/04/2021 10:57 05/04/2021 11:48 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 25/04/2021 10:38 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20631 317110 311390 08/04/2021 08:41 08/04/2021 08:41 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 23/04/2021 10:52 15 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-VN PBH/SMMA*/FPMZB-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20632 317144 311423 08/04/2021 09:52 08/04/2021 09:52 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 13:17 33 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20633 317190 311468 08/04/2021 11:30 08/04/2021 11:30 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 08/04/2021 12:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20634 317231 311509 08/04/2021 14:13 08/04/2021 14:13 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN PROVIDENCIADA 08/04/2021 14:47 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20635 317246 311524 08/04/2021 15:01 08/04/2021 15:01 INTERRUPÇÃO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIOS ENCERRADA 20/04/2021 13:40 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20636 317291 311569 08/04/2021 16:42 08/04/2021 16:42 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 12/04/2021 07:55 4 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20637 317465 311740 09/04/2021 14:41 09/04/2021 14:41 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 25/05/2021 16:15 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20638 317488 311763 09/04/2021 16:11 09/04/2021 16:11 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/04/2021 07:07 3 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20639 317793 312068 12/04/2021 14:06 12/04/2021 14:06 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 12/04/2021 14:32 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20640 314051 308394 24/03/2021 09:48 13/04/2021 10:01 SUGESTÕES - SERVIÇOS DOS RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/04/2021 12:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE 156 F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20641 318033 312302 13/04/2021 10:56 13/04/2021 10:56 SOLICITAÇÃO - INSCRIÇÃO MUNICIPAL ENCERRADA 02/05/2021 11:24 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20642 318162 312430 13/04/2021 17:47 13/04/2021 17:47 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 11/05/2021 15:22 28 PBH/SUOUVI PBH/SMDE-OUVI PBH/SMDE-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20643 318335 312602 14/04/2021 11:39 14/04/2021 11:39 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 14/04/2021 12:09 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20644 318406 312673 14/04/2021 14:28 14/04/2021 14:28 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/05/2021 20:18 46 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20645 318466 312733 14/04/2021 17:58 14/04/2021 17:58 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 15/04/2021 09:57 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20646 318576 312841 15/04/2021 10:18 15/04/2021 10:31 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 20/04/2021 13:29 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20647 318611 312876 15/04/2021 11:34 15/04/2021 11:34 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 15/04/2021 12:24 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20648 318741 313006 15/04/2021 17:35 15/04/2021 17:35 SOLICITAÇÃO BOLSA FAMÍLIA ENCERRADA 05/05/2021 15:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC*/SUASS/DRAS-NE/CREAS-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20649 318824 313088 16/04/2021 09:21 16/04/2021 09:21 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 19/04/2021 16:23 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20650 318799 313063 15/04/2021 23:32 16/04/2021 10:14 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES PROVIDENCIADA 16/04/2021 10:32 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20654 319584 313838 20/04/2021 13:27 20/04/2021 13:27 TRIBUTO - INSCRIÇÃO DE DIVIDA ATIVA - PROCESSO PROVIDENCIADA 22/04/2021 08:16 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20655 319993 314244 22/04/2021 13:19 22/04/2021 13:19 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA PROVIDENCIADA 22/04/2021 14:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20656 319870 314122 22/04/2021 10:29 22/04/2021 17:32 SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 13/05/2021 18:03 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20657 320073 314324 22/04/2021 17:37 22/04/2021 17:37 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS PROVIDENCIADA 23/04/2021 08:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20658 320101 314352 22/04/2021 18:39 23/04/2021 07:37 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/05/2021 18:42 20 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20659 320262 314510 23/04/2021 14:58 23/04/2021 14:58 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 26/04/2021 07:21 3 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20660 320636 314880 26/04/2021 15:50 27/04/2021 09:21 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS-FINANÇAS PROVIDENCIADA 28/04/2021 09:07 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20661 321172 315403 28/04/2021 12:41 28/04/2021 12:42 INFORMAÇÕES SOBRE NOTIFICAÇÃO DE TRÂNSITO ENCERRADA 16/05/2021 15:56 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20662 320828 315062 27/04/2021 11:31 28/04/2021 13:59 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE PROVIDENCIADA 29/04/2021 08:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20663 321283 315512 28/04/2021 16:30 28/04/2021 16:30 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA PROVIDENCIADA 29/04/2021 07:36 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-O PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20664 321450 315664 29/04/2021 11:33 29/04/2021 11:33 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 11/05/2021 13:31 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20665 321605 315819 29/04/2021 20:31 29/04/2021 20:31 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 17/05/2021 18:09 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-O PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20666 321942 316155 01/05/2021 15:14 01/05/2021 15:14 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 22/05/2021 16:07 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20667 321972 316185 02/05/2021 10:13 03/05/2021 14:42 RECLAMAÇÃO SOBRE O EMPREGADO DA BHTRANS ENCERRADA 10/05/2021 14:18 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20668 322320 316529 03/05/2021 17:09 03/05/2021 17:09 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 04/05/2021 13:38 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20669 322551 316758 04/05/2021 13:17 04/05/2021 13:17 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 28/05/2021 15:47 24 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20670 322784 316988 04/05/2021 17:53 04/05/2021 17:53 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 23/05/2021 17:12 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20671 322971 317174 05/05/2021 09:15 05/05/2021 09:15 ÁRVORE - PLANTIO - PROCESSO ENCERRADA 13/05/2021 15:09 8 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20672 322510 316717 04/05/2021 12:16 05/05/2021 09:52 INFORMAÇÕES SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 20/05/2021 09:30 16 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-B*/EMVM PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20673 323030 317233 05/05/2021 10:11 05/05/2021 10:11 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 10/05/2021 13:19 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/PRODABEL-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20674 323156 317355 05/05/2021 13:01 05/05/2021 13:01 FISCALIZAÇÃO - OBRA PÚBLICA ENCERRADA 23/05/2021 17:25 18 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20675 323223 317422 05/05/2021 14:45 05/05/2021 14:45 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 23/05/2021 17:29 18 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20676 298059 292686 01/01/2021 16:12 01/01/2021 16:12 DESCUMP. DOS PRAZOS DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 04/01/2021 16:46 3 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20677 298107 292734 03/01/2021 12:31 03/01/2021 12:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 04/01/2021 15:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20678 298125 292752 03/01/2021 17:05 03/01/2021 17:05 LIMPEZA PÚBLICA - BOCA-DE-LOBO/BUEIRO ENCERRADA 26/01/2021 07:57 23 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20679 298191 292818 04/01/2021 09:33 04/01/2021 09:33 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/01/2021 08:07 22 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20680 298237 292864 04/01/2021 10:57 04/01/2021 10:57 NEGLIGÊNCIA NO USO DAS ATRIBUIÇÕES -GUARDA MUNIC. ENCERRADA 13/01/2021 08:47 9 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20681 298251 292878 04/01/2021 11:20 04/01/2021 11:20 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 13/01/2021 15:27 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20682 298276 292903 04/01/2021 12:22 04/01/2021 12:22 FALTA DE VAGAS NA EDUCAÇÃO INFANTIL ENCERRADA 05/01/2021 16:37 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20683 298319 292946 04/01/2021 14:18 04/01/2021 14:18 CÓPIAS DE DOCUMENTOS PROVIDENCIADA 04/01/2021 14:39 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO E-MAIL E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20684 298509 293136 05/01/2021 08:27 05/01/2021 08:27 DOAÇÃO DE CESTAS BÁSICAS ENCERRADA 14/01/2021 10:00 9 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20685 298559 293186 05/01/2021 11:00 05/01/2021 11:00 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 25/01/2021 17:25 20 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20686 298564 293191 05/01/2021 11:15 05/01/2021 11:15 ORIENTAÇÕES SOBRE INSTITUIÇÃO- CRAS ENCERRADA 13/01/2021 09:04 8 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMOBI/URBEL/URBEL-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20687 298584 293211 05/01/2021 12:32 05/01/2021 12:32 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 05/01/2021 12:51 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20688 298641 293268 05/01/2021 15:22 05/01/2021 15:22 TERRENOS E LOTES VAGOS SEM CONSERVAÇÃO-VISTORIA ENCERRADA 26/01/2021 10:07 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20689 298725 293352 06/01/2021 08:31 06/01/2021 08:31 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 11:26 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20690 298733 293360 06/01/2021 09:20 06/01/2021 09:20 INFORMAÇÃO SOBRE PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/01/2021 12:43 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20691 298762 293389 06/01/2021 10:10 06/01/2021 10:10 ELOGIOS A GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 06/01/2021 10:38 0 PBH/SUOUVI PBH/GP PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20692 298811 293438 06/01/2021 11:43 06/01/2021 11:43 SUGESTÃO AO CADASTRAMENTO ESCOLAR ENCERRADA 25/01/2021 13:14 19 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER SUGESTÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20693 298866 293493 06/01/2021 14:02 06/01/2021 14:02 SOLICITAÇÃO - PROFISSIONAL AUTÔNOMO ENCERRADA 19/01/2021 18:22 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20694 298875 293502 06/01/2021 14:52 06/01/2021 14:52 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 08:23 12 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20695 298922 293549 06/01/2021 17:29 06/01/2021 17:29 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 20/01/2021 08:07 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20696 299141 293766 07/01/2021 19:54 07/01/2021 19:54 DESCUMP.- PRAZOS DOS SERVIÇOS DE RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 18/01/2021 15:26 11 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SMPOG*/SMPOG-OUVI/SUGESP PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20697 299201 293819 08/01/2021 09:45 08/01/2021 09:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/01/2021 14:46 12 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20698 299210 293828 08/01/2021 10:11 08/01/2021 10:11 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 12/01/2021 10:12 4 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20699 299271 293889 08/01/2021 14:09 08/01/2021 14:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 14/01/2021 08:48 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20700 299509 294122 11/01/2021 10:41 11/01/2021 10:41 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 01/02/2021 16:59 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20701 299551 294162 11/01/2021 12:22 11/01/2021 12:22 SUGESTÕES - SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO ENCERRADA 21/01/2021 13:01 10 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL - Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20702 299690 294301 11/01/2021 18:03 11/01/2021 18:03 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA PODA ENCERRADA 11/05/2021 18:24 120 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-P PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20703 299800 294411 12/01/2021 10:31 12/01/2021 10:31 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS BHISSDIGITAL ENCERRADA 26/01/2021 11:56 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20704 299839 294450 12/01/2021 12:26 12/01/2021 12:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 31/01/2021 16:49 19 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20705 299852 294463 12/01/2021 13:08 12/01/2021 13:08 DIFICULDADE DE ACESSO AO SITE ENCERRADA 12/01/2021 16:49 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20706 299860 294471 12/01/2021 13:49 12/01/2021 13:49 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 26/01/2021 15:17 14 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20707 299904 294515 12/01/2021 15:35 12/01/2021 15:35 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 23/04/2021 12:14 101 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20708 299981 294592 12/01/2021 18:54 12/01/2021 18:54 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 31/01/2021 17:08 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20709 300107 294718 13/01/2021 09:33 13/01/2021 09:33 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 27/01/2021 11:48 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20710 300123 294734 13/01/2021 09:49 13/01/2021 10:13 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 22/01/2021 16:50 9 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SMPOG*/SUPREV-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL SERVIDOR PÚBLICO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20711 300286 294895 13/01/2021 15:15 13/01/2021 15:15 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 29/01/2021 11:04 16 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20712 300294 294903 13/01/2021 15:49 13/01/2021 15:49 VIA PÚBLICA - TAPA-BURACO ENCERRADA 02/02/2021 21:18 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-L PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20713 300394 295003 14/01/2021 08:06 14/01/2021 08:06 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 25/01/2021 12:48 11 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20714 300481 295088 14/01/2021 11:50 14/01/2021 11:50 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 14/01/2021 12:17 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20715 300520 295127 14/01/2021 13:41 14/01/2021 13:41 RECLAMAÇÃO - POPULAÇÃO DE RUA ENCERRADA 26/04/2021 16:05 102 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC PBH/SMASAC PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20716 300721 295321 15/01/2021 11:12 15/01/2021 11:12 ELOGIO AO SERVIDOR ENCERRADA 15/01/2021 11:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG/DATC/GCEAT PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA RESPONDER ELOGIO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20717 300822 295422 15/01/2021 16:26 15/01/2021 16:26 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/02/2021 16:52 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20718 300987 295569 18/01/2021 09:28 18/01/2021 09:28 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 15/02/2021 16:08 28 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20719 300992 295574 18/01/2021 09:41 18/01/2021 09:41 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 02/02/2021 07:32 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20720 301003 295585 18/01/2021 10:17 18/01/2021 10:17 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI PROVIDENCIADA 18/01/2021 10:27 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20721 301043 295625 18/01/2021 12:01 18/01/2021 12:01 CONDUTA INADEQUADA DO MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 19/01/2021 11:40 1 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI MOBILIDADE URBANA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20722 301170 295752 18/01/2021 17:07 18/01/2021 17:07 DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS DOS SERVIÇ. DE FINANÇAS ENCERRADA 02/02/2021 13:15 15 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20723 301205 295787 18/01/2021 21:11 18/01/2021 21:11 ORIENTAÇÕES SOBRE VAGAS DE EMPREGO ENCERRADA 03/02/2021 11:30 16 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SMED*/SMED PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20724 301321 295903 19/01/2021 10:59 19/01/2021 10:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 22/02/2021 10:42 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20725 301326 295908 19/01/2021 11:09 19/01/2021 11:09 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 22/02/2021 14:00 34 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20726 301375 295957 19/01/2021 13:52 19/01/2021 13:52 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 09/02/2021 16:06 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20727 301415 295997 19/01/2021 15:37 19/01/2021 15:37 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 23/02/2021 13:57 35 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20728 301435 296017 19/01/2021 16:53 19/01/2021 16:53 ÁRVORE - CORTE OU SUPRESSÃO DE ÁRVORE ENCERRADA 07/02/2021 17:30 19 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL - Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20729 301439 296021 19/01/2021 17:06 19/01/2021 17:06 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 17/03/2021 14:33 57 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20730 301661 296241 20/01/2021 12:03 20/01/2021 12:03 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 22/01/2021 14:14 2 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20731 301682 296262 20/01/2021 12:59 20/01/2021 12:59 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO DO IPTU ENCERRADA 25/02/2021 10:08 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20732 301687 296267 20/01/2021 13:18 20/01/2021 13:18 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 25/02/2021 10:29 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20733 301725 296305 20/01/2021 16:09 20/01/2021 16:09 DESCUMP. DOS PRAZOS SERV. DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/02/2021 17:35 22 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHIP PBH/SMOBI/BHIP PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20734 301793 296373 21/01/2021 07:33 21/01/2021 07:33 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/02/2021 15:06 26 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20735 301853 296431 21/01/2021 10:28 21/01/2021 10:28 CANCELAMENTO DE AUTO/PONTUAÇÃO APLICADA EM VEÍCULO ENCERRADA 22/01/2021 08:24 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20736 301883 296461 21/01/2021 11:40 21/01/2021 11:40 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 26/02/2021 13:31 36 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20737 301966 296544 21/01/2021 16:11 21/01/2021 16:11 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 04/02/2021 09:43 14 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-VN PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20738 302291 296857 25/01/2021 10:31 25/01/2021 10:31 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE ISSQN ENCERRADA 15/02/2021 12:52 21 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20739 315743 310044 31/03/2021 21:34 31/03/2021 21:34 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 27/04/2021 09:12 27 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI SEGURANÇA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20740 315753 310054 01/04/2021 06:41 01/04/2021 08:51 RETARDAMENTO DE VIAGEM ENCERRADA 22/04/2021 10:10 21 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20741 315951 310242 01/04/2021 17:03 01/04/2021 17:03 MANUTENÇÃO DE PRAÇAS,CANTEIROS E ÁREAS VERDES ENCERRADA 07/04/2021 11:36 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE 156 M Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20742 315958 310249 01/04/2021 17:22 01/04/2021 17:22 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 30/04/2021 13:24 29 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Sim Não MUITO ALTA NÃO INFORMADO 20743 315960 310251 01/04/2021 17:28 01/04/2021 17:28 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 15/04/2021 21:24 14 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20744 316168 310459 05/04/2021 08:36 05/04/2021 08:36 SOLICITAÇÃO DE ABORDAGEM-MORADOR DE RUA PROVIDENCIADA 05/04/2021 09:33 0 PBH/SUOUVI PBH/SMASAC* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 20745 316123 310414 05/04/2021 06:13 05/04/2021 11:33 DESCUMPRIMENTO DE PONTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE ENCERRADA 25/04/2021 10:35 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20746 316234 310521 05/04/2021 10:21 05/04/2021 11:38 SOLICITAÇÃO DE VAGA ESCOLARES ENCERRADA 25/04/2021 10:36 20 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20747 316331 310618 05/04/2021 13:51 05/04/2021 13:51 DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE EXECUÇÃO DA SUPRESSÃO PROVIDENCIADA 06/04/2021 09:07 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/DOPE/GERUB-CS PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Sim Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20748 316370 310657 05/04/2021 15:10 05/04/2021 15:56 RECLAMAÇÕES SOBRE VAGAS ESCOLARES DILIGENCIADA 06/04/2021 08:44 1 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20749 316423 310710 05/04/2021 17:53 05/04/2021 17:53 DISCORDÂNCIA DO VALOR COBRADO - ITBI PROVIDENCIADA 06/04/2021 08:31 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20750 316556 310842 06/04/2021 10:54 06/04/2021 10:54 INFORMAÇÕES SOBRE FISCALIZAÇÃO E LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 06/04/2021 11:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20751 316838 311119 07/04/2021 10:15 07/04/2021 11:17 LIMPEZA PÚBLICA - LIMPEZA DE LOTE ENCERRADA 07/04/2021 12:38 0 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20752 316945 311225 07/04/2021 12:45 07/04/2021 12:45 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 07/04/2021 14:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20753 317027 311307 07/04/2021 17:12 07/04/2021 17:12 INFORMAÇÕES SOBRE OS SERV. MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 11/05/2021 08:58 34 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20754 317163 311441 08/04/2021 10:25 08/04/2021 10:25 COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES ENCERRADA 14/04/2021 07:34 6 PBH/SUOUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SMSP-OUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20755 317212 311490 08/04/2021 12:34 08/04/2021 13:53 SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENCERRADA 09/04/2021 10:51 1 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20756 317316 311594 08/04/2021 20:52 09/04/2021 10:43 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DO MEIO AMBIENTE ENCERRADA 06/05/2021 10:38 28 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20757 317714 311989 12/04/2021 10:24 12/04/2021 10:24 INADEQUAÇÃO DA METODOLOGIA EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 06/05/2021 14:03 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN*/EMCRT PBH/SMED*/SUAPP/DIRE-VN* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20758 317574 311849 11/04/2021 09:07 12/04/2021 10:29 VISTORIA EM OBRA OU IMÓVEL ENCERRADA 02/05/2021 09:29 21 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NO PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20759 317826 312101 12/04/2021 15:21 12/04/2021 15:21 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 12/04/2021 18:13 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-N PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET INTERNET - Não Sim ALTA NÃO INFORMADO 20760 318294 312562 14/04/2021 10:48 14/04/2021 10:48 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 14/04/2021 11:19 0 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-CS PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20761 318454 312721 14/04/2021 17:01 14/04/2021 17:01 FALTA DE VAGAS EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL ENCERRADA 11/05/2021 17:14 27 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI GESTÃO ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Sim Não ALTA NÃO INFORMADO 20762 318548 312813 15/04/2021 09:28 15/04/2021 09:28 DESCUMP. DOS PRAZOS-SERVIÇOS FISCALIZ. E LICENC. ENCERRADA 25/05/2021 10:00 40 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20763 318687 312952 15/04/2021 15:10 15/04/2021 15:10 RECLAMAÇÕES SERVIÇOS DE FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO PROVIDENCIADA 16/04/2021 08:02 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-B PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE 156 - Não Sim NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20764 318716 312981 15/04/2021 16:21 15/04/2021 16:21 COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU PROVIDENCIADA 16/04/2021 07:12 1 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO E-MAIL E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20765 318755 313020 15/04/2021 18:17 16/04/2021 09:44 SOLICITAÇÕES SERVIÇOS FISCALIZAÇÃO LICENCIAMENTO ENCERRADA 16/04/2021 12:50 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-NE PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20766 318851 313114 16/04/2021 10:51 16/04/2021 10:51 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU PROVIDENCIADA 16/04/2021 11:11 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20767 318958 313221 16/04/2021 16:42 16/04/2021 16:42 INEFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS MEIO AMBIENTE PROVIDENCIADA 19/04/2021 07:08 3 PBH/SUOUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SMMA*/SMMA-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20768 319156 313418 19/04/2021 09:54 19/04/2021 09:54 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 08/05/2021 17:40 19 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20769 319162 313424 19/04/2021 10:04 19/04/2021 10:04 INFORMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/04/2021 21:35 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER INFORMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20770 319314 313571 19/04/2021 15:09 19/04/2021 15:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA EDUCAÇÃO ENCERRADA 13/05/2021 14:23 24 PBH/SUOUVI PBH/SMED* PBH/SMED* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20771 319467 313721 20/04/2021 09:17 20/04/2021 09:17 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 20/04/2021 11:45 0 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL F Sim Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20772 319073 313336 18/04/2021 23:02 20/04/2021 09:43 SOLICITAÇÕES - SERVIÇOS DO PROCON ENCERRADA 20/04/2021 09:59 2 PBH/SUOUVI PBH/SMDE*/PROCON* PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20773 319345 313602 19/04/2021 16:33 20/04/2021 10:20 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS - RECURSOS HUMANOS ENCERRADA 06/05/2021 11:05 17 PBH/SUOUVI PBH/SMSP*/SUQC/OGMBH PBH/SMPOG*/SUGESP* PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20774 319409 313666 19/04/2021 21:44 20/04/2021 10:31 BANCO DE DADOS-OP ENCERRADA 09/05/2021 17:27 20 PBH/SUOUVI PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - 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Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20779 298170 292797 04/01/2021 08:44 04/01/2021 08:44 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 12/01/2021 17:38 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE INTERNET M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20780 298217 292844 04/01/2021 10:24 04/01/2021 10:24 RECLAMAÇÃO SOBRE NOTA FISCAL ENCERRADA 12/01/2021 17:47 8 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20781 298344 292971 04/01/2021 14:57 04/01/2021 14:57 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 13/01/2021 16:22 9 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI GESTÃO DE PESSOAL PESSOA FÍSICA ACIMA DE 60 ANOS RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20782 298588 293215 05/01/2021 12:40 05/01/2021 12:40 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE ITBI ENCERRADA 19/02/2021 07:38 45 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20783 298623 293250 05/01/2021 14:26 05/01/2021 14:26 SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE REGULAÇÃO URBANA ENCERRADA 07/01/2021 12:28 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SMPU*/SUREG/SUREG-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20784 298679 293306 05/01/2021 17:45 05/01/2021 17:45 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DA GESTÃO ADMINISTRATIVA ENCERRADA 07/01/2021 07:46 2 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não ALTA NÃO INFORMADO 20785 298756 293383 06/01/2021 10:04 06/01/2021 10:04 RECLAMAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 19/01/2021 13:44 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20786 298843 293470 06/01/2021 13:08 06/01/2021 13:08 COLETA SELETIVA (PONTO A PONTO) - IMPLANTAÇÃO ENCERRADA 12/01/2021 17:27 6 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU PBH/SMOBI/SLU PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO TELEFONE E-MAIL F Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20787 298880 293507 06/01/2021 15:09 06/01/2021 15:09 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA ENCERRADA 12/03/2021 07:35 65 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SLU-OUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/SUFIS-OUVI PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA JURÍDICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET PRESENCIAL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20788 298962 293589 06/01/2021 20:28 06/01/2021 20:28 INVASÃO DE TERRENO DILIGENCIADA 07/01/2021 09:42 1 PBH/SUOUVI PBH/SMPU*/SUFIS*/DIRF-P PBH/SUOUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO ANÔNIMO RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE INTERNET - Não Sim MÉDIA NÃO INFORMADO 20789 299032 293658 07/01/2021 09:50 07/01/2021 09:50 DIFICULDADE DE ACESSO AO AGENDAMENTO ELETRÔNICO ENCERRADA 12/01/2021 10:21 5 PBH/SUOUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SMPOG*/SUMOG-OUVI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO SITE MOBILE E-MAIL - Não Não MÉDIA NÃO INFORMADO 20790 299043 293669 07/01/2021 10:23 07/01/2021 10:23 RECLAMAÇÕES DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DA CIDADE ENCERRADA 12/01/2021 14:28 5 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/SUDECAP PBH/SMOBI PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO TELEFONE E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20791 299148 293773 08/01/2021 07:55 08/01/2021 07:55 RECLAMAÇÃO REFERENTE À BHTRANS ENCERRADA 28/01/2021 17:01 20 PBH/SUOUVI PBH/SMOBI/BHTRANS/DPR-BT/OUVIDORIA - BHTRANS PBH/CTGM/CTGM*/OUVIM PBH/SUOUVI OPERACIONAL PESSOA FÍSICA RESPONDER RECLAMAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20792 299258 293876 08/01/2021 12:59 08/01/2021 12:59 SOLICITAÇÃO - SERVIÇOS DE IPTU ENCERRADA 21/01/2021 10:39 13 PBH/SUOUVI PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SMFA*/SMFA-OUVIDORIA PBH/SUOUVI NÃO DEFINIDO PESSOA FÍSICA RESPONDER SOLICITAÇÃO INTERNET E-MAIL M Não Não NÃO DEFINIDA NÃO INFORMADO 20793 299358 293974 09/01/2021 13:27 09/01/2021 13:27 INFORMAÇÃO - 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